朱 騰 宇 keanu chu

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就業競爭下的 致勝求職策略. 朱 騰 宇 Keanu Chu. 顧問簡介. 朱 騰 宇 Keanu Chu 資 歷 人力資源管理與發展顧問 ( 現任 ) 職業教育訓練機構特約講師 ( 現任 ) 勞委會職訓局 TTQS 顧問 ( 現任 ) 行政院青輔會顧問 ( 現任 ) 芮可企管顧問公司 副總經理 強茂股份有限公司 人資經理 台灣積體電路公司 人資資深課長 南茂科技公司 人資管理師 中國化學製藥公司 管理部股長 學歷 / 專業證書 國立中山大學 人力資源 管理研究所 - PowerPoint PPT Presentation

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Page 2: 朱 騰 宇 Keanu Chu

顧問簡介 朱 騰 宇 Keanu Chu

資 歷人力資源管理與發展顧問 ( 現任 )職業教育訓練機構特約講師 ( 現任 )勞委會職訓局 TTQS 顧問 ( 現任 )

行政院青輔會顧問 ( 現任 )

芮可企管顧問公司 副總經理強茂股份有限公司 人資經理台灣積體電路公司 人資資深課長南茂科技公司 人資管理師中國化學製藥公司 管理部股長 學歷 / 專業證書國立中山大學 人力資源管理研究所國立台灣工業技術學院 ( 台科大 ) 企管系瑞士 AdeQuaTE ISO10015 訓練品質管理主導稽核

員專長 - 輔導 / 講座 / 課程人資體制設計與輔導 TWI 基層幹部管理能力企業教育訓練規劃 商品企劃與市場開拓技巧客製化課程設計與講授 高績效招募面談技巧人才開發與甄選評量 職場溝通與人際關係 創業諮詢與講座 優質服務禮儀生涯規劃諮商與講座 企業內部講師培訓

輔導 / 課程經驗台 積 電、奇美電子、奇美材料、奇美精密南茂科技、台灣凸版、和鑫科技、光洋應材璨揚企業、兆偉衛材、大成長城、燦坤實業奇美醫院、生達製藥、鐵山營造、亨伸實業大榮貨運、南科產學、群亞國際、珠寶學會Amy‘ s 餐飲集團…講座經驗 [ 五百場以上 ]

行政院青輔會、全國各地就業服務中心成功大學、中山大學、中正大學、高雄醫學大學台灣藝術大學、東華大學、台東大學、佛光大學台灣科大、高雄海洋科大、屏東科大、雲林科大高雄第一科大、高雄應用科大、屏東商業技術學院南台科大…專業發表中國人力資本市場與企業因應策略 (2010)

TTQS 如何協助台灣企業因應國際化的經營環境(2010)

以客戶導向的角度來看 TTQS(2009)

訓練品質管理手冊撰寫原則 (2008)

企業對教育訓練的投入是費用還是投資 (2007)

Page 3: 朱 騰 宇 Keanu Chu

讓職場「空窗期」變成「強身期」

轉念 - 危機可以是轉機

去憂解鬱、坦然面對

整頓生活,檢視自我職場價值

擬定強身計畫

整理個人職場資源

善用社會資源,為個人職場能量加值

Page 4: 朱 騰 宇 Keanu Chu

掌握職場發展的關鍵要素

能力

環境

機 會

人脈

Page 5: 朱 騰 宇 Keanu Chu

全球產業趨勢

趨勢一:歐美日景氣回升緩慢, 南方絲路快速崛起

公共建設 / 民生內需 / 金融 / 航運

通路 / 能源 / 觀光旅遊 / 奢華精品 / 汽車

趨勢二:全球環境保護意識抬頭

綠能 / 天然資源 / 環保

趨勢三:高度全球化促進行動產業盛行

無線通訊 / 行動科技

Page 6: 朱 騰 宇 Keanu Chu

ECFA 對台灣產業的影響

產業結構調整區域經濟及市場發展外商投資就業機會及人才調整

Page 7: 朱 騰 宇 Keanu Chu

台灣產業變化

科技製造業盛況不復當年,平板電腦、智慧型手機相

關產業獨佔鰲頭

中概股製造業面臨大陸經營困境

觀光旅遊業逆勢上揚

批發零售業順勢而上

餐飲業異軍突起

Page 8: 朱 騰 宇 Keanu Chu

台灣六大促進產業 (1/2)產業別 發展策略

生物科技 強化產業化研發能量,承接上游累積的成果,成立生技整合育成中心及生技創投基金,帶動民間資金投入,並成立食品藥物管理局以建構與國際銜接的醫藥法規環境。

綠色能源 以技術突圍、關鍵投資、環境塑造、內需擴大及出口拓銷等策略,協助太陽光電、 LED照明、風力發電、氫能及燃料電池、生質燃料、能源資通訊及電動輛等產業發展。

精緻農業 開發基因選種、高效能高生物安全生物工廠等新技術;推動小地主大佃農、結合觀光文創深化休閒農業等新經營模式;拓展銀髮族飲食休閒養生、節慶與旅遊伴手等新市場,以發展健康、卓越、樂活精緻農業。

Page 9: 朱 騰 宇 Keanu Chu

台灣六大促進產業 (2/2)產業別 發展策略

觀光旅遊 以拔尖(發揮優勢)打造國際觀光魅力據點,推動無縫隙旅遊資訊及接駁服務;以築底(培養競爭力)改善觀光產業經營體質,培養契合產業需求之國際觀光人才 ; 以提升(附加價值)深耕客源市場及開拓新興市場,成立行政法人加強市場開拓,推動旅行業交易安全及品質查核等評鑑

醫療照護 藉由提升核心技術,擴充現階段醫療服務體系至健康促進、長期照護、智慧醫療服務、國際醫療及生技醫藥產業,打造台灣醫療服務品牌,帶動相關產業發展。

文化創意 以華文市場為目標,加強創意產業集聚效應、擴展國內外消費市場、法規鬆綁、資金挹注、產業研發及重點人才培育等環境整備策略,推動電視、電影、流行音樂、數位內容、設計及工藝等六大旗艦產業。

Page 10: 朱 騰 宇 Keanu Chu

人力市場趨勢

人力競爭全球化

工作地點無國界

契約性工作高階化

勞力市場的區域轉移

職場期二極化

Page 11: 朱 騰 宇 Keanu Chu

何謂職能

從事特定工作所必須具備之三要素 :

知識 (Knowledge)

技能 (Skill)

態度 (Attitude)

Page 13: 朱 騰 宇 Keanu Chu

您的職場優勢在哪裡?

職能 具備項目 佐證實例

知識 (Knowledge)

技能(Skill)

態度 (Attitude)

Page 14: 朱 騰 宇 Keanu Chu

讓職場「空窗期」變成「強身期」

轉念 - 危機可以是轉機

去憂解鬱、坦然面對

整頓生活,檢視自我職場價值

擬定強身計畫

整理個人職場資源

善用社會資源,為個人職場能量加值

Page 15: 朱 騰 宇 Keanu Chu

就業服務站Government Employment

Centers

就業服務站Government Employment

Centers

人力顧問公司Agencies

人力顧問公司Agencies

企業求才管道Sourcing Channels企業求才管道

Sourcing Channels

推薦Referral推薦

Referral

校園招募Campus校園招募Campus

報紙廣告Newspaper報紙廣告

Newspaper人才資料庫

Resume Bank人才資料庫

Resume Bank

求才博覽會Job Fair

求才博覽會Job Fair

網路求才Internet網路求才Internet

企業求才管道

Page 16: 朱 騰 宇 Keanu Chu

Edit

Resume

字跡工整、版面清晰 結構化表達、簡潔有力隱惡揚善、不欺騙強調專長與經驗量身訂做、隨時更新利用量化、具體呈現作怪不是創新、重質不重量

履歷表撰寫原則

---製作一份完整兼具魅力的履歷表 ---

Page 17: 朱 騰 宇 Keanu Chu

履歷表綱要範例1. 基本資料: 姓名 / 年齡 / 通訊 / 照片

1. 基本資料: 姓名 / 年齡 / 通訊 / 照片

2. 學業背景: - 只需填寫較高 (或大學以上 )幾項即可 - 強調主副修、成績、研究及專案、作品、專業訓練

2. 學業背景: - 只需填寫較高 (或大學以上 )幾項即可 - 強調主副修、成績、研究及專案、作品、專業訓練

3. 工作資歷: - 職位、職掌、服務期間、組織架構關係 - 以具體績效呈現工作成果

3. 工作資歷: - 職位、職掌、服務期間、組織架構關係 - 以具體績效呈現工作成果

4. 其他資歷: - 工讀 / 社團 / 非正職工作 - 職位、職掌、服務期間 - 以具體績效呈現工作成果

4. 其他資歷: - 工讀 / 社團 / 非正職工作 - 職位、職掌、服務期間 - 以具體績效呈現工作成果

Page 18: 朱 騰 宇 Keanu Chu

履歷表綱要範例5. 專業 ( 作品 ) 發表與獲獎: 主題 (獎項 ) / 日期 / 綱要說明 / 組織或刊物名稱

5. 專業 ( 作品 ) 發表與獲獎: 主題 (獎項 ) / 日期 / 綱要說明 / 組織或刊物名稱

6. 技能與語言能力: - 名稱 / 證照 (分數 ) / 評核單位 / 評核日期

6. 技能與語言能力: - 名稱 / 證照 (分數 ) / 評核單位 / 評核日期

7. 徵信資料: - 姓名 / 服務單位 / 職稱 / 關係 / 連絡電話 - 事先告知被徵信者

7. 徵信資料: - 姓名 / 服務單位 / 職稱 / 關係 / 連絡電話 - 事先告知被徵信者

EditRsume

8. 作品成果實體彙整 - 依與職務之相關性與重要度進行篩選與編排 - 圖片文字清晰易閱讀

8. 作品成果實體彙整 - 依與職務之相關性與重要度進行篩選與編排 - 圖片文字清晰易閱讀

Page 19: 朱 騰 宇 Keanu Chu

自傳撰寫原則

1. 補充履歷表不足之處2. 掌握重點勿贅詞 客戶要看什麼 ?—客戶導向3. 作文能力的展現 架構 / 分類 / 文筆 並重4. 避免採用重複內容及詞句5. 客觀正向的用字遣辭 (配合企業文化 )

Page 20: 朱 騰 宇 Keanu Chu

自傳綱要

1.應徵者基本資料

2.求職動機

3.生涯規劃

4.補充說明履歷表之不足事項

- 說明重要事蹟的過程

- 說明自我學習成長的計畫與過程

Page 21: 朱 騰 宇 Keanu Chu

面試的目的

1. 蒐集 、 評估應徵者職能條件是否符合職務之需要。

2. 了解應徵者的求職動機與意願,及對企業文化與環境的適合度。

3. 提供應有的企業資訊以幫助應徵者了解工作 與 公司的現況與發展,作為其求職的考量依據。

應 徵 者企 業

1. 蒐集、評估職務之工作職責、該職位之組織關係、未來發展、薪資福利等是否符合個人期待。

2. 了解企業之組織架構、經營現況、企業文化與未來願景。

3. 充分提供真實具體之個人資訊以幫助企業進行客觀的人才招募評量。

4. 掌握企業需求,進行個人職場行銷。

Page 22: 朱 騰 宇 Keanu Chu

面談三階段

企業面談進行程序

審慎的澄清並評估各項自應徵者蒐集而來的訊息審慎的澄清並評估各項自應徵者蒐集而來的訊息

依實際工作需要詢問應徵者各項相關問題依實際工作需要詢問應徵者各項相關問題15分鐘

30分鐘面談進行中面談進行中

再次確定是否有任何訊息遺漏並鼓勵應徵者發問再次確定是否有任何訊息遺漏並鼓勵應徵者發問

對應徵者表達由衷的謝意對應徵者表達由衷的謝意

3-5分鐘

5-10分鐘面談結束時面談結束時

面談評估面談評估面談評估面談評估

DL IDL

與應徵者寒暄,表示歡迎之意與應徵者寒暄,表示歡迎之意

簡介組織與應徵工作,並適時導入正題簡介組織與應徵工作,並適時導入正題

3-5分鐘

5-10分鐘面談開始時面談開始時

Page 23: 朱 騰 宇 Keanu Chu

事先做功課 準備輔佐資料及筆記 適度的穿著與化妝 宜人的表情與氣味 合宜的應對進退 觀察與被觀察 圓滿溝通、清晰表達 冷靜思考、隨機應變 掌握發問機會及技巧 善用最後三分鐘

面談技巧

Page 24: 朱 騰 宇 Keanu Chu

面試禁忌 過於自我膨賬 抱怨應徵企業及面試主管 洩漏第三者之機密資料 與面談無關之話題 , 如性別、宗教、政治性話題 過於誇獎應徵之企業及面談主管 提議為面談主管完成私事 主觀的批評第三者 談論個人之厭惡事物 不當的商業禮儀、話術與肢體動作 手機未關機

面談技巧

Page 25: 朱 騰 宇 Keanu Chu

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問題的種類開放式的問題

請說明上一個工作的內容?

封閉式的問題您喜歡上一個工作嗎?

多重性的問題為什麼考慮應徵這個工作?未來三年有什麼計畫?

引導性的問題這個工作要吃苦耐勞,不知您對吃苦耐勞有何看法?

多重選擇的問題您為何選擇這份工作?是公司名聲?薪資?離家近?…

自我評量的問題您認為自己可以勝任這份工作嗎?可以有幾分的表現?

假設性的問題

假如在工作現場,主管對您怒斥,您會如何處理?

行為式面談技巧

Page 26: 朱 騰 宇 Keanu Chu

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1. 藉著求職者對過去行為與結果的描述,來推論其未來可能的工作和行為表現

2. 透過求職者過去對順境及逆境的反應,以達成全面了解的效果

行為式面談技巧

• 正面問題:問比較順利或結果比較好的經驗• 負面問題:問比較不順利或結果比較不好的經驗

Page 27: 朱 騰 宇 Keanu Chu

Where

Where

Where

What

What

How

自我介紹 求職動機 工作專業知識及技巧 對公司及產業之現況及未來的看法 公司為何要錄用您 過去工作 ( 求學 ) 成果 你認為你在你一方面最需要改進 配合度 薪資待遇 未來人生規劃

十大主管常問問題集

面談技巧

Page 28: 朱 騰 宇 Keanu Chu

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行為式面談技巧範例

完整的 EAR

請問過去這一年在工作上您遇到過最棘手的產能問題?面談主管

去年上半年生產線機器連續三個月經常發生偶發性的跳機事 件,增加設備人員的工作量,同時降低 30% 的產能,嚴重影 響客戶交期。

應徵者

當時雖然訂單很多,我還是決定停機作徹底檢查,因此我們 積極與客戶溝通取得延後交貨協議,同時請友廠協助。

經過二十天的整修,跳機事件已排除,產能也恢復正常水準。

Page 29: 朱 騰 宇 Keanu Chu

職場重生術

先求有,再求好

創造並把握可能的工作機會

努力展現個人價值及求職意願

時常檢視自己,發揮優點,改善弱點

善用工作資源,努力充電學習

Page 30: 朱 騰 宇 Keanu Chu

Thank You

機會永遠留給準備好的人Opportunity favors the prepared mind 。

巴斯德 (Louis Pasteur , 1822~1895)