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Adobe Online Marketing Suite 우수 사례 가이드

모바일은 마케터가 가진 가장 중요한 채널 중 하나로 떠오르고 있습니다. 오늘날 모바일이 제공하는 기회뿐만이 아니라 앞으로 몇 년간 스마트폰의 폭넓은 보급으로 기대되는 잠재력 때문입니다. 이 가이드는 자신들의 마케팅 전략에 모바일을 접목하려는 마케터를 위해 모바일 사용과 혁신적인 아이디어에 대해 설명합니다. 다른 마케팅 채널과 마찬가지로 모바일 마케팅은 마케터가 컨텐츠를 만들고, 최적화하고, 목표 대상을 선정하는 데 도움이 되는 방향으로 평가해야 합니다.

모바일 시장먼저 오늘날 소비자가 모바일 장치와 상호 작용하는 방식과 이들의 행동이 시간이 지남에 따라 어떻게 변화하는지 살펴보도록 하겠습니다. 새로 생겨나는 기회에 한 발 더 다가서고 우수 사례와 성공적인 전략을 검토해 새로운 모바일 사용 경험을 창출하려 노력하고 있는 몇몇 회사를 살펴보겠습니다.

소비자가 모바일을 사용하는 방법 스마트폰 시장의 성장은 새로운 마케팅 기회를 제공합니다.

스마트폰을 위한 스마트 마케팅— 모바일 마케팅이 중요한 이유

공동 저자:

Brandon CasenaveNBC Universal

�omas HussonForrester Research

2Adobe Online Marketing Suite 우수 사례 가이드

2007년에는 미국 모바일 가입자의 7%만이 스마트폰을 소유하고 있었습니다. 2009년 말에 들어 그 숫자는 거의 17%(6명 중 한 명)로 늘었지만 연락하는 용도로만 주로 사용되었습니다. 2006년과 2009년 미국 성인을 대상으로 시행된 Forrester 설문 조사를 비교한 결과, SMS 문자 메시지 사용은 32%에서 63%로 증가했고, MMS 멀티미디어 메시지 사용은 16%에서 45%로 증가했습니다. 더 많은 사용자들이 다음과 같은 다른 용도로도 스마트폰을 사용하고 있다고 대답했습니다.

• 인터넷 액세스

• 게임 플레이

• 기상 예보 확인

• 음악 듣기

• 뉴스 보기

• 소셜 네트워크 액세스

• 전화번호부 및 지도 액세스

• 문자 메시지 전송

• 사진 촬영 및 동영상 제작

• 온라인 뱅킹 및 기타 금융 거래 수행

• 구매 제품 조사

• 쿠폰 및 프로모션 받기

더 많은 소비자가 스마트폰을 구매하면서 이러한 활동은 결국 엄청나게 늘어날 것입니다. 모바일 인터넷은 2009년 당시 모바일 장치의 21%에서 사용 가능했지만 2014년에는 그 숫자가 40%로 늘어날 것으로 전망됩니다. 모바일 사용은 특히 18-24세 사이 인구 층에서 크게 확산되고 있습니다. 모바일 장치가 일상 생활의 커다란 부분을 차지하게 되면서 소비자의 새로운 행동이 급속도로 부각되고 있습니다. 이에 따라 틈새 제품에서 대량 판매 시장으로 진화하게 되었습니다.

모바일 마케팅의 도입

모바일 장치를 일상 생활의 다양한 활동에 사용하는 사람들이 늘어남에 따라 모바일은 지속적인 디지털 허브로 발전하고 있습니다. 스마트폰의 현재 추세는 비즈니스 세계의 관심을 끌기에 충분했습니다. 소매업체는 휴대폰 하나만으로 올해 15-20억 달러의 매출을 올릴 것이라 기대합니다.


마케팅 경영진은 한때 제품 판매와 부가 가치 서비스 제공을 목적으로 모바일 장치에 관심을 가졌지만 이제는 다음과 같은 목표 달성도 병행하고 있습니다.

• 고객 유치 증가 – 52%

• 고객 만족도 증가 – 36%

• 혁신적 이미지 각인 – 30%

• 충성도 구축 – 28%

많은 회사들이 마케팅에서 표준 SMS 문자 메시지를 사용합니다. 반면 배너 광고, 모바일 동영상 및 기타 온라인 도구를 사용하고 있거나 계획 중인 회사들도 있습니다. 최근 새 향수를 런칭한 Calvin Klein을 예로 들어 보겠습니다. 모바일 마케팅을 통해 젊은 남녀 사이에서 ckiN2U 향수에 대한 인식을 높이고 향수를 구매할 수 있는 Boots 스토어에 더 많은 사람들이 몰리도록 샘플을 배포하는 것이 CK의 목표였습니다. 스마트폰 캠페인에

대한 반응은 놀랍게도 39%를 기록했습니다.


마케터가 모바일 기회를 이용하는 방법

커뮤니케이션이 계속해서 중추적인 역할을 하겠지만 결국 모바일이 메시징, 컨텐츠 제작, 소비, 웹 액세스 및 온라인 거래를 위한 디지털 허브로 자리잡을 것입니다.

모바일 마케팅 공간은 모바일 장치를 위해 특수 제작된 새로운 애플리케이션이 점령하게 될 가능성이 큽니다. iPhone 사용자들은 이미 다양한 애플리케이션을 사용 중이며, Google과 Apple은 합쳐서 10억 달러가 넘는 비용을 모바일 애플리케이션 네트워크에 투자했습니다. 가장 인기 있는 애플리케이션은 게임, 음악 및 소셜 네트워킹을 휴대폰에 제공하지만 다른 종류의 애플리케이션도 존재하므로 투자 비용은 하루가 다르게 늘어나고 있습니다.


아직 대중화되지는 않았지만 스마트폰 시장이 성장하면서 모바일 애플리케이션 다운로드가 점점 더 인기를 끌고 있습니다. 유럽 사용자를 상대로 한 설문 조사에서 스마트폰 사용자의 15%가 최소 한 달에 한 번 애플리케이션을 다운로드한다고 말했습니다. 이는 전체 모바일 사용자의 4%와 비교되는 수치입니다. 또 다른 유럽 대상 설문 조사는 iPhone 사용자와 타 스마트폰 사용자를 비교했는데, iPhone 사용자의 경우 다른 모바일 장치를 사용하는 사람들보다 훨씬 더 자주 애플리케이션을 다운로드하는 것으로 나타났습니다. 이는 스마트폰 사용자 중에는 내장된 애플리케이션 스토어에 액세스하지 않는 사람도 있기 때문일 수도 있지만 시장에 새로운 모델이 출시되고 네트워크가 향상되면서 iPhone 사용자와 다른 스마트폰 사용자 사이의 차이도 좁혀질 것으로 보입니다.

쿠폰쿠폰은 모바일 애플리케이션의 새로운 추세를 이끌어 갑니다. 조사 결과 미국 소비자의 70%가 할인 쿠폰을 전화로 받는 것을 꺼리는 반면, 젊은 소비자(18–24세)들은 단연 관심을 보였습니다. 이는 앞으로 모바일 쿠폰이 모바일 마케팅의 중요한 부분을 차지하게 될 것이라는 사실을 입증합니다.

서비스 개념의 애플리케이션

애플리케이션은 브랜드를 서비스의 개념으로 제공하는 고유한 기회를 창출합니다. 예비 엄마를 위해 애플리케이션을 개발한 Nestle를 비롯해 최근 몇몇 회사들이 구체적인 고객을 대상으로 관련 컨텐츠와 부가 가치 서비스를 제공하고 있습니다. 마찬가지로 Kraft도 조리법 기반 애플리케이션을 개발했는데, 사용자의 60%가 다운로드하고 6개월 후에도 여전히 애플리케이션을 즐겨 사용하는 것으로 나타났습니다. 이러한 비즈니스는 대상 모바일 고객에게 관련 컨텐츠를 제공하는 애플리케이션을 제작했고, 사용량을 추적하고 고객이 컨텐츠와 서비스를 어떻게 사용하고 있는지 알아낼 수 있는 자체적인 도구를 마련했습니다.


귀하의 비즈니스에서도 이러한 전략의 도입이 필요한 상황이 있습니까?

모바일 및 소셜 네트워킹 병합Facebook 같은 회사가 성공을 거두면서 모바일과 소셜 네트워킹을 병합하기 위한 움직임이 자연스럽게 일어나고 있습니다. Facebook의 전 세계 모바일 고객은 2009년 6천 5백만 명에서 2010년 2월 1억만 명으로 늘어났고, 2010년 7월에는 능동적 사용자 수가 1억 5천만 명 이상으로 늘었습니다.

소셜 위치

소셜 위치(또는 SoLo)는 소셜 및 마케팅 서비스의 원동력으로 자리잡고 있습니다. 소셜 네트워크에서 한 단계 더 발전한 Foursquare는 등록된 사용자가 친구와 연결하고 자신의 위치를 업데이트할 수 있는 웹 및 모바일 애플리케이션으로, 모바일의 고유한 이점, 즉 전 세계 사용자의 위치를 정확하게 집어내는 기능과 다른 사람과 정보를 공유하는 기능을 잘 활용한 사례입니다. Foursquare를 통해 사용자는 자신이 이룬 성과를 상대와 공유하고, 관심을 불러 일으키고, 비즈니스에 더 많은 고객을 끌어모을 수도 있습니다. Foursquare는 소매업체 및 다양한 미디어 브랜드와 파트너 관계를 맺고 웹 전체에 서비스를 홍보하고 있습니다.

소셜 위치는 소셜 및 마케팅 서비스의 새로운 원동력입니다.


Forrester는 이러한 움직임이 모바일 마케팅의 미래를 보여 주는 바람직한 사례라고 생각합니다. 위치 기반 애플리케이션 사용자는 모바일에 많은 시간을 투자하는 사람들로, 중요한 결정이나 구매를 하기 전에 온라인 정보를 수시로 확인할 확률이 큽니다. 또한 소셜 네트워킹 활동에도 적극적이기 때문에 자신들의 의견을 네트워킹 대상자들과 공유하려 할 것입니다.

소셜 위치가 귀하의 모바일 마케팅 계획에 기회를 제공합니까?

모바일 애플리케이션의 과제초기 모바일 애플리케이션의 성공에도 불구하고 마케터들은 위험성에 대해서도 자각하고 있어야 합니다. 다른 애플리케이션과 마찬가지로 모바일 애플리케이션은 이를 사용하는 회사에게 확실한 혜택을 제공해야 합니다. 보기에 좋고 재미는 있지만 브랜드에 전략적으로 확실한 이점을 제공하지 못하는 애플리케이션을 제작한 회사들이 그 동안 많았습니다. 개발자들은 투자 수익률(ROI)과 기타 중요한 비즈니스 지표보다 다운로드 횟수에만 촉각을 세웠습니다.

문제의 가장 큰 원인은 모바일 마케팅이 아직 새로운 분야이고, 따라서 전체적인 마케팅 전략에 완벽하게 통합되지 않았기 때문입니다.

귀하의 모바일 마케팅 계획을 살펴봤을 때, 연관성이 결여되어 통합이 필요한 부분이 존재합니까?

한 가지 문제점은 모바일 추적 도구가 필요한 만큼 많은 정보를 제공하지 못한다는 것입니다. 예를 들어, 앞서 언급한 회사는 자사 애플리케이션에 추적 코드를 넣어 고객의 활동을 확인하고 이러한 활동이 금전적인 영향을 미치는지 알아보고자 했습니다. 그러나 이 도구는 통상적으로 더 큰 비즈니스 목표로 연결되지 못했습니다. 대부분

트래픽 패턴을 측정하는 데 그쳤고, 30%만이 고객 만족도를 측정했습니다.

마케팅 경영진의 57%가 현재 모바일 전략이 전혀 마련되어 있지 않거나 이제 막 개발하기 시작했다고 말합니다.


모바일 애플리케이션을 다운로드하는 소비자들이 늘어남에 따라 마케터는 마케팅의 기본 원칙을 따라야 할 필요성이 있습니다. 어떤 애플리케이션이 다운로드되고 있고, 누가 다운로드하며, 어떻게, 얼마나 자주 사용되는지 파악해야 합니다. 요약하건대 모바일 마케팅 전략을 충분히 활용해 이득을 얻으려는 회사는 보다 성숙한 전략을 구상해야 합니다.

모바일 마케팅 동향

모바일 마케팅이 아직 새로운 분야이기는 하지만 연구를 통해 새로운 동향 몇 가지와 이들이 마케터에게 미치는 영향이 밝혀진 바 있습니다.

도입 증가

모바일 마케팅은 이메일 및 검색 엔진 최적화(SEO)처럼 이미 자리잡은 마케팅 전략만큼 널리 통용되지는 않지만 향후 12개월 안에 모바일 마케팅을 자신들의 마케팅 프로그램에 도입하겠다는 마케터의 수가 점점 늘어나는 추세입니다. 제한된 고객과 새로운 분석 도구 등 몇 가지 장벽이 존재하기는 하지만 이러한 장벽은 시간이 지남에 따라 사라질 것입니다.

현재로서는 규모가 적지만 2014년까지 모바일 사용자의 39%가 사용 중인 장치로 인터넷에 액세스할 것으로 예상되는데, 이는 PC 인터넷 액세스에서 경험했던 성장 추세와 동일한 것입니다.


지출 증가

사용자가 늘어나면 모바일 마케팅 예산도 그에 따라 늘어납니다. 많은 브랜드가 현재 iPhone 및 기타 장치용 애플리케이션을 개발 중인데, 이는 곧 트래픽 생성을 위해 해당 애플리케이션 홍보에 비용을 투자해야 한다는 뜻입니다. 전 세계적으로 모바일 마케팅 지출 금액은 2010년의 5억 달러에서 2014년 15억 달러로 늘어날 것으로 기대됩니다.

모바일 미디어 지표모바일 지출이 늘어나면서 회사는 자신이 투자하는 금액이 기대한 수익으로 연결되는지 궁금해할 것입니다. 고객의 규모와 관련성은 물론 모바일 마케팅이 비즈니스 결과에 어떤 차이를 만들어 내는지도 알아야 할 것입니다. 많은 회사에서 이미 방문자 수, 페이지 뷰 수, 모바일 인터넷에 소비한 시간 등을 측정하는 방법을 알고 있습니다. 이러한 측정 방법은 다른 국가뿐 아니라 애플리케이션과 기타 모바일 기능으로 확대됩니다.

2009년 웹 분석, 측정 및 최적화 기술의 선두주자 Omniture를 인수한 Adobe 같은 회사가 지표 도구를 자체 개발하거나 외부에서 도입하고 있습니다. 이 분야에 많은 신생 업체들도 뛰어들고 있어 애플리케이션의 성공 여부를 측정하는 데 어려움을 겪었던 마케터들에게 이제 선택할 수 있는 도구의 폭이 넓어졌습니다.

고객 상호 작용을 가능하게 하는 모바일소비자의 일상 생활에 모바일이 차지하는 비중이 커짐에 따라 모바일이 인터넷을 뛰어넘어 고객 상호 작용을 가능하게 하는 다채널 추적 메커니즘 내지는 언제 어디서나 통신이 가능한 매체로 인정받고 있습니다.


휴대폰과 다른 채널 사이에 더 많은 상호 작용이 발생하겠지만 모바일에는 다른 기존 미디어에서 찾아볼 수 없는 독특한 이점이 존재합니다. 모바일 장치에서는 시간에 좌우되는 중요한 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 더 나아가 휴대폰으로 물건을 구매하는 소비자가 늘어남에 따라 회사는 업셀링, 크로스셀링, 충성도 구축을 위한 기회를 얻을 수 있으며 판매 전략의 일환으로 위치를 이용할 수 있습니다. 모바일 마케팅에서는 위치와 행동을 기반으로 각각의 고객에게 맞는 컨텐츠를 제공할 수 있습니다. 또한 하루 중에 고객과 상호 작용하기에 가장 적합한 시간을 고를 수도 있습니다.

그러나 모바일 마케팅 전략을 고안할 때 전반적인 모바일 마케팅 전략을 측정하고 다듬기 위한 기술과 지표가 있어야만 마케터가 모바일 예산을 정당화할 수 있습니다. 모바일 장치가 보다 전통적인 마케팅 채널(온라인, 인쇄물, TV)과 상호 작용하기 때문에 마케터는 또한 모바일 전략을 나머지 마케팅 업무와 통합해야 합니다.

모바일이 고객과 교류할 수 있는 혁신적이고도 효과적인 기회로 부각되고 있는 이 시점에 다음 사항을 염두에 두시기 바랍니다.

• 모바일이 마케팅 전략에서 점점 더 큰 비중을 차지하겠지만 전체 마케팅 예산에서는 여전히 작은 비율로 남을 것입니다.

• 모바일 마케팅은 현재 진행 중인 다른 계획과 별개가 아닌 광범위한 마케팅 전략의 일부로 간주되어야 합니다.

• 모바일 마케팅 전략을 세우고 시행하기 전에 모바일의 현 위치를 파악하고 어떤 목표를 달성하고 싶은지 정의하십시오.

• 모바일의 효과를 측정하려면 분석 도구를 도입해 프로그램을 수정하고 비즈니스에 미치는 영향을 보여 줄 수 있어야 합니다.

새로운 분석 동향: NBC Universal 분석은 모바일, 온라인 또는 기타 전통적인 모든 마케팅 프로그램에서 중요한 부분을 차지합니다. 그러나 TV 화면, 컴퓨터 화면, 모바일 화면 등으로 액세스할 수 있는 NBC Universal(NBCU) 같은 회사의 경우 모든 고객 접점을 통해 컨텐츠에 액세스 및 사용이 가능해야 하며 클라이언트의 트래픽 패턴을 수치화할 수 있어야 합니다.

모바일 전략을 나머지 마케팅 프로그램에 통합하는 것이 관건입니다.


NBCU의 시청자는 2천만 명이 넘는데, 이 중 일부는 모바일 장치를 통해 한 달에 7시간 이상 시청한다고 합니다. 이러한 시청자는 영향력이 크고 나이가 젊고 부유한 편이며 게재되는 광고에 대체로 반응을 보이는 편이기 때문에 온라인 광고 시간을 구매하는 고객 입장에서는 다양한 방법으로 이러한 잠재 고객에게 접근할 수 있는 기회가 됩니다.

모바일 동영상은 이동 중일 때나 집에서도 볼 수 있어 젊은이들 사이에서 큰 인기를 끌고 있습니다. 큰 화면에서 가족과 함께 보기에는 불편한 내용을 장치에 담아 자신의 방에서 볼 수 있다는 이점 때문입니다. 또한 기존의 채널과 마찬가지로 오후 7시에서 자정까지는 황금 시간대로 알려져 있습니다.


현재 NBCU가 모바일 사이트에서 미리 보기 형태의 동영상만 제공하는데도 커다란 호응을 얻고 있습니다. 올해 현재까지 페이지 뷰가 8억만을 기록해 2009년에 비해 48%나 늘어났습니다. 2009년에 하나의 브랜드에서만 제공되었던 모바일 동영상이 현재 NBC의 모든 케이블 채널 및 iVillage 같은 웹 사이트를 포함해 9개 브랜드에서 제공되고 있습니다. 결과적으로 클립 수는 2009년 2분기 이후에 59% 성정했습니다.

컨텐츠 자체의 특성과 시청 시간대로 인해 대부분의 사람들이 가정에서 동영상을 시청합니다. 모바일 동영상은 온라인 동영상에 비해 인지도, 선호도 및 구매 의사 면에서 3-5배가 넘는 실적을 보이고 있습니다.

이 미디어의 확산은 동계 올림픽 기간 중에 경기 동영상이 애플리케이션과 웹 사이트를 통해 제공되면서 처음으로 크게 부각되었습니다. 모바일을 통해 제공되는 동영상의 숫자는 2008년 하계 올림픽 때보다 6배 증가했습니다.

NBCU는 2008년에 최초로 모바일 애플리케이션을 런칭했으며, 현재 완벽하게 추적 가능한 iPhone 애플리케이션을 70개 이상 제공하고 있습니다. NBC iPhone 애플리케이션은 지난 해 런칭 이후로 다운로드 횟수가 2백만을 넘어섰으며, CNBC 실시간 iPhone 애플리케이션은 런칭 이후 700,000번의 다운로드와 천만 번의 실행 건수를 기록했습니다. 또한 NBC는 현재 Android용 애플리케이션을 개발 중인데, 이를 통해 금융 뉴스, 지역 뉴스, 엔터테인먼트 및 스포츠를 다룰 예정입니다.

Adobe® Omniture® 기술을 사용한 분석Omniture 기술력이 탑재된 Adobe Online Marketing Suite는 NBC Universal이 자사의 모바일 마케팅 프로그램을 모니터링할 수 있도록 돕는 동시에 NBCU가 직면한 모바일 지표 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 했습니다. iTunes의 다운로드 횟수를 살펴보면 초기에는 급등했다가 시간이 지나면서 차츰 감소하는 양상을 확인할 수 있습니다. 그러나 성공은 다운로드 횟수로 결정되는 것이 아니므로 실제 애플리케이션을 사용하는 사용자의 숫자를 추적하는 것이 중요합니다. 실제로 일부 애플리케이션의 사용 비율이 다운로드 비율보다 10–12배 높은 것으로 나타난 경우도 있습니다.

그러나 호응이 높은 애플리케이션일수록 분석이라는 과제를 피할 수는 없습니다. NBCU가 모바일 분야에 처음 뛰어들었을 때 많은 휴대폰에서 쿠키를 사용할 수 없다는 문제가 대두되었습니다. 회사는 각 사용자를 정확하게 파악하고 고유한 방문자의 숫자를 산정하는 방법을 찾아야 했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 NBCU는 먼저 맞춤형 추적 도구를 만든 후 Adobe의 독창적인 태그 기반 솔루션으로 전환했고, 지금까지도 사용자 추적을 위해 이 솔루션을 사용하고 있습니다.

현재 분석 솔루션에 만족하십니까? 어떤 부분이 부족하다고 느끼십니까?

다운로드 횟수에 연연하지 말고 전체적인 애플리케이션 프로필을 살펴보는 것이 중요합니다.

한국어도비시스템즈(유)서울시 서초구 서초동 1303-22 교보타워 A동 16층 www.adobe.com/kr

Adobe, the Adobe logo, Omniture, and Test&Target are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.

© 2010 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Printed in Korea.

91048698 5/11

Good2Go 모바일 캠페인Good2Go는 다양한 NBCU 모바일 채널의 트래픽을 활용하기 위해 Dove의 후원을 받아 고안되었습니다. 18–49세 사이의 여성 고객을 대상으로 한 이 애플리케이션은 NBC 웹 사이트에서 모바일 경험을 통해 사용자가 NBC 내에서 어디로 이동하는지 보여 주고 Bravo, iVillage, Oxygen 및 기타 NBC 사이트 사이의 교차 사용을 파악하기 위해 제작되었습니다.

Good2Go가 여러 사이트에서 링크를 추적하기 때문에 NBCU는 강력한 추적 애플리케이션이 필요했습니다. NBCU는 공급업체 두 곳을 이용하는데, Adobe 애플리케이션이 컨텐츠와 데이터를 총괄적으로 평가할 수 있도록 하기 위해서는 이 둘을 결합해야 하는 과제가 남아 있었습니다. 그러나 데이터 문제가 해결된 후에도 Adobe 기술은 캠페인의 전반적인 성공 여부를 측정하는 데 필수적이라는 사실이 입증되었습니다.

이 분야는 빠르게 변화하고 있기 때문에 분석 애플리케이션도 그에 발맞춰 발전해야 합니다. Good2Go 캠페인을 통해 추적 및 측정이 앞으로 어떤 방향으로 발전할 것인지 가늠할 수 있습니다. 단순한 페이지 뷰가 고유한 방문자에서 이제는 링크 추적으로 변화했습니다. 또한 광고주의 요구가 변화함에 따라 분석도 함께 변화해야 한다는 사실을 보여 줍니다.

NBCU는 NBC Live를 통해 한 단계 더 도약하고 있습니다. NBC Live에서 사용자는 컴퓨터, 인터넷, Wi-Fi WAP 또는 TV를 통해 NBC와 동시 다발적으로 상호 작용할 수 있습니다. 다시 말하지만 목표는 TV, 웹 및 모바일 플랫폼을 아우르는 환경을 조성해 고객이 매 접점에서 적극적인 활동을 할 수 있게 만드는 것입니다.

주요 사례• 모바일 마케팅은 스마트폰이 틈새 제품에서 대량 판매 시장으로 진화함에 따라 수많은 기회를 제공합니다.

• 모바일은 더 이상 별개의 독립체가 아닌 전체 마케팅 전략에 통합해야 하는 대상으로 간주해야 합니다.

• 애플리케이션을 개발할 때 전략적인 목표를 신중하게 정의하고 비즈니스와 브랜드에서 기대할 수 있는 결과물을 파악해야 합니다.

• Adobe와 같은 강력한 기술 파트너를 선택하면 분석 및 최적화 업무를 관리하는 데 큰 도움이 됩니다.

• 다운로드 횟수에 연연하지 말고 전체적인 애플리케이션 프로필을 살펴보시기 바랍니다.

• 모바일 플랫폼 전체를 측정하는 분석을 사용해 컨텐츠를 최적화하십시오.

• 모바일은 사용자의 활동을 종전에 없던 새로운 수준으로 끌어올릴 것입니다.

자세한 내용Adobe Online Marketing Suite의 SEM에 대한 자세한 내용은 Adobe 또는 사업부 계정 관리자에게 문의하거나 877-722-7088로 문의하시기 바랍니다. 북미 이외의 지역에 소재한 기업의 경우 Omniture.com에서 해당 지역의 사무소 연락처를 참조하시기 바랍니다.

추가 리소스 제공: 877-722-7088

녹화된 웹캐스트 보기: www.omniture.com/webinars

자세히 알아보기: [email protected]

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