สรปุและประมวลภาพ ศึกษาดงูาน ณ บรษิัทปนูซเีมนตไทย จํากดั (มหาชน)

The Siam Cement Group ; SCG วนัที ่13 กรกฎาคม 2552

คุณพรเทพ จรสัศร ี(KM Manager SCG)

การจดัการความรู แบบ Share - มีทัศนคติแบบการเรียนรู ที่ชวยเหลือกัน - อาศัยเทคนิคจากวิศวกร - อาศยั Know-how จากตางประเทศ

การจัดการความรู =

การเตรียมความรูที่มอียูในองคกรใหพรอมใชงาน

ยดึหลกั“ผูบรหิารตองเปน Role Model” Work – Life Balance

งาน/ครอบครวั ชวีติตองสมดลุ การมองชวีติแบบ win-win ,

“ I AM O.K.YOU ARE O.K. ”

สาเหตุทีท่ําใหคนเรายอมถายทอดความรูใหแกผูอืน่ มี 3 ประการ ดงันี ้

1. มีความไววางใจกนั 2. มีความรัก/สนิทสนมกัน 3. มผีลประโยชนรวมกนั

7.ใชเทคโนโลยีสารสนเทศชวยในการจัดการความรู

6.จัดทํา Knowledge Mapping หรือตารางความสัมพันธระหวาง คน – ความรู – กลยุทธขององคกร

5.จัดโครงสรางทางสังคมใหเอ้ืออํานวยตอการแลกเปล่ียนเรียนรูระหวางกัน

4.จัดกิจกรรมท่ีสนับสนุนใหเจาหนาท่ีใฝเรียนรู

3.ปรับปรงุสภาพแวดลอมในท่ีทํางานใหเอ้ืออํานวยตอการแลกเปล่ียนเรียนรู

2.สรางวัฒนธรรมองคกรใหกาวไปสู Learning Organization

การจดัการความรูขององคการ (Organization)

เริม่ตนจาก 1.สรางคานิยมและ

ปรับเปล่ียนพฤติกรรมของเจาหนาท่ีใหเปนคนใฝรูและรวมแบงปนความรูกับผูอ่ืน

การจัดการความรูสวนบคุคล (Individual) เริม่ตนจาก

๑. สํารวจตวัเอง ๒. พัฒนาตัวเอง

๓. นําความรูไปใชใหเกิดประโยชนตอตนเอง/องคกร ๔. แบงปนความรู/ประสบการณ

การเรยีนรูของคนในองคกร ๑. เรียนรูเก่ียวกับจิตใจตนเอง (Learn how to win yourself)

๒. เรียนรูวิธีการเรียน (Learn how to learn) ๓. เรียนรูวิธีการตัดสินใจ (Learn how to make decision) เรียนเปนทีม (Team Learning) ๔.

๕. เรียนรูจากการปฏิบัติ (Action Learning) ๖. เรียนรูดวยวธีิผสมผสาน (Blended Learning)

๗. เรียนรูตลอดชีวิต การนําความรูไปใชใหเกดิประโยชนตอองคกร

๑. ในฐานะผูบงัคบับญัชา ๑.๑ รูจักเลือกใชคนใหเหมาะกับงาน ๑.๒ ใหคาํปรึกษา/สอนงาน/แนะนําแหลงความรู ๑.๓ สงเสริมจุดแข็งของเจาหนาท่ี ๑.๔ พัฒนาเจาหนาท่ีใหมีความรูตามท่ีองคกรตองการ

๒. ในฐานะผูใตบงัคบับญัชา ๒.๑ สืบคนความรูท่ีอยากทราบ จาก KM Database หรือแหลงความรูอ่ืนๆ ๒.๒ นําความรูท่ีมีอยูมาใชซ้ําหรือนํามาตอยอด ๒.๓ จดบันทึก ๒.๔ ชวยเหลือเพื่อนรวมงานในทุกโอกาส

การจดัการความรูที ่SCG KM in SCG Individual Organization

ช่ือเรียก Learning Person Learning Organization (LO)

จดัการอะไร ความรู องคความรู

เริม่ตนอยางไร สํารวจตวัเอง สรางวฒันธรรมองคกร

สิน้สดุทีไ่หน พนทกุข/นพิพาน/ขึน้สวรรค Business Goal

วดัผลอยางไร -มีความสขุ/พงึพอใจในตวัเอง -ผูถอืหุนพึงพอใจ -บุคคลรอบขางมคีวามสขุ -องคกรเตบิโตอยางยัง่ยนื

Km in SCG Individual Organization ทําอยางไร 1.สํารวจตัวเอง 1.สรางวัฒนธรรมองคอร 2.พัฒนาตัวเอง 2.สรางบรรยากาศเอ้ืออํานวย 3.นําความรูไปใชใหเกิด ใหเกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู ประโยชนตอตนเอง/องคกร 3.สราง Infrastructure/Tools 4.แบงปนความรู/ประสบการณ 4.จัดกิจกรรม (KM Activities) กิจกรรมที่เกีย่วของกับ การจดัการความรู 1.การกําหนดวสิยัทัศน 1.ทําความเขาใจและมีสวนรวม 1.Communicate ใหพนักงานทุกระดับ ของผูบริหาร ในการจัดทําแผนงาน ทุกระดับรับทราบ 2.ปฏิบัติหนาที่ตามท่ีไดรับ 2.จัดทําแผนกลยุทธระยะปานกลางและ มอบหมายโดยใชความรู แผนประจําป ความสามารถอยางเต็มที ่ 3.ระบุความรูที่จําเปนสําหรับแผนงาน 3.ใหความชวยเหลือเพื่อน แตละแผน งานในทุกโอกาส 4.มอบหมายงานตามความรู 4.บันทึกความรู/ประสบการณ ความสามารถของพนักงาน ไวเพ่ือนํามาตอยอดภายหลัง

2.กําหนดนโยบายมุงสู 1.ปรับเปล่ียนพฤติกรรมของตนเอง การเปนองคกรเรยีนรู 2.Open Minded 3.Thinking Out of the Box 4.Assertive 5.Risk Taking 6.Eager to Learn

Km in SCG Individual Organization 3.แตงตัง้ KM Team 1.ตัวเราเองทําหนาที่ทุกบทบาท 1.สรางวัฒนธรรมองคอร ตั้งแตเปน CKO จนถึงเปน 2.สื่อสาร/ใหความรูแกพนักงาน Knowledge Worker ซึ่งบทบาท ใหทราบถึงประโยชนของ KM ที่สําคัญไดแก การจดบันทกึ 3.ดําเนินกิจกรรมตางๆ .การเรยีนรู พัฒนาตัวเองโดยการ พัฒนาพนักงานดาน Soft-Side 4

-ปรับทัศนคติใหเขากับสังคม -เรียนรูเก่ียวกับจิตใจตนเอง )

ร

DP

แหงการเรียนรู (Learn how to win yourselfw -แสวงหาความรูดวยตนเอง -เรียนรูวิธีการเรียน (Learn ho

-เรียนรูจากผูอื่น to learn) -แบงปนความรู/ประสบการณ -เรียนรูวิธีการฟงอยางตั้งใจ ใหกับผูอื่น (Crutial Conversations)

ักการบันทึก -เสริมสรางนิสัยร -เรียนรูวิธีการตัดสินใจ (Learn how -เขารวมกิจกรรมตางๆ ที่องคก to make decision)

Shar (Team Learning) จัดขึ้นเชน Show & e -เรียนเปนทีม Book Briefing, CoP, รวม -เรียนรูจากการปฏิบัติ

รูใน log, iki แบงปนความ B W (Action Learning) Webboard ฯลฯ -เรียนรูดวยวิธีผสมผสาน (Blended Learning) -เรียนรูตลอดชีวิต

rd-Side พัฒนาพนกังานดาน Ha -จัดอบรม/สัมมนาตาม I -ใหทุนการศึกษา 5.กจิกรรมอืน่ๆ -Recruitment -สรรหาคนตาม Competency -ISO 9001 -ปฏิบัติตามมาตรฐานการทํางาน -ปรับปรุง Procedure Manual -Talent Management -ใชความรูความสามารถเต็มที่ ใหทันสมัยอยูเสมอ

นที่เหมาะสม-IP Management -คอยเปนหูเปนตาใหองคกร -ดูแลใหผลตอบแท

ขอขอบคณุ บริษัทปนูซเีมนตไทย จาํกดั (มหาชน) The Siam Cement Group ; SCG

มอบของทีร่ะลกึแด

ตัวแทนจากบร (มหาชน)

คุณพชัรศร ี ศรเีมอืง ตัวแทนจากกระทรวงยุตธิรรม

คุณพรเทพ จรสัศร ี ิษทัปนูซเีมนตไทย จาํกดั