แบบสอบถามประเมนภาวะผนา และการนาหลกธรรมาภบาลมาใชในการบรหารจดการ

สาหรบผบรหารกองกลาง สานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม คาชแจง แบบสอบถามฉบบน เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล โดยขอความอนเคราะหทานโปรด พจารณาเกยวกบภาวะผนา และหลกธรรมาภบาลเกยวกบการบรหาร ของผบรหารกองกลาง (ไดแก ผ อานวยการกอง และหวหนากลมงาน ) คาตอบของทานไมมผลกระทบใดๆ ตอทาน แตจะ เปนประโยชนตอการบรหารหนวยงานตอไป ขอมลผบรหารสายสนบสนนทถกประเมน ชอ-สกล............................................................................................... ตาแหนง...................................................................................................................................................... ขอมลผประเมน/ผตอบแบบสอบถาม ( ) เปนผบงคบบญชาผถกประเมน ( ) เปนผใตบงคบบญชาผถกประเมน แบบสอบถามแบงเปน ๔ ตอน ดงน ตอนท ๑ ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ตอนท ๒ ความคดเหนเกยวกบภาวะผนาของผบรหารกองกลาง สานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม ตอนท ๓ ความคดเหนเกยวกบหลกธรรมาภบาลกบการบรหารงานของผบรหารกองกลาง สานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม ตอนท ๔ ความคดเหน /ขอเสนอแนะอนๆ ตอนท ๑ ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม คาชแจง โปรดกาเครองหมาย √ ลงใน ( ) หนาขอความซงตรงกบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ๑. เพศ ( ) ชาย ( ) หญง ๒. อาย ( ) ๒๐– ๒๙ ป ( ) ๓๐– ๓๙ ป ( ) ๔๐– ๔๙ ป ( ) ๕๐ ปขนไป ๓. วฒการศกษาสงสด ( ) ตากวาปรญญาตร ( ) ปรญญาตร ( ) ปรญญาโท ( ) ปรญญาเอก ( ) อนๆ (โปรดระบ).............................................................. ๔. ประเภทตาแหนงของผตอบแบบสอบถาม ( ) ขาราชการ ( ) พนกงาน ( ) ลกจางชวคราว ( ) ลกจางประจา, พนกงานราชการ ๕. ระยะเวลาปฏบตงานในมหาวทยาลย ( ) ตากวา ๑ - ๕ ป ( ) ๖ - ๑๐ ป ( ) ๑๑ - ๑๕ ป ( ) ๑๖ - ๒๐ ป ( ) ๒๑ - ๒๕ ป ( ) ๒๖ ปขนไป

-๒-

ตอนท ๒ ความคดเหนเกยวกบภาวะผนาของผบรหารกองกลาง สานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม คาชแจง โปรดกาเครองหมาย √ ลงในชองความคดเหน โดยมหลกเกณฑการพจารณาดงน ๕ หมายถง มความพงพอใจมากทสด ๔ หมายถง มความพงพอใจมาก ๓ หมายถง ความพงพอใจปานกลาง ๒ หมายถง มความพงพอใจนอย ๑ หมายถง มความพงพอใจนอยทสด

การประเมนระดบความพงพอใจทมตอภาวะผนา

ระดบความพงพอใจ

มากท

สด

มาก

ปานก

ลาง

นอย

นอยท

สด

๕ ๔ ๓ ๒ ๑ ๑. การบรหารงานของผบรหาร (ผอานวยการกอง /หวหนากลมงาน /หวหนางาน) ๑.๑ การชแจงถงกฎระเบยบขอบงคบตางๆ ของมหาวทยาลย เชน ขอบงคบดานการบรหารงานบคคล ทศทางการพฒนาคณภาพการบรหารงาน อตลกษณของหนวยงานใหบคลากรทราบกอนทจะปฏบตหนาท

๑.๒ การกากบดแลหนวยงานใหเปนไปตามแผนกลยทธของหนวยงาน และมหาวทยาลย โดยมการปรบใหสอดคลองกบทศทางการพฒนาคณภาพการการบรหารงาน และการเปลยนแปลงตางๆ ทเกดขน

๑.๓ การเปดโอกาสใหบคลากรมสวนรวมในการกาหนดนโยบาย วสยทศน พนธกจ และกลยทธระดบหนวยงาน และการนาสการปฏบตทเปนระบบชดเจน เชน มการกาหนดตวบงชคณภาพ (KPI) ของงานทปฏบต

๑.๔ การสรางระบบกลไกการถายทอด นโยบาย วสยทศน และแผนกลยทธระดบ หนวยงาน ใหหนวยงานและบคลากรทกระดบทราบและเขาใจรวมกน

๑.๕ มระบบฐานขอมลของหนวยงาน ทมความทนสมย สามารถนามาใชในการตดตามการบรหารสารสนเทศ การรายงานผล การดาเนนงานตามตวบงชคณภาพ (KPI) ทกาหนดไวในแผนกลยทธระดบหนวยงาน ไดอยางนอยปละ ๒ ครง และนาขอมลทไดนนมาใชเพอการตดสนใจในการปรบแผนกลยทธระดบหนวยงาน ไดทนการ

๑.๖ การกากบ ตดตามผลการนานโยบาย และแผนกลยทธระดบหนวยงาน ไปสการปฏบตโดยผานการประชม เพอทบทวนเปาหมายหรอปรบแผน และมการสอสารแผนการดาเนนงานไปยงกลมเปาหมายทกระดบทเกยวของ

๑.๗ การประเมนผลสมฤทธจากการดาเนนงานตามภารกจของหนวยงาน อยางครบถวนอยางนอยปละ ๑ ครง มการวเคราะหและทบทวนเปาหมายหรอปรบแผนการดาเนนงานในรอบปถดไป และมการสอสารโดยแจงผลการดาเนนงาน แนวทางพฒนาในอนาคตไปยงบคลากรทกระดบดวยสอทตรงกบกลมเปาหมาย

๑.๘ การใชระบบการสอสาร ๒ ทาง (เปนการสอสารทผรบขอมลจะสามารถ

-๓-

การประเมนระดบความพงพอใจทมตอภาวะผนา

ระดบความพงพอใจ

มากท

สด

มาก

ปานก

ลาง

นอย

นอยท

สด

๕ ๔ ๓ ๒ ๑ สอสาร โตตอบกบผใหขอมลได ซงเปนการเปดโอกาสใหผรบขอมล มโอกาสสอบถามขอสงสย การแสดงความคดเหน) เพอรบฟงขอคดเหนและขอเสนอแนะจากบคลากรผปฏบตงานเพอการปรบปรงระบบการปฏบตงาน ๑.๙ การมอบหมายอานาจการตดสนใจใหแกผบรหารหรอผปฏบตงานระดบถดไปเพอความคลองตว โดยมการกากบและตรวจสอบเพอใหการทางานมประสทธภาพ ประสทธผล คมคา และมความเสยงในระดบทยอมรบได

๑.๑๐ การสงเสรมสนบสนนกจกรรมทเปนการสรางขวญและกาลงใจตอบคลากรอยางตอเนอง เชน การยกยองบคลากรดเดน รางวลคณภาพ

๑.๑๑ การถายทอดความรแกผรวมงาน เพมทกษะในการปฏบตงานใหสงขนอยางตอเนอง เชน การสอนงานทหนางาน การจดทาคมอการปฏบตงาน ฯ

๑.๑๒ การนาหลกการจดการความรมาใชเพอแลกเปลยนความร ถายทอดประสบการณรวมกนระหวางผปฏบต

๑.๑๓ การดาเนนการภายใตหลกธรรมาภบาล โดยเฉพาะในประเดนการปกปองผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสยในเรองคณภาพการใหบรการจากทกฝายทมสวนเกยวของในการดาเนนงาน

๑.๑๔ การตดตามผลการควบคมภายใน การบรหารความเสยง การตรวจสอบภายในสถาบนการศกษา และรายงานการเงนของหนวยงาน ตอมหาวทยาลย เปนประจาทกป

๑.๑๕ การนาผลการประเมนจากมหาวทยาลย (ผกากบดแลโดยตรงหรอผบรหารระดบสงทตนสงกด มาใชในการปรบปรงการบรหารงาน เชน การจดทาแผนการบรหารงาน และรายงานผลการดาเนนงานตอสภาพสถาบน (ผกากบดแลโดยตรงหรอผบรหารระดบสงทตนสงกด) ตามโอกาสทเหมาะสม

-๔-

ตอนท ๓ ความคดเหนเกยวกบหลกธรรมาภบาลกบการบรหารงานของผบรหารกองกลาง สานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม คาชแจง โปรดกาเครองหมาย √ ลงในชองความคดเหน โดยมหลกเกณฑการพจารณาดงน ๕ หมายถง มความพงพอใจมากทสด ๔ หมายถง มความพงพอใจมาก ๓ หมายถง ความพงพอใจปานกลาง ๒ หมายถง มความพงพอใจนอย ๑ หมายถง มความพงพอใจนอยทสด

การประเมนการบรหารตามหลกธรรมาภบาลของผบรหาร

ระดบการปฏบต

มากท

สด

มาก

ปานก

ลาง

นอย

นอยท

สด

๕ ๔ ๓ ๒ ๑ ๑. หลกประสทธผล (Effectiveness) ๑.๑ มผลการปฏบตงานทบรรลวตถประสงค/เปาหมายของแผนการปฏบตงานตามงบประมาณทไดรบ

๑.๒ มการกาหนดทศทางยทธศาสตร และเปาประสงคทชดเจน ๑.๓ มกระบวนการปฏบตงานและระบบงานทเปนมาตรฐาน ๑.๔ มการตดตาม ประเมนผล และพฒนา ปรบปรงอยางตอเนองและเปนระบบ ๒. หลกประสทธภาพ (Efficiency) ๒.๑ มการออกแบบกระบวนการปฏบตงานโดยการใชเทคนคและเครองมอการบรหารจดการทเหมาะสมเพอการบรหารงาน

๒.๒ มการใชเครองมอทางการบรหารทสงผลใหหนวยงานสามารถใชทรพยากรทงดานตนทน แรงงาน และระยะเวลาใหเกดประโยชนสงสดตอการพฒนาขดความสามารถในการปฏบตงานตามภารกจ

๓. หลกการตอบสนอง (Responsiveness) ๓.๑ สามารถดาเนนการดานการใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนดไว ๓.๒ สามารถสรางความเชอมน ความไววางใจใหแกผรบบรการ ๓.๓ สามารถตอบสนองความคาดหวง/ความตองการของผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย ทมความหลากหลาย และมความแตกตางได

๔. หลกภาระความรบผดชอบ (Accountability) ๔.๑ แสดงความรบผดชอบในการปฏบตหนาท และผลงานตอเปาหมายทกาหนดไว ๔.๒ มความรบผดชอบตอความคาดหวงของบคลากรและผมสวนเกยวของ ๔.๓ มสานกในการรบผดชอบตอปญหาสาธารณะ ๕. หลกความโปรงใส (Transparency) ๕.๑ มกระบวนการทางานทเปดเผยตรงไปตรงมา สามารถตรวจสอบได และสามารถชแจงไดเมอมขอสงสย

๕.๒ บคลากรสามารถเขาถงขอมลขาวสารขององคกรไดอยางทวถง และขอมลมความถกตอง

๖. หลกการมสวนรวม (Participation)

-๕-

การประเมนการบรหารตามหลกธรรมาภบาลของผบรหาร

ระดบการปฏบต

มากท

สด

มาก

ปานก

ลาง

นอย

นอยท

สด

๕ ๔ ๓ ๒ ๑ ๖.๑ เปดโอกาสใหบคลากรไดเขารวมในการรบร เรยนร ทาความเขาใจ รวมแสดงทศนะ รวมเสนอปญหา/ประเดนทสาคญทเกยวของ

๖.๒ รบฟงความคดเหนจากผมสวนเกยวของเพอรวมคดแนวทาง หรอรวมการแกไขปญหา

๖.๓ เปดโอกาสใหบคลากรมสวนรวมในกระบวนการตดสนใจและกระบวนการพฒนาแผนงานหรองานดานตางๆ

๗. หลกการกระจายอานาจ (Decentralization) ๗.๑ มการถายโอนอานาจ การตดสนใจ การใชทรพยากร และภารกจ จากผบรหารระดบสง ใหแกผบรหารระดบกลางและระดบตน เพอใหดาเนนการแทนโดยมอสระตามสมควร

๗.๒ มการถายโอนอานาจและความรบผดชอบในการตดสนใจ และการดาเนนการใหแกบคลากรโดยมงเนนการสรางความพงพอใจในการใหบรการ และผมสวนไดสวนเสย การปรบปรงกระบวนการ และเพมผลตภาพ เพอผลการดาเนนงานทดของมหาวทยาลย

๘. หลกนตธรรม (Rule of Law) ๘.๑ มการใชอานาจตามกฎระเบยบ ขอบงคบของมหาวทยาลยในการบรหารงานดวยความเปนธรรม ไมเลอกปฏบต

๘.๒ มการใชอานาจโดยคานงถงสทธเสรภาพของผมสวนไดสวนเสย ๙. หลกความเสมอภาค (Equity) ๙.๑ ปฏบต/ใหบรการแกบคลากรและผมสวนไดสวนเสยกบหนวยงานอยางเทาเทยมกน โดยไมแบงแยก ชาย/หญง ถนกาเนด เชอชาต ภาษา เพศ ความพการ สภาพทางกาย/สขภาพ สถานะของบคคล ฐานะทางเศรษฐกจและสงคมความเชอทางศาสนา การศกษา การฝกอบรม และอนๆ

๑๐. หลกมงเนนฉนทามต (Consensus Oriented) ๑๐.๑ มการรบฟงขอคดเหนจากกลมบคคลทไดรบประโยชนและเสยประโยชนหรอกลมทไดรบผลกระทบโดยตรง

๑๐.๒ มการแสวงหาและสรปขอตกลงทวไปภายในกลมผมสวนไดสวนเสยทเกยวของโดยเปนขอตกลงทเกดจากการใชกระบวนการเพอหาขอคดเหนจากกลมทเกยวของ

ตอนท ๔ ความคดเหน /ขอเสนอแนะอนๆ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ขอขอบคณทใหความรวมมอตอบแบบสอบถาม

กองกลาง สานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม