駱英豐

2015/3/20

延長開放時間A TIMELESS LIBRARY ?

重複看同一本書的遊民

故事背後

● 遊民沒有聽過圖書館

● 遊民不喜歡圖書館

● 圖書館不讓遊民用

● 送 Kindle 的人不怎麼上圖書館1. 送

你會讓他入館嗎 ??

為何要開放 24 小時

延長開放實務

對延長開放需求的了解

● 需求的研究和調查

● 比較有需求的讀者群

● 潛在的讀者群

● 時間 方式 服務種類

● 調查方式

● 閉館前的問卷

實施後的調查

● 使用的狀況

● 問卷

● 觀察

● 統計

延長開放時間的選項

● 24X5

● 24X7

● 選定的期段

○ 考試, 暑假

● 延長開放時間到 12點 / 2點

延長開放的服務和區域

● 自修空間

● 書報瀏覽區空間

● 上網空間

● 借還書服務

● 其他

延長開放配合考量的因素

● 場地安全和維護

o 清潔

o 飲食管制

o 電源使用

o 空調

o 上網管制

延長開放配合考量的因素

● 人員和配置

● 經費

● 場地動線的管理和控制

延長開放配合考量的因素

● 值班人員的工作

● 管制

● 通報與機制

● 觀察及統計

他山之石

● 特殊的做法

● 特別的考量

○ 社區成員年齡別的影響

○ 身分別的影響

■ 半工半讀 / 夜班

● 他人的研究方法和結果

延長開放可能的替代做法

方便借書站

● 24 小時的方便

● 地點上的方便

● 節省館員人力

● 圖書的更新和管理

便利商店借還

● 24 小時 / 地點 的方便

● 線上借閱的作法

● 館藏運送和管理

● 歸還的選項

● 費用吸收與補貼

● 低收入戶

● 偏鄉

社群單位合作借書站

● 地點上的方便

o 社區讀書室

o 地區醫院診所

o 市場志工借閱站

社群單位合作借書站

● 建立和社群組織的合作和關係

● 線上查詢的輔助

● 館藏運送, 更新和管理

● 志工的招募和管理

家庭漂書站

● 24 小時的方便

● 地點上的方便

● 節省館員人力

開放時間之外的想像

回應所在地讀者的特殊需求

● 年齡層,

o 老人, 退休人口

● 語言和文化層

o 新移民, 外勞

● 特殊主題

o 醫療 / 就業 / 語言學習

超越本館資源和經費的限制

● 社群團體合作

● 和讀者及潛在讀者主動溝通

● 社區議題的關懷和投入

我們要什麼樣的圖書館

豐富合用的館藏

只注重館藏的只是平庸的圖書館

創造新的服務

創造服務是好的圖書館

營造社群 (community)

成為社區生活不可或缺的一部分

營造社群成為偉大的圖書館

平庸的圖書館發展館藏

好的圖書館開創服務

超越時空邀請讀者參與營造新的生活共同體

偉大的圖書館經營並造福社群

ONE MORE THING

2011 年 12月 5日

美國 加州大學聖地牙哥分校

清晨

學生衝過關閉的大門

佔領了因經費不足

被迫關閉的圖書館

等著別人關圖書館的門

還是

讀者不接受沒有圖書館的日子