األكاديمي واالعتماد للتقويم الوطنية الهيئة

واالعتماد الجودة ضمان معاييرالعالي التعليم لبرامج

2009، نوفمبر

واالعتماد الجودة ضمان معاييرالعالي التعليم لبرامج

المحتوياتصفحالة

3مقدمـة

ل واالعتماد الجودة ضمان التعليم برامجمعايير11العالي

واألهداف -1 والغايات 11الرسالةالبرنامج -2 14إدارة

البرنامج -3 جودة ضمان 19إدارةوالتعليم -4 23التعلمالمساندة -5 والخدمات الطالب شؤون 39إدارةالتعلم -6 44مصادروالتجهيزات -7 40المرافقالمالية -8 واإلدارة 43التخطيطالتوظيف -9 45عملياتالعلمي -10 48البحثالمجتمع ال-11 مع 51عالقات

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

2

مقدمة

األكاديمي لالعتماد الوطنية الهيئة قبل أنشئت من األعلى والتقويم المجلسالمعايير وضع مسؤولية لتتحمل السعودية العربية المملكة في واعتماد للتعليم

. الثانوي بعد ما التعليم مرحلة في والبرامج المؤسسات

للجودة المستمر التحسين لدعم واالعتماد الجودة ضمان نظام صمم وقدمعايير تستوفي التي التعليمية والمؤسسات بالبرامج العلني ولالعتراف

. ضمان هو والهدف المطلوبة كل الجودة في الجيدة العالمية المعايير توفرالبرامج جميع في و الثانوي فوق التعليم المملكة مؤسسات في المقدمة

. السعودية العربية

المجتمع وأفراد األمور وأولياء العمل وأصحاب الطالب لدى يكون أن وينبغيالتي والخدمات أجريت، التي واألبحاث الطالب، تعلمه ما بأن التامة الثقة

. برنامج واعتماد الجيدة العالمية للممارسات مستواها في مساوية قدمتهذه بأن عاما اعترافا يعطي . تعليمي قبول وينبغي تحققت قد المعايير

أي في تردد بال السعودية العربية المملكة تقدمها التي في المؤهالت مكانالعالم.

. المعايير هذه وتنطبق العالي التعليم برامج معايير الوثيقة هذه على وتتناولتلك البرامج فيها بما واألهلية، الحكومية والكليات الجامعات تقع بجميع التي

وزارات نظمها وضعت أو أنشأتها التي أو العالي التعليم وزارة مسؤولية تحت. أو بموجب يـدار الذي العسكري التعليم هو الوحيد واالستثناء أخرى هيئات

مختلفة. إجراءات

العالي التعليم مؤسسات بها مرت التي التجارب مستوى في كبير تباين وهناكبشكل يتوسع العالي التعليم نظام أن كما الجودة، ضمان عمليات مجال فيانتقالية. فترة خالل تدريجيا االعتماد نظام تطبيق سيتم هذا، على وبناء سريع

. البرامج على أوال التركيز سيتم الفترة، هذه خالل و سنوات عدة علىلتقويمها الجودة ضمان نظم تطبيق في كبيرا تقدما حققت التي بالمؤسسات

ضمان أنظمة تـوضع حالما األخرى البرامج واعتماد تقويم سيتم كما واعتمادها،موضع الداخلية  التنفيذ. جودتها

العربية المملكة في األكاديمي واالعتماد للتقويم الوطنية الهيئة قامت وقدالمعايير من مجموعة بوضع التعليم لالسعودية وبرامج مؤسسات جودة ضمان

. هذه ألنشطة عاما مجاال عشر أحد المعايير هذه وتغطي واعتمادها العالي: وهي المؤسسات،

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

3

واألهداف -1 والغايات الرسالةالبرنامج -2 إدارةالبرنامج -3 جودة ضمان إدارةوالتعليم -4 التعلمالط -5 شؤون المساندة البإدارة والخدماتالتعلم -6 مصادروالتجهيزات -7 المرافقالمالية -8 واإلدارة التخطيطالتوظيف -9 عمليات

العلمي -10 البحثبالمجتمع ال-11 عالقات

عليها المتعارف الجيدة الممارسات تلك على عامة بصورة مبنية المعايير هذهطبيعة مع لتتالءم تكييفها تم وقد العالم، مستوى على العالي التعليم قطاع في

. السعودية العربية المملكة في العالي التعليم تكتنف التي الظروف

: هناك أوال، يلي كما التفصيل من مختلفة بمستويات المعايير توصيفات ووصفت . هذه تنقسم ثانيا، الرئيسة عشر األحد النشاط مجاالت من مجال لكل عامة

المجاالت من واحد بكل الخاصة المتطلبات تتناول فرعية معايير إلى بدورهابداخل. ثالثا، الممارسات الرئيسة من عدد هناك الفرعية المعايير هذه من كل

تمارسها التي . الجيدة الجودة من عاليا مستوى حققت التي المؤسساتالبرنامج يقدم الذي القسم أو الكلية على يجب بالمعايير، مقارنة األداء ولتقويممستوى وبأي تطبق، الجيدة الممارسات هذه كانت إذا فيما يبحث أن التعليمي

. من مجموعة الهيئة أعدت وقد الجودة للمساعدة من الذاتي التقويم مقاييسالعملية هذه بــ في التقويم "عنونتها التعليم مقاييس لبرامج الذاتي

تقويم". العالي عمليات بتنفيذ تقوم التي المجموعات تسأل الوثيقة تلك وفي البرنامج تقديرا تضع وأن اتباعها، تم قد المحددة الممارسات هذه كانت إذا عما

هذه ال لجودة في . برنامجالممارسات التقدير خماسي مقياس أن على ويجبعلى - تستند المقارنات بعض شاملة مناسبة أدلة إلى الجودة على أحكامهم

على- وذلك أخرى، وبمؤسسات بمؤسستهم مماثلة أخرى برامج مع األقل . األدلة تلك توفير في تساعد التي الداخلية النظم تطوير ويعتبر المهمة البنود

جودة ضمان لنظام أساسيا . متطلبا مؤسسة المؤسسة أي لدى يكن لم ومايمكن فال كافية، أدلة . مصادر برامجها من أي اعتماد في النظر

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

4

األداء على أدلة تقدم أن الضروري فمن االعتماد البرنامج يمنح فيما ولكي الجيد . أن وهو واحد، استثناء وهناك وفروعها العامة عشر األحد المعايير بجميع يتعلق

عليها يطلق تعليمية مؤسسة " اسم أي تستوفي" أن يجب البحث جامعة معيارمن العلمي، يتوقع تلك الكلي كما تحقيق في تسهم أن جامعة بداخل التي ة

التي. األهلية الكليات أما و يشترط المتطلبات فال فقط بكالوريوس برامج تقدماألبحاث، عليها بإجراء تقوم التدريس أن هيئة أن ب رغم تشارك ملزمة أن

مجال في العلمية األنشطة في  تخصصاتهم. باستمرار

ف ذلك، غير ومع كل من على عالية تقديرات برنامج أي يحقق أن المتوقع" . " ليست فهي للمعايير الفرعية األقسام داخل وصفت التي الجيدة الممارسات

قائمة تختلف مجرد أهميتها أن إذ األهمية، في متساوية ليست أنها كما مراجعة،التطوير ومرحلة وأهدافهما، فيها، يقدم التي والمؤسسة البرنامج لرسالة تبعا

. وخاصة جميعا، استيفاؤها يتم أن المستحسن من أنه بيد البرنامج بها يمر التي. منها األول األساسية المراحل واالعتماد يةوفي الجودة ضمان نظام تطبيق من

من عددا الهيئة ستول ستحدد التي . يها البنود القرار وسيعتمد خاصا اهتماماالمراجعين من فريق به يقوم الذي الشامل التقييم على االعتماد منح بشأن

واألهداف الرسالة االعتبار في آخذين الخبرة، ذوي من ومرحلة النظراءحددتها التي واألولويات والبرنامج، المؤسسة من كل بها يمر التي التطوير

االعتبار في .الهيئة

الوثيقة و هذه وصفتقدم عشر ا األحد البرامج للمعايير على تنطبق التي العامةفي استخدامها يمكن التي الممكنة والمؤشرات األدلة عن عام مختصر مع

معيار كل على األداء جودة المعايير تحديد هذه من. من المزيد وهناكو لألداء المستمرة للمتابعة المعايير استخدام حول لالعتماد لاإلرشادات إلعداد

العربية "في المملكة في واالعتماد الجودة ضمان دليل. "السعودية الهيئة أعدته الذي

المؤسس جودة معايير بين البرامج اتالعالقة جودة ومعاييرالعالي التعليم مؤسسات من كل جودة لضمان عامة معايير بوضع الهيئة قامت

نفسها،. العامة النشاطات جوانب المعايير من النوعان هذان ويغطي وبرامجهمن التعليمية المؤسسة عن عامة فكرة تعطي التي االختالفات بعض وجود معمن التعليمية المؤسسة في المحدد العلمي البرنامج عن خاصة وفكرة جانب، . تنجز التي العامة األنشطة أو الوظائف بعض هناك ذلك، إلى إضافة آخر جانب

. البرنامج تقويم عند االعتبار في تؤخذ وال المؤسسي المستوى على

: مجموعات ثالث إلى بالمعايير المتعلقة األنشطة وتنقسم ولكن تأثير لها أو اإلطالق، على تأثير لها وليس مؤسسية صفة ذات أنشطة

. مدى أو الصفية غير األنشطة إدارة ذلك ومثال البرامج على مباشر، غير . في تؤخذ ال األشياء هذه ومثل ومرافقها التعليمية المؤسسة مقر جاذبية

. البرامج على المعايير تطبيق في النظر عند االعتبار

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

5

. توفير ذلك ومثال البرامج على كبير تأثير ذات عامة مؤسسية ومهام أنشطةلهيئة الترقية و التوظيف عمليات أو المكتبة، خالل من التعلم مصادر

تقويم. عند االعتبار في تؤخذ أن ينبغي األنشطة هذه ومثل التدريس . كانت إذا فيما ينظر أن ينبغي المثال، سبيل فعلى عليه تؤثر ألنها البرنامجكان إذا ما أو بالتقويم، المعني للبرنامج المطلوبة الخدمات تقدم المكتبة

متوافرون مناسبة خبرة وذوو مؤهلون وموظفون تدريس هيئة أعضاء هناك . هو عن النظر بغض الجوانب، بهذه تتأثر البرنامج فجودة بالبرنامج للتدريس

. التقويم إجراء عند المهام هذه أداء تقويم أما إدارتها عن المسؤولوالخدمات اإلدارة بجودة ويهتم أوسع، نطاق على فيكون المؤسسي

أنحاء بجميع البرامج لجميع دعمها فعالية ومدى كلها، للمؤسسة المقدمةالمؤسسة.

. مدى ذلك، ومثال وتنفيذها البرامج بتخطيط مباشرة عالقة ذات أنشطةفي التعليم عملية وجودة للطلبة، المستهدفة التعليمية النواتج مناسبة

إلى. شمولية بصورة النظر يتم أن ينبغي المؤسسي التقويم فـفي البرنامجالقوة نقاط على الحكم يتم ثم البرامج، جميع في والعناصر األنشطة هذه

. ذلك ويتم عام بشكل التعليمية المؤسسة تقدمها التي البرامج في والضعفأو صورة على الحصول خالل من عامة )عادة على( فكرة األداء عن بروفايل

جوانب عام بشكل يحدد تقرير إعداد ثم الكليات، أو األقسام مستوى . البرامج لكافة العام واألداء واالختالف التشابه

االعتبار في أخذها يجب التي الجوانب من مجموعة اختيار تم الوثيقة هذه وفي . تتضمن وهي البرامج تقويم األنشطة األمورعند فئات في سابقا وردت التي

. والثالث الثاني النوع من

محددة دراسية لتخصصات الخاصة المتطلباتفي التعليمية البرامج جميع على وتنطبق عامة بصورة المعايير هذه صيغت لقد

. أن التعليمية للبرامج الضروري من ذلك، إلى إضافة العالي التعليم مؤسسات . هذا أهمية وتظهر العلمي التخصص طبيعة تستوجبها خاصة متطلبات بأي تفي

كمهنيين للعمل الطلبة إعداد تستوجب التي المهنية البرامج في بوضوح األمرمجاالتهم ماهرين ال. في البرنامج ينمي أن يجب المثال، سبيل في تعلى عليمي

الطبي، المجال في للممارس المطلوبة والمهارات المعارف الطبي المجالال البرنامج ينمي أن القدرات تويجب المدنية الهندسة مجال في عليمي

. المدني للمهندس المطلوبة والمهارات

أخذ بعد إال علمي برنامج أي خطط توضع ال أن العامة المعايير هذه وتتطلبذلك إليه ينتمي الذي التخصص طبيعة حسب والمهنية األكاديمية المشورة

األكاديمي. االعتماد حول إصداره يتم حكم أي فإن ذلك، على وبناء البرنامج

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

6

االعتبار في يأخذ وأن البد معين تنطبق جميعلبرنامج التي الخاصة المتطلبات . البرنامج إليه ينتمي الذي الدراسي التخصص مجال على

تعليمية مؤسسات في به األخذ تم فيما النظر تشمل أن يمكن العملية هذهالمسؤولين كبار من المشورة أخذ أو ، مشابهة علمية برامج تقدم مرموقة

. المهني، البرنامج يخص وفيما المؤسسات تلك في القضايا هذه بمثل المعنيينالنشاط مجال في متمرسين مهنيين استشارة العملية تتضمن أن يجبالمملكة في بالعمل الخاصة بالمتطلبات معرفة لديهم ممن بالبرنامج المرتبط

. السعودية بوضع الهيئة وتقومالعربية تخصص حاليا بكل الخاصة المتطلباتالمملكة، في الدراسية التخصصات .من بعد متاحة ليست أنها يمكنولكن غير

في المتخصصة العالمية االعتماد جهات وضعتها التي المعايير من االستفادةهذا في مهما إضافيا مصدرا تعتبر والتي المختلفة، المهنية المجاالت من عدد

السياق.

البرنامج يشكـل ما بشأن مالحظاتالمقررات ـي من متكاملة مجموعة أنه على التعليمي البرنامج إلى نظر

. الترتيبات وتختلف مؤهل إلى تؤدي مهني أو أكاديمي مجال في واألنشطةيمكن عما أحيانا تبرز تساؤالت وهناك ألخرى، تعليمية مؤسسة من التنظيمية

. برنامجا يعتبر أن

الطالب على يتعين التي المقررات جميع على العلمي البرنامج يحتوي وومتطلبات الكلية، أو التعليمية المؤسسة متطلبات ذلك في بما دراستها،

إلى إضافة عامة، تعليمية مقررات أي على يحتوي كما العلمي، القسم . أخرى مقررات على يحتوي كما األكاديمية أو المهنية التخصصية المقررات

. أخرى كلية أو آخر قسم قبل من مساعدة كمقررات طرحها يتم أن يمكن

ويعد واحدا برنامجا والطالبات الطالب شطر من كل في يقدم الذي البرنامج . وجود الحتمال فنظرا ذلك، ومع األساس هذا على تقويمه يتم أن ويجب

التدريس، هيئة أعضاء وخبرات والموارد، المرافق، في جوهرية اختالفاتوالبراهين األدلة على الحصول فيجب أخرى، أمور أي أو الخريجين، وتوظيف

إلى اإلشارة يجب كما والطالبات، الطالب شطر من كل في يحدث ما حولكاستجابة اتخاذه يجب لما التخطيط عند االعتبار في وأخذها االختالف أوجه

. بالبرامج الخاصة التقارير تظهر أن أيضا ويجب األوضاع هذه مع للتعاملللتقويم العامة النتائج إلى باإلضافة حده، على شطر بكل الخاص التقويم

. معا للشطرين

وفي التعليمية للمؤسسة الرئيس المقر في العلمي البرنامج يقدم حينما ومعهما التعامل يتم أن يجب فإنه واحد، وقت في الرئيس المقر عن بعيد مكان

والبيانات المعلومات على الحصول ينبغي أنه أي التقويم، عند الطريقة بنفس

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

7

أوجه فيه تحدد واحد، تقرير في معا تجمع ثم مقر، كل في البرنامج عن . المهمة االختالف

( الحرم المؤسسة مقر في تطرح التي البرامج على نفسه المبدأ وينطبق . ينبغي( أنه أي بعد عن التعليم خالل من أو الفعلي، الحضور بنظام ، الجامعي

البر عن والبيانات المعلومات على طرق امج نالحصول من طريقة كل حسب ) ( التقارير وتكتب ، بعد عن التعليم بطريقة و الفعلي الحضور بنظام تقديمه

. أن كما الطريقتين بين موجودة اختالفات أي بوضوح تظهر عدد بحيث هناك ا ( بصورة يتم الذي ذلك سواء بعد عن بالتعليم المرتبطة اإلضافية األمور من

أو ( الذيكاملة، تؤخذ أن يجب التي العلمي البرنامج ضمن جزئية بصورة يتم . بعد عن بالتعليم الخاصة الهيئة معايير باستخدام االعتبار في

قد المثال سبيل على الطلبة، لتخريج مبكرة مرحلة للبرنامج يكون أن ويمكنأو دراسيين، عامين إكمال بعد الدبلوم درجة الطلبة منح ممكنا يكون

درجة على للحصول السنوات من آخر لعدد الدراسة في استمرارهمبحيث. الدبلوم لدرجة يخطط أن يجب فإنه الحالة، هذه مثل وفي البكالوريوس

. تتضمن أن يمكن المثال، سبيل على ونافعا كامال مؤهال بمفردها تشكل - مقارنة – الميدانية العملية التطبيقات من أكبر قدرا الحالة هذه في المقررات

البكالوريوس لدرجة الدراسة من األولين العامين في عادة الطلبة يدرسه بما . فشلوا أنهم لمجرد للطلبة الدبلوم درجة منح المقبول من وليس البرنامج في

( درجة أطول برنامج من مبكرة مراحل في الدراسة عن توقفوا أوالبكالوريوس(.

البرامج من متقاربة مجموعة أو واحدا برنامجا اعتباره يمكن ما بين التفرقة إن . فعلى األمثلة بعض خالل من توضيحه األفضل من يكون وقد تحديده يصعب أمر

مختلفا برنامجا المدنية الهندسة في البكالوريوس برنامج يعتبر المثال، سبيلبعض وجود من الرغم على الميكانيكية، الهندسة في البكالوريوس برنامج عن

. لدرجة برنامجا الطالب يكمل عندما وكذلك، بينهما المشتركة المقرراتنفسه، المجال في دكتوراه أو ماجستير برنامج دراسة في ويرغب البكالوريوس

. أو والمحك منفصال برنامجا يعتبر الحالة هذه في العليا الدراسات برنامج فإنانتهاء على يتوقف األمثلة هذه في علميا برنامجا اعتباره يمكن فيما المعيارالمحك فإن المهني البرنامج حالة وفي بذاته، بحد قائما يكون بمؤهل البرنامج

. وهذا التخصص حقل في المهنية للممارسة البرنامج أكمل من تأهيل هوال البرامج بين في يتعلقالتمييز الكلية أو التعليمية المؤسسة بتنظيم بالضرورة

. تمت الذي السابق المثال وفي البرامج هذه على تحتوي علمية أقسام شكلفي برامج بطرح مثال المدنية الهندسة قسم يقوم أن الممكن من إليه، اإلشارة

. تقوم أن أيضا يمكن كما العليا والدراسات البكالوريوس لمرحلتي التخصصواحد قسم يقوم بحيث رغبت، إذا التنظيمي، هيكلها بوضع التعليمية المؤسسة

. معا الميكانيكية والهندسة المدنية الهندسة في برامج بطرح مثال

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

8

ما تصنيف على جيدا دليال بالضرورة يشكل ال قد األكاديمية الدرجة اسم إن . المثال سبيل وعلى علميا برنامجا يعتبر أن في ،يمكن البكالوريوس درجة فإن

. فدرجة مختلفة برامج عدة تتضمن أن يمكن العلوم أو األعمال، أو اآلداب،العلوم أو التاريخ، في برامج تشمل أن يمكن اآلداب في البكالوريوسالبرامج من العديد أو االجتماعية، الخدمة أو النفس، علم أو االجتماعية،

برامج. تشمل أن يمكن األعمال في البكالوريوس درجة فإن وكذلك، األخرىمختلفة برامج جميعها وهذه اإلدارة، أو االقتصاد، أو المحاسبة، في منفصلة

. مختلفة مهنية مهارات إلى تؤدي

وقائمة منفصلة برامج هي السابقة األمثلة في استخدمت التي البرامج إن . مراجعة فريق قيام من يمنع ال ذلك أن غير النحو هذا على اعتمادها ويتم بذاتها،

عملية خالل و الزيارة أثناء المتقاربة البرامج من مجموعة بتقويم واحد خارجيالتخصص حقول تغطي التي الخبرات يتضمن الفريق كان إذا االعتماد

وآخر. للبكالوريوس برنامج إلى ينظر أن التقويم لفريق يمكن وكذلك المطلوبة . نفسها الزيارة وفي نفسه التخصص حقل في العليا مع للدراسات ولكن

وكذلك مراعاة التعليمية المؤسسة بها تقوم التي الذاتية الدراسات تكون أن . أن الممكن ومن حدة على برنامج كل وتتناول منفصلة التقويم فريق تقارير

وعدم نفسه الفريق بتقويمها يقوم التي البرامج هذه من برنامج اعتماد يتم . آخر برنامج اعتماد

ومراجعتها والقائمة الجديدة البرامج تخطيط بشأن إرشادات تقديم تم وقد" من الثاني الجزء من الثاني الفصل في وذلك المتطلبات هذه دليللتلبية

السعودية العربية المملكة في واالعتماد الجودة ".ضمان

ا على والبراهين ألداءاألدلةدقيقة، العامة االنطباعات على تقوم التي الجودة عن األحكام تكون أن يمكن

. ال وبالتالي، األسباب من للعديد بشدة مشوهة تكون أن يمكن يمكن كماتقييمات إجراء عند لها، داعمة أدلة بدون العامة االنطباعات على االعتماد

. ل ال السبب ولهذا المحددة المعايير على بناء أشكال لجودة في النظر من بدأر كلما األدلة من إصدار مناسبة بناء يد األداء جودة على وينبغي المعايير. حكم

والبرنامج المقررات تقارير من عليها الحصول يتم التي المعلومات تكون أن. األدلة لهذه أساسيا مصدرا

يتم التي األشياء باختالف واسعا اختالفا األدلة من مناسب هو ما يختلف ومن تقويمها، نوع أي تقرر أن هو للجودة تقييم أي في المهمة العناصر ومن

للمسألة مناسبا يعد . األدلة فيها النظر يجري التيفيها النظر ينبغي األدلة من مختلفة أشكال عدة هناك الحاالت من كثير وفي

. سبيل على األدلة تفسير إلى حاجة هناك أن كما عليه، يعتمد حكم التخاذالطالب أن يعني قد ما مقرر في الطالب درجات متوسط ارتفاع فإن المثال،

مستويات حققوا . قد أيضا ذلك يعني قد و المتميز للتدريس نتيجة جدا مرتفعة

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

9

. استنتاجات والستخالص تضخمت قد الدرجات وأن منخفضة األداء معايير أنأن من التأكد الضروري من فإنه من صحيحة، كافية درجة على كانت االختبارات

. عادل بشكل قـت ـ طـب و مناسبة كانت الدرجات إعطاء محكات وأن الصعوبة،

حدوث دون وللحيلولة دقيقة، وغير ضعيفة األدلة تفسيرات تكون أن ويمكنشاملة ذلك المعايير على بناء التقويم تجري التي المجموعات تكون بأن يوصى

الذين الناس وبعض لبعض المعني، النشاط في شاركوا أن لهم سبقالطالب، ) مثل المقدمة الخدمة من الخريجين، المستفيدين عضاءاألأو أو

( ب بعض إلى إضافة ، مساعدة مقررات لها تقدم التي تلك من أخرى أقسام. مباشرة به يرتبطون ال ولكنهم ، البرامج من النوع بهذا دراية على هم الذين

لم شخص قبل من النهائية األحكام تراجع بأن يوصى فإنه أخير، وكضمانفي معقولة تبدو التفسيرات كانت إذا مما للتحقق األولي التقييم في يشارك

األدلة المقدمة. ضوء

األداء  مؤشرات . اتخاذ ينبغي ولكن بها األخذ يمكن التي األدلة أنواع من كبيرة مجموعة هناك

التي المحددة المعلومات بعض بشأن كمي القرارات بشكل عنها التعبير يمكنمن جزءا لتكون لألداء، كمؤشرات . واستخدامها وهذه ستستخدم التي األدلة

مقدما تحدد أن . ينبغي عندما المثال، سبيل فعلى التخطيط عمليات من كجزءحتى محددة المؤشرات تكون أن ينبغي الرئيسة األهداف أو الغايات توضع . المهم ومن مستمر بشكل واألهداف الغايات تلك تحقق مدى مراقبة يمكنسوف التي الرئيسة األداء مؤشرات بعض تحدد أن التعليمية للمؤسسة أيضا

لمراقبة تستخدم التعليمية بالمؤسسة والكليات األقسام قبل من باستمرارولتوفير الجامعة أدائها، للـجان وللسماح والكليات، األقسام بين لألداء مقارنات

. مستمر وبشكل ككل بالمؤسسة البرامج جودة بمراقبة اإلدارية القيادات وكبار

في بها واالحتفاظ موحد بشكل المؤشرات هذه عن البيانات جمع وينبغيالمؤسسة داخل مقارنات إجراء من تمكن مركزية، بيانات قاعدة وفي القسم

. المختلفة الزمنية الفترات وعبر يأخذ  التعليمية أن ينبغي هذه كما فعالية تقويمقد كان إذا وما مناسبة، مؤشرات تحديد تم قد كان إذا ما االعتبار في العمليات

مستخدمة المعلومات كانت إذا وما مستمر، بشكل وتسجيلها البيانات جمع تم . وتحليله األداء جودة مراقبة في

تحسين عملية وتخطيط أدائه مراقبة عن مسؤوال تعليمي برنامج كل ويعتبر . بتحديد أيضا الهيئة قامت فقد وبالمقابل وأهدافه برسالته قياسا األداء ذلكتوفير التعليمية المؤسسات كافة على يجب التي الرئيسة األداء مؤشرات

. . مهمة أهداف عدة المتطلب ولهذا بها الخاصة تقدم المعلومات أنها أبرزها، منتستخدمها أن يمكن التي اإلحصائية البيانات من مشتركة البرامج مجموعة

مقارنات أو )لإلجراء المقارنة وإلجراء التعليمية، المؤسسة داخل ألداءالهيئة( ) ستنشر و البلد داخل األخرى البرامج مع المرجعية المقايسة

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

10

البيانات المعلومات ولكن ، المؤسسات من متماثلة مجموعة بكل الخاصة .) أنها كما بالمؤسسة وخاصة سرية ستكون برنامج أو مؤسسة بكل المتعلقة

أداء جودة مراقبة في المعنية والمنظمات الوزارات من وغيرها الهيئة ستساعدعن المهمة المعلومات من عينة وستقدم ككل، العالي التعليم نظام

اعتماد في االستمرار من الهيئة تمكن التي التعليمية والبرامج المؤسسات. الرئيسة الخارجية المراجعات بين الواقعة الفترات خالل والبرامج  المؤسسات

المؤسسات قبل من الهيئة وضعتها التي المؤشرات هذه تستخدم أن وينبغي. لديها الجودة ضمان عمليات من كجزء البرامج، تقدم التي واألقسام التعليمية،

أداء مؤشرات تبني على التعليمية والبرامج المؤسسات تشجع الهيئة أن غيرواألهداف بالرسالة المؤشرات هذه ترتبط بحيث لنفسها، تختارها إضافية

. لديها التحسين وأولويات

معيار من بأكثر المتصلة الجيدة الممارسات ) عن ) وذلك ، فرعي أو أساسي معيار كل تحت عناصر أو نقاط عدة وضعت لقد

المعيار ) لتحقيق فعله ينبغي (. األما هذه من كثير ويظهر الفرعي أو ساسي . غير اإلعادة قبيل من ذلك يعد أن ينبغي وال مختلفة مواقع عدة في العناصر

معيار من بأكثر المتصلة الممارسات من عددا هناك ألن نتيجة ولكنه الضرورية، " . مشاركة التدريس هيئة تكون بأن التوقع فإن المثال، سبيل على الواقع في

مطلعين يظلوا أن تضمن التي واألكاديمية البحثية باألنشطة مستمر بشكل ( " معيار وخبراتها التدريسية الهيئة بمؤهالت الصلة وثيق هو يستجد ما -4على

معيار( ) 8 والوظيفي الشخصي بالتطوير وكذلك ينبغي( "2- 9، بأنه والتوقع ، ) للمؤهالت ) الوطني باإلطار بمقارنتها التعلم نواتج معايير أو مستويات فحص

" جودة ضمان إدارة بمعيار الصلة وثيق هو المماثلة بالمؤسسات وبالمستوياتمعيار ) معيار( ) 3البرنامج الطلبة تعلم بنواتج الخاص الفرعي بالمعيار -4وكذلك

معيار( ) 1 الطلبة بتقييم الخاص الفرعي بالمعيار (.4-4و

بعد عن التعليم برامج معاييرخالل من التقليدي بالنظام طرحها يتم التي للبرامج الوثيقة هذه إعداد تم

) ( الحضور بنظام ، الجامعي الحرم التعليمية المؤسسة مقر داخل التدريسلها. فإن بعد، عن التعليم خالل من تطرح التي للبرامج بالنسبة أما الفعلي

أخرى وثيقة في وضعت وقد فيها، التدريس بطريقة تتعلق مختلفة توقعاتفيها يستخدم التي تلك أو بعد عن التعليم ببرامج الخاصة المعايير منفصلة

المزيج البرامج أو بعد، عن التعليم مع جنب إلى جنبا التقليدية بالنظم التدريس . منهما كل بين تجمع التي

الذاتي التقويم مقاييسواألنشطة األعمال خالل من إال يتم أن يمكن ال العالية الجودة معايير تحقيق إن

البرامج تطرح التي التعليمية المؤسسة داخل وتنفيذها تخطيطها يتم التي

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

11

األكاديمي. واالعتماد الجودة ضمان منهج فإن المبدأ، لهذا ومسايرة التعليميةالذاتي التقويم على يعتمد السعودية العربية المملكة في التعليمية للمؤسسات

الجيدة الممارسات لمعايير وفقا لذاتها التعليمية المؤسسة به تقوم الذيخارجي مراجع طريق عن التقويم نتائج من والتحقق ، عام بشكل المقبولة

مستقل.

والتي الذاتي للتقويم بمقاييس المعايير دعم تم فقد المنهج، هذا ولمساندةعن ) مسؤولة تكون فيها لوحدات أو التعليمية للمؤسسات خاللها من يمكن

) عن المسؤولين والموظفين التدريس هيئة وألعضاء معينة أنشطة أو وظائف ." الهيئة " قامت وقد النجوم نظام باستخدام األداء مستوى يقدروا أن البرامج

منفصلتين وثيقتين في المعايير بهذه المرتبطة الذاتي التقويم مقاييس بوضعبــ " عنونتهما و" العالي التعليم لمؤسسات الذاتي التقويم مقاييس

العالي" " التعليم لبرامج الذاتي التقويم أن. مقاييس المتوقع ومنالتعليمية، المؤسسات بواسطة هذه الذاتي التقويم مقاييس استخدام يتم

الذاتي التقييم بعمليات قيامهم عند البرامج، عن المسؤولين أولئك وبواسطة ) إجرائهم ) وعند لألداء، المستمرة المتابعة المراقبة وفي للجودة، المبدئيلالعتماد المراجعة عمليات تسبق التي الشاملة الدورية الذاتية للدراسات

. الهيئة بها تقوم التي الفعلي

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

12

واالعتماد الجودة ضمان معاييرالعالي التعليم لبرامج

: واألهداف والغايات الرسالة األول المعيارويتم التعليمية، المؤسسة رسالة مع متسقة البرنامج رسالة تكون أن يجب . ويجب المعني بالبرنامج الخاصة والمتطلبات الغايات على الرسالة هذه تطبيق

مناسب وبشكل تام بوضوح البرنامج رسالة تحدد األغراض أن أو األهدافالتخطيط األساسية توجيه في مؤثرة تكون أن يجب كما وأولوياته، للبرنامج

. البرنامج في والعمل المتطلبات:

ال 1-1 رسالة برنامجمناسبةمن البرامج ولطبيعة التعليمية للمؤسسة مناسبة البرنامج رسالة تكون أن يجب

. السعودية العربية المملكة في النوع هذا : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

1-1-1. التعليمية المؤسسة رسالة مع البرنامج رسالة تتسقطبيعة 1-1-2 مع تتناسب التي البرنامج تطوير اتجاهات الرسالة تحدد

.،البرنامج السعودية العربية المملكة في الطلبة احتياجات ومع1-1-3. اإلسالمية والقيم المعتقدات مع الرسالة تتسق1-1-4. مناسبتها تبين بطرق البرنامج من للمستفيدين الرسالة توضيح يتم

البرنامج 1-2 رسالة صيغة فائدةتكون أن ( صيغة اليجب ل) وصنع التعريفية التخطيط توجيه في مفيدة لرسالة

. بالبرنامج المتعلقة القرارات : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

كاف 1-2-1 بقدر محددة الرسالة صيغة توجيه تكون في مؤثرة تكون بحيث. البديلة التخطيط استراتيجيات بين من واالختيار القرار صنع عمليات

فعالة 1-2-2 استراتيجيات خالل من التحقيق ممكنة الرسالة صيغة تكون. توفرها المتوقع الموارد مستوى حدود في تطبيقها يمكن

واضحة 1-2-3 الرسالة صيغة كاف تكون لتقويم تكونبحيث بشكل محكا. وأهدافه البرنامج غايات تحقيق نحو التقدم

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

13

ومراجعتها 1-3 الرسالة وضعأن يجب كما استشارية، عمليات خالل من البرنامج رسالة وضع يتم أن يجب

. دوريا تـراجع وأن رسميا تـعتمد: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

1-3-1) ( بالبرنامج العالقة ذوي المستفيدين مع بالتشاور الرسالة تحديد يتمو .األساسيين، منهم بدعم

داخل 1-3-2 المعنية السلطة بواسطة رسميا البرنامج رسالة اعتماد يتم. التعليمية المؤسسة

1-3-3 – حسبما تعديلها أو اعتمادها وتأكيد للرسالة الدورية المراجعة تتم. – المتغيرة الظروف ضوء في األمر يقتضي

المستفيدين 1-3-4 تعريف إخطارهم و البرنامج،برسالة يتم تغيرات يتم بأي. عليها تطرأ

الرسالة 1-4 استخدامواتخاذ للتخطيط كأساس منتظمة بصورة الرسالة استخدام يتم أن يجب

. الرئيسة بالسياسات المتعلقة القرارات: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق و

المدى 1-4-1 على اإلستراتيجي للتخطيط كأساس الرسالة تستخدم.) المثال ) سبيل على سنوات خمس المتوسط

الرسالة 1-4-2 عن اإلعالن عالقة يتم لهم من بين النطاق واسع بشكلمعروفة بالبرنامج، الرسالة أن لضمان الالزمة اإلجراءات وتـتخذ

ودعم بتأييد .وتحظى والطالب والموظفين التدريس هيئةرئيسة 1-4-3 مقترحات أي في للنظر محكا باعتبارها الرسالة تستخدم

. بالبرنامج متعلقة

واألهداف 1-5 والغايات، الرسالة، بين العالقةوأهدافه البرنامج غايات وضع عملية لتوجه البرنامج رسالة تستخدم أن يجب

. لتطويره االستراتيجية والخطط: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

1-5-1. وتدعهما رسالته مع البرنامج تطوير غايات تتسق

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

14

البرنامج 1-5-2 غايات صياغة واضحة تتم في بصورة استخدامها من تمكن. البرنامج رسالة مع يتسق بشكل القرار، وصنع التخطيط عمليات

األمر 1-5-3 لزم إذا تعديلها ويتم دوريا، وأهدافه البرنامج غايات مراجعة تتم. المتغيرة الظروف ضوء وفي المراجعة نتائج على بناء

صياغ 1-5-4 محددة ةتكون لمؤشرات بتوصيف مصحوبة الرئيسة األهدافللقياس وقابلة .تستخدمبوضوح األهداف تحقق مدى على للحكم

األداء ومؤشرات األدلةفحص خالل من البرنامج رسالة جودة على األدلة على الحصول صيغةينبغي

أي أو وصياغتها الرسالة اقتراح عملية توثق التي األوراق ونسخ نفسها، الرسالةوالطلبة والموظفين التدريس هيئة مع والمقابالت عليها، أجريت تعديالت

العمل وأرباب لها، والخريجين ودعمهم بالرسالة معرفتهم مدى على للتعرفأو مقترحات أي أو أخرى تقارير أي في استخدام بياناتوالنظر مدى لفحص

. القرارات التخاذ كأساس استخدامها الرسالة يمكن التي المؤشرات تتضمن واإلجابات فحص السياق هذا مدى أسئلة عنفي من للتحقق الرأي استطالعات

بالسياسات المتعلقة القرارات نسبة أو لها، ودعمهم بالرسالة المعنيين معرفة. القرار صنع في المستخدمة المحكات كأحد الرسالة على اعتمدت التي

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

15

: البرنامج إدارة الثاني المعيار مناسبا توازنا تعكس فاعلة قيادة البرنامج بقيادة البرنامج إدارة تقوم أن يجب

أمام المساءلة تحقيق العليا بين باإلدارة المسؤولين اإلداريالمجلس و كبار(األعلى ( األمناء مجلس أو الجامعة تقدم التعليمية للمؤسسة مجلس التي

بالبرنامج الخاصة بالمتطلبات بالوفاء تسمح التي المرونة تحقيق وبين البرنامج،:و المعني. مثل ) العالقة ذوي اشتراك للبرنامج التخطيط عملية تشمل أن يجب( و الطلبة، غايات وضع في التدريس وهيئة الصناعة، ممثلي و المهنية، الجهات

. هناك كان وإذا المراجعة نتائج على بناء وتعديلها ومراجعتها وأهدافه البرنامجمتكافئة الموارد تكون أن فيجب بالبرنامج، واألوالد للبنات منفصالن قسمان

ومشاركة بينهما فعال اتصال هناك يكون أن ويجب كليهما، في متساويةفي . دورية مراقبة هنالك تكون أن أيضا يجب كما منهما كل من التخطيط عمليات

الالزمة التعديالت تجرى وأن ككل، البرنامج ولجودة المقررات تقديم لجودةالخارجية البيئة في التطورات و التقويم، عملية من الراجعة التغذية على بناء

. البرنامج على تؤثر التيالمتطلبات

القيادة2-1على ب يجب ومسؤولة القائمين فعالة بطريقة بقيادته يقوموا أن البرنامج إدارة

. وتحسينه البرنامج تطوير تحقق: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

مسؤوليات 2-1-1 تحديد ب يتم القسم ) القائمين رئيس بوضوح البرنامج إدارة ) اآلخرين المسؤولين من غيره . أو الوظيفية المهام توصيفات في

تقدم 2-1-2 التي الكلية أو القسم مستوى على المرونة من كاف قدر يتوفروالبرامج المقررات لتقويم السريعة باالستجابة يسمح البرنامج

( بد ال المثال سبيل على البرنامج تعلم نواتج متطلبات في والتغيراتالمراجع، وقوائم المقررة الكتب تغيير في الصالحية لألقسام يكون أن

التقييم مهام وتفاصيل لها، المخطط التعليم استراتيجيات تعديل وفي) المقررات محتوى .وتحديث

ب ي2-1-3 القائمون البرنامج عمل والفرص على إدارة القضايا توقع أو تصور. لها المناسبة المبادرات ويتخذون المحتملة،

ب يضمن 2-1-4 بإجراءات القائمون للقيام الحاجة حالة في أنه البرنامج إدارة . المناسب الوقت وفي بفاعلية تـنجز فإنها ما،

ب يمتلك 2-1-5 من القائمون امتثال لضمان كافية سلطات البرنامج إدارةفي عليها المتفق أو المعتمدة واإلجراءات للسياسات بالبرنامج

. البرنامج أو التعليمية المؤسسةل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة

2009نوفمبر –األكاديمي 16

ب يقوم2-1-6 ويشجعو القائمون البرنامج، بقيادة البرنامج مبادرات نإدارةيكافئو و البرنامج في والموظفين التدريس ها.نهيئة

ب يتحمل 2-1-7 فاعلية القائمون عن المسؤولية التعليمي البرنامج إدارةإذا عما النظر بغض صالحياتهم نطاق في تتم التي واألعمال األنشطة

األعمال هذه يعملون كانت آخرين بواسطة أو شخصيا بواسطتهم تنفذمسؤوليتهم .تحت

الراجعة 2-1-8 التغذية دوري، ،تقدم وغيرهم وبشكل التدريس هيئة أداء حول. القسم رئيس طريق عن الموظفين من

تفويض ي2-1-9 قبل المسؤوليات كون من موقعة وثائق في رسميا محددو بالصالحية، المفوض الشخص ومن المفوض بوضوح يالشخص صف

عن التقارير تقديم ومسؤوليات المفوضة المسؤوليات حدود . اتخذت التي القرارات

التعليمية 2-1-10 بالمؤسسة السلطة تفويض تحكم التي األنظمة توضعقبل من عليها األعلى ويوافـق اإلداري أو) المجلس الجامعة مجلس

.) األمناء الرئيسة ومجلس المهام األنظمة هذه يمكن تبين ال التيمنظمة و تفويضها، أو آخر شخص إلى السلطة تفويض أن توضح

التفويض ذلك منـح الذي الشخص تحمل مسؤولية يلغي ال أخرىالقرارات على المترتبة التي. المتخذة للتبعات التفويضات تتسق كما

األنظمة هذه مع البرنامج على .تؤثر

البرنامج 2-1-11 في والموظفين التدريس لهيئة واإلرشاد النصح توفير يتم. لهم والمهني الشخصي التطوير في يسهم بشكل

القضايا 2-1-12 بشأن والتوصيات البرنامج تطوير مقترحات تقديم يتمالقرار، باتخاذ المعنية الجهات إلى بوضوح والسياسات يحدد بشكل

على يترتب ما و بشأنها، قرارات إصدار تتطلب التي القضايا تلكبدائلها.

التخطيط 2-2 عملياتوأهداف رسالة يحقق بشكل بفعالية التخطيط عمليات إدارة تتم أن يجب

. البرنامج بتدريس القائم للفريق الجماعي العمل خالل من وذلك البرنامج، . أن ويجب القرارات واتخاذ والمقررات البرنامج تقارير إعداد ذلك ويتضمن

التي والمرونة المنسق، االستراتيجي التخطيط بين التخطيط عملية تجمع . المتغيرة والظروف المتحققة النتائج مع بالتكيف تسمح

: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق و

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

17

2-2-1 وتسلسال للتطوير أولويات يتضمن و استراتيجي، بأنه التخطيط يتميزبه، مناسبا القيام يجب عمل النتائج لكل أفضل على الحصول أجل من

. البعيد أم القريب المدى على سواءالبيئية 2-2-2 العوامل وواقعي، كامل وبشكل االعتبار، في الخطط تضع

التي والمهارات الخريجين، على الطلب مدى على تؤثر التي الخارجيةيحتاجونها.

بمشاركة 2-2-3 التخطيط عمليات ذلك تسمح في بما هيئةالمستفيدين،العمل، والطلبة ،التدريس وأرباب المباشرة ، العالقة ذوي من وغيرهم

بالبرنامج.2-2-4 ) ( المستهدفة التعلم مخرجات نواتج على التخطيط عملية تركز

التي والتقييم التعليم واستراتيجيات المقررات محتويات و للطالبالتعلم أنماط حول واألبحاث والنظريات الطالب خلفية من كال تعكس

المعلومات. ) من المزيد على وللحصول البرامج المختلفة تخطيط عنالبرامج ومراجعة القسم الجديدة راجع وتوثيقها من 7-4-2الحالية

العربية " المملكة في واالعتماد الجودة ضمان دليل : لضمان الداخلية اإلجراءات الثاني الجزء السعودية،

 "(.الجودةاألمر 2-2-5 يعنيهم من كل إعالم جيد يتم بشكل البرنامج وتوضيح بخطط ،

الجهات مختلف من تتطلبه وما الخطط هذه العالقة آثار ذات.بالبرنامج

قريبة 2-2-6 األهداف تحقق مدى من التأكد مع الخطط تطبيق مراقبة تتم. النواتج تقويم يتم كما المدى، ومتوسطة المدى

مؤشرات 2-2-7 عن منتظمة بصفة تقارير إعداد التخطيط عملية تتضمن. بالمؤسسة العليا للقيادات تـقدم األساسية األداء

حسبما 2-2-8 التصحيحية القرارات اتخاذ مع وتعدل وتـطور الخطط تراجعالتنفيذ، عند تحدث التي للتطورات استجابة األمر، ولنتائجيتطلب

البنائي .التقويم المتغيرة وللظروف ،في 2-2-9 أساسيا مكونا بوصفها المخاطر إدارة عمليات التخطيط يتضمن

المخاطر لتقدير المناسبة اآلليات وتـوضع التخطيط، استراتجيات. حدوثها حالة في آثارها من والتقليل

والطالبات 2-3 الطالب قسمي بين العالقة

أن يجب والطالبات، الطالب شطري في تقديمها يتم التي البرامج حالة فيالبرنامج إدارة عن المسؤولون القسم ) يشترك مشرفة أو ووكيلة القسم رئيس

المسؤولين من غيرهم الجانبين، (أو كال في والموظفون التدريس وهيئة ،

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

18

وإعداد القرارات، وصنع التخطيط، عمليات في تعاوني وبشكل كامال اشتراكا . هناك يكون أن يجب كما الدراسية والمقررات البرنامج عن المشتركة التقارير

، البرنامج، تقديم بمتطلبات للوفاء والتجهيزات، للموارد متكافيء توزيع . عمليات تأخذ أن ويجب قسم بكل المرتبطة والخدمات العلمية، واألبحاث

. ككل البرنامج وأداء الجانبين من كل في األداء االعتبار في الجودة تقويم: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق و

قسمي 2-3-1 في متكافئة بطريقة والوظائف والتجهيزات الموارد تتوافر( . والطالبات للطالب الطالب قسم في البرنامج تقديم حالة في وذلك

للطالبات (.وآخرال 2-3-2 ب يشارك البرنامج قائمون وهيئة قسميب إدارة والطالبات، الطالب

نفسها المقررات يدرسون الذين كاملة التدريس مشاركة بالقسمين،ويتم القرارات، وصنع التقارير وتقديم والتقويم التخطيط عمليات في

الطرق وباستخدام البرنامج يخص فيما منتظم بشكل بينهما التواصل . وأنظمته العالي للتعليم األعلى المجلس لوائح مع تتفق التي المالئمة

تمثيل 2-3-3 ب قسمييتم والطالبات عضوية متكافئة صورةالطالب في. العالقة ذات والمجالس اللجان

ومقرراته 2-3-4 البرنامج وتوصيفات البرنامج تخطيط عمليات تؤديآخذة القسمين، كال في متماثلة مستويات إلى الوصول إلى الدراسية

. منهما كل لدى الطالب احتياجات في االختالفات االعتبار في

بالبرنامج 2-3-5 الخاصة التقارير أن والتنفيذ التخطيط عمليات تضمنتظهر الرئيسة، األداء بمؤشرات الخاصة والمعلومات والمقررات،

بقسمي الخاصة والطالبات، النتائج نتائج الطالب إلى باإلضافة. عام بشكل البرنامج

النزاهة2-4

يلتزموا أن البرنامج تقديم في المشتركين والموظفين التدريس هيئة على يجبتضارب تجنب ذلك في بما والنزاهة، واالستقامة العالية األخالقية بالمستويات

. والخدمية اإلدارية واألعمال العلمي، البحث و التدريس، في واالنتحال المصالحالطلبة، مع التعامل أشكال جميع في األخالقية المستويات بهذه االلتزام ويجباألخرى الجهات مع عالقتهم في وكذلك الموظفين، من وغيرهم التدريس وهيئة. الحكومية وغير الحكومية المؤسسات ذلك في بما والخارجية، الداخلية

: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق والتدريس 2-4-1 هيئة بقواعد والموظفون تلتزم البرنامج في والطلبة

وفي البحوث، إجراء عند األخالقية بالممارسات المتعلقة السلوك

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

19

وعند األداء، تقويم و والتقييم، التدريس للقرارات، مجال اللجان اتخاذ.وعند والخدمية اإلدارية باألنشطة القيام

أي 2-4-2 تجنب يتم كما وجدت، حيثما المالية المصالح عن اإلعالن يتمالتدريس هيئة بها يقوم التي التعامالت كافة في المصالح في تضارب

. البرنامج في والموظفونصورة 2-4-3 للبرنامج الترويج في المستخدمة والموارد اإلعالنات تعكس

أي أو فهمها يساء أن يمكن عبارات أي استخدام وتتجنب صادقةمؤسسات حول سلبية عبارات أي كذلك وتتجنب فيها، مبالغ إدعاءات

. أخرى تعليمية برامج أو

التنظيمية 2-5 واللوائح الداخليةالسياساتالمسؤوليات بوضوح تحدد التي والتنظيمات السياسات تـوضع أن يجب

وهيئة وللـجان البرنامج، إدارة عند تتبع أن يتعين التي واإلجراءات الرئيسة . بالبرنامج صلة لهم ممن والطلبة، والموظفين التدريس

: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق و2-5-1 ) ( واإلجراءات والمسؤوليات األدوار الصالحيات نطاق وضع يتم

و التنفيذية بالبرنامج الرئيسة، الخاصة اللجان عمل تحدد التي. البرنامج داخل اإلدارية والوظائف

العالقة 2-5-2 ذات والوثائق التنظيمية واللوائح السياسات أدلة تكونهيئة أعضاء لجميع ومتاحة إليها الوصول يسهل أماكن في محفوظةذلك في بما األدلة، هذه تهمهم الذين والطلبة والموظفين التدريس

. المختلفة اللجان وأعضاء الجدد، والموظفين التدريس هيئةاإلجرائية 2-5-3 المسائل حول اللجان عن الصادرة القرارات ل تـسجـ

المستقبلية القرارات في إليه يـلجأ كمرجع وتستعمل واألكاديمية،. القرارات في االتساق لضمان

بالقضايا 2-5-4 الخاصة واإلرشادات األنظمة األكاديمية تـوضع أو اإلجرائية. الحدوث المتكررة

الصالحيات جميع تراجع 2-5-5 ونطاق التنظيمية واللوائح السياسات دوريا وتنفيذه البرنامج بإدارة المتعلقة تعديلها والمسؤوليات ويتم ،

المتغيرة الظروف ضوء في المطلوب النحو .على

األداء ومؤشرات األدلةاألدلة تتضمن أن ب والبراهين يمكن التي الخاصة الوثائق تلك الفعالة اإلدارة

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

20

) ( التنفيذية واإلجراءات ، والمسؤوليات األدوار والصالحيات السياسات تحددنتائج إلى باإلضافة اإلدارية، والوظائف الرئيسة أعضاء استطالعاتللجان أراء

و التدريس من هيئة وكذلك موظفينالغيرهم المطبقة، اإلجراءات راءآحولالمسؤولين العليا كبار اإلدارة إليهم في يرجع الذين التعليمية المؤسسة في

. البرامج نشر مسؤولو على والبراهين األدلة تتضمن أن السلوكياتوينبغيالمتوقعة اإللكترونية، األخالقية المواقع على وضعت التي المعلومات

والموظفين األساتذة لدى المتطلبات بهذه الوعي ومستوى واإلعالنات،. الرأي استطالعات و المقابالت توضحه كما والطالب

التدريس   هيئة أراء استطالع نتائج على األداء مؤشرات تعتمد أن ويمكن. والطلبة ،والموظفين المختصة المهنية والهيئات العمل، وأرباب والخريجين،

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

21

ال البرنامج: ثالث المعيار جودة ضمان إدارةبشكل أداءهم بالبرنامج الموظفين من وغيرهم التدريس هيئة تقوم أن يجب

. يجب كما ككل البرنامج في الجودة وتحسين أدائهم بتحسين يلتزموا وأن دوريعلى بناء دراسي مقرر كل في دورية بصفة للجودة تقويم عمليات إجراء يتم أن

صحيحة، ( أدلة ( مرجعية مستويات أو معايير خطط ونقاط تعد وأن مناسبة، . الجودة تقييم ويجب تنفيذها يتم و وأن للتحسين والبراهين األدلة إلى بالرجوع

) ( مرجعية مستويات أو معايير ونقاط محددة أداء مؤشرات في النظر يتضمن . التحدي طابع تحمل للمقارنة يتمركز خارجية أن يجب نواتج االهتمامكما حول

األهداف تحقيق في بدورها تسهم والتي دراسي مقرر كل في الطالب تعلم . للبرنامج العامة

المتطلبات:البرنامج 3-1 في الجودة بتحسين االلتزام

الموظفين من وغيرهم التدريس هيئة و البرنامج بإدارة القائمون يكون أن يجب . وتحسينها البرنامج جودة على بالحفاظ ملتزمين

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقالتدريس 3-1-1 هيئة أفراد جميع التقويم والموظفينيشارك عمليات في

في وذلك األداء وتحسين التقارير إعداد عمليات في ويتعاونون الذاتي،. أنشطتهم مجال

تشجيع 3-1-2 واإلبداع يتم من االبتكـار إطار واإلرشادات في السياسات(وعمليات الواضحة المحاسبة ) .المساءلة

المسؤولين، 3-1-3 قبل من الضعف ونقاط باألخطاء االعتراف يتمالتخطيط لعمليات كأساس ذلك عن الناتجة المعلومات وتستخدم

للتحسين.3-1-4. المتميزة اإلنجازات وتقدير األداء، بتحسين اإلشادة يتمالتخطيط تـدمج3-1-5 عمليات في للتحسين والتخطيط التقويم عمليات

. منها جزءا وتصبح المعتادة

الجودة 3-2 ضمان عمليات نطاقلضمان الضرورية ، الجودة ضمان أنشطة تطبيق يتم أن من يجب عال مستوى

تقديم ذلك في بما وتنفيذه، البرنامج تخطيط جوانب كافة على الجودة،والموظفين التدريس هيئة أفراد جميع وعلى بالبرنامج، المرتبطة الخدمات

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

22

. العمليات هذه في المشتركين: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق

وتنفيذه، 3-2-1 البرنامج تخطيط جوانب كافة الجودة ضمان عمليات تغطيفي أخرى أقسام تقدمها التي والمصادر األنشطة ذلك في بما

. التعليمية المؤسسةفي 3-2-2 الجودة جوانب عن عامة صورة الجودة تقويم عمليات تعطي

من ) مقرر كل ذلك يشمل مكوناته من مكون كل وفي ككل البرنامجيقدم وما الدراسية، الطالب هالمقررات قسمي في البرنامج

والطالبات(.االهتمام 3-2-3 مع والنواتج، والعمليات، المدخالت، الجودة تقويم يتناول

. خاص بشكل الطلبة تعلم بنواتجاألنشطة 3-2-4 من بكل المتعلق األداء تقويم الجودة ضمان عمليات تشمل

( واألعمال الروتينية ) .المعتادة االستراتيجية واألهداف المستمرة،المطلوبة، 3-2-5 المعايير استيفاء الجودة ضمان عمليات تضمن تضمن كما

.أن لألداء مستمرا تحسينا هناكالطالب 3-2-6 قسمي من كل في ومتوازية دقيقة تقويم عمليات تـجرى

البرنامج تقديم حالة في وذلك المعايير، بجميع يتعلق فيما والطالباتالمعايير بهذه الخاصة الجودة تقارير توضح كما الجنسين، من لكل

أن ينبغي لما المالئمة التوصيات تقدم و توجد التي المهمة الفروق . إليه التوصل تم لما استجابة إجراءات من يتخذ

الجودة 3-3 ضمان عمليات إدارةبهذا الخاصة المتطلبات بجميع البرنامج جودة ضمان ترتيبات تفي أن يجب

التعليمية للمؤسسة الالزمة الجودة ضمان بترتيبات أيضا تفي وأن البرنامجككل.

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقعمليات 3-3-1 في الجودة ضمان عمليات دمج المعتاد يتم التخطيط

( كامل بشكل وذلك تنفيذه، ترتيبات وفي للبرنامج جزءا تصبح بحيث. ) منها يتجزأ ال

3-3-2 ) ( ) مرتبطة ) ب و والبراهين، األدلة على مبنية أ التقويم عمليات تكون) ( ) د ) و مسبقا، محددة أداء لمؤشرات متضمنة ج و المناسبة، بالمعايير

. النتائج تفسير من المستقل التحقق االعتبار في آخذةالموحدة 3-3-3 النماذج البرنامج في الجودة ضمان عمليات تستخدم

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

23

) الرأي المشتركة) استطالع في وأدوات استخدامها يتم التيالبرنامج يتطلبها خاصة بيانات أي تجمع كما التعليمية، المؤسسة

المعني.توزيع 3-3-4 على والمشتملة بالمؤشرات، الخاصة اإلحصائية البيانات تحفظ

تقدم ومعدالت البرنامج الدرجات في في ل تمامهموإ الطلبة لدراسة،في وتـرد بانتظام، وتراجع إليها، الوصول يمكن مركزية بيانات قاعدة

. والدورية السنوية البرامج تقاريرودعم 3-3-5 قيادة مسؤولية البرنامج في التدريس هيئة أعضاء أحد يتولى

. المسؤول الشخص يشرك أن ويجب الجودة ضمان عمليات إدارةاآلخرين والموظفين التدريس مركز هيئة أنشطة . في الجودة ضمان

البرنامج تخـضع 3-3-6 جودة ضمان - إجراءات والتحسين- للتقويم ذاتهاهذه بانتظام. من كجزء الضرورية غير المتطلبات استبعاد ويتم

. ضروري غير عمل أي وتجنب النظام لتبسيط المراجعاتتستخدم ت3-3-7 التي المحكات توضيح مع شفافة الجودة تقويم عمليات كون

االعتبار في تؤخذ التي والبراهين األدلة وكذلك األحكام، .إلصدار

ونقاط 3-4 األداء مؤشرات المرجعية ااستخدام لمقارنةمقارنة نقاط اختيار يتم وأن األداء لمراقبة خاصة مؤشرات تحديد يتم أن يجب

قياسية) الغايات (معايير تحقيق لمدى مقارن تقويم إلجراء مناسبة مرجعية . عام بشكل األداء وجودة واألهداف

أن : يجب المتطلب هذا ولتحقيقالتي 3-4-1 الرئيسة األداء مؤشرات عن معلومات توفير بانتظام، يتم،

. التعليمية المؤسسة تتطلبهاو 3-4-2 أداء مؤشرات اختيار ( يتم ( مرجعية مقارنة معايير إضافيةنقاط

وإعداد البرنامج تقويم في استخدامها ويتم المعني، بالبرنامج خاصة. به الخاصة التقارير

3-4-3 ) ( الخاصة للمقارنة المرجعية المعايير النقاط على الموافقة تتمفي المخول المجلس أو العليا اللجنة قبل من وذلك بالبرنامج

) ( ، الجامعة مجلس أو العليا، األكاديمية اللجنة مثل التعليمية المؤسسة. البرنامج على بالموافقة قرارها من جزءا بوصفها وذلك

من 3-4-4 عدد اختيار ( يتم بمقارنة ) الخاصة المرجعية، المعايير جودةالنقاطبرامج مع البرنامج ومقارنة للبرنامج السابق األداء مع الحالي األداء

التقويم عمليات في وتستخدم أخرى، مؤسسات في مشابهة أخرى. التقارير وإعداد

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

24

توحيد 3-4-5 وشكل يتم ( صيغة المرجعية ) المقارنة معايير ونقاط المؤشراتأجزاء جميع في المستخدمة تلك مع البرنامج في المستخدمة

. التعليمية المؤسسة

التقويم 3-5 من المستقل التحقق – ( تشمل وبراهين أدلة إلى األداء تقويم عمليات تستند أن تقتصر ينبغي ال و

) مسبقا- محددة للمقارنة مرجعية ونقاط أداء مؤشرات يتم ،على أن يجب كما . والبراهين األدلة تلك على المبنية النتائج من مستقل بشكل التحقق

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقمن 3-5-1 متعددة مصادر على األداء لجودة الذاتي التقويم عمليات تعتمد

خالل من الراجعة التغذية ذلك في بما العالقة، ذات والبراهين األدلةرأي المستفيدين استطالعات وآراء المعنية )المستخدمين (األطراف

وجهات والخريجين، والموظفين، التدريس وهيئة الطلبة، مثل.) البرنامج ) لخريجي التوظيف

عن 3-5-2 بالجودة الخاصة والبراهين األدلة تفسيرات صحة من التحقق يتمأشخاص طريق من مستقلة النشاط استشارة بنوع دراية ذوي

اآلراء بين التعارض إلزالة متحيزة غير آليات تستخدم كما المعني،المختلفة.

3-5-3 ) ( الطلبة حققها التي التعلم نواتج معايير مستويات من التحقق يتم " " المتحققة والمستويات للمؤهالت الوطني اإلطار بمتطلبات مقارنة

. المماثلة التعليمية المؤسسات في المشابهة البرامج في

األداء ومؤشرات األدلةمن الجودة ضمان عمليات إدارة جودة مدى تبين أدلة على الحصول يمكنفي الموظفين من وغيرهم التدريس هيئة مشاركة مدى إلى النظر خالل

مناسبة مدى إلى النظر خالل ومن الجودة، ضمان عمليات في البرنامجاستجابة اتخاذها تم التي للبرنامج لعملياتالخطوات أجريت التي التقويم

. هذه نتائج تقيم أن ويمكن إعدادها تم التي التقارير من وغيرها وللمقرراتتحسن هناك كان إذا ما لمعرفة التراكمية البيانات فحص خالل من العمليات

. الطلبة يحققها التي التعلم نواتج وفي واإلدارة التخطيط في مستمرخالل من المتبعة الجودة ضمان عمليات حول األدلة على الحصول ويمكن

الرأي في استطالعات الطلبة أو والموظفين التدريس هيئة مع المناقشات أوفي بما البرنامج، بإدارة القائمون يعدها التي التقارير جودة خالل ومن البرنامج،

المقارنات وعلى والبراهين، األدلة على الجودة تقويم عمليات اعتماد مدى ذلك

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

25

. ) الخارجية ) المستويات المعايير مع المناسبة المرجعيةأن ينبغي . كما يمكن ولكن الهيئة حددتها التي الرئيسة األداء مؤشرات تـستخدم

لكل المحددة بالرسالة ترتبط األمر دعى إذا إضافية مؤشرات استخدام أيضا . أجل من واألهداف الغايات توضع وعندما والبرنامج التعليمية المؤسسة من جزءا بوصفها المناسبة األداء مؤشرات تحديد فينبغي وتحسينه، البرنامج تطوير

هذه التخطيط عملية .من

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

26

: والتعليم التعلم الرابع المعيار ) ( ومتسقة بدقة، محددة الطلبة تعلم حصيلة أو مخرجات نواتج تكون أن يجب

للمؤهالت مع " الوطني ممارسة" اإلطار تتطلبه ما أو التوظيف ومتطلباتعمليات. خالل من منها والتحقق التعلم مستويات تقييم يتم أن يجب كما المهنة ) مناسبة ) خارجية مرجعية مستويات أو معايير بنقاط مقارنتها تتم وأن مالئمة،

رفيع و مستوى بصورة. ذات مؤهلين التدريس هيئة أفراد يكون أن ويجبالخبرة ولديهم التدريسية مناسبة بمسؤولياتهم للقيام يطبقوا الالزمة وأن ،

في يشتركوا وأن المختلفة، التعليمية للنواتج مالئمة تدريسية استراتيجيات . جودة تقويم يتم أن ويجب التدريسية كفاءاتهم لتحسين المناسبة األنشطة

آراء استطالعات خالل ومن الطلبة، تقييمات خالل من البرنامج وفاعلية التعليممن المستخلصة والنتائج األدلة استخدام أهمية مع األعمال، وأصحاب الخريجين

. التحسين لخطط كأساس المصادر أقسام هذه في البرنامج تقديم حالة وفيهي المطلوبة المستويات تكون أن ينبغي فإنه والطالبات، للطلبة مختلفة

أن يجب كما متكافيء، بشكل الموارد توفير من بد وال القسمين، في نفسهابيانات التقويم . يتضمن والطالبات الطالب أقسام من لكل

المتطلبات:الطلبة 4-1 تعلم نواتج

) مع ) متسقة المستهدفة الطلبة تعلم حصيلة أو مخرجات نواتج تكون أن يجب ) ( " حقل" في المقبولة المعايير المستويات ومع ، للمؤهالت الوطني اإلطار

الطلبة إعداد يتم التي المهن متطلبات ذلك في بما المعني، التخصصلممارستها.

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق4-1-1 ) دراسة ) بعد المستهدفة التعلم مخرجات نواتج تحديد الخبراء آراءيتم

والمهنيين العالقة األكاديميين . ذوي4-1-2( " تغطي " للمؤهالت الوطني اإلطار مع المستهدفة التعلم نواتج تتسق

.) المطلوب بالمستوى التعلم مجاالت كافةتستوفي 4-1-3 للتعلم نواتج مهنية مؤهالت إلى تؤدي التي البرامج تضع

في المهنية الممارسة السعودية متطلبـات العربية حقولفي المملكة) المعنيةالتخصصات االعتماد. متطلبات المتطلبات هذه وتتضمن

لذلك العالمي االعتماد متطلبات االعتبار في تأخذ كما الوطني،.) إقليمية احتياجات أو سعودية أنظمة وأي الدراسي، المجال

لخريجيها، 4-1-4 التعليمية المؤسسة تحددها طالبية خصائص أي تضمين يتمكل في المستهدفة التعلم نواتج ضمن لهم، البرنامج يحددها أو

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

27

المطلوبة، الطالبية األنشطة وفي الصلة ذات الدراسية المقررات. لها المناسبة الطلبة تقييم وأنواع التعليم استراتيجيات وتستخدم

4-1-5 - ذلك ويشمل البرنامج بتقويم خاصة مناسبة آليات تستخدموآراء الخريجين توظيف وبيانات المتخرجين الطلبة آراء استطالعات

– للخريجين الالحق واألداء التوظيف األدلة وذلك جهات لتوفير( انظر تحققها ومدى المستهدفة التعلم نواتج مناسبة على والبراهين

القسم و 3-4كذلك البرنامج 4-4، تقويم عمليات يتناوالن اللذين.) الطلبة تحصيل مستويات من والتحقق

البرامج 4-2 تطوير عمليات

التعليمية الخبرات من متكاملة حزم شكل في البرنامج تخطيط يتم أن يجبالتعلم نواتج تحقيق في لها، مخطط وبطرق المقررات، كل تسهم حيث

. المعني للبرنامج المستهدفة : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

وذلك 4-2-1 البرنامج، توصيف في وتقويمه البرنامج لتقديم خطط وضع يتم, اكتسابها المطلوب والمهارات المعارف تشمل بحيث مفصلة، بصورة

في التدريجي للتقدم التقييم وأساليب التعليم استراتيجيات إلى إضافة. التعلم مجاالت جميع في وذلك التعلم

تـتضمن 4-2-2 بحيث المقررات، توصيفات في المقررات خطط وضع يتم , استراتيجيات إلى إضافة اكتسابها المطلوب والمهارات المعارف

في عليها التركيز سيتم التي التعلم لمجاالت المناسبة والتقييم التعليممقرر . كل

توصيفات 4-2-3 في وضعت التي واالستراتيجيات المحتوى بين التنسيق يتموالفعال المتدرج التقدم لضمان الواقع، في تطبيقها ويتم المقررات،

. البرنامج كل في التعلم مجاالت جميع في للتعلم4-2-4 ) أن ) لضمان ضروري إجراء أي اتخاذ للبرنامج التخطيط عملية تتضمن

توصيفات في المحددة باالستراتيجيات إلمام التدريس هيئة لدى. , استخدامها على وقادرين والمقررات البرنامج

األكاديمية 4-2-5 المجاالت مراقبة كليهما المهنية أوتتم الطلبة أو يعد التي ، وفي البرامج في الضرورية التعديالت اتخاذ مع مستمرة بصورة لها،

مواءمتها استمرارية لضمان المقررة المراجع وفي المقررات محتوىوجودتها.

في 4-2-6 يشارك المهنية، البرامج كافة في دائمة استشارية فرق توجدالعالقة ذات والوظائف المهن من متميزون ممارسون عضويتها

. وجودتها البرامج محتوى حول المشورة ولتقديم للمتابعة بالبرامج،

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

28

التعديالت 4-2-7 أو الجديدة البرامج مقترحات رفض أو وقبول تقييم يتمالمؤسسة في العليا األكاديمية اللجنة قبل من للبرامج الجوهريةمشاورات إجراء تكفل التي المحكات باستخدام وذلك التعليمية،

البرنامج تنفيذ على والقدرة التخطيط عملية في ومفصلة مناسبة. فعال بشكل

ومراجعته 4-3 البرنامج تقويم عملياتككل والبرنامج البرنامج مقررات من كل جودة مراقبة عملية تتم أن يجب

يتطلب حسبما تعديلها يجب كما للتقويم، مناسبة آليات خالل من منتظم بشكل . دوري بشكل شاملة مراجعة عمليات إجراء مع األمر

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقسنوية، 4-3-1 بصورة عنها تقارير وإعداد والبرامج المقررات تقويم يتم

فاعلية مدى حول كافية معلومات التقارير هذه وتتضمن. المستهدفة , التعلم نواتج تحقق ومدى لها خطط التي االستراتيجيات

في 4-3-2 إليها دعت التي واألسباب أجريت التي التعديالت بتفاصيل يحتفظنتيجة التعديالت هذه تتم عندما وذلك والمقررات، البرنامج ملفات

. التقويم لعملياتالتعلم 4-3-3 لنواتج مقاييس تتضمن للجودة مؤشرات واستخدام وضع يتم

. ككل وللبرامج البرنامج مقررات لجميع وذلكالمقررات 4-3-4 لجميع الطلبة إكمال معدالت بسجالت االحتفاظ يتم

. الجودة مؤشرات ضمن وتوضع وللبرنامج،في 4-3-5 المسؤولين كبار قبل من سنويا البرنامج عن التقارير مراجعة تتم

. التعليمية المؤسسة في الجودة لجان قبل ومن العليا اإلدارةبإتمام 4-3-6 الخاصة وتحليلها البيانات لتسجيل مركزية نظم إنشاء يتم

لها، إتمامهم ومعدالت البرامج في الطالب تقدم ومدى المقررات، . تلخيصات توزيع يتم كما والبرامج للمقررات الطالب وتقييمات

وكبار والكليات، األقسام، على آلي بشكل المقارنة والبيانات للبيانات،على عام كل في مرة وذلك العالقة، ذات واللجان اإلدارية، القيادات

األقل. أخرى 4-3-7 برامج في المستخدمة تلك مع البرنامج جودة مؤشرات تقارن

) ( مرجعية مقارنة معايير نقاط مع وكذلك التعليمية، بالمؤسسة. مناسبة خارجية

الكشف 4-3-8 يتم عندما الالزمة التحسينات لعمل المناسبة اإلجراءات تتخذ. البرنامج تقويم عمليات خالل من مشكالت عن

خمس 4-3-9 كل األقل على واحدة مرة للبرنامج شامل تقويم إجراء يتم

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

29

. سنوات، تكون أن ينبغي كما السنوية التقويم عمليات إلى إضافةالسياسات مع متسقة التقييم إعادة بعمليات للقيام الالزمة اإلجراءات

. المؤسسة في بها المعمول واإلجراءاتالقطاعات 4-3-10 من بخبراء االستعانة البرامج مراجعة عمليات تتضمن

ذوي تدريس هيئة أعضاء إلى إضافة العالقة، ذات والمهنية الصناعية. أخرى تعليمية مؤسسات من خبرة

والخريجين 4-3-11 الطلبة آراء من البرنامج، مراجعة عند االستفادة، تتمخالل من المعني البرنامج جودة الرأي حول والمقابالت، استطالعات

المستفيدين من غيرهم ومع التدريس هيئة مع المناقشات خالل ومن ) العالقة) العمل مثل ذوي .أرباب

والطالبات 4-3-12 الطالب ألقسام الالزمة البيانات الطلبة تقويم يوفرللطلبة قسمين في البرنامج تقديم عند وذلك ككل، وللبرنامجبطريقة القسمين من أي في مشكالت أي تناول ويتم والطالبات،

. للتنفيذ التوصيات وضع عند مناسبة

الطلبة 4-4 تقييميتم وأن المستهدفة، التعليم لنواتج مناسبة الطلبة تقييم عمليات تكون أن يجب. تحقيقه تم الذي المستوى من المستقل التحقق مع وعدالة بفاعلية تطبيقها

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق4-4-1. المطلوبة التعلم أنماط مع الطلبة أداء تقييم آليات تتناسب4-4-2. المقررات تدريس بداية عند للطلبة التقييم إجراءات توضحمن 4-4-3 للتحقق عليها االعتماد ويمكن وصادقة مناسبة، آليات تستخدم

( ) ( أو المعايير بالنقاط مقارنة الطلبة تحصيل معايير مستوياتالمرجعية( أو المستويات الداخلي المستوى على سواء الصلة، ذات

التقديرات. إلعطاء المطلوب العمل مستويات وتكون الخارجيو الزمن، بتغير تتغير وال متسقة التي المختلفة المقررات في متكافئة

متماثلة و كلها، والمؤسسة والكلية البرنامج في لدى تقدم ما مع . مرموقة أخرى المستويات) مؤسسات من التحقق ترتيبات تشمل قد

الطلبة أعمال من عشوائية لعينات التصحيح مراجعة مثل قياساتمقارنات وإجراء أخرى، تعليمية مؤسسات من تدريس هيئة بواسطة

أخرى مؤسسات مع الطلبة حققها التي التحصيل لمستويات مستقلة.) الدولي المستوى وعلى المملكة داخل مكافئة

اختبارات 4-4-4 تصحيح عند أخرى وسائل بأي أو بالمصفوفات االستعانة يتم

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

30

تعلم نواتج مجاالت كل أن لضمان ومشاريعهم وواجباتهم الطالب. تغطيتها تمت قد لها المخطط الطلبة

النظري 4-4-5 الجانبين في التدريس هيئة لتدريب الالزمة الترتيبات تـتخذ. الطالب تـقييم من والعملي

اتباعها 4-4-6 يمكن التي واألنشطة األعمال واإلجراءات السياسات تتضمنغير الطلبة تحصيل مستويات فيها تكون التي الحاالت مع للتعامل

. متسق غير بشكل مت قـيـ أو مالئمةيقدمها 4-4-7 التي األعمال أن من للتحقق فعالة إجراءات استخدام يتم

. أنفسهم الطلبة عمل من بالفعل هي الطلبةتقييمهم 4-4-8 ونتائج أدائهم حول للطلبة راجعة تغذية فورية، وبصفة تعطى،

عند للمساعدة بآليات مصحوبة وتكون دراسي، فصل كل خاللالضرورة.

وموضوعية 4-4-9 بعدالة الطالب أعمال تـقييم .يـتمويتم 4-4-10 للطلبة معروفة األكاديمي التظلم وعمليات محكات تكون

إنصاف ) بكل البند اتطبيقها أيضا (.3-5نظر

للطلبة 4-5 التعليمية المساعداتخالل من التعلم على الطلبة لمساعدة فاعلة أنظمة هناك يكون أن يجب

الدراسي التقدم متابعة خالل ومن الدراسية، والمرافق األكاديمي، اإلرشادالذين لألفراد المساعدة وتقديم العالي، األداء ذوي الطلبة وتشجيع للطلبة،

. لها يحتاجون : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

لتقديم 4-5-1 جدول في ومحددة كافية أوقات في التدريس هيئة تتواجدواإلرشاد والمنتظمين المشورة كليا المنتظمين للطلبة المناسب

فعليا هجزئيا ) منه التحقق يجب األمر وجوده وذا افتراض لمجردعدمجداول لذلك(.مخصصة زمنيةوجود

التعلم ) 4-5-2 ومصادر الموظفين توفير ذلك في بما التدريس مصادر تكون) األخرى الميدانية المواقع في أو العيادات في والتدريب والتجهيزات

. المستهدفة التعلم نواتج تحقيق لضمان كافيةخالل 4-5-3 من األكاديمي والتوجيه اإلرشاد عمليات فاعلية تقويم يتم

زمن تحليل مثل المتوفرة، اإللكترونية والبيانات الوسائل استخدامحالة في وذلك الطلبة، تقويم ونتائج إجراءات اشتمالاالستجابة

للطالب ا األكاديمي والتوجيه الكترونية علىإلرشاد عناتصاالتااللكتروني طريق األخرى غيره وأالبريد الوسائل .من

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

31

4-5-4 ) ( لضمان الطلبة، لمساعدة مناسبة خاصة إضافية دروس تقديم يتم. يتعلمونه ما تطبيق على وقدراتهم فهمهم

بيئة 4-5-5 في للدراسة إلعدادهم الطلبة وتهيئة لتحضير مناسبة آليات تتوفرلغة مع للتكيف بإعدادهم خاص بشكل االهتمام مع العالي، التعليم

) ( الالزمة االنتقال التجسير وبرامج ذاتيا، الموجه والتعلم التدريس،من معتمدة ساعات ولديهم التعليمية المؤسسة إلى المحولين للطلبة

. احتساب عدم وينبغي السابقة ضمن دراستهم التحضيرية الدراسات. البرامج في المطلوبة المعتمدة الساعات

اللغوية 4-5-6 الطلبة مهارات أن لضمان الالزمة اإلجراءات اتخاذ يتماإلنجليزية، هي البرنامج في التدريس لغة كون حالة في مناسبة،

( خالل من يتم أن يمكن األمر هذا لدراستهم الطلبة بدء عند وذلك. التدريب تتم أن وينبغي البرنامج في قبولهم قبل للطلبة اللغوي

الدراسة، في البدء عند المتوقعة، اللغة لمهارات المرجعية المقارنةتكون أن استهداف مع المرموقة، التعليمة المؤسسات لدى التي بتلك

األجانب للطلبة القبول متطلبات من األدنى للحد مماثلة اللغة مهارات . لديها التعليم لغة اإلنجليزية تـعد التي بالدول الجامعات وينبغيفي

على عينة، اختبار المرجعية بالمعايير المقارنة عمليات تتضمن أناللغة اختبارات أحد على للطلبة ممثلة .اإلنجليزية األقل، بها المعترف

مسؤولية 4-5-7 التعليمي البرنامج تقدم التي التعليمية المؤسسة تتحملالمطلوبة المعايير تحقق على ضمان والمحافظة القبول ، شروط

جهات قبل من التحضيرية البرامج تقديم حالة في وذلك بالبرنامج،. التعليمية المؤسسة غير أخرى

لم 4-5-8 مستخدمة أنظمة عبر راقبةتوجد وتنسيقه للطلبة الدراسي العبءالمقررات.

4-5-9 / أو و المساعدة وتقدم فردي، بشكل الطالب أداء تقدم مدى يتابعصعوبات اإلرشاد يواجهون الذين أولئك .إلى

ومعدالت 4-5-10 أخرى، إلى سنة من للطلبة الدراسي التقدم معدالت تتابعقد الذين الطلبة فئات على للتعرف وتحلل بنجاح، للبرنامج إتمامهم

. لهم المساعدة ولتقديم صعوبات، يواجهوندون 4-5-11 تقويمهم نتائج يعطون كما أدائهم، عن راجعة تغذية الطلبة يعطى

. الحاجة عند لهم المساعدة لتقديم آليات وجود مع تأخير،بالخصوصية، 4-5-12 يسمح بشكل الفردية، للدراسة مناسبة مرافق توفير يتم

. الالزمة التجهيزات من وغيرها للحواسيب مراكز أو معامل توفير معللخدمات 4-5-13 المختلفة باألنواع الكافي اإللمام التدريس هيئة لدى يتوفر

بإحالة يقوموا و التعليمية، المؤسسة في للطلبة المتوفرة المساندةعند المناسبة الدعم لمصادر الحاجة.الطلبة

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

32

دوري 4-5-14 بشكل للطالب المساعدة لتقديم الالزمة الترتيبات كفاية م تـقـياالقتصار دون الطالب، من الراجعة التغذية تشمل عمليات خالل من

عليها.

التدريس 4-6 جودةاستراتيجيات استخدام مع الجودة من عالية درجة على التدريس يكون أن يجب

. ) التعليمية ) المخرجات النواتج من المختلفة للفئات مناسبة : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

وال 4-6-1 الجدد التدريس لهيئة والتدريب للتهيئة فاعلة برامج ذينتقدمالتعليمية يعملون المؤسسة في قصيرة لفترة أو جزئي ولكي ).بدوام

على , التدريس هيئة حصول البرامج هذه تضمن أن يجب فاعلة تكونالتعليم استراتيجيات وعن المطلوبة التعلم نواتج عن عامة فكرة

.) , ككل البرنامج في مقرراتهم إسهامات وعن لها المخطط والتقييمالتعلم 4-6-2 نواتج من المختلفة األنواع مع التدريس استراتيجيات تتناسب

. تطويرها البرنامج يستهدف التيوالتقييم 4-6-3 التدريس باستراتيجيات التدريس هيئة قبل من االلتزام يتم

, الكافية المرونة وجود مع والبرنامج المقررات توصيفات في الواردة . الطلبة من المختلفة المجموعات احتياجات لتحقيق

خالل 4-6-4 من المقررات بمتطلبات كاملة وبصورة مقدما الطلبة إعالم يتمالمستهدفة والمهارات المعارف تتضمن والتي المقررات توصيفات

. الطلبة, تقييم وعمليات أداؤها، ينبغي التي والمتطلبات بالتطويرتوصيفات 4-6-5 ومع للطلبة المعطاة المفردات مع المقررات تدريس يتسق

المقررات.في 4-6-6 التطورات آخر وتتضمن حديثة والمراجع المقررة الكتب تكون

. الدراسة مجالكافية 4-6-7 وبكميات األخرى المتطلبات من وغيرها المقررة الكتب تتوافر

الدراسة بدء .قبلالمقررات، 4-6-8 في الطلبة حضور متطلبات توضيح بالحضور، يتم ويلزمون

التزام مدى مراقبة تتم ذلك.ب همكماوالتدريس 4-6-9 المقررات لتقويم فعالة نظم ذلك تـستخدم في بما ،

فقط عليها االقتصار دون الطالب آراء .استطالعات4-6-10 - المختلفة - التعليم استراتيجيات فاعلية مراجعة منتظمة وبصورة تتم

التعلم نواتج تحقيق في قبل، من لها خطط والتي المستخدمة،

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

33

المناسبة المختلفة التعديالت إجراء يتم كما يتوافر ، ما ضوء في عليهاوالبراهين األدلة .من االستراتيجيات تلك فاعلية حول

القائم 4-6-11 تزويد )ييتم ر البرنامج بإدارة من ن غيره أو القسم ئيسمقرر( المسؤولين كل تدريس عن المقررات بتقارير أن من على ،

خطط التي المقرر محتويات حول تفاصيل على التقارير هذه تشتملاستخدام عند مواجهتها تمت صعوبات أي وعلى تدريسها، يتم ولم لها

التي التدريس لها.خطط استراتيجياتلزم 4-6-12 إذا المقررات، تدريس خطط على المناسبة التعديالت إدخال يتم

. المقررات تقارير تظهره ما على بناء األمر،

التدريس 4-7 جودة في التحسين دعممناسبة استراتيجيات تطبيق التدريس وهيئة البرنامج بإدارة القائمين على يجب

. التعليم جودة في المستمر التحسين لدعم : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

وذلك بتوفر ي4-7-1 التدريس مهارات في تدريبية برامج التعليمية المؤسسةسنوات لجميع من المستمرين أو الجدد سواء التدريس هيئة أفراد

.سابقة، جزئي بدوام تدريسية بأعباء يكلفون الذين ذلك في بماللتقنية 4-7-2 الفعال االستخدام التعليم مجال في التدريبية البرامج تتضمن

. والمتطورة الجديدةواألكاديمية 4-7-3 المهنية للتنمية كافية فرص التدريس، تتوفر لهيئة اإلضافية

. صعوبات يواجهون الذين أولئك من ألي خاصة مساعدات تقديم معالمهني 4-7-4 التطوير أنشطة في التدريس هيئة مشاركة مدى مراقبة تتم

. التدريسي أدائهم جودة لتحسينالمناسبة 4-7-5 االستراتيجيات تطوير على التدريس هيئة تشجيع يتم

توثيقية بملفات االحتفاظ وعلى التدريسي، أدائهم لتحسين ) وا) األدلة على تحتوي على بورتفوليو التقويم لبراهين عمليات

. بها يقومون التي التحسين واستراتيجياتمع 4-7-6 التدريس، في المتميز لألداء الرسمي والتقدير االعتراف يتم

. واالبتكار اإلبداع تشجيعالمواد 4-7-7 جودة تحسين التعليم جودة تحسين استراتيجيات تشمل

. تتضمنها التي التعليم واستراتيجيات المساعدة التعليمية

التدريس 4-8 هيئة وخبراتهم مؤهالت

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

34

لتدريس الالزمة والخبرات المؤهالت التدريس هيئة لدى يكون أن يجب/ أو و األكاديمية بالتطورات دراية على يكونوا وأن بها، يكلفون التي المقررات

. تخصصاتهم مجاالت في المهنية: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

المناسبة 4-8-1 والخبرات المؤهالت التدريس هيئة لدى للمقرراتيتوافريدرسونها أن (. التي عادة والماجستير الجامعية المرحلة برامج تتطلب

أعلى بالتدريس للقائمين التخصص في األكاديمية المؤهالت تكون .) فيه يدرسون الذي المستوى من األقل على واحد بمستوى

من 4-8-2 متوازنة نسبة من التدريس هيئة الذين تتكون التدريس هيئةالدوام بنظام يعملون الذين أولئك و الكامل الدوام بنظام يعملون

( في جزئي بدوام تدريس بهيئة االستعانة حالة في وذلك الجزئي،على العمل، سوق من خبرات وجود تتطلب التي المهنية البرامج

( .) التدريس هيئة نسبة تقـل أال ينبغي عامة، وكقاعدة المثال سبيلعن الكامل الدوام بنظام يعملون الذين % (.75من

األنشطة 4-8-3 في مستمرة، بصفة التدريس، هيئة أفراد جميع يشاركفي التطورات بأحدث دراية على بقائهم استمرار تضمن التي العلميةتلك يتضمن تعلم في الطلبة إشراك يمكنهم بحيث تخصصاتهم، حقول

التطورات.التدريس، 4-8-4 هيئة أفراد كامل يشارك بدوام يعملون ويدرسونالذين

في العليا، الدراسات في والبحثية مقررات العلمية فياألنشطة. يدرسونها التي تخصصاتهم مجاالت

المتخصصين 4-8-5 المهنيين بعض المهنية البرامج في التدريس فريق يضم. المجاالت هذه في العالية والمهارة الخبرة ذوي من

الميدانية 4-9 الخبرة أنشطةلهذه التخطيط يتم أن يجب الميدانية للخبرة أنشطة تشمل التي البرامج فينواتج لها تكون وأن للبرنامج، المكملة المكونات من بوصفها وتطبيقها األنشطة

يتم و التدريس، فرق ضمن التدريب على المشرفون يعد وأن محددة، تعلم( . تتضمن المقررات لتحسين المناسبة االستراتيجيات و المناسب التقويم تنفيذ

والتدريب االمتياز، فترة مثل العمل على المبنية األنشطة كل الميدانية الخبرةغيرها أو العيادي العمل أماكن في التدريب و العملية، والتطبيقات التعاوني،

في موظفين إشراف تحت العيادية الممارسة أو العمل مكان في األنشطة من.) المكان ذلك

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقدقيق 4-9-1 بشكل الميدانية الخبرة من المستهدفة التعلم نواتج تحديد ،يتم

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

35

ميدانية وذلك خبرات تشمل التي البرامج الخطوات في اتخاذ يتم كما ، تدريبهم على والمشرفين الطلبة فهم لضمان الميدان الفعالة في

التعلم ذلك لتطوير المتبعة واالستراتيجيات التعلم .لنواتجعلى 4-9-2 دقيق، وبشكل المواقع، في الميدانيين المشرفين إطالع يتم

الميدانية الخبرة أنشطة عالقة وعلى إليهم الموكلة المهام طبيعة. ككل بالبرنامج

بال ت4-9-3 التدريس هيئة للقيام برنامج قوم التدريب ألماكن ميدانية بزياراتوذلك الميدانيين المشرفين ومع الطلبة مع واالستشارات بالمالحظات

( . عن تقل ال وعادة الدعم و اإلشراف لتوفير يكفي بما عديدة لمرات.) الميدانية الخبرة نشاط خالل مرتين

الميدانية 4-9-4 الخبرة أنشطة في للمشاركة كاملة بصورة الطلبة تهيئة يتم. التوضيحية والمواد التعريفية اللقاءات خالل من

مع كلفي4-9-5 تتناسب بحيث الميدانية خبراتهم عن تقارير بإعداد الطلبة. المتوقعة التعلم ونواتج األنشطة طبيعة

للمتابعة 4-9-6 محاضرات أو لقاءات لعقد الترتيب من يتم فيها الطلبة يتمكنحول آرائهم العامة الميدانية خبراتهم إبداء النتائج ،منهاواستخالص

سابقا، ربطهاو أخذت التي الخبر بالدراسات تلك على اتوتطبيقمواجهتها يمكن التي بعد مستقبال المواقف بالوظائف التحاقهم عند

تخرجهم.نواتج 4-9-7 تحقيق على القدرة لديها التي الميدانية الخبرة أماكن اختيار يتم

. التعلم ذلك تطوير في فاعليتها تقويم ويتم المستهدفة التعلموتوضع 4-9-8 دقيق، بشكل وتفسيرها الطلبة أداء تقييم محكات تحديد يتم

التي الحاالت في وذلك المختلفة، اآلراء بين للتوفيق محددة إجراءاتالتدريس هيئة مع الميدان في التدريب مشرفو فيها يشترك

. الطلبة تقييمات في بالمؤسسةأنفسهم، 4-9-9 الطلبة بواسطة الميدانية الخبرة أنشطة لتقويم الفرصة تتاح

من التدريس وهيئة الميدان، في التدريب مشرفي وبواسطةالتخطيط عند التقويمات تلك نتائج من االستفادة وتتم المؤسسة،

الحقا.قد 4-9-10 التي للمخاطر دقيقا تقييما الميدانية الخبرة ألنشطة اإلعداد يشمل

خطط وضع يتم كما المشتركة، األطراف من طرف أي لها يتعرض. وقوعها عند معها التعامل ولطرق المخاطر هذه لتقليص

أخرى 4-10 مؤسسات مع الشراكة ترتيباتتعليمية برامج بطرح المحلية التعليمية المؤسسة فيها تقوم التي الحاالت في

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

36

) هذه ) تكون أن يجب أخرى، مؤسسة مع التوأمة أو للشراكة ترتيبات خالل منالعربية المملكة قوانين وفق للتنفيذ وقابلة بوضوح، محددة الترتيبات

. المملكة في العلمية البرامج طرح متطلبات كافة تلبي أن يجب كما السعودية،المنظمات تقدمها التي التعليمية المقررات أو البرامج تستخدم أال ويجب

التعليم مقررات أو برامج من غيره أو اإللكتروني التعلم ذلك في بما الدولية،قبل من عليها الموافقة وتمت الجودة مضمونة أو معتمدة كانت إذا إال ، بعد عن

. المنشأ بلد في الحكومة من لها مصرح صلة، ذات تعليمية جودة ضمان وكالةفي الطالب احتياجات لتناسب الحاجة حسب البرامج هذه من أي تكييف ويجب

بغض السعودية العربية المملكة متطلبات بجميع تفي أن ويجب البلد، هذا. صممها من وعن المقدمة المواد فيه صممت الذي المكان عن النظرتعليمية مواد فيها تستخدم برامج المؤسسات فيها تـقدم التي الحاالت وفي

الشهادة تمنح التي المؤسسة تتحمل أن يجب أخرى، مؤسسة وضعتهاذلك في بما البرنامج هذا جوانب جميع جودة عن الكاملة المسؤولية األكاديمية

. المقدمة الخدمات من ذلك وغير والتعليم، المستخدمة، الموادفي برامجها وتقدم آخر بلد في مقرها التي األجنبية، المؤسسة تـفي أن ويجب

تمنح محلية مؤسسة أو سعودي وكيل خالل من السعودية العربية المملكةتقديم بمعايير الخاصة المملكة متطلبات بجميع باسمها، األكاديمية الشهادة

. لديها للحدود العابر التعليم بتقديم الخاصة و التعليم: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

والمؤسسة 4-10-1 المحلية التعليمية المؤسسة من كل مسؤوليات تحديد يتمعليها تسري رسمية اتفاقيات خالل من بوضوح المشاركة التعليمية

. السعودية العربية المملكة قوانين4-10-2 . ) ( دوريا التوأمة الشراكة ترتيبات فعالية مراجعة تتموالبرامج 4-10-3 المقررات متطلبات حول والتشاور النقاش عمليات تتم

حول المستمر للتشاور فعالة آليات وتوجد ومناسب، كاف بشكل. المستجدة القضايا

أفراد قوم ي4-10-4 المشاركة، بعض التعليمية المؤسسة من التدريس هيئةخالل من تقديمها يتم التي المقررات بمحتوى دراية على هم ممن

منتظم بشكل المحلية التعليمية المؤسسة بزيارة الشراكة، ترتيبات. الطلبة تقييم ومعايير المقررات تفاصيل حول للتشاور

عمليات 4-10-5 أن من للتأكد إجراءات المحلية التعليمية المؤسسة تستخدمخالل للطلبة تتاح النتائج وأن عاجل، بشكل تكتمل النهائية التقييم

العربية المملكة في ذلك تنظم التي للوائح وفقا المحدد الوقتالطلبة أعمال تقييم تتطلب التي الترتيبات حالة في وذلك السعودية،

تقييمات إلى إضافة المشاركة، التعليمية المؤسسة بواسطة. المحلية التعليمية المؤسسة

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

37

ويتم 4-10-6 المحلية، البيئة مع واالختبارات والواجبات المقررات تتوافقاألمثلة وتستخدم المألوفة، غير العامية التعبيرات استخدام تجنب

البرامج، فيها تقدم التي المحلية بالبيئة العالقة ذات والتوضيحاتتعليمية مؤسسة أعدته برنامج على مبنيا البرنامج كون حالة في وذلك

كليهما، مشاركة. أو تكميلية أو معدلة تعليمية مواد ذلك يتطلب قد و ) ( على التعلم تطبيق في للمساعدة خاصة إضافية دروس إلى إضافة

. المحلية البيئة4-10-7 " في " للمؤهالت الوطني اإلطار متطلبات مع والمقررات البرامج تتفق

المهنية أو الفنية البرامج تتضمن كما السعودية، العربية المملكة. السعودية العربية المملكة بيئة مع تتفق التي والنظم اللوائح

أو 4-10-8 المقررات تقديم حالة في المحلية، التعليمية المؤسسة تقومالتعليمية المؤسسة طريق عن المملكة في تنفذ التي البرامج

المناسبة اإلجراءات باتخاذ تضمن المشاركة، مستويات التي أن ) المتحققة) المستويات تلك األقل على تساوي الطلبة تحصيل معايير

من أو المشاركة التعليمية المؤسسة قبل من سواء أخرى أماكن في. المرجعية للمقارنة اختيارها تم مناسبة تعليمية مؤسسات قبل

ذات 4-10-9 الوزارة لوائح و أنظمة عن مسبقا كاملة معلومات توفير يتمالخاصة األكاديمي واالعتماد للتقويم الوطنية الهيئة ومتطلبات الصلة،

والمقررات البرامج توصيف ومتطلبات للمؤهالت، الوطني باإلطارلتقديم وتقاريرها أخرى منظمات أو دولية مؤسسة دعوة حالة في ،

المملكة في الستخدامها البرامج تطوير في للمساعدة أو برامج. السعودية العربية

األداء ومؤشرات األدلةالتقديرات من والتعليم التعلم جودة على والبراهين األدلة على الحصول يمكن

ومن البرامج، جودة عن العمل وأرباب والخريجون الطلبة يقدمها التيالطلبة ونسب الخريجين، توظيف ونتائج والبرامج، المقررات إتمام إحصاءات . تشتمل أن ويمكن التدريس هيئة مؤهالت إحصاءات و التدريس، هيئة إلىمالءمة حول المستقلين الخبراء نصائح على لألدلة المهمة المصادرالمختلفة التعلم لمجاالت المستخدمة التقييم وأساليب التدريس استراتيجيات

." " نتائج حول أدلة تتوفر أن ينبغي كما للمؤهالت الوطني اإلطار في الواردة ( ) ( أو المعايير النقاط مع التعلم نواتج معايير لمستويات المرجعية المقارنة

. طرق( بعدة ذلك يتم أن ويمكن المناسبة الخارجية المرجعية المستوياتوالتقييمات الطلبة، أعمال من لعينات التصحيح مراجعة بينها من مختلفة،

. عليها الطلبة وإجابات االختبارات أسئلة لمستوى المستقلةفي البيانات استخدام والتعليم التعلم لجودة األداء مؤشرات اختيار ويتطلب

برامج جميع بين المقارنات إجراء في واستخدامه كميا حسابه يمكن شكل

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

38

. السابق األداء ومع أخرى، مؤسسات مع والمقارنات التعليمية، المؤسسة

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

39

: والخدمات الطالب شؤون إدارة الخامس المعيارالمساندة

احتياجات مع ومتجاوبة وعادلة، فعالة، الطلبة قبول عمليات تكون أن يجب . البرنامج في المقبولين بمتطلبات والطالب الخاصة المعلومات تكون أن يجب

للطلبة بسهولة متوفرة البرنامج إكمال ومتطلبات فيه القبول وشروط البرنامجالحقة مرحلة في المعلومات لهذه االحتياج وعند للبرنامج، سيتقدمون الذين

. النزاعات وحل واالستئناف التظلم آليات وصف يتم أن ويجب البرنامج من . المهني اإلرشاد خدمات تقديم ويجب بعدالة وتطبيقها إعالنها، يتم وأن بوضوح،

. البرنامج في الدراسة بمجاالت المتصلة بالوظائف المتعلقة المتطلبات:

الطلبة 5-1 قبولوسهلة عليها، االعتماد ويمكن فعالة، الطلبة قبول عمليات تكون أن يجب

. الطلبة على االستخدام: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

وعادلة 5-1-1 منتظمة بصورة القبول متطلبات تطبيق جميع يتم على. الطالب

الالزمة 5-1-2 المصادر أو الخاصة المهارات عن معلومات تقديم يتمقبل وذلك اإللكتروني التعلم أو بعد عن التعليم بطريقة للدراسةعلى المقدمة المقررات أو البرامج اشتمال حالة في التسجيل،

التعلم باستخدام أو بعد عن التعليم طريق عن تـعطى مكونات ( . المعايير من مستقلة مجموعة هناك المزيج البرامج في اإللكتروني

تقديم في النمط ذلك متطلبات تشمل والتي بعد عن التعليم لبرامج" بعنوان منفصلة وثيقة في وضعت وقد ضمان البرامج، معايير

بطريقة المقدمة العالي التعليم لبرامج واالعتماد الجودةبعد عن "(.التعليم

المقررات 5-1-3 متطلبات بتفاصيل الملمون الطلبة، مرشدو يتوافرالطلبة، وأثناءها لمساعدة التسجيل عمليات بدء .قبل

على 5-1-4 المشتمل القبول تنظم التي للقواعد وبوضوح، التحديد، يتم. سابقة دراسات من معتمدة ساعات

المتخذة 5-1-5 بالقرارات الطلبة تعريف المحتسبة ،يتم بالساعات المتعلقةاإلداريين أو التدريس هيئة أعضاء قبل من السابقة، دراساتهم من

. الدراسة بدء قبل وذلك المخولينبال 5-1-6 المتعلقة المعلومات كافة ذلك برنامجتتاح في بما للجميع،

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

40

البرنامج ومتطلبات تقدم التي المقررات بأنواع الخاصة المعلوماتالمالية المعلومات ووالتكاليف من وغيرها الصلة الخـدمات ،ذات

وعائالتهم الطلبة متناول في تكون االلتحاق بحيث طلبات تقديم .قبلبرنامج 5-1-7 تقديم وتوجيه يتم فهمهم تهيئة يضمن بما الجدد للطلبة شامل

وواجباتهم لهم، المتاحة واإلمكانيات الخدمات ألنواع الكاملومسؤولياتهم.

الطلبة 5-2 سجالت . تتوافر أن يجب كما وآمن سري مكان في الطلبة سجالت حفظ يتم أن يجب

التقارير إعداد ولمتطلبات الجودة، لمؤشرات الالزمة اإلحصائية البياناتمن وذلك وتحصيلهم، الطلبة تقدم حول التقارير ولعمل والخارجية، الداخلية

أوتوماتيكيا مبرمجة إجراءات (خالل المعلومات آلية) سرية حماية تضمن. طالب بكل الخاصة

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق5-2-1 أوتوماتيكيا مبرمجة إجراءات ( توجد طوال آلية) الطلبة تقدم لمتابعة

. البرامج في دراستهم مدةالالزمة 5-2-2 اإلحصائية البيانات منتظم، وبشكل الطلبة، سجالت نظام يوفر

. الجودة وضمان التقارير وإعداد التخطيط، لعملياتوتضبط 5-2-3 المعلومات سرية تحكم بها، االلتزام ويتم واضحة قواعد، توجد

. للطلبة الفردية السجالت إلى الوصول عمليةمتطلبات 5-2-4 حسب التخرج في الطلبة أحقية من رسميا التحقق يتم

. والمقررات البرنامج

الطلبة 5-3 شؤون إدارةومنتظمة عادلة إدارية إجراءات وجود تكفل وأنظمة قواعد وضع يتم أن يجب

في للنظر فعالة آليات وجود مع الطلبة، و لشؤون واالستئناف النزاعات التظلم . مستقلة جهات بواسطة

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقوالتظلم 5-3-1 االستئناف إجراءات على صراحة النص يحق يتم التي ،

وذلك إليها، اللجوء منشورة للطالب تكون وقواعد أنظمة ضمن. التعليمية المؤسسة في واسع نطاق على هذه ومعروفة وتوضح

عليها يقوم أن يمكن التي األسس والقواعد االستئنافاألنظمةالقرارات، و اتخاذ ومحكات األكاديمي، الممكنة .التظلم والحلول

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

41

إجراءات 5-3-1 والتظلم تضمن غير إضاعةعدم االستئناف قضايا في الوقتولكنها المجـال مهمة، للمواضيع تفسح العادل الطلبة للتناول تهم التي

.) الحاالت ) هذه لمثل الطالبي اإلرشاد خدمات بتقديم ولدعمها ،إجراءات 5-3-3 والتظلم تضمن محايد االستئناف بشكل القضايا تناول

قاموا بمن وال القضية، بأطراف لها عالقة ال لجان أو أشخاص بواسطة. منها التظلم يتم التي العقوبة بتوقيع أو القرار بإصدار

أو 5-3-4 الظلم أو للعقاب التعرض من الطلبة حماية تضمن إجراءات توجداالستئناف أو التظلم قضايا في النظر نتيجة الحقا ضدهم التيالتمييز

.يقدمونهاالسلوك 5-3-5 سوء مع للتعامل مناسبة وإجراءات سياسات توجد

ذلك في بما ( األكاديمي، ( اآلخرين أفكار سرقة من انتحال ذلك وغير. الغش أنواع

الطالبي 5-4 واإلرشاد التوجيه خدمات

اإلرشادية والخدمات األكاديمي التوجيه تقديم الطالب المناسبة يجب لمساعدة. الحقا العمل عن البحث وفي البرنامج في لمشاركتهم التخطيط في

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقفي 5-4-1 الوظيفي والتوجيه المهني والتخطيط األكاديمي اإلرشاد يـقدم

. المؤسسة داخل مناسب آخر موقع أي في أو القسم في أو الكليةباألنظمة 5-4-2 وتـدعم المناسبة، الحماية لح توفر السلوكية، القواعد مايةأو

أو األمورسرية التدريس هيئة مع تناقش التي والشخصية األكاديمية. الطلبة أو الموظفين، من غيرهم

فعـالة 5-4-3 متابعة آليات الطالبية توجد الرعاية جودة لضمان ولتقويم ، . لهم المقدمة الخدمات

يعانون 5-4-4 الذين الطالب تحديد من يمكن فعال، طالبي دعم نظام يتوافرأو الشخصية، المشكالت حل في المساعدة وتقديم مشكالت، من

. الصحية أو النفسية، أو العائلية، أو المالية، أو الدراسية،

األداء ومؤشرات األدلةمن الطالبية والخدمات الطلبة شؤون إدارة جودة دالئل على الحصول يمكن

تحقيقها ومدى الخدمات هذه جودة حول الطلبة آلراء مسحية استطالعات خاللتستغرقه الذي والوقت المختلفة، الخدمات استخدام ومعدالت لرغباتهم،إجراءات ومعدالت والنتائج، الطلبة بقبول الخاصة القرارات اتخاذ عملية

. المعلومات هذه على األداء مؤشرات تستند أن يمكن و ونتائجها التأديب

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

42

المراجعة عمليات خالل من إضافية أدلة على الحصول يمكن ولكن مباشرة،الطلبة مع والمناقشات الطالبية الخدمات مواقع زيارات مثل أشياء تشمل التي

والموظفين.

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

43

: التعلم مصادر السادس المعياراحتياجات لتلبية كافية بها الخاصة والخدمات التعلم مصادر تكون أن يجب

الطلبة حاجة عند بسهولة إليها الوصول يمكن و الدراسية، ومقرراته البرنامجالتعلم. مصادر باحتياجات معلومات بتقديم التدريس هيئة تقوم أن يجب كما لها

التدريس هيئة تشترك أن يجب كما توفيرها، ليتم كاف بوقت استخدامها قبل . الخاصة االحتياجات وتتباين المصادر هذه من توفيره يتم ما تقويم في والطلبة

و اإللكترونية، البيانات وقواعد المرجعية ل بالمواد لحاسب،بالوصولالبرنامج بو لطبيعة وفقا التجهيزات هذه لتشغيل المطلوبة التقنية المساعدة

. المتبعة التدريس وطرقالمتطلبات:

والتقويم 6-1 التخطيطوالخدمات التعلم مصادر أن تضمن واضحة وإجراءات سياسات تتوفر أن يجب

دوريا وتحديثها تقويمها يتم و للبرنامج، ومناسبة كافية الطلبة تعلم لدعم الالزمة . البرنامج يتطلبه حسبما

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقبتقديم 6-1-1 الدراسية ومقرراته البرنامج عن المسؤولة التدريس هيئة تقوم

. والتعلم التعليم لدعم المطلوبة المواد عن منتظم، بشكل المشورة،المستخدمين 6-1-2 آراء استطالعات في والطلبة التدريس هيئة تشارك

استخدامها، ومدى وخدماتها، التعلم مصادر كفاية مدى تتناول التي. والتعلم التعليم متطلبات مع واتساقها

الخاصة 6-1-3 التعلم مصادر استخدام بمدى المتعلقة البيانات تستخدم. البرنامج في والتعلم التعليم تقويم عمليات في بالبرنامج

البرنامج يلقائمل تتاح6-1-4 بإدارة به ن التدريس في وهيئة لإلسهام الفرصةوذلك والخدمات، المصادر لتوفير المسبق التخطيط عمليات تقويم

. البرنامج حول المسحية االستطالعات في مشاركتهم إلى باإلضافةحول 6-1-5 منتظمة، بصورة المشورة، بتقديم التدريس هيئة الموادتقوم

) ( المصادر )المرجعية المكتبة في حجزها يجب أقسام والتي فيالمحجوزة والمراجع للمصادر ( 1الكتب المستخدمين وصول لضمان

التي المشورة لهذه مناسب بشكل االستجابة تتم كما الضرورية،

المحتويات الكتب تكون) 1 وتشمل عادة، لذلك مخصصة غرف في المحجوزة والمراجعالطلبة الستخدام وتحجز بالمكتبة، التدريس هيئة أعضاء يضعها التي بالمقررات المتعلقة

. والقراءات بالمقرر الخاصة المساعدة والمواد الكتب وتشمل القصيرة واالستعارةعن متأخر لوقت للدراسة مفتوحة وتكون وغيرها، سابقة وامتحانات والواجبات المطلوبة

.) األساسية المكتبة مبنى وقتل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة

2009نوفمبر –األكاديمي 44

. التدريس هيئة تقدمها

التنظيم6-2 باحتياجات يفي بشكل التعلم مصادر مركز أو المكتبة إدارة تتم أن يجبوالخدمات الموارد وتوفر المصادر إلى الطلبة وصول سهولة من البرنامج

الالزمة. : أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

والخدمات 6-2-1 المرافق من وغيرها التعلم مصادر ومراكز المكتبة تكونتضمن وكافية طويلة لساعات متاحة العالقة الخدمات ذات هذه توفر

. المستخدمين احتياجات وفقللقراءة 6-2-2 المطلوبة و بكثرة المطلوبة والمراجع بالمواد االحتفاظ يتم

. ) المحجوزة) الكتب قسم في بالمقررات الخاصةتسهيل 6-2-3 - يتم عليه - يعتمد وبشكل بفاعلية البيانات الوصول قواعد إلى

بالبرامج المتعلقة العلمية والمجالت البحثية والمواد .اإللكترونية

المستخدمين 6-3 دعميضمن بما التدريس وهيئة الطلبة لمساعدة المناسب الدعم تقديم يجب

. وخدماتها المكتبة لمصادر الفعال استخدامهم : أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

من 6-3-1 وغيرهم للطلبة وتدريب إرشادية تهيئة برامج المكتبة تقدمالجـدد .لتهيئتهمالمستخـدمين وخدماتها المكتبة مرافق الستخدام

البحث 6-3-2 عمليات في المكتبة لمستخدمي المساعدة تقديم يتمهذه استخدام وطرق يريدونها التي المعلومات إلى والوصول

المعلومات.6-3-3 " عن " اإلجابة خاللها من تتم التي المراجع توفير خدمة بالمكتبة تتوفر

. مؤهلين مكتبة أمناء بواسطة المتعمقة األسئلةو 6-3-4 إلكترونية أنظمة لتساعد أو/ توجد بحثية، إمكانات ذات أوتوماتيكية،

المعلومات لمصادر الوصول أو في التعليمية المؤسسة داخل. أخرى بمجموعات

من 6-3-5 يستجد ما على البرنامج في والطلبة التدريس هيئة إطالع يتمتدريبية، برامج عقد أو مرجعية، مواد اقتناء مثل المكتبة في تطورات

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

45

. فيها العمل ساعات أو المكتبة خدمات في تغييرات أي أو

والمرافق ال6-4 مواردأن يجب كما للبرنامج، المناسبة المرجعية والمواد المصادر تتوفر أن يجب

مناسبة المصادر بمركز أو بالمكتبة المتوفرة والتجهيزات المرافق تكون . البرنامج الحتياجات

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقوالمجالت 6-4-1 الكتب، من الكافي العدد المواد العلمية يتوفر من وغيرها ،

. البرنامج احتياجات لتلبية اإللكترونية، المصادر ذلك في بما المرجعية،احتياجات حديثة وبرمجيات حاسوبية أجهزةتتوافر 6-4-2 لتلبية كاف وبقدر

دعم البرنامج المرجعية في والمواد للمصادر إلكترونيا الوصول .عمليةوالمجالت 6-4-3 الكتب، باللغتين العلمية تتوافر المرجعية المواد من وغيرها ،

) ( يتطلبه الذي النحو على ، اللغات من بغيرهما أو واإلنجليزية العربية. به المتصلة واألبحاث البرنامج

العلمي، 6-4-4 والبحث للدراسة كافية وتجهيزات مرافق سواءتتوافرالصغيرة، للمجموعات أو الفردي حاجة لالستخدام مع يتالءم بما

البرنامج.

األداء ومؤشرات األدلةومؤشرات التعلم مصادر توفر جودة على والبراهين األدلة على الحصول يمكن

نجاح ومعدالت المستخدمين، رضا استبانات خالل من بذلك الخاصة األداءللمقررات، المرجعية المواد إلى الوصول في توضح والطلبة التي الوثائق

التي األوقات وتفاصيل وتوفيرها، الدراسية المقررات متطلبات تحديد عمليات . تتوفر أن وينبغي التدريس وهيئة الطلبة الستخدام المرافق فيها تتاح

للطلبة واإلرشادية التهيئة برامج عقد عن من الجدد المعلومات وغيرهمالمستفيدين من المختلفة المجموعات لطلبات االستجابة ومدى المستخدمين،

) العالقة) التعليمية. ذوي المؤسسة تكون أن ينبغي البرنامج/ كما أو ينقادروالتعليمية المؤسسات مع تجريها التي المقارنات حول معلومات تقديم على

م برامج تقدم التي من شابهة،المماثلة بتوفيره تقوم ما بمستوى والمتعلقة .) ( أن ويمكن العنكبوتية الشبكة اإللكترونية والمصادر والدوريات الكتب خالل

توفره ما مع التعليمية المؤسسة توفره ما مستوى مساواة مدى يكون . لألداء مناسبا مؤشرا عليها، تفوقه أو المشابهة، المؤسسات

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

46

ال والتجهيزات: سابع المعيار المرافقفي والتعلم التعليم باحتياجات للوفاء كافية وتجهيزات مرافق تتوفر أن يجبيتم. وأن والتجهيزات، المرافق استخدام مدى متابعة تتم أن ويجب البرنامج

خالل من كفايتها لمدى منتظم بشكل مع التقييم التدريس المشاورات هيئة . والطلبة والموظفين

المتطلبات:والتخطيط ةالسياس7-1 العامة

والتجهيزات المرافق لتوفير التخطيط عمليات في البرنامج ممثلو يشارك . وتحقق البرنامج الحتياجات المناسبة المواصفات وضع لضمان وذلك وصيانتها،

وسياسات البرنامج احتياجات بين التوازن والتجهيزات المرافق توفير عمليات . المتاحة والموارد األنظمة في التوافق يضمن بما التعليمية المؤسسة

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقتتسق 7-1-1 أنها كما البرنامج، احتياجات شراؤها يتم التي التجهيزات تلبي

التوافق يحقق بما التعليمية بالمؤسسة الخاصة السياسات قدر مع ، المؤسسة اإلمكان، أرجاء كافة في والبرمجيات األجهزة نظم في

التعليمية.لضمان 7-1-2 األساسية التجهيزات شراء قبل التدريس هيئة استشارة تتم

مستقبال تظهر قد التي والمتوقعة الحالية لالحتياجات .مناسبتهاللتجهيزات 7-1-3 التخطيط عمليات الزمنية تتضمن والجداول الخطط وضع

. المحدد الجدول حسب واالستبدال والصيانة الشراء، لعمليات

وكفايتها 7-2 والتجهيزات المرافق جودةاستخدام مع الجودة، من عالية درجة على والتجهيزات المرافق تكون أن يجب

والخدمات وجودتها، البرنامج، لحاجة كفايتها مدى لتقويم فعالة استراتيجيات . بها المتصلة

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقالمرافق 7-2-1 في والسالمة والتجهيزات تتحقق الصحة توفير متطلبات مع ،

. للمستخدمين المناسب التدريبالمستخدمين تتضمن 7-2-2 من الراجعة التغذية الجودة تقيـيم عمليات

محددة آليات إلى إضافة وجودتها، المرافق كفاية حول األساسيين. لها واالستجابة اآلراء هذه مع للتعامل

بالتدريس تتناسب7-2-3 الخاصة المرافق، توفير والبحث، معايير والمعامل

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

47

األخرى المؤسسات لدى ما مع مرجعيا مقارنتها ويتم البرنامج مع ( ومرافق التدريس، قاعات سعة مثل أشياء ذلك يشمل لها المماثلة

اآللي الحاسب لمرافق الوصول وسهولة وتجهيزاتها، المعاملالبحث وتجهيزات الفردية، الدراسة وأماكن الالزمة، والبرمجيات

العلمي(.االستشارات 7-2-4 على الحصول للطلبة تتيح كافية مرافق تتوافر

. التدريس هيئة من الخصوصيةوالموظفين 7-2-5 التدريس، هيئة و بالطلبة، خاصة مناسبة مرافق تتوافر

من من غيرها أو الجسدية اإلعاقات .ذوي الخاصة االحتياجات

اإلدارية 7-3 والشؤون والتجهيزاتللمرافق اإلدارةكفاءة ذات المساندة والخدمات والتجهيزات المرافق إدارة تكون أن يجب

. المتوفرة للمرافق الفعال االستخدام وتضمن : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

ك 7-3-1 قوائم بالتجهيزات ـتتوافر البرنامج املة في والتيالمستخدمةتديرها أو التعليمية تمتلكها التجهيزات ،المؤسسة ذلك في بما

التدريس هيئة أفراد من فرد كل عهدة في ألغراض الموجودة. العلمي والبحث التدريس

النفايات 7-3-2 من والتخلص النظافة أعمال مثل الخدمات، كافة تنفيذ يتمكافية بصورة البيئية، واإلدارة السالمة وخدمات البسيطة والصيانة

وفعالة.مع 7-3-3 منتظم، بشكل التجهيزات حالة لتقييم محددة إجراءات اتباع يتم

ذلك يكون عندما واالستبدال والتصحيحية الوقائية الصيانة توفيرضروريا.

بالك اتتو7-3-4 تتميز أمن إجراءات والتجهيزات ـلح ةفاءـفر المرافق مايةكل لمسؤوليات واضح تحديد مع العلمي، والبحث للتدريس المخصصة. المركزية اإلدارة و والكليات، األقسام و التدريس، هيئة أعضاء من

لهيئة 7-3-5 الشخصية السالمة لضمان عالية كفاءة ذات أنظمة تتوفرلحماية المناسبة الترتيبات وجود مع ، والطلبة والموظفين التدريس

. الشخصية ممتلكاتهمقليلة وجد ت7-3-6 للمرافق المشترك االستخدام لتنظيم إجراءات

مناسبة آليات توفير مع التجهيزات.لحماية االستخدام،

المعلومات 7-4 تقنية

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

48

العالقة ذات المساندة والخدمات والبرمجيات الحاسب أجهزة تكون أن يجبواآلمن والفعال األمثل االستخدام يضمن بشكل إدارتها وتتم للبرنامج، مناسبة

لها. : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

وبرمجيات توافرت7-4-1 حاسوب التدريس تكون ومناسبة، أجهزة لهيئة متاحةوالطلبة .بالبرنامجوالموظفين

الطالب 7-4-2 استخدام تنظم التي المؤسسية بالسياسات التقيد يتم. الشخصية للحواسيب

وللطلبة 7-4-3 وللموظفين التدريس لهيئة الالزم الفني الدعم يتوفرالحاسوب ألالمستخدمين .والبرمجياتجهزة

شراء 7-4-4 بخطط يتعلق فيما آرائهم لتقديم التدريس لهيئة الفرص تتاحو و في والبرمجيات وبيةالحاساألجهزة استبدال صيانة تستخدم التي

.البرنامجالشخصية 7-4-5 المعلومات خصوصية لحماية أمنية أنظمة توجد

الفيروسات من وللحماية الخارج والمؤسسية، من تأتي .التيغير 7-4-6 باالستخدام تتعلق التي السلوك بقواعد االلتزام من التأكد يتم

الموجودة للمواد (المناسب ( اإلنترنت العنكبوتية الشبكة ويتم على ، مناسبة التعامل االستخدام بطريقة فيها يثبت التي الحاالت غيرمع

.الالئقاالستخدام 7-4-7 يضمن بما والموظفين التدريس لهيئة تدريبية دورات تقدم

التدريس، مجال في المناسبة والبرمجيات الحاسوب ألجهزة الفعال . اإلدارية والشؤون الطلبة، وتقييم

األداء ومؤشرات األدلةالمرافق توفير جودة دالئل على الحصول والبرمجيات والتجهيزات ،يمكن من ،

مدى ومقارنة المستخدمين، رضا عن الرأي استطالعات التخطيط، عملية وثائقخالل من وكذلك مماثلة، برامج تقدم أخرى تعليمية مؤسسات مع التجهيزات توفر

. مستقلين مقومين بواسطة المباشرة المالحظاتوصيانة و جودة عن معلومات الصيانة وجداول التجهيزات حالة تقييم عمليات توفر. ا وت األساسية والتجهيزات الخاصة قدملمرافق السلوك وقواعد التنظيمية اللوائح

هذه إدارة ممارسات جودة على أدلة الثمن غالية واألجهزة المرافق باستخداموالتجهيزات . ،المرافق عدة األداء مؤشرات تشمل أن يمكن و األمن وترتيبات

واإلحصاءات المستخدمين، رضا عن الرأي استطالعات درجات بينها من أمورالمؤسسة في التجهيزات توفر مدى ومقارنة األجهزة، أعطال عن المتوفرة

. شبيهة أخرى مؤسسات في الموجودة بتلك التعليمية

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

49

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

50

الثا المالية: من المعيار واإلدارة التخطيط . أن ويجب بفعالية البرنامج تقديم لضمان كافية المالية الموارد تكون أن يجب

إدراجها تكون من يمكـن كاف، وبوقت مقدما، معروفة البرنامج متطلبات . إعداد عمليات تسمح أن يجب كما التعليمية المؤسسة ميزانية خطة ضمن

. يجب كما سنوات ثالث عن تقل ال لفترة البعيد المدى على بالتخطيط الميزانيةواالستجابة للميزانية الفعالة اإلدارة يضمن بما الكافية المرونة تتوفر أن

مناسبة بدرجة مصحوبة المرونة تلك تكون أن يجب كما المتوقعة، غير لألحداثو المساءلة . آمن التقارير تقديم ليات

المتطلبات:الميزانية 8-1 وإعداد المالي التخطيط

البرنامج لمتطلبات كافيا التمويل يكون أن و يجب عملية ، تشمل أن يجبالقريب المدى على التكلفة وتوقعات التكلفة تقديرات كافة التخطيط

الفعالة. اإلدارة يضمن بما الكافية المرونة تتوفر أن يجب كما والمتوسطمصحوبة المرونة تلك تكون أن يجب كما المتوقعة، غير لألحداث واالستجابة

و المساءلة من مناسبة .آبدرجة التقارير تقديم ليات : أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

في 8-1-1 جوهرية تغييرات أو جديدة، برامج إنشاء مقترحات أي مع يرفقالمرافق أو تمويال تتطلب التي األخرى األنشطة أو البرامج

تك والتجهيزات، تقديرات تتضمن عمل منها اليفها - ـخطط التحقق تممستقلة جهة الخدمات - بواسطة على تكاليفها آثار بيان إلى باإلضافة

. األخرى واألنشطةتقدير 8-1-2 يتم كما التكلفة لمشاركة المتبعة االستراتيجية توضيح يتم

على والعوائد حالة المدى التكاليف في وذلك والبعيد، المتوسطمالية موارد من جديدة أنشطة أو مشاريع أو لبرامج المالي الدعم

. حاليا موجودة متعددةعالي 8-1-3 برنامج لتقديم كافية للبرنامج المتاحة المالية الموارد تكون

تعليمية مؤسسات في مثيلة برامج بتكاليف التكلفة وتقارن الجودة. مشابهة أخرى

8-1-4 ) ( مقترحات بتقديم العميد أو القسم رئيس أو البرنامج منسق يقومويقوم للبرنامج، التفصيلية المتطلبات فيها يوضح للميزانية سنوية

الميزانية اعتماد بعد عليها الالزمة التعديالت وإجراء بمتابعتها. للبرنامج الالزمة المالية الموارد وتخصيص المقترحة

الميزاني 8-1-5 المقترحة تدعم ا ات البرنامج الاألولويات لتطوير ،ستراتيجية. ، ةجودالتحسين عمليات و واستبدالها التجهيزات ت وصيانة هذه كما أخذ

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

51

االعتبار في المقترحة أو الميزانيات االدخار، مصادرتوفير إمكانياتللدخل عن ،بديلة البحث إلى لزم باإلضافة إذا للتمويل إضافية مصادر

مر.ألا

المالية 8-2 اإلدارةالممنوحة المرونة بين التوازن تحقق بفعالية المالية الشؤون إدارة تتم أن يجب

مركز التك ـحسلمدير ) ـابات المركز المالية( اليف المساءلة وبين المالي. بالمؤسسة والمسؤوليات

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقإنفاق 8-2-1 صالحيات أو ل مناسبةمالي تـمنح البرنامج بإدارة رئيسلقائم

. للبرنامج الفعالة اإلدارة لتحقيق القسمبإجراءات 8-2-2 مصحوبة وتكون بوضوح، الممنوحة المالية الصالحيات تحدد

. المالية التقارير وتقديم والمتابعة للمساءلة دقيقةأو يشارك 8-2-3 البرنامج بإدارة تخطيط القائم عملية في القسم رئيس

الميزاني حدود في الصرف عن مسؤوال ويعد .ةالميزانية، المعتمدة لإلنفاق 8-2-4 الدقيقة المراقبة على المطبق المحاسبي النظام يحرص

أو البرنامج ميزانية عن دورية تقارير إعداد مع بالميزانية، وااللتزام . السنة طوال القسم

األشخاص 8-2-5 واالمتناع ا يقوم مصالحهم عن باإلبالغ عنلمعنيونح المشاركة في وذلك العالقة، ذات القرارات اتخاذ وجود ـفي الة

المص ـتض في .ـارب وجودها توقع عند أو الح8-2-6 " " الصرف لتفادي الكافية بالمرونة الميزانية ترحيل قواعد تتسم

بعيد التخطيط إعاقة وعدم المالية، السنة آخر يحدث الذي المتسرعالمدى.

األداء ومؤشرات األدلةبيانات من المالية واإلدارة التخطيط جودة على األدلة على الحصول يمكن

. المالي التدقيق وتقارير أن الميزانية التدريس هيئة رأي الستطالعات ويمكنلجميع بالنسبة ضرورية أنها يرون التي الموارد كانت إذا عما معلومات تقدم

. كما لهم توفيرها تم قد ميزانيات البرامج من يقدم لما مقارنات إجراء يمكنكفاية مدى على دليال بوصفها أخرى بمؤسسة مماثلة أخرى برامج مع للبرامج

. كما المتبعة المالية األنظمة إدارة في االختالفات إلى النظر أهمية مع الموارد،

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

52

لتقليل استراتيجيات إلى باإلضافة المخاطر تقييم حول تقارير تتوفر أن ينبغيالمخاطر.

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

53

: التوظيف عمليات التاسع المعيارالتدريس هيئة لدى يكون أن والخبرة والموظفينيجب المعرفة البرنامج في

التحقق يجب كما األخرى، مسؤولياتهم أو التدريسية بمهامهم للقيام والالزمة . الجدد التدريس هيئة إعطاء يتم أن يجب و تعيينهم قبل وخبراتهم مؤهالتهم من

مسؤولياتهم وعن البرنامج عن واضحة .التدريسيةفكرة عملهم يبدأوا أن قبلبشكل الموظفين من وغيرهم التدريس هيئة أفراد جميع أداء تقويم ويجب

للتنمية الدعم تقديم مع المتميز، األداء وتقدير األداء دوري، وتطوير المهنيةالتدريس هيئة ألعضاء : .التدريسي إلى ) التدريس هيئة مصطلح يشير مالحظة

بدوام أكانوا سواء الدراسية المقررات تدريس عن المسؤولين األساتذة جميعومساعدي والمحاضرين التدريس هيئة أعضاء من جزئي، بدوام أم كامل

التدريس(. المتطلبات:

9-1) والتعيين ) التوظيف ) ( تدريس هيئة توافر تضمن بحيث والتعيين التوظيف عمليات تصميم يجب

قادرين و مناسبة، موظفين مؤهالت التدريسية وذلك وذوي الوظائف لجميعالعمليات واإلدارية، هذه إدارة تتم عادلة، وأن الكامل بصورة اإلعداد تكفل وأن

. بمسؤولياتهم للقيام والموظفين التدريس لهيئة: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

9-1-1 ) ( التدريس هيئة لدى أن والتعيين التوظيف عمليات الخبراتتضمنمجاالتهم، في المناسبة، المطلوبة الشخصية والخصائص والسمات

. البرنامج في التدريس بمتطلبات تفي التي والمهارات انظر )والخبرةالقسم (.8-4أيضا التدريس في والخبرة المؤهالت يتناول الذي

الوظائف 9-1-2 مواصفات عن كاملة ببيانات للتوظيف المرشحين تزويد يتمالمؤسسة عن عامة معلومات إلى إضافة فيها، التعيين وشروط

الذي البرنامج عن تفصيلي وبيان وبرامجها، ورسالتها التعليمية ( التوقعات تفاصيل تقديمها يتم التي المعلومات تشمل فيه سيعينون.) األداء تقويم وعمليات األداء، ومؤشرات بالعمل، المرتبطة

المؤهالت 9-1-3 صحة من التحقق ويتم المرجعية التوصيات تـفحص.والخبرات تعيينهم قبل بالمرشحين الخاصة

باستخدام 9-1-4 للوظائف المتقدمين مؤهـالت مصداقية من التحقق يتمعلى حصلوا التي المؤسسات وسمعة مكانة من للتأكد إجراءات

ويؤخذ منها، المؤهالت مؤهالتهم بهذه العالي التعليم وزارة اعتراف. االعتبار في

المهنية 9-1-5 البرامج في من يتوفر التدريس هيئة أفراد من كـاف عـدد

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

54

العملية النصيحة لتقديم المعنية المهن في الناجحة الخبرات ذوي. العمل جهات متطلبات حول للطلبة واإلرشاد

تقديم 9-1-6 في فعالة تعريفيةتهيئة يتم فرد لكل التعليمية المؤسسة حولالتدريس لضمان هيئة الجدد بالمؤسسة والموظفين معرفتهم

. التعليمية لديها التطوير وأولويات والخدمات فيها، العمل وإجراءاتتقديم 9-1-7 تعريفيةتهيئة يتم شامال التدريس ألفراد وتدريبا عنالجدد هيئة

المقررات البرنامج وإلسهامات ككل، للبرنامج الكامل فهمهم لضمانالتنسيق بشأن وللتوقعات البرنامج، في سيدرسونها التي الدراسية

وإعداد التقويم ولمتطلبات وتقديمها، للمقررات بالتخطيط يتعلق فيماالتقارير.

9-1-8 ( نسبة أي مناسبا البرنامج في التدريس هيئة توفير مستوى يكونمكافيء شكل على محسوبا التدريس هيئة في فرد لكل الطلبة

) ( ) لنسب مرجعية معايير بنقاط مقارنته وتتم ، كامل بدوام للعملداخل سواء العالية الجودة ذات المؤسسات في التدريس لهيئة الطلبة

. خارجها أو المملكة

والوظيفي 9-2 الشخصي التطويروالوظيفي الشخصي التطوير عمليات تكون أن منصفة يجب لجميعالمطبقة

الموظفين، من وغيرهم التدريس هيئة في أعضاء التحسين لتشجيع ومصممةالمتميزة اإلنجازات ولتقدير وتعزيزه، . األداء

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقوإجراءاته 9-2-1 األداء تقويم محكات تحديد هيئة بوضوح يتم تعريف ويتم ،

. مسبق بشكل بها والموظفين التدريسوتجرى 9-2-2 والسرية، باإليجابية الوظيفي األداء حول المشاورات تتسم

. األقل على عـام كل في واحدة مرة رسمي بشكلواضح، 9-2-3 بشكل للتحسين الالزمة المتطلبات تحديد فيوذلك يتم

التي .الحاالت مرضي غير فيها األداء يعتبرمع 9-2-4 والموظفين، التدريس هيئة أداء تقييم سرية على المحافظة تتم

. إلضافة والموظفين التدريس لهـيئة الفرص وتتاح وحفظها توثيقهاأدائهم تقييم على ذلك مالحظاتهم في بما بهم، الخاصة الملفات إلى

. التقييم مع فيها يختلفون التي النقاط9-2-5. ومكافأته المتميز اإلداري أو األكاديمي األداء تقدير يتم9-2-6 عادلة ي فرصا الموظفين من وغيرهم التدريس هيئة أعضاء جميع عطى

. والوظيفي الشخصي للتطوير ومناسبة

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

55

9-2-7) ( ، األقل الرتب ذوي الجدد والموظفين التدريس هيئة على التعرف يتمالقيادة الذين سمات عليهم من ، تبدو واسع بمدى تزويدهم ويتم

.الخبرات مستقبال الوظيفي للترقي إلعدادهمتنظيم 9-2-8 في المساعدة تقديم بها يتم للعاملين المهني التطوير أنشطة

. بالمؤهالت واالرتقاء المهارات لتحسينوذلك 9-2-9 المساعدة بهدف المهني للتطوير المناسبة األنشطة توفير يتم

.) التعليمية ) بالسياسات تتعلق مبادرات أو جديدة برامج استحداث عندأن 9-2-10 التوقعات تضمن تشمل التي األنشطة في التدريس هيئة تشارك

متابعة وتتم تخصصاتهم، مجاالت في التطورات بآخر ملمين يكونوا أن. الصدد هذا في به يقومون ما مدى

األداء ومؤشرات األدلةخالل من التوظيف عمليات جودة على والبراهين األدلة على الحصول يمكن

. الحصول يمكن كما محكاتهما و والترقية التوظيف عمليات تنظم التي الوثائقالجدد، والموظفين التدريس لهيئة والتوجيه التهيئة برامج توصيفات من عليها

. على الحصول يمكن أن يمكن كما تطويره ودعم األداء تقويم إجراءات ومنالتدريس هيئة أعضاء ومشاركات التدريس جودة تقييم سجالت من مهمة أدلة

تحتوي عندما خاصة عملهم، بمجال العالقة ذات المهني التطوير أنشطة في. فيها المشاركين قبل من األنشطة تلك فوائد وتقييم المشاركات نسب على

التعليمية المؤسسة أجزاء في التدريس هيئة استبدال معدل استخدام ويمكن. إلى لإلشارة التدريسية الهيئة في عدمه أو الوظيفي تقدم االستقرار أن ويمكن

حوادث سجالت إلى إضافة النزاعات، بحل الخاصة واإلجراءات األنظمةاإلجراءات هذه فعالية مدى عن أدلة عليها، يترتب وما .النزاعات

ما هيئة وكثيرا ونسب التدريس، هيئة إلى الطلبة نسبة األداء مؤشرات تتضمن . أخرى مؤشرات فهناك كل، وعلى العلمية مؤهالتهم مستويات حسب التدريس

المهني التطوير أنشطة في المشاركة نسب مثل كميا تقديرها يمكن مهمة . استبدال معدالت مثل أخرى أداء مؤشرات اختيار يمكن كما العلمية واألنشطةالتعليمية المؤسسة في مشكالت وجود حال في والموظفين، التدريس هيئة

. للمتابعة تحتاج

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

56

ال العلمي: عاشر المعيار البحثوضع التعليمية ينبغي المؤسسة طبيعة مع تتفق العلمي للبحث استراتيجية

يدرسون ورسالتها. الذين التدريس، هيئة أعضاء جميع على برامجفي وينبغيكافية بصورة العلمي البحث أنشطة في يشاركوا أن في العالي، التعليم

تخصصاتهم، مجال في بالمستجدات دراية على بقاءهم يضمن بشكل ومناسبة . أعضاء يساهم أن يجب كما التدريسي أدائهم على ذلك ينعكس أن أهمية مع

على اإلشراف أو العليا الدراسات برامج في بالتدريس القائمون التدريس، هيئةمجاالت في العلمي البحث في نشط بشكل العليا، الدراسات طلبة أبحاث

أنشطة. لدعم الالزمة والمرافق التجهيزات تتوفر أن أيضا يجب و تخصصاتهمالمتطلبات، بهذه للوفاء العليا الدراسات وطلبة التدريس بهيئة الخاصة البحوث

. التدريس هيئة إسهامات تقدر أن يجب كما بالبرنامج العالقة ذات المجاالت في . وترقياتهم تقويمهم محكات على ذلك ينعكس وأن البحثية

المتطلبات: العلمي 10-1 البحث في والطلبة التدريس هيئة مشاركة

واألنشطة البحث في التدريس هيئة إسهام حول التوقعات تكون أن يجب . التشجيع توفير يجب و الواسعة المشاركة على وتساعد واضحة العلمية

التي البحثية األنشطة لتشجيع الرتب توالدعم ذوي التدريس هيئة بها قوم. العليا الدراسات وطلبة األقل العلمية

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقاألنشطة 10-1-1 في التدريس هيئة بإسهامات المتعلقة التوقعات تحدد

ضمن التوقعات، بتلك مقارنة أداؤهم، ويعتبر بوضوح، والعلمية البحثية ( . هذه تتطلب للجامعات، بالنسبة والترقية األداء تقويم محكات

بنظام المحكات بالمؤسسة العاملين التدريس، هيئة أعضاء كل منمناسب آخر شكل أي أو العلمي البحث في المشاركة الكامل، الدوام

العلمي النشاط أشكال ( .من أدنى كحد كليهما، أوتحدد 10-1-2 واضحة سياسات التعليمية المؤسسة لدى به توجد يعترف ما

العالمية، المعايير مع يتوافق بشكل علمي عليه كبحث متعارف هو وما . البرنامج دراسة مجال الذاتية) في البحوث من كال عادة ذلك ويشمل

المدعومة، البحثية باألصالة واألنشطة البحوث هذه تتسم أن علىالتخصص، واالبتكار في نظراء قبل من مستقل بشكل تحكيمها ويتم ،

دوليا معروفة نشر وسائل في تنشر (.وأن التخصص مجال في(يقدم 10-1-3 ( علميا األقل الرتب ذوي الجدد التدريس لهيئة الدعم

مثل متنوعة آليات خالل من البحثية برامجهم تطوير في لمساعدتهمالتدريس هيئة من زمالئهم طريق عن لهم الشخصي التوجيه توفير

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

57

تطوير في ومساعدتهم البحثية، الفرق في وإشراكهم المتمرسين،في للبدء الالزم المالي الدعم وتقديم البحثية، مشروعاتهم

. جديدة بحثية مشروعاتطلبة تتاح 10-1-4 من في للباحثين المشاركة فرص العليا الدراسات

. المشتركة البحثية المشروعات

االعتراف 10-1-5 و يتم مناسب العليا بشكل الدراسات طلبة بإسهامات كاملالتقارير في أسماؤهم وتذكر المشتركة، البحثية المشروعات فيإسهامات وجود حالة في المؤلفين أسماء ضمن المنشورة واألعمال

. لهم واضحةمع 10-1-6 مشتركة أبحاث باتفاقيات للقيام التدريس لهيئة المساعدة تـقدم

في .زمالئهم دولية أو محلية أخرى تعليمية مؤسساتيدرسونها 10-1-7 التي مقرراتـهم تتضمن أن على التدريس هيئة تشجيع يتم

الصلة ذات العلمية، وأنشطتهم بأبحاثهم المتعلقة المعلوماتمجال في المهمة التطورات إلى باإلضافة يدرسونها، التي بالمقررات

تخصصاتهم.ذوي 10-1-8 العليا الدراسات وطلبة التدريس هيئة لتحديد استراتيجيات توجد

تطويرية خدمات وتقديم البحوث، إجراء في خبراتهم واستثمار الخبرة. للمؤسسة مالية عائدات وتوفير المحلي، للمجتمع

البحثية 10-2 والتجهيزات المرافقالبحث لمتطلبات والمناسبة الكافية والتجهيزات المرافق تتوافر أن يجبوطلبة التدريس هيئة لتستخدمها البرنامج، تخصص مجال في العلمي

. المرافق ملكية تحدد واضحة سياسات توضع أن يجب كما العليا الدراساتالمنح خالل من عليها الحصول يتم التي وصيانتها، المتخصصة والتجهيزات

. الصناعية الجهات مع التعاون اتفاقيات أو البحثية: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

ومعدات تتوافـر 10-2-1 أماكن توجد ، ةكافيبالمختبرات وأنظمة كما مكتباتومصادر األنشط كافية معلومات التدريس ةلدعم لهيئة البحثية

. التعليمية المؤسسة تقدمها التي البرامج مجاالت في والطلبةوكذلك 10-2-2 البحثية، وأنشطتهم الباحثين سالمة تكفل أمنية أنظمة توجد

المناطق وفي التعليمية المؤسسة مجتمع داخل الجغرافيةلآلخرين. بالمؤسسة المحيطة

عامة 10-2-3 قواعد أو سياسات التعليمية المؤسسة لدى بوضوح تحددتوجدالحصول تم التي صيانتها، ومسؤولية والتجهيزات المرافق ملكية

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

58

طريق عن البحثية عليها طريق المنح عن أو التدريس، هيئة ألعضاءمشروعات طريق عن أو أخرى، جهات بها كلفتهم التي األبحاث

الصناعي تعاونية القطاع مصادر أو مع .ةخارجي أيبحيث 10-2-4 األبحاث إلجراء ومناسبة كافية ومرافق ميزانية تقديم يتم

والبرنامج والقسم، المؤسسة، سياسات مع .تتناسب

األداء ومؤشرات األدلةالعلمي البحث الستراتيجية مراجعة األبحاث جودة تقويم يتضمن أن ينبغي

بمدى يتعلق ما كل ذلك في بما الداعمة الوثائق من وغيرها الكلية أو للقسموجودتها األبحاث المنتمين مخرجات التدريس هيئة أعضاء من عضو لكل

البحث وللبرنامج. بأنشطة القيام على البراهين و األدلة على الحصول يمكنمحكات ومن العلمية، واألقسام التدريس هيئة أعضاء تقارير من العلمي

. النظر خالل من عليها الحصول يمكن إضافية أدلة وهنالك والترقيات التقويمالبحثية للتجهيزات المشترك االستخدام واتفاقيات البحثي التعاون اتفاقيات في

آراء. استطالعات تقدم أن يمكن كما والموظفين الرئيسة التدريس هيئة. وتجهيزاته البحث لمرافق يوفـر ما مناسبة على دالئل والطلبة

اإلحصاءات على العلمي البحث في المستخدمة األداء مؤشرات تعتمد ما وغالباهيئة أعضاء ونسب ، تدريس هيئة عضو لكل المنشورة البحوث بعدد الخاصة

وعدد ) ( التدريس تعريف إلى يحتاج المفهوم وهذا البحث مجال في الناشطين . هذه تـقارن أن وينبغي أخرى ومراجع بحوث في إليها اإلشارة تتم التي البحوث

. المقارنات تشمل أن ويمكن مشابهة ومؤسسات بأقسام الخاصة بتلك األرقاماألنشطة تلك تحول مدى بحثية التزامات لديها التي التعليمية المؤسسات في

. العالقة ذات المهنية أو األكاديمية المجاالت في تطبيقات إلى والبحثية العلمية

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

59

: المجتمع مع العالقات عشر الحادي المعياربه توجد الذي للمجتمع مناسبة جوهرية إسهامات هناك تكون أن يجب

وحاجات التدريس هيئة أعضاء وخبرة بعلم االستعانة وتتم التعليمية، المؤسسة . األنشطة من كال المجتمع خدمة في اإلسهامات وتشمل الخبرات لتلك المجتمع

للمساعدة الرسمية البرامج و منهم، مبادرات نتيجة وتأتي األفراد ينفذها التيال أو التعليمية المؤسسة تعدها عن التي . مسؤولون توثيق يجب و البرامج إدارة

كما المجتمع، وفي التعليمية المؤسسة داخل معروفة وجعلها األنشطة هذهالمؤسسة داخل التدريس لهيئة المجتمعية اإلسهامات تقدير يتم أن يجب

التعليمية.تتضمن أن ينبغي للمجتمع تقدم التي اإلسهامات فإن المعيار، هذا ولتحقيق

خارج المحلية المجتمعات أو المنظمات أو األفراد لمساعدة وخدمات أنشطة ( مثل أمورا تتضمن ال اإلسهامات هذه أن يعني وهذا التعليمية المؤسسةبرامج تقديم أو المسجلين، للطلبة الصفية غير األنشطة أو المالية، المساعدات

) المشاريع في المشاركة كذلك تتضمن أن ويمكن ، بمؤهالت تنتهي أكاديمية. بمقابل أو مجانا تقدم التي المجتمعي التعليم برامج وفي والتطويرية، البحثية

المتطلبات: بالمجتمع 11-1 العالقات حول السياسات

محددا المجتمع خدمة تجاه العلمي القسم أو البرنامج التزام يكون يجبالمؤسسة سياسات مع ومتسقا ومداه، طبيعته في واضحا يكون وأن بوضوح،

بهيئة الخاصة والخبرات المعارف مع ومتناسبا المجتمع لخدمة التعليمية . المشاركة تشجع بسياسات االلتزام ذلك يدعم أن ويجب البرنامج في التدريس

. تنفيذها يتم التي األنشطة حول منتظمة تقارير إعداد يجب كما الجانب، هذا في : أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

بتقديمها 11-1-1 البرنامج يلتزم التي الخدمات تحديد عن يتم يعبر بشكلالتعليمية المجتمع المؤسسة فيها تعمل التي المجتمعات ،أو

. البرنامج في التدريس هيئة أعضاء يملكها التي والقدرات والمهاراتأعضاء 11-1-2 يقدمها التي المجتمع خدمة إسهامات عن سنوية تقارير تقدم

. التدريس هيئةعلى 11-1-3 أدائهم وتقويم التدريس هيئة أعضاء ترقية معايير تشتمل

. المجتمع لخدمة يقدمونها التي اإلسهاماتبشأن 11-1-4 التعليمية المؤسسة في المعنية الوحدات مع التنسيق يتم

لتفادي وذلك البرنامج، أو القسم يقدمها التي المجتمع خدمة مبادرات. المحتمل واللبس التكرار

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

60

المجتمع 11-2 مع التفاعلإليها يحتاج التي الخدمات لتقديم المجتمع مع عالقات بناء يتم أن يجب . البرنامج لدعم المجتمع في الموجودة بالخبرات االستعانة وتتم المجتمع،

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقالتي 11-2-1 الندوات في المشاركة على التدريس هيئة تشجيع تـناقـشيتم

. المجتمع في المهمة القضايا فيهاالعمل 11-2-2 وأرباب المحلي الصناعي القطاع مع عالقات إقامة عند تتم

المهنية البرامج البرامج وذلك ،تقديم تلك تقديم في على. )للمساعدةالمثال، الطلبة سبيل العمل، توفر ببرامج إلحاق فرصتوفير و خبرات

أنشطة توظيفال في تحليل إلى تحتاج التي القضايا تحديد و الجزئي،.) الطلبة مشاريع

العالقة 11-2-3 ذات المهن وأصحاب العمل أرباب دعوة بالبرنامجتتماالستشارية لالنضمام اللجان البرنامج المناسبةإلى في تنظر التي

. التعليمية للمؤسسة األخرى واألنشطةفي 11-2-4 المدارس مع مستمرة بصالت التعليمية المؤسسة ترتبط

وتقدم التخصص، مجاالت في والدعم العون لها وتقدم المنطقة،واألنشطة البرامج عن كما معلومات المستقبلية، التوظيف فرص و

للمدارس إثرائية أنشطة .تنظممع 11-2-5 التواصل على المحافظة منتظم، تتم بشكل وعلىالخريجين

األنشطة، إطالعهم في للمشاركة ودعوتهم البرنامج، تطورات علىالدعم أشكال من وغيره المالي الدعم تقديم على وتشجيعهم

. الجديدة للمبادراتأو 11-2-6 األفراد من المالي الدعم لطلب المتاحة الفرص من االستفادة تتم

عمليات من ذلك وغير العلمي البحث ألغراض المجتمع منظمات منالتطوير.

والمراكز 11-2-7 األفراد بها يقوم التي المجتمع خدمة بسجالت االحتفاظ يتمقاعدة في لتسجيلها بانتظام وتقدم للقسم، التابعة المنظمات أو

. المؤسسة داخل مركزية بيانات

األداء ومؤشرات األدلةالتي الوثائق خالل من المجتمع مع العالقات جودة عن أدلة على الحصول يمكن

تقويم محكات ومن المجتمع، خدمة نحو التعليمية المؤسسة سياسات تصفالمجتمع، خدمة في اإلسهامات تتضمن والتي وترقيتهم التدريس هيئة أداء

لوسائل المقدمة بالتصريحات المتعلقة واإلجراءات التوجيهية اإلرشادات ومن

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

61

. المؤسسة باسم للجمهور تقدم التي التعليقات من ذلك وغير المحلية، اإلعالمالمؤسسة بعالقات الخاصة التقارير من مفيدة معلومات على الحصول يمكن و

استخدام حول البيانات مثل مواضيع أو قضايا تشمل التي بالمجتمع التعليميةالمجتمع لجان في التدريس هيئة ومشاركة المؤسسة، لمرافق المجتمع أفراد

من وغيرها المدارس مع والتفاعل التطوير، مشروعات في أو المختلفة . في بما المجتمع، خدمات أنشطة جميع توثيق وينبغي والمؤسسات الهيئات

يقدمها أو األقسام تقدمها التي األخرى والخدمات الرسمية الدورات ذلكحفظ يمكن بحيث عنها تقارير كتابة ينبغي كما للمؤسسة، المنتمون األفراد

. المجتمع آراء على الحصول يمكن كما للمعلومات مركزي نظام في سجالتهامن المجتمع من بالتقدير يحظى جزءا بوصفها ومكانتها المؤسسة جودة حول

. الرأي استطالعات خاللالتي الرقمية التقديرات على والبراهين األدلة هذه أشكال من العديد ويشتمل

. خاصة، الجانب هذا في ذلك، ومع لألداء كمؤشرات مباشرة تـستخدم أن يمكنداخله تعمل الذي المجتمع وطبيعة التعليمية المؤسسة رسالة من كال عدتفإن

.ةمهم كثب عن تراقب أن يجب التي األداء أوجه تحديد في

ل واالعتماد الجودة ضمان العالي برامجمعايير واالعتماد – التعليم للتقويم الوطنية الهيئة2009نوفمبر –األكاديمي

62