ระบบการจั�ดทำารายงานเพื่��อการ

จั�ดการ

(MANAGEMENT REPORTING SYSTEMS :

MRS)

ส่�วนประกอบของระบบส่ารส่นเทำศเพื่��อการ

จั�ดการระบบส่ารส่นเทำศเพื่��อการจั�ดการ (Management Information Systems)

ระบบประมวลผลรายการ

(TransactionProcessing

Systems<TPS>)

ระบบการจั�ดการรายงาน

(ManagementReporting

Systems<MRS>)

ระบบส่ารส่นเทำศส่าน�กงาน(Office

InformationSystems<OIS>)

ระบบส่น�บส่น�นการตั�ดส่�นใจั(DecisionSupport

Systems<DSS>)

ระบบการจั�ดทำารายงาน (MANAGEMENT

REPORTING SYSTEMS : MRS)

• ช่�วยในการจั�ดเตัร"ยมรายงาน• จั�ดเตัร"ยมข#อม$ลให้#ก�บผ$#บร�ห้ารเพื่��อใช่#ใน

การพื่�จัารณา• เก�ดจัากการเตัร"ยมข#อม$ลในระบบ TPS• ข#อม$ลตั�าง ๆ อย$�ในร$ปของข#อส่ร�ป ห้ร�อ

รายละเอ"ยดก(ได#• ใช่#งานในระด�บผ$#บร�ห้ารระด�บล�าง

(Bottom Manager) และ ระด�บกลาง (Middle Manager)

ความห้มายของระบบจั�ดทำารายงานเพื่��อการจั�ดการ เป,นระบบส่ารส่นเทำศทำ"�ถู$กออกแบบ

และพื่�ฒนาข/0น เพื่��อรวบรวม ประมวลผล จั�ดระบบและจั�ดทำารายงาน ห้ร�อเอกส่ารส่าห้ร�บช่�วยในการตั�ดส่�นใจัทำ"�เก"�ยวข#อง

ก�บการบร�ห้าร

ระบบส่ารส่นเทำศทำ"�ช่�วยในการทำารายงานตัามระยะเวลาทำ"�กาห้นด ไว# โดยการส่ร�ปส่ารส่นเทำศทำ"�ม"อย$�ไว#ในฐานข#อม$ล (Haag et al., 2000:54) ห้ร�อช่�วยในการตั�ดส่�นใจัในล�กษณะทำ"�โครงส่ร#างช่�ดเจันและเป,นเร��องทำ"�ทำราบล�วง ห้น#า ห้น#าทำ"�ของแบบ MRS 1) ช่�วยในการตั�ดส่�นใจังานประจัาของผ$#บร�ห้ารระด�บกลาง 2) ช่�วยในการทำารายงาน 3) ช่�วยในการตั�ดส่�นใจัทำ"�เป,นเห้ตั�การณ4ทำ"�เก�ดข/0นบ�อยๆ และม"โครงส่ร#างแน�นอน เช่�น การอน�ม�ตั�ส่�นเช่��อให้#ก�บล$กค#า

ห้น#าทำ"�ของแบบ MRS

1) ช่�วยในการจั�ดทำารายงานซึ่/�งม"ร$ปแบบทำ"�กาห้นดไว#เป,นมาตัรฐานตัายตั�ว 2) ใช่#ข#อม$ลภายในทำ"�เก(บไว#ในฐานข#อม$ล 3) ช่�วยในการวางแผนงานประจัา และควบค�มการทำางาน 4) ช่�วยในการตั�ดส่�นใจัทำ"�เก�ดข/0นประจัาห้ร�อเก�ดข/0นบ�อยๆ 5) ม"ข#อม$ลในอด"ตั ป7จัจั�บ�น และว�เคราะห้4แนวโน#มอนาคตั 6) ตั�ดตัามการดาเน�นงานภายในห้น�วยงานเปร"ยบเทำ"ยบผลการดาเน�นงานก�บเป8าห้มายและส่�งส่�ญญาณห้ากม"จั�ดใดทำ"�ตั#องการการปร�บปร�งแก#ไข

ล�กษณะของ MRS

ค�ณส่มบ�ตั�ของระบบ MRS• ส่ามารถูส่น�บส่น�นการตั�ดส่�นใจัได#

อย�างม"ประส่�ทำธิ�ภาพื่• ผล�ตัเอกส่ารห้ร�อรายงานตัาม

ตัารางทำ"�กาห้นด• รวบรวมและประมวลผลข#อม$ลทำ"�

เก�ดข/0น• รายงานห้ร�อเอกส่ารถู$กผล�ตัในร$ป

ของกระดาษ

ประเภทำของรายงาน1. รายงานทำ"�ออกตัามตัาราง

(SCHEDULE REPORT)

2. (รายงานทำ"�ออกในกรณ"พื่�เศษ EXC

)EPTION REPORT

3. (รายงานทำ"�ออกตัามความตั#องการ )DEMAND REPORT

4. (รายงานทำ"�ออกเพื่��อการพื่ยากรณ4 P

)REDICTIVE REPORT

1. รายงานทำ"�ออกตัามตัาราง (SCHEDULE REPORT) เป,นรายงานทำ"�จั�ดทำาข/0นตัามระยะเวลาทำ"�กาห้นดแน�นอน เช่�น ประจัาว�น ประจัาส่�ปดาห้4 ห้ร�อประจัาเด�อน เป,นตั#น โดยรายงานตัามตัารางเวลาจัะส่ร�ปผลการดาเน�นงานในแตั�ละช่�วงเวลาทำ"�ผ�านมา ปกตั�การจั�ดทำารายงานตัามรอบระยะเวลาม"ว�ตัถู�ประส่งค4 เพื่��อให้#ข#อม$ลแก�ผ$#จั�ดการในการวางแผน การตัรวจัส่อบ และการควบค�มให้#เป,นไปตัามเป8าห้มายทำ"�ตั#องการ

2. รายงานทำ"�ออกในกรณ"พื่�เศษ (Exception Report) เป,นรายงานทำ"�จั�ดทำาข/0นเม��อม"ส่��งผ�ดปกตั�ห้ร�อป7ญห้าเฉพื่าะห้น#าเก�ดข/0น โดยการนาเส่นอรายงานพื่�เศษม"ว�ตัถู�ประส่งค4ตั#องการให้#ผ$#บร�ห้ารร�บทำราบและทำาการ ตั�ดส่�นใจัแก#ไข และควบค�มผลประโยช่น4ขององค4การ เช่�น รายช่��อล$กค#าทำ"�ค#างช่าระ เป,นตั#น

3. รายงานทำ"�ออกตัามความตั#องการ (DEMAND REPORT) เป,นรายงานทำ"�จั�ดทำาข/0นตัามความตั#องการของผ$#บร�ห้าร ซึ่/�งรายงานตัามความตั#องการจัะแส่ดงข#อม$ลเฉพื่าะเร��องทำ"�ผ$#บร�ห้ารตั#องการทำราบ เพื่��อให้#ผ$#บร�ห้ารเก�ดความเข#าใจัในป7ญห้าและส่ามารถูตั�ดส่�นใจัอย�างเห้มาะส่ม

4. รายงานทำ"�ออกเพื่��อพื่ยากรณ4 (Predictive Report) เป,นรายงานทำ"�ให้#ข#อส่ารส่นเทำศทำ"�ช่�วยในการตั�ดส่�นในของผ$#บร�ห้าร การพื่ยากรณ4จัะอาศ�ยเทำคน�คการว�เคราะห้4ทำางส่ถู�ตั� และคณ�ตัศาส่ตัร4 ห้ร�อทำ"�เร"ยกว�าการว�จั�ยข/0นดาเน�นงาน (Operations Research) มาทำาการประมวลผลข#อม$ลในอด"ตั เพื่��อช่�วยให้#ผ$#บร�ห้ารส่ามารถูม"แนวทำางในการเล�อกตั�ดส่�นใจัว�า ถู#าส่ถูานการณ4เป,นอย�างน"0 อะไรจัะเก�ดข/0นตั�อไป

ค�ณส่มบ�ตั�ของส่ารส่นเทำศในระบบ MRS• ตัรงประเด(น (RELEVANCE)• ความถู$กตั#อง (ACCURACY)• ถู$กเวลา (TIMELINESS)• ส่ามารถูพื่�ส่$จัน4ได# (VERIFIABILITY)

การส่ร#างรายงาน

•เอกส่ารเร��มตั#น (SOURCE DOCUMENT)

•เอกส่ารส่�งค�น (TURNAROUND DOCUMENT)

•รายงานผลการดาเน�นงาน (OPERATION REPORT)

•รายงานเพื่��อผ$#บร�ห้าร (MANAGERIAL REPORT)

เอกส่ารเร��มตั#นวงจัรร�บ (REVENUE

CYCLE)SALES ORDER RECORD CUSTOMER ORDER.

DELIVERY TICKET RECORD DELIVERY TO CUSTOMER.CREDIT MEMO SUPPORT ADJUSTMENTS TO

CUSTOMER ACCOUNTS.DEPOSIT SLIP RECORD AMOUNTS DEPOSITED.

วงจัรจั�าย (EXPENDITURE

CYCLE)PURCHASE ORDER Request goods from vendors.

PURCHASE REQUISITION Request that purchasing department order goods.

RECEIVING REPORT Record receipt of merchandise.

วงจัรบ�คคล (HUMAN RESOURCES

CYCLE)TIME CARDS Record time worked by

employees.

เอกส่ารเร��มตั#นวงจัรบ�ญช่"ทำ��วไป

(GENERAL LEDGER & REPORTING SYSTEM)

Journal voucher Record entry posted togeneral ledger.

เอกส่ารส่�งค�น

ระบบจั�ดซึ่�0อ

ระบบบ�ญช่"เจั#าห้น"0

รายงานผลการดาเน�นงาน

งบด�ล งบกาไรขาดทำ�น งบกระแส่เง�นส่ด รายงานการขายประจัา

เด�อน รายงานส่�นค#าคงเห้ล�อ

งบประมาณ เก�ดจัร�ง ผลตั�างยอดขาย 32,400 31,500(900)ตั#นทำ�นขาย 12,000

14,000 (2,000)กาไรข�0นตั#น 20,400 17,500 (2,900)ค�าใช่#จั�ายอ��น 9,000 7,000 2,000กาไรดาเน�นงาน 11,400 10,500 (900)

รายงานเพื่��อผ$#บร�ห้าร

MANAGEMENT REPORTING SYSTEM :

MRSเปนระบบส่ารส่นเทำศทำ"�ตัอบส่นองความตัองการของผ$ใช่งานดวยการจั�ดทำารายงานทำ"�ช่วยในการตั�ดส่�นใจัทำ"� เก"�ยวของก�บการบร�ห้าร

ขอม$ลในรายงานเปนการส่ร�ปผลทำ"�ไดจัากขอม$ลตัางๆ ทำ"�ถู$กจั�ดเก(บในTPS

อาจัแส่ดงผลในร$ปของรายงานผลส่ร�ป ห้ร�อรายงานรายละเอ"ยด

ม�กทำาตัามระยะเวลา เช่น ทำ�กว�น ทำ�กส่�ปดาห้ ห้ร�อทำ�กเด�อน เปนตัน

ส่ร�ป

จั�ดทำาโดยนางส่าว วาส่นา วงษา

เลขทำ"� 7นางส่าว ก�นน�ตัา ดาคา

เลขทำ"� 9นางส่าว ส่�วน�นทำ4 วงศ4ล�งกา

เลขทำ"� 12นางส่าว พื่�ช่รา เข"ยวมาวงศ4

เลขทำ"� 17

น�กเร"ยนช่�0นม�ธิยมศ/กษาป=ทำ"� 4/1