ườ Đẳnngg kkỹỹ tthhuuậậtt llýý ttựự ttrrọọnngg · quá trình bán hàng:...
TRANSCRIPT
——————•¤†¤•——————
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG
Đề Tài:QuảnLí Cửa Hàng Văn Phòng Phẩm
Lớp : 11CĐ-TM2
Nhóm 1: Giáo viên hướng dẫn:
Nguyễn Trần Hữu Thiện Nguyễn Văn Danh Bùi Thế Lân Nguyễn Thành Việt Nguyễn Ngọc Nhân
I. Bảngkếhoạchphỏng vấntổngquanhệthốngvàcácbảngphỏng
vấncụthểtừngchủđề :
1. Bảngkế hoạch phỏngvấn tổngquan hệ thống:
Kếhoạchphỏngvấntổngquanhệthống
Hệthống:Quảnlý cửa hàng văn phòng phẩm Hồng Hoa
Ngườilập:Nhóm1 Ngàylập:7/10/2010
STT Chủ đề Yêu cầu Ngày bắt
đầu
Ngày kết
thúc
1 Quá trình nhập thêm
hàng, thông tin tưng loại
mặt hàng.
Biết rõ thông tin từng
mặt hàng, cần nhập thêm
loại mặt hàng nào, số
lượng bao nhiêu.
7/10/2013 8/10/2013
TTrrưườờnngg CCaaoo ĐĐẳẳnngg KKỹỹ TThhuuậậtt
LLýý TTựự TTrrọọnngg
2 Quá trình phân loại và
quản lí từng loại mặt
hàng.
Nắm được quá trình phân
loại và quản lí từng loại
mặt hàng.
7/10/2013 8/10/2013
3 Quản lí quá trình bán
từng loại mặt hàng.
Nắm được số lượng mặt
hàng đã được bán. Các
thủ tục mua bán, hình
thức và đối tượng giao
dịch
7/10/2013 8/10/2013
4 Quá trình quản lí, kiểm
kê và xử lí các mặt hàng
tồn kho, hàng hư hỏng,
hết hạn sử dụng.
Biết được loại mặt hàng
đã bị hư hỏng hay hết
hạn và cách xử lí.
7/10/2013 8/10/2013
5 Quá trình quản lí nhân
viên, hệ thống trang thiết
bị.
Nắm được tình hình
chung của nhân viên
cũng như hệ thống máy
móc hiện có..
7/10/2013 8/10/2013
2. Các bảngkế hoạchphỏngvấn cụ thể: a. Kếhoạchphỏngvấnvà phiếuphỏngvấnthứ1:
Kếhoạchphỏngvấn
Ngườiđượchỏi: Lâm Thị Hồng Hoa Ngườiphỏngvấn: Nguyễn Thành Việt
Địa chỉ:6 Nguyễn Văn Trỗi, P. 17, Q. Phú
Nhuận,Tp. Hồ Chí Minh .
Thờigianhẹn: 7/10/2013
Thờiđiểmbắtđầu:8h00
Thờiđiểmkếtthúc: 8h20
Đốitượngđượchỏilà:Chủ cửa hàng
Cầnthuthậpdữliệu:Thông tin về các loại
mặt hàng và các mặt hàng nhập thêm mới.
Cầnthỏathuận: Xem quá trình nhập thêm
hàng và các loại mặt hàng .
Cácyêucầuđòihỏi:
Vaitrò,vịtrí,trìnhđộ,kinhnghiệmcủa
ngườiphỏngvấn
Chươngtrình:
Giớithiệu
Tổngquanvềdựán
Tổngquanvềphỏngvấn
o Chủ đề đề cập
Chủđề:Câuhỏivàtrảlời.
Ướclượngthờigian:
2phút
2phút
3phút
15phút
Tổnghợpcácnộidungchính.
Ýkiếncủangườiđượchỏi.
Kếtthúc
4phút
2phút
2phút
(Dựkiếntổngcộng:30phút)
Phiếuphỏngvấn
Dựán: Quản lí cửa hàng văn phòng phẩmHồng Hoa.
Tiểudựán:Quá trình nhập hàng và thông tin từng loại mặt hàng.
Ngườiđượchỏi: Lâm Thị Hồng Hoa Ngày:7/10/2013
Ngườihỏi: Nguyễn Thành Việt
Câu hỏi Trả lời
1. Cửa hàng có những loại mặt hàng nào? Đơn vị tính của các mặt hàng đó là gì?
Nhiều loại mặt hàng lắm, và tùy theo từng loại mà có đơn vị riêng
2. Cửa hàng có thường xuyên nhập thêm các mặt hàng mới không?
Có, cửa hàng chúng tôi thường xuyên cập nhật các mặt hàng mới để đấp ứng nhu cầu mua dùng của khách hàng.
3. Khi nhập thêm, cửa hàng có cần kiểm
tra số lượng và nguồn gốc các mặt hàng không?
Có, chúng tôi cần phải kiểm tra kĩ nguồn
gốc của các mặt hàng để đảm bảo chất lượng.
4. Hình thức nhập thêm hàng như thế nào ?
Nhập theo loại hoặc theo nhà cung cấp.
5. Khi nhập hàng thì nhà cung cấp có báo giá hay cửa hàng có cần thương lượng lại giá với nhà cung cấp không ?
Nhà cung cấp sẽ báo giá, chúng tôi sẽ căn cứ vào đó để điều chỉnh giá.
b. Kếhoạchphỏngvấnvà phiếuphỏngvấnthứ2:
Kếhoạchphỏngvấn
Ngườiđượchỏi: Lâm Thị Hồng Hoa Ngườiphỏngvấn: Nguyễn Trần Hữu Thiện
Địa chỉ:6 Nguyễn Văn Trỗi, P. 17, Q. Phú
Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh .
Thờigianhẹn: 7/10/2013
Thờiđiểmbắtđầu: 8h30
Thờiđiểmkếtthúc: 8h50
Đốitượngđượchỏilà:Chủ cửa hàng
Cầnthuthậpdữliệu:Thông tin về quá trình quản
lí và phân loại mặt hàng.
Cầnthỏathuận: Xem qua quá trình quản lí và
phân loại mặt hàng.
Cácyêucầuđòihỏi:
Vaitrò,vịtrí,trìnhđộ,kinhnghiệmcủa
ngườiphỏngvấn
Chươngtrình:
Giớithiệu
Tổngquanvềdựán
Tổngquanvềphỏngvấn
o Chủ đề đề cập
Chủđề:Câuhỏivàtrảlời.
Tổnghợpcácnộidungchính.
Ýkiếncủangườiđượchỏi.
Kếtthúc
Ướclượngthờigian:
3phút
3phút
3phút
10phút
4phút
3phút
2phút
(Dựkiếntổngcộng:31phút)
Phiếuphỏngvấn
Dựán: Quản lí cửa hàng văn phòng phẩmHồng Hoa.
Tiểudựán: Quá trình quản lí và phân loại mặt hàng
Ngườiđượchỏi:Lâm Thị Hồng Hoa Ngày:7/10/2013
Ngườihỏi: Nguyễn Trần Hữu Thiện
Câu hỏi Trả lời
1. Các mặt hàng mới nhập về có cần phân loại lại và nhập mã mới không ?
Có.
2. Từng loại mặt hàng trong cửa hàng sẽ được phân loại như thế nào ?
Cửa hàng sẽ phân theo giá và theo từng loại mặt hàng.
3. Cửa hàng sẽ bố trí các mặt hàng thế
nào để tiện cho việc nhập hàng và bán ra ?
Để theo từng thùng lúc nhập, ngoài cửa
hàng thì sẽ trưng bày từng mẫu để bán. Tùy từng loại mặt hàng mà bố trí khác nhau để tiện cho khách hàng có thể xem và mua sắm.
4. Cửa hàng có lưu lại thông tin của các
loại mặt hàng cũng như của nhà cung cấp không ? nếu có thì lưu ở đâu ?
Có, thường thì viết lên tại thùng cho tiện
việc lấy, hoặc nếu nhập 1 số ít thì tự nhớ luôn do cửa hàng cũng nhỏ.
5. Thường thì cửa hàng kiểm hàng trong kho bao lâu 1 lần?
Cũng tùy, chúng tôi sẽ kiểm hàng vào cuối ngày hoặc là sáng hôm sau.
c. Kếhoạchphỏngvấnvà phiếuphỏngvấnthứ3:
Kếhoạchphỏngvấn
Ngườiđượchỏi: Lâm Thị Hồng Hoa Ngườiphỏngvấn: Nguyễn Ngọc Nhân
Địa chỉ:6 Nguyễn Văn Trỗi, P. 17, Q. Phú
Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh .
Thờigianhẹn: 7/10/2013
Thờiđiểmbắtđầu: 9h00
Thờiđiểmkếtthúc: 9h30
Đốitượngđượchỏilà:Chủ cửa hàng
Cầnthuthậpdữliệu:Thông tin về quá trình bán
hàng. Quản lí hàng tồn kho, hư hỏng, hết hạn.
Cầnthỏathuận: Xem qua quá trình bán hàng.
Quản lí hàng tồn kho, hư hỏng, hết hạn.
Cácyêucầuđòihỏi:
Vaitrò,vịtrí,trìnhđộ,kinhnghiệmcủa
ngườiphỏngvấn
Chươngtrình:
Giớithiệu
Tổngquanvềdựán
Tổngquanvềphỏngvấn
o Chủ đề đề cập
Chủđề1:Câuhỏivàtrảlời.
Chủđề 2:Câuhỏivàtrảlời.
Tổnghợpcácnộidungchính.
Ýkiếncủangườiđượchỏi.
Kếtthúc
Ướclượngthờigian:
2 phút
3 phút
3 phút
10phút
10phút
5phút
3phút
2phút
(Dựkiếntổngcộng:38phút)
Phiếuphỏngvấn
Dựán: Quản lí cửa hàng văn phòng phẩmHồng Hoa.
Tiểudựán:Quá trình bán hàng. Quản lí hàng
tồn kho, hư hỏng, hết hạn.
Ngườiđượchỏi:Lâm Thị Hồng Hoa Ngày:7/10/2013
Ngườihỏi: Nguyễn Ngọc Nhân
Câu hỏi Trả lời
Quá trình bán hàng:
1. Cửa hàng có lưu lại doanh thu hàng
định kì vào 1 khoảng thời gian nhất định ko?
Có, hàng ngày sau đó hàng tháng sẽ cộng
lại để tính toán thu, chi.
2. Cửa hàng có cần phải lưu lại thông tin khách hàng cũng như các mặt hàng đã bán ra trong ngày để tiện giải quyết những vấn đề phát sinh sau này ?
Các mặt hàng đã bán ra trong ngày thì cần phải thiết phải lưu vì phải để thống kê doanh thu sau mỗi kì .Còn thông tin khách hàng đến mua trực tiếp thì thường là không
cần.
3. Nhân viên bán hàng có cần phải viết báo cáo quá trình bán mua mỗi ngày
không ?
Có.
4. Phương thức tính tiền ở cửa hàng như thế nào?
Khách hàng đến mua trực tiếp tại cửa hàng xong sẽ tới quầy thu ngân tính tiền. Quầy thu sẽ chịu trách nhiệm việc kiểm tra mặt hàng cũng như giá cả. Cuối cùng là thu tiền và in biên lai đưa lại cho khách.
Quản lí hàng tồn kho, hư hỏng, hết
hạn:
1. Nếu hàng hết hạn sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi nhà sản xuất thì cửa hàng có được đổi lại ko? Và đổi với hình thức nào?
Có được đổi chứ, chúng tôi sẽ tổng kết lại số lượng, nếu nhiều quá thì sẽ đổi lại toàn bộ lô hàng đó cho ngày sản xuất và nhà sản xuất sẽ đến đổi lại tận nơi
2. Đối với những mặt hàng bị hư hỏng do nguyên nhân trực tiếp từ khách đến xem hàng thì cửa hàng sẽ xử lí như thế nào?
Nếu cửa hàng phát hiện được thì sẽ xử lí theo qui định, tức là khách hàng đó bắt buộc phải mua lại mặt hàng mà họ đã gây hư hỏng.
3. Cửa hàng sẽ xử lí như thế nào với những mặt hàng tồn kho, hư hỏng, hết hạn?
Chúng tôi sẽ phân loại và xếp vào kho. Những mặt hàng nào còn có thể sửa chữa sẽ để riêng với những mặt hàng không sử dụng được nữa. Sau đó sẽ gọi những người chuyên môn xử lí tiếp.
4. Cửa hàng có cần lưu lại thông tin những mặt hàng bị hư hỏng hay hết hạn đó không?
Có.
d. Kếhoạchphỏngvấnvà phiếuphỏngvấnthứ 4:
Kếhoạchphỏngvấn
Ngườiđượchỏi: Lâm Thị Hồng Hoa Ngườiphỏngvấn: Bùi Thế Lân
Địa chỉ:6 Nguyễn Văn Trỗi, P. 17, Q. Phú
Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh .
Thờigianhẹn: 7/10/2013
Thờiđiểmbắtđầu: 9h40
Thờiđiểmkếtthúc:10h10
Đốitượngđượchỏilà:Chủ cửa hàng
Cầnthuthậpdữliệu:Hệ thống nhân viên; máy
móc, thiết bị, phần mềm.
Cácyêucầuđòihỏi:
Vaitrò,vịtrí,trìnhđộ,kinhnghiệmcủa
ngườiphỏngvấn
Cầnthỏathuận: Xem qua thông tin nhân viên;
hệ thống máy móc, thiết bị, phần mềm.
Chươngtrình:
Giớithiệu
Tổngquanvềdựán
Tổngquanvềphỏngvấn
o Chủ đề đề cập
Chủđề1:Câuhỏivàtrảlời.
Chủđề2:Câuhỏivàtrảlời.
Tổnghợpcácnộidungchính.
Ýkiếncủangườiđượchỏi.
Kếtthúc
Ướclượngthờigian:
5 phút
3 phút
5phút
10phút
10phút
5phút
2phút
1phút
(Dựkiếntổngcộng:40phút)
Phiếuphỏngvấn
Dựán: Quản lí cửa hàng văn phòng phẩmHồng Hoa.
Tiểudựán:Thông tin nhân viên; Hệ thống
máy móc, thiết bị, phần mềm.
Ngườiđượchỏi:Lâm Thị Hồng Hoa Ngày:7/10/2013
Ngườihỏi: Bùi Thế Lân
Câu hỏi Trả lời
Quản lí nhân viên:
1. Cửa hàng có bao nhiêu nhân viên? Có 2 nhân viên và tôi là quản lý
2. Cửa hàng có cần phân chia nhân viên theo từng loại mặt hàng để dể quản lí ?
Cũng không cần thiết vì là cửa hàng nhỏ lẻ nên nhân viên cũng nắm khá dễ vị trí của các mặt hàng.
3. Cửa hàng có lưu những thông tin nhân viên ở đây ko? Nếu viết phần mềm cửa hàng có mún thêm chức năng lưu thông tin nhân viên ko?
Nhân viên ở đây ít nên chỉ cần nhớ trong đầu được rồi, cũng không cần thiết có chức năng này.
Hệ thống máy móc, thiết bị, phần
mềm:
1. Khi bán hàng nhân viên có cần máy móc chuyên môn không? Và việc sử dụng nó như thế nào cho hiệu quả?
Nhân viên chỉ cần sử dụng được office thành thạo. Việc sử dụng thì cũng khá đơn giản nên cũng không gây khó khăn lắm cho nhân viên mới.
2. Cấu hình của hệ thống máy vi tính của cửa hàng là gì?
2 máy tính, cpu Intel Dual-core E5700, ram 2 GB
3. Cửa hàng có thường nâng cấp trang thiết bị, máy móc hiện có không?
Không cần phải nâng cấp thiết bị
II. Tổng quan về đánh giá phỏng vấn: Sau quá trình phỏng vấn, người phỏng vấn đã thu thập được nhiều thông tin thực tế.
Người được phỏng vấn cũng cảm thấy khá thoải mái khi được hỏi và cũng trả lời thành
thực. Tuy nhiên trong 1 số vấn đề, người được phỏng vấn vẫn chưa trả lời chính xác lắm
vào câu hỏi. Có thể vì không có nhiều thời gian hoặc do chuyện nội bộ không muốn để
người ngoài biết nhiều.
III. Mô tả-phân tích hệ thống và các biểu mẫu: A. Mô tả - phân tích hệ thống:
Hệ thống lưu trữ:
1. Cửa hàng làm các hóa đơn gồm : Mã hàng, tên hàng, mã khách
hàng, ngày bán, số lượng, đơn giá, thành tiền…
2. Người mua hàng với số lượng lớn có tổng đơn giá >1tr, sẽ
được bán với giá sỉ, được giao hàng tận nơi. Cửa hàng sẽ lưu
số điện thoại, tên, địa chỉ, số lượng hàng,đơn giá, ngày giao
hàng để tiện việc quản lý
3. Các hóa đơn bán hàng sẽ được lưu lại để cuối ngày hoặc cuối
tuần kiểm tra lại doanh thu và quản lý số lượng hàng trong kho
4. Cửa hàng có bán nợ cho các khách hàng quen mua hàng, nên
cửa hàng sẽ lưu lại thông tin của từng khách hàng( mã khách
hàng, tên khách hàng, địa chỉ, số lần mua hàng của họ ở các
hóa đơn, số tiền họ nợ (nếu có))
5. Khi nhập hàng từng mặt hàng sẽ được lưu lại mã mặt hàng, tên
hàng, số lượng, ngày nhập, nhà cung cấp, xuất xứ, đơn giá
nhập, đơn giá bán.
6. Thông tin các nhà cung cấp cũng sẽ được ghi lại bằng tên nhà
cung cấp, địa chỉ, số điện thoại, loại mặt hàng mà nhà cung cấp
cung cấp. Hoạt động của hệ thống :
1. Vì là cửa hàng văn phòng phẩm, dụng cụ học sinh, nên cửa
hàng sẽ mở cửa sớm vào lúc 6:30 a.m và sẽ đóng cửa vào
lúc 7:00 p.m.
2. Hàng ngày nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra xem những mặt
hàng nào hư hỏng, nếu bị hư hỏng thì số hàng đó sẽ được
loại bỏ hoặc liên hệ với nhà cung cấp để đổi lại.
3. Cứ hết một ngày nhân viên phải tổng hợp lại các hóa đơn
xem mặt hàng nào đã hết hoặc gần hết để nhập thêm hàng
.
4. Trước khi in hóa đơn, cửa hàng sẽ tổng hợp lại số lượng +
đơn giá để máy tính tính toán xuất ra thành tiền, và hệ
thống sẽ sao lưu lại 1 bản để tiện việc quản lý khi cần thiết.
5. Nếu là khách mua nợ, cửa hàng sẽ tổng hợp lại tất cả tiền
nợ trong khoảng 1 tháng, nếu số nợ quá lớn, thì cửa hàng
sẽ yêu cầu khách hàng hoàn trả tiền nợ trước khi tiến hành
giao dịch mới.
6. Hàng do khách hàng làm hỏng, khách sẽ phải bồi thường
đúng đơn giá và mặt hàng đó sẽ không được tính ở trong
phần mặt hàng bị hư hỏng ở mục 2
7. Khi nhập hàng, tất cả các thông tin của mặt hàng, số lượng,
đơn giá nhập, nhà cung cấp, ngày nhập đều được lưu lại và
nhân viên sẽ tiến hành in phiếu nhập.
8. Khi giao hàng cho khách mua số lượng lớn, cửa hàng cũng
sẽ in phiếu nhận hàng bao gồm tên khách hàng, mặt hàng,
số lượng, đơn giá, ngày giao hàng và sẽ có mục để người
nhận ký tên xác nhận đã nhận hang
9. Hàng ngày cửa hàng sẽ tính doanh thu, hàng tháng sẽ tổng
kết lại để tính toán tình hình tài chính của cửa hàng.
B. Biểu Mẫu :
Mô hình BDF :
Sơ đồ ERD
Mô hình quản lý cửa hàng văn phòng phẩm
NHẬP XUẤT QUẢN LÍ
Nhập mặt hàng
Nhập khách hàng
Nhập hóa đơn
Thêm nhà cung cấp
Nhập phiếu giao hàng
Quản lý bán hàng,
doanh thu
Quản lý thông tin
nhà cung cấp
Quản lý thông tin
khách mua hàng
Quản lý hàng trong
kho
In phiếu mua hàng
In phiếu nhập
In hóa đơn bán
Mô hình quan hệ ( Lược đồ CSDL) NhaCungCap (MaNCC, TenNCC, DiaChi, SoDT, LoaiMHCC)
PhieuNhap (SoPhieuNhap, NgayNhap, #MaNCC)
MatHang (MaHang, TenHang, XuatXu, DVT)
PhieuXuat (SoPhieuXuat, NgayXuat, #MaKH)
KhachHang (MaKH, TenKH, DiaChi, SDT, TinhChat)
CTNhapHang (#SoPhieuNhap, #MaHang, SoLuong, DonGia)
CTXuatHang (#MaHang, #SoPhieuXuat, SoLuong, DonGia)
Từ Điển Dữ Liệu
Nhà cung cấp Quản lí cửa hàng văn Mô hình quan niệm Ngày lập:
1,1
1,n
1,n
1,n
1,n
1,n1,n
1,1
NhaCungCap
MaNCC
TenNCC
DiaChi
SoDT
LoaiMHCC
<pi> Text
Text
Text
Number
Text
<M>
PhieuNhap
SoPhieuNhap
NgayNhap
<pi> Text
Date & Time
<M>
MatHang
MaHang
TenHang
XuatXu
DVT
<pi> Text
Text
Text
Text
<M>
PhieuXuat
SoPhieuXuat
NgayXuat
<pi> Text
Date & Time
<M>
KhachHang
MaKH
TenKH
DiaChi
SDT
TinhChat
<pi> Text
Text
Text
Number
Number
<M>
Nhập
Nhập hàng
SoLuong
DonGia
Number
Integer
Xuất hàng
SoLuong
DonGia
Number
Integer
Xuất
phòng phẩm Loại thực thể: NhaCungCap 15/11/2013
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 MaNCC Mã nhà cung cấp Text 15 Khóa Chính
2 TenNCC Tên nhà cung cấp Text 30
3 DiaChi Địa chỉ Text 50
4 SoDT Số điện thoại Number 15
5 LoaiMHCC Loại mặt hàng cung cấp
Text 15
Phiếu nhập Quản lí cửa hàng văn phòng phẩm
Mô hình quan niệm
Loại thực thể: PhieuNhap
Ngày lập:
15/11/2013
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 SoPhieuNhap Số phiếu nhập Text 15 Khóa Chính
2 NgayNhap Ngày nhập Date & Time
Nhập hàng Quản lí cửa hàng văn phòng phẩm
Mô hình quan niệm
Loại thực thể: NhapHang
Ngày lập:
15/11/2013
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 SoLuong Số lượng nhập Number 15
2 DonGia Đơn giá nhập Integer
Mặt Hàng Quản lí cửa hàng văn phòng phẩm
Mô hình quan niệm
Loại thực thể: MatHang
Ngày lập:
15/11/2013
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 MaHang Mã nhà cung cấp Text 15 Khóa Chính
2 TenHang Tên nhà cung cấp Text 30
3 XuatXu Địa chỉ Text 30
4 DVT Số điện thoại Text 15
Xuất Hàng Quản lí cửa hàng văn phòng phẩm
Mô hình quan niệm
Loại thực thể: XuatHang
Ngày lập:
15/11/2013
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 SoLuong Số lượng xuất Number 15
2 DonGia Đơn giá xuất Integer
Phiếu Xuất Quản lí cửa hàng văn phòng phẩm
Mô hình quan niệm
Loại thực thể: PhieuXuat
Ngày lập:
15/11/2013
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 SoPhieuXuat Số phiếu xuất Text 15 Khóa Chính
2 NgayXuat Ngày xuất Date & Time
Khách Hàng Quản lí cửa hàng văn phòng phẩm
Mô hình quan niệm
Loại thực thể: KhachHang
Ngày lập:
15/11/2013
STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 MaKH Mã khách hang Text 15 Khóa Chính
2 TenKH Tên khách hang Text 30
3 DiaChi Địa chỉ Text 50
4 SoDT Số điện thoại Number 15
5 TinhChat Tính chất Number 2 -Nhập 1 là khách hàng mua sỉ.
-Nhập 2 là khách hàng mua lẻ.
-Nhập 3 là khách hàng còn nợ.