ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ПФР...2018/12/03 · Сервисы СМЭВ 2...
TRANSCRIPT
ЦИФРОВАЯ
ТРАНСФОРМАЦИЯ ПФР
АИС ПФР-2 (ИС НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ)
Федеральный уровень
Персонифицированный
учет
Материнский
(семейный) капитал
ИНТЕГРИРОВАННЫЕ
ДАННЫЕ ПФР
Управление средствами
пенсионных накоплений
Электронное
правительство
Граждане
Министерства
и ведомства
Услуги
ЛКЗЛ
ЕПГУ
Документооборот
VipNet Платформа для новых
информационных систем
Сервисы
СМЭВ
2
Клиентские службы
Назначение и выплата
пенсий
Региональный уровень
Пользователи
ГАС Управление Страхователи
Сокращение количества территориальных органов
2 тыс. -> 1,5 тыс.
Актуализация ИЛС ПУ в автоматическом режиме
53 млн. сведений от ФНС для
ведения ПУ ежеквартально
Снилс-онлайн (21 день -> 1 минута)
250 тыс. ежемесячно
Выписки ИЛС и Справки о выплатах
Онлайн и УКЭП 1 млн. ежемесячно
Материнский (Семейный) Капитал Сертификат: 1 мес. -> 15 дней
Выплата: 1 мес. -> 15 дней
Выплата пенсий
с учетом факта работы 2 месяца
АИС ПФР-2. ЭФФЕКТЫ
3
Экстерриториальность
госуслуг и функций
Оптимизация
структуры
Повышение
оперативности
технологических
процессов
Быстрая адаптация
под изменяющиеся
НПА Перерасчет сумм пенсий
с учетом нестраховых периодов 1 месяц
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУСЛУГ ПФР
4
Личный кабинет
гражданина
Мобильное
Приложение ПФР
ЕПГУ
(Gosuslugi.ru)
Клиентская
служба ПФР
МФЦ
25 услуг ПФР (113 подуслуг)
70,3% В электронном
виде
52 млн.
обращений
29,7%
При личном
посещении
22 млн.
обращений
КС ПФР 95%
МФЦ 5%
За 1 год
увеличение в 4
раза
ЭФ
ФЕК
Т
РАЗВИТИЕ
2012-2017: АИС ПФР-2 2018-2024: АИС ПФР-3
Облачные технологии
Big Data
Единый Центр
КиберБезопасности
Роботизация
Искусственный Интеллект
База знаний
Удаленная идентификация
Виртуальная Клиентская
служба
5
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ АИС ПФР
Персонифицированный учет
Назначение и выплата пенсий,
социальных выплат
Материнский
(семейный) капитал
Управление средствами
пенсионных накоплений
Бизнес-процессы
6
ПРОАКТИВНОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ
Орган власти
Государственная услуга по
социальному обеспечению
ДА?
Социальная
помощь
Нормативно-правовой акт,
закон,
административный
регламент
Мера по оказанию
помощи
Искусственный интеллект
АИС ПФР ЕГИССО ФРИ
АИС НАЛОГ
АИС Росреестр
АИС МВД
ЕГР ЗАГС
7
ЕДИНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
Единый
номер 8-800
Интернет
обращение
Гражданина
Online-чатбот
Голосовой-
бот (IVR)
1-я линия
Внешний
Call-центр
2-я линия
Специалисты ПФР
Платформа ЕКЦ
Оператор связи Федеральный уровень. ПФР –
интегратор социальной сферы
ПФР. Региональный уровень
Экспертная
система
Разработка приложений
социальной
направленности
«Цифровая карта
пенсионера»
30% дистанционное обслуживание
Новое качество
24/7
Передовые технологии
Омниканальность
Снижение затрат
Предоставление государственной
услуги online через виртуальную
клиентскую службу
СНИЛС – профиль гражданина
АИС ПФР-2
АИС ПФР-2 ПЛАТФОРМА ДЛЯ НОВЫХ СИСТЕМ
8
Единая ГИС
Социального
обеспечение
Запуск в 2018
ФГИС
Федеральный
реестр
инвалидов
Запуск в 2017
Электронная
Трудовая
Книжка
(проект)
Персучет (СНИЛС)
Инвестиции
Центральный
Администратор
Пенсионных счетов
(проект)
Национальный центр обработки информации
социального блока
Пенсии
Соцвыплаты
ЕГИССО
9
ЕГИССО
ЕГИССО
Для граждан:
Информирование обо всех мерах
соц. поддержки. Соц. Калькулятор
Личный кабинет гражданина с
визуализацией получаемых и
доступных услуг
Формирование заявлений для
получения госуслуг посредством
черновиков ЕПГУ
Для органов власти:
Получение информации о назначенных
мерах гражданину (экстерриториальность)
Уведомление о связанных мерах
Получение информации о доходах,
имуществе, работе, статусе предпенсионера
(адресность и нуждаемость)
Ведение социального паспорта семьи
Отчеты и аналитика
ФОИВ
РОИВ
ОМСУ
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВЫПЛАТ ЕГИССО И ИС ФК
10
Извещение об
исполнении
распоряжения
БАНК-
ЭМИТЕНТ Казначейство
России
Распоряжение о
перечислении на
карту «Мир»
НСПК
Реестр платежей Реестр платежей
Отчет об
исполнении
Банк России
Платежное поручение
на общую сумму
распоряжения
Расчет клиринговых
позиций
Банков-эмитентов
Платежное поручение
на общую сумму
Уведомление
о зачислении
Получатель
средств
ОНМСЗ
Органы,
назначающие
меры
социальной
защиты
Отчет об
исполнении
ЕГИССО - СОЦИАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО
Цифровое социальное облако
(ЕГИССО)
Выплатной модуль
НСПК
МИР
Получатель
средств
Единая техническая платформа
Циф
ровое с
оциальное о
блако
~13 трлн. руб.
АИС ПФР-2 ФГИС ФРИ
ИС ФОМС ИС ФСС
ЛК ПМСЗ
?
11
Бюджетный смартфон:
• Отечественная
операционная система;
• Биометрическая идентификация
и аутентификация для входа
в сервисы гос-услуг (сервисы ПРФ);
• Голосовой помощник «Алиса»;
• Приложение, напоминающие
о приёме еды, лекарств;
+ передача сигнала браслету
• Информирование клиентов об
изменениях пенсионной
программы,
новостях, предложениях.
ФОИВ
ЕПГУ
ЕГИССО
КОМПЛЕКСНАЯ УСЛУГА ПФР
АИС ПФР-2
ФГИС ФРИ
Банки
Социальное
облако
Браслет с возможностью передачи
данных на смартфон с функциями:
• Контроль здоровья с измерением
сердечного ритма и отправка
экстренных вызовов;
• Система геолокации для отслеживания
перемещения пользователя;
• Датчик ЭКГ;
• Кнопка SOS для чрезвычайных ситуаций;
• Датчик падения.
12
СМЭВ
Цифровая карта
пенсионера
Магазины
ЦИФРОВАЯ КАРТА ПЕНСИОНЕРА
Объекты социальной
инфраструктуры
ФОИВ
Статус
«пенсионер»
13
СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!