Νέες δυνατότητες στα πακέτα ομιλίας & internet...Νέες...
TRANSCRIPT
1
Vodafone Control+ Νέες δυνατότητες στα πακέτα
ομιλίας & internet
Νέες δυνατότητες στα Control+ πακέτα!
Τα εφάπαξ πακέτα ομιλίας & internet πλέον μπορούν να ενεργοποιηθούν όσες
φορές επιθυμεί ο συνδρομητής μέσα στο μήνα τιμολόγησης
Οι συνδρομητές λαμβάνουν πλέον SMS στο 80% και 100% της κατανάλωσης των
εφάπαξ πακέτων internet
Πολλαπλές ενεργοποιήσεις
εφάπαξ πακέτων ομιλίας/internet
Ποια είναι τα πακέτα που ενεργοποιούνται πάνω από 1 φορά;
Vodafone 50’ προς όλους (εφάπαξ)
Vodafone 100’ προς όλους (εφάπαξ)
AL30A
AL60A
50 λεπτά προς εθνικά σταθερά & κινητά με
χρέωση ανά λεπτό
- Όλες οι Consumer ταρίφες, RED+ - Business: My Business / My Business RED, My Business Ελεύθερα, Employee
RED, My Business Europe
100 λεπτά προς εθνικά σταθερά & κινητά με
χρέωση ανά λεπτό
- Όλες οι Consumer ταρίφες, RED+ - Business: My Business / My Business RED, My Business Ελεύθερα, Employee
RED, My Business Europe
€5
€7
Mobile Internet 500MB (εφάπαξ)
Mobile Internet 1.2GB (εφάπαξ)
MI5HA
MI1GA
500ΜΒ Internet στο κινητό
1.2GB Internet στο κινητό
- Όλες οι Consumer ταρίφες, RED+ - Business :My Business / My Business RED, My Business Ελεύθερα, Employee
RED, My Business Europe
- Όλες οι Consumer ταρίφες, RED+ - Business :My Business / My Business RED, My Business Ελεύθερα, Employee
RED, My Business Europe
€5
€10
Mobile Internet 500MB (εφάπαξ)
R5HA 500ΜΒ Internet στο κινητό - Όλες οι RED+ €5
Mobile Internet 1.2GB (εφάπαξ)
R1GBA 1.2GB Internet στο κινητό - Όλες οι RED+ €10
Τί βλέπει ο συνδρομητής στην εφαρμογή My Vodafone όταν ενεργοποιήσει
πολλές φορές ένα πακέτο ομιλίας;
Ο συνδρομητής έχει υπολειπόμενα
2391’ από τα 3000 του
προγράμματος Vodafone RED 2…
…και ενεργοποιεί για 1η φορά
το πακέτο 30’ προς όλους
(εφάπαξ)
Πλέον ο συνδρομητής έχει
υπολειπόμενα 2421’ (2391’ +30’) από
τα 3030’ (3000’ από το RED 2 + 30’
από το πακέτο)
…και ενεργοποιεί για 2η φορά
το πακέτο 30’ προς όλους
(εφάπαξ)
*Οι εικόνες αντιστοιχούν στα παλιά πακέτα ομιλίας (πχ 30’ προς όλους). Ωστόσο η εμπειρία του πελάτη παραμένει ακριβώς ίδια και στα νέα
εφάπαξ πακέτα ομιλίας (50’ προς όλους, και 100’ προς όλους)
Τί βλέπει ο συνδρομητής στην εφαρμογή My Vodafone όταν ενεργοποιήσει
πολλές φορές ένα πακέτο ομιλίας;
Πλέον ο συνδρομητής έχει υπολειπόμενα 2451’ (2391’ +30’+ 30’) από τα
3030’ (3000’ από το RED 2 + 30’ από το πακέτο)
Μετά τη 1η ενεργοποίηση του πακέτου, στο συνολικό «κουβαδάκι» (…από 3030’)
δεν προστίθεται το σύνολο των λεπτών που αγοράστηκαν ξανά.
Δηλαδή ο συνδρομητής δεν θα δει ποτέ να αναγράφεται «..από 3060’» σε περίπτωση που
ενεργοποιήσει 2 φορές το πακέτο 30’ προς όλους εφάπαξ.
Τα 30 λεπτά προστίθενται μόνο στην 1η ενεργοποίηση.
Αντίθετα στα υπολειπόμενα λεπτά ομιλίας,
προστίθενται πάντα όσες φορές ενεργοποιηθούν.
*Ίδια εμπειρία βιώνει ο συνδρομητής σε όλα τα κανάλια ελέγχου χρήσης (πχ. 1284 SMS)
Τί βλέπει ο συνδρομητής στο λογαριασμό όταν ενεργοποιήσει πολλές φορές
ένα πακέτο ομιλίας;
Ο συνδρομητής έχει ενεργοποιήσει μέσα στον ίδιο
τιμολογιακό μήνα 2 φορές το πακέτο Vodafone 60’ προς
όλους (εφάπαξ)
Λόγω της πολλαπλής ενεργοποίησης του πακέτου
ομιλίας, δημιουργούνται επιπλέον εγγραφές των
εκπτώσεων που λαμβάνει ο συνδρομητής χωρίς να
μεταβάλλεται το ποσό έκπτωσης που είχε.
Στη συγκεκριμένη περίπτωση ο συνδρομητής είχε έκπτωση
συνδυαστικής προσφοράς κινητής-σταθερής, έκπτωση
οικογενειακού πακέτου και προνομιακή έκπτωση.
Αγόρασε 2 φορές το πακέτο Vodafone 60’ προς όλους
(εφάπαξ) και οι παραπάνω εκπτώσεις εμφανίστηκαν ως
3 εγγραφές η καθεμία.
(η 2πλή αγορά του πακέτου, δημιούργησε 2 επιπλέον
εγγραφές)
Τί βλέπει ο συνδρομητής στην εφαρμογή My Vodafone όταν ενεργοποιήσει
πολλές φορές ένα πακέτο internet;
Ο συνδρομητής έχει υπολειπόμενα
1213MB από 6324MB…
…και ενεργοποιεί για 1η φορά το πακέτο 1.2GB (εφάπαξ).
Πλέον ο συνδρομητής έχει υπολειπόμενα 2435MB (1213MB +
1.2GB) από τα 7552MB (6324MB+ 1.2GB από το πακέτο)
…και ενεργοποιεί για 2η φορά το πακέτο 1.2GB
(εφάπαξ).
Πλέον ο συνδρομητής έχει υπολειπόμενα
3663MB (1213MB + 1.2GB +1.2GB) από τα
7552MB (6324MB+ 1.2GB από το πακέτο)
*1,2GB = 1228 MB
Τί βλέπει ο συνδρομητής στην εφαρμογή My Vodafone όταν ενεργοποιήσει
πολλές φορές ένα πακέτο internet;
Μετά τη 1η ενεργοποίηση του πακέτου, στο συνολικό «κουβαδάκι» (…από 7552MB)
δεν προστίθεται το σύνολο των MB που αγοράστηκαν ξανά.
Δηλαδή ο συνδρομητής δεν θα δει ποτέ να αναγράφεται «..από 8780MB» σε περίπτωση που ενεργοποιήσει 2 φορές το πακέτο 1.2GB εφάπαξ. To 1.2GB (1228MB) προστίθενται μόνο στην 1η
ενεργοποίηση.
Αντίθετα στα υπολειπόμενα MB, προστίθενται πάντα όσες φορές ενεργοποιηθούν.
*Ίδια εμπειρία βιώνει ο συνδρομητής σε όλα τα κανάλια ελέγχου χρήσης (πχ. 1284 SMS)
Τί SMS λαμβάνει ο συνδρομητής όταν στέλνει στο 1284 για να μάθει το υπόλοιπο
χρήσης;
Ο συνδρομητής έχει υπολειπόμενα
1213MB από 6324MB…
…και ενεργοποιεί για 1η φορά το πακέτο 1.2GB (εφάπαξ).
Πλέον ο συνδρομητής έχει υπολειπόμενα 2435MB (1213MB +
1.2GB) από τα 7552MB (6324MB+ 1.2GB από το πακέτο)
…και ενεργοποιεί για 2η φορά το πακέτο 1.2GB
(εφάπαξ).
Πλέον ο συνδρομητής έχει υπολειπόμενα
3663MB (1213MB + 1.2GB +1.2GB) από τα
7552MB (6324MB+ 1.2GB από το πακέτο)
Τί βλέπει ο συνδρομητής στο λογαριασμό όταν ενεργοποιήσει πολλές φορές
ένα πακέτο internet;
Ο συνδρομητής έχει ενεργοποιήσει μέσα στον ίδιο
τιμολογιακό μήνα 2 φορές το πακέτο Mobile Internet
1.2GB (εφάπαξ)
Λόγω της πολλαπλής ενεργοποίησης του πακέτου internet,
ΔΕΝ δημιουργούνται επιπλέον εγγραφές των
εκπτώσεων που λαμβάνει ο συνδρομητής, όπως γίνεται
στην περίπτωση των πακέτων ομιλίας.
Στη συγκεκριμένη περίπτωση ο συνδρομητής έχει έκπτωση
οικογενειακού πακέτου, προνομιακή έκπτωση καθώς και
προνομιακή έκπτωση Mobile Internet.
Αγόρασε 2 φορές το πακέτο Mobile Internet 1.2GB
(εφάπαξ) και οι παραπάνω εκπτώσεις εμφανίστηκαν
κανονικά σαν μία εγγραφή.
SMS στο 80% & 100% της
κατανάλωσης για τα εφάπαξ πακέτα
internet
SMS στο 80% και 100% της χρήσης για τα εφάπαξ πακέτα internet
ΣΑΣ ΑΠΟΜΕΝΟΥΝ 100MB ΕΩΣ billing_cycle ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ MOBILE INTERNET 500MB ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΙ ΓΙΑ 1 ΦΟΡΑ. ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΝΑ ΣΕΡΦΑΡΕΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ, ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΣ 1.2GB ΜΟΝΟ ΜΕ 10Ε ΕΥΚΟΛΑ & ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟ SMARTPHONE ΣΑΣ, ΜΕΣΩ ΤΟΥ 'MY VODAFONE' APP: https://www.vodafone.gr/controlplus-data
MI5HA - Mobile Internet 500MB (εφάπαξ)
ΣΑΣ ΑΠΟΜΕΝΟΥΝ 240MB ΕΩΣ billing_cycle ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ MOBILE INTERNET 1.2GB ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΙ ΓΙΑ 1 ΦΟΡΑ. ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΝΑ ΣΕΡΦΑΡΕΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ, ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΣ 500MB ΜΟΝΟ ΜΕ 5Ε ΕΥΚΟΛΑ & ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟ SMARTPHONE ΣΑΣ, ΜΕΣΩ ΤΟΥ 'MY VODAFONE' APP: https://www.vodafone.gr/controlplus-data
MI1GA - Mobile Internet 1.2GB (εφάπαξ)
80% SMS
ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΑΤΕ ΟΛΑ ΤΑ ΜΒ ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ MOBILE INTERNET 500MB ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΙ ΓΙΑ 1 ΦΟΡΑ. ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΝΑ ΣΕΡΦΑΡΕΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ, ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΣ 1.2GB ΜΟΝΟ ΜΕ 10Ε ΕΥΚΟΛΑ & ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟ SMARTPHONE ΣΑΣ, ΜΕΣΩ ΤΟΥ 'MY VODAFONE' APP: https://www.vodafone.gr/controlplus-data
MI5HA - Mobile Internet 500MB (εφάπαξ)
ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΑΤΕ ΟΛΑ ΤΑ ΜΒ ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ MOBILE INTERNET1.2GB ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΙ ΓΙΑ 1 ΦΟΡΑ. ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΝΑ ΣΕΡΦΑΡΕΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ, ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΣ 500MB ΜΟΝΟ ΜΕ 5Ε ΕΥΚΟΛΑ & ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟ SMARTPHONE ΣΑΣ, ΜΕΣΩ ΤΟΥ 'MY VODAFONE' APP: https://www.vodafone.gr/controlplus-data
MI1GA - Mobile Internet 1.2GB (εφάπαξ)
100% SMS
SMS στο 80% και 100% της χρήσης για τα εφάπαξ πακέτα internet
ΣΑΣ ΑΠΟΜΕΝΟΥΝ 100MB ΕΩΣ billing_cycle ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ MOBILE INTERNET 500MB ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΙ ΓΙΑ 1 ΦΟΡΑ. ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΝΑ ΣΕΡΦΑΡΕΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ, ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΣ 1.2GB ΜΟΝΟ ΜΕ 10Ε ΕΥΚΟΛΑ & ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟ SMARTPHONE ΣΑΣ, ΜΕΣΩ ΤΟΥ 'MY VODAFONE' APP: https://www.vodafone.gr/controlplus-data
R5HA - Mobile Internet 500MB (εφάπαξ)
ΣΑΣ ΑΠΟΜΕΝΟΥΝ 240MB ΕΩΣ billing_cycle ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ MOBILE INTERNET 1.2GB ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΙ ΓΙΑ 1 ΦΟΡΑ. ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΝΑ ΣΕΡΦΑΡΕΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ, ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΣ 500MB ΜΟΝΟ ΜΕ 5Ε ΕΥΚΟΛΑ & ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟ SMARTPHONE ΣΑΣ, ΜΕΣΩ ΤΟΥ 'MY VODAFONE' APP: https://www.vodafone.gr/controlplus-data
R1GBA - Mobile Internet 1.2GB (εφάπαξ)
80% SMS
ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΑΤΕ ΟΛΑ ΤΑ ΜΒ ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ MOBILE INTERNET 500MB ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΙ ΓΙΑ 1 ΦΟΡΑ. ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΝΑ ΣΕΡΦΑΡΕΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ, ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΣ 1.2GB ΜΟΝΟ ΜΕ 10Ε ΕΥΚΟΛΑ & ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟ SMARTPHONE ΣΑΣ, ΜΕΣΩ ΤΟΥ 'MY VODAFONE' APP: https://www.vodafone.gr/controlplus-data
R5HA - Mobile Internet 500MB (εφάπαξ)
ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΑΤΕ ΟΛΑ ΤΑ ΜΒ ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ MOBILE INTERNET1.2GB ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΙ ΓΙΑ 1 ΦΟΡΑ. ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΝΑ ΣΕΡΦΑΡΕΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ, ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΣ 500MB ΜΟΝΟ ΜΕ 5Ε ΕΥΚΟΛΑ & ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟ SMARTPHONE ΣΑΣ, ΜΕΣΩ ΤΟΥ 'MY VODAFONE' APP: https://www.vodafone.gr/controlplus-data
R1GBA - Mobile Internet 1.2GB (εφάπαξ)
100% SMS
15
Ευχαριστούμε!