آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,a y: #$ !˚50 ! ˇ b ˙...

28
1 (Talent Management) - : 1395 % &’

Upload: others

Post on 23-Nov-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

1

������� ��� (Talent Management)

� ���� ����� -���� ���� ��� : ����� � �� �

1395 %�� &��'

Page 2: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

2

: (��� �������)

� : (��� *�+�,

� ������� ���

� -�� (�. :

� ����� ���� � � � � �� ��

� �)/+�0 -�� :

� ����� �� ������ ���� ��� � ���� ����������

� �)/+�0 ��� 12�� :

� ��� �� � � !"#��������

� $�� ��� � %�������

� � �&� ����������

� ��'� � �&� �� �( ����������

� )������� ��*( �� ���� +�,� '

Page 3: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

3

�� � :

�����……………………………………………..……………………………….. 5

������� � �-�.�/ ������� ��…………………………………………..………. 6

�� %' ������� ��� 0�� …………………………………………..…………… 8

1�.�� ������� ���…………………………………………..…………………. 9

������� ��� �� �� � �2345 � ……………………………………..……………. 11

�) 67� 8� � )�� .�� 9( �� ��� � ������� ��� � )……………..……………. 12

��: � �35 (� �� � �� ������� �������� � )…………………………………… 13

�&�� ������� ���…………….…………..…………………………………… 14

1��: �'� � �&� �� �( �� ������� ��� �;����� < ��"=/-………………………… 14

��( ���"� �� ������� ��� �;����� ��"=/- �6 ( ��8� � �� �…………………….. 15

>��� > = �������� ��� ��( &:4�� � )…………………………………………… 15

$�� � %������� ��� ��(………….………..…………………………………… 16

)������� ��*( �� 7 ?� ��3: ���� +�,� '………………………………….……… 21

@�� A ��B C�$� ��"( � �:� : D8E ��( 9� �6� �;�����………………………… 22

� �� � �/�� ��� �� 9� ��,�� �� �� 7��B �4) �"'� ( )-����……………… 24

��� �?���…………………………..…………..………………………………… 26

9( �� …………………………..…………..……………………………………… 28

Page 4: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

4

: (��� �� /� 3' 4�����5�

� � -����6� :

� ����� �� ������ ���� ��� � ����������� ���

� �&7 -���� :

� >��� �F �� G� ( �� H ������ ��� �� � I��:��6

� 1�) 8� (������� ��� ��� �6K.�

� (� �&� ������� ��� ���� �6K.

� 1�.�� �� � >� �� >"*�������� ��� ���"� �( ��.

� �� 12�� :

� ��� �� � � !"#��������

� $�� ��� � %�������

� � �&� ����������

� ��'� � �&� �� �( ����������

� )������� ��*( �� ���� +�,� '

Page 5: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

5

� ���8�:

������� ���� ����� �� ���� � ������� ��� �� ����� ���� !��� ��"� #$ #%&� %'��� �� #%��

1990 � ���� � +� � � ,- �. ���-� #&� �������� !� !� /-�0� 1��� �.�3� ���4 �& �� ������� ��� M� ��

������� ����K ���( ��( N�' �35 67�!.

������ 1���� � !��" 1�,8,� ��9�.� �� �,:3�� ��;0� #- #$ �!� #�3��� -�<- �& =,%>� �� ?��5�%!�� @%,!

�%A���B! � #�%��C �D��<�%�� #%- ��%,! E�� �%- ��%�@F& .�%!��� ��%,! �&������� G��- G�A�� #- ���$ � H $ �-�.�

�&������� ������ �#�3��� �& �!� �0�% & !�>- �-�0� �&������� #$� #%I,�! G%��- #%- -�,�%�� ?�%- �%0���,! �%&

� ��� .�0A�-

-9J KA ������ 9J �L�������� G� ��,M��� � ���&�� !� ��&�0� & �&� �� !�- ��' #$ �& #N��� #

+,;J G�A�� ��,�'� �� � ���C 0� O6��. /�0� GC������ �A� � �$� � M��C 6��"�� �0!��C �� .�!��� ��� �� �&

P�������� �� �,'� ?�&��� ?�& � H%M�. �� !�% !� ?�,! #���C � ���� Q>�� !�5�%!�5 ?�%& %,;! �%��0A �

?��� G,�!�" ��&������� ���� . � 1�0� ���� .��� #�35 ��. #"�C ���� ..

�� .�� 9( �� �6� � ���"� ������ ��- �& #��,M�C /�0� G�F�� ���0J R�:- � ?��5�!�� ����������& %:SC

1�- #�S- � ,! ?���03 T�L�� ��0C B� ��$ � H $ #UJ �� VM�W G�F�� � ��� 1�A1�- � ?�0� �� �%�,- ?��

VM�W �- ���'- � ����� SU� @�� � ��� ���� � !� !� #��� � �0FA�& !� !� ?�,!H,�� � �& ��%$ � H $ ?�&

��A�-.

Page 6: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

6

� ������� �� ������� ��9�:�;

#J�FI� ������� X�!��C �� ?� %� #�%��C � �%A� ?�%- �%,34 � V!�� �6���� ���A �3 ?�& Y%�C .�%A�-

tansly�herris�stewart �turner2006 ������� ��G��5��� #! : 1�%,8,� H,$C ������� V%!�� �� ?�� � 6��%��

�!��C ���0���$ �, !��� � �'�0A ?�& ��A�-. �%�SFJ � ���� [�%- #%"�� �� @%,! ���%0���$ ?��%$ ?�%&? �%,F&�

.��� �����'- ������� ��::>� \�-�� #��� 6��U #- �!��C �� ?� �<� �� !�>- ?�&�& ��%;0� #%- #%- -�,�%��

6���� � � ����- Y�C ]�,F$ ?�&1�$�!�.

� : /� �����<, ������� *����

1. ) ��3( HAptitude :(

�,�.�� �� ���� D�I!� ?�- C�^ X�!��C #- � _`�� �& ��A #$ ��% !� ���� �� �%,S-�. %�- �%& �%���J #%- � �@%,'

.����! B� - N,>�

2. 7� %�) )Skills :(

X�!��C �� �<- #-?�& � #��5 ��$ D�I!�.��� GFC � ?,5�� �U�� #$ ��A

3. ) �#�Opportunity:(

������� �%�� .�% ,! ��a%! K% �% � b0%" K #- 9>0� ��0C ������� .���� �U3 K #- ��,! ��' ���4 � ��- ?�-

1�5 #- ��0C #�Ac5 �� #!������ K ��0C � � d�' ?��a! � J�F�"� ?�& b0"� 1��� �U3 �A. ������ �U3 #- �&

� ��I� e� ��:�!�A

#- ?���!� ��� #- ��3� (YM� � ����&������� ���� ���! ?�- �U3 P��!��,:3�� 1�� G� ��� �!�5 H $ X�&

�.�00$

(] �U3 � ��I� B� ��3� e� ��+& ��,C��� �G�M�� �0!�� ��A �0U���� � #��-� ����0A��$ ��&.

Page 7: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

7

#&� ��1990 1g�� G,M�� ?�- ������� h0" ?1����� �$A =��C ��- ?@0�� ?�#�35 ���- �A 0�� G� #-

#$ ������]c" �� #$ �& �������� �- ���� ?����B! � #���C � e3�� .�%!��� ?�%�,- &���%� ��@%,� �0�% & C

������ ?�- ������� �- ��3� #- �B! �A H�� �� G,F& ��I� /�0� K �� #- ��!� #- � 1�A i�J �& �-�%.� �%@�

.��A #� B!

� ��0,F�� ������ #- �������� ��� 1��� ��-� #-6���� �- �#� �A ��3� #$ �&� 1�%B�" �� �H%��0� ?�&

j�& #- -�,��� ��" �� SkA H��0� �%!��� ��%. ��%$ � H% $ ��;�!� ���� ?�&. #%��M� �%,:3�� #%��[ ��%� ��

������� �'�0A �������� D���� �� e,.� ��� �������� ��� #� -�� +,&��� �.

j�%& � ������ �� �&������� �� !�" ?��&�� ��� �� ��� 6���J ������� ��� ����5�C�� 1�,:J #-

�kA �- H��0� ��3� e,�NC ?�- ������� �� l��� �� /�0� K #$ ��� �� � !��� �� H��0� ?�& l�%�� %- �H��0

.��A ��I� ��$ � H $ ?��&�� j��&�

?���03 � �&��>� ��&�0�3 #F& 1�!,5- �� ������� ��� ��A 1�,:J #- �[�F�� #$ ��� !� !� /-�0� ?�&

/�0� ���A #%��!- � �%,S>C � ������� �- ��$ ?�,! ?����! � #���C � m�� �?,5���- �V0@5 � ]�<�!� � -� � ?@%�

� ������� ��� B� 6���J #- .��� B�� �- YS�<� U�0J H,$C �%0�3 #�%��C � ]c%" ���� �� #8!� �!��C

� n� ��$ ?�,! ��� #0,�- 6��U #- ��&� ���� ?�- C V%:! ��� � ��3� �GFM$ 1�,:J #- #$ �W ���- ���- �&���

� ?��- ������ �,:3�� �� �� SU� .�00$

�� %�<- %- #%$ 6��%�C G� �- ��F! 1������ !� !� /-�0� ��� ��@-� ��F& �� ��� G�F� ������� ���

-�. � S�3 ��SFJ #S,�� #- #$ ���� @$FC ��$ ?�,!�,S 1�0� ?�& %� ���0A ������� ���0J #- ��A G%� �� .�!�%A

VM�W 6��U �]c" ���A ?�,S$ #%!�B0� �� �����%�� �����%�F& � @S��%� .�%�� ��0$��$ G� m�� � #���C �D��<���

1�$ Y�C V<-o� :�!� GC �� ��0$��$������ #- �0!��C � #$ !����� p�N� #F&$ 1����- �� �& � ����&���� ��

.�0!��- KF$ ��A��SFJ e:>C

%� ��%�! ��%' �� �� �0q�%�� �!��C #$ �0� & !� $ ��� � ��3� �@��,S� 1�,:J #- �� %�,� �� � �%0&�

�,M��3� � � �& � �FJ e3�� �d�' 1���>� � 99<C #0,�� K �� � � �& 1��� �� � �00$ #- #$ �,M��3 ?�& �%�!�

Page 8: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

8

� ���0�,� � ���! ��' �� [�- ��, - B� �A ���A �,�.�� #F& �� � �0&� %� ��%��� #$ �& %�<-o� ��!�%A

� ��- ��' �� �� [�- .�0&�

1�� �- �`��$ ������� ���"� : ��( � 2� +�%( T3B " ���� r��C��� #&� �� #$2000 ��-�� C- 1��

��� 1�A�:,:� �� � 1�- ��F&#J�FI� �� ?,5�,M��3 �� #W��t� ?����&� ������ #�0� �� ��0,F�� P�9� ?�-

�1�0� � P�� �� �!��C �j�& .�&� ���� � �0$ #�<,B!� - ��0$ ]c" �� V�' ��,! ���� ������� �- !� !� /-�0��

��� ������ �� ������� ��5 G,F\C 1�FJ � SU� /�0� ������� #$ �U� G� ��t� ��' #- �- ������� .���

������ HSu� v�@- ?�& �� � G<� �5�@- ?aC���� K �� �<- ���0J #- �&������� ��� .�0�5 ?aC���� G�

1�,A G,�7C ��;0� #- o�� ��� ?�� �@,B!�� �5�� � 6���� �� #$ !� !� /-�0� ���� � �A�1 G,�7C ?�- D�[ ?�&

�����'- ������ j��&� ���.

#��M������� �� '- 1���� �& #$ #- � �� ������� h0" �,0&^ J�! ��- ��3� ?�&������� ?�- �!c�

��. ?��� ��, - ���� !����� ��� ��"� ������ �� V,� �� #$ �� �&������� � �!�A#�A Y,�' � .�!��FA

��- ������ ����#!�5 #-?� #- ?��J ��0$��$ �- e� G� #- � ���� �,$7C �,:3�� ?�- ��BF& �!��C - #$ �A�-

�-� ��� ?��J ,u w��! . � D@�S� �&�� ��$ ?�,! �� H$� ������� #!�@' m�� � ���� �������� ��� j�&

��� �����.

� ������� ��� =���5� 7 :

��,M���� � @B0,M�$� !��" ������� ��� )Managemen Talent Global( Y�C 6��U G� #- ��

�:�00$ " KaC���� D�u�� /-�0�G,- xN� �� #���C ��0$��$ KaC���� ?,5���- � #���C ��'�0A ���A #$ SSFM�

��� !��" l�,:� �� ?�. �, !��� � [�- ��SFJ �-" .��" G�- �������� ��� ��A !��" ���@-� ��I� D@S� �

���) !� !� /-�0� ��� G�! ?�&�0�3 � �&HRM+� ,� �C ��� (?���F& ?�&1�00$? ?�- �� D�[#W��t�-

.���� +&�3 !��" ?���

Page 9: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

9

� ��:�� :������� ���

������� ��� +� ,� )System Management Talent( �� #$ ��� ��� G�! Q���� �� �

������ �� o�� ?��@-� ���0J #- L�� P����� 1�$ ��- -�' #- �� ��' ?�" !� !� #��� #���C ?����� �� �& � (

�� �( �U��� ����%=� � V&�=�� ��� .%( ��� 4�� : �( � WX' �?��� �� >�"E �� ��(� : � >� � � )

���� ��� !"#� ( ��2� ( �� .�� 9( �� ������ KF$ #- � �&��A ?,5���- �- ���� .�-T.M.S � �0!��C

6����.�0&� �� 5 >,>U �� #- �� ��� � ���0���$ ?�& �W +� ,� G �- �� �� � 90J ���,5:�

1 - WX' )������� :

������ q$� F! �&v�@- ������� ���:3 G� .�00$ ]c" ��" ?�\J� ���0J #- �� ��� � ��3� /� �0!��C �!�� GC

�$A �A� 1�� �� #$ ���]� >� 1�FJ KaC���� �@� J�! ���F$ G� ���" � ���� ��"� �& � .��%A� �� � -

Z�*� � ( ) ���: � ?� �X� [ ���� �� : � ��"6 �� H ���.� ����� WX' �� ��$"� ���� Z�"� >�6

+�B � >���K( �%' �� � �K � �� � � )� ��.���: >� 8���

2 - D8E )������� :

�������& e3�� �0� & �! i3 +S � � ��- �� ��� � ��3� ?����3� #$�00������ G� . m�� �� �� 1���F& �&

��3� ��� � �!���� �� �#��!?�& +�� S,' ��!� ?�-�� �0���$ � ��3��$ #�!�"�� ���C.�

3 - )������� ��� � >����:

6���� �� 6����� C���� �&������� ��� .�'��� �� �� ��- � ��� ���� S�. ?�&

�"�/ �: �����( � ( ����\:��E �� �� � �K <;����� �"*� �( �"�/ � ���2( ���� �� �� >� 8���

��)� ��H ]� �� ����H"�� �( ] � �$"4�� � �� 5 �� : �: �6 � ��"F ���H"��( � �$ E �=3#"E

.�"6 � �K

Page 10: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

10

������ #$ ��� #&� G�0W+� ,� �� �&?�& F$ ��5��- �q�#��� )Return on Investment=ROI( �

X���� ��5��-& �)Return on Assets = ROA( � 1�������00$������ . �. ?�&21 1���!� ��� K �� #- ?,5

������� ��5��- D�! )Return on Talent = ROT( �1�$ 1��%��� � ������� ��5��- .�!�1���!� ��� K �!��%C-

� F$ ?%,5.�A�- �,$ w��! �&��<- ��� 5��,M��3 6��U #- �� 1�A D�I!� ?�& ?�� ��- ���� ��� #- F$

���cB- �F,. H W- 1�A eS' V!��. � o�� ��� ��+� ,�1���!� K�� ?�& ������� ��5��- ?,5 ?�- 6��;! -

V,� � ��SFJ0,-�U3 �%& � 1�������00$.

�- ������#���K �� ������� ��� �� ?��c5 � �����'- [�- #��� ��5��- n! K �� ��� �� �� � ��A

�� ��5�!�5 ?�&������� #J�FI� �B� ���0A �&��'.��F! �,! ?��@� �� ������ N�A G,0W ���& � K-�W ��$ ?

� 1�- 1@,B!� �-.�-

4 - )������� � � �6 :

.��� 1���<! ��� �[�F�� � ���! /�0� K ��������� ?��, - ���� F!0$ ���0A �� ��� � ��3� ��NW �0!��0 .�

��� D�[���� ��" ��3� D��<��� �� ��.� �0$ Y�$ �� ��. ���0���$ #���! ?�&������� .

1��',' � P��J #���" K /.�� �� �#���"���. ��3� D�FC #$ � � �U3 �0A�- H,:�C ����&������� ��-� ?�- �� �&

)������� ��� �� .�00$TMSH9�C l��� - #$ �.�� ,u /!��� #- �(#N-�� � !����� ?�& +u,SJ � �0� & ?�

B� �A G�A�� � ��!� .C /!�� ��&#�,A Y:� �!�A?� )ceiling Glass.���,� _`�� (

" G,��� !��!�" � ]��$ 1�0 �!"0�� +�.26�,�6 � )��" �� /!��� G� �� +�� ���� ���U�� ��.�' �

������;� � � ]��$ G� �� ?� �!�� ��� �� @,�� z,��C ��:J G� �C +,0$ ���I� �� ��B� #$ ��� P�>� � �!

�!���0,-� �cM :N0� 1�,A �� � ���0�,� �� ?C � QJ�- #$ �0$ ��A Y.��� �� #!��5 z,��C P�FJ� #!�.���� �G,�S<��

�00$. #!�BW #�0� ���� ���! e� �� +�� G� ?��� /-�0�_�� � [XE ( � ��8%� ������� B` �� >� 8���

(>"�$ () � ��J�������& ���A� � e:>�.��5

Page 11: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

11

"Q� ��0,M" #�,A Y:� #$ ��� !�5�0 �! �� B� � �� ?� #$ ��' ]��$ �� ?� ���� 1��� ��. ��- ����

) ��$ SSFM� G,- ������ =��COrganization Labor International �, 0" T�L�� #- ��U�9�'� ��A ��0� (

� � �� �����#�3� ��� �,9>C �� ?C[�- p�N� #- #�Ac5 #- �� ! ���" ��C� �� ��!� #$ � �! 1���� � �!�

�� V,-40% � �,��C ��!� �� !��" ��$ ?�,!�,�.�� �� ��!� +�� ��0& ��� �0&� �� ���0��! �� #- ��� ?�&

.���� ��. 0,�� xN�

+�� ��� G� �A�� ;! �� ��- ������� Y�C �� #$ �SN� GC#$ �"B ��"B �( �������� &�)

�4� ��� ' �� a B �� F � G�' � ��;� � >�� < �( b*��(� �#� �� �"6�� �� ��� +24� �����

�6 ( ���*� � �.(.

� ������� ��� :�5��/�� �>6�, �

� 1��A� ������ ��SFJ � ������� ��� G,- r��C�� #- #$ ��� ��"�� ?��� 6�:,:>C #$ �W .�0$

�,$7C ��A .��� !����� ��SFJ M��C � e:>C ?�- !����� ?�&������� @�FC � ���0A P��!� #- ������� ���

R@" G�F�� ������� ���� ��9�.� �� #$ ���� �� ������� ����- #$ ����! ��"� :,.� P��3 #��M� .��� �,:3��

�! xU ��� #- �� �� ,o7C � ��F! -���� ���� � ��0$��$ @�FC � ���0A P�� G� �- .��� �� ��SFJ -����

�,M��3},9<C ��;0� #- ������� ��� V!�� �� 1������ �- ������ K ���� ��0$��$ ?�& /-�0� x,>U� ?�:C��

.��� ?��L ���3� #���C � �@F��� � _�:� H��0�

���! �P��0,- � @0,M� 6�:,:>C � ������ �&�+� ,� �� 1������ �- �& �������� ��� �c ( �,�� (

��8�: � � �� � #-IC �����.� �� #- �� ! �� � ���! ��$A � ?@0�� e,:>C G,08F& .�00$ G,- #$ �&�

#��!- �,�,$ ?��� G,�!�" ��� ?�& � ��B� �� ��� � ��3� @�FC�- C � #��� ��5��- #- ��������� #"�

1�- V�@3� � ��SFJ ?�:C�� ��W I��! ������� ��� .���� ��"� F,:� � r��C�� ������� #- �� ������ �� ?��

.���� P��!�

Page 12: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

12

� ���<)4��?� � ��:�5�:5� @A��� ��� � ������� ��� ���

.���� ��"� !� !� /-�0� ��� � ������� ��� G,- ���A� �&��A �� ����. - �� & H��0� ��3� ����

V:! �� � �,$7C !����� j��&� � ��3� ?�&��SFJ G,- e-�NC ��I� ?�- �H��0� ?�& .��A

�- �� ��"�� !� !� /-�0� #$ ��� ?�0�3 � !� !� /-�0� ?�,S$ ?�&�0�3 �� � ������F& � 8,C 1�,:J #-

� h0&�F& �u��� . �0$

#- �� G� #�0� �� G�3� ��0,F�� � H��0� �>� �� H��0� ��3� ���� ��. �� ��� 6���J +& ������� ���

A h0&�F& +& �- -�'1� .�!�

+&TM +& �HRM1��� � � VA�� �� ��0$��$ ��� SU� ?�& V&�a� q$� .�0&� ��0$��$ ��� ?�&

1��� �������� ��� � !� !� /-�0� ��� ���� �� 1�$ ���0A �� �-��� ��SFJ ?�& ��,��$ P�q� ?�- .�!�

�,SFJ ���0J #- �� !� !� /-�0� ��� e:>C ��;0� #- !� !� /-�0� �� 1������ � 5�0M�- �?����B! �]�<�!� �]c" 6

� Y�C !����� � ?�3 j��&� ������� ��� .��� ������� ��� Y���C �� ?��, - #-��� Y�C G� .�0$

� ���0A �0�3 � ��� � ��0$��$ m�� � D��<��� �]c" � /-�0� ��� G�-�0- .�A�- ������� ��� � !� !

� +& #- #,�A ��, - .�0A�-

#�3� +u,SJ 6���C '- #$ ��5 ��- �[�- ?�& ������� ��� � !� !� /-�0� ��� G,- ?�,S$ ?�&

�� .���� ��"�TM 1�5 ?�� - ��� ��3� �� U�' ?�&– ��� � ��3�– �� #$ M�� �� ����� @$FCMHR

.��� ;! �� ��0$��$ #F& ���TM � �,$7C 5��� �0W � ?��� V<- - #$ M�� �� ��0$HRM #"�� - �� ?�

� �,$7C �S� 6��� � �� ��A �X�. @�FC �� � ���3� �-��� ��� #- ?�0���$ & �- !� !� /-�0� ��� .�0$

� ]�0�"� ������� /-�0� },9<C �-�:� �� .�0$ #- � �!��� C����� ?�&��,! ��3� #$ ��� �:��� ������� ���

1�5 6����� ?�&�L�:C � #"�C YS�<� ?�& �� .�0$TM },9<C ?�,S$ ��0$��$ � ��� � ��B�<! #- ������ /-�0�

� V<- #- ��$ ?�,! +, :C 0� 5����0W � �-� ��- #$ �&U ���A ���3� 6����� ��� #- ��!� �- � 6��.�,5

� �$ �� ?��"�� ���0J #- $ & G�35 ;! �� � �S� 6��� � �� !� !� /-�0� ��� #$ ��5 ���C

� T�3� �!��C 1�:M�- � �, !��� ���SFJ ;0� �� ��0$��$ @�FC - Q>- ������� ��� �� #$ M�� �� ��0$

Page 13: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

13

B� �A .��� ?�,S$ ?�&HRM #- @$FC #$ M�� �� ���� @$F�� #�,4� & @,�� �,:3�� D�I!� - ���3� ?�"

TM � �&������� � ��3� - .�A�-

� _�3 HM�N� l��� - !� !� /-�0� ��� �� ?��" � 6����� �`��$ ?@,W ������� ��� ��5 ���C

�� ,! .��� �� #���C :N0� #I,�! #�S-

� ��� �6, �� A*��/�� �� ������� ���:�/��� ���

� �� ?����� �SJ d�9' G� �� � 1��A� ��!� �� ?����C #- #$ �FA- ���C:+,0$

1 - :� �� � �( �2345 � ������� +�( 1���.� d ��� ?�� - ������ #�,��B0& ��� 1��� ���! 6��M�N�

V�&������� #��� � ?��c5�� V�@3� �0$� � �&������� #I,�! �� �A�� �&��' ?,BF�W �� ?�� - �0!��C

A�- #�A�� ,o�C ��SFJ0.�

2- V���K: )������� ��� ������ M�� ���� ?�&������� �,�,$ #- �&� �J� #- �&������� � ���� B� - ��!

� V�@3� �� ������ ����.�0&�

3 - �e�� Z�*� �� � : � ].:>�:� "� � � #�'�� ���A� ��, - �� �-�.� �@� 6�� ![�� m�� ���A �-�.�

���. P�� � ��" 6[�9>�1�C�$ 6�,� #'W ��$� H $ ��" ?�&�! ��&��' � �!��� ?C�.�!F� � ?��

4- :� �:� : 7�� I��� ��f� ������ 3� �� ��� ,,kC P���� ��0$��$ 6���;�!� �,$�C �& ?�� - ?��,-

?aC����1�,A � �&&:?���� ��0$��$ ��!��� ������� ��� ?�

- � #- 0�� ��$ D�I!� #- �0F.`J 1�0�@3 ��- VM�W � ���.�!@,B!�

- - �� !NC �F$ �0� 6��. /�0� � ���'�� #�.�!��� e,

- SkA #���C , � ,,kC ��&��' .�0� & ��'

�$ / +� �( �"=g� ��( � )� 46� ]3H �g.� >�:��"6� � �.( �� ����� � �:� : � )&f� � )

���� .��� >���: +���� � �.( ���3: � )������� �6��%=� � WX' �� �� �� � N�)� +� ( >�h5

Page 14: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

14

� ��&�� ������� ���:

��0$��$ ?�- +& T�L�� G� � ���� ?�- +&H $ ?�- +& �� .��� �0���� ���$

� � ��"�- �� ��0,F�� G� ������� ���#$ ���� �� K &6���� � �&������� �- ���0$��$ �kA �� 1a� ?�&

H��0� #�35 ��.�!�.

� #![��J � #!��90� ���' ���" ?��@� ��.- ?� ���5 .

� , � G,08F& R�:C�� SkA��0$��$ K>C ���J K ���0J #- � ��� j��A �U3 ?�- 1�0�@3 SkA ?�&

� !����� ��,- � ���� ��- � �FJ .�0$

� � +&�3 ���� ?����0F!��C � ��F� ?�- �� ���0� ?�&��@-� � �&�0�3 �������� ����� 1�� G� �� .����-

��� �&���;�!� #W ��' ��0$��$ �� #$�0-�C �0A�- #�A�� ��- � �� G�?��$ =-��� ����- H"�� �.��A

� ���� �7� � �&� ���5A �� ������� ��� �B����� C �5+D;9

�������&��,! �� e3�� ?�& #- ��� ��!��� &�5� ������� ����cM ?aC���� ?�"� � ��� #- D��.� ��!�

.��� !�!�� ���!����� ?�- #$ �!� 1��F! ?������� ���V�� �� �B( �: � ) ������ �� .�� 9( ��-

����: >� 8��� �K �� ������� ��� �;����� ��'� � �&� �� �( ��( ����"� �� � i6 �(:�6 (

1. ������' #�C� M�J �"� �� #SF" �� #- ��,! �FA ������ �W #$ �,&� x,L�C .�,0$ �,'� ��$ G� �� �� ��C

#- ��,�F! +,�C �� ��' j��&� S$ ?�F!��� ����� ������� ��� ?aC���� ���� �� �,:3�� #!�BW #$ �,�B- ��'

�,�F! HS� �� ��!� #�!�" #F& ��F� � �$ �,&��' -����.

2. K ��' ������ ?�- ��K .�,0$ ]�90� ������� �� #- � #���C ?�- �� �A�� �3� � �� !��,��� � D���� !��

���F5 ��$ #- ��' ������ ������� ��� ?aC����.

3. �!��C � ?�,S$ HU�0� � KF$ �FA #- ��$ G� .�,0$ ��- �� ��,! ���� ?�& ������� S$ r�N' �C �0$ ����

�,�- ��' S�3 j��&� #- ��"�� ?�&������� ��- �- �,!���- � �,��0�- �� ��' ��,!.

4. .�,�F! ��- �� 1�0� ?�&��,!

Page 15: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

15

5. #��!- .�,0$ 1������ �� �!�� ����- � ��$ D�I!� ���� ����- ?�- ��,����C� �� ?g�M�0�C �� 1������ �- �� ��' ?�&

�,&� VA��.

6. �&��,�� �- w��! #X��� #- +;0� ��� #- .�,0$ G,,�C �,:3�� ?,5 1���!� ?�- �� H��0� ? �A�� ���� ��' ������

�00$ #X��� ��$ ����- ?�- �� ��' ?�&���0�,� �,&��<- ��!� �� � ����t-.

7. �"� �� #�!�" #F& ��F� �- �� ��' ������� ��� ?aC���� .�,0$ C�,SFJ ��C �"� �� �� �C �,&��<- ��C

�� ������� ��� KaC���� ?@� #��!- �,F&� ��$ G� .�0$ D`J� �� ������ ������� ��� ?aC���� �9<A

� /SN� �� �� ������ ��3� #F& � 1�$ }<���!�A.

� 9 �)�A ��?� *��/�� ��A �5�+� �� ������� ��� �B����� �5+D;

#�M�� #� �������� ��� �� H��0� ?aC���� K����:

1- H��0� -���� K D�I!� �- .��� ������ �� +� ,� S�3 ?�&�0�3 -���� ���A #�M�� G,� <!�� ��"�

j��0�k � )��#"� � � � �6 �� 1�.�� � )��: [F( ��( � ) .�$ ��>M ��!�

2- ��� �?��- #�M�� �� #$ ��� ( !��,��� ?��@3� D! +� ,� � ��@-� K ) ������� +� ,� ?��� 1��,� �

�0�3?�& � !��,��� ?�0- #��� � �"� �+� ,� ���'�� �� w��! #X��� �6��;! � ��� .�0$

3- ���0A ������� �� #�0� - 6��;! � 1�&��� .��� ������� e,.� �,S>C #- r�-� �#�M�� G'� �>� �� 1�A

K D�I!� ?�- H��0� �,' � ��� #�35 ��. �,M��3 � �� G� #!��0FA�& ���&�� K ?��� 1��,� �- �!��C

�A�- e:>C �-�. ������� ��� ��$ V<- o� ��" �� ��$ � H $.

� (��� (�D�'������� ��� ��A &���� ���:

@$F�� 1��� 1�B�����A � 1���?�. ?�& � ��I� �� @$F�� ������� ��� �,S-�. #$ ��� ?� KF$ � �0$

�H��0� �FA �C �0$V:! �� �� ��3� GC.3 .�,B-��$ #- !����� ?�& F! � ������ �'�� �� ��3� G� �0$ ���'

��&���!�$ �� K & V:! +,�C ��0A�- �� �� $��� ��-���� � ���� � #$�0$ }<�� �� 1�0� ?�&��,! �!��C.

Page 16: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

16

� %�� ��� ������� ���:

P�� h0&3 #- #"�C �- #$ ��� 1��5 #X��� ��;0���U =��C ������� ��� 6�,-�� �� J�0�� ?�&

� �S�<� ?�@"� � ���-� ?���� !������0A�-.

�� �2 l�"��!��>�6 �U��� � )� ��������� ��� E+6A % ���. �� ������� ��� m"3( !

�� � �( �: ��� �&"?� � �b�g,� W"/� / <��� >� '� )Vh� �� ' ���k� � �)� �� �"B � )

��)� n ?�� �( ���k� �( �:E ��( C45 �� � ( �: �� �e�K �>�: �( ��� �� )������� ��� �����

>�: � � �6 ��� �(�K �( �( ���� ��( �� � ).���: �E�F )

�$A �� ������� ��� e3�� 1�� #�:! K #X��� � 9,<�C -���� ?����� �� ������� ��� ��S- P��

Lore .��� #�3� ��$ #- ?g�M�0�C !����� ?���C #$ ��� �,�� 6�:,:>C - 0��� P�� G�� ?����! �c��

+� ,� #�� � �& � VA�� �� ������� ��� ?�&#S�� ���W P�� K �$A G� �e,:>C G� �� 1������ �- .�&� ?�

� ��1�$ ?@� p� �� ������� ��� +� ,� #0,����.

1a� ��>- �- �C[�- D�5 #- D�5 K �� ��c5 �P�� G� �� #$ ��� 1�F& ?���A �� �3�,� ��" ��- .

��>- G,� <!" �%�� ��&���� �� �" ��u� �&����-� #S�� ��- ]�SN� �� #- !����� ���C #$ ��B0& .���

� #- �&����-� #S�� �� ��c5 ?�- .��A"#���C #S��" �� �0���,!"� )� ��*(" � +,A�-. ��>- #$ ��B0&

��A �� ?�&� ��� +� ,� �#3� 0� ���- #S�� ���� � ?������� #S�� G� �� .��A �- �&" �"B ��*(

(!h����) �� �g�" #-�� � �� ��A �BM� 0� '� #S�� #- ��>- G� �� �� b� #$ �!�A ������� ��0�� �&

��- #S�� G� #- ��,�� ?�-"!��: ��*(" �00$ �� �� . ��>- G� ?�- ��A 1���� ���� #$ ��� G� ?�0�� #-

��A � F& ����� G� �� ������ �$ � E�� ������ �� ������� ��� �.��.

Page 17: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

17

� ������� ��� E+6A %�� �� *��A =��:

� �%�� ��*(:

F! ��I� ��" 1�� K � G,- �� #�0� � � ��A K .�A�- #�A��! ���C �� #- �� ! $ 5� O��� ���C

����C ��I� ?�- .�,5 ��$ #- ��" 1�� ���� ?�- �� ��' C�,� /-�0� � � ��' �3 #$ ��� D���� G� #- �.��

���&�) ��3� #S�� G� �� .�!��� !� � �,F&� /-�0� � ���� �,:3�� #- 1�� ���C ?��� #- #$ 1�A ���0A (�

�!��� ���C� �:C � #"�C ���� ��- �� .�!,5 ��. .�00$ �`C ��B� �$���� � ���C HS" � 1�� ��3 ?�- ��- �&

� 1�� �=�A G� ���� ��"�- �- +�A �&����-� #S�� ���� �`FJ � ��A ���C �:,:� #- �!��C .

� � )� ��*(:

�- �[�F�� 1�A ���0A ( ���&�) ��3� #-IC G�A��! ��"� � �� ?�&� K � =�A ��"� �� 3�$ .�!c�

�0&� D�I!� �� ���� D�FC ��' � #�A�� 6��;! @,W #F&- +,:� � ��� #- �!��� ��FC ��3� G�.

� �"B ��*(?���<�h����)(!:

(���&�) ��3� � #�� � �&, � #- �� ��A���3� � �,! � j�N�� ��" ?�& � C�F,F9C � �!��� #$ �!,5

� n� 6�&���A� G�-�0- .��� j����� =�A �- 6����� 1�A H $ w��! �� 1�A ���0A (���&�) ��3� � �&�

1�A HI��� � � E�0��& �!�A.

� *(!��: ��:

����� �,& �-��$ � F! A�� � �F0&���� !� ��,�� ���C ��3� .�A���B! ]�W��W K �� #�,F& ?�- �� �&

#!�5 #- �0&��' � 1�A ���0A (���&�) �00$ P�0$ �� ��3� #$ �0A�- ?�.

Page 18: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

18

������� +� ,� #���C ���� �������� ��� ��S- P�� ��- ��A �BM� �C �&����-� ��- &�!����� ��;0� #-

�,M��3 � 1�- ��$ #- #���C #S�� �� ������� ��� P��! ?�&6�:,:>C �� .�!�A Lore K �,:3�� ���J #�

�� �0C���J ����J G� ��!� 1�A ���0A ,5�3 � /��" ������� ��� +� ,� :

1- !����� ��F� =�A

2-������� ��� �� SFJ 1������

3-�,M��3������� ��� ?�&

#[ G� �� K & ��#�M�� �& �<- o� ��;0� #- ��� +� ,� �� ��- #��M� #$ �!��� ��"� !�>- ?�&

#�M�� !����� ��F� =�A #[ �� P�q� ���0J #- G�-�0- .�0A�- #�A�� ��"� ��- �'�� � � e,�NC �?�&� ?�&

1�00$ G,,�C ��� ������ �� ������� ��� +� ,� �,:3�� .P�� Lore #�M�� #� G� �� K & #$ �&� � ���!

R�:C�� ��;0� #- ��- #S�� #- #S�� K �� ��-�� �0$ ,,kC ?��SFJ C- p�N� #- ������� ��� +� ,�.

�2 l�"�� �� =�!��>�6 �U��� � )� �� %��+ ?� >�6 >� 6� �K �( ���.E �)�;� �� �: ���

1%� ��"�5 �( C� 5 � %/ �( �K �� � ��� :�� ���� 5 �: ���� >�"4� �'"� ������� ��� � )�� �� +�

.�3f6 ����� � 7 o � � �� � ��2� A� ����3: � ) ]b�� ��� 4� �$ B �������� ���&B

C261-� � B ( �?��I� �� ����( ��"%8� !��

������� ���

]b�� ��� 4� �$ B)���3: �

������� ���&B � ?�

���� Z�"� � �� � ��2� A�

� g�

���� �3f6 ����� � 7 o

���.�

Page 19: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

19

� ��� 4� �$ B]b�� � ) ���3:

@$F�� ?�,S$ �u��� - �� ��' j�& }<�� ��� #- �?��� G,�!�" � ������� ��� ?�&�0�3

� � �<� #- � �!��� +�� �:! ������ �,:3�� �� #$ Su��� .�00$ ��!� ?�9C ?�- �� H��0� ��0$��$ ���C

���! � �!��� ������ �� �,:3�� ?�- ?�,S$ V:! �u��� G� .��F! D��<��� �W ��0!�F- ?�9C`- 6�� ![�� ?�-

H90� G� �� ��� � ��3� G�A�� ���- ������ #$ ������ �� �- �-�.� #- ���. �& �- V3��&� #- -�,��� �� � � ,! �&

��� �� 1������ �- ��- l��� G� - .�A �&��' �-�� ���� �e,.� ?�& �VA�� �>C ������ l� � � ?�,S$ �u���

�!-#� .�,5 ��. ������� ��� ?�&

� ������� ���&B � ?�

R�:C�� �,S-�. ?���� #$ ���� @$FC 1�0� � P�� ��99<�� � ���&� �� U�' 1�5 � ��3� - ������� ���

�� ��$ ?�,! �� V<- �� � K - ������� ��� ���� G��� .�0� & !����� YS�<� p�N� �� �� ��!� � 1�A @$F

� �@I� �,S-�. ?���� ��3� G� .�0�5 ������� #!�@' �� #- p`NU� �� #$ ��F! ?�- � �0� & U�' ��SFJ � �&

H90� G�3c� � R�:C�� .�!��� ?��� ������� ?�,S$ ?�&

� �� ������ K !� !� ?�,! 1,'^ C ]� #!�@' � /�0� K #- ���C ����C #$ ��� ��- .�$ #,��

#8�� � ���& #!�@' � /�0� �'�� #- �� ]� #$ ?���� ?�& #8�� G� 1���!� � �00$ 1�� � �� K �� �& � #,S<C ?�&

� ���' #!�@' � /�0� �� #$ -� ��@,� T�FI� �� �B� ?�� �� ��AO ,� G,,�C #!�@' � /�0� �� �� ]� 1,'^ ��@

� #8�� ���0A .��� P��0� G,F& - /L� @,! ��� � !� !� ?�,! 1,'^ ���� �� .�00$ ?�,! ��' � ���� ?�&

#��!- � l�0A��$ ?�- �� ����� G� ��� e,.� #���>� � ������ !� !� � +&�3 @� ����J �� K & ,,kC �- �C ����

1���� � ��� � ?�&�,! �� ?������� #!�@' ��I� �- ������� ��� .��F! H��0�� �� �- �� ����J �� �c�,,kC

� ?�� ���� � ?�,! #- ��,! D�B0& �� �� ������ ���!� ���F! .�!���

Page 20: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

20

� � �� � ��2� A�

EC n! �������� ��� D�;! ��:��� �� ��- � ��. ������ ��SFJ �,�L� VI0� ?�- �&��,�� �� �

.��� #�<! ��3� =��C ������ ���! EC � ��$ ��;0� G�-�C #- #"�C �- ���-��Y� }<�� � �� ��� � ��3�

� @�F�� #��� �� �� ��!� � �0�F! � ��. YS�<� �& �0&� #��� #� #- �� ��!� ��0$��$ @�FC ?�- ������F& � @S��� .

1�$ +, :C :�!� ��0$��$A �B �C .

��0$��$A ��B� �� �@,B!� � �<- D��M� �- 1�F& w��! #- -�,��� �� �0q��� ��SFJ #$ �0� & !� $

P�� e,:>C �� ��$A � ?@0�� �$A ���9�� .�!���2000 ��SFJ #$ �!�:��� �������� � - h0" #0,�� ��

��0$��$A =���� ��� #-42 m�� V�@3� ��;0� #- ��� 1��� e,:>C G� �� .��� =���� ��0$��$ �� ��,- �U��

��0$��$ �@F��� � _�:� V�@3� � #���C �C ��� D�[ ���!� =��C ������ ���! EC � ��0$��$A ��M�� �� ?�0-

��F! 1�5 ��0$��$ m�� ?�- D�[ ?@� #��!- �A �,5 D�I!�.

� �3f6 ����� � 7 o

� SkA 6�,,kC ��W C�J�L�� SkA �,0�� D���� �� H��0� �kA #- G�3�,! ��� � �kA ���� ��� ��

��L� 1�!��� ��"� #- ����J �� � SkA �,0�� � !����� � ��0U ����0�!��� ��:�J� #- G�-�0- .��� 1�A 1�!�I05

.��� SkA

������� 1�5 e,:>C l���-LBA���J � � ������ M��C m�� � ��I� #- �� KF$ G��,- #$ S ���F!

#-�" �.��� ���SFJ - 0��� h0&3 :�� �0C���J �� ?���$ ���0$��$ ��L� �� [�- xN� � SkA 6��o � �"

#��� �#� �A ��0,�!�" ���� B� �A �� 1������ � ��0$��$ �@F��� � _�:� � #���C �� V<-o� ?��c5 !�

���J) .��0$��$ ��SFJ -���� � ]�<�!� �0�3 �� (�,:3�� ?�&

Page 21: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

21

� �� 4�F5 ��6� ���' G�H5�7 *��A : ���������

������ ������0!��- ��' SU� Y�4� �� �� ?��� G,�!�" � -�������� ��- �& p� ?�"� -� ������� ?�&

SU� j�& #$ ?��� G,�!�" ������� ��� ?�&������� G�3� �����&� ?��c%5 #��%� /!�� ���! %- ���%��

SJ #$ ��A !�0$��$�0� ?�9C ?�- ������� ���:3 +u�U� ��� H �0� & G3� ���� ��' �u��� ��.

'-������ �'�%� �����%� ���� #%- j�%N�� �� ��%' 1�%B! ������%�� ��>- �� ?�- �& ?aC��%�� � # ?�%&

G,�!�"�!� 1�$ ^�<C� �� ?��� ?�� � .�!��� @$FC ��A��"�� ?�&������� ���� � #���C #%-IC l�%�� - e%3�� �-

������ GC��0$��$ ?��- 6���0S- ?��c5 #��� #$ �0� & ��!� �"� �� �&1��� D�I!� ��A �!� #��� �- . �� ?��c%5

?�- #0@& � �.�� S'�� ?�&������� #���C ������ G� �%�!� S%U� ?�&�����%�� #%$ ��%B0& ��%- �%0&��' ���%. �&

� � �!��%%- � ���' ������ �� ?B� �%%,M� & #- � �!�A�!�%A �00$ �c5 #S�� G��� S��� �,& ���- � .

1�!- ?��� G,�!�" ��� ?aC���� ^�<C�– 1�!- #- �������& 1��"� ��&� #$ �u��� �?�,S$ G,%�!�"-

?�& 1�:M�- � j��A?�& C���� �� ���0A �1�$ #- �0$��$� 5#0@?�& SkA ��"�� � �%&��@-� ?�%- %��!-# ?@%� �

SkA j��&� #- -�,���#��!- #$ ��� 1�A �-�o .�00$ #X��� ��A 1%5 ��%3� Sk%A ,% � �%- #%$ ?��� G,�!�" ?�&

���� 1���' �- � ��0$��$ #,���1 � V�@3� �� ��!� ?���&� ������ . %� !��,�%�� �� SkA #���C #$ �& �%- �%00$

�U3 G�3� ?�- ��0$��$ #- 1��"� ���� SkA E>C #- e��C � ������ ���� �� ��" ?�& ?�%. ��,% - P�F��� #- �

� +,�� ��' SkA #���C �� �� ��!�$ .�00

�I� " �� ��0$��$ #$ �I!� ��? �U3 �& �� � �������0A�- ��A -�' #- �A���B! �0�3 G�-�0- �

�?�� #$ �,5 � ��0$��$ ��L� V�@3� #- I0� #�3� +&��A.

5� �+,� & ?��� G,�!�" ��� ?aC���� ��" T�! K P��!� #- S$��� #- �� #WV&�a� �� ,'� ?�&

GFI!� �� V,- #$ 1��� ���! !� !� /-�0� ��� ?�&70������ %G,�!�" ?aC���� �.�3 �#�M�N� ���� ?�& ?��� �!�.

�cM ������� ��� #- #"�C� =,>� �� �-�.� ���C m�� � ��0$��$ ?�� 1�- V�@3� ��;0� #- � 1�,8,� ?�&

��� C�,� ��� � � !� !� /-�0� #���C ?�&�0�3 �� K & ��" �� +� ,� K ���0J #- ��- �� ������� ���

.�$ #0���! �&������� E�� � -���� � ��� !� !� /-�0� #���C ?�&�0�3 #F& #- eS��� ������� ��� �:,:� ��

Page 22: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

22

V<- �� ?��, - ����� c� ����� !����� ���� ?�& .�.� �� l��� � #�� ���� ��"� D��<��� ����- �� #$ ?��A �-

��&������� ]c" ?�- D�[ �- � �- � ��� p� K G��C#��!-�?@� �$ G,,�C � ���0A �� /-�0� � �&��,!.

������ !�0$ =�A ��e3�� �& ������ � ��0$��$ ��SFJ xN� �&������� ���� �- #$ �!C [�- #���,� ��

#��� �- G,08F& � �!�- �(?��� G,�!�") S'�� ?�&������� #���C ?�- #0@& � �.� �� ?��c5 ��B0& #$

SU� ?�&������������ G���& � � �!��- � ���' ������ �� ?B� �%%,M� & #- � �!�A�!�%A ���F$ ��>- �- �

! #"��� �,! F�!�A.

� I�' 1�J�K�5LM *�+A /� (��?��� N�,���' G�H5�7 ��.��>A � �)� �B����� @�

A *������ O?P ��:

1- � �FA �0���$6���� �!��C���� ���� #- ��,! ?���� #-IC ?�- ��� �����,- �J� #- �� �& . �FA �0���$ #�0� ?�-

#0,�� G� �� ��- �0$ ��� ]�' �!���- H $ #-IC �&�0$:

- x,>U ��N- �� 6`��� �!���- },<�C��&� ���0A?�0- ��M�� � .��F! �� �

-�&� D�I!� x,>U ]�W��W K �� �� ��!� #F& � �A�- #�A�� ?,5 +,F9C 6��..

- �- �!���-��� r��C�� �� #$ ?��� ��3�� �� ���- � ���� #- [�- 1�� ���� � 1�� +& ���� �C ��' ���� ����

� 1�� ��, - #W .�0$ ��.- r��C�� F! �� #-IC +$ ���� #$ ��A ���4� F�. ���� �� &�5 G,- �� �0!��C

�00$ ;!.

-��F! &�!����� F� � ����- , � �� ���� ��,�'� �� #$ �� F� ,� �!���-.

- ��' ��� � ��3� ��,� �� �&� �0!����3� q$� 0� �A�- #- � �0�F! P��. C- ?�3 ���0J #- �� �� V:! �0!���-

#����'D���� V�& !��cB-.�

2- � ]�<�!� �� /� �A� ?aC���� !����� �.� F! �U3 �� ��" �� #- .��F! �� ��' ��$ #I,�! �&�

�0,�-. - �� ��' ?�&��$ #I,�! #$ G� �� ��. ��W��0,� �:C��R � �0$ ��$ B� �,�.�� �� ��- ��0$� � ��� 1�$ ��,�

Page 23: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

23

�,M�� � � ��. ��M�� �� ?B� ?�& F! -��IC G,0W ���- .�!,5 #- �� ��W �,A�- #�A�� ]�' �� K �,!��C

��� #�A��! �U3 3�$ 1���!� �C�0$ E�� �� ��!� ]�C��- � �X� � ?��, - C G,�� p�N� ��.

3-xN� & VM�W ���6���� � ���� �� ��' ?�& � HS� �� ��' d�' ?�&���3� � �&�0$.

#S� /� ��$ � �- H,CC G� #- � ����! G�'��� � ��$ #-IC ?�- 3�$ �U3 �3 ������ K �� .C ?�&

���� ;! � #$ �� �<-� � ��. [�- K � i�� ��6���� �� ?��, - .�&� ?�& � �'��� #-IC #- ��- �� ���

� $ �F$6���� G,0W �!��C�-��� ����� e� �� =:3 �� �&. F! � ��A ��� ��� #- ��- #-IC �!� ���C�I�

#- ?B� �:�0� �$.

4- � +,F9C !����� #$ �.� m�� �� �&������� G��- �C �,5 V,� �� /� �A� ���,� �,5 ��' ��� �0$

!��0���$ �� ?����CV � ��� �� ���&�� � G��A�- E�!N' ?�0,��� K T�A �!��C.

G�F����3� �,M�#$ ? � EC �� ������ K+,F9C .����!� +,:� � ���� �00$ ?,5�&? � Y,�L���F$

6���� � ������ 6`��� �� �� &��C � Y,�L 6���' #- I0� �!��C��A ������.

5- � ��I� 1�!��- /1�!- =,>� ������ �� /� �A� ���,�$0.� � 5� N,>� ��' ������ �� �,&��' ���-

l��� ��I� �,0$ #$ #F& �� P�� ����C � �- 1@,B!� �0A�- � ��- �� ��� �,N�C #F& �- �,�� ��$� L�� �!�A G�'��

?�\3 1�!��-/1�!- �3 -�' �&��<! ��-.

Page 24: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

24

� �; �MA*��/���� Q�' �� @� ��H�' ����� 4�LM ��� �+7� �A ��9�5�.

������ ���� �-�.� ����- �� #$ ��� G� �:,:��- �& :3 ������� �- 1���M� _�3 � ��& �- 1���M� _�3 ��3�

�� G� � �0� & �-�� '- /�0U ������ � �& ��� C,BF�W ��, -. ������ �� ������� �- ��3� ���! �� #�!�0W

�0FC��. ?��.� -�- �� ������ G�3� G,- �� #- I0� ��� 1�A +& &�5 � ���I� ��0A�- #$ �,�.�� �� �� ?��3�

�,�`U ��.�� �� �� B� �A � ����!� e� G� #- �C �0&� ��.��!� .�!��� #B! L�� ��

���� ��� � �

��& �$ ���" �� #- #�0� ���- ���� #B! �� �&������� G��- #�0� ?�- 1����,!@- #��U ������ � ��0$.

1- �,0$ �FJ �� e-�N� � �,&� H,CC ��' ������ ?�- �,:3�� #��!- K.

6���� � ������� �A� #- 0� ?�&,A�- ����� ��' ���� � ��0$��$�A �X�. 1a� A��� �� ?�- � �.�

2- �FA ������ �� #$ �� ?��3� #0@5 G�0W !����� � � & ?�- ��- �FA .�,0$ ���0A �!��� ?�&� �������

3� #- #"�C �- � �A�� �,&��' ;! �� �� ��!� ?�&���3� ��� #- H,CC G� #- .�,A�- #�A�� ��!� �� #$ C�&���A� � �&���

� � � K D��$ #$ �A �,&��' #"��� �!��A�- ��� ?�- H��0� #0@5 K ��0& �!��C.

3-�U3 1�A ���0A ��3� ?�-1g�� �� �C �,0$ +&�3 �& � �0A�- #�A�� �$A ��' ?��J ��$ �� V,- �&

6���� �!��C � �& V�F! #- �� ��' ?�& �!��C �0!���- P�� G,J �� � �!��cB- .�0&� ���� �� ��' ?�& 1g�� G� �&

�C ���� ���! �U3 #� "- ��3� G� #- #$ �A�- ?�� �� ��-�&�- �� �!�. 1g�� G� �- ��- #- �!� � �00$ 5�!� �&

����,- P�� G,J �� � �0!��- ������$ �,M�� � #$ �! ��' 6�F,F9C � �&�!,B- 1��J #- ��.

4- �,0$ !��,��� ������ ���' �� !������ � ������ �'�� �� !�,-� #S,��- �� ��' ��" ����� ��c5 1��� G� �C

�.��� ��- !��,��� G� .�00$ � ���� G�F$ �- ��6 1���A�- #�A�� #���� P� � �C.

5- � �,9<A ?@,F� ��" ���� #F& ?�- ��@-� ��$ 1��C ���� ��SFJ �� ?@,F� .�,A�- #�A�� SkA ���$

� H,CC G� #- ��W ��� ?�0FA��� 5a� �,!��C /.�� #- D�@M 6��U �� � �,��0�- �� 1�0� �&� K !�>- ?�&

��� �� ��- ��, - ��� G� .�,�F! ?,5�S" ��' ������ �� ��>- K �� � �,�F! �M�'� »_u �� �0A � ��A

Page 25: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

25

��� G�35 «�W ��� G� �� #$» G�35 �� �0A � ��A _u « � ��$ ���� ���5�! �� ��" �� �� ��- ��' � �00$

�0�- +& ?���!� #-IC 1��C � ��- 6`��� #F& b�.

6- ���!�$ #F& ?�- �!��C +& �0!���- �� KF$ #- #$ �,0$ #,�C ?��@-� �& �� ��' ?�&+& � �0&� ���� �� ��'

��$ 1�F& #- �&��$ G� .�0�F! -���� � D�I!� ������ #$ �&�&�� �,M�� � V�@3� �,�. �� �� G�35 ��. � �&

�,�.��b!��0$ �� �$A � �!����,- ��" ?�&@,W +& ������ �� ���' �� #$ �&#��!- � �& �0���� A���� ?�&

�- �0&��'.�

7- �3�,� P�� & � �,A�- #�A�� ;! � �� ��' ��" �� �3�,�?� #��!- .�,0$ -���� �� ?�&���!�$ � �&

�,&� ��. -���� ���� �� ?�&�. #��!- ���!� #�A�� �� D�[ ���$ �FA A���� � !��,��� ?�&� H��0� ��3� G� ��

0,�- ��� D�[ �" & ��0� & SkA �:C�� � ��$ G� .�,&� D�I!� �� D�[ ,,kC � ?��� # D�I!� #!�,M�� 6��U #- �!��C

��A.

#�A�� #"�C���!�$ �� �M�� G� �� #$ �,A�-1�0� ?�&� ?�&� � ?��,- ��$ G�F� ��!� �� \�- �,&��'

���� #$ A�� � ��$ ���3 G� �� �� �� �,F&� #I,�! � ���$ #- 1������A �0A��! ��0�'� � �00$ ?��$ +$ \�-

�FA ������ +& \�- .�00$ EC ��� �%( �.�� �32,�� �� �"B ��� +��/ �: � ��� � �)� � ,�

�4� ��4)� �K �( �: �� �� : ��$"p.��)�� ��=� >�%5 �( > =e�).

Page 26: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

26

� ��. �F��5:

�� #- #"�C � -���������!��C ������ �� �&�1��F! ��� F� � � ����� #���C �F� #- !� !� /-�0� 1��� ��

�&� _��. #��� �&������� ?�� ������ 5� � �-�� 6�'� � ��$� �- �0�! ?��c5 %� H%��0��! �%�SFJ .��%A �%!��C

� b�J �`��$ #I,�! - � 5���'� � �&������� ]�$� QJ�- � �&.��A ��0$��$ 5@,B!� !� !� /-�0� �� �%- e3��

1�,A ?�"�1�- � YS�<� ?�& %- ��%- �� ?,5�%S" G,08F& �1@,B!� ��I� �� C�,� V:! �������� ��� �� ?,5-

.���� ��0$��$ �� 5@,B!�

6���� � ��� ��- ��3� ������� #- x,>U �>! #- � ��[ �cM� R@" �� �3 ?�& =�%A SU� ��$� �% � ��%�� �

�:C��R ��- ������ ��0$��$ �� �3 & .��� ��. ?��0$ E�� � ?� 6���� � �!��C #$�!��C � ?��%$ �3%�,� Q%J�-

���A �� SkA �M@0� � 1�B�" ��A ��- � 1@,B!� G� ��%- [�- � ��,- ����� ��" �� ��0$��$ G,- �-�.� �� �!��C

�!��C6���� � �&��' ?�& G,: ��- ��3� .�A�- #�A�� �@ - ,o�C 6���� #N��� #- #$ �00$ �U�� 1�� ��- ����&

� � �3�,� ��!�A��@� �� � �00$ 1�- � �0�.�!�A

� ��A YS�<� �[� #- ��0$��$ 1@,B!� ��A Y.���#"�C �-�. 6�,o�C #$ �,51�- ��@,� �� ?��� ?�� �%&

����� D�J�1@,B!� ,- K �0!�� � �3 �� ������ ��� ?��F�,5. - ��0$��$ #!�0,�%A�' 6��%U #%- 1@,B!� �.��%� �%-

� D��.� �&��$ D�I!� #- �� ! ��' �!��C � 5� 0� �00$ �!��C �U���U �- �� ?��$ �0!��C ��,% - �%>! #%- ��' ?�&

�0&� D�I!� ���� G�F$ �� ]�SN�� D�I!� ?�- ?g!� ?���:� ��0C � ��$ ��. 1c'��� ���� � ��A D�I!� ��$ #$ �!��c5

�!,B! � � #$ !��� q$��� �� � 1������ ���I!� P�� #- ��$ ��A�00$. ����%� �� ?��,% - �� 1@%,B!� %- ��0$��$ G�

� �����F& G,- �� ?��$ �!�� G� ��$ ���0� �� �� �' K�@! ������ F! V#$ �0�F! �� Q%J�- ���%� G%� G,%-

� @,! ��0$��$ �� 1@,B!� G�3� .��A��� e3�� �� K 0& 1@,B!� ��I� ����%�� �%�� D�[ ��%;0� G�- � ?�&�

������ �� ��"��Y�$ �- ��� #- �- �-�� �� #0,�- 1������ �&��5� �,! +& � ������ +& �C T�L�� G� ��1�- �0�

.�!�A������ #$ ��� C�,� � +�� ��, - � �-�.� =�A ��#��� �&������ �� �0�F! m�� �� ��' !� !� ?�& ?�%&

� C- ?�&������� ]c" P�� �� #�,F& H,.� � ��,���$ ?�,! �.� .�0A�- ��!�,t- H,.� ������ #- �� ������ ���

� 1���' #-L ��" �� �� �� ��������+& �� � Y,�L �� ������?�. H,.� ������ +& � 1�A C � C��A .

Page 27: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

27

���- ���� �cM������ �@� ��0C Kg�M�0�C � M�� /-�0� ��FA #- �& F!.��� ��3� G�A�� ��,�'� �� � ��� �

��� �0F!��C � #$ � #�S- ��A ]� >� ������ �-�.� �@� ��0C #! �!��C �!��C @,! �� /-�0� B� }:! � � ���:3

��F! ���". � 1a� �-�.� �@� K G� !�� /.�� �� �������� ��� YS�<� ���-� G� !�� ����� G� ���A�-� #-

#!�5 � !� !� #��� �,S>C � ��C 6��. �� 1������ �- #$ ?���� �� �0S- ��5 ���C�$A G�A�c5 ������� � �&-

0� ?�&�@� ��I� �- � �A��- � !����� M��C ��" �� ��" ?�&� #UJ �� � ��F! �`C �-�.� =,>� �� � ?�&

C�J`�� ?�&�0B0C � +�`C VM�W #-��F! #�Su ��0C #! 6����C � �&� �� �� #�S-�U3 �& G� #��M� ���F! ��I� �- ?�&

<! n� +�� T�L�� ��� �&������� ?�,! �- B�.������� ��� � - �� � ��

Page 28: آموزش مدیریت استعداد · 11 #$ ’ ]˚$ ? 1 . - ? #˝,A Y: #$ !˚50 ! ˇ B ˙ "Q 0,M ", 0" T L #- ˛˚U˚9’ A ˝0 (International Labor Organization) ˚$ SSFM G,-

������� ���

28

� :@A���

]1 [ B���,-��� �D) .1391 (" ������ K 1�!- ?aC���� �������� ��� "� "�/ ��9�.� ?�,!� #��!���

]2 [ � M��� .D �G�M� ��CD) .1387 (" �W ������� ���" � 1��FA �,-�C #��0&��191 }U �62-63

]3 [ � 0, � �) .1390 (" V:!������� ��� ��� � !� !� /-�0� m�� � G,��C ��" �G�! 6��IC � ��9�.� #��0S93 �1��FA ?�&

23 �24 � }U181 - 205

]4 [?&��"1��� ��. F,:�.D � S. �����. ���F�� ��) .1393 ("}'�A ���0A : !����� ?�&������� ��� 5a� � �& ?�&

?�,S$ ��0$��$" � P�� � !����� h0&3 ��� #SI��+&���� 1��FA32

]5 [ .T � 3�N�� .� � -�� .D � S�u�W )1394 (" ��� #W��t����������!����� ?aC���� e:>C ��" �� ��5 �&" G,����W �

?��c5 #��� � M�� ��� �?���-� � S� b!��0$

]6 [��- 1�!� �l . !�<,SJ �.D "��� D) .1390 (" #8<��C ������� ��� ?" ?���� ��90� ��� /"� �

]7 [#S S� �D) .1388 (" #F"C�&������� �0F3�& ���" !����� V!�� ��� �,!���M� #��0&��3

]8 [�?��,U l .?�F>� �D. ��� K,!� � .)1390 (" !����� 1��� �� ?�,S$ ����� ������� ���"� J�F�"� #��0&�� � � FSJ

1��FA #���" � ��$ B0&3 135� d ��81 d �C86

]9 [/!�.1��� �) .D1392 (" #F"C ������� ��� �0�3" ���� ��� �

]10 [ ]�9.� T .H ! G >� �D) .1385 (" ������ ?�3 ?�& #��� ��� " H9! G >� ����

]11 [�,! !���$� �) .1389 (" 1@,B!� ��I� � ������ �� ��"�� ?�&������� Y�$" ?� - D� ��� ��� �

]12 [p �1��' ?����!) .1393 (" ������� ��� �0� !� !� /-�0� ��� ��0$�� H��0� ?��@-�" �F��! ����

]13 [�,U��0 � T�!� _`'� KS� .D � !���� 0, � eA�J . � �) .D1393 (" #N-�� ��- ��SFJ � ������� ��� G,- ?

!�����" V&�a� #��0S93 � !� !� /-�0� ��� ?�& #M�:�2� 1���6 1��FA �1 #>�U �31-51

[14] http://www.modiryar.com

[15] http://mansoordavoodi.persianblog.ir/post/1162

[16] http://modiremomtaz.blogfa.com/post/40

[17] http://naftema.com

http://mbamanagement.blogfa.com/post-484.aspx[18]

[19] www.Fekreno.org

[20] http://mohsennasab.blogfa.com