توسمدیران و کارکنان اداری کارخانه حباب کف جهانگیرمصطفی

www.mjahangir.ir

mjahangirf@gmail.com

https://t.me/management_po

(2)تیمیکارگاه آموزشیحکیم سخن بر زبان آفرینبه نام خداوند جان آفرین

کار

روی کار تیمیپیش مسائل

اتالف وقت و غیراثربخش بودن جلسات تیمی

|4|

علت و پیامدعلت•

جلساتمدیریتاصولازاستفادهعدم–تیمیهایگیریتصمیمنبودنسیستمی–

پیامد•تیماعضایتیموقتاتالف–

|5|

راهکارکاریهاینامهآیینوهاپروتکلازاستفادهوتدوین•تلگرامیگروهدرآنالینهاینظرخواهی•تمشارکباجلساتمدیریتبرایاینامهآیینتدوین•

شروعدر)آنرعایتبهپایبندیوتیماعضایهمه.(شودمینهادینهمدتیازپسولیاستسخت

|6|

راهکارجلسهازپیشاقدامات•

دستورجلسهارسالوتدوین–(ارکگزارشپردازی،ایدهگیری،تصمیم)جلسهنوعتعیین–هجلسبهراافرادیتنها)جلسهدرکنندگانشرکتتعیین–

(استالزمحضورشانکهکنیددعوتدرجلسهبرگزاریعدم)جلسهمکانوزمانرسانیاطالع–

(شلوغکاریساعاتوهامکان

|7|

راهکارجلسهحیناقدامات•

جلسهدراعضاهمهموقعبهحضور–جلسهدرهمراهتلفنگوشینداشتنهمراه–یردبتوسطآنکنترلوجلسهکلبراینیازموردزمانیبازهتعیین–

جلسهرییستوسطجلسهدستورهربرایشدهاتخاذتصمیمبندیجمع–

(مهمبسیار)جلسهقبلیصورتجلسهبندهایشدنانجامبررسی–جلسهرییستوسطجلسهرفتنحاشیهبهازجلوگیری–رییستوسطجلسهدرنفرهدوهایجلسهتشکیلازجلوگیری–

جلسهصورتجلسهبندهایازیکهرانجاممتولیتعیین–برایصورتجلسهبندهایازیکهربرایزمانیموعدتعیین–

شدنپارکینسونقانونمشمولازجلوگیری

|8|

راهکارجلسهازپساقدامات•

اقداماتومصوباتقسمتدوشاملصورتجلسهارسال–صورتجلسهبندهایشدنانجامپیگیری–

به تعویق افتادن کارهای واگذار شده به اعضای تیم

|10|

راهکار(Deadline)زمانیموعدتعیین•

کارهابرایاساسبرکارهابندیاولویت•

ماتریس)فوریتواهمیت(آیزنهاور

قانوناساسبربندیاولویت•(20/80)پارتو

|11|

راهکارپومودوروتکنیک•

.است(پومودورویک)دقیقه2۵کارکردنبرایزمانبهترین–۵تا۳مثالًکوتاهیمدتبرایبایدکاردقیقه2۵ازپسفرد–

.کنداستراحتدقیقهتا۱۵طوالنی تراستراحتیکپومودوروچهارهرازپس–

.داردوجوددقیقه ای20استراحتوفعالیتزماندرتمرکزحفظ–روحیوفیزیکیفکری،احساسی،انرژینوع4شارژ–

|12|

راهکار

|13|

راهکارکارهابندیدسته•

کچقالبدرکوچکتراقداماتبهبزرگکارهایبندیتقسیم–اجراییهایلیست

همزماندادنانجامزیراکارچندهمزمانانجامازپرهیز–هممغزبهاستممکنودادهکاهشراعملکردکار،چند

.کندواردآسیبزمانیکدرمشابهکارهایانجاموکارهابندیدسته–کاریوقتاولدرفکریوسختکارهایانجام–

|14|

راهکارمرکباثرتکنیک•

یمدستبهروزانهکوچاقداماتازاستفادهیابزرگنتایج–.آید

پایدارعاداتبههابرنامهوکارهاتبدیل–

|15|

راهکارگراییکمالوعملیوفکریوسواسکنترل•.یمنگویبلهپیشنهادیهربهاینکهوگفتننهقدرت•کندمیرعایترازمانیموعدهایکهفردیبهپاداش•

متغیرنسبتینوعازپاداشویژهبهزمانمدیریتافزارهاینرمازاستفاده•

–Google Calendar

|16|

راهکار

موثرترین نوع پاداش به اعضای تیم چیست؟

|18|

انواع پاداشثابتایفاصلهپاداش•

دکنمیدریافتپاداشثابتزمانیفاصلهیکازپسفرد–(ماههرانتهایدرمثال)

متغیرایفاصلهپاداش•.می گیردپاداشنامعینفاصله هایازپسفرد–

ثابتنسبتیپاداش•4مثال)ثابتیتعدادبهمطلوبرفتاردادنانجامازپسفرد–

.گیردمیپاداش(بارمتغیرنسبتیپاداش•

مطلوبرفتارانجامبار۱ازپسدفعهیکاستممکنفرد–مطلوبرفتارانجامبار۳ازپسدیگردفعهوبگیردپاداش

|19|

انواع پاداش

|20|

اثربخشی انواع پاداش:ترتیببهاثربخشی•

متغیرنسبتیپاداش–ثابتنسبتیپاداش–متغیرایفاصلهپاداش–ثابتایفاصلهپاداش–

چگونه انگیزه اعضای تیم را افزایش دهیم؟

|22|

راهکارهای افزایش انگیزهجایابیوجذب•

باالکاریانگیزهباافرادجذب–تیمسازمانیفرهنگبامتناسبافرادجذب–وعالیقشخصیت،بامتناسبکهجاییدرافراددادنقرار–

.هاستآناستعدادهای.استتیماهدافباهمسوشانفردیاهدافکهافرادیجذب–

پیشنهاداتارائهوفرداصلیهایانگیزهشناسایی•آناساسبرانگیزشی

گالسرنظریهاساسبر–مازلونظریهاساسبر–

|23|

راهکارهای افزایش انگیزهمدیرتوسطمکملهاینقشایفای•

رهبر–کوچ–مشاور–منتور–

سازمانیارتباطاتبهبود•خودمانخواستهبهرسیدن–مقابلطرفرضایتاحساس–خودمحورمدارقدرتارتباط–منفعلومنفیارتباط–موثرومثبتارتباط–

|24|

راهکارهای افزایش انگیزهتیمیهایگیریتصمیمدرافرادمشارکتجلب•عملکردبازخوردارائهوعملکردارزیابی•تنبیهوتشویقمناسبهایسیستمازاستفاده•

|25|

راهکارهای افزایش انگیزهعدالترعایت•

تناسب)هاپاداشوامکاناتعادالنهتوزیع:توزیعیعدالت–خروجیوتالشواستعداد،،فعالیتشاملورودیمیان

(پاداشوامکاناتشاملکالمیورفتاریمناسباتوتعامالت:ایمراودهعدالت–

عادالنهعادالنهتیمیقوانینوهارویه:ایرویهعدالت–

|26|

راهکارهای افزایش انگیزهوهاکمنشغلویژگیهایمدل)شغلهایویژگی•

(الدهاممهارتازبتوانندافراد:(Meaningfulness)بودنمفهومبا–

صورتبهراخودتالشنتیجهواستفادهخودمختلفهای.کنندمالحظهکاملخدمتیامحصولیک

آزادیوخودمختاری:(Responsibility)پذیریمسئولیت–.گیریتصمیمدرعمل

Knowledge)نتایجدانستن– of the results):دادنآننتایجوکارانجامشیوهدربارهبازخورد

|27|

راهکارهای افزایش انگیزه

در جلسات تیمی، اگر تصمیمی مورد نظر اکثریت اعضا یا مدیر باشد ولی کسی نقدی به این موضوع

.داشته باشد، نقد را بیان نمی کند

|29|

علت و پیامدعلت•

Group)اندیشیگروه– thinking)پیامد•

نشدهکارشناسیواشتباهتصمیماتافزایش–ثباتعدموتصمیماتدرزیادتغییرات–مالیوانسانیمنابعاتالف–

|30|

راهکارسازندهتعارضازاستفاده•فکرکالهششروشازاستفاده•

(اطالعات)سفیدکاله–(احساسات)قرمزکاله–(اندیشیمثبتکاله)زردکاله–(خالقیتکاله)سبزکاله–(اندیشیمنفی)مشکیکاله–(جلسهمدیریتورهبری)آبیکاله–

|31|

راهکار

تیم مدتی است که دچار رکود شده و خالقیت و .پویایی روزهای شروع را ندارد

|33|

علت و پیامدعلت•

موجودوضعبهعادت–پیامد•

رقابتیتوانومزیتدادندستاز–

|34|

راهکارتیمیجلساتدرسازندهتعارضازاستفاده•

بهبودجهتدرتیمیتصمیماتکشیدنچالشبهبرای–تصمیماتکیفیت

(یابیمساله)نقادیجلساتبرگزاری•موجودوضعکشیدنچالشبهبرای–

یابیعارضهپروژهانجام•مطلوبوموجودوضعبینشکافشناساییجهت–

|35|

راهکار

تعارضات مخرب و درگیری هایی بین اعضای .تیم به وجود آمده است

|37|

علتموثرغیروضعیفارتباطات•افرادبیناعتمادنبود•تیمیاهدافسربرتوافقعدم•ناسالمرقابت•مرزبودنمبهمووظایفوهانقشدرابهام•

مسئولیتهاغیرعادالنهپاداشوحقوقپرداختسیستم•سالیقواخالقنگرش،شخصیت،درزیادتفاوت•

تیماعضای...وبدبینیحسادت،نظیرروانشناختیهایجنبه•

|38|

پیامدتیمعملکردبرسوءتاثیر•تیمانسجامکاهش•استرسافزایش•شغلیرضایتکاهش•هاحاشیهدرشدندرگیر•

|39|

راهکارموثرارتباطات•مذاکره•مسالهحل•

تعارضعواملوعللشناسایی–PDCAچرخهاساسبرتعارضحلبرایراهکارهاییارائه–

اعضای تیم اهداف و منافع فردی خود را بر .اهداف و منافع تیم ترجیح می دهند

|41|

علت و پیامدعلت•

تیمیوفردیاهدافنبودنهمسو–پیامد•

تیمیاهدافنیافتنتحقق–تیمعملکردکاهش–تیمانسجامکاهش–اعضاتوسطتیمترکاحتمالافزایش–

|42|

راهکاراهدافباهمسوشانفردیاهدافکهافرادیانتخاب•

.استتیمیتیمیاهدافتعییندراعضاهمهدادنمشارکت•

|43|

راهکار

از زیرکار در رفتن برخی از اعضای تیم و اینکه در تیم نسبت به زمانی که تنها کار می کنند تالش کمتری

(طفره روی اجتماعی)دارند

|45|

پیامد و راهکارپیامد•

تیمفعالاعضایانگیزهکاهش–راهکار•

ارزیابیوگیریاندازهرصد،تیمداخلدرافرادعملکرد–.شود

.گرددترمشخصوترتخصصیوظایف–.گردندانتخابباانگیزهاعضای–

برای کار تیمی از چه نرم افزارهایی استفاده کنیم؟

|47|

نرم افزارهای کار تیمی•Drop BoxوGoogle Driveگذاریاشتراکبرای

مستنداتوهافایل

|48|

نرم افزارهای کار تیمی•Concept draw:وذهنیهاینقشهطراحیبرای

مفهومی

|49|

نرم افزارهای کار تیمی•Smartsheet:،مدیریتواشتراک گذاریبههمکاری

مالقات هاوتیمیکار هایپیگیریپروژه ها،

|50|

نرم افزارهای کار تیمی•Trello:تیمیکار هایروندپی گیریومدیریت