АНАЛИТИКА + КРЕАТИВ = РЕЗУЛЬТАТАНАЛИТИКА + КРЕАТИВ = РЕЗУЛЬТАТ

Группа компанийSARMONT

МИР МЕНЯЕТСЯ.КАК МЕНЯЕМСЯ МЫ?

Изучение изменений потребительских привычек и образа жизниАпрель 2020

ДИЗАЙНИССЛЕДОВАНИЯ

МЕТОДОЛОГИЯ:Фокус-групповые дискуссии в онлайн-формате

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:o Молодежь, парни и девушки, возраст 20-25 лет. o Мужчины и женщины, возраст 30-50 лет, работающие в

обычном режиме, o Мужчины и женщины, возраст 30-50 лет, перешедшие на

удаленную работуo Пенсионеры, мужчины и женщины, возраст 55+

ГЕОГРАФИЯМинск

ПЕРИОД: 9-20 апреля, 2020

«МЫ МЕНЯЕМСЯ, НО ГЛОБАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ, СКОРЕЕ ВСЕГО, ЕЩЕ ВПЕРЕДИ»

ЧТО МЕНЯЕТСЯ?

https://youtu.be/iJme67cr3Hwдля просмотра видео перейдите по ссылке

ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕПОКА НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ

Большинство респондентов еще не столкнулись с серьезными изменениями в доходах или расходах. Но опасения, что ситуация в будущем изменится к худшему, есть и связаны с:o возможностью потерять источник дохода (сокращение, отпуск за

свой счет, отсутствие заказов и т.п.).o ухудшением экономической ситуации в целом в мире и стране.

Новые способы заработка большинство не ищет, пока нет необходимости. Среди возможных вариантов предполагают рассмотреть:o переход в смежную сферу, менее интересную профессионально, но

где потенциально больше заказов. o дополнительное обучение для повышения профессионального

уровня (как в своей сфере, так и смежных)o подработка из дома, связанная с имеющимися навыками

(кулинария, копирайтинг).

Использование финансовых инструментов также пока значительно не изменилось.

НО ИЗМЕНЕНИЯ ОЖИДАЕМЫ

МЕНЯЕТСЯ СТРУКТУРА РАСХОДОВ

СОКРАТИЛИСЬ РАСХОДЫ

УВЕЛИЧИЛИСЬ РАСХОДЫ

o Непродовольственные товары (одежда, обувь, посуда, электротовары и др.).

o Еда вне дома (обеды, кофе, десерты и т.п.).o Транспорт (оплата общественного транспорта, затраты на

бензин).o Детские кружки, секции.o Спорт, фитнес.o Спонтанные покупки.

o Продовольственные товары. Связано с необходимостью больше готовить дома для всей семьи.

o Товары длительного хранения. Сделали некоторые запасы продуктов, которые могут исчезнуть из-за трудностей с поставками (рыба, спагетти, контактные линзы).

o Медицинские товары (лекарства, маски), в т.ч. и потому, что выросли цены на импортные препараты.

o Дезинфицирующие средства.o Такси.

ПОДУШКИ БЕЗОПАСТНОСТИПОЧТИ НЕТ

ЕСЛИ ПОЛНОСТЬЮ ИСЧЕЗНЕТ ИСТОЧНИК ДОХОДА, У БОЛЬШИНСТВА СБЕРЕЖЕНИЙ ХВАТИТ НА 1-3 МЕСЯЦА.

У НЕКОТОРЫХ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОДЕРЖАТЬСЯ БЕЗ РАБОТЫ И БЕЗ ДОХОДОВ ДО 4-5 МЕСЯЦЕВ.

КЛЮЧЕВЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ СВЯЗАНЫ С ЭМОЦИЯМИ

ПОТОМУ ЧТО НЕ ХВАТАЕТ:

o ЛИЧНОГО ОБЩЕНИЯ С ДРУЗЬЯМИ И РОДНЫМИ

o ЛЕГКОСТИ, БЕСПЕЧНОСТИ В ЕЖЕДНЕВНЫХ ДЕЛАХ

o ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ОТДАЧИ ОТ ОБЩЕНИЯ С ЛЮДЬМИ (КОЛЛЕГАМИ, ПРЕПОДАВАТЕЛЯМИ, СОКУРСНИКАМИ)

o ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАНИРОВАТЬ ЖИЗНЬ

«ХОЧЕТСЯ ВЫЙТИ НА УЛИЦУ БЕЗ ЧУВСТВА НАПРЯЖЕННОСТИ, ВОТ ЭТОГО НЕ ХВАТАЕТ. РАНЬШЕ ВЫШЕЛ, НАУШНИКИ ВСТАВИЛ, ИДЕШЬ - И ЖИТЬ ХОЧЕТСЯ»

o «СТРАХ, В КОТОРОМ ТЫ ЖИВЕШЬ, НАГНЕТАЕТ ОБСТАНОВКУ, НЕ ДАЕТ СПОКОЙНО ЖИТЬ. НЕ ДАЕТ РАССЛАБИТЬСЯ, СПОКОЙНО ВЫЙТИ НА УЛИЦУ»

o «БЕСПОКОИТ САМА СИТУАЦИЯ, НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО, НИЧЕГО НЕ ЗАПЛАНИРОВАТЬ, НИКУДА НЕ ВЫЙТИ»

o «ДУМАЮ, ПОСЛЕ ВСЕГО ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ПСИХОЛОГА»

o «ВСЯ ЖИЗНЬ ПРОИСХОДИТ ПО ТУЧЕЙ, ПОД ЧЕРНОЙ СТРАШНЕНЬКОЙ ТУЧЕЙ, И К НЕЙ НАДО ПРИВЫКНУТЬ, ПРИСТРОИТЬСЯ»

o «САМОЕ СЛОЖНОЕ - НЕИЗВЕСТНОСТЬ, КОГДА ЭТО ВСЕ ЗАКОНЧИТСЯ»

o «СТАЛА БОЯТЬСЯ ЛЮДЕЙ, МНОГО БЕСПЕЧНЫХ, БЕЗОТВЕТСТВЕННЫХ, КАК БУДТО НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ»

БЕСПОКОЙСТВО И ТРЕВОГА – НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

БОЛЬШЕ ВСЕГО НЕ ХВАТАЕТЖИВОГО ОБЩЕНИЯ

Значительно увеличилось общение с родственниками,

друзьями и знакомыми (по телефону, интернету,

мессенджерам). Стали чаще созваниваться, узнавать как

дела.

НО ЭТО НЕ МОЖЕТ ЗАМЕНИТЬ ЖИВОЕ ОБЩЕНИЕ, ЕГО

ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕ ХВАТАЕТ.

o «В ОНЛАЙНЕ ВСЕ НЕ ОБСУДИШЬ, ЭТО СОВСЕМ НЕ ТО»

o «ЧАЩЕ ЗВОНИМ ДРУГ ДРУГУ, С ДОЧКОЙ ПО ВИДЕО

ПЬЕМ КОФЕ ВМЕСТЕ»

o «НЕ ХВАТАЕТ ОБНИМАШЕК, ВОТ ТАКОГО ТЕПЛОГО

ОБЩЕНИЯ»

ПРОСТЫЕ БЫТОВЫЕ ДЕЛА УСЛОЖНИЛИСЬ

o Необходимы дополнительные средства защиты или меры

(маска, перчатки, дезинфекторы) при выходе из дома.

o Необходимо все продукты и упаковки из магазина дома

мыть.

o Частая дезинфекция рук и предметов.

o Больше эмоциональные затраты при выходе из дома и

нахождении в общественных местах – приходится обходить

людей, наблюдать за их состоянием.

И ЭТО СКАЗЫВАЕТСЯ НА

ЭМОЦИОНАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ

o «ХОДИТЬ В МАГАЗИН СТАЛО СЛОЖНЕЕ. СМОТРИШЬ КТО ЧИХАЕТ, СЛЕЖКА ЗА РУКАМИ, ЛЮДЬМИ -НАПРЯГАЕТ, ЭНЕРГИИ БОЛЬШЕ ТРАТИТСЯ»

o «СТАРАЕШЬСЯ ОБХОДИТЬ ЛЮДЕЙ, СЛОЖНЕЕ СТАЛО»

o «ХОЧЕТСЯ ВЫЙТИ, А НАСТОРОЖЕННОСТЬ МЕШАЕТ. ЛЮДИ В МАСКАХ ВОКРУГ НЕ СПОСОБСТВУЮТ НАСЛАЖДЕНИЮ ЖИЗНЬЮ»

ДРУГИЕ ПОТРЕБНОСТИ ТАКЖЕ ПОСТРАДАЛИ

o Не хватает физической нагрузки (фитнеса, бассейна,

простой прогулки).

o Хочется больше тактильных привычных контактов.

o Нет возможности прогуляться по парку, сходить в кафе,

кино, торговый центр и т.д.

o Нет спортивных мероприятий, за которыми привык

наблюдать.

o Нет возможности что-то планировать.

o Нет возможности путешествовать, свободно

передвигаться, ехать, куда захочется.

«ХОЧЕТСЯ НЕ БОЯТЬСЯ ПРИКАСАТЬСЯ. ОБНИМАТЬСЯ ЕСЛИ ХОЧЕТСЯ»

«НЕ ХВАТАЕТ ПРОСТОГО ШОПИНГА, КУПИТЬ ЧТО-ТО. БЕЗ ЭТОГО МОЖНО ПРОЖИТЬ, НО ЭТО НРАВИТСЯ. ПРОЙТИСЬ, ПОГЛАЗЕТЬ, ОТВЛЕЧЬСЯ»

В РЕЗУЛЬТАТЕ - ТЕМП ЖИЗНИ ЗАМЕДЛЯЕТСЯ

o «ТЕМП ЖИЗНИ ОЧЕНЬ ЗАМЕДЛЕННЫЙ, РАСХОЛАЖИВАЕТ. НЕТ СРОЧНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ДЕЛ»

o «ДО ИЗОЛЯЦИИ БЫЛО БОЛЬШЕ РАДОСТИ, БОДРОСТИ И ЖЕЛАНИЯ. СЕЙЧАС МЫ СЕЛИ, МЫ ПРИТИХЛИ»

«НАУЧИЛАСЬ СПИСКИ ПОКУПОК СОСТАВЛЯТЬ ТОЧНО, ЧТОБЫ ХВАТИЛО НА 5 ДНЕЙ, ЧТОБЫ РЕЖЕ ХОДИТЬ В МАГАЗИН. А НЕ ТАК ЧТО МОЛОКО ЗАКОНЧИЛОСЬ И ПОШЕЛ. РАНЬШЕ Я ТАК НЕ УМЕЛА»

«ДОМА ЗАНИМАЮСЬ ЙОГОЙ ВМЕСТО ТАНЦЕВ, НА КОТОРЫЕ ПЕРЕСТАЛА ХОДИТЬ»

ПОМОГАЮТ СПРАВИТСЯ С СИТУАЦИЕЙ НОВЫЕ НАВЫКИ И ПРИВЫЧКИ

ЗДОРОВЬЕo Использовать дополнительные средства гигиены и

дезинфекции (санитайзеры и т.п), носить маски (или иметь с собой на всякий случай)

o Дезинфицировать и мыть предметы, которые раньше не обрабатывал специально (ключи, упаковки, кошелек, ручки и т.д.)

o Уделять больше внимания правильному питанию, приготовлению еды дома.

o Отказ от лифта (небезопасно), для дополнительной нагрузки – хождение вверх и вниз по лестнице.

o Организация спортивных занятий дома: йога, дыхательные практики

ПОКУПКИo Планировать покупки и исключать спонтанные, чтобы

минимизировать выходы в общественные места.o Изменение времени и места покупок: выбор небольших,

малолюдных магазинов, в позднее или раннее время.

ОБЩЕНИЕo Участвовать в онлайн-конференциях (общение, учеба).o Объяснять старшим родственникам необходимые правила.o Стараться других заряжать позитивной информацией.

УЧИТЬСЯ НОВОМУo Готовить дома, находить новые рецепты, новые блюда.o Осваивать новые программы, в том числе и онлайн-

конференцииo Обучение на онлайн-курсах

НО БОЛЬШИНСТВО ПРИВЫЧЕК НЕ ВОЙДУТ В ОБЫЧНУЮ ЖИЗНЬ НА

ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ.

ВОЗМОЖНО, ОСТАНЕТСЯ У МНОГИХ ТОЛЬКО ПРИВЫЧКА ПОСЛЕ

ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТ МЫТЬ РУКИ И ЛИЦО И НЕ ТРОГАТЬ ЛИЦО

РУКАМИ.

НЕКОТОРЫЕ ОТМЕЧАЮТ, ЧТО, ВОЗМОЖНО, ОСТАНЕТСЯ ПРИВЫЧКА БОЛЕЕ

ДЕТАЛЬНО ПЛАНИРОВАТЬ ПОКУПКИ, РЕЖЕ ХОДИТЬ В МАГАЗИН И ВЫБИРАТЬ

ДЛЯ ПОКУПОК ВРЕМЯ С МЕНЬШИМ ТРАФИКОМ.

“ЭТО КАК ЭКЗАМЕН –СДАЛ И ЗАБЫЛ. УЙДУТ И ВСЕ ЭТИ ПРИВЫЧКИ”

УДАЛЕННАЯ РАБОТЕ – НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТОo Работа дома имеет своим минусы. К «удаленке» надо привыкнуть

и адаптироваться. Дома комфортно, но во многом тяжело и сложно себя организовать, все время «отвлекаешься на интернет, диван, еду» и т.д.

o Часто нет комфортного места, есть технические сложности (техника, удаленный доступ и т.п.)

o В офисе многие вопросы решаются с коллегами в личном разговоре быстрее, чем по мессенджеру или телефону.

o Гораздо больше времени стал забирать интернет, не столько новости, сколько всякие «развлекушки». В результате чаще кажется, что тратишь время зря.

o Смыта грань между рабочим и личным временем, больше «прокрастинируешь», прежде чем начать работать.

«ФАРШ КАКОЙ-ТО ИЗ ВРЕМЕНИ ОТДЫХА И ВРЕМЕНИ РАБОТЫ»

«НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ПРОЩЕ РАБОТАТЬ – НЕ РАСТЕКАЕШЬСЯ»

«МОЗГ ПРИВЫК - КОГДА ТЫ ДОМА, ТЫ МОЖЕШЬ ДЕЛАТЬ ВСЕ, ЧТО ХОЧЕШЬ»

ДОРОГА НА РАБОТУ, КОНКРЕТНОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО И ВРЕМЯ –

СВОЕГО РОДА РИТУАЛЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ НАСТРОИТЬСЯ.

ДОМА ЭТОГО НЕТ

«ВСЯ МОЯ ЖИЗНЬ ЗАКЛЮЧЕНА В КУХНЕ - И РАБОТА, И ДОМ. Я РАДА, ЧТО ЭТОТ ОПЫТ ЕСТЬ, НО В ОФИСЕ ЛУЧШЕ»

ПРИЕМЛЕМЫЙ ВАРИАНТ В БУДУЩЕМ: СОЧЕТАНИЕ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ С РАБОТОЙ В ОФИСЕ

o ЕСТЬ ВРЕМЯ ВЫСПАТЬСЯ

o ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ И ЗАТРАТ НА ДОРОГУ

o БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ С СЕМЬЕЙ

o ПОЛЕЗНЫЙ ОПЫТ ДЛЯ ПРОВЕРКИ СЕБЯ И СВОЕГО

ПРОФЕССИОНАЛИЗМА «В ОБЫЧНОЙ ЖИЗНИ УДАЛЕНКА БЫЛА БЫ ЛУЧШЕ, МЫ БЫ ВЕЧЕРОМ ХОДИЛИ КУДА ТО ВМЕСТЕ, НЕ ХВАТАЕТ ТОГО, К ЧЕМУ ПРИВЫКЛИ, ЭТО ДАВИТ».

«РАБОТА ДОМА - ТЫ ПОНИМАЕШЬ И ОСОЗНАЕШЬ, ЧТО ТЫ СПЕЦИАЛИСТ И ТЫ СПРАВИШЬСЯ, ПРИНИМАЕШЬ РЕШЕНИЯ БОЛЕЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО»

«ЭТО КЛАССНЫЙ ОПЫТ, НА БУДУЩЕЕ МОЖЕТ МОЖНО БУДЕТ У РУКОВОДСТВА ОТПРОСИТЬСЯ И МЕСЯЦОК ПОРАБОТАТЬ НА МОРЕ»

НО ЕСТЬ И ПЛЮСЫ В РАБОТЕ ДОМА:

ХОЧЕТСЯ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГОИ ПОЗИТИВНОГО КОНТЕНТА

o Основной источник информации – интернет, хотя доля телевидения и увеличилась.

o Информации слишком много, она давит. Большинство старается минимизировать потребление новостей – от одного раз в день вплоть до полного отказа.

o Выбирают источники, которым доверяют (tut.by onliner.by, РБК, Euronews). Стараются смотреть 2-3 источника, чтобы видеть комплексную картину.

o Стараются игнорировать постоянный поток сообщений в мессенджерах, Телеграм-каналах и т.д.

o Больше времени тратится на развлекательный контент –фильмы, сериалы, юмор и т.д.

«СТАРАЮСЬ ОГРАНИЧИВАТЬ ПОТОК НОВОСТЕЙ, ВАЖНЫЕ НОВОСТИ ДОЙДУТ И ТАК ДО МЕНЯ»

«СМОТРЮ НОВОСТИ, А ПОТОМ ВКЛЮЧАЮ ТНТ, ЧТОБЫ РАССЛАБИТЬСЯ»

«НЕ ХОЧУ СМОТРЕТЬ НОВОСТИ. УТРОМ ТОЛЬКО ПРОСНУЛСЯ -ОБЯЗАТЕЛЬНО КТО-ТО УЖЕ СКИНУЛ В ВАЙБЕР ПРО ВИРУС . НАДО БЫТЬ ОСТОРОЖНЫМ, НО НЕ НАГНЕТАТЬ ПАНИКУ, НЕГАТИВ. НАЧИНАЮ ИГНОРИРОВАТЬ»

o Быть здоровым и не заразить других.o Сохранять позитив и выйти из ситуации более сильным.o Сохранить материальное и моральное равновесие в

жизни.o Найти время для обучения (языка, доп. образование для

работы/бизнеса).o Сохранить отношения с семьей.

ЦЕЛИ В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ

«ВАЖНЫЕ ВЕЩИ СЕЙЧАС ВЫХОДЯТ НА ПОВЕРХНОСТЬ. НЕ ШЕЛУХА ВОТ ЭТА ВСЯ “ШУХ-ПУХ-КАФЕШКИ-ДЕНЬГИ”, А ВОТ КОГДА ТЫ ЗАПЕРТ СО СВОЕЙ СЕМЬЕЙ, ТЫ ПОНИМАЕШЬ, ЧТО ГЛАВНОЕ - ВЫЖИТЬ ВМЕСТЕ, ДЕРЖАТЬСЯ ДРУГ ДРУГА, ВОТ ВСЕ САМОЕ ПРОСТОЕ»

o «НАЧНУ ЦЕНИТЬ БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЬ, ДЕЛАТЬ ЧТО Я ХОЧУ, ХОДИТЬ, КУДА ХОЧУ. ЕСЛИ МНЕ РАНЬШЕ КАЗАЛОСЬ, ЧТО У МЕНЯ МНОГО ПРОБЛЕМ, ТО СЕЙЧАС Я ДУМАЮ: «КЛАССНО, КРУТО, ЧТО ЭТО БЫЛО, ЭТО И ЕСТЬ ЖИЗНЬ».

o «ОТПАЛИ НЕКОТОРЫЕ ЛЮДИ, КАК МИШУРА. А РЕАЛЬНО ВАЖНЫЕ ЛЮДИ ПРОДОЛЖАЮТ ОСТАВАТЬСЯ В МОЕЙ ЖИЗНИ. КАКАЯ-ТО ФИЛЬТРАЦИЯ УЖЕ ПРОИЗОШЛА».

o «ПЕРЕЗАГРУЗКА ДЛЯ ЛЮДЕЙ, МЫ ВСЕ ВРЕМЯ КУДА-ТО БЕЖИМ В БЕШЕННОМ РИТМЕ. МОЖНО ПЕРЕОСМЫСЛИТЬ КАКИЕ-ТО ЦЕННОСТИ, ВОЗМОЖНОСТИ».

o ВОЗМОЖНОСТЬ АБСТРАГИРОВАТЬСЯ ОТ ВНЕШНЕГО МИРА, ОТ «ЗАСОРЕНИЯ» ЭФИРА.

o «БУДЕМ СЧИТАТЬ, ЧТО ЭТО ВРЕМЯ БЫЛО ДАНО НАМ ПОДУМАТЬ».

o «ВРЕМЯ, ЧТОБЫ ВСЕ ЗАПОМНИЛИ, ЧТО ОТ НАС И НАШЕГО ЗДОРОВЬЯ ЗАВИСИТ ЗДОРОВЬЕ ВСЕЙ СТРАНЫ И ВСЕГО МИРА. ЧТО ЛЮДИ ВСЕ ВЗАИМОСВЯЗАНЫ И НЕ МОГУТ ДРУГ БЕЗ ДРУГА».

o «ВСЕ ДЕЛАЛИ НА БЕГУ, А СЕЙЧАС МЫ ОСТАНОВИЛИСЬ, И ДУМАЕМ, А ЧТО ВАЖНО? УЧИМСЯ ВИДЕТЬ И СЛЫШАТЬ ДРУГ ДРУГА. РУГАЕШЬСЯ НА ДОЧКУ, А ПОТОМ ДУМАЕШЬ НЕТ, НЕ БУДУ».

ЕСТЬ И ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ – ЭТО ВРЕМЯПЕРЕЗАГРУЗКИ

ОТНОШЕНИЕ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ

РОДНЫЕ И БЛИЗКИЕ

Отношения с близкими не изменились, у некоторых даже улучшились. Стало больше общения, заботы друг о друге. Старшее поколение также отмечает, что чувствуют больше заботы от детей.

ЗНАКОМЫЕ

Происходит некоторая фильтрация. Симпатию вызывают те, кто относится спокойно и принимает необходимые меры. Настороженность и раздражение вызывают либо те, кто паникует слишком сильно и «засоряет эфир постоянными сообщениями и рекомендациям от соды до прополиса», либо те, кто пренебрегает мерами безопасности и отрицают серьезность ситуации.

ПРОДОЛЖАЮЩИЕ РАБОТАТЬ

У большинства люди, вынужденные продолжать работать, вызывают уважение, симпатию, сочувствие, чувство благодарности. У некоторых отношение более нейтральное. Негативного отношения нет ни у кого.

«ОТНОШЕНИЕ РАЗНОЕ У ЛЮДЕЙ. ВИЖУ КАК И НА ШАШЛЫКАХ СОБИРАЮТСЯ. ИМ ВСЕ РАВНО»

«МЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ, БЛАГОДАРНЫ МЕДИКАМ, РАБОТНИКАМ ТРАНСПОРТА И ТЕМ, БЕЗ КОГО МЫ НЕ МОГЛИ БЫ СУЩЕСТВОВАТЬ»

«ОНИ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ХОТЬ КАКУЮ-ТО ЖИЗНЬ, ОНИ ФУНДАМЕНТ ВСЕГО, ЧТО МОЖЕТ ПРОИСХОДИТЬ»

«МНЕ ТРЕВОЖНО ЗА ТАКИХ ЛЮДЕЙ, ОНИ В СКОПЛЕНИИ НАРОДА. САМЫЕ МИРНЫЕ СЕЙЧАС ПРОФЕССИИ ЗАКРЫВАЮТ СОБОЙ ЭТОТ ФРОНТ, ВСЕ ПЕРЕВЕРНУЛОСЬ. БОЛИТ ДУША ЗА НИХ»

ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДАМ ОСОБЕННО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ

o Готовят, доставляют еду в больницы для персонала

o Приняли меры для безопасности посетителей (дезинфекция,

ленты для дистанцирования, маски/перчатки на входе и т.п.)

o Внедрили бесконтактную доставку

o Открыли бесплатный доступ к своим ресурсам (музеи, театры,

обучение, мобильные или интернет-провайдеры и т.п.)

o Отправили персонал на удаленную работу

«БАР «GRILLMAN» - КОГДА ВСЕ НОРМАЛИЗУЕТСЯ, ОГРОМНОЕ ЖЕЛАНИЕ ТУДА ХОДИТЬ»

НЕКОТОРЫЕ СТАРАЮТСЯ ПОДДЕРЖАТЬ ЗАВЕДЕНИЯ/КОМПАНИИ,

КОТОРЫЕ НРАВИЛИСЬ И РАНЬШЕ –ЗАКАЗАТЬ У НИХ ДОСТАВКУ,

КУПИТЬ ПРОДУКТЫ.

o «НРАВИТСЯ КАФЕ «ГАРАЖ». МЫ ИЛИ ХОДИЛИ, ИЛИ ЗАКАЗЫВАЛИ ОНЛАЙН. СЕЙЧАС ОНЛАЙН ОСТАВИЛИ, ХОТИМ, ЧТОБЫ ОНИ И ДАЛЬШЕ РАБОТАЛИ»

o «ПИЦЦАМАНИЯ», ИМЕННО У НИХ СТАРАЕМСЯ БРАТЬ НА ВЫНОС, ПОДДЕРЖАТЬ»

o «ВИНО СТАРАЮСЬ ПОКУПАТЬ ИТАЛЬЯНСКОЕ, ИМ СЕЙЧАС ТАК ТРУДНО, ПУСТЬ ЭТА КОПЕЕЧКА МОЯ ИМ ПОЙДЕТ»

НО ВЫЗЫВАЮТ ДОВЕРИЕ И СИМПАТИЮ БРЕНДЫ

И КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ:

МНОГОЕ ПРИОБРЕЛИ, БЛАГОДАРЯ СИТУАЦИИ

o Больше стали понимать свои желания.

o Стали больше общаться внутри семье, проявлять и чувствовать заботу близких

o Опыт и понимание, кто из людей вокруг как ведет себя в трудной ситуации.

o Какие люди важные, а какие преходящие.

o Понимание, что все познается в сравнении

«НАВЕРНО, ПРИОБРЕЛА ОЩУЩЕНИЕ НЕИЗБЕЖНОСТИ, КОНЕЧНОСТИ ЖИЗНИ. И ОЩУЩЕНИЕ ЦЕННОСТИ, КАЧЕСТВА ПРОЖИВАНИЯ ЖИЗНИ, ЖИТЬ В ЛЮБВИ, В ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ БЛИЗОСТИ, ТОЛЬКО ЭТО НАПОЛНЯЕТ НА САМОМ ДЕЛЕ НАС»

ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ?

o «БУДЕТ СТАРТ ДЛЯ МНОГИХ ЛЮДЕЙ. ЕСЛИ КТО-ТО ЛИШИТСЯ РАБОТЫ, ОНИ БУДУТ НАЧИНАТЬ ЗАНОВО. ВСЕ НАЧНЕТ ЦИРКУЛИРОВАТЬ».

o «ПЕРВОЕ ВРЕМЯ ВСЕ БУДУТ ЧАЩЕ ВСТРЕЧАТЬСЯ».

o «КТО-ТО НАЙДЕТ НОВУЮ РАБОТУ. И БУДУТ ДАЖЕ РАДЫ ЕЕ ПОТЕРЯТЬ, ПОТОМУ ЧТО ДАВНО ХОТЕЛИ ВСЕ БРОСИТЬ».

o «ЭТО БУДЕТ, КАК ЗАКОНЧИЛАСЬ ВОЙНА И ВСЕМ ХОЧЕТСЯ ЖИТЬ».

o «МНЕ КАЖЕТСЯ, ЭТО ОСТАВИТ СВОЙ СЛЕД НАВСЕГДА».

o «МЕЧТАЮ, ЧТОБЫ МЫ ПЕРЕСТАЛИ БОЯТЬСЯ ЛИЧНОГО КОНТАКТА».

o «В БЫТОВОМ ПЛАНЕ БУДЕМ БОЛЕЕ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫМИ, БОЛЕЕ РЕЗКАЯ РЕАКЦИЯ НА СООБЩЕНИЯ В ПРЕССЕ О ЗДОРОВЬЕ, БОЛЕЗНЯХ».

o «НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ. ВСЕ ЗАБУДУТ И ВСЕ БУДЕТ КАК ПРЕЖДЕ».

o «МНЕ КАЖЕТСЯ, ЧТО МЫ НИКОГДА КАК РАНЬШЕ ЖИТЬ НЕ БУДЕМ. РЕАКЦИЯ ДАЖЕ НА СЕЗОННЫЙ ГРИПП НЕ БУДЕТ ТАКОЙ, КАК РАНЬШЕ».

o «ПОТОМ МЫ БУДЕМ БАРАХТАТЬСЯ И СПРАВЛЯТЬСЯ С ЭКОНОМИЧЕСКИМ КРИЗИСОМ»

НЕГАТИВНЫЕ И НЕЙТРАЛЬНЫЕ ОЖИДАНИЯ

ПОЗИТИВНЫЕОЖИДАНИЯ

«МНЕ КАЖЕТСЯ, ВЕЗДЕ БУДУТ ФЛЕШМОБЫ “FREE HUG” И ЛЮДИ ПРОСТО БУДУТ ОБНИМАТЬСЯ»

КАК ТОЛЬКО СТАНЕТ МОЖНО, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ:

ЖИВОЕ ОБЩЕНИЕo Встретиться с родственниками, друзьями. o Шашлыки на даче большой компанией.

ПОЕЗДКИ, ПРОГУЛКИo Отпуск, море, другие города и страны.o Лес, парк, природа.

РАЗВЛЕЧЕНИЯo Шопинг.o Кафе, бары.o Театры, кино, выставки.

КРАСОТАo Парикмахерская.o Маникюр.o Бассейн, сауна.

«ВЫПУСТИТЕ МЕНЯ К ЛЮДЯМ, ПОЖАЛУЙСТА!»

o «ПОЙДУ В КАФЕШКУ С ДРУЗЬЯМИ И ОБНИМУ ИХ»

o «ТЕАТРЫ-КИНО-ВЫСТАВКИ - НАЧНЕТСЯ НОРМАЛЬНАЯ ЖИЗНЬ»

o «НАДЕНУ ПЛАТЬИШКО И ПОЙДУ ТУСОВАТЬСЯ НА ЗЫБИЦКУЮ»

o «КАК ТОЛЬКО ОТКРОЮТСЯ ГРАНИЦЫ, МЫ ТУТ ЖЕ КУПИМ БИЛЕТЫ В ПОРТУГАЛИЮ ИЛИ ЕЩЕ КУДА-ТО»

«ЭТО ВРЕМЯ ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЯ ЦЕННОСТЕЙ»

Апрель, 2020

SARMONT.BY