성공적인 Online Marketing 을 위한전략적 사고

“ 이제는 온라인 마케팅의 시대 !”• Offline 기업들에게 온라인 마케팅은 이제 선택이 아닌 필수• 기술 주도로 출발한 Online 기업들에게 마케팅은 가장 중요한 화두

▼Marketing Communication?

마케팅 커뮤니케이션의 목적

“ 강력한 브랜드를 만들어 내는 것 !”

Coca-ColaMicrosoftYahoo!SamsungLG

소비자 분석▼

시장 분석▼

경쟁분석▼

유통채널 분석 및 선택▼

마케팅 믹스 개발▼

경제성 평가( 손익분기 , ROI 분석 )

▼마케팅 계획의 보완 , 수정

▼실행

소비자( 고 객 )

통합적인기업 · 고객간의지속적인 커뮤니케이션

마케팅 커뮤니케이션의 영역

· 브랜드네임 · 상표 디자인 · 로고 color · 매장 display · 영업사원의 태도 · Direct mail · 기타

· 광고 , 홍보 · 프로모션 , 이벤트

1. Concept(one Key word) 의 효과적 전달

2. 경쟁우위적인 Positioning

3. 고객의 인식 및 행동의 변화 유도

커뮤니케이션 전략의 Key Factor

힘있는 광고 , 성공적인 광고란 ?

예쁜 광고 , 멋있는 광고 , 보기 좋은 광고 ?

유행어를 만들어 내는 광고 ?

제품 및 기업의 인지도를 빠르게 올려주는 광고인식을 변화시키는 광고

가장 Powerful 한 커뮤니케이션 무기 - 광고

성공적인 캠페인

사람들이 좋다 , OB 가 좋다 !( 맥주맛은 역시 OB)

▶ 맥주의 99% 는 물 – 하이트맥주

언제 어디서나 코카콜라 !

▶ 카페인도 없습니다 . 색소도 없습니다 어떤 음료를 마실 것인가 ?

소주는 역시 진로 !

▶ 독한소주는 싫다 - 그린소주

야후는 다음이 지키겠습니다 – 우리 인터넷 다음

야후에서도 못 찾으면 - 엠파스

성공적인 캠페인

알카리성 이온음료 – 포카리스웨트( 게토레이 , 마하세븐 , 이오니카 , ooo, ooo)

▶ 물보다 흡수가 빠르다 – 게토레이 * 목이 마르면 게토레이가 생각나게 한다 .

017, 019, 018, 016…( 통화품질 , 통화성공율 , 통화료 ..) ▶ 때와 장소를 가리지 않습니다 . 한국인의 통신채널 - Speed011 * 1 위 브랜드로서 가장 근본적인 메시지 / 영역을 확보

경제도 불안하고… 주식은 이제 한물 갔다 .

▶ 한국경제를 확신합니다 - Buy Korea

기존 Offline 성공 캠페인의 공통점

효과적인 경쟁우위 Positioning 전략의 전개강력한 Key-word 의 제시소비자의 인식을 변화시킬 수 있는 광고캠페인대량의 매체 예산 투입 / 장기간의 캠페인 전개

▼국내 인터넷 / 벤처기업에게도 이러한 Approach 가 가능한가 ?

마이클럽 런칭 배경 및 런칭 캠페인 소개

선영아 사랑해

마이클럽 런칭 배경

Online Business 의 미래에 대한 확신

※ Internet CAN be powerful and revolutionary. Why?

· Interactive 가 가능한 유일한 media · 정보기술의 발전에 따른 Mass 고객에 대한 일대일 맞춤 서비스가 가능 (* Amazon.com) · 기존의 마케팅과는 비교되지 않는 강력한 서비스 가능

“ 향후 Offline 과 동일한 비중을 지닌 Powerful 한 Media 및 commerce Platform 으로 발전”

마이클럽 런칭 배경

“Winners take it all!”

· 각 영역에서 2 위는 의미가 없음 .· 1,2,3 위가 전체 시장의 70% 를 장악· 포탈을 포함한 닷컴 기업들의 급격한 통폐합 예상

“1 위가 아니면 살아남을 수 없으며 ,상위 몇 개 그룹의 전체의 70% 를 장악한다”

마이클럽 런칭 배경

여성 인터넷 유저의 중요성 증대

“ 기존 네티즌 중심의 사이트와는 달리가장 Powerful 한 Community 와 구매 집단군 확보 가능”

· 미국 ivillage.com / Women.com 의 사례· 국내 여성 인터넷 인구의 폭발적인 증가 (99 년 상반기 20%, 2000 년 현재 45%)

· 여성 인터넷 유저의 특성

Opportunity for miclub

Adult

Young

Functional· Search· Email· News

Emotional· Community· Chatting· others

Yahoo

다음( 한메일 ) 네티앙

PC 통신

하늘사랑

디지털조선

Vacuum AreaNo major Site

Only for Women?Only for Women?

Women -Adult-community 를 제공하는 Major Site 가 없는 상황이었으며 ,

성공적으로 런칭할 경우 , 강력한 선점효과를 지닐 수 있을 것으로 예상

경쟁의 정의

궁극적으로 각 서비스별 NO.1 사이트와의 경쟁

Only for Women 으로 명확한 차별화 가능

각 서비스별 NO.1 Site

야후다음

하늘사랑천리안삼성몰

디지털조선

miclubvs.

One for All Only for Women

Target Strategy

A 그룹 ) 인터넷 이용 빈도가 높은 20~24 세 대학생 그룹 , 직장여성

B 그룹 ) 현재 인터넷을 이용하는 25~32 세 여성 직장여성 중심

C 그룹 ) 컴퓨터는 있지만 , 인터넷 이용 빈도가 낮거나 없는 여성 40 세 미만

25~32 세의 성인 여성을 Main Target 으로 하면서 ,Potential Target 을 수용할 수 있는 포괄적인 Site 지향

“ 자신들만의 문화가있어야만 참여하는 그룹”

“ 사용 계기를 마련해주어야만 하는 그룹”

“ 실질적인 여성문화의Opinion Leader 그룹”

마이클럽 Site Philosophy(concept)

단순한 검색 , 재미 , 정보획득을 위한 사이트가 아닌 ,

여성의 사회적 지위 향상과 여성의 삶의 질 향상을 위한 사이트－

여성만이 느끼는 즐거움과 아픔을 함께 나누고 공감하는 사이트－

“Upgrade Women’s Life －”

▼Site Philosophy in every －

Communications · Contents · Community · Commerce

런칭 캠페인의 목표

여자라면 꼭 가입해야 하는 사이트로 인식시킨다

· 고객들에게 마이클럽을 알리는 최초이자 , 단 한번의 기회

· Target 의 특성을 감안 , On/Off-line 을 모두 포괄할 수 있는 캠페인이어야 한다 .

· 최소비용으로 최대의 효과를 낼 수 있어야 한다 . * 인터넷 기업으로서 마케팅 비용의 한계 (Offline 에서의 성공적인 광고 캠페인들도 인터넷 기업에게는 적절치 않음 .)

▼

통합적 마케팅 커뮤니케이션 전개

· 3 개 대행사 경합 P/T 실시· 대행사에서 제안한 작은 아이디어를 통합적 마케팅 커뮤니케이션으로 전개· 캠페인의 규모가 커보이는 효과 / 비용 절감

포스터 , 현수막TV, Radio

신문광고

Web Event

Online 광고

P R

버스 , 지하철광고

“ 우리의 타겟이 다니는 모든 길목에 마이클럽을 노출”

Campaign theme

“Propose”여자 인터넷 마이클럽이 모든 여성들에게 바치는

사랑의 프로포즈

• Back to Basic : 가장 보편적이고 공감이 갈수 있는 소재• 여자 인터넷의 Concept 전달에 가장 효과적인 theme

• 기존 상업적인 광고에 식상한 고객들에게 신선감 제시• 호기심 증대를 위한 teaser 광고 기법 사용• Media 에 대한 새로운 시각 - 옥외매체의 전략적인 활용

캠페인 일정

• 2.5 일 선영아 사랑해 캠페인 준비 완료

• 3.15 일 이진민 부사장 책 발간

• 3.27 일 포스터 , 현수막 전국 부착

• 3.27 일 버스 및 지하철 광고 실시

• 3.29 일 본격적인 Publicity 실시

• 4.3 일 사이트 Open(Pre-Launch)

• 4.3 일 ~ 일간지 및 스포츠지 전면광고 실시

• 4.5 일 TV-CF On-Air

• 5.1 정식 Open

포스터 , 현수막

• 전국 주요 대도시에 동시 부착 - 대학교 , 유흥가 및 주변 지하철역 - 오피스텔가 및 주변 지하철역 , - 아파트단지 등에 중점 부착• 포스터 10 만부 , 현수막 1,000 부 ( 총 1 억 )

• 총 3 회에 걸쳐 부착• 선거기간과 맞물려 언론에 노출 , 각 언론에서 화제로 다룸 .

지하철 , 버스광고

• 기업명을 빼고 , 선영아 사랑해만 삽입 , 호기심 최대한 증대• ‘Simple is the Best’ 간결하고 단순한 Lay-out• 과감한 매체집행 방식으로 주목도 최대한 증대 ( 지하철 한량에 모두 부착 )• 총 비용 1억 3천

신문광고

1 차 : 4.3~ 2 차 : 5 월 3 차 : 6 월

· 매체 형식의 파괴· 일반적인 광고의 틀에서 탈피

TV-CF

• 한편의 CF를 3편으로 나누어 집행• 신규 제작을 고려하였으나 , 선영아 사랑해의 성공적인 런칭을 유지하는 차원에서 같은 theme 의 소재를 지속 • 같은 Concept 의 광고를 지속하면서 광고의 신선감을 계속 유지하는 전략

1 차 : 4.5~4.30 2 차 : 5.1~6.10 3 차 : 6.10~ 현재

PR 전략

• 마이클럽의 이진민 부사장을 PI(President Identity) 전략의 일환으로 집중적 홍보• 마이클럽 홍보를 위한 책 사전 발간• 각종 TV 및 Radio, 인쇄매체 등에 출연 및 홍보 추진• 런칭시 즉각적이고 효과적인 미디어 대처를 통한 위기관리 및 긍정적 여론 형성 (방송 , 각 일간지 , 잡지 , PC 통신 , 인터넷사이트 , 기타 )

“ 효과적인 PR은 몇백억의 광고보다도 더 큰 효과 !”

지하철 유지 광고

마이클럽의 Creative 원칙

• not digital, Back to Basic

• 가장 공감 받을 수 있는 theme 추구• 기존 광고의 형식에서 탈피 , 형식의 파괴 추구• Simple & Newness

• Online 기업으로서 Offline 매체 적극 활용

캠페인 결과

• 상반기 가장 많이 언론에 노출된 기업

• Open 2 개월만에 55만명 회원 유치 , 350만 Pageview, 국내 최장의 Duration Time 28분 기록

• Open 2 개월만에 여성 포탈 1 위 차지

• 11 개 일간지 ‘ 2000 년 상반기 히트상품’ 선정

• 7월말 현재 1,000 개 동호회 결성 , 33,000명의 동호회 회원이 활동

• 7월 현재 국내 순위 78 위 ( 인터넷메트릭스 ), 77 위 ( 알렉사닷컴 ) 전세계 순위 656 위

성공적인 온라인 마케팅을 위해 -

새로운 사업 전개를 위한 철저한 시장조사 및 Concept 정립이 필요

통합적 마케팅 커뮤니케이션 전략을 통한 캠페인 효과 극대화( 온라인 , 오프라인에 대한 전략적인 활용 )

항상 새로운 것에 대한 추구 , 틀을 깨려는 노력

지속적인 변신 , 신기술 도입 및 고객지향의 서비스 도입

감사합니다 .

End of my Presentation