ددعلا اذه - orpic orpic_arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه...

داخل أوربكد هذا العدستيكعة الب إدخال صناة عمان في سلطندةيب متعدناب خط ا الطريقة ثورة فيجات المنت الوقودستخدمة في نقل المة عمان في سلطن3 6 7 ت الفنيةلخدما دائرة ا داخل25 د العدلوجستيةيس أوربك ال تأس5

Upload: others

Post on 31-Jan-2020

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

هذا العدد

إدخال صناعة البالستيك في سلطنة عمان

خط األنابيب متعددة المنتجات – ثورة في الطريقة المستخدمة في نقل الوقود

في سلطنة عمان

3

6

7

دائرة الخدمات الفنية

لداخ

العدد 25

تأسيس أوربك اللوجستية 5

Page 2: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

التواصل مع المحرر تختص نشرة »داخل أوربك« بعرض الموضوعات والفعاليات والمقاالت التي تتم في الشركة. إذا كان لديكم أية مالحظات أو أسئلة أو استفسارات فال تترددوا في ارسالها، وفي حالة كان لديكم مقال للنشر، فيرجى االتصال بي عن طريق الهاتف أو البريد االلكتروني أداناه.

قامت أوربك بتوفير العديد من قنوات التواصل االجتماعي التي تهدف إلى اطالعكم على بآخر المستجدات وأخبار الشركة. وإذا لم يسبق لكم زيارتها؛ فما عليكم سوى اتباع رابط الموقع التالي

mobileapp.orpic.om/qrcode أو القيام بعمل مسح لرمز االستجابة السريعة QR الموجود على الغالف الخارجي للنشرة. وال تنسوا مشاركة هذا العدد مع عائالتكم وأصدقائكم.

ستيفن سميث أخصائي اتصال داخلي البريد االلكتروني [email protected]

هاتف 26843904 )968+(

حالم

م

فعر

تى

عل

ك رب

أوار

خبث أ

دأح

إطاللة على: دائرة الخدمات الفنيةحفل التوقيع على تدشين شركة أوربك اللوجستية

خط األنابيب متعدد المنتجات، ثورة في الطريقة التي يتم بها نقل الوقود في سلطنة عمان.

إدخال صناعة البالستيك إلى السلطنةبعثات أوربك الدولية

مستجدات مشروع تحسين مصفاة صحار – تسارع أنشطة المشروع أفضل البالغات عن الحوادث الوشيكة

الفائزون بأداء يفوق التوقعات الفائزون ببرنامج “أفخر”

سلطان السالمي نعيم المحروقي

محسن حفيظ علوي آل حفيظ

دائرة الصحة والسالمة والبيئة ينظم عرضين مرئيين للموظفات في أوربك

تدريب متقدم في خدمة العمالء موظفي خدمات تقنية المعلومات يكملون بنجاح

تدشين خطة العمل لعام 2014م أوربك ترعى بطولة للجولفحلقة عمل لدائرة االتصاالت

وفد من وزارة التربية والتعليم يزور صحار ازرع شجرة

موظفي أوربك يشاركون في اليوم األولومبي بدء برنامج الريادة للمدراء ومشرفي الفرق في أوربك

افتتاح ملعب كرة القدم في ميناء الفحل جولة ناجحة للفريق التنفيذي في الشركة

تمرين على استعادة المعلومات لتطبيقات ساب تهانينا لمصنع العطريات

برنامج تدريبي في إحترافي إدارة المشاريعتدريب إلزامي على تحديد المخاطر

أوربك ترعى النسخة السادسة من ندوة ومعرض المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

الرئيس التنفيذي يلتقي المتدربينأوربك تستعرض أداء عام 2013م وخططها المستقبلية

أوربك تشارك في ندوة ومعرض الدفاع المدنيبرنامج تسهيل المهارات

سالمتك هي هدفنا أوربك ترعى مشروع بحثي في جامعة صحار

موظف في أوربك يفوز ببطولة خليجية مرموقة للجولف تحويل شبكة أوربك إلى 10 جي.

التخطيط لمناقشة األداء

356

7891011

12

131414

15

1515161616171717181818191919202020

212121

2222222323

داخل أوربك

فريق التحرير: مارتن نورس، ستيفن سميث، فضيله الغيثي

وعايده الشبنوتي

المحتوياتالعدد 25

Page 3: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

2 داخل أوربك

الزمالء األعزاء،

وبحلول الربع الثاني من عام 2014م فإننا نسعى لالنطالق بقوة نحو آفاق أرحب مليئة بالفرص التي ستنتج عن

مشاريع التوسع الثالثة التي تبلغ تكلفتها مليارات الدوالرات والتي ستجلب الفرص والنمو ليعود بالفائدة على كل من موظفي الشركة خاصة وعلى السلطنة

بشكل عام. ومن خالل العوائد االقتصادية التي ستنتج عن مشارعنا فستعم الفائدة مختلف أرجاء السلطنة.

إننا نسعى دوما إلى إبتكار طرق جديدة لتحسين األداء البيئي للشركة وقد حققنا نتائج جيدة في مشروع تحسين مصفاة صحار المخطط استكماله في عام

2016م والذي يتقدم بشكل ملحوظ ليضيف مزيًدا من التحسينات البيئية. كذلك فإن من المتوقع أن يؤدي

مشروع خط أنابيب مسقط صحار متعدد المنتجات المقرر استكماله في 2016م-2017م إلى تحقيق مزيد من التحسن في األداء البيئي للشركة حيث سيكون له أثر كبير في الحد من االنبعاثات الناجمة عن نقل المنتجات

النفطية بالشاحنات. من المخطط كذلك استكمال مشروع لوى للبالستيك في عام 2018م وهو المشروع

الذي سيكون له فائدة كبيرة في زيادة القيمة المضافة المستخرجة من النفط الخام والغاز الطبيعي العماني

حيث أنه سيساهم في إنتاج ما يقرب من مليون طن من البالستيك سنوًيا وهو األمر الذي سيدعم العديد من

صناعات البالستيك االنتاجية )صناعات الشق السفلي( في سلطنة عمان. وستعمل هذه المشاريع مجتمعًة

من خالل القيمة المحلية المضافة على مضاعفة الفوائد التي تعود بها على المجتمع المحلي والسلطنة ككل.

كما ترون في قسم اآلخبار من هذه النشرة، فإن الشركة تولي اهتماما كبيرا بعملية التدريب ونحن بحاجة

إلى إعداد أنفسنا للنمو الكبير المتوقع في عملياتنا. فبرنامج الريادة يسير جيًدا وهو البرنامج الذي يمتد لمدة

سنة كاملة ويستهدف المدراء ومشرفي الفرق بهدف وضع سمات القيادة المطلوبة لتوجيه العاملين نحو

مزيد من النجاح. عالوة على ذلك فإننا نسعى بشكل مستمر إلى تحديد أفضل الطرق التي تؤدي إلى تنمية األجيال المستقبلية ومن أجل ذلك قمنا بطرح برنامج بعثات أوربك الدولية وهو أحد البرامج التي تستهدف تعزيز القدرات وتحفيز الشباب العماني لكي يصبحوا

رواًدا في المستقبل سواء في مجتمعاتهم المحلية أو على مستوى السلطنة.

أتقدم بالشكر لكافة الموظفين والمقاولين على تفانيهم وإخالصهم في العمل من أجل مستقبل أفضل

لنا جميعا ولنتعاهد سويا على أن نبذل أقصى ما في وسعنا من أجل تحقيق مزيد من اإلنجازات.

مصعب بن عبداهلل المحروقيالرئيس التنفيذي

الرئيس التنفيذيكلمة

Page 4: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

إطاللة على

دائرة الخدمات الفنيةكان لنا هذا الحوار مع ليفيو أ كتاتيس، مدير عام دائرة الخدمات الفنية

كم عدد الموظفين في اإلدارة؟

ما الذي يحفز العاملين في اإلدارة؟

في الوقت الحالي لدينا 187 موظف موزعين على خمسة

أقسام ) الفحص، تحسين العمليات، الهندسة، المشاريع

والمختبر( إلى جانب فرق الدعم األخرى )سالمة العمليات

والجودة / األيزو( .

نحن نسعى إلى أن نكون دائرة رائدة ًومميزة في تقديم

خدمات الدعم الفني ألوربك ونرغب في أن نكون قوة دافعة

نحو األداء المميز ألوربك. من أجل أن نحقق هذا الهدف ال

بد أن يكون لدينا فهم أفضل للجوانب الفنية المتعلقة

بالنشاط وهي الجوانب التي تعتبر حيوية وهامة للتشغيل وحل المشاكل الصعبة وتوفير

النصيحة الفنية المفيدة لعمليات أوربك وكل ذلك بهدف

الوصول إلى ما هو أبعد من األهداف المتوقعة منا.

س:

س:

ج:

ج:

ما هي المسؤوليات الرئيسية للدائرة ؟ نحن نركز على توفير الدعم الفني للتشغيل والصيانة للتأكد من التشغيل اآلمن

والصديق للبيئة والمجدي للمرافق واألصول اإلنتاجية ألوربك. ويركز قسم الفحص لدينا على التأكد من سالمة المعدات وإمكانية االعتماد عليها في المصنع. أما قسم تحسين العمليات فيتأكد من اإلدارة اليومية الفعالة لألداء التشغيلي ودعم التشغيل والصيانة

وإصالح األعطال وحل المشاكل المعقدة التي تؤثر على اإلنتاج وتحديد الحلول الذكية وتنفيذها حتى تساهم في زيادة ربحية مصانع أوربك. أما قسم الهندسة فيقوم بدعم

كال من العمليات والمشاريع من أجل توفير خدمات هندسية متخصصة تساعد على حل المشاكل التشغيلية وتحسين كفاءة المعدات وتنفيذ مشاريع رأسمالية قوية. أما قسم المشاريع فيركز على تنفيذ مجموعة من مشاريع استثمار رأس المال للتحسين

والمحافظة على األداء البيئي والتشغيلي لمصانع أوربك الحالية )مشاريع النمو األساسية مثل: مشروع تحسين مصفاة صحار ومشروع خط أنابيب مسقط صحار متعدد المنتجات

ومشروع لوى للبالستيك والتي تديرها فرق عمل متخصصة ومستقلة(. أما قسم المختبر فيقوم بتوفير خدمات التحليل لكافة مصانع أوربك ولبعض األطراف الخارجية في سلطنة عمان والعمل على ضمان جودة منتجات أوربك من خالل التأكد من مطابقتها للمواصفات.

أما قسم سالمة العمليات فيعمل على زيادة الوعي بسالمة العمليات في أوربك وكذلك التأكد من االلتزام بمتطلبات السالمة. فيما يقوم فريق الجودة/ االيزو بتقديم الدعم لنظم إدارة الجودة ويركز هذا الفريق على دعم مختلف أنظمة األيزو ودمجها في نظام واحد وهو

نظام إدارة األيزو في أوربك.

تمقاال

داخل أوربك 3

Page 5: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

ما هي المشروعات المتميزة التي تخطط الدائرة لتنفيذها في المستقبل ؟ من أهم أولوياتنا تحسين األداء البيئي وفي عام 2014م سنواصل تنفيذ خطة تحسين البيئة في أوربك وتوسعة نطاق العمل حتى يشمل

تنفيذ نظام إدارة الجودة البيئة الذي ُيعنى بمراقبة كافة المعايير البيئية الرئيسية بشكل آني ونسعى أيضا إلى أن يكون في أوربك نظام إدارة بيئي شامل ومتكامل. من بين األمور األخرى التي نوليها اهتمامنا مسألة إمكانية االعتماد على المعدات فنحن نعمل على

تنفيذ العديد من عمليات الفحص التي تعتمد على تحليل المخاطر ونسعى إلى تعزيز مستوى االعتمادية في مصانع أوربك. كما نرغب كذلك في تحسين فهمنا لالستدامة ومخاطر السالمة من أجل أن نكون فاعلين في إدارة هذه المخاطر. يحتاج ذلك منا إلى أن يكون لدينا

نظم أوسع للمسؤولية داخل الشركة وسوف يكون لدائرة الخدمات الفنية دور هام في هذا األمر. نحن نرغب في تحسين األداء التنفيذي في المشاريع الرأسمالية وهو األمر الذي يعني أن “ننفذ المشروع المناسب” و “ننفذه بالشكل المناسب”. إن تنفيذ المشروع المناسب

يعني أننا نضمن أفضل استغالل للموارد المحدودة لرأس المال بطريقة تضيف قيمة للشركة. كذلك فإن تنفيذ المشروع بشكل صحيح يعني تنفيذ المشروع في الوقت المحدد له وضمن حدود الميزانية ووفق التوقعات الخاصة بالعمالء. من بين األمور الهامة التي أود اإلشارة إليها في عام 2014م هو مسألة تعريف “البنود طويلة – األمد لمصفاة صحار حيث أنها مهمة بالنسبة لنشاط مصفاة صحار في عام 2016م.

البدء مبكرا والقيام بالشيء المناسب فيما يتعلق بتحديد نطاق العمل سيكون له دور حيوي في تحقيق النتائج المطلوبة في عام 2016م وهو األمر الذي يؤدي إلى تمكين الشركة من تحقيق األهداف طويلة األمد كما أن له دور حيوي في نجاح تشغيل مشروع تحسين مصفاة

صحار بعد ذلك في عام 2016م. نسعى كذلك إلى رفع مستوى كفاءة الفنيين لدينا خاصة مع “النمو الجديد” في المشاريع مثل مشروع تحسين مصفاة صحار وهو المشروع الذي سيتم إضافته قريبا إلى مسؤولياتنا وهناك الكثير من التركيز على جعل جهود التدريب

والتطوير أكثر فعالية.

ما هو أكبر تحدي واجه الدائرة هذا العام؟ بالنظر إلى عام 2013م فسوف نجد أن الربحية ) العوائد قبل احتساب الفوائد والضرائب واإلهالك واالستهالك( لم تكن كما توقعنا وكانت أقل من الخطة الموضوعة. يرجع السبب وراء ذلك بشكل ما إلى النقص في الجاهزية والتي لم تكن عند المستوى الذي كنا نتطلع إليه، نعمل في دائرة الخدمات الفنية على التعامل مع العديد من األمور وقد نجحنا في حل العديد من المشاكل الرئيسية ولكن ال تزال هناك بعض المشاكل التي لم يتم حلها ونحن نقوم باالستجابة ألي طارئ يحدث. لذلك ربما فإن أكبر تحدي كان وال يزال أمامنا هو أن ننجح في

عملية التحول من الصيانة التي تعتمد على ردة الفعل في حالة حدوث طارئ إلى الصيانة االستباقية قبل وقوع أي عطل.

4داخل أوربك

Page 6: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

تمقاال

داخل أوربك

التوقيع على اتفاقية لتأسيس شركة أوربك اللوجستية

التوقيع على اتفاقية تأسيس شركة “أوربك اللوجستية” )OLC( بالشراكة بين شركة النفط العمانية للمصافي والصناعات البترولية )أوربك( وشركة لوجستيكا دي هيدروكربورس اإلسبانية )CLH(، وتتولى الشركة الجديدة إنشاء وتشغيل خط األنابيب لنقل منتجات نفطية متعددة، وقع االتفاقية من جانب السلطنة معالي الدكتور محمد بن حمد الرمحي وزير النفط والغاز - رئيس مجلس إدارة “أوربك” وعن الجانب اإلسباني جوس لويس لوبيز دي سيالنس رئيس

شركة”CLH”. يهدف تأسيس شركة أوربك اللوجستية إلى إنشاء وتشغيل خط أنابيب لنقل منتجات نفطية متعددة يمتد لمسافة 280 كيلومترا ويصل بين كل من مصفاتي مسقط وصحار وربطها بمرفق تخزين رئيسي بمنطقة

الجفنين التابعة لمحافظة مسقط. سيكون للمشروع أثر كبير على البيئة حيث سيؤدي إلى خفض حركة ناقالت الوقود على الطرق بنسبة 70%. كذلك فإن خط األنابيب قادر على نقل أربع أنواع مختلفة من الوقود في االتجاهين. من المقرر

إنجاز هذا المشروع بين عامي 2016م-2017م.

5

Page 7: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

6

تمقاال

يشرف أندريه سوريز على إنشاء المشروع المشترك “شركة أوربك اللوجستية” المسؤولة عن إنشاء

وتشغيل خط أنابيب لنقل منتجات نفطية متعددة يمتد لحوالي 280 كيلومترا ويصل بين كل من

مصفاتي مسقط وصحار وربطها بمرفق تخزين رئيسي بمنطقة الجفنين التابعة لمحافظة مسقط، باإلضافة إلى وصلة مباشرة إلى مطار مسقط الدولي. كان لنا

هذا الحوار معه:

السؤال الذي يتبادر إلى الذهن هو كيف يمكن لنظام نقل عن طريق األنابيب نقل العديد من

المنتجات في وقت واحد؟ في خطوط األنابيب متعددة المنتجات يتم ضخ النفط

على دفعات وكل دفعة تدفع الدفعة السابقة. بالتأكيد بين كل دفعة وأخرى ستكون هناك منتجات مختلفة

مما يؤدي إلى خلط المنتجات واختالف خصائص الجودة وهو أمر ينبغي التعامل معه بشكل فاعل. يتم عزل

هذه المنتجات في خزانات خاصة باستخدام نظام تحكم يسمح بتحديد وصول منتجات معينة إلى الخزانات. بعد

ذلك يتم حقن هذه المنتجات في المنتج األقل جودة وبالطريقة التي تضمن عدم الحاجة إلى إرسال منتجات

نفطية إلى المصافي لمعالجتها من جديد. ومن بين المسائل األخرى المرتبطة بإدارة السوائل هي مسألة

تنظيم الدفعات المتتالية من السوائل بما يضمن الحد إلى أقصى درجة من السوائل المختلطة.

هل هذه التقنية هي األولى من نوعها في سلطنة عمان ؟

نعم، ال توجد شركة حتى اآلن قامت بتطوير هذا النوع من خطوط األنابيب متعددة المنتجات في السلطنة

وهذا هو السبب الرئيسي لتأسيس هذا المشروع االستثماري المشترك الجديد الذي سيستفيد من خبرة

الشركتين في هذا المجال.

ما هو األثر المباشر لخط األنابيب على البيئة؟ من بين أهم التأثيرات التي تترتب على إنشاء شبكة األنابيب الجديدة هو أنها ستقوم بالحد بشكل كبير من الحاجة لنقل المنتجات النفطية بالشاحنات خاصة في محافظة مسقط. أما من حيث الكيلوجرامات من

ثاني أكسيد الكربون التي تنبعث في الجو بسبب نقل األطنان من المنتجات النفطية فإن فعالية خط األنابيب

تعادل عشر أضعاف الشاحنات. عالوة على ذلك؛ فإن خطوط األنابيب هي الوسيلة الوحيدة التي ال تستهلك

طاقة والتي ال تعود فارغة بعد تفريغ شحنتها. كذلك ومن بين اآلثار األخرى الجيدة على البيئة خفض عدد

الشاحنات على الطريق وهو األمر الذي سيؤدي إلى تعزيز السالمة على الطرق في السلطنة وبالتالي خفض عدد

الحوادث وزيادة نسبة األمان على الطريق.

ما هي أهم التحديات التي تواجه المشروع؟ أهم تحدي هو ضمان تشغيل األصول الجديدة بأسرع

وقت ممكن لالستفادة من النمو القوي في مجال المنتجات النفطية في سلطنة عمان. زاد االستهالك

خالل فترة 13 سنة الماضية بمعدل سنوي يبلغ 11% ولذلك من الضروري اختيار المقاول المناسب ليقوم بتنفيذ أعمال الهندسة والتوريد والبناء التي تدعم الشركة

خالل مرحلة اإلنشاء وتوريد األصول. عالوة على ذلك فإن تطوير وظيفة لوجستية جديدة من خالل الشراكة بين

شركة النفط العمانية للمصافي والصناعات البترولية )أوربك( وشركة لوجستيكا دي هيدروكربورس اإلسبانية )CLH( وتعزيز عمليات الشركة اللوجستية سيساهم في

نجاح خط أنابيب مسقط صحار وفي إقامة عالقة طويلة األمد بين شركة النفط العمانية للمصافي والصناعات

البترولية )أوربك( وشركة لوجستيكا دي هيدروكربورس .)CLH( اإلسبانية

داخل أوربك

مشروع خط األنابيب متعدد المنتجات، ثورة في مجال

نقل الوقود في سلطنة

Page 8: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

إدخال صناعة البالستيك في سلطنة عمان

على مدى الشهور الماضية، حضي مشروع لوى للبالستيك بزخم اعالمي كبير ولذلك انتهزنا هذه الفرصة وأجرينا هذا الحوار مع هينك باو، مدير عام مشروع لوى للبالستيك:

كيف تم اختيار اسم المشروع؟

رئيس مجلس اإلدارة هو الذي اقترح اسم هذا المشروع خالل أحد اجتماعات المجلس في يونيو 2013م. نحن نطلق

على أنفسنا مصفاة صحار وميناء صحار على الرغم من أننا أقرب إلى لوى ولذلك فقد جاء اختيار هذا االسم تقديرًا

للمدينة القريبة منا. كذلك فإن شعار الشركة له عالقة باالسم القديم لنا وهو سندباد والذي ربما يكون قد أبحر

من مكان ما أمام المصفاة قبل عدة قرون. يهدف المشروع إلى بناء وحدة تكسير جديدة بالبخار؟ ما

الذي تقوم به هذه الوحدة ؟ المفهوم الخاص بوحدة التكسير بسيط جدا حيث

يمكنك تسخين اإليثان والبروبان أو الغازات األعلى على درجة حرارة عالية بين 800 إلى 900 درجة مئوية لمدة قصيرة

حوالي 0.2 ثانية وخاللها تتحول جزيئات الهيدروجين وتنتج اإليثيلين والبروبيلين وأعلى منها. يمكن استخدام المنتجات بعد الفصل في صناعة البولي إيثيلين والبولي

بروبيلين. سيتم استخدام بعض المنتجات المشتقة خ إلى مصنع في صناعة ميثيل ثالثي بوتيل اإليثر أو ُتضَّ

العطريات. ما هي القيمة التي سيضيفها المشروع لقطاع

األعمال في سلطنة عمان ؟

ستكون اإلضافة الخاصة بالمشروع عالية جدا ألننا سنقوم بتحويل الجزيئات التي نستخدمها كوقود إلى منتجات بالستيك عالية القيمة وهو األمر الذي سيؤدي إلى زيادة أرباح أوربك. سوف نكون قادرين أيضا على إقامة العديد

من مشاريع البالستيك التحويلية التي يمكنها االستفادة من موقعها بالقرب من المصفاة والميناء لتلبية احتياجات

السوق المحلي وربما الدولي.

هل لدى موظفي أوربك الفرصة لشغل الوظائف الجديدة ؟ ومتى سيتم اإلعالن عنها

؟

سوف نكون بحاجة فعال إلى موظفين لشغل هذه الوظائف وفي الوقت الحالي نعمل على عقد

تدريب لمدة خمس سنوات ونقوم بوضع خطة لمشروع لوى للبالستيك بما يضمن تحقيق أقصى استفادة من العاملين لدينا. بالطبع فإن هذا األمر

يجب أن يتم بالتعاون الوثيق مع قطاعات التشغيل والصيانة والخدمات الفنية حيث أنه ال يمكنهم أيضا

فقدان العناصر الكفؤة الموجودة لديهم.

ما هي أهم التحديات التي تواجهكم؟

تنفيذ التقنية الجديدة في وقت قصير جًدا يحتاج إلى الكثير من الموارد والموافقات وهو األمر الذي

يجب القيام به بشفافية. نحن بحاجة إلى المساعدة من األقسام األخرى والحصول على دعمهم وهذا األمر يتطلب وقًتا. في الوقت الحالي نحن بصدد

خلق فريق هندسي لمشروع لوى للبالستيك ووضع األنظمة واإلجراءات المناسبة. نحن محظوظون ألن

مشروع تحسين مصفاة صحار مهد لنا الطريق ويمكننا االستفادة من خبرتهم في هذا الجانب.

7

تمقاال

داخل أوربك

H H

C C

H H

HH

Page 9: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

في 13 فبراير 2014م قام عدد من مسؤولي أوربك وتكاتف بتقديم عروض تقديمية في كلية العلوم التطبيقية بصحار حول بعثات أوربك الدولية، حضر الفعالية عدد كبير من الطلبة من محافظة شمال الباطنة. سيتم

تخصيص 10 بعثات دراسية دولية من أوربك كل عام لطلبة محافظة شمال الباطنة التي تحتضن أنشطة أوربك بمنطقة ميناء صحار الصناعي، ستعمل هذه البعثات على توفير فرصة للطلبة من أجل الحصول على تعليم

عالي في أحد المؤسسات التعليمية الدولية الراقية لمدة ست سنوات.

8

بعثات أوربك الدولية

داخل أوربك

Feat

ure

Page 10: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

تمستجدات مشروع تحسين مقاال

مصفاة صحار تسارع أنشطة المشروع

أحرز مشروع تحسين مصفاة صحار تقدًما ملحوًظا وذلك باكتمال ما نسبته 17.6% منه مقارنة بنسبة 17.7% حسب الجدول الزمني للمشروع، وبلغ اجمالي االنفاق حتى اآلن حوالي 169 مليون دوالر أمريكي.

وانتقل فريق مشترك إلدارة المشروع يتألف من موظفين من شركة سي بي أند آي )CB&I( وأوربك )15 موظف من كل منهما والمجموع 30( للعمل على عقد أعمال الهندسة والتوريد واإلنشاء في المقر الرئيسي للمقاول بالعاصمة

الكورية سيول. وتجري األنشطة المرتبطة بالهندسة والتوريد وفق البرنامج المعد للمشروع، إذ تسير عملية عقد اجتماعات إلعداد المخططات الهندسية مثل PFD وP&ID بوتيرة جيدة، كما قاربت عملية طلب توريد جميع المواد

الالزمة للمشروع على بلوغ المرحلة األخيرة. وما زالت األعمال الميدانية المتعلقة بالمسح الطوبوغرافي واختبارات خصائص التربة مستمرة منذ 27 فبراير. ومن المتوقع اسناد عقود أعمال اعداد الموقع والمرافق المؤقتة قريًبا. وعقد بتاريخ 18 مارس 2014م اجتماع مع المقاول الشريك في المشروع للموافقة النهائية على خطة القيمة المحلية

المضافة. وبالنسبة لما يتعلق بترتيبات االقراض ومخاطبات االلتزام فتم توقيعها مع البنوك. كما تشارف المقترحات التي قدمت

لوكاالت اعتماد الصادرات )في كوريا، وألمانيا، وايطاليا( على االكتمال. ويتوقع االتفاق على الشؤون المالية قبل نهاية شهر مايو 2014م.

داخل أوربك9

Page 11: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

تأفضل موظف في اإلبالغ عن مقاال

الحوادث الوشيكة في كل شهر، تقوم مصفاة ميناء الفحل باختيار صاحب أفضل تقرير عن الحوادث الوشيكة المتعلقة

بالعمليات عالية الخطورة: تهانينا إلى:

القسم/ الموقع وصف الحادثة د التقرير ُمعِّ الشهر

الصيانة

004A-P-292 المنطقةوآخرين في المنطقة –ال يوجد مكان لوضع أقفال

العزل.

محمد النعماني أكتوبر 2013م

العمليات

كان هناك تسرب من محابس الدخول و الخروج في مصفاة الوقود الغازي

08/8907 بسبب تسرب البخار.

مالك النبهاني نوفمبر 2013م

العمليات

عندما حاول عامل التشغيل أخذ عينة من النقطة رقم 8591v-، كان هناك الكثير

من التسربات وهو األمر الذي أدى إلى إيذاء جلد المشغل.

عمر الهنائي ديسمبر 2013م

نحث جميع الموظفين على االستمرار في اإلبالغ عن الحوادث الوشيكة بحيث يمكن تجنب وقوعها. إذا لم تكن على دراية بكيفية اإلبالغ عن مثل هذه الحوادث، فاستعن بمشرف فريقك أو مديرك لمزيد من اإلرشاد والتوجيه.

10 داخل أوربك

Page 12: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

كجزء من برنامج تقدير الموظفين، احتفت أوربك بالفرق واألفراد المجيدين في الشركة.

ضمن برنامج تقدير الموظفين، تحتفي أوربك بالفرق المتميزة واألفراد المجيدين على أدائهم الذي »يفوق التوقعات« في الشركة.

في كل شهر، يتم اختيار الفائزين من جانب رؤساء اإلدارات والمديرين المباشرين. ويمكن أن يكون المرشحون من أي دائرة أو قسم في الشركة، ويمكن أن تكون اجادتهم في أي جانب متعلق بالعمل. وقد تلقت دائرة خدمات الموارد

البشرية أسماء المرشحين التالية لشهر ديسمبر 2013 و يناير لعام 2014م في برنامج »أداء يفوق التوقعات«.

الفائزون خالل شهر ديسمبر 2013م

التوقعاتأداء يفوق

اإلنجاز الوظيفة اسم الفائز

أنوب بافان ناير قسم الخدمات

والمبادرات بدائرة الخدمات الفنية/نظام

تحسين العمليات /العمليات

نظرًا ألدائه الذي فاق التوقعات ومهام وظيفته وعن عمله في التحكم المتقدم بالعمليات في مشروع العطريات مع المقاول وشركة Honeywell. قام

بالعمل المطلوب منه بكفاءة وفي الموعد المحدد دون وقوع أية أخطاء أو مشكالت. أظهر قدرات جيدة في الجوانب الفنية وخبرة في التحكم المتقدم

بالعمليات.

ديليب ذاكور معاذ البدري

فاطمة المعمريخالد العاصمي

دائرة الخدمات الفنية/نظام تحسين العمليات

عمل هؤالء الموظفون بكل أمانة وإخالص في الحصول على خدمات مجموعة ثيرماكس إلصالح األعطال وتثبيت المبردة في وحدة تكسير المتبقي بالمحفز السائل RFCC. أدى ذلك إلى خفض الكمية التي تخرج من غاز البترول المسال

لنظام غاز الوقود وهو ما أدى إلى توفير ماليين الدوالرات على الشركة. كان هناك تقدير كبير للجهود التي قام بها فريق التشغيل والصيانة وفريق

المقاول.

حارث الهنائيدائرة الخدمات الفنية/

ENS.ES

يقوم حارث بأربع وظائف رئيسية مًعا ورغم ذلك كان أدائه متميزا ومتسقا خالل العام. حارث هو المهندس المدني الوحيد في أوربك وهو الذي يقدم خدماته

لكافة المصانع في صحار وميناء الفحل. كما يقدم الدعم الهندسي لكافة مشاريع اإلستثمارات الرأسمالية فيما يتعلق بالخدمات الفنية والصيانة وغيرها. وعالوة على ذلك فهو قائد المشروع الثنين من المشاريع أحدها مشروع خطة التحسين البيئي. كما أضاف قيمة في مرافق العمليات والمرافق الخطرة وغير

الخطرة. تم تدشين هذين المشروعين مؤخرا من قبل مجلس اإلدارة.

المعتصم اليعقوبيفيرجيس ماثيو

محمد الكاويشمسه البلوشي

ديليب كومار ذاكور مونوهار بيهارا

دائرة الخدمات الفنية

أكمل فريق مشروع ثاني أكسيد الكبريت بنجاح مشروع وحدة غسل الغاز الرطب في الموعد المحدد وفي حدود الميزانية الموضوعة بعد حادثة الحريق.

• التعامل مع وحدات ضبط الفاقد. • القيام بعمليات التفكيك المطلوبة بنجاح

• بناء وتوريد وحدة غسل الغاز الرطب الجديدة بنجاح. • تم اتمام التنفيذ وفق الخطة.

حمدان العمراني عمليات مصفاة صحار عبداهلل المقبالي

خالل الفحص الدوري أثناء المناوبة “D”، اكتشف حمدان وعبداهلل تسرب من وصلة في مدخل ومخرج EI 1127 وعلى الفور قام الفريق بفحص المنطقة

المحيطة للتأكد من خلوها من الغاز باستخدام أجهزة الكشف عن الغاز وتبين لهم أن مستويات كبريتيد الهيدروجين أعلى من 100 جزء في المليون.

الخدمات المساندة/ راشد سالم المحروقي تقنية المعلومات/ البنية األساسية

قاد راشد فريق مشروع دمج الشبكة وقد نجحت الجهود التي يقوم بها في التخطيط ألنشطة الشبكة بأقل مدة ممكنة اليقاف األعمال وبأقل تأثير على األنشطة والعمليات ومع عدم اغفال كافة مواطن الفشل الممكنة. كان عمله

متميزا خاصة األنشطة المرتبطة بشبكة مصفاة صحار.

داخل أوربك11

Page 13: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

الفائزون خالل شهر ديسمبر 2013م

بما أن هؤالء من الفائزين في المسابقة الشهرية فإن هؤالء الموظفين سيتأهلون تلقائًيا إلى المستوى الثاني من برنامج تقدير الموظفين المعروف باسم “برنامج افخر PRIDE” الربع سنوي؛

حيث يتم ترشيحهم من بين الفائزين في “بأداء يفوق التوقعات” كل 3 أشهر. تهانيا للفائزين في شهري ديسمبر ويناير!

وداد الكعبيخدمات الموارد البشرية / قسم األداء والتطوير

حققت وداد تقريبا نسبة مشاركة تبلغ 90% لجميع مشرفي الفرق والمدراء في فعاليات التحفيز مثل ورش عمل »الريادة« إلعداد القادة. تميزت وداد خالل هذه الفترة بصبرها وعملها الدؤوب وقدرتها الفائقة على التواصل مع الزمالء ومثابرتها

وهو األمر الذي أدى إلى جعل عدد الحضور يصل إلى 228 موظف. تحقق هذا اإلنجاز بسبب عملها لساعات طويلة حتى

بعد أوقات الدوام حتى يتم ضبط كافة األمور مع مشرفي الفرق والتواصل معهم بشكل مستمر من أجل ضمان حضورهم

للورش. لقد بذلت جهدا واضحا حتى تتأكد من أن أوربك لديها الكوادر الكافية من القيادات الشابة والواعدة.

عادل الشيزاويخدمات المساندة/الخدمات اإلدارية

قام عادل بعمل رائع ونجح في إقامة مكتب للبريد في المبنى اإلداري لمشروع العطريات وهو المكتب الذي يتم استخدامه

في استالم –كافة المراسالت الخارجية والداخلية واالحتفاظ بالسجالت المطلوبة بشأن هذه المراسالت وإرسال التعاميم

اليومية إلى كافة الموظفين إلبالغهم بشأن البريد الخاص بهم. يعتبر هذا إنجازا كبيرا وأوجد حاًل للتعامل بكفاءة مع

كافة الرسائل البريدية والتي كانت موزعة في العديد من المباني ولم يكن لها سجل شامل يحفظها جميعا.

راشد المحروقيالخدمات المساندة/تقنية المعلومات/ البنية األساسية والدعم

قدم راشد عمًلا يفوق مهام وظيفته كأخصائي شبكة وأظهر قدرات واضحة على العمل كمهندس تصميم للشبكة. قام

بإدارة مهام المشروع بشكل مستقل وبقليل من االشراف والمتابعة من جانب المشرف عليه. كما تمكن أيضا من زيادة وقت اتاحة الشبكة وساهم في مشروع تعزيز الشبكة. قام

راشد أيضا بتوفير العديد من الحلول المبتكرة للحد من وقت تعطل الشبكة وهو األمر الذي أدى إلى تحسين العمليات التي

تتم الكترونًيا.

سلطان سليمان العلوي عمليات مصفاة صحار

نظرًا ألدائه الذي فاق التوقعات ومهام وظيفته وعن التزامه بالعمليات الشاملة لوحدة تقطير الخام. كانت

هناك حادثتين في مصفاة صحار خالل شهر نوفمبر وبشكل خاص القصور في الكهرباء وعطل في فرن

وحدة تقطير الخام. عمل سلطان على إصالح األعطال والتأكد من عودة الوحدة إلى العمل ونجح في القيام

باإلصالح المطلوب خالل 30 دقيقة فقط.

حمدان العمراني عبد اهلل المقبالي عمليات مصفاة صحار

خالل الفحص الدوري أثناء المناوبة »D«، اكتشف حمدان وعبداهلل تسرب من وصلة في مدخل ومخرج

EI 1127 وعلى الفور قام الفريق بفحص المنطقة المحيطة للتأكد من خلوها من الغاز باستخدام

أجهزة الكشف عن الغاز وتبين لهم أن مستويات كبريتيد الهيدروجين أعلى من 100 جزء في المليون.

الفائزون بجائزة التميز في األداء “افخر” عن

الربع األخير لعام 2013م

الفائزون خالل شهر يناير 2013م

12داخل أوربك

Page 14: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

تعرف على... س و ج

داخل أوربك 13

سلطان السالمي

هل لك أن تحدثنا عن نفسك، منذ متى وأنت في أوربك، ولماذا قررت االنضمام للشركة؟

بدأت حياتي العملية كمدرس لمادة الرياضيات قبل أن انتقل لوظيفة إدارية في وزارة التربية والتعليم. خالل األربعة عشر عاما الماضية من حياتي العملية سعيت

بكل جد لكي أطور مهاراتي الفنية وغير الفنية. حصلت علي درجة الماجستير من جامعة كارديف في

المملكة المتحدة. انضممت إلى أسرة أوربك منذ سبعة أشهر وما دعاني لإلنتقال للعمل بها هو أن الشركة

تلعب دور مهم في االقتصاد العماني.

ما هي وظيفتك الحالية في أوربك ؟أنا أعمل بوظيفة مدير مكتب الرئيس التنفيذي.

ما هو أفضل جزء في وظيفتك بأوربك ؟افضل جزء في عملي هو أني أعمل مع شخص ذكي

وحاذق يسمح لي أن بتعلم شيء جديد كل يوم.

حدد واحًدا من المبادئ األربعة األساسية ألوربك وما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك؟

كل مبادئ أوربك مهمة جدا لكن اكثرها قيمة بالنسبة لي »نحن نطلق العنان لمهارات وقدرات موظفينا«.

ماهي الدول التي تتوق إلى زيارتها في مختلف أنحاء العالم ولماذا؟

هناك الكثير من االماكن السياحية في جميع انحاء العالم لكن باريس هي المفضلة لدي. فأنا أحب ثقافتها

المتنوعة.

من هو أكثر شخص تكن له التقدير واالحترام في الحياة، ولماذا؟

والدي، هو مثلي األعلى وبأمانة تعجز الكلمات عن وصفه.

ماذا تحب أن تتناول على العشاء في يوم عيد ميالدك؟

أفضل تناول مأكوالت تقليدية عمانية ) شعبية (.

كيف تقضي أيام اإلجازات؟ عادة أقضيه مع أوالدي في القراءة أو ممارسة بعض

األلعاب الرياضية الشاطئية.

Page 15: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

هل لك أن تحدثنا عن نفسك، منذ متى وأنت في أوربك، ولماذا قررت االنضمام للشركة؟

أعمل مع أوربك منذ 3 سنوات وقد بدأت في دائرة المالية وعملت لمدة سنتين ثم انتقلت إلى دائرة سلسة التوريد. في الحقيقة حصلت

على عرض أفضل في نفس الوقت ولكني اتخذت القرار باالنضمام إلى أوربك ألني أحب بيئة العمل فيها.

ما هي وظيفتك الحالية في أوربك؟ أعمل في سلسلة التوريد كمشغل ميداني في مستودع ريسوت.

ما هو أفضل جزء في وظيفتك بأوربك ؟أن تكون واثقا من أنك يمكن أن تعتمد على أصدقائك وزمالئك في

العمل وأنهم جاهزون دوما لبذل أقصى جهد ممكن من أجل تحقيق أهداف الشركة.

حدد واحًدا من المبادئ األربعة األساسية ألوربك وما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك؟

“نضع السالمة والبيئة في مقدمة أولوياتنا” وهو ما يعني أن حياتنا تقوم على هذه المبادئ وأنه ال يمكن لنا أن نحقق السعادة دون توافر

األمان والبيئة المناسبة.

هل لك أن تحدثنا عن نفسك، منذ متى وأنت في أوربك، ولماذا قررت االنضمام للشركة؟

أنا من والية أدم وقد أنضممت إلى جامعة السلطان قابوس في عام 2002م وتخرجت في عام 2007م حيث حصلت على درجة

البكالوريوس في المالية. بدأت حياتي العملية مع أوربك في أكتوبر 2007م كإداري عقود. ومنذ أن كنت طالبا كنت أتطلع دوما إلى

العمل في شركة للنفط والغاز تشهد نموًا مستمًرا ألن مثل هذه الشركات توفر فرًصا هائلة للتطور الوظيفي للشباب ولهذا اخترت

أوربك.

ما هي وظيفتك الحالية في أوربك؟وظيفتي الحالية مهندس أول عقود. دوري هو تحديد عقود

اإلمداد/الصيانة طويلة األمد لتلبية المتطلبات اليومية من البضائع والخدمات.

ما هو أفضل جزء في وظيفتك بأوربك ؟ أنا أحب المهام المليئة بالتحدي وأعتبر هذا أفضل شيء في عملي خاصة في األوقات التي يطلب فيها قسم الصيانة منا التواصل مع المقاول في فترة قصيرة من الزمن خالل عمليات الصيانة الشاملة أو خالل أي أعمال طارئة أخرى حتى نحافظ على استمرار العمل في

المصفاة. مثل هذه التحديات تجعلني أشعر بأهمية دوري في الشركة بشكل عام.

نعيم المحروقي

14

محسن حفيظ علوي آل حفيظ

حدد واحًدا من المبادئ األربعة األساسية ألوربك وما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك؟

“نحن نخدم عمان بكل فخر”. أعتقد بأن الموظفين يكون لديهم قابلية أكثر للعطاء عندما يشعرون بأنهم جزء من شركة مملوكة للحكومة

بنسبة 100% وأن نشاطهم له تأثير على دخل البلد بشكل عام.

ماهي الدول التي تتوق إلى زيارتها في مختلف أنحاء العالم ولماذا؟

مدينة البندقية في إيطاليا فأنا أعتقد أنها أجمل مدن العالم ألن مبانيها تحف فينة رائعة وجمالها طبيعي وأّخاذ خاصة عندما ترى

انعكاس صور المباني على صفحة الماء في القنوات التي تكثر بالمدينة.

من هو أكثر شخص تكن له التقدير واالحترام في الحياة، ولماذا؟

والدي فلقد علمني الكثير من المبادئ والقيم وعلمني كيف أخطط بشكل جيد للوصول إلى أهدافي.

ماذا تحب أن تتناول على العشاء في يوم عيد ميالدك؟ اللحم العماني المشوي.

كيف تقضي أيام اإلجازات؟ أكرس كل وقتي ألسرتي ألعوضهم عن االوقات التي أقضيها بعيدا

عنهم خالل األسبوع.

ماهي الدول التي تتوق إلى زيارتها في مختلف أنحاء العالم ولماذا؟

في الواقع أنا لست محبا للسفر ولكني على قناعة بأن رغبات وأذواق الناس تتغير من وقت إلى آخر ومن يدري ربما أحب السفر

بعد ذلك.

من هو أكثر شخص تكن له التقدير واالحترام في الحياة، ولماذا؟

نحن المسلمون ال يمكننا أن ننسى قدوتنا ومعلمنا ومرشدنا وهو رسولنا محمد عليه أفضل الصالة وأزكى السالم.

ماذا تحب أن تتناول على العشاء في يوم عيد ميالدك؟ لألمانة فأنا ال أحتفل بعيد ميالدي بشكل متكرر ولكني أحب

األطعمة الطازجة والصحية.

كيف تقضي أيام اإلجازات؟ في القراءة ومشاهدة البرامج الوثائقية وكذلك قضاء أوقات

طيبة مع أفراد أسرتي

داخل أوربك

Page 16: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

Orp

ic

1

الصحة والسالمة والبيئة تنظم عروض تقديمية للموظفات العامالت بأوربك

نظمت دائرة الصحة والسالمة والبيئة عرضين تقديميين للموظفات العامالت بأوربك، كان العرض

األول بعنوان “التوعية بالسالمة: األحذية المناسبة للعمل” فيما كان العرض الثاني بعنوان “تجنب

اإلنزالق والكبوات والسقوط”، حضرت الجلسة نحو 37 موظفة بأوربك إضافة إلى متدربات من مصفاة ميناء

الفحل، تضمنت العروض تفاعال كبيرا من الحاضرات وتم التركيز خاللها على الممارسات السليمة وكيفية المحافظة على إتباع معايير السالمة سواء بالبيت أو

بيئة العمل بما يسهم في ايجاد بيئة نظيفة ومرتبة ومساحات آمنة، كما ركزت العروض أيضا على كيفية

اإلبالغ عن األفعال والظروف غير اآلمنة فوًرا من أجل اتخاذ اإلجراءات الالزمة لتفادي وقوع أي إصابات في العمل.

برنامج تدريبي متقدم في توجهات خدمة العمالء

نظم مركز التدريب برنامج تدريب داخلي حضره 19 موظًفا من خدمات تقنية المعلومات حول “توجهات

خدمة العمالء”، يركز البرنامج على إعداد األهداف والبرامج لتعزيز رضاء العمالء والقيام بمسوحات

لرضاء العمالء وكيفية إعداد إتفاقيات مستوى الخدمة والتحكم في جوانب الخدمة من خالل مؤشرات أداء

رئيسية يتم إختيارها بعناية، يهدف البرنامج إلى تحسين أداء الموظفين من أجل تحقيق مستوى عاٍل

من رضاء العمالء عبر تطبيق أدوات متقدمة في خدمة العمالء.

موظفي خدمات تقنية المعلومات يكملون دورة تدريبية متقدمة في توجهات خدمة العمالء حضر موظفون من دائرة خدمات تقنية المعلومات

دورة متقدمة لمدة يومين بدأت بتاريخ 5 يناير 2014م تم تقديمها من قبل إستشاري أول من شركة ميريك Meirc، يتمثل الهدف من هذه الدورة التدريبية في تحسين منهج الخدمة الذي يرتكز على العمالء لدى

موظفي دائرة خدمات تقنية المعلومات واشتملت الدورة على مواضيع هامة مثل سلم خدمة العمالء

ونموذج “كانو” ومفهوم إستعادة العمالء وإستخدام .ServQual وسيركول RATER أدوات مثل أداة راتر

12

3

3

2

ثأخبار أوربكأحد

داخل أوربك 15

Page 17: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

45

تدشين خطة عمل الشركة لعام 2014مدشنت أوربك خطة عملها لفترة الخمس سنوات

القادمة من عام 2014م إلى 2018م لجميع المدراء بتاريخ 16 يناير 2014م وذلك بقاعة مجان بصحار، تم

مناقشة أداء الشركة خالل عام 2013م واإلنجازات التي تمت، وستستمر الشركة في العمل وفق شعارها

“اإلنجاز- التعزيز- النمو” والذي سيكون مرشدا للشركة نحو المستقبل مع وجود عدد من المشاريع

الرئيسية التي تدعم تحقيق رؤية ورسالة أوربك، تم التركيز على تحقيق “التعزيز” خالل عام 2014م والذي

يتضمن ستة مشاريع رئيسية تهدف إلى تطوير رأس المال البشري للشركة إضافة إلى مساهمة

خطة تحسين األداء البيئي.

أوربك ترعى بطولة للجولفشاركت أوربك في رعاية البطولة الخامسة للجولف

للهواة التي أقيمت بنادي غال للجولف يومي 17 و18 يناير 2014م، وتجدر اإلشارة إلى أن أوربك رعت نفس الفعالية

خالل العام الماضي في نادي مسقط هيلز للجولف، وكانت هذه البطولة من تنظيم لجنة عمان للجولف

تحت رعاية وزارة الشؤون الرياضية.

ورشة عمل لدائرة االتصاالت بالشركة نظمت دائرة االتصاالت الشركة ورشة عمل بتاريخ 19

يناير 2014م بصحار لمراجعة أداء عام 2013م ووضع الخطط الخاصة بهذا العام، أدار ورشة العمل الدكتور

هالل عبداهلل الهنائي مدير عام الخدمات المساندة وشارك فيها أعضاء من دائرة العالقات الخارجية التي أنشأت حديثا برئاسة أحمد النقبي، تم خالل الورشة

مناقشة خطة عمل الشركة لعام 2014م وإعداد خطط العام الجديد، عملت الدائرتين على تحديد الوسائل

التي ستمكنهما من العمل مًعا ورفع كفاءة أداءهما من خالل تعزيز التعاون خالل السنة القادمة.

45

6

6

16داخل أوربك

Page 18: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

Orp

ic

789

إزرع شجرةشارك موظفون من أوربك في المرحلة الثالثة من مبادرة

“إزرع شجرة” التطوعية والتي تنظمها بلدية لوى ومؤسسة جسور، وأثمرت الجهود في هذه الحملة عن زراعة 511 شجرة بمشاركة أكثر من 200 متطوع من المجتمع والفرق الرياضية

في المنطقة، وزرعت األشجار على مساحة امتدت لستة كيلومترات على طول الشارع الرئيسي بأربع قرى وهي: الحد

وغضفان ونبر والرميلة.

موظفو أوربك يشاركون في اليوم األولمبي في إطار اإلحتفال باليوم األولمبي شارك موظفون من

أوربك في أنشطة ومسابقات هذه الفعالية نظمتها اللجنة األولمبية العمانية بالتعاون مع وزارة الشؤون الرياضية،

وأقيمت هذه الفعالية في شاطيء حديقة اليوبيل الفضي بصحار وتضمنت العديد من المسابقات واألنشطة كسباق

الماراثون لمسافة 5 كم والكرة الطائرة وكرة القدم واأللعاب التقليدية إضافة إلى العديد من الفعاليات األخرى، وتمثل

مشاركة الشركة في اإلحتفال باليوم األولمبي بعض ما تبذله الشركة من جهود لتشجيع موظفيها على التفاعل

مع المجتمع والمشاركة في األنشطة الرياضية وتشجيعهم للمحافظة على الصحة واتباع أسلوب حياة يتسم بالنشاط

والحيوية.

زيارة وزارة التربية والتعليم إلى صحارزار وفد مكون من 21 موظفا من وزارة التربية

والتعليم )فريق المهارات الحياتية( أوربك، تألف الوفد الزائر من ممثلين عن خمس مناطق تعليمية وهي )مسقط والباطنة شمال والباطنة جنوب والظاهرة

والبريمي(، تمثل الهدف من الزيارة في اإلطالع عن قرب على العمليات الكيميائية بالشركة ومصانعها،

كما تضمنت الزيارة جولة ميدانية من تنظيم مركز الزوار بالشركة، وعرض تقديمي للوفد الزائر حول

القيادة والتدريب.

78

9

ثأخبار أوربكأحد

داخل أوربك 17

Page 19: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

Orp

ic

11 1012

بدء برنامج الريادة للمدراء ومشرفي الفرق بأوربك

بدأ المدراء ومشرفي الفرق بأوربك الخطوات األولى في مسيرتهم ببرنامج الريادة حيث حضروا فعالية للقيادة

تحت عنوان “ سياسة القيادة من الداخل” حيث ركز على القدرات القيادية الذاتية مثل القيم الشخصية ونقاط

القوة والفلسفة والهدف وهي القدرات التي تجعل كل قائد متميًزا، كما انخرط المشاركون بصورة كبيرة في أنشطة برنامج الريادة وهي عملية تطوير لقيادات

الشركة تستمر لمدة عام، قام المدراء ورؤساء الفرق بمشاركة ما يملكونه من خبرات قيمة مع الحاضرين عن طريق ابدائهم االمتنان لمساهمة البرنامج في

تمكينهم من انشاء صالت جديدة على مستوى الشركة، وما فتحه أمامهم من أفق للتطوير والتركيز

على أساليبهم القيادية.

افتتاح ملعب كرة القدم بمصفاة ميناء الفحل أفتتحت أوربك معلب كرة القدم اإلصطناعي في مصفاة ميناء الفحل في إطار برنامج تحفيز الموظفين وذلك في حفل أقيم تحت رعاية عصام الشيباني مدير عام عمليات

مصفاة ميناء الفحل، أعقب حفل اإلفتتاح إقامة مباراة ودية بين فريقي التشغيل والصيانة والتي فاز فيها فريق الصيانة بنتيجة 6-1، إستغرقت عملية إنشاء الملعب أكثر

من عام كامل وهو مناسب للعاملين بنظام المناوبة والفرق الصغيرة حيث تم بناءه وفقا ألحدث المعايير الدولية

وسيسهم في تشجيع موظفي الشركة على المحافظة على أسلوب حياة صحية تتسم باللياقة والحيوية.

جولة ناجحة للفريق التنفيذي في المصانععقد الفريق التنفيذي لقاءه األخير بتاريخ 12 فبراير 2014م في مصفاة ميناء الفحل، حضر لقاءات الفريق التنفيذي

هذا العام أكثر من 800 موظف وهو ما يزيد بمقدار 200 موظف عن عدد الموظفين الذين حضروا هذا اللقاء

السنوي في عام 2013م، يعتبر الموظفون الذين يمتلكون المعرفة سفراء للشركة وحجر الزاوية في بناء سمعتها، ويمكن لهم أن يؤثروا في المجتمع إيجابًيا، ونتقدم هنا

بالشكر الجزيل لجميع الموظفين الذين حضروا هذه اللقاءات.

1011

12

18داخل أوربك

Page 20: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

Orp

ic

1314

تمرين على التعامل مع حاالت الكوارث في تطبيقات ساب

حققت دائرة تقنية المعلومات بتاريخ 8 فبراير 2014م إنجازا هاما عبر نجاحها في القيام بتمرين

على كيفية إستعادة العمل في حاالت الكوارث في تطبيقات ساب، يعتبر هذا التمرين جزًء أساسيا

في خطة إستمرارية األعمال والتي تستخدم تقنية المعلومات بشكل أساسي للقيام بعمليات هامة

ألعمال الشركة، وتمكنت دائرة خدمات تقنية المعلومات من نقل خدمات برنامج ساب من مركز البيانات الرئيسي بصحار إلى مركز البيانات بميناء الفحل وفحص تطبيقات ساب في خوادم مصفاة

ميناء الفحل ومن ثم قامت بإعادة الخوادم إلى وضعها األصلي في صحار، سيساعد ذلك على

تحقيق جهوزية دائمة لجميع تطبيقات ساب حيث يمكن اآلن تشغيلها من مركز البيانات بميناء

الفحل في حالة وجود أية مشكلة بمركز البيانات الرئيسي بصحار.

تهانينا لمصنع العطريات حقق مصنع العطريات رقما قياسيا جديدا في اإلنتاج

اليومي للبنزين حيث وصل اإلنتاج إلى 862 طن متري في 19 فبراير 2014 مقارنة باإلنجاز السابق والذي كان 774 طن

متري في 21 يونيو 2014م . تهانينا للجميع

برنامج تدريبي في إحترافي إدارة المشاريعنظم مركز التدريب برنامجا تدريبيا لمدة خمسة أيام

خالل الفترة من 2 إلى 6 فبراير 2014م بفندق كراون بالزا صحار تحت عنوان »إحترافي إدارة المشاريع«، حضر البرنامج التدريبي 16 موظفا تم تقييمهم مسبقا من تخصصات مختلفة، يساعد هذا البرنامج في تميكن مدراء المشاريع في أوربك من الحصول على شهادة

»إحترافي إدارة المشاريع« وهو ما سيسهم في تحسين نسب نجاح عملية إدارة المشاريع بأوربك في جميع

مجاالت المعرفة من خالل تطبيق مجموعة موحدة من مباديء إدارة المشاريع، يقدم البرنامج التدريبي المعرفة

والمهارات المطلوبة التي تسهم في ضمان إكمال المشاريع في الوقت المحدد وضمن الموازنة الموضوعة،

سيقوم جميع المرشحين قريبا بعملية المراجعة الذاتية لإلستعداد إلمتحانات »إحترافي إدارة المشاريع«

والتي سيحصل بموجبها من يجتاز هذه اإلمتحانات على شهادة »إحترافي إدارة المشاريع«.

1314

15

15

ثأخبار أوربكأحد

داخل أوربك 19

Page 21: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

Orp

ic

16

12

تدريب إلزامي في تحديد المخاطردشن مركز التدريب ضمن خطته الرئيسية للتدريب برنامج التدريب اإللزامي في تحديد

المخاطر بالتنسيق مع دائرة الصحة والسالمة والبيئة وذلك لجميع موظفي أوربك، سيساهم

برنامج التدريب في تحديد المخاطر والتي ستعمل على تعزيز معرفة ومهارات موظفي

أوربك في تحديد المخاطر في بيئة العمل واإلبالغ عنها، يتم تنظيم هذا البرنامج في عدد من

الفصول بمركز التدريب ويعقبه زيارة ميدانية للعديد من المواقع لتطبيق اإلبالغ عن المخاطر.

أوربك ترعى مؤتمر ومعرض المؤسسات الصغيرة والمتوسطة السادس

تفخر أوربك بكونها الراعي البرونزي لنسخة هذا العام من مؤتمر ومعرض المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

والذي نظم تحت رعاية هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة خالل الفترة من 17 إلى 19 فبراير 2014م، يعتبر دعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة خطوة أخرى يمكن للشركات القيام بها لدعم النمو

اإلقتصادي واإلبتكار وتوفير فرص عمل، تقدر أوربك وتحترم مسؤولياتها الوطنية وأن منتجاتها تساهم في تشغيل مختلف الصناعات القائمة وتحريك عجلة التنمية

اإلقتصادية في السلطنة.

لقاء الرئيس التنفيذي للشركة مع المتدربينإلتقى مصعب بن عبداهلل المحروقي الرئيس التنفيذي

ألوربك بتاريخ 27 فبراير 2014م بالمتدربين الجدد البالغ عددهم 106 متدرب لإلستماع منهم حول مدى التقدم

في البرنامج حتى اآلن، استعرض الرئيس التنفيذي مع المتدربين المشاريع المستقبلية ألوربك والفرص التي

ستطرحها الشركة للموظفين الجدد، وقد عبر الرئيس التنفيذي عن أمله في أن يقوم المتدربون بإستغالل

الفرص المتاحة لهم عبر اإلستفادة من البرنامج التدريبي المتكامل الذي تقدمه الشركة لهم االستفادة القصوى،

وفي ختام اللقاء تمنى الرئيس التنفيذي للمتدربين النجاح والتوفيق في مستقبلهم المهني.

1617

18

18 17

20داخل أوربك

Page 22: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

Orp

ic

1920

أوربك تستعرض أداء عام 2013م وخططها المستقبلية

شاركت أوربك مع عدد من الشركات الرئيسية بقطاع النفط والغاز في المؤتمر الصحفي

السنوي الثالث الذي أقامته وزارة النفط والغاز بتاريخ 3 مارس 2014م بمبنى الوزارة، قدم مصعب

بن عبداهلل المحروقي الرئيس التنفيذي ألوربك عرضا مرئيا عن أداء أوربك خالل عام 2013م إضافة

إلى خطط الشركة اإلستراتيجية المستقبلية للفترة من عام 2014م إلى عام 2018م، أعلنت أوربك

عن تحسينات كبيرة في أداءها البيئي إضافة إلى تحقيق إنجازات رئيسية في مشاريع النمو

المستقبلي للشركة.

أوربك تشارك في معرض وندوة الدفاع المدني في إطار إلتزامها األساسي بالسالمة شاركت أوربك في

ندوة ومعرض الدفاع المدني الذي أقيم بفندق قصر البستان والذي ركز هذا العام على الوقاية من الحرائق

الصناعية واحتوائها، وشارك موظفون من دائرة اإلطفاء ودائرة الصحة والسالمة والبيئة في الندوة. كما شاركت أوربك في المعرض المصاحب وهو ما منحها فرصًة إلبراز

إلتزامها نحو القضايا المتعلقة بالسالمة لزوار المعرض إضافة إلى الموارد التي تمتلكها الشركة للتعامل مع

الحرائق.

برنامج في مهارات التوجيه نظم مركز التدريب برنامجا تدريبيا لشركاء الموارد البشرية تم التركيز من خالله على مهارات التوجيه،

يقدم البرنامج للمشاركين المعرفة والمهارات واإلجراءات التي تعمل على توجيه مجموعة من

الموظفين نحو تحقيق هدف مشترك، استعرض البرنامج جوانب مختلفة مثل آليات ايجاد حلول للخالفات واتخاذ القرار والتواصل والتوجيه من أجل تقديم الحلول

المثلى.

1920

21

21

ثأخبار أوربكأحد

داخل أوربك 21

Page 23: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

Orp

ic

22

12

سالمتك هدفناتم تدشين معرض أسبوع المرور الخليجي بتاريخ

9 مارس 2014م في مركز سيتي سنتر مسقط، اشتمل المعرض على عدد من األنشطة التوعوية منها المعرض المروري في مسقط سيتي سنتر من تنظيم اإلدارة العامة للمرور بمشاركة العديد

من الجهات المعنية بالسالمة على الطريق ومسابقة السالمة المرورية إضافة إلى عرض في

مسقط جراند مول. تخلل هذا األسبوع العديد من المحاضرات التوعوية في عدد من الجهات

الحكومية والخاصة والمدارس والجامعات والكليات.

أوربك ترعى مشروع بحثي بجامعة صحاررعت أوربك مشروع بحثي بجامعة صحار للبحث في

استخدامات الصاروج المحلي في إزالة البورون السام من البيئة ضمن معالجة مياه الصرف وعملية التحلية، يمكن

للبورون أن يحدث آثار مميتة على الحياة النباتية حيث يقوم بتثبيط العمليات الحيوية الالزمة لعيش ونمو النباتات،

نأمل أن يؤدي المشروع إلى استخدام ايجابي لسلعة متوافرة وفي متناول اليد، وفي نفس الوقت يعمل الطلبة وأعضاء هيئة التدريس على تقنية حديثة ستعود عليهم بالفائدة من خالل اكتسابهم للمعرفة والتجارب عند تنفيذ

هذا المشروع.

أحد موظفي أوربك يفوز ببطولة إقليمية مرموقة للجولف

تهانينا إلى الموظف عزان الرمحي – مشرف فريق التخطيط المؤسسي – على فوزه بلقب الفردي للكبار في البطولة

الخليجية الثامنة عشرة للجولف التي أقيمت مؤخرا بالرياض وهو ما يؤكد إيمان عزان بأن رياضة الجولف تنمو بشكل

سريع في السلطنة. حقق عزان 217 نقطة متغلبا على منافسية السعوديين

والبحرينيين، تهانينا وأحسنت صنًعا يا عزان.

2223

24

2423

22داخل أوربك

Page 24: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

داخل أوربك

Orp

ic

25

تحويل شبكة أوربك إلى شبكة جديدة بسعة 10 جيجابايت

في إنجاز جديد لفريق خدمات تقنية المعلومات، نجحت أوربك في تحويل شبكتها القديمة إلى شبكة جديدة بسعة 10 جيجابايت معتمدة على تقنية HP للشبكات

الحديثة. حقق هذا اإلنتقال الفوائد التالية ألوربك:

•سعة عالية بالشبكة لمستخدمي مصفاة صحار. •زيادة سرعة الشبكة بين صحار وميناء الفحل بمقدار 20

ضعف. •جاهزية شبكة أوربك لإلنتقال إلى الجيل القادم من التقنية التي تدعم سرعات تصل إلى 100 جيجابايت.

•سيساهم رفع كفاءة الشبكة الجديد في الحد من إنقطاع الشبكة غير المخطط له وضمان درجة عالية من إعتمادية

الشبكة. •سيساهم هذا المشروع في مساعدة أوربك على تحقيق

تحسينات كبيرة في أمن الشبكة. •تم تحقيق هذا اإلنجاز بالتعاون والعمل بروح الفريق الواحد بين فرق الخدمات المساندة وخدمات تقنية

المعلومات.

التخطيط لمناقشة األداءعقدت دائرة خدمات الموارد البشرية بتاريح 9 فبراير

2014م عدد من ورش العمل الداخلية لمناقشة الطرق التي يمكن عبرها التخطيط لألداء، يتمثل الهدف

من إقامة هذه الورش في تنشيط معارف ومهارات المشرفين قبل القيام بوضع مؤشرات األداء الرئيسية

لعام 2014م، وباإلضافة إلى ذلك تم إعداد الدليل اإلرشادي وسيتم توزيعه على جميع المشرفين، يوضح الدليل اإلرشادي الخطوات التي يجب إتباعها في إعداد

عقود األداء الفردية لعام 2014م.

2526

26

ثأخبار أوربكأحد

داخل أوربك 23

Page 25: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

111

7777

111

0000

555

3333

555

2222

999

8888

999

2

2

2

4

4

4

4

تمرين ذهني

أحجية سودوكو

قواعد لعبة سودوكو سودوكو: هي لعبة منطقية مبنية على وضع األرقام في المكان المناسب. الهدف هو ملء المربعات

باألرقام بحيث أن كل عمود وصف ومربع من المربعات التسعة )والتي تدعى مناطق( تحتوي على األرقام من واحد إلى التسعة دون تكرار. الهدف من هذه اللعبة إذا هو أضافة المزيد من األرقام من خالل التخلص

من البعض والمزج بين االحتماالت لحين ملء الجدول بالكامل. بالتوفيق إن شاء اهلل

داخل أوربك

Orp

ic

24

Page 26: ددعلا اذه - Orpic Orpic_Arabic_website.pdf · ددعلا ذه36 ددعلا اذه كيتسلابلا ةعانص لاخدإ نامع ةنطلس يف ةددعتم بيبانلأا

حياتك أمانة بينأيدينا

داخل أوربك