ตัวอย่าง

Computing Essentials 2013

ผู้แต่ง TimothyJ.O’Leary LindaI.O’Learyผู้แปลและเรียบเรียง อ.เสรีชะนะ อ.สารภีจุลแก้ว

อ.ญาณพัฒน์ชูชื่น อ.คมกฤชนิลวิจิตร อ.นลินีอินทมะโน อ.สกรรจ์รอดคล้าย อ.ดินาถหลำสุบ อ.คมกฤชเจริญ ผศ.ดร.อำนาจทองขาว ผศ.ดร.ศศลักษณ์ทองขาว ผศ.เพ็ญศรีปักกะสีนัง อ.จักสิทธิ์โอฬาริกชาติ

คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่

(ฉบับปรับปรุงใหม่ล่าสุด)

ตัวอย่าง

คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่ (ฉบับปรับปรุงใหม่ล่าสุด)Computing Essentials 2013

ผู้แต่ง TimothyJ.O’LearyและLindaI.O’Learyแปลและเรียบเรียง อ.เสรีชะนะ อ.สารภีจุลแก้ว อ.ญาณพัฒน์ชูชื่น

อ.คมกฤชนิลวิจิตร อ.นลินีอินทมะโน อ.สกรรจ์รอดคล้าย อ.ดินาถหลำสุบ อ.คมกฤชเจริญ ผศ.ดร.อำนาจทองขาว ผศ.ดร.ศศลักษณ์ทองขาว ผศ.เพ็ญศรีปักกะสีนัง อ.จักสิทธิ์โอฬาริกชาติ

ที่ปรึกษา อิสระบุรินทรามาตย์บรรณาธิการบริหาร วรรธนาพันธ์สว่างผู้ช่วยบรรณาธิการบริหาร ปารณีย์บุญมา

Translation Copyright © 2012 by McGraw-Hill International Enterprises, Inc. All Rights Reserved. Authorized translation from the English language edition published by The McGraw-Hill Companies, Inc. No part of this publication may be reproduced or distributed in any form or by any means, or stored in a database or retrieval system, without the prior written permission of the publisher.

เลขมาตรฐานสากลประจำหนังสือ

ISBN 13 978-616-70604-3-9

ราคา 265บาท

ผลิต–จัดพิมพ์โดย

สำนักพิมพ์แมคกรอ–ฮิล 40/27 ซอยอินทามาระ8 ถนนสุทธิสาร พญาไท กรุงเทพฯ 10400โทร.0-2615-6555,0-2615-6521 โทรสาร0-2615-6500

จัดจำหน่ายโดย

อาคารเนชั่นทาวเวอร์ ชั้นที่18 เลขที่1858/87-90 ถนนบางนา-ตราด แขวงบางนา เขตบางนา กรุงเทพฯ โทรศัพท์0-2739-8000

ตัวอย่าง

คำนำสำนักพิมพ์

หนังสือคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่เล่มนี้แปลแเลเรียบเรียงจาก หนังสือเล่มดังที่ติดอันดับขายดีComputingEssential2013 ซึ่งแต่งโดยTimothyJ.O’Learyและ LindaI.O’Leary ซึ่งในฉบับแปลภาษาไทยในeditionที่แล้วได้รับการตอบรับจากนิสิตนักศึกษา อาจารย์ตลอดจนผู้ใช้ทั่วไปเป็นอย่างดียิ่ง

ในฉบับล่าสุดนี้ได้มีการปรับปรุงเนื้อหาให้อัพเดทและทันสมัยมากขึ้นตลอดจนมีการเพิ่มเติม เนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับการเรียนรู้วิชานี้ในประเทศไทย โดยคณะผู้แปลและเรียบเรียงใช้ภาษาที่อ่าน เข้าใจง่ายมีการอธิบายเป็นขั้นเป็นตอนทำให้ผู้อ่านได้เรียนรู้ถึงทั้งหลักการทางทฤษฎีและแนวทางใน การปฎิบัติเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในอนาคตตลอดจนปรับประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้

สำนักพิมพ์แมคกรอ-ฮิลหวังว่าหนังสือเล่มนี้คงจะได้รับการตอบรับจากผู้อ่านเป็นอย่างดี เหมือนฉบับที่ผ่านมาและก่อประโยชน์สูงสุดในการเรียนการสอนและการเรียนรู้เทคโนโลยีสารสนเทศ สำหรับผู้อ่านทุกท่านและสำหรับผู้สอนที่เลือกใช้หนังสือเล่มนี้เป็นตำราหลักในการเรียนการสอน สามารถติดต่อสอบถามเพื่อขอรับคู่มือการสอนที่สำนักพิมพ์แมคกรอ-ฮิลได้

ด้วยความปรารถนาดี วรรธนาพันธ์สว่าง สำนักพิมพ์แมคกรอ–ฮิล

ตัวอย่าง

คำนำผู้แปลและเรียบเรียง

หนังสือ“คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่” แปลและเรียบเรียงมาจากหนังสือ

ComputingEssentials โดยTimothyJ.O’LearyและLindaI.O’Learyซึ่งเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญทาง

เทคโนโลยีสารสนเทศระดับโลกโดยคณะผู้แปลและเรียบเรียงได้มีการสอดแทรกเนื้อหาเพิ่มเติมในส่วนที่

เกี่ยวข้องกับประเทศไทยเช่นกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลร่างพระราชบัญญัติการกระทำ

ความผิดทางคอมพิวเตอร์หรือแหล่งข้อมูลการเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศคอมพิวเตอร์รวมถึง

พยายามทำให้ผู้อ่านเห็นความสำคัญของเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องหรือสามารถพบเห็นได้ในชีวิตประจำวันและใช้

คำศัพท์ที่นิยมใช้โดยทั่วไปในวงการคอมพิวเตอร์พร้อมกำกับภาษาอังกฤษไว้ด้วยเพื่อให้ผู้อ่านคุ้นเคยและ

หากต้องการศึกษาค้นคว้าเพิ่มเติมจากตำราภาษาไทยหรือภาษาต่างประเทศเล่มอื่นๆก็สามารถทำได้โดย

สะดวกในทุกๆบทจะมีส่วนการตรวจสอบแนวคิดของผู้อ่านและแบบทดสอบท้ายบทโดยมีลักษณะเป็น

คำถามเพื่อให้ผู้อ่านได้ทดสอบความรู้และความเข้าใจของเนื้อหาในบทนั้นๆและเมื่ออ่านจบบทจะมีการ

กล่าวถึงเทคโนโลยีที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือมีแนวโน้มที่จะพัฒนาให้เกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้เพื่อเป็นการเตรียม

ให้ผู้อ่านได้รับรู้และตระหนักถึงความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่กำลังจะพบในอีกไม่นาน

หนังสือเล่มนี้มีเนื้อหาครอบคลุมความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน

ทั้งหมดจึงเหมาะสำหรับการใช้ประกอบการเรียนการสอนวิชาคอมพิวเตอร์พื้นฐานสำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัย

ทุกคณะทุกสาขาเพื่อเป็นการเตรียมนักศึกษาให้มีความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และพร้อมที่จะนำไป

ศึกษาต่อสำหรับรายวิชาในระดับสูงขึ้นนอกจากนี้ยังเหมาะสมสำหรับผู้อ่านทั่วไปที่สนใจในเรื่องของเทคโนโลยี

สารสนเทศอีกด้วย

ท้ายที่สุดนี้คณะผู้แปลและเรียบเรียงใคร่ขอขอบพระคุณสำนักพิมพ์แมคกรอ-ฮิลที่ได้ให้โอกาสใน

การจัดทำหนังสือเล่มนี้และจัดพิมพ์รูปเล่มได้มาตรฐานสวยงามรวมถึงได้ช่วยประสานงานและอำนวนความ

สะดวกต่างๆจนหนังสือเล่มนี้สำเร็จออกมาอย่างสมบูรณ์

ผศ.ดร.ศศลักษณ์ ทองขาว

      และคณะตัวอย่าง

สารบัญ

บทที่ 1เทคโนโลยีสารสนเทศอินเทอร์เน็ตและตัวคุณ 1 บทนำ 2 บุคลากร 5 ซอฟต์แวร์ 6 ซอฟต์แวร์ระบบ 6 ซอฟต์แวร์ประยุกต์ 7 ฮาร์ดแวร์ 9 ชนิดของคอมพิวเตอร์ 9 ฮาร์ดแวร์ของไมโครคอมพิวเตอร์ 11 ข้อมูล 15 ภาวะเชื่อมต่อการปฏิวัติไร้สายและอินเทอร์เน็ต 16 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที 17 คำศัพท์ประจำบท 24 แบบทดสอบเลือกตอบ 25 แบบทดสอบจับคู่ 26 แบบทดสอบปลายเปิด 26

บทที่ 2อินเทอร์เน็ตเว็บและการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ บทนำ 28 อินเทอร์เน็ตและเว็บ 28 การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 30 ผู้ให้บริการ 30 เบราว์เซอร์ 31 การติดต่อสื่อสาร 34 ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ 34 โปรแกรมอินสแตนท์เมสเซจจิง 36 โซเชียลเน็ตเวิร์ค(socialnetwork) 36 บล็อกไมโครบล็อกและวิกิ 38 เครื่องมือที่ใช้ในการค้นหา 39 โปรแกรมค้นหา 40 โปรแกรมเมตาเสิร์ช 41 การประเมินเนื้อหา 42 การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 42 การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบธุรกิจกับผู้บริโภค 43 การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบผู้บริโภคกับผู้บริโภค 44 การชำระเงินค่าสินค้าและบริการ 44 โปรแกรมเว็บยูทิลิตี 46

ตัวอย่าง

ปลั๊กอิน 46 ตัวกรอง 47 ยูทิลิตีถ่ายโอนไฟล์ 47 ชุดโปรแกรมรักษาความปลอดภัยในการใช้อินเทอร์เน็ต 48 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับIT 49 คำศัพท์ประจำบท 55 แบบทดสอบเลือกตอบ 57 แบบทดสอบจับคู่ 58 แบบทดสอบปลายเปิด 58

บทที่ 3ซอฟต์แวร์ประยุกต์พื้นฐาน 59 บทนำ 60 ซอฟต์แวร์ประยุกต์ 61 คุณลักษณะ 61 โปรแกรมประมวลผลคำ 64 คุณลักษณะของโปรแกรม 64 โปรแกรมตารางทำการ 66 คุณลักษณะของโปรแกรม 67 โปรแกรมจัดการฐานข้อมูล 68 คุณลักษณะของโปรแกรม 68 โปรแกรมนำเสนอ 70 คุณลักษณะของโปรแกรม 70 ซอฟต์แวร์เบ็ดเสร็จ 71 ชุดซอฟต์แวร์ 71 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที 73 คำศัพท์ประจำบท 76 แบบทดสอบเลือกตอบ 77 แบบทดสอบจับคู่ 78 แบบทดสอบปลายเปิด 78

บทที่ 4ซอฟต์แวร์ประยุกต์เฉพาะทาง 79 บทนำ 80 ซอฟต์แวร์ประยุกต์เฉพาะทาง 81 ซอฟต์แวร์ประยุกต์ด้านกราฟิก 81 โปรแกรมเดสก์ท็อปพับลิชชิ่ง(desktoppublishing) 81 โปรแกรมแก้ไขภาพ(imageeditors) 82 โปรแกรมเขียนภาพ(illustrationprograms) 82 แกลลอรี่รวมรูปภาพ(imagegalleries) 84 ชุดโปรแกรมกราฟิก(graphicsuites) 84 ซอฟต์แวร์เสียงและภาพ(audioandvideo) 85 โปรแกรมมัลติมีเดีย(multimedia) 86

ตัวอย่าง

ลิงค์และปุ่มต่างๆ(linksandbuttons) 87 โปรแกรมเขียนมัลติมีเดีย(multimediaauthoringprogram) 88 การเขียนเว็บ(webauthoring) 88 การออกแบบเว็บไซต์(websitedesign) 89 โปรแกรมเขียนเว็บ(webauthoringprograms) 89 ปัญญาประดิษฐ์(ArtificialIntelligence) 90 ระบบเสมือนจริง(VirtualReality) 92 ระบบฐานความรู้(ผู้เชี่ยวชาญ)(knowledge-based(expert)systems) 93 วิทยาการหุ่นยนต์(robotics) 94 แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์เคลื่อนที่(MobileApps) 95 แอป(Apps) 96 แอปสโตร์(AppStores) 96 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที 97 คำศัพท์ประจำบท 104 แบบทดสอบเลือกตอบ 105 แบบทดสอบจับคู่ 106 แบบทดสอบปลายเปิด 106

บทที่ 5ซอฟต์แวร์ระบบ 107 บทนำ 108 ซอฟต์แวร์ระบบ 108 ระบบปฏิบัติการ 110 หน้าที่ของระบบปฏิบัติการ 110 การเริ่มต้นการทำงานของระบบปฏิบัติการ 111 ส่วนติดต่อกับผู้ใช้ผ่านทางรูปภาพ 111 ประเภทของระบบปฏิบัติการ 112 ยูทิลิตี 121 การเรียกใช้โปรแกรมยูทิลิตีของระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 121 ชุดโปรแกรมยูทิลิตี 126 ดีไวซ์ไดรเวอร์ 127 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที 128 คำศัพท์ประจำบท 132 แบบทดสอบเลือกตอบ 133 แบบทดสอบจับคู่ 134 แบบทดสอบปลายเปิด 134

บทที่ 6หน่วยระบบ 135 บทนำ 136 หน่วยระบบ 136 ส่วนประกอบ 139 การแทนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ 140

ตัวอย่าง

การแทนค่าตัวเลข 140 การเข้ารหัสอักขระ 141 แผงวงจรหลัก 142 ไมโครโพรเซสเซอร์ 144 ชิปไมโครโพรเซสเซอร์ 144 โพรเซสเซอร์ชนิดพิเศษ 145 หน่วยความจำ 146 แรม(RAM) 146 หน่วยความจำแฟลช(flashmemory) 148 การ์ดและสล็อตเพิ่มขยาย 148 เส้นทางบัส 151 บัสเพิ่มขยาย(expansionbus) 151 พอร์ต(port) 152 พอร์ตมาตรฐาน 153 พอร์ตชนิดพิเศษ 153 พอร์ตเลกาซี(legacyport) 154 เคเบิล 155 พาวเวอร์ซัพพลาย 155 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที 156 คำศัพท์ประจำบท 163 แบบทดสอบเลือกตอบ 165 แบบทดสอบจับคู่ 166 แบบทดสอบปลายเปิด 166

บทที่ 7อุปกรณ์รับเข้าและอุปกรณ์ส่งออก 167 บทนำ 168 การรับเข้าคืออะไร 168 การใช้คีย์บอร์ด 168 ชนิดของคีย์บอร์ด 168 คุณลักษณะ 170 อุปกรณ์ชี้ 170 เมาส์ 170 จอสัมผัส 172 จอยสติ๊ก 172 ปากกาแสง 172 สไตลัส 173 อุปกรณ์สแกนภาพ 173 ออปติคอลสแกนเนอร์ 173 เครื่องอ่านบัตร 174 เครื่องอ่านบาร์โค้ด 175 เครื่องอ่านอักขระและเครื่องหมาย 176

ตัวอย่าง

อุปกรณ์บันทึกภาพ 176 อุปกรณ์รับเสียง 177 ระบบรู้จำเสียง 178 ข้อมูลออกคืออะไร 179 จอภาพ 179 คุณลักษณะ 179 จอภาพแบบแบน(flat-panelmonitor) 180 จอภาพแบบหลอดรังสีคาโธด(cathoderaytubes) 181 จอภาพชนิดอื่น 181 เครื่องพิมพ์ 183 คุณลักษณะ 183 เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท 184 เครื่องพิมพ์เลเซอร์ 184 เครื่องพิมพ์ชนิดอื่น 186 อุปกรณ์ส่งออกเสียง 187 การรวมอุปกรณ์รับเข้าและอุปกรณ์ส่งออกข้อมูลเข้าไว้ด้วยกัน 187 เครื่องโทรสาร 187 อุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน 188 อินเทอร์เน็ตเทเลโฟน 188 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที 189 คำศัพท์ประจำบท 195 แบบทดสอบเลือกตอบ 197 แบบทดสอบจับคู่ 198 แบบทดสอบปลายเปิด 198

บทที่ 8หน่วยความจำสำรอง(SecondaryStorage) 199 บทนำ 200 หน่วยความจำ 200 ฮาร์ดดิสก์ 201 ฮาร์ดดิสก์ภายใน 202 ฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรือฮาร์ดดิสก์แบบพกพา 203 การเพิ่มประสิทธิภาพของฮาร์ดดิสก์ 204 หน่วยบันทึกโซลิดสเตท 205 ยูเอสบีไดรฟ์ 206 ออปติคัลดิสก์ 206 คอมแพ็คดิสก์ 207 ดีวีดี 208 ไฮเดฟ 209 รูปแบบอื่นๆของหน่วยความจำสำรอง 210 หน่วยเก็บข้อมูลคลาวด์ 210 อุปกรณ์หน่วยบันทึกความจุสูง 211

ตัวอย่าง

ระบบหน่วยความจำสำรองสำหรับองค์กร(enterprisestoragesystem) 211 ระบบเครือข่ายที่เก็บข้อมูล 212 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที 213 คำศัพท์ประจำบท 216 แบบทดสอบเลือกตอบ 217 แบบทดสอบจับคู่ 218 แบบทดสอบปลายเปิด 218

บทที่ 9การสื่อสารและระบบเครือข่าย 219 บทนำ 220 การสื่อสาร 220 การเชื่อมต่อ(Connectivity) 221 วิวัฒนาการของระบบไร้สาย 222 ระบบการสื่อสาร(communicationsystems) 222 ช่องทางการสื่อสาร(communicationchannels) 224 ช่องทางสื่อสารที่เชื่อมต่อด้วยสายสัญญาณ 224 ช่องทางการสื่อสารที่เชื่อมต่อแบบไร้สาย 225 อุปกรณ์รับส่งข้อมูล 227 โมเด็ม(modem) 227 ชนิดของการให้บริการ(ConnectionService) 229 การขนส่งข้อมูล(datatransmission) 230 แบนด์วิดท์(bandwidth) 230 โพรโทคอล(protocol) 231 เครือข่าย 232 คำศัพท์ที่ใช้ในระบบเครือข่าย 233 ชนิดของเครือข่าย 235 เครือข่ายบริเวณเฉพาะที่(LocalAreaNetwork) 235 เครือข่ายนครหลวง 236 เครือข่ายบริเวณกว้าง 237 สถาปัตยกรรมเครือข่าย 237 โครงร่างของเครือข่าย(topology) 237 รูปแบบลักษณะการทำงานของเครือข่าย(Strategies) 238 เครือข่ายสำหรับองค์กร 240 เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต 240 ความปลอดภัยของระบบเครือข่าย 241 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที 243 คำศัพท์ประจำบท 250 แบบทดสอบเลือกตอบ 252 แบบทดสอบจับคู่ 253 แบบทดสอบปลายเปิด 253

ตัวอย่าง

บทที่ 10ความเป็นส่วนตัวความปลอดภัยและจริยธรรม 254 บทนำ 255 บุคลากร(people) 255 ความเป็นส่วนตัว(privacy) 256 ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ 256 เครือข่ายส่วนตัว(PrivateNetwork) 260 อินเทอร์เน็ต(Internet)และเว็บ(Web) 260 การระบุตัวตนออนไลน์(onlineidentity) 265 กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอินเทอร์เน็ต 265 กฎหมายในการจัดการกับสแปมเมล 266 กฎหมายลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ต 266 กฎหมายคอมพิวเตอร์กับการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่เหมาะสม 268 ความปลอดภัย(security) 269 อาชญากรทางคอมพิวเตอร์ 269 การโจรกรรมข้อมูลคอมพิวเตอร์ 270 อันตรายอื่นๆ 276 มาตรการรักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ 277 จริยธรรม(ethics) 281 ลิขสิทธิ์(Copyright)และการจัดการลิขสิทธิ์ดิจิตอล(DigitalRightsManagement) 281 การคัดลอกงาน(Plagiarism) 282 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที 283 คำศัพท์ประจำบท 290 แบบทดสอบเลือกตอบ 291 แบบทดสอบจับคู่ 292 แบบทดสอบปลายเปิด 292

บทที่ 11ระบบสารสนเทศ 293 บทนำ 294 การไหลของสารสนเทศในองค์กร 294 โครงสร้างตามหน้าที่ 294 โครงสร้างตามการบริหาร 295 การไหลของสารสนเทศ 296 ระบบสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์ประมวลผล 297 ระบบประมวลผลรายการ 298 ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ 300 ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ 300 ระบบสนับสนุนผู้บริหาร 301 ระบบสารสนเทศอื่นๆ 304 อาชีพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 304 คำศัพท์ประจำบท 309

ตัวอย่าง

แบบทดสอบเลือกตอบ 310 แบบทดสอบจับคู่ 311 แบบทดสอบปลายเปิด 311

บทที่ 12ฐานข้อมูล 312 บทนำ 313 ข้อมูล 313 โครงสร้างข้อมูล 314 เขตข้อมูลหลัก 315 การประมวลผลแบบกลุ่มและการประมวลผลแบบทันทีทันใด 315 ฐานข้อมูล 317 ความจำเป็นในการใช้ฐานข้อมูล 317 การจัดการฐานข้อมูล 318 โครงสร้างของดีบีเอ็มเอส 320 ฐานข้อมูลแบบลำดับชั้น 320 ฐานข้อมูลแบบเครือข่าย 321 ฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ 322 ฐานข้อมูลหลายมิติ 322 ฐานข้อมูลเชิงวัตถุ 323 ประเภทของฐานข้อมูล 325 ฐานข้อมูลส่วนบุคคล 325 ฐานข้อมูลองค์กร 325 ฐานข้อมูลแบบกระจาย 325 ฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ 326 การใช้ฐานข้อมูลและประเด็นที่เกี่ยวข้อง 327 กลยุทธ์ในการใช้ฐานข้อมูล 327 ความปลอดภัยของฐานข้อมูล 328 อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที 329 คำศัพท์ประจำบท 335 แบบทดสอบเลือกตอบ 336 แบบทดสอบจับคู่ 337 แบบทดสอบปลายเปิด 337ตัวอย่าง

เทคโนโลยีสารสนเทศ อินเทอร์เน็ต และตัวคุณแปลและเรียบเรียงโดยอาจารย์เสรี ชะนะ

บทที่

วัตถุประสงค์หลังจากศึกษาบทนี้แล้วคุณจะสามารถ:-

1. อธิบายองค์ประกอบทั้ง5ส่วน ของระบบสารสนเทศคือบุคลากรระเบียบปฏิบัติการซอฟต์แวร์

ฮาร์ดแวร์และข้อมูล

2. บอกความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ระบบกับซอฟต์แวร์ประยุกต์

3. อธิบายซอฟต์แวร์ระบบทั้ง3ประเภท

4. บอกความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ประยุกต์พื้นฐานและซอฟต์แวร์ประยุกต์เฉพาะงานได้

5. จำแนกประเภทของคอมพิวเตอร์และประเภทของไมโครคอมพิวเตอร์ทั้ง4ประเภทได้

6. จำแนกได้ว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใดเป็นหน่วยระบบอุปกรณ์รับเข้าอุปกรณ์ส่งออกอุปกรณ์หน่วย

ความจำและอุปกรณ์สื่อสาร

7. นิยามคำว่าข้อมูลไฟล์เอกสารไฟล์ตารางทำการไฟล์ฐานข้อมูลและไฟล์การนำเสนอ

8. อธิบายคำว่าภาวะเชื่อมต่อการปฏิวัติไร้สายและอินเทอร์เน็ต

1

ตัวอย่าง

2 คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่

บุคลากร (People)ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ในงานต่างๆ

ภาพที่ 1‑1 ส่วนประกอบของระบบสารสนเทศ

ระเบียบปฏิบัติการ (Procedures)กฎระเบียบ หรือ คู่มือปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

ซอฟต์แวร์ (Software)ประกอบด้วยคำสั่งหลายๆ คำสั่งที่บอกให้คอมพิวเตอร์ รู้ว่าจะต้องทำงานตามขั้นตอนอย่างไร

บทนำ

หนังสือเล่มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณมีความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ซึ่งนับเป็น

สิ่งจำเป็นในปัจจุบันในบทแรกนี้จะกล่าวถึงภาพรวมของระบบสารสนเทศได้แก่บุคลากรระเบียบ

ปฏิบัติการซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์และข้อมูลซึ่งเป็นความรู้พื้นฐานที่จะต้องทำความเข้าใจนอกจากนี้

ยังต้องเข้าใจเกี่ยวกับการเชื่อมต่อสู่อินเทอร์เน็ตและเว็บซึ่งมีบทบาทสำคัญต่อชีวิตประจำวัน

เมื่อสิบห้าปีก่อนผู้คนส่วนใหญ่มีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์น้อยมากและไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์

โดยตรงอาจมีการกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มคอมพิวเตอร์ทำการทดสอบผ่านคอมพิวเตอร์หรือ

จ่ายเงินตามใบเรียกเก็บเงินผ่านคอมพิวเตอร์ แต่การทำงานจริงๆจะถูกควบคุมโดยผู้เชี่ยวชาญทาง

คอมพิวเตอร์เท่านั้น ต่างจากปัจจุบันซึ่งคอมพิวเตอร์ใช้งานง่ายขึ้น ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ได้นำไมโคร

คอมพิวเตอร์มาใช้งานมากขึ้นส่งผลให้มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นมากมาย

● ไมโครคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้กันโดยทั่วไปนักเขียนใช้คอมพิวเตอร์สำหรับ

พิมพ์งานจิตรกรใช้คอมพิวเตอร์สำหรับวาดภาพวิศวกรและนักวิทยาศาสตร์ใช้คอมพิวเตอร ์

สำหรับคำนวณส่วนนักศึกษาและนักธุรกิจจะใช้คอมพิวเตอร์ในเกือบทุกๆงาน

ตัวอย่าง

บทที่ 1 เทคโนโลยีสารสนเทศ อินเทอร์เน็ต และตัวคุณ 3

● การพัฒนารูปแบบการเรียนรู้ใหม่ผู้เรียนสามารถเรียนรู้ผ่านทางคอมพิวเตอร์ได้ทั้งจาก

ที่บ้านและที่อื่นๆสำหรับคนที่ต้องเดินทางบ่อยๆก็สามารถลงทะเบียนและเรียนผ่านทาง

เว็บไซต์ได้

● การติดต่อสื่อสารก็มีทางเลือกใหม่ให้คุณสามารถหาเพื่อนทางอินเทอร์เน็ตที่มีความสนใจ

คล้ายๆกันได้ โดยใช้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และอินเทอร์เน็ต

ช่วยให้คุณพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นหรือสั่งซื้อสินค้าและผลิตภัณฑ์ต่างๆได้

ผู้ใช้จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับองค์ประกอบของระบบสารสนเทศทั้ง5ส่วนคือบุคลากร

ระเบียบปฏิบัติการซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์และข้อมูล นอกจากนี้ยังจะต้องเข้าใจเกี่ยวกับภาวะเชื่อมต่อ

การปฏิวัติไร้สายอินเทอร์เน็ตและเว็บไซต์และตระหนักถึงบทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งในส่วน

ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันและวิชาชีพ

ข้อมูล (Data)ประกอบด้วยความจริงที่เป็นข้อความตัวเลข ภาพ และเสียง

การเชื่อมต่อ (Connectivity)ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถแลกเปลี่ยน สารสนเทศและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ฮาร์ดแวร์ (Hardware)ประกอบด้วย หน่วยระบบ อุปกรณ์รับเข้า อุปกรณ์ส่งออก และอุปกรณ์หน่วยความจำตัวอย่าง

4 คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่

ระบบสารสนเทศ 

ระบบสารสนเทศ (Information System: IS)เป็นระบบที่จัดเก็บ(input)และประมวลผล

(processing)ข้อมูลเพื่อให้ได้มาซึ่งสารสนเทศ รวมถึงช่วยในการเผยแพร่(output)สารสนเทศ

ซึ่งองค์ประกอบของระบบสารสนเทศประกอบด้วย5ส่วนคือบุคลากรระเบียบปฏิบัติการซอฟต์แวร์

ฮาร์ดแวร์และข้อมูล(ภาพประกอบ1-1)

● บุคลากร(people)เนื่องจากทุกๆงานที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์จะต้องกระทำโดยบุคลากร

หรือผู้ใช้(enduser)ทั้งสิ้น ดังนั้นบุคลากรจึงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของระบบ

สารสนเทศ

● ระเบียบปฏิบัติการ(procedure)เป็นกฎหรือแนวทางสำหรับบุคลากรในการใช้ซอฟต์-

แวร์ฮาร์ดแวร์และข้อมูลระเบียบปฏิบัติการอาจรวมถึงคู่มือการใช้ซอฟต์แวร์และฮาร์ด-

แวร์ที่ผู้ชำนาญด้านคอมพิวเตอร์เขียนขึ้นก็ได้

● ซอฟต์แวร์(software)หรือโปรแกรม(program)ประกอบด้วยคำสั่งหลายๆคำสั่งที่บอก

ให้คอมพิวเตอร์รู้ว่าจะต้องทำงานตามขั้นตอนอย่างไร ซอฟต์แวร์ทำหน้าที่แปลงข้อมูล

หรือข้อเท็จจริงที่ยังไม่ผ่านการประมวลผลให้อยู่ในรูปของสารสนเทศ(information)

เช่นโปรแกรมpayrollจะสั่งให้คอมพิวเตอร์ถามข้อมูลชั่วโมงการทำงานในแต่ละสัปดาห์

(ข้อมูล)แล้วนำมาคูณกับอัตราค่าตอบแทน(ข้อมูล)เพื่อคำนวณค่าจ้างที่พนักงานได้รับใน

แต่ละสัปดาห์(สารสนเทศ)

● ฮาร์ดแวร์(hardware) เป็นอุปกรณ์ที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูลเพื่อสร้างสารสนเทศ

ได้แก่คีย์บอร์ดเมาส์จอภาพหน่วยระบบและอุปกรณ์อื่นๆฮาร์ดแวร์จะถูกควบคุมโดย

ซอฟต์แวร์

● ข้อมูล(data) หรือข้อมูลดิบ(rawdata)คือข้อเท็จจริงที่ยังไม่ผ่านการประมวลผล

อาจอยู่ในรูปของข้อความตัวเลขรูปภาพและเสียงเช่นจำนวนชั่วโมงที่ทำงานและอัตรา

ค่าตอบแทนเป็นต้น ข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์เรียกว่า

สารสนเทศ(information) ตัวอย่างของสารสนเทศเช่นค่าจ้างที่พนักงานได้รับในแต่ละ

สัปดาห์เป็นต้น

ปัจจุบันระบบสารสนเทศมีองค์ประกอบที่สำคัญเพิ่มขึ้นได้แก่ภาวะเชื่อมต่อ(connectivity)

ที่ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์สามารถเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนสารสนเทศกันได้ ซึ่งช่วยขยายขีดความ

สามารถและประโยชน์ของระบบสารสนเทศออกไปได้มากขึ้น

ในระบบคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่จะมีผู้เชี่ยวชาญทำหน้าที่เขียนระเบียบปฏิบัติการพัฒนา

ซอฟต์แวร์และจัดเก็บข้อมูลแต่สำหรับระบบไมโครคอมพิวเตอร์ผู้ใช้จะเป็นผู้ดำเนินการในส่วน

ต่างๆเหล่านี้เอง ดังนั้นผู้ใช้จึงต้องเข้าใจถึงความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ(Information

Technology:IT) ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์และข้อมูล

ตัวอย่าง

บทที่ 1 เทคโนโลยีสารสนเทศ อินเทอร์เน็ต และตัวคุณ 5

บุคลากร

บุคลากรเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของระบบสารสนเทศทั้งนี้เนื่องจากการดำเนินชีวิตของ

มนุษย์ในทุกวันนี้ต้องเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และระบบสารสนเทศเกือบตลอดเวลาเช่นการสร้าง

เอกสารโดยใช้โปรแกรมประมวลผลคำหรือการใช้อินเทอร์เน็ตในการติดต่อสื่อสารต่างๆ

หนังสือเล่มนี้จะนำเสนอเนื้อหาที่หลากหลายที่จะช่วยให้คุณมีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เพิ่มมาก

ขึ้นซึ่งประกอบไปด้วย

● ตัวอย่างการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการทำงานจะนำเสนอการใช้โปรแกรมประยุกต์ด้าน

เทคโนโลยสีารสนเทศในทางปฏบิตัิโดยแนะนำการใชโ้ปรแกรมประยกุตด์งักลา่วทลีะขัน้ตอน

● เกร็ดความรู้เราจะได้รับประโยชน์จากเกร็ดความรู้เล็กน้อยเหล่านี้อาจเป็นคำแนะนำ

ในการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือคำแนะนำในการป้องกันระบบ

คอมพิวเตอร์ขณะท่องเว็บ

● อาชีพที่เกี่ยวข้องกับไอที หนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งของชีวิตคุณคือการ

ตัดสินใจเลือกงานหรืออาชีพคุณอาจวางแผนจะเป็นนักเขียนศิลปินวิศวกรหรืออาจเป็น

ผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งในแต่ละบทถัดจากนี้จะกล่าวถึงอาชีพที่

เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยจะกล่าวถึงภาระงานแนวโน้มการจ้างงานความรู้

ความสามารถที่ต้องการฐานเงินเดือนและความก้าวหน้า

● ComputingEssentialsWebsiteในหนังสือเล่มนี้คุณจะได้พบกับส่วนที่อ้างอิงถึงเว็บไซต์

ของหนังสือComputingEssentialsคือwww.computing-2012.com ซึ่งใช้ประกอบกับ

หนังสือโดยคุณจะพบกับภาพเคลื่อนไหวข้อมูลด้านอาชีพเกร็ดความรู้บทวิเคราะห์และ

เนื้อหาอื่นๆอีกมาก

ตรวจสอบแนวคิดองค์ประกอบของระบบสารสนเทศมี 5 ส่วน คืออะไรบ้าง

อะไรคือความแตกต่างระหว่างข้อมูลและสารสนเทศ

ตรวจสอบแนวคิดส่วนใดของระบบสารสนเทศที่สำคัญที่สุด

อธิบาย การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการทำงาน

อธิบายอาชีพที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

ตัวอย่าง

6 คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่

ซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์(software)หรือโปรแกรม(program)หมายถึงชุดคำสั่งที่บอกให้คอมพิวเตอร์

รู้ว่าจะต้องประมวลผลข้อมูลอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในรูปแบบที่ต้องการ

ซอฟต์แวร์แบ่งได้เป็น2ประเภทคือซอฟต์แวร์ระบบและซอฟต์แวร์ประยุกต์

ซอฟต์แวร์ระบบ ซอฟต์แวร์ระบบ(systemsoftware)จะช่วยให้ซอฟต์แวร์ประยุกต์ติดต่อกับฮาร์ดแวร์ของ

เครื่องได้ซอฟต์แวร์ระบบเป็นซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง(background)การดำเนินการของ

คอมพิวเตอร์ช่วยให้คอมพิวเตอร์จัดการกับทรัพยากรภายในเครื่องได้

ซอฟต์แวร์ระบบเป็นซอฟต์แวร์ที่รวมโปรแกรมหลายๆโปรแกรมไว้ด้วยกันดังนี้

● ระบบปฏิบัติการ(operatingsystem)เป็นซอฟต์แวร์ระบบที่สำคัญที่สุดทำหน้าที่จัดสรร

ทรัพยากรต่างๆของคอมพิวเตอร์จัดเตรียมส่วนติดต่อระหว่างผู้ใช้กับคอมพิวเตอร์รวมถึง

การดำเนินงานกับซอฟต์แวร์ประยุกต์ระบบปฏิบัติการที่รู้จักกันแพร่หลายมากที่สุดสำหรับ

ผู้ที่ใช้เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์ในปัจจุบันคือWindows7และMacOSX(ดูภาพที่1-2)

● ยูทิลิตี(utilities)หรือโปรแกรมอรรถประโยชน์เป็นโปรแกรมที่ทำงานที่เจาะจงบางอย่าง

ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดการทรัพยากรของคอมพิวเตอร์เช่นdiskdefragmenterเป็น

โปรแกรมยูทิลิตีซึ่งทำหน้าที่รวมไฟล์ให้อยู่ในเนื้อที่ที่ต่อเนื่องกันและจัดระเบียบเนื้อที่ว่าง

บนดิสก์ให้อยู่ในรูปแบบที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วหรือไม่ เคล็ดลับเล็กน้อยที่คุณจะพบใน หนังสือเล่มนี้ออกแบบมาเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีความปลอดภัยใน

การใช้งาน

1 ช็อปปิ้งออนไลน์ คุณเคยซื้ออะไรผ่านระบบออนไลน์หรือไม่ หากยังไม่เคยเป็นไปได้ว่าในอนาคตคุณจะทำแบบเดียวกับ คนนับล้านที่ใช้งานคอมพิวเตอร์อยู่ คุณอาจพิจารณาข้อแนะนำเล็กน้อยนี้เพื่อให้การซื้อสินค้าสินค้าของคุณง่ายและ ปลอดภัยยิ่งขึ้น

2 การสร้างและปรับปรุงเว็บไซต์ คุณเคยคิดสร้างเว็บไซต์ของคุณเองไหม ที่นี่มีคำแนะนำเล็กน้อยที่อาจช่วยได้

3 ปรับปรุงการปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ที่ช้า เคยไหมที่คอมพิวเตอร์ที่คุณใช้อยู่ดูเหมือนจะได้รับช้าลงและช้าลง การ พิจารณาคำแนะนำนี้บางทีอาจเพิ่มความเร็วขึ้นสำหรับระบบปัจจุบันของคุณ

4 การปรับปรุงประสิทธิภาพของฮาร์ดดิสก์ เคยไหมที่รู้สึกว่าฮาร์ดดิสก์ของคุณทำงานหนักและดูเหมือนจะช้าลง คุณมี ปัญหาเกี่ยวกับการสูญหายหรือเสียหายของไฟล์ไหม การ defrag จะช่วยทำความสะอาดดิสก์และเพิ่มความเร็วใน การเข้าถึงข้อมูล

5 การปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณมีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของตนเองขณะที่ใช้งานเว็บไหม พิจารณาคำแนะนำในการป้องกันตนเองในขณะที่ออนไลน์

เกร็ดความรู้

ตัวอย่าง

บทที่ 1 เทคโนโลยีสารสนเทศ อินเทอร์เน็ต และตัวคุณ 7

ภาพที่ 1‑2 ระบบปฏิบัติการ Windows 7

ภาพที่ 1‑3 ระบบปฏิบัติการ Mac OS X

ซอฟต์แวร์ประยุกต์ ซอฟต์แวร์ประยุกต์(applicationsoftware)อาจกล่าวได้ว่าเป็นซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้

(endusersoftware)แบ่งได้เป็น2ประเภทคือซอฟต์แวร์ประยุกต์พื้นฐานและซอฟต์แวร์ประยุกต์

เฉพาะงาน

ตัวอย่าง