Денис Тучин - personas и user story mapping
TRANSCRIPT
![Page 1: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/1.jpg)
Personas & User Story Mapping в Agile-проектах
Школа управления продуктами
![Page 2: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/2.jpg)
О себе
В прошлом• С 2004 коммерческая разработка ПО
• С 2011 Руководство проектами разработки ПО
• С 2011 Scrum Mastering
• 2014–2016 Agile Coach в ScrumTrek
Сейчас• Руководство проектами (Artezio)
• Трансформация проектов и команд и внедрение Agile
• Процессный аудит
• Тренинги (Agile, Scrum, Kanban, XP)
![Page 3: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/3.jpg)
Агенда
![Page 4: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/4.jpg)
Тайминг
• Презентация – 30-40 минут
• Вопросы – 15-20 минут
![Page 5: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/5.jpg)
Водопадный подход
![Page 6: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/6.jpg)
Водопадный подход
![Page 7: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/7.jpg)
Водопадный подход
![Page 8: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/8.jpg)
Проблемы при водопаде
![Page 9: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/9.jpg)
Проблемы при водопаде
![Page 10: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/10.jpg)
Проблемы при водопаде
• Долгий цикл поставки
• Требования меняются и добавляются
• Заказчик не знает, что хочет пока не
увидит
• Заказчик «не это имел в виду»
• Меняются приоритеты
• При изменении требований тяжело
работать с большими спецификациями
![Page 11: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/11.jpg)
Итеративная инкрементальная разработка
![Page 12: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/12.jpg)
Итеративная инкрементальная разработка
![Page 13: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/13.jpg)
Предубеждения против итеративной разработки
1. Не понятно, когда завершится проект
2. Ниже качество
3. Дольше сроки
4. Можно разрабатывать только маленькие проекты
5. Часто большую юзер стори нельзя декомпозировать с сохранением ценности для конечного пользователя
![Page 14: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/14.jpg)
Предубеждения против итеративной разработки
1. Не понятно, когда завершится проект
2. Ниже качество
3. Дольше сроки
4. Можно разрабатывать только маленькие проектыScrum SAFe etc
5. Часто большую юзер стори нельзя декомпозировать с сохранением ценности для конечного пользователяUser Story Mapping
![Page 15: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/16.jpg)
Персоны – не Роли
• Персоны являются вымышленными фигурами или архетипами, которые являются примером взаимодействия с разрабатываемым продуктом.
• Персоны должны быть описаны так, как будто они являются реальными людьми.
• Персоны могут иметь имя, личностные свойства, семью, работу, уровень квалификации, предпочтения, модели поведения и личные отношения.
• Есть также хорошая практика, чтобы написать короткий рассказ вида «день из жизни» и добавить изображения, которые помогут команде визуализировать пользователей.
![Page 17: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/17.jpg)
Персоны – не Роли
Роль: пользователь сайта по продаже авиа билетов
ВасилийЧасто летает в командировки
КириллКаждый месяц с семьёйлетает в Сочи
ПетяСледит за дешёвымибилетами
![Page 18: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/18.jpg)
ПерсоныПример
![Page 19: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/19.jpg)
Персоны
Описание персоны может содержать:
• Поведение
• Цели и задачи
• Навыки
• Отношение
![Page 20: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/20.jpg)
Персоны
Описание персоны может содержать:
• Поведение
• Цели и задачи
• Навыки
• Отношение
![Page 21: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/21.jpg)
Персоны:Особенности
• Персоны помогают членам команды обобщить понимание различных групп аудитории продукта.
• Предлагаемые решения могут определяться тем, насколько хорошо они отвечают потребностям отдельных пользовательских персон.
– Функции могут быть приоритетными на основе того, насколько хорошо они удовлетворяют потребности одной или нескольких персон.
• Персона получает человеческое «лицо», чтобы сосредоточиться на сопереживании персоне, представленным демографическими данными.
![Page 22: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/22.jpg)
Персоны:Подводные камни
• Нужно стараться избегать обобщений.
• Персоны не могут быть заменой интервью с
реальными пользователями
• Идеально создавать персоны на основе серии
интервью
![Page 23: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/23.jpg)
User Story MapКарта пользовательских историй
![Page 24: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/24.jpg)
User Story MapКарта пользовательских историй
![Page 25: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/26.jpg)
User Story MapКарта пользовательских историй
Позвоночник (Backbone)
Ходячий скелет (Walking Skeleton)
![Page 27: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/27.jpg)
Позвоночник (Backbone)
Ходячий скелет (Walking Skeleton)MVP
![Page 28: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/30.jpg)
User Story MapИнструменты
• featuremap.co до 5 карт бесплатно
• realtimeboard.com до 3x3 бесплатно
• storiesonboard.com от $7
• marketplace.atlassian.com/plugins/com.bit.agile.bit-storymap от $10
![Page 31: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/31.jpg)
Scrum
Беклог продукта Беклог спринта
Скрам-митинг15 минут
Готовый продукт с новой
функциональностью
Владелецпродукта
Владелецпродукта
8 часов
Спринт1-4 недели
Ретроспектива
Демонстрация
Планированиеспринта
Скрам-мастер
Команда разработки7±2 человек
![Page 32: Денис Тучин - Personas и User Story Mapping](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052705/5884c0251a28ab34778b6ad9/html5/thumbnails/32.jpg)
Денис Тучин
• Внедрение Agile
• Процессный аудит
• Тренинги (Agile, Scrum, Kanban, XP)
facebook.com/denis.tuchin
linkedin.com/in/denistuchin
Вопросы