تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الدكتورحسـن عمـاد مـكاوى

األستاذ بقسم اإلذاعةكلية اإلعالم - جامعة القاهرة

الدكتورمحمود سليمان عـلم الدين

األستاذ بقسم الصحافةكلية اإلعالم - جامعة القاهرة

2000

) 220 ( تكنولوPيات املعلومات واالتصال ) 3 (

تكنولوPيا التعليم

أ . د / مصطفى عبد السميع

أ . د / عبد احلميد شرف

جميع حقوق الطبع محفوظة للمركز

1420 هـ - 2000م

3تكنولوPيات املعلومات واالتصال

مقــدمة : .......................................الوحـدة األولى:

املعلومات: املفاهيم واألهمية وأساليب املعاجلة ..........الوحدة الثانية:

تكنولوPيا االتصال: املفهوم والنشأة والتطور ...........الوحدة الثالثة:

تكنولوPيا املعلومات واالتصال )1( .................الوحدة الرابعة:

تكنولوPيا املعلومات واالتصال )2( .................الوحدة اخلامسة:

أنظمة معلوماتية واتصالية حديثة ....................الوحدة السادسة:

تكنولوPيـات املعلومات واالتـصال ومؤسسـات املعلومات:االستخدامات والتأثيرات ...........................

الوحـدة السابعة:تأثيـرات تكنولـوPيات املعلـومات واالتصـال احلديثـة علىوسائل االتصال واجلمهور ............................

الوحدة الثامنة:قضايا احلاضر وتصورات املستقبل ....................

9

15

57

85

131

197

263

303

349

الصـفـحـــة املــوضـــوع

احملــتــويــات

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 4

5تكنولوPيات املعلومات واالتصال

كيف تدرس هذا املقرر

عزيزى الطالب :سـيتم تــدريس هـذا املقـرر وفقـاً ملبـادئ الـتعلم الـذاتـى ؛ حـيث يتـم استخـدام

الكتاب الذى بني يديك ، وبعض التقنيات التربوية للتعلم الذاتى، وهى :

- شــريط Tــيديــو مجمع ، يـتم فيه عـرض ملخـص وموجـز ألهم نـقاط املـقرركامالً ، مصحوباً ببعض املناشط التربوية املصاحبة للمقرر .

- ستة شرائط تفصيلية أخرى ، يتم فيها توزيع املقرر على تلك الشرائط ، معالشـرح التفصـيلى لـكل جزء مـنه ، وإجابـة بعض األسئلـة بشكل منـوذجى

وعرض مناشط مصاحبة ملا يقدم من محتوى .

- لقاءات فترية يتـم حتديدها مسبقـاً من قبل مركز التعليم املـفتوح باجلامعة ،واالتفاق مع أستاذ املادة ، بحيث تغطى املقرر كامالً .

- بعض املـراجع ، واملناشـط التعليميـة املصاحبـة ، والتى تكلف بهـا سواء منأستـاذ املقرر فـى لقاءاتـه ، أو من خالل أسئلـة كل وحدة ، وهـذه املنـاشطتُيـسّر عمليـة التعلم ، وتزيـد من نواجته اإليجـابية الـتى تشعـر بها مع كل

نشاط تقوم به .

- وحتى يكون التعلم أكثر فعالية وإيجابية ، من فضلك ... اتبع ما يلى :

) 1 ( قراءة األهداف اإلجرائـية العامة للمقرر ، ملعـرفة ما يتوقع أن تصل إليهبعـد االنتهـاء مـن دراسته ومـا سيـعتمـد علـيه التقـومي اخلتـامـى املـرتـبط

باألهداف .

) 2 ( قـراءة األهداف اإلجـرائيـة اخلاصـة بكل وحـدة ؛ ملعـرفة مـا يجـب فهمهوالتركيز عليه ، واملناقشة حوله .

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 6

) 3 ( قـراءة املوضوع قراءة صامـتة قبل مشاهدة الـشريط ولقاء األستاذ - معوضع عالمات مـرشدة ملا يـصعب عليك فهمه ؛ لتـناقش فيهـا أستاذ املادة

عــــند لقـــائك به .

) 4 ( االستمـاع إلـى شـرح املـوضــوع من التـسجـيل الصـوتـى ، أو من خاللمشـاهدة الـشريـط املرئـى اخلاص به ، وتـسجيل مـا يغمض عـليك فهمه ،

للسؤال عنه .

) 5 ( ربط موضوعات كل وحدة دراسيـة مبا يسبقها من وحدات ، وما يلحقهامـن وحدات أخـرى ؛ ليكـون املقـرر كله متكـامالً ونـسيجـاً متالحمـاً ؛ ممايسهِّل الفهم للمقرر كله اعتماداً على انـتقال أثر التدريب وتراكمية املعرفة

واستمراريتها .

) 6 ( اكـتب عنوانـاً جانبيـاً فى كـراستك تربـط فيه املوضـوعات املقـررة بواقعاحلياة ، واجملتمع ، وبيـان دور اإلنسان فى عـمارة الكون وفق منهج اهلل ،

وتفاعله مع معطيات ثورة االتصاالت والتقنية .

) 7 ( اكتب رأيك بوضـوح حول كل نقطـة فى املوضـوع ، وناقش فيـها أستاذاملادة عند لقائك به .

) 8 ( ارجع إلـى بعض املـراجع املـوجـودة فـى نهـايـة الـوحـدات ، والكتـاب ،لتساعدك على فهم أكثر للموضوع واملقرر كامالً .

) 9 ( أجب عن مناقشة كل وحدة ، ونفذ ما يطلب منك من مناشط مصاحبة.

) 10 ( تـأكد مـن صحة إجـابتك ، وقيـامك بـاملنـاشط املـصاحـبة عـند لقـائكبأستاذ املادة .

) 11 ( استعن مبكـتبة املركز ، وقاعات االستماع واملشاهدة ، ومكتبة اجلامعةفى القيام باملناشط املصاحبة لدراسة هذا املقرر .

) 12 ( اكتب إجابـات األسئلة فـى كراستك ، وتـأكد من صـحتها عنـد لقائكبأستاذ املادة ملعرفة اإلجابة النموذجية عن تلك األسئلة .

7تكنولوPيات املعلومات واالتصال

) 13 ( فى نهاية كل وحدة ملخص لهـا ، ومناقشة حولها ، ومناشط مصاحبةلهـا ستقوم بهـا ، وكل هذا يُيسِّـر التعلم الذاتـى ويثبته، إلى جـانب مراجع

الوحدة .

) 14 ( ال تنتقل مـن دراسة الـوحدة إلـى الوحـدة التـاليـة إال بعد الـتأكـد منفـهـمك للــوحـدة التـى تـقـرؤهـا أو تـشـاهـدهـا فـى لـقـاءات التدريس املرئى) شرائط الTيـديو ( وكذلك ال بـد من اإلجابـة عن أسئلة كل وحـدة والقيام

مبناشطها التربوية املصاحبة واخلاصة بالتعلم الذاتى .

الحظ أن :

- أستاذ املادة ليس خازناً وحيداً للمعرفة ، وإمنا دوره يتمثل فى تيسير عمليةالتعلم ، وتوجيهك إلى مصادر التعلم واملعرفة لتتواصل معها .

- ال جتـعل من نفـسك مـسـتقبِـالً ، بل متفـاعالً إيجـابيــاً مع مصـادر الـتعلماملتنوعة فى هذا املقرر .

- اللقـاء مع أستاذ املادة يستهـدف اإلجابة عن استفسـاراتك وأسئلتك حول ماغمض علـيك فهمه ، ولم تتـمكن منه عنـد القراءة واالستـماع أو املشـاهدةكما يستهدف عرض اإلجابات النموذجية للمناقشة والتدريبات التى تعقب

كل وحدة من وحدات الكتاب .

- ملخص الوحدة مكتوب بلون مختلف عن منت الكتاب .

واهلل املوفق إلى الهدى والرشاد ،،،

4010رقم اإليداع : 2000

I.S.B.N: 977 - 223 - 399 - 1

9تكنولوPيات املعلومات واالتصال

مــــقــــدمــــةيعـالج هــذا الكتـاب موضـوع تكنـولوPيـات املعـلومـات واالتصـال التـى متثلدراستها نقــطة التقـاء علميـة وعمليـة، وحلقة اتـصال بني مجـالني هامني ومـرتبطنيهمــا:مجـال االتـصــال، )واإلعالم أحــد فنــونه أو أنـشــطته األســاسيــة(، ومجـال

املعلومات.

فجــوهـر عـمليـــة االتصـال Communication process هـو املـشـاركـة فـىاألفكـار واملعــانى واملعلـومات، وذلك باعتبـاره نشـاطًا يسـتـهـدف حتـقـيـق العموميةأو الذيـوع أو االنتشار أو الـشيوع لفكـرة أو موضوع أو نـشأة أو قضيـة، عن طريقانتقـال املعلـومـات أو األفكـار أو اآلراء واالجتـاهــات من شخـص أو جمـاعـة إلـىأشخاص أو جماعات، بـاستخدام رموز ذات معنى موحـد ومفهوم بنفس الدرجة لدى

كل من الطرفني.

وميـثل االتصـال Communication الـعمليـة األم أو الـرئيـسيـة التــى تنطـوىبـداخلهـا عملـيات فـرعيـة أو أوجه نشـاط متنـوعة قـد تختلـف من حيث أهـدافها،ولكنهـا تتـفق جميعـاً فيمـا بينـها فـى أنهـا عمليـات اتصـال باجلـماهـير ومـن هذهاألنشـطة: اإلعالم بـأنواعـه ومستـوياته، والـدعايـة بألـوانها وأنـواعها، والـدعوة،والعالقـات العـامـة، واحلـرب النفـسيـة، والتـى تـستهـدف كل منهـا حتقيق غـايـاتوأهداف معيـنة فى مجـاالت متنوعـة قد تختلف عن غـايات وأهداف أوجـه النشاطاألخـرى، إال أن املتغير الرئيسـى الذى يربطها جمـيعها هو كونها عـمليات اتصالية،تستخدم فنون االتصال ووسائله وتكنولوPياته فى حتقيق أهدافها، من خالل توصيل

رسائلها االتصالية املتضمنة معلومات مقصودة.

أما املعلومـات Information فهى املادة اخلـام لعملية االتصـال بكل أشكالهاومـستويـاتها، الـتى تهـدف فى الـنهايـة إلى تـوصيل اإلشـارة أو الرسـالة التـى هى"املعلـومة واإلعالم عنهـاZ، كما تتصـل املعلومات بجـوهر أى تعامل بـشرى بني فرد

وجماعته، أو بني مجموعة ومجموعة أخرى.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 10

وإذا كانت املعلومات - كما يرى بعض الباحثني - هى ذلك الشىء الذى يعدلأو يغير من البناء املعرفى بأى طريقـة من الطرق فكل املعلومات التى تعدل أو تغيرمن البناء املعرفى هى نتـيجة عملية اتصال، فأى معلومـات نكتسبها إمنا هى نتيجةعمليـة اتصال يحـدث فيها نـوع من التنـشيط لنظـامنا الـعصبى بـواسطة مـصدر ما

خارج عقولنا أو إرادتنا.

وعـلم االتصـال - كغيـره من العلـوم االجتمـاعيـة واإلنسـانيـة - جــاء نتيجـةلتفاعل عدد من العلوم كاالجتماع والسياسة وعلم النفس واللغة، واستفاد من بعضاملداخل الرياضية والهندسية، وكذلك علوم احلاسب واملعلومات والبصريات وغيرها.

أمـا علم املعلـومات Information Science فهـو من العلـوم ذاتيـة التنـظيمواالنضبـاط حيث يقـوم بضبط خـواص وسلوك املعلـومات والـقوى التـى تتحـكم فىعمليـات تدفق املعلـومات وطـرق جتهيزهـا للفحص حـتى تكـون متاحـة ومستحـدثةبأقـصى درجـة من الـكفاءة، وهـو كعلم ضبـطى فـإنه يجب أن يعتـمد علـى مهاراتومعـرفة علمـاء املعلومـات والسيبـرناطيقـا ومفكرى النـظم العامـة وأمناء املـكتبات

ومصممى احلاسبات اإلليكترونية واملهندسني... إلخ.

ويشتـرك كل من علم االتـصال وعلـم املعلومـات فى االستفـادة واالستنـاد إلىنظـرية املعـلومات Information theory، وهى فرع مـن النظريـة اإلحصائيـة لعلومBell 1948 فـى معـامل بل Claude Shannon االتصـال، وضعهـا كلـود شـانـونLaboratories بالواليات املتحدة األمريكيـة. وقد أوجدت هذه النظرية وسيلة كمية

لقياس احملتـوى املعلومـاتى للـرسائل االتـصاليـة كما أوجـدت أكفأ الـوسائـل لبثها،وعلـى الرغـم من كونهـا جزءًا مـن علم املواصالت الـتطبيقـية )االتصـاالت( إال أنها

فتحت الطريق ألبحاث الرياضة البحتة.

وتطبق النـظرية فـى مياديـن كثيرة منهـا الرياضـة البحتة والتـطبيقية، ونـظرية،)Telecommunication االتـصاالت عن بعـد )االتصاالت الـسلكية والـالسلكيةوماكينات الترجمة، وعلم الوراثة، والعلوم النفسية، وفى تشخيص األمراض كذلك.

11تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ولكن االسـتخدام األسـاسى لهـا كان فـى علوم االتـصاالت وخـصوصـاً فى تـصميمأجهزة االتصاالت ذات الـذكاء واختيار األكـواد املناسبة وبـث اإلشارات بدون حدوث

أخطاء بسرعة تصل إلى درجة سعة القناة.

ويتبنى الكتاب رؤية جديدة تركز على عدم الفصل بني تكنولوPـيـا املـعـلـوماتوتكنـولـوPـيــا االتـصــال، بل متـزجهمـا معـاً فـى مفهـوم جـديـد هـو تكـنــولــوPـيــااملعـلــومات واالتـصــال Icts، وينطلق ذلك علـى أساس أنه إذا كـانت تكـنـولــوPـيـااالتــصــال (Communication technology) تعنــى مجــمـل املعــارف واخلبـراتاملتراكمة واملتاحـة واألدوات والوسـائـل الـمـاديـة والتـنـظــيـمـيـة واإلدارية املستخدمةفـى جمع املعلومات ومعـاجلتهـا وإنتاجها وتخزينهـا واسترجاعها ونـشـــرهـا وتبادلهاأى تــوصــيـلـهــا إلـى األفـراد واجملـتمعـات، وأن تـكنـولـوPيــا االتصــــال تــســعتكنـولـوPيـا املعلـومـات (Information technology) بحكـم أن األخيــرة تعنـىاقـتـنـاء واخــتــزان وجتـهـيـز املعلـومات فى مخـتلف صورها وأوعيـة حـفـظـهـا، سواءكانت مطبوعة أو مصورة أو مسموعة أو مرئية أو ممغنطة أو مليزرة )تستعني بأشعةالليـزر( وبثهـا باســتخدام تـوليفــة من املعــدات اإلليكــترونـية احلــاسـبـة، ووسـائل

وأجهزة االتصال من بعد.

فقـد تطورت وسـائل االتصال، وكـذلك تقنيات املعلـومات فى البـداية كل علىحـدة ولم تربط الصلة بيـنهما إال عام 1964، ومنذ ذلك التـاريخ وهذه الصلة تتدعمباستمـرار، وبالتالـى فإن الوسـائل اإلعالمية التقـليدية احلـديثة وتقنيـات املعلوماتأخـذت تتشـابك مع بعضهـا البعض مـتجاوزة احلـدود التقليـدية الـتى كـانت تفصلبينهمـا قبل ذلك التاريـخ، وأصبحت الشبكـات اإلليكترونيـة املسلك الرئـيسى لكل

تبادل إعالمى على املستوى العاملى.

ونـتيجـة ملـا سـبق أصبـحت املعلـومـات فـى إطـار ثـورة أو انفجـار املعلـومـاتومستعينة بثورة تكنـولوPيا االتصال حتتل املوقع الذى كانت حتتله اآللة فى اجملتمعالصناعـى، وهذه ظاهرة غير مسبـوقة فى تطورها، فزيـادة املعلومات تدفع إلى املزيد

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 12

من تطور تكنولوPيا املعلومات، وتطـوير تكنولوPيا املعلومات بقوة يؤدى إلى زيادةاملعلومات، وزيادة املعلومات- بل انفجارها- يزيد من تنوع البشر ومتايزهم وخروجهم

من قيود النمطية التى فرضها عليهم اجملتمع الصناعى.

لذلك صـارت اجملتمعات املـتقدمة فـى مجال االتصـال صناعـة وتسويقـاً وعلماتُعـرف باسم مجتمعات املعلومات (Information Societies) متييزاً لها عن غيرهامن مجتمعـات العصـر الزراعـى والعصـر الصنـاعى، نـتيجة لـلتزاوج القـوى والفعال

واملؤثر لتكنولوPيا املعلومات ولتكنولوPيا االتصال.

وتأسيساً علـى ما سبق، ميكن القول :إن العـالم يشهد اآلن بدايـات ثورة جديدةفـى تكنـولوPيـا املعلومـات واالتصـال اإلنسـانى أو فـى التقـنيات أو الـوسائـل التىاخترعها أو اكتشفـها اإلنسان لكى يطور من قدراته على االتصال باآلخرين من أجل

توصيل املعلومات إليهم والتأثير فيهم.

وهـذه الثورة اجلديـدة فى تكنولـوPيات املعلومـات واالتصال التـى نعيشها اآلنتتمثـل فى املزج بني أكثر من وسيلـة اتصالية، أو املزج بـني وسائل االتصال وتقنيات(Interactive .يــا االتصــال التفـاعلـىPاملعلـومـات فـيمـا يعــرف اآلن بتـكنـولـو(Communication أو االتصـال متعـدد الوسـائل (Multi-media)، حيـث نشـهد

اآلن مـزجــا للهــاتف مع احلــاسبــات اإلليـكتــرونيـة فـيمـا يعـرف بـأنـظمــة البـريـداإلليكتـرونى، أو مزجـا للتليفـزيون مع احلاسـبات اإلليكتـرونية فيـما يعرف بـأنظمةالـنصوص املتلفزة، ومـزجا ألنظمة األقمـار الصناعية مـع أنظمة اإلرسال التلـيفزيونى

فيما يعرف بأنظمة البث املباشر عبر األقمار الصناعية.

وفـى إطار مـا سبق جاء كـتاب تكنـولوجيـات املعلومـات واالتصال فـى وحداتهالـثمـانيـة؛ حـيث تعـرض الـوحـدة األولـى املعلـومـات من حـيث املفـاهـيم واألهـميـةوالـتكنـولوPيـات، وفى وحـدته الـثانـية يـناقـش االتصـال وأهميـته وكيف تـطورتتكـنولوPيـاته عبر الـتاريخ، وخالل الوحـدتني الثالـثة والرابعـة يعالج الكـتاب مفهوم

13تكنولوPيات املعلومات واالتصال

تكنولوPيـات املعلومات واالتصـال ويعرض ألهم تكنـولوPيات املعلـومات واالتصالاحلـديثـة. أما الـوحدة اخلـامسـة فتتـضمن تـعريـفاً بـعدد مـن األنظمـة املعلـوماتـية،واالتـصاليـة احلديثـة. ويعالـج الكتاب فـى وحدته الـسادسـة تأثيـرات تكنولـوPياتاملعلومات واالتصال على مؤسسات املعلومات، وفى وحدته السابعة يناقش تأثيراتتكنولوPيـات املعلومات واالتصال علـى وسائل االتصال وعلى اجلـمهور، أما الوحدةالثامنة واألخيرة فتعـالج عددًا من اإلشكاليات التـى تثيرها تطبيـقات تكنولوPيات

املعلومات واالتصال احلديثة، ورؤى مستقبلية.

واهلل املوفق املـــؤلــفــان

15تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الــوحــدة األولىاملعلومات: املفاهيم واألهمية وأساليب املعاجلة

أهداف الوحدة:بعد دراسة هذه الوحدة، يجب أن يكون الدارس قادراً على أن:

- يحدد مفهوم "املعلومات" بشكل دقيق.

- مييـز بني مفهوم XاملعلوماتZ واملصطلحـات األخرى التى قد تختلط به مثل"احلقـائق"، "البيـانات"، "املعـرفة"، "اإلعالم"، "االتـصال"، "املعلـوميات"،

"املعلوماتية"..

- يشرح نظام املعلومات من حيث : املفهوم واألنواع والوظائف.

- يعـرِّف "تكنـولوPيـا املعـلومـات"، محـددًا األنشـطة واملـراحل التـى متر بـهاعمليات معاجلة املعلومات.

- يحلل أبعاد ظاهرة تفجر املعلومات وأهميتها.

- يعرف مجتمع املعلومات موضحاً أهم مالمحه.

العناصر:1/1 تعريف "املعلومات" والفروق األساسية بينها وبني "احلقائق"، "البيانات"،

"املعرفة"، "االتصال"، "اإلعالم"، "املعلوماتية"، املعلوميات".

2/1 نظرية املعلومات.

3/1 علم املعلومات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 16

4/1 نظم املعلومات: املفهوم واألنواع والوظائف.

5/1 نظام استرجاع املعلومات.

6/1 التعريفات اخملتلفة لتكنولوPيا املعلومات.

7/1 ظاهرة تفجر املعلومات.

8/1 مجتمع املعلومات.

17تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الــوحــدة األولىاملعلومات: املفاهيم واألهمية وأساليب املعاجلة

Information :املعلوماتلكى نفهم مصطلح املعلومات Information ال بـد من أن نفرق فى البداية بينهوبني عـدة مفـاهيـم ومصـطلحـات أخــرى تختلـط به: كـاحلقـائق Facts والـبيـانـات)املـعطيـات( Data.. ثم املعـرفـة Knowledge والـعلم Science التـى ميكن تـرتيب

العالقة املنطقية بينهم على النحو التالى:

فـاحلقيقـة هى شـىء تبني صـدقه عن طـريق املالحظـة بقدر مـا تسمـح به القدرةاإلنـسـانيــة، وكل مجمـوعــة مختــارة من احلقـائق Facts تـشكل مـا يعـرف عـامـة

بالبيانات أو املعطيات Data التى ميكن استخالص نتائج منها.

والبيانات أو املعلومات Data هى جمع كلمة بيان Datum وتعنى حقيقة معينةوهـى مـشتقــة من كلمـة "بني" املـشتقـة مـن "البيـان أى مـا بـني الشـىء من الـداللـةوغيرها".. وهـى ما يطلق عليه باللغـة الالتينية Datum والتى اسـتخدمت فى اللغةاإلجنـليزيـة كما هـى، بينمـا تسـتخدم فـى اللغة الفـرنسـية كلـمة Doneé وتعـبر عن

احلـقـــــائــق

البيــانات

املعلومات

املعــرفة

العـلــم

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 18

األرقام والكلمات والـرموز أو احلقائق واإلحصـاءات اخلام التى ال عـالقة بني بعضهاالبعض ولم تفسر أو تستخدم بعد، أى ليـس لها معنى حقيقى وال تؤثر فى رد فعلأو سلوك من يستعملها، أى أنها مجموعة من احلقائق أو الرسائل أو اإلشارات غير

املنظمة أو املنظمة أو غير املفسرة.

ولكن هذه احلقائق أو املشاهدات أو القياسات التى قد تكون على صورة أرقامأو حروف أو رموز أو أى أشكال خاصـة، وتصف فكرة أو موضوع أو حدث أو هدفأو أية حـقائق أخـرى - كمـواد خام غـير مـرتبـة أو مقومـة أو مفسـرة أو غيـر معدةلالستخـدام إذا مـا قـومـت وفسـرت ونـظمـت ورتبت )أى عـوجلت ومت تـشغيلهـا أوتنـاولهـا أو معـاجلتهـا( أصبح لهـا مضمـون ذو معنـى يؤثـر فى االجتـاه ورد الفعل

والسلوك، أنها فى هذه احلالة تصبح معلومات.

فـاملعلـومـات Information وفقـاً لتعـريفـات املعجم املـوسـوعـى ملـصطلحـاتاملكتبات واملعلومات ألحمد محمد الشامى ود. سيد حسب اهلل هى:

1- البـيانـات التـى متت معـاجلتهـا لتحقيـق هدف معـني أو الستعمـال محدد،ألغراض اتخـاذ القرارات، أى البيانات التى أصـبح لها قيمة بعد حتليلها،أو تفـسيـرهـا، أو جتـميعهـا فـى شـكل ذى معنــى والتــى ميكن تـداولهـاوتسجيلهـا ونشـرها وتـوزيعها فـى صورة رسمـية أو غيـر رسميـة وفى أى

شكل.

2- املقومات اجلوهرية فى أى نظام للتحكم.

3- املفهوم املتصل بالبيانات نتيجة لتجميعها وتناولها.

4- بيانـات مجهزة ومقيمـة خاصة إذا مت استيفـاؤها من مجموعـة من الوثائقأو األشكال.

19تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ويعرف مكنز مصطـلحات العلوم واملكتبات للدكتـور محمد فتحى عبد الهادىاملعلومات بأنها:

1- احلقائق املوصلة.

2- رســــالــة تـســتـخـــدم لــتــمـــثـيــل حـقـيقـة أو مفهـــوم بـاستـخـدام وحـدةبيانات

3- عملية توصيل حقائق أو مفاهيم من أجل زيادة املعرفة.

أى أن البيانات Data هى املـادة اخلام التى تشتق منهـا املعلومات، ويكون منالضرورى أن تتوافر فى البيانات بعض اخلصائص لكى تعطى معلومات جيدة، حيث

يجب أن تكون البيانات:

- على درجة كبيرة من الدقة وخالية من األخطاء.

- ممثلة لواقع األشياء حتى تعبر عن حقيقة األمور.

- شاملة دون تفصيل زائد أو إيجاز يضيع معناها.

- متسقة فيما بينها دون تعارض أو تناقض.

- مناسبة لالستخدام زمنياً.

واملعلومات هـى أساس املعرفـة أيضاً، فاملعـرفة Knowledge التى هـى أساساًمجمـوعة املعانـى واملعتقدات واألحكـام واملفاهيم والـتصورات الفكـرية التـى تتكونلدى اإلنسان نتـيجة حملاوالت متكررة لفهم الظواهـر واألشياء احمليطة به. فهى متثلحصيلـة أو رصيد خبرة ومـعلومات ودراسة طـويلة ميلكها شخـص ما فى وقت معني،ويختلف بـذلك رصـيد املعـرفة لـدى الشخـص الواحـد من وقـت آلخر بحـصولـه علىتـقاريـر جديـدة من املـعرفـة واخلبـرة. ومن خالل عملـية الـتفكيـر يسـتطيع الـشخصالتعـرف على األحداث احمليطـة به ويحتفظ بها فـى عقله، ويزيد اإلنـسان فى العادةمن معرفته بصفة مستمـرة عن طريق الثقافة والتعليـم ، لذلك يختلف رصيد املعرفة

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 20

من شخص آلخـر نظـراً الختالف الـبيئـة التـى يعيـش فيهـا كالهـما وكـذلك اختالفالتجارب والدراسة واخلبرة التى يحصل عليها كالهما.

وهذه املعـرفة إذا جمعـت بشكل منهجـى منظم وكـان هدفهـا الوصف والتفـسيروالتنبـؤ والتحـكم فى الظـواهر من خـالل الوصـول إلى تعـميمات عامة تنتج العلم.

ويستخدم الـبعض مصطلح املعـرفة Knowledge على أنه مـصطلح يشمل كالًمن املعرفة العلـمية التى يـصل إليها اإلنسـان باتباع املـنهج العلمى السلـيم واملعرفةغير العلميـة وهى التى ال تدخل فى باب العلم )كاملعـرفة احلسية واملعرفة العامية(.وبالتـالى فهم يخصون مـصطلح العلم Science باجلسـد املترابط من احلـقائق املصنفةاملنـسقة، والـتى يصـل إليها الـباحث عـادة باتـباع منهـج علمى مـعترف به )كـاملنهجالتجريبى أو التاريخى أو املسحى أو اإلحصائى( ولكن باحثني آخرين يرون أنه كلماطـالت مـدة حيـاة املعلـومـات، سـميت بـاسم آخـر وهـو املعـرفـة Knowledge أى أن

املعرفة فى نظرهم هى نتاج الفهم وتبادل املعلومات.

Informatio أصلـها فـى اللغـة الالتـينيـة هى Information وكلمـة معـلومـات1ene التى تعنى شـرح أو توضيح شىء ما، وتستخدم فى الـفرنسية بصيغتها املفردInformation للداللـة على معلـومة، وتـستخدم الكـلمة كفحـوى لعمليـات االتصال

بهدف تـوصيل اإلشـارة أو الرسـالة الـتى هـى املعلومـة واإلعالم عنهـا، كمـا تتصلالكلمة بأى فحوى تفاعل بشرى بني فرد وجماعته أو بني مجموعة ومجموعة أخرى.بينما كلـمة "معلومـات" فى اللغة الـعربية مـشتقة من كلمـة "علم" وترجع إلـى كلمة

"مَعْلَم" أى األثر الذى يستدل به على الطريق.

من هنا اختلطت كلمة "معلومات" مبفاهيم وكلمات أخرى كاإلعالم واالتصال.

فهـذه الكلمـة نفسـها Information )اإلجنلـيزيـة( استخـدمت بـدالً من مـفهوماالتـصال Communication واالتـصال اجلـماهـيرى Mass Communication وبديالً

عن مفهوم اإلعالم Information والدعاية وغير ذلك من املصطلحات.

21تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ولعل ذلك يعكـس طبيعـة العالقات الـوثيقـة بني املعلـومات واالتـصال، الـتىتظهـر من التأمل فى جـوهر عملية االتـصال )التى تتـضمن الكثير من املـشاركة فىاألفكـار واملعانـى واملعلـومات مـن خالل الكلمـات والكتـابة، وأحـيانـاً بدون تـبادلكلمات ورسائل باإلمياءة واحلركـة وغيرها من الوسائل غير اللفظية، وكذلك من خالل

استعراض مناذج من تعريفات عملية االتصال ومنها:

- "االتصال: هو إرسال واستقبال املعلومات بني الناس"..

- "االتصال يحدث عنـدما توجد معلومات فـى مكان واحد أو لدى شخص ماويرد توصيلها إلى مكان آخر أو شخص آخر".

- "االتصـال: هـو اسـتعمــال الكلمـات أو اخلطـابـات أو أى وسيلـة مشـابهـةللمشاركة فى املعلومات حول موضوع أو حدث".

- "االتصال: هو أى سلوك ينتج عنه تبادل املعنى".

وهذا االتصـال )فى مستـواه اجلماهيرى( Mass Communication هو العمليةاألم أو العـملية الرئيسية التى ميكن أن تنطوى بداخلها على عمليات فرعية أو أوجهنشاط متنـوعة قد تختلف مـن حيث أهدافها، لكنـها تتفق جميعاً فـى أنها عملياتاتـصال باجلماهير، ومن هذه األنشطة: اإلعالم بأنواعه ومستوياته، والدعاية بألوانهاوأنـواعها، والدعـوة والعالقات العامـة، واحلرب النفسيـة، والتى يسـتهدف كل منهاحتقيق غايـات وأهداف معيـنة فى مجـاالت متنوعـة قد تختلف عن غـايات وأهدافوأوجه النـشاط األخـرى، إال أن املتغـير الـرئيسـى الذى يـربطهـا جميعـاً هو كـونهاعمليات اتصـالية، تستخدم فنـون االتصال ووسائله وتقنيـاته فى حتقيق أهدافها من

خالل توصيل رسائلها االتصالية املتضمنة معلومات مقصودة.

Information Theory :نظرية املعلوماتوهـى فرع من النـظرية اإلحصـائية لعلـوم االتصال، وضعهـا العالم كلـود شانونClaude Shannon عــام 1948 فــى معــامل بل Bell Laboratories بــالــواليــات

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 22

املتحدة، وقـد أوجـدت النـظـريـة وسيلة كـمية لقـياس احملتـوى املعلومـاتى للـرسائل)االتصالية( كما أوجدت أكفأ الوسائل لبثها، وعلى الرغم من كونها جزءاً من علوماملـواصـالت التـصنـيعيـة )االتصـال( إال أنهـا فتحـت الطـريق لألبحـاث الـريـاضيـة

البحتة.

وتطــبق النـظــريـة فــى مـيــاديـن كـثــيـرة مـنها الـرياضـة البحتـة والتـطبيقـية،ونظـريـة املـواصالت، واحلـاسبـات، ومــاكينـات البـرمجـة، وعلم الـوراثـة، والعلـومالنفـسية، وفـى تشخيـص األمراض كـذلك ولكن االستخـدام األساسـى لها كـان فىعلوم االتصـاالت، وخصوصـاً فى تـصميم أجهـزة االتصاالت ذات الـذكاء، واخـتياراألكـواد املناسـبة وبث اإلشـارات بدون حـدوث أخطـاء بسـرعة تـصل إلى درجـة سعة

القناة.

Information Science :علم املعلوماتيعـتـبـر علـــم املـعـلومــات مـن الـعـلــوم ذاتـيــة التــنـظيــم واالنضــبـاط، حـيـثيهتم بـضبط خـواص وسلـوك املعلـومات والـقوى الـتى تـتحكم فـى عملـيات تـدفقاملعلومات وطـرق جتهيزها للفحص حـتى تكون متاحـة ومستخدمة بـأقصى درجة منالكفاءة، وهـو كعلم ضبطى يجب أن يـعتمد على مهـارات ومعرفة علمـاء املعلوماتومفكــرى النـظم العـامــة وأمنــاء املكـتبــات ومصـممـى احلــاسبـات اإللـكتـرونـية

واملهندسني.. إلخ.

ومجاالت اهتمام علم املعلومات هى:- خواص وسـلوك املعلـومات، العـوامل والقوى الـتى حتكـم تدفقهـا وأنشـطةتداولهـا، وكذلك املعـايير والـنظريـات واإلجراءات التـى تكفل إدراك سبلتلبية احتياجات اجملتمع من املعلومات، والتى تكفل أيضاً األسس الالزمة

لتنمية القدرة على حتديد هذه االحتياجات وتلقيها.

- أنشطة جتهيز املعلـومات وإنتاجها وبثهـا وتنظيمها واختزانـها واسترجاعهاوتفسيرها واالستفادة منها واألساليب الـتكنولوPية الالزمة، ويرتبط بذلك

23تكنولوPيات املعلومات واالتصال

دراسة املـسئوليـات واخلبرات الـتى ينطـوى عليها الـتكشيف واالستخالصوالكتـابـة والتحـريـر والتـرجمـة وإدارة مـراكـز املعلـومـات وتنـظيم بـراءات

االختراع وفرز اإلنتاج الفكرى وحتليل النظم والبحث عن املعلومات.

ومن اجملاالت واخلبـرات التى يـتصل بها أو يعـتمد عليهـا أو يشتـق منها علماملـعلومـات: الريـاضيـات واملنـطق وعلم اللغـة وعلم الـنفس وتكـنولـوجيـا احلاسـباتاإللـيكتـرونيـة وبحـوث العـمليـات وفنـون الـطبـاعـة واالتصـاالت وعلم املـكتبـات،باالضافة إلـى عدد من اجملاالت األخـرى كاإلدارة والترجمـة والتصوير الفـوتوغرافى

واالتصال اجلماهيرى..

وعلى الـرغم مـن حداثـة علم املعلـومات- ال يـتجاوز عـمره الـربع قرن- إال أنجـذوره تعود إلـى اخللف مئـات السـنني ، ففى بـداياته األولـى كان علمـاً للمكـتباتيهتم بدراسة النظم والطرق التى حتكم املمارسات والتطبيقات فى املكتبات بأنواعهااخملتلفـة، ثم جـاءت مـرحلـة التحـدى بعـد احلـرب العـامليـة الثـانيـة التـى زاد فيهـاالتخـصص والـتعقيـد فـى اجملـاالت العلـميــة اخملتلفـة وخـاصـة فـى مجـال العلـوموالتكـنولـوPيا، وزيـادة مصـادر املعلومـات املتـنوعـة بشكل عـجزت معه األسـاليبالـتقليـديـة عن اسـتيعـابهـا، وانـفصل بعـض املهنـدسـني والعلمـاء املـتخصـصني فـىاجملاالت املـوضوعيـة وشكلوا حـركة أطلقـوا عليها "الـتوثيق" أو ذلك النـشاط الذىيتعلق بـاملعرفـة العلميـة املتخصـصة، فقـامت معـاهد الـتوثـيق، ثم أنشـأت جمعـيةاملكتبـات املتخصـصة قـسماً لـلتوثـيق بها، وكـونت اجلمـعية الـوطنيـة للميكـروفيلمبأمـريكا، وجاء بعد ذلك مصطلح "استرجاع املعلـومات" ثم برزت اجتاهات مماثلة فىالوقت نفسه فى العلوم السلوكية وعلوم االتصال مما أدى إلى بروز مجال يسمى علماملعلومات فـى أوائل العقد السابع من القـرن العشرين، وإذا كان التـوثيق واسترجاعاملعلومات قد لعبا دوراً كبيـرًا فى ظهور علم املعلومات، فإن هناك مجاالت وعواملأخرى سـاهمت فى ظهور وتطـور هذا العلم أبرزهـا التطورات التى حـدثت فى العلومالسلـوكية وعلم االتصـال، إضافة إلى احلـاجة إلى التـنظير وإرساء دعـائم املمارسات

اخلاصة به بعد دخول التكنولوPيا احلديثة فى اجملال.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 24

وميكن حصر مجاالت أو اهتمامات الـدارسني والباحثني فى علم املعلومات- أوكما يـطلق عليه البعض ، مثـل الدكتور أحـمد بدر علـم املكتبات واملعلـومات - فى

اجلوانب التالية:

1- دراسـات مـواد املكـتبـات واملعلـومـات: سـواء كــانت مـواد مـطبـوعـة أومسموعة أو مرئية أو ميكروفورمية..

2- العمليـات الفنيـة )التـزويد - الـتنظـيم - االستـرجاع( كـاختيـار الكتبواملـطبـوعـات واملعلـومـات احملـددة كـالفهـرسـة والـتصـنيـف والتكـشيف

واالستخالص والتحليل والتقييم والتفسير.

3- اخلـدمات اخلـاصة بـاملراجع واسـترجـاع املعلـومات وتـوصيلهـا تقليـدياً أوإليكترونياً.

4- املستخدمون: خملتلف املكتبات وملراكز التوثيق واملعلومات.

5- دراسـات اإلدارة: كـاملـوظفـني واملبـانـى واألثــاث وامليــزانيـة واإلجـراءاتالروتيـنية وتهـدف إلى الـتعرف علـى أنسب املبـادئ والنظـريات فـى علوماإلدارة )خصـوصـاً اإلدارة العـامـة( وتطـبيقـاتهـا علـى املـكتبـات ومـراكـز

املعلومات على املستويات الوطنية واألقليمية والدولية.

6- دراسـات املؤسـسات األم: أى دراسـة املؤسـسات الـتى تـتبعهـا املكتـباتوأجهـزة املعلـومـات مبـا تـتضـمنه هـذه الـدراسـة من تعـرف علـى تـاريخهـاوفلـسفتهـا ومبـادئهـا وأهـدافهـا، واجملــاالت االجتمـاعيـة واالقـتصـاديـة

والتعليمية املتعلقة باستخدام املكتبات ومراكز املعلومات.

7- الـدراسات البيئية للمكتبـات: وهذه تتعلق بصلة املكتـبة أو مراكز التوثيقواملعلـومـات بــالبـيئـة احملـيطـة، مبـا فـى ذلـك التـنظـيمــات التعــاونيـة

والشبكات..

8- نظم املعلـومات: املـوضوعـات التـى تتصل بـتمثيـل املعلومـات فى الـنظم

25تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الـطبـيعيـة والـصـنـاعيـة واسـتخـدام الـرمـوز أو األكـواد فـى نقل الـرسـالـةوالتعبير عنها بكفاءة.

9- احلاسبـات اإلليكترونية: تتـضمن دراسة احلاسبات اإللـيكترونية والبرامج،وتأثيرها على خدمات املكتبات واملعلومات.

10- اجلـوانب االقتـصاديـة للمعـلومـات: ويتضـمن ذلك اقتـصاديـات النـشراملطبوع، واإللـيكترونـى، وتكلفة وربحـية مراكـز املعلومـات أو التوثيق أو

منشآت املعلومات اخملتلفة.

11- اجلـوانب اخلـاصـة بحفظ الـوثائـق، وأسـاليب الصيـانة والتـرميم، أو أمنالوثائـق.

12- اجلــوانب اخلـاصــة بتــدريب وتـأهـيل العــاملني فـى مجـاالت املكـتبـاتواملعلومات.

13- اجلوانب اخلاصة بدراسة املستفيدين من خدمات املكتبات واملعلومات.

14- اجلوانـب اخلاصة بتنظيم تدفق وتداول املعلومـات على املستويات الوطنيةواإلقليمية.

15- اجلوانب اخلاصـة بتدفق املعلومات علـى املستوى الدولـى واجلهود املبذولةعلـى املستـوى احلكومـى وغير احلكـومى من أجـل تسهيل ذلك، واألنـظمة

الوطنية واإلقليمية والدولية للمعلومات.

Information System :نظام املعلوماتهـو ذلك التنـظيم الـذى يحكم نقل املـعلومـات من مـنتجيهـا إلى املـستفيـدين

منها، وينبغى على نظام املعلومات أن يدرس ثالثة متطلبات أساسية هى:

1- أن يكون قادراً على أن يعلم أو يخبر املستفيد أين يجد معلوماته.

2- أن يكون قادراً على نقل هذه املعلومات له عندما يقرر أنه يرغبها.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 26

3- أن يـرد على أسـئـلـة املـسـتـفـيد فى إطـار حدود الوقت الـذى يراه املستفيدمناسباً.

ويرى كل من ك. صامـويلسون وهـ. بـوركو وجى. آمـى أن نظام املعلـومات هوتولـيفة من نتـاج اإلنسان واحلـاسب اإلليكتـرونى، التـى تعتبر كـمصادر رأسمـالية،وتؤدى إلـى نتائـج هامة فـى مجال جمـع وتخزين واستـرجاع وإيصـال البيانـات لهذهاإلدارة النـاجحة )فـى عملـيات الـتخطيـط، اتخاذ القـرار، إعداد الـتقاريـر( وضبط

العمل فى املؤسسات والهيئات.

ويعرف الدكتـور محمد السيد خشـبة نظام املعلومات بـأنه هو ذلك النظام الذىيجمع ويحول ويـرسل املعلومـات فى املنـشأة، وميكن أن يـستخدم أنـواعاً عـديدة مننظم معاجلة املعلومات ملـساعدته فى توفير املعلومـات حسب احتياجات املستفيدين،ومبعنى آخر فإن نظام املعلومات هو النظام الذى يستخدم األفراد وإجراءات التشغيلونـظم املعاجلة لتجميـع وتشغيل البيانات وتـوزيع املعلومات فى املنـشأة، ويقوم نظاماملعلومـات بتنفيذ مجموعة كبيـرة ومتنوعة من الوظائف واملهـام التى ميكن تقسيمها

إلى خمس وظائف رئيسية هى:

- جـمع البيـانات Data Collection )التـسجيل - التـرميـز - التـصنيف -التنقية - التحويل(.

- معـاجلـة الـبيـانـات Data Processing )الفــرز - احلسـاب - املقـارنـة -التلخيص(.

- إنـتــــاج املعلـــومـــات Information Production )اإلرســـال - إعـــدادالتقارير(.

- إدارة الـبـيـــانـــات Data Manangement )الـتخـــزيـن - الـصـيـــانـــة -االسترجاع(.

27تكنولوPيات املعلومات واالتصال

.Data Control and Security رقابة البيانات وأمنها -

ويفرق الدكتور محمد محمد الهادى بني نوعني من نظم املعلومات:

األول: نظم املعلومات اإلدارية:وهو ذلك الـنظام الـذى يحصل علـى البيانـات من مصـادرها األصليـة ثم يقومبإرسالها فى قنوات لـتشغيلها وترتيبها وتلخيصهـا، لتصل من قنوات عكسية إلىمتخذى القرارات، ويتم ذلك إما يدوياً أو ميكانيكياً أو آلياً، ويوضح هذا التعريفأن العـمليات اإلداريـة من تخطيـط وتنظيم ورقـابة ومتـابعة تتـطلب تزويـد الكوادراإلدارية اخملـتلفة واملـنظمـة باملعلـومات الكـافيـة والدقـيقة والفـورية املـساعـدة فى

عمليات اتخاذ القرارات وتنفيذها.

وهـناك من ينظر إلـى نظم املعلومات اإلداريـة على أنها وسيلـة أنشئت ونظمتبهدف تـرشيد عملـيات التخطـيط والتنفيـذ واتخاذ الـقرارات والرقـابة ويعتبـر نظاماملعلومات جهازاً مـرناً ينبئ باملستقبـل، ويحتوى على معلومات عـن البيئة الداخلية

والبيئة اخلارجية للمنظمة.

الثانى: نظم املعلومات الوثائقية:ويعرف نظـام املعلومات الـوثائقى بـأنه مزيج من الطـرق والقنوات الـتى تسمحبوصف وتكـشيف وتلخيص الـوثائق مرة واحـدة وحتويل البيـانات املتـوفرة بالـطريقةالتى تستخدم فى تلبية احلاجات العديدة للمعلومات، وعبارة مرة واحدة التى وردتفى التعـريف السـابق ال يقصـد منها ضـرورة معاجلـة كل وثيقـة بواسـطة مـتخصصواحد عـند إدخـالها فـى النظـام، بل تعنـى العبـارة استبـعاد تكـرار أى عملـية عـند

معاجلة الوثائق.

ونظام املعلومات الوثائقى الذى تشكل أجزاؤه أو نظمه الفرعية الوظيفية وحدة،SDI متكاملة يشتمل على األجزاء التـالية على األقل: البث االنتقائى للمعلوماتاعداد نشرات املعلـومات اإلرشادية، إعداد املستخلصات، والكشافات، واالسترجاع

الراجع Retrospective للوثائق واملعلومات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 28

:Information Retrieval System :نظام استرجاع املعلوماتوهو مـرادف ملصطلح "بحث اإلنتـاج الفكرى"، واسترجـاع املعلومات هـو عمليةبحـث فى إحدى مجمـوعات الوثـائق مع استعمال املـصطلح "وثيقة" بـأوسع معانيه،ويقـصد التحقق من تلك الوثائق الـتى تتناول موضوعـاً بعينه، وعلى ذلك فإنه ميكنألى نـظام صمم لتيسيـر مهمة بحث اإلنتاج الفكـرى هذه، أن يسمى بنـظام استرجاعاملعـلومات. واملـكونات األسـاسية لـنظام استـرجاع املعلـومات تضم سـتة نظم فـرعية

أساسية هى:

1- النظام الفرعى اخلاص باختيار الوثائق.

2- النظم الفرعى اخلاص بالتكشيف.

3- النظام الفرعى اخلاص باللغة.

4- النظام الفرعى اخلاص بالبحث.

5- الـنظام الفرعى اخلاص بالتفاعل ما بـني املستفيد والنظام )تعامل املستفيدمع النظام(.

6- النـظام الـفرعـى اخلاص بـاملضـاهاة وهـو النظـام الفـرعى الـذى يقـوم فعالًمبضاهاة بدائل الوثائق ببدائل االستفسارات.

بينـما يرى الـدكتور أحمـد بدر أن "نظـام املعلومـات" كمصطلح ومـفهوم أحدثمن نـظام استرجاع املعلومـات وأكثر منه شموالً؛ وذلك ألن نظـام املعلومات هو الذىيـدل على "القواعـد واإلجراءات والهيئـات والقنوات واألنشـطة والتنظـيمات اإلداريةوالفنيـة التـى تهيـئ تدفـق املعلومـات املسجلـة فى مجـتمع أو وسط معـني"، وتدفقاملعلومات يعنى إنتـاجها وتسجيلها ونشرها وجتميع مصادرها والتعريف بها لإلفادة

منها.

وميكن تصور نظام املعلـومات كنظام فرعى مـن أنظمة اجملتمع، يضم فى داخلهمجمـوعة من النظـم الفـرعية Subsystems كإنتــاج املعـلومات ونـشــرها والتـعــريف

29تكنولوPيات املعلومات واالتصال

مبصــادرهـا بعـد جتـميعهـا وتـنظـيمهـا، كمــا ميكن تقـسيم نـظم املعلـومـات حـسبمستوياتهـا، إلى نظم معلومات املؤسـسة، ونظام معلومات املـوضوع )كالكيمياء(،أو نظـام معلومـات مجموعة من املـوضوعات املتـجانسة املتـرابـطـة )كالـطاقة(، أمانـظام املعلـومات اخلـاص بالـدولة فيـسمى بـالنظـام القومـى للمعلـومات، ومجمـوعةالـنظم القومـية واإلقليميـة هى التـى تشكل النـظام الدولـى للمعلومـات، وهو الذىيحـاول أن يجعل املعلـومات مـتاحـة لكـل من يحتـاجهـا متـخطيـاً فى ذلـك احلدود

اجلغرافية.

:Information Work )العمل اإلعالمى )املعلوماتىويترجمه الدكتور حشمت قـاسم بالعمل اإلعالمى، وهو من املصطلحات العامةالتـى استعملـت فى مجـال املعلـومات للـداللة علـى جتميع املـعلومـات املتخصـصة

وتقييمها وبثها بثاً موجهاً، ويغطى هذا املصطلح األنشطة التالية:

)أ ( استخالص األعمال العلمية والتقنية.

)ب( ترجمة األعمال العلمية والتقنية.

)جـ( حترير ناجت االستخالص والترجمة.

)د ( التكشيف والتصنيف واسترجاع املعلومات.

)هـ( فرز اإلنتاج الفكرى وإعداد الوراقيات )الببليوجرافيات( والتقارير..

)و ( جتميع املعلومات العلمية والتقنية وتوفيرها وتقدمي املشورة بشأنها.

)ز ( بث املعلومات.

.Information Work )ح( راسة القضايا املتعلقة بالعمل اإلعالمى )املعلوماتى(

ومن الـواضح أن جـميع هـذه األنــشطـة - فـيمـا عــدا األخيــر منهـا - تهـتمبـاإلجراءات وأسـاليب املمـارسة العلـمية، وعلـى ذلك، فالعنـصر األخيـر هو العـنصرالدراسى الوحيـد الذى يهتم باالستقـصاء املنهجى ملشكالت املعلـومات، ورمبا يـكون

.Documentation من املمكن اعتبار هذا املصطلح مرادفًا للمصطلح توثيق

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 30

وذلك رأى صـائب ألن التـوثيـق كنشـاط معلومـاتى يـشمل جـانبـني متالزمني،كوجهى العملـة إذ ال يكتمل أحدهما بـدون اآلخر، ويتضمن كل جـانب بدوره سلسلة

من النظم والعمليات الفنية، وذلك على النحو التالى:

اجلـانب األول: اإلعـداد الفنـى للمـواد: ويتـضمن اجلـمع، االقتنـاء، الفهـرسـة،التصنيف، التكشيف، االستخالص، الضبط، الببليوجرافيا، احلفظ، الصيانة.

اجلانب الثـانى: خدمات الـباحثني: وتتضمن اخلـدمات الببليوجـرافية واملراجعة،التـرجمة واالستنـساخ والنشـر، اإلحاطة اجلـارية، البث االنتقـائى للمعلـومات، إنتاج

وسائل تعريف وحتليل اإلنتاج الفكرى.

ويـبـقى أيـضاً عرض وتوضيح مصطلحات أخرى تختلط مع مصطلح املعلومات Informatology والــ ، Informatics وهـــــــى مــصـــطــلـحـــــات الـ Information

.Telematics والـ ، Informology والـ

- مـصطلح الـ Informatics)@( أو املعلـوماتـية أو اإلعالميـة أو املعلومـاتيةيــطلق علـيه اإلنفــورمـــاتيــة، اإلنفــورمــاتـيك، اإلعـالميــة، االعـالميــاء

املعلوميات.. املعلوماتية.

Informatics يـا املعلومات يصف الـPفقامـوس ماكميالن ملصطلحـات تكنولوبأنها:

1- العلم الذى يُعنى بجمع، بث، تخزين، معاجلة ، وعرض املعلومات.

2- ترجمة للمصطلح الفرنـسى Infortique الذى عادة ما يعتبر املرادف ملعاجلةاملعلومات.

Communication and Media terms وقاموس مصطلحات االتصال والوسائليعـرفهـا بـأنهـا تنـظـم املعــدات لـلجيل اجلـديـد من خـدمـات املعلـومـات: أنـشـطــة

)@( يـطلق علـيه الــدكتـور حـشـمت قـاسـم )معلــوميـات( والــدكتـور مـحمـد مـحمــد الهـادى)املعـلوماتية(.

31تكنولوPيات املعلومات واالتصال

االسـتــثـمـــار، البحـث والتـصنـيع، التـســويق، التـى تـزود بـوسـائـل جلمع وتـوزيعاملعلومات.

وقــد استـعمل هــذا املصـطلح ألول مـرة بـشـكل رسمـى فــى اإلنتــاج الفكـرىاملتخصص أواخـر عام 1966 حيث نـشر ميخـائيلوف A. L. Mikalov مديـر املعهداالحتادى للمعلومـات العلمية التقنية باالحتـاد السوTيتى (Viniti) واثنان من زمالئهبـحثاً بعنـوان "املعلومـات: سمة جـديدة لنظـرية املعلـومات الـعلمية" ،وهـذا املصطلحمرادف لـكل من مصطلحى Xدراسـات املعلوماتZ و Xعلم املعلـوماتZ. وال يقتصراستعماله على االحتاد السوTيتى وبعض دول أوربا الشرقية، وإمنا كان له نصيب مناهتـمامـات املتخـصصني فـى كل من املمـلكة املـتحدة والـواليات املـتحدة. كـما أدىاستعمـاله فى عناوين سلـسلة من املطبـوعات التى يـصدرها االحتاد الـدولى للتوثيق

منذ نهاية العقد السابق إلى اتساع استعماله جغرافياً.

وعلـى الــرغم مـن اشتـراك املـصـطلح مـع كل من دراســات املعلـومــات وعلمInformatics املعلـومـات فـى الـداللـة علـى اجملـال العلمـى اجلـديـد، فـإن املـصطلح

يستعمل مبعانٍ أُخر:

ففى فرنسا تستعمل كلمة L’informatique وفى أملانيا الغربية تستعمل كلمةInformtick كمـرادف ملصـطلح قدمي نـسبيـاً سبق إالشـارة إليه وهـو نظـرية االتـصال

Communication theory وهـو يـدل علـى مجـال يهـتم بـاجلـوانـب الهنــدسيـة دون

اجلوانب الداللية واالجتماعية للرسائل.

كذلك يستعمل املصطلح XمـعلومياتZ للداللة على مجموعة اجملاالت املتصلةبالتجهيز اآللى للبيانات أو املعلومات.

وهناك من يوسع من اجملال الـداللى للمصطلح فى نفس االجتاه؛ حيث يستعملللـداللة علـى جميـع األنشطـة اخلاصـة بتصمـيم احلاسـبات اإلليـكترونـية وإنتـــاجهاواستخدامها، وقد تبنت هـذا املفهوم إحدى املنظمات الدولية التابعة لليونسكو وهـى

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 32

Intergovernmental Bureau for مـنـظـمــة مــا بـني احلكــومـــات للــمعلــومــاتInformation (IBI) ومقـرهـا رومـا، ولقـد كـان لـذلك أثـره فـى طـرح أحـد املقـابالت

الـعربيـة للمصـطلح، فقد حـدث أن عقدت هـذه املنظمـة بالـتعاون مع املـركز القـومىللحـاسبات اإلليكتـرونية ببغـداد فى نوفمبـر 1975 مؤمتراً يتـناول قضايـا التخطيط

.Zاستخدام احلاسبات اإلليكترونيةX القومى خلدمات املعلومات وكان عنوان املؤمتر

وهكذا نـرى أن االستخـدام السـوTيتـى ملصـطلح Informatics يجعله فـى حكماملـرادف لعلم املـعلومـات، أما االسـتخدامـات األخرى فـى الواليـات املتحـدة وأوربايجعله مـتصالً بـالتجهـيز اآللـى للبـيانـات واألنشـطة املـتصلـة بتـصميـم احلاسـبات

اإلليكترونية وإنتاجها واستخدامها.

ويرى Anthony Debons أن هذا املصطلـح بالنسبـة لعلم املعلومـات - هو إلىحد كبير- غالبا ما يـشير إلى تكنولوPيات املعلومات وليس إلى النظريات واملبادئ

التى حتكم املعلومات.

:Informology والـ Informatology مصطلح الـوهمـا متـرادفان، ويـستعمالن اآلن - ولكن علـى نطـاق ضيق- للـداللة عـلى

استعمال املنهج العلمى فى دراسة املعلومات.

:Telematics مصطلح الـويعنى األسـاليب املبنـية على احلـاسب اإلليكترونـى ملعاجلة املعلـومات ونقلها،كمـا ميـكن أن تعنـى الـوسـائل أو األسـالـيب التـى تـستعني بـاالتصـاالت الـسلكيـةوالالسلكيـة فى معـاجلة املعلـومات عـن بعد، وهنـاك من يوسع مـن مفهومهـا بحيثيجعل من الـتليماتيك أو التليمـاتية املرادف لتكنـولوPيا املعلومـات باعتبار أنه منالنـاحية الفنيـة أن تقنيات املعلـومات هى زواج ثالثـى األطراف بني: اإلليكـترونياتالدقيقـة واحلاسبات ووسـائط االتصاالت احلـديثة، خاصـة فى مجال بنـوك املعلوماتوشبـكاتهـا حيث تـعالج املـعلومـات باسـتخدام احلـاسبـات اإلليكتـرونيـة وذلك عـبر

األقمار الصناعية وشبكات امليكروويف.

33تكنولوPيات املعلومات واالتصال

:Information Technology يا املعلوماتPثانياً: تكنولويرى الـدكتور محمـد فتحى عـبد الهادى أنه إذا كـانت كلمة تـكنولوPيـا تشيربصفة عامة إلى الوسائل واألجهزة الـتى يستخدمها اإلنسان فى توجيه شئون احلياة،وأنه إذا كانت التكنولوPيا بشكل عام هى االستخدام املفيد خملتلف مجاالت املعرفةفإن تكنـولوPيـا املعلومـات هى "الـبحث عن أفضل الـوسائل لتـسهيل احلصـول على

املعلومات وتبادلها وجعلها متاحة لطالبيها بسرعة وفاعلية".

فقـد أدى تفجر املعلومـات وكل ما يرتبـط به من تعقيدات إلـى جعل األساليباملـكتبية التقليـدية عاجزة عن مـالحقة املعلومات املـنشورة وإتاحتهـا لإلنسان بصورةمنـاسبـة ممـا أدى إلـى بـزوغ علم جـديـد هـو املعلـومـات، ولعل أهم مـا متيـز به علماملعلـومـات هـو االستفـادة من الـتكنـولـوجيـا احلـديثـة فـى عـمليـة نقل املعلـومـاتوتوفيـرها، والوسائل الثالث الرئيسية التى يعتمد عليها علم املعلومات فى أنشطته

الرئيسية هى: )تقنيات أو تكنولوPيات املعلومات التى تشمل(:

1- احلـاسبـات اإلليكـترونـية الـتى تقـوم بتجهيـز املعلومـات واختـزان كمـياتضخمة منها واسترجاعها بسرعة ودقة وفاعلية.

2- االتصاالت التى تسـتطيع توزيع املعلومـات وبثها بسرعـة كبيرة ألشخاصمختلفني ومتعددين بصرف النظر عن األماكن التى يقيمون فيها.

3- التصوير املصغر الذى يسمح بتصغير األحجام املتضخمة من املعلومات فىحيز ومساحة صغيرة جداً.

ويـتفق مع التـعريف الـسابق أيـضاً تعـريف كل من ك. صـامويلـسون وبـوركووآمـى، حيث يعـرفـون تكنـولـوPيـا املعلـومـات بـأنهـا XإدخـالZ تـطبيق األدوات أوالـتقـنيــات املتـصلــة بعلـم املعلــومــات فــى حل مــشكـالت النـظم: مـثل احلــاسب

.Zاإلليكترونى، وسائل االتصال، الوسائط املصغرة

- ويعرفـها قاموس مـاكميالن لتكنولـوPيا املعلومـات بأنها: حيـازة، معاجلة،

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 34

تخـزين وبث معلومـات ملفوظة، مصـورة، متنية، ورقـمية بواسطـة مزيج من احلاسباإلليكترونى، واالتصاالت السلكية والالسلكـية، ومبنى على أساس اإلليكترونيات

.Zالدقيقة

وقد برزت تكنولوجيات املـعلومات كتكنولوPيا مسـتقلة بواسطة مزيج تقنياتمعاجلة البيانات واالتصاالت السلكية والالسلكية، فاألولى تزود مبقدرة على معاجلةوتخـزين املعلومـات، واألخيرة هـى احلامل لتـوصيلها، هـذا املزيج أو التضـافر قد مت

إحداثه مبا أتيح له من املكونات اإلليكترونية الدقيقة وجتهيزاتها املعقدة.

ويعـرف مطبوع رسمـى لوزارة الصنـاعة باململكـة املتحدة )1981( تكنـولوجيااملعلـومـات بـأنهـا: حيـازة، معـاجلـة، تخـزيـن، وبث املعلـومـات املصـورة، املـتنيـة،والرقمية، بواسطة اإلليكترونيات الدقيقة املبنية على مزيج من تكنولوجيا احلاسبات

واالتصاالت السلكية والالسلكية.

ويذكـر الكـتيب - عـام 1981 - أن 69% من القـوة السـكانـية الـبريـطانـيةالعامـلة اآلن تكتـسب عيشـها من اآلن ممـا ميـكن أن يصـنف بشـكل متسـع كوظـائـفمعـلـومــات من األعمــال البـنكيــة إلـى التعلــيم، من الـدفــاع إلـى البــوليـس، منالـتصـنيع إلــى النـقل، واكتـشـاف الـفضــاء، ويضـيف أن إمكـانـات )احـتمـاالت(تكنـولوجيا املعلومـات ال نهاية لها إذا كـان هناك سيولة )متـويل( لدفع ثمن اآلليات

واخلـدمـة.

أما املعجم املوسـوعى ملصطلحـات املكتبات واملعلـومات ألحمد محمـد الشامىInformation يا املعلومـات )أو تقنية املعلوماتPوسيد حسب اهلل فيعـرف تكنولوtechnology( بـأنها: Xاحلـصـول علـى املعلومـات الصـوتـية، واملصـورة، والرقـمية،

والـتى فـى نص مـدون، وجتهيـزها، واخـتزانهـا، وبثهـا وذلك باسـتخدام تـوليفـة من.Zاملعدات امليكرالكترونية احلاسبة واالتصالية عن بعد

The Information فى كتـابه املعنون باسم Roger Carter ويعـرف روجر كارتر

35تكنولوPيات املعلومات واالتصال

Technology )1987( تكنولوPيا املعلومات بأنها:

Xاألنظمـة واألدوات املستخدمة لتلقى، تخزين، حتليل، وتوصيل املعلومات فى.Zكل أشكالها، وتطبيقاتها لكل جوانب حياتنا، شاملة الكتب، املصنع واملنزل

وينطلق هذا التعريف من مقـولة :إن تكنولوPيات املعلـومات رغم أنها عديدة،إال أنها جـميعاً يـتم مزجهـا لتخدم حـاجات ثـورة املعلومـات. وهذه الـتكنولـوجياتتشـمل: تكنـولـوPيـة احلـاسب اإللـيكتـرونيـة، االتصـاالت الـسلكيـة والـالسلكيـة،التكنولوPية املسموعة واملرئية، الطباعة.. كلها جزء من تكنولوPيا املعلومات، وأى

تعريف لتكنولوPيا املعلومات لهذا السبب ينبغى أن يكون متسعا جداً.

ومييز روجر كارتر بني ثالثة جوانب رئيسية لتكنولوPيا املعلومات:

Recording & ــيــة تــسجيل الـبيـانـات وتخــزينهـاPاجلـانـب األول: تكنـولـوStoring Data

.Analysing Data ــيـة حتليل البياناتPاجلانب الثانى: تكنولو

Communicating )ــيــة توصيل البيـانات )االتصالPاجلـانب الثالث: تكـنولو.Data

وقــد تطـورت هـذه الـتكنـولـوجيـات، ومـرت بـأربع مـراحل عـاكـسـة الـتطـورالتكنولوPى اإلنسانى العام، مستخدمة أربعة أمناط من الوسائل أو التقنيات:

.Manual Methods املرحلة األولى: الوسائل اليدوية

.Mechanical Methods املرحلة الثانية: الوسائل امليكانيكية

.Electromechanical Methods املرحلة الثالثة: الوسائل اإللكيترومكانيكية

.Electronic Methods املرحلة الرابعة: الوسائل اإلليكترونية

ويعرف الدكتور أبو بكر محمود الهوش تكنولوPيا املعلومات بأنها البحث عنأفضل الوسـائل لتسهيل احلصـول على املعلومـات وتبادلها وجعلهـا متاحة لـطالبيها

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 36

بسـرعة وفاعليـة، إذ يشتمل مفهـوم تقنية املعلـومات على فكـرة تطبيق التقـنية فىتـناول املعلـومات مـن حيث إنتـاجها وحـيازتهـا وتخزيـنها ومعـاجلتهـا واسترجـاعها

وعرضها وتوزيعها بالطرق اآللية، ويتطلب كل ذلك أجهزة ومعدات متفوقة.

وتوم فـورستى يعـرف تكنولـوPيا املعـلومات بـأنها العلـم اجلديد جلـمع وتخزينواسترجاع املعلومات.

أمـا سميث وكامبل فيعرفان تكنولوPيا املعـلومات بأنها علم معاجلة املعلوماتخاصة بواسطـة احلاسبات اإلليكترونية واستخدامه للـمساعدة فى توصيل املعرفة فى

احلقول الفنية واالقتصادية واالجتماعية.

ووفق تعـريف اليـونسـكو فـإن تكـنولـوPيا املـعلومـات هى: "مـجاالت املعـرفةالعلميـة والتقنـية والهـندسـية واألسـاليب اإلداريـة املسـتخدمـة فى تـناول ومعـاجلةاملعلومات وتـطبيقاتها، إنها تفـاعل احلاسبات واألجهزة مع اإلنسـان ومشاركتها فى

األمور االجتماعية واالقتصادية والثقافية.

ويعرف بـوركو وآمـى تكنـولوPيـا املعلومـات بأنهـا إدخال أو تـطبيق األدواتوالـتقـنيــات املتـصلــة بعلـم املعلــومــات فــى حل مــشكـالت النـظم مـثل احلــاسب

اإلليكترونى ووسائل االتصال والوسائط املصغرة.

ويرى جون ريتشاردسون أن تكـنولوPيا املعلومات تعـنى جمع وتخزين ومعاجلةوبـث واستخـدام املعلـومـات، وهـى غيـر مقـتصـرة علـى املعـدات املـاديـة )األجهـزة(والبــرمجيـات، ولـكنهـا تـسلـم أيضـاً بـأهـميـة اإلنـسـان واألهــداف التـى يـضعهـالتكنـولوPيا املعلـومات، والقيـم املوظفة فـى جعل هذه االختيـارات، وحتديد املـعاييراملستخـدمة لـتقريـر ما إذا كـان يتحكـم يف التكنـولوPيـا واالعتنـاء )باملعلـومات(

بواسطتها.

ويـصف هيـرتـسل يــوجن تكنـولــوجيـا املعلـومـات بـأنهــا تطـبيق احلــاسبـاتاإلليكترونية والتكنـولوPيات األخرى للحصـول على املعلومات وتنـظيمها وتخزينها

واسترجاعها وبثها.

37تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ومتـثـل تكنولـوPيا املعلـــومات - عنـد الدكـتور محمـد أديب رياض غـنيمى -High technology يات املتقــدمــة أو العاليــةPأحدـ املكـونات الهــامة فى التكنولووهنــــاك ارتبــاط وثيــق بـينهـــا وبـني التـكنـولـوPيــات املتقـــدمـــة األخــــرى مثلتكنـولوPيـا اإلليكتـرونيـات الدقـيقة Microelectronic technology وتكـنولـوPيااملواد Material technology، والتكنولوPيا احليوية Biotechnology، التكنولوPياالضـوئيـة Optical technology والـتكنـولـوPيــا اخلضـراء. وتـرتكــز تكنـولـوPيـااملعلومـات عنده علـى دعامـتني أساسـيتني همـا: نظـم احلاسبـات ونظم االتـصاالت،وهناك العـديد من الفروع التـى تشتمل عليهـا هذه التكنولـوPيا املتقدمـة وهى على

سبيل املثال:

)أ ( تكنـولوPيا نظم احلاسبـات: والتى تتضمن أيضاً وسـائط تخزين البياناتاخملتلفة ووسائل االتصال بـأنظمة احلاسبات والتى تعتمد فى الوقت احلالىعلـى نظـم الوسـائط املتعـددة وهى تـركز علـى مخاطـبة املـراكز اإلدراكـيةاخملتلفة لإلنسان. كـذلك النظم املدمجة Embeded systems والتى حتتوى

على جميع النظم التى تشتمل على احلاسبات كجزء أساسى فيها.

)ب( تـكنولـوPيا البـرمجيـات: وهى التـى تشتـمل على نـظم تصـميم وتنـفيذقواعـد البيـانات ونظـم استخدام احلـاسبات فـى التطبيـقات اخملتلفـة ونظم

تخطيط وتصميم وتنفيذ واختيار البرمجيات مبساعدة احلاسب.

)جـ( تـكنولوPيـا شبكات املـعلومات والتـى تساعـد على ربط احلـاسبات ونظماملعلومات فى أنظمـة متكاملة على مـستويات مختلفة قـد تشمل املؤسسةالواحدة أو جتمع مؤسسات علـى املستوى احمللى أو املستوى العاملى أو فىالنهاية قد تشتمل عـلى نظام عاملى متكامل، وهناك تطبيقات عديدة لهذهالشـبكات مثل: التعلـيم والتعليم عن بعـد، االجتماع واملـؤمترات عن بعـد،

أنظمـة املعلومات التعاونية وغــيرها.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 38

ويرى الـدكتـور نبيل عـلى أنـه يصب فـى تكنـولوPيـا املعلـومات عـدة روافديتناولها فى إطار السداسية التالية:

Computer technology يا عتاد الكمبيوترPتكنولو

Automatic control التحكم األوتوماتى

Communications يا االتصالPتكنولو

Software البرمجيات

Knowledge engineering هندسة املعرفة

Software engineering هندسة البرمجيات

وبصـورة عـامـة ميـكن القـول :إن الـروافــد الثالثـة األُوَل تُـمثل الـشق املـادىhardware فـى حني متـثل الثالثـة األخيـرة الـشق الـذهنـى Software، وتلتقـى هـذه

الروافـد التكنولـوPية مع بعضـها فى تـوليفات ثنـائية وفـوق ثنائيـة، وما أن تلتقيحتى تـندمج وتنـصهر فـى كيان كلـى يزداد متـاسكاً وتـشابكـاً يومـاً بعد يـوم، لهذا

السبب يصعب على الفرد تصور مالمح هذا الكل املندمج من مالمح فروعه.

Information Technology يا املعلوماتPوفى النهاية ميكن القول :إن تكنولوهى: "مجمـوعة املعارف واخلـبرات واملهارات املتـراكمة واملتاحـة، واألدوات والوسائلاملادية والتنظيمـية واإلدارية التى يستخـدمها اإلنسان فى احلـصول على املعلومات:امللفوظة، املـصورة، املتنيـة، واملرسومـة، والرقميـة، وفى معاجلتـها وبثها وتـخزينها،

بغرض تسهيل احلصول على املعلومات وتبادلها وجعلها متاحة للجميع".

وبهذا املعنى فإن لتكنولوPيا املعلومات جانبني:Information اجلـانب الفكـرى أو املعـرفـى: الـذى يـتمثل فـى علم املعلـومـاتScience الـذى يهتم بـضبط خـواص وسلـوك املعلـومـات والقـوى التـى تـتحكم فـى

عـمليات تـدفق املعلومـات وطرق جتهيـزها للفحـص حتى تكـون متاحـة ومستخـدمةبأقصى درجـة من الكفاءة، كـما يعنى بـاملعايير والـنظريات واإلجـراءات التى تكفل

39تكنولوPيات املعلومات واالتصال

إدراك سـبل تلبيـة احتيـاجات اجملـتمع من املعـلومـات، والتـى تكفل أيضـاً األسسالالزمة لتنمية القدرة على حتديد هذه االحتياجات ومتابعتها..

كـما يهتم هـذا العلم - علم املعلـومات - بـأنشطـة جتهيز املعلـومات وإنتـاجهاوبثهـا وتنظيـمها واختـزانها واستـرجاعهـا وتفسيـرها واالستفـادة منها، واألسـاليبالتكنولوPية الالزمـة، ويرتبط بذلك دراسة املسئوليـات واخلبرات التى ينطوى عليهاالتكـشيف واالسـتخالص والكتـابـة والـتجهيـز والتـرجمـة وإدارة مـراكـز املعلـومـاتوالتـوثيق وغيرها من مـؤسسات مرافق املعلـومات التقليديـة )كاملكتبة واألرشيف(،واملـستحدثـة )كقواعـد املعلومـات وبنوكـها، وشبكـات املعلومـات ومرافقهـا(، وفرز

اإلنتاج الفكرى، وحتليل النظم والبحث عن املعلومات.

وهنـاك خالصـات علـوم أخــرى يشـتق منهـا عـلم املعلـومـات ويعـتمــد عليهـاكـالرياضيـات واملنطق وعلم اللغـة وعلم النفس وعلـوم احلاسب اإلليكتـرونية وبحوثالعـمليـات واالتصـاالت وعلم املـكتبـات واالتصـال اجلمـاهيـرى، إلـى جــانب فنـونالـتحريـر والتـرجمـة والتـصويـر الفوتـوغرافـى والتلـيفزيـونى والـسينـمائـى، ونظـرية

املعلومات.

واجلـانب الثانى لتكنولوPيا املعلومـات جانب مادى يتمثل فى التطبيق العملىلالكتـشافات واالختـراعات والتجارب فـى مجال معاجلـة املعلومات: كـاحلصول علىاملعلـومــات، وحتليلهـا، وتخـزينهـا، وبثهـا أو تــوصيلهــا، مسـتفيـداً فــى ذلك منالـتقنيـات أو األسالـيب الفنـية فـى: الكـتابـة، الطـباعـة، التصـوير الفـوتوغـرافى،التليفـزيونـى، التـصويـر املصـغر، االتـصاالت الـسلكيـة والالسلكيـة، ومازجـا بنياألدوات أو األجهزة أو االكـتشـافات الـتالـية: احلـاسبـات اإلليكتـرونيـة، التصـويراملصغر، أشعـة الليزر، األليـاف الضوئيـة، االتصاالت السلـكية والالسلكيـة وخاصةالتـليفــون - التـليكـس - الفـاكـسيـميـل - التلـيبــرنتــر، امليكــروويف، واألقمـارالصنـاعية، معـتمداً علـى وسائل بـدأت يدويـة، وتطورت إلـى وسائـل ميكانـيكية،

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 40

فإليكتروميكانيكية، حتى وصلت اآلن إلى اإلليكترونية الكاملة.

ثالثاً: ظاهرة تفجر املعلومات:ويـالحظ أنـه كلمــا تطــورت البـشـريــة، وتعقـدت أســاليـب احليـاة تـراكـمتاملعلـومـات، واتـسع نطـاق استخـدامهـا، وبـالتـالـى تـزداد حـاجتنـا إلـى املـزيـد مناملعلومات الـتى تساعدنا فى اتخاذ القرارات الـسليمة. فاملعلومات مورد ال ينضب،

وعنصر ال غنى عنه ألى مجتمع وألى فرد.

وقد شهـدت السنـوات املاضيـة تفجراً هـائالً فى حجـم املعلومـات املتدفـقة منمـصادر عديـدة، وصاحب ذلك حـاجة متـزايدة إلى تـنظيم هذه املـعلومات، وتخـزينها

بأساليب تتيح استرجاعها بأقصى سرعة، وفى أى مكان.

وتشـكـل املعـلــومات دوراً حـيـوياً فى حـيـاة األفـــراد واجملتمعات، فهى عنصرال غنـى عنه فــى أى نشـاط منـارسه، فهـى املـادة اخلــام للبحـوث العـلميـة، واحملكالـرئيسـى التخاذ القـرارات الصحيحـة، ومن ميلك املعلـومات الـصحيحة، فـى الوقتاملنـاسب، ميلك عنـاصر القـوة والسيطـرة فى عـالم متغيـر يستنـد على الـعلم فى كل

شىء، وال يسمح باالرجتال والعشوائية.

ويتـجلى صـراع اإلنسـان من أجل حـاضره ومـستقبـله فى حـاجته الـدائمـة إلىاتـخاذ الـقرارات الـسليمـة، وتتـوقف صـحة الـقرارات عـلى مـدى توافـر املعلـوماتاملتـصلة بـاملشكلـة املطروحـة، ومن هنـا يكمن الـدافع األساسـى وراء حرص اإلنـسان

على جتميع املعلومات املرتبطة باإلجنازات السابقة وأهمية تنظيمها.

وتزداد احلـاجة إلى املعلومات فـى كل أوجه النشاط اإلنسانـى، فالناس يطلبوناملعلومات الدقيقة واملناسبة واملوثوق فيها واحلديثة واملتاحة بسرعة.

ويـذهب البعض عند تقـييمه للمقومات األسـاسية لإلنتاج القـومى وهى: املادة،والطـــاقـة، واملعلـومـات إلـى أن األخيـرة أصبحـت تتبـوأ املكـانـة األولـى مـن حيثاألهميـة، بل ذهـب إلى أبعد من ذلك معلناً أن معدالت منـو االقتصاد القومى ترتبط

41تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ارتبـاطاً طردياً بكميـة املعلومات التى يتم اإلملـام بها، وتطبيق ما جـاء فيها. ويؤكدالكثيـر من علمـاء االقتــصـاد عـلى أن الـوضع السـيئ القتـصاديـات معظـم الدولالنامية قد يزداد سـوءاً إذا ما استمر إهمال قطاع املعلومات فيها. ويالحظ أيضاً أناملعلومـات ال تفيد فحـسب فى خـدمة اإلنتـاج واالقتصـاد القومـى، وإمنا هـى مفيدةكذلك فـى الشـئون االجتــمـاعيــة والسـياسيـة والعسكـرية، فـاملؤسـسات والهـيئاتالعامـة فى مجـال السيـاسة واألمن حتـتــاج إلى معلـومات دقيقـة وحديثـة عن الدولالـصـــديـقــة وعن األعـداء، فالـمــعـلــومات عن الصـديق تكفل القدرة علـى التعرفإلى أى حــد يـمـكــن االعتمـاد عليه، أمـا الـمـعــلـومـات عن الـعدو، فـإنهـا تكفلالقدرة على وضــع االسـتراتيPيات املقــابـلــة للـرد عـلى خطـطـه االستـراتيPية، وقدغـدت عمليـة جـمـع املعلـومات الـدقيقـة املرحلـة األساسـية الهـامة الـتــى تسـبـق أى

حتـرك سـيـاسى أو اقتصادى.

وهكذا تـساعدنـا املعلومـات على نـقل خبراتنـا لآلخرين، وعلـى حل املشكالتالتـى تواجهنـا، وعلى االستفـادة من املعرفـة املتاحـة بالفعل، وعـلى حتسني األنـشطةالتـى نقوم بهـا، وعلى اتخـاذ القرارات بطـريقة أفضل فـى كل القطاعـات وعلى كل

املستويات.

وإذا كانــت املعـلـومات ال غنـى عـنـهــا اآلن فى كل نواحى النـشاط، فإن مهمةمتابعــة املعــلـومات، والتحــكم فـى إنتــاجها املتـزايد بصورة ضخـمة، أصبحت أمراًيكـــاد يكــون مسـتحيالً، ومن ثـم أصبح تفجـر املعلـومات مـشكلـة حقيقـية تـواجه

البشــرية.

ظاهرة تفجر املعلومات:يشير مصطلح Xتفجر املعلوماتInformation Explosion Z إلى اتساع اجملالالـذى تعـمل فيه املعـلومـات والذى يـشمل اآلن كـافة مـجاالت الـنشـاط اإلنسـانى،بحيث حتـول إنتاج املـعلومات إلـى "صناعـة" أصبح لها سـوق كبير ال يخـتلف كثيراًعن أسـواق البتـرول أو الذهـب، وقد يـزيد مـا ينفـق على إنـتاج املـعلومـات - على

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 42

املستوى الدولى- عما ينفق على الكثير من السلع االستراتيPية املعروفة فى العالم.

وتتخذ ظاهرة تفجر املعلومات مظاهر عديدة أهمها:

أوالً: النمو الهائل فى حجم اإلنتاج الفكرى:هنـاك من يرى أن معـدل النمو الـسنوى لإلنتـاج الفكرى يتـراوح ما بني %4 -8%، وحـتى ميكـننا أن نقـدم صورة سـريعة خلـلفية هـذه األزمة نعـرض مثاالً لـدوريةواحدة فـى فروع الـكيميـاء وهى Chemical Abstracts التـى تصـدر فى الـوالياتاملتحدة األمريكية، وتغـطى هذه الدورية معظم ما ينشر من الدوريات العلمية الهامةفى مجال الكيمـياء فقط، فقد صدرت هذه الـدورية عام 1907، واستكملت املليونبحث األولـى بعد واحـد وثالثني سنـة. ثم رصـدت املليـون بحث الـثانـية فـى ثمـانىعشـرة سنة، ورصدت امللـيون بحث الثالـثة فى سبع سنـوات، أما املليون الـرابعة فقدرصدتها خالل أربع سنـوات فقط. وبصورة عامـة فإن كمية املعلـومات تتضاعف كلاثنتى عـشرة سنـة، وقد تطـور حجم اإلنتـاج الفكرى املـنشور فـى الدوريـات - وهىواحـدة فقط من أشكال عـديدة للنشـر - من حوالى مـائة دورية فـى عام 1800 إلى

أكثر من 70 ألف دورية فى عقد الثمانينيات.

ثانياً: تشتت اإلنتاج الفكرى:كـان للتخصـص الزائـد فى املـوضوعـات العلميـة أثره الـواضح فى بـزوغ فروعجديـدة أخذت أصـولها من أفـرع مختلفة، ومـن األمثلة عـلى ذلك الهنـدسة الـطبية،والكيمـياء احليـوية. وهنـاك مالحظـة أخرى مـؤداها أن البـاحثني ميـيلون إلـى دراسةموضوعات فى غـاية الضيق، والنتيجة هى أنه كلمـا ازداد الباحثون تخصصاً، وكبرحجم اإلنتـاج الفكـرى املـنشـور، قلت فـاعليـة الـدوريـات التـى تعمل علـى تـغطيـةقـطاعـات عريـضة أو مـجاالت واسعـة، وبالـتالـى يكـون من الـصعب علـى البـاحثمـتابعـة كل هذا اإلنـتاج الفـكرى واإلملـام به من مصـادره األوليـة، ومن هنـا ظهرتاحلاجـة إلى املصـادر الثانـوية للمعلـومات املـمثلة فـى الببليـوجرافيـات والكشـافات

43تكنولوPيات املعلومات واالتصال

واملستخلصات واألدلة وقواعد البيانات.

وتشيـر اإلحصاءات إلى أن اإلنتـاج السنوى من املعلـومات مقدر بعـدد الوثائقاملـنشـورة يصل إلـى مـا بـني 12 - 14 مليـون وثيقـة، وأن عـدد األشخـاص الـذينيسـاهمون فـى هذا اإلنتـاج بشكل أو بـآخر يتـراوح ما بني 30-35 ملـيون شخص،وقد بـلغ رصيد الدوريـات على املستـوى الدولى مـا يقرب من مليـون دورية، يضافإليـها كـل عام مـا يقـرب من 15 ألف دوريـة جديـدة، أما الـكتب فقـد بلغ اإلنـتاجالـدولى مـنها حـوالى 600 ألـف عنوان، أى مبـعدل 1650 كتـاباً فـى اليوم، أو 70

كتاباً فى الساعة.

ثالثاً: تنوع مصادر املعلومات وتعدد أشكالها:هناك مصـادر عديدة للمعلـومات منها الـدوريات، والكتب، وتقـارير البحوث،والبيانـات، واألوراق املقدمة إلـى الندوات واملـؤمترات، والرسـائل اجلامعـية، وبراءاتاالختـراع، واملعايـير املوحـدة، واملواصفـات القياسيـة، وكذلك النـشر املصغـر وهو مايعنـى إما إعـادة تسجـيل النصـوص املكتـوبة علـى هيئـة كتـب ودوريات فـى شكلمـصغـر، أو تـسجـيل معلـومـات جـديـدة فــى شكل مـصغـر مـثل املـيكــروفيـلم،

وامليكروفيش، واألفالم، والشرائح، واألشرطة، واألقراص، وغيرها.

وقد حقق استخدام امليكروفيلـم وحده فى مراكز املعلومات اإلعالمية وفراً يصلإلى مـا بني 95 - 99.5% من احلـيز املطلـوب حلفظ املعلـومات، كمـا أدت الطفرةالهـائلـة فـى إنتـاج املعلـومـات إلـى طفــرة مشـابهـة فـى مجـال تخــزين املعلـومـاتواسترجاعها، كما استخدم احلاسب اإللكترونى فى حتقيق التوحيد القياسى ملقاساتصور الوثـائق بعد فترة من املعـاناة بسبب تبـاين أحجامها، واخـتالف أشكالها، وقدانخفـضت كلفة تخـزين املعلومـات مبا يقـرب من 20% من خالل اخلمـسة عشـر عاماً

األخـيرة، كما ارتفعـت سرعة استرجاع املعلومات إلى قرابة 10% فى السنة الواحدة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 44

عالوة عـلى ذلك، هـناك كـم هائل مـن املعلومـات التـى تبثهـا وسائل االتـصالاجلماهـيرى، وتشيـر إحصاءات الـيونسكـو إلى أن ما بـني 200 - 025 شخصاً منكـل ألف من سكـان العـالم يـصلهم تـوزيع الـصحف اليـوميـة، فـضالً عن اسـتقبـالخـدمات الراديـو والتليفزيـون، وهناك 30 دولـة فى العالـم وصلت إلى نقطـة التشبعفى مجال الصحف، و48 دولة وصلت إلى نقطـة التشبع فى مجال خدمات الراديو،

و33 دولة وصلت إلى نقطة التشبع فى مجال خدمات التليفزيون.

ومن ناحية أخرى يوجـد بدول العالم اخملتلفة 116 مكتبـة قومية يبلغ رصيدهامن اجمللدات حـوالى 160 مليون مجلـد، كما يوجـد ما يقرب من 120 وكـالة أنباءدولـية ووطنـية تعـمل فى مجـال املعلومـات واألخبار، وتـبث يومـياً أكثـر من نصف

مليون خبر ومعلومة، ربعها على األقل مسجل بالصوت والصورة.

كـذلك توفر األقمار الصناعية كماً كبيـراً ومتنوعاً من املعلومات التى تفيد فىالتنمية بشكل مباشر، والتى بدونها ال تستطيع أية دولة نامية أن تخطط على نحوفعال لبرامجها التنموية اخملتلفـة. وتكمن خطورة هذه املشكلة فى معاملة املعلوماتكسلعـة قابلة للبيع والشـراء، وخاضعة لقانـون العرض والطلب، وغالبـاً ما تتاح هذهاملعلومـات بسهولة للشـركات التابعة للـدول املتقدمة، وحتجب املعلـومات الهامة عنالـدول الناميـة، وال شك أن املعلومـات ليست سـلعة كبقيـة السلع املاديـة، وإمنا هىسلعـة غير مـادية، ذات قيـمة رفيعـة تقدر علـى أساس معـايير تـنمويـة واجتمـاعية

وثقافية، وليس بناءً على معايير الربحية.

مجتمع املعلومات:بـدايـة مـا يـسميه الـبعض Xمجـتمع املعلـومـاتInformation Society Z ظهـرنتيجة تعـدد التسهيالت اجلـديدة والشبكـات املتخصصـة، فخالل عقد اخلمـسينياتدخـل احلـاسـب اإلليكــترونـى مراكــز البـحـوث واجلـامعـات، ثم امتـد إلى مـجاالتالتجارة والـصناعة، وأصبح احلاسب اإلليكترونى أداة فعالة لعمل احلسابات املعقدة.وخـالل عقد الـسـتينيـات زاد االعتمـاد على احلـاسب اإلليكتـرونى أكـثر وأكثـر فى

45تكنولوPيات املعلومات واالتصال

أداء الوظـائف التجـارية، وظهـرت احلاجـة لعمل XمـنافـذTerminals Z للمعـاجلاتاملـركزيـة، للمعلـومات وتـبادلهـا. ونـتـــج عـن كـل ذلـك تـطـور تـوصيل الـبـيــانـاتAnalog Signals كما أمـكن حتويل اإلشـارات التمـاثلية ،Data Communication

إلى إشارات رقمية Digitial Signals إلتاحة استخدام أفضل لشبكات الهاتف.

وخالل عقد السبعينيات استمر التقدم فى مجال احلاسب اإلليكترونى، ووسائلاالتصـال، وتكنولوPيا املواد شبه املـوصلة للحرارة Semiconductor، وقد أسفر ذلكعن ظهـور خدمـات عديـدة لنقل املعـلومـات مثل الـبريـد اإلليكتـرونى، واخلـدماتالـتليفـزيـونيـة التـى تتـيح استـرجـاع املعلـومـات مـثل التـليتـكسـت، والفيـوداتـا،والصوت، والTيديو، واملـؤمترات عن بعد، وقد أحـدثت هذه التطورات مفـاهيم جديدةمثل املكـاتب التـى تـدار ذاتيـاً Automated Offices، واملنـازل املـتصلـة بـشبكـاتسلكية Wired Households. كل ذلك جعلنـا نعيش فى عـصر املعلومـات، فالطفلالـذى يولـد فى منـزل مزود بـاحلاسب اإللـيكترونـى هو طفل مجـتمع املعلومـات، أماالطفل الذى ينشأ فى منزل بدون احلاسب اإلليكترونى فهو طفل فقير فى املعلومات.

ومجـتمع املعلـومـات لم يـولـد علـى يـد تكنـولـوPيـا املعلـومـات كـاحلـاسبـاتاإلليكترونيـة وحدها، وال على تكنولـوPيا االتصال وحدها، ولـكنه ولد باملزاوجة بنيهـذه التكـنولـوPيا وتـلك. ويعتمـد االجتاه الـذى نتحـرك نحوه بـسرعـة كبـيرة خاللالسـنوات القـادمة عـلى قيـام نظم مـتكاملـة من معـدات وبرامج معـاجلة املعلـوماتووسائل االتصـال، تختفى فـيها الفواصل بـني نظم االتصال ونـظم معاجلة الـبيانات،ويـصبح التـمييـز بـينهمـا صعبــاً عمليـاً، وهكـذا تنـدمج معـدات تخـزين األصـواتوالصـور )مثل أقـراص وأشـرطـة الTيـديـو( وآالت املعـاجلــة واحلسـاب )احلـاسبـاتاإلليكترونية( مع األقمار الصناعية فـى شبكات معقدة تتيح لنا أن نضغط على زرمـا فى مكان ما فنـحصل من بنوك املعلومـات أو قواعد البيانـات فى أى مكان آخرعلـى املعارف العلـمية أو التـقنية املعـاصرة عن طـريق وسائل االتصـال الفوريـة علىاألرض أو فى الفضاء، وهكذا تضيـف تلك الشبكات بعداً هائالً لقدرة اإلنسان على

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 46

توسيع معارفه وخزنها وترتيبها، وإنتـاج املعلومات وبثها فى احلال، والتعامل معهاواستخدامها.

ويرى العديـد من املراقبني أن "مجتمع املعلـومات" هو البديـل اجلديد "للمجتمعالصنـاعى" الـذى عايـشناه معـظم القرن العـشرين، والـدليل على هـذا االستنتـاج هوInformation حقـيقــة أن العـمل أو الــوظــائف اخملـتلفــة فــى مجــال املعلــومــاتOccupations قد زادت نسـبته فى الواليـات املتحدة األمريـكية من 10% من حجم

القـوى العاملة إلـى حوالى 50%، ومن نـاحية أخرى تـناقص حجم العمـالة فى املهنالصناعيـة إلى نحو 20%، كما تناقص حجم العمالة فى املهن الزراعية إلى أقل من4% فقط، كـذلك فإن أكثر من ربع النـاجت القومى - فى اجملتـمع األمريكى - يأتى

من إنتاج وتوزيع سلع املعلومات وخدماتها.

ففـى العـصور األولـى لتـاريخ الـبشـرية كـان الغـذاء هو أكـثر املـوارد أهمـية،والعـنصر األساسـى للحياة، حيث نـشأت احلضارات اإلنـسانية وتـطورت، وبعد ذلكجاء اكتشاف الطاقة التى اكـتسبت أهمية متزايدة فى حياة البشر، ثم أصبح كل من

الغذاء والطاقة أهم موارد التطور البشرى.

واآلن مع اقتـرابنا من القرن احلـادى والعشرين أصبـحنا ندرك أهميـة املعلوماتبـاعتبـارها املـورد الثالـث الذى يتـوازى فى األهـمية مع املـوردين السـابقني، ويكمنحتدى القـرن القادم فـى قدرة اإلنـسان علـى تشغـيل هذه املـوارد الثالثـة: الغذاء -الطاقة - املعلومات بـأقصى قدر ممكن من الكفاءة، وتقع مـسئولية حتقيق ذلك علىمن يعملـون فى مـؤسسـات املعلومـات وكذلك فـى وسائل االتـصال، ويـتم ذلك منخالل إدراك الـفروق األسـاسيـة بني املـورد الثـالث XاملعلـوماتZ واملـوردين اآلخـرين

Xالغذاء والطاقةZ وأنواع التحديات التى تفرض نفسها فى هذا اجملال.

47تكنولوPيات املعلومات واالتصال

فالغذاء والطاقة يـشكالن حتدياً إنسانياً لكونهما فى تناقص مستمر فى معظمأنحاء العالم، ونحن فى حاجة إلى إيجاد حلول لتعويض هذا النقص، ووسائل جديدةلزيـادة إمدادات الغـذاء والطاقـة بقدر اإلمـكان. أما مـورد املعلومـات فهو لـيس فىحالة تـناقص مثل املـوردين اآلخرين، وإمنـا فى حالـة تزايد مـستمر، وبـالرغم من أنهاليزال هناك الكثـير والكثير ممـا ال نعرفه، وهناك فجـوات كثيرة فى معـارفنا حتتاجإلى سـدها من خالل البـحوث املستمـرة، إال أن الفجوة العظمـى توجد بـني املعلومات

التى يعرفها البعض وبني تطبيق هذه املعلومات فى حياتنا العامة.

كـذلك تخـتلف املعلـومـات عن الغـذاء والطـاقـة فـى كـونهـا ال تنفـد من خاللاالستخدام، كما أنها ال تفسـد عند عدم استخدامها - ونحن ال نستطيع أن نتحدثعـن الفائـض فى املـعلومـات كمـا نتحـدث عن الفـائض فـى الغذاء والـطاقـة، وعلىخالف الغـذاء والطـاقـة، فكلمـا زادت معلـومـاتنـا شعـرنـا بـاحلـاجـة إلـى املـزيـد من

املعلومات، وبالتالى يسهل علينا احلصول على تلك املعلومات بشكل أكبر.

واملشكلـة األساسيـة التى يجـب أن نهتم بها فـيما يتعلـق باملعلومـات هى سوءتـوزيعهـا Maldistribution، أو توزيـعها عـلى نحـو غيـر منـاسب، ففـى حني يـتسمبعض سكـان العالم بـزيادة املعلـومات، يـوجد فقـر شديـد فى املعلـومات لـدى سكانآخـرين. وال يقتصر سـوء توزيع املعلومـات فيما بني أقالـيم العالم أو بني دوله فقط،وإمنـا يوجـد أيضـاً داخل كل دولـة، حيث ميكـن أن نالحظ فـجوات عـديدة فـى حجماملعلومـات املستخـدمة ونـوعيتهـا من جـانب األفـراد داخل اجملتـمع الواحـد، ولذلكيجب إيجـاد الوسـائل الكفيلـة بسـد هذه الفجـوات، ولن يتـم ذلك من خالل استالباملعلومات ممن لـديهم الكثير منها وإعـطائها ملن ال ميلكونـها، ألن ذلك ليس ضرورياًفـى تـوزيع املعلـومـات، وإمنـا مـن خالل البحـث عن الطـرق التـى تتيـح جلميع أفـراداجملتمع االقتراب من املـصادر الوفيرة املتـاحة للمعلومات، وحتفـيزهم على االغتراف

منها بأقصى ما يستطيعون.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 48

وتكتسـب صناعة املعلـومات فى بعض الـدول وزناً اقتصاديـاً يصل إلى حد أنتصبح هى الصنـاعة الغالبـة، وأن حتل محل الصناعـات الثقيلة والتحـويلية، وهكذا

يرى البعض أن اقتصاد الغد سيكون اقتصاداً قائماً أساساً على املعلومات.

وتـتجمع خيـوط تكنـولوPيـا املعلـومات فـى أيدى عـدد قليل من الـدول، تلكالـدول التـى تتـحـكـم فـى صنــاعـة املعـلـومات وتـشغيلهـا واختـزانها واسـترجـاعهاومتـتلك القنـوات التـى متر عـبرهـا هذه املـعلومـات، وليـس هذا بـاألمر الغـريب حيثمتـازجت السـلطة مع املعـرفة فـى كل األماكن بـصورة وثيقـة، فالـذين ميلكون نـواصىاملعـرفــة هـم الذين ميــسـكـون بـزمـام السـلطة، وهكـذا نرى أن الـتكنولـوPيا اجلـديدةتزيـد من تـركيـز السلـطة فـى أقل عــدد مـن األيـدى، وينـطبق ذلك علـى املسـتوىالوطـنى كـما يـنطبق علـى املسـتوى الـدولى- ففـى داخــل كـل دولــة، وخـاصــة فىالــدول النامـية، نالحـظ أن السلطـة تزداد تـركيزاً فـى أيدى احلكـومات التـى حتكمقبـضتها علـى وسائل النقـل ووسائل االتصـال، وما ميـر بها مـن مواد إعالميـة، كمانالحظ وجـود اختـالل كبيـر - علـى املـستـوى الـدولـى - بني إمكـانيـات االتصـالووســائل إنتــاج املعلـومـات، وكـذلك قنـوات بثهــا ونشـرهــا فيمـا بني دول العـالماخملتلفـة، وينطبق هـذا على مجال الـراديو والتليفـزيون وغيـرها من وسـائل االتصالاجلـماهيـرى، كما يـنطبق عـلى بنـوك املعلومـات، وعلى الهـاتف، وعلى االتـصاالت

األرضية والفضائية.

وتزداد الهـوة بني إمكانيـات الدول النـامية والـدول الصناعـية فى مجـال إنتاجاملعلـومات ونشـرها، ويكفى أن نـذكر أن نسبـة 80% من املصادر أو املـواد املرجعيةالببليوجرافية التـى توجد فى بنوك املعلومات، والتـى يبلغ عددها 55 مليوناً، يرجع

مصدرها إلى دولة واحدة فقط دون غيرها هى الواليات املتحدة األمريكية.

ويشـير أحـد تقاريـر األمم املتحـدة إلى أن نـصيب الـدول النـاميـة من الـتجارةالـدولية فـى معدات االتصـال يبلغ 2.9% عام 1968، ولـم يتجاوز نـسبة %7.2فـى عام 1976، وفـى نفس الفـترة زاد نـصيب الـدول النـاميـة فى أجهـزة استقـبال

49تكنولوPيات املعلومات واالتصال

التلـيفزيون من 5.1% إلى 5.8% فقط، بينما قـل نصيب الدول النامية من أجهزةاستقبال الراديو من 21.1% إلى 20.3% فى الفترة نفسها.

ومن ناحية أخـرى تفتقر الدول النـامية إلى القـوى البشرية املـدربة القادرة علىالتعـامـل مع تكنـولـوPيـات املعلـومـات واالتصـال احلـديثـة، كمــا أن االعتمـاداتاخملصصـة للبحـوث ال تزال فـى حدهـا األدنى، ففـى حني يعيـش ثالثة أربـاع سكانالـعالم فـى الدول الـناميـة إال أن االعتمـادات اخملصـصة للـبحوث فـى تلك الدول ال

تتجاوز نسبة 3% من مجمل االستثمارات العاملية اخملصصة للبحوث.

ويدل ذلك على مـدى تركيز السلطة والهيمنة فـى الدول الصناعية املتقدمة، بلوفى عـدد قليل مـن هذه الـدول نتيجـة لسيـطرتـها علـى املعلـومات، وعلـى وسائلإنتاجهـا ومعاجلتهـا وتخزينهـا واسترجـاعها، ويـتم ذلك بسـرعة هـائلة وعلـى نطاقشـاسع مما أدى إلـى وجود قلـة منـتجة وكـثرة مـستهلكـة، صفوة مـسيطـرة وأغلبـية

مقهورة، جماعات تزداد غنى وسيطرة، وجماعات تزداد فقراً وتبعية.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 50

ملخص الــوحــدة األولى

1- لكى نفـهم مصطـلح املعلومـات Information ال بد مـن التفرقـة بينه وبنيFacts عدة مفـاهيم ومصطلحـات أخرى تختلـط به وتتداخل معـه كاحلقائق

.Science العلم ،Knowledge املعرفة ،Data والبيانات

2- املعلـومـات هـى الـبيـانـات التــى متت معــاجلتهـا لتـحقيق هــدف معني أوالستعـمال محـدد، أو ألغراض تتـعلق باتخـاذ القرارات، أى أنـها بيـاناتأصبح لهـا قيمـة بعد أن مت حتلـيلها، أو تفـسيرهـا، أو جتميعهـا فى شكلذى معنى، وميكن تداولهـا وتسجيلها ونشـرها وتوزيعها فـى صورة رسمية

أو غير رسمية وفى أى شكل.

3- نظـام املعلومات هو ذلك التـنظيم الذى يحكم نقل املعلـومات من منتجيهاإلـى املستفيدين مـنها، وينبغى أن يكـون قادراً على أن يعلـم املستفيد أينيجد معـلوماته، وأن يـكون قادراً علـى نقل هذه املعلـومات له عنـدما يقررأنه يـرغبـها، وأن يـرد علـى أسئـلة املـستفـيد فـى حدود الـوقت الـذى يراه

املستفيد مناسباً.

ويقـوم نظام املـعلومات الـذى يندرج حتته نـوعان همـا: نظم املعلـومات اإلداريةونظـم املعلومات الـوثائقيـة، لتنفيـذ مجموعـة كبيرة مـن الوظائف واملهـام التى ميكنData Collection تـقسيمهـا إلى خمـس وظائف رئيـسية هـى: )1( جمع البيـانات)الـتسجيل - الترميـز - التصنيف - التنقيـة - التحويل(، )2( معاجلـة البياناتData processing )الفــرز - احلـســاب - املقــارنــة - الـتلـخيــص(، )3( إنتــاج

املعلــومــات Information production )اإلرســال، إعــداد الـتقــاريــر(، )4( إدارةالبيـانات data management )التخـزين - الصـيانـة - االستـرجاع(، )5( رقـابة

.Data control & Security البيانات وأمنها

51تكنولوPيات املعلومات واالتصال

4- تكنـولوPيا املـعلومات Information technology وهى مجمـوعة املعارفواخلبـرات واملهــارات املتــراكمــة واملتـاحـة، واألدوات والـوسـائل املـاديـةوالـتنـظيـميـة واإلداريــة التـى يـستخـدمهـا اإلنـسـان فــى احلصـول علـىاملعلومات: امللفوظة، املصـورة، املرسومة، النصية )املـتنية(، والرقمية وفىمعـاجلتها وبثها وتخزينها، غرض تسهيل احلصول على املعلومات وتبادلها

وجعلها متاحة للجميع.

ولتكنولوPيـا املعلومات جانبان: اجلانب الفكـرى واملعرفى الذى يتمثل فى علماملعلـومات الـذى يهتـم بضبـط خواص وسـلوك املعلـومات والقـوى التـى تتحكـم فىعـمليات تـدفق املعلومـات وطرق جتهيـزها للفحـص حتى تكـون متاحـة ومستخـدمةبأقصـى درجة مـن الكفاءة، كمـا يفى بـاملعاييـر واإلجراءات التـى تكفل إدراك سبلتلبية احتيـاجات اجملتمع من املعلـومات وتنمية القـدرة على حتديد هـذه االحتياجاتومتابـعتها، واجلانب الثانـى لتكنولوجيـا املعلومات جانب مـادى يتمثل فى التطبيقالعملـى لالكتشافات واالختراعـات والتجارب فى مجال معاجلـة املعلومات مستفيدةمن التقـنيات أو األسـاليب الفـنية فـى الكتـابة والـطباعـة والتصـوير الفـوتوغـرافىوالتليفـزيونـى والتـصويـر املصغـر، مازجـا بني األدوات والتكـنولـوPيات الـتالـية:احلـاسبــات اإللكتـرونيـة، الـتصـويــر املصغـر، أشعــة الليـزر، األليــاف الضـوئيـة،االتصـاالت السلكـية والالسلكـية، األقمـار الصـناعيـة، امليكـروويف، معتمـدا علىوسـائل بدأت يدوية، وتـطورت إلى وسائل مـيكانيكية، فـإليكتروميكـانيكية، حتى

وصلت اآلن إلى املرحلة اإلليكترونية الكاملة.

5- تشكل املعلومات دوراً حيوياً فى حياة األفراد واجملتمعات، فهى عنصر الغنى عنه فى أى نـشاط منارسه، فهى املادة اخلـام للبحوث العلمية، واحملكالرئيـسى التخاذ القـرارات الصحيحة، ومـن ميلك املعلومات الـصحيحة فىالوقت املـناسب ميلك عنـاصر القوة والـسيطرة فـى عالم متغـير يستـند علىالعلم فى كل شىء وال يـسمح باالرجتال والعـشوائية، وأصـبحت املعلوماتاآلن تتبوأ املكـانة األولى من حيث األهـمية كمقوم أساسـى لإلنتاج القومى

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 52

ويأتى بعدها املادة والطاقة.

6- ومير العالم اآلن مبرحلة تفجر معلوماتى حيث اتسع مجال املعلومات ليشملكافة ميادين النشاط اإلنسانـى، وحتول إنتاج املعلومات إلى صناعة أصبحلهـا سوق كبيـر، وأصبح يطلق علـى عصرنـا احلالى عـصر املعلومـات متييزاًعـن عصـرى الـزراعـة والـصنـاعــة السـابقني، وتـوصف مجـتمعـات الـدول

الصناعية املتقدمة اآلن مبجتمعات املعلومات.

وتتخذ ظاهرة تفجر املعلومات عدة أبعاد أهمها: النمو الهائل فى حجم اإلنتاجالفكرى، وتشتت اإلنتاج الفكرى وتنوع مصادر املعلومات وتعدد أشكالها.

53تكنولوPيات املعلومات واالتصال

أسئلة على الــوحــدة األولى

س1: ضع عالمة ) ÷ ( أو عالمـة ) × ( أمام كل عبـارة من العبارات الـتاليةمع التعليل:

- الـبيـانـات هـى املعلـومــات التــى متت معــاجلتهــا لتـحقيق هــدف معني أوالستعمال محدد.

- املعـرفة تـشمل كالً مـن املعرفـة العلميـة التـى يصل إليهـا اإلنسـان باتـباعاملنهج العلمى السليم واملعرفة غير العلمية.

- االتصال هو املادة اخلام التى تشتق منها املعلومات.

- إدارة البيانات تعنى عمليات الفرز، احلساب، املقارنة، التلخيص.

س2 ما هو املقصود بنظام املعلومات? وما هى وظائفه الرئيسية?

س3: اكـتب تقريراً موجـزاً عن تكنولوPيـا املعلومات، محدداً جـانبيها الفكرىواملادى.

س4: حـلل أبعاد ظـاهرة تفـجر املعلـومات فـى ظل مجتمـع املعلومـات، مبيـناًالقضـايا الـرئيسـية التـى يثيـرها بـروز دور املعلومـات كمقوم أسـاسى من

مقومات اجملتمع اآلن.

س 5: إذا كان لظاهرة تفجر املعلومات عدة أبعاد رئيسية، فتناول هذه األبعادبالشرح فى ضوء دراستك.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 54

مصادر الوحدة األولى ومراجعها

لالستزادة انظر املصادر واملراجع اآلتية:)1( عبـد التـواب شـرف الـديـن )دكتـور(: Xدراسـات فـى املكـتبـات واملعلـومـاتZ، الكـويت:

منشورات ذات السالسل، ط1، .1983)2( محمد السعـيد خشبة )دكتور(: X نظم املعلومات: املفاهيم والتكنولوPياZ، القاهرة: مكتبة

غريب، .1984،Zنــظـم املـعــلـومــات فــى املنـظمـات املعـاصـرة X :)3( مـحـمــد مــحـمــد الـهـــادى )دكـتــور(

القاهرة: دار الشروق، ط1، .1989)4( أحمـد الـشـامـى، سيـد حـسـب اهلل )دكتــور(: Xاملعجم املـوسـوعــى ملصـطلحـات املكـتبـات

واملعلوماتZ، الرياض: دار املريخ للنشر، 1988،)5( محمد فتحى عـبد الهادى )دكتور(: X مقدمـة فى علم املعلوماتZ، القـاهرة: مكتبة غريب،

1984.)6( أحـمــد بـدر )دكـتــور(: X املـدخـــل إلــى عــلـــم املــعــلــومــات والــمـــكــتــبـــاتZ الــرياض:

دار املريخ، .1985)7( يس عـامر )دكتـور(: X االتصـاالت اإلدارية واملـدخل السلـوكى لهـاZ، الريـاض: دار املريخ

للنشر، .1984)8( صامويلسون، ك: X نـظم وشبكات املعلوماتZ، ترجمة وتقدمي شوقى سالم، الكويت: جامعة

الكويت، .1983)9( انظـر تعريفـات معهد PورPيـا للتكنـولوPيـا عام 1962، تـيلور عـام 1967، جون هـارفى

1967، هوشوفسكى وماسى 1968 فى:حـشمت قـاسم )دكتـور(: X علم املعلـومات فـى رحلـة البحث عـن هويـةZ مجلـة املكتـبات

واملعلومات العربية، س1، هـ 1، يناير .1981)10( أحمد بدر )دكتور(: X التنظيم الوطنى للمعلوماتZ، الرياض: دار املريخ، 1988.

55تكنولوPيات املعلومات واالتصال

)11( محمـد حمـدى: X تـوثـيق البحـوث اإلعالميـةZ، دراسـة مقـدمـة إلـى اجتمـاع خبـراء بحـوثاإلعالم، كانون أول 1978، مجلة البحوث، بغداد، شباط .1981

(12) Dennis Lon Gley & Michael Shain: “Macmillan Dictionary of Information

Technology”, Macmillan Press, London, 2nd edition, 1985.

(13) Donnald Paneth: “Encyclopedia of American Journalism”, Facts on file, Inc.

U.S.A. 1983, Vol. 1, p. 476.

)14( حسن الشـريف: X البالد العربيـة وثورة اإلليكـترونيات الـدقيقةZ مـجلة املستقـبل العربى،ع101، أكتوبر .1987

(15) A. Zorkozy: “Information technology: An Introduction”, U.K. :Pitman, 1982.

(16) Roger Carter: “The Information Technology Handbook”, Heinman Professional

Publishing, London, 1987.

)17( أبو بكـر محمود الهـوش )دكتور(: X تـقنية املعلـومات ومكتبـة املستقبلZ، اإلسكـندرية،مكتبة ومطبعة اإلشعاع الفنية، 1996، ص ص97- .98

،Zيا املعلـومات واالتصـاالت على الـفرد واجملتمعPتأثيـر تكنولـو X :18( مفتـاح محمد ديـاب(اجمللـة العربيـة للمعلومـات، مجـ9، ع 1، تونس 1998، املـنطقة العـربية للتـربية والثـقافة

والعلوم.)19( محمد أديب ريـاض غنيمى )دكـتور(: X تكنولـوPيا املعلومـات واإلليكترونيـات الدقيقة.فـى: مـحـمـد السـيـد سـعيـد )دكـتـور( )حتـريـر(: Xمـبـادرة للتقدم: استيعـاب التكنولوPيااملتقدمة فـى مصرZ، القاهـرة، مركز الدراسـات السياسيـة واالستراتيPية، األهـرام، مؤسسة

فريدريش إيبرت، .1997)20( محمـد فتحى عـبد الهادى: مقـدمة فى علـم املعلومات )القـاهرة: مكتـبة األجنلو املـصرية،

.)1984)21( فاروق أبو زيـد: انهيار النظـام اإلعالمى الدولـى من السيطـرة الثنائـية إلى هيـمنة القطب

الواحد )القاهرة: مطابع أخبار اليوم، طبعة أولى، 1991(.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 56

)22( محمد فتحى عبد الهادى وآخرون: مراكز املعلومات الصحفية )الرياض: دار املريخ للنشر،د. ت(.

)23( شون مـاكبرايد وآخرون أصـوات متعددة وعالم واحـد، االتصال واجملتمع اليـوم وغداً، تقريراللجنـة الدولـية لـدراسة مـشكالت االتصـال )اجلزائـر: الشـركة الـوطنيـة للنـشر والـتوزيع،

.)1981(24) Carne, E. Bryan., Modern Tele Communication (N. Y.: Plenum Press, 1984).

(25) Harless, James D. Mass Communication An Introductory - Survey (USA:

Wm.C. Brown Publishers, 1985).

)26( حمدى قنديل: اتصاالت الفضاء )القاهرة: الهيئة املصرية العامة للكتاب، 1985(.(27) Becker, Samuel L. Discovering Mass Communication (USA: Soctt, Foresman

and Company, 2nd., 1987.

57تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الــوحــدة الثانيةتكنولوPيا االتصال: املفهوم والنشأة والتطور

أهداف الوحدة:بعد دراسة هذه الوحدة، يجب أن يكون الطالب قادراً على أن:

1- يشرح مفهوم االتصال مبينا أهميته فى اجملتمع. 2- يذكر تطور وسائل االتصال منذ العصور األولى للتاريخ وحتى اآلن.3- يحدد مفهوم تكنولوPيا االتصال وعالقتها بتكنولوPيا املعلومات.

4- مييز بني املراحل التاريخية التى مرت بها تكنولوPيا االتصال.5- يشرح عالقة تكنـولوPيا االتصال باجملتمع، وموقعها داخل نظام االتصالالوطنى، موضحاً عالقتها بالسياسة االتصالية، ومتطلبات نقل تكنولوPيا

االتصال.

العناصر:1/2 االتصال واجملتمع.

2/2 تطور وسائل االتصال.3/2 تكنولوPيا االتصال: املفهوم والتطورات التاريخية.

4/2 تكنولوPيا االتصال واجملتمع.5/2 تكنولوPيا االتصال ونظام االتصال الوطنى.

6/2 تكنولوPيا االتصال والسياسة االتصالية.7/2 متطلبات نقل تكنولوPيا االتصال.

8/2 تكنولوPيا االتصال .. والسياسة الثقافية القومية.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 58

59تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الــوحــدة الثانيةتكنولوPيا االتصال: املفهوم والنشأة والتطور

االتصال واجملتمع:االتصـال هو محـور اخلبـرة اإلنسـانيـة، واالتصـال يعنـى عمليـة تبـادل األفكارواملـعلومـات التـى تتضـمن الكلمـات والصـور والرسـوم والرمـوز اخملتلفـة، ويحدثاالتصال جلميع األفراد، فـى كل األوقات. وقد أصبح االتصال اليوم أكثر تعقيداً منذى قبل، وحني ال منارس االتصال بشكل شخصى، نكون فى حاجة إلى االقتراب مناملعلـومات، فـاملسـافات الـطويلـة التـى تفصل بـني الشعـوب، وحاجـة اإلنسـان إلىتسجـيل أعداد ال حـصر لهـا من األفـكار، وظهـور التفجـر غيـر املسـبوق فـى تدفقاملعلومات، كل هـذه العوامل تلعب دوراً أساسياً فـى تطوير حاجتنـا نحو تكنولوPيااالتصال، فـالتكنـولوPيا تـسمح بتزويـدنا بالـعديد مـن املعارف اإلنسـانية من خاللإمكــانيــات غيــر محـدودة فــى التعــامل مع املعلـومـات، وتـوظـيف إمكــانيـاتالتكنـولوPيـا خلدمـة البـشر بـاعتـبارهـم منتـجني ومسـتهلكني لهـذه التكـنولـوPيا،وبـاعتـبارهـا تشكل جـزءاً ال غنـى عنه فـى تسيـير احلـياة الـيومـية، حـيث تسـتخدم

تكنولوPيا االتصال فى كل أبعاد احلياة االجتماعية، وعلى جميع املستويات.

ويعتمـد اجملـتمع املنـظم علـى االتصـال من كل األنـواع، ومع تطـور الـوسـائلاإلليكتـرونية واستخـدامها فى املعـاجلة الرقـمية للبيـانات، أصبحت ظـاهرة االتصال

شديدة األهمية فى إدارة شئون اجملتمعات احلديثة املتقدمة.

ولعل أبرز مـا مييز اإلنـسان عن الكـائنات األخـرى هو قـدرته على التعـبير عنأفكاره، وقد بـرزت هذه القدرة منذ العصور األولى فى تـاريخ البشرية، عندما ابتكر

اإلنسان رموزاً صوتية يتصل بواسطتها باآلخرين.

ولقـد كان ظهـور التجمعـات البشـرية نتـيجة لبـداية عملـية التفـاهم اإلنسـانى

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 60

باستخدام اإلشارات، وقد تبع ذلك تطور على جانب كبير من األهمية فى ارتقاء هذاالتفاهم حينما بدأ اإلنسان فى استخدام اللغة.

وعنـدما استـطاع اإلنسـان أن يتكلم، حتققت الثـورة األولى فى مجـال االتصالاإلنسـانـى، إذ أصـبح من املـمكن ألول مـرة أن جتمع الـبشـريـة - عن طـريق الكالم

حصيلة ابتكاراتها واكتشافاتها.

أما ثـورة االتصال الـثانيـة فقد حـدثت عنـدما اخـترع السـومريـون أقدم طـريقةللكتابـة فى العالـم وهى الطريقـة السومـرية، واستطـاعوا الكتابـة على الطني اللني،وذلك منـذ حوالـى 3600 سنة قـبل امليالد، وقد حفـظت هذه األلـواح الطينيـة الفكرالسيـاسى واالجتـماعى والفلـسفى فى مـراحله األولى. لكن الكـتابة وحـدها لم تكنكافية حلل مشكالت االتصال، فقد كانت الكتب البدائية باهظة الثمن، وكانت حكراً

على رجال الدين، وأبناء الطبقة الغنية.

وقـد استغـرق عصـر احلديث والـكتابـة معظم التـاريخ البشـرى، وكانت الـسمةالرئيسيـة لهذا العصـر هى الفرديـة االتصاليـة سواء فى مـرحلة احلديـث أو حتى بعد

اختراع الكتابة، وظلت الفردية هى طابع االتصال عبر هذا العصر الطويل.

واقتـرنت ثـورة االتصـال الثـالثـة بظهـور الطبـاعة فـى منتـصف القرن اخلـامسعشر، ويتفق معظم املؤرخني على أن Xيوحنا جوتنبيرجZ هو أول من فكر فى اختراعالطباعـة باحلروف املعدنية املـنفصلة، وذلك حوالى سنـة 1436، وأمت طباعة الكتاب

املقدس باللغة الالتينية فى عام .1455

وخالل القـرن التاسع عشر بدأت معـالم ثورة االتصال الرابعـة التى اكتمل منوهافى الـنصف األول من القرن العشرين. فقـد شهد القرن التاسع عشـر ظهور عدد كبيرمن وسائـل االتصال استجابـة لعالج بعض املشكالت النـاجمة عن الثورة الـصناعية.فقـد أدى التوسع فى التصنيع إلى زيادة الطلب على املواد اخلام، وكذلك التوسع فىفتح أسواق جـديدة خارج احلـدود، كما برزت احلـاجة إلى استـكشاف أسالـيب سريعة

61تكنولوPيات املعلومات واالتصال

لتـبادل املعلومات التجارية، وبـالتالى أصبحت األساليب الـتقليدية لالتصال ال تلبىالتطورات الـضخمة الـتى يشهـدها اجملتمـع الصناعـى. وقد بـذلت محاوالت عـديدةالستغالل ظـاهرة الكهـرباء بعـد اكتشـافها، وظهـر العديـد من اخملتـرعات اجلـديدة

نتيجة استغالل الطاقة الكهربية.

ففى عام 1824 اكـتشف العالم اإلجنليزى Xوليـم سترجونSturgon Z املوجاتالـكهرومغناطـيسية، واستـطاع Xصمويل مـورسMorse Z اختراع التلغـراف فى عام،Dots & Dashes Zالنقط والـشرطX 1837، وابتكـر طريقـة للكتـابة تعـتمد علـىوقـد مت مد خـطوط التلغـراف السلـكية عبـر كل أوروبا وأمـريكا والهنـد خالل القرن

التاسع عشر.

وفـى عــام 1876 استطـاع Xجـراهـام بلZ أن يختـرع الـتليفـون لـنقل الصـوتاآلدمـى إلى مسافات بعيدة مـستخدماً نفس تكنولوPيـا التلغراف، أى سريان التيارالكهـربائى فى األسالك النحاسية مستبدالً مبـطرقة التلغراف شريحة رقيقة من املعدنتهتـز حني تصطدم بهـا املوجات الصـوتية، وحتول الـصوت إلى تيـار كهربائـى يسرىفـى األسالك، وتقوم سماعـة التليفون بتحـويل هذه الذبـذبات الكهربيـة إلى إشارات

صوتية حتاكى الصوت األصلى.

وفـى عــام 1877 اختـرع Xتـومـاس إديـسـونEdison Z جهـاز الفـونـوغـرافPhonograph، ثـم متكن العالـم األملانى Xإمـيل برلنجـرBerlinger Z فى عام 1887

من ابتكـار Xالقرص املسطحFlat Disc Z الذى يستخـدم فى تسجـيل الصوت، وبدأتـسويق آلة الفونوغـراف منذ عام 1890 كوسيلـة شعبية جذابة لتقـدمي املوسيقى فى

األماكن العامة.

وفى عام 1895 شاهد اجلمهور الفرنسى أول العروض السينمائية، ثم أصبحتالسينما ناطقة فى عام .1928

ومتكن العـالم اإليطالـى األصلى Xجـوجليلمـو ماركونـىMarconi Z من اختراع

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 62

الالسلكى فـى عام 1896، وكـانت تلك هى املـرة األولى التـى ينتقل فيهـا الصوتإلى مسافات بعيدة نسبياً بدون استخدام األسالك.

وكـان األملان والكنـديون أول من بـدأ فى تـوجيه خدمـات الراديـو املنتظمـة منذعام 1919، ثم تبعتهما الواليات املتحدة األمريكية فى عام .1920

كـذلك بدأت جتـارب التليفزيـون فى الواليـات املتحدة منـذ أواخر العشـرينياتمستفيـدة مبا سبقهـا من دراسات وجتـارب عملية فـى مجاالت الكهـرباء، والتـصوير

الفوتوغرافى، واالتصاالت السلكية والالسلكية.

وفى أول يوليو 1941 بدأت خدمات التليفزيون التجارى فى الواليات املتحدةوفـى نهـاية عـام 1942 بلغ عـدد محطـات التليفـزيون األمـريكيـة عشـر محـطات

جتارية.

واكتسبت وسـائل االتصال اجلماهيرى أهمية كبيـرة فى القرن العشرين، وخاصةالوسـائل اإلليكـترونيـة باعـتبارهـا قنوات أسـاسية للـمعلومـات واألخبار والـترفيه،وأصبحت برامج التلـيفزيون تعكـس قيم اجملتمع وثقافـاته وأساليب معـيشة أفراده،وعكـست بـرامج الراديـو اهتـمامـات النـاس وقضـاياهـم األساسـية، وقـدمت األفالمالسينمائية واقع اجملتمع وطموحاته وخياالته، وساعدت اإلعالنات فى تلبية حاجاتالنـاس إلى الـسلع واخلدمـات، وعبرت التـسجيالت املوسـيقية عـن التحرر العـاطفىواالسترخاء والتفكـير. وأصبحت وسائل االتصال اإلليكترونية - وفق هذا املفهوم -

النافذة السحرية التى يرى فيها اإلنسان نفسه وعاملـه.

63تكنولوPيات املعلومات واالتصال

تكنولوPيا االتصال: املفهوم والتطورات التاريخيةوتـكنـولـوPيــا االتصـال Communication Technology وفقـاً لـرؤيـة بــرنتوروبني- هى: Xأى أدة أو جهاز أو وسيلـة تساعد على إنتاج أو توزيع أو تخزين أو

.Zاستقبال أو عرض البيانات

وهناك تعريف آخر لتكـنولوPيا االتصال بـأنها: Xاآلالت أو األجهزة اخلاصة أوالوسائل التى تساعـد على إنتاج املعلومات وتوزيعهـا واسترجاعها وعرضهاZ ويرىصـاحب هـذا التعـريف أنه مـن الصعـب مالحظـة أوجه التـشابـه بني التكـنولـوPياتاخملتلفـة لالتصال مثل إشـارات الدخان، الـهاتف، اآللة الكـاتبة، التليـفون، احلاسباإلليـكتـرونــى، إذا استعــرضنـاهـا بـشكل ظـاهـرى، ولـكن إذا حتــدثنــا عن هـذهالتكنـولوPيات مـن ناحية املفـاهيم األساسيـة لالتصال والـسلوك، فإن العالقـة بينهاتكـون أكثـر وضوحـاً، فكل هـذه األجهزة وغـيرهـا تعد مـن تقنيـات أو تكـنولـوPيااالتصال إذا متكنت من أن تزيد من طاقتنا احلسية اخملتلفة املتمثلة فى حواس البصر

والسمع والشم والذوق واللمس.

ويـرى الـدكتـور نـبيل علـى أن تكنـولـوPيـا االتصـال هـى "رافـد لـتكنـولـوPيـااملعلـومـات" علـى أسـاس أن املـادة اخلـام لـتكنـولـوPيـا املعلـومـات هـى الـبيـانـاتواملعلـومـات واملعـارف، وأداتهـا األسـاسيــة بال منـازع هــى الكمـبيـوتـر )احلـاسباإلليكترونـى( وبرمجياته التـى تستهلك طاقته احلـسابية فى حتـويل هذه املادة اخلامdirect إلـى سلع وخدمـات معلومـاتية، أمـا التوزيع فـيتم من خالل التفـاعل الفورىinteraction بني اإلنسان واآللـة، أو من خالل أساليب البث املباشـر وغير املباشر كما

data communication هى احلـال فى أجهزة اإلعالم، أو مـن خالل شبكات البـياناتnetworks التــى تـصل بـني كمـبيــوتــر وآخــر، أو بـينـه وبني وحــداته الـطـــرفيــة

.peripherals

ويصب فى تكنولوPيا املعلومات عدة روافد تكنولوPية هى:

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 64

- جتهيزات الكمبيوتر.

- التحكم األوتوماتى.

- تكنولوPيا االتصاالت.

- برامج الكميبوتر.

- هندسة املعرفة.

- هندسة البرامج.

بـينما يرى األستـاذ سعد لبيب أن تكنـولوPيا االتصـال وتكنولوPيـا املعلوماتهما وجهـان لعملة واحدة علـى أساس Xأن ثورة تكنـولوPيا االتصـال قد سارت علىالتـوازى مع ثـورة تكنـولـوPيـا املعلـومـات، التـى كـانـت نتيجـة لتفجـر املعلـومـاتوتضـاعف اإلنتاج الفكـرى فى مختلـف اجملاالت، وظهور احلـاجة إلى حتـقيق أقصىسيـطرة ممـكنة علـى فيض املعلـومات املتـدفق وإتاحتـه للباحـثني واملتهمـني ومتخذىالقرارات فى أسرع وقت وبأقل جهد، عن طـريق استحداث أساليب جديدة فى تنظيماملعلـومــات تعـتمـد بـالـدرجـة األولــى علـى احلـاسـب اإلليـكتـرونـى واسـتخـدامالتكنـولوPيات االتـصالية ملـساندة مـؤسسات املـعلومات ودفع خـدماتها لـتصل عبر

القارات.

والواقع أن تعريف XتكنـولوPيا املعلوماتZ ينطـوى على معنى هذا التزاوج إذينص فى احـدى صيغه على أنـه: "اقتناء واختـزان املعلومـات وجتهيزهـا فى مختلفصـورها وأوعيـة حفظها، سـواء كانت مطـبوعة أو مـصورة أو مسـموعة أو مـرئية أوممغنـطة أو معـاجلة بـالليـزر وبثهـا باسـتخدام تـوليفـة من املـعلومـات االليكـترونـية

.Zاحملسبة، ووسائل أجهزة االتصال عن بعد

وفى رؤيـة أخرى تعـرف تكنـولوPيـا املعلومـات بأنهـا: "عمليـة جمع وتخـزينومعاجلـة ونشر املعلومات واستخـدامها مع االعتراف بأهميـة االنسان واألهداف التىيضعها والقـيم التى يستخدمها فى حتديد مدى حتـكمه فى التكنولوPيا ومساهمتها

65تكنولوPيات املعلومات واالتصال

فى إثراء حياته" وبعد أن أصبحـت املعلومات حتتل املوقع الذى كانت حتتله اآللة فىاجملتمع الـصناعى، وهـذه ظاهرة غيـر مسبوقـة فى تطورهـا. فزيادة املعلـومات تدفعإلى املزيد من تـطور تكنولوPيا املعلـومات، وتطوير تكنولـوPيا املعلومات يقود إلىتوالد املعلومات، وتوالد املعلومات يـزيد من تنوع البشر ومتايزهم وخروجهم من قيودالنمطيـة التى فـرضها عـليهم اجملتمع الـصناعـى، وأخيراً فـإن تنوع الـبشر ومتـايزهم

يقود بدوره إلى املزيد من املعلومات.... وهكذا.

وبنـاء علـى مــا سبق فـإنه ال ميـكن اآلن الفـصل بـني تكنـولـوPيـا املعلـومـاتوتكنـولوPيـا االتصـال، فقـد جمع بـينهمـا النـظام الـرقمـى الذى تـطورت إلـيه نظماالتصـال فترابطت شبكات االتـصــال مع شـبـكـات املعلومـات وهو ما نلمحه واضحاًفى حيـاتنا اليـومية مـن التواصل بـالفاكـسيميل عـبر خطـوط التليفـون، وفى بعضاألحيان مـروراً بشبكـات أقمار االتصـال وما نتــابـعــه عـلـى شــاشـات التـلــيـفـزيونمن معلـومات تـأتى مـن الداخل وقـد تأتـى من أى مكـان فى العـالم أيـضاً وبـذلكانتهـى عهد استقالل نـظم املعلومـات عن نظم االتصـال وتطور كـل منهما فـى طريقكمـا كـان املـاضـى ودخلنـا فـى عهـد جـديــد للمعلـومـات واالتصـال يـسمـونه اآلن.

.Com-Com (Computer-Communication)

ومن مـنظـور اتصـالــى ميكن القــول إن تكنـولـوPيـا االتصـال هـى: Xمجمـوعالتـقنيـات أو األدوات أو الـوسـائل أو الـنظـم اخملتلفـة التــى يتم تـوظيفهـا ملعـاجلـةاملضـمون أو احملـتوى الـذى يراد تـوصيلـه من خالل عملـية االتـصال اجلـماهـيرى أوالـشـخصـى أو التـنظـيمــى أو اجلمعـى أو الــوسطـى، والتـى يتـم من خاللهــا جمعاملعلومـات والبيـانات املـسموعـة أو املكتـوبة أو املـصورة أو املـرسومـة أو املسمـوعةاملـرئيـة أو املطبـوعة أو الـرقميـة من خالل احلـاسبـات اإلليكـترونـية ثـم تخزيـن هذهالبـيانات واملعلومـات، ثم استرجاعهـا فى الوقت املنـاسب، ثم عملية نـشر هذه املواداالتصـالية أو الـرسائل أو املضـامني مسمـوعة، أو مـسموعـة مرئيـة، أو مطبـوعة أورقمـية، ونقلها من مكان إلى مكـان آخر، وتبادلها، وقد تكـون تلك التقنيات يدوية

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 66

أو آلية أو إليكترونيـة أو كهربائية حسب مـرحلة التطور التاريـخى لوسائل االتصالواجملاالت التى يشملها هذا التطور.

وميكن تقـسيم تـطور احلـضارة األنـسانـية أو الـرقى الـبشـرى من خالل منـظوراتصالى، أو من خالل قدرة اإلنسان على االتصال، وذلك من خالل اكتشاف األدواتوالوسـائل التى تـوسع قدراته احلـسية علـى توصيل أفكـاره لآلخرين، ومعـرفة ردودأفعالهم، أو بلغة أكثـر حتديداً من خالل تطويـره لتكنولوPيا االتـصال، بحيث ميكنناالقـول إن تطـور تكنـولـوPيـا االتصـال يعـكس بـالفعل تطـور احلضـارة اإلنسـانيـة،فالفـارق الرئيسى بني اإلنسان وغيره من الكـائنات احلية هو ما حباه اهلل به من عقلمنظم وفكر منطقى، أعـطاه القدرة على االتصال باآلخرين من خالل حواسه اخملتلفة،ومن خـالل التقنيات أو األدوات التى ابتدعها ليـزيد من قدرته على االتصال ويوسعمن نطاقه، وذلك لكـى يشارك اآلخرين فى املعنـى من خالل توصيل معلومات إليهمواحلصول على معلومـات منهم، فاإلنسان كائن حـى له ذاكرة وله قدرة على االتصال

باآلخرين.

وهناك أكثـر من رؤية فـى تقسيم املـراحل التى مـرت بها تكنـولوPيـا االتصالعبر العصور اخملتلفة.

"فمارشال ماكلوهان" يرى أن البشرية - حتى منتصف السبعينيات - قد مرتبأربع مراحل:

املرحلة األولى: املرحلة الشفوية.

املرحلة الثانية: مرحلة الكتابة.

املرحلة الثالثة: مرحلة الطباعة.

املرحلة الرابعة: مرحلة الدوائر اإلليكترونية.

أما "دانـيل بيل" فيقـسم تطـور اجملتمع اإلنـسانـى إلى أربع مـراحل كل مـنهايشكل مرحلة متميزة من ثورات االتصال أو تكنولوPيات االتصال:

67تكنولوPيات املعلومات واالتصال

.Speech املرحلة األولى: مرحلة اللغة امللفوظة

.Writing املرحلة الثانية: مرحلة اللغة املكتوبة

.Printing املرحلة الثالثة: مرحلة الطباعة

املــرحلـة الــرابعـة: مــرحـلــــــــــة االتــــصـــــــــاالت )عن بُعـد( الـسـلــكــيـــــة.Telecommunications والـالسـلـكـيـــــــــــــــة

ويقسم "انتونى سميث" االتصال اإلنسانى إلى ثالث مراحل تكنولوPية أو ثورات هى:

املرحلة األولى: مرحلة الكتابة.

املرحلة الثانية: مرحلة الطباعة.

املرحلة الثالثة: مرحلة احلاسبات اإلليكترونية.

ويقسم "الفني توفلر" التطور اإلنسانى إلى ثالث مراحل أو موجات رئيسية هى:

املرحلة أو املوجة األولى: الزراعية.

املرحلة أو املوجة الثانية: الصناعية.

املرحلة أو املوجة الثالثة: اإلليكترونية واملعلوماتية.

ويرى األسـتاذ "حـمدى قـنديل" أن االتـصال اإلنـسانـى قد مـر بخمـس ثوراتأساسية:

الثورة األولى: هى ابتكار اللغة املنطوقة.

الثورة الثانية: ظهور اللغة املكتوبة.

الثورة الثالثة: ظهور الطباعة.

الثورة الرابعة: االتصاالت السلكية والالسلكية.

الثورة اخلامسة: األقمار الصناعية.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 68

وميكن تقسيم املراحل التـى مرت بها تكنولوPيا االتـصال عبر العصور اخملتلفةإلى املراحل التالية:

املرحلة األولى: املرحلة الشفاهية:ويطلق عليهـا املرحلة الشفاهيـة الكلية أو مرحلة مـا قبل التعلم، وكانت وسيلةاالتصال الرئيسية فيها هى الكلمة املنطوقة، واحلاسة األساسية هى حاسة السمع. ثمأتى تطور اللغة لكـى يعطى القوة لالتصال اإلنسانـى، وكان الشعر املقفى املسترسلأبرز وسائل اإلبداع والتواصل احلضارى، وكانت املعانى ذات املستويات املتعددة هىالطـابع العام، وهـى معانـى كانـت قريبـة جداً مـن الواقع، فـالكلمـات ال تشيـر إلىأشياء بل هـى أشياء، وكلمـة اإلنسان ملـزمة، وذاكرتـه قوية جـداً، والصور الـذهنيةالتـى تصاحب أفـكاره سمعيـة، فهو يـستخدم كل حـواسه ولكن فى حـدود الصوت،ونتيجة ألن األفراد كانوا يحصلون على معلوماتهم أساساً عن طريق االستماع إليهامن اآلخـرين، فـرض عليهم أسلـوب حصـولهم علـى املعلـومات أن يـؤمنـوا مبا يـقولهاآلخرون بشكل عـام؛ ألن تلك هى نوعية املعلومات الوحيدة املتوفرة لهم، فاالستماعكان يعنـى اإلميان ويعـنى التـصديق. وكـانت وسيلـة االتصال الـرئيسيـة هى الـكلمةاملنطـوقة، واحلـاسة الـرئيسيـة هى الـسمع، ونتيجـة لذلك اقـترب النـاس من بعضهمالبعـض، واتسمـوا بالـعاطفـية، وكـانت الشـائعة هـى أول شكل من أشـكال اإلعالمواالتـصال، حيث كانت األخـبار تنتقل من الفم إلـى األذن، وبانتقالهـا كانت حتور أو

تضخم بل كانت تغير وتشوه بحيث تضيع حقيقتها فى أحيان كثيرة.

املرحلة الثانية: املرحلة الكتابية وفيها عرف اإلنسان اللغة املكتوبة:حيـث كانت الكتابة هـى الوسيلة األساسيـة للتعبير وأصبحت حـاسة البصر هىاحلاسة الرئيـسية وأضفت الكتابـة صفة الدوام على الـكلمة املنطوقـة، وحافظت علىأهم رسـائل اجلماعـة مما كفل لهـا الوجود املـستمر، وظـهرت الكتب املـنسوخـة ومهنةالـوراقـة، ودور حفـظ الكـتب، وازدهـر اخلبــر اخملطـوط كـوسيلـة إعالميـة وشـكلت

عمليات بيعه جتارة مزدهرة.

69تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ومبعرفـة الكتابـة والنسخ عـلى وسائـط متعددة ومخـتلفة تغيـر أسلوب الـتعبيرواإلنشاء، كـما تغيـر أسلوب تخـزين املعرفـة حينمـا أصبحت املعلـومات تـختزن عنطـريق احلروف الهجـائية، وبهـذا حلت العني محل األذن كـوسيلة أو كحـاسة رئيـسيةليكتـسب من خاللها اإلنسـان معلوماته، وسهـل الكالم البشرى املنطـوق الذى جتسدفى شكل مخطـوط أو مكتوب الطريق إلقـامة تنظيمات إداريـة وأشكال مختلفة من

العالقات.

املرحلة الثالثة: املرحلة الطباعية:وفـيها عـرف اإلنسـان الطبـاعة أى جتـسيـد اخملطـوطات فـى شكل مـادى يتماستنساخه يدوياً وبكميات وبشكل مقروء أجود نسبياً على اخملطوط، ويعود السبقفى معـرفة الطـباعة إلـى الفينيقيني الـذين كان لهم أيـضاً فضل اختـراع الورق، وقدبدأت الطباعـة على القوالب اخلشبية ثم الفخار، حتـى اخترع يوحنا جوتنبرج احلروفالطبـاعية املتحـركة املسـبوكة مـن املعدن عام 1445م وبعـدها انتـشرت الطبـاعة فى

أوروبا ومنها إلى العالم كله.

وبفضل اختـراع آلة الطباعـة حدث تغيير جـذرى فى أساليب الـتعبير واالتصالحيث بدأ األفراد يعتمدون أساساً على الرؤية - للكلمة املطبوعة - فى احلصول علىمعلوماتهـم، وبذلك أصبحت حـاسة اإلبصـار هى املسيـطرة، وحول املـطبوع األصواتإلـى رموز مجـردة ،أى إلى حـروف مما شكل عـملية جتـريد منـظم للحروف أو الـرموز

البصرية.

وكان اختراع الـطباعة بـداية للنشـر اجلماهيـرى للكتب، وللجـرائد واجملالت مماحقق دميقراطـية اإلعالم والثقـافة ونقلهـا من احتكـار العلماء واحلكـام إلى اجلمـاهيرالعاديـة، بعد أن تعـددت النسخ املـتطابقـة من املطبـوع الواحـد، كما سـاعد انتـشاراملطـبوع أيضـاً على نـشر الفـردية ألنه شـجع املبادرة الفـردية واالعـتماد علـى الذاتكـوسيلـة اتصـال وكـأداة شـخصيـة للتعلـيم ، ولكـنه أيضـاً سـاهم فـى عـزلـة الـبشـروأخرجهم مـن اإلطار اجلمعـى، فأصبحـوا يدرسـون وحدهم ويقـرأون وحدهم ويـكتبون

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 70

وحـدهم وأصبح لهم وجـهات نظـر شخصـية عبـروا بها عـن أنفسهم للـجمهور اجلـديدللمطبوع، وأصبح التـعليم املوحد ممكنـاً، مما شجع على استقالليـة الفكر واالكتشافالفردى لألمور، وهنا يرى مارشال ماكلوهان أن جميع األشكال امليكانيكية قد برزتمن فكـرة احلروف املـتحركـة حيـث كان احلـرف منوذجـاً لكل آلـة، وهذه الـثورة الـتىحـدثت بـفضل املطـبوع قـد فصلـت القلب عن العـقل والعلم عن العـيون ممـا أدى إلى

سيطرة التكنولوPيا واملنطق السطرى.

املرحلة الرابعة: املرحلة اإلليكترونية:وهـى مـرحلـة بـدأت فـى منـتصف القـرن التــاسع عشـر واستمـرت حتـى أوائلالتسعينيات من هذا القـرن )العشرين(، وقد بدأت بتجارب واكتشافات واختراعاتفـى االتصـاالت الـسلكيـة والـالسلكيـة، وانـتهت بـاالستقـرار واالنـتشـار لألجهـزةاالتصاليـة اجلماهيـرية التـى تشكل لب الثـورة االتصاليـة االن ويطلق عليهـا مرحلة)االتصاالت الـسلكية والالسلـكية )أو( الثورة االتـصالية )أو( االنفجـار االتصالى

)أو( مرحلة الدوائر اإلليكترونية(.

فقـد شـهـدت هــذه الفتـرة منواً مـتزايـد السـرعة فـى وسائل االتـصال وأسـاليبهخـاصة فى مجـال بث اإلشـارات املسـمـــوعـة واملرئيـة، تناظريـة فى البدايـة ثم رقميةبعـد ذلك، حيث تـعاقـبت االكتــشـافــات العلميـة والتجـارب الواحـدة بعـد األخرىبسرعـة متزايـدة وبشكل متيـز باعتـماد كل وسيلـة جديـدة على مـا سبقها وتكـاملها

معها.

فقد ظهر التلغراف، التليفون، الفونـوغراف، ثم التصوير الفوتوغرافى،فالراديوفالفيلـم السينمـائى، ثم اإلذاعـة املرئيـة )التليفـزيون(، ويظهـر التليكـس بعد ذلك،وتبـدأ أنـظمـة االتصـاالت عبـر القـارات مـتمثلـة فـى الكـابل البحـرى، ثم األقمـارالصنـاعية ويـظهر التـليفزيـون السلكـى، واإلرسال التـليفزيـونى املـستعني بـاألقمارالصـناعيـة بشكل غيـر مباشـر ثم مبـاشر بعـد ذلك، وتوظـف أشعة الليـزر واأللياف

71تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الـبصـريــة وخالل تلـك الفتـرة ال ميـكن إغفـال الTيـديـو كـاسـيت والTيـديـو ديـسكوالفاكسيميل واألسطوانة املدمجة.

وخالل تلك املرحلة تـظهر احلاسبـات اإلليكترونيـة وتتطور جيالً بـعد جيل حتىتصل إلـى اجليل اخلـامس وتـدخل كل مجـاالت احليـاة ومنـها اجملـاالت اإلعالمـية،فتغيـر من نظم صنـاعة الصحـافة حيث تـدخل احلاسـبات اإلليكتـرونية فـى عملياتجتهيـزها بـدءًا من الصف والـتوضـيب وجتهيـز الصـور وفصل األلـوان والتحكـم فىعمليـة الـطبـاعـة والتحـول شبه الكـامل إلـى طبـاعـة األوفـست، وجتهيـز اللـوحـاتالطباعـية بواسطة أشعـة الليزر، كما استـعانت صناعة الـصحافة باألقمـار الصناعيةفى عمل طبعات دولية وإقليمية بحيث أمكن للصحيفة أن تطبع فى أكثر من مكان

داخل البلد الواحد وخارجه فى الوقت نفسه.

كذلك أدى امتـزاج احلاسبـات اإلليكـترونيـة باالتـصاالت الـسلكيـة والالسلكيـة إلىظهور شبكات املعلومات احمللية والدولية والتى تطورت بشكل كبير خالل املرحلة الراهنة.

وميـكن القول إن هـذه املرحلـة قد أحـدتث ثورة فـى نظم االتصـال وحولـت العالمإلى قرية عامليـة إليكترونية يعرف الفرد فيها بالصـوت وبالصورة وبالكلمة املطبوعة

كل ما يحدث فور وقوعه.

تكنولوPيا االتصال.. واجملتمع:تـشكل تكنـولوPيـا االتصـال فى كل مـجاالتهـا جانـباً مهـماً يـستحق الـدراسةوالتحليل، باعتبارها اجلانب احليوى الديناميكى من عملية االتصال ككل سواء كانتعن طريق تكنولـوPيا االتصال املطبوع )كما فى الصحـافة واملطبوعات غير الدورية(،أو عن طـريق تكنـولـوPيـا االتصـال املـسمـوع )كمـا فـى الـراديـو والتـسجيالت(، أوتكنولـوPيا االتصال املسـموع املرئى )كـما فى التليفـزيون، السينمـا، الTيديو( أو عن

طريق االتصاالت من نقطة إلى أخرى.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 72

وتـشكل القدرات أو الكفـاءات التكنولـوPية االتصـالية فـى أى مجتمع جـانباًمهـماً وحيـوياً ومكـوناً مـؤثراً من مكـونات نظـامه االتصالـى الوطـنى، كمـا يشكلالبـعد الـتكنـولوPى االتـصالـى أيضـاً بعـداً مهمـاً من أبـعاد الـسيـاسة االتـصالـية

)اإلعالمية( الوطنية، وكذلك األمر بالنسبة للسياسة الثقافية الوطنية.

تكنولوPيا االتصال.. ونظام االتصال الوطنى:طـور كل من راى ايلـدون هيبـرت، ودونـال. اف. أونـوراتب، وتـومـاس. و. بـون،National Media System لنظام االتصال الوطنى Standard Model ًمنوذجاً معيارياويـرتكز هذا النموذج الذى أطلق عليه HUB Model نسبة ملبتـكريه، على رؤية نظريةترى أن لـكل بلد عوامله اخلـاصة أو مكونـاته أو قواه اخملتلفـة التى تتفـاعل فى طرقمتميزة: لبـناء نظام اتصالى وطـنى يتم توظيفه ألداء مجموعـة من املهام التى تشارك

فى إعادة تشكيل اجملتمع.

ويتضمن النمـوذج - الذى يتميز بـاحلركية والديـناميكية إلبراز الـطبيعة املتغيرةوالفـاعلة واملتفـاعلة لـوسائل االتصـال واجملتمعـات - ثالث مجموعـات من القوى أو

العومل، والوسائل ثم الوظائف بالشكل التالى:

أوالً: القوى أو العوامل املتفاعلة:وهى ستة عوامل تتباين وتتفاعل من أجل تطوير نظام لوسائل االتصال وهى:

1- السمات الطبيعية واجلغرافية.

2- الكفاءات أو القدرات التكنولوPية.

3- السمات الثقافية.

4- األوضاع االقتصادية.

5- الفلسفات السياسية.

6- سمات وسائل االتصال.

73تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ثانياً: الوسائل:فخالل كل نظام اتصـالى وطنى جند مجموعة من املـؤسسات االتصالية، يستحق

أن يقدر ويحدد منها سبع وسائل اتصالية:

1- ثالث وسائل مطبوعة وهى: الكتاب، اجلريدة، اجمللة.

2- أربع وسائل إليكترونية: الراديو، التليفزيون، السينما، التسجيالت.

ونستطيع أن نضيف إليهـا نحن اآلن شبكات املعلومات وقـواعد البيانات وعلىرأسها شبكة اإلنترنت كنظام معلوماتى اتصالى مستحدث.

ثالثاً: الوظائف:تقوم املؤسسات أو الوسائل االتصالية بأداء ست وظائف أساسية وهى:

1- األخبار وتقدمي املعلومات.

2- التحليل والتفسير.

3- التعليم والتنشئة االجتماعية.

4- اإلقناع والعالقات العامة.

5- املبيعات واإلعالن.

6- التسلية والفن.

ويـرى واضعـو الـنمـوذج أن أداء وسـائـل االتصـال لـوظــائفهــا تلك تـؤثـر فـىاجملتمعـات وتعمل علـى تغييـرها، ومـازالت القضـايا املـتعلقة بـنوعيـة تأثيـر وسائلاالتصال ومداه على اجملتمعات مثيرة للجدل واخلالف ولكن هناك اتفاق شائع على أن

وسائل االتصال تشارك فعالً فى تشكيل مجتمعاتها.

ويحتـاج أى نظـام وطنــى لالتصـال إلـى أربع قـدرات أو كفـاءات تكنـولـوPيـة)اتصالية( لكى يتطور هذا النظام وينمو وهى:

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 74

أوالً: أن يكون للمجتمع مقـدرة علمية أساسية تتـمثل فى البحث العلمى اجملردوالبـحث العلمـى التـطبيقـى لتطـوير وسـائل االتـصال، فـمن خالل البـحوثالـعلميـة والتجـارب تتـراكم قـاعدة أسـاسيـة من املعـرفة يـنجح من خاللـها

اجملتمع فى تطوير وسائله االتصالية.

ثـانيـاً: يحتـاج اجملتمع إلـى مـواد خـام لتـشغيل وسـائل االتصـال اجلمـاهيـريـةواحلصول علـى منتجهـا النهائـى، وإلى متـويل اقتصـادى للحصول علـى هذهاملـواد استيراداً أو تـصنيعاً.. فلكـى يحصل اجملتمع - مـثالً - على الكتبواجلرائـد واجملالت ينبـغى أن يـتوافـر له: الـورق، األحبـار، آالت الطبـاعة.والـورق يتطلـب أشجارًا منـاسبة، أرز، خـرقًا أو مصـادر أخرى للمـادة التىميكن أن حتول إلـى لب Pulp، واألحبار: تتطلب أحماضًا وأصباغًا وشحومًا،وعـوامل صـابغـة ومكـونـات كـيميـائيـة أخـرى، واآلالت التـى تـنتج املـواداإلعالميـة اجلمـاهيـريـة )كـاجلـرائـد واجملالت( حتتـاج: إلـى أقـراص صلبـةوأقراص مـرنة خاصـة باحلاسبـات اإلليكترونيـة، واسطوانـات مدمجة، أفالملصف احلروف، أوراق بـرومايد، لوحات املونـيوم، صلب لطباعات األوفست،مطـاط لسلندرات الـطبع، وزيوت تشحيـم، وكهرباء كمصـدر طاقة، ووسائلاالتصال اإلليكتـرونية لها أيضاً مـتطلبات، متشابـهة من املواد اخلام واملواد

املصنعة.

ثالثـاً: ينبغـى أن ميتلك اجملتـمع املقدرة الـصناعـية لكـى ينتج - وبـشكل ضخمكاف لـتغطية االحـتياجات املـستمرة - مـدخالت وأجهزة ومعـدات االتصال،ووسـائله والـتمـويل لـالزم لشـراء تلك املـنتجـات جـاهـزة، فـأنـظمـة وسـائلاالتصـال اجلمـاهيـريــة ال تسـتطـيع أن تعمل إال إذا كـانت فـى مجـتمعـاتصنـاعية متقدمة لتدعيمهـا: فال بد للمجتمع أن ميتلك من خالل التصنيع أوالشراء كميات عديدة: من أجهزة الترانزستور، آالت التصوير، آالت اجلمع،آالت الطبـاعـة، األفالم، أجهـزة الـتليفـزيـون، األحبـار، األنـابيب الفـارغـة،

75تكنولوPيات املعلومات واالتصال

احلاسبات اإلليـكترونية ومكونات أخرى إذا أريد لوسائل االتصال أن توظفبشكل أمثل..

رابعاً: يحتاج اجملتمع إلى أشخاص مدربني يستطيعون جعل هذه األنظمة املعقدةتعمل بـشكل مُــرضٍ فنيـاً، فبـدون طــاقم فنـى - من الـتقنـيني - لتـشغيلاملعـدات وصيـانتهـا، وطـاقم حتـريـرى إلعـداد احملتـوى ووضعه فـى الـشكلالفنـى املنـاسب. وطـاقم إدارى ملـعاجلـة عمليـات النظـام اليـوميـة، ال تعملوسائل االتصـال بشكل فعال، ممـا يتطلب برنـامجاً مستـمراً لتجنيـد وتأهيل

وتعليم وتدريب كوادر بشرية جيدة.

تكنولوPيا االتصال.. والسياسة االتصالية:وتشكل تكنولـوPيا االتصال جـانباً هامًـا من جوانب السيـاسة االتصاليـة خاصةفـى بلدان العالـم الثالث التـى تتسم بـالتخطيط اإلعالمـى املركزى ويـوظف جانب منهلتنميـة اجملتمع وترشيد خطـط التنمية االقتصاديـة والسياسية واالجتمـاعية والثقافية

والترويج لها وإشاعة القيم التنموية.

والـسيـاسة االتـصالـية هـى: "مجمـوعة املـبادئ والـقواعـد واألسس أو اخلـطوطالـعريضة والتـوجيهات واألساليـب التى توضع لتـوجيه نظم االتصال وهـى عادة بعيدةاملـدى وتتنـاول األمـور األسـاسيـة، وتـنبع من األيـديـولـوPيـات الـسيـاسيـة والظـروفاالجتمـاعيـة واالقتـصاديـة للمجـتمع والقيـم الشـائعـة فيه" بـاعتبـار أنهـا: "مجـموعاملمارسـات الواعية واملدروسـة والسلوكيات االتصـالية فى مجتمع مـا التى تهدف إلىتلبيـة االحتـياجـات االتصـاليـة الفعليـة من خالل االستخـدام األمثل لإلمـكانـيات أو

املصادر البشرية والطبيعة املتاحة فى اجملتمع".

ولكل مجتمع سيـاساته االتصـالية ولكـنها فى بـعض األحيان تكـون كامنـة غيرظـاهرة وغيـر مترابـطة، أو ضمـنية تفهـم من املمارسـات، وقد تكـون فى أحيـان أخرى

واضحة فى التشريعات ومواثيق السلوك املهنى والقواعد واإلجراءات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 76

ويشـكل البعـد الـتكنـولـوPى الــذى يتنـاول أنـواع الـتكنـولـوPيـات االتصـاليـةاملستخدمة ومـدى كفاءتها ومالءمتها لتلبية االحتيـاجات اإلعالمية املستهدفة وكذلكالظـروف التى أدت إلـى اختيـار هذه التـكنولـوPيات، واجلهـة صاحـبة القـرار ووسائلتـوظيف هذه التـكنولوPيـات والتدريب عـلى تشغيلهـا وصيانتهـا واملؤسسـات اخلاصةببحـوث التكنـولوPيـا بعداً مـهماً مـن أبعاد الـسياسـة االتصـالية إلـى جانـب األبعاداألخـرى: االتصالـية، االجتمـاعية، التـشريعيـة، االقتصـادية والتـمويليـة، التنظـيميةواإلداريـة ملرافق االتـصال ومـؤسسـاته، واألبعاد اخلـاصة بـاملعلومـات واألبعاد املهـنية

واإلمنائية..

ولقد نبع االهتمام بـالتكنولوPيا االتصـالية وضرورة وضع سياسـة وطنية لها فىإطار سيـاسة االتصـال الوطنـية من التـطور التكنـولوPى الضخـم الذى تشهـده وسائلاالتصال اآلن، والذى يحـمل توقعات مذهلـة فى املستقبل سيـكون لها تأثيـرها البعيدعلى نظم االتصال، وإذا كانت هذه الثـورة التكنولوPية حتمل فرصاً كبيرة، إال أن هذهالفرص ليـست متكافئة، ولـيست متاحة لـكل الدول أو حلتى فى داخل الـدولة الواحدة

بالقدر نفسه ألسباب اقتصادية، واجتماعية، وجغرافية.

وفضالً عن ذلك فـإن لهذه التكنـولوPيا آثـاراً سليبة أو سيئـة اجتماعيـاً وثقافياًإلى جانب ما لها من آثار ايجابية.

لذلك ينبغـى أن تتضمن سياسات االتـصال اخلطوط العريضـة التى حتكم عمليةاتخاذ القرارات املـتعلقة بإدخال التكنـولوPيا أو نقلها. على أن تعـى هذه السياساتاالجتاهات املتوقعة أو املرتقـبة لهذا التطور ليتسنى لهـا مواكبتها، وتدرك فى الوقت

نفسه اآلثار السيئة التى قد حتمـلها وحتاول أن تضع لها البدائل أو احللول املقترحة.

متطلبات نقل تكنولوPيا االتصال:وهناك بعـض األمور العامة التـى ينبغى مراعـاتها عند نقل تكنـولوPيا االتصال

من أهمها:

77تكنولوPيات املعلومات واالتصال

1- أن تنـاسب هـذه التكـنولـوPيا ظـروف الدولـة، واحتـياجـات التنمـية فـيهاوتنسجم مع خطوات هذه التنمية.

2- استخـدام التكنـولوPيـات البـسيطـة كصلـة تربـط بني القنـوات التقليـديةلالتصال من جانب، واألشكال املتـقدمة من التكنولوPيا من جانب آخر، إذقد يؤدى اسـتخدام التكنولـوPيات املتقدمـة إلى خلل اجتماعـى وتباين فى

مستوى مشاركة مختلف فئات اجملتمع.

3- محاولة االعتمـاد على الذات فـى تصميم وإنتـاج واستخدام تكنـولوPياتاالتصال اجلديدة وبرامجه ومحتوياته.

4- ضرورة احلد من االعتماد التكنولـوPى - فى مجال االتصال - على الدولاملتقدمة إذ قد تخلق التكنولوPيات املستوردة تبعية فى هذا اجملال.

5- أن يـستهدف التخطيط االتصـالى حتقيق الفائدة القصـوى من التكنولوPيافى أقل وقـت ممكن، وذلك بـتحديـد املشـاكل التـى يسعـى اجملتمع حلـلهابتوظـيف التكنـولوPيـا، كخطـوة أولى قـبل تخصيـص استثمـارات لها أو

قبول برامج املساعدة اخلارجية لها فى هذا اجملال.

6- اختيار الـتكنولوPيا غيـر املكلفة، واملتصلة - فـى الوقت نفسه - بتحقيقاألهداف واألغراض املرجو حتقيقها.

7- منـاقشـة األولويـات االجتمـاعيـة املتعـلقة بـاختيـار تكـنولـوPيا االتـصالاملنـاسبـة أو التـوسع فيهـا علـى املـستـوى اإلدارى، االقـتصـادى، الفنـى،االجتماعـى وعلى مستوى الرأى العام، مع مـراعاة إدراك األثر االجتماعى

للبدائل املتاحة.

8- زيادة االعتمادات اخملصصة لتشجيع بحوث تطويع التكنولوPيا ودعمها.

9- أن يكـون من بـني أهداف إدخـال التكنـولوPيـا فى مجـال االتصـال حتسني

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 78

التفاهم الدولى بني الشعوب ودعم املمارسة الدميقراطية، ال أن يكون هدفهادعم املصالح اخلاصة بدول معينة أو فئات معينة.

10- النظر بعني االعتبـار إلى اآلثار السيئـة )اجتماعية وثقافـية واقتصادية(التى قد تترتب على نقل واستخدام تكنولوPيا االتصال بأمناطها اخملتلفة.

تكنولوPيا االتصال.. والسياسة الثقافية القومية:واستناداً إلـى ما تبـني من أهمية الـدور االتصالـى مبا يتضـمنه من أبعاد ثقـافيةمتزايـدة تؤديها وسـائل االتصال، ومـا تتيحه التكنـولوPيا احلـديثة من إمكـانيات لمتكن معروفـة من قبل لبلـوغ جمهور غفـير ومتنـوع وبالتـالى حتـدث تأثـيراً كبيـراً فىصون الثقافة الوطنـية وتنميتها، أكد أكثر من مؤمتر عـاملى للسياسات الثقافية )التىتعقد حتت رعـاية منظمـة األمم املتحدة للـتربية والـثقافة والعلـوم )اليونسكـو( أهميةتكنولوPيا االتصـال بكل مستحدثاتهـا فى اجملال الثقافـى، وحث الدول األعضاء فىمنظمة الـيونسكو على تشجيع جميـع املعنيني بالتنمية الثقافـية واملسئولني عنها علىاالنتفـاع الكامل فـى عملهم بـوسائل االتصـال املتاحـة احلديثـة منها والـتقليديـة علىالسـواء، فال زال بـاالستطـاعة الـقول بـأن التغيـر التكـنولـوPى فى وسـائل االتـصالوالتثقيف ال يصـاحبه دائماً اختفاء الثقافات الوطنيـة التقليدية، مستشهدين فى ذلكبالتجربة اليابانية حيث وصل اجملتمع اليابانى إلى أعلى مراحل التطور التكنولوPى،ووصف بأنه مجتمع املعلومـات أو اجملتمع اإلليكترونى احلـديث ولم يحدث أى تهديد

وانحدار للهوية الثقافية الوطنية.

79تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ملخص الــوحــدة الثانية

1- االتصـال Communication هـو عمليـة تبـادل األفكـار واملعلـومـات التـىتتضمن الكلـمات والصور والـرسوم والرمـوز اخملتلفة، وهـو محور اخلبرة اإلنـسانية،ويعـتمـد اجملـتمـع املنـظـم علـى االتـصـال مـن كل األنــواع، ومع تـطـور الـوســائلاإلليكتـرونية واسـتخدامهـا فى معـاجلة الـبيانـات أصبحت ظـاهرة االتـصال شـديدة

األهمية والتأثير فى إدارة شئون اجملتمعات احلديثة املتقدمة.

2- تكنولوPيا االتصال Communication Technology هى مجموع التقنياتأو األدوات أو الوسـائل أو النـظم اخملتلفـة التـى يتم تـوظيفهـا ملعاجلـة املضـمون أواحملتوى الـذى يراد تـوصيله من خالل عـملية االتـصال اجلـماهيـرى أو الشخـصى أوالتنـظيمى أو اجلمعى أو الوسطـى، والتى يتم من خاللها جمـع املعلومات والبياناتاملسمـوعة أو املكتـوبة أو املصـورة أو املرسـومة أو املـسموعـة املرئيـة أو املطبـوعة أوالرقميـة من خالل احلاسـبات اإلليكتـرونية ثم تخـزين هذه البيـانات واملعلـومات، ثماستـرجاعها فى الـوقت املناسب، ثم عمـلية نشر هـذه املواد االتصالـية أو الرسائل أواملضامني مسموعـة أو مسموعة مرئـية، أو مطبوعة أو رقميـة، ونقلها من مكان إلىمكـان آخر، وتـبادلهـا، وقد تكـون تلك التقـنيات يـدوية أو آليـة أو إليكتـرونية أوكهربـائية حسـب مرحلة التـطور التاريخـى لوسائل االتـصال واجملاالت التـى يشملها

هذا التطور.

3- ويعـكس تطـور تكنـولوPيـا االتصـال تطـور احلضـارة اإلنسـانية أو الـرقىالبـشرى، وميـكن تقسـيم املراحـل التى مـرت بها تـكنولـوPيا االتـصال عـبر العـصوراخملتلفـة إلى أربع مـراحل: املرحلـة األولى هـى املرحلـة الشفـاهية أو مـرحلة مـا قبلالـتعلم واعتمـد فيها علـى الكلمـة املنطـوقة، واملـرحلة الثـانية هـى املرحـلة الكتـابيةوفيها عرف اإلنسان اللغـة املكتوبة، واملرحلة الثالثة هى املرحلة الطباعية التى بدأت

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 80

بـاختـراع الـطبـاعـة علـى يـد جـوتنـبيـرج، واملـرحلـة الـرابعـة واألخيـرة هـى املـرحلـةاإللـيكترونـية التـى بزغت فـى منتـصف القرن التـاسع وبدأت لتجـارب واكتشـافاتواخـتراعـات فى االتـصاالت الـسلكيـة والالسلكيـة وانتهت بـاالستقـرار واالنتـشارللـوســائل االتصـاليـة اجلمـاهيـريــة ويطلـق عليهـا مـرحلــة )االتصـاالت الـسـلكيـة

والالسلكية( أو )الثورة االتصالية( أو )االنفجار االتصالى(.

4- وتشكل تكنولـوPيا االتصال اآلن - بأبعادها اخملـتلفة - جانباً هامًا - بلمـرتكـراً أسـاسيــاً - من مكـونــات نظــام االتصـال الـوطنـى، كمـا يـشـكل البعـدالتكـنولوPى االتـصالى أيـضاً بعداً هـامًا من أبعـاد السياسـة االتصاليـة واإلعالميةالوطنية التى تعنى الدول اآلن بتخطيطها ووضعها فى اإلطار املناسب، وكذلك األمر

بالنسبة للسياسة الثقافية الوطنية.

81تكنولوPيات املعلومات واالتصال

أسئلة على الــوحــدة الثانية

س1: حلل طبيعة العالقة بني تكنولوPيا املعلومات وتكنولوPيا االتصال.

س2: تتبع املراحل التاريخية التـى مرت بها تكنولوPيـا االتصال فى تطورها،وكيف عكست خالل تطورها درجة الرقى احلضارى فى اجملتمعات.

س3: ضع عالمة ) ÷ ( أو عالمـة ) × ( أمام كل عبـارة من العبارات الـتاليةمع التعليل:

- ميكن اآلن الفصل بني تكنولوPيا املعلومات وتكنولوPيا االتصال.

- شهـد القرن التـاسع عشر اختـراع الطباعـة باحلروف املعـدنية املفـصلة، وكانذلك نهاية لعصر احلديث والكتابة الذى اتسم بالفردية االتصالية.

- تشكل تـكنولـوPيا االتـصال جـانباً هـامًا مـن جوانب الـسياسـة االتصـاليةخاصة فى بلدان العالم الثالث.

س4: حـدد املتطلـبات األسـاسيـة لنقل تكـنولـوPيا االتـصال إلـى اجملتمـعاتالنامية.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 82

مصادر الوحدة الثانية ومراجعهالالستزادة انظر املصادر واملراجع اآلتية:

(1) Barden, Robert and Hacker, Micheal., Communication Technology (N. Y: Del-

mar Publishers, Inc., 1990) p.X.

(2) Carne, E. Bryan, Modern Telecommunication (N. Y: Plenum Press, 1984) p. V.

)3( علـى عجـوة )دكتـور( "االتصـال: مفهـومه، وأنـواعه، أشكـاله، فنـونه" فـى: علـى عجـوةوآخرين، مقدمة فى وسائل االتصال )جدة: مكتبة الصباح، طبعة أولى، 1989(.

)4( حمدى قنديل، اتصاالت الفضاء )القاهرة: الهيئة املصرية العامة للكتاب، 1985(.)5( أحـمد بـدر)دكتـور(، املدخل إلـى علم املـعلومـات واملكتـبات )الـرياض: دار املـريخ للنـشر،

.)1985)6( حمـدى حسن )دكتـور(، مقدمـة فى دراسـة وسائل وأسـاليب االتصـال )القاهـرة: دار الفكر

العربى، 1987(.)7( خليـل صابات)دكتور(، وسائل االتـصال نشأتها وتطـورها )القاهرة: مكتبـة األجنلو املصرية،

طبعة خامسة، 1987(.(8) Aspinall, Richard, Radio Programme Production (Paris: UNESCO, Printed in

France, 1977).

(9) Head, Sydney, W. Broadcasting in America Boston: Houghton Miffin Co.,

1976).

(10) Hunter, Julius K. and Gross, Lynne, S. Broadcast News teh inside out (USA:

The C.V. Mosby Company, 1980).

(11) Gamble, Micheal, W., and Gamble, Teri Kwal., Introducing Mass Communic

cation (USA: McGraw - Hill, Inc., 1986).

(12) Becker, Samuel L. Discovering Mass Communication (USA: Scott, Forceman

and Company, 2nd Ed., 1987).

83تكنولوPيات املعلومات واالتصال

(13) Smith, Anthony, The Shadow in the Cave: The Broadcaster, His Audience,

and The State (Urbana: University of Illinois Press, 1973).

(14) Dary, David, The News Handbook (USA: TAB Books, 1971).

(15) Harris, Richard Jackson, A Cognitive Psychology of Mass Communication

(N.J.: Lawrence Erlbaum Association, Inc., 1989).

85تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الــوحــدة الثالثةتكنولوPيا املعلومات واالتصال )1(

أهداف الوحدة :بعد دراسة هذه الوحدة، يجب أن يكون الدارس قادراً على أن:

- يعرف XتكنـولوPيا املعلـومات واالتصـال ZICT’S شارحا ألبعـاده وجوانبهفـى ضـوء الـتطـورات الــراهنــة التـى طـرأت علــى كل من تـكنـولـوPيـا

املعلومات، وتكنولوPيا االتصال.

- يشـرح نشـأة وتطـور احلاسبـات اإلليكـترونيـة، من حيث املكـونات املـاديةواملكونات الفكرية .

- يـذكر مميـزات احلاسبـات اإلليكتـرونية، نـظم تشغـيلها، وخـطوات املعـاجلةاإلليكترونية للمعلومات.

- يتتبع التطور التاريخى لألقمـار الصناعية، واملزايا التى تتيحها فى تطويرعملية االتصال فى اجملتمع.

- يحدد أنـواع األقمار الـصناعـية، ونظـم تشغيلهـا، واستخدامهـا خاصـة فىمجالى البث التليفزيونى، وإدارة األعمال والصناعات.

- يذكـر السـمـــات الفـنـيــة خلـطــوط امليكــروويف كتكـنولـوPية معلـوماتـيةاتصالية، مبيناً أساليب االتصال عـن طـريقهـا.

- يشرح كيف استفادت وسائل االتصال اجلماهيرية من خطوط امليكروويف.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 86

العناصر:.ICT’S يات املعلومات واالتصالPتكنولو -

1/3- احلاسبات اإللكترونية:

@ النشأة والتطور.

@ نظم التشغيل واملكونات األساسية.

@ أنواع احلاسبات اإللكترونية ومميزاتها.

@ احلاسبات واملعاجلة االليكترونية للمعلومات.

2/3- األقمار الصناعية:

@ النشأة والتطور.

@ املزايا االتصالية.

@ نظم تشغيل األقمار الصناعية.

@ النقل التليفزيونى عبر األقمار الصناعية.

@ شبكات األعمال الفضائية.

3/3- امليكروويف:

@ النشأة والتطور.

@ كهرومغناطيسية الطيف.

@ االتصال عن طريق امليكروويف.

@ االستخدامات فى مجالى اإلرسال اإلذاعى والتليفزيونى.

87تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الــوحــدة الثالثةتكنولوPيا املعلومات واالتصال

:ICT’S يا املعلومات واالتصالPتكنولومن خالل حتليل التعـريفات واملفـاهيم السـابقة لكـل من تكنولـوPيا املعـلوماتوتكنـولـوPيــا االتصـال، يالحـظ أن تكنـولـوPيـا املعلـومــات لم تعـد فقـط تعنـىالتكنـولوPيـا املسـتخدمـة فى املعـاجلة تـشكيالً وإنـتاجـاً وتخزيـناً واسـترجـاعاً، بلجتاوزتها إلـى أن تكون مستوعبة لعـملية نقلها أو توصيلهـا إلى اجلمهور املستهدف

أو املستخدم لها.كمـا يالحظ أيضـاً أن تكنـولوPيـا االتصـال لم تـعد تعـنى فـقط التكـنولـوPيااملـستخدمـة فى نقل املـادة من نقطـة إلى نقطـة أخرى، أو عملـية التـوصيل فقط بل

تعدت ذلك إلى املعاجلة واإلنتاج والتشكيل للمعلومات التى تقوم بتوصيلها.لذلـك جند أن أحـد التعـريفـات اخلاصـة لتكنـولوPيـا املعـلومـات مثل تعـريفالدكتـور نبيل على يجعل من روافـدها تكنولـوPيا االتصال، وكـذلك جند أن تعريف

روجر كارتر لها يضع من ضمن مهامها توصيل البيانات.وأتت املـستـحدثـات اجلديـدة فى صـناعـة املعلـومات وكـذلك صـناعـة اإلعالمواالتصــال، لتحـدث انـدمـاجـات عـديـدة وتـآلفــات بني تـكنـولـوPيــا املعلـومـاتوتكـنـــولـــوPيــات االتصــال؛ ولعـل أبـرز منـــاذج ذلك االنـدمـاج هــو الـتليفــزيـونالفضـائى .Space T.V الـذى يعتـمد علـى االستعـانة بـأقمـار االتصــال الصــناعـيةCommunication Satellites فــى عمـليــة البـث املبــاشــر Direct Broadcasting؛

وكذلـك النصـوص املتـلفزة كـالTيديـوتيـكست والـتليتـكست الـتى متـزج التليفـزيونباحلاسـبات اإللكترونيـة، ومتثل شبكة اإلنتـرنيت Internet قمة تلك االنـدماجات بنيتكنولوPيات املعلومات واالتصال نتيجة العتمادها على عدة وسائط هى: احلاسباتاإلليكترونية، خطوط الهـاتف، األقمار الصناعية؛ من هنـا برز فى السنوات األخيرةعلـى مسـتوى املـنظمـات الدولـية والـتجمعـات املهنيـة وبعض األوسـاط األكادميـيةInformation & يـــات املعلــومــات واالتـصــالPمـصــطلح جــديــد هــو تـكنــولــو

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 88

Communication Technologies الـذى يـشــار إليه بـاخـتصـار بـ ICT’s، كجـامع

وكبديل لكل من تكنولوPيا املعلومات وتكنولوPيا االتصال.

والـ ICT’s أو تكنولوPيـا املعلومات واالتـصال متثل مزجـاً للمستحـدثات التىقـللت من تكـلفة االتـصال عـبر مـسافـة إلى جـانب األنـشطـة املتـضمنـة فى معـاجلةاملعلومـات، وهى تعكس بشكـل صادق نواحى التقـدم التى حدثت فـى تكنولوPياتاملعلـومـات واالتـصـال؛ قـد حــدثت بـشكـل عملـى نـتيجـة املــزج بني نـوعـني منالـتكنولـوPيات.. همـا تكنولـوPيات املعلـومات التـى أصبحت بفـضل التحسـيناتالتـى زودتهـا بهـا األنـظمـة الــرقميـة أكثـر قـدرة علـى النفـاذ ألعـداد متـزايـدة مناجلمهـور، علـى معـاجلـة كـم أضخم مـن البيـانـات وبـشكل ســريع، وتكنـولـوPيـاتاالتـصال الـتى سـمحت للبـيانـات املكتـوبة واملـسمـوعة واملـسمـوعة املـرئيـة أن يتم

توصيلها إلى أى مكان فى العالم بتكلفة ميكن حتملها.

وتتضمن تكـنولوPيـات املعلومـات واالتصال مـدى متسعًـا من التكنـولوPياتاملـستخدمـة لدعـم عمليات االتـصال واإلعالم أو إنتـاج املعلومـات ومعاجلتهـا وبثهاوتـبادلهـا، وهى تعـطى مجـاالت تشمل كالً مـن الشبـكات Networks التـى تشملالشبكات الـثابتة لـلحاسبات، الـشبكات الالسلكيـة، شبكات االتصـال من بعُد عنطـريق األقمار الـصناعيـة، أما تصـنيفاتهـا فأكثـرها شيـوعاً واستخـداماً هـى شبكةاإلنتــرنيت، نـظم املعـلـومـات اجلغــرافيـة، نظــم إدارة قـواعـد البـيانـات، الوسـائط

املتعـددة ...إلخ..

أوالً: احلاسبات اإلليكترونيةPersonal منذ حـوالى ربع قرن كان احلديث عن احلاسب اإلليكترونى الشخصىComputer يعبر عن نوع من الشـطط أو املبالغة. كانت كلفـة احلاسبات تقدر بآالف

أو حتى مباليـني الدوالرات، وكان احلـاسب اإللكترونـى يشغل حيـزاً مكانيـاً ضخماً،وكان يحـتاج فى إداراته إلى فـريق كامل من البشـر املدربني على تـشغيله وصيانته،

89تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ولذلك كـان تشغيـل احلاسبـات اإلليكـترونيـة يقتـصر علـى احلكومـات واملؤسـساتالضخمة التى تستطيع حتمل كلفة التشغيل والصيانة.

واليـوم ال يكـاد يخلـو مكـان من أجهـزة احلـاسبـات اإللكتـرونيـة، ويـستـطيعاألشخـاص العاديـون امتالك هذه األجهـزة وتشغيلهـا وصيانـتها، وحملهـا من مكانآلخر. فاستخـدام احلاسبات اإللكتـرونية، ومنتجات الـتكنولوPيا الـصغيرة جداً، هى

التربة التى ينمو فيها مجتمع املعلومات.

تطور احلاسب اإلليكترونى:يلعب احلاسب اإللكترونى دوراً هامًا فـى تصميم وبناء نظم املعلومات احلديثة،فهو يحقق لـنظام املعلـومات مـزايا السـرعة، والـدقة، والثقـة، والصالحيـة، ويترتبعليهـا جميعـاً الكفـاءة العـاليـة فـى األداء، كمـا يقـوم احلـاسب بـإجـراء الـعمليـاتاحلـسابيـة املعقدة والتـى يصعب تنفيـذها يدويـاً، باإلضافـة إلى القـدرة الفائقـة علىتخزين كـم هائل من املعلومـات بطريقة مـنظمة بحيث يـسهل استرجاعهـا فى أوقاتضئيلة للغايـة، كما يستطيع احلاسب اإللكترونى إجناز كافة املهام األخرى التى يقومبـتنفيذهـا نظام املعـلومات، ومـنها حتقيق أمـن وسالمة البيـانات، والضمـان الكامل

ضد فقدها أو تلفها من خالل املستفيدين.

وقد مرت احلاسبات اإلليكترونية خالل تطورها باملراحل التالية:

1- ظهــر اجليـل األول من احلــاسبــات عــام 1946 مـن خالل العـلمــاء "Pونموشلى" و"إيكارت" و"جـولد شيانى" وهـو احلاسب Eniac، ثم تكونت أول

.Univac شركة إلنتاج احلاسبات على املستوى التجارى باسم

2- ظهـر اجليل الثانـى من احلاسـبات اإلليكتـرونية فـى أوائل الستينـيات بعداستخـدام عنـاصـر التـرانـزستـور فـى بنـاء دوائـر األجهـزة احلـاسبـة كبـديل

.Vaccum Tube الستخدام الصمامات املفرغة

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 90

3- أدى استخـدام الـدوائـر اإللكتـرونيـة املتكـاملـة Integrated circuits إلـىظهور اجليل الثالث من احلاسبات اإللكترونية فى عام .1969

4- ظهر اجلـيل الرابـع من احلاسـبات خالل عقـد السـبعينيـات بعد أن تـطورتالدوائـر اإللكتـرونيـة املتـكامـلة بـسرعـة كبيـرة، وبعـد تطـويع املـواد فوق

.Semiconductor املوصلة، وأشباه املوصالت احلرارية

5- ظهر اجليل اخلامـس فى بداية الثمـانينيات ويطلق علـيه احلاسب الشخصىPersonal Computer وهـو يتمتع بصغر احلجم، وسهولة التشغيل، والربط

من خالل وسائل االتصال العادية مثل التليفون والتليفزيون.

نظم تشغيل احلاسب اإلليكترونى:يعتمـد نظام تشغيل احلاسـب اإللكترونى - مثل النظم الـتكنولوPية األخرى -على وحـدات إدخال، ومعـاجلات، ووحـدات إخراج. ويـتم إدخال املعلـومات من خاللXمنفذTerminal Z عن طـريق استخدام شـريط أو قرص، أو اسـتخدام لوحـة مفاتيحتشبه اآللـة الكاتـبة، ويقـوم احلاسـب باالسـتجابـة والتعـامل مع البـيانـات التـى يتمإدخـالهـا حسـب منط الـنظـام، ثـم يتم إخـراج البيـانـات من احلـاسب بعـد معـاجلتهـابـالطريقة املرغوبة، وميكن أن يكـون هناك رجع صدى Feedback من جانب املستخدمنـفسه، أو يـتم رد الفعـل بشكـل أوتومـاتيكـى من خالل بـرامج التجهـيزات املـاديةHardware، أو بـرامج الـتجهيـزات الفكـريـة Software، ويـستخــدم رجع الصـدى

لتعــديـل البيـانــات للحصــول علــى النتـائج املـرغـوبــة، وفيمـا يلـى تفـاصيل هـذهالعمليات:

:Computer Input Devices أوالً: أدوات اإلدخال للحاسبلكى تـكون املعلـومات الـتى يعـاجلها احلـاسب مفـيدة، فال بـد من تبـادلها معأشخـاص أو آالت أخرى خـارج احلاسـب، ويسـمى هـذا التبـادل باإلدخـال واإلخراجInput/Output. وتوجـد أساليب عـديدة لتبـادل املعلومـات مع احلاسب اإلليكـترونى

تتفاوت حسب الغرض من االستخدام.

91تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ولعل أكثر أدوات اإلدخال شيوعـاً هى Xلوحة املفاتيحKeyboard Z التى تشبهاآللة الكـاتبة، حيث ميكـن للشخص املستخـدم للحاسب أن يقدم الـتعليمات أو املواداخلام عبر هـذه اللوحة، كمـا يستطيع التعـامل مع احلاسب على أسـس تفاعلية، وإذاكانـت التعليمات الصادرة قليلة أو محدودة فإن احلاسب يستجيب لها فوراً، أما إذا

كانت التعليمات معقدة فإن احلاسب يحتاج لبعض الوقت إلجنازها.

وهناك أشكـال أخرى من اإلدخـال تتم مـن خالل استخدام أشـرطة مغـناطيـسية،Floppy Discs أو أقراص مرنة ،Hard Discs أو أقراص صلبة ،Megnetic Tapes

وهـى تتضـمن البيـانات التـى ميكن حتميـلها للحـاسب عن طـريق الذاكـرة الرئيـسيةMain Memory، ويتيح استخدام األقراص الصلبة سـعـة تخـزينية أكبر من استدخام

Z100 ميجـا بايتX األقـراص اللينـة. حيث تصل سعـتها التخـزينيـة إلى أكثـر منMega Bytes)@( من البيانات داخل احلاسب الشخصى.

Optical Zأداة ضـوئيةX وإحدى أدوات اإلدخـال األخرى هى املـاسحة الضـوئيةScanner، وتستطيع هـذه األداة التعرف على احلروف واألرقام املـطبوعة على صفحة

ورقيـة وحتولها إلـى XكودZ أو وحدات رقميـة Bytes بلغة احلاسب، وبـاستخدام هذااألسلـوب ميكن وضع العـديد من الـصفحات املـطلوبـة فى كتـاب أو مجلد فـى ذاكرة

احلاسب لالستخدامات املستقبلية.

وهنـاك أسلوب آخر من أساليـب اإلدخال مازال حتت التطويـر، وهو يعتمد علىاستـخدام الكالم أو اللغـة املنطـوقة Speech Recognition وبعض نظـم احلاسب اآلنمـزودة مبيكـروفون إلدخـال البيـانات املنـطوقـة، ويتم اسـتخدام أدوات خـاصة ميكـنهاإدراك الـكلمات املنـطوقة، وحتـويلها إلـى سلسلة مـن الوحدات الـرقمية، وهـى تشبهمتامـاً طريقـة إدخال الـكلمات املـطبوعـة على Xلـوحة املفـاتيحKeyboard Z، ويطلق

عليها أنظمة التعرف الصوتى على احلروف.

)@( مصطلح الـ Bytes يـشير إلـى مجموعـة األرقام الثنـائية املتجـاورة تشكل وحـدات للحاسباإللكترونى.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 92

The Central Processing Unit :ثانياً: وحدة املعاجلة املركزيةتعد وحـدة املعاجلـة املركـزية (CPU) مبثـابة القلـب للحاسب اإللـيكترونـى، فهىتتحكم فى تدفق البيانات، وتخزينها، وطريقة تعامل احلاسب معها، وهى التى تقرأالبـرنـامج )قـائمـة التعـليمـات( وحتـوله إلـى أفعـال أو إجـراءات، وقـد تـشمل هـذهاإلجراءات القيام بعمليـات حسابية أو تخزين مـعلومات من األرقام واحلروف. وتضموحـدة املعاجلة املـركزية (CPU) وحـدة للتحكم Control Unit تقوم بـتوجيه البـياناتاملتـدفقة خالل النـظام، وتتحكم فـى مشهد العـمليات، وهنـاك أيضاً وحـدة للحسابArithmetic Logic Unit تقـوم بالعمليـات احلسابـية للبيـانات. ويشيـر الشكل رقم

)1( إلى وحدة املعاجلة املركزية.شكل رقم )1(

وحدة املعاجلة املركزية للحاسب اإلليكترونى

وتـستخـدم معـظم أجهـزة احلـاسبـات Xمعـالج مفـردSingle Processor Z يقـومباملعـاجلات احلـسابيـة بطريقـة متسلـسلة Serial Processing، مبعنـى أن تتم املعـاجلةلوظيفة حسابية واحدة فى الوقت الواحد، ثـم تقوم بالعملية احلسابية التالية، وهكذا

مثل الشخص الذى يبنى منزالً كامالً مبفرده.

وهنـاك نوع من احلاسبـات اإلليكترونيـة يستطيع القـيام بعدة عمليـات حسابيةمختلفـة فى نفـس الوقت، حـيث يتم معـاجلة الـبيانـات بسـرعة كـبيرة جـداً من خالل

اخملـرجاتoutput

املدخالتInput

وحدةاحلسابALU

وحدة التحكمControl Unit

الذاكرةMemory

93تكنولوPيات املعلومات واالتصال

،Parallel Processing Zبـاملعاجلـات املتـوازيةX وجود ممـرات مختلفـة ويسـمى ذلكويـستطـيع احلاسـب الذى يقـوم باملعـاجلات املـتوازيـة التعـامل مع مئـات املاليني منالتعلـيمات فى الثـانية الواحـدة، وميكن تشبيه أسلـوب املعاجلات املتـوازية بفريق من

األشخاص الذين يتعاونون فى إقامة منزل.

:Computer Memory )ثالثاً: وحدة التخزين )ذاكرة احلاسبMemory Zيتم تخزين بـرنامج احلاسب اإللـيكترونى فـى وحدة تسمـى الذاكرةوتـقوم الذاكرة أيـضاً بتخزين الـبيانات التـى ميكن التعامل معهـا فى أى وقت، ويتمSpecial Register وضع البيانـات املرسلة إلـى احلاسب فـى عدادات تسجـيل خاصةCircuit تـشبه صنـاديق التخـزين، ويكـون هنـاك أسلـوب خـاص للتعـرف علـى كل

سجل.

،Integrated Circuits وتستخـدم جميـع احلاسبـات احلديثـة الدوائـر املتكـاملةوهـى عبـارة عن شـرائح Chips شديـدة الرقـة، وتستـطيع الشـريحة الـواحدة تخـزين

حوالى مائة ألف اسم أو رمز.

ويطلق علـى الذاكـرة التى تخـزن البرنـامج والبيـانات التـى يتم التعـامل معهاXالذاكـرة الرئيـسيةComputer’s Main Memory Z، وحني يشـار إلى جهـاز حاسببـأنه 64X كيلـو بايتK. byte” Z 64“ فهذا مـعناه أن حـجم الذاكـرة يتسع لـيشمل

64 ألف وحدة حسابية.

Read Only Zذاكرة القراءةX وحتتـوى الذاكرة الرئيسية على حيز صغير يسمىMemory ويشـار إليه اختـصاراً (ROM). أمـا احليـز األكبـر من الـذاكرة الـرئيسـية

فيـسمى بـالذاكـرة العشـوائية أو اجلـزافية Random Access Memory ويـشار إليهاختـصـاراً (RAM) وذاكــرة القـراءة (ROM) هـى الـذكـرة املـسـتمـرة أو الــدائمـةPermanent وهـى تـستخـدم للـتحكم فـى عـمليـات احلــاسب عنــد تشـغيله، ويقـوم

احلـاسب بقـراءة البـيانـات من ذاكـرة القراءة (ROM). وال يـستطـيع الشخـص الذى

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 94

يعمل على احلاسب أن يخـزن البيانات علـى ذاكرة القراءة وإدخال معلـومات جديدة.أما الـذاكرة العشوائيـة (RAM) فتستخدم لتخـزين البيانات أثـناء تشغيل احلاسب،وهـى تعتبـر ذاكرة سـريعة الـذوبان Volatile Memory ألنـها تفقـد البـيانـات مبجرد

.Turned Off إغالق احلاسب

وباإلضافـة إلى الذاكـرة الرئيـسية يحـتاج احلاسـب إلى ذاكرة ذات سعـات أكبرلتخزين اليـبانات واستـخدامها عنـد احلاجة، ويـسمى هذا الـنوع من الذاكـرة باخملزنStorage، وهـو مصـمم لكـى يكـون كبيـراً جـداً يسـمح بتخـزين أنـواع مختلفـة من

البـيانات، أو كميات ضخـمة من نفس نوع البيـانات، ويتم إدخال البـيانات إلى هذااخملــزن عن طــريق أقـراص لـينـة Floppy Disc أو أقــراص صلبـة Hard Disc، أوأشرطـة مغناطيـسية Magnetic Tapes. ويتـم تسجيل البـيانات عـلى هذه الـوسائلبطـريقة مغـناطيـسية، ويـتم تغطيـة سطح القـرص أو الشـريط بطـبقة رقيقـة جداً مناحلـديد املـؤكسـد الذى يحتـوى على مـادة ممغنطـة، وتوجـد قطعـة كهرومغـناطيـسيةصغيـرة جداً تـسمـى XالرأسHead Z تـوضع بـالقـرب من القـرص أو الشـريط عـندإدارته وذلك حـتى يـتم نقل املعلـومات إلـى الوسـيلة ويـسمـى ذلك Xالكـتابـة علىZالرأسX وعـندما نحـتاج إلى بـيانات مـن القرص أو الشـريط، تسـتخدم ،Zالذاكرةالكهـرومغـناطـيسـية لـعرض هـذه املعلـومات ويـسمـى ذلك Xالقـراءة من الـقرص أوالـشــريطZ. وميـكن لألقـراص اللـينـة سعـة 5.25 التـى تـستخـدم فـى احلـاسبـاتالـشخصية أن تخـزن حوالى 360X كيلـو بايتZ من البيـانات )أى 360 ألف حرفأو رمـز( وهذا يـعادل طبـاعة نحـو 200 صفحة مـن املعلومـات املكتـوبة علـى اآللةالـكاتـبة. وهـناك أقـراص لينـة صغيـرة جداً Micro Floppy Disc سعـة 3.5 تصل

قدرتها التخزينية إلى حوالى واحد ميجا بايت من البيانات.

ومن األساليب احلـديث لتخزين البيـانات على احلاسب اإللـيكترونى XاألقراصالضـوئيةOptical Discs Z، وهى تـسخدم لـتسجيل الـبيانـات املكتـوبة، وتـستخدملتـسـجيل املــواد الصــوتيـة Audio Discs واملـواد املــرئيـة Video Discs. وتـتيح

95تكنولوPيات املعلومات واالتصال

األقراص الضوئـية سعة تخزينـية عالية جـداً تصل إلى باليني الوحـدات أو ما يسمى.Zجيجا بايتX

:Computer Output رابعاً: أدوات اإلخراجتتخـذ مخرجـات احلاسب اإللـيكترونـى عدة أشكـال، ولعل أكثر هـذه األشكالشيـوعـاً استخـدام شـاشـة العـرض Video Monitor، ويـتم ذلك مـن خالل Xأنبـوبـةالـشعاع الكـاثودىCathod Ray Tube Z ويـشار إليهـا (CRT) وهى أنبـوبة خـاصةحتـول اإلشـارات اإللـيكتـرونيـة إلـى صـور مـرئيـة، وتـستخـدم فـى إنتـاج الصـورةالتليفزيونيـة، وتستخدم هذه الشاشة فى عـرض النصوص املكتوبة واحلروف واألرقاموالـرســوم، وميكن أن تكـون هـذه الشـاشـة أحـاديـة اللـون )أبـيض وأسـود أو أخضـر

وأسود( كما ميكن أن تكون شاشة ملونة.

ومن أدوات اإلخـراج الشـائعـة االستخـدام أيضـاً XالطـابعـةPrinter Z، وتقـومالـطابعـة بتسجـيل مخرجـات احلاسـب على الـورق، وتسمـى الورقـة املسجل علـيهابيـانات احلـاسب، Hard Copry وميكن إرسـال هذه الـنسـخ إلى أشـخاص آخـرين أو

االحتفاظ بها فى ملف خاص.

وتستخـدم الطابـعة اخلاصـة باحلاسـبات الشخـصية أسلـوب الطباعـة عن طريق.Daisy Wheel أو أسلــوب الـعمـليــة املـــركّبــة ،Dot Matrix نــسيـج من الـنقــاطويـستخدم أسلـوب الطباعـة بنسيج النـقاط فى طبـاعة احلروف واألرقـام والرسوم منخالل سلسـلة مسـتمرة من الـنقاط التـى تنتج خطـوطًا وصـورًا، وتكون هـذه اخلطوط

غير عالية اجلودة غالباً.

أمـا أسلـوب العجـلة املـركّبـة فيحقـق جودة أكـبر فـى طبـاعة احلـروف واألرقاموالعالمات، ولكـنها ال تسـتطيع أن تنتج الـرسوم Graphics وعادة مـا تكون غـالية

الثمن، وبطيئة السرعة باملقارنة بأسلوب الطباعة بالنقاط.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 96

وتـستخدم الطـباعة بـالليزر Laser Printers للحـصول على إخـراج فائق اجلودةللنصوص والرسوم وبسرعة عالية.

وتـستخـدم احلـاسبـات الـضخمـة وحـدات طبـاعـة أكثـر سـرعـة من الـوحـداتاملستخـدمة فى احلـاسبات الشخـصية، حيث تقـوم بطباعـة كل األسطر، وأحـياناً كل

الصفحات فى نفس الوقت.

وهـناك أداة إخـراج للبـيانـات تسمـى Xطابعـة الرسـام البـيانـىPlotter Z وهىتـستخـدم XقـلمZ أو أكثـر ميكن الـتحكم فـيه من خالل احلـاسب خللق الـرسـوم علـىالورق، ويسـتخدم الرسام البيانى غالباً فى النـظم الهندسية والفنية التى تعتمد على

االبتكار وتخزين الرسوم.

ومـن أدوات اإلخراج أيـضاً الـسمـاعات Loudspeakers الـتى تـسمح بـإخراجالبيـانات الصـوتية Audio Output فـى شكل كلمـات أو موسـيقى أو نغمـات. كماتسـتخدم هذه األصوات لإلشارة إلـى الوصول إلى نهايـة الصفحة، أو حني يتم إدخالبيـانات غيـر صحيحة إلـى احلاسب، ويتـم تخزين املـوسيقى داخل احلـاسب من خاللأداة تـسمـى Xالصـوت االصـطنـاعـىSynthesizer Z وهـى تتـيح نطـاقـاً واسعـاً مناألصـوات والنغمـات واملـوسيقـى. كمـا ميكن تخـزين الكالم مـن خالل أداة الصـوتاالصـطنـاعـى Voice Synthesizer وتتعـامل األجهـزة اجلـديـدة التـى تـستخـدم هـذااألسلوب مع عـدد ضخم مـن املفردات الـصوتـية، كـما أنهـا تستخـدم قواعـد النطقلتـوليـد الصـوت االصطـناعـى. وغالـباً مـا تسـتخدم شـركات الهـاتف هذا الـصوتاالصطـناعى لإلجابة عـن تساؤالت املشتركني فـى خدمة الهاتف اخلاصـة مبعرفة اليوموالــوقت وأرقــام التـليفــون التــى تكـون خـارج اخلـدمـة وذلـك حني يـتم االتـصـال

باستعالمات شركة الهاتف.

كـذلك ميكن بـث مخرجـات احلاسـب اإلليكتـرونى إلـى حاسـبات أخـرى أو إلىمنـافـذ Terminals فـى أمـاكن أخــرى بعيـدة. ويـطلق علـى هـذا النـوع مـن تبـادل

97تكنولوPيات املعلومات واالتصال

البيانـات Xاتصال الـبياناتData Communication Z. وذلك بعد جتهيـز احلاسباتبواسـطة أداة خـاصة تـسمـى Modem وذلك من خالل خـط تليـفونـى يتـرجم نتـائجالنغمات أو األصوات إلى حروف أو رموز Bits)@( يستوعبها احلاسب اإللكترونى.

أنواع احلاسبات اإلليكترونية:تتفـاوت أجهزة احلاسـب اإللكترونى فـى أحجامها من نحـو بوصة مـربعة واحدةإلى حجرة ضخمة مليئة باألجهزة واملعـدات، كما تتنوع هذه األجهزة من حيث اتساعالذاكـرة، وسرعة مـعاجلة البيـانات، وحاليـاً تنقسم أنواع احلـاسبات اإللكتـرونية إلى

خمس فئات على النحو التالى:

أوالً: املعاجلات الصغيرة جداً Micro Processors ويقصد بها الدوائر املتكاملةIntegrated Circuits الـتى تـتيح وظيـفة الـتحكم، وتـستخـدم فى إنـتاج

املعدات الكهربائية مثل الغساالت، والثالجات، واألفران وهى تعمل علىالتحكم فى تشغيل وإيقاف األجهزة اإللكترونية.

ثـانياً: احلاسـب الشخصى Personal Computer وهو احلاسب الـذى يستخدمهMicro ًاألفراد فى املكـاتب واملنازل، ويـسمى أيضـاً احلاسب الصـغير جداComputer ويضم هذا احلاسـب مجموعة من الـدوائر املتكاملـة، كما يضم

معاجلًا واحدًا فقط.

ثــالثـاً: احلــاسب الـصغيـر Mini Computer وهــو أكبــر حجمــاً من احلــاسبالـشخصى، ويستخـدم فى الشركـات الصغيرة واحملالت العـامة والكليات

اجلامعية .

)@( يـشير مـصطلح الـ Bits إلى وحـدات دقيقة جـداً تشكل رسـالة حـاسب إليكتـرونى أو رسـالةتليفزيونية من خالل خط تليفونى.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 98

رابعاً: احلـاسب الضخم Mainframe Computer وهـو عبارة عن أجهـزة ضخمةتستخدمها الشـركات الكبيرة، واجلامعات، واملـؤسسات احلكومية، وميكن

أن يتلقى هذا احلاسب ماليني التعليمات فى الثانية.

خامساً: احلاسب العمالق Super Computer ويعبـر عن أكبر احلاسبات حجماً،وأسـرعهـا أداءً، ويكثـر استخـدامه فـى مراكـز البحـوث، وحتليل بيـاناتاألقمار الصنـاعية، وعالج املـشكالت شديدة الـتعقيد، ويتلقـى هذا النوع

من احلاسبات عدة باليني من التعليمات فى وقت واحد.

Computer Software املـكــونـــات الفـكــريـــة للحــاسـب اإلليـكتــرونــى)البرامـج(:

يؤدى احلـاسب اإلليكتـرونى عمله وفقـاً لقائمـة من التعليمـات املعدة من خاللبرنامج Software Program وهذا البرنامج ميكن تغييره فى أى وقت، وإذا مت تغييرقـائمـة تـعليمـات البـرنـامج Software يـستـطيع احلـاسب أن يـؤدى وظـائف أخـرى،وهكذا يكـون احلاسب اإللـيكترونـى أداة ذات غرض عـام ميكن أن يؤدى أيـة وظيفةبناء على تعليمات معـدة مسبقاً، وبالتالى يكـون احلاسب دائماً حتت سيطرة البرامج

املعدة مسبقاً.

)Software وهـنـاك ثالثـة أنواع مـن برامج احلـاسبـات اإلليكـترونـية )بـرنامجوهى:

Operating Systems :أوالً: برامج تشغيل النظموهى عـبارة عن قـائمة مـن التعليمـات تسـمح ملستخـدم احلاسـب بالتحـكم فىالـذاكـرة سـواء كـانت فـى شكل أقـراص أو أشـرطـة أو خالفه، وكـذلك الـتحكم فـىالـطابعـة واألدوات األخرى. ويـسمح نظـام تشغـيل احلاسـب بالـتوافق مـع أى برامجSoftware أخرى، مثل البـرامج التطبيقية، ويجب أن تصمم نـظم التشغيل لتتناسب

مع خصائـص احلاسب والغـرض من استخـدامه، وأحيانـاً يكون هنـاك أكثر مـن نظام

99تكنولوPيات املعلومات واالتصال

تـشغيل متاح للحـاسب، ويختار املسـتخدم نوع النـظام الذى يحتـاج إليه حسب نوعاملهام، التى يتوقع أن يؤديها احلاسب.

Applications Programs :ثانياً: البرامج التطبيقيةومعـناهـا إعطـاء تعليمـات للحـاسب لـكى يـؤدى مهمـة محـددة بدقـة بالـغة،وتتنوع البرامج التطبيقية لتـشمل ، برامج معاجلة الكلمات، برامج قواعد البيانات،برامـج التحليل اإلحـصائـى، وإعداد ضـرائب الـدخل، وامليـزانيـات، وبرامـج التحكم

الذاتى لقيادة السيارات، وغيرها.

ويتم تخـزين البرامج التطبيقيـة على أشرطة مغناطـيسية، أو أقراص صلبة، أوأقـراص ليـنة، وميـكن احلصـول علـى تلك البـرامج اجلـاهزة مـن وكالء تسـويق أجـهزةاحلاسبات اإلليكترونية. ويجب أن يتأكد املستخدم حني يختار البرنامج التطبيقى أنهـذا البرنـامج XمتـوافقCompatible Z مع نظـام التشـغيل املسـتخدم فـى احلاسب،فهنـاك الـعــديـد من البـرامج التـطبـيقيـة التـى ميكـن استخـدامهـا مع نـظم تـشغيل

مختلفة.

ثالثاً: البرامج التطبيقية التى يكتبها املستخدم للحاسب بلغة البرامج:

إذا كانت البرامج التطبيقية اجلاهزة ال تؤدى الوظيفة املطلوبة فى نوع معني مناحلاسبـات، فى هـذه احلالـة يقوم املسـتخدم بكتـابة البـرنامـج التطبيقـى الذى يتالءمنظام تشغيل احلاسب، وأحياناً يتم ذلك بسهولة، وفى أحيان أخرى يحتاج إمتام ذلكإلـى جهد عـدد كبيـر من األفراد ووقـت طويل من الـزمن، ويعتمـد ذلك على طـبيعة

املشكالت التى ينبغى عالجها.

وتتاح البـرامج التطبيقيـة بلغات برامجيـة عديدة، ولـكل لغة برامجيـة سماتهااخلاصة التى جتعـلها مفيدة فى كتابـة أنواع معينة من البرامج الـتطبيقية ومن أمثلة،ADA ،FORTRAN ،C ،COBEL ،البــرامج التـطبـيقيـة الـشـائعــة االستخـدام

.PASCAL ،BASIC ،LISP

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 100

وتقـدم لغـة الـ BASIC للـمبتـدئني كل الـتعليمـات األساسـية املـستـخدمـة فىتشغيل احلـاسب، ويشيـع استخدامهـا بني الطالب، والهـواه، ورجال األعمـال، ألنهاأبسـط نسبيـاً فى الـتعليم واالستخـدام، كما أنهـا متاحـة فى معـظم نظم احلـاسبات

.Mainframe الشخصية الصغيرة، وكذلك احلاسبات الضخمة

املعلومات التى يتعامل معها احلاسب اإلليكترونى:هناك نوعان من املعلومات: املعلومات غير احلسابية واملعلومات احلسابية.

واملعلومـات غير احلسـابية هى املعلـومات املرجعيـة املسجلة علـى وثائق بشكلما، ويلـزم حفظـها واستـرجاعهـا كما هـى دون تغيـير أو تعـديل أو استنبـاط، وهىحتفظ وتستـرجع إما على مستوى الوثيقة الواحدة، أو فى مجموعات تتعلق مبوضوعواحـد توضع أمام متخذ القـرار لكى متده باملعلـومات املرجعية األسـاسية، وهذا النوعمن املعـلومـات له أهميـة كبـرى وميثل الغـالبيـة العظمـى من املعلـومات الـتى تـلزم

ألعمال التصميم والتخطيط والتنفيذ للمشروعات الكبرى.

ويصف البعض هـذا النوع من املـعلومات بـالبيانـات الوصفيـة التى يعبـر عنهابـأشكـال ورسومـات هنـدسيـة )مثالً( وال ميكـن الوصـول إلى هـذه املعـلومـات بدونالـرجـوع إلـى املستنـد األصلى مثل الـرسومـات الهندسيـة والفهارس وصـور بصماتاألصــابع، ويـسـتـخـدم احلـاسب اإللـيكتـرونـى هنـا الختــزان البيـانـات التــى ميكنبواسطتهـا استرجاع هذه املستـندات، وتسمى إشارات ببليـوجرافية، سواء كانت تلكاملسـتندات مسجلة على الورق العادى أو على مصغرات فيلمية )ميكروفيلم( ولكنيجب اإلشارة هنـا إلى أن نتائج معاجلة املعلـومات الرقمية )احلسـابية( قد تكون فىبعض األحـيــان رسومـات هنـدسيـة كمـا هو احلـال فى اإلنـشاءات أو تـصميـم مناذج

الطائرات.

والنوع الثانى من املعلومات هـو املعلومات احلسابية أو الرقمية: أى املعلوماتالتى جتـرى عليها العـمليات احلـسابيـة األربع ومركبـاتها، وهـى فى الغـالب تسجلعلى شكل بيانات وخـصائص رقمية وغيـر رقمية ثم تستـرجع على شكل مخرجات

101تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ومسـتخلصـات حتمل معلـومـات ذات مـدلـول وقيمـة كبيـرة للطـالب، وتخـزن هـذهاملعلـومــات علـى شـكل بيـانـات كـميـة Quantitative Data ويعــاجلهـا احلــاسباإلليكترونـى كعمليات ريـاضية أو حسـابية أو استخالص نـتائج هذه املعـاجلات فىAnalyzed Information صــورة قـيم وأرقــام، أو فـــى شكـل معلــومــات مـحللــة

وخالصات ونتائج.

وحتتاج هذه املعلومات احلسابية إلى نظم ديناميكية تسمح بتغيير املوقف منهابـاستـمرار وإدخـال ما يجـد من بيـانات وإضـافات إلـى النظـام أوالً بأول، ثـم إجراءعملـيات التحلـيل والتقييم واسـتنباط الـنتائج حـسب احلالـة. ويعالج هـذا النوع من

املعلومات باستخدام احلاسبات اإلليكترونية.

مميزات احلاسب اإلليكترونى:يلعب احلـاسب اإللـيكتـرونـى دوراً هـامًـا فـى تـصمـيم وبنـاء نـظم املعلـومـاتاحلـديثة، فهو يحقق لنظام املعلومات مزايا السرعة والدقة والثقة والصالحية ويترتبعليها جميعـاً الكفاءة العالية فـى األداء، وله القدرة على إجراء العملـيات احلسابيةاملنطقية املعقدة جداً، والتى يصعب تنفيذها يدويا، باإلضافة إلى القدرة الفائقة علىتخزيـن كم هائل من املعلومـات بطريقة مـرتبة ومنظمـة بحيث يسهل استـرجاعها فى

أزمنة ضئيلة للغاية.

كما أن احلـاسب اإلليكتـرونى ميكنه إجنـاز كافـة الوظـائف واملهام األخـرى التىيقـوم بتنفيذها نظام املعلـومات ومنها حتقيق أمن وسالمة البيـانات اخملزنة مع توفيراحلـمــايـة الــشــاملـة لهــا والـضـمـان الـكــامل ضــد فقــدهــا أو تلـفـهــا بــواسطـة

املستفيدين.

وعـلى الـرغم مـن أن احلاسـب اإلليكتـرونى، هـو مجـرد مجـموعـة من األجـهزةاجلامدة، التى ال تفكر وال تعى، بل تنفذ فقط أوامر اإلنسان وليس لديه أى نوع مناإلحسـاس السليم بـل إنه ينفذ مـا يطلب مـنه حتى ولـو كان خـطأ إال أنه يتـميز عن

اإلنسان فى معاجلات البيانات باجلوانب التالية:

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 102

- أن له القدرة على إجراء العـمليات احلسابية بسـرعة كبيرة جداً تبلغ 1 علىمليـون من الثـانية )مـيكروثـانية( فـى احلاسبـات البطـيئة، وتـبلغ 1 على

1000 مليون من الثانية )نانوثانية( فى احلاسبات السريعة.

- يتـم إمداده باملعلـومات سواء كـانت بيانـات أو تعليمات عن طـريق وسائطالتخـزين، وعن طـريق البـرامج، وكل بـرنامج يـضم بني طيـاته التعليـماتالتى هى مبثـابة الدليل أو املرشد للحاسب اإلليكترونى للوصول إلى الهدف

املطلوب، فالبرنامج يبلغ احلاسب باآلتى:

)أ ( البيانات املطلوب تشغيلها.

)ب( ماذا يفعل بهذه البيانات?

)جـ( ما هى البيانات املطلوب إخراجها?

- يدخل البـرنامج والبيـانات منطقـة عمل الذاكرة فـى احلاسب ويتم تـشغيلهافيها بـواسطة وحـدة للتحكـم ووحدة للحـساب. وحيـث إنه غير قـادر على

التفكير فيجب أن نضع له التعليمات التى يتداولها بسرعة فائقة.

- يتم العـمل فى احلاسب اإللـيكترونى بـواسطة وحدة الـتشغيل املركـزية وهىمركز التحكم فى احلاسب وتنقسم إلى ثالثة مكونات رئيسية هى:

)أ ( منطقة العمل التخزينى.

)ب( وحدة التحكم.

)جـ( وحدة احلساب.

- ميكن للحاسب إخراج النتائج مطبوعة بواسطة:

)أ ( وحدة الطباعة السريعة.

)ب( وحدة الطباعة البطيئة.

103تكنولوPيات املعلومات واالتصال

- ال بـد أن تكون املعلـومات التـى سوف يقـوم احلاسب مبـعاجلتهـا فى منـطقةعمل الذاكرة، فاحلـاسب ينقل املعلومات من ذاكرة خارجية إلى منطقة عمل

الذاكرة فى احلاسب.

- إذا كان من احملتـمل أن يقع اإلنسان فى اخلطأ أثناء تنفيذ التعليمات، فإناحلـاسب اإلليكتـرونى ال ميكن أن يخـطئ، وهو ينفـذ التعليمـات املعطاة لهبسـرعة فـائقة، وقـادر على معـاجلة كـميات ضخمـة من العمليـات فى أقلوقـت ممكـن، وبعكـس اإلنـسـان الــذى يجهـده ويـتعبـه القيـام بعـديــد منالـعــملـيـات، جنــد أن احلـــاسب ال يتـأثـر إطالقـاً بـالقيـام بـأداء عـمليـات

مطلوبة منه.

وقـد ازداد االهتمـام باسـتخدام احلـاسبـات اإلليكتـرونيـة فى مجـال استـرجاعاملعلومات فـى نهاية السـتينيات وبدايـة السبعينيـات نتيجة ألربعة عـوامل متداخلة

تتعلق مبا طرأ من متغيرات على ظاهرة املعلومات فى العالم وهى:

1- تغير املـدى الزمنى: فقد انخفض املدى الـزمنى لتجميع املعلومات من أجلاتخاذ القـرار بشـكل ملحوظ، ويـرتبط هـذا التغيـر مبؤشـرات الزيـادة التىطـرأت علـى معـدالت الـنشـاط التنـافسـى، واملـواقف الـدوليـة العـدائيـة،ومظـاهر التـغير فـى الرأى العـام التى ميـكن بدورهـا أن تؤدى إلـى حتطيم

األوضاع االقتصادية والعسكرية والسياسية.

2- التـغير فـى كميـة املعلومـات املتاحـة: فقد حـدثت زيادة هـائلة فـى مقداراملعـلومـات املتـاحة لـلجميع )وهـى املعـلومـات املنـشورة بـشكل أو بـآخر(وأسفــرت هــذه الــزيــادة عـن خلق املــوقف املعــروف بـتفجــر املعلــومــات

Information Explosion ولهذا املوقف ثالثة أبعاد:

)أ ( استحـالة قـدرة فرد مـا على قـراءة واستيعـاب وتذكـر جميع مـصادرومحتويات اإلنتاج الفكرى الذى يحتمل أن يستفيد منه فيما بعد.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 104

)ب( االستحالة االقتصادية بالنسبة لألفراد أو الهيئات التى يتبعونها فىالقـدرة علــى جتهيـز مـعظـم اإلنتــاج الفكـرى ذى األهـميـة احملـتملـة،

واختزانه السترجاعه فيما بعد.

)جـ( عجـز الطـرق والوسـائل املكـتبيـة التقليـدية عـن تلبيـة االحتيـاجاتاملتشعبة لألفراد، أو التحقق من املعلومات املناسبة ملشكلة معينة.

3- الـتغيـر فـى طـبيعـة احلـاجـة إلـى املعلـومـات: فقــد أدى التعقـد املتـزايـدملشـكالت اجملتمع بدوره إلى احلـاجة إلى املعلـومات املرتبطـة بعدد ال حصر

له من اجملاالت.

وقد أدى ذلك إلى احلاجة إلى ممارسة نوع من بعد النظر بالنسبة لبعض املواقفالغامـضة أو غيـر املؤكـدة، أثناء اسـتخدام كمـيات ضخمـة من املعلـومات

املتناثرة الواردة من مصادر مبعثرة أو مشتتة.

4- التغير فـى أهمية مـصادر املعلومـات: فقد أدى النشـاط املتزايـد للهيئاتالـصناعيـة والتعليميـة، والسيـاسية إلـى التركيـز املتزايـد على املعلـوماتالالزمـة التخـاذ القــرارات. والتـى تــرد من كـثيـر مـن املصــادر واملنـاطقاجلغرافـية التـى لم تكن تعـد على جـانب كبيـر من األهمـية من قـبل. وقدأدى هذا االجتـاه إلى زيـادة احلاجـة إلى تـوصيل املعلـومات بـسرعـة، وهىاملعلومات التى كان من املمكن نقلها فى املاضى بدون حاجة إلى السرعة.

احلاسبات واملعاجلة اإلليكترونية للمعلومات:وتعنـى القيـام مبجمـوعـة من العـمليـات تـنتهـى مبعلـومـات مجهـزة ملن يـريـداالستفــادة منهـــا داخليــاً أو خـــارجيـاً، وقــد يــطـلـق عـلـيـهــا تـداول الـبـيــانـات

وتشغيلها.

وتعنـى عند الـبعض حتليل الـبيانـات: أى احلســاب: Calculating كاإلضــافةواجلمع والضـرب والطرح والقسمة، واملقارنة Comparing بهـدف حتديد ما إذا كانت

105تكنولوPيات املعلومات واالتصال

Data فقـرة واحـدة مـن البيــانات هـى أضـخم أو أقل مـن األخرى، وفـرز البيــاناتSorting وهى خطوة مكملة للمقارنة.

كما تعنى عـند البعض جتهيز البيـانات أو مجموعة العملـيات واملعاجلات التىجتـرى على البيـانات للحصـول على املعلـومات، أو اإلجراءات الـتى جتعل البـياناتأكثر فائـدة وأكثر استخداماً. ويتضمن ذلك مجموعة من اخلطوات التنفيذية املرتبطة

التى يتم من خاللها حتويل البيانات إلى معلومات وهى:

Data Origination :أوالً: احلصول على أصل البياناتفـى الوقت املناسب وبـالشكل املناسب، وبـشكل ييسر نقـلها بالوسـائل املناسبة

دون خطأ أو لبس، حتى ميكن إعدادها وجتهيزها طبقاً ملا هو مطلوب.

Data Recording :ثانياً: تسجيل البياناتوتعنى وضع البيانـات فى شكل ما بحيث ميكن تداولها والتعامل معها بطريقةمنـاسبة خالل األجهـزة املستخدمـة فى عمليـة جتهيز البـيانات ومتـر مبجموعـة خطوات

هامة هى:

.Data Editing 1- انتقاء البيانات

.Data Coding 2- ترميز البيانات

وهى طـريقة الختصار وتقليل كميـة البيانات املراد تسجـيلها بغرض تشغيلها،ويـتم ذلك بــاستخــدام مجمـوعـة من األسـالـيب الخـتصـار الـبيـانــات اإليضـاحيـةواإلنسـانية، وحتـويلها إلـى شكل رمزى عـن طريق اسـتخدام دلـيل ترمـيز يعـبر عنالبيانـات فى شكل مختـصر وموجـز مبا يؤدى إلـى توفيـر: الوقت، اجملهـود، أماكنالتــسجيل.. إلـى جـانـب تخفيـض تكلفـة التـسجـيل وأكثـر أنـواع أدلـة التـرميـز

املستخدمة انتشاراً هى:

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 106

- دليل الترميز العددى ]األرقام من )0( إلى )9([.

.]Z إلى A دليل الترميز األبجدى ]احلروف األبجدية من -

- دليل الترميز األبجدى الرقمى ]احلروف األبجدية واألرقام[.

:Data Conversion حتويل البياناتوهو عمليـة نقل البيانات من وسيط تسجيل إلى وسيط آخر، وعملية التحويلهذه ال تغـير مـن طبيعـة البـيانـات أو مضـمونهـا، ويتم ذلك عـادة على نـوعني من

الوسائط:

1- الوسائط الورقية:

1/1 البطاقات املثقبة )80، 69 عمود(.

2/1 الشريط الورقى املثقب )سباعى، ثمانى القنوات(.

2- الوسائط املمغنطة:

1/2 الشريط املمغنط.

2/2 القرص املمغنط.

3/2 االسطوانة املمغنطة.

Data Manipulation :ثالثاً: معاجلة البياناتوهى العمليـات الفعلية التى تتم علـى البيانات للحصول علـى النتائج املطلوبة

وتتضمن:

.Classifying 1- التصنيف

.Sorting 2- الـفـــــــــرز

.Calculating 3- احلساب

107تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وهى عملية صياغة البيانات من خالل العمليات احلسابية األساسية:

1/3 اجلمع.

2/3 الطرح.

3/3 الضرب.

4/3 القسمة.

وذلك لتحـويل البيـانات إلـى شكل ذى معنـى ومن ثم احلـصول علـى النـتائجاملطلوبة.

:Summarizing رابعًا: التلخيصوهـى عمليـة تكثـيف البيـانات إلظهـار النقـاط األساسـية فـيها وذلـك لغرض

الوصول إلى نتائج موجزة مكثفة.

:Comparing & Analyzing خامسًا: املقارنة والتحليلوهـى عملية حتلـيل النتائج الـتى مت الوصـول إليها وذلك بهـدف معرفـة طبيعة

العالقات اخملتلفة والقيم النسبية بني البيانات.

:Data Reporting سادسًا: عرض البياناتبعـد املعاجلة واحلصول عـلى النتائج املطلـوبة يكون من الضـرورى عرض النتائجالتـى مت التوصـل إليها بـشكل منـاسب ومفيـد وذى معنى، وعـادة ما يكـون عرضالبيـانات بكتـابة أو طبـاعة النـتــائج فى نظــام معـيـن تبعـاً للغرض املـطلوب وذلك

حتى يتمكن املسئولون من االستفادة بها، وميكن عرض النتائج باحدى الصور التالية:

)أ ( فى صورة قوائم Lists )تشمل جميع املعلومات(.

)ب( فى صـورة جداول إحصـائية Statistical Tables )تتكـون من صفوفأفقية وأعمدة رأسية(.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 108

)جـ( فى صـورة رسومـات بيانـية ومنحـنيات Graphs & Curves )أعمدةبيانية - رسوم دائرية - منحنى تكرارى(.

:Data Storing سابعًا: تخزين البيانات

وميكن أن يتم ذلك علـى البيانـات اخلام أو املـسجلة، ولكـنه غالبـاً ما يـتم بعداملعاجلة على نسق وترتيب معني، مما يـساعد ويبسط عملية استرجاعها فى املستقبل

كمدخالت فى دورة جديدة.

:Data Communicating ثامنًا: توصيل البيانات

وهى عملية نقل البيانـات من نقطة ألخرى خالل دورة جتهيز البيانات أو توزيعالنتائج النهائية على املستفيدين، ويظهر البعد الفعال لهذه النقطة فى حالة التجهيزاإلليكـترونـى للبيـانات مـن خالل احلاسـب وباسـتخدام الـوحدات الـطرفـية لالتـصال

.On-Line system املباشر

ثانياً: األقمار الصناعيةظل ارتياد الفـضاء حلمـاً يراود اإلنسـان، وفى أكتـوبر 1957 حتـول هذا احللمإلى حقـيقة، حـني فاجـأ االحتاد الـسوTيـتى العـالم بـإطالق أول قمـر صنـاعى بـاسمSputnik، وكـان ذلك إيـذانـاً ببـدء ثـورة االتصـال اخلـامسـة، وأصـبح االتصـال عـن

طــريق األقمار الـصناعيـة وتطورات احلـاسبات اإلليـكترونيـة من أبرز سمـات عصراملعلومات.

وإذا كان اكـتشاف الطاقة البخارية هو أسـاس االنطالق بالثورة الصناعية، فإنابتكار األقمار الصناعية واحلـاسبات اإلليكترونية يعد القـوة الدافعة لالنتقال ملرحلةما بعـد الثورة الصناعيـة التى تتسم بظهـور اجملتمعات املتطـورة ذات االقتصادياتاملبـنية أسـاساً علـى تكنولـوPيا املعلـومات، والـتى تشـكل صناعـة املعلومـات فيهانسبـة عاليـة من إجمـالى الـدخل القومـى، ويعمل بهـا نسـبة كبـيرة من حـجم القوى

العاملة، وتعد املعلومات فيها مورداً ثابتاً ومتجدداً.

109تكنولوPيات املعلومات واالتصال

يرجع تـاريخ استخدام األقـمار الصـناعيـة ألغراض االتصـاالت إلى 10 يـوليو.1962 ففى مسـاء هذا اليوم مت مـشاهدة بـرنامج تليفـزيونى فـى كل من الوالياتاملتحـدة األمريكية وبريطانيا وفرنسا فى نفس الوقت وذلك بعد بث أول قمر صناعى

.Telstar ZتلستارX مستقر فى الفضاء باسم

ومت االتـصال بالقمر الصناعـى XتلستارZ عن طريق إقامـة هوائيات ضخمة فىشمـال الواليات املتـحدة األمريكيـة، ومت تكبير هـذه اإلشارات عشـرة ماليني مرة منجانب القمر الصناعـى قبل إعادة بثها إلى األرض حيث تستـقبلها هوائيات استقبالفـى كل من اجنلـترا وفـرنسـا، واستـمرت هـذه اخلدمـة التلـيفزيـونيـة ألقل من سـاعةواحـدة، ليس بـسبب انتهـاء البرنـامج، وإمنا بسـبب حترك القمـر الصناعـى بعيداً عن

خط النظر الوهمى الذى ترسل له اإلشارات من األرض.

ورغم ذلك فقـد تسبب إطالق القـمر الصنـاعى XتلسـتارZ فى فـتح اجملال أمامانتشار التليفزيون الدولى من خالل امتزاج تكنولوPيا األقمار الصناعية بتكنولوPيا

اإلذاعة.

وقـد استغلت صنـاعة الـتليفزيـون - خالل عقد الـستينيـات - فرصـة استخدامهـذه التكنولوPيا فـى بث البرامج، وأمكن مشـاهدة املؤمتر االقتـصادى الذى عقد فىمدينـة روما - علـى الهواء مبـاشرة - فى كـل أوروبا والواليـات املتحدة عبـر أقماراالتصال، كما مت نقل وقائع الدورة األوملبية التى أقيمت فى طوكيو عام 1964 إلىكل أنحاء العالم عبر القمر الصناعى XتلستارZ وبالتالى بدأ عصر جديد للتليفزيون

الدولى.

وقد بذل املهندسـون فى شركة Hughes Aircrafit جهودهم من أجل إطالق أولقمـر صنـاعى مـدارى متـزامن Synchronous Orbit Satellite منـذ فبـراير 1963،وذلك على أسـاس استقرار هـذا القمر املـتزامن فـى نقطـة من الفضـاء تسـمح له بأنيدور بـسرعـة متزامـنة مع سـرعة دوران الكـرة األرضية، ورغـم ذلك انتهت محـاولة

إطالق القمر )سينكوم Syncom 1 )1 بالفشل.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 110

وبعد ذلك مت إطالق القمـر )سينكوم Syncom 2 )2 فى شهر يـوليو من العامنفـســه 1963 بنجـاح علـى ارتفـاع 22.300 ميل مـن سطح األرض فـوق مـنطقـةاحمليـط األطلـنطـى وخـط االستـواء. واسـتطــاعت الـسفـينـة Kings Port التـابعـةلألسطول األمـريكى التقاط اإلشـارات املرتدة من هذا القـمر عبر رسالـة واضحة متاماًمـن خارج سـاحل نيجـيريـا، وكان ذلـك إيذانـاً ببـدء اجليل الثـانى مـن اإلذاعة عـبراألقمـار الصنـاعيـة، ولم يعـد هنـاك حائل دون وصـول اخلطب الـسيـاسيـة، احلفالتاملوسيقـية، واملباريات الـرياضية، والبـرامج التليفزيونـية واإلرسال الهاتـفى، وغيرها

بشكل مستمر وبدون توقف إلى أى مكان على سطح الكرة األرضية.

وفـى عام 1962 وافق الكـوجنرس األمـريكى علـى إنشـاء هيئـة شبه حكـوميةلالتـصال عـبر األقمـار الصنـاعية عـرفت باسـم COMSAT، كما متـت املوافقـة على

قانون االتصاالت الفضائية لعام .1962

كذلك مت إنشاء املنطمة الدولية لالتصاالت الفضائية INTELSAT وهى عبارةعن جهـود دولية مشتـركة للسيطـرة على االتصاالت الفـضائية، وتطـوير االتصاالتالدوليـة، وقد تـأسست هـذه املنظمـة بعد تـوقيع اتفـاقيتني دولـيتني من جـانب أربععشـرة دولة، زادت بعـد ذلك إلى 54 دولـة. وأطلقت هـذه املنظـمة القمـر الصنـاعىEARLY BIRD فـى 6 ابـريل من عـام 1965 كـأول قمـر صنـاعـى مـدارى تـطلقه

منظمـة XأنتلسـاتZ، ثم تبعه سلـسلة من األقـمار الصنـاعية الـتى تدور حـول الكرةاألرضية بشكل متزامن.

وقد أتـاحت سلسلة أقمار XانتلساتZ اتصـاالت دولية واسعة النطاق ليس فىمجـال التليـفزيـون فقـط، وإمنا امـتدت لـتشـمل نقل بيـانات احلـاسب اإللكتـرونى،واالتـصاالت الهاتفيـة، والراديو ذا االجتـاهني ومراقبة الـطقس، واستخدامـات عديدة

أخرى.

ZانـتلــســاتX وفـــى عـــام 1967 تــم إطـالق اجلـيل الـثــانــى مـن أقـمــارINTELSAT II فوق احمليطني الباسيفيكى واألطلـنطى، وقد حقق هذا اجليل الثانى

111تكنولوPيات املعلومات واالتصال

إمكـانية االتـصال الفـورى بحوالـى ثلثـى الكرة األرضـية. ثم بـدأ اجليل الثـالث منأقمـار انتلـسات بـني عامـى 1968 - 1970 وكان مـوقعه فوق احملـيط األطلنـطىواحمليط الهندى وأتاح االتصـال الدولى بكل الكرة األرضـية. وظهر اجليل الرابع منأقمار انتلسات بني عامى 1971 - 1973 وأضاف تكـنولوPيا جديدة يطلق عليهاBeam Separation وتعنـى زيـادة مقـدرة أقمـار االتصـال علـى نقل املعلـومـات من

األقمار الصنـاعية وإليهـا، كما أدى تطـوير هوائـيات اإلرسال واالستقـبال إلى جعلالترددات تتوجه مباشرة إلى الكرة األرضية.

وخالل الثمانينيات مت إطالق اجليل اخلامس األكثر تطوراً من أقمار انتلسات.وباإلضـافة إلـى االتصال الـدولى عـبر أقمـار انتلسـات، هناك أقـمار صنـاعيةتعمل علـى مـستــوى إقليمـى مـثل القمـر الـصنـاعـى العـربـى الـذى مت إطالقه عـام1985، وكذلك هناك أقمار إقليمية أخرى فى كندا والهند وفرنسا. كذلك يوجد فىالواليات املتحدة األمريكية مجموعة من األقمار الصناعية الوطنية مثل القمر التابعلشـبكة RCA ويـسمى RCA SATCOMS ومت إطالقه فـى ديسمبـر 1973، وقمرGeneral وقـمر تـابع لشـركة Wester يسـمى WESTERN UNION تـابع لـشبـكةTelephone & Electronic يسـمى GTE وهو يغطـى جميع أرجاء الـواليات املتحدة

من خالل ست عشرة قناة تليفزيونية وبدأ العمل منذ عام .1981

ويتيح استخدام األقمار الصناعية املزايا التالية لالتصال:

1- اجتياز العوائق الطبيعية لإلرسال مثل اجلبال واحمليطات والصحارى.

2- تتيح الوصلـة الفضائيـة اتصاالً مبـاشراً من نقطـة إلى عدة نقـاط فى نفسالوقت.

3- ال تواجه التـرددات الفضائـية العقبات اجلـوية التى تـصادف انتشـارها فىاحمليط األرضى مثل التشويش وتكثيف الغالف اجلوى.

4- ينتـشر اإلشعاع الراديوى من خالل األقمار الصنـاعية فى خطوط مستقيمة

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 112

تصل إلـى سطح األرض فتغـطى مسـاحة كبيـرة تعادل تقـريباً ثلث مـساحةالكـرة األرضيـة وبذلـك يتحقق انتـشار أكـبر لإلذاعـة املوجهـة من الفـضاء

فتصل إلى رقعة قطرها 15 ألف كيلو متر من سطح الكرة األرضية.

5- ميكن استخدام االتصاالت الفضائية بشكل مكثف على أسس اقتصادية.

6- حتـقيق السـرعة والوضوح الكافيني فى نقل األحداث واملعلومات من مكانآلخر.

7- توفيـر اسـتقبـال عال اجلـودة خلدمـات الراديـو والتليفـزيون والـهاتف ونقلالبيانات.

نظام تشغيل األقمار الصناعية:األقمـار الـصنـاعيـة عبـارة عـن استخـدام خــاص لالتصـال عن طـريق وصالتMicrowave Relay Station امليكروويف، حـيث يتم وضع محطة تقـوية ميكروويفتسـمى احملول Transponder، ويوضع هـذا احملول داخل القمر الـصناعى قبل إطالقاملـركبة الفضائية مـن خالل صاروخ يتجه إلى الفضاء لكـى يدور حول الكرة األرضيةبسـرعة متـزامنة مع سـرعة دوران األرض، ويسـتقر القمـر الصناعـى فى مـدار خاصعلـى ارتفـاع معـني من سـطح الكـرة األرضيـة. ويـتم تـوجيه اإلشـارات مـن احملطـةاألرضـية إلـى القمـر الصنـاعى بـاستـخدام تـرددات معينـة، ويقـوم جهـاز التحـويلTransponder املوجـود بالـقمر الـصناعـى باسـتالم الوصلـة الصـاعدة Up Link من

احملطة األرضية Earth Station ثم يقوم بتقوية هذه اإلشارة حوالى عشرة ماليني مرةقـبل أن ترتـد إلى أسفل بـاجتاه األرض Down Link حيث املنـطقة اجلـغرافيـة التىSpot يغـطيهـا اإلرسـال. وتـستخـدم بعـض األقمـار الـصنـاعيـة هـوائيـات مـركـزةAntennas لكى تـوجه اإلشارة إلـى منطقـة صغيـرة نسبـياً مـثل اجلزء الـشرقـى من

الواليـات املتحدة األمريكيـة، وهناك أقمار صنـاعية أخرى تستخـدم هوائيات تسمحبتغطية جغرافية ضخمة تصل إلى ثلث مساحة الكرة األرضية.

113تكنولوPيات املعلومات واالتصال

:Satellites in Orbit األقمار الصناعية فى مدارحني يدور القمر الصناعى حول الكرة األرضية، تؤثر عليه قوى عديدة مختلفة،منها قوة الدفع Momentum، وقوة اجلـاذبية Gravity، وتعمل قوة الدفع على جعلالقمر الصناعى يتجه إلى األعلى بعد أن ينطلق من سطح األرض، أى أن قوة الدفعتزيد من االرتفاع العمودى Altitude للقمر الصناعى، أما قوة اجلاذبية فتعـمل علىجـذب القمـر الصـناعى جتـاه األرض، وإذا كانت قوة الدفع معـادلة لقوة اجلـذب يظـل

القمـر الصـناعى محافظـاً على مـداره فى التحليق حول الكرة األرضية.

فزيـادة قوة الدفع Momentum تعنـى زيادة سرعـة دوران القمر الصنـاعى حولاألرض مما يؤدى إلى احتمال توجه القمر خارج املدار املطلوب، أما األقمار الصناعيةGravity الـتى تكـون على ارتفـاع منخفـض من األرض، فإن قـوة اجلاذبيـة األرضية

تكون أكبر من قوة الدفع فى هذه احلالة وقد جتذب القمر الصناعى جتاه األرض.

وحتى نراعى زيـادة قوة اجلاذبية األرضـية، يجب أن تتحرك األقمـار الصناعيةالتى تكـون على مدار قـريب من سطح األرض بسـرعة أكبـر من األقمار الـتى تكونعلى مدارات أبعد. فالقمـر الصناعى الذى يسير فى مدار يرتفع نحو 100 ميل عنسطح األرض يقوم بدورة كاملة حول الكرة األرضية كل 90 دقيقة حتى يحافظ على

مداره املتزامن مع سرعة دوران األرض.

ويحتـاج القمـر الصناعـى الذى يدور حول الكرة األرضـية مرة كل 24 ساعة أنيـكون عـلى ارتفـاع 22.500 ميالً مـن سطح األرض، ويحقق هـذا االرتفاع تـزامنسرعة دوران القمـر الصناعـى مع سرعة دوران الـكرة األرضية، أى تعـادل قوة الدفعمع قـوة اجلـاذبيـة األرضيـة. وإذا مـا مت وضع القمـر الـصنـاعـى علـى هـذا االرتفـاع)22.500 ميالً( فـوق خط االستـواء Equator فإنه يبـدو وكأنه ثـابت فى الـسماءملن ينظر إلـيه من األرض، وحيث إن القمر الـصناعى يبـدو ثابتاً علـى هذا االرتفاع،فيراعى وضع هوائيـات اإلرسال واالستقبال فى املواقع الـتى حتافظ على اتصال دائمZباملـدار املتزامنX مع القمـر الصناعـى، ويسمى هـذا النوع من الـدوران حول األرضGeosynchronous. ويتم حتديـد موقع معني لكل قمـر صناعى فـوق خط االستواء،

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 114

ويـسمى هذا املوقـع باملركز املدارى Orbit Slot، ويجب مراعاة عـدم وضع هذه املراكزقريبـة من بعضهـا البعض، أو أن تكـون هوائيـات االستقبال علـى سطح األرض غير

قادرة على التقاط اإلشارات املنعكسة من القمر الصناعى فى هذا املركز.

ويـوجد حالياً ما يزيـد على ثالثة آالف قمر صناعى مـدارى، ونسبة بسيطة من.Geosynchronuous Orbit هذه األقمار هى اخملصصة لالتصاالت املدارية املتزامنة

ترددات األقمار الصناعية:Satellite Transponders يـراعى عند تـصنيع أجهزة إرسـال األقمار الصـناعيةأن تعمل علـى تــرددات مختلفــة، ومن أكثـر نطـاقـات التـرددات املـستخـدمـة فـىاالتصال عن طريق األقمار الصناعية، اسـتخدام التردد 4X جيجا هرتزZ فى الوصلة“6 G. 6 جيجا هـرتز فى الـوصلة الهـابطةX 4“ وحوالـى G. HZ Uplink” الـصاعدة”HZ Downlink وهنـاك تـرددات أخـرى يتـم استخـدامهـا لألغـراض العـسكـريـة،

واالتصاالت ذات األهداف اخلاصة.

:Satellite TV Braodcasts النقل التليفزيونى عبر األقمار الصناعيةميكن استخدام األقمار الصناعية فى نقل البرامج التليفزيونية بإحدى طريقتني:

الطريقة األولى تعتمد على نقل الـبرامج من موقع ملوقع بحيث يتم اإلرسال منمكان مـا، واالستقبال فـى مكان آخر، ومـن أمثلة ذلك التقـارير اإلخباريـة التى يتمإرسالها من إحـدى الدول األوروبية عن طريق وصلة صاعـدة إلى القمر الصناعى، ثميرتد االتصال من القمر الصناعى إلى مدينة نيويورك األمريكية مثالً حيث ميكن إماإذاعة التقرير علـى الهواء مباشرة، أو تسجيله علـى أشرطة Tيديو وإذاعته فى وقت

الحق.وتعـتمـد الطـريقة الـثانـية علـى استخـدام األقمـار الصـناعـية لـصالح اخلـدمةالـتليفزيـونية وتـسمى Xاإلذاعــة باألقمــار الصـنـاعية ZSatellite Broadcast، وفىهذه الـطريقة يتم نقل البرامج إلى القمر الصناعى عبر احملطة األرضية فى مكان ما،ثم ترتد اإلشارة من القمر الصناعى إلى منطقة جغرافية شاسعة بحيث يتم استقبالها

115تكنولوPيات املعلومات واالتصال

TV Receive بشـكـل مباشر من خالل العديد من أجهزة االستقبال التليفزيونى فقطOnly ويطلق عليهـا اختصاراً (TVRO)، وميكن أن يتم هذا االستقبال (TVRO) من

خالل محطات تليفـزيونية تقدم نفس البرامج فـى مواقع أو مدن مختلفة، أو شبكاتالتليفـزيون الكـابلى التـى تعيد تـوزيع اإلشارات الـتليفزيـونية علـى املستقـبلني فىمناطق صغيرة نـسبياً، أو إلى األشخاص الذين تتوافـر لديهم هوائيات استقبال البث

املباشر من األقمار الصناعية إلى منازلهم مباشـرة.

وهناك نسبـة كبيرة من البـرامج التى تتيحهـا األقمار الصـناعية تكـون موجهةإلى أعداد صغيـرة نسبياً من املـستقبلني، وذلك بدالً مـن االستخدام املنزلـى املباشر،أما األقـمار الصـناعيـة التى تـوجه إرسالهـا إلى املـنازل مبـاشرة فتـستخدم مـوجاتميكروويف عـالية التـردد )حوالـى 12 جيجا هـرتز( بيـنما يكـون هوائـى االستقبالاملنـزلى عبـارة عن طبق صغيـر جداً Dish Antenna تـبلغ تردداته حـوالى )4 جـيجا

هرتز(.

ونتيجـة للتطـورات التكنـولوPيـة انخفـضت كلفـة إنشـاء محطـات االستقـبالاألرضيـة من حـوالـى 100 ألف دوالر أمـريكـى إلـى نحـو 300 دوالر فقط، وأدىذلك إلـى تزايـد عدد األفـراد الذين ميـتلكون أطـباق االستـقبال الهـوائية فـوق أسطحمنازلهـم، وتتيح هذه األطباق للمشاهـد أن يرى عشرات القنوات التلـيفزيونية املرتدةمن القمر الصناعى مبـاشرة من أماكن مختلفة من العالم فيما يعرف بالبث الفضائى

.(DBS) Direct Broadcast Satellite املباشر

وكـانت وكالة الفضاء األمـريكية NASA قد جنحت فى إطالق الـقمر الصناعىالتجـريبى (ATS-6) منـذ منتصف الـسبعينيـات، واستطـاع هذا القمـر أن ينقل إلىمنازل املـشاهدين فـى كل من الواليـات املتحدة والـهند إشارات الـراديو والتلـيفزيونوالهاتف وغيرها من اخلدمـات، ويتم استقبالها من خالل أطبـاق صغيرة يتم تركيبها

فوق املنازل، أو أماكن االستقبال اجلماعية.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 116

وفى عام 1976 أطلقـت كندا قمراً صنـاعياً مماثالً خلـدمة مناطقهـا الواقعة فى،(Anik) أقصى الشمال، وطورت من أجل هـذا الغرض شبكة أقمارها املعروفة باسم

واستطاع القمر (Anik-B) أن يرسل إشاراته مباشرة إلى محطات أرضية صغيرة.

وقـد تبعت كل من اليابـان وأملانيا االحتاديـة كندا فى توجـيه اإلذاعات املباشرةعبر األقمار الصناعية.

والبث اإلذاعـى املباشر عـبر أقمار االتـصال ميكن أن يغيـر من صناعـة االتصالعن بعد بشكل كبير، حيث ميكن أن تتيح األقمار الصناعية صورة تليفزيونية شديدةالـوضوح مكـونة مـن نحو 1000 خـط أفقى بـدالً من النـظام األمـريكى الـذى يتيح525 خطاً، والنـظام األوروبى الـذى يتيح 625 خطـاً أفقياً فـى الصورة، وتـستطيعاملنـازل - بغض النظـر عن ارتباطهـا بالـكابل - أن تسـتقبل هذا االتـصال الفضـائىمبـاشرة عن طـريق الطبق الهـوائى Dish Antenna، وفـى هذه احلـالة ميكـن استخدامالكـابل لتـوفيـر االتصـال فى اجتـاهني إلحـداث التفـاعل بني احلـاسب الـشخصـى فىاملنزل، وشبكة احلاسب اإلليـكترونى املركزية، كما ميكن استخدامه لتأمني املنازل ضد

السرقة واحلريق، واستخدامات عديدة أخرى غير برامج الترفيه التقليدية.

وتـواجه محطات التليفزيون التقليدية تهـديد استخدام البث املباشر عبر األقمارالصنـاعيـة DBS، حيث ميكـن أن يحرم هـذا البث املـباشـر محطـات التلـيفزيـون منممارسة دور Xحـارس البوابةGatekeeper Z، كمـا أن الدولة لن تسـتطيع التحكم فىاملواد الـتى يشـاهدهـا الناس فـى املنازل، ويـسبب ذلك قلقـاً شديـداً لدى العـديد من

الدول.

وتبدى بعـض الدول النامـية مخاوفهـا من أن يؤدى البث الفـضائى املبـاشر إلىإثارة الطمـوحات االستهالكية لـدى مواطنيها، خـاصة تلك الطمـوحات التى ال ميكنإشباعها أو االستجابـة لها فى ضوء املوارد االقتصـادية احملدودة لتلك الدول، وترىالـدول النـاميـة أن هذا الـبث املبـاشر مـن شأنـه أن يزيـد من اخللل الـقائـم فى تـدفق

117تكنولوPيات املعلومات واالتصال

املعلومات بـني الدول املتقدمـة والدول الناميـة، حيث ال يعدو دور الـدول النامية دوراملـستقبل غيـر القادر علـى إيصال مـا لديـه لآلخرين، مع مـا يحمله ذلك من تهـديد

لهويتها الثقافية.

وهنـاك أيضاً اخلوف من أن تصبح الدول الكبرى فـى وضع يسمح لها بالسيطرةعلى العـالم من خالل الـسيطـرة على االتـصال عـبر األقمـار الصـناعيـة، فالـوالياتاملـتحدة على سبيل املثال لديهـا دعائم التكنولوPيا واالقتـصاد الالزمني لتطوير نظماتـصال واسـعة النـطاق من خـالل األقمار الـصناعـية، بيـنما الـدول األخرى، وخـاصةالدول النامية سوف تعمل على مقاومة البرامج األمريكية، خصوصاً برامج الشبكاتالتجارية، حيث تخشى هذه الدول من طغيان البرامج األمريكية السيئة على البرامجاجليدة. وبـاإلضافـة إلى االعـتبارات الـسابقـة فهناك صعـوبة فـى وضع قانـون دولى

يحول دون انتشار تلك البرامج املباشرة عبر األقمار الصناعية.

:Satellite Business Networks شبكات األعمال الفضائيةأدى االستخدام املتـزايد ألجهزة احلـاسبات اإلليكتـرونية وضرورة نـقل البياناتعـبر املـسافـات الطـويلة إلـى االستفـادة من االتصـال عبـر األقمـار الصـناعـية وذلكإلدارة األعمـال والـصنـاعـات، وقــد تطـور أحــد أوائل نظـم االتصـال عبـر األقمـارالصنـاعية لـنقل البيانـات فى بدايـة عقد الثـمانينيـات من خالل التعاون بـني منظمةZerox ZزيروكسX وهناك أيضاً شركة IBM وشركة احلاسب األمريكية COMSAT

الـتى تـقوم بـتوزيـع الوثـائق، ونقل البـيانـات، وعقـد املؤمتـرات عن بـعد بـاستـخدامتكنولـوPيا األقـمار الصـناعيـة واحلاسـبات اإلليكـترونيـة، ومن خالل هذا املـزج فإنمراكز الـطباعة املتقـدمة، ومراكز تـوزيع البريد ميـكن أن تتيح سرعة تـسليم الوثائق،ونقل البيانـات عبر خطوط سـريعة ومباشرة مـن حاسب إليكترونـى إلى حاسب آخر،ويسمح ذلك لـلحاسب الشخصى بأن يقـوم بتخزين البيانات التـى يطلبها املستخدم،كما أن إقامة املؤمترات عن بعد سوف تؤدى إلى تقليل النفقات وإضفاء كفاءة عالية

على جو املؤمترات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 118

:Two-Way Communication االتصال الفضائى فى اجتاهنيفـى حالـة نقل اإلرسال الـتليفزيـونى من احملـطة األرضيـة إلى القمـر الصنـاعىوبـالعكس، يحـدث بعض التـأخير فـى الوقت نـتيجة الـرحلة الـطويلـة التى تقـطعهااإلشـارة من احملطة األرضيـة إلى القمر الـصناعى وارتـدادها نحو األرض مـرة ثانية،ولكن املـستقـبل ال يشـعر بـهذا الـتأخـير لـكون االتـصال يـتم من جـانب واحـد فقطOne-Way، أمـا فـى حـالـة استخـدام االتصـال من جـانبـني Two-Way مثل إجـراء

مقـابلة إخـباريـة بني شخص فـى الواليـات املتحـدة وفى مـصر عـبر الـبث الفضـائىاملباشر، سوف نالحظ وجود تأخيـر بسيط - ولكن ميكن إدراكه - بني توجيه السؤالوتلقـى اإلجـابــة، وينتج هـذا التـأخيــر نتيجـة وجـود القمــر الصنـاعـى علـى ارتفـاع22.500 ميالً فوق سطح األرض، وحيث إن إشارة امليكروويف تسير بسرعة تعادلسـرعة الـضوء من احملـطة األرضيـة إلى القمـر الصنـاعى، ثم تـرتد نحـو األرض مرةثانيـة، فإن إجمـالى الـرحلة التـى تقطعهـا اإلشارة ذهـاباً وإيـاباً تصل إلـى نحو 45ألف ميل، ونظراً لكـون سرعة الـضوء هى 186 ألف ميل فـى الثانية، فـإن السرعةالتـى تقطعهـا اإلشارة مـن األرض إلى القمـر الصنـاعى وبـالعكس تـساوى 45 ألفميل مـقـسومــة علــى 186 ألـف مـيل، ويــكون الـنـاجت ربــع ثـانـيـة عـنــد تـوجـيـهالـسؤال، ونحتاج إلـى ربع ثانية أخــرى حـتـى تـرتـد اإلجـابة عـن الـسـؤال من احملطةالثانية إلى احملطـة األولى، ومعنى ذلك أن هناك تأخيرًا فى الرحلة الكلية يصل إلى

نحو نصف ثانية.

االتصال الهاتفى عبر األقمار الصناعية:تتـم مـعـظـم اـلمحـادثـات الـهاتفـية عـبـر الــقـارات الـيـوم عـن طـريق وصــالتاألقـمــار الصـناعـية، وقـد بدأت هـذه اخلدمـة الدولـية مـنذ عـام 1962 ثم امـتدتبسـرعة كبيرة لتشمل أكـثر من مائة دولة من جمـيع القارات كذلك تستخدم وصالتاألقمـار الـصنـاعيـة لـنقل االتصـاالت إلـى مسـاحـات شـاسعـة داخل حـدود الـدولـة

الواحدة.

119تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وعادة مـا يتـم نقل االتصـاالت الهـاتفيـة عبـر األقمـار الصـناعـية بـاستـخداماألسلوب الـرقمى Digital Form، وتتـيح اإلشارة الـرقميـة استخـداماً أفـضل جلهازإرسـال واسـتقبـال القمـر الـصنـاعـى Transponder. وينـزعج بـعض األشخـاص منالتـأخير الـذى يحدث فـى نقل اإلشارة الهـاتفية عـبر القمـر الصنـاعى ولهـذا السببHigh Data Rate تـستخــدم اآلن خطـوط إرسـال ذات معـدل عــال لنقل الـبيـانـاتTransmission Lines بـدالً مـن استخــدام األقمـار الـصنــاعيــة لنقـل االتصـاالت

الهاتفيـة عبر املسافات البعيـدة داخل احلدود الوطنية، ومع ذلك ففـى حالة املكاملاتالدولـية سـوف تظل األقمـار الصـناعـية هـى الوسـيلة املـسيطـرة حتـى يحل مكـانهاZاأللـياف الضـوئيةX شـبكات جـديدة ذات كفـاءة عاليـة جداً تعـتمد علـى استخدام

Fiber-Optics التى حتملها كابالت حتت البحار.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 120

ثالثاً: امليكروويفيـعتمد اجملـتمع احلـديـث على االتصـاالت عن بعد Telecommunications أىاالتـصال عـبر مـسافـات شاسـعة، وذلك إلجنـاز األعمـال، وتيسـير احلـياة الـيومـية،وتبـادل املعـلومـات. وقد تـطـورت نـظم االتصـال عن طـريق امليكـروويف، واألقـمارالصــناعيـة، واأللياف الـضـوئـية، لكـى تستجـيب حلاجـتنا ألعـداد أكبر مـن قنواتاالتصـــال اإللـيكـتـرونــى، وحتـمـل هـذه الـوســـائـط اجلـديــدة اتصــاالت الهــاتف،والصــوت، والصـورة، والبيانات، لكـى تتيـح االتـصـال عن بعد بأقل من كلفة ممكنة

وأسـرع وقـت.

وقد تطورت خطـوط امليكروويف Microwave أثناء احلرب العـاملية الثانية منخالل استخـدامات XالـرادارRader Z، حيث يعتمـد الرادار علـى إرسال نبـضات منإشارات امليكروويف للتعرف على األهداف املعادية مثل الطائرات والصواريخ، وحنيتصطـدم إشارات امليكروويف بـالهدف، يرتد جـزء منها نحو األرض مـرة ثانية، ويتماستقبـاله من خالل أجهـزة الرادار التـى تقيس الـوقت املنقـضى بني إرسـال اإلشاراتواستقبالهـا، وتستطيع حتديد مسافة الهدف وسـرعته طبقاً لذلك. وكانت تكنولوPياالرادار من األسرار اخلطيرة أثناء احلرب العاملية الثانية، وبعد انتهاء احلرب أصبحتبعض األجـزاء التى صـممت لتطـوير أجهـزة الرادار متـاحة لالستخـدامات التـجارية،

واعتمد الراديو ذو االجتاهني فى تطوره على تكنولوPيا امليكروويف.

:The Electromagnetic Spectrum كهرومغناطيسية الطيفيشيـر مصطلح كهـرومغناطيـسية الطـيف إلى الفضـاء الكلى املتـاح لالتصال،وتـتضمن اإلشـارات الكهرومغـناطيـسية مجـاالت كهربيـة، ومجاالت مغـناطيـسية،ويتم إنـتاج كل مجـال من خالل هوائـى اإلرسال Antenna. ومتتـد كهرومغـناطيـسيةالطيـف من إشارات الترددات الصوتية Audio Signals إلى الترددات فوق املوجاتالـضـــوئيــة Above Lightwaves، وتقـع بني هـــذين اجملـــالني تــرددات الــراديــو،

121تكنولوPيات املعلومات واالتصال

والتليفـزيون، والـرادار، وامليكـروويف، وأنواع عـديدة أخـرى من اإلشارات ومبـراعاةخصائـص كل جزء من الطيف Spectrum ميـكن تقدمي خدمـات عديدة لعـامة الناس.ولـذلك مت إدراك كهـرومغنـاطيـسيـة الـطيف بـاعتبـارهـا مـورداً طـبيعيـاً فـى عصـراملعلـومات ويتم تنظيـم هذا الطيف والتحكم فـيه من خالل منظمات دولـية، كما يتمتنظيـم كهرومغناطـيسية الطـيف داخل كل دولة من خالل منظـمة حكوميـة تستهدف

استخدام هذه الترددات للصالح العام.

وتستخدم محطات الراديو التى تعمل بنظام التشكيل باالتساع AM تردداتتتراوح مـا بني 535 - 1605 كيلو هرتز، أما احملطات التى تعمل بنظام التشكيل

بالتردد FM فتستخدم ترددات عالية تتراوح ما بني 88-108 ميجا هرتز.

وحتتاج محطات التليفزيـون إلى استخدام ترددات أكبر من تلك املستخدمة فى،VHF ًمحطات الراديو، ولذلك يستخدم اإلرسال التليفزيونى الترددات العالية جداوالترددات املتنـاهية االرتفـاع UHF. وتستخدم إشـارة الصورة فـى محطة تلـيفزيونمـعياريـة نطـاقاً يـصل إلى نحـو 4.5 ميجـا هرتـز، فى حـني يصل نطـاق الذبـذباتاملستخـدم فى االتصـال الهاتفـى إلى نحـو 4.5 كيلو هـرتز فقـط، وهكذا تـستخدمإشارة الـصورة نحـو ألف ضعف من التـرددات املستخـدمة فـى نقل إشارة الـصوت.وإذا كان هـناك العديـد من إشارات التلـيفزيون املـركبة، أى املـرتبطة معـاً فى إشارةواحدة Multiplexed فإنها حتتاج إلى أضعاف الترددات املستخدمة فى نقل اإلشارة

املفردة.

ويـشيـر مصـطلح Xاتسـاع النـطاقBandwidth Z إلـى املقـياس املـستخـدم فىCycle ZالسيكلX حتـديد قـدرة قـنـــوات االتصــال، ويـسـتـخـدم هــذا املقياس وحدةأو XالهـرتزHertz Z وميكن قـياس التـرددات من خالل التعـرف على عـدد الذبـذبات

)السيكل( فى الثانية.

وقد تـطور االتصـال الهاتفـى بعد احلـرب العامليـة الثانـية، وأصبح النـداء بعيد

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 122

املدى أكـثر انتظـاما، وبـرزت احلاجـة بشكل متـزايد الستخـدام ترددات أوسع نطـاقاًBand width بني مكاتب السنترال الهاتفى.

وخالل عقــد الـثمــانيـنيــات حــدثت تــوسعــات ضـخمــة فــى إدارة األعمــالواملشروعات، وصاحب ذلك احلاجة إلى إتصال ذى سعة عالية لنقل البيانات، ودوائرالTيديـو، ومت االعتـماد بـشكل أكـبر عـلى األسالك الـنحاسـية Copper Wires، ثمبرزت تكنولـوPيا امليكروويف كـوسيلة جديـدة تستخدم املـوجات الكهرومغنـاطيسيةفــى بث اإلشـارات ملـسـافــات بعيـدة، بــاستخـدام تـرددات أعلـى كـثيـراً مـن تلك

املستخدمة فى محطات الراديو والتليفزيون.

:Microwave Communication االتصال عن طريق امليكروويفتشغل حصة امليكـروويف من الطيف الكهرومغناطيـسى الترددات التى تتراوحمن واحد جيجا هـرتز )واحد بليون هرتز/ثـانية( إلى ما يزيد علـى مائة جيجا هرتز،وتتراوح الترددات الشائعة االستخـدام فى االتصاالت التجارية من واحد جيجا هرتزإلى 23 جيجـا هرتز، كما تتراوح أطوال موجـات هذه الترددات من نصف بوصة إلىنحو 12 بـوصـة، ومـن هـنـا جــاءت تســمـيـة XاملـيكروويفZ أى املـوجات القـصيرةجـــداً، وذلــك عـلــى خالف أطوال مـوجات الـراديو AM الـتى تـصل إلى نـحو ألفقدم، كـما تصل أطـــوال مـوجــات الـراديــو باســتـخـدام الـمــوجة القـصيرة إلـى نحو120 قدمًـا، وتصل أطـوال موجـات الراديـو على تـرددات FM إلى حـوالى عـشرة

أقدام.

ومن خصـائص تـرددات امليكـروويف أنـها تـسافـر فى خـطوط مـستقيـمة والتنعـكس مـن خالل طبقـة XاأليـونـسفيـرIonesphere Z كمـا هـو احلـال فـى مـوجـاتالراديـو التقليـدية. ولهـذا يعتمـد اتصـال امليـكروويف عـادة على وجـود Xخط نـظروهمـىLine-Of-Sight Z، وهذا يعنـى أن الربـط لكى يتـم بني نقطتني ال بـد أن ترىكل منهما األخـرى من خط النظر الوهمى. وبسبـب انحناء الكرة األرضية فإن قنوات

امليكروويف األرضية تكون محدودة املسافة.

123تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وحيث إن موجات امليكروويـف تستخدم ترددات عاليـة جداً، فإن حجم الهوائىالذى حتـتاج إليه لتـوفير اتصـال فعال يتجه نحـو الصغر، وميـكن استخدام هـوائياتصغيرة نـسبياً ألن إشـارة امليكروويف تنفـذ فى دعامـة ضيقة للغـاية، وتقوم بـتركيزكل قوة اإلرسـال نحو هوائى االستقبال، وعادة مـا تكون محطات إرسال امليكروويف

منخفضة جداً فى قوتها.

وتتفاوت أحجام قـطر هوائى امليكروويف من أقل من قدمني إلى نحو 12 قدم،وعادة ما توضع هذه الهوائيات فـى أماكن عالية مثل قمم اجلبال أو األبراج الشاهقةحتى تـتغلب على انحنـاء األرض الطبيعى Curvation of the earth وبالتـالى تتيح

مرور Xخط النظرZ للطرف اآلخر من االتصال.

ويتم بنـاء نظم اتـصال امليكـروويف عن طريـق وضع عدد من محـطات التقـويةRelay Stations على طول املسـافة املرغوب فـى تغطيتها، وتتـراوح املسافة بني كل

محـطــة تقــويــة وأخــرى مـن 20-30 ميـالً، ويتــوقـف ذلك علــى قــوة التــردداتاملـستخـدمة، وأحـوال الطقـس املتـوقعـة، وتكـمن أهمـية مـعرفـة أحوال الـطقس ألناألمطار الغـزيرة ميكن أن تؤثر بشدة علـى تشكيل وصالت امليكروويف على ترددات

معينة.

وعادة مـا تستخدم شركـات الهاتف وصالت امليكروويف لـتسهيل االتصال بنيمكـاتب السـنترال الهـاتفى، أو علـى طول طـريق مرور رئيـسى بني املـدن، وميكن أنحتمل وصالت امليكروويف املـستخدمة فى هـذه الطرق أكثر من ألف محـادثة هاتفية

فى كل وصلة.

وتعمل محطـات الراديـو التى تـستخدم وصالت املـيكروويف علـى تردد يصلإلى نحـو 4 جيجا هـرتز، وميكـن تشغيل العـديد مـن محطات الـراديو علـى تردداتمخـتلفة القوة مما يسـمح بوجود عدد ضخم من الـقنوات اإلذاعية فى منـطقة جغرافية

واحدة وبدون تداخل بني هذه املوجات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 124

Relaying وتشمل االسـتخدامـات األخرى لـوصالت امليكـروويف إعادة تقـويةاإلشـارات التليفـزيونيـة لتصـل إلى املنـاطق البعيـدة واملنعـزلة، وغـالباً مـا يتم ذلكلتدعيم نظم الـتليفزيون الكـابلى التى تتـيح تغطية تليفـزيونية للمجـتمعات احملليةخارج نطاق محطـة التليفزيون الـتقليدية، كذلك ميـكن استخدام وصالت امليكروويفلتـدعيم املـرور من استـديوهـات التلـيفزيـون إلى نقـاط التغـذية الـرئيسـية لألقـمارالـصنـاعيـة. أو من وحـدات جـمع األخبـار املـتنقلـة ENG من خـارج استـديـوهـات

التليفزيون.

:Multipoint Distribution Service خدمة التوزيع املتعدد النقاطخدمـة التوزيع املتعـدد النقاط (MDS) عبـارة عن أسلوب لنـقل الصورة وأنواعاملعلـومات األخـرى عبـر الهواء إلـى املنـازل نظـير رسـوم معينـة، وتتـيح هذه اخلـدمةأفضل الظـروف الستقبـال مواد املعلـومات والتـرفيه، كمـا توفـر خدمـات عديـدة ممايقدمه االتـصال الكـابلى، ولكـن بدون أسالك، وبـدون االستثمـارات الضخمـة التى

يتطلبها الكابل.

ويـرجع تـاريخ هـذه اخلـدمـة إلـى عــام 1962 حني أتـاحـت جلنــة االتصـاالتالفـيدرالية FCC نوعـاً جديداً من نظـام إرسال امليكروويف بـدالً من إرسال التردداتOmni من نـقطـة إلـى أخـرى، ويـستخـدم هـذا الـنظـام هـوائـى جلـميع االجتـاهـاتDirectional Antenna، وميـكن أن يـتم الـتقــاط إشــارات هــذا الهــوائــى املـتعــدد

االجتــاهــات من أى عــدد مـن أجهــزة االستـقبــال، أى أنه نــوع من اإلذاعــة عبــرامليكروويف.

ولـم ميثل هـذا الـنظـام اجلـديـد تهـديـداً لإلذاعــات التـقليـديــة ألن له قيـوداًتكنولـوPية عديـدة جتعله غير عـملى بالنـسبة لالتصـال اجلماهيـرى، وميكن أن يكونهذا النظام اجلديد جذابـاً فى املدن الكبرى حيث يكون تنفـيذ االتصال الكابلى صعباًأو مستحيالً، ولذلك يـستخدم هذا النـوع من القنوات غالـباً فى خدمـات التليفزيون

125تكنولوPيات املعلومات واالتصال

املـدفـوع األجـر Pay Television، كمـا يـستخـدم هـذا الـنظـام فـى بعض اجلـامعـاتPورPX ألغـراض تعلـيميـة- فى نـظم التعلـيم عن بعـد - ومن أمثـلة ذلـك جامـعةمـاسونGeorge Mason Z القريـبة من واشـنطن، وهنـاك العديـد من الهيئـات التىتستـخدم هذا النظام االتـصالى ألغراض تعليـمية أو جتارية، ومن عـيوب هذا النظام

ضرورة وجود خط نظر وهمى بني محطة اإلرسال ومحطات االستقبال.

وفـى عام 1975 بـدأت خدمـة التلـيفزيـون Xهوم بـوكس أوفيـسHBO Z فىتقدمي األفالم السينمائية ونوعيات برامج أخرى عبر قنوات األقمار الصناعية، وذلكفى الفـترة التى كـان اخلبراء يسعـون فيها إلـى تخفيض كلفـة خدمة التـوزيع املتعددالنقـاط MDS وحتـسني معـداتهـا. ومع نهـايـة عقـد الـسبعـينيـات انخفـضت كلفـةهوائيات االستقبال إلى نحو 1500 دوالر، ومت وضع أطباق االستقبال Dishes حتتطلب شـبكة HBO الـتى امتـدت خدمـات برامجهـا إلى الفنـادق واملبانـى الشـاهقة،

وأدى انخفاض الكلفة إلى زيادة استخدام هذه اخلدمة فى اجملتمع األمريكى.

وقـد تراوح عـدد املشتـركني فـى خدمـة التـوزيع املتعـدد النقـاط فى الـوالياتاملتحـدة مـا بني نـصف مليـون إلـى مليـون مـشتـرك فـى نحـو 70 مـدينـة أمـريكيـةيستـمتعون بـاألفالم السيـنمائيـة وبرامج الـترفيه األخـرى على قنـاة واحدة مـن نظام

التوزيع املتعدد النقاط MDS، وذلك خالل منتصف الثمانينيات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 126

ملخص الــوحــدة الثالثة

Information & يـات املعلـومـات واالتصـالP1- يـشكل مفهـوم تكنـولـو Communication Technologies ( ICT’s) رؤية مستحـدثة نتجت عنالعالقـة الـوثيقـة بني طـرفيه األسـاسـيني وهمـا: تكنـولـوPيـا املعلـومـاتوتـكنولـوPيا االتـصال، والتـطورات التـى طرأت علـى كل منهمـا فجعلتهيتجـاوز دوره التقلـيدى فـى عمليـة املعـاجلة وتـوصيل البـيانـات، بحيثأصبحت تكنولوPيـات االتصال واملعلومات متثل مزجـاً للمستحدثات التىقللت مـن تكلفة االتـصال عبـر مسـافة إلـى جانب األنـشطة املـتضمنـة فىمعـاجلة املعلـومات، وهـى من النـاحيـة العمليـة زاوجت بني تكـنولـوPياتاملعلـومات الـتى أصـبحت بفـضل التحـسينـات التـى زودتهـا بهـا أنظـمةاحلاسبات اإلليكتـرونية الرقمية أكثر قـدرة على النفاذ ألعداد متزايدة مناجلـمهــور وعلــى معــاجلــة كـم أضخـم من الـبيــانــات وبــشكل أســرع،وتكـنولـوPيات االتـصال الـتى سـمحت للبـيانـات املكتـوبة، واملـسمـوعةواملـسموعة املرئـية أن يتم توصيلهـا إلى أى مكان فى العـالم بتكلفة ميكن

حتملها.

2- تلعب احلاسبات اإلليـكترونية دوراً هامًا فى تـصميم وبناء نظم املعلوماتاحلـديثـة حـيث حتقق لـنظـام املعلـومـات مـزايـا الـسـرعـة والـدقــة والثقـةوالصالحـية ويترتـب عليها جميـعاً الكفاءة الـعالية فـى األداء، إلى جانبالـقدرة الفـائقة عـلى تخـزين كـم هائـل من البيـانات واملـعلومـات بطـريقةمنظـمة بحيث يسهل استـرجاعها فى أوقـات ضئيلة للغايـة، كما يستطيعاحلـاسب اإلليكترونـى إجناز كافـة املهام األخرى التـى يقوم بتنفيـذها نظاماملعلـومات ومنهـا حتقيق أمن البيـانات وسالمتهـا، والضمان الـكامل ضد

فقدها أو تلفها من خالل املستفيدين.

127تكنولوPيات املعلومات واالتصال

3- يتيح استخدام األقمـار الصناعيـة مزايا عديـدة لعمليات االتـصال من بعدمـن أبرزها: اجتياز الـعوائق الضيقة، االتصـال املباشر من نقـطة إلى نقطة،التغلب عـلى العقـبات اجلـوية األرضـية، حتقـيق االنتشـار األكبـر لإلشعاعالراديـوى، اقتـصاديـة االستخـدام، السـرعة والـوضوح فـى نقـل األحداثواملعلومات، واالسـتقبال عال اجلودة خلـدمات الراديو والتلـيفزيون والهاتف

ونقل البيانات.

وميكن استخدام األقمـار الصناعية فى نقل برامج التليفزيون إلى املستقبلني فىاملنـازل مباشرة، أو مـن خالل محطات تليفـزيونية تقـدم البرامج نفـسها فىمواقع أو مـدن مختلفة، كمـا تستخدم اآلن فـى إدارة األعمال والصـناعاتوعقـد املؤمتـرات عن بعـد، كما تـتم معظم احملـادثات الهـامة عبـر القارات

اليوم عن طريق وصالت األقمار الصناعية.

4- وتـستخـدم تكنـولـوPيـا امليكـروويف اآلن لـتسهـيل االتصـال بني مكـاتبالـسنتـرال الهـاتفـى، أو علـى طرق املـرور الرئـيسـية بني املـدن، كمـا ميكناستخدام وصالت امليكـروويف فى تشغيل العديد من محطات الراديو علىتـرددات مختلفـة القوة ممـا يسمح بـوجود عـدد ضخم من القنـوات اإلذاعيةفـى منـطقة جغـرافيـة واحدة، كـما تـشمل االستخـدامات األخـرى لوصالتامليكـروويف إعـادة تقـوية Relaying اإلشـارات التليـفزيـونيـة لتصـل إلىاملنـاطق البعـيدة واملـنعزلـة، وغالـباً مـا يتم ذلك لـتدعـيم نظـم التليفـزيونالكـابلى الـتى تتـيح تغطيـة تليفـزيونيـة للمجتمعـات احمللية خـارج نطاقمحطات التليفزيـون التقليدية،وميكن استخدام وصالت امليكروويف لتدعيماملـرور من استـديوهـات التليفـزيون إلـى نقاط الـتغذيـة الرئيـسية لـألقمارالـصنــاعيــة أو من خالل وحـدات جـمع األخبــار املتـنقلــة ENG من خـارج

استديوهات التليفزيون.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 128

أسئلة الــوحــدة الثالثة

س1: اشرح محلالً األبعاد املعلوماتية واالتصالية، التى أدت إلى تبلور مفهومتكنولوPيات املعلومات واالتصال، مع إعطاء أمثلة تطبيقية لذلك.

س2: مـا هى املكـونات األسـاسية للحـاسبات اإللـيكترونـية? وكيف تـستخدمتلك احلاسبات فى معاجلة البيانات واملعلومات?

س3: ضع عالمة ) ÷ ( أو عالمـة ) × ( أمام كل عبـارة من العبارات الـتاليةمع التعليل:

- تكنولوPيا املعلـومات تعنى فقط التقنيات املستخـدمة فى معاجلة البياناتواملعلومات تشكيالً وإنتاجاً وتخزيناً واسترجاعاً.

- البـرامج التـطبيقـية للـحاسبـات اإلليكـترونيـة هى قـائمة الـتعليمـات التىتسمح ملـستخدم احلـاسب اإلليـكترونـى بالتحـكم فى الـذاكرة، وكـذلك فى

الطابعة واألدوات األخرى.

- ال ميـكن اسـتخــدام االتـصــاالت الفـضــائيــة بـشـكل مكـثف علــى أسـساقتصادية.

- حجـم الهوائـى الذى حتتـاج إليه وصالت املـيكروويف لـتوفيـر اتصـال فعاليتميز باالجتاه نحو الصغر.

س4: اكتب تقـريراً مـوجزاً عـن كيفيـة استفـادة مؤسـسات اإلرسـال اإلذاعىوالتليفزيون من كل من األقمار الصناعية وامليكروويف.

129تكنولوPيات املعلومات واالتصال

مصادر الوحدة الثالثة ومراجعهالالستزادة انظر املصادر واملراجع اآلتية:

)1( نبيل علـى )دكتور(: Xالعـرب وعصر املعلـوماتZ، الكـويت: سلسلـة عالم املعـرفة، اجمللسالوطنى للثقافة والفنون واآلداب، ع184، ابريل .1994

)2( محمـود علم الـدين )دكتـور(: XتكـنولـوPيا االتـصال فـى التـسعينـياتZ، القـاهرة: مـجلةالبحوث اإلعالمية، جامعة األزهر، يوليو 1994، ص ص5-.68

(3) Andreas Crede, Robin Marsel (eds) “The importance for sustaina-

ble development: ICTs in developing countries” (Booklet -1) 18-

6-1998.

Zيـا املعلـومـات وصنـاعـة االتصـال اجلمـاهيـرىPتكنـولـوX :)4( محمـود علم الــدين )دكتـور()القاهرة: العربى للنشر والتوزيع، 1990(.

)5( احلـسينـى محمـد الديـب، Xاحلاسبـات اإلليكـترونيـة وميكـنة املعلـوماتZ )القـاهرة: مكـتبةاألجنلو املصرية 1970(.

(6) Singleton, Loy A. “Telecommunications in the Information Age

(Cambridge.,” Massachusetts: 2nd. Ed., Ballinger Publishing

Company, 1986).

(7) Barden, Robert and Hacker, Micheal. “Communication Technolo

ogy” (N.Y: Delmar Publishers Inc., 1990).

)8( محمد فـتحى عبد الهادى )دكتور( ، Xمقـدمة فى علم املعلوماتZ )الـقاهرة: مكتبة غريب،طبعة أولى، 1984(.

(9) Carne, E. Bryan, “Modern Telecommunication” (N.Y: Plenum

Press, 1984).

)10( راسم محمـد اجلمال )دكتـور( Xاألقمار الـصناعيـة ووظائفهـا االتصالـيةZ فى: عـلى عجوة)دكتور( وآخرين: مقدمة فى وسائل االتصال )جدة: مكتبة الصباح، طبعة أولى، 1989(.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 130

(11) Bittner, John R. “Mass Communication :An Introduction” (N.J: 4th

Ed., Prentice - Hall, Englewood Cliffs, 1986).

Zالقمـر الصنـاعى اإلسالمـى: حتد حـضارى وضـرورة عصـريةX ،)12( مـاجى احللـوانى)دكـتوره()القاهرة: مكتبة األجنلو املصرية، 1987(.

(13) Becker, Samuel L. “Discovering Mass Communication” (USA: 2nd

Ed., Scott, Foresman and Company, 1987).

(14) Gamble, Micheal W., and Gamble, Teri Kwal., “Introducing Mass

Communication” (USA: McGraw-Hill, Inc., 1986).

131تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الــوحــدة الرابعةتكنولوPيا املعلومات واالتصال )2(

أهداف الوحدة:بعد دراسة هذه الوحدة، يجب أن يكون الدارس قادراً على أن:

1- يُعرّف تكنـولوPيا االتـصال الكابلـى موضحاً: النـشأة، التطـور، السماتالفنية، أسالـيب التشغيل، االستخدامـات فى مجال اإلرسال الـتليفزيونى،

والتعليم من بعد، واخلدمات االقتصادية والطبية.

2- يعرف تكنـولوPيا األليـاف الضوئية كـوسيط اتصالـى، من حيث اخلواص،املكـونـات الفـنيــة، االستخـدامـات فـى مجــاالت االتصـاالت الهــاتفيـة،

واإلرسال التليفزيونى، ومتطلبات تلك االستخدامات.

3- يُميز بني تكنولوPيا االتصال الرقمى، وبني تكنولوPيا االتصال التماثلى،

4 - يحول البيانات التماثلية إلى رقمية وبالعكس.

5 - يذكر املزايا التى يحققها االتصال الرقمى.

6- يُحـدد أهمـية االتـصال الهـاتفى فـى أنظـمة االتـصاالت بعـامة، والـهاتفاخللوى بصفة خاصة، والتطورات الراهنة فى اخلدمات الهاتفية.

7- يُفرق بني النـوعني الرئيـسيني لشبـكات احلاسبـات اإلليكترونـية، من حيثاملكـونات واملميـزات الفنيـة وطرق العـمل واالستخدامـات فى مجـال تبادل

املعلومات داخل املؤسسات، وبني املؤسسات بعضها البعض.

8- يشرح أساليب استفادة األفراد من شبكات املعلومات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 132

العناصر:1/3- االتصال الكابلى:

@ النشأة والتطور والسمات الفنية.@ نظم تشغيل الكابل.@ الكابل ذو االجتاهني.

@ استخدامات االتصال الكابلى.2/3- األلياف الضوئية:

@ التعريف والسمات واخلصائص الفنية.@ االستخدامات االتصالية.

3/3- االتصاالت الرقمية:@ التعريف والفروق بينها وبني االتصاالت التماثلية.

@ ترجمة املعلومات إلى رموز رقمية.@ حتويل البيانات التماثلية إلى رقمية والعكس.

@ مزايا االتصال الرقمى.4/3- االتصال الهاتفى اخللوى.

@ نشأة االتصال الهاتفى وتطوره.@ الواقع الراهن ألنظمة االتصال الهاتفى اخللوى.

@ مستقبل االتصال الهاتفى.5/3- تشبيك احلاسبات:

@ التعريف، وتوبولوPيا البناء.@ شبكات املنطقة احمللية: املميزات واملكونات وبرامج التشغيل.

@ شبكات العمل الواسعة: املميزات واملكونات.

133تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الــوحــدة الرابعة)@(تكنولوPيا املعلومات واالتصال )2(

رابعاً: االتصال الكابلىيعـد الكـابل Cable أحـد الـوسـائط التـى تـستخـدم فـى عمليـة نقل الـرسـائلواملعلـومـات الصـوتيـة واملـرئيـة والـنصـوص إمـا بـاألسلــوب التمـاثلـى Analog أو

.Digital باألسلوب الرقمى

وتعـتمـد عـمليــة نقل الـرسـائـل عن بعـد علـى كهــرومغنــاطيـسيـة الـطيفElectromagnetic Spectrum كما هو احلال فى إرسال الراديو والتليفزيون، أو على

االتصال السلكى، والكابل هو أحد أشكال االتصال السلكى.

وفى بـداية عقـد الثمـانينيـات بدا من الـواضح أن التحـدى األكبر الـذى يواجهخدمـات التلـيفزيـون التقليـدية لـيس الصـراع بني الـشبكـات واحملطـات، أو سيـطرةاإلعالنـات، وإمنا ظهور منـافس جديـد مؤثر هـو التليفزيـون الكابلى الـذى كان يتيحللمـشاهـدين وقـتها حـوالى مـائة قـناة تلـيفزيـونيـة، مما يـساعـدهم علـى انتقـاء مايحـتاجـون إليه مـن برامـج من بني قنـوات عديـدة، ويشبـه ذلك عمليـة االختيـار منبـدائل الكتب واجملالت واملـطبوعـات املنشـورة بحيث ال يكـون املشـاهد مجبـراً على

تلقى مضمون معني مفروض عليه من احلكومات أو الهيئات العامة واخلاصة.

ومـن املعروف أن اإلرسال التليفـزيونى يكون فعـاالً واقتصادياً فـى حالة وصولاملـوجة التـليفزيـونية بـوضوح إلـى كل املنطقـة اجلغرافـية التـى يسـتهدفهـا اإلرسال،وخـاصة فى املدن ذات الكثـافة السكانيـة العالية. وخالل السنـوات األولى من تطورالـتليفزيون األمـريكى كان النـاس الذين يقيمـون بعيداً عن املـدن الرئيسيـة يحصلونعلى خدمة تليفزيونية ضعيفـة، وبها قدر كبير من التداخل بني املوجات، وبدأ هؤالءالنـاس يسعـون الستـخدام هـوائيـات استقبـال ضخـمة وذات كـفاءة عـاليـة لتحـسني

)@( الحظ أن هذه الوحدة هى امتداد للوحدة السابقة تكنولوPيا املعلومات واالتصال )1(.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 134

اسـتقبـال الصـور الـتليفـزيـونيـة، ومـنع التـداخل بني املـوجـات، وكـان يـتم نقل هـذهاإلشـارات التليفـزيونيـة إلى املنـازل عبر أسالك تـسمى XكـابالتCables Z. وهكذاCommunity Antenna اختـصــاراً لـعبــارة (CATV) بــدأ تـطــويــر مــا يــسمـــىTelevision وتعنـى استخدام هـوائى استقـبال ضخم لتـوصيل اإلرسال إلـى عدد من

املنازل فى املناطق املنعزلة أو اجملتمعات احمللية البعيدة.

وكان املقيمون فى املـناطق النائية التـى ال يصلها اإلرسال التليفـزيونى بوضوحيدفعون اشتراكات شهرية مقابل احلصول على هذه اخلدمة السلكية.

ويشير الشكل التـالى إلى املفهوم األساسـى لتشغيل نظام التلـيفزيون الكابلىباعتباره وسيلة الستقبال اإلشارات التليفزيونية البعيدة.

شكل يوضح استخدام االتصال الكابلى للقضاء

على معوقات اإلرسال التليفزيونى العادى

وقـد مت بناء أول نـظام كابلـى فى الواليـات املتحدة فـى اجلزء اجلبلـى من واليةXبنسلفـانياZ لألفـراد الذين يـرغبون فـى التقاط اإلشـارات التليفـزيونيـة من واليةXفيالدلفياZ وذلـك فى عام .1946 وبحلـول عام 1950 بلغ عدد شـركات الكابل

العاملة فى الواليات املتحدة 70 شركة.

135تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وخالل عقـد اخلمسينيات بدأت بعض محطات التلـيفزيون األمريكية تشكو منأن إشاراتها التـليفزيونية تـواجه منافسة مـن خدمات تليفزيـون محلية، وذلك بسببتقدمي شركات الكابل لبـرامج تليفزيون خاصة بها مـثل األفالم السينمائية، واألخبار

احمللية، والطقس، وبرامج األحاديث.

وفى عـام 1965 وافقت جلنة االتصاالت الفيدراليـة FCC على اعتبار شركاتالكـابل محطـات تليفـزيونيـة محليـة وذلك لتشجـيع تقدمي اخلـدمات احملليـة. وكانمحظـوراً على شركـات الكابل أن متـد نشاطهـا إلى مسـافات بعيـدة، أو أن تستوردالبـرامج التليفزيونيـة من أماكن بعيدة إذا كـان هذا سيؤدى إلى إحلـاق الضرر مبحطةتليفزيونيـة محلية موجودة بالـفعل. وكانت هذه القرارات تهدف إلـى حماية محطاتالتلـيفزيـون احملليـة، وأن حتصـر خدمـة التليفـزيون الكـابلى فـى احملطـات الصـغيرة

واملتوسطة، ولذلك كان منو الكابل بني عامى 1965 - 1972 محدوداً للغاية.

وفـى عام 1972 بـدأت جلنة االتـصاالت الفيـدرالية فـى إعادة تنـظيم صنـاعةالكـابل، حيث خففت من قـواعد استيـراد اإلشارات التليفـزيونية، وكـان هذا يتطلبأن تقوم شـركات الكـابل بإنـتاج كميـات متميـزة من البرامج اخلـاصة بهـا، وفى هذاالعـام سمحت جلنة االتـصاالت الفيدراليـة ألول مرة لشركـات الكابل أن تقدم األفالمالسينمـائية، واألحـداث الرياضـية، ومع ذلك ظلت شـركات الكـابل غير قـادرة علىالوصـول إلى األسـواق الضـخمة نـظراً لـزيادة كلفـة مد اخلـطوط، فعلـى سبيـل املثالكانت كلــفـة تغطيـة امليل الواحـد بخطوط الكـابل فى املدن املـزدحمة تتـراوح ما بني

75 - 90 ألف دوالر أمريكى.

(CATV) وحـتى عام 1975 ظلـت نظم الكابـل تسير علـى نفس النمـط الرائدالذى ظهـر فى أواخـر األربعينـيات، وفـى هذا الـعام بلغـت نسبـة املنـازل األمريكـيةاملـشـتـركة فـى خـدمـات الكـابل 12%، كمـا بلـغ عدد الـشركـات أكثـر من 3500

شركة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 136

وفـى نفـس العـام )1975( أقـامت شـركـة RCA األمــريكيـة قمـراً صنـاعيـاًلالتصـال على أسـس جتاريـة وهو ”SATCOM1“، ثم ظهـرت شركـة جديـدة للكابلهـى شـركـة Xهـوم بـوكـس أوفيـسZ (HBO) واستـأجـرت جهـاز إرسـال واسـتقبـالTransponder مقـابل رسـم سنـوى تـدفعه لـشـركـة RCA، ملـزج اإلرسـال الكـابلـى

باإلرسـال الفضائـى، وقدمـت هذه الشـركة فـى البدايـة األفالم السـينمائـية لشـركاتDish الكـابل األخـرى املـزودة بهـوائيـات الستقبـال اإلشـارات من القمـر الصنـاعـىAntenna . وكان أصحـاب هذه الـشركـات يفرضـون رسومـاً على املـشتركـني الذين

يرغـبون فـى استقبـال األفالم الـسينـمائـية مـن شركـة HBO، باإلضـافة إلـى رسوماالشتـراك األصليـة. وأصـبحت شـركـة Xهـوم بـوكـس أوفيـسZ أول شبكـة كـابليـةتستخدم قنوات األقمار الصناعية، وظهرت قنوات تليفزيونية جديدة أدت إلى زيادةعدد املشتركني فـى خدمات الكابل، وبالـتالى زاد عائد أصحـاب شركات الكابل مماجعلهم يستثمـرون هذا العائد فـى توسيع نطاق خـدمات الكابل، وامـتداده إلى املدن

الكبرى على أسس اقتصادية.

Zدعه يعملX وفـى عـام 1980 طبـقت جلنـة االتصـاالت الفيـدراليـة سيـاســة”Laissez Faire“ على شـركات الكابل، وبالتـالى مت إسقاط جميع القـيود السابقة،

وأدى ذلك إلى منو مطرد خلدمات الكابل فى الواليات املتحدة.

وتـشير اإلحصـاءات إلى أنه فى عـام 1960 كانت نـسبة 2% فقـط من املنازلاألمريكيـة تستخـدم التليفـزيون الكـابلى، ثم ارتفعـت النسبـة إلى 8.7% فـى عام1971، وفى عام 1981 بلغ عدد املشتـركني فى خدمات الكـابل 23 مليوناً ميثلوننـسبـة 28% من املـنازل األمـريكـية، ثـم زادت هذه الـنسـبة إلـى 50% بحلـول عام1985 ليصبح عـدد املشتركني 38 مليـوناً، ويتوقع اخلبراء أن يـصل عدد املشتركني

فى خدمات الكابل إلى حوالى 120 مليون عام .2000

وهكـذا تطورت تكنـولوPيا الكـابل فى الواليات املـتحدة األمريكيـة منذ أواخراألربعينيـات من وسائـط بسيطـة لتحسني استقـبال اخلدمـة التليفزيـونية فـى املناطق

137تكنولوPيات املعلومات واالتصال

احملليـة املنعـزلـة، إلــى أن أصبحت تـوفـر عشـرات القنـوات الـتليفـزيـونيــة، وتتيحاالتصـال فى اجتـاهني عن طـريق الربـط باحلـاسبـات اإلليكتـرونيـة وأصبح االتـصالالكابلـى وسيلة خـاصة لتقـدمي األفالم، والرياضـة، املوسيقـى، والبرامج املـتخصصة،وخدمـات املعـلومـات، وأصبح الكـابل مـنافـساً قـوياً لـلوسـائل اإلليكـترونـية عـلى

املستوى القومى فى الواليات املتحدة األمريكية.

أما فـى اجملتمعات األوربيـة، فقد تطـورت خدمات الكـابل ببطء شديـد نتيجةخـشية احلكـومات األوربـية من التخـلى عن التحـكم املباشـر فى وسيلـة التليفـزيون،واخلوف من حـدوث نوع من التـشويش أو الفـوضى فى خـدمات التليفـزيون، غير أناحلكومة الفرنسيـة بدأت تتجه نحو المركزية االتصال، وبالتالى بدأت تدعم خدمات

االتصال الكابلى، ثم تبعها كل من اململكة املتحدة وأملانيا.

وهـكذا ثـبت أن استخـدام االتصـال الكـابلـى يحقق جـودة عالـية فـى استقـبالاخلدمة التليفزيونية، ويتيح للمشاهدين االختيار من قنوات متعددة، ويحمل الكابلاثنتى عـشرة قناة تلـيفزيونيـة، وهناك بعض الكـابالت ميكن أن تتيح نحو مـائة قناةتليفـزيونية، وسوف يتيح استخـدام كابالت األلياف الضوئية Fiber Optics استقبال

حوالى ألف قناة تليفزيونية.

نظم تشغيل الكابل:يـوجد فى الـواليات املتحـدة األمريكيـة حوالى سـتة آالف شركـة كابل، وبغضالنظر عن تاريخ كل منـها، أو عدد القنوات التى تتيحهـا، فإن نظام تشغيل الكابلفى الواليات املتحدة يعتمد على ثالثة مكـونات أساسية هى: نظام االمتياز، ونظام

إمداد البرامج، والنظام املادى.

:The Franchise نظام االمتيازيـشير نظام االمـتياز إلى التعـاقد القانـونى بني شركـة الكابل والسـلطات التىمتنح هـذه الشركـة فرصـة تقدمي خـدمات الكـابل، ويتم منـح هذه االمتيـازات لفترات

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 138

زمنـية مـحددة قـابلـة للتـجديـد، ويجب علـى مديـر شركـة الكـابل أن يـقدم جتـديداالمتيـاز إلى مجلـس املدينـة قبل فترة كـافية مـن انتهائه، وقـد يواجه مخـاطرة عدماملـوافقة على جتديد االمتياز، وقد يواجه التنـافس مع مديرين آخرين يديرون شركات

كابل فى نفس املدينة.

وقبل أن يصبح الكابل مشروعاً ضخماً كان من الشائع أن يتم منح االمتيازاتمن جـانب مجلس املدينـة بشرط تعهـد شركة الكـابل بتقدمي احلد األدنـى من الصالحالعـام، ويجب أن تتقدم الشركة الـراغبة فى احلصول على االمـتياز أو جتديده، بخطة

محددة لبرامجها وأهدافها.

ومع زيـادة االهتمام بنمو خدمات الكابل أصبحت عملية احلصول على االمتيازأكثر صعوبة فى عقد الثمانينيات، وخاصة فى املدن الكبرى، حيث تضغط جماعاتاملـواطنني بقوة لفرض اخلدمات التـى يرغبون فيها، كما زادت حـدة املنافسة فيما بنيشركات الـكابل القومية للحصول على امـتيازات التشغيل، وأصبح ذلك يحتاج إلىنشر حمالت دعائيـة مكثفة من جانب كل شركة، وبعد أن كانت عملية احلصول علىاالمتيـاز تستغرق أسـابيع قليلة أصبحـت تستغرق ستـة شهور أو أكثر نـتيجة تشبع

السوق األمريكية بتلك اخلدمات.

:The Program Supply System نظام إمداد البرامجيتم استقاء برامج التليفزيـون الكابلى من مصادر عديدة، ونسبة كبيرة من هذهالبـرامج يتم إنتـاجها خـارج استديـوهات شـركة الكـابل، حيث تلـتقط شركـة الكابلإشارات تليفـزيونية مـن محطات عديـدة، ثم تضع هذه اإلشـارات بعد تكبيـرها علىنظـام الكـابل، سواء كـانت تلك اإلشـارات من محطـات محليـة أو قومـية أو حـتىدوليـة عبر األقـمار الصـناعيـة، ويتم الـتركيـز على البـرامج التى جتـذب املشـاهدينPremium Programming مثـل األفالم السينـمائيـة، واحلفالت املوسـيقية، وتغـطية

األحـداث الـريـاضيـة التـى يـتم التقـاطهـا عبـر األقمـار الصنـاعيـة من خالل إقـامـةهـوائيـات استقبـال ضخمـة Dishes لـدى شـركـة الكـابل، كمـا ميـكن احلصـول علـى

139تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الـبرامج املـسجلة عـبر الـبريـد فى شـكل أشرطـة سينمـائيـة أو أشرطـة Tيديـو، وقدتستأجر شركة الكابل هذه األشرطة، أو تشتريها، أو تستقبلها مجاناً.

واملصدر الثانـى لبرامج شركات الكـابل هو البرامج املنتجـة محلياً داخل شركةالـكابل، وغـالبـاً ما تكـون برامج بـسيطـة مثل األخـبار، واألحـاديث، والتحقـيقات

احمللية، والبرامج اجلماهيرية والوثائقية.

:The Physical Plant النظام املادى

قبل أن تـصل إشارة الكـابل إلى جهـاز استقبـال املتلقى، فـإنها متـر مبراحل منالـتضخـيم، والتـنقيـة، والتعـديل خالل سفـرهـا لعـدة أميـال عبـر الكـابل احملـورىCoaxial Cable، وقـد تـسـافـر اإلشــارة آالف األميـال فـى الـفضــاء عبــر األقمـار

الـصناعيـة، وميكن تقسـيم املراحل التـى مير بهـا االتصال الكـابلى إلـى ثالث مراحلرئيسية هى:

1- املركز الرئيسى )النهاية الرئيسية(.

2- نظام التوزيع.

3- وصلة املشترك.

ويشـير الشكل التـالى إلى الـنظام األساسـى للتليفزيـون الكابلى الـذى يعتمدعلى ثالثة مـكونات أساسية هى: املركز الرئيسى Headend ويضم هوائى االستقبالDistribution System يا املـادية والبشـرية، ونظـام التوزيعPوتوليفـة من التكنـولوالــذى يحمل إشـارات الكـابل علـى امتــداد املســارات اخملتلفـة. ويـشمل كـابالترئيـسية Trucks وكـابالت تغذيـة Feeders، والكابل الـساقط Drop Cable، الذى

يتم توصيله بجهاز االستقبال التليفزيونى لدى املشترك.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 140

شكل يوضح

النظام املادى لالتصال الكابلى

:Headend 1- املركز الرئيسىيضم نظـام الكابل مجموعـة من الوسائل اإلليـكترونية التـى تعمل على إعدادإشارات البرامج وتوزيعها على املشتركني، ويضم هذا املركز الرئيسى على الكفاءاتالبشـرية التى تـدير نظـام التشغيل، واملعـدات واألجهزة املستخـدمة، وتشـمل هوائىاالستـقبــال الـضـخم Receiving Antenna الــذى يـتلقــى اإلشــارات مـن محـطــاتالتلـيفزيـون اخملتـلفة، ويـكون عـبارة عـن برج طـويل يتصـل به عدد مـن الهوائـياتاألصغر، والتـى يتم وضعها بطريقة خـاصة تتيح لها استقبال اإلشـارات التليفزيونيةبوضوح تـام، وتوضع هذه الهوائيات عادة فـى مكان مرتفع مثل تل أو جبل أو مبنى

ضخم فى خارج املدينة.

141تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وفى نظم الكابل الصغيـرة ميكن أن يكون املركز الـرئيسى Headend عبارة عنحجرة صغـيرة احلجـم، تضم مغلفـات حتتـوى على معـاجلات اإلشـارة التليفـزيونـية،وتقوم هذه املغلفـات بتنقية إشارات الTيديـو، وتكبيرها أو تخفيـضها حسب احلاجة،ثم متر هذه اإلشارات إلى أداة أخرى تسمى XاجملمعCombiner Z وهى تقوم بتجميعاإلشارات الإليكترونية معـاً حتى ميكن وضعها فى كابل واحـد ودفعها إلى املشتركني

باملنازل.

Zاملـركـز الـرئيـسـىX أمـا فـى نـظم الكـابل احلـديثـة الـضخمـة فــإن مصـطلحHeadend قد يـتوسع ليشمل كل تـسهيالت شركة الـكابل املوجودة فـى مبنى واحد،

حيث تـوجد معـدات معاجلـة اإلشارة، واستـديوهـات الراديـو أو التليفـزيون، وأدواتنقل اإلشارات بعد تكبيرها إلى النظام الكابلى.

:Distribution System 2- نظام التوزيع

بعد معاجلة وجتـميع اإلشارات التليفزيونـية جتد طريقها نحـو منازل املشتركني،وتنـتقل مجموعـة الكابالت الـتى حتمل الـبرامج من املـركز الـرئيسـى Headend إلىمـسارات معـدة مسبقـاً تسمـى نظام الـتوزيع، ويعتـمد نظـام التوزيع علـى استخدامالكـابل متحد احملور Coaxial Cable الذى تستخـدمه معظم شركـات الكابل )انظر

الشكل التالى(:

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 142

شكل يوضح

الكابل متحد احملور )الكابل الرئيسى(

ويـتكون الكـابل متحد احملــور مـن حـجـاب واق مـوصــــول بـمــعـــدن داخــلــىAn inner metal conductor shielded وذلـك مــن خالل عــــازل مـن الــبالسـتـيـك

Plastic Foam، ويـتم تغـطيـة هـذا العـازل مبـوصل معـدنــى، ويتـم لفه بـغطــاء من

البـالستيك Plastic Sheathing، وغالـباً مـا يتم تـسيـير هـذا الكـابل حتت األرض،.Truck Cable ويسمى: الكابل الرئيسى أو خط اإلرسال الرئيسى

وميثل الكابـل الرئيسى أقصـى كلفة لشركـات الكابل، حيث تصل كـلفة تسييرامليل الـواحد من الكـابالت الرئيـسية من 5 - 10 آالف دوالر فـى املناطق الـريفية،وتصل إلـى حوالـى 80 ألف دوالر لكل ميل فـى املنـاطق احلضـرية بـسبب تـسيـيرخطـوط الكـابل حتت األرض فـى املنـاطق احلضـريـة. أمـا الـربـط الفضـائـى فيـمكن

احلصول عليه باإليجار من الشركات التى تستخدم اإلرسال الفضائى.

وعندما متر اإلشـارة التليفزيونية عبر الكابل الرئيسى يحدث لها بعض الضعفالتـدريجـى أو Xالـوهـنattenuation Z، ويظهـر هـذا الـوهن علـى شـاشـة تليفـزيـوناملـستقبل فـى صورة كـمية مـن البقع الصغـيرة Snow التـى تقلل من جـودة الصورة،

143تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وللتغلب على هذا الوهن يتم تقوية اإلشارات التليفزيونية على طول اخلط الرئيسى،من خالل وضع أجهزة التقـوية Amplifiers، ويتوقف عـدد أجهزة التقويـة على طولاملسافـة التى يقطعها الكابل، وعلى عدد القنوات الـتليفزيونية التى يحملها الكابلاملفرد، وعادة مـا توضع ثالثة أجهـزة تقوية فـى كل ميل يقطعه الكـابل الذى يحمل

35 قناة تليفزيونية.

والكابـل الرئيـسى ال يـتصل مبنـازل املشتـركني مبـاشرة، وإمنـا يتصـل بكابالتفـرعيـة تسمـى Subtunks أو خطـوط التغـذية Feeder Lines، وتقـوم هذه اخلـطوطبتـوزيع اإلشارات علـى املبانـى الضخمـة، ومنازل املـشتركـني ومكاتبهـم، ويقوم خطBridger Zمـقوى للـربطX التغـذية بـسحب اإلشـارة من الـكابل الـرئيسـى من خاللAmplifier مما يقوى اإلشارة مرة أخرى. وعند نقاط معينة على طول خط التغذية -

حيث يقطن املشتركون - تـوجد أدوات تسمى Taps تسحب جـانبًا صغيرًا من إشارةالـكابل وتغـذيها فـى Xخطـوط ساقـطةdrop lines Z فـوق سطح األرض، ومتتـد هذه

اخلطوط الساقطة من خالل أعمدة Poles لتصل إلى منازل املشتركني.

:Subscriber drop 3- وصلة املشتركوصلـة املشتـرك هى اخلطـوة األخيرة فـى إرسال الكـابل، وهى تبـدأ حني يغادراخلط الـســاقط drop line كـابـل التغـذيـة ويـنتهـى بـوصله فـى جهـاز االسـتقبـالالتـليفزيـونى. ويـتم توصـيل اخلط السـاقط بطـرف هوائـى التليفـزيون من خالل أداةتـسمى Matching Transformer، ويتم اآلن تصـنيع بعض أجهـزة االستقبـال املزودة

.“built in” بهذه األداة داخلها

وفـى نظم الكابل التى يزيد عدد قنواتهـا عن 12 قناة تليفزيونية، يتم توصيلاخلط الـساقـط أوالً مبحول Conventer فـى حجم علبـة صغيـرة، وهو عـبارة عن أداةمزودة XبـأزرارButtons Z تسمـح للمشتـرك باختـيار قنـوات إضافـية للكـابل، وفىنظم الـكابل األحدث يتـم استخدام Xلوحـة للترميـزKeypad Z، وتتاح اآلن محوالتRemote السلكية تسمح بـاختيار القنوات عـن طريق التحكم عن بعد Conventers

.Control

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 144

:TWO-Way Cable الكابل ذو االجتاهنيتتيح صـنـاعــة الكــابـل احلــديـثــة حتقــيـق االتصـــال فى اجتـاهني، وذلك بـعدظهور الـكابل متحـد احملور Coaxial Cable فى أواخـر الستيـنيات، وكـذلك إنتاجأجهزة التقويـة ثنـائية التوجيه Bidirectional Amplifiers وتعمل هذه األجهزة علىتقوية اإلشارات من املركز الرئيسى إلى املشترك، ومن املشترك إلى املركز الرئيسى.

وفى أوائل السبعينيات كان هناك عدد قليل من شركات الكابل تتيح االتصالفـى اجتاهني، وكانت هذه الشـركات حتقق أرباحاً قليلة بـسبب بعض املشكالت الفنيةZوارنر أمـيكس كـيوبX والتـداخل فـى اإلشارات. وفـى عام 1977 بـدأت خدمـةWarner Amex Qube System فى XكولوميسZ بوالية XأوهايوZ وأصبحت واحدة

من أكبر شبكات الكابل التى تسمح باالتصال فى اجتاهني على املستوى القومى فىالواليات املتحدة األمريكية.

وتوفـر نظم االتصـال الكابلـى ذات االجتاهني خـدمات كـثيرة لـلمشتـركني مثلعملية الشراء من املنزل، واألعـمال البنكية، والتعليم الذاتـى، والبريد اإلليكترونى،واإلرشـادات الطبية، وغيرها، ويتم ذلك من خالل جهـاز يستخدمه املشترك لالتصال

باملركز الرئيسى )انظر الشكل التالى(:

145تكنولوPيات املعلومات واالتصال

شكل يوضح

أداة اتصال املشترك بالنظام الكابلى

:Feedback Loops إكمال الدائرة الكهربية إلتاحة رجع الصدىيتحقـق رجع الصـدى فـى االتصـال الكـابلـى ذى االجتـاهني مـن خالل اتصـالاملشتـرك بجهاز احلـاسب اإللكترونـى املركزى الـتابع لشـركة الكـابل، ويتم ذلك عن

طريق الدوائر املغلقة Closed Circuits التى تتيح رجع الصدى.

ويشير الـشكل التالـى إلى أنواع الـدوائر املغلقة الـتى تتيح االتصـال الكابلىفى اجتاهني:

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 146

شكل يوضح

أساليب االتصال الكابلى فى اجتاهني

ويعتـمد الـنوع األول مـن الدوائـر املغلـقة علـى استخـدام خط كـابلى واحـد فىاإلرسال واالسـتقبال، ويـوفر األسلـوب الثانـى كابلـني أحدهمـا لتحقيق االتـصال مناملركز الـرئيسى إلى املشترك، والثـانى لالتصال من جانب املشتـرك باملركز الرئيسى،Round أما النوع الثالث من الدوائر املغلقة فـهو عبارة عن كابل واحد دائرى يسمىRobin Cable Loop وهــو يحمل اإلشـارات من املـركـز الـرئيـسـى إلـى املـشتـركني

ويتصل به كابل فرعى يتيح نقل الرسائل املرتدة من املشتركني إلى املركز الرئيسى.

استخدامات االتصال الكابلى:هـناك استخـدامات عـديدة لالتـصال الكـابلى، تتـمتع ببعض الـسمات واملـزايا

التى ميكن إجمالها على النحو التالى:

147تكنولوPيات املعلومات واالتصال

1- توفير إرسـال واضح متاماً جلميع قنوات التليفزيـون التى تستخدم املوجاتالكهرومغناطيسية.

2- إمكانية تقدمي خدمات برامجية تتناسب وظروف اجلماعات املستهدفة.

3- إمداد املشتركني بتنويعة من اخلدمات البرامجية من خالل عشرات القنواتالتليفزيونية الواضحة اإلرسال، والتى تعمل ملدة 24 ساعة يومياً.

4- إمـكانـية وصـول املعلنـني إلى اجلـماهـير املـستـهدفـة متامـاً لتـرويج الـسلعواخلدمات.

5- ميكـن استخــدام االتصـال الكـابلــى لتجـميع ردود أفعـال اجلمـاهيـر جتـاهالبرامج، واستطالع آرائهم ومقترحاتهم بشكل فورى، وكذلك احلصول علىألعـاب الTيـديـو وبـرامج احلـاسـب اإللكتـرونــى من خـالل االتصــال بنـظم

استرجاع املعلومات.

6- إمكـانية تـوجيه بعض األسئلـة للمشـتركني خالل تقـدمي البرامـج وإتاحة ردالفعل الفورى، كمـا ميكن إجراء اسـتطالعات للـرأى حول القـضايا اجلـدلية

التى تطرحها البرامج.

7- يتـيح نظـام الكـابل ذى االجتـاهـني حقن احلـاسب اإللـيكتـرونـى املـركـزىبالبيـانات األساسـية التى متـد املشتركـني باملعلومـات التى يحتـاجون إليهافـى أى وقـت، ويقضـى هـذا الـنظـام علـى سـلبيــة املشـاهـدين أمـام جهـاز

التليفزيون.

8- حتقيق التعلم الـذاتى بكفاءة عاليـة حيث ميكن أن تظهر أسئـلة خاصة علىشاشة الـتليفزيون، يتم تـوجيهها للطالب علـى فترات منتظـمة أثناء تقدميالبـرامج التعليمية، ويقوم الطالب باإلجـابة عن هذه األسئلة من خالل املنفذاملنـزلـى Home Terminal املـتصل بـنظـام الكـابل ممـا يتـيح االتصـال فـىاجتاهني، ويساعد ذلك فى تعرف الطالب على ما إذا كان قد اختار اإلجابة

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 148

الـصحيحـة عن األسـئلة، كـما يحـيط املعلـم التليفـزيونـى بأعـداد الطالبالــذين أجـابـوا عـن األسئلـة بـشكل صـحيح، وإذا كـان معـدل اإلجـابـاتالصحيحـة قليالً، فإن املـعلم يعيد شـرح الدرس مرة ثـانية، أو يلقـى املزيد

من األمثلة التوضيحية.

9- إتاحـة عدد كبـير من اخلـدمات من داخل املـنزل مثل الـتعامل مع الـبنوك،والشراء، واخلدمات الطبية واألمنية.

149تكنولوPيات املعلومات واالتصال

خامساً: األلياف الضوئيةتعد Xاأللـياف الضـوئيةFiber Optics Z أحـد الوسـائط احلديـثة التـى تسـاعدعلـى تقدمي مجال متسع من االتصاالت. واأللياف الضـوئية عبارة عن قوائم زجاجيةرقيقة للغـاية تشبه خيـوط العنكبوت، وتـسمح مبرور أشعة اللـيزر خاللها، وميكن أنيحل هـذا الضـوء محل اإلشـارات اإلليكتـرونيـة التقلـيديـة املسـتخدمـة فى خـطوط

الهاتف، والراديو، والتليفزيون، ونقل بيانات احلاسب اإلليكترونية.

وتتمتع هـذه الشعيرات الـزجاجية Glass Filaments بكفاءة عـالية للغـاية فىاالتصـاالت، وميـكن أن يحـمل كل زوج من هـذه الـشعيـرات حـوالـى ألف محـادثـةتلـيفونية، كمـا أنها سهلة االستخـدام أو التهيئة، وأكثـر مرونة من وسـائط االتصالاألخرى، وتـوفر حمـاية أكبـر عند التـشغيل، وتعمل األليـاف الضوئيـة على تردداتعالية للغاية بدرجة أكبر من ترددات امليكروويف، وبسبب هذه الترددات العالية جداًتستطيع األلياف الضوئيـة أن حتمل كميات ضخمة جداً من املعلومات، غير أن كلفة

استخدامها ال زالت أعلى كثيراً من كلفة استخدام امليكروويف.

خواص الضوء :يـعد الـضوء أحـد أشكـال اإلشعـاع الكهـرومغـناطـيسـى مثل مـوجات الـراديووإرسـال امليكـروويف، غيـر أن ترددات الـضوء عـاليـة جداً، أى أن أطـوال موجـاتهصغـيرة لـلغايـة، ومع ذلك فهـى قابلـة للرؤيـة بالعـني اجملردة، فـى حني أن مـوجاتالراديو وتـرددات امليكروويف غيـر قابلة للكـشف من خالل أى من حواسـنا. وبسببالتـردد العالى جـداً ملوجات الضـوء، فإن له اتسـاع نطاق Bandwidth كبيـر للغاية،وميكن أن يحـمل الضـوء كميـات ضخمـة جـداً من املعلـومـات، وقـد سـبق استخـداموصالت الضـوء - لـسنـوات طـويلـة مـاضيـة - فـى مجـال االتصـاالت بني الـسفن،وكانـت السفن تعـطى إشـارات ضوئيـة متقطعـة للسـفن األخرى بـاستخـدام إشارات

.Morse Code ZمورسX

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 150

انعكاس الضوء وانكساره:يسافر الضوء عبر الهواء فى خطوط مستقيمة مثل إشارات امليكروويف، وحنييصــطـدم الـضـوء بسطـح المــع يـتغيـر اجتــاهـه ويرتــد خـارج هــذا السطح، ويـسمىهـذا االرتداد Xانـعكاس الضـوءReflection Z وتكون زوايـة سقوط الـضوء مسـاوية

لزاوية انعكاسه.

Thin إلـى مادة رفـيعة Thick Substance وحني مير الـضوء مـن مادة سمـيكةمثل الهـواء تزداد سـرعـة الضوء، وإذا مـر الضوء من مـادة سميكة إلـى مادة أخـفبـزاويـة معـيـنـة فـإن جـــزءاً من املوجة املنعكسة سوف يـسرع قبل اآلخر، ويسمى هذااالنثنـاء Bends بـ XاالنكسـارRefraction Z، وتعتمـد كميـة االنكسـار فى الـضوءعلـى مدى سمك املادة التـى يعبر خاللها إلـى املادة األخرى، فإذا كـان الضوء مير منمادة سـميكة إلـى مادة أخف، فـإن زواية االنكـسار تكـون أكبر من زوايـة السقوط،

وقد أفادت هذه اخلواص الضوء فى بناء تكنولوPيا األلياف الضوئية.

ماهية األلياف الضوئية:األليـاف الضوئية Fiber Optics عـبارة عن توجيه للـضوء من خالل األلياف أوخيوط زجاجية، ومت استخدام هذه األلياف الضوئية فى البداية لألغراض الطبية مثلتـوجيه نقطـة ضوء قـوية نحـو املعدة، وتقـوم ألياف أخـرى بالـتقاط الضـوء املنعكسحيث يتمكن الـطبيب من فحص نـسيج املعدة. ويحتـاج علماء الطبـيعة غالبـاً لرؤيةالـفجوات الـداخليـة للكـائن احلـى مثل القـولون واملعـدة واألعضـاء األخرى، وتـكونZاملناظيرX الرؤية املباشرة فى هذه املناطق صعبة للغاية بدون االستعانة بأجهزة مثلEndoscope. واملنظـار عبـارة عن أداة أليـاف ضوئـية تـرسل شـعاعًـا ضوئـيا خالل

أليـاف إلى الفجـوة املراد فحصهـا، ويرتد االنعـكاس لهذا الـضوء مرة أخـرى لعدسةرؤيـة حزمـة متـماسكـة من األليـاف حتمل صـورة مبـاشرة للـسطح الـداخلى لـلفجوة.وميكـن ربط املنظـار بكاميـرا تليفزيـونية عبـر حزمـة أخرى من األلـياف الضـوئية مع

151تكنولوPيات املعلومات واالتصال

عـدسات تـوافق تسـمى Arthroscope، حـيث ميكن رؤيـة األسطـح الداخلـية للـشىءالذى يتم فصحه عبر شاشة تليفزيونية ملونة.

N.S. ZكابـانىX إلى العـالم Fiber Optics Zاأللـياف الضـوئيةX وتـرجع كلمة,Kapany الـذى وضع هـذا الـتعبيـر فـى كتـاب بنفـس االسم فـى عـام 1956، وهـو

يعـرف األليــاف الضـوئيـة بـأنهـا Xفن اإلرشـاد الفعــال للضـوء فـى املنـاطق فـوقالـبنفسجيـة والضوء املـرئى وحتت احلـمراء للطـيف عبر أليـاف شفافـة خالل مساراتمحددة مـسبقاZً. واألليـاف الضوئيـة عبارة عن قـوائم Stands من اخليوط الـزجاجيةالتـى ميـر الضـوء خاللهـا عبـر تـرددات عـاليـة جــداً وميكن لهـذه األليـاف أن حتمل

اإلشارات الصوتية واملرئية والبيانات.

Circular Core ويـتم صنـاعـة األليـاف الضـوئيـة من مـادة مـن اللب الـدائـرىMaterial، ويقوم هذا XاللبZ بنقل الضوء مع فقد طفيف Low Loss، ويتم تغطية

هـذا اللب مبادة تكـسوه، وتنقل هـذه املادة الضـوء بفقد ضعيـف أيضاً وتكـون دقيقةجداً، وعند مرور أشعة الضوء أسفل XالليفةFiber Z فإنها ترتد إلى اجلزء القلبى أواللب بزاوية معينة، وبـالتالى تكون الليفة متضخمة أو محتوية على الضوء الذى مير

خاللها بسهولة حتى لو كانت هذه الليفة منثنية.

وتتخـذ األليـاف الضـوئـية أحجـامـاً مختلفـة، ولكل حـجم استخـدام مختلف،وبصفة عامة، فإن كابالت األلياف الضوئية ذات الكفاءة العالية تكون دقيقة للغايةويـطلق على األلياف الـضوئية التـى حتمل اإلشارات التليفـونية من سنـترال إلى آخراأللـياف ذات Xاألسلـوب املفردSingle Mode Z، ويطلق علـى األليـاف التـى حتمل

.Multi Mode Zاألسلوب املتعددX البيانات

وميـكن استخـدام األليـاف الضـوئيـة فى نـظم االتصـال حيث تـستـخدم دعـامةالضوء Light Beam كحامل Carrier مثل املـوجة احلاملـة فى نظام إرسـال الراديو،،Modulated Wave يتم إنتـاج املوجـة املشـكَّلة ZكـودX وبعد وضـع املعلومـات فى

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 152

ولعل أكثـر أسـاليب تـشكيل مـوجـات الضـوء يتم مـن خالل استخـدام XالتـشغيلواإليقــافOn / Off Z أو Xاإلشــراق واإلعـتــامbright / Dim Z لكــى تعـبــر عـنالـبيانـات الرقـمية Digital Data ويشـير الضـوء املشـرق إلى الـرقم XواحدZ ويـشيرbits ومتثل أرقـام اآلحاد واألصفار مجمـوعة الرموز ZصفرX الضوء املعتم إلـى الرقم

املستخدمة فى نقل البيانات.

وبـسبب التردد العـالى جداً للـضوء، ميكن التعـامل مع كميات ضخـمة جداً مناملعلـومات بعـد تشكيلهـا وفق هذا الـنظام، ويـتم نقل الصفحـة املطبـوعة علـى اآللةالكـاتبة من خالل حـوالى 14 ألف رمز ”bits“ فـى املتوسط ، ويتـيح استخدام أشعةالليزر Laser نقل أكثـر من بليون رمز فى الثانيـة، وحتمل وصالت األلياف الضوئيةالـشائعة االستخدام حوالـى 560 مليون رمز فى الثانـية، وحتمل بعض األلياف أكثر

من بليون رمز فى الثانية فى حالة االستخدام التجارى.

وعنـد استقبـال نهايـة الوصلـة الضـوئيـة، يوجـد جهاز خـاص يسمـى XكاشفالـصورةPhotodetector Z، ويتيح هذا اجلهاز إشارة إخراج كهـربية عندما يصطدم بهالضـوء، ويستخـدم ذلك لكشف حـضور أو غيـاب الضـوء املرسل مـن خالل األليافبـاستخـدام أشعـة الليـزر، وتتحـول سرعـة نبـضات الـضوء (On/Off) إلـى نبـضاتكهربية ميكن تفسيرها كبيانات للحاسب اإلليكترونى )فى حالة اتصال البيانات( أو

تتحول مرة أخرى إلى إشارة صوتية )فى حالة استخدام دوائر الهاتف(.

استخدام األلياف الضوئية فى االتصال:تستـخدم األلياف الـضوئية فـى االتصاالت الهـاتفية من خالل مـد كابالت هذهاأللـياف فى خطوط حتت األرض، كما تستخـدم فى االتصال بني نقطتني بحيث تنقلكميات ضخـمة جداً من احملـادثات الهاتفـية، أو تسمح مبـرور البيانـات بني نقطتني،وإذا كـانت املسافـة بعيدة جداً فـإن كمية الضـوء تتناقص، وبـالتالى حتتـاج إلى مقوٍلإلشـارة أو مكـرر Repeater، وتكـون وظيفـة أجهـزة التقـوية الـتأكـد من أن كمـيةالضـوء تصل بنفس شدتها إلى نهاية االستقبال لتوفير اتصال عالى اجلودة، وتتراوح

153تكنولوPيات املعلومات واالتصال

املـسافـة بني أجهـزة التقـوية مـن 30 - 100 ميالً، ويتم اتـصال الـبيانـات من خاللاحلاسبات اإلليكترونية بنفس األسلوب.

وهناك كميـات ضخمة مـن عمليات اتـصال البيـانات ودوائر الـهاتف جتمع بنياستخدام اإلشارة املفردة Single Mode واإلشارة الرقمية Digital Mode ذات املعدلاملـرتفـع من نقل الـبيـانـات. وتـوضع هـذه اإلشـارة علـى XزوجPair Z مـن األليـافالضوئية يـستخدم أحدهما فى اإلرسـال والثانى فى االستقبال، وتـسمى هذه الطريقةXإرسـال متعـدد علـى نـفس املـوجـةMultiplexing Z وتتـضمن هـذه العـمليـة وضعاملعلـومات فى كـود حتمله األليـاف الضوئيـة، أما عمليـة فك الكود أو الـرجوع إلى

.Demultiplexing اإلشارات األصلية فتسمى

ومن خالل استخـدام اإلرسال املـتعدد ميـكن أن حتمل األليـاف الضـوئيـة أعداداًضخمة من الدوائـر الهاتفية واتصـال البيانات. وهنـاك نظم عديدة لأللـياف الضوئيةتـستخـدم عـدة XأزواجPairs Z من األليـاف، ويحمل كل زوج إشـارات عـديـدة، ممـا

يؤدى إلى إنتاج عشرات، أو حتى مئات اآلالف من احملادثات الهاتفية.

كذلك ميكن استخدام األلـياف الضوئية كقـنوات لنقل اإلشارة التليفـزيونية عبراألقمار الصـناعية، فضـالً عن اتصاالت الراديـو، غير أن كلفتهـا ما زالت أعلى من

.Coaxial Cables كلفة استخدام الكابالت احملورية

وتتيح األلـياف الـضوئـية حلـوالً لكثيـر من املـشكالت النـاجمـة عن اسـتخداماالتصـال السـلكى، والـكابالت املـركزيـة، وامليـكروويف، ونـظم االتصـال التـى تشعبالهوائيات، كما تـوفر األلياف الضوئية العزل الكهـربائى من نقطة إلى أخرى، فهىمحصنة ضد تفريغ البرق، وضد التداخل الكهرومغناطيسى، والكهروستاتيكى، كما

أنها غير معرضة للتشويش، وتوفر قدراً عالياً من األمان عند استخدامها.

اختيار منط اإلرسال:تقـوم نـظم األقمـار الـصنـاعيـة، وامليكـروويف، واألليـاف الضـوئيـة بـوظـائف

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 154

متشـابهة، فكل منهـا يحمل كميـات ضخمة من دوائـر الهاتـف، واتصال البـيانات،وإشـارات الراديو والـتليفزيـون من نقطـة إلى أخرى. وبـالتالـى ميكن استخـدام النظمالثالثة فى االتصاالت احلديثة بكفاءة عالية. وعند اختيار منط النظام املستخدم البدمن مـراعاة طول املـسافة املـطلوب تغطـيتها، والعـوائق الطبيعـية احملتملـة، والكلفة

اخلاصة بكل نظام.

حتتـاج وصالت امليكـروويف إلى تـوفيـر خط نظـر بني محـطات الـتقويـة بدوناحلـاجـة إلـى وضع أعمـدة Poles فـوق األرض، أو كـابالت حتت األرض. وال تـسببالعوائق الطبـيعية أية مشكلـة أمام إنشاء وصالت امليكـروويف، وإمنا املهم هو وجودخط الـنظــر بني نقـطتـى اإلرسـال واالسـتقبـال، ولـذلك يـتم وضع مـحطـات تقـويـةامليكروويـف فوق التالل واجلبـال واملبانـى الشاهقـة االرتفاع حـتى ميكن احلفـاظ على

وضوح خط النظر.

أمـا نظم األلـياف الـضوئـية، فـيمكن أن حتـمل عدداً أكـبر مـن اإلشارات الـتىحتملها وصالت امليكـروويف، كما أنها حتقق اتصاالً واضحـاً متاماً مثل امليكروويف،كما أنهـا ال تتأثـر بالـعواصف الثـلجية واألمـطار الغـزيرة، وأحـوال الطقـس األخرى

التى تتأثر بها وصالت امليكروويف.

وحتتاج وصـالت األلياف الـضوئيـة إلى بنـاء األعمدة لـتسيـير الكـابالت فوقاألرض، أو إقـامة خـطوط حتت األرض علـى مسـافة االتـصال، وميكـن أن يكون ذلكمكلفاً، وقـد تكون الكلفـة اقتصاديـة إذا كان هذا النـوع من االتصال سيـقضى على

العوائق الطبيعية.

وتسـتخدم األقمار الصناعية للمسافـات الطويلة جداً مثل االتصال بني القاراتأو داخل الدول ذات املساحـات الشاسعة، كما تـستخدم فى حالة الـرغبة فى توصيل

الرسائل إلى مستفيدين متعددين فى وقت واحد مثل حالة عقد املؤمترات عن بعد.

ويـعتمــد االختيـار بـني استخـدام وصالت األقمـار الـصنـاعيــة، وامليكـروويف

155تكنولوPيات املعلومات واالتصال

واألليـاف الضـوئيـة على مـدى التـرددات املتـاحة Bandwidth، وكـلفة تـشغيل كلنظام، وعدد املستفيدين من هذه اخلدمات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 156

سادساً: االتصاالت الرقميةميكن تقدمي البيانات املقروءة واملسموعة واملرئية فى شكل سلسلة من اإلشاراتالتماثلية، Analog Signals وتختلـف اإلشارات التماثليـة حسب اختالف اإلشاراتاألصلية، وخالل عقد الثمـانينات أصبح من املمكن إعادة تقـدمي اإلشارات التماثليةفـى صورة إشـارات رقمية Digital Signals. ويـحقق االتصال الـرقمى مـزايا عـديدةعنـد مقـارنته بـاالتصـال التـماثـلى، ويـستخـدم االتصـال الرقـمى فـى نقل بيـاناتاحلـاسبـات، والصـوت عبـر الهـاتف، وإرسـال الـراديـو والـتليفـزيـون، والتـسجيالت

املوسيقية بقدر عال من الدقة واجلودة.

Representing وميـكن إعـادة عــرض املعلـومـات بـالـطــريقــة اإلليـكتــرونيـةInformation Electronically سواء كـانت فى شـكل نصوص أو صـور أو صوت أو

رسـوم أو خليـط من كل ذلك، وتـصبح هـذه املعلـومات قـابلـة لالسـترجـاع من خاللسلسلة من اإلشارات اإلليكترونية.

وقـد اعتمـدت أجهزة الهـاتف األولى علـى إرسال املعلـومات مـن خالل وسائلإليكترونية عن طريق بث اإلشارات الصوتية عبر خطوط سلكية مباشرة.

ولكى نـرسل املعلومـات بالـطريقـة اإلليكـترونيـة يجب أن نحـولها مـن شكلهاالطـبيعـى إلـى إشـارات إلـيكتـرونيـة، وتـسمـى األداة التـى تقـوم بهــذا التحـويلTransducer وهـى حتول أحـد أشكـال الطـاقة )صـوتيـة - ضوئـية - حـركيـة( إلى

ZكـودX إشـارات كهـربـائيـة. وتـتضمـن عمليـة التحـويل وضع اإلشـارات فـى شكللإلرسال يـسمى Encoders، ويطلق علـى عملية فك الـكود اسم Decoding. وهكذافـإن نظام االتـصال اإلليكتـرونى يشبه كـافة نظم االتصـال األخرى فى كـونه يتضمنوضع الـبيانات بصـورتها الطبـيعية فى شكل كـود وفق نظام معني، ويـستخدم جهازإرسـال لبث هـذه اإلشارات عـبر قنـاة معينـة إلى أن تـصل إلى جهـاز االستقـبال، ثمحتـدث عمليـة فك الكود الـتى تفصل اإلشـارات الطبـيعية عـن نظام اإلرسـال وتعود

إلى صورتها األولى.

157تكنولوPيات املعلومات واالتصال

:Analog and Digital Signals اإلشارات التماثلية واإلشارات الرقميةاعتمـدت عملية نقل الصوت إلى مـسافات بعيدة منذ أكـثر من قرن من الزمانVarying على حتـويل اإلشارة الصـوتية إلـى إشارة كهربـائية منـاظرة لشـدة الصوتAnalog Voltage، فكلما ارتفع الـصوت أو انخفض اتـسعت اإلشارة الكهـربية، أو

انكمـشت لكـى متاثل الـصوت األصلـى، ومن عيـوب استخـدام اإلشارات الـكهربـيةاملتماثلة Analog Electrical Signals عند عرض املعلومـات التشويش الذى يحدثفـى كل نظم اإلرسـال حيث يحـدث بعض الـتداخل أثـناء اسـتالم اإلشارة، وبـالتـالىتصبح املـعلومات املـنقولة غـير تامـة أو غير كـاملة، ويالحظ ذلـك بوضوح فـى حالةاستقـبال إشـارات الراديـو والتليـفزيـون التقلـيديـة، وأيضـاً إذا متت تـقويـة اإلشارةالكهربية من خالل استخدام محطات التقوية Relay Stations فى نظم االتصال ذاتاملسافـات الطويلة، فـالتشويش الـذى يحدث فى كل محطـة تقوية على طـول مسافةاالتصـال يزيـد من سوء حـالة اإلشـارة كلما زادت املـسافـة، وفى بعض احلـاالت فإن

اإلشارة الواصلة عبر هذا الطريق، ال يتم إدراكها بشكل مماثل لإلشارة األصلية.

وخالل عقـد الثـمانـينيـات ظهـرت تكنـولوPيـا جديـدة تعتمـد علـى نقـل مواداالتصال باستخدام األسلوب الرقمى Digital Transmission، ويستمد هذا األسلوب.On/Off Zالتـشغيل واإليقافX أصوله مـن استخدام اإلشـارات التلغرافـية بطـريقةففـى حالة اإلشارات التلغـرافية يتم وضع املعلومـات فى شكل نبضات كهـربائية إماطويلة وإمـا قصيرة، ثـم يتبعها غـياب كلى لـهذه النبضـات Pulses، وتتخذ الـطاقةالكهربـية املستـخدمة شكل صـوت أو نغمة، ويقـوم عامل التلغـراف بتفسيـر سلسلة

نبضات اإلشارات الكهربية الطويلة والقصيرة إلى سلسلة من احلروف واألرقام.

ويـقوم عامل اإلرسال فى النظـام التلغرافى البسيـط بوضع املعلومات فى شكلرمـوز )كـود( Encoding، ويـتم استخـدام املفتـاح والـبطـاريـة لعمل جهـاز اإلرسـالTransmission، ويكون الـسلك Wire الذى يـربط محطتـى اإلرسال واالستقـبال هو

القناة Channel، ثم يقوم اجلهاز الذى يشبه اجلرس الكهربائى Buzzer بوظيفة جهاز

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 158

االستقـبال Receiver، ويـقوم عـامل التلـغراف فـى محطـة االستقبـال بتـرجمـة هذه.Decoding األصوات إلى رموز حتاكى املعلومات األصلية

ترجمة املعلومات إلى رموز رقمية:بعـد أن زاد استخدام احلـاسبات اإلليـكترونيـة، تطورت الـتكنولـوPيا الـرقميةلتسـتفيد من مـزايا اإلشارات الـرقمية فـى مختلف أنواع االتـصاالت. وتشيـر كلمةXرقمىDigital Z إلـى حالتـني هما الـتشغيل واإليقـاف On/Off، ويتم التعبـير عناملعلومـات فى شـكل سلسلـة من إشـارات التـشغيل واإليقـاف، وتتخـذ كل احلروفوالـرموز واألرقام والصور والـرسوم واألصوات شكل أرقام Xالـواحد والصفرZ ويطلقعلــى كل زوج من األرقـام اسـم Bit مبعنـى حـرف أو رمـز كـودى، ويـطلق علـى كلمجمـوعـة من الـرمـوز Bits اسم byte، وعـادة مـا يحتـوى كل Xبـايتbyte Z علـى

.Bits ثمانية رموز

ZالكودX وتوضع املعلومات املـرغوب فى متثيلها رقميـاً فى شكل كود، ويشير.Characters إلى استخدام قائمة من احلروف والرموز واألرقام Code

ويشـير الـشكل التـالى إلـى استـخدام الـرموز الـرقمـية لـلتعبـير عـن احلروفالهجائية باللغة اإلجنليزية.

159تكنولوPيات املعلومات واالتصال

شكل يوضح استـخـدام الشـكـل الكـودى البـسـيــط

لتحــويل احلروف إلى أرقام

كـذلك ميكن متثـيل األرقام والـرموز بقـائمـة كوديـة تعتمـد على رقـمى الـواحدوالصفـر، ويتوقف عدد األرقام فى نظام الكـود على عدد احلروف واألرقام أو الرموز

التى نرغب فى حتويلها إلى أرقام كودية. )انظر الشكل التالى(:

CODECHARACTERLETTER

NOPQR

STUVW

XYZ

1415161718

1920212223

242526

CODECHARACTERLETTER

ABCDE

FGHIJ

KLM

12345

6789

10

111213

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 160

CODENUMBER

0123

00011011

2ABIT CODE

BINARYCODENUMBER

01234567

000001010011100101110111

3ABIT CODE

الكود الثنائى والكود الثالثى

0/1 Zالواحد والصفرX ويعتمـد النظام الكودى علـى استخدام رقمني فقط همـاويتم استخدام هذين الرقمني لترميز قائمة كاملة من احلروف واألرقام والرموز.

ولعل أكـثر نـظم الكـود الرقـمى شـيوعـاً النـظام األمـريكـى املعيـارى لتـمثيلAmerican Standard Code for Information الـبـيــــانــــات فــــى شـكل أرقــــام

Interchange ويشار إليه اخصارًا بـ (ASCII). )انظر الشكل التالى(:

161تكنولوPيات املعلومات واالتصال

) شكل يوضح الكود األمريكى املعيارى لتمثيل البيانات فى كود رقمى(

ويجمع الـكود األمريكى املعيارى بني متثـيل احلروف واألرقام والرموز فى شكلأرقـام كوديـة تعتمـد على الـواحد والصفـر، ويتم متثـيل كل حرف أو رقم أو رمـز فى

شكل رمز من سبعة أو ثمانية أرقام كودية.

حتويل البيانات التماثلية إلى رقمية والعكس:Analog ميكـن استخدام الكـود الرقمـى لتمثيل اإلشـارات الكهربـية التمـاثليةVoltage فـى شـكل اتصـاالت الصـوت والصـورة، بـاإلضـافـة إلـى حتـويل احلـروف

FIRSTBITSLAST

BITS0000000100100011010001010111011110001001101010111100110111101111

000 001

SPACE!..#$%&’()‘+,A./

010

0123456789:;<=>?

011

@ABCDEFGHIJKLMNO

100

PQRSTUVWXYZ[/]^

101

`abcdefghijklmno

110

{

SPECIAL CONTROL CHARAACTERS

EXAMPLE: G = 100FIRSTBITS

0111LASTBITS

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 162

واألرقام والـرموز إلى إشـارات رقمية كـما هو احلـال فى اتصـال البيانـات عن طريقاحلـاسبات اإللـيكترونيـة. فاالتصـاالت الهاتفيـة ميكن التعبيـر عنها فـى شكل رموزرقـمية وإرسالـها عبر مـسافات بعـيدة، وميزة االتـصال الرقمـى أنه ال يؤدى إلى أىتشويش Noise أو أية أخطاء محـتملة. والتشويش الوحيد الذى ميكن أن يحدث فىحالـة االتصاالت الـرقميـة قد يقـع فى حلظـة تغييـر اإلشارة التـماثليـة Analog إلىإشـارة رقمية Digital عنـد بداية اإلرسـال، ومن إشارة رقميـة إلى إشارة متـاثلية عندمنفـذ االسـتقبــال. فعنــد خط اإلرسـال تـوجـد أداة تـسمـى A/D Conventer تقـومبتحـويل البيـانات مـن صورتهـا التمـاثليـة إلى صـورتها الـرقميـة، وكلمـا زاد عددالـرموز Bits التـى تستخـدمها تلـك األداة، كلما زادت الـدقة فـى عمليـة التحويل.وتقـوم هـذه األداة ببث كـود مـستمـر من احلـروف واألرقـام والـرمـوز التـى تعبـر عنتغييرات اإلشـارة الكهربية املستمرة طول الوقت وحتولها إلى إشارات رقمية. وتوجدأداة مماثلة عند خط االستقبال تقوم بتحويل اإلشارة الرقمية إلى إشارة متاثلية حتاكى

.D.A. Conventer متاماً شدة الصوت األصلى وتسمى هذه األداة

ويـشيع اسـتخدام هـذا النـوع من التـحويل فـى نظـم الهاتـف، حيث يتـم حتويلإشارة الصوت إلى كـود رقمى عند اإلرسال، ثم يتحول هذا الكود الرقمى إلى إشارة

.“Codec” متاثلية عند االستقبال، ويطلق على هذه األداة فى نظم الهاتف اسم

االتصال املتوازى واالتصال املتعاقب:

فى حالة الرغبة فى إرسال البيانات إلى مسافات قصيرة، فإن األسلوب الشائعهـو استخـدام مجمـوعـة من األسالك Wires لـربـط خط اإلرسـال بخط االسـتقبـال،ويـستخدم فـى ذلك أداتان للتحـويل: األولى لتحـويل اإلشارات الـتماثليـة إلى كودرقمى، والثانـية لتحويل الكـود الرقمى إلـى إشارات متاثلـية مطابقـة، وعادة ما يتماستخـدام خطـوط سلكيـة لتحقـيق هذا االتـصال، ويـحمل كل خط مـن هذه اخلـطوطالسلكية الثمانية ألف رمز Bits فـى الثانية، وبالتالى يكون معدل نقل البيانات هو1000 × 8 = 8000 رمـز فــى الثــانيـة، ويـطلق علـى هــذا النــوع من اإلرسـال

.Parallel Communication Zاالتصال املتوازىX

163تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ونظراً لكثرة عدد اخلطوط السـلكية املستخدمة، فإن االتصال املتوازى عادة مايكون مقيـداً باملسـافات القصـيرة، مثل تـوصيل األسالك من احلـاسب اإلليكتـرونىإلى الطابعـة أو إلى حاسب إليكتـرونى آخر فى مكـان قريب نسبيـاً. وميزة االتصال

املتوازى أنه يحقق معدل بيانات عالياً بسهولة.

أما فى حالة الرغبة فى نقل البيانات إلى مسافات طويلة، فعادة ما يتم تغييرمنط االتصـال من اخلط املتـوازى إلى خـط واحد مـستمـر Continuous ويسـمى ذلك

.Serial Communication Zباالتصال املتعاقبX

وميكن حتويل البـيانات من منط االتصال املتـوازى إلى النمط املتعاقب من خاللاستخدام الـدوائر املتكاملة Integrated Circuits، ويـتم هذا التحويل من خالل وضعاخلـطوط الـسلكيـة الثـمانـية فـى شكل خـطى يـشبه XاملـسطـرةSampled Z، ومبعدلسـرعة مـرتفع يسمـح بنقل البيـانات فـى خطـوط مستقـيمة، ويـطلق على هـذا النقلXمعـدل السـرعةClock Rate Z. ويـتيح استخـدام االتصـال املتعـاقب مـعدل سـرعة

أعلى من االتصال املتوازى.

مزايا االتصال الرقمى:يتيح اسـتخدام نـظام االتـصال الـرقمى Digital Communication العـديد مناملزايـا عند مقـارنته بنـظام االتصـال التمـاثلى Analog Communication، وتكمن

هذه املزايا فيما يلى:

أوالً: فى حالة االتصـال التماثلى يعمل نظام اإلرسـال بشكل مستقل عن نظاماالسـتقبال، ويـؤدى ذلك إلى وجـود قدر عـال من التشـويش Noise، حيثتؤثـر ظروف البيئـة وأحوال الطقس عـلى اإلشارة التمـاثلية أثنـاء إرسالها.Zالـشبكة الـرقميةX وعلى النقـيض من ذلك يتخـذ االتصال الـرقمى شكلDigital Network من بـداية اإلرسال إلـى منفذ االستقبـال، وتكون مراحل

اإلرسـال والقنـاة واالستقبـال عملـية واحـدة متكـاملـة، وميكـن التحكـم فىعناصـر النظـام والسيـطرة عليهـا فى دائـرة رقمية مـوحدة، وال تـسمح هذه

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 164

الشـبكة الـرقمـية بـأى قدر مـن التشـويش أو الـتداخل فـى كل مرحلـة منمـراحلها، فهى جتـسد نظامـاً متكامالً من املعـاجلات يقوم بتـوجيه احملتوىاألصـلى ويـتحكم فـى عملـية اإلرسـال، والقنـاة، وفك كـود الرسـائل عـلىمراحل مخـتلفة مما يـحقق مزايا أكـبر من االتصـال التماثلـى، ويحل مكانه

تدريجياً.

ثـانيـاً: يـتسـم نظـام االتصـال الـرقمـى بـالـنشـاط والقـوة Robust التـى جتعلاالتصـال مؤسـساً ومـصانـاً كوحـدة متـكاملـة عالـية اجلـودة، وخاصـة فىالبيـئات التى يـكون فيها أسلـوب اإلشارات التمـاثلية مكلفـاً وغير فعال؛فكلمـا كانـت وصلة االتـصال صعـبة بـسبب ظـروف البيئـة تفوق االتـصالالـرقمى علـى االتصال الـتماثلـى، كذلك يـتفوق االتصـال الرقمـى فى نقلاملعلومات إلى مسافات بعيدة من خالل استخدام وصالت األلياف الضوئيةOptical Fiber التـى حتافـظ على قـوة االتصـال من البـداية إلـى النهـاية،

وذلك على عكس االتصال التماثلى الذى يضعف كلما طالت املسافة التىيقـطعها. وتكمن قـوة االتصال الـرقمى وفعـاليته من خالل عـدة أبعاد مثلمقـاومـة الـتشـويش، ومقـاومـة التـداخل فـى احلـديـث، وتصحـيح األخطـاء

إليكترونيا، واحلفاظ على قوة اإلشارة على طول خط االتصال.

ثالثاً: تـتسم الشبكـة الرقميـة بقدر عال من الـذكاء Intelligence، حيث ميكنأن يصـمم النظام الـرقمى لكـى يراقب تغيـر أوضاع القنـاة Channel بصفةمستمـرة ويصحح مـسارهـا، بينمـا ال ميكن حتقيق ذلك فـى حالـة استخدام

االتصال التماثلى، ويتضح ذكاء الشبكة الرقمية من خالل عاملني:

)أ ( حتـقيق التـوافق الـصوتـى أو التنـاغم بني األصـوات Equalization حيثتـتجه قنـوات اإلرسـال األصليـة سـواء كـانـت- سلكيــة أو السلكيـة- إلـى إحـداث

165تكنولوPيات املعلومات واالتصال

حتـريف أو تـشـويه Distortions لإلشـارة الـرقـميــة، وميكن أن يـؤثـر هـذاالتـشويش فى نظام الـتشكيل باالتساع AM، أو يـؤدى إلى بعض التغييرفـى شكل املـوجـة املـرسلـة، وقـد يـؤدى ذلك إلـى تـداخل بـني النـبضـــاتالــرقميـة، Bitpulse عالوة علـى ذلك فـإن خصـائـص القنـاة تـتغيـر مبـرورالوقت، وخـاصة فى حـالة استخـدام قنوات الـراديو املتحـركة، ويكمن احللAdaptive Zالـتنــاغـم التــوافقــىX العــام لهــذه املــشكلــة فــى حتقـيقEqualization وذلك مـن خالل قيــاس خصـائـص التـشـويـش فــى القنـاة

Channel بصفة مستمـرة، وكذلك قياس التشويش املتوقع فى شكل املوجة

املستقبلة، وتكون عملية XالتنـاغمZ حساسة بحيث تسمح بتركيب الشبكةالرقميـة على طبق ضخم Dish يتيح توفير قناة إرسال رقمية متماسكة منالبـداية إلـى النـهايـة، بدون حـاجة إلـى قيـاس حجم الـتشـويش ومحـاولة

عالجه.

)ب( الـتحكم فـى الصـدى Echo Control فـاملـشكلـة الثـانيـة التـى ميكن أنحتدث أثناء عملية االتـصال هى ظاهرة الصـدى، وميكن إدراك هذه الظاهرةبـاعتـبارهـا انعـكاسـاً الرتداد اإلشـارة من جهـاز اإلرسال إلـى نفس جـهازاإلرسال، ويحـدث ذلك عنـد استخـدام االتصـال التمـاثلى، أمـا فى حـالةاالتصـال الرقـمى فيـمكن استخـدام أداة معينـة تشـبه الـــ Equalizer تقومبتخزيـن اللغة املرسلـة إلى محطـة اإلرسال، والوقـت الذى تستغـرقه الرحلةحتـى يصل االتصال إلـى الطرف النهـائى املستهـدف، وبالتالـى يتم تفادى

حدوث الصدى الذى يقع فى حالة االتصال التماثلى.

رابعاً: تتـسم الشبكة الـرقمية باملـرونة Flexibility حيث تخضع النـظم الرقميةعـادة للتحكم من جانب بـرامج Software باحلاسب اإلليكتـرونى مما يسمح

بتحقيق قدر عال من جودة االستخدام.

خـامساً: يـتسم االتصـال بالشـمول Generic حيث يـسمح النظـام الرقـمى بنقلالبيـانات فـى شكل نصـوص وصوت وصـورة ورسوم بقـدر عال من الـدقة،

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 166

وتتم كل أشكـال االتصال السـابقة عن طريـق استخدام اإلشارات الـرقمية،كـما ميـكن أن تنقـل الشبـكة الـرقمـية العـديد مـن احملادثـات أو األصوات

املركبة Multiplexed فى وقت واحد.

Security سادساً: يتـسم االتصال الرقمى بتحقـيق قدر عال من تأمني االتصالحيث سـبق استخـدام نظـم االتصـال الـرقمـى لألغـراض العـسكـريـة، ونقلالبيـانات الـسريـة للحكـومات، قـبل أن يصبح هـذا النـوع من االتـصاالتمتـاحـاً علـى املـستـوى التجـارى، كـذلك يـستخـدم االتصـال الـرقمـى فـىشبكـات البنوك، والنقل اإلليكـترونى للبيـانات، ونقل املعلومـات احلساسة

التى تتسم بدرجة عالية من السرية.

167تكنولوPيات املعلومات واالتصال

سابعاً: االتصال الهاتفى اخللوىقد يبـدو من الغريب أن نقحم االتصـال الهاتفى ضـمن تكنولوPيـات املعلوماتواالتصال احلـديثة، حيث يـبدو الهاتف من الـوسائل القدميـة التى يرجع تـاريخها إلىعام 1876، غير أن الهاتف ليس مجرد أداة للنداء أو إنهاء األعمال عن بعد، وإمناهـو نظام اتصـال داخلى معقد. فـمن خالل الهاتف ميكن تـوفير قنوات االتـصال لعقداملؤمتـرات بني األفراد الـذين يقيمـون فى أمـاكن متبـاعدة، كـما يقـوم الهاتف بـربطاملنازل واملكاتـب بأجهزة احلاسبـات اإلليكترونية املـركزية إلدخال البيـانات وتخزينهاواستـرجـاعهـا، وهنــاك كميـات ضخمـة من املعلـومـات تنـتقل عن طـريق االتصـالالهاتفى سـواء داخل الدولـة أو خارجها، فقد أصبح الهاتف أداة للربط بني عدد كبيرمــن وســائـل الــتكــنـولـوPـــيا احلـــديثـــة واملـتــلقـى ســواء فـى أمــاكـن اإلقـامة أو

أماكن العمـل.

ومنـذ عام 1971 بـدأت هيئـة التليفـون والتلـغراف األمـريكـية AT & T فىCellular Mobile Zنـظــام التـليفــون اخللــوى املتحـركX إعـداد خـطــة لتـشــغـيـلTelephone Service، وتعـتـمــد هـذه الـخــدمـة فـى استخـدام التلـيفون الـالسلكى،

وبلغ عدد مستخدمى هذه اخلدمة فى الواليات املـتـحــدة 175 ألف مشترك عام .1982

وسوف يلعب االتصال الهـاتفى دوراً أكثر أهمية فـى اتصاالت املستقبل، حيثOn-line تسـتخدم خطـوط الهاتف اآلن فـى دعم االتصـال املباشـر بقواعـد البيـاناتDatabases، كمـا يـستخـدم الـتليفـون XاخللـوىCellular Z فـى الـسيــارات بصفـة

أساسية. وفـكرة التليفون اخلـلوى فى األساس هـى عبارة عن أجهزة إرسـال تستخدممـوجات الـراديو، وتـسمح بوصـول اإلشارة إلـى املتلقـى فى منـطقة جغـرافية تـسمىXاخلليــةCell Z، وحني يـتم اسـتقبـال اإلشـارة يـتم حتــويلهــا مبـاشـرة إلـى شـبكـةالتليفـونات املركـزية، وبالتـالى ميكن استخـدام التليفون اخللـوى املطور فـى االتصالالهاتفـى مع أى مكان فـى العالم. ويـشير الـشكل التالـى إلى نـظام عمل الـتليفون

اخللوى واتصاله بنظام التحكم املركزى.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 168

)شكل يوضح نظام التليفون اخللوى واتصاله بنظام التحكم املركزى(

ويعتـمد نظـام االتصال الـتليفونـى اخللوى علـى وجود خاليـا منفصـلة ميكن أنتتصل ببعضهـا من خالل نظام مركزى للتحكم Central Control System، ويقومهذا النظام املـركزى باستقبال جميع اإلشارات التليفـونية من املشتركني وتوصيل هذهاإلشـارات إلـى األرقـام الهـاتفيـة املـرغـوبـة سـواء داخل مـنطقـة جغـرافيـة معينـة أواالتـصال بالعالم اخلـارجى. ويتم استخدام أجهـزة تليفون صغيرة محـمولة تعمل علىقـوة نصف XواطWatt Z فقط، بيـنما تعمل أجـهزة التليفـون احملمولـة احلاليـة على

قوة ثالثة واط.

169تكنولوPيات املعلومات واالتصال

تطور التليفون اخللوى:اجليل األول:

بـدأ الهــاتف اخلـلــوى املتـنـقـل فـى تـقـدمي اخلـــدمة الهــاتفـية التـجارية الـعامةمـنذ عـام 1981 بــظــهـور األنـظـمــة الـتـنـاظـرية للـهـاتـف اخللـوى املتـنـقــل، والتىمـا زالت تـؤدى دورها علـى الوجه املـطلوب إال أن عـدم الـتــوافـق بينهـا )الختالفمعـايـيــرهـا( يــمـنـع التـجـوال الـدولى بـاسـتـالم أجــهــزة املـشتـركني الطـرفيـة. ولمتظــهـــر احلـاجــــة إلى زيـادة السعـة االستيعـابيـة لألنظمـة التـناظـرية إال فـى عام1984م حني بـدأ يتــضــح قصـور السعـة املتـاحـة فيهـا عن الـوفـاء بـاالحتيـاجـاتاملـتزايدة بـل أصبح جلياً فـى عام 1986 أن سعتهـا االستيعابـية سوف تـتالشى فى

أوائل التسعينيات.

اجليل الثانى:وتـتميز أنظـمته باستخـدام التقنية الـرقمية للتـراسل واألنظمة الـرقمية لتـرميزاإلشارات، ومتتاز بقـدرات وإمكانيات كـبيرة فى مقـدمتها الطيـف الترددى الواسع،إمكانية تقدمي اخلدمات اجلـديدة )غير الصوتية(، والقدرة علـى الوفاء باالحتياجات

املستقبلية املتزايدة، وتوفر القدرة على التجوال مع الشبكات الرقمية األخرى.

ويالحظ أن أنظـمة اجليل الـثاني قـد طورت أسـاساً لنقل الـصوت مع إمكـانيةتبادل البيـانات البطيئة، ومن املتوقع أن تستهلك السعة املتاحة ألنظمة اجليل الثانى

فى املستقبل القريب مما يدعو لتطوير أنظمة أقوى وأكثر سعة.

اجليل الثالث:ومن املنتـظر أن تـوضع أنظمـته فى اخلـدمة الـتجاريـة بعد مـطلع عام 2000،وسوف تتجـاوز جوانب القـصور املعـروفة فـى أنظمـة اجليل الثـانى، حيـث يتوقع أن

توفر االمكانات التالية:

- توحيد أنظمة الربط الالسلكية بحيث ميكن استعمال اجلهاز نفسه فى جميع

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 170

أنواع الشبكات سواء الشبكات العامة أو شبكات السلكى املبانى.

- تأمني إمكانيات اخلدمات املتقدمة لتبادل املعلومات السريعة.

- األداء املتمـيز والـذى ال يتـأثر بـسرعـة احلركـة )مئـات الكيلـو متـرات فىالساعة(.

- القدرة االستيعابية العالية بتحسني استغالل الطيف الترددى لتوفير اخلدمةلألعداد الكبيرة من املشتركني.

ومع ظهور احلـاسبات اإلليكترونـية احملمولة Portable Computers، وأجهزةالتليفـون احملمولة Portable Telephones، سوف يـستطيع األفراد احلــصـول علىالبيــانات املرغوبـة من قواعد البيـانات عن طريق االتصـال املباشر On-Line فى أى

وقت وأى مكان.

كذلك سـوف تتاح قريبـاً أجهزة التليفون الـتى حتمل إشارات الTيديـو باإلضافةإلى الصوت، من خالل وضع كاميرات Tيديـو صغيرة للغاية داخل أجهزة التليفوناتإلرسال صـورة املستـحدث عنـد إجراء احملـادثة الهـاتفيـة، وقد ظهـر مفهوم الـصورةالتليفـونية مـنذ عام 1964، إال أن نـظام التليفـون املرئى سـوف يتاح فـى املستقبل

القريب على املستوى التجارى.

وتـقوم شركات الهاتف حالـياً بعمل جتارب إلدخال تكنولـوPيا جديدة توسع منمجال اخلدمات التليفونية للمشتركني، وتسمح إحدى هذه اخلدمات بإجراء محادثاتمع أشخـاص مختلفـني فى أمـاكن مخـتلفة، وفـى نفس الـوقت، وتتخـذ هذه اخلـدمةشكل املـؤمتــرات عن بعـد Teleconferencing، وتتـاح هـذه اخلـدمـة حـاليـاً علـى

مستوى رجال األعمال، وسوف تتاح قريباً لالستخدام اجلماهيرى العام.

ومن اخلدمات الـتليفونية اجلديدة أيضاً إتاحة تتبع املكاملة أو تسجيلها وتسمىTrace Call، فمن خالل استخدام أداة متاحة حالياً لدى بعض املشتركني فى بعض

املناطق بالواليات املتحدة ميكن التعرف على طبيعة شخص املتحدث قبل رفع سماعة

171تكنولوPيات املعلومات واالتصال

التليفون، وتواجه هـذه اخلدمة املزمعـة بعض االعتراضات من اجلمـاعات التى تدافععن حماية اخلصوصية.

كذلك سوف تظهر قـريباً أجهزة التليفون التى تقـوم بترجمة الصوت إلى لغاتأخـرى، فعلى سبـيل املثال ميكن تـرجمة صـوت املتحدث من اللغـة العربيـة مثالً إلىاللـغة اإلجنلـيزيـة، وذلك من خـالل حتويل إشـارات الصـوت إلى رمـوز رقميـة ميكنتخـزينها فـى احلاسب اإللكـترونى، ويتـم ترجمة هـذا الصوت فـوراً إلى أى عدد من

اللغات األخرى.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 172

ثامناً: تشبيك احلاسباتوتشبيك احلاسبات Computer Networking هـو توصيل عدة حاسبات صغيرةعلـى شكل شبـكة بهـدف تسـريع تبـادل البـيانـات واملشـاركة فـى استخـدام األجهزة

املساعدة مثل الطابعات ومحركات األقراص.

يوضح الشكل التالى طريقة التوصيل املباشر بني حاسبني:

)شكل يوضح االتصال املباشر بني حاسبني(

أما الشكل التالى فهو أحـد طرق توصيل حاسبني باستعمال خط تليفون عادىوجهاز مودم.

)شكل يوضح االتصال بني حاسبني عبر التليفون(

173تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وهـناك نوعـان رئيسيـان من الشبكـات التى ميـكن أن تربط مجـموعة حـاسباتبعضها البعض هما شبكة املنطقة احمللية وشبكة املنطقة الواسعة.

Local Area Network (LAN) :أوالً: شبكات املنطقة احملليةوتتكون من مجمـوعة حاسبـات صغيرة موصلـة فى صالة واحـدة أو مبنى واحدواملسافات بينها لـيست كبيرة ، متصلة مباشرة بكـوابل وغالباً ال يزيد الطول الكلىلهذه الشبكـة على 185م وأحيانـاً قد يصل طـولها إلى 500م أو أكـثر، ومن أشهرأنواع هـذه الشبكـات شبكتى Ethernet & Oslan. يـستطيع املسـتخدمون املـشاركةفى استعمال األجهزة امللحقة ووسائط التخزين والطابعات والراسمات ووحدات املودمواملعلومـات اخملزنة على صورة ملفات مثل ملفات البـرامج التطبيقية وهى تطبيقاتكثيرة مـثل أنظمة احملـاسبة ومعـاجلة النصـوص واخملازن وقواعـد البيانـات والبرامجاملـساعـدة والبرامج الـتعليميـة وبرامج التـصميم الهنـدسى وتـصبح لديهـا القدرة من

حتويل البيانات من جهاز إلى آخر.

:(LAN) مكونات شبكة العمل احملليةتتكـون الشبكـة احمللية من مـكونات مـادية هى أجـزاء الشبـكة باإلضـافة إلىمجموعـة برامج . وميكن تلخيـص األجزاء األساسيـة املادية الـتى تتكون مـنها شبكة

العمل LAN فى اآلتى:

:SERVER 1- جهاز اخلدمة الرئيسىوهـــو اجلـهــاز الرئـيـســى لتـشغيل الـشبكـة ويسـمى جـهاز اخلـدمة الـرئيـسى

(NETWORK SERVER) أو (SERVER STATION)، وهو عبارة عن جهاز

كمبيـوتر يختـار عادة من احلاسـب الشخصى الـسريع، ويقوم جهـاز اخلدمة الـرئيسىبالتحكم فى الـعمليات باستخـدام برامج خاصة كـتبت خصيصاً لهـذا الغرض تسمى

ببرامج تشغيل نظام الشبكة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 174

ويستخدم جهاز اخلدمة الرئيسى لتشغيل عدة مهام:)أ ( جهاز خلـدمة الطـابعات (Print Server) عنـدما يـستخدم لتـشغيل أجهزة

الطبع.

)ب( جهــاز خـدمـة امللفـات (File Server) عنـدمـا يـستخـدم لتـنظـيم وإدارةامللفات.

)ج( جهـاز خـدمـة االتصـاالت (Communication Server) عنـدمـا يـستخـدملتنظيم االتصاالت.

)د ( جهـاز اخلدمـة الرئـيسـى للـشبـكة (Network Server) ويـستـخدم إلدارة.(LAN) شبكة العمل

:(Work Stations) 2- محطات العملمحطات العـمل هى نوع مـن أنواع احلاسـبات الشخـصية التـى تلحق بالـشبكةلتستفيـد من اخلدمات التى تـؤدى عليها، وال يشترط أن تكـون من نفس النوع فقديكون بعضها IBM PC مثالً والبعض اآلخر MAC وقد تكون من موديالت مختلفة

أيضاً.

كمـا أن احلاسـب الشخـصى املـستـخدم داخل الـشبكـة ميكنه أن يـعمل بطـريقةمنفردة خارج الشبكة حسب نظام التشغيل الذى يتم استخدامه.

:(Pripherials Equipment) 3- األجهزة امللحقةمثل الطابعات والراسمات ووحدات التخزين اإلضافية... و.... إلخ.

ويـستطيع جميع املـستخدمني استخـدام إحدى أو كل هذه امللحقـات التى ضمنالشبكة.

175تكنولوPيات املعلومات واالتصال

:(Cables and Cards) )4- الكابالت والكروت )البطاقاتالكـابالت والكـروت )البـطاقـات( هى املـكونـات التـى تقـوم بتـوصيـل أجزاء

الشبكة بعضها البعض وجتعلها تستخدم بكفاءة ويسر.

يعتمد عمل الشبكة األساسـى على جهاز خدمة الشبكـة الرئيسى الذى يتحكمفى مرور املعلومـات وتنظيمها، ويتكـون من وحدة تخزين األقـراص الصلبة والبرامجاملعـدة إلدارة نظـام شبكـة العـمل احملليـة (Network Operating System)، وعلـىسبيل املـثال فإن جهـاز اخلدمة الـرئيسى يـتحكم فى األجهـزة امللحقة مثل الـطابعات

ومصادر التخزين اخملتلفة، وتعريف كل منها مبسميات خاصة.

عنـدما تـرسل امللفات إلـى الطابعـة امللحقة بجهـاز اخلدمـة الرئـيسى، يـستطيعجهاز اخلـدمة أن ينظـم األوامر التى تـصدر إلى أى ملف مـن امللفات ويحدد الـطابعةاملراد الـطباعـة عليها، ويـستطيـع أيضاً تخـزين كميـة كبيرة مـن البيانـات والبرامجالتـى يسـتطيع أكثـر من مسـتخدم للجهـاز ضمن الشـبكة أن يـتعامل معهـا، ويقوم

بتشغيل البرامج ويستفيد منها.

مميزات استخدام شبكات العمل احمللية:املـشاركـة باألجـهزة امللحقـة الثمـينة الـغاليـة، تعتبـر عادة مـن األسباب املـهمةالستخـدام الشبـكة، غيـر أن التكـاليف وحدهـا قد ال تكـون سببـاً كافيـاً الستخدامالشبكـة، وميكننـا االنتفاع مـن بعض الوظـائف التى ال يـقدر عليهـا سوى اسـتعمال(MULTIUSER فقـط أو الـنـظـم مـتعـــددة املــسـتخـــدمـني (LAN) الــشـبكـــات(SYSTEMS ، كما تـوجد العديد من الوظائف التى يصبح تنفيذها سهالً باستخدام

شبكات العـمل، وتقدم لنا شبكـات العمل العديد مـن اخلدمات باملقـارنة مع التكلفةالتى تدفع ثمناً لها، وأهمها:

1- حتـسـني ربحيــة العمـل من خالل اسـتغالل كـافـة املــوارد املتـاحــة، وذلكبالسماح لكل شخص فى املؤسسـة وبأوفر وسيلة ممكنة، بالوصول إلى كافة

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 176

املعلـومــات من خالل أى مـن العنـاصـر علـى مـستـوى الـشبكـة ومنـافـذاالتصاالت اخملتلفة، بهدف استعمالها بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

2- وصول املستخـدم وفق املستوى اخملـصص له فى استـخدام عناصـر الشبكةمـن أية محـطة طـرفيـة أو محطـة عمل إلـى أى وحدة مـن وحدات معـاجلة

املعلومات فى املؤسسة.

3- الوصول إلى مصادر املعلـومات اخلارجية وخدمات تقدمي وتزويد املعلوماتبسهولة جملموعة املستعملني.

4- استخـدام أنظمـة السـالمة التـى متنع سـوء استعمـال البيـانات واملعلـوماتبصورة شاملة.

5- التحـكم فـى الشـبــكـة وإدارتهـا لتــوفـيــر عمليـات االتصــال املـطـلــوبـةواحلــفـاظ علـيها، ومـراقبـة االستعمـال واملسـاعدة فـى اكتـشاف األعـطال

ومعاجلتها.

6- عندما يـتعطل جهاز ما فهنـاك جهاز آخر مستعـد مللء ذلك الفراغ والقيامبعمله فى الوقت الذى يجرى فيه اإلصالح.

7- متكني املـستخـدمني من املـشاركـة فى الـبرامـج التطـبيقيـة حتـى تقلل منالتكلفة اإلجماليـة لهذه البرامج، حيث إن ثمن نسخة واحدة مصممة للعمل

على شبكة العمل )عادة( أقل سعراً من عدة نسخ لالستعمال الفردى.

8- الـسمـاح بـاملـشـاركـة فـى املعلـومـات والبـرامج، فـمثالً لـو أن عـددًا مناألشخاص يعـملون علـى الشبـكة ببـرامج تخزن فـيها بيـانات، تـصبح هذه

البيانات متوافرة لهم جميعًا على الفور فى وقت واحد.

9- إمكانية استخدام البريد اإلليكترونى يعتبر واحداً من االستعماالت األكثرفائدة، قد مت تعريفه بواسطة املـواصفات الدولية (X-400)، كما أن التطوراملتواصل الستعمال الشبكـات على أساس مواصفات قياسية ذات مستوى

177تكنولوPيات املعلومات واالتصال

أعلـى لتبـادل امللفـات والوثـائق سيكـون مفيـداً لرجـال األعمـال من خاللالسمـاح بالـتشغيل الكـامل للشبكـات، ضمن إطار حـرية االختيـار، األمر

الذى يعتبر شديد األهمية.

10- بـرامج نظــام تشغـيل شبكـة العـمل، تسـمح حملطـات العمل بـاستخـدام(SYSTEM 7.5, األوامر والتطبـيقات اخلاصـة ببرامج نظـام التشغيل مثل

(WINDOWS, DOS ، املعروفة بصفة مستقلة وقائمة بذاتها.

11- يـستطيـع املستخـدم أن يستـخدم املعلـومات اخلـاصة به فقـط باسـتخداممحطـة العمل )احلـاسب الـشخصـى( بصـورة منفـردة، وأيضـاً يسـتطيع أن

يشارك فى املعلومات املسموحة له فقط.

ولعل كل هـذه املميزات تبني أهمـية استخدام شبكـات العمل احمللية LAN عناحلـاسبات الشخصية املنفـردة كل منها واملستقل بإمكانـياته، وتوضح أهمية احلاسب

الذى يعمل ضمن الشبكة.

ومعـظم البـرامج الـشهيـرة والشـائعـة االستخـدام تعـد منهـا إصـدارات خـاصـةباستخـدام شبكة العمل احمللية التى تسمح ألكثـر من مستخدم أن يتعامل معها فىنفـس اللحظـة مثل (DBASEIV) التـى لها إصـدار خاص لـلحاسـبات الـشخصـية،

.LAN وأيضاً لها إصدار خاص لشبكات العمل احمللية

Wide Area Network (WAN) :ثانياً: شبكات املنطقة الواسعةوهـى تتكون من مجمـوعة شبكـات محلية يتم ربـطها مع بعضهـا البعض لكىتلبى املتطلبـات املتزايدة للمـؤسسات والهيئـات الكبرى ويتم ربط الـشبكات احملليةعلى خط أساسى بوصالت معينة تسمى جسور Bridges هناك شبكات اتصال عامةمثـل الشبكة الـدولية للـمعلومات (Inter Net) كما أن هنـاك شبكات اتصـال خاصة

(Private Network) مثل شبكة إرسال األهرام الدولى بني القاهرة ولندن ونيويورك

وفـرانكفـورت. كمـا أن هنـاك شبكـات تعـمل طبقـاً ملعيـار قيـاسـى متعـارف عليهوشبكات أخرى تعمل طبقاً ملعايير خاصة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 178

Network Topology :يا )بناء( الشبكاتPتوبولواملقصود بتوبولـوPيا الشبكة هو شكلها البنائى وكيف يتم توصيل الكوابل بهاومـن ثم يتحـدد كيفيـة عمل الـشبكـة ويجب مالحظـة أن العنـاصر املكـونة لـلشكلالتوبولوPى للشبكة تسمى نقاط اتصال الشبكة (NODE) أى أن (NODE) هى أىنقطـة علـى الـشبكـة ميـكن عنـدهـا إرسـال أو اسـتقبـال املعلـومـات مثل احلـاسب أو

الطابعة، وهناك ثالثة أشكال بنائية للشبكات:

Star network :أ ( شبكة النجمة(ويكـون للــشـبـكـــة نقطـة مـركـزيـة واحـدة (CENTRAL NODE) وهـو جهـازاخلدمة الـرئيـسـى تتـصــل بهـا كــل حاسبات الشـبكة. ومتر كل الرسـائل املتبادلة بنياحلواسب املكـونـة للـشبكة خـالله. ويبني الشكل الـتالى أربعة حاسـبات متصلة بهذه

الـطــريـقــة.

179تكنولوPيات املعلومات واالتصال

)شكل يوضح شبكة النجمة(

وعادة مـا يتم االتـصال بـني الوحـدات اخملتلفـة بكفـاءة تامـة ولكن قـد حتدثمشكـالت مزعجة عنـدما يتم االتـصال بني محطـتني أو ثالث محطات علـى الشبكةفـى وقت واحد السيما إذا كـانت البيانات التـى يتم نقلها ذات كثافـة عالية. وعادةيعـمل هذا النظـام بكفاءة حتـى يعطل اجلهاز الـرئيسى وفـى هذه احلالـة يجب إيقاف

العمل بالشبكة مباشرة.

RING NETWORK :ب( شبكة احللقة(وتكون األجهزة فى هذه احلالـة موصلة على كابل واحد على شكل حلقة النهايةلها (No End). وميكن لكـل حاسب فـى الشـبكة أن يـتعامل مع بـقية األجـهزة منخالل هذه احللقـة ويبني الـشكل التـالى أربعـة أجهزة متـصلة بهـذه الطـريقة. عنـدماترسل أى نقطة اتصال معلومات إلى نقطة أخرى متر هذه املعلومات على جميع نقاط

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 180

التوصـيل األخرى التى تقابـلها على الشبكـة إلى أن تصل إلى نقـطة االتصال ولكنيجـب مالحظـة أن حــدوث عطل فـى إحـدى احملطـات علـى الـشبكـة سيعـطل عمل

الشبكة بالكامل.

)شكل يوضح شبكة احللقة(

)جـ( شبكة التوصيل العمومى )اخلطى أو متعددة النقاط(:

MULTIDROP OR BUS NETWORK

وتوصل فـيها األجـهزة علـى مسـار عام معـني على كـابل واحد لـه نهايـتان التتقابالن، ويبني الشكل التالى شبكة توصيل بها أربعة أجهزة. فى هذا النوع تسمحكل نقطة توصيل بأن تـرسل رسالة ألى نقطة توصيل أخـرى، ونقطة التوصيل تعّرفالرسـالة على الرقم املرسلة عليه، ويعتبـر هذا النوع اقتصاديًا حيث إن جميع األجهزةتقع علـى نفـس املسـار، كمـا أن عطل أى جـهاز عـلى الـشبكـة ال يؤثـر علـى عمل

181تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الـشبكـة ولكـن عطل الـكابـل نفسه سـيعطـل جميع األجهـزة املتصـلة عـلى الـشبـكةويكون حتديده بالغ الصعوبة فى الشبكات اخلطية الكبيرة.

)شكل يوضح شبكة التوصيل العمومى(

:Network Cables كابالت الشبكة

تتـصل كل األجهـزة فـى الـشبكـة بكـوابل يتـم من خاللهـا إرسـال واسـتقبـالالرسائل، وتوجد ثالثة أنواع شهيرة من كابالت التوصيل:

.Twisted Pair أ ( كابل زوجى مجدول(

.Coaxial Cable ب( كابل محـــــورى(

.Fiber Optic Cable ج( كابل األلياف البصرية(

وعند اختيار نـوع الكابل الذى سوف يتم استخـدامه فى الشبكة يجب أن نضعفـى االعتبـار املسـافة املطلـوبة وسـرعة األداء وأهـمية املعلـومات التـى سوف تـنقلها

الشبكة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 182

)أ ( كابل زوجى مجدول:وهـو مثل الكـوابل املـستخـدمة بـشكل عـام فى الـتليفـونات الـعاديـة )مالئم

لسرعة حتى 1 ميجابت فى الثانية( ملسافات ال تتعدى 500م.

وهـو رخيـص الثمـن سهل التـركيـب والصيـانة ولـكن يعيـبه نسـبة الـتشـويشالعالية وال يضمن سرية البيانات حيث ميكن احلصول على املعلومات بسهولة.

)ب( كابل محورى:

وهـو نـوعـان األول: ذو احليـز األسـاسـى ويصـلح ملسـافـات 15م - 12كم وهـورخيص نـسبياً، النـوع الثانـى ذو احليز العـريض ويصلح لـلمسافـات أكثر من 12كم

ولنقل املعلومات الضخمة مثل الصوت والTيديو.

وعمومـاً، فإن الكـابل احملورى غـالى الصيـانة والتـكلفة عن الكـابل اجملدول،Oslan & وهــو الكــابل التـقليـدى املــستخـدم فـى شـبكــات العمـل احملليــة مثل

.Ethernet

)جـ( كابل األلياف البصرية:

وهى أفضل أنـواع الكوابل بالـنسبة خلطـوط االتصال، ومتتـاز بأعلى سـرعة فىنقل املعلـومـات ذات الكثـافـة العـاليـة مع انعـدام الـتشـويش واحلفـاظ علـى سـريـةالبـيانات نـظراً ألنها تـستخدم تكنـولوPيا اللـيزر فى إرسـال املعلومـات وتتفوق عنالكـوابل املعدنية بـطول العمر االفتـراضى ولكنها غـالية الثمن ألن صنـاعتها مكلفة

وحتتاج إلى مهارة عالية فى التركيب والصيانة.

وهـناك أنـواع عديـدة من األليـاف البصـرية أهـمها األلـياف الـزجاجـية أحـاديةالنمط تـسمح بنقل البيـانات ملسـافة طويـلة دون احلاجـة إلى استخـدام محطة تـقويةRepeater، ومن الناحية الـنظرية يستطـيع الكابل الواحد من األليـاف الزجاجية نقل

160 ملـيون مكـاملة هـاتفيـة )80 ألف قنـاة تليفـزيون( فـى آن واحد دون اسـتخداممحطـة تقويـة، وعمليـاً ميكن نقـل 125 ألف مكاملـة تليـفونيـة فى آن واحـد ملسـافة

183تكنولوPيات املعلومات واالتصال

68كـم دون اسـتـخــدام محطـة تقـويـة وميكـن مضـاعفـة هـذا العـدد مبضـاعفـة عـددالكوابل.

وجـديـر بالـذكـر أنه ميــكــن إنشـاء شبكـة محليـة بدون اسـتخدام كـابالت ربط(Wireless وذلك بطـريقة السلكـية، وتسـمى فى هـذه احلالة شـبكة محليـة السلكية.IR وتتم عملية التشـبيك هذه بعدة طرق أهمها موجـات الراديو عالية التردد Lan)

.UHF أو األشعة حتت احلمراء

طرق العمل التى تستخدمها الشبكة:

ال يتم حتديد طريقة إرسال الـبيانات عبر الشبكة وفقاً لتوبولوPيا الشبكة فقطبـل وفـقـاً لطـريقة عمـلها أيضـاً، ولتحديـد طريقـة العمل التـى تستخـدمها الـشبكة

يجب أوالً:

)أ ( حتديد الكيفية التى تعمل بها الشبكة مع أجهزة مختلفة النوع.

)ب( منع تداخل البيانات من ملف إلى آخر.

وهناك طريقتان:

(TOKING RING) :األولى

وفـى هذه الطـريقة ترسل نـبضات مسـتمرة تدور حـول شبكة العمل لـتختبر كلمحطـة عـمل: هل ستقـوم بعـمليـة إرسـال معلـومـات أم ال? واجلهـاز الـذى بـارسـالالبيـانات سوف يـرسل إشارة تظهـر حول مسـار الشبكة حـتى يرسل اجلهـاز املستقبل

اشارة االستعداد لالستقبال عندئذ يبدأ اجلهاز املرسل فى اإلرسال.

.LAN وهذه الطريقة متنع تداخل املعلومات املرسلة عبر شبكة العمل

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 184

(Token Ring)شكل يوضح طريقة عمل

(CSMA / CD) :الثانيةCarrier Sense Multiple Access With Collision Detection وهى اخـتصاروفى هذه الطـريقة عندمـا تريد أى محطـة عمل إرسال معلومـات فإنها تخـتبر القناةالرئيسية للمعلومات، وعندما توجد إشارات كهربية دليالً على وجود عملية إرسال،تـؤجل عملية اإلرسـال حتى تنتهـى احملطة املرسلـة من إرسال معلومـاتها، وبعد ذلك

تبدأ احملطة فى إرسال املعلومات التى لديها.

وأهم عيوب هذه الطريقة أنه إذا حدث أن محطتني طرفيتني تريدان االرسال فىنفـس الوقت فـمن املمكن حـدوث تداخل، لـذلك فإنـه عندمـا حتس الـنهايـة الطـرفية

185تكنولوPيات املعلومات واالتصال

بالـتداخل تـوقف اإلرسال فـى نفس اللحـظة وتخـطر القـناة الـثانـية حـتى تفـرغ مناإلرسال ثم تبدأ اإلرسال من جديد.

وهـى برامج تشغيل احلاسب الشخصى ، ولكن الوظائف التى تقوم بها مختلفةومتثل عقل الـشبكـة احملليـة فهى الـتى تقـوم بخدمـة شبـكة العـمل وتخزيـن ملفاتاملـستخدم، وقـد يكون ذلك فـى وحدة أقـراص مستخـدم آخر وتقـوم بترتيـب وتنظيموحـدة تخــزين القـرص الـصلـب حتـى ال يحـدث تـداخل بـني بيـانـات املـستخــدمنيواملشاركـة فى املصـادر املتاحـة على شبكـة العمل وطريقـة التعامل مع املـستخدمنيوهى تصـمم من قبل املتخصصني بتصميم الشبكة وحتمل على جهاز اخلدمة الرئيسى

وميكن تلخيص أهم خصائصها فيما يلى:

:Multi Tasking أ ( إمكانية أداء مهام متعددة(لـكى يستطيع نظـام التشغيل خدمة أكـثر من مستخدم فـى نفس اللحظة يجبأن يـكون لـديه القـدرة علـى عمل أكثـر من مهـمة فـى نفـس اللحظـة، وهذه الـقدرة

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 186

تـسمى Multi Tasking، فمثالً تـسمح الشبكـة أن ترسل تقـريرًا بسـرعة عالـية إلىالطابعة وترسل رسالة إلى جهاز آخر فى نفس اللحظة.

Utility Programs :ب( البرامج املساعدة(تـزود برامج تشغـيل الشبكة أيـضاً ببعض البـرامج املساعـدة التى تسـاعد علىتوسيع نـطاق عمل الشبكة وعدد التطبيقات التى ميكن االستفادة منها مثل الرسائلاإلليكتـرونيـة. كمـا ميكن استعـمال هـذه البـرامج املسـاعدة فـى تشـغيل الطـابعات

وأجهزة االتصاالت ومختلف التجهيزات التى ميكن إحلاقها بالشبكة.

Data Protection :جـ( حماية البيانات(وتشـتمل برامج تـشغيل الشـبكة علـى برامج حلمـاية الـبيانـات وذلك من خاللالـتحكم فى الـوصول إليـها من خالل كلمـة مرور مثالً Pass Word وكذلك إمكـانيةعمل نـسخ احتياطية لها بحيـث إذا تلفت البيانات لسبب مـا ميكن استخدام النسخة

االحتياطية منها.

كـذلك ميكـن إعطـاء صالحيـات لـبعض مـستخـدمـى الـشبكــة للحصـول علـىاملعلومـات الهامـة ،على أن حتـجب عن البعـض اآلخر، وقـد تسـتخدم هـذه الطـريقة

حلماية البيانات من التخريب غير املقصود من قبل بعض املستخدمني.

Electonic Mail E Mail البريد اإلليكترونىوهـو جانـب آخر مهم مـن برامج نظـام تشغيـل شبكة العـمل احمللية ويعـتبر منأهم مميزاتها حيث ميدنـا باتصاالت سريعة خالل الشبـكة احمللية، ويقصد به استخداماحلاسب اإلليكترونى املتصل بخط التليفون عن طريق جهاز مودم إلرسال برقيات أومذكـرات إلى جـهاز حـاسب إليكـترونـى مركـزى ليـتمكن مـستخـدمون آخـرون مناستالمهـا، وعادة مـا يكون لـلمشتـركني صنـاديق بريـد فى احلـاسب املركـزى ميكنهم

الكشف عليها الستالم بريدهم باالتصال بذلك احلاسب املركزى.

187تكنولوPيات املعلومات واالتصال

فمـن املمكـن لشـركـة - مثال -لهـا عـدة فـروع فـى القـاهـرة ولنـدن ونيـويـوركوفرانكفورت مثالً أن تتـبادل البريد اإلليكترونى من خالل شبكات احلاسبات اخلاصةبها فـى كل من هذه األمـاكن مما يحـقق السرعـة فى وصـول هذه املعلـومات والسـرية

وأيضاً األداء األفضل لهذه الشركة.

ولـتحقيق رغبـة املسـتخدمـني فى تـبادل الـبريـد اإلليكتـرونى عـامليـاً من خاللقـواعـد مـوحـدة ومتعـارف عليهـا أصـدرت الهيئـة االسـتشـاريـة الـدوليـة للـتليفـونMessage Handling مـواصفـاتهـا لـنظــام التعــامل البـريـدى CCITT والتلغـراف

.X. 400 املعروفة باسم System (MHS)

ومـواصفـات X. 400 هـذه هـى مجمـوعـة من البـروتـوكـوالت Protocols تقـومبتنظيم عملية تبادل البـريد اإلليكترونى العاملى. وتعمل هذه البروتوكوالت إما علىشـبكـات Ether Net مـحليـة أو علـى شـبكـات X.25 العــامليـة. ولـتبــادل البـريـداإللكـترونـى بهذه الـطريقـة يجب استخـدام برنـامج بريـد إليكتـرونى علـى الشـبكةاحملليــة مثل بـرامج M.S. Mail أو Quick Mail ويتـم فيه تعـريف املـستخـدمني،وميـكنهم من تبادل البريد اإللـيكترونى معاً ، ثم تشـغيل برنامج بوابة Gateway بنيبرنامج البريـد اإلليكترونى املستخدم فى الـشبكة والبريد العاملى X. 400 وبعد ذلكيـتم حتقيق االتــصـال بـني شــبكـات Ethernet أو شــبـكـات X.25 ثـم استرجـاع هذا

البريد للجانب اآلخر.

ومن اجلـدير بالذكر أن شركة أبـل قد قامت بإصدار برنامج MAC X.400 الذىيقـوم بعملية حتقيق االتصـال مع شبكات ويتميـز بسهولة االستخـدام والتشغيل وهو

مطابق جلميع املواصفات القياسية املعروفة من قبل هيئة CCITT الدولية.

مميزات البريد اإلليكترونى:وتقـدم خدمـة البريـد اإلليكتـرونى إمكـانات ومميـزات هامـة للمستـخدمني، من

أكثرها أهمية:

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 188

1- إمكانية إرسال رسالة مفردة إلى جميع محطات العمل فى نفس اللحظة.

2- تـستطيع محـطة العمـل املستقبلـة للرسـالة أن تـطبع الرسـالة أو تقـرأها أوترسلها إلى مكان آخر.

3- ميكن تخزين الرسالة ملراجعتها فى وقت آخر.

4- السمـاح بتخزين الرسائـل بغرض التوثيق، ويستطـيع املستخدم أيضاً عملوثائق كبيرة ورسومات كاملة ميكن إرسالها عبر البريد اإلليكترونى.

5- الـسمـاح بـاالتصـال مع البـرامـج التطـبيقيـة وبـذلك ميكن إرسـال أى ملفللمنشأة فى شبكة العمل احمللية من خالل البريد اإلليكترونى.

6- السهولة فى االستخدام.

7- بـعـض بـرامـج الــبريـد اإلليكـتـرونـى لهـــا خــاصــيــة الــبـريـــد الـســـريـع.(Express Mail)

8- بعض بـرامج البريد اإلليكترونى تشتمل علـى برامج السيطرة على الشاشةالتى تـسمح للمستخدم بـأخذ نسخة من الـشاشة وإرسالهـا من خالل البريد

األلكترونى.

9- بعـض برامج الـبريـد اإلليكتـرونى تـسمح بـاالتصـال عبـر جسـور شبـكاتالعمل احمللية LAN فى شبكات كبيرة واسعة.

10- تــزداد قيمـة البـريـد اإللـيكتـرونـى فـى الـشبكـات الـواسعـة عنهـا فـىالشبكات الصغيرة.

Wide Area Network :ثالًثا: شبكات العمل الواسعةأحـيانـاً ال تفـى شبكـة العمل احمللـية LAN الـواحدة مبـتطلـبات مـؤسسـة ما،(Bridges) فيحتاج األمر إلى ربط شبكتني أو أكثر عبر أجهزة معينة تسمى اجلسور

189تكنولوPيات املعلومات واالتصال

لتكون مـا يسمى بشبكات العمل الواسعـة WAN وهذا النوع من شبكات العمل قدميتد إلى مساحات ضخمة جداً وقد تكون موجودة فى عدة قارات.

(BRIDGES) :اجلسـوروتقـوم بتوصيل شبكات العمل احمللـية املتباعدة لتجعـلها جزءًا من شبكة عملواسعة واحدة وتدمج العناصر والبرامج واألجهزة امللحقة فى كل منها بحيث يستطيع

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 190

كل مـستخدم أن يشـارك فى استخدام كل أو بعـض العناصر البـرامج واألجهزة، كماتـسمح اجلسـور ملسـتخدمـى شبكـات العمل احملـلية (LAN) بـالوصـول إلى شـبكاتخـارجيـة مثـل الشبـكات العـمومـية أو الـشبكـات اخلاصـة املشـغلة بـشكل جمـاعىواملتـوافقة مع املـواصفات القـياسيـة (CCITT) بهدف االسـتفادة من خـدمات البـريدوالتلكس وخـدمات وكاالت األنبـاء ونقل املعلومـات املرئية، كـما تسمح هـذه املنافذ

للمستخدمني بالوصول إلى شبكات غير متوافقة مع املواصفات القياسية.

191تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ملخص الــوحــدة الرابعة

1- يعـد االتصال الـكابلى أحـد أشكال االتـصال السلكـى، التى تسـتخدم فىعملية نقل الـرسائل واملعلومات الصوتية واملـرئية والنصوص إما باألسلوبالتماثلـى أو األسلوب الرقمى كمـا هو احلال فى الراديـو والتليفزيون، وبدأاستخـدامه فـى نهـايـة األربعـينيـات وبـدايـة اخلـمسـينيـات، وقـد تطـورتتكنـولوPيـا الكـابل فـى الواليـات املتحـدة من وسـائط بـسيطـة لتحـسنياستقـبال اخلدمـة التليفزيـونية فـى املناطق احملليـة املنعزلـة إلى أن أصبحتتـوفر عـشرات القنـوات التليفـزيونيـة، كما يتـيح االتصال فـى اجتاهني منخالل الربط بـاحلاسبات اإلليـكترونية، وعن طـريقها تقدم خـدمات إعالميةتشمـل األفالم، والريـاضة، واملـوسيقـى، والبـرامج املتـخصصـة إلى جـانبخدمات املعلومات وأصبح الكابل منـافساً قوياً للوسائل اإلليكترونية علىاملسـتوى القومى، حيث يحـقـق اسـتخدام االتصال الكابلـى جودة عالية فىاستقبـال اخلدمـة التلـيفزيـونيـة، ويتيح لـلمشـاهديـن االختيـار من قـنوات

متعددة.

2- األليـاف الضـوئيـة هى وسـيط اتصـالى حـديث، عـبارة عـن قوائـم زجاجـيةرفيعـة للغايـة تشبه خيـوط العنكبـوت، تسمح مبـرور أشعة الليـزر خاللها،وميكـن أن يحل هــذا الضــوء محل اإلشــارات اإلليـكتــرونيــة التـقليـديـةاملـستخدمة فى خطوط الهاتف، والراديـو والتليفزيون ونقل بيانات احلاسباإلليكـترونـى، وميكـن أن يحمل كل زوج مـن هذه الـشعيـرات حوالـى ألفمحـادثـة هـاتفيـة، وهـى سهلـة االستخـدام أو الـتهيئـة، وأكثـر مـرونـة منالوسائط االتصالية األخرى، وتوفر حماية أكبر عند التشغيل، وتعمل علىترددات عالية للغايـة بدرجة أكبر من ترددات املـيكروويف، لذلك تستطيع

أن حتمل كميات ضخمة جداً من املعلومات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 192

3- تتمـيز تكنـولوPيـا االتصال الـرقمى بـإمكانيـة التحكم فـى عناصـر نظاماإلرسال والقناة واالسـتقبال فى دائرة رقمية موحدة، وال تسمح هذه الشبكةالـرقمـية بـأى قدر مـن التشـويش أو التـداخل فى كل مـرحلة مـن املراحل،إضـافة إلـى النشـاط والقوة التـى جتعل االتصـال مؤسـساً ومصـاناً كـوحدةمتكـاملـة عالـية اجلـودة وخاصـة فى الـبيئـات التـى يكـون فيـها أسـلوب

اإلشارات التماثلية مكلفاً وغير فعال.

ويتفـوق االتصـال الرقـمى فـى نقل املـعلومـات إلى مـسافـات بعيـدة من خاللاستخـدام وصالت األلياف الضـوئية الـتى حتافـظ على قوة االتـصال من البـداية إلىالنهاية على عكس االتصال التماثلـى الذى يضعف كلما طالت اإلشارة التى ميثلها،إلى جانب اتسام الشبكات الرقمية بالذكاء أو القدرة على مراقبة تغير أوضاع القناةبـصفة مستمـرة وتصحيح مسارهـا، كما يحقق االتصـال الرقمى التـوافق الصوتى أوالتناغـم بني األصوات، والتحكم فـى الصدى، كمـا يتسم االتصـال الرقمى بـالشمولوالقـدرة على معاجلـة كل أشكال البـيانات: من نـصوص وصور ورسـوم وصوت بقدرعال من الـدقة، وإمكـانية نقل العـديد من احملـادثات أو األصـوات املركبـة فى وقتواحد، إضافـة إلى أن االتصال الرقمـى يتميز بقدرته علـى حتقيق قدر عال من تأمني

االتصال، حيث يحافظ على البيانات التى تتسم بدرجة عالية من السرية.

4- علـى الــرغم من أن الهـاتف من الـوسـائل االتصـاليـة القـدميـة التـى يـرجعتاريخها إلى عـام 1876، إال أنه قد تطور خالل ربع القـرن األخير ليصبحأداة مهـمة للربط بـني عدد كبير مـن وسائل االتصال احلـديثة وبني املتلقني،من خالل أنظمـة مثل الهاتف اخللوى الذى يعتمد فى إرساله على استخدامموجات الـراديو، ويسمح بـوصول اإلشارة إلـى املتلقى فـى منطقة جـغرافيةتسمـى اخلليـة Cell، ويتم اتصـال مجمـوعة اخلاليـا املنفصلـة ببعضـها منخـالل نظام مركـزى للتحكم يقوم بـاستقبال جـميع اإلشارات التليفـونية من

193تكنولوPيات املعلومات واالتصال

املشتركني وتوصيل هذه اإلشارات إلى األرقام الهاتفية املرغوبة سواء داخلمنطقة جغرافية معينة أو االتصال بالعالم اخلارجى.

5- تشـبيك احلاسـبات يعنـى توصيل عـدة حاسـبات صغيـرة على شـكل شبكةبهدف تسريع تبادل البيانات واملشاركة فى استخدام األجهزة املساعدة مثلالـطابـعات ومحـركات األقـراص، وهنـاك نوعـان من الـشبكـات: األول هوشبكـات املنطقـة احملليـة التـى تتكـون من مجمـوعة مـن حاسـبات صغـيرةموصلـة فى صـالة واحـدة أو مبنـى واحد واملـسافـات بينهـا ليـست كبـيرةوتـتصل مبـاشرة بـكوابل وغـالبـاً ال يزيـد الطـول الكلـى لهذه الـشبكـة عن185م وأحيانـاً قد يصل طولها إلى 500 متر أو أكثر، والنوع الثانى: هوشبكـات املنطقـة الواسـعة وتتكـون من مجمـوعة شبـكات محليـة تربط معبعضها البعض لكى تلبى املتطلبات املتزايدة للمؤسسات والهيئات الكبرىويـتم ربط الـشبكـات احملليـة علـى خط أسـاسى بـوصالت معينـة تسـمىاجلـسور، وهنـاك شبكـات اتصال عـامة مـثل الشبكـة الدوليـة للمعلـوماتاإلنترنيت، وهناك شـبكات اتصال خاصة مثل شـبكة إرسال جريدة األهرام

الدولى بني القاهرة ولندن ونيويورك وفرانكفورت.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 194

أسئلة على الوحدة الرابعة

س1: قـارن بـني تكنـولـوPيــا االتصـال الــرقمـى وبـني تكنـولـوPيــا االتصـالالتماثلى، مع بيان املزايا التى يحققها االتصال الرقمى.

س2: اشرح كيف استفادت صناعة التليفـزيون من كل من تكنولوPيا االتصالالكابلى، وتكنولوPيا األلياف الضوئية.

س3: ضع عـالمة )÷( أو عالمة )×( أمـام كل عبارة مـن العبارات التـالية معالتعليل:

- الكابل هـو أحد الوسائـل التى تستخدم فـى معاجلة البيـانات وتخزينهامعتمداً على االتصال الالسلكى.

- ميكن استخدام األلياف الضوئية فى نظم االتصال.

- يتفوق نـظام االتـصال الـتماثلـى على نـظام االتـصال الـرقمى فـى عدموجود قـدر عال مـن التشـويش Noise، إضـافة إلـى اتسـامه بقـدر من

النشاط والقوة.

س4: حـلل املكونـات اخملتلفـة لشبكـة عمل محليـة (LAN)، مع بيـان مميزاتاستخدامها.

195تكنولوPيات املعلومات واالتصال

مصادر الوحدة الرابعة ومراجعهالالستزادة انظر املصادر واملراجع التالية:

(1) Barden, Robert and Hacker, Micheal ‘Communication Technology’

(N.Y.: Delmar Publishers Inc., 1990).

(2) Czech, Elizabeth S. "Studio and Operation Facilities" In Hilliard,

‘Robert I., Radio Broadcasting: An Introduction to the Sound

Medium’ (N.Y.: Hastings House, Publishers, 1982).

(3) Bittner, John R. ‘Mass Communication An Introduction (N.J.: 4th

Ed., Prentice- Hall, Englewood Cliffs, 1986).

(4) Becker, Samuel L. Discovering Mass Communication (USA: Scott,

Foresman and Company, 2nd Ed., 1987).

(5) Singleton, Loy A. ‘Telecommunications in the Information Age‘

(Cambridge, Massachusetts: 2nd Ed., Ballinger Publishing Company,

1986).

)6( فاروق سيد حـسني، الكوابل: األوسـاط التراسلـية واأللياف الـضوئية )بـيروت: دار الراتب اجلـامعية،

.)1990

(7) Carne, E. Bryan Modern Telecommunication (N.Y.: Plenum Press~

1984).

(8) Long, Gerald "More Communications, Less Communication" Inter

Media (Vol. 9, No. 6, Nov. 1981) P. 24.

(9) Harless, James D. ‘Mass Communication An Introductory’ Survey

(USA: Wm.c., Brown Publishers, 1985) P. 303.

(10) Gamble,Micheal W. and Gamble, Teri Kwal ‘Introducing Mass

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 196

Communication’ (USA: Mc Graw - Hill, Inc., 1986) P.213.

(11) Carne, E. Bryan, Modern Telecommunication (N. Y.: Plenum Press,

1984) pp. 137-139.

(12) Keshishoglou, John E. “Cable Television: Friend or enemy of the

Future” EBU Review (Vol. XXVII, No. 5, Sep. 1976) pp. 18-20.

(13) Smith, David R. ‘Digital Transmission Systems’ (N. Y.: Van

Nostrand Reinhold, 1985).

(14) Calhoun, George ‘Digital Celluar Radio’ (USA: ARTECH House,

Inc., 1988).

(15) Bellamy, John C. ‘Digital Telephony’ (N. Y.: Wiley, 1982).

)16( عثمـان بن عبد اهلل اجلبيـر: Xالهاتف اجلوالZ، الـقاهرة، مطـبعة املعرفـة )بدون ناشـر(، طبعة أولى،

1996.

197تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الوحدة اخلامسةأنظمة معلوماتية واتصالية حديثة

أهداف الوحدة:بعد دراسة هذه الوحدة، يجب أن يكون الدارس قادراً على أن:

1- يتعرف أنظمة البريد اإلليكترونى وأنواعه اخملتلفة.

2- مييز بني األنواع اخملتلفة خلدمات املؤمترات عن بعد.

3- يشـرح استخدامات أنظمة الTيديوتيكـس والتليتكس، فى مجاالت النشراإلعالمى، وإدارة األعمال، واملؤسسات املالية.

4- يذكر أهم أنظمة االتصال املباشر بقواعد البيانات.

5- يشرح مفهوم الوسائط املتعددة شارحاً العناصر األساسية.

6- يشرح مفهوم التصوير اجملسم ذى األبعاد الثالثة، ومزاياه.

7- يتعرف مزايا التصوير الفوتوغرافى الرقمى .

8- يستخدم شبكة اإلنترنيت كوسيط معلوماتى اتصالى.

9- يفرق بني شبكات اإلنترانيت، وشبكات االكسترانت.

10- يشرح مفهوم احلقيقة الوهمية )التصورية( موضحاً فلسفتها.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 198

العناصر:1/5- خدمات البريد اإلليكترونى:

@ خدمات بريد النصوص )البريد اإلليكترونى - التليكس والتليتكس(.

@ خدمات البريد الصوتى.

@ خدمات بريد الرسوم.

@ استخدامات البريد اإلليكترونى.

2/5- خدمات املؤمترات عن بعد:

@ النشأة والتطور.

@ األنواع األساسية.

- أنظمة الTيديوتيكس والتليتكس:

@ الTيديوتيكس وخدماته.

@ خدمات التليتكست.

3/5- أنظمة االتصال املباشر بقواعد البيانات.

4/5- الوسائط املتعددة:

@ املفهوم والعناصر.

@ األجهزة والتطبيقات.

@ التطورات الراهنة.

@ التعرف الصوتى.

@ شاشات الوسائط املتعددة.

5/5- التصوير اجملسم ذو األبعاد الثالثة.

6/5- التصوير الفوتوغرافى الرقمى.

199تكنولوPيات املعلومات واالتصال

7/5- شبكة اإلنترنيت:

@ املفهوم والفكرة الرئيسية لإلنترنيت.

@ السمات األساسية.

@ اخلدمات التى تقدمها اإلنترنيت.

@ املوارد الرئيسية لإلنترنيت.

8/5- شبكة اإلنترانيت:

@ املفهوم والفرق فيها وبني اإلنترنيت.

@ اخلدمات التى تقدمها شبكة اإلنترانيت.

- شبكات اإلكسترانت:

@ املفهوم والفروق بينها وبني االنترنيت واإلنترانيت.

@ استخدامات االكسترانت فى املؤسسات.

9/5- احلقيقة الوهمية )التصورية(.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 200

201تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الوحدة اخلامسةأنظمة معلوماتية واتصالية حديثة

:Electronic Mail أوالً: البريد اإلليكترونىيـعد البـريد اإلليـكترونـى من الوسـائل التكنـولوPيـة احلديـثة التـى تسـتهدفتـسهـيل تبـادل املعلـومـات علـى الفـور، وميـكن أن تكـون هــذه البيـانـات فـى شكلنصـوص Text، أو صـوت Voice، أو رسـوم Graphics. يـتم ذلك بـاستخـدام نـظمالبـريد التـى تعتمـد على احلـاسب اإلليكتـرونى فـى استقبـال الرسـائل، وتخزيـنها،ونقلها إلـى أماكـن بعيدة. ويـوجد نـظامـان أساسيـان للبريـد اإلليكتـرونى، يـسمىالـنظــام األول Store-and-Forward ويتعـامـل مع الصـوت والـنصـوص املـطبـوعـة،ويـسمى النظام الثانى Facsimile ويتعامل مع الرسوم فقط Graphics. وانطالقا مما

سبق ميكن تقسيم أنظمة البريد اإلليكترونى إلى:

:Text Mail 1 - بريد النصوص

ميكن تقسيم خدمات بريد النصوص إلى قسمني:

.Electronic Mailbox القسم األول يسمى صندوق البريد اإلليكترونى

.Teletex والتليتكس ،Telex والقسم الثانى يسمى خدمات التلكس

Electronic Mailbox :أ ( صندوق البريد اإلليكترونى(فى نظام البـريد اإلليكترونـى يقوم املصدر بطبـاعة الرسالـة على بداية اخلط أواملنفذ Data Terminal املتصل بشبكة الهاتف، سواء شبكة اخلطوط العامة أو شبكةخاصـة تتصل بـاحلاسـب اإلليكتـرونى الـذى يقوم بـوظائف الـتأكـد من خـط املرور،وإعـداد الرسالة، وتفـسير العنوان، والتعلـيمات األخرى، ثم ميرر الـرسالة إلى Xوحدةالتخزين اإللكترونىElectronic Storage Unit Z حيث تتخذ الرسالة مسارها باجتاهاملـستفيد، ويـطلق عليها فـى هذه احلـالة Xصنـدوق البريـد اإلليكتـرونىZ، وميكن أنيقوم املصـدر بتوجيـه الرسالـة إلى شخـص واحد أو إلى أشـخاص عديـدين، ويتطلب

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 202

ذلك التحقق من أن الـرسالـة قد تـسلمها املـستفيـد أو املستفـيدون، ويتـم االحتفاظبنـسخ الرسـائل فى ملف خـاص، وحني يتـصل املستقـبل بنظـام البريـد اإلليكتـرونىميكـنه أن يتعرف عـلى الرسـائل الواردة، وميكن للـمستقبل أن يـراجع أسماء الـرسائلوموضـوعاتها، ويقرأ بعضها أو يقرأها جميعـاً، وتكون كل رسالة قابلة للتخزين فىملفات أو طباعتها، أو الرد علـيها، أو إرسالها إلى مستقبل آخر، أو معاجلتها بأية

طريقة أخرى.

:Telex & Teletex ب( خدمات التلكس والتليتكس(قبل أن يظهـر احلاسب اإلليـكترونى ونـظم إرسال النصـوص التى يتـيحها، كاناملتـاح هو استخـدام أسلوب الكتـابة عن بعـد Teletypewriters، والطباعـة عن بعدTeleprinters. ويعتمد هذا الشكل البـسيط على آلة كاتبه عن بعد Teletype تقوم

بتسـجيل الرسالة على شريط ورقـى، ثم يقوم املستخدم باالتصـال باجلهة املستهدفة،ويـنقل الـرسـالــة من خالل متـريـر الـشــريط الـورقــى عبــر أداة للقـراءة فـى جهـازTeletyperwriter، وإذا لم يكن االتصال املباشر متاحاً ميكن نقل الرسالة عبر محطة

وسيطة Intermediate Station حيث يتم عمل شريط ورقى آخـر للرسالة، ويستخدمالـشريط الورقى الثـانى فى نقل الرسـالة إلى املكان املطلـوب فى وقت الحق. وغالباًمـا كان يتم دمج الرسالة مع رسائل عديدة أخرى موجهة إلى نفس املكان املستهدف،

.Telex Service ويطلق على هذا النظام خدمة التلكس

وبـدأت خدمـة التلكـس منـذ أكثـر من خـمسـني عامـاً، ثم تطـورت إلى خـدمةاتصالية واسعة االنتشار، وقد مت حتسني هذه اخلدمة على مر السنني من خالل إدخالبعـض املالمح األوتـومـاتـيكيـة، وال تـزال هـذه اخلـدمـة بـطيئـة نـسبيـاً، ولكـن ميكناإلعتـماد عليها، وهـى خدمة متـاحة فى عـدد كبير من الـدول بدرجة أكبـر من توافر

اخلدمة التليفونية.

وفـى عام 1983، ومع تـزايد الـطلب على تـوفير خـطوط ربط طـرفية عـديدة،أنشـأت منظـمات عـديدة لالتـصاالت الـسلكيـة والالسلكيـة خدمـة جديـدة تسـمى

203تكنولوPيات املعلومات واالتصال

Teletext يجب عـدم اخللـط هنـا بني خـدمـة التلـيتكـست( Teletex .ZتلـيتكـسXوخدمـة التليـتكس Teletex( ومت االتفـاق بني بعـض املنظمـات الدوليـة على إقـامةمنافـذ طرفـية معيـارية Standards ، ووضع نظام مـوحد لـلترميـز لكى يـسمح بنقلاالتـصال العـام فيـما بـني املشتـركني فـى التخـزين اإلليكـترونـى للرسـائل املطبـوعة

واتصال معاجلة الكلمات.

وفى نظام تليتكس Teletex ميكن جتميـع النصوص، وتخزينها، واستخدام هذهاخلدمة فـى أداء وظائف محلية مستقلـة عن نظام إرسال واستقبـال الرسائل، وتعتمدالسمة الرئيـسة لهذا النظام على وضع كل احلروف واألرقام والرموز باللغة الالتينية.وميكن للمستخدم أن يضيف بعض الرموز أو الكلمات باللغة الوطنية عند رغبته فىذلـك. ويتـم تخــزيـن النـص املــرسل فــى ذاكــرة احلــاسـب اإلليـكتــرونــى، ويــرسلأوتوماتيكياً عبر دوائر للربط بني املرسل واملستقبل، ويستغرق نقل صفحة النصوصفى حدود خمس ثـوان فقط. وعلى عكس نظـام التلكس، فإن خدمـة التليتكس تعد

خدمة غير مركزية.

Voice Mail :2- البريد الصوتىتعتمـد خدمة البـريد الصوتـى على تسجيل كـالم املرسل، وتخزين الـرسالة، ثمنقلهـا إلى املـستقبل حـني يستـدعيهـا. وميكن أن تتـيح هذه اخلـدمة بعـض اإلذاعاتالعـامة مثل خدمات شـركات الطيران، وحتديـد الوقت XالساعـةZ، ويتم توصيل هذهالرسائل عـبر خطوط الهـاتف، وميكن أن يتم تخزيـن الرسالة إذا كـان اخلط مشغوالً،أو إذا لم تكن هنـاك إجابة مـن املستقبل، حيـث يتم تخزين الـرسالة فـى ذاكرة جهازتليفـون املـستقـبل، وميكن للـمسـتقبل أن يـديـر هـذا اجلهـاز فـى أى وقت ويـستـرجعمحتـوى الـرسـالـة الصـوتـى، وميكن أن يـسمح البـريـد الصـوتـى بنقل الـرسـائل فـى

اجتاهني.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 204

Graphic Mail 3- بريد الرسوممنـذ أكثر من مـائة عام، كـانت عملية إرسـال الصور واستقبـالها تتم من خاللوسيلة تسـمى آالت XالفاكسميلىFacsimile Machines Z ، ومبرور السنوات حدثتـطور فـى نوعـية الـصور الـتى يـعاد إنـتاجـها، كـما حـدث تطـور كبيـر فى سـرعةاستخراج النـسخ. وأصبحت أجهزة XالفـاكسميلـىZ - فى السنـوات األخيرة - ذاتأهـمية كـبيرة فـى إدارة األعمال، وتقـوم هذه األجهـزة باإلرسـال واالستقبـال، وإعادةإنتاج احلروف بحجمها الطبيعى، وكذلك الرسوم اخملتلفة، فى فترة ال تتجاوز دقيقة

واحدة تقريباً.

وتـزداد أهميـة وسيلة XالفـاكسـميلىZ فـى الدول الـتى تعتـمد لغتـها املكتـوبةعلى الـرسوم مثل الـيابان، حـيث يكون االتصـال بالفاكـس أكثر أهميـة من االتصالعن طـريق صـندوق الـبريـد اإلليكـترونـى. ويعتـمد اتـصال XالـفاكـسZ غالـباً عـلىوصالت مباشرة بني اآلالت املتوافقة من خالل شبـكة حتويل، ويتيح هذا النظام أيضاًكل خصائص التشغيل والتخزين والتسليم املؤجل للرسائل إلى أشخاص عديدين فى

نفس الوقت.

ومن أمثـلـة خـدمات الـبـريـد اإلليكـتـرونى الشـائعة خدمة Telecom Gold فىبـريـطــانــيــا، وهى خــدمــة بـريـدية أسـاساً باإلضافـة إلى خـدمات نــوعـيـة أخـــرى.Quick وتـــشــمـل خــــدمـات البـريـد اإللـيكـتــــرونـى فـى الـواليـات املتحـدة خـدمـةCommunication وهـى خدمـة بريـد إليكتـرونى، وخـدمة One-to-One التـى تتيح

خدمـات الترجمة والنفاذ إلـى قواعد البيانـات، وخدمات البريـد اإلليكترونى. كذلكتوجد خدمة بريـد إليكترونى إضافيـة للربط ينب بريطانيـا والواليات املتحدة وتشمل

ترجمة الرسائل والتليكس إلى اللغات الفرنسية واألملانية واألسبانية.

205تكنولوPيات املعلومات واالتصال

استخدامات البريد اإلليكترونى:ميكن استخدام البـريد اإلليكترونـى فى بث الرسـائل العاجلة لتـصل إلى املنازلأو املـكاتب وتـسهل عمليـة إدارة األعمال، فـالبريـد اإلليكتـرونى وسيلـة أفضل منالهاتف لكونه ال يحتاج إلى وجود شخص للرد الفورى على الرسائل، ويتفوق البريداإلليـكترونـى على البـريد العـادى من حيث الـسرعـة، ولكن عيب هـذه الوسيلـة هوارتفـاع كلفتهـا، ورمبا كـان ذلك من أسبـاب عدم انتـشار هـذه اخلدمـة على املـستوىالدولى، فهناك كلفة عالية ألجهزة اإلرسال واالستقبال، وتخزين الرسائل ومعاجلتها،ووجـود بعض األجـهزة املعقـدة نوعـاً ما فـى االستخـدام وذلك عنـد مقارنـتها بـكلفةالبريد العادى، كذلك فإن جودة هذه اخلدمة ليست عالية املستوى، وقد يؤدى إضافةتطـورات أخرى لهـذه الوسـيلة إلـى حتسني جـودة اخملرجـات، إال أن ذلك سيـزيد منكلفة هذه اخلدمات، وان كانت بعض هذه النقائص اآلن قد مت التغلب عليها من خالل

شبكة اإلنترنت.

ولـذلك يتـم استخـدام البـريـد اإللـيكتـرونـى أسـاسـاً علـى مـستـوى املنـظمـاتوالـشركـات وليس علـى مستـوى األفراد. فعلـى مستـوى املنظمـات ميكن اسـتخداماملنافذ الطرفية Terminals ألغراض عديدة أخرى باإلضافة إلى البريد اإلليكترونى،كما أن سرعـة االتصال تكـون مطلوبـة بشدة علـى مستوى املنـظمات لسهـولة اتخاذ

القرارات وتوفير النفقات، ومراكز البحوث واجلامعات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 206

Teleconferencing :ثانياً: خدمات املؤمترات عن بعداملـؤمترات عـن بعد هـى نظـام معلـوماتـى واتصـالى حـديث يسـتخدم االتـصالاإللـيكتـرونـى بني ثالثـة أشخـاص أو أكثـر، فـى مكـانني مختـلفني أو أكثـر. ومتتـداملعلـومات الـتى يقـدمها املـشاركـون فى املـؤمتر عـبر املـسافـات البعيـدة، بحيث اليحتاجون إلـى االجتماع وجهاً لوجه لتحقيق أهداف االجتماع. وتختلف املؤمترات عنبعد من حيـث أهدافها، وأشكالها، بـداية من شكل املقابالت الصغـيرة احلميمة التىال حتتاج إلى تبادل أوراق أو رسوم، إلى شكل الندوات الضخمة التى تتضمن تبادل

األوراق والرسوم والبيانات بني اجملتمعني.

وقـد وجدت احلـاجة السـتخدام تكنـولوPيـا عقد املـؤمترات عـن بعد منـذ سنواتبعيـدة، حني قامـت بعض احلكومـات بعمل جتارب علـى ذلك من أوائل السـتينيات.وقد أدت زيادة تكـاليف وسائل النقل Transportations فـى السبعينيـات، والرغبةفى تطويـر نظم اإلدارة وزيادة فعاليتها، إلـى أن أصبحت املؤمترات عن بعد جزءاً منصناعـة االتصال احلديـث. وقد تطورت األجهـزة واملعدات الالزمة لعقـد املؤمترات عنبعد بسـرعة كـبيرة، حيـث أدركت العديـد من املؤسـسات أهميـة هذه اخلـدمة لتـوفيرالـوقت واجلهـد واملـال، ومت التـوسع فـى طلب هـذه اخلـدمـة بـشكل متـزايـد، وأصبحاالتصـال عن بـعد Telecommunication هـو البـديل األيسـر لوسـائل االنتقـال فىعصر املعلـومات. ويصل إجمالى نفقات بعض املؤسـسات الضخمة فى عقد املؤمترات

داخل الواليات املتحدة فقط إلى أكثر من مائة مليون دوالرًا سنوياً.

وخالل النصف الثانى من عقد السبعينيات بدأت كلفة وسائل املواصالت ترتفعبشكل كبـير، وقد أدى ذلك إلـى ظهور ثالثة اجتـاهات تبشـر مبيالد أنظمـة املؤمترات

عن بعد كما نعرفها اليوم وهى:

1- زيادة استخـدام األقمار الصنـاعية الوطـنية التى أتـاحت أسلوباً اقـتصادياًلنقل الصـورة التليفـزيونيـة امللونـة التى يـصاحبهـا الصوت إلـى مسـافات

بعيدة بدون استخدام خطوط الهاتف.

207تكنولوPيات املعلومات واالتصال

2- تناقص كلفة معدات االتصال اإلليكترونى وزيادة خدماتها.

3- وضعت جلنة االتـصاالت الفيدرالية األمريكية FCC قواعد جديدة لتشجيعاملنافسة فى إتاحة خدمات االتصال لألغراض التجارية.

وفى عام 1985 أنفق مستخدمو املؤمترات عن بعد أكثر من مائة مليون دوالراًفى عقد أشكال مختلفة من املؤمترات اإلليكترونية، حيث يعقد حوالى مليون اجتماعومؤمتـر سنويـاً داخل الواليـات املتحـدة وحدهـا، فضالً عن اجـتماعـات ال حصـر لهاداخل - وفيمـا بني - الشركـات التجاريـة، ومع تزايد عـدد هذه االجتمـاعات أصبحمن املهم تنفيـذها كلها أو بعضها بـالشكل اإلليكترونى الـذى يحقق وفراً فى الوقتواجلهـد واملال، ولـذلك فمن املتـوقع املزيـد من ازدهار أنـظمة عقـد املؤمتـرات عن بعد

بشكل مطرد سواء داخل الواليات املتحدة األمريكية أو خارجها.

وتختلف أشكـال املؤمتـرات عن بعـد حيث يـنقل بعضهـا البـيانـات والنـصوصفقـط، وتستخـدم مؤمتـرات أخرى الـصوت فقـط، ومؤمتـرات ثالثـة تسـتخدم الـصوتوعنـاصر أخرى مـثل البيانـات والرسوم، والـشكل الرابع يـستخدم الصـوت والصورةاملتحـركة. وتـزيد كلفـة املؤمتـرات التى تـستخدم احلـاسب اإلليكتـرونى عن املـؤمترات

التى تستخدم الصوت فقط.

وال جـدال فى أن املـؤمترات التـى تعتـمد علـى املواجهـة املباشـرة بدون الـوسيطاإللـيكتـرونـى هـى أكثـر أنـواع املـؤمتـرات ثـراء، وتتـوقف كلفـة هـذه املـؤمتـرات علـى

املسافات التى يجب أن يقطعها املشاركون، وعلى طول فترة االجتماع أو املؤمتر.

وميكن تقسيم املؤمترات عن بعد إلى أربعة أنواع أساسية هى:

)أ ( مؤمترات تستخدم احلاسب اإلليكترونى:Computer Teleconferencing

عـند إجراء املـؤمترات التـى تستخـدم احلاسب اإللـيكترونـى يكون لكل مـشتركمنفـذ خـاص Terminal يتصل مبـاشرة - أو عبر خـطوط اتصال سلكـية أو السلكية

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 208

- بحـاسب إليكـترونـى مركـزى. ويقوم هـذا احلاسـب املركـزى بتـمريـر الرسـائل إلىاملشتـركني جميعـاً أو إلى شخـص واحد أو أكثـر من بني املشـاركني فى املـؤمتر، ويتمتخزين نـشاط املؤمتر وإتاحته لكل املشاركني كدليل على إجراءات العمل، وباإلضافةإلـى ذلك قـد تكـون هنـاك بيـانـات أخـرى مـأخـوذة من ملفـات لتـدعـيم املعلـومـاتاملطـروحة، أو لكى متثل نـقطة البدايـة لعقد املؤمتـر، وتكون هذه املعلـومات عبارة عنبـريد إليكـترونى بـدرجة أو بأخـرى. وفى حقيقـة األمر فإن هـذا املؤمتر هـو عبارة عننظام بريد إليكترونى مقيد مبجمـوعة من األفراد فى أماكن مختلفة، ويجمعهم هدفعام مـشتـرك، ويكـون دور احلاسـب اإلليكتـرونى هـو إتاحـة تبـادل املعـلومـات بنياملشتركـني، واحلفاظ على امللفات، وإعـداد البيانات التـى تعبر عن النتـائج اخلتامية

للمؤمتر.

Audio-only Teleconferencing :ب( املؤمترات الصوتية فقط(تعد املـؤمترات الصوتية أبسط أسلوب لعقد املؤمترات عن بعد، وهى تتيح شكالًعمليـاً يسمح بكثـرة تكراره، ويتم عقـد مثل هذه املؤمتـرات بني مجموعـة صغيرة مناألفـراد فى مكـانني مختلفـني على األقـل، ويستخـدم كل مشتـرك أجهزة تلـيفونـيةخـاصـة Speakerphones. وميـكن أن يـتم هـذا املـؤمتــر بني ثالثـة أفـراد بـدون أيـةمساعدة، وميكن أن يضم املؤمتر أعداداً أكبر بشرط أن يتحدث شخص واحد فى وقتواحد إلى كل اجملـموعة، وبعـد ذلك يتحدث الـشخص الثانـى، وهكذا..، ويجب أنيـفصح كل شخـص عن اسمه قـبل التحـدث فى كـل مرة حـتى يـسهل التـعرف عـلىشخـصيته. كمـا ميكن أن يصل عـدد األفراد فـى املؤمتـر الصوتـى إلى نحـو مائـة فردبشرط أن يكـون هناك مديـر قوى يستطـيع التحكم فى إدارة النقـاش، وكذلك وجودشخص فـنى أو أكثـر للتحكم فـى السـنترال الـتليفونـى لضمـان وصول الصـوت إلى

كافة املشاركني.

209تكنولوPيات املعلومات واالتصال

)جـ( مؤمترات تستخدم الصوت وعناصر أخرى:Augmented Audio Teleconferencing

قد يكون اسـتخدام الصوت فقط غيـر مناسب فى كل أنـواع املؤمترات عن بعد،فأحياناً تكون هناك معدات أو وظائف حتتاج إلى شرح، أو وجود عالقة بني عدد مناملتغـيرات حتـتاج إلـى إثبـات، أو حني تـكون القـرارات االقتصـادية فـى حاجـة إلىحتليل من خالل استخدام األرقام واإلحصـاءات. كل هذه األبعاد ميكن أن تضاف إلىاملـؤمتـرات الصـوتيـة من خالل تـوظيف أدوات أخـرى مصـاحبـة لهـا مـثل: الشـرائحElectornic والــسـبــورة اإللـيكـتــرونـيــة ،Facsimile والفــاكــسـمـيلــى ،Slides

Blackboard، أو عــرض الـصــور الـثــابـتــة Freeze-Frame Video، وميكـن نقل

محتويات أو منتجات كل هذه الوسائل عبر خطوط سلكية إلى املشاركني فى املؤمتر.

)د( مؤمترات تستخدم الصور :ميكـن أن تـتـسـع مــؤتــمــرات الTيـديـو لـتشـمل نقل الصـوت والصـورة واللـونواحلركة من حجرات املـؤتـمــر البعيدة، حيث تتاح كل هذه العناصر جلميع املشاركني.ويتيح هـذا النـوع من مــؤتـمـــرات الـTـيـــديــو االسـتـمــاع واملـشـــاهـــدة والتفـاعلواحلركة، ويحــدث كل ذلك عادة إذا كان املــؤتـمـر يتم من مكـانني مخـتـلـفـيـن، أمافى حـالة املـؤتـمـــرات التـى تتم فـى أكثـر من مكـانني، فـإن املسـألة تـصبح أكـثرصـعـوبـة فى التـطـبـيـق، ذلك أن الTيديو على خالف الصوت، حيث ميكن أن تختلطإشـارات الصـــوت مع بـعـضـهــا مهمـا تـعـــددت وتنـوعت، وبــدون أن يـفـقــــد كلمتحدث هويـته، إال أن إشارات الـTـيـديو يـجب أن تـكــون منـفـصـلـة، وبـالتالى فإنعقد املومتر التليفزيونى فـى أكثر من مـكـانيـن يعـتـبـر مكـلـفـاً لـلــغــايـة، وقد يكونغير مـفـيــد عملياً. وغـالباً مـا يتم تزويـد مؤمترات الTيـديو بتجهـيزات فاكـسـمـيلى

عــالـيـة اجلــــودة حـتـى تتـيـح تبادالً مقبوالً للنصوص املطبوعة واملواد املشابهة.

ويالحـظ زيـادة اسـتخــدام عقـد املـؤمتـرات عـن بعـد Teleconferencing فـى

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 210

الـواليات املتحـدة، حيث زاد اإلنفـاق على هـذه املؤمتـرات من 50 مليـون دوالراً عام1980 إلى أكثر من 900 مليـون دوالرًا عام 1990، إضافة إلـى تناقص استخداماملؤمتـرات عن بعد التـى تعتمد عـلى الصوت فقـط من 65% عام 1980 إلى %15عام 1990، بيـنما ارتفـع استخدام مـؤمترات الTيـديو عن بعـد من نسبـة 10% عام

1980 إلى 40% عام .1990استخدامات املؤمترات عن بعد:

ميـكن استخدام Xاملـؤمترات عن بعـدZ فى كل األعـمال واملشـروعات التـى تكونوسـيلة مالئـمة لالتـصال فـيها، مـثل مراجعـة تقدم املـشروعـات ، أو حل املشكالتالطـارئة، أو عقد املؤمتـرات الصحفية. ويتـوقف حجم املؤمتر وأسلـوبه على الهدف من

إقامة املؤمتر، وخصائص املنظم واملشاركني، والتسهيالت املتاحة.كـذلـك ميكن عقـد Xاملـؤمتـرات عن بعـدZ علـى املـستـوى التجـارى واملـؤسسـىلألغـراض التعليمـية والتـدريبيـة، وفى مـواقف عديـدة حني يكـون تدفق املعلـوماتبعيـداً عن التـوازن. وميكن أن تـستخـدم Xاملـؤمتـرات عن بعـدZ فـى عمليـة التـعليماجلامعى، حـيث يتم نقل الصوت اخلاص باملعلم، وكذلك صورته إلى الطالب املقيمنيفـى أمـاكن مـتبـاعــدة، وميكن إتـاحـة ردود أفعــال الطالب بـشـكل مفيــد من خالل

استخدام الصوت فقط.وبالنـسبة لألنشطة املهنـية التى تستهدف عـرض التقارير أو أوراق العمل ميكنأن يكون استخدام Xاملؤمترات عن بعدZ وسيلة مثالية، كما ميكن تزويد هذه املؤمتراتبصـور الفاكسمـيلى التى تـوضح الرسوم واحلـسابات املطـلوبة، وميكن لـلمشاركني أنيحـصلوا علـى نسخ مـن تقاريـر املؤمتـر، ويسـتطيع كـل منهم أن ينـاقش مـساهـماتاآلخرين، ويكون لـديه املعلومات الكـافية التى يحتـاجها ألنه يتحدث فـى املؤمتر من

مقر إقامته الدائم.وأخيراً فـإن تكنولـوPيا عقـد Xاملؤمتـرات عن بعدZ سـوف تقلل من احلاجـة إلىالـسفر، وتوفـر الكثير مـن الوقت واجلهد واملـال، وحتافظ علـى تواجد القـوى العاملة

فى املؤسسات اخملتلفة بكامل طاقتها.

211تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ثالثاً: أنظمة الTيديوتيكس والتليتكس:Videotex & Teletext Systems

:Videotex يديوتكسTاليعـد الTيـديــوتكـس أحـد أنـظمــة املعلـومــات واالتصـال احلــديثـة فـى عقـدالـثمانينـيات، وهو عـبارة عن وسيلـة تفاعليـة لتسهيل استـرجاع املعلـومات، وتقدمهـذه الوسيلـة خدمـات تسد حـاجات ملحـة للبشـرية، كمـا تقدم وعـودا بطرق جـديدة

وفعالة إلدارة األعمال، وخدمات البنوك، وصناعة النشر.

وتؤدى تكنولـوPيا الTيديـوتكس إلى حتـويل جهاز االستقبـال التليفزيـونى إلىأداة فعـالة لنقل املعلومـات من خالل الربط باحلـاسب اإلليكترونـى عن طريق خطوطالهـاتف، أو الكـابل ثنـائى االجتـاه، ويسـتطيع املـستفيـد من هـذه اخلدمـة أن يتصلبحـاسب إليكـترونـى مركـزى من أجل احلـصول عـلى معلـومات عـامة أو معلـوماتمتخصـصة، كـذلك تسـتخدم فـى إدارة األعمـال البنكـية، وخـدمات الـشراء، ودفع

الفواتير.

ويوجد نوعان أساسيان من نظم الTيديوتكس هما:Broadcast يديوتكس اإلذاعىTوال ، Wired Videotex يديوتكس السلكىTالVideotex، أو ما يعـرف بالتليـتكست Teletext والTيديـوتكس السـلكى يتيح نقل

املعلومات فى اجتاهني بطريقة تفاعليـة، أما التليتكست فيسمح بنقل املعلومات فىاجتاه واحد فقط.

Wired Videotex :يديوتكس السلكىTخدمات اليعمل الTيديوتكس الـسلكى فى اجتاهني، فهو نظـام تفاعلى يستخدم XعارضللـصـورةVideo Display Z، وغــالبـاً مــا يكـون هــذا العــارض جهـاز االسـتقبـالالـتليفزيـونى، ويـتصل هذا اجلـهاز بشـبكة خطـوط هاتفيـة، ويشار إلـيه غالبـاً باسمXفيوداتـاViewdata Z وذلك نسبـة إلى الشـركة البـريطانيـة الرائدة فـى هذا اجملال،

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 212

غيـر أن اإلسم األكـثر شـيوعـاً فى العـالم اآلن هـو TXيديـوتكـسVideotex Z، وهووسـيلة تـستقبـل صفحات مـن املعلومـات، متأل كل صفحـة شاشـة التلـيفزيـون، ويتمتخزين هذه املعلـومات فى Xقاعدة بياناتData Base Z تكون جاهزة للتعامل معهامن خالل تـوظيف البحث الـذى يقوم به مـستخدم اجلـهاز، ويختـار املستفـيد رقم أوأرقـام الـصفحــات التـى تـضم املعلـومــات التــى تهمه مـن بني كـميـات هـائلــة مناملعلومـات اخملزنة فى قاعـدة البيانات، وتتصل هـذه الوسيلة بقاعـدة بيانات ضخمةتشكـل موسوعـة إليكتـرونية Electronic Encyclopedia يتم اسـتقاء محتـواها منالكتـب والصحـف واجملالت واخملطـوطــات، وتشـمل أيضــاً بعض وظـائف تـوصيل

.Data Communication البيانات

وقد أتـاح هذا النظـام حتويل جهاز االسـتقبال التلـيفزيونـى من وسيلة تـرفيهيةتقليـدية إلـى أداة من أدوات عصـر املعـلومـات، حيـث يسـتطيع املـشاهـد أن يصنعجـريـدته اخلـاصـة، وميــارس بنفـسه دور Xحــارس البـوابــةGatekeeper Z لنــوعيـة

املعلومات التى يتلقاها ومحتواها.

ويسـتطيع مشاهد التلـيفزيون املشترك فـى خدمة الTيديوتكـس االتصال املباشرباحلـاسب اإللكترونـى املركزى عن طـريق خطوط شبكـة الهاتف أو شبـكة الكابالت،وحتتـوى ذاكرة احلـاسبـات اإلليكـترونـية عـلى أكـداس من املعـلومـات، ويسـتجيباحلاسب فوراً ملا يطلبه املشاهد من معلومات ويرسلها على جهاز استقباله، وميكن أنيتم بني املشاهد واحلاسب اإلليكترونى XحواراZً على هيئة أسئلة وأجوبة تظهر تباعاًعلى الشـاشة، ويسـتخدم املشـاهد عنـد توجـيه أسئلته مجمـوعة مفـاتيح ألداة تشبهاآللة الـكاتـبة، وتـتوالـى األسئـلة واألجـوبة وفـقاً لـبرنـامج معـني إلى أن يـؤدى هذاXاحلوارZ إلى حتـديد نهائـى للمعلومـات املطلوبـة التى تظهـر على شاشـة املستقبل،

.Interactive dialogue Zاحلوار التفاعلىX ويطلق على هذه اخلاصية اسم

213تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ويـرجع تــاريخ استخـدام خـدمــات الفيـديـوتكـس إلـى عـام 1970، حني بـدأمجمـوعــة من البـاحـثني البـريطــانيني إجـراء جتـارب بـالتعـاون مـع هيئـة الـتليفـونZالتلـيفون املـرئىX البتكـار نظـام تليفـون يسمـى AT & T والتـلغراف األمـريكـيةPicture phone. وفى عام 1974 ظهر منوذج عملى ألول نظام فيديوتكس تفاعلى،

وأصـبح هذا النـظام متـاحاً لـالستخدامـات العامـة فى عـام 1979 وأطلق عليه اسمXبـريستلPrestel Z، وبلغ عـدد املشـتركني فـى هذا الـنظام فـى منطقـة لندن وحـدها1100 مـشتـرك معظـمهم من رجـال األعمـال. واعتمـد هـذا النظـام علـى االتصـالالهاتفـى بحاسب إلـيكترونـى مركـزى يخزن آالف الصـفحات من املعلـومات من كلاألنـواع، ويتـم توصـيل اخلطـوط التليـفونـية بـأجهـزة االستقـبال الـتليفـزيونـى لدىاملشتـركني، ويستخدم املـشترك أداة تخاطب Keypad لـكى يطلب من خاللهـا قائمةبـاحملتويـات اخملزنـة لدى احلـاسب اإلليكتـرونى، ثـم يختار املعلـومات التـى يريـدها

مقابل دفع رسوم شهرية، ورسم إضافى نظير كل صفحة يشاهدها.

وبلغ عدد املشتركني فى هـذا النظام حوالى 20 ألف مشترك عام .1985 وقدأثـبت نظـام XبريـستلPrestel Z إمـكانـية تـصميـم نظم اسـترجـاع املعلـومات الـتىيحتـاجها الشخـص العادى، وحتى اآلن ال يـزال معظم املشـتركني فى هـذا النظام منرجـال األعمال، حيث إن كلفـته ال تزال مرتفعـة نوعاً مـا وتصل إلى نحـو مائة دوالر

شهرياً، ولكن النظام البريطانى شجع الدول األخرى على بناء نظم مماثلة.

وبيـنما كـان نظـام XبريـستلZ حتت التـطويـر فى بـريطـانيا، بـدأت دول أخرىTitan يـديوتكس اخلـاصة بهـا. ففى فـرنسا ظهـرت هذه اخلدمـة باسمTتبتـكر نظم الالتـى تشبه خـدمة بريـستل مع بعض االختالفـات فى التفـاصيل، وتتيح هـذه اخلدمة

تقدمي صفحات املعلومات املطلوبة فى غضون ثمانى ثوان فى املتوسط.

وظهرت خـدمة الفيديوتكس فى كندا بـاسم Telidon وهى اخلدمة الوحيدة التىكانت تستخدم أسلوباً لترميز الصفحات يجمع بني النصوص والصور.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 214

كذلك ظهرت خدمة الفيديوتكس فى اليابان باسم CAPTAIN وأنشأتها وزارةالبـريـد واالتصـاالت الـسلكيـة والـالسلكيـة، كمـا ظهـرت هـذه اخلـدمـة فـى أملـانيـا

االحتادية منذ عام .1982

ويعمل نـظام الفيـديوتكـس فى فـنلنده بـاسم Teleset ويسيـر على نهج خـدمةبـريسـتل البريـطانيـة، وبدأ هـذا املشـروع فى فـنلنده فـى مارس 1980 علـى أساسجتارى، وتعد خدمة XتليـستZ فى فنلنده قاعدة بيانـات شاملة، وميكن للمستفيدينمـن خدمـاتهـا االشتـراك فيـها بـأكملهـا، أو االشتـراك فى أجـزاء معينـة منـها دون

غيرها.

أمـا فى الواليـات املتحدة األمـريكية فقـد تأخر تـطوير نـظم الفيديـوتكس علىاملـستوى القومى، ويـرجع ذلك إلى عدم سيطـرة احلكومة األمريكـية على االتصاالتالـسلكيـة والالسلكيـة كما هـو احلال فـى الدول األوروبيـة األخرى، وقـد تركـت جلنةاالتصـاالت الفيدرالية FCC التى متثل احلكومـة األمريكية فى إدارة وسائل االتصالنـظم الفيـديوتـكس تتـطور علـى املستـوى التجـارى حسب نـظام الـسوق األمـريكى

واحتياجاته.

AT & T وفـى عام 1982 نـشرت مـؤسسـة التليفـون والتلـغراف األمـريكـيةقـائمـة بـالقـواعـد الـتكنـولـوPيـة املعيـاريـة التـى يـجب اتبـاعهـا عنــد إنشـاء نـظم

الفيديوتكس فى الواليات املتحدة باستخدام اخلطوط الهاتفية.

ويراعـى النظـام األمريكـى استخـدام األلوان فـى الرسـوم مثل النـظام الكـندىTelidon، والنظـام الفرنسى Antiope، وبالتالى أصبح نظام الفيديوتكس األمريكى

غير متوافق مع نظام XبريستلZ البريطانى.

ويعتـمد نظام الـفيديوتكـس األمريكى علـى ربط جهاز االسـتقبال التليفـزيونىباحلـاسب اإلليكترونى املـركزى بإحدى طريقـتني: تعتمد الطريقـة األولى على خطوطالهاتف، وتعتمد الطريقة الثانية عـلى االتصال الكابلى، ويعمل كال النظامني بنفس

215تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الطريقة تقريباً، حيث يتم توصل منفذ املشترك Terminal باحلاسب اإلليكترونى منخالل أداة فك الـكود Keypad. ويـتيح نظـام الTيديـوتكس األمـريكـى للمـشتـركنيآالف الـصفحــات من املعلـومـات فـى شكل رسـوم وأرقــام ونصـوص. ويـوجـد فـى

الواليات املتحدة ثالث خدمات أساسية لنظم الTيديوتكس هى:

)أ ( خدمـة Viewtron وهى أول نـظم الفـيديـوتكس وأكـبرهـا فى الـوالياتاملتحـدة، وتعمل فى واليتى ميـامى وفلوريدا مـنذ عام 1983، وتتيح هذهاخلدمة للمشتركني آالف الصفحات من املعلومات تشمل املعامالت البنكيةمن املنـزل، وتقـاريـر املـستهـلكني، وتقـاريـر املـرور والـريـاضـة، والقـراءة،وخدمات الـشراء، وقوائم املـأكوالت باملـطاعم الشـهيرة، واإلرشاد الـفندقىوالسياحـى، وبلغ عدد املشتـركني فى هذه اخلـدمة ثالثة آالف مـشترك عام

1985.

)ب( خـدمـة Gateway وتـعمل فـى لـوس أجنلــوس منـذ عـام 1984 نـظيـراشتـراك شهــرى قيـمته 30 دوالراً، وتـوفـر هـذه اخلـدمـة 20 سـاعــة من

املعلومات اجملانية للمشتركني، ثم ثالثة دوالرات عن كل ساعة إضافية.

)جـ( خدمـة Keyfax وظهرت فـى أواخر عـام 1984 بواليـة شيكاغـو، وتتيحخدمات مشابهة للنظامني السابقني.

ويتـم توظيف خـدمات الفيـديوتكـس فى الـواليات املتحـدة فى طبـاعة اجلـرائدواجملالت للعـرض على شـاشات تليفـزيون املـشتركـني، ويتيح النـظام تقـدمي طبعاتإليكترونية من الـصحف عن طريق Keypad، أو رقم تليفون النـظام بالكود احملدد،ووفق هذا الـنظام يستطيع املشترك أن يحصل عـلى مجموعة من الصحف، أو جريدةمعـينــة، أو صفحـات معـينــة من اجلـريـدة، ويقـوم بـطبــاعتهـا بــواسطـة احلــاسب

اإلليكترونى الذى يتيح نسخة ورقية من اخلبر أو املوضوع خالل ثوانٍ قليلة.

ومن أمثلة الـصـحـف األمريكـيــة الـتـى يتــم طـبـاعـتـهــا بهذه الطـريقة جـريدة

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 216

Los Angles Times التى عمدت إلى استخدام النشر اإلليكترونى بالطريقة املرئية،

ويعمل محـررو هـذه اجلـريـدة اإللـيكتـرونيـة بنـفس أسلـوب عمل محـررى البيـانـاتاملطـبوعة، ويتـم تصميم الصـفحة األولى من اجلـريدة بنفس الـطريقة، والفـرق الوحيدبـينهـم وبني محـررى الـصفحـات املـطبـوعــة أنهم يــستخـدمـون شـاشـات احلــاسباإلليـكترونى إلعـداد نسخ اجلريـدة اإلليكترونيـة مع عمل ملخصات بـأهم العناوين،ويتم البث للـمشتركني عن طـريق نظم الفيديـوتكس فى جنـوب كاليفورنـيا، وتعتمدهذه النظم علـى النقل اإلليكتـرونى للصـحف إلى منازل املـشتركني ومكـاتبهم، ويتم

تنفيذ ذلك قبل ساعات من صدور الطبعة األولى من الصحيفة املطبوعة.

كذلك يـتم طباعـة بعض اجملالت األمريـكية بنفـس الطريـقة اإلليكتـرونية مثلمجلة Kcet’s Now التى تقـدم خدمات عن الـطقس واملال واالقتصـاد وتكون مزودة

برسوم توضيحية.

وقد شهدت السنوات األخيرة دخول استثمارات إعالمية ضخمة فى مجال طباعةاجلـرائد واجملالت الإلـيكترونـية، بلغت نـسبتهـا 12% من جملـة استثـمارات صنـاعةاإلعالم البـريطانى، وحـوالى 14% من استثمـارات صناعة اإلعالم األمـريكى، ويرجع

ذلك أساساً إلى قلة الكلفة اإلنتاجية مقارنة بكلفة اجلرائد واجملالت املطبوعة.

Teletext :خدمات التليتكستيعـد نظـــام XالتليتــكـسـتZ أكـثـر شيـوعاً فى العـالم من نظام الفـيديوتكس،وال يتيح هـذا النظام اتصاالً تفـاعلياً مثـل نظام الفـيديوتكس، فهو نـظام معلوماتىواتصالـى يستهـدف نقل املعلومـات والبيانـات فى اجتاه واحـد، ويعتمد هـذا النظامعلى استخـدام قناة تليفـزيونية غـير مستخـدمة لبث البيـانات إلى أجهـزة االستقبال

بدون تداخل مع قنوات اإلرسال العادية.

ويتيح هـذا النظـام عدة مـئات من الـصفحات علـى عكس نظـام الفيديـوتكسالذى يقدم آالف الـصفحات بطـريقة تفـاعلية. وقـد ظهرت خدمـات التليتـكست فى

217تكنولوPيات املعلومات واالتصال

املنازل قـبل خدمـات الفيـديوتكـس، وميكن تقـدمي هذه اخلـدمة مجـاناً إذا مت متـويلهابشكل جيـد عن طريق اإلعـالنات، أو فى حـالة استـخدام نظم اإلرسـال التليفـزيونى

التى متولها احلكومات.

ويعتـمد نظام تليتـكست على عرض صـفحات املعلومات بـشكل متكرر بحيثيسـتطيع املـستهلك أن يخـتار مـن بينهـا الصفحـات التـى تهمه، ويجـب أن ينتـظراملـستخدم لعدة ثوان، وأحياناً لعدة دقائق قبل أن يتم نقل الصفحة التى يبحث عنهافى جهاز استقبـاله، وجلعل هذا الوقت مقبـوالً فإن عدد الصفحات الـتى يتم عرضهايكون محـدوداً وال يتجـاوز عدة مئـات من الصـفحات، وهكـذا فإن إمـكانيـة عرضمعلـومـات تفصـيليـة تكـون غيـر ممكنـة فـى هـذا الـنظـام مـثلمـا يحـدث فـى نظـامالفيديـوتكس، وغالباً مـا يتم وصف اخلدمة املقـدمة من خالل التليتكسـت باعتبارهامجلـة إليكـترونـية Electoronic Magazine، ويـتم استقـاء محتـوى هذه اجمللـة من

الصحف اليومية واجملالت.

وقد ظهرت خدمات التليـتكست ألول مرة فى بريطانـيا منذ أوائل السبعينياتمن خالل التعاون بني خبـراء هيئة اإلذاعة البـريطانية BBC، وهيئـة اإلذاعة املستقلةIBA بهدف الـبحث عن إمـكانـية عـرض النـصوص املـقروءة تلـيفزيـونيـاً باسـتخدام

Memory Zرقائق الـذاكرةX يا نقـل البيانـات، وانخفاض كلفـةPالتقدم فـى تكنولـوChips للحاسب اإلليـكترونى. واكـتشف اخلبراء إمـكانية تقـدمي النصوص املـطبوعة

فى التليفزيون بكلفة بسيطة نسبياً.

وفى عام 1974 خرجـت هذه احملاوالت من املعمل إلى التجارب امليدانية وكان.Radio Newspaper Zبصحيفة الراديوX يشار إليها فى البداية

ثم بـدأ العمل بنظام التليتكست اعتـباراً من عام 1976 وأطلقت هيئة اإلذاعةالبريـطانية عـلى هذا النـظام اسم CEEFAX، ومت إتاحـة هذا النظـام من خالل قناتني

للتليفزيون بدعم من هيئة اإلذاعة البريطانية وبدون تقدمي إعالنات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 218

ومن ناحية أخـرى اعتمد نظام تليـتكست فى هيئة اإلذاعـة املستقلة IBA على.ORACLE تقدمي اإلعالنات وكان يسمى

وفى أوائل الثمـانينيات بلغ عدد املـشتركني فى هذيـن النظامني أكثر من 400ألف مشترك، مبا يعادل نسبة 3% من املنازل فى بريطانيا.

Teletext وبعـد ذلك بدأت كل مـن فرنسـا وكندا فـى تطويـر نظم التلـيتكستاخلـاص بكل منهما، واعـتمدت فى ذلـك متويل احلكومـات، وحرصت فرنـسا على أنيكـون نظم التليتكست اخلاصـة بها متوافقة مع نـظام الفيديوتكس Titan، ومت دمجاخلـدمتـني حتت مسـمى واحـد هو ANTIOPE، وكـذلك مت دمج نـظام الفـيديـوتكس

.TELEDON والتليتكست فى كندا حتت مسمى واحد هو

أمـا فى الــواليات املـتـحــدة فقـد اعتمـد نظـام التليـتكسـت بشكل كلـى علىالقطاع اخلاص بـعد أن وافـقــت جلـنـة االتصـاالت الفيدرالية FCC عـلى تشغيل هذهاخلدمـة فى عـام 1983 وذلك حتـى تتــاح املنـافســـة الكــامـلــة. ويـوجـد نظـامانخلـدمــات التلـيتكـست فـى الـواليــات املتحـدة األول بـاسـم WST، والثـانـى بـاسمNABTS، ووصل عـدد املشتـركني فى نـظام NABTS عـام 1985 إلى حـوالى ربع

مليون مشترك.

219تكنولوPيات املعلومات واالتصال

خامساً: أنظمة االتصال املباشر بقواعد البيانات:On-Line Databases Systems

يشـير مصطلح نظـام البحث املباشر On-Line System إلى عالقـة تفاعلية بنيالبـاحث وقاعـدة البيـانات للـوصول إلـى إجابـات محددة وفـورية من خـالل استخدام

احلاسب اإلليكترونى.

وكـانت مـعظم نـظم استـرجـاع املعلـومـات اإللـيكتـرونيـة املبكـرة تعتمـد علـىعمليات اتـصال غير مباشـر تنفذ فى غياب املـستفيد، ودون أدنى مسـاهمة إيجابية

منه.

ويختلف نظـام االتصال املباشـر عن نظام االتصـال غير املباشـر فى أن عملياتالبحث واالستـرجاع تضـبط بواسطـة XاملستخـدمOperator Z الذى يجلس إلـى منفذTerminal متصل باحلـاسب اإللكترونـى، وعادة ما تـستخدم هـذه املنافـذ فى تقدمي

األسئلـة إلى الـنظام، وتـزود النظـام أو املستخـدم باملالحـظات أثنـاء إجراء عـملياتالتحليل والبحث عن املعلومات، كما تستخدم فى عرض مردود النظام للمستفيد.

ويشير مصطلح االتصال املباشر On-Line إلـى أن املستفيد على اتصال مباشرباحلاسب اإللكترونـى، ومع مرصد املعلومات الذى يـرغب فى سؤاله من خالل املنفذ.ويـوجد نوعـان رئيسيـان من هذه املنـافذ: منـافذ لوحـة املفاتيح Keyboard، ومـنافذالعـرض املرئـية Screen terminal، ويـشبه منفـذ لوحـة املفاتـيح إلى حـد كبيـر اآللةالكاتبة التقلـيدية حيث يستخدم الباحث لوحة املفاتيح لالتصال بالنظام، كما تسجلإجابـة النظام علـى الناجت الورقـى ملنفذ الـباحث. وفى حـالة املنفـذ املرئى فـإن اتصالالبـاحث يتم أيضـاً باستخـدام لوحـة مفاتـيح ويتلقى إجـابة الـنظام علـى شاشـة تشبهشـاشة التليفـزيون، وتستخـدم اخلطوط الهـاتفية أو خطـوط الكابل فى اتـصال املنفذبــاحلــاسـب اإلليـكتــرونــى. ومـن خالل اسـتخــدام أسلــوب املـشــاركــة فــى الــوقتTime-Sharing على اخلط املبـاشر ميكن لنـظام االتصال خـدمة مستفيـدين متعددين

فـى نفـس الوقـت، معطيـاً كل شخـص الشـعور بـأنه املـستفـيد الـوحيـد من النـظام،وتكون اإلجابة فورية.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 220

وقــد ظهـرت قـواعـد الـبيـانـات Databases كـصنـاعـة جـديــدة خالل عقـدالـسـبعيـنيـات، حـيث قـامت شـركـات احلـاسبـات اإللـيكتـرونيـة بـتصـنيع معـداتإليـكترونية تسمح لكل أنواع احلاسبات بـأن XتتحدثZ مع بعضها عن طريق املنافذالطـرفيـة Terminals، وأصبح فـى اسـتطـاعـة األفـراد التعـامل مع تلك الـشبكـاتاملعلوماتيـة سواء احلكوميـة أو اخلاصة والتـى بلغ عددها عـام 1986 أكثر من ألف

قاعدة للبيانات.

كـذلك أدى تطـور نظم الفـيديـوتكس Videotex خالل عقـد الثمـانينيـات إلىإمـداد عدد من Xقـواعد بيـانات االتـصال املبـاشرOn-Line Databases Z بخـدماتعـديدة علـى املسـتوى القـومى، وركـزت بعض هـذه Xاخلطـوط املفتـوحةZ علـى نظماملـسـتهلـك مثـل Gateway ونظـام Viewtron، وأصـبحت متـده بـالـرسـوم واأللـوانواإلعالنـات، وكذلك نظام Dow Jones News/Retrieval الذى يشـار إليه اختصاراًDJNR والـذى يعد مـصدراً أسـاسيـاً الستـرجاع األخـبار واملـعلومـات فى الـواليات

املتحـدة من خالل نـظم الـنصـوص فقـط، ويتم اسـتقبـال هـذه اخلـدمـة علـى احلـاسبالـشخصى عنـد استدعائهـا، وبلغ عدد املشتـركني فى هذه اخلـدمة حوالـى ربع مليون

مشترك عام .1986

كـذلك تـتيح قـواعــد البيـانـات للمـشتـركـني احلصـول علـى خـدمـات األخبـارواملعلـومات املتخـصصة، وخـدمات الـترجمـة، وتقدم قـواعد الـبيانـات فهرسًـا يتخذشكـل قائـمة بـسيطـة، وتعـرض املعلـومات فـى شكل نصـوص تصـل إلى الـطابـعةPrinter املتصلة باحلـاسب اإلليكترونى، أو صفحـات إليكترونية تـعرض على شاشة

التليفزيون، وتكون مرقمة بحيث يسهل استرجاعها والتعامل معها من جانب أعدادهائلة من املستفيدين.

وتـركز خـدمة (DJNR) علـى سوق املـستهلكني فـى اجملال االقتـصادى، وذوىWall Street Journal االهتمـامـات اخلـاصـة، ورجـال األعمـال، كمـا تـنشـر جـريـدة

221تكنولوPيات املعلومات واالتصال

اإلقـتصـاديـة بـشكـل منتـظم، وتـتيح خـدمـات أخبـار إضـافيـة، وخلفيـات األخبـاراالقتصادية فى قاعدة البيانات لصالح اهتمامات املستهلك العام.

وقد وصل عدد قواعد البيانات Databases فى العالم عام 1985 إلى 1316قاعـدة، منهـا 414 قاعـدة لالتصـال املبـاشر On-Line. وحتـظى الـواليات املـتحدةاألمريكية بأكبر عدد من قواعد البيانات حيث يوجد بها 843 قاعدة بيانات، يليهاكندا 72 قاعدة، والدول االسـكندنافية 39 قاعدة، ثـم استراليا 32 قاعدة، وأوروبا

الغربية 29 قاعدة، واليابان 18 قاعدة للبيانات.

والعديد من قواعد البيانات السابقة مزودة بنصوص كاملة ومراجع ببليوجرافيةللمستخدمني املتخـصصني، ومع ذلك فهناك اجتاه متـزايد نحو إنشاء قـواعد بيانات

مبسطة ال حتتاج إلى خبراء فى التعامل معها.

كذلك أفادت تكنـولوPيا األقـراص الضوئية Optical Disks قواعـد البيانات،حيـث يستـطيع القـرص الصغيـر تخزيـن حوالـى ربع مليـون صفحـة من املعلـومات،وإتاحـة البـيانـات احلديـثة بـشكل دينـاميـكى، وميـكن استخـدام هذه األقـراص فى

احلاسبات الشخصية وتكوين مجموعات هائلة من املعلومات اخملزنة.

وفـى عصـر املعلـومــات من املتـوقع أن تـزيـد حـاجـة النـاس بـشكل أكبـر إلـىاالعتماد على مصادر املعلـومات ألسباب شخصية وعملـية، فعلى سبيل املثال ميكناسترجاع احملتـوى الكامل للموسوعـات العلمية Encyclopedias من خالل استخدامخـدمات االتـصال املـباشـر بقواعـد البيـانات On-Line Databases، حـيث يسـتطيعاألفراد إدارة أجهـزة العرض املنـزلية للـحصول عـلى اتصـال كامل بـنظم املعلـومات،وسيكـون من السهل االطالع علـى الصحف فى أى مكـان من العالم، وكـذلك إتاحةاملعلومـات االقتصاديـة من مصادرهـا حول الـعالم، واحلصـول على مـواعيد شـركات

الطيران على الفور.

كذلـك سوف تـسمح خـدمات االتـصال املـباشـر On-Line للـناس بـأن يتصـلوا

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 222

ببعـضهم الـبعض، فـفى فـرنسـا توجـد شبكـة ميـنيتل MINITEL Network تتيحاالتصـال بني ثالثة ماليني مسـتفيد ينفذون أكثـر من 46 مليون مكاملـة تليفونية كلشهر. وكذلك يستخدم الطالب خدمات هذه الشبكة التى توفر لهم املساعدة فى أداءدروسهم املنزلـية من جانب أسـاتذة متخصصـني فى شتى مجـاالت العلوم، وذلك منخالل شبكـة االتصـال املبـاشر الفـرنسيـة ”SOS-PROFS“ حيث يقـوم املعلم اخلبـير

بالرد على تساؤالت الطالب.

كـذلك ميكن لألشخـاص الذيـن يعانـون من الـشعور بـالعزلـة االتصـال بشبـكة”MINITEL ROSE“ لـلبحـث عن مجـاالت للـمعلـومــات تتـصل بـالـرومـانـسيـة

والعواطف. ويسـتطيع الشخص الذى يـحتاج إلى استشـارة قانونية االتـصال بشبكة. “SOS JURDIQUE”

وميكن لألفراد أيضاً الـتعامل مع البنوك، وشركات الطيران والسياحة، وخطوطالسكك احلـديدية، واالتـصال باملـراكز الطبـية، وخدمـات الشراء عن طـريق استخدام

خطوط االتصال املباشر.

وفى الواليات املتحدة األمريكية بدأت خدمة Videotel على نفس أسس شبكةMinitel الفـرنـسيـة. وتـزعـم شبكـة Videotel األمـريكيـة أنهـا ستكـون أول شبكـة

اتـصال مـباشـر منخـفض التكـاليف ألداء األعـمال الـتحريـرية أو اإلخـراج الصـحفىبـالطـريقـة املـرئيـة، وتـتيح هـذه الـشبكـة أيضـاً خـدمــات الشـراء مـن داخل املنـزل،

والتسلية، واألخبار والرياضة.

223تكنولوPيات املعلومات واالتصال

:Multimedia سادساً: أنظمة الوسائط املتعددةيـرتكـز مفهـوم الوسـائط املتـعددة Multimedia عـلى عـرض النـص مصحـوباًبالـصوت ولقطـات حية من فـيديو وصـور وتأثيـرات خاصة ممـا يزيد مـن قوة العرضويزيد من خبرة املتـلـقــى فى أقـل وقت ممكن وبأقل تكلفة وهـذه الطريقة تتغلغل فىكل أنـواع املعـــرفة واخلـــدمات بــشـكـل يثــيـر الدهــشـــة. مـنها علـى سبيل املـثال(Flight قنــوات املعلـومـات والـتعلـيم الـطبـى احلــديث وتـعليـم القيـادة والـطيـران

. Simulation)

وتعنى الوسـائط املتعددة بعرض املعلومـات فى شكل نصوص مع ادخال كل أوبعض من العناصر التالية:

:AUDIO 1- الصوتياتوذلك من خالل األصـوات الـرقميـة Digitized Audio والتـأثيـرات الصـوتيـةاخلاصـة باإلضـافة إلـى ما يعـرف باسـم (MIDI) وهو الـصوت واملـؤثرات الـصوتـية

املولدة من اآلالت وسنتناول تفاصيل هذه العملية فيما بعد.

:Digitized Photo Graphic 2- الصور الرقميةوذلك مـن خالل الكــاميـرات الـرقـميـة Digital Cameras أو أجهـزة املـسح

الضوئى أو األرشيف الرقمى اخلاص بالصور أو خدمات وكاالت األنباء املصورة.

:Animation 3- الرسوم املتحركةوهى مجـمـوعــة مـن رســـوم مـخـطـطـات الـذاكـرة الـتـى تـعــرض وراء بعـضـهـابـشكل متتـابع لتعـطى فـى النهـاية إحـساسًـا بتحـرك الرسـوم على الـشـاشـــة وهـىتـعــرض إمـا عــلـى مــوقـع محـدد من الـشاشـة أو تنـطلق متـحركـة علـى أكثـر من

موضــع منها.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 224

:Full-Motion Video 4- لقطات الفيديو احليةوهى لقطات الفيديو احلية املصحوبة بالصوت مثل تلك املولدة أو املعروضة عن

طريق برنامج Quiktime مثالً.

اسطوانات الليزر املدمجة والوسائط املتعددة:العالقـة بني االسـطوانـات التـى تعمل بـالليـزر CD’s أو االسطـوانات املـدمجةوالـوسـائط املتعددة وثيـقة وذلك نظراً للسعـة الكبيرة لقدرة تخـزين هذه االسطواناتفـهـــى الـوحيـدة حتـى اآلن القـادرة علـى حمل مـواد األوسـاط املتعـددة التـى تنـوءبحملهـا األقـراص الـصلبـة املمـغنطـة HD كمـا أن معـدالت نـقل البيـانـات من هـذهاالسطوانـات عالـية، وعليه فـإن كل تطبيقـات األوساط املـتعددة تطـرح حاليـاً علىاسطوانـات الليزر، بل إن هناك حـاالت خاصة يطـرح فيها التطبيق الـواحد على عدة

اسطوانات.

وهنـاك مشغالت أقـراص CD ثنـائيـة السـرعة وأخـرى رباعـية الـسرعـة ونوعحديث سـرعة تعادل ست مرات السرعة العادية. ويطلق لـفظ رباعية السرعة بالنسبةملـشغالت CD علـى معـدل نقـل البيـانـات أو الـزمن الـذى يـستغـرقـه املشـغل لنقلالبيانـات من وحدة تخـزين CD إلى الكـمبيوتـر ولقد بـدأت مشغالت األول بسـرعة150 كيلو بايت / ثـانية واملشغالت ثنائيـة السرعة تنقل 300 كيلـو بايت / ثانيةوبالـطبع فإن املـشغالت رباعيـة السرعـة تصل سرعـة نقل البيـانات فيهـا إلى 600كيلو بـايت / ثانية أمـا املشغالت احلديثـة فهى سداسـية السرعـة وتنقل 900 كيلو

بايت / ثانية.

أجهزة وتطبيقات الوسائط املتعددة:بصفة عامة فإن جتهيزات الوسائط املتعددة تقوم باآلتى:

225تكنولوPيات املعلومات واالتصال

)أ ( عرض لقطات الTيديو والصور والرسوم بشكل واضح.

)ب( حفظ واسترجاع األصوات وتوليد املوسيقى واملؤثرات الصوتية.

)جـ( التعامل مع اسطوانات الليزر CD باعتبارها الوسيط املناسب.

وهنـاك بعض احلـاسبـات اإللـيكتـرونيـة اجملهـزة للـعمل مبـاشـرة مع الـوسـائطاملتعددة حيث تزود بالتجهيزات واملعدات التالية:

- سماعات ستريو وميكروفون ذات كفاءة عالية.

.TV CARD كارت عرض اإلرسال التليفزيونى -

- كـارت إدخال وإخراج إشـارة الTيديو (Video I/O Card) يـسمح بالعمل مع.Super VHS & HI-8 VCR أنظمة الفيديو مثل

- كارت الصوت Sound Card (BIT & 44.1 KHz 16) لضمان نقاء الصوت.MIDI ويكون متوافقًا مع األنظمة الصوتية املعروفة مثل

MIDI (Musical intrument digital I/F) وهـى أحـد أنـواع الــربط الـبيـانـى

لألدوات املـوسيقيـة حيث تـوفر هـذه اخلاصـية إمكـانيـة استخـدام عينـات األصواتاملسـجلة لألدوات املـوسيقيـة الفعلـية لـتولـيد أصـوات على درجـة عالـية مـن اجلودةوذلك علـى خالف نوع آخـر يعتـمد علـى تقليـد أصوات األدوات املـوسيقـية لـتولـيد

أصوات صناعية.

كـما حتتوى بعـض بطاقات الـصوت على مكـان لتوصيل ميكـروفون أو مصدرصـوتـى آخـر، كمـا أن معظـم بطـاقـات الصـوت تكـون متعـددة األغـراض إذ تـوفـر14.4 -- 28.8 K إمكانية االستعمال كجهاز فاكسيميلى بسرعات عالية تتراوح منbit/sec بل إنه بـاستخـدام بعـض بطـاقـات الصـوت متعـددة األغـراض ميكن حتـويل

احلاسـب إلى جهـاز تليفـون مزود بـآلة رد تـلقائـى تسـتطيـع التميـيز بـني اإلشاراتSignals الواردة وهل هى بيانات أو فاكس أو صوت مرسل عبر خط التليفون.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 226

ومن اجلـدير بـالذكـر أن إدخال النـصوص إلـى الوسـائط املتعـددة قد يـكون منخالل وسائل تقليدية مثل لـوحة املفاتيح أو بواسطـة مودم أو من خالل جهاز التعرفالبصرى على احلروف Optical Character Recognizer (OCR) وكذلك ميكن إدخال

.Tablet Digitizer الرسوم يدوياً إلى احلاسب باستعمال لوحة رقمية

الـصــــورIMAGE

digital camera -scanner

حـاســبCOMPUTER

صـــوتAUDIO

رسوم متحركةAnimatior

االتصاالتCommunication

فـيــديــوVidio Full

Motion

الــنــــصText & DataK.B, OCRMODEMالتخزين والعرض

Storage CD’s &Display

الوسائط املتعددة

MULTI MEDIA

(Multi Media)شكل يوضح الوسائط املتعددة التطورات الراهنة:

تعـقد اآلمال حـالياً فـى تطويـر قطاعـات كثيرة مـثل التعليم والتـرفيه والبحثالعلمى ومجـاالت أخرى علـى الوسائـط املتعددة ، وهنـا تبرز ثمـانى وظائـف جديدةللحاسبات الشخصية فى ظل الوسائط املتعددة وهذه الوظائف كانت إلى وقت قريبمجـرد أفكـار علـى الـورق أمـا اآلن فهـى حقيقـة واقعـة بـشكل فعلـى متـوافـرة فـى

األسواق كحلول متكاملة، فى شكل برامج ومعدات، وهذه الوظائف هى:

227تكنولوPيات املعلومات واالتصال

:Voice Annotation 1- املالحظات الصوتيةفـى ظل الوسـائط املتعـددة ميكن لـلفرد أن يقـوم بحفظ أى رسـالة صـوتيـة فىشكـل رقمــى (Digital) علــى ملف. ثـم يقــوم بــربـط هــذه الــرســالــة مع وثـيقــة(Document) مـا مـثل ملف ملعـالج الـنصــوص، وذلك من خالل بـرامج خـاصـة مثل

.Dynamic Data Exchange Link (DDL) برنامج

فيمـكن للمتعـاملني علـى نفس الـوثيقـة أن يتركـوا مالحظـاتهم صـوتياً أيـضاًلبعـضهم الـبعض لـتحقيق مـيزة مـا وهو األمـر الذى لـم يكن ممكـناً فـى غيـر وجود

الوسائط املتعددة )برامج وأجهزة(.

:Data Distribution 2- توزيع البيانات

بفـضل الوسائط املـتعددة أصبح للحاسـبات الشخصيـة إمكانية حفـظ البيانات(Digital Audio Files) وملفــات الـصــوت الــرقـميــة (Images) والـصــور (Data)

ولقطات الTيديو (Video Clips) معاً وكذلـك البرامج على اسطوانـات الليزر القابلة.Recordable CD’s للكتابة عليها

ومثل هـذا األمر يفـيد كثيـراً فى خفض نفقـات احلفظ بغرض الـنقل أو التوزيعMulit خـاصة على صعيـد املعلومات الضخـمة احلجم مثل عروض الـوسائط املتعددةMedia Presentation وملفـات قواعـد البيـانات Data Files والبـرامج والصـور وما

شابهها.

CD-ROM Recorders وتـتــوافـــر أجهــزة إدارة االسـطــوانــات الـضــوئـيــةSONY اخلاصة بهـا فى األسواق حاليـاً لدى شركات مثل CD’s واالسطـوانات اخلام

PIONEER, TDK, KODAK وغيرها.

(TAPE وغالـباً يـتم استعـمال وحـدة شرائـط ممغنطـة حلفـظ نسخـة احتـياطـية(BACK UP من هـذه املعلـومـات بـتكلفـة أقل وأحيـانـاً أخـرى يـتم حفـظ النـسخـة

.Optical Drive االحتياطية على وحدة أقراص ضوئية ممغنطة

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 228

:Voice Commands 3- األوامر الصوتية

فى ظـل الوسـائط املتعـددة ميكننـا التعـامل مـع احلاسـبات الـشخصـية بـأوامرصوتية حقيقة دون إدخال األوامر من لوحة املفاتيح أو الفأرة.

:Context - Sensitive Help 4- املساعدة الراقيةأصبح فى ظل الـوسائـط املتعددة للحـاسبات الـشخصيـة إمكانيـة التعامل معأنظـمة مساعدة راقيـة موجهة لهدف الـتعريف بشىء ما أو تقـدمي املساعدة من خاللأمر معني. ولم تعد املسـاعدة قاصرة على إظهار معـلومات نصية مقروءة Text فقطبل تعدت حدود ذلك إلى وجود مـؤثرات صوتية ولقطات Tيـديو، ومعظم التطبيقاتاملسجلة على االسطوانات الليـزرية CD لها خاصية املساعـدة الراقية تشرح التطبيق

أو تقدم معلومات مساعدة عنه.

:Images Data Base 5- قاعدة بيانات للصور

فى ظل الوسائط املتعددة، وما توفره من إمكانات أصبح للحاسبات الشخصيةاملقدرة علـى حفظ لقطـات الTيديـو أو الصور أو أحـد النظم القيـاسية بـأعداد هـائلةDatabase على االسـطوانـات املدمجـة مما استـدعى تـواجد قـاعدة بيـانات مللفـاتها

.Files

وقواعـد بيانات الصور Images Database هذه حتتـوى على معلومات عن كلملف من امللفات املتعاملة معها.

وتـستخـدم مثل هـذه القـواعـد البيـانيـة اخملـتصـة بـالصـور فـى أنـظمـة األمنSecurity Systems أو فــى عمـل بطـاقــات حتقيق الـشخـصيــة أو تصــاريح قيـادة

السيارات وغيرها.

ومثل هذه األنظمة تتطلب توافر املعدات واألنظمة التالية:- أجهـــزة تـــشغـيل اسـطـــوانـــات CD-ROM drive تـــدعـم مـــواصفـــات

229تكنولوPيات املعلومات واالتصال

.Multisession Photo CD

.Photo CD برامج التعامل مع صور -

.Video Source يديوT مصدر -

.Video Capture Card يديوTكارت التقاط إرسال ال -

.Image Management Software نظام برامجى إلدارة الصور -

- طابعة ملونة للحصول على مخرجات الصور.

:Universal In Box 6- احلاسبات متعددة الوظائففـى ظل الوسـائط املتعـددة أمكن تـصييـم حاسـبات ميكـنها أداء كل شـىء منإرسال الفاكسات FAX والبيانات DATA أو الصوت VOICE أو التعامل عن بعد

مع التطبيقات، إضافة إلى باقى أشكال معاجلة املعلومات واالتصال بشبكات املعلومات.

:Full-Screen Video يديو الشاشة الكاملةT -7Video-Clips يديوTتتيـح الوســائط املتعددة للحاسبات الـتعامل مع لقطات الولكنـهــا فـى العـادة تفتقـد للجـودة مع صـغر احلـجم ولكن فـى ظل تقنـيات خـاصةتـشمل البـرامج واألجهـزة، أمكـن حتسـني ورفع أداء لقطـات الTيـديـو بحــيث حتـتـلالشـاشـة الكـاملـة Full-Screen استنـاداً إلـى أسلـوب خـاص هـو الـضغط الـرقمـىDigital Compression للقطـات، وازالـة هـذا الـضغط Decompression علـى وجه

السرعة دون إشعار املستخدم بهذا ودون تأثير على جودة املادة املعروضة.

والطريقـة القياسـية املتبعـة فى ذلك هى طـريقة MPEG والتـى تستخـدم اليومفى التعـامل مع العديـد من التطبـيقات التـى حتتوى علـى لقطات Tيـديو وتـدعمها

معظم اإلصدارات احلديثة من برامج توليد وإدارة لقطات الTيديو .

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 230

ويتـطلب األمـر فـى بـعض األحيـان تـوافـر بطـاقـة عـرض تـرتكـز حـول شـريحـةMPEG جلعل حركة العرض VIDEO MOTION مطابقة للواقع.

:Video Conferencing يديوT8- مؤمترات الفى ظل الـوسائط املـتعددة أصبـح للحاسبـات الشخصـية املتـصلة ببعـضها عنطريق شبكة ما، قـابلية إدارة مستخدميـها حلوار مفتوح بالـصوت والصورة )لقطاتTيديـو حية على الهـواء مباشرة فـى نفس اللحظة( مـا بني بعضهم بصـرف النظر عن

بعد أماكنهم )راجع اجلزء اخلاص بأنظمة املؤمترات عن بعد(.

ويتم هـذا فـى وجـود معـدات خـاصـة ومـن خالل خطـوط الـتليفـون العـاديـة أو.Digital or Standard Phone Lines الرقمية

وتتألف هذه املعدات من:

.Video Camera يديوT كاميرا -

.Isdn Voice Terminal وحدة صوت خاصة -

.Full-Motion Video يديو للقطات احليةT -

.Graphical Communication Session Manager نظام -

- نظام برامجى إلدارة الربط ما بني التليفونات.

. E-Mail عناوين البريد اإلليكترونى -

- التحكم فى التخاطب الصوتى.

هــذا وتطـرح بـاألســواق اليــوم مجمـوعـة (PACKAGE) تـضم هـذه املعـداتوالبرامج معـاً فى وحدات صغـيرة قليلة العـدد ال تتعدى بطـاقة خاصـة ووحدة عرض

واستقبال.

231تكنولوPيات املعلومات واالتصال

:Voice Recognition عملية التعرف الصوتىظل الـتعرف الـصوتـى حلمـاً عكف الـباحـثون مبـراكز الـبحث العلمـى وكبـرياتالشركـات على حتقيقه سنـوات طوال، واليوم أصبح احلـاسب اإلليكترونـى الشخصىقادرا على التعرف على الـصوت والتفرقة بني ما هو أمـر واجب التنفيذ وما هو نص

مطلوب حفظه على ملف.

وهناك الكـثير من البرامج التى حتـقق ذلك من خالل كارت خاص وتختلف هذهالبرامج فى مقدرتها على متييز األصوات وكم األوامر التى ميكن التعرف عليها.

وحتدث عملية التعرف الصوتى على النحو التالى:

1- عندما تنـطلق عبارة صوتية أمام امليكـروفون املتصل بحاسب مزود بكارتخاص بعمليـة متييز الصـوت والبرنامج الالزم لـتشغيله سواء كـانت كلماتمتـصلة أو كلمـة مفردة فـإن امليكروفـون ميرر الكلـمة أو الكلمـات املنطـوقةCoding / Decoding وهى اختصـار كلمتى CODEC إلى شـريحة تسمـىالـتى تـتعامـل مع اإلشارة فـى شكلهـا التـناظـرى Analoge وتختبـر مدىاتـساعهـا Amplitude وترددهـا Frequency ثم يقوم بـترجمـة هذه القـيمةComplex Mathematical التنـاظريـة اعتـماداً علـى نظـام حسـابى مـعقدAlgorithm لتحصل فـى النهايـة على قيمـة رقمية Binary Number، ثم

ميثل األمر املنـطوق فى صـورة رقمية Digital Form مترر مـباشرة بـواسطةكارت التعرف على الصوت إلى البرنامج املسئول عن التعرف الصوتى.

2- يقوم الـبرنامج املـذكور مبقارنـة القيمة الـرقمية املـشار إليهـا مبا هو مـتوافرلديه من قيم رقميـة ضمن جدول خاص يحتفظ به وعنـدما ال يجد البرنامجأن هناك رقمـاً مطابقـاً باجلـدول فإنـه يقوم بتخـمني الرقم الـصحيح األقرب

ومن ثم اختيار األمر املقابل.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 232

3- يقوم البرنامج بتمـرير األمر املقابل إلى البـرنامج - التطبيق - الذى يعملعليـه احلاسب فى هذه اللحـظة وتكون النتيجـة مطابقة للمـطلوب ومتاثل ما

قد يطلب من أوامر عن طريق لوحة املفاتيح أو الفأرة.

:Digital Signal Processor (DSP) شرائح املعاجلة الصوتية

وتقـوم بتحـويل الـنغمـات الصـوتيـة Voice Tones إلـى إشــارات رقميـة )أوالعكس( وتستعمل بكثرة فى مجاالت الصوت والTيديو.

وبـفضل هذه الـشريحـة أمكن مزج كـل من رسائل الفـاكس والـبيانـات املتعددةFull-Motion يـديـو الكـاملـة احلجمTوالصـوت، واملسـاعـدة فـى معـاجلـة لقطـات ال

Video أو الرسوم املعقدة أو رسائل الفاكس امللونة.

وعليـه فإن هـذه الشـريحـة تقـوم بعمـل مثيل للـمودم ولـكن تعمل فـى مدىأوسع وبسرعة أعلى عالوة عـلى أنها تقوم بضغط اإلشارات الـرقمية وفقاً ألنظمةحـسابية معقدة - مسجلـة جزءًا من الذاكرة - مما يجعـل هذه الشريحة أسرع وأدق

طرق التحويل التناظرى / الرقمى أو العكس وأقلها تكلفة على اإلطالق.

:Multi Media Monitors شاشات الوسائط املتعددةكمـا ذكـرنـا أن أنـظمـة العـرض Display System املـستخـدمـة فـى الـوسـائطاملتعـددة يـجب أن تكـون عــاليـة اجلــودة وأغلب أجهـزة احلــاسبـات اإللـيكتــرونيـةRaster الـشخصيـة تتعـامل مع النـوع الشـائع من الشـاشات والتـى تعمل بـأسلوبويعنى تكـوين أو بناء الصـورة باستعمـال شبكة من الـنقاط الصمـاء اخملتلفة احلجموالتـى تتقـارب أو تتـباعـد فيمـا بينهـا طبقـاً لتـركيب الـصورة ومـن املعايـير الـتى

يستخدمها الكثيرون للتعرف على جودة الشاشة طرح األسئلة التالية:

1- ما هى درجة وضوح الشاشة?

2- هل الشاشة ملونة وأى كروت اإلظهار تستخدم?

3- هل الشاشة بها فلتر خلفض األشعة املنبعثة منها?

233تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ويوجـد داخل كل شـاشة مـدفع إليكتـرونى يـطلق عليه Electron Gun ويقومبإطالق شعـاع إليكتـرونى وميـكن التحكم فـى حركته رأسـياً وأفقيـاً، ويصطـدم هذاالشعاع بالسطح الداخلى للشاشة املطلى بطبقة فسفورية فيحدث التوهج فوراً وتنتجالنقاط املضاءة التـى تعرف باسم Pixels ويختلف هـذا التوهج حسب كثـافة الشعاعوقـوته وكـثافـة النـقاط الـفوسـفوريـة وجودة مـادتهـا ويفسـر ذلك كل مـا نراه عـلى

الشاشة.

كيف تتكون الصورة?يتم بناء الصـورة كسطور صفحة مكتـوبة بدءًا من الركن األعلـى شمال الشاشةثم يقـوم الشعـاع اإلليكتـرونى بـاملسح الـتلقائـى للشـاشة سـطراً بـسطـر من أقـصىالشمال إلى أقصى اليمني، ويطلق على الصف األفقى LINE والذى يتكون من عددPixels Per النقاط املضـاءة بجوار بعض وبالتـالى عدد النقـاط املضاءة بالـسطر هىLine وبنفـس املنـطق تتـم عمليـة مسح رأسـى من أعلـى ألسـفل فيمـا يعـرف بـاسم

Vertical Scan ، ونظـراً ألن املسح األفقـى يتم بصـورة أسرع ثـم يليه املسح الـرأسى

فإن حركـة املسح هى حـركة تردديـة متزامنـة، أى محكمة احلـركة زمنيـاً، ومعنى أنتلك الـشاشة درجـة وضوحها x 1524 1280 يعـنى أن هذه الـشاشة تـتمتع بإمكـانيةإظهـار 1524 سطرًا عـلى الشـاشة كل سـطر Line يحتـوى على 1280 نقطـة مضاءة

تكون السطر الواحد.

وال شك أنه كلمـا زاد عدد الـسطـور وزاد عدد اخلـطوط الـرأسيـة كلمـا حدثتقارب لنسيج الصورة املتكونة وأصبحت أقرب إلى الواقع املرئى.

ومعيار التفضيل بالنسبة للشاشة بعد درجة الوضوح هو نوع العالقة بني معدلاملسح األفقى واملـسح الرأسى للـشاشة وقـد ثبت بالتجـربة أنه كلمـا زاد معدل املسحالرأسـى عن 72HZ كلـما كـان أفضل لـتالفى حـدوث وميض غيـر طبيعـى للشـاشة

والعكس صحيح.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 234

:Holography سابعاً: التصوير اجملسم ذو األبعاد الثالثةوهو نوع من التصوير الفـوتوغرافى الذى يعطى اإلحساس باألبعاد الثالثة أليةصــورة من خالل تـوظـيف أشعــة الليـزر، ويعـد أبــرز تطـور فـى عــالم الـتصـويـر

الفوتوغرافى منذ أكثر من مائة عام.

ويتم تصوير أى مـشهد من خالل تقسيم أشعة الليـزر إلى قسمني، وجترى لهماعمـلية تـوسيع بـالعدسـات املقربـة، ويسلـط أحدهمـا على فـيلم التصـوير احلـساس،ويسلط اآلخـر على اجلـسم أو املشهـد املراد تصـويره، وحـاملا يـصطدم هـذا القسم منحـزمة أشعـة الليـزر باجلـسم ، ينعكـس عليه حـامالً ضمنه تـضاريـس اجلسـم بشكلأطوال موجبة مختلفة فى اعدادها، وينعكس شعاع الليزر على األجزاء املنخفضة مناجلسم بعـدد من األطوال املوجبة أكبـر من الشعاع املنعكس علـى األجزاء املرتفعة مناجلسـم أى أن احلزمة املـنعكسة علـى اجلسم تكـون تسجيالً دقـيقاً ضمنهـا وباألطوالاملـوجبة لتـضاريس اجلـسم وتعرجـاته وخريطـته الفراغيـة، ويصل هذا اجلـزء املنعكسلسطح الصفيحـة الهولوجرافية حيث يتداخل عـلى سطحها مع احلزمة األولى، وتثبت

صورة اجلسم داخل الصفيحة وبثالثة أبعاد له.

وبعد إجراء عملية التحميض واإلظهـار والتثبيت يتم احلصول على صورة عامتةال يشـاهد فـيها سـوى خطـوط وخدوش عـشوائـية ال معـنى لهـا البتـة، ولكنـها حنيتعَّرض ألشعـة الليزر أو ألشعـة من النوع نفـسه الذى صورت به اللـوحة فإنه يـشاهدأمـامها صـورة اجلسـم وماثلـة أمام أعـني الناظـر وكأنهـا اجلسـم األصلى متـاماً، وإذا

حركنا رأسنا ذات اليمني وذات اليسار نشاهد اجلسم من عدة جهات.

وأبرز مزايا التصوير اجملسم:

- رؤيـة اجلسـم أو الشكل املـصور مـن كل االجتاهـات ورؤية أعـماق الفـتحاتفيه.

- إمكانية تصـوير عدة صور هـولوجرافيـة مرة واحدة وعلى لـوحة واحدة بدونأن يحدث بينها تشويش أو تداخل.

235تكنولوPيات املعلومات واالتصال

- إمكانيـة تصوير 10 اس 13 رمز فـى كل سنتيمتر مكعـب من بلورة فعالةضوئياً، وهذا يعنى تخزين معلومات محتواة فى خمسة مليون مجلد، وكلمجلد يحـتوى على 200 صفحة، وكل صفحـة تتضمن 1000 كلمة، وكلكلمـة 7 أحرف، وذلك علـى بلورة فـعالة ضـوئياً ال يـزيد حجمهـا عن عقلةاإلصبـع، وهذا هـو األساس فـى األفالم السـينمـائية والـتليفـزيونـية الـتى

توظف التصوير اجملسم الثالثى األبعاد.

والـتطبيقات الـراهنة للتصـوير اجملسم الـثالثى األبعاد مـازالت محدودة وتطبقفـــى طبــاعــة بعـض أغلفــة اجملالت مـثل مجلــة National Geographic، وبعـضاإلعالنات واألفالم السينمائيـة وأشهرها فيلم E.T، ويعيب التصوير اجملسم الثالثىاألبعاد، ضـعف األلوان وقلتهـا حيث تتـركز فـى األصفر واألحـمر واألخضـر، كما أنمساحة قاعـات العرض السينمائى ألفالمه حتتاج إلى جتهيزات فنية جتعلها ال تتسعألكثـر مـن 400 متفـرج ممـا يجعل العـائـد االقـتصـادى محـدودًا، إضـافـة الرتفـاعتكـاليف اإلنتـاج، ويسـتخدم اآلن أسلـوب يقوم علـى توظـيف مخرجـات الكمبيـوترللعـرض بالـتصويـر اجملسم الـثالثى األبعـاد، ويشـبه البعض وضع هـذا األسلوب منالـتصـويـر بــوضع السـينمـا فـى ثمـانـينيـات القـرن املـاضـى ووضع الـتليفـزيـون فـىثـالثينيـات هذا القـرن أى الوضع الـتجريـبى، وإن كـان هؤالء أنفـسهم يتـوقعون أنيسـيطر األسلـوب اجملسـم الثالثى األبعـاد على صنـاعة الـسينمـا والتليفـزيون خالل

العقد القادم.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 236

:Digital Photography ثامناً: التصوير الفوتوغرافى الرقمىوإبرز التطـورات فى التصـوير الفوتـوغرافى هـو ظهور التصـوير الفوتـوغرافىالـرقمى Digital Photography والذى نـتج عن استعانـة آلة التصـوير الفوتـوغرافى

باحلاسب اإلليكترونى، فاستفاد من مميزات االثنني.

وهناك نوعان من آالت التصوير املتطورة:الـنوع األول: آالت التصـوير التنـاظرية Analog Cameras التـى تقوم الـعدسةفيهـا بتـركيـز الصـورة علـى شبكـة خاليـا تعمل عـلى حتـويل الـضوء إلـى إشاراتكهربائية قـياسية يتم تخزينها فيما بعـد على نوع خاص من األقراص املرنة، تختلففى تركيبهـا وفى طريقة عـملها عن مثيالتها املـستعملة مع أجهزة الكـمبيوتر، ويتمنقل الصور من هذا النـوع من الكاميرات إلـى جهاز احلاسب اإلليكـترونى عن طريقتـوصيل الكــامـيـرا إلى اجلهـاز عبـر بطـاقة حتـويل رقميـة موضـوعة داخل احلـاسب

اإلليكترونى نفسـه.

والنوع الثـانى: من آالت التـصوير الـفوتوغـرافى املتـطورة هى اآلالت الـرقميةDigital الـتى تقـوم بتـحويل الـصور املـلتقطـة بواسـطة خاليـا مبـاشرة إلـى إشارات

رقميـة يتم حفظهـا فى ذاكرة عـشوائية مـوجودة داخل آلة التـصوير نفـسها، أو علىقرص مـرن مشـابه لذلك املـستعمل مع جـهاز الكمـبيوتـر مما يجـعل نقلها إلـى جهاز

الكمبيوتر أمراً سهالً.

وأبرز املـزايا الفـنية واإلنـتاجيـة التى يـتسم بهـا نظـام التصـوير الفـوتوغـرافىالرقمى:

- إمكانيـة حتزيـن الصور الفـوتوغـرافية داخل جهـاز الكمبيـوتر علـى القرصالصلـب املوجـود داخله أو الـقرص املـدمج امللحق به، ممـا يتيح سهـولة الـبحث عنـهاواستخـراجهـا حيـث تتحـول مثل الـنصـوص املكتـوبـة إلـى مجمـوعـة ملفـات ميكن

استرجاعها فى أى وقت.

237تكنولوPيات املعلومات واالتصال

- إمكـانيـة ادخـال أى تعـديالت علـى الصـور الــرقميـة احملفـوظــة لتنـاسباالستخدامات الصحفية التحريرية واإلعالنية.

- إلغـاء املراحل التقليديـة اخلاصة بعمليـات اإلظهار والتثبيت والـطباعة علىالـورق التى تـستهلك وقـتا وجهـدا ومسـاحة مـكانيـة وتكلفـة ماديـة، إلى

جانب امكانية استخراج أى كمية من الصور يتم االحتياج إليها.

- إمكانية نقل الصـور وتبادلها من خالل اتصاالت احلـاسب اإلليكترونى إلىأى حاسب آخر من خالل استعمال التليفون واملودم.

- إمكانية دمج الصور الفوتوغرافية داخل أى نص أو وثيقة مكتوبة.

وهـناك أيضاً جهاز جديـد هو الTيديو الطابع Video Printer الذى ميكنه حتويلأى كادر داخل فيلم Tيديـو إلى صورة فوتـوغرافية مطـبوعة، وبذلـك ميكن للصحيفة

االستفادة من الصور التليفزيونية من خالل أكثر من مدخل:

األول هو إدخالها إلى احلـاسبات اإلليكترونية من خالل تقنية الوسائط املتعددةحيث يتم تخزينها رقمياً داخل احلاسب لتعالج بعد ذلك مع النص واملدخل الثانى هو

احلصول عليها مطبوعة من خالل الTيديو الطابع.

وقـد أدى ما سبق إلى تغيـير طبيعة عـمل املصور الفوتـوغرافى بعـامة واملصوراإلعالمـى بخاصـة بشـكل جذرى، وأصـبح العمل أكثـر سهولـة وسرعـة ويسـر، إلىجـانب إمكـانيـة االستغنـاء عنه أحيـانـاً مـن خالل االستفـادة بـالصـور التـى يبثهـاالتليفـزيون أحيانـاً لبعض األحداث، إضـافة إلى امكـانية إستخدام املـصور الصحفى

لكاميرات الTيديو فى تغطية األحداث.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 238

: Internet تاسعاً: شبكة اإلنترنيتوشـبكة اإلنـترنيـت هى مجمـوعة مـن الشبكـات املتصلـة ولذلك تـسمى شـبكةالشـبكات ويقـدر عدد هـذه الشـبكات فـى الوقت احلـالى بحـوالى 500000 شـبكةيـوجد نـصفها تقـريباً فـى الواليـات املتحـدة األمريـكية، وقـد وصل عدد احلـاسباتالرئيـسية املتصلـة بالشـبكة إلى أكثـر من عشرة ماليني حـاسب، باإلضافـة إلى عددكبير من احلاسبات الشخصية واحملمولة الـتى تستخدم لالتصال بالشبكة فى أوقات

متفرقة.

والشبكة Network تشير إلى اثنني أو أكثر من احلاسبات اإللكترونية متصلنيمـعاً، وهنـاك عدة أسبـاب لربـط أجهزة احلـاسب اإلليـكترونـى فى شـبكة أهـمها: اناتصـال أجهـزة احلـاسب يـسمح بـاتصـال األشخـاص ونقل املعلـومـات، كمـا يـسمحمبـشاركـة موارد احلـاسب، ويـؤدى نقل املعلـومات إلـى سهـولة تـداول البـيانـات بنياألجهـزة اخملـتلفـة وتـشـغيل هـذه الـبيـانــات من أى مـوقع وسـرعـة الـوصـول إلـىاملـعلومات، أما مـشاركة املوارد فـاملقصود بها تـنظيم استخدام املـوارد خاصة املوارد

كبيرة التكلفة مبا يؤدى إلى تقليل هذه التكلفة.

وهنـاك نـوعـان رئيـسيـان مـن شبكـات احلــاسب - كمـا سـبق التعـرض لـذلكLocal News Networks بــالتـفصـيل - النـوع األول يـسمـى الـشـبكــات احملليـةواختـصارهـا LAN وفيه يـتم ربط احلـاسبـات بطـريقـة مبـاشرة بـاستـخدام نـوع منWide Area الكـابالت، والنـوع الثـانـى يـسمـى الـشبكـات الـواسعـة أو املتـسعـةNetworks واختصارها WAN وهو ينتج عادة من ربط عدة شبكات محلية ببعضها

من خالل خطوط التليفون أو بواسطة القمر الصناعى أو امليكروويف.

وكمـا سبق القول فـإن من أهم استخـدامات شبكـات احلاسب اإللـيكترونـى هواملشـاركة فـى املوارد Sharing resources وهذه املـشاركـة تتم بـاستخـدام برنـامجنيServer منفصلـني يعمل كل منهمـا على حـاسب منفصل، يـسمى األول عـادة اخلادموالثانـى يسمـى املضيف Client، وفـى الشبكـة احملليـة حيث تكـون األجهزة قـريبة

239تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ومرئية، ويطلق عـادة على جهاز احلاسب الـذى يشغل برنامج اخلـادم باحلاسب اخلادمولكن فـى شبكة اإلنـترنيت تكـون هذه األجهزة غـير مرئـية بالـنسبة لـكل موقع وفىهذه احلالة يشير مصطلحا العميل واخلادم إلى البرنامج الذى يطلب اخلدمة والبرنامج

الذى يقدمها على الترتيب.

وتستفيد كل خدمات اإلنترنيت من عالقة العميل اخلادم السابق شرحها.

ويالحـظ أن ماليني املستخـدمني املتصلني بـشبكة إنتـرنيت يعملـون على أجهزةحـاسبـات إليكتـرونيـة متعـددة تتكلم لغـات مختلفـة أو مبعنـى أصح تعمل بـأنظـمةتـشغيـل مختلفـة، فهنـاك أجهـزة تعمل بـأنـظمـة DOS أو Windows أو MAC أوAMIGA أو UNIX أو غيـرهـا، ولكـى تـستـطيع أنـظمـة التـشغيل هـذه االتصـال

ببعضها البعـض فإن شبكة انترنيت تستخدم لغة مشتركة تعرف باسم TCP/IP وهىاختـصار لـعبارة Transmission Control Protocol / Internet Protocol الـذى ميثل

لغة أو بروتوكول االتصاالت األساسية لشبكة انترنيت.

وتعـود فكرة الـ TCP/IP إلـى فترة الـسبعينـيات من القـرن احلالـى، حني كانتاحلكـومة األمـريكيـة متول مـشروعـاً حول ربـط أنواع مخـتلفة مـن الشبكـات وأجهزةاحلاسـب اإلليكترونى وكان بـروتوكول TCP/IP جزءاً من هـذا املشروع، وألنه مشروعممول مـن قبل احلكومة األمريكية فهو ليس مملوكاً لـشركة أو جهة ما بعينها وبالتالىTCP/IP فإن أى حاسب إليكترونى متصل بشبكة انترنيت ميكنه استخدام بروتوكولليتبادل املعلومـات مع أى حاسب آخر بصرف النظـر عن أنواع هذه األجهزة أو أنظمة

التشغيل التى تعمل بها.

ويقوم بروتوكـول TCP/IP بتجزئة الـرسالة أو امللف إلى أجـزاء صغيرة كل جزءيـسمى رزمة أو Packet حيث تنتقل هـذه األجزاء بشكل مستقل عبـر شبكة انترنيتلتـصل إلى املكان املـرسلة إليه، هـذه األجزاء يتم تـوصيلها مـن قبل TCP/IP أيضا،ًوتصل إلى املكان املـرسلة إليه بشكل غير مرتب )ألنهـا تسلك طرقاً مختلفة، ولكن

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 240

العالقات املضمنـة بكل جزء تساعد عـلى إعادة جتميعها مرة أخـرى لتكوين الرسالةأو امللف بالترتيب الصحيح عند وصولهـا إلى املكان املرسلة إليه، وإذا لم تصل أحدهـذه األجـزاء فـإن احلـاسب اإللـيكتـرونـى املـرسلـة إليه يعـاود طلبهـا مـرة أخـرى من

احلاسب املرسل، وهكذا حتى يتم إعادة جتميع امللف أو الرسالة بشكل سليم.

وانترنيت شبكة اتصاالت عاملية تربط اآلالف من شبكات احلاسب اإلليكترونىبعضهـا ببعض، ويـستخدمـها املاليني من مـستخدمـى احلاسـبات اإللكتـرونية حـالياًعلـى مدار 24 سـاعة فـى معظم أنحـاء العالم خـاصة فـى اجلامعـات ومراكـز البحثالعـلمى والـشركـات الكبـرى والبنـوك واملؤسـسات احلكـومية، وقـد بدأ العـمل بهذهالشبكات فى الـسبعينيات كمشروع لوزارة الدفـاع األمريكية ولكنه سرعان ما حتولإلى مشـروع أكادميى ثم اقـتصادى يهدف إلـى اخلدمة العـامة مكونـاً األساس لطريق

.Global Information Super Highway معلومات دولى سريع

فقد بـدأ العمل بهـذه الشـبكة عـام 1975 - وبعض املـصادر تقـول فى نهـايةالـستـينيـات - كتجـربة قـامت بـها وكـالة املـشروعـات لألبحـاث املتـقدمـة للـدفاعDARPA التابعـة لوزارة الدفاع األمريكية بهدف إنـشاء نظام لالتصاالت قادر على

ربـط جميـع أنظمـة االتصـاالت اخملتلـفة وبـروتوكـوالتهـا مع شبـكة مـكتب الـدفاعاألمـريكـى ARPANET ومن ثم نقل املـعلومـات من نظـام إلى نـظام آخـر بسهـولةويسر، وكـان الهدف من هذه الشبكة أو هذا النظام االتـصالى هو السماح للحاسباتاإلليـكترونـية املتـصلة بـالشـبكة أن تكـون قادرة علـى محاكـاة أية شـبكة حـاسباتإليكترونية أخرى متـصلة بها عن طريق انترنيت وتـبادل املعلومات معها، وأن تبقىشـبكة انترنـيت قادرة على العـمل حتى لو تـوقفت أى شبكة كـمبيوتر أخـرى متصلةبهـا عن العمل، فعلـى سبيل املثـال إذا كانت هنـاك خمس شبكـات كمبيوتـر متصلةبشبكـة انترنـيت، ميكن ألى من هـذه الشبـكات االتصـال باألربع األخـر وإذا تعطلتإحدى الشبكـات اخلمس عن العمل يجـب أن تبقى شبكـة انترنيـت قادرة على وصل

الشبكات األخرى العاملة معاً.

241تكنولوPيات املعلومات واالتصال

DARPA ففـى عام 1962 قـدمت وكالـة مشـروعات بحـوث الدفـاع املتقـدمةمقتـرحًـا خـاصًـا بـ Packet Switch Technology والـذى يهـدف إلـى حتـقيق إمكـاناتصـال احلـاسبـات اإللـيكتـرونيـة بـبعضهـا بصــرف النظـر عن نـوع احلــاسب ونظـامالتشغيل، وفـى عام 1969 مت تنـفيذ أول شبكـة كمبيـوترية بـاستخدام البـروتوكول

.Network Control Protocol اختصار لعبارة NCP

وهكذا نالحـظ أن الهدف األساسى من إنشاء الشـبكة لم يكن بالطبع علميًا أوإعالمـيًا، بل كـان خـشيـة وزارة الـدفـاع األمـريكيـة أن تتعـرض مـراكـز احلـاسبـاتاإلليكتـرونية احلربية إلـى ضربات نووية تـدمرها وتضعف قدرة اآللـة العسكرية علىالــرد أو التحـرك بـسـرعـة لـذا كـانـت هنـاك حـاجـة إلــى البحـث عن حل يـستـطيعالـعسكريـون عن طريقه نقل املـعلومات إلـى مراكز حـاسباتهم اإللـيكترونيـة التى لم

تتأثر بالعمليات العسكرية.

وخالل سـنوات قلـيلة متكـن اخلبراء الـذين تولـوا دراسة املـشكلة مـن إيجاد حلمـناسـب ترجـموه فـى بنـاء شبـكة عـرفت بـاسم اربـانيتARPANET ، مـولت وزارةالدفـاع نفقاتـها وضمت فـى البدايـة أربعة مـختبرات كـمبيوتـرية تهـدف إلى تطـوير

بروتوكوالت االتصال الذى ميكن أن يدعم هذه الشبكة.

وفـى عام 1972 جند بـدايات البريـد اإلليكترونـى E-Maill، وفى عام 1979يـضهر اليوزنـيت Usenets الذى يعتبـر اآلن إحدى وسائل االنـترنيت املتخـصصة فىاألخبار حـيث يضم النـشرات الكـمبيوتـرية Bulletin Boards، ومجموعـات األخبارNewsgroups، ونوادى الكمبيـوتر العامة Public Forums، كـما يظهر عام 1981

مفهــوم قـوائم الـبــريد Mailling Lists مع ظهــور شبكـة البت نت Bitnet، وال تزالهذه الـشبكـة موجـودة حتـى اآلن وميكنك دخـولهـا عن طـريق االنتـرنيت، وفـى عام

.NCP محل البروتوكول القدمي TCP/IP LPG 1982 حل البروتوكول

وفى عام 1986 مت إنشـاء املؤسسة الـقومية للمعـلومات فى الـواليات املتحدة

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 242

األمــريكيـة NSFNET وهـى مــؤسسـة غيـر جتـاريـة، وهـدفهـا هــو ربط املـنشـآتSuper التعلـيميـة واحلكـوميـة واجلـيش مبـراكـز احلـاسبـات اإللـيكتـرونيـة الفـائقـةComputers، وفى عـام 1989 مت إنشـاء النـسيج العـاملى للـمعلومـات أو الشـبكة

العنقـوديـة العـامليـة World Wide Web وهـى وسيلـة تـوجـد علـى الـشبكـة حـاليـاًوحتتـوى علــى ماليني الـصفحــات التــى تضـم الفنــون واآلداب والعلــوم واألعمـالWais التجارية واألخبار، وفى عام 1991 أنشئت أنظمة بحث فى الشبكة مثل ويزوجوفـر Gopher، كمـا نشـأت املؤسـسة الـتجاريـة لإلنتـرنيت لـكى تعـضد األعـمالالتجـارية والشـركات علـى الشبكـة، كما يـتم توصيل هـذه اجلهات بـشبكة املـؤسسةالقومـية للعلـوم NSFNET وبذلـك أصبحت اإلنتـرنيت حتقق االتـصال مـا بني رجال

األعمال والعلماء والباحثني.

وتغلق املـؤسسة القـومية للعلـوم عام 1994 توطئـة لتحويلهـا إلى مركـز جديد“Very High Speed Backbone Network اختـصــار للـعبــارة VBIS يحـمل اسـم”Service مبعنى العمود الفقـرى السريع جداً خلدمـة الشبكة ومهمة املـركز اجلديد هى

ربط املراكز اخلمـسة للحاسبات اإلليكتـرونية الفائقة فى الـواليات املتحدة األمريكيةوبذلك أصبحت اإلنترنيت كياناً جتارياً.

بعـد ذلك انضمت جـامعات ومـختبرات عـديدة ومـراكز عـلمية عـديدة إلـى هذهالـشبكة وشـكـلــت هـذه املؤســسـات العـمــود الفقرى لـشبكة انـترنيت التـى لم يتعدعدد املشـتــركني فيها حتـى عام 1988 مليون مـشترك، ولكنهـا تطورت ومنت وزادعدد املـصـادر التـى تعتمـد عليها والـشبـكـات الـفــرعـيـة الـتـى تتـصـل بهـا ليصلعــدد مـشــتـــركــيــهـا عـبـر الـعـالم إلــى حـوالــى 10 مـلـيون مــشترك فـى منتصف

عام .1994

243تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وتتميز شبكة اإلنترنيت بالسمات التالية:

1- سرعة انتشار املعلومات:فلكـى يرسل اإلنسـان خطاباً إلـى أى مكان فإن ذلك يـستغرق أيامـاً وقد يفقدفـى البريـد وباستخـدام الفاكـس يستغـرق ذلك دقائق ومن املـمكن أن تصل املعلـومةمشوهة أو غير مقـروءة، وإذا افترضنا أن املعلومة سـوف تبلغ إلى مليون شخص فىأماكن مختلـفة فإن ذلك سـوف يستدعـى إرسال مليـون خطاب أو مليـون فاكس مع

عدم ضمان وصول املعلومات إلى املبلغني.

وإذا افتـرضنـا أيضـاً أن هـؤالء املليـون شخـص يعلمـون أن املعلـومـات تكـونموجـودة فى حـاسب إليكـترونـى معني وجتـدد كل ساعـة بأحـدث املعلـومات فـإنهمجميعاً سـوف يتصلون بهـذا احلاسب ويقـرؤون املعلومات أوال بـأول بدون أى جهد أوتعب، وكل ما علـى املرسل أو مـبلغ املعلومـة أن يكتبهـا ويخزنهـا فى املـكان املتفق

عليه كما لو كان يكتب أى مستند على احلاسب اإلليكترونى.

وهذا مـا يحدث بـالفعل اآلن فجمـيع وكاالت ومـصادر األنبـاء فى الـعالم اآلنمـثل CNN وNASA تضع جميع املعـلومات واألحـداث والنشـرات اجلوية والـتنبؤاتعلـى أجهزة احلـاسبـات اإلليكـترونـية فوراً ويـستطـيع ماليني النـاس االتصـال بها،ومعـرفة األخبـار فوراً وبـدون انتظـار مواعيـد نشـرات اإلذاعة والتـليفزيـون، وكذلك

تفعل اآلن شركات الطيران واملصانع الكبرى واحملالت العاملية.

2- سرية تبادل املعلومات:فكل حاسب إليـكترونى فى شبكة اإلنترنيت له رقم خاص به Adress وبالتالىميكـن أن يرسل أى فرد رسالة إلى هذا الـرقم ويضمن أن تخزن داخل هذا اجلهاز فقطوال يستـطيع أى فرد آخـر معرفـة محتويـات الرسـائل إال صاحب اجلهـاز املرسَل إليهوكذلـك يستطيع املـرسِل معرفة مـا إذا كان مت استقبـال وقراءة الرسـالة أم ال وتاريخ

ذلك، يستطيع املرسل إليه أيضاً الرد الفورى على الرسالة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 244

3- تبادل املستندات:فـأى مستند يتـم تخزينه على حـاسب إليكترونـى سواء كان عـلى شكل خطابأو مذكـرة أو كتـاب من ألـف صفحة أو صـورة أو تسجـيل صوت أو فـيديـو أو رسم

هندسى إلخ ميكن إرساله واستقباله على أى حاسب آخر فى الشبكة.

4- احلديث واملشاورة وعقد املؤمترات:حيث ميكن من خالل شبكـة اإلنترنيت احلديث الفـورى مع اآلخرين سواء شخصواحد أو اثنني أو أكثـر وذلك عن طريق أن يقـوم كل شخص بكتـابة ما يـريد ويرسلفوراً إلـى اآلخرين ويـرد عليه فوراً بـنفس الطـريقة، وميكن اسـتعمال بـرامج االتصالاحلديثـة لنقل الصـوت والصورة عـبر الشـبكة ليـسمع اآلخرين ويـراهم وهم يتحـدثون

معه فى الوقت نفسه من جميع بالد العالم.

5- سهولة االستعمال:حيث ال يحتاج استعمال شبكة اإلنترنيت إلى شراء حاسبات إليكترونية خاصةأو أجهـزة اتصال معقدة، فأى حاسب إليكترونى مهما كان نوعه أو حجمه أو سرعتهميكن أن يستـعمل فى شبكة اإلنترنـيت طاملا أمكن ربطه بخط تلـيفون، يتساوى فىذلك جميع األجهزة املعروفة القـدمية واحلديثة بجميع ماركـاتها وأنواعها، مبا فى ذلكأجهزة املينى كمبيوتر وأجهـزة الكمبيوتر اخلامة شديدة التعقيد، وال يحتاج استعمال

شبكة إنترنيت كذلك إلى مستوى علمى أو فنى متطور للتشغيل.

اخلدمات التى تقدمها شبكة اإلنترنيت:E-Mail 1- خدمة البريد اإلليكترونى

ويعتبر البريـد اإلليكترونى إحدى وسائل تبـادل الرسائل بني األفراد مثل البريدالعـادى، ولكن بسـرعة وكـفـاءة وفـاعلية باستغالل إمكانيـات الشبكة اخملتلفة، هذاباإلضـافة إلى إتـاحة أمناط أخـــرى إلرسال الرسـائل مثل إرسال نفـس الرسالـة لعددكبيـر من املـشتـركـني بصـورة سهلـة وسـريعـة. وقـد قـدر عـدد مـستخـدمـى البـريـد

245تكنولوPيات املعلومات واالتصال

اإللـيكتـرونـى فـى الـواليـات املتحـدة األمـريكيـة عـام 1995 بحـوالـى 38 مليـونمستخدم.

:FTP 2- خدمة نقل امللفاتوهـى خدمـة لنقـل امللفات بـني احلاسـبات اخملـتلفة عـن طريق بـروتوكـول خاصبذلك يسمى FTP أو File Trasfer Protocoal وقد حتتوى امللـفات التى ميكن نقلهاعلـى النصوص أو الصـور أو الTيديو أو البـرامج التى ميكن تـنفيذها علـى احلاسباتاخملتلفة والتى يوزع معظمها مجاناً على الـشبكة، وهناك عديد من قواعد البياناتفى جـميع أنحاء العالم حتتـوى على ملفات ميكن نقـلها وتتناول تطبـيقات كثيرة فى

جميع األنشطة األنسانية.

:Telenet 3- خدمة االتصال عن بعدوتتيح هذه اخلدمة ألى مشـترك فى الشبكة، االتصال بـاحلاسبات اخملتلفة علىمسـتوى الـشبكـة وتنفـيذ بـرامجه عليهـا، إذا حصل علـى التـصريح اخلـاص بذلك،كـذلك ميكنـه الوصـول مبـاشرة إلـى قواعـد البـيانـات املتـاحة عـلى هـذه احلاسـباتوالتفاعـل معها، كمـا لو كـان فى مكـان احلاسب نفـسه، وهذا األمـر يتطلب معـرفةاملشتـرك لنظام التـشغيل على احلـاسب الذى يـتصل به، وهناك عـديد من احلـاسبات

على مستوى العالم تتيح هذه اخلدمة.

4- خدمة املنتديات العاملية:وتـتيح الـشـبكـات بـوجه عـام الفـرصـة ملـشـتــركيهـا لـتبــادل اآلراء حــــولاملـوضوعات اخملتلفـة، وشبكة اإلنتـرنيت وبعض الشـبكات األخرى املتـصلة بها مثل Bitnet وUsenet الـتى تـتيح استـخدام الـبريـد اإلليكـترونـى إلنشـاء مجمـوعات

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 246

األخبار Newsgroups التى تعتبر نـوعاً من لوحات اإلعالن اإلليكترونية وميكن ألىمـشترك فـى الشبكـة أن يشتـرك فى منـاقشات أكـثر من مجمـوعة حسـب اهتمامه،وهذه اخلدمة تتيح للمشتـرك أن يراجع اجملموعة من وقت آلخر ملعرفة األخبار اجلديدةالتـى أضيفـت وقراءتهـا، كمـا ميكنه أيـضاً إضـافة خـبر أو مـذكرة أو رد علـى أحداألخبـار املنشورة، ويـستخدم هذا الـنظام طريقـة لتسميـة اجملموعات، وتـشتمل علىمجمـوعة مـن احلقول احلقل األول يـوضح نوع أو تـخصص اجملمـوعة العـام، واحلقولSCI. األخرى تعطـى تفصيالت أخرى عن املوضـوع فمثالً مجموعة الطـبيعة عنوانهاPHYSICS، ومجمـوعــة تكنـولـوPيــا الفضـاء SCI. SPACE .TECH ، وتـوجـد

برمجيـات خاصـة لقراءة األخبـار املتاحـة فى هـذه اجملموعـات، وميكن احلصـول علىنسخ مجـانية من هذه البـرامج من شبكة اإلنتـرنيت، وعلى الرغـم من أن عدداً كبيراًمن هذه اجملمـوعات يتـيح ألى شخص إضافـة أخبار للمجـموعة، إال أن بعـضها يتمتـنظيمه عـن طريق "رئيـس حتريـر" يستقـبل أوالً األخبار املـطلوب نـشرهـا وبعد ذلك

.Moderated يحدد إمكانية النشر وتسمى هذه اجملموعات

وتتـيح خدمـة املنـتديـات العاملـية أيـضاً القـوائم الـبريـدية الـتى تـشتمـل علىمجـموعـات كبيـرة فى شـتى الفـروع وذلك لعـرض األخبـار أو طرح األسـئلة أو نـشر،Listeserv املـذكــرات اخملتلفــة وبعض هـذه القـوائـم تتـم إدارته بصـورة آليـة مثلMajodomo ،almanac والبعـض اآلخر تـتم إدارته عن طـريق شخـص معني، يتـلقى

الرسـائل البـريديـة اإلليكتـرونيـة اخملتلـفة للـراغبـني فى االشـتراك فـى اجملمـوعاتاخملتلفة. ويـختلف العنوان اخلـاص بهذه اجملمـوعات عن العـنوان اخلاص مبجـموعات

األخبار، فالعنوان فى هذه احلالة يعتبر عنواناً لشبكة إنترنيت.

املوارد الرئيسية لإلنترنيت:تـعتمـد اإلنتــرنيت فـى أدائهـا علـى عـدة مـوارد أو بــرامج متكن مـستخـدمـى

اإلنترنيت من احلصول على خدمات متعددة عبر الشبكة وأهم هذه املوارد هى:

247تكنولوPيات املعلومات واالتصال

:WEB 1- الويبWWW وهـى أهـم التطـورات التـى حـدثت فـى الـشبكـة، وتعـرف بـالـويب أواختصار لـ World Wide Web ومت استخـدام برامج عارضات الـويب كمرجع لبالينياألرقام من املعلومـات على الشبكة، وتستخدم الويب أسلوب النص الفائق القدرة أواملتـرابط Hypertex لنـشر النـصوص ويتـيح هذا األسـلوب البـحث فى وثـائق معقدةداخل الشبكـة، وتساعـد روابط النص الفـائق الويب فـى تتبع األفكار واملـوضوعاتمن صفحـة ويب Web PAGE إلـى صفـحة أخـرى بغـض النظـر عمـا إذا كانـت هذهالصفحـة مخزنة فى احلاسـب نفسه واملسمى خادم ويب Web Server أو موزعة علىخدمـات أخرى مـنتشـرة فى أنحـاء العام. ولهـذا فهى تـسمح للـمستخـدمني بـالقفزبـسرعـة من مصـدر للمعلـومات إلـى آخر مبجـرد الضغـط على زر الفـأرة أو املاوس،وبصـرف النظـر عن أماكـن تخزيـن هذه النـصوص فهـى غالبـاً ما تكـون موزعـة فىالـعـديـد مـن أجـهــزة احلـاسبــات املـربـوطـة بـشـبـكـة إنتـرنـيـت املنـتــشرة فـى جميع

أنحاء العالم.

:Telenet 2- االتصال عن بعدحيث يستـطيع املستخـدم من خالل االتصـال الدخول إلـى حاسب بعيـد رمبا فىأبعد نقطة عنه فـى العالم، ومبجرد حتقيق االتـصال ميكن استرجـاع أى معلومات منهوالتعـامل معها، وهـناك خدمـات عامة تـقدمها نـظم اإلنترنـيت بصورة مجـانية دون

اشتراك، إلى جانب اخلدمات األخرى التى تعتمد على االشتراكات.

:FTP 3- نقل امللفاتومنهـا خدمـة نقل امللفـات وتسـمح بنقل امللفـات من وإلـى احلاسـبات املـرتبـطةباإلنترنيت وهناك نظام يسمى نظام إف تى بى اخلفى Anonymous FTP وهو نظام

يجعل ملفات محددة متاحة بالنسبة جلميع مستخدمى اإلنترنيت.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 248

:Finger 4- خدمة التقصىوهـى خدمـة مجانـية تـقدمهـا معظم حـاسبـات إنتـرنيت وتـسمح بـالسـؤال عنمعلـومـات عن مـسـتـخـدم معـني، وتعتمـد هـذه اخلـدمـة علـى أن لكل مـشتـرك فـىاإلنتـرنيت Xرقم شخـصى ZUserid ومـن خالل هذا الـرقم الـشخصـى ميكن االتـصالبـاحلاسـب اخلاص بـه ومعرفـة معلـومات عـن هذا املـستخـدم تتضـمن اسمه وعـنوانه

وتليفونه.

:Usenet 5- خدمة مجموعات املناقشةوهـى مـشهـورة بـاسـم مجمـوعـات املنــاقشـة Discussion Groups ويـستـطيعمستخدم اإلنـترنيت من خاللها تقدمي أى استفسار وطلب أى معلومات، وفى الوقتنفسـه تـقـــدمي إلى معلـومات يـرى املسـتخدم أنهـا مفيـدة جملمـوعة املـناقـشة حـتىتـستفيـد منهـا بـاقـى اجملمـوعـة، وحتتـوى اإلنتـرنيت علـى اآلالف من مجمـوعـاتاملــناقــشــة مــصـــنـفــة إلى املــوضـوعــات اخملـتـلفــة الـتــى تغــطى تــقريـباً مـعظم

مجاالت احلياة.

:Archie 6- خدمة األرشيفوتساعـد خدمة Archie فـى الوصول إلـى امللفات التى تـريدها والتـى تعرضهاآالف اخلـادمـات Servers التـى تقـدم خـدمــة نقل امللفـات حـول العـالم ويـستـطيعاملـستخـدم من خالل استـخدام خـادم األرشيف Archie Server حتـديد املـواقع الـتىحتتوى على هذا امللف وعنـد الوصول إلى هذه املواقع ميكن استخدام اخلدمة FTP فى

حتميل Download هذه امللفات فى جهاز املستخدم .

:Gopher 7- خدمة جوفروهى خدمة شائعة للبحث عـن املعلومات من خالل اإلنترنيت، وهى تعتمد علىعـرض قوائم أوامـر نصيـة تستـطيع من خاللهـا معاجلـة أى معلومـات واستخدام أى

موارد داخل اإلنترنيت.

249تكنولوPيات املعلومات واالتصال

8- البريد اإلليكترونى E-Mail )سبق احلديث عنه(.

:Talk 9- احملادثةوتسمح هـذه اخلدمـة بفتح خط اتـصال بني حـاسب مستخـدم وحاسب مـستخدمآخـر لالنتـرنيت، ومـن خالل هذا اخلـط ميكن كتـابة رسـائل له واستـقبال رسـائل منه،ويـتم التحـدث فـى الـوقت نـفسه دون تـداخل بني الـرسـائل املـرسلـة واملسـتقبلـة مناملستـخدم اآلخر، وذلك مهمـا كان بعد املـستخدمني عن بعـضهما، ويستـمر االتصال

حتى يقوم أحدهما بإغالق اخلط.

:Relay Chat 10- الدردشة اجلماعيةوهـى إحـدى خـدمـات احملـادثـة ولكنهـا أكثـر مـرونـة ألنهـا تتـيح للمـستخـدمالتحدث بطريقة مباشرة Online مع مجموعة من األشخاص فى الوقت نفسه، أى أناملـستخدم من خالل هذه اخلـدمة يستطـيع املشاركة فـى محادثة عامـة تتعلق مبوضوع

معني بني مجموعة كبيرة من األشخاص.

:WAISE 11- الوايسوهــى اخـتـصــار لـ Wide Area Infromation Service وهــى أداة مـن أدواتالبحـث خالل كميـات ضخمـة من املعلـومات بـطريقـة سريعـة ودقيقـة للوصـول إلىمعلومات معينـة، وتعمل هذه اخلدمة على تنظيم املعلومات على هيئة قواعد بياناتضخمة تـسمح للمسـتخدم بتحـديد قـواعد البيـانات احملتـوية علـى املعلومـات التىيريـدها ثـم إدخال مجمـوعة من الـكلمات املفـتاحيـة Keywords التى تـساعـد على

الوصول إلى املعلومات املطلوبة.

12- القوائم البريدية Mailling Lists )سبق احلديث عنها(.

:Games 13- األلعابهـناك مـصادر عـديدة لأللعـاب التـى ميكن االشتـراك فيهـا من خالل الشـبكة،وتتميـز هذه األلعاب بـالتنوع الـشديد الـذى يتيح للمـستخدم ممـارسة أى لعبـة مهماكان ميـوله وميكن حتميل أى لعبة فى جهـاز املستخدم، وهناك ألعـاب أخرى تستفيد

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 250

من خصائص اإلنترنيت مثل الشطرجن حيث ميكن للمستخدم اللعب مع مستخدم آخربعيد عنه.

14- اجملالت اإلليكترونية:وتضــم اإلنتـرنيـت مجـمــوعـة مـتنـوعــة من اجملالت اإللـيكتـرونيـة بعـضهـامتخـصص فـى مجـاالت عـديـدة والـبعض اآلخـر ذات طـابع شعبـى أو عـام، وهنـاكMailling طريـقتان يتم بهـما توزيع هـذه اجملالت األولى عن طـريق القوائم البـريديةLists حيث يتم إرسالهـا كرسالة بريدية Mail Message والثانية عن طريق إرسالها

إلى مواقع Anonymous FTP حيث يستطيع املستخدم حتميلها فى جهازه.

:Bulletin Boards 15- لوحة النشر اإلليكترونيةومتثل لوحة الـنشر اإلليكـترونية Bulletin Board مـستودع للملفـات والرسائلوتـكون غالبـاً مرتبطـة مبوضوع مـعني وميكن استخدام هـذا النظام عن طـريق االتصالبلوحـة النشر اخلـاصة باملـوضوع الذى تـريده ثم اختيـار املطلوب من بني الـقوائم التى

تظهر على الشاشة.

:White Pages Directories 16- فهارس الصفحات البيضاءهـى تقدم لـلمستخـدم خدمـة السمـاح بإدخـال اسم مستخـدم معني للبحـث عن هذااالسم وإعـطاء عنـوان بريـده اإلليكتـرونى الـذى ميكن اسـتخدامه للـوصول إلـى احلاسباخلاص به واستـرجاع املعلـومة املطلـوبة، ومبجرد احلـصول على عـنوان أحد املـستخدمني،ميكـن إرسال رسـالة إلـيكتـرونيـة إليـه واستقبـال رسالـة منه ،كمـا ميكن احلـديث إليه،واحلصول على معلومات أكثر عنه مثل اسمه ومحل إقامته وتليفونه ومعلومات أخرى.

:Intranet عاشراً: شبكات اإلنترانيتأدى تطور خدمات شبكة اإلنترنيت وانتشارها إلى تغلغل تقنيات هذه الشبكةإلى داخل املؤسـسات والشـركات، بحيـث أصبحت خدمـات شبكة اإلنتـرنيت تشكلاملعيـار العاملـى ملنـظومـات تبـادل ونشـر املعلـومات داخل املـؤسسـات، حيث سـاعد

251تكنولوPيات املعلومات واالتصال

استخدام الـنظام الـتكنولـوPى املعلومـاتى االتصـالى علـى تنظيـم وتسهيل وتـسريععملية تـداول املعلومـات وتبادلهـا بني مختلف قطـاعات املؤسـسة مهمـا بلغ حجمهاوامتـدادها، وقـد استخـدم تعبيـر انتـرانيت Intranet لـلداللـة علـى هذه الـشبـكاتالداخليـة للمؤسـسات وذلك قيـاساً على اإلنـترنيت التـى تدل على الـشبكة العـاملية

التى تربط الشبكات ببعضها البعض.

وميكن تعـريف شبكـة اإلنتـرانيت بـأنهـا شبكـات داخلـية خـاصة بـاملؤسـساتاخملتلفـة تستعـمل برامـج اإلنترنـيت، ويتم عـزل شبكـات اإلنترانـيت عن اإلنتـرنيتبـواسطة بـرامج عازلة خـاصة تعرف بـ Xجـدران احلمايةFirewall Z ، أو هـى الشبكةالداخلية التى ال تتعدى حدود املـؤسسة الواحدة والتى لها معظم خصائص اإلنترنيتولكـن ال تتسم بأى عالقات مع أطراف خارجيـة وال تتعدى حدود العالقات الداخليةبني أفراد املؤسسة )الـشبكة( الواحدة فهى مبنية على نفس نظام البريد اإلليكترونى

املعروف.

أى أنه ميـكن القــول إن اإلنتــرانيـت ببـسـاطـة هــى استخـدام تقـنيــات شبكـةاإلنترانيت فى املؤسـسة للوصول إلى املعلـومة وتبادلها مع ضمـان التكلفة املنخفضةوالـسرعة فى عملـيات تبادل املعلومـات؛ ويكمن الفرق بني شبكـة اإلنترانيت وشبكة

اإلنترنيت فى النقاط األساسية التالية:

- تعد اإلنترانيت شـبكة داخلية فى املؤسـسة، أما انترنيت فهـى شبكة عامليةالتواجد.

- ميكـن لشبـكة اإلنـترانـيت استخـدام شبكـة اإلنتـرنيت، أمـا العكس فـليسمضموناً ألسباب فنية وأمنية.

- اختالف ســرعـة الــوصــول إلـى املـعـلــومـة، إذ إن االتـصـــال بـاإلنتـرانيتغـالـبـــاً مـا يـتم وفق سـرعـة الـشبكــة احملليــة )2 ميجـابـيت / ثـانيـة(املـستخدمـة دون املرور لـوصالت بطيـئة السـرعة )19200 بيت / ثـانية(

كما هو احلال فى انترنيت.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 252

وبشـكـل عــام تعتمـد مسـألة الـسرعـة فى االتـصال علـى توبـولوPيـا شبـكةاملــؤسسـة والـوصالت املــسـتـخــدمـة بني فـروع الـشبكـة. فعلـى سبـيل املثـال ميكناالعتـماد فـى بعض األحيـان علـى شبكـة انتـرنيت لـوصل شبـكات املـواقع املـوزعةللمـؤسسـة، مما يـجـعــل سرعـة الوصـــول إلى املعلـومة مـرتبـطة بـسرعـة جزء شـبكة

انترنيت املستخدم.

اخلدمات التى تقدمها شبكة اإلنترانيت:ميكن حصر اخلدمات التى تقدمها شبكة انترايت فى فئتني رئيسيتني هما:

1- خدمة البريد اإلليكترونى.2- خدمات املعلومات اإلليكترونية:

حيث يـستطيـع أى من املشتـركني فى شـبكة اإلنـترانيـت التجول ضـمن املواقعاخملتلفة املوجودة على الشبكة واستعراض املعلومات التى تقدمها مجموعة اخلدماتاملتـوزعة عـلى كـامل أنـحاء الـشبـكة، كـذلك ميكن أن يـقوم املـشتـرك بنقل ملـفاتمـوجـودة علـى حـاسبــات بعيـدة إلـى حــاسبه اخلـاص؛ إضـافـة إلـى خـدمـة النـشـر

اإلليكترونى للمعلومات على الشبكة.

:Extranet حادى عشر: شبكات االكسترانت اإلنترانيتظهرت فكـرة شبكـات االكستـرانت نتـيجة لالنـتقادات التـى وجهت إلى نـظاماإلنترانيـت وفى مقدمـتها XاالستقالليـةZ والبعد عن األطـراف اخلارجيـة، حيث يرىالبعـض أن جناح مشروع مـا لن يتأتى إال بعالقـة متواصلة واتـصال دائم مع موزعيهوعمالئه والـذى يؤدى فى النهايـة إلى عالقة متشـابكة؛ وتبعاً لـذلك فإن اإلنترانيتكانت ال بد وأن تتسع لتشمل أطرافًا خارجية قد تكون لصيقة باملؤسسة وتهتم )هى

واملؤسسة نفسها( باالطالع على هذه البيانات.

فاالكـستـرانت تـقوم عـلى فـتح شبكـة انتـرانيـت خاصـة ليـدخل إليـها شـركاء

253تكنولوPيات املعلومات واالتصال

خارجيـون مختارون بـواسطة كلـمات السـر Passwords وتستعـمل بصفة خـاصة فىبـرامج التعـاون االقتصـادى بني املؤسـسات؛ فهـى نتاج XلـتزاوجZ كلٍ من اإلنـترنتواإلنتـرانيت وتعنـى عالقة جـديدة بني املـؤسسـة وبني عمالئهـا وشركـائها، وتتـشابهاإلكـسترانـت مع اإلنترانـيت فى العـديد من املـواصفات املـشتركـة؛ وميكن اعتبـارهاحلقـة الـوصل بني اإلنتـرانيت "العـامـة"، وبني اإلنتـرانيت "اخلـاصـة"؛ حيث تـسمحاإلكسترانت لشركـاء أعمال املؤسسة باملرور عـبر جدران احلماية Firewalls التى متنعولوج الدخالء والوصول إلى بيانات املؤسسة )أو على األقل( جزء منها، وقد يكون

هؤالء شركاء للمؤسسة موردين أو موزعني أو عمالء.

وهكـذا ميكن القول إن "اإلكسترانت" مـا هى إال شبكة "خاصـة" تستخدم شبكةاإلنتـرنت ووسائـل االتصال العـامة لكـى تشـارك بطريقـة مؤمنـة بجزء مـن بيانـاتها

ألطراف خارجية، وتستطيع املؤسسات استخدام اإلكسترانت فى األعمال التالية:

- تبادل معدالت عالية من البيانات.

- املشاركة فى كتالوجات املنتجات.

- تطوير واستخدام برامج التدريب اخملتلفة بني املؤسسة وشركائها.

- تقـدمي خــدمـة مـا من الـشـــركـة لعـــديـد من شــركـائهــــا مثل الـبـنــــــوك.On line Banking اإلليكترونية

- املشـاركة فـى األخبـار مع شركـاء األعمـال من خـارج املؤسـسة، فـبواسـطةاالكستـرانت ميكن جتهيـز أوامر الـشراء للـعمالء وعرض املـنتجات اخلـاصةإليهم، والتجهيـز لالجتماعـات معهم، وعرض آخر األخـبار واألحداث لهم؛حيـث لم يـكن عقـد االجـتمـاعــات االفتــراضيـة Virtual meetings بنيالشـركات متاحـاً قبل تطويـر تقنيات اإلنتـرنيت واإلنترانيـت واإلكسترانت

على سبيل املثال.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 254

ومبا أن اإلكسترانت مبنية فى األساس على تقنيات اإلنترنت ومنتجاتها، فإنهابالتالى متاحة عاملياً لكل عمالء املؤسسة والشركاء بال استثناء.

:Virtual Reality )ثانى عشر: احلقيقة الوهمية )التصوريةوتقوم فـكرتها عـلى استغالل نظـم احملاكاة بـواسطة اسـتخدام أجهزة احلـاسباتاإلليكـترونـية Computer Simulation فـى األغراض العـسكريـة والفنيـة والعملـيةفيمـا يطلق عليه Synthesized World أو Virtual Reality. وتـعرف بأنهـا: "تقنيةالعـرض والتحكم التـى ميكن بواسـطتها وضع الـشخص فى بـيئة وهمـية أو تصـوريةيصنعهـا احلاسب اإلليكترونـى أو يقوم بتوصيلهـا، حيث يتم من خالل أدوات توضععلـى الرأس، وتـرتدى فـى اليـد إلى جـانب الـصوت اجملـسم خلق عـالم صنـاعى أو

وهمى أو تصورى مرئى يعطى للمستقبل خبرة مرئية ومسموعة".

واحلقيقة الـوهمية أو احلقـيقة التصـورية أو االفتـراضية Virtual Reality تقومعلى أكذوبة أو افتـراضية حتويل اخليال إلى حقيقة حيث يتخيل الشخص وهو ميارسلـعبته املفـضلة أمـام شاشـة احلاسـب اإلليكتـرونى أن الـشخصيـات أو األشكـال قدخرجت له من الشاشة، وأن اخليال قد أصبح واقعاً ملموساً، وذلك من خالل استخداماحلاسبـات اإلليكتـرونية بعـامة وتقـنية الـوسائـط املتعددة Multi Media فـى إنتاجالصور الثابتة واملتحركة البتكار عـوالم مصنوعة أو متخيلة بحيث يستطيع املشاهد

لها التحرك خاللها والتفاعل معها.

والسـتخدام هـذا النـمط من اإلنـتاج اإلعالمـى على الـشخص ارتـداء ما يـشبهالقبعة الـتى تتضمـن داخلها مجالـني للرؤية يـتضمن كل منهمـا عدة شاشـات مركبة

فوق بعضها بشكل متداخل وتقوم على عرض الصور املنتجة بواسطة احلاسب.

وألن كـل عني ترى صورة مختلفـة قليالً على شاشـات احلاسبات اإللـيكترونية،فـإن وهم البـعد الثـالث يتكـون، فإذا أدار الـشخص رأسه قليـالً إلى اليـسار تتـغير

الصورة كأنه يرى مشهداً واقعياً.

255تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وهناك أنظـمة للحقيقة الـوهمية تتضـمن ارتداء قفازات صنـاعية حسـاسة تقلدحركـة اليديـن أثناء حتـريكهمـا أمام العني، وهـى تسمح أيـضاً بتـشكيل أشيـاء فى

احلقيقة الوهمية بإثارة اإلحساس بالشىء اجلامد.

وقـد تطـورت فكـرة احلقيقـة التصـوريـة أو الـوهميـة منـذ حـوالـى عقـد، حيثاستخـدمتهـا وكالـة الفضـاء األمريكـية )نـاسا( فـى أشكال مـشابهـة لتـدريب روادالفـضاء واملالحني ومـؤخراً بـدأت بعض جتهيـزات وبرامج احلقيقـة الوهمـية تظهـر فىاألسـواق، وبـدأت بعـض تطـبيقـاتهـا العلـميـة فـى مجـاالت الـتصـميـم املعمـارى،،Telemeeting واجلـراحة، والتعليم، كمـا توظف فى عقد اللقـاءات العلمية عن بعدوالتفـاعل عبـر مسـافـة من خالل تـوظـيف اإلنسـان اآللـى )الـروبـوت( إلـى جـانباجملـاالت التـرفيهيـة، ولكنهـا لم تـتحول بعـد إلى وسـيلة جـماهـيريـة نظـراً الرتفاع

أسعار جتهيزاتها.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 256

ملخص الوحدة اخلامسة

1- نتج عن توظيف التكنولوPيات املعلوماتية واالتصالية احلديثة التى بزغتووظفـت خالل عقــد التــسعيـنيــات مجمـوعــة من األنـظمــة املعلـومــاتيـةواالتصاليـة التى يشكل كل منها نـظاماً مستقالً ملعاجلـة وإنتاج املعلوماتوتوثيقهـا ونشرها وتبـادلها والتفاعل معهـا بواسطة اجلمهـور املستقبل فىأحيان كثيـرة ويتضمن ذلك: أنظمة البريد اإللـيكترونى، عقد املؤمترات عنبعـد، أنظمـة الفيديـوتيكس والتـليتكس، أنـظمة االتـصال املبـاشر بقـواعدالبيانات، الـوسائط املتعددة، التصوير اجملسم ذو األبعاد الثالثة، التصويرالفوتـوغرافـى الرقـمى، شـبكة اإلنـترنـيت، شبكـات اإلنتـرانيت، شـبكات

اإلكسترانت، احلقيقة الوهمية )التصورية(.

2- تستخـدم أنظـمة الـبريـد اإلليكـترونـى نظم الـبريـد املعتمـدة على احلـاسباإلليكترونى فى استقبـال الرسائل وتخزينها ونقلهـا إلى أماكن بعيدة ولهانظامـان أساسيـان األول يتعامـل مع الصوت والنـصوص املطـبوعة والـثانى

يتعامل مع الرسوم فقط.

3- تقوم خدمـات عقد املؤمترات عن بعـد على توفير االتـصال اإلليكترونى بنيثالثة أشـخاص أو أكثـر فى مـكانني مـختلفني أو أكثـر، وتشمل املـؤمتراتالتـى تستخدم احلـاسب اإلليكترونـى، واملؤمترات الـصوتية فـقط، ومؤمترات

تستخدم الصوت وعناصر أخرى، ومؤمترات تستخدم الصور املتحركة.

4- أنظمة الفـيديوتيكـس هى أنظمـة معلوماتـية واتصالـية حديثـة حتول جهازاالستقبـال التليـفزيـونى إلـى آلة فـعالـة لنقل املعـلومـات من خالل الـربطباحلاسـب اإلليكترونى عن طـريق خطوط الهاتف، أو من خـالل كابل ثنائىاالجتاه، ويستـطيع املستفيد من هذه اخلدمة االتـصال باحلاسب اإلليكترونى

257تكنولوPيات املعلومات واالتصال

املـركزى للحصول علـى معلومات عـامة أو معلومـات متخصصة، من خاللنوعني هما: الفيـديوتيكس السلكى الذى يـتيح نقل املعلومات فى اجتاهنيبطـريقة تفاعلـية، والفيديـوتكس اإلذاعى الـذى يسمح بنقل املعلـومات فى

اجتاه واحد.

5- تتيح أنـظمة االتـصال املبـاشر بقـواعد الـبيانـات للمسـتخدم احلصـول علىإجابات محددة ودورية من خالل استخدام احلاسب اإلليكترونى.

6- تعنـى أنـظمـة الـوسـائـط املتعـدد بعـرض املعلـومـات فـى شـكل نصـوصمكتوبة، مـع إدخال كل أو بعض من العناصـر التالية: الصـوتيات، الصور

الرقمية، الرسوم املتحركة، لقطات الفيديو احلية.

7- التصوير اجملسم ذو األبعاد الثالثة هو نوع من التصوير الفوتوغرافى الذىيـعطى اإلحـساس بـاألبعاد الـثالثة من خـالل توظيف أشـعة الليـزر، ويتيحرؤيـة اجلسم أو الـشكل املصـور من كل االجتاهـات ورؤية أعمـاق الفتحاتفيه، مع إمكانية تصوير معلومات ال يستطيع أى شخص غير مصورها أن

يعرف تفاصيلها.

8- تقوم آالت التصوير الفـوتوغرافى الرقمية بتحـويل الصور امللتقطة بواسطةخاليا مبـاشرة إلى إشـارات رقمية يتـم حفظها فى ذاكـرة عشوائيـة موجودةداخل آلة التصـوير نفسهـا، أو على قرص مـرن مشابه لـذلك املستعمل مع

جهاز احلاسب اإلليكترونى مما يجعل نقلها إلى اجلهاز أمراً سهالً.

9- شبكة اإلنتـرنيت هى عبارة عن مجمـوعة من الشبكات املـتصلة التى يقدرعددهـا بحوالـى نصف ملـيون شبكـة حاسب إلـيكترونـى، تشمل أكـثر منعشـرة مليون حاسب، وتتـميز بسرعة انـتشار املعلومات حـول العالم، سريةتبـادل املعلومـات، تبـادل املستـندات، احلـديث واملشـاورة وعقد املـؤمترات،وسهـولـة االسـتعمـال؛ وتقــدم شبكـة اإلنتـرنيـت مجمـوعـة من اخلـدمـات

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 258

تتضمن: خدمة البريد اإللـيكترونى، خدمة نقل امللفات، خدمة االتصال منبعد، خـدمة املنتـديات العاملـية، وتعتمـد شبكة اإلنتـرنيت فى أدائـها علىعدة موارد أو بـرامج متكن مستخدمـى اإلنترنيت من احلصـول على خدماتمتعددة عبر الشبكة وأهم هذه املوارد هى: الويب، االتصال عن بعد، خدمةالتقصـى، خدمة مجـموعة املنـاقشة، خـدمة األرشيف، خـدمة جوفـر، البريداإلليكتـرونى، احملـادثة، الـدردشة اجلـماعيـة، الوايـس، القوائـم البريـدية،األلعـاب، اجملالت اإللـيكتـرونيـة، لـوحـة الـنشـر اإللـيكتـرونيـة، فهـارس

الصفحات البيضاء.

10- شبكـات اإلنتـرانيت هـى شبكـات داخليـة خاصـة باملـؤسسـات اخملتلـفةتـستعمل بـرامج اإلنتـرنت، ويتـم عزل شـبكات اإلنـترانـيت عن اإلنتـرنيتبواسطـة برامج عازلة خاصـة تعرف بجدران احلمايـة، وال تتعدى اإلنترانيتحدود املؤسسة الـواحدة، ولها معظم خصائـص اإلنترنت ولكن ال تتسم بأىعالقـات مع أطـراف خــارجيــة، وتنـحصـر خـدمـاتهـا فـى خـدمــة البـريـد

اإلليكترونى، وخدمات املعلومات اإلليكترونية.

11- تقوم فكـرة شبكات اإلكستـرانت على فتح شبكـة إنترانيت لـيدخل إليهاشركـاء خارجيون مخـتارون بواسطـة كلمات السـر، وتستعمل بصفـة خاصةفـى برامج الـتعاون االقتـصادى بني املـؤسسات، وهـى نتاج لـتزاوج كل من

اإلنترنيت واإلنترانيت.

12- تقـوم فكـرة أنـظمـة احلقيقـة الـوهميـة )الـتصـوريـة( علـى استقالل نـظماحملـاكاة بواسطـة استخدام احلاسبـات اإلليكترونيـة فى بناء بيـئة وهمية أوتصوريـة تعطى للمسـتقبل من خالل أدوات توضع على الـرأس وترتدى فىالـيد إلى جانب الصـوت اجملسم عاملًا صنـاعيًا أو وهميا أو تـصوريًا يعطى

خبرة مرئية ومسموعة.

259تكنولوPيات املعلومات واالتصال

أسئلة على الوحدة اخلامسة

س1: ضع عالمـة ) ÷ ( أو عالمة ) × ( أمـام كل عبـارة من العبـارات التالـية معالتعليل:

- يعد البريد اإلليكترونى كنظام معلوماتى اتصالى أفضل من الهاتف.

- ال تستخدم أنظمة عقد املؤمترات عن بعد إال فى اجملال التعليمى فقط.

- يتميز نظام الفيديوتيكس السلكى بأنه نظام تفاعلى.

- يرتـكز مفهـوم الوسـائط املتعـددة على عـرض النص مـصحوبـاً بالـصوتومعطيات أخرى وتأثيرات خاصة تزيد من قوة العرض ومن خبرة املتلقى.

س2: حـدد األنظمـة املعـلومـاتيـة واالتصـاليـة التـى ميكنك تـوظيفـها فـى احلاالتالتالية، مع التعليل:

- االسـتفسـار عن شـروط القبـول ببعـض كليـات الصحـافة فـى بريـطانـياوالواليات املتحدة األمريكية.

- عمل اجتماع شهرى ملـديرى مكاتب مؤسـسة صحفية عربيـة دولية مقرهالندن ولها مكاتب ومراسلون فى 10 عواصم عربية أو أوربية.

- تصميم برامج تعليمية فى مجال تعليم فنون الصحافة اخملتلفة )التغطيةالصحفية - التحرير - اإلخراج - الطباعة(.

- التغطية الصحفية املصورة حلدث سيتم نشره فى صحيفة مطبوعة.

- التعرف على احتياجات عمالء شركة من شركات داخل مصر وخارجها.

س3: قارن بني كل من:- التصوير اجملسم ذو األبعاد الثالثة والتصوير الرقمى.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 260

- شبكات اإلنترانيت، وشبكات االكسترانت.

- الفيديوتيكس والتليتكست.

- البريد الصوتى وبريد الرسوم.

261تكنولوPيات املعلومات واالتصال

مصادر الوحدة اخلامسة ومراجعها

لالستزادة انظر املصادر واملراجع التالية:(1) Carne, E. Bryan, Modern Telecommunication (N.Y.: Plenum Press, 1984).

)2( محمـود علم الـدين )دكـتور(، تكـنولـوPيا املعلـومات وصـناعـة االتصـال اجلمـاهيـرى )القاهـرة: العربـى للنـشر

والتوزيع، 1990(.

(3) Martin, James. Telematic Socity: A Challenge For Tomorrow (Englewood

Cliff, N. J.: Prentice-Hall, 1981).

)4( أحمد بدر )دكتور(. املدخل إلى علم املعلومات واملكتبات )الرياض: دار املريخ للنشر، 1985(.

)5( محمد فتحى عبد الهادى )دكتور(. مقدمة فى علم املعلومات )القاهرة: مكتبة غريب، طبعة أولى، 1984(.

(6) Barden, Robert and Hacker, Micheal. Communication Technology (N.Y.: Del-

mar Publishers, Inc., 1990).

(7) Alber, Antone E. Videotex/Teletext Principles and Practices (N. Y.: McGraw-

Hill, Book Company, 1985).

(8) Becker, Samuel L. Discovering Mass Communication (Scott, Foresman and

Company, 2nd Ed., 1987) p. 322.

(9) Gamble, Micheal W. and Gamble, Teri Kwal., Introducing Mass Communicat

tion (USA: McGraw-Hill, Inc., 1986) pp. 392-393.

(10) Aumente, Jerome. “Pass the Sugar and the Video tube, Dear” In Hiebert, Ray

Eldon and Reuss, Carol. Impact of Mass Media (N.Y.: Lomgman Inc., 2nd

Ed., 1988) pp. 436-437.

)11( يحيى أبـو بكر. Xبنـوك املعلومـات التليفـزيونيـة، الTيديـوتكس والتلـيتكستZ )الـرياض: جـهاز تليفـزيون

اخلليج، سلسلة بحوث ودراسات تليفزيونية، رقم 3، 1983(.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 262

(12) Singleton, Loy A. Telecommunication in the Information Age (Cambridge,

Masschusetts: 2nd Ed., Ballinger Publishing Company, 1986) pp. 121-123.

(13) Aumente, Jerome. New Electronic Pathways, Videotex, Teletext and Online

Databases (California: Beverly-Hills, SAGE Publications, Inc., 1987)

pp. 32-38.

)14( محمد أديـب رياض غنيمى )دكتـور(: "شبكات املعلومـات احلاضر واملستـقبل"، سلسلة كراسـات مستقبلية،

املكتبة األكادميية، القاهرة، .1997

)15( مصطفـى رضا عبـد الوهـاب وآخرون: "اإلنـترنيت - طـريق املعلومـات السريع" )إعـداد وتقدمي دكتـور محمد

فهمى طلبة(، مجموعة كتب دلتا، مطابع املكتب املصرى احلديث، القاهرة، 1996،

)16( مصطفى السيد: "دليلك الشامل إلى شبكة إنترنيت"، دار الكتب العلمية للنشر والتوزيع، القاهرة، 1997،

)17( أسامة احلسينى: "الشبكة الكمبيوترية العاملية إنترنيت"، مكتبة ابن سينا، القاهرة، 1996،

)18( خالـد محمود عـبد الغنـى: "رحلة إلـى عالم اإلنتـرنيت"، مركـز تطويـر البرمجـيات املتقـدمة، كلـية الهنـدسة،

جامعة القاهرة، ن ط1، .1997

)19( جمـال عبد املعـطى )دكتـور( وآخرون: "اإلنتـرنيت واالستخـدامات املـتطورة"، )إعـداد وتقدمي دكتـور محمد

فهمى طلـبه(، مجمـوعــة كـتـب دلتـا لتكـنـولوPيـا وعلوم احلـاسـب، مطــابع املكتب املصـرى احلديث، القـاهرة،

1997، ص ص25-.33

)20( انس التـاره) دكتور(: "إنتـرايت: تعريف، وخصـائص، متطلبـات"، مجلة املعلومـاتى، احلاسـوب والتقنيات،

مركز املعلومات القومى، دمشق، س7، د 67، آيار 1998، ص ص26-.29

)21( حسـام عابد: "خـدمات إنتـرانت"، مجلة املعلـوماتى، احلـاسوب والتقنيـات، مركز املـعلومات القـومى، دمش،

س7، ع 69، عوز 1998، ص ص30-.35

)22( "إنتـرنت.. إنتـرانت واآلن إكـستـرانت"، مجلـة Internet Shopper ، طبعـة الشـرق األوسط، س2، د 4،

أغسطس - سبتمبر 1999، ص ص34-.309

263تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الوحدة السادسةتكنولوPيات املعلومات واالتصال

ومؤسسات املعلومات: االستخدامات والتأثيرات

أهداف الوحدة:بعد دراسة هذه الوحدة يجب، أن يكون الدارس قادراً على أن:

1- يحـدد تكنـولوPيـات املعلـومات املـستـخدمـة فى مـؤسسـات املعلـوماتالتقليدية )املكتبات - مراكز املعلومات - مراكز التوثيق وغيرها(.

2- يشـرح التأثيـرات التى أحـدثها استخـدام املصغرات الفـيلمية واحلـاسباتاإلليكترونية لتكنولوPيات معلـوماتية واتصالية على املؤسسات التقليدية

للمعلومات.

3- يـذكر أهـم املؤسـسات املـستخـدمة ملـعاجلـة املعـلومـات شارحـاً مكـوناتـهاوأهدافها.

العناصر:1/6- تكنـولـوPيـات املعلـومــات واالتصـال احلـديثــة واستخـدامـاتهـا فـى

مؤسسات املعلومات:

أوالً: استخدام املصغرات الفيلمية فى مؤسسات املعلومات.

ثانياً: استخدام احلاسبات اإلليكترونية.

2/6- املؤسسات املستحدثة للمعلومات:

@ ملف البيانات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 264

@ قاعدة املعلومات.

@ بنوك املعلومات.

@ معايير إنشاء املعلومات.

@ مناذج عربية وعاملية لبنوك املعلومات.

@ بنك املعلومات التابع للنيويورك تاميز.

@ البنك العربى للمعلومات اخلاص مبؤسسة البيان للصحافة )دبى(.

@ املرافق الببليوجرافية.

@ شبكات املعلومات.

265تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الوحدة السادسةتكنولوPيات املعلومات واالتصال

ومؤسسات املعلومات: االستخدامات والتأثيراتمقدمة:

مع تـزايد استخـدام تكنولـوPيات املعـلومات واالتـصال احلديـثة فى مـؤسساتاملعلـومات )مكـتبات - مـراكز معلـومات - مـراكز تـوثيق وغيـرها( حـدث نوع منالتـحسني واالرتقـاء بخدمـات املعلومـات التـى تقدمهـا تلك املـؤسسـات بشـكل قدتعجـز عن تقدميـه هذه املؤسـسات بالـطرق التقلـيدية، خـصوصاً فـى اجملتمعات ذاتالكم الكبيـر والضخم من املعلـومات والتـى ال تستطـيع مؤسسـات املعلومـات فيهاالسـيطـرة وضـبط ومعـاجلـة املعلـومـات بـشكل فعـال وسـريع إال بـواسطـة استخـدام

التكنولوPيات احلديثة املعدة لهذه األغراض.

كما تـبني ملؤسسات املعلـومات أن استخدام تكـنولوPيات املعلـومات واالتصالاحلديثة يؤدى إلى حسن توزيع امليـزانية وحسن تسيير املؤسسـة املعلوماتية وبالتالىفالعملـية على املسـتوى االقتصادى هـى استثمار أمـوال للرفع من اإلنتـاجية؛ فعلىالرغم من أن تبنى هذه املستـحدثات التكنولوPية املعلومـاتية واالتصالية قد يضيفأعباء مـالية إلـى امليزانيـة - املتقلصـة عادة للـمكتبات فـى الدول النـامية - إال أنقـيمتـها ومـردودها يـعد أمـراً ذا جدوى، وبـدون إدخال هـذه التكـنولـوجيـات، فإناملستـفيديـن من مؤسـسات املعلـومات سيـدفعون األمـوال نفسهـا فى أمـاكن أخرىللحصول على املـنتجات املعلومـاتية )البيـانات واملعلومـات عبر الوسـائط اخملتلفة(

ولكن من مصادر مختلفة.

وأبـرز تكنـولوPيـات املعلـومات واالتـصاالت الـتى تـستـخدم فـى مؤسـساتاملعلـومات اآلن هـى: املصغـرات الفيلمـية Microforms، احلـاسبـات اإلليكـترونـية،أسطـوانـات الTيـديـو املـرئيـة Video discs، األسطـوانـات املتـراصــة أو املكبـرة أو

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 266

، Compact discs ROM (CD ROM) )املــضغـــوطـــة )القـــابلــــة للقـــراءة فقـطاألسطـوانات املـتراصـة أو املضغـوطة الـتفاعلـية Interactive CD، الفيـديوتـيكس،

التليتكست، الفاكسميلى، البريد اإلليكترونى، إضافة إلى الهاتف بالطبع.

وقــد مكنـت تكنـولـوPيـات املعلـومــات واالتصـاالت مـؤسـسـات املعلـومـاتكـاملكتبـات بشكل عـام واملكتـبات املـتخصصـة بشكل خـاص من تـطويـر خدمـاتهاواالرتقــاء مبكــاتبهــا والنهـوض بـاجملـتمعـات فـى جـميع اجملـاالت االقـتصـاديـةواالجـتمـاعيـة والعلـميــة والثقـافيـة، إذ عـرفت هـذه املكـتبــات من خالل تقـنيـاتاملعلـومات واالتصـال مصادر معلـومات ضخمـة ومتنوعـة ومتشتـتة األنواع وثـائقياولغوياً وجغـرافياً مما جعلـها قادرة بدرجـة كبيرة على إشـباع حاجات املـستفيدين من

خدماتها على مختلف أنواعهم ومستوياتهم ومواقعهم.

كمـا اسـتطـاعـت تكنـولـوPيـات املعلـومــات واالتصــاالت من خـالل مصـادراملعلومات اإلليكترونية اخملتلفة فى شكل قـواعد وبنوك للمعلومات متاحة خدماتهابـاالتصال املبـاشر، وعلى األقـراص املتراصـة ونظم الفيـديوتكس )عـرض النصوص(والتليـتكست )بث النصـوص(، وكذلك تكنـولوPيات الـنشر اإلليكتـرونية للمجالتوالكتب اإلليكترونية فتح آفاق جديدة ورحبة أمام مؤسسات املعلومات، بحيث ظهراليوم ما أصبح يعـرف باملكتبات اإلليـكترونية أو املكتبـة بدون رفوف، أى أن جميعمقتنـياتهـا على وسـائط إليكـترونـية مخـزنة علـى أقراص مغـناطـيسيـة أو أقراص

متراصة ميكن التعامل معها من خالل احلاسبات اإلليكترونية.

أوالً: استخدام املصغرات الفيلمية فى مؤسسات املعلومات:املصغـرات الفيلميـة بوجه عـام هى Xذلك النـوع املميز مـن التصويـر الدقيق أواملصغـر الذى يحتاج إلـى مهارات خاصـة فى التصـوير والتحمـيض والطبع. ويخضعإنتاجه ملعايير ومقاييس يجب االلتزام بها فى كل خطوات اإلجناز. وال ميكن االطالععـليـه بـالـعـني اجملـــردة أو احلـصــول عـلـى نسخ ورقيـة منه إال بواسطـة أجهزة قراءة

أو قراءة وطباعة خاصة.

267تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وتـستطـيع املصـغرات الـفيلمـية املـستخـدمة فـى مراكـز املعـلومـات والتـوثيقواملكتبـات فى أغراضها اخملتلفة إمداد الباحثني بنسخ جيدة اإلعداد وسريعة التداولمن األبحـاث والتقـاريـر والكـتب التـى يصعـب احلصـول عليهـا. إمـا لنـدرتهـا، أولصعـوبة احلصـول عليها الستقـرارها فى أمـاكن بعيدة أو ملـرور فترات زمنيـة طويلةعلـى نشرهـا. هذا إلـى جانـب قيام الكـثير من هـذه املراكـز واملكتبـات فى كـثير منالدول بـعمل املصـغرات الفـيلميـة لفهـارسها املـوحدة، وكـذلك الببلـيوجـرافيـات فى

املوضوعات اخملتلفة، وتشمل املصغرات الفيلمية:

:“Microfilm” امليكروفيلموهو صورة مصغرة جداً على "فيلم" سيلولوزى، قد تكون سالبة أو موجبة، كماقـد يكـون عـرضهـا 16مم، 35مم، أو 70مم وفـى أى طــول طبقـاً لعـدد الـلقطـات

املطلوبة.

وألغراض االسترجاع قـد يختلف طول "الفيلم" بني 100 إلى 2000 قدم. وقدتـوضع املـادة املصـورة علـى شـريحـة فـيلميـة طـولهـا من "بـوصـة" واحـدة إلـى ثالثبـوصات وهى التـى تُعرف بنظـام الوحدات ”Unit System“، أو أن تـوضع فى شكلمصفـوفة ”Matrix System“ حيث تـتكون املصفـوفة من صـور "ميكرويـة" فى نسقذى بـعد ثنـائى ويكـون مقاس "الـفيلم" بني 6×6، 8×8 بـوصات. ونـظام الـوحداتالذى يـشتمل علـى البـطاقـات ذات الفتحـة يكـون أسرع فـى استـرجاع وحـداته من"الفيلم" امللفوف. أمـا نظام املصفوفـات فإنه أكثر سـرعة إذا استخدم نـظام العناوين

على البطاقات.

:“Microfiche” امليكروفيشوهو صفحـة "فيلم" حتتـوى على شـبكة مـن الصور املـصغرة علـى شكل بطـاقةبحجم 4×6 بـوصات أو 3×5 بوصـات. وتوجد فـى أعلى البطـاقة منطقـة مخصصةلكـتابة معلومات عن محتوياتها ميكـن قراءتها بالعني اجملردة. واإلطار املنفرد تكون

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 268

أبعـاده حـوالـى 11.25×16مم. واملــزدوج يصل إلـى حـوالـى 23×16مم وعنـدمـاتـكون الوثيقـة طويلة لتـسجيلها علـى "ميكروفيـش" واحد، فإن لكل "مـيكروفيش"

تابعًآ يسمى ”Trailer“ مقطورة. و"امليكروفيش" قد يكون:

- نسخة موجبة مطبوعة من شرائح من "امليكروفيلم".

- إطار مقصوص من "ميكروفيلم" )مقاس الفيلم 77مم(.

.“Step and Repeat Camera” ينتج بواسطة آلة تصوير اخلطوة واإلعادة -

.“COM” كما ميكن إنتاجه عن طريق احلاسوب -

:“Minicard” املينى كاردوهو نظـام "ميكروفيلمـى" السترجاع املعـلومات. وفيه سجلـت الصور واألكوادعلى ميـكروفيلم. وكل شـريحة "ميكـروفيلم" تسـاوى 16×32مم. وميكن أن حتتوى

حتى اثنتى عشرة صفحة مصورة بقوة تصغير تصل إلى 60/1 مبا فيها "الكود".

وتـستخـدم معهـا آلـة فـرز، تـعمل علـى نفـس املبـدأ الـذى تـعمل به آلـة فـرزالبطاقات املثقبة، لتوجيه البطاقة املصغرة إلى اخلزينة املناسبة. ثم يقوم جهاز القراءةمبسح خانـة "الكود" ثم يوجه البطـاقة إلى خزنة خـاصة. وهنا تفحص الـبطاقة للقراءةبواسطة قارئـة تقوم بتكبير محتـوياتها وطبعها حسـب احلاجة.. وامللف الذى يحتوىعلى مليون بطاقة سوف يعادل محتويات 1000 خزانة حفظ عادية مملوءة بالوثائق.

:“Microcard” البطاقة املصغرةنـوع مـن البطـاقـات الـورقيـة احلسـاسـة 3×5 أو 6×9 بـوصـات تـسجل املـواداملصورة علـى أحد وجهيهـا أو كليهمـا. وهى تشـبه "امليكروفـيش" من حيـث ترتيبالـصور علـيه فى شكل صفـوف مع طبع بيـانات الفهـرسة فـى أعلى الـبطاقـة بحيثميكن قـراءتها بـالعني اجملردة. وهـى تختلف عن األشكـال املصغرة األخـرى من حيثأنها صورة موجبة وغير شفافة. وال ميكن استـنساخها مباشرة وتُقرأ باستخدام أجهزة

خاصة.

269تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ويتـيح استخـدام املصغـرات الفيلـيميـة املـزايـا التـاليـة فـى حـفظ املعلـومـاتواسترجاعها فى مؤسسات املعلومات:

1- أن املصغـرات "الفـيلميـة" توفـر أكثـر من 95% من احلـيز املـكانـى الذىتشغله املواد األصلية. وبذلك ميكن التغلـب على مشكلة التخزين فى كثير

من األجهزة اخملتلفة.

2- أن االقتصـاد الكبيـر فى احليـز املكانـى يؤدى إلـى تخفيـض فى تكـاليفالبناء وجتهيز التخزين.

3- أن تعـدد أشكال املـصغرات يـتيح تسجـيل كافـة الوثـائق باألسلـوب الذىيجعل من تخزينها أو استرجاعها أمراً سهالً.

4- أن املصغرات حتقق قدراً أكبـر من السرية واألمن والـسالمة لعمل كثير مناملؤسسات العلمية واألكادميـية واإلدارية واالقتصادية واإلعالمية، حيث إنتسجيل املعلـومات علـى "أفالم" يجعلها فـى سريـة حيث ال ميكن قـراءتها

بالعني اجملردة.

5- أن املصغـرات يسهل تـداولها بني اجلهـات الرسميـة وبني األفراد والـباحثنيوأن التـسجيـل املصغــر يجنـبنــا األخطـاء التــى ميكن أن حتـدث عنـد نقلمحتوى الـوثيقة بـاليد أو بـاآللة الكـاتبة. كـما أن التـسجيل يحقق جـانباًاقتصـادياً هـاماً لـرخص خـاماته وقلـة تكالـيف حتميلهـا. كمـا أنه يحفظالوثائق األصليـة من التداول والتعرض لـبصمات الزمن التـى تعتبر العامل

األساسى فى متزقها وتدهور حالتها.

6- أن املصـغرات قد أثبتت حتى اليوم قدرتها الفائقة حني تعد إعداداً سليماً.علـى أن يحفظ كيـانها مـتماسـكاً، بحكـم تكويـنها الـبالستيكـى الذى لهقدرة على التحمل. ولقد أمكن الـتحقق من صحة ذلك عن طريق التجريبعلى يد هيئات مهنية متخصصة، ومكان التجريب وجناحه هو أساس قبول

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 270

املصغـرات كوسـط ناجح ومفيـد حلفظ السجالت الـدائمة والـوثائق احليـويةوالهامة لسنني طويلة جــداً.

7- أن استخدام املـصغرات يحقـق وفراً كبيـراً فى العمـالة. وإن النفقـات التىتبـذل فى إعـداد الدراسـات واالستـشارات وعـمل التجهـيزات، سـوف يتم

تعويضها من خالل محدودية جهاز العمل باملصغرات.

8- أن املصغـرات "الفـيلميـة" ميكن ألكـثر مـن شخص واحـد أن يقـرأ ويحصلعـلى مـا يريـد من الـنسخ الـورقيـة. من نـاجت املصغـرات وذلك بجلـوسهمجميعاً أمام اجلهاز القارئ الطابع، بعكس الكتاب أو الوثيقة التى ال ميكن

أن يقرأها أو يستعملها إال شخص واحد فى وقت واحد.

9- وأخيراً، فإن املـصغرات بأشكـالها اخملتلفـة تتميز بـقدرتها علـى حترير كمأكبر بكثير عمـا يستطيع أن يحمله الورق. كمـا أنه ميكن جتديد املصغراتفـى أى وقت من األوقـات. وذلك لقابلـية املصغـرات "الفيلمـية" للنـسخ مما

يوفر أمناً "للفيلم" األصلى.

ثانياً: استخدام احلاسبات اإلليكترونية:شهـد عقـد الـسبعـينيـات فـى أوائله البـدايـات الـعلميـة الستخـدام احلـاسبـاتاإللـيكتـرونيـة فـى مـؤسسـات املعلـومـات، وبـدأ بـالـتقليـدى منهـا وهـو املـكتبـات.بالدراسة االستطالعية التى نشـرتها مكتبة الكوجنرس لنفسها عام .1963 كما أنأواخـر السـبعينيـات قد شهـدت أيضـاً بدايـة اخلطـوات التنفـيذيـة لهذا االسـتخدام،بـظهور مـشروع الفهـرسة املقـروءة آلياً Machine Readable Cataloguing املـشهورةبـاسم فما MARC فى مكتبة الكوجنرس نفـسها، التى بدأت توسع دائرة االستفادة،حيث تعقـد فى كل أسـبوع من واقع الـتسجيالت )الـبطاقـات( الببليـوجرافيـة التىأجنـزتها واختزنتها فى مرصد )فما(، شـريطاً ممغنطاً يحمل هذه التسجيالت نفسها،وتوزع نسخه على املكتبات املـشتركة، كما توزع الفهرسة املطبوعة، وهكذا أصبحت

271تكنولوPيات املعلومات واالتصال

Computerized or electronic للمراجع الببليوجرافية أشكـال إليكترونية أو محسبةforms بجانب أشكالها التقليدية املعروفة.

وإلـى عقد قريب جداً كـان املفهوم السائد ملـيكنة عمليات املكتـبة مقتصراً علىاستخدام اآلالت واألجهزة اإلليكترونية والشـبه إليكترونية فى القيام بأعمال املكتبةالتقليـدية مـثل عمليـات البحث الـببليـوجرافـى وخدمـات اإلعارة. وتـبادل مـصادراملعلومات بني املكتبات خالل شبكة املعلومات اإلليكترونية. إال أن هذا املفهوم تغيرفى السنـوات العشر األخيرة نـتيجة للتقدم امللحـوظ الذى طرأ على أنـظمة التشغيلاآللـى فى املكتبات حيث ظهرت خدمات متعددة لم تكن موجودة سابقاً مثل: ميكنةعمليـات التزويد والتحكم فى الـدوريات ومتابعتها مـع وكالء الدوريات والناشرين،وخدمـات للجهاز اإلدارى فى املـكتبة مثل: تـوفير إحصـائيات عن عمـليات اإلعارةحسب أسـماء املـستفـيديـن واملوضـوعات ... إلخ، ومـعلومـات دقيقـة عن مـيزانـيةاجملـموعـات املكـتبيـة )من كتـب ودوريات ومـواد سمعـية وبـصريـة( بحيـث يسهل

التحكم فى املصروفات وضبط ميزانية املكتبة.

كـما أصبح فى اإلمكان اآلن تخزيـن مستخلصات البحوث والتـقارير الفنية فىقاعدة املعلومات اإلليكترونية واسـترجاعها عند احلاجة. وكذلك احلال بالنسبة خلدمةElectronic document delivery البريد اإلليكتـرونى اخلاص باحلصـول على الوثائقservice وفى الوقـت احلاضر أضحـى فى إمكان املـكتبة احلصـول على نظـام تشغيل

إلـيكترونى فورى يتناسب مع احـتياجاتها من إحدى الشـركات املتخصصة فى مجالامليكنة وبأسعـار مناسبة أو قيامها باالشتراك فى شـبكة معلومات ببليوجرافية تتيح

لها فرصة احلصول على اخلدمات عبر نهايات طرفية متصلة بالشبكة.

ويلـخص الدكتور محمـد صالح جميل عاشـور اخلدمات التى تقـدمها احلاسباتاإلليكترونية فى اجلوانب التالية:

1- البحث الببليوجرافى فى قاعدة املعلومات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 272

2- الفهرسة والتصنيف.

3- استيعاب سجالت مارك واالستفادة منها فى إنتاج خدمات مختلفة.

4- إمكانية استيعاب العديد من املكتبات فى شبكة معلومات موحدة.

5- خـدمـات اإلعـارة: مبـا فـى ذلك تـسـجيل إخـراج املـواد املعـارة وتـسـجيلإعـادتها، وحجـز ما يتـبقى حجـزه من الكـتب لبعض املـستفيـدين، وتقدمي

تقارير بصورة منتظمة عن عمليات اإلعارة.

6- التـزويد ويـشمل طلب املـواد واستالمهـا ومتابعـة املتخلـف منها وخـدماتاإلعارة اخلارجية.

7- الـشئـون املـاليـة والتـى تـتعلق بتـسليم وتـسجيل وصـرف فـواتيـر الـكتبوالدوريات واملواد املكتبية األخرى.

8- تقـدمي مـستـخلصـات الـوثـائق والـدوريـات املـتعلقـة بحـفظهـا وتخـزينهـاواسترجاعها.

9- تقدمي خدمات إحصائية أوالً بأول عن سير عمليات املكتبة.

10- التحكـم فى الدوريـات من حيث استالمـها وتسجـيلها ومتـابعة املتخلفمنها.

احلاسبات اإلليكترونية.. واملصغرات الفيلمية:تتحـدد العالقـة بني احلـاسبـات واملصغـرات الفـيلميـة علـى ثالثـة مـستـويـات

وظيفية:

املــستــوى األول: احلــاسبــات اإلليـكتــرونيــة كــأداة استــرجــاع املعلــومــاتامليكـروفيلمـية: حـيث يتم اسـترجـاع املعلومـات بواسـطة الـرقم الشفـرى )الكودى(للوثيـقة املطلـوبة بـواسطة أجـهزة تعمل بـاحلاسـبات اإلليكـترونيـة ويكون لهـا ذاكرةتخزن فيها الفهارس حيث تتعامل مباشرة مع الطالبني للمعلومات دون وجود وسيط

273تكنولوPيات املعلومات واالتصال

بينهمـا إال فهرست ميثـل حل الشفرة املـستخدمـة حيث تكون الـفهارس مسجـلة علىوسائط مـغناطيـسية ويتـم إعطاء احلـاسب اإلليكتـرونى الـرقم الدال علـى التصنيفاخلاص بالوثيقة ومنه يقوم احلاسب اإلليكـترونى مبسح الوعاء املسجل عليه البياناتالببليـوجرافيـة للوثائق ويـتعرف على الـوثيقة املـطلوبة ثـم يعطى البـاحث رقم الفيلم

ورقم اللقطة أو اللقطات التى حتمل الوثيقة املطلوبة.

ويتـم االتصـال بـاحلــاسب عن طـريق نهـايـات االتصـال املبـاشـر التـى تـوصلاملستفيدين مبركز احلاسب مباشرة.

املـستوى الثـانى: احلاسبـات اإلليكترونيـة كمعد للفهـارس واملداخل وطبـاعتهاطـبقاً ملـداخل متفق عليهـا، حيث يقـوم بعملـيات الفـرز واإلحصـاء معتمـداً فى ذلك

على البيانات األساسية للوثائق ونظام التصنيف املصمم مسبقاً.

املـستـوى الثـالث: تــسجيل املـصغــرات الفيلـميــة )امليكـروفـيلم( خملـرجـاتاحلاسبات اإلليكترونية من خالل اسـتقبال املعلومات بعد خروجها من وحدة التشغيلاملـركزى بـاحلاسب اإللـيكترونـى وتسجـيلها علـى وسائط مـغناطيـسية ثـم تصويـرهاحملتويات هذه الوسـائط بعد ترجمتها إلى لغة مقـروءة ومفهومة لإلنسان سواء كانتعلى شكل رسـومات، أو منحنيات كمـا ميكن االستغناء عن التـسجيل املرحلى الذىمت على وسائط مغناطيسـية والتصوير مباشرة مـن وحدة التشغيل املركزى للحاسب،ويـسمى التسجيل فى احلـالة األولى التسجيل غـير املباشر، أما الـتسجيل فى احلالة

الثانية فيعرف باسم التسجيل املباشر.

وقــد جنح استخـدام احلـاسبـات اإللـيكتـرونيــة واملصغــرات الفيلـميـة فـى حلمشكلتني:

املـشكلة األولـى: نتجت عن ازديـاد استخـدام احلاسبـات اإلليكـترونيـة بشكلكبير، فـقد أصبحت مخـرجاتهـا الورقيـة متثل مشكلـة إضافيـة فى حفـظها وتبـويبهاحـيث ميكن الـرجوع إلـيها عـند اللـزوم، كمـا أن االعتـماد علـى حفظهـا إليكـترونـياً

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 274

بـواسطة الوسائط املغناطيسية كاألشرطة واألقراص يواجه مشكلة أساسية تتمثل فىاالضـمحالل املغنـاطيـسى لـهذه الـوسائـط األمر الـذى يهـدد بضـياع مـا عليهـا منمعلـومات مبـرور الوقـت، إذ أنه من املعروف أن املـواد املمغنطـة تفقد مغنـاطيسـيتهابتقـادم الزمـن، فجاء نـظام تـصويـر مخرجـات احلاسبـات اإلليكـترونيـة على األفالماملصغــرة بحيـث ميكن قـراءتهــا واستخـدامهـا وحـفظهـا وفقـاً ألسـاليـب املصغـرات

الفيلمية.

املــشكلــة الثــانيـة: هـى فـرق الـسـرعــة بني مــدخالت ومخـرجـات احلــاسباإللـيكتـرونـى، فـمن املعـروف أن احلصـول علـى املعلـومـات احململـة علـى األشـرطـةاملـمغنطــة وغــيـرها من الوسـائط املمغنطـة يتم بواسطـة وحدة الطبع التـى تقوم بطبعهذه املعلومات على ورق، واملشكلة هى أن سـرعة عملية الطبع على ورق أبطأ كثيراًمن إدخال املعلـومات للحـاسب وحتميلهـا على األشـرطة املمغـنطة. وبـواسطة الـنظاماملــسـمــى Com-Computer Output Microfilm System. أمكـن احلـصـــول علــىاملعـلـومات من الـشريط املمغنط أو من احلـاسب اإلليكترونى مـباشرة على شكل مناألشـكــال امليكروفيلـمية قد يـكون الفيلم امللفـوف مقاس 16مم أو الشـرائح متعددةالكــادرات وبـسرعـة تسجـيل عاليـة جداً بـاملقارنـة بالـنظام الـتقليدى الـذى يتم فيهتسـجــيــل هذه املعـلــومات على ورق وبواسطة وحدة الطبع املـشار إليها وتزيد سرعةتــسـجـيـل مـخـــرجات احلـاسب علـى امليكـروفيلم أكـثر من 20 مـرة عنهـا فى حـالةالـتسجـيــل بواسـطة وحـــدة الطبع كـما أنهـا تصل إلـى 500 مرة عـن سرعـة وحدة

الرســم.

املؤسسات املستحدثة للمعلومات:اقتـرن دخـول املـصغـرات الـفيلـميـة احلــاسبــات اإلليـكتــرونيــة وغيـرهــا منتكنولوPيـات املعلومات واالتصـال فى قضية املعلـومات، بظهور مفـاهيم ومسمياتعديـدة ملؤسسـات أو مرافق جديـدة للمعلومـات، قد تختلـف فى االسم ولكنهـا كلها

275تكنولوPيات املعلومات واالتصال

تقـوم بتـحويل املـعلومـات سواء أكـانت أرقـاماً وجـداول ومعادالت فـى البـداية، أمكلـمات وسـطور وفقـرات فيمـا بعد، إلـى نبضـات إليكتـرونيـة مقننـة تسجـل علىوسائط مـعينة، كاألشرطة والرقائق واألقـراص واألسطوانات، بحيث ميكن استعادتهاكلـها أو بعضها هـى نفسها أو املعـاجلات التى أجـريت عليها أو همـا معاً.. فتوضعمـرة ثانـية علـى الوسـائط التقلـيديـة املطبـوعة كـالبـطاقـات واألوراق، أو الوسـائطاحلـديثــة املتقـدمـة كــاملصغــرات الفيلـميــة )امليكــروفيلـم( واملصغـرات الـبطـاقيـة)امليكـروفيش(، وهـذه املستـرجعات جـميعاً الـتقليديـة واحلديثـة، تقوم علـى األرقامواجلداول والـسطـور والفـقرات، وميـكن التعـامل معـها بـالنمـط املألـوف فى الـقراءة

والبحث مثل الكتب.

وأسـفرت التـطورات الـراهنة فـى تكنـولوPيـا املعلومـات عن ظهـور مؤسـساتمـستحدثة للـمعلومات، تتجـاوز أسلوب التصمـيم والتشغيل والتخـزين واالسترجاعباألسـاليب التـقليديـة اليدويـة وامليكـانيكيـة فى املكـتبة واألرشـيف، وتتميـز عنهابالسـرعة والدقة والفـورية، وسهولة االستخـدام، واالعتماد األساسـى على احلاسباتاإلليكترونيـة مع االستفادة بتـكنولوPيـا االتصاالت عن بعـد )االتصاالت الـسلكيةوالالسلكيـة( التقليـدى منها: كـالتليفـون والتليكـس.. واملستحـدث كالفـاكسميل،كـما تـستفيـد هذه املـؤسسـات االختـزانيـة اإلليكـترونـية احلـديثـة من بـعض أنظـمة

االتصاالت الراهنة كاألقمار الصناعية وشبكات امليكروويف..

وأبرز هذه املؤسسات اآلن هى: قواعد املعلومات Data Base وبنوك املعلوماتData Bank، مـــرافـق املعلـــومـــات Information Utility وشـبكـــات املعلـــومـــات

.Information Networks

والوحدة التكوينية األولى لكل هذه املؤسسات أو املرافق املعلوماتية اجلديدة هو.Machine Readable File ًملف البيانات املقروءة آليا

وامللف File أساسـاً هو مجمـوعة من املـواد املكتـوبة بخـط اليد أو علـى اآللة

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 276

الكاتبة، أو املطـبوعة، أو أى معلومـات مرتبة فى تـرتيب منهجى، كمـا يعنى خزانةأيـضاً أو ملف، أو صنـدوق أو حافظـة أو أى وسيلة مخـصصة حلـفظ املواد املـذكورةفيمـا سبق، ويسـتخدم مـصطلح امللف فـى األرشيف مبعـنى مجـموعـة متجـانسـة منالتسجـيالت أو أى وثائق أخـرى محفوظـة معاً فـى ترتيـب معني، تسـتخدم أسـاساً

لوصف الوثائق اجلارية.

أى أن التسجيالت جمع تسجـيلة، والتسجيلة تعنى هنا املعلومات املسجلة فىامللف والتـى تـصف عمـالً ببليـوجـرافيـا محـدداً مثل تـسجيلـة فهـرس، وفـى مجـالاحلاسبات اإلليكترونية يعنى املصطلح مجموعة من عناصر البيانات أو احلقول مقننةالـشكل واحملتوى، ذات اسم وتعامل كـوحدة واحدة ويتعلق بعـضها ببعض، وتختصبـنشـاط معني مـثل السجـل اخلاص بـأية بـيانـات عن مـادة مفـهرسـة واحملفـوظ فى

احلاسب.

كـما تعـنى التـسجيالت أيضـاً وحدة املعلـومات احملفـوظة فـى شكل كتـابة أواملطبوعات أو املـرمزة. ومجموعة عناصر البيـانات تشكل الوحدة، كما أن السجالت)التسجيالت( تشكل امللف. وعموماً، فالتسجيلـة أو القيد تعنى اجملموعة الكاملة

للمعلومات التى تشير إلى مادة محددة فى امللف.

أمـا ملف الـبيـانـات املقـروءة آليـاً Machine Readable File وهــو ملف غيـرتقليـدى مبعنى أنه غيـر مطبوع، وال ميكـن قراءته بالعـني اجملردة بل بواسـطة احلاسباإلليـكترونـى، أنه ملف إليكتـرونى، أو مـلف محسب، فـيقوم أيـضاً علـى عدد منالتـسجيالت املتجـانسـة فى تـسلسل واحـد بصـرف النـظر عـن عدد احلـروف فى كلتـسجيلـة، كسطـور تزيـد أو تنقـص عن كل شخص فـى سلسلـة من األشخـاص تبلغاآلالف أو مئـات اآلالف وقد يـتمثل فـى شريـط أو قرص أو غـيرهـما مـن الوسـائط

اإلليكترونية.

277تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وملف البيانـات املقروءة آلـياً هو املـكون األساسـى لبنوك ومـراصد املعـلومات،وباقى املؤسسات االختزانية اإلليكترونية اجلديدة.

بنوك ومراصد املعلومات:وتقـوم على عـدد غيـر قليل من املـلفات بـاعتبـارها أجـزاء وظيفيـة فى نـظاممتكامل. وكذلك املراصد والبنوك فى البداية غير املباشرة Off Line تتطلب منذ كلاستخدام وضع بـرنامج الستـرجاع الـبيانـات املطلوبـة، واالنتظـار حتى تـأتى نـتيجةاملقـابلة بني البرنامج واخملتزنات. أما اآلن فإن أكثر البنوك واملراصد أصبحت مباشرةOn-Line فتسترجع البيانات عنـد االستخدام، ويتم احلوار مباشرة بني املستفيد وبني

اخملتزنات حسب النظام املوضوع.

وهـنا ينبغى أن نفـرق بني مرصد املـعلومات، أو املرصـد الببليوجـرافى أو قاعدةاملعلومات.. وبني بنك املعلومات.

:Data Base قاعدة املعلوماتوقد يطلق عليها كما سبق املرصد الببليوجرافى، أو مرصد املعلومات.

وهى نتاج التحـسيب الببليوجـرافى، الذى يكتفـى فيه بتسجيل بيـانات معينةعن كل كـتاب، وهـى البـيانـات التـى تضعهـا املكتبـات عادة فـى شكل فـهرس أوببـلوجـرافيـة. وتبلغ هـذه البـيانـات لكل كتـاب بضع مئـات من احلـروف كمـا فعلتمكـتبة الكـوجنرس وغيـرها من املكـتبات فـى البالد املتقـدمة، واخملتـزنات فـى هذهاحلـالة ميكن أن تـسمى Xفهـرس إليكترونـىZ أو Xفهرس محـسبZ، وهو يقـوم مقامالفهـرس البطـاقى أو الفهـرس املطبـوع، الذى يـبلغ فى بـعض املكتـبات عـشرات أو

مئات اجمللدات.

وتتـعدد تعـريفات قـاعدة املـعلومـات.. أو مرصـد البـيانـات ولكنهـا تتفق معاملفهوم السابق: فالـدكتور حشمت قاسم يعرفها بـأنها Xمرفق معلومات مهمته رصدالـبيـانـات اإلرشـاديـة التـى تـكفل لنـا القـدرة علـى تـتبع الـوثـائق واستـرجـاعهـا،

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 278

ومـدخالتها تتـمثل فى جهـود مؤسـسات التـكشيف واالستـخالص، احلكوميـة وغير.Zاحلكومية، وهى مواد يتم اختزانها فى شكل قابل لالسترجاع

ويرى عامر إبـراهيم قنديلجى أن قاعدة املعلـومات هى: Xملف املعلومات الذىيقرأ آلياً وميكن الوصـول إليه بواسطة احلاسب. وهى أسلـوب فنى مستحدث لتخزينواسترجـاع املعلومـات فى احلـاسب بشكل هـيكلى متـرابط ويحتـوى بنك املعلـوماتعـلى قاعـدة للبيانـات أو مجموعـة من قواعـد البيانـات، للربـط بني مداخل بـيانات

.Zمتعددة

ويعرفها الدكتور محمد محمد الهادى بأنها: Xمستودع مشترك للبيانات التىتبنـى عليه أى منـظمة قـراراتها وأنـشطتهـا وبرامجهـا. وبهذا املفـهوم حتتـوى علىقاعدة بيانـات قد تتمثل فى التنظيمات التقليـدية املتاحة فعالً كاملكتبة واألرشيف،

ولكن املفهوم احلديث لقاعدة البيانات قد يتعدى املفهوم السابق..

وبذلك تعرف قـاعدة البيانـات بأنها ملـف البيانات التـى تنظم بطريقـة منطقيةمناسبة حتـى تساعد بطريقـة فعالة فى حتديث وصـيانة وتخزين البيـانات كما تسهمفى سـرعة استـرجاع كل أو بعـض البيانـات اخملتزنـة بغية تـوفيرهـا ألداء نشاط أو

غرض معني.

وعادة توجـد قاعدة البـيانات كملف معلـومات مسجل فى الـشكل املقروء آلياًعلـى شريـط ممغنط. وتـنمو قـواعد الـبيانـات من حيـث العدد والنـوع وتشتـمل علىمصـادر هامـة للبيـانات املـرجعية الـتى تغطـى مجاالت مخـتلفة كثـيرة وتنـدرج هذه

القواعد حتت ثالثة أنواع رئيسية كما يلى:

1- قواعـد بيانـات ببليوجـرافية الفهـارس املكتبيـة مثل قاعـدة بيانـات ماركMARC وهو الفهرس املقروء آلياً والذى تعده مكتبة الكوجنرس األمريكيةوتـستعـني به معظـم املكتـبات األمـريكيـة وكثـير مـن املكتـبات األوربـية.ونـظام الفهـرس املوحـد جلامعـة كاليفـورنيا بـالواليـات املتحدة األمـريكية،O.C.I.C وقاعـدة البيانـات الببليـوجرافيـة ملكتبـة كلية أوهـايو األمـريكية

الذى تشترك فيه أكثر من 1600 مكتبة أمريكية.. إلخ.

279تكنولوPيات املعلومات واالتصال

2- قواعـد بيانات ببليوجـرافية للكشافـات واملستخلصات مثل قـاعدة بياناتاجمللـة النفسيـة األمريكيـة وقاعـدة بيانـات األعمال Labordoc للـدورياتوالوثائق فى مجال العالقات العمالية وأوضاع العمل والضمان االقتصادىواالجتمـاعى والتـدريب والسـكان وتشـريعات الـعمل التى تـبحثها مـنظمةالعمل الـدوليـة، وقاعـدة بيـانات الـدوريات فـى مجـاالت العـلوم واإلدارةوقـاعدة بيـانات الـتربيـة ERIC التى يـصدره املـعهد القـومى للـتربيـة فىالـواليات املتـحدة، وقاعـدة بيانـات مستخلصـات اللغة والعـلوم السلـوكية

.Sociological Abstracts التى تنتجها شركة املستخلصات االجتماعية

3- قـواعد بيانـات احلقائق واإلحصـاءات مثل قاعـدة بيانات الـسكان واملواردالـبشرية أو القـوى العاملة التـى تتوافر لكـثير من أجهزة اإلحـصاء وقاعدةبـيانات نظم ديـر Dare التى تعدهـا منظمة اليـونسكو الدولـية والتى جتمع

بني قواعد بيانات الكشافات والعاملني ومؤسسات العلوم االجتماعية.

ومـن املالحظ أن هـذه األنـواع من قـواعـد البيـانـات تـنتجهـا أجهـزة حكـوميـةومنـظمات أكـادميية ومـؤسسات جتـارية، وتبعـاً لذلـك بدأت كثيـر من املنظمـات فىإنـشاء مـراكز مـعلومـات جتمع بيـانات تالئـم اهتمـامات العـاملني بهـا. وتسـتخدماحلـاسبات اآللـية املركـزية لتجهيـز األنشطـة املمغنطـة فى إجابـة أسئلة واسـتفساراتالباحـثني أو قد تتـداول بيانـات القاعـدة عن طريق شـبكات نقل املعلـومات بـواسطة

النهايات الطرفية Terminals وخطوط االتصال من بعد.

بنوك املعلومات:وهـــى نتـاج عـمليــة التحـسيـب غيــر البـبليـوجـرافـى، وقــد سبق الـتطـبيقالببليوجرافى بعقد كامل على األقل، كما قفز فى السنوات األولى للثمانينيات قفزةهائلة، وهـو بعكس قواعد البيـانات ال يختزن بيانـات عن الكتاب )أو أى وثيقة أومصدر آخر للمعلومات( ولكنه يختزن املعـلومات ذاتها التى يحتويها الكتاب، وهوبهذا املعنى حتـويل للكتاب من الشكل التقليدى إلـى الشكل اإلليكترونى احملسب،

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 280

ومـن الطـبيعـى فـى الـوقت احلـالـى علـى األقل، أن نـوعيـات معـينــة من الكـتب،ونوعيـات معينـة من املعلومـات، هى التـى تستغـرق كل تطبيقـات هذا الـتحسيب،بسبب التكاليف العالية التى يتطلبها حتى باحتساب التكلفة للحرف سنتاً واحداً.

أى أن بنك املعلـومات هـو: Xمرفق معلـومات مهمـته األساسيـة هى استـرجاعاحلقـائق واملعـطيـات الـرقميـة التـى حتتـاج إليهـا لـتلبيـة حـاجـة إعالميـة مبـاشـرة،ومدخالت بنوك املعـلومات تتمثل فى نتـائج جهود ما يسمى مبـراكز البيانات، وهىمؤسسات تـتناول البيانـات واملعطيات والنتـائج اخلام أو اجملهزة جتهيـزاً جزئياً حيثيـتم اختزانها بشكل قابل لالسترجاع، وهو يعتمد على احلاسب اإلليكترونى، ويشبه

كتاب احلقائق الذى نلجأ إليه التماساً حلقيقة معينة.

وهذا املرفـق املعلوماتـى - بنك املعلومـات - هو عبارة عـن Xخزين كاف ووافمن البيانات املـأخوذة من مجموعـة املصادر واألوعية الـناقلة للمعلـومات واحملفوظةفى جهاز أو أجـهزة تخزين ومعاجلـة آلية )عادة( وميكن االستـرجاع أو االستفادة من

هذه البيانات احملفوظة واخملزونة عند الطلب ووفق طرق االسترجاع املعروفة.

وعلـى الـرغم من أن مـصطلح بـنك املعلـومـات ميكن أن يـطلق علـى مجمـوعـةالبيـانات والوثـائق اخملتلفة الـتى جتمع وتنظـم وتستخدم بـالشكل الورقـى التقليدىاليدوى، أى دومنا حاجة إلى وجـود جهاز أو أجهزة احلاسب اآللى. فقد يكون أرشيفاملعلـومـات الـورقــى بنك املعلـومـات مثالً. إال أن هـذا املفهـوم وهـذا الـتعبيـر )بنكاملعـلومـات( ارتبط وعـاصر ظـهوره ظـهور أجـهزة احلـاسب اآللـى واستخـدامهـا فى

تخزين املعلومات واسترجاعها.

281تكنولوPيات املعلومات واالتصال

فقد مر بنك املعلومات احلديث بثالث مراحل من التطور هى:

املرحلـة األولى: وتتـمثل فى بـنك املعلومـات التقليـدى اليدوى الـذى تعرض فيهالبـيانات بـأسلوب يـدوى ال تدخل فـيه أساليب املعـاجلة املتطـورة ومعظم البيـانات فى

امللفات والسجالت كما هو مبني فى الشكل التالى:

مدخالت البياناتيدوياً

اإلنتاج اليدوىللمخرجات

)املعلومات(

جتميع البيانات طبقاًللوظيفة

تنظيم البيانات خاللامللفات والسجالت

املـرحلة الـثانـية: وتـتمثل فـى مراعـاة أسلوب املـلفات والـسجالت التقلـيدى،وأسلوب حتلـيل النظم واملعاجلة املتطـورة، وفى هذه املرحلة يقـسم بنك املعلومات إلىأجـزاء فى امللفـات والسجالت من خالل مـدخل النظـم والعالقات املتـداخلة لـلملفات

وفى هذه املرحلة قد ال تستخدم اآللية بتوسيع كما فى الشكل التالى:

املدخالت

جتميع البيانات طبقاً للوظيفةوتنظيمها خالل امللفات اليدوية

اخملرجات

جتميع البيانات بواسطة النظموتنظيمها بواسطة امللفات اآللية

اإلنتاج اآللى للمعلوماتاملقروءة بشرياً

حتويل البيانات فىالشكل املقروء آلياً

- الدعم اليدوى للملفات اآللية

اإلنتاج اليدوى للمعلومات مدخالت البيانات اليدوية

ومن هاتني املرحلتني ظهرت عدة مشاكل ميكن تلخيصها فيما يلى:1- أن بنك املـعلومـات ال يعتبـر وحدة أو كـيانـاً ذاتيـاً. والكـيانـات السـائدة

واملسيطرة على بنك املعلومات التقليدى تتمثل فى امللفات والسجالت .

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 282

2- يـؤدى بنك املعلومات فى مرحلـة التطور الثنائية تخـزينات إضافية بإدخالتقسيمى امللفات اليدوية وامللفات اآللية.

3- افتقاد الرقـابة على بنـك املعلومات مبا يـؤدى إلى تزايد وتكـدس البياناتغير املطلـوبة. فالبيانات هى التى تخـزن فقط فى بنك املعلومات، وأما ما

ينتج منها من معلومات فال جتد مكاناً فيه.4- أن أمـن امللف فــى شكله الـطـبيعـى هــو األسلـوب املــسيـطــر علـى بـنك

املعلومات بينما يهمل إلى حد كبير أمن البيانات ذاتها.5- مدخالت ومخرجات بنك املعلومات ترتبط بامللفات املعنية فقط.

6- عـدم تــوفيـر املعلـومــات من بـنك املعلـومـات كحـصيلــة مبـاشـرة ملـوارداملعلومات.

املرحلـة الثالثـة: وتتمثـل فى بنك املعلـومات املتطـور الذى تـصبح فيه عنـاصرالـبيـانـات املــداخل واملكـونـات األســاسيــة له ال امللفـات والـسجالت. أى أن بـنكاملعلـومـات ميثل جتـميعـاً كـامـالً لكل عنـاصـر البيـانـات، بغض الـنظـر عن وسـائل

التخزين أو تنظيم امللفات والسجالت.وباسـتخدام هذا املـدخل يصبح فى اإلمـكان التغلب علـى كل املشاكل الـسابقةواملتصلـة بتوجيـه بنك املعلومـات جتاه امللف والـنظام فحـسب، والشكل التـالى ميثل

بنك املعلومات املتطور:

اخملرجات املدخالت

التحكم فى عناصر البياناتكمكونات أساسية

االستـقـالل عن وســائـط الـتـخـزينأو التنظيم

بنك املعلومات املتطور = جتميع شامللكل عناصر البيانات.

283تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ويالحظ أن اطار بنك املعلومات املتطور يتجه نحو البيانات أى:

املدخالت البيانات اخملرجات

بعكس الوجه التقليدى لبنك املعلومات الذى يركز على املعاجلة أى:

املدخالت املعاجلة اخملرجات

معايير إنشاء بنك املعلومات:نظـراً للتكالـيف الباهظـة لعملية حتـسيب املعلومـات أو تخزينهـا واسترجـاعهابواسطة احلاسـبـات اإلليكتـرونية، وضعت عدة معايير لعملية التحسيب الكامل، أوالـــتـخــــزيـن الـــكــــامــل للــبـيـــانــات واملـعـلــومـــات، وليـس مجــرد الـتحـسـيب

الببليوجرافى لها:

ففى املقـام األول: يطبـق هذا النـوع من التحـسيب علـى البيـانات ذات الـصفةاملتجددة باملقياس الزمنـى، والسيما إذا كان املستفيدون مـن هذه البيانات، حريصني

على تلقيها فى أحدث صورة حقيقية.

وفى املقـام الثـانى: ال بـد أن يكـون هنـاك استخـدام كثيف وهـام من الـناحـيةالكـمية والنوعـية للبيانـات واملعلومات التـى يتم حتسيبهـا، يبرر التكـاليف الكبيرةإلنشـاء بنك املعلـومات وصـيانـته، بحيث تكـون التكلـفة معقـولة فـى مواجهـة هذا

االستخدام.

األطراف األساسية الستخدام بنك املعلومات:يـوضـح الـدكتـور سعـد الهجـرسـى فـى تقـريـر دراسـى عـن بنـوك املعلـومـاتاخلـارجيـة- نشـره فـى العـدد الثـانـي من مجلـة عـالـم الكتـاب - اإلطـار األسـاسـىوعنـاصر التكلفة التى ينبغـى أن تؤخذ فى االعتبار عنـدما يتم االستخدام من جانب

البالد النامية لبنوك املعلومات املوجودة فى البالد املتقدمة وهى:

1- أصـحــاب االمـتيــاز: فلكـل بنـك معلــومــات ســواء كــانـت املعلــومــاتببلـيوجـرافيـة أم غيـر ببلـوجرافـية جـهة أنـشأت هـذه املعـلومـات، تتـولى

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 284

االختيـار والـتجهيـز ووضع الـنظـام اخلـاص بـاالختـران واالستـرجـاع، ومـايسـتتبع ذلك من نفقات تبلغ ماليني الدوالرات، فإن حقوقه تتمثل فى عدةأمور، فى مقدمتها بالنسبة لنـا نحن فى البالد النامية: أنه يتقاضى مبالغمـن املستفـيد عنـد كل استخـدام لتلك املعلـومات، وقـد جرى العـرف علىتقديـر هذا املبلغ حسب وقت االتصال اإلليكترونى، يضاف إليه مبلغ خاص

لكل استخالصة تخرج من البنك عند االتصال.

2- وسطاء املعلـومات: فمـنذ أواخر الـستينيـات وحتى اآلن، نـشأت وازدهرتجتـارة املـعــلـومـات فـى أمريـكا وأوربـا، وأصبح مـن املمكن لـلوسـطاء أنيحصلوا من املنتـجـيـن أصحاب االمتياز على ملفات أو مراصد املعلوماتالتى أنـشؤوهـا، ويـقـــومــون هـــم بتسـويق هذه املعلـومات طـبقاً التفـاقيةخـاصـة بـينهـم وبني أصحـاب االمـتـيـــاز أو املـنتجـني، ولعل أشهـرهـا فـىZشـركـة راديـوX وفـى أوربـا ،ZلـوكهيـدX الـواليـات املتحـدة األمــريكيـةالـسويـسريـة، وتطلـب اجلهة الـوسيطـة من املـستفيـدين: حـقـــوق أصحاب

االمتياز السابقة إلى جانب وقت االتصال اإلليكترونى.

3- ناقلـو املعلومـات: ففى وقت مـا تنامت إمكـانات احلاسـبات اإلليكتـرونيةفى اخـتزان املعلـومات الـببليـوجرافـية وغـيرهـا واستـرجاعـها، وإمكـاناتاالتصـال عن بعـد، وأمكن اسـتثمـارهـا بنجـاح كبيـر فـى نقل املعلـومـاتاخملزنة إليكترونياً للمستـفيدين، حيث هم، مهما بعدت أماكنهم عن موقعأصحـاب االمتيـاز أو الوسـطاء، وظهـرت شركـات كثيـرة لهذا الغـرض فىأمــريكــا وأوربــا للـنقل الــدولــى معـتمــدة علــى الكــابالت الـسلـكيــةوامليكروويف، وعلـى األقمار الصناعيـة، بل إن بعض أصحاب االمتياز أوالوسطاء هـم الذين يتولـون هذه الوظيفـة حلسابهم اخلـاص، كجزء ال يتجزأ

من نظام املعلومات نفسه.

285تكنولوPيات املعلومات واالتصال

مناذج عربية وعاملية لبنوك املعلومات:ومن أبـرز النماذج فـى مجال بنـوك املعلومـات على املـستوى العـاملى خالل ربعالقرن األخير بنك معلومات جريدة النيويورك تاميز األمريكية، وعلى املستوى العربىجنـد منوذجاً طموحاً يـوظف تكنولوPيا املعلومـات من أجل أغراض التوثيق اإلعالمىبعامـة، وتوثـيق املعلومـات الصحفيـة بخاصـة وهو بـنك املعلومـات اخلاصـة مبؤسـسة

البيان الصحفية بدبى.

1- بنك املعلومات التابع لشركة النيويورك تاميز األمريكية:وهـو مـن أضخم وأشهـر بنـوك املعلـومـات فـى العـالم، وكـان يـسمـى قبل عـامNew York Times Information Bank Zبنك نـيويورك تاميـز للمعلوماتX :1975إال أن اسمه اآلن تغير إلى بنك املعلومات The Information Bank حينما توسع فىأعمـاله وبدأ يتـسع فى تـكشيف واستـخالص األخبار واملقـاالت املوجـودة فى جـرائدودوريات أخـرى غير نيويورك تاميز، والتى يصل عددها اآلن إلى ستني جريدة ومجلة

بني يومية وأسبوعية وشهرية وفصلية.

يعد من أعــظــم وأحـسـن نظم االسترجـاع حملتويات الدوريـات العامة من حيثدقة العـمل واالستخالص. حيث كـان يجرى تكـشيف واستخالص األخبـار واملقاالتفى جـريدة نيويـورك تاميز، وأيـضاً صحف أخرى هـى: بيزنيـس وويك، لوس أجنلوستاميز، وول ستريـت جورنال، والواشنطون بوست قبل مـرور 48 ساعة على نشرها فىدوريتها األصليـة أما بقيـة الدوريات الـستني، فهى تـستغرق مـا بني أربعة وخـمسةأيام حتى يتم تكشيفها مبـواصفات مستمدة من مكنز خـاص بـ Xنيويورك تاميزZ أماالنص الكامل للمـادة فيتم إنتاجه على هيئة مصغرات فيلمية )ميكروفيلم( للجريدة

بشكلها الطبيعى، وعلى مصغرات بطاقية )ميكروفيش( لكل مقالة وحدها.

وكانت محتـويات البنك متاحـة ملن يطلبها بـاالتصال غير املبـاشر، حيث تنتقلالـبيانـات إلى الـسائـل مكتوبـة، أو ينتقل هـو إليها فـى مقر البـنك. ومتاحـة أيضاً

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 286

باالتـصال املـباشـر فى أى مكـان حيـث تصل البـيانـات على مـنفذ Terminal أمامالسائل الذى يكون قد أرسل استفساره بنفس االتصال املباشر، وهذا االتصال املباشرمتـاح منذ األعداد اخلـاصة بعام 1969، وذلـك بالنسبـة ملستخلصـات الستني دورية

األخرى.

ويـغطــى البـنك األحـداث اجلـاريــة واألخبـار واملقـاالت العـامــة التـى تـتعلقبـالسياسة، واالقتصاد، والدبلـوماسية، والشئون الثقافيـة، واالجتماعية. كما يغطىأيضاًً اإلعالنـات بشرط أن يكون فيهـا قيمة إخبارية، أو تـتعلق ببحوث جديدة. كلذلك متمـثالً فى أوعـية الفـكر الـتى حـددتها شـركة نـيويـورك تاميـز فى الـدورياتالعـامة، وبالـتحديد فـى جريدة نـيويورك تـاميز بصفـة رئيسيـة، وأربع دوريات أخرىتليهـا فى األهـمية مت بـيانهـا سابـقاً، ثم 55 دوريـة أخرى مـنها الـدوريات العـامة،واملتخصصة فى إدارة األعمال، والشئون اخلارجية، والعلمية. البعض منها أسبوعى،

والبعض شهرى أو فصلى.

واحتـوى الـبنك علـى مختـزنـات إلـيكتـرونيـة بهـا املعلـومـات الـببليـوجـرافيـةواملـستخلصـات املعدة مـنذ عـام 1969 مع بعض البـيانـات اخملتـارة من الـدورياتواجلرائـد األخرى، كمـا حتوى هـذه اخملتزنـات: الكشـافات، واملكنـز، وبدأ الـبنك فىالتخطـيط نحو البـدء فى التكـشيف. واالستخالص اإلليكـترونى حملتـوى الدورياتالتى يهتم بها اعتباراً من عام 1969 إلى اخللف )ما قبلها(.. وأبرز اخلدمات التى

يقدمها بنك معلومات نيويورك تاميز:

1- خدمـات االتصـال املبـاشر ألكـثر مـن 200 مشتـرك فى الـواليات املـتحدةاألمريكـية، وأمـريكا الـوسطـى، والبـرازيل، خالل منـافذ، وبـواسطتهـا ثماسترجاع ملخصات للمواد اخملتزنة، أما نص املادة نفسها فيحال إليها فى

املصغرات البطاقية.

2- إتـاحة قـوائم ببلـيوجـرافيـة باالتـصال املـباشـر وتتـكلف السـاعة فـى هذااالتصال 45 دوالراً.

287تكنولوPيات املعلومات واالتصال

3- إتاحـة جميع مـواد نيويـورك تاميـز على هـيئة مـصغرات بـطاقيـة تصـدرهاشـركـة Microfilming Corporation of America وتـوزع علـى املـشتـركنيمرتـني فى األسـبوع، ويـتيح البنـك الفرصـة للحصـول على هـذه البطـاقات

املصغرة باشتراك سنوى قيمته 450 دوالراً.

4- خدمات التصوير.

5- اخلدمات املرجعية.

6- خدمات التدريب على استعمال املرصد.

2- البنك العربى للمعلومات اخلاص مبؤسسة البيان للصحافة )دبى(:وقد أنشأه مركز أبحاث الـشرق األوسط فى مؤسسة البيـان للصحافة والطباعةفـى دبى بـدولة اإلمـارات العربـية املتحـدة وذلك بقصـد جتميع معلـومات عـن العالمالعـربـى مبـختلـف أقطـاره بحـيث تـشـمل: املعلـومـات الـسيــاسيـة واالقـتصـاديـةواالجتمـاعيـة والفكـريـة، وتصـنيفهـا وحتـديثهـا بــاستمـرار، ووضعهـا فـى خـدمـةاملـستفيـدين منهـا داخل الـوطن العـربى وخـارجه، بـاستـخدام وسـائل التكـنولـوPيااحلديثة فـى تخزين املعلومـات )احلاسب اإلليكتـرونى( ووسائل االتصـاالت املعتمدةفـى نقل املعلومات بواسطة شـبكات االتصال العاملية، وتـسهيالت األقمار الصناعيةوتضمنت اخلطة األساسية للمشروع أربع قواعد بيانات تعمل معاً، بصورة متكاملة،

وهى:

)أ ( قاعدة بيانات قـطرية لغرض توفير معلومات أساسية عن كل قطر عربى،بـحيث تـشمل مـسحـاً كـامالً لـلقطـر فـى مـختلف اجملـاالت، وتـستـخلص

البيانات اخملتزنة فيها من مختلف املصادر الرسمية العربية واملستقلة.

)ب( قاعدة بيـانات مؤسسات، بهـدف تقدمي تعريف مكثف يـتضمن أكبر قدرمن املعلـومات املـتاحـة عن مختلف املـؤسسـات العامـلة علـى املستـوياتالقطرية واإلقلـيمية والقومـية، وتتضمن هـذه املؤسسات الـشركات مبختلف

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 288

أنشطتهـا االقتصادية واملصـارف، واجلامعات، واملعاهـد، ومراكز البحوث،ودور النـشر، واالحتـادات املهنيـة، املؤسـسات اإلعالميـة، وجمعيـات النفعالعام، وغرف الصناعة والزراعة والتجارة، والنوادى، واملنظمات الشبابية.

)جـ( قاعدة بيانات الشخصـيات، وذلك من خالل توفير دليل عن الشخصياتالـعربـية املـساهـمة فـى احليـاة العـامة فـى العـالم الـعربـى، بحيث يـشملمسـتويـات متعـددة من الـشخصيـات، وال يقتـصر علـى من هـم فى القـمة

فقط.

ولـظروف تتـصل باإلمكـانيات املـادية املتـاحة مت الـتركيـز على إنـشاء قـاعدةبيانات واحدة، هى قـاعدة البيانات الصحفية وأجل العمل بقواعد املعلومات األخرىإلى مراحل الحقة، ومما أكد عليه هذا املشـروع أال يتضمن نصوصاً طويلة كاملة، بلخالصات مكـثفة لهـا، بحيث يـستبعـد من هذه اخلالصـات التكـرار واملقدمـات غيرالـضروريـة، واإلضافـات التـى ال تشكل جـزءاً من املـعلومـة، وبشـرط عدم املـساسبجـوهــر املعلـومـة، واحملــافظـة علــى محتـواهــا، كمـا ورد فــى املصـدر األصلـىبتفصيالتها. وشمل املشروع األقطار جميعاً دون استثناء، وبقدر واحد من االهتمام،

واستخدم املشروع اللغة اإلجنليزية لغة له.

Bibliographic Utilities :ثالثاً: املرافق الببليوجرافيةوقد أمـكن لبعض املـراصد البـبليوجـرافية )قـواعد املعلـومات( بـصفة خـاصة،وبـواسطة تكـنولوPيـة االتصاالت الـسلكية والالسـلكية، التـى متزج فيهـا استخدام:التليفـون والفاكسميلى وكابـالت امليكروويف واألقمار الصناعيـة والنهايات الطرفيةألجهزة احلاسب اإلليكترونـى فى إرسال املعلومات اخملتزنة واستيعابها عبر مسافات

بعيدة داخل الدولة الواحدة وخارجها.

أمكن لهـذه املراصـد أن تتيـح مختزنـاتها فـى الوقت نفـسه، فى مئـات املواقعوآالفها، التى تبعد عن املوقع الرئيسى مئات األميال وآالفها، بحيث أصبحت تشبه

289تكنولوPيات املعلومات واالتصال

فى تـوزيعهـا للبـيانـات، املرافـق املألـوفة فـى توزيـع املاء والـغاز، فـأطلقـوا عليـها.Zاملرافق الببليوجرافيةX

ويعـرف املــرفق البـبليـوجـرافـى Bibliographic Utility بـأنه املـؤسـسـة التـىتستخـدم وحتتفظ مبراصـد البيانـات الببليوجـرافية للبـحث على اخلط املبـاشر، وتقدمهذه املؤسسة بناءً علـى ذلك البيانات املعتمدة على احلاسب اآللى ألى مستفيد مهتمباخلدمـة، وفى هذه احلـالة فإن املـرافق الببليـوجرافيـة تقدم لنـا إمكانيـة التعامل عنطـريق مراكز اخلدمات الـببليوجرافية، )وهـذه وتلك تشملها الشبكـات التى ستناقش

خالل الصفحات التالية( ومن أمثلة هذه املرافق الببليوجرافية:

(OCLC) أ ( الفهـرس احملسـب مبركـز املكتبـات للـبحث علـى اخلط املبـاشر(واملـوجـود فـى أوهـايـو، ويـضم هـذا املـركـز فـى الـوقت احلـاضـر أكثـر من)2500( مشتـرك من املكتبات األكـادميية والعامـة واملتخصصة بـأمريكا،فضالً عـن وجود مـشتـركني من دول الـعالـم مثل استـراليـا وكنـدا وفنلـنداواملكسيـك وبريطانيـا وأملانيا الغـربية، وتضم قـاعدة املعلومـات هذه، أكثرمن عشرة ماليني مدخل، ويوفر املركز حالياً ستة نظم فرعية وهى: الفهرسة

وتبادل املطبوعات وضبط الدوريات والتزويد وخدمات عامة واإلعارة.

)ب( شبكات معلـومات مكتبات البحوث (RLIN) فـى واشنطن وهذه الشبكةمتلكهـا مجموعة مكـتبات البحوث (RLG) وهـى هارفارد وييل وكـولومبياواملـكتبة العـامة بنيـويورك، ومن أهـدافها تنـمية اجملمـوعات تعـاونياً، معاملشاركـة فى تـبادل املصـادر لتجنـب التكرار غـير الضـرورى فى التـزويد،ولتـأسيس نـظام مـوحد بـاحلاسـب اآللى لـلخدمـات الببلـيوجـرافيـة مبكتـبة

الكوجنرس نفسها.

:Information Networks رابعاً: شبكات املعلوماتاستخدم مصـطلح شبكات املعلومـات للداللة على مفهـومني مختلفني إال أنهما

يرتبطان فيما يتصل بعملية توصيل املعلومات.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 290

املفهوم األول الكالسيكى: أو األقدم الذى ظهـر فى إطار التعاون بني املكتباتوخاصة فى الـدول املتقدمة وقـصد به املشاركـة فى املصادر واجلهـود لتقليل تكاليفتكرار اجملـموعات والتـسهيالت خالل اتفاقـات التعاون والـتنسيق بني املكـتبات فى

مجاالت التزويد واإلعارة والفهرسة.. إلخ.

فاملكتبات قد أنشئـت وطورت كوحدات منفصلة ذات أهـداف مختلفة ومتنوعةترتبط بـاجلهات املنظمة لها. عـلى أن هذه املكتبات بدأت فـى تطوير عالقات تعاونفيمـا بينـها إلـى احلد الـذى ال يتعـارض مع املتـطلبـات احمللـية. وبـذلك استنـبطتعالقات تـنظيمية جـديدة لتسهيـل املشاركة فـى املوارد عن طريق نـظم املعلومات أوالنـظم املكتـبية وهـى أدوات شبكـات نقل املعلومـات التى تهـدف إلى وصل مكـتبةبأخرى خالل نظم اتصال بني املكتبات حيث إن املـشاركة تعنى استفادة أحسن باملواداملتاحـة وتنشـر قاعـدة أكبر خلـدمة االحـتياجـات اخملتلـفة وتكفـل ترشيـد العمـليات

اقتصادياً لتحسني األداء.

أما املفهـوم الثانى املـعاصر والذى اسـتفاد وتأسس عـلى التطورات الـراهنة فىتكنـولوPيـا املعلـومات واالتـصاالت، فـيعتبـر شيئـاً جديـداً ومختلفـاً عن أسـاليبالتعـاون بني املكتبـات، فشبكـات املعلومـات وفقاً لهـذا املفهوم تعنـى: Xالتوزيع أوالبث خالل وسـائل االتصال من بعد Telecommunication )أو االتـصاالت السلكيةوالالسـلكية( خلدمات املعلوماتZ، وهى تعنـى أيضاً االعتماد بدالً من االستقاللية،كما يقـصد بهـا العالقة الـعضويـة فى اتخـاذ القرار بـدالً من املسـئوليـة الفرديـة فىذلك. كما أن مـسئوليـاتها متـداخلة ومـترابطـة بدالً من املـسئولـية احملليـة فحسب،

وبذلك فإن أى شبكة نقل للمعلومات وتبادلها تعمل كنظام متكامل ومترابط.

Data Flow Systems وفـى عام 1978 وضعت مـؤسسة نـظم تدفق املعـلوماتInc تعــريفاً أكـثــر حتـــديـداً للـشـبـكـات وهــو التـعـريف الذى يتضمن ما يلى:

1- وجود مـؤسستني- أو أكثـر- تشتركـان فى منوذج مـوحد لتبـادل املعلومات

291تكنولوPيات املعلومات واالتصال

عن طريق روابـط االتصاالت من بعـد (Links) وذلك من أجل حتقيق بعضاألهداف املشتركة.

2- وجود مجمـوعة من النقـاط احملورية (Nodes) وهـذه النقاط تكـون متعلقةومترابطة فيما بينها.

وما زال هـذا التعريف سـائداً حتـى اآلن، خصوصـاً وأن احلاسبـات واالتصاالتجـزء ال يتجــزأ من عنـاصـر تلك الـشبكـات مع إضـافـة إمكـانيــات املشـاركـة فـىمحتـويـات املعلـومـات وكـذلـك املشـاركـة فـى اإلمكـانيـات املـاديـة الالزمــة للنقل

والتجهيز.

وقـد حتم إنشـاء شبكات املعلـومات مجمـوعة من الضـرورات يجملها الـدكتورشعبان عبد العزيز خليفة فى األسباب أو العوامل التالية:

1- االنفجار الفكرى أو ثورة املعلومات.

2- انعدام االستغالل األمثل ألوعية املعلومات.

3- ارتفاع تكاليف احلياة املكتبية.

4- تبديد الوقت واجلهد فى تكرار العمليات املكتبية.

5- سوء توزيع الكفايات البشرية بني املكتبات ومراكز املعلومات.

6- وجود املساعدات إلقامة هذه الشبكات.

7- دخول التكنولوPيا احلديثة إلى مجال املعلومات.

أمـــا عـنــاصــر جنــاح الـشــبكــات ومـبــررات اسـتـمــرارهـــا مـن وجهــة نظـراملستفيدين منها:

1- سهولة الوصول إليها.

2- سهولة االستخدام والتشغيل.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 292

3- نقطة واحدة لالتصال لتسهيل الوصول السريع والتشغيل املرضى.

4- فهم املصطلحات اجلديدة وحتديدها حلداثتها على مصطلحات املكتبات.

5- ضرورة معاونة املستفيد من خالل التدريب على أساليب التشغيل.

6- عدم إهمال تقدمي االستشارات للمستفيدين على اخلط املباشر.

7- اإلحاطة والتدريب جلميع القطاعات فى املؤسسات املشتركة فى الشبكة.

8- الـتوثيق بـالنسـبة للتـكوينـات اآللية لـلحاسبـات Hardware والتكـويناتالفكرية Software، وكذلك بالنسبة إلجراءات خدمات النظام.

9- معـرفة املستفيـدين بتصميم األجهـزة، وتطوير النهـايات الطرفيـة )املنافذ(الرخيصة.

10- التغذية املرتدة للمستفيدين.

11- التـحكم فـى املعلـومـات خـاصـة فـيمـا يـتعلق بـاحلفـاظ علـى سـريـة أوخصوصية امللفات.

12- ثبات نظام الشبكة الستمرار كسب ثقة املستفيدين.

13- وجـود إجـراءات رسميـة الزمـة لتصـنيف عيـوب البـرامج واإلبالغ عنهـاوتقييمها وتصحيح أخطائها.

14- تنظيـم الشبكة بـحيث ميكن تخطيـط مكوناتهـا اخملتلفة واإلضـافة إليهافى أوقـات متبايـنة تبعاً ملـتطلبات النـمو، مع توفيـر اإلجراءات التنـظيميةواملـالية إلمكـانية مـواجهة انخفـاض الدخل مع تـوفير إجـراءات تعويـضية

الستمرار اخلدمة.

15- وضع معاييـر لوصف العملـيات واألداء ولقيـاس النظـام وتقييمه، وذلكللوصول إلى تشغيل ناجح.

293تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ويعـوق قيام شـبكات املعلـومات والـتوسع فيهـا مجموعـة من العوامـل بعضهانفسى يتمثل فى ميل بعض مؤسسات املعلومات إلى العزلة بحكم طبيعة قياداتها،أو خلوفـهم من فقـدان منـاصبهـم نتيجـة للـذوبان واالنـدماج، أو إلـى وجود حـواجزجغرافية وطبيعيـة وعدم وجود وسائل للتغلب علـيها، إلى جانب احلواجـز التشريعية

واإلدارية والتاريخية والفنية، واالفتقار إلى األرقام واإلحصائيات والتخزين.

وقد انـتشر مفهـوم شبكات املعـلومات خالل الـسنوات القليلـة املاضيـة، فهناكمجموعـات غير قلـيلة من البـنوك واملراصـد )بنوك املعلـومات وقواعـد املعلومات(،أصبحت تـتجمع فـى شبـكات مـترابـطة، وتـضع التـرتيبـات الهنـدسيـة والقـانونـيةواإلداريـة، إلتاحـة االتصـال وتبادل الـبيانـات فيمـا بينهـا، على الـرغم من اختالفالنـظام فى كل مـنها، بحيث ميكـن لالستفسار الـذى ال توجد بـياناته ومعلـوماته فىمختزنات أحـد املراصد أو البـنوك، أن يرسل آليـاً فيما يطلق علـيه حاسب - إلى -حاسب Computer to Computer املـراصد والـبنوك األخـرى فى شبـكات املعلـوماتالـنوعـية أو الـقومـية واحـداً بعـد اآلخر، حـتى يـتم احلصـول علـى اإلجابـة املطلـوبة

ببياناتها ومقوماتها.

فشبـكة املعلـومات إذن هـى متثل مجمـوعة مـن مراكـز املعلومـات واملؤسـساتالتـوثيقية والبحثيـة والعلمية واألفراد املـستفيدين من خدمـات املعلومات عن مواقع

جغرافية متعددة عبر وسائل اتصال مختلفة.

وتعمل هـذه املراكـز كمحطـات طرفـية مـوزعة علـى تلك املـؤسسـات، فشـبكةاملعلومـات إذن مسئـولة عن تـوزيع املعلومـات، وقد تـستلم كل محطـة من احملطاتالـتى تكـون الشبكـة املعلومـات والبيـانات التـى تنمـى أو حتدث تخـزينها. وشـبكةاملعلومـات تعتمد عـادة على بنك معلـومات محدد يكـون مقراً لهذه الـشبكة واملزود

الرئيسى للمعلومات فيها لألقسام اخملتلفة املستفيدة من خدماته.

ورغم التحديد السابق ملكـونات أو مؤسسات املعاجلة اإللـيكترونية للمعلومات

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 294

أو املؤسـسات االخـتزانيـة اإلليكتـرونية اجلـديدة، أو مـرافق املعلومـات املستحـدثة،Information Banks وبنوك معلـومات Data Bases وتصنيفهـا إلى قـواعد بيـاناتBibliographic ومـرافق ببـليوجـرافية Information Networks وشبـكات معلـوماتMachine ًوكلهــا مكـونهـا األسـاسـى هــو ملف الـبيـانـات املقــروء آليـا Utilities

Readable File، إال أنـه ما زال هـناك خـلط كبـير وتـداخل فـى املفـاهيـم خاصـة بني

املمارسني امتد أثره إلى األكادمييني على املستوى الدولى واإلقليمى واحمللى..ومـنــهـــا على سـبيل املثـال أن الدكـــتــور محـمد عـبد اخلـالق مدكـور يرى أنمعـــالـجــة املعلـومـات واحلـاســب اإللـيكتـرونـى خــــزنـاً واسـتــرجــاعــــاً ميـكـن أنيــجـمـعـهــا لـفظ شامل هـو بنك املعلـومات Information Bank، ويقـســم املرافق أواملؤسـســات املعلومـاتية التـى تعالج بيـاناتهـا باستخـدام احلاسب اإللـيكترونـى إلى

األمنــاط التالية::Bibiliographic Data Banks 1- بنوك املعلومات الببليوجرافية

وتـتناول فحـــــوى الـوثـائـق وما تـتضمنه مـن مفاهيـم معـبراً عـنها مبصـطلحاتوهــى تهــدف إلـــى جتـمــيــع، غــربلــة، واخـتيــار، حتلـيل )تــصنـيف، تكـشـيف،اسـتخالص(، وتـسجـيل وحـفــــظ، ومعـالــجــــة )فـرز، إدمــاج( املعلـومــات التـىتتضمنها الوثيقـة بغية استرجاعها للغرض أو االستفسار املناسب فى الوقت املناسب

وبالقدر املناسب.:Statistical Data Banks 2- بنوك املعلومات )البيانات( اإلحصائية

وتتنـاول بـاجلـدولـة األرقـام واملـؤشـرات فـى تكـاملهـا املـوضـوعــى وتسلـسلهـاالـزمنـى.. وهـى تـستمـد مـا تتـضمـنه من بيـانـات أو معلـومـات من واقع الـوثـائق)ويقصد بهـا على سبيل املثـال الكتب، الدوريـات، التقارير، املـذكرات، املراسالت،االتفـاقـات، التعـاقـدات، بـراءات االختـراع، الـرسـومــات الفنيـة، الصـور، األفالم،القصـاصـات( كمـا يقصـد بعنـاصـر الـوثيقـة: عنـاصـر وصفيـة )املـؤلف، العنـوان،املـوضوع، النـاشر، املصـدر، اجمللد، التـاريخ( أما احملتـويات فـيقصد بهـا )محتوىالـوثيقـة، األسمـاء، األعالم، البـلد أو املـنطقـة املعنـية(. ومبـقارنـة عنـاصر الـوثيـقة

Document Profile باهتمامات املستفيد User Profile تسترجع الوثائق املناسبة.

295تكنولوPيات املعلومات واالتصال

Personal Management Files :3- ملفات األفرادوتتـنـاول بالتصـنـيــف جتـمـــعــات األفــــراد وفـقــــاً لــمــواصــفــات تـحـلـيـلـيــةمحــــــددة بـيــنــمـــا يـــطـلــق تــــوم مــيلـلـــــر Tom Miller عـلــــــى كـل مــــرافــقData Bases الـمـعـلـومات أو مـؤسسـات املعلومـات اإلليكـترونيـة قواعـد البيـانات

ويقسمها إلى منطني:

.Full Text Data Bases 1- قواعد بيانات املنت الكامل

.Bibliographic Data Bases 2- قواعد البيانات الببليوجرافية

وأبرز مـزايا قـواعد البيـانات هـذه: السرعـة، املهارة، التجـديد، ولكن يعـيبهاالغبـاء فهى ال تعـرف الفارق بـني هارت )جـارى هارت مـرشح الرئـاسة األمـريكى(

وهارت )بطل مسلسل هارب إلى هارت( والتكلفة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 296

ملخص الوحدة السادسة

1- أدى استخـدام تكنولوPيات املعلومات واالتصـال احلديثة فى مجال معاجلةاملعلومات بعامة- اقتناء وتنظيماً وخدمة، وفى مجال مؤسسات املعلوماتالتقليدية كـاملكتبات ومراكز املعلومات والـتوثيق- إلى تطوير العمل بتلكاملؤسـسات التـقليديـة للمعلـومات، كمـا أدى فى الـوقت نفسه إلـى ظهورمـؤسسـات مستحـدثة جـديدة ملعـاجلة املعلـومات مثل: قـواعد املعلـومات،

بنوك املعلومات، مرافق املعلومات، شبكات املعلومات.

2- تعد املصغـرات الفيلميـة من التكنـولوPيـات املعلومـاتية التـى استخدمتبـشـكل متـسع وال تـزال فـى مـؤسـسـات املعلـومـات؛ وهـى نـوع مميـز منالتصـوير الدقيق أو املـصغر الذى يحتـاج إلى مهارات خـاصة فى الـتصويروالتحميض والـطبع، ويخضع إنتـاجه ملعاييـر ومقايـيس، وال ميكن االطالععلـيه بالعـني اجملردة أو احلـصول علـى نسخ ورقيـة منه إال بـواسطـة أجهزةقراءة أو قراءة وطباعية خاصة، وميكن من خالل املصغرات الفيلمية - التىتـشمل امليكـروفيلم - املـيكروفيـش - املينى كـارد- امليكروكـارد - إمدادالبـاحـثني بنـسخ جيـدة اإلعـداد وسـريعـة التـداول من األبحـاث والتقـاريـروالكتب التـى يصعب احلصـول عليها لنـدرتها، أو لتـقادمها، أو لـوجودهافـى أماكن بعيـدة جغرافيـا، كما ميكن إتـاحتها لعـدد كبير من املـستفيدين

فى وقت معاً.

3- شهد عقـد السبعـينيات فـى أوائله البدايـات العلميـة الستخدام احلـاسباتاإللكتـرونيـة فـى مـؤسسـات املعلـومـات؛ وقـد تطـور تـوظيف احلـاسبـاتاإلليكتـرونية فـى هذا اجملـال من مجرد املعـاونة فـى أداء عمليـات البحثالببلـيوجـرافى وخـدمات اإلعـارة وتبـادل مصـادر املعلومـات بني املكتـباتخالل شبكة املعلومات اإلليكترونية، إلى ظهور أنظمة التشغيل اآللى التى

297تكنولوPيات املعلومات واالتصال

شملت مجاالت جـديدة مثل: ميكنة عمليات الـتزويد والتحكم فى مصادراملعـلومـات ومتـابعتهـا مع الـوكالء والـناشـرين، وتـوفيـر خدمـات للجـهازاإلدارى فى املكتبة مثل: إحصاءات عمليـات اإلعارة، ميزانية اجملموعاتاملكتـبية، حتريـر مستلخصـات البحوث والتـقارير الفنـية واسترجـاعها عنداحلاجـة، إلى جـانب خـدمة الـبريـد اإلليكـترونـى اخلاصـة باحلـصول عـلىالوثائق، مع إمكـانية بناء تـشغيل إليكترونـى فورى للمكتبـة يتناسب معاحتيـاجاتها، االشـتراك فى شبـكة معلومـات ببليوجـرافية تتيح لهـا فرصة

احلصول على املعلومات عبر نهايات طرفية متصلة بالشبكة.

4- قـاعدة املعلـومات هـى مرفق معلـوماتـى مهمتـه رصد البيـانات اإلرشـاديةالتـى تكفل لنا القـدرة على تتبـع الوثائق واسـترجاعهـا وتتمثل مـدخالتهافى جهود مـؤسسات الـتكشيف واالستخالص وهـى مواد يتم إحـداثها فىشكل قـابل لالسترجاع، وعـادة ما توجد قـاعدة البيانـات كملف معلوماتمسجل فى الشكل املقروء آليـاً على شريط ممغنط، وتنمـو قواعد البياناتمن حيث العدد والنوع وتشتمل على مصادر هـامة للبيانات املرجعية التىتغطـى مجاالت مخـتلفة، وينـدرج حتتها ثالثـة أنواع رئيـسية هـى: قواعدبـيانـات ببلـيوجـرافيـة للفهـارس املكتبـية، قـواعد بـيانـات ببليـوجرافـية

للكشافات واملستخلصات، قواعد بيانات احلقائق واإلحصاءات.

5- بنك املعلومـات هو مرفق معلومـات مهمته األساسية هـى استرجاع احلقائقواملعطـيات الـرقميـة التـى حتتـاج إليـها لـتلبيـة حاجـة إعالميـة مبـاشرة،ومـدخالت بنـوك املعلـومـات تتـمثل فـى نتـائج جهـود مـا يـسمـى مبـراكـزالبيـانات، وهى مـؤسسات تتـناول باملعـاجلة البيـانات واملعطيـات والنتائجاخلـام أو اجملهزة جتهيزاً جزئيـاً حيث يتم اختزانها بـشكل قابل لالسترجاع،ويعـتمد بنك املـعلومات علـى احلاسبـات اإلليكترونـية بشكل أسـاسى وهو

يشبه كتاب احلقائق الذى يلجأ إليه التماساً حلقيقة معينة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 298

6- يعرف املرفق الببليوجرافى بأنه تلك املؤسسة التى تستخدم وحتتفظ بقواعدالـبيانـات الببليـوجرافيـة للبحـث على اخلـط املباشـر، وتقدم هـذه املؤسـسة

البيانات املعتمدة على احلاسب ألى مستفيد مهتم باخلدمة.

7- استخـدم مصـطلح شبكـة املعلـومات للـداللة علـى مفهـومني مختلفـني فىعملية نقل املعلومات:

املفهـوم األول: يعنى املـشاركـة فى املصـادر واجلهود لـتقليل التـكاليف املـرئيةبتكــرار اجملمـوعــات، والتـسهيـالت من خالل اتفــاقيــات التعـاون والـتنـسـيق بني

املكتبات فى مجاالت التزويد واإلعارة والفهرسة.

املفهوم الـثانـى: يعنـى التـوزيع أو البث مـن خالل وسائل االتـصال مـن بعد أواالتصاالت السلـكية والالسلكيـة خلدمات املعلـومات، من خالل االستالم بـاالعتمادبــدالً مـن االســتقــالليـــة، والـعـالقـــة الـعــضــويـة فـــى اتـخـــاذ الـقــرار ومـــداخل

املسئوليات وترابطها.

299تكنولوPيات املعلومات واالتصال

أسئلة الوحدة السادسة

س1: اشـرح كيف اسـتفادت املـؤسسـات التقـليديـة للمعلـومات من املـصغراتالفيلمية.

س2: حلل التـأثيرات اخملتلفـة التى أحدثـها استخدام احلـاسبات اإلليكـترونيةفى مؤسسات املعلومات.

س3: قـارن بني قـواعـد املعلـومـات وبنـوك املعلـومـات، من حـيث املكـونـاتواألنواع واخلدمات.

س4: ضع عالمة ) ÷ ( أو عالمـة ) × ( أمام كل عبـارة من العبارات الـتاليةمع التعليل:

- ميـكن االطالع على املصغرات الفـيلمية بالعني اجملـردة، واحلصول على نسخورقية منها باستخدام آالت التصوير العادية.

- قـاعدة املعلومات Data Box هى الوحـدة التكوينية األولـى لكل املؤسساتواملرافق املعلوماتية.

- املـرفق الببليـوجرافـى يعتمـد بشكل أسـاسى علـى احلاسبـات اإلليكتـرونيةواالتصاالت السلكية والالسلكية.

- املفهـوم املعـاصر لـشبكـة املعلـومات املـستفيـد من التـطورات الـراهنـة فىتكنـولـوPيـا املعلـومـات واالتصـال تقـدم علـى فكـرة التعـاون واملشـاركـةوالتنسـيق بني املكتبات بهدف تقليل التكاليـف فى التزويد والتنسيق، فى

مجاالت التزويد واإلعارة والفهرسة.

س5 - اذكر العـناصر التى أدت إلى جناح شبكة املعلومات وجعلها ضرورة منضرورات العصر احلديث.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 300

مصادر الوحدة السادسة ومراجعها

لالستزادة انظر املصادر واملراجع التالية:)1( أحمد مـصطفى احلفنـاوى وحامد علـى وحيدة: "تقنيـات املعلومات فـى املكتبات املـتخصصةباجلمـاهيريـة"، اجمللة العـربية لـلمعلومـات، مجـ17، ع2، املنظمـة العربيـة للتربـية والثقـافة

والعلوم، تونس .1996)2( مفتاح محـمد دياب: "تأثير تكنـولوPيا املعلومات واالتصـاالت على الفرد واجملتمع"، اجمللةالعربية للمعلومات، مجـ19، ع1، املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم، تونس .1998

)3( أبـو بكر محمـود الهرش: تقنيـة املعلومـات ومكتبة املـستقبل، اإلسكنـدرية، مكتبـة ومطبعةاالشعاع الفنية، .1996

)4( السعيـد السيد شلـبى )دكتور(: اسـتخدام التقنيـات احلديثة فـى مجال املعلومـات، القاهرة،املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم، .1977

)5( محمد نـور برهان )دكتور(: "استخدام احلـاسبات اإلليكترونية فـى اإلدارة"، املنظمة العربيةللعلوم اإلدارية.

)6( احلـسينى محمد الـديب: احلاسبات اإلليكـترونية وميكنـة املعلومات، القاهـرة: مكتبة األجنلواملصرية، .1970

)7( آلن كـنت: ثـورة املعلـومــات: استخـدام احلـاسبـات اإللـيكتـرونيـة فـى اختـزان املعلـومـاتواسترجـاعها، ترجمة حشمت قاسم )دكتور(، شوقى سالم، الكويت، وكالة املطبوعات، ط3،

1979.)8( عامـر ابراهيـم قنديلجـى: "بنوك وشبكـات املعلومـات اآللية مكـوناتهـا ومستـلزماتـها مناذج

عربية وأجنبية"، اجمللة العربية للمعلومات، مجـ 6 ع1، تونس .1985)9( سعد محمـد الهجرسـى )دكتور(: "دراسـة مقارنـة بني املراجع املـطبوعـة واملراجع احملـسبة"،

اجمللة العربية للمعلومات، مجـ3، ع5، القاهرة، ديسمبر .1980)10( محـمد صـالح جميل عـاشور: "اسـتخدام احلـاسبـات اإلليكـترونـية فـى املكتبـات"، اجمللة

العربية للمعلومات، مجـ6، ع1، تونس .1985)11( صبيح احلـافظ )تأليف واعداد(: امليكـروفيلم وعصر انفجار املعلـومات، بغداد، منشورات

وزارة الثقافة واإلعالم، دار الرشيد للنشر.)12( محمود الشجيع: "التطور الفـوتوغرافى وتكنولوجيـا امليكروفيلم" الكتاب األول، القاهرة،

د. ن، .1980)13( سعد محمـد الهجرسـى )دكتور(: قـضية االختـزان واالسترجـاع اإلليكتـرونى للمعلـومات

301تكنولوPيات املعلومات واالتصال

البـيبليوغرافية مع منوذج معيارى ألشـكال االتصال، القاهرة، املنظمة العـربية للتربية والثقافةوالعلوم، إدارة التوثيق واإلعالم، .1980

)14( سعد محمد الهجرسى )دكتور(: "الكتـب وبنوك املعلومات: وقائع املاضى وحقائق احلاضروتوقعات املستقبل"، القاهرة، مجلة عالم الكتاب، العدد الثالث، .1984

)15( محمــد محمـد الهـادى )دكتـور(: "قـواعـد الـبيـانــات وشبكـات املعلـومـات فـى العلـوماالجتماعية"، مجلة املكتبات واملعلومات العربية، س4، ع2، ابريل .1989

)16( سعـد محمـد الهـجرسـى )دكتـور(: "بنـوك املعـلومـات اخلارجـية فـى مصـر"، مجـلة عـالمالكتاب، العدد الثانى، القاهرة، .1984

)17( محمد محمد الهادى )دكتور(: بنوك املعلومات احمللية ودورها فى التنمية االجتماعية فىالوطن العربى، الرياض، داراملريج للنشر، .1983

)18( سعد محمد الهجرسى )دكتور(: دراسة املراجع، دار املريخ، القاهرة، .1977)19( جاسم محمد جـرجيش )دكتور(، بديع محـمود مبارك )دكتور( "بنـوك املعلومات: واقعها،اجتاهاتها، آفاقها املستقبلة علـى صعيد الوطن العربى"، مجلة املكتبات واملعلومات العربية،

س9، ع1، يناير .1989)20( أحمـد بدر )دكـتور(: "شبكـات املعلومـات وخدمـات املكتبـات واملوضـوعات املتخـصصة"،

مجلة املكتبات واملعلومات العربية، س9، ع1، يناير .1989)21( شعـبان عـبد الـعزيـز خليفـة )دكتـور(: "شبكـات املعلـومات: دراسـة فى احلـاجة والـهدف

واألداء" مجلة املكتبات واملعلومات العربية، س4، ع2، ابريل .1984)22( محمـد عبد اخلـالق مدكـور )دكتور(: "الـتوثيق اإلعـالمى وتكنـولوPيـا املعلومـات"، اجلزءاألول، مدخل الـنظم واملعلـومات، مجـموعـة محاضـرات غيـر منـشورة، كلـية اإلعالم جـامعة

القاهرة، د.ت، القاهرة.

(23) Tom Miller: “The Data Bases as a Repirtial Service Editor & Publisher,

April 1964.

303تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الوحدة السابعةتأثيرات تكنولوPيات املعلومات واالتصال

احلديثة على وسائل االتصال واجلمهور

أهداف الوحدة:بعد دراسة هذه الوحدة، يجب أن يكون الدارس قادراً على أن:

1- يعـرض لسمات املرحلـة التكنولوPيـة املعلوماتيـة واالتصالية الـتى مير بهاالعالم منذ أوائل التسعينيات وحتى اآلن.

2- يتـعرف الـتأثـيرات الـتى أحـدثتهـا التطـورات الراهـنة فـى تكـنولـوPيااملعلومات واالتصال على وسائل االتصال اجلماهيرية.

3- يحـدد السـمات التـى تتصف بـها التـكنولـوPيا املعلـوماتيـة واالتصـاليةالراهنة.

4- يـحلل التـأثيـرات التـى أحـدثتهـا الـتطـورات الـراهنـة فــى تكنـولـوPيـااملعلومات واالتصال على اجلمهور.

5- يقوم التأثيـرات التى أحدثتها التطورات الراهنـة فى تكنولوPيا املعلوماتواالتصال على اجلمهور.

العناصر:1/7- السمات التكنولوPية املعلوماتية واالتصالية لعقد التسعينيات:

@ استقرار بعض األنظمة املستحدثة فى الثمانينيات.

@ التطوير املستمر للوسائل االتصالية التقليدية.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 304

@ الوسائل اإلليكترونية.

@ الوسائل املطبوعة )الصحافة، الكتاب(.

2/7- تـأثيـرات تكنـولـوPيـات املعلـومـات واالتصـال احلـديثـة علـى وسـائلاالتصال.

3/7- تـأثيـرات تكنـولوPيـات املعلـومات واالتـصال احلـديثـة علـى جمـهوروسائل االتصال.

@ التحول من التجميع إلى تفتيت جمهور وسائل االتصال.

@ مظاهر التحول من مخاطبة اجلماهير إلى مخاطبة األفراد.

@ املزايا والعيوب احملتملة لتفتيت االتصال.

@ تفنيد مفهوم مارشال مكلوهان للقرية العاملية.

305تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الوحدة السابعةتأثيرات تكنولوPيات املعلومات واالتصال

احلديثة على وسائل االتصال واجلمهور

السمات التكنولوPية املعلوماتية واالتصالية لعقد التسعينيات:أوضح حتـليـل التـطـورات الــراهنـة فـى تـكنـولـوPيـا االتـصــال منــذ أوائلالتسعينيات وحتى اآلن، أن العالـم مير مبرحلة تكنولوPية معلـوماتية اتصالية جديدةتتسم بـسمة أساسية وهى املزج بني أكثر من تكنولـوPيا معلوماتية اتصالية متتلكهاأكثر من وسيلة لتحقيق الهدف النهائى وهو توصيل الرسالة االتصالية إلى اجلمهوراملسـتهدف، لـذا ميكن أن نـطلق على هـذه املرحلـة مرحلـة االتصـال متعـدد الوسـائطMultimedia أو التـكنـولـوPيــا االتصــاليــة التفــاعليـة Interactive، أو مـرحلـة

تكنولوPيـة الوسائط املهجنة Hyper Media واملرتكزات األساسيـة لنمو هذه املرحلةوتطـورها فـى احلاسبـات اإلليكـترونيـة فى جـيلها اخلـامس املـتضمن أنـظمة الـذكاءOptical Fibers إضافة إلى األلياف الضوئية Artificial Intelligence االصطناعى

.Satellites واألقمار الصناعية ،Laser Beams وأشعة الليزر

وميكن حصر أبرز سمات هذه املرحلة االتصالية فى اجلوانب التالية:

1- استقرار بعض األنظمة املستحدثة فى الثمانينيات:وأبرزها أنظمة الـنشر املكتبى Desktop Publishing Systems وأنـظمة البريدTelivised Texts وأنـظمـة الـتلفـزة Electronic Mail (E-MAIL) اإلليـكتـرونـى

.Telemeeting وأنظمة عقد املؤمترات عن بعد الـ

2- التطوير املستمر للوسائل االتصالية التقليدية:حيث أحـدثت التـطورات الـراهنـة فى احلـاسبـات اإلليكتـرونيـة ونظـم اإلرسال

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 306

واالسـتـقبــال الــتلـيفــزيــونــى تغــيــيـرات فــى أســالـيـب إنـتــاج بعـض الـوسـائلاالتصـاليـة الــتقـلــيـديـة خــاصــة الــوســائل اإللــيـكـتـرونـيــة وكــذلـك الــوســائـل

املـطـبوعة كـاجلـريدة والكتاب.

2/1- الوسائل اإلليكترونية:

فبالـنسبة للـوسائل اإلليكتـرونية يشهـد العالم حـالياً العهـد الثالـث فى مجالاإلذاعة، بـدأ العهد األول بظـهور الراديـو، والعهد الثـانى بظـهور التليفـزيون ونحنحـالياً فـى العهد الـثالث. عهـد التليفـزيون الـذى يوزع بـرامجه باألقمـار الصنـاعية

.Cable Systems واألنظمة السلكية

فقـد شهدت الفتـرة منذ منـتصف الثمـانينيـات وحتى اآلن تـطورين هـامني فىصناعة التليفزيون أثراً علىX البرامج فى اخلدمات التليفزيونية الغربية:

التطور األول: يتمثل فى انتشـار البث باألقمار الصناعية بالغة القوة والتى الحتتاج إلى هوائيات كثيرة تخضع لسيطرة القطاع اخلاص.

أما الـتطويـر الثانـى: فهو انتـشار أنظـمة التـليفزيـون السـلكى التـى لم تكنتخضع حتى عام 1993 ألى تنظيم وتقوم ببث ساعات إرسال طويلة.

والـتغيـرات العـميقـة فـى مجـال الـبث الـتليفـزيـونـى حـدثت نـتيجـة لـتطـورتكنـولوPيـا االتصـال وانتشـار البث املبـاشر بـاألقمـار الصنـاعيـة وانتشـار أنظـمةالتلـيفزيـون السلكـية )الكـابليـة( فى الـدول املتقـدمة، والتـرويج التـجارى املتـطور

لإلنتاج التليفزيونى.

ونتيجـة ملا سبـق، حتول اإلعالم التـليفزيـونى إلـى العامليـة بعد أن ظـل حبيساحمللية طوال حـوالى نصف قرن منذ اخـتراع التليفزيون وقـد أدى ذلك إلى مجموعة

من النتائج التى يحددها األستاذ سعد لبيب فى الظواهر التالية:

1- تعدد قنوات االتصال املتاحة أمام الفرد.

307تكنولوPيات املعلومات واالتصال

2- التحول إلى املشروعات اخلاصة.

3- احلاجة إلى استيراد البرامج من اخلارج.

4- التعامل مع اإلنتاج الثقافى باعتباره سلعة.

5- املنافسة مع اخلدمات العامة.

6- محاولة التفوق واحلصول على املصداقية.

7- االجتاه إلى التخصص.

8- االجتاه إلى احمللية والعاملية معاً.

9- تـركيـز إنتـاج التكـنولـوPيا احلـديثـة فى بعـض الدول خـاصة غـرب أورباوالواليات املتحدة األمريكية.

وبالنسبة للتليفزيون هناك تطويرات فى نظم اإلرسال واالستقبال، فبعد ابتكارنـظم اإلرسـال الكـابلـى Cable T.V، والـتليفـزيـون متعـدد النقـاط، ونـظم اإلرسـالاملبـاشر من القمـر الصناعـى، والتليفزيـون منخفض القوة، هـناك محاوالت لـصناعة

.High Definition T.V (HDTV) تليفزيون عالى الوضوح

وبـالنـسبـة لـنظـم االستقبـال جنـد أنه بعـد أن مت تطـويـر الـتليفـزيـون اجملـسم،وتليفـزيون الشـاشة الضخمـة، والتليفزيـون املصغر، وتلـيفزيون الـشاشة املـستقيمة،والـتليفـزيـون الـرقمـى هنـاك محـاوالت إلنتـاج الـتليفـزيـون ذى األبعـاد الثالثـة،والتليـفزيـون اجملهـز الستقـبال إرسـال األقمـار الصـناعـية مـباشـرة دون االستعـانةبهوائيـات االستقبـال اخلارجيـة التقليـدية، وقـد ظهر اجليل األول مـنه محتويـاً على

جهاز استقبال إرسال األقمار الصناعية Satellite Receiver داخله.

وهناك خـدمات جديدة للتليـفزيون الكابلى Cable TV تقدم للمـشاهد األنظمةالـسلكيـة احملوريـة واألليـاف البـصريـة واألقمـار الصنـاعيـة فى تـوصيل خـدمات

تليفزيونية نظير اشتراك إلى اجلمهور فى بعض مناطق معينة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 308

كما أن هناك جتارب نهائيـة ، تقوم بها الشركات األمريكية واليابانية، إلنتاججهاز تليفزيون يـتضمن داخله جهاز كمبيوتر بحيث ميكن استخدامه كجهاز كمبيوتروجهـاز تليفـزيون عـادى فى الـوقت نفسه، إضـافة إلـى قدرته علـى أن يتحـول إلىجهاز تليفزيون ذى اجتاهني ال يكتفى مشاهده فقط مبشاهدة ما يعرضه من برامج بليختار هـو ما يـريد مشـاهدته وتقـدم له خدمـات أخرى غـير املشـاهدة الـتليفزيـونية

املسلية، وظهرت بعض مناذجه منذ شهور.

ويتـوقع أحد خبـراء اإلعالم العرب وهـو األستاذ حـمدى قنـديل أن التليفـزيونبشكله التقليدى وكما نعرفه اآلن قد يختفى بعد 20 عاماً، ففى تليفزيون املستقبلتوضع خـريطة البـرامج وفق ما يعتقـد أنه مزاج املشـاهدين، كـما أن التكنـولوPياتاالتصالية املستقبلية تقول إن عصر التليفزيون احلالى قد أشرف على االنتهاء، وأنهقد بـدأ بالفعل فـى الواليـات املتحـدة األمريكـية، ولن يـتمكن فيـه أحد من الـقيامبنفسه بتحديد رغبات املشاهـدين، بل إن الرأى سوف يكون للمشاهد، وسيطلب منمشـاهد املستقبل البرنـامج الذى يريده فى الـوقت الذى يريده، طبـقاً للنظام املعروفباسم املـشـاهدة بالدفع أو تليفزيون االشتراك Pay TV أو الدفع مقابل كل برنامج.

فالتطورات فى تكنولوPيا االتصال إذاً قد حولَّت التليفزيون إلى وسيلة عامليةووسيلـة تفاعلـية وأداة للتـسويق والتـعليم واملشـاركة الـسياسيـة وليس فـقط مجرد

وسيلة تسلية وترفيه.

2/2- الوسائل املطبوعة:

صناعة الصحافة:شهـدت التـسعينـيات املـزيد مـن حتول الـصحف )جرائـد ومجالت( إلى اآللـيةالكـاملة فـى عملـية اإلنتـاج من خالل إدخـال احلاسبـات اإلليكتـرونية واالتـصاالتالسـلـكــيـة والالسلكيـة فى معظم مـراحل اإلنتاج بـدءاً من توصيل املـواد الصحفيةإلـى مقــار الـصــحـيـفــة بــاالسـتـعــانـة بـأجـهـــــزة الفــاكـسـيــمـيل واحلــاسبـات

309تكنولوPيات املعلومات واالتصال

اإللـيكـتـــرونيـة، وفـى عـمليـات املعـالـجــــة واإلنتـاج الـطبـاعـى بــدءاً من حتـريـرالـنـصـــوص والــصـــور على شـاشات احلاسبـات اإلليكترونـية حتى عـملية اإلخــراجالـكـــامل والتجهيز للصفحات على الشاشـات، ومنها إلى اجملهز اآللى للصـفـحـاتأو الطـابعـة الفيلمـية Image Setter، حيث تخـرج الصفحـات مجهـزة من احلـاسباإلليكترونى إلى السطح الطابع Computer to Plates مباشرة، وهناك توظيف كبيرللتكـنولوPيـات الرقميـة فى التقـاط الصور الفـوتوغرافـية وفى معـاجلتها فنـياً إلىجـانب املـواد املصـورة األخرى، كـما تـطورت أسـاليب تـوثيق املـعلومـات الصحفـيةبحيـث اختفـى األرشـيف اليـدوى الـتقليـدى وحتــى املصغـرات الفيـلميـة بـشكلهـاالتقـليدى ليحل محلهـما األرشيف اإلليكتـرونى الذى جتـهز محتويـاته وتنسق خاللعمليـة صف اجلريـدة، كما يـستعان اآلن بـأقراص الليـزر املدمجـة فى تخـزين إعدادالصحـيفة السـابقة، ومت ربط مـراكز املعلـومات الصحفـية ببنـوك املعلومـات احملليةوالـدولية وشـبكاتـها، ومت تطـوير أسـاليب طبـاعة الـصحف فى أكـثر من مـوقع فىالـوقت نفسـه من خالل حتسـني أسلوب اإلرسـال وتسـريعه، وذلك إلصـدار الطـبعات

الدولية واإلقليمية واحمللية من الصحف.

ويتجه تفكـير النـاشرين اآلن إلـى ما يـسمى Audio text أو عمليـة استخدامخـدمــات االتصــال السـلكيـة والالسـلكيـة لـنقل األخبـار واملـوضـوعـات اإلعالميـةوالصحفية ونـشرها، وجعل هذه اجلـرائد واجملالت أوسع انتشاراً عـن طريق الوسائطغير الورقية، والـدافع إلى ما سبق يكمن فـى ارتفاع أسعار الورق ونفـقات الطباعةفطـن الورق املـترى بـلغ سعره عـام 1990 ما يقـدر بـ 469 دوالرًا ارتفع إلى 552دوالرًا عـام 1994، وجريدة مثـل نيويورك تـاميز تستخـدم 300 ألف طن مترى منالورق فى العـام، بلغت تكلفتها عام 1994 حوالـى 141 مليون دوالر ومن املنتظرأن تـصل إلى 202 ملـيون دوالر عـام 1995، وبالـتالـى فإن كلفـة مسـاحة بـوصةواحــدة فــى 200 ألف نــسخــة تـتجــاوز آالف الـــدوالرات، بيـنمــا فــى احلـــاسباإلليكتـرونى تعنى 250 بـايت من املعلومـات تبلغ تكلفتهـا اإلنتاجيـة الفعلية أقل

من عشر السنت الواحد!

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 310

فاجلرائد واجملالت أصبح من املمكـن لقارئها أن يختار مضمونها ومحتوياتها،وأن ال يحصل عليها مطبوعة صباحاً أو مساء فقط بل يحصل عليها مرئية وأحياناًمرئيـة مسمـوعة بعـد جتهيزهـا على شـاشة التليـفزيون أو احلـاسب اإلليكتـرونى فى

منزله أو مكتبه.

وهنـاك اآلن اجلرائـد اإلليكتـرونية عـلى شبـكة اإلنتـرنيت وغيـرها من قـواعدوشبكات املعلومات، والتى تعرف بالصحافة املباشرة On - Line Journalism حيثتـتاح محتـويات اجلـرائد بـالكامل أو مـلخصات لهـا على شـاشة الكـمبيوتـر اخلاصبـاملـشتـرك فـى قـاعـدة الـبيـانــات أو شبكـة املعلـومــات، ويقتـرب عـدد الـصحف

اإلليكترونية املباشرة اآلن من 15 ألف صحيفة ما بني جريدة ومجلة.

صناعة الكتاب:وبـالنسـبة للكتـاب وسائـر املطبـوعات األخـرى غير الـدورية، جنـدها تـأخذ اآلنأكثـر من شكل غيـر املطبـوع، بدأت بـشريـط مسـموع، ثـم شريـط Tيديـو، وديسكحـاسب إليكترونـى وفى عام 1993 صدرت الكـتب وبعض املطبوعـات األخرى غيرالـدورية مـثل دوائر املعـارف واملوسـوعات والقـواميس فـى شكل اسطـوانة مـدمجةCD Player وأصبحت تقرأ بـواسطة جهـاز يطلق عليه مـشغل االسطوانـات املدمجة

يشابه األجهزة التى تعرض عليها أو تسمع اسطوانات الليزر املوسيقية اآلن.

وقـد تـضمن الـدليل للـكتب اإللـيكتـرونيـة طبعـة 1993 - الصـادر عن دارميكليـر فى مديـنة ويسـت بورت بواليـة كونيـكت األمريكيـة - فى طبعته الـورقيةاالسـطوانية مـعلومات عن أكثـر من 5300 كتاب إليكتـرونى جديـد فى نحو 180مـوضـوعًــا، ويالحظ تـركـز إصـدارات الـكتب اإللـيكتـرونيـة فـى مجـاالت الـكتب

املرجعية كالقواميس واملوسوعات واألعمال األدبية الشهيرة.

وهـنــاك أيـضـــاً مـا يطلق علـيه النشـر الشـبكى Network Publishing الذىيـســـتـــخـدم شـبـكـــات املـعــلـومــات وبـنــوكهـا فى نشـر الكتب والدوريـات العامة

311تكنولوPيات املعلومات واالتصال

واملتخصصة - خاصـة الدوريات العلـمـيـة - وفـى تـوزيعـهــا للمشتـركني عبر منافذخـاصة بكل مشتـرك بحيث تصل املعلومـات مبـاشــرة إلـى املـشـــترك فـى الـشـبـكـة

عبر النهاية الطرفية للحاسب اإلليكترونى اخلاص به فى منزله أو مكتبه.

وبالـنسبة للكتـاب هناك مجموعـة من التساؤالت التـى طرحت للنقـاش مؤخراًوتتعلق مبستقبله فى ضوء التطورات الراهنة فى تكنولوPيا االتصال وهى:

- هل يكـون الكتـاب اإلليكتـرونى اسـطوانـة مدمـجة CD-ROM أم قـرصاًكمبـيوتـرياً Floppy Disk، أم بـطاقـة ذاكرة Memory Card أم شـريحـة سليـكونCHIP أم برنامجـاً يبث مباشرة عبر شبكات الكابل أو الهاتف أو األقمار الصناعية

أو الالسلكى?

- وهل يعـرض الكتـاب الذى يـتضمن أجـزاء ناطقـة وسينـمائيـة فى عـارضةجيب جهـاز عرض Data Discman مثل تلك التـى عرضـتها شـركة سـونى أو عـبركمبيـوتر نيـوتن الذى عـرضته شـركة ابل أو مـن خالل حاسـبة اجليـب العاديـة التىعـرضتهـا شركـة بسـايون أو فـى البطـاقة املـصرفـية التـى عرضـتها فـرانكلني أم أنالكـتاب اإلليـكترونـى سيهمل جـميع هذه األجـهزة لصـالح الشبكـات اإلليكتـرونية

التى ستعرضه مباشرة على أجهزة الكمبيوتر الشخصى أو التليفزيون العادية?

- وهل سيحدث لصناعة الكتب اإلليكترونية ما حدث لصناعة السينما التىأوجدها املصـورون واستولى عليها اخملرجون واملمثـلون وسقطت فى النهاية فى جيب

مالكى دور السينما واملوزعني?

- ومن سيستولـى فى نهاية املطـاف على صناعة الكتـاب: الكتاب واملؤلفونأم الناشرون واملوزعون، أم شركات الصناعات اإلليكترونية والكمبيوترية?

- وهل يقضـى الكتـاب اإلليكتـرونى علـى املؤلف وحـقوقه أم العكـس يحولاملؤلف إلى ناشر وموزع يضع بنفسه مخطوطته على الكمبيوتر ويوزعها فى طبعات

إليكترونية عبر نوافذ التوزيع املبتكرة?

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 312

- وهل سيضع الكتاب اإلليكترونـى نهاية الكتاب التقليدى بصورته املعروفةعبر آالف السنني منـذ كان أوائل الناشرين فى الـعراق القدمي يطبعونه على

األلواح الطينية وفى مصر على ورق البردى?

تأثيرات تكنولوPيات املعلومات واالتصال احلديثة على وسائل االتصال:أثرت التـطورات الـراهنة فـى تكنـولوPيـا املعلومـات واالتصـال على االتـصالاجلمـاهيرى وبـوجه خاص علـى وسائله وعـليه كعمليـة مستمـرة متصلـة ذات أطرافمتعـددة وميكن رصد بعض التأثيرات التى أحدثتها التطورات الراهنة فى تكنولوPيا

االتصال على وسائل االتصال فى اجلوانب التالية:

أوالً: أن الـتكنولوPيـا املعلوماتيـة االتصاليـة اجلديدة ال تلغـى وسائل االتصالالقدمية ولكن تطورها بل تغيرها بشكل ضخم، فقد تغير الفيلم السينمائىبعد ظهور الصـوت وكذلك اللون، وكذلك تغيـرت اجلرائد واجملالت بظهورمسـتحدثات جـديدة فى مجـال صف حروف اجلريـدة وتوضيبهـا، وفى نظمالطـباعـة، ونظم إرسـال الصفحـات عبـر األقمـار الصنـاعيـة مما أثـر علىأساليب التحـرير واإلخراج واإلنتاج بشكل عام، كمـا تغير التليفزيون بعدظهور كـاميرات الفيديو احملـمولة، وبعد تصغيـر كثير من املعدات الالزمة

للعملية اإلنتاجية وتطويرها.

فكل تكـنولوPيـة اتصالـية جديـدة جاءت لتـطور تكنـولوPيات سـابقة تقلـيديةكـانت تعـد أساسـاً امتـدادًا للحواس اإلنـسانـية )الـسمع - البـصر( وذلـك على كل

مستويات االتصال.فعلـى مــستـوى االتـصـال الـذاتـى Intrapersonal Communication كــانتالـوسائل التقليـدية لالتصال هـى: تدوين املالحظـات، املذكرات الشـخصية، األPندة،الصور الفـوتوغرافـية، اآلالت احلاسبـة، أما املستحـدثات التكنـولوPية الـراهنة فهىاألشرطة املـسموعـة أو املرئيـة، برامج احلـاسبات اإلليـكترونيـة واستخدامهـا فى حل

املشكالت.

313تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وعلـى مستـوى االتصـال الشخـصى Interpersonal كـانت الوسـائل التقليـديةهـى: املقـابلــة، البـريــد، التـليفـون، الـتلغــراف، آالت النـسخ، أمـا املـستحـدثـاتالتكنـولوPية الـراهنة فهى عقـد املؤمترات عن بعـد تليفونيـاً وإليكترونـياً وعن طريق

الفيديو، والبريد اإلليكترونى، التليفون احملمول، التليفون املرئى.

وعلى مسـتوى االتصال اجلمعـى Group كانت الوسـائل التقليديـة هى االتصاالتاملواجهيـة املتمثلـة فى النـدوات واملؤمتـرات وحلقات النقـاش واخلطب، أمـا املستحـدثات

التكنولوPية فهى عقد املؤمترات عن بعد، اتصاالت احلاسب اإلليكترونى.

وعلى مـستوى االتصـال التنظيمـى املؤسسـى Organizational كانت الـوسائلالـتقليـديـة هـى: االتصـاالت الـسلكيـة والـالسلكيـة الـداخليـة، أمـا املـستحـدثـاتالتـكنـولـوPيـة الــراهنـة فهـى: عقـد املـؤمتــرات عن بعــد، البـريــد اإلليـكتـرونـى،الفـاكسـيميـل، نظم املعـلومـات، اإلدارة باحلـاسبـات اإلليكتـرونيـة، املعـاجلة اآللـية

للمعلومات.

وعلـى مـستـوى اتصـال اجلمـاعـات الـكبيـرة Large Groups كـانت الـوسـائلالتقليدية هى امليكروفونات وأجهـزة عرض الشرائح أو أجهزة العرض اخللفى، الصوراملتـحركـة، أما املـستـحدثـات التكنـولوPيـة الرهـنة فـهى عـروض الفـيديـو، أنظـمة

احلاسبات اإلليكترونية متعددة الوسائط.

وعلـى مستـوى االتصـال اجلمـاهيـرى MASS كانـت الوسـائل التقلـيديـة هى:اجلـريدة، الـراديو، الـتليفزيـون، الفيلم الـسينمـائى، الـكتب، لوحـات العرض، بـينمااملستحـدثات التكنولوPية الراهنـة هى: التليفزيون الكابلى Cable T.V، التليفزيونبـاالشتـراك ، أنـظمـة الـنصـوص املتلفـزة )التلـيتيـكسـت والفيـوداتـا(، االسـتقبـالالتلـيفزيـونى املبـاشر مـن األقمار الـصناعـية، أجهـزة الراديـو واملسجالت احملمـولة،ألعاب الTيديـو، أنظمة املعلومـات الرقمية، الكتـاب اإلليكترونى، أسـطوانة الليزر،

األسطوانة املدمجة.

ومـن خالل ما سبـق ميكن القول :إن الـتكنولـوPيا االتـصاليـة الراهنـة بوسـائلها

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 314

االتصالية اخملتلفـة لم تقضِ على التكنولـوPيات القدمية بوسـائلها اخملتلفة، بل إنهاشكلت امتداداً طبيعياً وتطويراً لهذه الوسائل القدمية.

ثانـياً: عـلى الـرغم مـن أن الوسـائل االتـصالـية الـتى أفـرزتهـا التكـنولـوPيااالتصالية الراهنة تكاد تتشابه فـى عديد من السمات مع الوسائل التقليدية، إال أنهنـاك سمات مميزة للتكنولـوPيا املعلوماتية واالتـصالية الراهنة بـأشكلها اخملتلفة ممايلقى بظـالله ويفرض تأثيـراته على الوسـائل اجلديدة التـزامات ويؤدى إلـى تأثيرات

معينة على االتصال اإلنسانى.

وأبرز هـذه السمـات التـى تتصف بهـا التكـنولـوPيا املعلـوماتـية واالتـصالـيةالراهنة هى:

Interactivity :1- التفاعليةوتطلق هذه السمة على الدرجة التى يكون فيها للمشاركني فى عملية االتصالتـأثيـر على أدوار اآلخـرين وبـاستطـاعتهم تـبادلهـا ويطـلق على ممـارستهم املمـارسةاملتبـادلة أو التفاعلية وهى تفاعلية مبعنيـني هناك سلسلة من األفعال االتصالية التىيـستطيع الفـرد )أ( أن يأخـذ فيها مـوقع الشخص )ب( ويقـوم بأفـعاله االتصـالية،املرسل يـستقبل ويـرسل فى الـوقت نفسه، وكـذلك املسـتقبل، ويطـلق على القـائمنيباالتصال لفظ مشاركني بدالً من مصـادر وبذلك تدخل مصطلحات جديدة فى عمليةاالتصـال مثل املـمارسـة الثنـائيـة، التبـادل، التحـكم، املشـاركني، ومـثال عـلى ذلك

التفاعلية فى بعض أنظمة النصوص املتلفزة.

Demassification :2- الالجماهيريةوتعنى أن الرسالة االتصالية من املمكن أن تتوجه إلى فرد واحد أو إلى جماعةمعينة، ولـيس إلى جمـاهير ضخـمة كما كـان فى املاضـى، وتعنى أيضـاً درجة حتكم

فى نظام االتصال بحيث تصل الرسالة مباشرة من منتج الرسالة إلى مستهلكها.

315تكنولوPيات املعلومات واالتصال

Asynchronization :3- الالتزامنيةوتعنـى إمكانيـة إرسال الرسـائل واستقبالهـا فى وقت منـاسب للفرد املـستخدموال تتـطلب من كل املشاركني أن يـستخدمو النـظام فى الوقت نفـسه، فمثالً فى نظمالبريـد اإلليكترونـى ترسل الرسـالة مباشـرة من منتج الرسـالة إلى مسـتقبلها فى أى

وقت دومنا حاجة لتواجد املستقبل للرسالة.

Mobility :4- قابلية التحرك أو احلركيةفهناك وسائل اتصالية كثيـرة ميكن ملستخدمها االستفادة منها فى االتصال منأى مكان إلـى آخر أثناء حركته مثل الـتليفزيون النقال، تليفـون السيارة أو الطائرة،التليفون املـدمج فى ساعة الـيد، وهناك آلة لتـصوير املستنـدات وزنها عدة أوقيات،وجـهاز فيديو يوضع فى اجلـيب، وجهاز فاكسيميل يوضـع فى السيارة، وحاسب آلى

نقال مزود بطابعة.

Convertibility :5- قابلية التحويلوهـى قدرة وســائـل االتـصـــال على نقل املعلومات من وسيط آلخر، كالتقنياتالـتـى ميكـنـهــا حتــويـل الرسـالـة املـسـمـوعة إلى رسالة مطبـوعة وبالعكس، وهى فىطريقها لتحـقـيـق نظام للترجـمـة اآللية ظهرت مقدماته فى نظام مينيتيل الفرنسى.

Connectivity :6- قابلية التوصيلوتعـنى إمكـانية تـوصيل األجهـزة االتصـالية بـتنويـعة كبـرى من أجهـزة أخرى

بغض النظر عن الشركة الصانعة لها أو البلد الذى مت فيه الصنع.

Ubiquity :7- الشيوع أو االنتشارويعـنى به االنتشـار املنهجى لنـظام وسائل االتـصال حول العـالم وفى داخل كلطبـقة من طـبقات اجملـتمع، وكل وسيلـة تظهـر تبدو فـى البدايـة على أنهـا ترف ثمتتحـول إلى ضـرورة، نلمح ذلك فى الـتليفون، وبعـده الفاكـسيميل، وكلمـا زاد عدداألجهزة املستخدمة زادت قيمة النظام لكل األطراف املعنية، وفى رأى الفن توفلر أنمن املـصلحة القـوية لألثـرياء هنـا أن يجدوا طـرقاً لـتوسيع الـنظام اجلـديد لـالتصال

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 316

ليشمل- ال لـيقصى- من هـم أقل ثراء، حيث يـدعمون بطـريقة غيـر مباشـرة اخلدمةاملقدمة لغير القادرين على تكاليفها.

Globalization :8- الكونيةالبيئة األساسيـة اجلديدة لوسائل االتصال هى بيئـة عاملية دولية، حتى تستطيعاملعلومـات أن تتبع املـسارات املعـقدة تعقـد املسـالك التـى يتـدفق عليهـا رأس املالإليكترونـياً عبر احلدود الـدولية جيئة وذهـاباً من أقصى مكـان فى األرض إلى أدناهفى أجـزاء على األلف من الثانية، إلـى جانب تتبعها مسـار األحداث الدولية فى أى

مكان فى العالم.

ثالثاً: أن النمـط أو الشكل اإلنتاجى العـام واملسيطر الذى كـان مييز التطوراتالتكـنولوPيـة السابـقة هو ظهـور مراكز تـوزيع على نطـاق واسع من مصادر مـركزيةمحددة إلى أعداد من اجلماهير ال ترتبط بوحدة زمانية ومكانية، بينما النمط احلالىلالتصـال اجلمـاهيـرى فى إطـار تكنـولوPيـات املعلـومات واالتـصال الـراهنـة يتمـيزبالـتوجه إلى جمـاهير قليلـة محددة جغرافـياً من خالل مراكـز إقليمية مـختلفة توازنبني املركـز واألطراف، أى أن منط اإلعـالم اآلن قد أصبح مييل إلـى اإلقليميـة ويقضىعلى سيادة املركز فى عملية التـدفق اإلعالمى، فمثالً توجد اآلن فى مصر شبكة مناإلذاعــات والقنــوات التـليفـزيــونيــة اإلقليـميـة، إلـى جــانب اخلـدمــات اإلذاعيـة

والتليفزيونية املركزية التى تغطى كل أنحاء البالد.

رابعـاً: أن احلـدود أو الفـروق أو الـسمـات الـتي كـانـت متيـز وســائل االتصـالاجلماهـيرية عـن بعضها الـبعض، قد زال بعـضها، والبعـض اآلخر فى طـريقه للزوال،ولـم تعد احلدود بني األمناط اخملتلفـة واملنوعة من وسائل االتصـال حادة جداً كما كانمـن قبل؛ فاألفالم الـسينمـائية جنـدها اآلن متـاحة للعـرض فى دور الـسينمـا، وعلىشاشة التليفزيون، وعلى أشرطة الTيديو كاسيت، وكذلك على اإلسطوانات املدمجة،واجلرائـد، وأنظمة النصوص املتلفزة على الـرغم من اختالفهما فى الشكل، إال أنهما

317تكنولوPيات املعلومات واالتصال

يستـطيعان احـتواء الكـثير مـن املعلومـات نفسهـا، وميكن استـعمالهـما للعـديد مناألغـراض اإلعالمية والتـسويقيـة، وكذلك جنـد أن األقمار الـصناعيـة التى تـستخدمإلرسـال البـرامج التلـيفزيـونيـة إلى املـشاهـدين مبـاشرة أو إلـى محطـات االستقـبالالـتليفزيونى ترسل فـى الوقت نفسه صفحات اجلرائـد من مكان إلى مكان آخر داخل

البلد الواحد وخارجه لتصدر طبعات إقليمية ودولية.

ولعل جريدة U.S.A Today األمريكيـة اليومية القـومية تعد مـن أبرز النماذجعلــى التــداخل بني الـوسـائـل االتصــاليـة اخملـتلفـة فهـى تـرسل بــواسطـة أجهـزةالفاكسيميلى املعتمدة علـى خطوط تليفونية دولية توظف األقمار الصناعية، وتكادتقترب مـن اجمللة فى شكلها املعتمد على اللون والـصور الفوتوغرافية، وفى أسلوبحتريرها املركز واملعتمد فى الوقت نفسه على القصص اإلخبارية املتعمقة ذات الطابعالتفسيـرى، واألحاديث واملواد املـصورة، وهى فى أسلـوب تغطيتها اإلخبـارية تشابهنشـرة األخبـار اإلذاعيـة والتلـيفزيـونيـة من حيث الـتركـيز والـدقة الـتى تـتسم بهـمامقدمات النشـرات فى الراديو والتليفـزيون، وهى ال تخفى كجريـدة أنها موجهة إلىجمهور مشاهدى التليفزيون حتـى إن الصناديق التى تباع فيها اجلريدة مصممة لكى

تبدو مثل شاشة التليفزيون.

خامـساً: التطـورات الراهنة فـى تكنولـوPيا املعلومـات واالتصال - خـاصة فىمجال اإلرسال واالستقبال التليفزيونى - كان لها آثارها على بعض الوسائل األخرى

كالسينما والصحافة.

فـبسـبب منـافسـة التليـفزيـون بقنـواته العـديدة املـركزيـة والفضـائيـة، املشـفرةواملفتوحة التى أتاحتها أنـظمة التليفزيون السلكى وأنظمـة البث التليفزيونى املباشرعبـر األقمار الـصناعيـة، اضطرت صـحيفة الـ Sun البـريطانيـة إلى تفجيـر أزمة فىأوساط صـناعــة الصـحافة البريـطانية حني قررت خفـض سعرها مما اضطـر منافستها

الـ Daily Mirror إلى خفض سعرها ليوم واحد إلى 10 سنت.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 318

أمـا صناعة السينما فقـد تأثرت هى األخرى بأكثـر من عامل أهمها التليفزيونإلـى جانـب عرض األفالم الـسينـمائيـة على أشـرطة الTيـديو كـاسيت واإلسطـواناتاملـدمجة، ففى الـواليات املتحـدة األمريكيـة سجلت صاالت العـرض السينمـائى عام1992 أسوأ حصيلة لـها منذ عام 1976 حيث بلغت أرقـام املشاهدين 971 مليون

متفرج مقابل 981 مليون متفرج عام 1991 مع هبوط فى عدد األفالم املنتجة.

وفى الـيابان استمـر التراجع فى اإلقبـال على صاالت الـعرض السينمـائى التىاستقـبلت فـى عـام 1992 وحـده 125.6 مليـون مشـاهـد مقـابل 138.3 مليـون

مشاهد عام .1991

كـما تراجع عدد صـاالت العرض السينمـائى األوروبية من نـحو 20 ألف صالةعـرض عـام 1990 إلـى أقل مـن 16 ألف وخمـسمـائـة صـالـة عـرض عـام .1992وتـراجع عدد املشـاهدين من 692 مليـون مشاهـد عام 1982 إلى 566 مـليون عام

1992.

إضـــافـة إلـى مــا ســبق أصـــاب الـتقلـص تكـالـيف إنتـاج األفالم، وتـأثـرتمجــاالت أخـــرى من صنـاعة التـرفيــه مثل املــالهـى ولعــب األطفـــال أيضـــاً بذلكEuro Disney فـقــد جتـــاوزت خسـائر شـركة والـت ديزنـى األوروبيـة التـى تسـمىامللــيار فرنك عام 1994، مما اضطــر الشركة إلى بيع أصولها بخسارة تقدر بحوالى

.%15

وفى املـغرب انخفض عـدد دور العرض الـسينمـائى من 246 صـالة عـرض عام1983 تضم 152.249 مقعـد إيراداتها السنـوية 115.467.000 مليون درهم،وخالل الـفترة من 1990 و1993 لـم يتم إنشـاء أى صاالت عـرض سينمـائى جـديدةبل أغلق العـديد مـنها، ويفـسر ذلك الـتراجع فـى عدد صـاالت العرض وفـى اإلقبالعليهـا بعدة عـوامل: أهمها األوضـاع العامـة التى يعـيشها املـواطن املغربـى، إضافةإلـى تغير أذواق اجلمهور، ومنـافسة نوادى الفـيديو التى يقـدر عددها بـ 2521 نادٍ،والقنـوات الفـضائـية الـتى يـلتقطـها املـواطن املغـربى بـني الفينـة واألخرى، أو الـتىضمـنت حضـورها بـشكل مسـترسل عـبر هـوائيـات االستقـبال، وقـناتـى التليفـزيون

319تكنولوPيات املعلومات واالتصال

املغربى واللتني تبثان ما مجـموعه أكثر من 24 ساعة يوميـاً معاً من العاشرة صباحاًوحتى بعد منتصف الليل.

وفـى مصـر تعانـى صنـاعة الـسينمـا من حـالة ركـود شديـد يتمـثل أساسـاً فىانـخفاض عـدد األفالم املنتجـة، وتقلـص عدد دور العـرض، وارتفاع أجـور الفنـانني،وسـيطرة املـوزع األجنبـى على عـملية متـويل الفيلم الـسينمـائى املصـرى بشـراء حقوقتوزيعه فى اخلارج، ويـرجع السينمائـيون املصريون جـزءًا كبيرًا من أزمة الـسينما إلىعـاملـني تكنـولـوPيني: األول هـو ظهـور أشـرطـة الTيـديـو، وبعـدهـا ظهـور القنـواتالفضـائية الـعربيـة مما يـؤثر علـى توزيع األفـالم وأحيانـاً تعرض بعـض هذه الـقنوات

األفالم بدون أى اتفاق مسبق مع املنتج أو املوزع.

أما صناعة التليفزيـون والتى كانت أكثر الصناعات اإلعالمية تأثراً حيث شجعتطـور الـتكنـولـوPيـا ورغبـة اجلمهـور فـى بـرامج جـديـدة ومتنـوعـة اإلمبـراطـوريـاتاإلعالميـة الكبرى فـى العالم علـى االستثمار فـى اإلرسال التليفـزيونى بـأقمار البثاملـباشر Direct Broadcasting Satellites، فبعـد العديـد من البدايـات التى لم حتققالـنجاح فـى أوروبا وتـأخيـر العديـد من املشـروعات، بـدأت الوسـائل اجلديـدة للنقلباألقمار الصنـاعية والتليفزيون السلكى فى تـوفير االختيارات املتعددة التى توقعهاالكـثيرون منـذ فترة طـويلة، وأصبحت الـقرية العـاملية شبـه حقيقية فـى التسعـينياتبعـد توافـر اإلرسال عـلى مـدار اليـوم خلدمـات مثل شبـكة الـ C.N.N األمـريكـية،وخـدمة STAR الـبريـطانـية فـى آسيـا، األمر الـذى عاون عـلى ظـهور الـعديـد مناملـشروعات املـشابهة الـتى تقدم للـمستهلكني )املـشاهديـن هنا( اختيـارات لم يسبق

لها نظير من البرامج الترفيهية واإلخبارية.

وتتوقع شـركة أبل Apple األمريكيـة للحاسبات اإللـيكترونية أن تـشهد تقنيةالوسائـط املتعددة أو امللتمـيديا - السـابق احلديث عنهـا منواً وازدهاراً كصـناعة متثلاالندمـاج احلقيقى للحـاسبات اإلليـكترونيـة واالتصاالت والTيـديو، ومن املـنتظر أن

يصل حجم االستثمارات فى سوقها إلى حوالى 3000 مليار دوالر عام .1995

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 320

ومن املتـوقع أن يثيـر ظهور مـثل هذه الـتقنيـة اجلديـدة حتديـات ضخمـة أمامالعـديد من االستثمارات اإلعالمية الضخمة املـستقرة مثل الTيديو كاسيت واأللعاباإلليكتـرونية واألجهـزة اإلليكتـرونية األخـرى، فقد بـدأت اخملاوف مـن هذه التقـنيةالتـى ستجعل مشاهـدى التليفزيـون يشاهدون يـومياً أى فيلم فـى أى وقت يرغبون،ألن أجهزة التـليفزيـون املستقـبلية سـتكون عـبارة عن حـاسب إليـكترونـى ذى ذاكرةقـوية يـستقبل الـصورة والصـوت ويخزن مـا يرغب فـيه املشـاهد، كمـا يأخـذ األوامروالطلبات ويرسلها إلى مخازن املعلومات وعبر هذا احلاسب اإلليكترونى املبنى داخلالتليفزيون يستطيع املشاهد االستماع إلى األقراص املدمجة وأشرطة الTيديو بواسطةاألليـاف الـبصـريـة، كمـا ميكـن استخـدام جـزء مـن الشـاشـة السـتقبـال احملـادثـات

التليفونية.

سادسـاً: أن التــطـورات الـراهـنـــة فى تكـنولـوPيا االتـصال قـد أفرزت منــطـــاًاتـصـــالـيـــاً أو قـنــاة اتـصاليـة جديـدة لها ســمــات تختـلــف عن ســــمـاتاألنـمــــاط أو القـنـــوات االتصـاليـة الـتقليـديـة السـابقـة وهـى: االتصـالالـذاتــى، االتـصـــال الـشــخــصـــــى، االتـصـــــــال اجلـمـعــــى واالتـصــــالTechnical اجلـماهـيرى، وهـو منط االتصـال املنقـول بواسـطة وسـائل تقنـيةMedio أو االتــــصـــــــال الـــــــوســــطـــــــى Mediated Communication

Communication أو االتـصال املـستعني بـالتقنـيات احلـديثـة الكهـربائـية

واإلليـكتـــرونيــة Technologically Mediated Communication الــذىيتسـم بسمات كل من االتـصال الشخصـى املواجهى واالتصـال اجلماهيرى.ولـه وسائله االتـصاليـة اخلاصـة به فله مـن سمات االتـصال الـشخصـى قلةعدد املشـاركني، فالقـائمون بـاالتصال فـيه عددهم محـدود جداً إلـى جانبإمكانية السيطرة على املوقف االتصالى، والتفاعل الثنائى فكرياً، وكذلكإمكـانيـة إظهـار رد الفعل أو رجع الـصدى فـورياً، وإن كـان يفتقـد حمـية

والفة وحراراة االتصال الشخصى.

321تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ولالتصال الـوسطى بعـض سمات االتصـال اجلماهـيرى وهى: أن املـشاركني فيهميكن أن يكـونوا غير متجانسـني من حيث السمات، ومتباعـدين مكانياً، أى يتلقونالـرسالـة نفسهـا ويردون علـيها من مـواقع مختلفـة، والرسـالة نفـسها تـرسل بسـرعةوفورية إلـى معظم املشـاركني، كما أن قنـاة االتصال مكلـفة، وال بد أن تكـون هناك

أداة أو وسيط تكنولوPى يوسع من القدرات احلسية للمرسل.

من هنا ظهـر مصطلح االتصال الوسطى Medio Communication أو االتصالاملستعني باحلاسـبات اإلليكترونية Computer Mediated Communication ليصفذلك النـمط مـن االتصـال الـذى يقع بـني االتصـال الـشخصـى املـواجهـى واالتصـالاجلمـاهيرى، ويسـتخدم أداة وسيط تكنـولوPى ويشمل داخلـه كل أشكال االتصاالتعن بعـد غيـر اجلمـاهيـرية وهـى اتصـاالت سلكيـة والسلكـية: كـالتلغـراف والهاتفوالراديو )أرض جـو( والرايو )جـو أرض( واتصاالت احلـاسب اإلليكـترونى )الـبريداإلليكترونى(، املؤمترات عن بعد وأنظمة النصوص املتلفزة ثنائية االجتاه كالفيوداتا.

كما يتضـمن هذا النمط االتـصالى داخله االتصـاالت االستطالعية: كـالراديو،عمليات مـراقبة البيـئة، ألعاب الفيـديو واحلاسب اإللـيكترونى، ويـطلق على وسائل

االتصال هذه وسائل االتصال الوسيطة.

سـابعاً: إن األخبار كأبرز محتويات وسـائل االتصال قد أفادت بشكل كبير منالتطـورات الراهنة فـى تكنولوPيـات املعلومات واالتصـال مما أدى إلى زيـادة فاعليةأداء وسائل االتـصال ملهـامها اإلخبـارية علـى الصعـيدين احمللـى والدولـى، وتتمثل

أبرز مجاالت اإلفادة اإلخبارية من تكنولوPيا االتصال فى اجلوانب التالية:

- تـوسـيع نطــاق التغـطيـة اإلخبـاريـة جغـرافيـاً مـن خالل بث وقـائع احلـدثاإلخـبارى عـلى الهـواء خالل فتـرة ال تتجـاوز دقائق مـن تواجـد املنـدوبني فـى موقعاحلـدث سـواء داخل الـدولـة أو خـارجهـا، ولعل تغـطيـة شبكـة الـ CNN األمـريكيـةألحداث مثل حـرب اخلليج واعتصـام روتسكـوى وحسب الالتـوف فى الكـرملني وما

تال ذلك من أحداث خلير دليل على ذلك االتساع.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 322

وفى يناير 1992 بـدأ احتاد البث األوروبى الذى يضم 32 دولة أوروبية محطةجديدة ملـواجهة الـ CNN هـى شبكة الـ Euro News بسـت لغات وتشـارك فيها 11قنـاة دولية مـن عدة دول أوروبيـة، ومركـزها الـرئيسـى مدينـة ليون الفـرنسيـة تصل

ميزانيتها املبدئية إلى 40 مليون دوالر تشكل اإلعالنات 25% منها.

وفى فـرنسـا مت تطـوير محـطة TV 5 الـتى تبـث إرسالهـا باألقمـار الصنـاعيةلتكون نواة لشبكة إخبارية فرنسية عاملية.

وفـى بـريطـانيـا وسعـت محطـة Sky News التــى ميتلكهـا روبـرت مـردوخ منتغطيتها اإلعالمية لتشـمل أوروبا بأسرها، كما طورت الـ BBC شبكة عاملية جديدةأطلقت عليهـا اخلدمـة العاملـية تعـمل 24 ساعـة ويصل إرسـالها إلـى جمـيع قارات

العالم عدا أستراليا وأمريكا اجلنوبية، كما بدأت فى تقدمي خدمة باللغة العربية.

- تـوسيع عـدد قنـوات األخبـار وزيادة سـعة كل قـناة، حـتى فـى الدول الـتىتـعانـى من ضـعـــف فى اإلمـكــانـات والتجهيـزات التكـنولـوPية، وبـذلكأصبحـت وسائل اإلعــالم أمـام كم هـائل مـن األخبار األمـر الذى يتـيح لها

حرية اختيار أوسع.

- حتسن األداء املـهنى لـلوظيـفة اإلخبـارية لـوسائل االتـصال وتـطويـرها، منخالل ابتكـار نـظم احلفـظ واملعلـومـات واستـرجـاعهــا داخل البلـد الـواحـدوخــارجه علـى املــستـوى الـدولـى مـن خالل تــوظيـف بنــوك املعلـومـاتوشبـكاتـها، وكـذلك ابـتدعـت أدوات ونظم لـتسـريع عملـية احلـصول عـلى

املعلومات وتوصيلها إلى مقر الصحيفة.

- استحـداث وسـائل وقنـوات إخبـاريـة جـديـدة متـامـاً ومختلفـة عن الـوسـائلوالقنوات التقليـدية مثل )أنظمـة النصوص املتلفـزة( السابق احلـديث عنها)اجلرائد واجملالت اإلليكتـرونية( كالطـبعة اإلليكترونيـة من مجلتى )تامي

ونيوزوويك(، واخلدمات اإلخبارية اإلليكترونية.

323تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وتأسيسـاً على ما سبق ميكن القول إن أبرز آثار التكنـولوPيا االتصالية الراهنةتبـدو فـى عـمليـة التغـطيـة اإلخبـاريـة News Coverage (Reporting)، فقـد ألغتالتكنولوPيا االتصالية احلديثة الفـواصل الدقيقة بني مراحل نشر اخلبر الثالثة وهى:مـرحلـة اندالع اخلـبر News Break، ومـرحلـة بث اخلـبر News Diffusion، ومرحـلةالتشبع اإلخبارى News Saturation، وقـد مت ذلك من خالل عمـلـيـة تـغطية األخبارفور وقوعها بتوظيف منطني مستحدثني من األساليب الفنية فى التـغـطـيـة اإلخـبـاريةElectronic News التلـيـفــزيونية: النمط األول هـو التغطية اإلخباريـة اإلليكترونيةGathering (ENG) بواسطة توظـيف الكاميرات التليفزيونيـة اإلليكترونية احملمولة

فـى مـوقـــع احلـدث سـواء كـانـت تلك الكـاميـرات تنـقل نقالً حيـاً أو مبـاشـراً علـىالـهـــواء أو تنتقـل ليذاع بـعد فتـرة، والتغطـية اإلخبـارية بـواسطـة القمـر الصنـاعىSatellite News Gathering (SNG) أى بــواسـطــة الكـــاميــرات الـتلـيفــزيـــونيــة

اإلليكتـرونية احملـمولة فـى موقع احلـدث والتى يـتم بث منتجهـا مباشـرة - أيضاً -إلى محطة االرسال القـومية أو إلى املقر الرئيسى للمحطـة التليفزيونية الدولية التى

تتولى عملية البث املباشر فى الوقت نفسه أو بعد فترة.

وقـد أدى مـا سبق إلـى جعل تعـريف اخلبـر اآلن وخـاصـة بعـد ظهـور شبكـة الـEuronews األمـريـكيــة التـى يـغطـى إرسـالهــا أكثــر من 150 دولـة، والـ CNN

األوروبيـة والتى تبث بـسبع لغات، أنه - أى اخلـبر - هو ذلـك احلدث الذى نـشاهدهوهو يقع.

ثامنـاً: إن وســائل االتصـال اجلماهيـرية قد أصـبحت تتسم بـالطابـع الدولى أوالعــاملـــى Global حـيــث أحـــدثــت الثــــورة املعــاصـــرة فى تـكنولـوPـيــااالتـصــال طــفــــرة هـــائـلــة فى ظاهرة اإلعالم الدولى أو عاملية االتـصـــال،بحيث أصـبــح التعرض لوســـائل االتصال الدولية أو "عبـر الوطنية"، جزءاًمن نــسـيـج احليـاة اليـوميـة للمـــواطــن، مبـا ميكن أن يحـدثه هذا مـن آثارتتصل بـإدراكه واجتاهاته وقيمه، األمـر الذى ينعكس علـى توجهات الرأى

العام وما يتعرض له صناع القرار من ضغوط.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 324

فقد أضفى كل من انفجـار املعلومات وثورة االتـصال بشكل عام طـابعاً دولياًعلى كـافة وسائل اإلعالم اجلمـاهيرية، بحيث أصـبح من الصعوبة مبكـان التفرقة بنيمـا هو إعالم وطـنى وما هـو إعالم دولى، فـاإلعالم الوطنـى الذى ينتجـه مجتمع ماملواطنيه، قـد أصبح له بشـكل من األشكال مقـصوداً أو غيـر مقصود، بعـداً دولياً،فالبـرامج التى تبثهـا محطات التليفـزيون فى الـواليات املتحدة األمـريكية واالحتادالـسوفـيتى وكـندا واليـابان ودول غـرب أوربا والتـى أعدت من األسـاس جلمهـورهااحمللـى، أصبحت تشاهـد عبر األقمار الـصناعية فـى أنحاء متفرقـة من العالم، وقداكتسبت بذلك بعداً دولياً لم تسع إليه أصالً، ولكن تطور تكنولوجيا االتصال جعلذلك ممكنـاً، كـذلك فـإن بـرامج محطـات الـراديـو الـوطنيـة فـى معـظم دول العـالم،أصبحت تـسمـع فى أمـاكن أبعـد من حـدودها الـوطنيـة، بفضل تـطويـر إمكـاناتاملـوجات املتـوسطة والقـصيرة، وبـرامج هذه احملطـات - بخالف اإلذاعات املـوجهة-تستهدف فى األصل املستمع احمللى، ولكن التطور التكنولوPى أضاف إليها بدرجة

ما بعداً دولياً.

والظاهـرة نفسها تـنسحب أيضـاً على الصحف سـواء منها اجلـرائد اليـومية أواجملالت األسبوعية أو الـشهرية والفصلية، فإن التقـدم الكبير فى وسائل املواصالتقد اخـتصر الـكثير مـن الوقت واجلهـد واملال الـالزم للتوزيع خـارج احلدود الـوطنية،وقد شجع هـذا التطـور العديـد من الصـحف احمللية، وخـاصة التـى تصدر بـاللغاتاألكثر تداوالً فـى العالم، علـى التواجد فـى األسواق العاملـية، أما الصـحف الدوليةمن األصل، فقد زادت فعاليتهـا واتسع مجال انتشارهـا، ووصلت رسائلها ونسخهابـالنـسبـة للجـرائــد - مثالً - إلـى أمـاكـن لم تـصل إليهـا مـن قبل بفـضل تطـور

تكنولوPيا االتصال.

تاسعـاً: إن هذه التكـنولوPيـا االتصاليـة الراهنـة قد ساهـمت أيضاً إلـى جانبدورهـا فى تـسهيل العمليـة اإلنتاجـية وتسـريعها، فـى رفع مستـوى جودةاملنتج اإلعالمـى النهـائى مـن خالل ما تـتسم به مـن مرونـة وسرعـة وقدرة

إنتاجية عالية.

325تكنولوPيات املعلومات واالتصال

فـطباعـة األوفسـت قد جعلت املـادة الصحفيـة التحريـرية واإلعالنيـة املطبـوعةأكثـر جودة وجـاذبيـة، كمـا أن أنظمـة اإلنتـاج التليـفزيـونى وكـذلك نظـم اإلرسال

واالستقبال قد جعلت الصورة أكثر وضوحاً ونقاء.

تأثيرات تكنولوPيا املعلومات واالتصال احلديثة على جمهور وسائل االتصال:يالحـظ أن تطـور وسـائل االتصـال اجلمـاهيـريـة قـد صـاحـبه أيضـاً منـو وتطـور

اجلمهور معها، وتصنف البحوث تطور اجلمهور إلى أربع مراحل هى:

املرحلـة األولى: مرحلـة الصفوة Elite وفيهـا يكون جمهـور الوسيلة االتـصاليةصغيـرًا نسبيـاً وميثل القطـاعات األكثـر تعليمـاً وثراء، وال ميـثل الرجل املـتوسط أو

املرأة املتوسطة، وهنا تصمم الرسائل بحيث يروق محتواها ألذواق الصفوة.

املرحلة الثـانية: مرحلة احلشد Mass ويتكون اجلمهور الفعلى من السكان كليةومن كل قطاعات اجملتمع التى يبدو أنها متثله وتصمم الرسائل بحيث تروق ملا ميكن

أن نطلق عليه العنصر املتوسط فى اجملتمع..

املرحلة الثالثة: مرحلة التخصص Specialized وتتميز بظهور جماعات جمهورمتفـككة وذات مـصالح خـاصة، ومحـتوى وسـائل االتصـال فى هـذه املرحلـة يصمم

ليروق لقطاعات جماهيرية متميزة وخاصة.

املرحلـة الرابعة: مرحلـة التفاعل Interactivity وتتميز بـوجود نوع من التحكماالنتقائـى للفرد فى نوعية املعلومات التى يخـتارها ليسمعها أو ليشاهدها، أى أنه

ميكن أن يكون رئيس حترير اجلريدة التى يختارها أو مرسل للمعلومات.

وعملية االنتقال من مـرحلة إلى املرحـلة التالية بـالنسبة للجمهـور هى عادة ماتـقع عبر فتـرة من الوقت، ويـؤثر عـلى التطـور من مرحلـة إلى مـرحلة أخـرى عواملعديدة: اجتماعية، وتقنية واقتصادية واتصالية، إضافة لذلك جند أن اجلمهور داخلالبلد الواحد قـد يعيش أكثر من مـرحلة تطور فى الـوقت نفسه، وخالل دول مختلفة

أيضاً متر مبراحل مختلفة من التطور.

وبـشكل عام ميكـن القول :إن قطـاعات ضخمـة من اجلمهـور - فى مجـتمعات

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 326

املعلومات فـى الواليات املتحدة وغرب أوروبا واليابـان تعيش اآلن املرحلة التفاعليةبينما باقى قطاعات اجلمهور تعيش مراحل احلشد والتخصص.

وميكن وفـى إطار التحلـيل السابق لـتطور سمـات اجلمهور وفقـاً لتأثـير وسائلاالتصال حتديد بعض تأثيرات تكنولوPيا االتصال الراهنة على اجلمهور فى اجلوانب

التالية:

أوالً: تعـدد قنـوات االتصـال املتـاحة أمـام الفرد: فـى الكـويت - علـى سبيلاملثال - أصبـح املشاهـد يستقبل حـالياً العـديد مـن القنوات الـتى ينقـلها تليفـزيونالكويـت على بـرامجه العـادية لـيستقـبلها املـشاهـد دون عنـاء، وباإلرسـال العادىاملعروف بهـوائى ”YAGI“ املشـابه لهوائـى االستقبال العـادى لإلرسال التليفـزيونى،VHF-UHF احملـلى عبر الترددات املـستخدمة لنقل املـوجات التليفزيـونية املعروفةوهى القناة الفضائيـة املصرية ESC، مركز تليفـزيون الشرق األوسط MBC، والقناةالـرياضـية، ثـم استقبـال إرسال شـبكة الـ CNN، هـذا باإلضـافة إلـى القنـاة األولىللتليفـزيون الـكويتـى والتى بـدأت إرسالهـا فى 15 نـوفمبـر عام .1961 والـقناةالثانية التى بدأت ارسالها عام 1978، ثم القناة الرابعة التى تبدأ فى بث برامجهابـعد منـتصف الليـل، وحتى صـباح اليـوم التالـى، وبدأت بث بـرامجها فـى نوفـمبر

1993.

ومن جهـة أخرى يـستقبل عـدد كبيـر من املـشاهـدين فـى الكويـت العديـد منالقنـوات التلـيفزيـونيـة والتـى تصل إلـى ما يقـرب من 99 قـناة تلـيفزيـونيـة ميكناستقـبالها باستخدام الهوائيـات املتنوعة املاركات واألحجام 6، 8، 10، 12، 14،

16، 20 قدماً، وأصبحت متاحة للجميع.

ومن املتوقع وفقاً لرؤيـة املدير السابق حملطة استـرا الفضائية األوروبية أن يبلغعدد القنوات الفضائية األوربية حوالى 3500 قناة خالل السنوات العشر القادمة.

ثانياً: إن هذه التكنـولوPيا االتصالية الراهنة تتـسم بسمة أساسية وجديدة فىالـوقت نفـسه على عـالم صنـاعة االتـصال - كـما سـبق القول - وهـى التفـاعل بني

327تكنولوPيات املعلومات واالتصال

املستقـبل واملرسل، وإمكـانية حتـكم املستقـبل فى العملـية االتصـالية، وهـذا يعطىاملستقبل سـيطرة أكبـر على عمليـة االتصال، ممـا يساعـده على التـكيف مع انفجار

املعلومات والسيطرة عليه كماً وكيفاً، من خالل االنتقاء واالختيار.

ونتيجـة لتلك االنتقائـية التى أتـاحتها التكنـولوPيا االتصـالية الراهـنة والتىتـتيح لكل شخص اسـتقبال املـادة اإلعالمية أو اإلعالنـية، وتنهـى عصر جـماهيـريةوسائل االتصـال، فإنه من املتـوقع أن يؤدى ذلك على املـدى الطويل إلـى عزل أفراداجلمهـور ألنفسهم عن املـعلومات الـتى قد يـجدونها غـير سارة أو مـزعجة، أو جادةوقوية ولـيست مسليـة، وبزيادة عملـيات اإلدراك االنتقائـى والتعرض االنتقـائى قديتـطور األمـر إلى القـضاء علـى الشكل احلـاد من املنـافسـة اإلعالميـة املفيـدة التى

يحتاجها اجملتمع.

ثالثاً: التطورات الراهنة فـى تكنولوجيا االتصال كان لها تأثيرها على عاداتواستخدام اجلمهور لوسائل االتصال.

فقـد حصل مشاهدو الـتليفزيون السلكـى فى الواليات املتحـدة األمريكية علىفـرص جـديـدة ومتـسعـة لـزيـادة إمكـانـات وفـاعليـة اسـتقبـال قنـوات حتمل مـوادتليفزيونية، بحيث أمكن زيادة عدد القنوات التليفزيونية من عشر قنوات إلى أكثرمن مائة قناة، وتبنى املشاهدون استـراتيPيات جديدة للتكيف مع العدد املتزايد منChannel يـات اجلـديـدة يـطلق علـيهـاPتلك الـقنـوات، وإحـدى هــذه االستــراتيRepretoire وتقوم علـى تقليل املـشاهـدة الشخصـية وحصـرها بقـائمة مـن القنوات

املتاحة التى تتوافق مع اهتمامات الشخص.

وقـد أثبتـت الدراسـات أن هنـاك اختـالفاً بـني األفراد فـى وعيهم بـاختـياراتالتليفزيون السلكى املتـاحة، وأن بعض املشاهدين قـادرون فقط على متييز 9 قنوات

فقط بأرقامها أو مبواقعها على موضع القنوات.

كمـا توصلـت الدراسـات إلى أنه فـى حوالـى نصف الـوقت تـبني أن مشـاهدى

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 328

الـتليفـزيـون الـسلكـى لـديهم بـرنـامج مـا فـى الــذهن عنـدمــا يتجهـون إلـى جهـازالتليفزيون، والنصف اآلخر من الوقت يختارون خالله البرنامج وقت املشاهدة.

وخـلصت الدراسـات إلى أن املشـاهدين قـد طوروا مجمـوعة من استـراتيPياتالبحث عن القنوات أو استراتيPيات مسح القنوات Scanning Strategies وهى:

- االسـتراتيPيـة اآللية Automatic وتعـنى التحـول من قنـاة إلى قنـاة أخرىتظهر على الشاشة.

- استراتيPيـة التحكم Controlled وتعنـى التحول من قـناة إلى قـناة أخرىمحددة.

- استراتيPية متسعة Elaborated وتعنى اختيار كل أو بعض القنوات.

- استراتيPية محددة Limited وتعنى اختيار عدد محدود من القنوات.

- اسـتراتيPيـة مرهـقة )مضـنية Exhaustive( وتـبحث عن كل القـنوات قبلالوصول إلى االختيار املفضل.

- استـراتيPيـة التـوقف Terminating وتعنـى إيقـاف البحث عـندمـا يظـهراالختيار األول.

وأكثر مشاهدى التليفزيون السلكـى نشاطاً مييلون إلى استعمال استراتيPياتالتحكم واملتسعة واملرهقة.

ويرى سيرج برو وفيليب بروتون أن ظاهرة حتويل القنوات املستمر والتى ساعدعلـيها مـؤخراً جهـاز التحكم عـن بعد Remote Control قد اكتـسبت قـيمة رمـزيةألنها تصـف التحوالت الراهنـة فى أنشطـة مشاهدى الـتليفزيون داخـل نطاق املنزل،وحيث أدى ظهور جهـاز التحكم عن بعد فى بداية الثـمانينيات فى ظل ازدياد عددالقـنوات املـتاحـة بفـضل أنظـمة االتـصاالت الـسلكيـة والالسلكـية وكـذلك أنظـمةاألقمار الصناعيـة لالستقبال التليفزيـونى املباشر إلى حتـول عميق - فى العديد من

احلاالت - فى استخدام التليفزيون.

329تكنولوPيات املعلومات واالتصال

وتوصـل شنتال دوجورنى وبييـر االن ميرسييه فى حتليلهمـا لظاهرة التحول بنيالقنوات فى فرنسا إلى املؤشرات التالية:

- أن تغيير القنوات املستمر هو بالتأكيد سلوك جديد إزاء التليفزيون، سلوكيكشـف عن ثقافة ناشئـة وصفاها بأنـها "ثقافة جتعل من الـبعد االجتماعىللغـة ومـن الكتـابـة نتـاجـاً لصلـة مـا، صلـة بني األمـس واليـوم وبني األنـا

واآلخر".

- أن املـشاهـد احلائـر بني القـنوات يـصبح مـشاركـاً فى املـسئـوليـة عن وضعبرنامج خاص به وإخراج جـماليات جديدة تسـتعير منطق املشبك والباروك،وجتد متعـة فى الـتكرار واإلعـادة، وتغذى عـدم التواصل والـقوالب بقـيمة

ابداعية، وتعبر عن ذوق مييل إلى الغرابة والتجميع.

- أن التنقل بني احملطـات يقوم علـى عالقة فـاسدة يثـبت من خاللها املـشاهداحلائـر أن التليفزيـون ال يساوى شيـئاً ومع ذلك نشـاهده، حيث إن املـسافةالتـى يأخـذها املـشاهـد من املـضامـني املذاعـة بفـضل استخـدامه للـرميوت

كونترول تسمح له مبشاهدة البرامج مع حتقيرها.

- أن تغييـر القنوات بـاستمرار يبـرئ ساحة مـدمنى التليفـزيون الذيـن يقولونألنفـسهـم أنهم يـستـطيعـون بهــذه الطـريقــة التعــامل مع اجلهـاز بـشكلانتقـادى، حتى لـو كانـوا غير قـادرين علـى استرجـاع ما شـاهدوه، فـإنهم

يستطيعون التحدث بشكل إجمالى عن هذه الوسيلة اإلعالمية.

- أن املشاهـدين احلائرين بـني القنوات مييلون إلـى االبتعاد عن البحث عن أىمضـمون )داللة، توجيه( فى الـرسائل املتلقاة من ناحيـة، ومن ناحية أخرىفإن البيئـة احمليطة بـاملشاهـد احلائر هـى بيئة الـشخص الوحيـد، الذى يعد

موجهاً سيئاً لالتصال.

وبالنـسبة للTيـديو كـاسيت جنـده يعطـى املشـاهدين فـرصة لكـى يكونـوا أكثر

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 330

نشـاطاً، ويـوفر للـمستخـدم مرونـة أكثـر فيمـا يتـعلق بأوقـات املشـاهدة، ففـى عام1980 افـترض بـاحث أن استخـدام الTيديـو كاسـيت من أجل تعـديل وقت الـبرامج(Time Shift) أى تسجيلها وقت إذاعتها ثم عرضها بعد فترة هو مهمة مطلوبة وأن

املشاهـدين الذين يتـكبدون مشقـته ينبغى أن يكـونوا بني أكثـر األعضاء نـشاطاً منجمهور مشاهدى التليفزيون.

وفى عـام 1987 انتهت دراسـة أخرى إلـى أن مشـاهدى الTيـديو كـاسيـت قداظهـروا درجـات عـاليـة مـن النـشـاط أكثـر ممـا أظهـره مـشـاهـدو نـشـرات األخبـار

التليفزيونية.

كمـا أظهرت دراسة أجـريت عام 1989 تسعـة دوافع الستخدام أجهـزة الTيديوكاسيت وهى:

- التخزين املكتبى لألفالم املسجلة.

- مشاهدة األشرطة املوسيقية.

- االستخدام فى أعمال التدريس.

- عرض األفالم املؤجرة.

- املشاهدة بواسطة األطفال.

- تعديل وقت املشاهدة.

- التنشئة االجتماعية مبشاهدته مع آخرين.

- املشاهدة الناقدة التى تشمل مشاهدة األشرطة ودراستها.

رابعــاً:إن اإلنسـان قـد حتـرر وألول مـرة - بفضل الـتكنـولـوPيـات االتصـاليـةالراهنـة - من قيـود حجمه وايـقاع زمنه، فـلم يعد قـادراً فقط علـى خوضاملتـناهـى املصـغر )عـالم نـواة الذرة ومـا دونه(، واملتنـاهى األكـبر )عـالماجملرات وصوالً إلى أصل الكـون(. بل أصبح مبقدوره التفاعل مع إيقاعات

331تكنولوPيات املعلومات واالتصال

زمنية تختلف نوعيـاً عن إيقاعه البيولوPى، بحـيث أصبح بوسع احلاسباتاإلليكـترونيـة مثالً التعـامل بالـواحد علـى التريلـيون من الـثانيـة، وهكذاتـاهت املرجعـيات التقليـدية، وبتنـا بصدد عـالم أصبح علينـا فيه أن نتعلمشيئـاً لم نألفه أبـداً، وهو عالـم التعامل مع أكثـر من مرجعيـة فى آن واحدوبعـبارة أخرى لـم نعد أسرى عـاملنا كمـا نشهد بحـواسنا بل أصبح بـوسعنااالنتماء مبـداركنا إلى عوالم نتكشف من خاللهـا حيزًا مكانيًا فاق أو صغرمباليني املـرات عاملنا، وخالل سرعـات فى احلركة اختفلـت هى األخرى نوعياًعن إيقـاع زمـننـاً الـبيـولـوPى. فلقـد أصبـح ممكنـاً - كمــا سبق القـول -اصطنـاع عوالم ال وجـود لها فى الـواقع، وأصبح بوسع احلـاسبات مخـاطبةكل حـواس اإلنسـان: النظـر، الـسمع، اللـمس، الـشم، ورمبـا أيضـاً غـريـزةاجلنس، وإشعـاره بأنه جزء ال يتجـزأ من جتارب هى من صـنع اخليال. وهذا

.Virtual Reality ما أصبح يطلق عليه مسمى الواقع الوهمي

خـامسـاً: التحـول من التجمـيع إلى الـتفتيت جلـمهور وسـائل االتصـال:أتاحتتـكنـولـوPيــا االتصـال احلــديثــة املتـمثلـة فــى األقمـار الـصنــاعيـة، واحلــاسبـاتاإلليـكترونـية، ووصالت املـيكروويـف، واأللياف الـضوئيـة عدداً كبـيراً من خـدماتاإلتصال خـالل العقدين املـاضيني مثل الـتليفزيـون الكابلـى التفاعلـى، والتليفـزيونمنخفـض القوة، والTيـديو كـاسيـت، والTيديـو ديسك، وأجهـزة التسجـيل املوسـيقىاملطـورة، وخدمات الفيديو تكس، والتليتكست، واالتـصال املباشر بقواعد البيانات،والـتليفونات احملـمولة، والبـريد اإلليكتـرونى، واملؤمتـرات عن بعد، وجمـيعها وسائل

تخاطب األفراد، وتلبى حاجاتهم ورغباتهم الذاتية.

وقـد نتج عن هـذه التكنـولوPيـا اجلديـدة تقلص أعـداد اجلماهـير التـى تشـاهدبـرامج الشبكات الـرئيسية، وخـدمات الراديـو والتليفزيـون العامة التـى تعمل بنظام

البث الهوائى التقليدى.

ومع الـزيادة الهائلة فـى عدد قنوات االتصـال التى تتيح خدمـات مختلفة تلبى

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 332

احلـاجات الفرديـة، ميكن القول إن عملـية إنتاج االتـصال وتوزيعه أصـبحت متيل إلىمخاطـبة جـماهـير أكـثر تـخصصـاً، وإذا استمـر هذا الـتوجه، فـإن وسائل االتـصالالتقليدية قد تخرج بعيداً عن املنافسة، وقد تتحول الشبكات الرئيسية فى الوالياتاملتحـدة إلى مجـرد ممول أسـاسى لـنظم الكـابل، وتسـويق أشرطـة وأقراص الTيـديو

للمشاهدة الفردية داخل املنازل أو املكاتب.

وقـد ظل االجتاه الـرئيسـى لوسـائل االتصـال اجلمـاهيـرى - حتـى عام 1980تقـريبـاً - مييل نحـو املركـزية أو تـوحيـد اجلمـاهيـر Massification مبعنـى نقل نفسالـرسائل االتصالية إلـى كل اجلماهير، أو توحيـد الرسائل وتعدد اجلمـاهير املستقبلة

لهذه الرسائل.

أما االجتـاه اجلديد لالتصـال بعد عام 1980 - فـى الدول املتقدمـة - فقد بدأيتجـه نحو المركـزية االتصـال، أو تفتيت اجلمـاهير Demassification مبعـنى تقدميرسائل متعددة تالئم األفراد أو اجلماعات الصغيرة املتخصصة، ويتخذ هذا التفتيتللرسـائل مظهـرين: املـظهر األول يـتحكم فيـه املرسل، واملـظهر الـثانـى يتـحكم فيهاملستقبل، وميكن إتاحة كل منهـما عن طريق الربط باحلاسبـات ااإلليكترونية لتوفيرخدمـات مختلفة من االتـصال تبدأ من إتـاحة الصحافـة املطبوعـة، أو نقل النصوصاملكتـوبة، ومتتـد إلى شكل البـرامج التليفـزيونـية، واألفالم السـينمائـية، وميكن نقلهذه املعلومـات عبر مسافات شـاسعة عن طريق استخدام االتـصال الكابلى واألقمار

الصناعية.

ويبرز حتكم املـرسل فى تفتيت االتصال من خالل توجـيه الرسائل التى تخاطباملـيول واحلـاجات الـفرديـة Individualized، ويتم ذلـك من خالل استـخدام أسـلوبالطباعة علـى احلاسبات اإللـيكترونية Computer Controlled Printers، حيث يتمتوجيه رسـائل تلبى حـاجات فـردية، واستمـاالت فرديـة، وال يقتصـر ذلك على نقلالـبيـانـات، وإمنـا ميتـد ليـشـمل نقالً كــامالً حملتـوى الـصحف واجملالت، ومـختلف

333تكنولوPيات املعلومات واالتصال

Terminal الوسائل املطبوعة، حيث يحصل كل فرد أو قارئ من خالل منفذه اخلاصعلى مـختلف املواد التـى تناسبـه متاماً، وتـتفق مع رغباته، وتلـبى احتيـاجاته. ومنخالل استخدام هذا النظـام، يستطيع املرشح السياسـى مثالً أن يوجه خطابات خاصةتـستميل املـواطن الذى يـدلى بـصوته فـى االنتخـابات، ويـتم ذلك من خالل تـخزينقـائمـة من املعلـومات - علـى احلاسـب اإلليكتـرونى - تـناسـب األوضاع والـظروفاحلـالية للحملة االنتخابية، ويستطيع املسـتقبل احلصول على هذه البيانات من بنوكاملعلـومـات مـن مصـادر مختلفـة. ومن النـاحيـة الـنظـريـة ميكـن للمـرشح أو احلـزبالسياسـى أن يشترى هذه املعلومـات، ويقوم بتوصيلها لألفـراد عبر خطوط االتصالاجلـديـدة، وبنـفس أسلـوب تـوجيه الـرسـائـل الشخـصيـة، وميثل ذلك بـالـطبع إحـدى

.Rights of Privacy القضايا اخلاصة بحماية خصوصية األفراد

أمـا حتكم املـستقبل فـى تفـتيت االتـصال فـيتم مـن خالل سيطـرته علـى حجماملواد الـتى يـستقبلـها، ونـوعيتهـا، حيث يـزداد مجـال االختـيار أمـام املتلقـى منوسـائـل كثيـرة، ورسـائل متعـددة تـتيح أنـواعــاً مختلفـة من املعلـومـات واملصـادرللمواطن العادى. وسـوف تسمح التكنولوPيا اجلديـدة مبضاعفة هذه االختيارات عدةPمرات فى السنوات القليلة القادمـة. وبهذا يستطيع املستقبل أن يقوم بعمل املونتاجلريـدته اخلـاصة، وإخـراجهـا بالـشكل الـذى ينـاسبه، كمـا يسـتطيع جـدولة بـرامجالـتليفزيون، ونـوعية املعلومـات التى يستقـبلها، من خالل اختيـارات غير محدودة،

وذلك باستخدام ذاكرة احلاسب اإلليكترونى غير احملدودة أيضاً.

مظاهر التحول من مخاطبة اجلماهير إلى مخاطبة األفراد:اتخذ حتـول وسائل االتصال اجلماهيـرى من التوجه نحو اجلماهـير العريضة إلى

التوجه نحو اجلماعات الصغيرة واألفراد املظاهر التالية:

1- تـوفيـر استخـدامات جـديدة جلهـاز االستقبـال التليفـزيونـى، إضافـة إلىالبرامج التقليدية، وتشمل هذه االستخدامات اتخاذ التليفزيون كوسيلة للتعامل مع

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 334

البـنوك، وحتقيق خـدمات شـراء السلع والبـضائع، وتلقـى املعلومـات املتخصـصة منقـواعد البيـانات، واستخـدام التليفزيـون كصحيفة يـومية. ومع الـزيادة الكبـيرة فىعدد الـقنوات التى أتـاحتها خدمـة الكابل، ميكن لألفـراد أن يستقبلوا مـا يحتاجونإليه من معـلومات، ومشاهـدة األفالم السينمائـية التى يرغبـون فيها، وفى األوقاتالتى تناسبهم متـاماً - وكذلك استخدام عدد ال حصر له من خدمات الثقافة والترفيهعبر الTيديـو كاسيت، والTيديـوديسك، واستقبـال املعلومات والـبرامج من أى مكان

فى العالم عن طريق استقبال البث املباشر لألقمار الصناعية.

ومن املتـوقع زيادة استخدام خدمـة الكابل، وزيادة عدد قنـواته لتقدمي خدماتمتخصصة للشـباب، واملرأة، واألطفال، وكبار السن. وكذلك تقدمي خدمات األخبار،واألحداث الريـاضية، والبرامـج الثقافية والتـعليمية، واملوسـيقى واألغانى، واألفالمالسينمائية، وبرامج اخلـدمات العامة، وعن طريق ربط الكـابل باحلاسب اإللكترونى

ميكن تقدمي خدمات عديدة للمشاهدين من خالل االتصال التفاعلى فى اجتاهني.

وحـتى سنـوات قليلـة ماضيـة، كان املعـلنون فـى الواليـات املتحـدة األمريـكيةيعـتمدون فـى الوصـول إلى اجلـماهيـر املستهـدفة علـى بعض املتغـيرات مثـل العمروالنوع والدخل ومـكان اإلقامة، لتقدمي الرسـائل اإلعالنية، وأصبحت هذه املتغيراتغيـر مناسبـة اآلن بعد ظهور قـنوات الكابل الـتى تتوجـه إلى جماعـات صغيرة ذات

ميول متجانسة من خالل نحو 120 قناة تليفزيونية.

وبينما كان عدد املنازل األمريكية التى تستقبل خدمات الكابل يصل إلى نحو23.7 مليـون منـزالً، وميثل نـسبـة 29% من املـنازل الـتى لـديهـا أجهـزة استقـبالتليفزيـونية فى عام 1982، إال أن تطـور صناعة االتصال الكـابلى أدى إلى إضافةنحو ربع مـليون مـشترك جـديد كل شهـر فى الـواليات املـتحدة، يـستقبلـون قنواتمتخصصة فـى تقدمي األخبار، والـرياضة، واملوسـيقى، واألفالم السينمـائية، وبرامج

.Pornography اخلدمات، وحتى األفالم اإلباحية

335تكنولوPيات املعلومات واالتصال

2- انتشار محطات التليفزيون ذات القوة املنخفضة LPTV، والتى ال يتجاوزنطـاق إرسالهـا عدة كيلـو مترات، وتخـدم هذه احملطـات قطاعـات صغيرةجـداً من اجلمـاهيـر النـوعيـة املتجـانسـة، بـدالً من التـوجه إلـى اجلمـاهيـرالعـريضة، ووصل عـدد هذه احملطـات إلى أكثـر من أربعة آالف محـطة فى

الواليات املتحدة.

3- أتاحت شركـة XسونىZ اليابانيـة جهازاً تليفزيونيـاً صغيراً جداً فى احلجم،وميكـن وضعه فى اجليـب مثل الراديـو الترانـزستور، وال يـزيد حجـم شاشتهعن بوصتـني، وهو مزود بـسماعـة رأس خفيفة الـوزن. ويشيـر هذا االجتاه

إلى حتويل مشاهدة التليفزيون إلى عملية ذاتية متاماً.

4- اجتـاه محطـات الراديـو نحـو استخـدام نظـام التـشكيل بـالتـردد FM فىاإلرسال اإلذاعى، بدالً من نظام التشكيل باالتساع AM. ومن املعروف أناستخدام ترددات FM تقلص مـن اتساع النطاق اجلغرافى حملطات الراديو،وبــالتـالـى يــزداد التـوجه نحـو مخــاطبـة أعـداد أقل مـن اجلمــاهيـر ذاتاخلـصائـص املتشـابهة. فـمن بني أكثـر من ثـمانـية آالف محـطة راديـو فىالواليات املتحدة، نالحـظ أن أكثر من نصف هذه احملطـات ال ترتبط بنظامالـشبكات اإلذاعية، وتعمل على مخـاطبة جماهير قليلـة العدد، ومتشابهةاالحتيـاجات. وحـتى الـشبكـات اإلذاعيـة التـى وصل عـددها إلـى ثالثنيشبكـة تـغطـى كل أنحـاء الـواليــات املتحـدة، إال أن كل واحــدة من هـذهالشبكات تستهدف مخاطبة جمهور متخصص، وبعض هذه الشبكات يقدماخلدمـة اإلخبارية فقط، أو األحاديث، أو املوسـيقى، أو غيرها من اخلدمات

التى تناسب نوعية معينة من اجلماهير.

5- متـر خدمـات الراديـو التقليـدية - حـاليـاً - مبرحلـة حتول نحـو التـوسع فىاسـتخدام محطـات الراديـو منخفضـة القوة Low-Power Stations، والتىتخاطب عددًا محـدودًا من األفراد، أو اجلماعات الصـغيرة. وقد تلقت جلنةاالتصـاالت الفيـدراليـة األمـريكيـة FCC املـسئـولـة عن تنـظيم اخلـدمـات

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 336

اإلذاعـية أكثـر من 6500 طلب إلنـشاء خـدمات راديـو محدودة القـوة فىأواخر الثمانينيات. ومن املتوقـع أن يزداد الطلب على إنشاء هذه اخلدماتليـصل إلى نـحو 12 ألف خـدمة إذاعـية جـديدة، هـى إذاعات ذات نـطاقإرسال محـدود للغايـة، ال يتعدى قـرية صغيـرة أو حيًا سكنـيًا، وال تعتمدهذه اإلذاعـات على تـوصيالت الـكابالت، وإمنـا تستخـدم موجـات الهواء

العادية.

ويتحــدث اخلبـراء اآلن عـن مفهـوم جـديـد لإلذاعـة يعـتمـد علـى Xاإلذاعـاتاحملـدودة أو الـضيقــةNarrow-Cast” Z“ ليحـل محل املفهـوم الـشـائع Xلإلذاعـاتالـواسعـة الـنطـاقBroad-Cast” Z“ ويـشيـر هـذا املفهـوم اجلـديـد إلـى أن اإلذاعـات

الضيقة سوف تخاطب جماعات أقل عدداً، وأكثر جتانساً.

وليس من املتوقع حدوث تغيرات فى طبيعة وسيلة الراديو فى املستقبل، ولكنشكل البـرامج هو الذى يتغـير بصفة مـستمرة ليلبـى احلاجات اجلـديدة، واالتصال ذااالجتـاهني، وخـدمـة املنــاطق احملليـة. وســوف يظل الـراديــو وسيلـة أسـاسيــة لنقل

املعلومات، ولعله أكثر الوسائل اإللكترونية استقراراً وثباتاً على مر الزمن.

6- تـشير الـدالئل إلى الـتوسع فـى استخـدام أجهزة الTيـديو كـاسيت املنـزليةVCR، ويزداد عـدد مبيعـات هذه األجهـزة بصفـة مستـمرة فـى كل أنحاء

الـعالم، وهـى تتيح لألفـراد اختيـار األوقات املـناسبـة ملشـاهدة املـواد التىيرغبـون فيها، وكذلك احلـصول على األفالم السـينمائية، واملـواد التعليمية

والثقافية عن طريق الشراء أو اإليجار.

،Videodiscs وخالل عقـد الثمـانينيـات ظهرت فـى األسواق أقـراص الفيـديووهـى تكنـولوPيـا قادرة علـى توزيع بـرامج التلـيفزيـون إلى املـنازل مـباشـرة بكـلفةزهيـدة، وتعمل هـذه األقراص علـى أجهزة خـاصة ميكـن توصيـلها بجـهاز االستـقبالالتليـفزيونـى، مما يتيح للـمشاهـدين املزيـد من االختيـارات للمواد الـتى يرغـبون فىمشاهدتها، واألوقات التى تنـاسبهم. وقد زاد انتشار هذه األجهزة بشكل كبير خالل

عقد الثمانينيات، مبا يشبه انتشار أجهزة التليفزيون خالل عقد اخلمسينيات.

337تكنولوPيات املعلومات واالتصال

7- زيادة انتشار Xألعاب الTيديوVideo Games Z داخل املنازل، وهى وسائلتـعتمـد علـى االستخـدام الفـردى، ويهـاجم بعـض البـاحثـني تلك األلعـاببـاعتبـارهـا تقلـص من حجـم االتصــاالت الشخـصيـة، وتـضعف العالقـاتاالجتماعـية، بينمـا يدافع البعض عـن هذه األلعاب بـزعم أنها تسـاعد فىحتسني الـتنسيق الـيدوى والذهـنى والبصـرى، وتطور االجتـاهات اإليجـابية

نحو احلاسب اإلليكترونى واستخداماته.

8- طـورت شبكـة ABC األمـريكيـة نظـامــاً لنقل األفالم ومـواد الـتليفـزيـوناألخرى من خالل تكنولوPيا الكابل أثناء ساعات الليل، وذلك على أجهزةTيـديو كـاسيت مـزودة بعداد زمـنى Automatic Timer، ويتم تقـدمي هذهاخلدمـة نظير رسوم قليلة يـدفعها املتلقى الذى يـستطيع إدارة هذه األشرطةبـأسلوب Play Back من خالل استـخدام أداة خاصـة Decoder، واستخدامهذه اخلدمة يجعل مشاهدة التليفزيون عامالً شخصيًا يشبه قراءة الكتب.

9- حـدثت تطورات كبيـرة فى أجهزة التسـجيل املوسيقى، فبـعد اختراع أجهزةالراديـو الترانـزستور منـذ اخلمسينـيات ساد االعـتقاد بأن الـراديو ميكنه أنيتخـطى حواجز الـزمان واملكان، ويـصل إلى أى شخص فى أيـة بيئة، وبعدAudio ذلك ظهرت أجهـزة التسجيل الصوتـى باستخدام أشـرطة الكاسيتCassette Recorders وأدت إلـى زيادة االعتمـاد على الصـوت، وبالتـالى

بـدأت تنكمـش عملـية الـتجميـع حول أجهـزة استقبـال الراديـو، وأصبحتعمليـة االستـماع ونـوعيـته وحجمـه مبا يـالئمه، ثم ظـهرت أجـهزة الـراديوكــاسيـت صغيـرة احلجـم، وسهلــة االستخـدام، واملـزودة بـسمـاعـات رأسHeadphones، وأدت إلى عزل األفراد عـن البيئة احمليطـة بهم بشكل شبه

كامل.

10- انتشـار وسائـل تكنولـوPية حـديثة لـنقل املعلومـات مثل الTيديـوتكس،والتليتكست، وقواعد البيانات، والبريد اإلليكترونى، وجميع هذه الوسائل

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 338

ميكـن أن تصل إلـى املنـازل مبـاشـرة لكـى يـستخـدمهـا األفـراد بـالـكميـةوالكيفيـة التـى تنـاسبهـم. ويخشـى بعض علمـاء االجتـماع أن تـؤدى هذهالـوسائل بـعد انتـشارهـا فى كـل املنازل - أو فـى معظمهـا - إلى نقـصاناالتصال الشخصـى املباشر بني الناس، سواء فـى ممارستهم ألعمالهم أو فىحيـاتهم اخلـاصـة. وتـؤدى زيـادة استخـدام هـذه الـوســائل أيضـاً إلـى قلـةالتعـرض لوسـائل االتصـال اجلمـاهيـرى التقليـدية مـثل الصحف والـراديووالـتليفزيـون، وقد يـسبب ذلك - مـن وجهة نظـر علماء االجـتماع - عـزلةنفــسيـة واجـتمــاعيـة لـدى األفــراد، حيـث إن هنــاك العـديــد من املهـاماالجـتماعيـة التى اعتـاد األفراد علـى تأديـتها من خـالل اللقاء املبـاشر معأفراد آخرين، سـوف يتم إجنازها مبجرد استخدام بعض األزرار واملفاتيح منداخل املـنزل، وبـدون أن يتحـركوا خـطوة واحـدة. وسوف تـزداد هذه العـزلةعمـقاً واتسـاعاً مع انخفـاض كلفة املعـاجلة اإللكتـرونية لـلمعلومـات، وهو

النمط السائد اآلن، فضالً عن االرتفاع املستمر فى كلفة االنتقاالت.

املزايا والعيوب احملتملة لتفتيت االتصال:هناك ميزتان أساسيتان لتفتيت االتصال هما:

األولى: فيما يتعلق باملـستهلكني لوسائل االتصال، سـوف يتاح لألفراد سيطرةأكبر على ما يتعرضون له من معلومات وبرامج، وسوف يكون الفرد قادراً على خلقالصحف واجملالت التى حتتوى على املواد التى يرغب فى قراءتها، وبكل التفاصيلاملطلـوبة، وسـيكون لـديه القـدرة على احلـصول عـلى كل مـواد التـرفيه الـتى يـرغب

فيها، وفى األوقات املناسبة له متاماً.

الثـانيـة: فيمـا يتعـلق بالقـائم بـاالتصـال أو املعلن، سيكـون لديه القـدرة علىحتـديد طبـيعة اجلمهـور املستهـدف بسهـولة، والتعـرف على خـصائص هـذا اجلمهور،

وجذب اهتمامه من خالل تلبية رغباته واحتياجاته.

رغم أن تفتيت االتصـال يتيح الألفراد قدراً كبيراً من الـتحكم فى نوع الوسيلة

339تكنولوPيات املعلومات واالتصال

املـستـخدمـة، واختيـار املضمـون املالئم سـواء املقـروء أو املسـموع أو املـرئى، إال أنتفتيت االتصـال والمركزيته يؤدى إلى بعض املـضار سواء للفرد أو للمجتمع، وميكن

إجمال هذه العيوب فيما يلى:

)أ ( يـؤدى تفتيـت االتصال إلـى تضييق اهـتمامـات األفراد، حيـث مييل الفردالتـى جتنب املعلـومات أو مـواد التـرفيه التـى ال يألفهـا، أو ال يهتـم بها،وبالتـالى يـكون من الـسهل جتنب مـثل هذه املـواد. فنحن عنـدما نـتعرضلوسائل االتصـال التقليدية مثل الصحف والراديو والتليفزيون، جند أنه منالصعب جتنب الـتعرض لبعض األخبار األجنبيـة مثالً، حتى إذا كنا ال نهتمبها، وفـى حاالت كـثيرة يـؤدى هذا التعـرض غير املـرغوب فيه إلـى زيادةاهتـمامنا باألخبـار األجنبية، وتوسيع مـداركنا وآفاقنا بـصددها، وحتى إذالم يحـدث ذلك، فإن هـذا التعـرض مينح كالً منـا بعض املعـارف عن شـئون

العالم، ويحقق اندماجاً أساسياً مع توجهات الرأى العام.

)ب( بسبب إتاحـة املزيد من االختيـارات لألفراد نتيجة تفـتيت االتصال سوفينقسم اجلمهور الواحـد العريض إلى عدد كبير من اجلماعات الصغيرة ذاتاالجتـاهــات املتبـاينـة، وميكن أن يـؤدى ذلك إلـى تقلـيص أربـاح املنـتجنيوالناشرين نـتيجة قلة عـدد األفراد الذين يخـاطبونهم، وحيـث إن جانباً منأربــاح البـرامج الـشعـبيـة، والكـتب، واألفالم الـسيـنمــائيـة فـى اجملـتمعاألمريكى والدول املتقدمة يتم توجيهه غالباً فى تدعيم األعمال الهامة غيرالـشعبيـة مثـل برامج الـشئـون العامـة، والكتـب املتخصـصة، والـتجارب،واألفالم الـوثائقية، وغيرهـا من املواد الرفيعة، فـإن نقص األرباح قد يؤدى

إلى مزيد من الصعوبات عند إنتاج مثل هذه األعمال الهادفة.

)جـ( يؤدى تفتيت االتـصال إلى تقلص اخلبـرات املشتركة التـى تتيحها وسائلاالتصـال اجلمـاهيـرى مع معـظم أفـراد اجملـتمع، لـيحل مكـانهـا خبـراتمشتركـة مع أفراد نفس الطبقـة املتجانسة الـتى تشترك فـى نفس السمات

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 340

واخلصـائص. فـى حني حتقق وسـائل االتصـال اجلمـاهيـرى خبـرات مشتـركةأكـبر، ومتـاسكـاً أفضل ألفـراد اجملتـمع، ويؤدى هـذا التـماسـك إلى ضـمانحتقيق األهـداف املشـتركـة لصـالح اجملتـمع من خالل التعـاون لتحقـيق هذهاألهـداف، وبدون هـذا األساس املـشتـرك، فإن خـطر الـتفتت والـالمركـزيةسيكـون كبيـراً. ومن أمـثلة ذلـك نظم االتـصال الـكابلـى التـى تتـيح قدراًهائالً مـن برامج التـرفيه املتشـابهة، والـتى ميكن أن تـؤدى إلى عـزل أفراداجملـتمع عن الـتعرض ملـعلومـات أخرى، قـد تكـون أكثـر أهميـة وارتبـاطاً

بحياتهم.

)د ( ما ينـطبق على اجملـتمعات يـنطبق أيضـاً على األسـرة، فنتيجـة التعاملالشخصى مع وسائل التكنـولوPيا احلديثة، ميـكن أن تقل اخلبرات املشتركةبني الزوج والـزوجة، أو بـني اآلباء واألبنـاء، مما يـؤدى إلى صعـوبة الـتفاهم

واالشتراك فى القيم.

)هـ( وسائل التكنولوPيـا احلديثة التى جنحت فى غزو منازلنا بأشكال ال حصرلهـا من املعلـومـات والتـرفـيه، تسـتطـيع أيضـاً أن تنتـهك خصـوصـيتنـا،

وتتلصص على ما يحدث داخل منازلنا.

تفنيد مفهوم Xمارشال مكلوهانZ للقرية العاملية:زعم عـالـم االتصـال الــشهيـر Xمـارشــال مكلـوهــانMcluhan Z خالل عقـدالستينيـات أن تكنولوPيـا االتصال املتطـورة جعلت أجزاء العالم تقـترب من بعضهاالبعـض، بسبـب قنوات األقـمار الصـناعيـة، والتوسع فـى استخدام خـدمات الـراديووالتليفزيون على املستوى الدولى، وأن شعوب العالم تتجه نحو الوحدة والدمج فيماأسـماه Xبـالقريـة العاملـيةGlobal Village Z الـتى حققـتها وسـائل االتصـال نتـيجة

جتاوز حدود املكان والزمان.

وكان Xمـارشال مكلوهانZ واعياً بالتطورات التى حتدث فى البيئة البشرية فىذلك الـوقت - عقـد الستـينيـات - ورصد XمـكلوهـانZ التطـورات الضخـمة الـتى

341تكنولوPيات املعلومات واالتصال

حـدثت فـى اجملـتمعـات الـبشـريـة بـسبب منـو وسـائل االتصـال اجلمـاهيـرى، وتعـددأسـالـيبهـا، وأدرك XمكلـوهـانZ حتـول اجملـتمع مـن الثقـافـة الـشفهيـة، إلـى اللغـةاملـكتوبة، والـتحول من الكتـابات اخملطـوطة إلى الـطباعة املـيكانيكيـة، وتصور أنهقادر علـى إدراك التغيرات التى تـقع فى اجملتمع احلديث، أى اجملتـمع الذى تسيطر

عليه وسائل االتصال اجلماهيرى من صحف وراديو وتليفزيون وسينما.

ZمكلوهانX واآلن - ونحن نقترب من نهـاية القرن العشرين - أصـبحت مقولةعـن Xالقريـة العاملـيةZ فـى حاجـة إلى تعـديل ينـاسب العـصر، وخـاصة بعـد زيادةاسـتخدام هذا املصطلح من جـانب العديد من البـاحثني واملنظرين، واملنـظمات الدوليةZالـقرية العـامليةX واإلقليمـية، وخاصـة املنظمـات العقائـدية التـى تستخـدم مصطلحلوصف اإلحـساس املتنـامى بالـوعى واملسئـولية جتـاه بعض املشكالت العـاملية مثل:

اجلوع - العدوان - التوازن.

ويـزعم Xريـتشـارد بالكRichard A. Blake Z أن القـريـة العـامليـة التـى زعمXمكلـوهـانZ وجـودهـا فـى الـستـينيـات، لم يعـد لهـا وجــود حقيقـى فـى مجـتمع

التسعينيات وفقاً للمنظور الغربى احلديث.

ويرى XبالكZ أن التطور التكنولوPى الذى استند إليه XمكلوهانZ عند وصفهXللقـرية العـامليةZ اسـتمر فـى مزيـد من التـطور بحيـث أدى إلى حتطـيم هذه القـريةالعامليـة وحتويلها إلـى شظايا Fragmentation، ويـرى XبالكZ أن العالم اآلن أقربما يكـون إلى البنـاية الضخمـة التى تضم عـشرات الشقق الـسكنية التـى يقيم فيهاأنـاس كثيرون، ولـكن كل منهم يعيـش فى عزلـة، وال يدرى شيـئاً عن جيـرانه الذين

يقيمون معه فى نفس البناية.

The Meduim Zالوسيلـة هى الرسالةX ففى كتابه املنشـور عام 1967 بعنوانis the Message أشـار XمكلوهانZ إلى أثـر استخدام اصطالحه اجلديـد عن Xالقرية

العاملـيةZ فى اجملال الدولى، حـيث أعلن فى هذا الكتاب Xأننـا نعيش اآلن فى قريةعامليـة، وأن الوسـائل اإلليكـترونيـة احلديثـة ربطت كـالً منا بـاآلخر، وبـالتالـى فإن

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 342

اجملتمع البـشرى لن يعيـش فى عزلـة بعد اآلن، وهـذا يجبرنـا على التفـاعل اجلمعىواملشاركة، فقـد تغلبت الوسائل اإلليكترونية علـى قيود الوقت واملسافة، وأدت إلى

.Zاستمرار اهتمامنا - كمواطنني أمريكيني - بالدول األخرى

وجـــديـر بـاإلشـــــارة أن الفتــرة التـى عـايـشهــا XمكلـوهــانZ - خالل عقـدالسـتينيات - كانت وسائل االتـصال فيها تتجه نحو الـدمج والوحدة، فى حني تتجهتكـنولـوPـيـــا التـسعينـيات نـحو مـزيد مـن جتزئـة اجلمـاهيـر، وجعلهـا أكثـر تفتـتاً

.Fragmented

وهكذا أتاحت التـكنولوPيا احلديثة تعدد القـنوات، وتعدد اخلدمات، وإمكانيةاالختيـار الفـردى من بـدائل متعـددة، كمـا قللت الـتكنـولـوPيـا اجلـديـدة من كلفـةZبتفجـر تكـاثـر الـنشـرX االتصـال اجلمـاهيــرى وتعقيـداته، وأدت إلـى مـا يعــرفExploding proliferation of publications سـواء املقـروء أو املـسمـوع أو املـرئـى،

وبأسعار تالئم كالً من املرسل واملستقبل.

وبدالً من أن يحدث االنـدماج الثقافى بني الشعوب اخملتلفة ليتحول العالم إلىقريـة عامليـة كما زعـم XمكلوهـانZ، جند أنفـسنا مـستقطـبني Polarized إلى آالفاملقاطعات املـنعزلة Separate enclaves، يـستخدم كل فـرد وسيلته اخلاصـة، ويطورلغتها التـى تناسبه، وتـزداد الفروق واالختالفـات بدالً من تـرسيخ التمـاسك والدمج

فى أمة واحدة.

343تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ملخص الوحدة السابعة

1- مير العالم منذ أوائل التسعـينيات وحتى اآلن مبرحلة تكنـولوPية معلوماتيةواتصالية، تتسـم بسمة أساسية هـى املزج بني أكثر من تكنـولوPيا متتلكهاأكثـر مـن وسيلـة، ويـطلق عـليهـا مـرحلــة االتصــال متعـدد الـوســائط،

التكنولوPيا التفاعلية، تكنولوPيا الوسائط املهجنة.

2- شهد عقد التسعينيـات استقرار بعض األنظمة املستحـدثة فى الثمانينياتوأبـرزها أنظـمة النـشر اإلليـكترونـى، أنظمـة البريـد اإلليكتـرونى، أنـظمةالنصـوص املتلفـزة، وأنظمـة عقد املـؤمترات عـن بعد، إلـى جانـب التطـويراملستـمر للـوسائل االتـصاليـة التقليـدية؛ كـالوسـائل اإلليكتـرونية خـاصةالتليفـزيون الذى متـيز بانتـشار البث املبـاشر باألقمـار الصناعيـة إلى جانب

انتشار أنظمة التليفزيون السلكى.

أمـا الوسائل املطبوعة فقد حتولت معظـم الصحف إلى اآللية الكاملة فى عمليةاإلنتاج من خالل إدخـال احلاسبـات اإلليكتـرونية واالتصـاالت السلكيـة والالسلكيةفى معـظم مراحـل اإلنتاج؛ وهنـاك اآلن اجلرائـد اإلليكتـرونية علـى شبكة اإلنـترنيتوغيرها من قـواعد وشبكات املعلومات، والـتى تعرف بالصحافـة املباشرة حيث تتاحمحتـويـات اجلـرائـد بـالكـامـل أو ملخصـات لهـا علـى شـاشـات الكـمبيـوتـر اخلـاصباملشترك فى قاعـدة البيانات أو شبكة املعلومات ويقرب عدد الصحف اإلليكترونية

فى العالم اآلن من 115 ألف صحيفة ما بني جريدة ومجلة.

وتأخـذ الكتـب وسائـر املطبـوعات األخـرى غيـر الدوريـة أكثـر من شكل غـيراملـطبـوع؛ بـدأت بـاألشـرطـة املـسمـوعــة، ثم أشـرطـة الTيـديـو، واألقـراص املـرنـة)الـديسـكات( الـتى تقـرأ بواسـطة احلـاسبـات اإلليكـترونـية حـتى وصلـت اآلن إلى

االسطوانة املدمجة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 344

3- ويكشف حتليل تـأثيرات تكنـولوPيات املعلـومات واالتصال احلـديثة علىوسائل االتصال أن التكنولوPيـات املعلوماتية واالتصالية اجلديدة ال تلغىوسـائل االتصـال القدميـة ولكن تطـورها بل تـغيرهـا بشكل ضخـم، وهناكسمات مميـزة للوسـائل االتصاليـة اجلديدة هـى: التفاعليـة، الالجماهـيرية،الالتزامنية، قابلية التحرك أو احلركية، قابلية التحويل، قابلية التوصيل،الشـيوع واالنتشـار والكونيـة، كما أن الـنمط احلالـى لالتصال اجلمـاهيرىيتميز بالتوجه إلى جمـاهير قليلة محددة جغرافـياً من خالل مراكز إقليميةتوازن بني املركز واألطراف، إضافـة الى زوال احلدود أو الفروق أو السماتالتـى كانت متيز وسائل االتصـال اجلماهيرية عن بعضـها ولم تعد حادة كماكـانـت من قـبل؛ كمــا يالحظ أن الـتطـورات الـراهنـة فــى تكنـولـوPيـاتاملعلـومــات واالتصـال كــانت لهـا آثـارهـا علــى بعض الـوسـائل األخـرىكالسينما والـصحافة؛ وقد أفرزت تـلك التطورات منطاً اتصـالياً جديداً هواالتصال املستعني باحلاسـبات اإلليكترونية الذى يقـع فى مرحلة وسطى مابني االتصال الـشخصى املـواجهى واالتصـال اجلماهيـرى؛ وأبرز محتـوياتوســائل االتصـال التـى أفـادت بـشكـل كبيـر من الـتطـورات الـراهنـة فـىتكنـولوPيـات املعلـومات واالتـصال هـى األخبـار وذلك عـلى مـستـوياتتـوسيع نطـاق التغطيـة اإلخباريـة جغرافيـاً، وتوسـيع عدد قنـوات األخباروزيـادة سعة كـل قناة إلـى جانـب حتسني اآلداء املـهنى لـلوظيـفة اإلخبـاريةلـوسائل االتصـال وتطويـرها، واستحـداث وسائل وقـنوات إخبـارية جـديدة

عامة ومختلفة عن الوسائل والقنوات التقليدية.

4- يالحـظ أن تطـورات تكنـولوPيـات املعلـومات واالتـصال قـد أثرت عـلىجمهور وسائل االتصـال حيث تعددت قنوات االتصال ووسائله املتاحة أمامالفـرد؛ وأعـطت للفـرد إمكـانيـة التفـاعل مع مـرسل الـرسـالـة، وكـان لهـاتـأثيـرها أيـضاً علـى عادات واسـتخدامـات اجلمهـور لتلك الـوسائل، ومع

345تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الزيادة الهـائلة فى عـدد قنوات االتصـال التى تتـيح خدمات مختـلفة تلبىاحلاجـات الفرديـة أصبحت عمـلية إنتـاج املضمـون االتصالـى وتوزيعه متيلإلى مخاطبـة جماهير أكثر تـخصصاً، بحيث حتول االجتاه الـرئيسى لوسائلاالتصـال والذى كان سـائداً خالل الثمـانينيات والـذى مييل نحو املـركزية أوتـوحيـد اجلمـاهيـر Massification مبعـنــى نقل الـرسـائل نفـسهـا إلـى كلاجلماهير، أو توحيـد الرسائل وتعدد اجلماهير املـستقبلة لهذه الرسائل، إلىDemassification اجتاه جـديدة نحو المركزية االتـصال أو تفتيت اجلماهيرمبـعنــى تقــدمي رســائل مـتعــددة تـالئم األفــراد أو اجلمــاعــات الـصـغيــرة

املتخصصة.

وهـناك مزيتـان أساسيتـان لتفتيت االتـصال: األولى إتـاحة فرصـة أكبر لألفرادلـلسيطرة على مـا يتعرضون له؛ والثـانية إعطاء القـدرة للقائم باالتصـال على حتديدجـمهوره املسـتهدف بسهـولة والتـعرف على خـصائصه وجـذب اهتمامه؛ أمـا العيوباحملتملـة للتفتيت فـتتركز فـى تضييق اهتمـامات األفراد؛ وانـقسام اجلمهـور الواحدالعـريض إلـى عدد كبـير من اجلـماهيـر الصـغيرة ذات االجتـاهات املتـباينـة؛ وتقلصاخلبـرات املشتـركة التـى تتيحهـا وسائل االتـصال ليحـل محلها خبـرات مشتـركة معأفراد الطبقة املتجانسـة نفسها التى تشترك فى اخلصائص والسمات؛ وعلى مستوىاألسـرة الواحدة ميكن أن تقل اخلبـرات املشتركة بني أفـرادها مما قد يـؤدى إلى صعوبةالتفـاهم واالشـتراك فـى القيـم، إلى جـانب قـدرة تلـك التكنـولوPيـات املعلـوماتـية

واالتصالية على انتهاك خصوصياتنا والتلصص على ما يحدث داخل منازلنا.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 346

أسئلة الوحدة السابعة

س1: حلل السمات العـامة لتكنولـوPيات املعلومات واالتـصال احلديثة خاللعقد التسعينيات، مركزاً على الوسائل املطبوعة والوسائل اإلليكترونية.

س2: اكـتب تقـريـراً مـوجــزاً عن التـأثيـرات التـى أحـدثتهـا تكنـولـوPيـاتاملعلومات واالتصال الراهنة على وسائل االتصال.

س3: اشرح املقـصود باملفاهـيم واملصطلحات التـالية مع إيراد أمثلـة تطبيقيةمن الواقع اإلعالمى فى العالم اآلن:

Multimedia Communication االتصال متعدد الوسائط -

On Line Journalism الصحافة املباشرة -

Interactivity التفاعلية -

Demassification تفتيت االتصال -

Computer mediated االتصــال املسـتقبلـى بـاحلـاسبـات اإللـيكتـرونيـة -Communication

Satellite News Gathering التغطـية اإلخباريـة بواسطـة القمر الـصناعى -(SNG)

Massification س4: قـارن بـني مفهـومـى املـركـزية أو تــوحيــد اجلمــاهيـروالمركزية االتصـال أو تفتيت اجلماهير Demassification مع إبراز مزايا

ونقائص املفهوم األخير وتداعياته املستقبلية.

س5 - ناقش مفهوم مارشال مكلوهان للقرية العاملية فى ضوء دراستك.

347تكنولوPيات املعلومات واالتصال

مصادر الوحدة السابعة ومراجعها

لالستزادة انظر املصادر واملراجع التالية:(1) Harless, James D. Mass Communication An Introductory Survery (USA:

Wm.c. Brown Publishers, 1985).

(2) Blake, Richard A. “Condominiums in the Global Village” In :Hiebert, Ray

Eldon, and Reuss, Carol., Impact of Mass Media (N.Y.: Longman Inc., 2nd

Ed., 1988).

(3) Becker, Samuel L. Discovering Mass Communication (USA: Scott, Foresman

and Company, 2nd Ed., 1987).

(4) Dizard, Wilson P. Jr., The Coming Information Age, An Overview of Technol-

ogy, Economics, and Politics (N.Y.: Longman, 1985).

(5) Gamble, Micheal W., and Gamble Teri Kwal, Introducing Mass Communica-

tion (USA: McGraw-Hill, Inc., 1986).

(6) Williams, Frederick. The New Communications (Belmont, California: Wads-

worth, 1984).

(7) Bittner, John R. Mass Communication :An Introduction (Englewood Cliffs, N.

J.: Prentice-Hall, 4th Ed., 1986).

(8) Haigh, Robert W., Gerbner, George and Bryne, Richard B. Communications in

the Twenty-First Century (N.Y.: Wiley, 1981).

)9( يحيـى أبو بكر: بنـوك املعلومات الـتليفزيونيـة الفيديوتـكس والتليتكسـت )الرياض: جهازتليفزيون اخلليج، سلسلة دراسات وبحوث تليفزيونية، 3، 1983(.

(10) Hiebert, Ray Eldon and Reuss, Carol, Impact of Mass Media (N.Y.: Longman,

Inc., 2nd Ed., 1988) p. 485.

349تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الوحدة الثامنةقضايا احلاضر وتصورات املستقبل

أهداف الوحدة:بعد دراسة هذه الوحدة، يجب أن يكون الدارس قادراً على أن:

1- ينـاقش بعـض اإلشكالـيات )أو القـضايـا اجلدلـية( التـى يثيـرها انتـشارتكنولوPيات املعلومات واالتصال احلديثة فى اجملتمعات املتقدمة.

2- يعـرض بعض التصورات املـستقبلية الـتى تطرحهـا الدراسات احلـديثة فىاالتصال لتـأثيرات تكنولـوPيات املعلومـات واالتصال احلديثـة على عمليةاالتصـال اجلماهيريـة بعامة، وعلى وسـائل االتصال وجماهيـره بصفة خاصة

محلالً أهم عناصر تلك التصورات.

العناصر:1/8- قضايا تكنولوPيا املعلومات واالتصال احلديثة.

2/8- تصورات مـستقبليـة لتأثيـرات تكنولـوPيا املعلـومات واالتصـال علىاالتصال اجلماهيرى جمهوراً ووسائالً:

التصور األول: تكريس العزلة والتفتت اجلماهيرى.

التصور الثانى: تكريس الهيمنة واالندماج لوسائل االتصال.

التصور الثالث: التوافق بني التكنولوPيات القدمية واجلديدة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 350

351تكنولوPيات املعلومات واالتصال

الوحدة الثامنةقضايا احلاضر وتصورات املستقبل

قضايا تكنولوPيات املعلومات واالتصال:أدى انـتشـار تكنـولوPيـات املعـلومـات واالتصـال احلديـثة - فـى اجملتمـعاتاملتقدمة - إلـى إثارة بعض القضايا التى تهم األفراد واجملتمعات واحلكومات، وهى

قضايا قانونية أساساً لم يتم حسمها بعد، وتشمل ما يلى:

1- قضايا تتعلق بحقوق النشر:لعل إحدى املشكالت الرئيسية التى تواجه صناعة االتصال اليوم، هى أساليبالنسخ غير الشرعية لألفالم السينمائية، وبرامج التليفزيون، والكتب، والتسجيالتاملـوسيقية، بدون أن تستطيع احلكـومات توفير احلماية الكـافية للمؤلفني والناشرين،فقد أتاحت األقمار الـصناعية، ونظم الكابل إمكانيـة التقاط برامج التليفزيون التىتنتجهـا محطـات أخرى تبـعد آالف األميـال، وتسجيـل هذه البـرامج، وبيعهـا بدونموافقـة أصحابها. كذلك انتشرت آالت التصـوير التى تطبع آالف النسخ من الكتببدون احلصول علـى موافقة املؤلف أو الناشر على حقـوق النشر، وينطبق نفس الشىءعلـى كافة بـرامج الراديـو والتليفزيـون، وأفالم السينمـا، مما يهـدد نظام حق الـنشر،

وحماية حقوق املؤلفني.

وال تقتصر املشكلة على استنساخ املواد اإلعالمية للعرض املنزلى، وإمنا ظهرتشركـات تقوم بـالقرصـنة واالستـيالء على هـذه املواد، وإعـادة طبعهـا وبيعهـا بدونإعطاء حقـوق الناشر، وتخسر شـركات التسجيالت املوسيقـية - على سبيل املثال -

أكثر من 600 مليون دوالر سنوياً نتيجة القرصنة على املواد املسجلة.

:Information as Property 2- قضية املعلومات كملكية خاصةتـرتبط مشكلة التسجيل املنزلى مبشكـلة أخرى نواجهها فى مجتمع املعلومات،

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 352

أى اجملتمع الذى تـكون املعلومـات أحد موارده األسـاسية.، فحيـث إن املعلومات التشبه أية مواد أخرى يجوز امتالكها، وحتقـق ثروات لألفراد وللدولة، فإن قضية حقالنـشر وإتـاحة املعلـومات لكل األفـراد تتعـارض مع قضـية حمـاية حقـوق املؤلف أوالنـاشر، واملشكلـة أن التكنولوPيـا اجلديدة سهلت من إعـادة الطبع والقرصـنة وسرقة

املعلومات.

:Protecting our privacy 3- قضية حماية اخلصوصيةتسمح األشكـال اخملتلفة لـتكنولـوPيا الكـابل باالتصـال فى اجتـاهني، وحققتهـذه اخلدمـات فوائـد كثـيرة لألفـراد، كمـا حققـت أرباحـاً كثيـرة ألصحاب شـركاتالكـابل، مما شجـع هذه الشـركات علـى التوسع فـى هذه اخلـدمات، فمـن خالل الربطبـاحلاسب اإللكتـرونى املركـزى، يستطيع املـشاهد أن يخـتار نوع البـرامج أو القنواتالتى يرغب فـى استقبالها فى أى وقت من األوقات، كـما يتيح ذلك للمعلنني حتديدنوع اجلمهور املستهدف، وسهولة الوصول إليه، ورغم أن هذه املعلومات تفيد الباحثاالجتماعى، إال أن هذه الوسائل ميكن أن تشكل اعتداء على احلياة اخلاصة لألفراد.

4- ممارسة الضغوط على احلكومات نتيجة اخللط الناجت عن سرعة األخبار:بـالرغم من الـتطورات اإليجـابية لـوسائـل االتصال، إال أن لهـا جوانب سـلبية،وتشكل سرعة نشر األخبار أحد هـذه اجلوانب السلبية من وجهة نظر احلكومات، فقدأدى التـطور الكـبير فـى وسائل االتـصال إلـى جعل النـاس يعرفـون األخبار اجلـديدةبسرعة شديـدة، وفى نفس الوقت الذى تـصل فيه هذه األخبار إلى املـسئولني تقريباً،وخاصـة أخبار األزمـات اخلطيـرة، أو املوضـوعات ذات احلسـاسية، ويـؤدى ذلك إلىممـارسة ضـغوط عـلى احلـكومـة من أجـل سرعـة حل هـذه األزمات، فـى حني يحـتاجاملـسئـولـون احلكـوميـون إلـى وقت كـافٍ لـدراسـة هـذه املـشـكالت، ووضع البـدائلوالتخطيـط، وكانت احلكـومات فى الـسابق تتخـذ قراراتهـا بدون ضغـوط من الرأى

العام، نتيجة بطء معرفة الرأى العام لألخبار ذات احلساسية.

353تكنولوPيات املعلومات واالتصال

5- تنظيم وسائل التكنولوPيا اجلديدة:من القضايا الهـامة لوسائل التكنـولوPيا اجلديدة حتديـد مدى تدخل احلكوماتفى تنظيم تلك الوسـائل، فمعظم الناس يرفضون وجود رقـابة حكومية، أو تنظيماتحتد من عمل الوسائل اجلديدة فى مجتمع املعلومات، وأصحاب هذه الوسائل يريدونحتقيق أكـبر قـدر ممكن من األربـاح، ويريـد املعلـنون تـرويج بضـائعهم والكـسب منورائهـا، ويريد املـرشحون الـسياسيـون توصيل بـرامجهم االنتخـابية إلـى كل الناس،وحـرية التعبيـر عن وجهات نظـرهم، واملواطن العـادى يريد أن يعـرف كل ما يقع منأحــداث داخليـة وخـارجيـة أوالً بـأول، وتـريـد احلكـومـات الـسـيطـرة علـى وسـائلالتكـنولـوPيا اجلـديدة. وتكـمن املشـكلة فـى أن حريـة أى فئـة من الفئـات السـابقة

ستكون على حساب حرية الفئات األخرى.

تـصورات مـستـقبليـة لتـأثيـرات تكنـولوPيـا املعلـومات واالتـصال عـلىاالتصال اجلماهيرى ووسائله:

نـتيجة للتغيرات السـريعة التى يشهـدها العالم فى الـسنوات األخيرة من القرنالعشـرين، والتـطورات الـتكنـولوPيـة التـى سيـكون لـها آثـار عديـدة، ميكن وضعتصورات لبيئة االتصال فى املستقبل القـريب، استناداً إلى أحداث املاضى واحلاضر،والتصورات التـى يطرحها هـذا الفصل ليست رسمـاً دقيقاً للمسـتقبل، وإمنا هى نوعمن التصور املـبنى على املوقف الراهن. فاملستقبـل ميكن أن يتأثر بعوامل عديدة غيرمتوقعـة. فعلى سبيل املثـال قد يؤدى الـنقص احلاد فى أوراق الـصحف - فى أنحاءعديدة من العالم إلى استحداث نوع من بنوك املعلومات املصورة، التى ميكن أن حتل

محل الصحف املطبوعة.

وهناك عامل آخـر ميكن أن يؤثر على مستـقبل وسائل االتصال، وهو استحداثوسائل تـكنولـوPية جـديدة ال تـدور فى مـخيلتنـا اآلن. والعامـل الثالـث هو التـغير

الدائم فى السلوك اإلنسانى، وهو من األشياء التى يصعب التكهن بها.

وبـالـرغـم من ذلك فـإن صنـاعـة وســائل االتصــال يجب أن حتـاول استـشـراف

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 354

املـستقبل، حـتى تـكون مـستعـدة ملواجهـة التغـيرات اجلـديدة، كـذلك فـكل فرد مـنايحتاج إلى التنبـؤ املستند إلى حقـائق الوضع الراهن، لكى نخـطط ملستقبلنا، ونضع

املقاييس الالزمة للتحكم فى هذا املستقبل بقدر ما نستطيع.

وإذا نظـرنا إلـى التليفـزيون كـوسيلـة من وسـائل االتصـال، نالحظ أن املـرحلةاألولى من تـطوره - حتـى عقد الـسبعينـيات تقـريباً - قـد متيزت بـتوزيع املـوجاتالهوائيـة املتاحة للبث الـتليفزيونى علـى عدد محدود من الشبـكات واحملطات، ففىالواليـات املتـحدة كـان هنـاك ثالث شبكـات رئيـسيـة حتتكـر السـوق التليـفزيـونىاألمريكـى، وتقوم احلكـومة األمـريكيـة بتنـظيم عمل هـذه الشبـكات من خـالل جلنةاالتـصاالت الفيدراليـة، للصالح العام. وكـان املشاهدون يـدركون أنفسهم بـاعتبارهممجـرد ذرات منفصلـة، أو متلقني سلـبيني ملا تعـرضه هذه الشـبكات من بـرامج. وقدساعدت هـذه املركزية على إحداث تـوازن شبه كامل إلبراز الثقافـة القومية، ومعاييرالـسيـاسـات الـوطنيـة، وأتـاحت التـوافـق واالنسجـام بني املـواطـنني لصـالح الـوحـدةالـوطنـية، وقـد انعكـس هذا الـتوافـق القومـى بوضـوح عنـد تغطـية بعـض األحداثالقـومية مثل حرب Tيتنام فـى الستينيات، وفضيحة XووتـرجيتZ فى السبعينيات،كمـا ساعد تقـدمي املسلسالت القـومية مثل XاجلـذورRoots Z على تنميـة اإلحساس

القومى، ونبذ فكرة التمييز العنصرى، وتوحيد األمة األمريكية.

كذلـك ساهـم وجود عـدد قليل من وسـائل االتصـال العمـالقة فـى نقل رسـائلموحدة من اإلعالم، والترفيه، والثقافة، لقطاعات عريضة من اجلماهير، مما حَّول هذهاجلـماهيـر إلى قـوالب جامـدة Uniformity تستقـبل رسائل واحـدة، وتسجيـب بطرق

متماثلة.

ومع بـدايـة عقـد الـثمـانيـنيـات بــدأ عصـر الـتليفـزيـون الثـانـى فـى اجملـتمعاألمريكـى، ومتيز هـذا العصـر بتعدد الـوسائل الـتكنولـوPية، وإتـاحة قـدر هائل منالـرسائل املتنـوعة التى تخـاطب جماعات صـغيرة مستهـدفة، وتستـميل األفراد بدالًمن استمالـة اجلماهير العريضة. وقد أتاحت التكنولوPيا اجلديدة نظاماً مختلفاً كلية

355تكنولوPيات املعلومات واالتصال

عن الـنظام الـسابق، وقـد متثل هذا الـنظام اجلـديد فـى توفيـر االتصال فـى اجتاهني،وظهور عشرات القنوات التى يوفرها االتـصال الكابلى، ونقل الرسائل عبر مسافاتشاسعة باستخدام تكنـولوجيا األقمار الصناعية، وتقدمي كميات هائلة من املعلوماتعن طريق خـدمات الفيـديوتكـس، والتليتـكست، والبـريد اإللـيكترونـى، واالتصالاملباشـر بقواعد الـبيانات، وغـيرها من اخلـدمات احلديثـة. هذه التكـنولوجيـا احلديثةوفرت قـدراً هائالً من برامج األخبار والـشئون العامة، والتعليـم، والثقافة، والترفيه.Interactive Television وفى بعض األمـاكن يستخدم األفـراد التليفزيـون التفاعلىفى أغراض عـديدة مثل احلصـول على البـرامج اخملتلفة، وممـارسة األلعاب الـذهنية،وشـراء الـسلع واخلـدمـات، والـتعـلم الـذاتـى، والـتعـبيـر عـن اآلراء، والتـصــويت

االنتخابى، وحماية املنازل واملنشآت عن طريق ربطها بنظم اإلنذار املبكر.

وتقترح االجتـاهات احلـالية فـى دراسة الـتطور الـتكنولـوPى لوسـائل االتصال،ظهور أحد التـصورات الثالثة الـتالية، لـبيئة االتصـال فى القرن احلـادى والعشرين.وسوف يـنجم عن حتقيق أى تصور من الـتصورات التاليـة نتائج سياسيـة واجتماعية

ذات مغزى على املدى الطويل، وتشمل هذه التصورات ما يلى:

التصور األول: تكريس العزلة والتفتت اجلماهيرى.

التصور الثانى: تكريس الهيمنة واالندماج لوسائل االتصال.

التصور الثالث: التوافق بني التكنولوPيات القدمية واجلديدة.

التصور األول: تكريس العزلة والتفتت اجلماهيرى:ظلت وسـائـل االتصــال التـقليـديــة - الصـحف واجملالت والكـتب والـراديـووالتليفزيـون والسينما - لفترات طويلة من الـزمن حتافظ على كونها وسائل لإلعالموالثقافة والترفيه للسـوق اجلماهيرية العريضة. وخالل عقـد الثمانينيات ظهر العديدمن الـوسائل البديلة، أو األكثر تـطوراً مثل التليفزيون التفـاعلى، والفيديو كاسيت،والفيـديو ديـسك، وتتجه هـذه الوسـائل اجلديـدة إلى حتـويل اجملتمـع Society نحوالفـرديــة Individualizing من خالل تــوجيه رسـائل تخـاطب احلـاجـات والـرغبـات

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 356

الفـردية، وتـقدم لهـم مواد إعالمـية وتـرفيهـية ال حـصر لهـا. هذه الـوسائل اجلـديدةتخـاطب األفـراد علـى مـستـوى شخصـى، وتـسعـى إلـى تـلبيـة رغبـاتهم اخلـاصـة،وحاجـاتهـم الذاتـية. وهـناك إقـبال مـتزايـد من األفـراد علـى امتالك تلـك الوسـائل

اجلديدة.

ونـتيجة لذلك بدأت الكتل اجلماهيـرية تتفتت، وزاد حتكم األفراد فى استخدامالوسائل اجلديدة بشكل شخصى، وليس جماهيرى.

فجهـاز االستقبـال التليفـزيونـى التقليـدى - مثالً - لم يعـد دوره يقتصـر علىاستقـبال البـرامج التـى توجههـا الشـبكات واحملـطات الـهوائيـة العامـة، وإمنا تـطوراستخدامه ليـصبح أداة اتصال بـوسائل أخرى حتقق املـزيد من التفـاعل مثل الكابل،واحلـاسب اإلليـكترونـى، والفيـديوتكـس. وأصبح دور جهـاز التليفـزيون - كـوسيطلنقل البرامج - فى حالة تغير مستمر من خالل العديد من االستخدامات اإلضافية.

كـذلك بــدأت تظهـر األطبـاق Dishes املـتصلـة بـشبكـات الكــابل، واألقمـارالصنـاعيـة مبـاشرة، بـدالً من استـخدام الهـوائى العـادى. وبدأت الـوسائل اجلـديدةتسـتحوذ علـى أعداد أكبـر من املتلقـني، وتشكل تهـديداً للـوسائل التـقليديـة، كماأضحت هذه الوسائل اجلديدة رهن إشارة مستخدميها من األفراد، مما يجعل الوسائل

التقليدية تواجه حتدياً حقيقياً من جانب الوسائل التكنولوPية األحدث.

ومهـما كان األمـر، وسواء اعتـرفنا بـأهمية الـوسائل التكـنولوPيـة اجلديدة، أوقللنـا من حجـم أهميتهـا، فإننـا ال نسـتطيع أن نغـفل التغييـر الذى يحـدث لألفرادنتيجـة استخدامهم لهـذه الوسائل، ويـشمل هذا التـغيير مختـلف اجلوانب اإلنسـانيةمثل اكـتسـاب املهـارات، والـتعلم الـذاتـى، والتعـامـل مع اآلالت، والسـيطـرة علـى

مصادر املعلومات، وتغيير العالقات االجتماعية.

ومن منظـور املتلقى علـى األقل، تبدو التكنـولوPيا اجلـديدة وكأنهـا تتجه نحوالمركزية االتـصال، فالتليفزيون الكابلى مثالً يتيح أكـثر من مائة قناة للمشاهد، ممايحول مـسئولية اخـتيار البرامج والقـنوات من القائم بـاالتصال إلى مـتلقى االتصال،

357تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ويـنتج عـن ذلك أن يتحــول املشـاهـد الـسلبـى إلــى مشـاهـد إيجـابـى فعـال، يخلقمعلوماته اخلـاصة، وبرامج التـرفيه التى تناسـبه متاماً، خالل االختيـار احلر من مئاتالبدائل املتاحة على املستويات: احمللى والقومى والدولى، وكذلك امتالك كميات الPre-recorded Discs & حصـر لهــا من األشـرطـة واألقـراص الـسـابقــة التـسـجيلTapes، فـضالً عن اخلـدمـات املتعـددة التـى تـتيحهـا نـظم الكـابل ذات االجتـاهني

.Two-Way Cable

ورغم املزايا العديـدة لوسائل التكنولوPيا احلديثـة، التى شرحناها فى الوحداتالسابقـة، إال أن هذه الوسـائل لها العديـد من اآلثار السلـبية احملتملـة، وتتمثل هذهاآلثار فـى تكريـس عزلـة األفراد، وجتـزئة اجلمـاهير إلـى ماليني الشـظايـا املتنـاثرة،

وتشمل املظاهر التى تؤيد تكريس العزلة، والتفتت اجلماهيرى ما يلى:

)أ ( أدى ظهور مختـرعات االتصـال اجلديدة - فـى اجملتمع األمريـكى - إلىميل األفـراد نحو االنعـزال فى جمـاعات صغيـرة العدد، ومتنـاثرة األهدافواحلــاجــات، وقلـيلــة االرتبــاط بـبعـضهــا الـبعـض. فقــد أصـبح األفــراديـستخـدمــون بعض املفـاتيح الـصغيـرة Plugs لكـى تلبـى حـاجـاتهم إلـىاملعلومات والتـرفيه، وزيادة استخـدام هذه الوسـائل جعلت األفراد يزدادونانكباباً علـى أنفسهم Demassified، أى أنهم يزدادون مـيالً نحو الفردية.فالـرسائل التـى توجههـا الوسـائل اجلديـدة أصبحت أكثـر فرديـة، بدالً منالرسائل العمومية السابقة. ويختار األفراد أن يعرضوا أنفسهم للمعلوماتالتى يحتاجون إليـها بصفة شخصية، وتلبى الـوسائل اجلديدة هذه احلاجاتبـسهـولـة، فــاالتصـال Xحتت الـطلـبZ أصبـح حقيقـة واقعـة فـى اجملـتمع

األمريكى اآلن.

)ب( يستطيع األفراد - بفضل الـوسائل اجلديدة - أن يخلقوا البيئة االتصاليةالتى تنـاسبهم متامـاً، وتلبى اهتمـاماتهم وحاجـاتهم، فكل ما يـحتاجه الفردمـن اللعب، الـدراسـة، العـمل، إدارة املنــزل، يسـتطـيع احلصـول علـيه عبـرالقنوات اإلليكـترونية إلى املنزل مباشرة. ويؤدى ذلك إلى تقليل احلاجة إلى

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 358

إقامة االتصال مع أفراد آخرين، أو حتى االتصال من خالل قنوات االتصالاجلماهيرى التقليدية، وبالتالى تزداد عزلة األفراد عن بعضهم البعض.

)جـ( إن نـطاق املعـارف التـى ميكـن أن يحصل علـيها األفـراد نتـيجة الـتعرضالعشوائى لالتصـال، عبر وسائل االتصال اجلماهيرى، أو من خالل االتصال

بأفراد آخرين، أصبح فى تناقص مستمر.

)د ( تـزداد الفجـوة بـشكل حــاد، بني من لـديهم األمـوال والـوسـائل الـكفيلـةللحـصول علـى التكنـولوPيـا اجلديـدة، ومن ال ميلكـون هذه التـكنولـوPيا،وبالتـالى ميكن تقسيم اجملتمع إلى فئتني متمـايزتني: فئة الثراء املعرفى ملنميـلكون تلك الـوسائل، وفـئة الفقـر املعرفـى ملن ال ميلكـونها. وقـد ينتج عنذلك أن يـكون احلـصول علـى املعلـومات لـيس مـتاحـاً لكل أفـراد اجملتمعبـنفس القـدر، وإمنا يـصبح احلق فـى املعرفـة ميـزة مكـتسبـة لألفراد الـذينيستـطيعون دفع ثـمن هذه املعلـومات. وقـد يتطلـب ذلك تدخل احلكـوماتلتـمكني الفقراء من احلصـول على خدمـات تلك الوسائل اجلـديدة بأى شكل

من األشكال.

)هـ( إن إتاحة املعرفة، وتلبية حاجات األفراد ورغباتهم، من داخل منازلهم، قدتعوِّد هؤالء األفـراد على االسترخاء والكـسل، وفقدان الدافع للعمل اجلاد،واكـتساب املهـارات عن طريـق اخلبرة املبـاشرة، ممـا يؤدى إلـى فقدان الـبشر

لدورهم ككائنات اجتماعية.

)و ( هناك ثمن سيـاسى قد تضطـر الدول التى تسـتخدم التكنولـوPيا اجلديدةإلى دفعه، وهـو زيادة تشتـت أفراد األمة بـدالً من توحيـدهم. فالتلـيفزيونالذى ساهم فى توحيد األمـة األمريكية ذات يوم، يتجه اآلن إلى بعثرة هذهاألمـة وحتـويلهـا إلــى شظـايـا Fragmentation. فـاألفـراد الــذين كـانـوايتجمعون معاً ملشـاهدة برنامج تليفزيونى، سوف يتجه كل منهم إلى اتخاذجـانب منـعزل للحـصول عـلى املعلـومات ومـواد التـرفيه الـتى يـرغب فـيها

بصفة شخصية.

359تكنولوPيات املعلومات واالتصال

كـذلك فإن مفهـوم Xاإلذاعات الـشاسعـةBroadcasting Z سوف يـتقلص ليحلمحله املـفهوم اجلـديد Xلإلذاعـات الضيقـة النطـاقNarrowcasting Z، والتـى يتجهعـبرهـا كل جمهـور خاص - بـشكل منـتظم - نحـو استقـبال بـرامجه اخلـاصة الـتىتنـاسبه متاماً، وتخاطبه باللـغة التى يريدها ويفهمـها - وتتيح هذه اإلذاعات الضيقةبرامج شديدة التخصص لـكل جماعة، كل طبقة، كل ديانـة، كل عنصر - وقد تظهرالـشبكـات الـضيقـة ”Mini Networks“ التـى تقــوم بتفـصيل بـرامجهـا لـتنـاسب

خصائص محددة، واجتاهات ضيقة.

Between ز ( ســوف يتنـاقـص االتصـال النقـدى أو اجلـدلــى بني اجلمـاعـات(Groups الذى يشكل عنصراً أساسياً الستمرار الثقافة القومية وصيانتها.

Within لكـى يـحل محلـه شكل جـديــد من االتـصـال داخـل اجلمـاعـاتGroups، حيـث يحتــاج النـاس إلــى التخـاطـب مع أنفـسهـم، أو مع من

يناظرونهم فى اخلصائص والسمات الفردية.

هـذا التنـاثر فـى اجلمـاهيـر، والتـعدد فـى وسائـل التكنـولوPيـا، ميكن إدراكهبـوضوح فـى اجملتمع األمـريكـى اآلن، وخاصـة مع تكـاثر Proliferating اخلـدماتالبرامـجية اجلـديدة التـى تزداد يـوماً بعـد يوم، فهـناك العـديد مـن الشبكـات التىHispanic تخــاطب األمـريـكيـني من أصــول مخـتلفــة، مثل الـشـبكــة األسبــانيـةNetwork، وكـذلك الـعديـد من الـشبكـات العقـائديـة، وشبـكة مـوجهـة للمـواطنني

السـود، وعدد مـن الشبكـات التى تخـاطب ذوى املستـوى الثقافـى املرتفـع، وشبكةخاصة برجال األعمال، وقـمر صناعى خاص برجال األعمال يسمى ”Biz Net“، يتيح

تنظيم األعمال، وإدارتها، وحتقيق اتصاالت فعالة فيما بني رجال األعمال.

هذا التشتـت البرامجى، وظهور اإلذاعـات الضيقة التى بـدأت تسحب البساطمن حتت أقدام اإلذاعات العـامة، وظهور التليفـزيون التفاعلـى الذى جعل األفراد الينـظرون سـوى إلــى أنـفسـهـم، وال يـرون من ال يتـفـق معــهـم فى اآلراء والـسـمات.كـل ذلـك جـعـل االتصــاالت اجلـديـدة تتـيـح صـوتـاً لكــل شخـص، ولكــن ال وجـود

للصوت العام.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 360

ونخلص مما سبق، إلى أن التصور األول لبيئـة االتصال خالل السنوات القادمة،يفتـرض تقسـيم الرؤيـة العامـة الشـاملة إلـى اختيـارات فرديـة، وأفضليـات ذاتية.فالتكـنولوPيـا اجلديدة تـؤدى إلى Xالتقـوقع الذاتىPrivalizes us Z لألفـراد بالقدرالـذى يعرض حياتهم للخطر. فوسائل االتصـال اجلديدة تتعامل مع األفراد باعتبارهممستهلكني أو زبائن أو بائعني أو مشترين، ولكنها تتجاهلهم كمواطنني يعيشون فىمجتـمع واحد، ولديهم لغـة واحدة مشتـركة. وهكذا فبـالرغم من تفجـر املعلومات إال

أن الناس أصبحوا يشعرون بالعزلة بقدر أكبر.

التصور الثانى: تكريس الهيمنة واالندماج لوسائل االتصال:يركـز معـظــم اخلبراء الـذين يكـتبون عـن مستقـبل وسائل االتـصال اجلمـاهيرىعلى التغيرات التكنولـوPية التى حدثت فى املاضى القريب، واألشياء التى ميكن أنتـقع فى املـستقـبل. وبالـرغم من أهمـية هـذه املتغـيرات، إال أنهـا قد ال تـكون ذاتالتأثير األكبر على صناعة االتصال اجلماهيرى، وعلى اجملتمع. وإمنا التطورات التىقد يكون لها التأثير األكبر هى اجتاهات البناء االقتصادى لصناعة وسائل االتصال.

ونالحـظ فى السنوات األخيرة ميل صناعة االتصـال اجلماهيرى إلى التركيز فىكيـانـات ضخمــة، وملكيـة مـشتـركـة، ومتعـددة اجلنـسيـة، مـثل سالسل الـصحفواإلذاعات التى أصبحت إمبراطوريات اقتصادية ضخمة. هذا التركيز واالندماج فىملكية صنـاعة وسائل االتـصال يزداد بـاطراد طوال القـرن العشرين، وكـما حدث معصنـاعات احتكـارية أخـرى، ال يوجـد ما يـشير إلـى إبطاء سـرعة هـذه االحتكارات.فعلـى سبيل املثـال، يالحظ زيـادة نسبـة الصـحف األمريكـية التـى تشكـل جزءاً منسالسل صـحفية بشـكل مطرد منـذ بداية القـرن العشرين، فـى حني أن عدد الصحفاليومية املسـتقلة فى تناقص مستمر. ففى عـام 1910 كانت نسبة الصحف اليوميةالتـى تتبع سلسلـة صحفية أقل مـن 3% من مجموع الـصحف األمريكيـة، وفى عام1953 ارتفعت نسبـة هذه الصحف إلى 27%، وفى أواخر الثمانينيات ارتفعت هذهالنـسبة إلى أكثر من 60% من الصحف األمـريكية. وحيث إن الصحف الكبيرة متيل

361تكنولوPيات املعلومات واالتصال

إلى تكـوين سالسل صحفـية Chained-Owned، فقـد نتج عن ذلك أن ثالثـة أرباعالصحف األمريكية تخضع ملكيتها لسلسلة صحفية.

ويرى بعض املـراقبني لوسـائل االتصال أن مـالك الصحفيـة حني يتولـى إدارتهابنفسه، ويتم ذلك فى املنطقة اجلغرافية التى تنتشر فيها الصحيفة، فإن محتوى هذهالصحـيفة يكـون أكثر اسـتجابـة لتلـبية حـاجات اجملتـمع الذى تعـمل فيه الصحـيفةوتقاليده. أمـا إذا كان الشـخص الذى يديـر الصحيفة ليـس هو مالكهـا، فإنه يكونأكثر استجـابة ملطالب املالك األصلى للجريدة، وتلبـية رغباته، وهى تعنى الرغبة فى

زيادة األرباح، بغض النظر عن تلبية حاجات اجلمهور وتقاليده.

وحيث إن الـتركيـز فى ملـكية الـسالسل الصـحفية أصـبح ميتد إلـى كل وسائلاالتصال، فإن معظم الكيانات اإلعالمية الضخمة متيل إلى متلك الصحف، ومحطاتالـراديو والتليفزيـون، وشبكات احلاسب اإللـيكترونى، ونظم الكـابل، وباقى األعمالاإللـيكترونيـة األخرى. وفى حـاالت كثيرة متتـد أنشطـة هذه الكيـانات الضخـمة إلىمتلك وإدارة أعـمال أخـرى ال عالقـة لهـا بصـناعـة االتصـال، مما يـشكل احتـكاراتZنرال إلـكتريكPX ضخمة تهـدد مصالح اجلـماهيـر. ومن أمثلـة ذلك اندمـاج شركـةGeneral Electric، مع شبكـة RCA رغم أن كال منـهما شـركة عـمالقة، وقـد أسفر

امتزاج هذين العمالقني عن وجود مارد واحد أكثر قوة ونفوذاً.

وجديـر بالـذكر أن معظـم الشركـات االحتكاريـة العمالقة هـى شركـات متعددةRubert Zروبـرت ميـردوخX اجلنـسيـة، ومن أبــرز األمثلـة علــى ذلك امبـراطـوريـةMurdoch، التـى بدأت فـى استرالـيا من خـالل امتالكه لبعض الـصحف، ومحطتني

لـلتليـفزيـون، وبعض وسـائل النقل واملـواصالت، وهـو ميتلك اآلن مجـموعـة من أهمالصحف فى بريطانيا العظمى، ومنها جريدة XالتاميزThe Times Z، وهى واحدة منأكثر صحف العـالم احتراماً. وبدأ Xروبرت ميردوخZ يـوسع أعماله لتشمل الوالياتاملتحـدة األمـريكيـة منـذ عـام 1973، وأصـبح ميتلك عـدداً من الـصحف واجملالت،ومحطات اإلذاعـة، وشركات الـسينما. وبـدأ يلتف حول جلنـة االتصاالت الفيـدرالية

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 362

التى حتظـر امتالك وسائل االتصال األمـريكية لغير املـواطنني األمريكيني، وذلك منخالل سعيه للحصول علـى اجلنسية األمريكيـة، وبدأ فى محاولة إقـامة شبكة جتارية

رابعة فى الواليات املتحدة األمريكية.

والـنتيجـة التـى نخـرج بهـا من كل ذلـك أن امللكيـة احملليـة، واإلدارة احملليـةلوسائل االتـصال، بدأت تتقلص فى اجملمعات الغربية ليحل محلها اإلدارة القومية،أو اإلدارة املـتعددة اجلنـسيات، مـع ما حتملـه من مخاطـر عديـدة للهيـمنة مـن جانبعـدد محدود مـن وسائل االتـصال، الـتى تقـرر شكل االتصـال، وحجمه، ومحـتواه،

للجماهير العريضة.

وهنـاك أسباب عـديدة لزيـادة االجتاه نحو الـهيمنة واالنـدماج لوسـائل االتصالاجلماهيرى فى اجملتمع األمريكى تشمل ما يلى:

Tax Laws :أ ( قوانني الضرائب(رمبا تـكون قـوانني الـضرائـب هى الـسبـب الرئـيسـى لالنـدماج بـني املؤسـساتاإلعالميـة. ففى احلكومـة األمريكية تكـون ضرائب الكسـب أقل من ضرائب الدخل،لــذا مييل أصحـاب الـصحف واإلذاعـات التـى حتقق أربـاحـاً، إلـى بيـع املشـروعـاتاجلديدة التـى تدر أرباحاً أو شرائها بدالً من ضم هـذه األرباح إلى ميزانيات الشركة،أو توزيعها علـى املرتبات واحلـوافز، والسبب فـى ذلك أنه فى حالـة ضم األرباح إلىاملرتـبات واحلـوافز، فـإنه يجب علـى هذه الـشركـات دفع ضـرائب دخل الهيـئات أواألفراد بصفة منتظمة، وقد تصل هذه الضرائب إلى نسبة 70% من األرباح. أما فىحالـة استخدام األربـاح فى شـراء صحيفـة أو محطـة إذاعة جـديدة، فـإن الشـركة لنتدفع ضرائب عن هذا العام، وفى حالة بيع الشركة للسلسلة الصحفية أو االحتكاريةفى املسـتقبل، فإنها ال تدفع سـوى ضرائب الكسب فقط، والتـى يبلغ حدها األقصىنسـبة 28% فقـط، وبالتـالى يكـون من األفضل لـصاحـب الصحيفـة، أو اإلذاعة أنيتـوسع فـى بنـاء السـالسل الصحفـية واإلذاعـية، بـدالً من رفـع املرتـبات واحلـوافز،

وبالتالى يزداد االجتاه نحو التكتل واالندماج والهيمنة.

363تكنولوPيات املعلومات واالتصال

Need for Greater Expertise :ب( احلاجة إلى خبرة أكبر(لكـى ينجح أى مـشروع ويـتوسع، فـإنه يحتـاج إلى خبـرات ذكية فـى مجاالتمختلفـة، مثل احلاسبـات اإلليكترونـية، والطبـاعة، والتـسويق، وخالفه، وبـاإلضافةإلى ذلك فإن الـسلسلة اإلعالمية، أو التكتل اإلعالمـى تتيح تقدمي خدمات أفضل،وأرباح أكثر مما تتيحه خبرة الوسيلة املفردة، فمن املمكن مثالً توحيد شبكة املراسلنيلكل السلسلة، كـما ميكن شراء البرامج واملواد اخلـام بأسعار أقل، واستقطاب أفضل

الكفاءات واخلبرات التى ميكن االستفادة بها على مستوى الكتلة أو السلسلة.

Financial Stability :جـ( حتقيق االستقرار املالى(من األسبـاب الهامـة -أيضًا- لـزيادة االجتـاه نحو تكـتل وسائل االتصـال هواالستقرار الـتـمـــويلى الـذى يتـيـحـه هذا النظام بسبب كبر حجمه، وتنوع مجاالته.

Hedges against the Future :د ( الوقاية من مخاطر املستقبل(يدرك خبراء االتصال اجلماهيرى أن التطور التكنولوPى قد يجعل بعض وسائلاالتصـال حتقق خـسائـر ال ميكن تعـويضهـا، فمثالً قـد يؤثـر الكـابل علـى محـطاتالـراديو والتليفزيون التقليديـة، ويلحق بها خسائر ال ميكن تعويـضها، وبالتالى يلجأأصحاب محطـات الراديو والتليفزيـون إلى شراء الوسائل األحـدث واستخدامها جنباًإلى جنب مع الوسائل التقلـيدية، بحيث إذا ما حققت وسيلة مـا خسائر مادية، ميكنأن حتقق وسـيلة أخـرى مكاسـب تعوض هـذه اخلسـارة، وذلك من بني األسـباب الـتىدفعـت مالكى الصحف األمريكيـة إلى شراء محطات الراديـو والتليفزيون خالل فترة

الثالثينيات وحتى اخلمسينيات.

)هـ( وجود الشركات االحتكارية الكبرى:سيـؤدى إلى القضـاء على الـشركـات املنافـسة الـصغيرة، ويـؤدى التخلص منالشـركـات الـصغيـرة إلـى حتقيق املـزيـد من القـوة والـرخـاء واالستقـرار لـلشـركـات

الضخمة.

وبالـرغم من أن التكنولوPيـا اجلديدة تبدو غـزيرة اخلدمات، ومـتنوعة القنوات،

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 364

،Conglomerate Control إال أنهـا قـد تـسقط بـسـرعـة حتت الـسـيطـرة اخملـتلطـةفـاألرباح الـضخمـة التـى حتققهـا وسائـل التكنـولوPيـا اجلديـدة، قد تـلفت اهتـمامالشبكات العمالقـة نحو االستحواذ عليها، وضمها مبـرور الوقت، فالتنوع واالختيارمن بـدائل عديـدة لدى أحـد األطراف، قـد يكون قنـاعاً لـالحتكار فـى نهايـة الطرفاآلخر. إذا تصـورنا الكلفـة الضخمـة لنشـر خدمـات الكابل فـى كل أنحاء الـوالياتاملـتحدة، وإقامة أجهزة االتصال باألقمار الصناعية، سوف نالحظ أن الهيئات األكثرقوة هى التى ستكون فـى وضع يسمح لها باالستمرار فـى صناعة الكابل على املدى

البعيد.

ومن بني هـذه الهيـئات الـقويـة، سوف تـبرز الـشبكـات التـى سبق أن حتـركتبفعـالية من قبل فى صـناعة الكابل، فعلـى سبيل املثال تزمع شـبكة ABC بالتعاونمع شركة Westinghouse تأسيـس خدمتني إخباريتني عن طريق الكابل لكى تنافساشبكـة CNN اإلخبـارية، كـذلك عبـرت شبكـة CBS عن اهتـمامهـا بإقـامة مـشروع

مماثل.

وبعد أن تخلت احلكـومة األمريكيـة عن القيود التـى كانت تفرضهـا على هيئةالـتليفون والتلغراف األمريكية AT & T، مما جعل هذه الهـيئة فى وضع تنافس قوىمع شبكات االتصال األخـرى، وتقوم هذه الهيـئة حالياً بعـمل بحوث مكثفة من أجل

احتكار خدمات الفيديوتكس Videotex بالواليات املتحدة.

معنى ذلك أنه إذا تصورنا وقوع وسائل الـتكنولوPيا اجلديدة حتت سيطرة عددTime ،Warner ،Westinghouse :قليل من الـشبـكات األمـريكيـة الضخمـة مثل.ABC ،RCA ،CBS ،Inc، فإننا ال ميكن أن نـتوقع تدفقًا حرًا حقيقيًا للمعلومات،

فوراء كل هـذه القنوات العديـدة التى تتيحهـا التكنولـوPيا اجلديـدة، قد يقف رقيبواحد فقط، أو عدد قليـل من الرقباء، يتمـثل فى هذه الشبكـات العمالقة. فاملالمحالتى جتعـل التكنولـوPيا اجلديـدة مثيرة وفـعالة، قـد جتعل منها أيـضاً شيئـاً مخيفاً

وقابالً إلساءة استخدامه.

نخلص ممـا سبق إلـى أن الشـركات األمـريكيـة العمالقـة، والشـركات مـتعددة

365تكنولوPيات املعلومات واالتصال

اجلـنسية، قد تهـيمن على وسائل التـكنولوPيا اجلـديدة فى املستقـبل، وتكرس املزيدمن السيطرة من جـانب عدد محدود من الشركات، حتـت قناع تعدد الوسائل، وتنوع

الرسائل االتصالية.

التصور الثالث: التوافق بني التكنولوPيات القدمية واجلديدة:يعد كل تصور من التصوريـن السابقني حائالً دون تدعيم الدميقراطية، فكالهمامـتشـابه فـى Xهـدم املـواطنـةSubvert Citizenship Z، حـيث يفتـرض التصـوراألولتفـتيت االتصـال، وتكريـس املزيـد من العـزلة والـتشتـت لألفراد. ويفـترض التـصورالثـانى جتـميع االتصـال من خالل شـركات احـتكاريـة عمالقـة، تقوم بـالهيمنـة على

وسائل االتصال، وتفرض شكله ومحتواه.

ويفـترض التـصور الثـالث حدوث نـوع من التـوافق بني التـكنولـوPيات القـدميةواحلـديثـة، حيـث ميكن أن تقـوم الـتكنـولـوPيـا اجلـديـدة بسـد النقـص والقصـور فـىالتكـنولوPيات القـدمية، وتدعيم التـوجهات الفردية، فـى حني حتافظ التكـنولوPياتالقدمية علـى تنمية اإلحساس باملشاركة، وحتطيم احلواجز بني البشر، وتبادل اخلبرات،فى إطـار عمليـة مستمـرة من االستكـشاف العـقلى، واملنـاظرات املفـيدة التـى تتيح

تبادل اخلبرات واآلراء، وتدعيم أسس الدميقراطية.

كذلك ميكن أن تساهم بنوك املعلومات فى نشر املعرفة، توسيع نطاق املشاركة،وإتاحة املعلـومات للفقراء كما تتـاح لألغنياء، لتكوين املـواطن الصالح الفعال، ولنيحدث ذلك ما لـم تُتَحْ وسائل التكنـولوPيا اجلـديدة جلميع املواطـنني، بدالً من زيادةفجوات املعرفـة بني األغنياء والـفقراء، ووجود طبقتـني فى اجملتمع الواحـد، إحداهماطبقـة متعلمة قادرة علـى املشاركة فـى صنع القرار، والتأثيـر بفعالية غيـر مسبوقة،

والطبقة األخرى تتسم بالفقر والتبعية.

وميكـن أن يتسع هـذا املفهوم لكـى ينطـبق على الـدول اخملتلفـة، وخاصـة الدولالناميـة التى يجـب أن تتاح لهـا فرصـة استخدام الـتكنولـوPيا الـتى تسـاعدهـا فى

عمليات التنمية الصعبة.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 366

ورمبا يكـون أعظم الوعـود التى تتـيحها التكنـولوPيا اجلـديدة، هو تـوفير نظماالتصـال التفاعلـى مثل نظـام XكيوبQube Z الـذى يربـط آالف املواطنـني معاً منخالل Xلقـاء املدينـة اإللكيتـرونيةElectonic Town Meeting Z، حيث ميكـن تبادلاآلراء واملعـلومـات، واستـشارة اخلـبراء، وإجـراء التصـويت احلـر الدميـقراطـى جلميع

املواطنني فى املدينة اإلليكترونية املوحدة.

وإذا لم يحدث هذا الـتوافق على مسـتوى األفراد داخل اجملتمـع الواحد، وعلىمستوى اجملتمعات املتقدمة والنامية، فإننا قد نقع فريسة لعالم من الفوضى الفرديةAnarchic Privatism حيث يكون األفراد معـزولني عن بعضهم البعض، أو عالم من

السيـطرة والهيـمنة مـن جانب الـصفوة اخملـتارة، التـى تتحكم فـى مصـائر األغلـبيةاملقهورة.

وخالصـة التصور الثالث أن التوافق بني التكنـولوPيا القدمية واجلديدة، ميكن أنيسـاعدنا فى تنمـية اإلحساس باملشـاركة، والتوحد االجتمـاعى، وفى نفس الوقت النـغفل حاجـاتنـا الذاتـية ورغـباتـنا. ففـى بعض األوقـات ميكن أن نـستقـبل مضمـوناًموحـداً يدعم خبـراتنا املشـتركة، مـن خالل وسائل االتصـال اجلماهيـرى، وفى أوقاتأخرى جنـد أنفسنـا نبحث عن رسـائل مغايـرة تنـاسب احتـياجـاتنـا الفرديـة، وتخدم

رغباتنا الذاتية.

وفـى جـميع األحـوال، فـإن أسلـوب حيـاتنـا يـتغيـر نـتيجــة استخـدام وسـائلالـتكنولـوجيا اجلـديدة، والشـىء املهم هو أن نـتحكم فى هـذه التكنـولوPيـا وجنعلهامفيدة للفرد واجملتمع، بدالً من أن نتركها تتحكم فينا، وتزيد من وحدتنا وتشتتنا.

367تكنولوPيات املعلومات واالتصال

ملخص الوحدة الثامنة

1- يثيـر انـتشـار تكنـولـوPيـات املعلـومـات واالتصـال - فـى اجملـتمعـاتاملتقدمـة- مجموعة من اإلشكاليات أو القضـايا اجلدلية التى تهم األفرادواحلكومات، وهـى قضايا ذات طـابع قانونـى ولم يتم حسـمها حتى اآلنوتشـمل: قضـايـا تـتعلق بحقـوق الـنشـر وخـاصـة عـمليـات النـسخ غيـرالـشــرعيــة للمـنتجــات اإلعالميـة مـثل األفالم الــسيـنمــائيـة وبــرامجالتـليفزيون، والكتـب والتسجيالت، للعرض املـنزلى، إلى جـانب القرصنةأو االستيالء عليها واعادة طبعهـا وبيعها بدون إعطاء حقوق النشر، إلىجـانـب قضـايـا حقـوق املـؤلف والنـاشـر، وحمـايـة اخلصـوصيـة، وممـارسـةالضغوط على احلكـومات نتيجة اخلـلط الناجت عن سرعـة األخبار، وتنظموسائل االتصـال املعتمدة على تكنـولوPيات املعلومـات واالتصال احلديثة

من زاوية مدى تدخل احلكومات فى ممارسة عمل تلك الوسائل.

2- تطرح االجتاهـات احلالية فى دراسة التطور الـتكنولوPى لوسائل االتصالثالثة تصورات لبيـئة االتصال فى القرن احلـادى والعشرين، وسوف يكونلـكل تصـور نتـائجه الـسيـاسيــة واالجتمـاعيـة ذات املغـزى علـى املـدى

الطويل.

التصور األول: تكـريس العزلة والـتفتت اجلماهيـرى، التى حتمل معـها ظاهرةاختيار األفـراد للرسائـل والوسائل التـى يحتاجونـها، وخلق البيئـة االتصالـية التىتناسـبهم، وتناقص املعـارف التى يحصل علـيها األفراد نتـيجة التعرض الـعشوائىلالتصـال، وازدياد الفجـوة االتصـالية داخل اجملـتمع بني من ميلـكون التـكنولـوPيااجلـديدة ومن ال ميلـكونها، وفقـدان الدافع للعمل اجلـاد والدور االجتمـاعى لألفراد،وزيادة تشتـت األفراد بدالً من تـوحيدهم، وتنـاقص االتصال النقـدى أو اجلدلى بنياجلماعات لكى يحل محله شكل جديد من االتصال داخل اجلماعات، مما يؤدى إلى

التقوقع الذاتى لألفراد بالقدر الذى يعرض حياتهم للخطر.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 368

التصور الثـانى: تكريـس الهيمنة واالنـدماج لوسـائل االتصال، وسـاعد علىذلك قوانني الضرائب، احلـاجة إلى خبرة أكـبر، حتقيق االستقرار املالـى، الوقاية من

مخاطر املستقبل، الرغبة فى القضاء على الشركات املنافسة الصغيرة.

التصور الثالث: التوافق بني التكنولوPيات القدمية واجلديدة، ويفترض حدوثنــوع من التــوافق ميكن فـى ظله أن تقـوم الـتكنـولـوPيـات اجلـديــدة بسـد الـنقصوالقصـور فى التـكنولـوPيا القـدمية وتـدعيم الـتوجهـات الفرديـة، فى حني حتـافظالتكـنولـوPيات القـدمية علـى تنميـة اإلحسـاس باملـشاركـة ، وحتطيـم احلواجـز بنيالـبشـر، وتبـادل اخلبـرات، فـى إطــار عمليـة مـستمـرة من االستـكشـاف العقلـى،

واملناظرات املفيدة التى تتيح تبادل اخلبرات واآلراء وتدعم أسس الدميقراطية.

369تكنولوPيات املعلومات واالتصال

أسئلة الوحدة الثامنة

س1: حلل اإلشكـاليات أو القضايا اجلدلـية التى يثيرها انـتشار تكنولوPياتاملعـلومـات واالتصـال احلديـثة فـى اجملتمع، مـركزاً عـلى مـجاالت حـقوقالـنشـر، واخلصـوصيـة، ومدى تـدخل احلكـومات فـى تنظـيم عمل وسـائل

االتصال.

س2: اذكـر عـددًا من الـشـواهـد واألدلـة التـى تـؤيــد تصــور بعض دراسـاتاالتصـال، لـدور وســائل االتصـال فـى تكــريس عـزلـة األفـراد والـتفتـيت

اجلماهيرى.

س3: ناقـش تصورات العـلماء والبـاحثني الثالثـة لبيئـة االتصال ووسـائله فىالقـرن احلادى والـعشريـن؛ مع بيان تـداعيات تلك الـتصورات علـى الواقع

اإلعالمى املصرى.

س4: ضع عالمـة) ÷ ( أو عالمة ) × ( أمـام كل عبارة مـن العبارات التـاليةمع التعليل:

- تتجه وسائل االتصال احلديثة إلى حتويل اجملتمع نحو الفردية.

- التعـرض العـشوائـى لالتـصال - عـبر وسـائله اجلـماهـيريـة - أو من خاللاالتصال بأفراد أصبح فى تزايد مستمر.

- تكـنـولــوPـيــات املـعلـومـات واالتصـال احلـديثـة - قـد تـؤدى فـى حـالـةانتشارها - إلى زيادة تشتت أفراد األمة بدالً من توحيدهم.

- من مـنظـور املتلقـى - علـى األقل - تبـدو الـتكنـولـوPيـات املعلـومـاتيـةواالتصال وكأنها تتجه نحو مركزية االتصال.

س5 - اذكـر األسبـاب التـى أدت إلى زيـادة االجتاه نحـو الهيمـنة واالنـدماجلوسائل االتصال اجلماهيرى، واشرح ثالثة منها فى ضوء دراستك.

تكنولوPيات املعلومات واالتصال 370

مصادر الوحدة الثامنة ومراجعها

لالستزادة انظر املصادر واملراجع التالية:(1) Cornich, Edward. Communications Tomorrow: The Coming of Information

Society (Bethesda, Md.: World Furture Society, 1982).

(2) Deluca, Stuart M. Television’s Tranformation: The Next 25 Years (San

Diego, California: Barnes, 1980).

(3) Barber, Benjamin “The Second American Revolution: In :Hiebert, R. E., and

Reuss, C. Impact of Mass Media (N.Y.: Longmen Inc., 2nd Ed., 1988).

(4) Didsbury, Jr., Howard, F. Communications and the Future: Prospects, Prom-

ises and Problems (Bethesda, Md., World Future Society, 1982).

(5) Gamble, Micheal W. and Gamble, Teri Kwal., Introducing Mass Communica-

tion (USA: McGraw-Hill, Inc., 1986).

(6) Williams, Frederick. The Communications Revolution (N.Y.: New American

Library, 1983) p. IX.

(7) Haigh, Rebert W., Gerbner, George and Byrne, Richard B. Communications in

the Twenty-First Century (N.Y.: Wiley, 1981).

(8) Becker, Samuel L. Discovering Mass Communication (USA: Socott, Foresman

and Company, 2nd Ed., 1987).

(9) Bittner, John R. Mass Communication :An Introduction (Englewood Cliffs,

N. J.: Prentice-Hall, 4th Ed., 1986).