ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism...

15
STRATEGIC PLANNING FOR TOURISM DEVELOPMENT WHIT EMPHASIZE ON PRODUCT SECTOR CASE STUDY: NEYSHABOUR COUNTY Mostafa Behzadfar Roozbeh Zamanian Assistant Professor of Urban Design, Iran University of Science & Technology, Email: [email protected] Roozbeh Zamanian, Master of Urban and Regional Planning, Shahid Beheshti University. Email: r_zamanian@ yahoo.com Abstract: Strategic planning is a systematic method focuses on inter connections of preferred action by using technical indicator including weaknesses and strengths (abilities and resources), opportunities and threats in analytical process. In addition it is a systematic method for decision making. These differences happened comparing with other planning method because of its intelligent integrated analysis and the specification of main participant goals for decision-making and actions. The method take palace specially in the implementation of urban and regional plans. This article is to specify how to use strategic planning process in tourism planning. In this way, first of all theoretical foundation of strategic planning in regional level is discussed. Then the product sector of tourism activity in case study of Neyshabour county, as a region, will be studied. The presentations of optimized strategies for regional development of Neyshabour county whit emphasis of on tourism product sector are the main result of this research. : * : ) ( ) ( . . . . . : / / : / / [email protected] [email protected] Downloaded from ijiepm.iust.ac.ir at 8:53 IRDT on Monday June 18th 2018

Upload: ngonhan

Post on 08-May-2018

214 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

������ �� �� � ��� ����� ������ �� �� � ��� ���������� ��� �� ������������ ��� �� �������

�������� ���� �� � ���� �� ��� ��� � �� ����� ��� � �� ��� � � ��� ������� ����� � ����� ��� ��� � ��� ���!"��!" #$% � #$% ��&��&�''!�!�

SSTTRRAATTEEGGIICC PPLLAANNNNIINNGG FFOORR TTOOUURRIISSMM DDEEVVEELLOOPPMMEENNTT WWHHIITT EEMMPPHHAASSIIZZEE OONN

PPRROODDUUCCTT SSEECCTTOORR

CCAASSEE SSTTUUDDYY:: NNEEYYSSHHAABBOOUURR CCOOUUNNTTYY

Mostafa Behzadfar Roozbeh Zamanian

Assistant Professor of Urban Design, Iran University of Science & Technology, Email:

[email protected]

Roozbeh Zamanian, Master of Urban and Regional Planning, Shahid Beheshti University. Email:

r_zamanian@ yahoo.com

Abstract: Strategic planning is a systematic method focuses on inter connections of preferred action by using technical indicator including weaknesses and strengths (abilities and resources), opportunities and threats in analytical process. In addition it is a systematic method for decision making. These differences happened comparing with other planning method because of its intelligent integrated analysis and the specification of main participant goals for decision-making and actions. The method take palace specially in the implementation of urban and regional plans. This article is to specify how to use strategic planning process in tourism planning. In this way, first of all theoretical foundation of strategic planning in regional level is discussed. Then the product sector of tourism activity in case study of Neyshabour county, as a region, will be studied. The presentations of optimized strategies for regional development of Neyshabour county whit emphasis of on tourism product sector are the main result of this research.

���������� ��� ������ ������� ��� �� ������ ��� �� �

���� ������ :� ��!��"������#

��������� � ���� � ������*

��� ��: ���������� ��� �� ������ ��� ������� � ��� �������� � ����� �!���"� ��#�� $���%�� &� �'� �� �� ���

$�� � ()* &����)�����",��-� � �� (-/�� ���0�1 &%2� � �� ��%)3��4 5���6"�3 � 78� $������9: �(;� ����� � . ��=6

�)� ���%� �>��� (?������ ���� ��� �� �� "��� @���" A�'� ��� ��1���B� 94� ���3� � $���#�)1 �� 5;� C�B4 �� ��

��" ���-�� � ���� @D 5E6 � ������ ?������ �� .� �� $��F� �� �3�� ��������: G-"��D��: �EH� ?$�6=I� � 5

)� � %-�1%����B� ����G� J�%�� &�E0� @�K�� L" � ?��K�� � &��": �-���� ?��"�D $�) � "�B� � � �2�D M��6� � $��

��N �� K� O��8� ���3� �� %�P1�� ��D �������� �� K� �����: ���������� ����� �� "��� .������ �� �� ���D K���

�� ���������� �3�� ���� �/�D �� � � �)��3 � J�Q)� @D �� L2� ������ �"��N��N ?���:"��� ��B� �L:� �� @��

�����"��� �� R�� S��)� � ����#�� &�BT� �� ���#�)1 � ,��-� U��� L���1 ��"�K�� .

� J%� )� �#�P� &�� ��H� & :��� �� ��� D�1 ������ %-�� �� ��� � ������ �� �� �!���: � �PQ-� �� � �� @�� ��� . � �� &

�� � �%��� �#�P�"�'� �D�1 ������ %-���� ��� ������� �� ��PQ-� ���;� �� ��!���: �)��� �� ������ ���� " ��1�:����

���� ���: ��/�/ �

������ ��� :��/�/ �

������� ����� ��������� ��� �� ������� �������� ������ ������� ��� !�"# $% ���� �&��' ���()� � [email protected]

��!"��# $�#�� %&'�� �������� ���� *�����)�+����, +-.�� ���� �/�� �(��, �"�� ������� ���[email protected]

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 2: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�� � ����� � ���������� ������

��� . ;� �� ����� ��� D�1 �� � ������ %-�� �� ��� � @�-1 � ����2-G� #�)1 ������ @D �� S ����� �V�� �!V���: � @��V��2�

�� ����G ��)#�Q� ���� � ��� ��1�: $��0 .)��� ���� ��� &� �!���: M�BH� OT� �)��� � ��� K� ������ W� �� ��" � &

EH��� 5"%���.

�� �����! ���: ��������X������ ?��PQ-� �)�����?!���: ��%� ?�� ?M�BH� OT� ������G

" .���#�

#�)1 �K����������F� H"�!���: � ��)-0 @��-6 �� "�� � �

1�)� %�� M�Y��"��� �%� .�1� ?%�D�� � �Z��1 $���� @��K O

��� ?�F� A���� �� �#�2�%� 5 � [�B6� �%�� �� �)��3 ���1� %

��%-�K�����BT� "�F� @%�D ��3� �� \6�� H%3 $���93 � %"

��� �� �� %������� ����%� ��3� 5 � .��]�3 � ,��-����

�!���:����� �� "OT� ��������� ��%� � ��" �)-0

�!���:���� K� �^�� �"��� �����4�� . �:X"�BTG� � �����

��]�3 � ,��-� �� �� ��G� ��!���: �)��� _��� �PQ-� �� ��

2��� �"���K .����-���� &� �)��� �23 `��-� ���� @��� L���1

�!���: �������-� ?"� ��]�3 &������ � M�� �EY�� �� ����

����%)� 5Y��� �� �2�D �)��� ���� ����* �� �'� �� "%��] b[ .

���������� ��� ���!���: �)��� �� ���� �� �3�� �� A%6 S

� �� ��3�� $� 7� � OT� &���� ������� ���!-��� " %����

%��� ����� ������ .��2�:���� K� ������ d�� &�� �� �3�� ��

�%)� �� ��4 5��;� %��� �� @D M�0� �;- �� &�4���� � e�!� 5

�'� $�6�*����4�-� � "� ?������� �� ��G��E�6 " ��3� ��H� ?

� ����G� �"������ �� ?�K��������� � �!���: �)���� 5���

:��;���� �"� �� �� ?%���� ��4���� @D �� �#�P� &"���.

$ .��%���& � '�����

���������� ��� ��=� " @��K�� ��� L'-� � ��1�� ]�T��

��������-� �������� $���%�� A���� � " � ���� �� ?���

���:���#�)1 �� ��� ��N��N �� �� ������ �">�� �% 5;� %-�

�"%�� .D�1������ %-���� ��� �� K� ��� ��:%D�1 @��%-�

�EY�� �G����� � �L'-� ������G� � �����%� ?��"�� K� �� �

D�1����%-] f[.

�)� K� ����Q����� ������ (��� ��� � �#�� ���4�� 5

D�1%-� � ������ ����� ��� �� �� �g� %������ d�� &�� �

� ������ d���D�1 %-���� .#��E"D�1 %-�� ������ @��� �

�� �������: � d�� �� �%� �%��"��� �� ��� �� ������ �2�D �

� ��1�: $��0"��� .������ � ���4�� ����� %� &�% ���D K� ��

R� M�Y �� h��>�� ���� %-��� ������: %��� ������ K� ��� A��

:�E��� �� ��� Q� � ���4K�� ���� �� i�%3 S ��3� @D �� %

%��� �����] jk .[�� ��� A�2F�)X������� (#�������� @�� ��

1. Strategic Planning

@��-6��'� A��2F� �"��� �%� ��1�: ��� �� .� K� %)� A�2F� &

�� @�� ����� L����=�Y �� ��Q�� ��B��� ���: ���� �� � %

��� A�� ���� @�� &%� \Y� � �����: @��K�� � �% .� K� l� &

��� ������ ��;��� ��� ���� � � �� ���� �'� ���� L��

�1�:)������� �H" ?jfmb :o�f .(

( . )�*���+� ������*�,�-�/��* ��0+-�1 �2�3 �

D�1 5Y��� %-� ��������� ��� � K� %-��� 6 :D�1 K�ZD%-

���������� ��� ������� i1��� M�BY � ���H� �)� ?@D �� � &

���-�"�#��� &�4�� &��� ?������� ��eK�� � K�� ?����"

H��3��4 S")�0�1%2� � ����%(K�� ?��"H� �E4�� S") p�P�

$�� � ()*(� ?���-"�� ��� 5>��� �) X�������('-� ?� L

���� ���"��� �%� ��� ��� 5>��� ���%� � � &��:% K�����

���� D�%- .��� �EY�� �G� &�� ?��3� �� %���:���K�� � ��"

2�-�"���: .

-/����8� &�� %"�� ?��3� �� ������ :����K�� � ���"�� �� �� %

D�1 K� �EY��-9� $��0 %��] q [)������r(.

e������%� L2� �� ��� & � �� ��" �� @�����N��N �" ��

�EY�� ��?5��� ���� �EY�� $�6=I� �EY�� ? Q��i �EY�� �

�B��L:���%���-: .e�� � ���������� �� �%� �>��� [�N��N &

���������� s�Q� d���� ��) EH�"�2� ?�Y�� ?�����PQ-� ?��

� (...������ �� � ��� `��-���� ��� @��� ��� " �� %-�

�� ��� ���-� �� ��"K�� ?��": � O-��� %-)M�%3j .(

�%� [�N��N M�� �EY�� �� ��� & ���� 5��� ��K�� l V��" 5V���6

E4��" 3��4 5���6 � " ���� � ���� l" � ����� "���. �VEY�� ��

���� �EY�� �� @D �� M�� =I� 6$�� �"%-���? EV0� $�6=I� " ���V�

�� ��� K�� �%� �� ��� & V� UTG� ��" ��V� . A�� �VEY�� �V� �� @D

Y���E Q��i� �" ��V ��� d��V�� �� %-��� �V�� 9V� @�V;�� �V3�� �

�" �� �� � ���� � ��'-� &�E4�� 5���6 &"3��4 � "6�� " M��V)�

� ������ @K��� �"���: .

-;�����" V� ���� ���F��� ���� A�� �EY�� �� �� ":� 5��V� %V��

���� %2� l �0�1 ?$�% $�� � ()* p�P� ?��� ���� � K�� l V��"

)����A�%�� � � �� ����� ���.

2. Input Stage

3. Matching Stage

4. Strengths – Weakness- Opportunities- Threats, (SWOT) Matrix

5. Strategic Position and Action Evaluation, (SPACE) Matrix

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 3: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

���������������� ������� ������� ������� ���������� ���!� "��#� $%� �� ��&� �� ��'(��) ������ ���!� "��#� $%� �� ��&� �� ��'(��) � : :����*�� ��+��(����*�� ��+��( �,

������� .��� ����� ����� ��� ����� �����

�����.!"� #�$��$ %!&�� ��� ������ '] ([

��� ���� :�� �� ���� ����

��� ���� :��� ������

��� ���� :��� ������ ����

������ ���� ��� ������ �� �

)QSPM(

����� �� �� � � ����� �� ���������� �� �� ���� ������ �

!��" �# ��$�� %&���'����� ������# (��)���*+�� ��� �

� ,��-.���� / .

���� ��� �� � #)� ( ,��-.�� 1&� ����� �� ,�/ �2��� 3�456�

���+��*+�� 7� �� � .# �� � /� �&� ����� �� �� �� ��8� 9#�:

����/��,�/ / �# !����, ��4 ����;/ �<� 1��4� &�# & � �� �

����#����� ���: 3&�=: & .����������# (��)���*+�� ��� � !

#�>8�*?� @���*+�� 7� �� ;A� �� �+� B������.�# � C����D��# �

��*+�� E�;.���+� !F�G ���*� ��4 ���) �<� 1��4� &�#

�;/� (� �2���������.

1. Decision Stage

)*+ .� ����� ,�� -/��������� �� 01� �����

��� ��2"�

�J/��� 1 �$� K;#� �L�K;# �� �+����� �� � ��

�����#��)��J/��� �'� � �)��?�� M#��������# !�#��1 �$� & (

@�� .� ��������# K;# C��)���# ��#N�8 & M#��� �'� � �+�

�J/����� 3� O ����� .�#N�8 & M#����+� �J/���� �#

�� ��+�-�.;� �?P� ����#�� ��� / .��# �.�� Q��� �#� ��

� ���� ���: ,��-.�� �� � �R�P� C��� ���#N�8 & M#����+�

�J/����# � ,��4 ,&�� �� ?P�� �� � & ,�/ ����#� ���:

������� ]��[.

S. �#N�8 & M#����+�*6 �'�

T. �#N�8 & M#����+�J�+�" ���� & �;�

U. �#N�8 & M#����+�& �,V

)*)*+ .����3�� 4���&���5 -���6 &)EFE(�

�����#����*+�� �)����� �� ,��-.�� �# ���� (�#��8��G 9�� 4 �

�� 4 ���� ����.:� 9���4��.8� !�J�+�" !�� # !���/�$� !�W� !

����� & ...��� �� � ���#����+� ���: )�� �� .XYZ[ :Y] .(��#�

������� ����� (�#��8��G 9�� 4 ��# �� ^�/ �# ����� _�` �� � ��

6���� :

X.���# �� (` �8��G 9�� 4 �,�/ �.G��/ 9�� 4 !�� @���"

�� /�� @O�" D8 � �� �� & ������ ����� �� � �� �.?� ���: �

���+�.

a.� �# � �& 9�� 4 C��b ��� ,��� D�� / .���b C�D �-O �� �+

)#��+��@ ( ��X) ?#���� �� (����/�# .�b��+� ,��+� �A� !D� @

2. External Factor Evaluation, (EFE) Matrix

يابيس ارزيماتر يعوامل داخل

(IFE)

يابيس ارزيماتر

يعوامل خارج(EFE)

ها دها، فرصتيس تهديماتر

نقاط قوت و نقاط ضعف

)SWOT(

ي و خارجيس داخليماتر

)IE(

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 4: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�� � ����� � ���������� ������

*?�� �� 9��4 ���/�# .��� 4 �# !D�c�� @O�" D8 � �� � �

': ��� @��� /! �P� ������ 9�� 4 �# �?�,���� �!�b �# D��.A�

� ,���� !� /R&���� 9�� 4 ��� ��/ �+ ,���� ���# !��/�# �� �# �

�b ����d�# D����� .� 7 �e� ���b C��# D� ��4 �X�/�# .

Y. �+ �# ���� 4 �� ��P" � D8 � �� �� @� �*�� � /X �� [ ,���

��� / .��# ��4 C�� �J���A;#�f� �)���*+�� �+�� �� �� � �.?

�/�# � #)� 9��4 �# @*?� K���& ��� �A� �� . ��4[��'� �# �

��?# K���& �� @�� C�R�4 ���,� # @�� .��4 Y ��'� �� K���&

��4 !��d�# g� .� ��a ��'� g� .� �� �� K���& @�� ��4 &

X�# ��'� C�'b K���& �� @�� �� h��/�# .���*�� C D?��# �+

A;# �f����*+�� �+�� �'� �.?��� C��� /.

[.�b �� E�b �6 #�� �*�� �� 9��4 �+ D� �� � /.�������� �� �#

@���� .] 7 �e� i.����+��� �+ �# j�'.� �k.� �� �� �# �+�

,��& @���� 7 �e� � .# �� � /.����+���� �'� �� �.?�� C

��� .���� ������ (�#��8��G 9�� 4 � l�O !��� 4 ���'� �� �<��

� @O�" D8 � ����� ��� ��+ �� /� 7 �e� ,�Jm.����+���

�������# �� �# �# �.?� �� K[+ & �� ,�Jm� �� �.�� �# M�8 CX

������ .��J���� C� M�8 C]/a� �� /.

9*)*+ .����3�� 4���&!5�� -���6 &(IFE)�

�������� (�#���G�� 9�� 4 ����# 9O�� !��G�� 9�� 4 �� � �.?

���/�# .������ C��O� h'b & 3 : o�P� !(��G�� �� � �� �.?

&������ & C�#��� ������ .

�m�+���# C�����/ ����� & �#��# g#�&� �h�.;� 3�4 b � C

,���+��� �2��� ������)�� � !�XYZ[ :Yp .(��6 �# � �� _�`

���� ��������� (�#���G�� 9�� 4 ��� �� ���� � . ���'� �� �<�"�O

���4����� �� �� ���� (�#���G�� 9�� 4 �� ,���e�� � M�8 !� /

��� 3������# � CX �� [� # �+� G . �����G�� 9��4 �� �8��G �� !

���� !��)�+ 3� O �#�-�� & @*q� o�P� �� !�/�# ��# �� 9��4 C� �

���� �� ��#&����e�� �6 #�� (���# & ���b �# @# � �+ � & D

.�������� .

�����. ������ � ��� ���� ��� ���� ��� ����:�;

(SWOT) �

������ C� (�L��+��)#� �� �?# ��" �� ��� ���&�� ��� ��*+�� C

� # �� @����P� 3�456� ���� �?�� / .!,&54 �#� � �# � �

�� ,��-.�������� �� ( � �� �2��� ��*+�� 7 � ���r) 1&�8a.(

Internal Factor Evaluation, (IFE)Matrix.1

� .������ �� �� ��� ���� ��� �� ��� �� ��� �� �� ����� ������ �� �� ����

�� !��"# $�"% �� �� ��� �� ��� � &� '� �(� ')�TOWS'� !�* +�.

����<.��� �=�>� 4�?� � �� @A� B:�; BC�D � C��

(SWOT)] ([ ��� ���� S �� ���� W

S.W.O.T

���

����

) ��� ����

������-

���(

���

����

) ����

��

����

�����(

��� o

���

����

) ��� ���� ��

�����(

��������� SO

�� ��� ���� �� ���! "��# �#

��� "��$��� �������.

��������� WO

�� ���! "��# �#

���� �� �� �� ���

#% "��# ������.

&�'* ��& _T

���

����

)&�'* ��&

������-

���(

��������� ST

��#�&�' �� ����+� * �� ��&

"��$��� ��� ���������.

��������� WT

,��- �� �� ����

����&�' �� / &* ��&

��0% 1�����.

�� �� (`�@���" ��+��@O�" �� ��� & �+� �� � 8 � ,��4 3��

$��8��G g��G�� h'b & 3 : o�P� & ��G�� 3 : o�P� !� &

@O�"�+�8��G ��P� �+ �# ���*+�� & ,�/ �?�+� SO 9O��

��� /. ��8� �����*+�� �+� SO ��� �.?� �� ,��-.�� �# �/ �

�G�� 3 : o�P��@O�" �� �+�8��G �,��# ����#���� ��.

�����# ��&� ����)���*+�� �8�� �� �# s�� �� @�� C� �� �.?

': ��.�� ���: ��G�� 3 : o�P� �� ,��-.�� �# ���� .# �� ��� ��

&���+��&� & �+����8��G �����# ,��# ���� ��� .��# td �'��

����r �# ��': � C�.��+��*+�� �� � WO,ST,WT ,��-.��

��� / .��J�+� �� �� ���.?���� � !�/�# ,��4 h'b o�P�

� %5��� � /�# �� h'b o�P� C� �&�# C��*� 3 : o�P� �# �� 9

� / ..:&�� �� ���� �# �.?�� �8� � ,��4 3��� %5� !� /

���+� @�� �� � /�� ��� � �# �� Mb& & @"��� �� ��&��

# � .#��.A�,��# �# �� �8 � C����#�@O�" �� ��� l W'� �+.

�G�� h'b o�P��@O�" �# �+��P� ����� �� u��G �� � 8 � � �?

�+ ��*+�� & ,�/� WO � 9O���� / .��*+�� l�+�+� WO �� C

� �� @���,��# �# �.?����#�@O�" �� �+�$� �� � 8 � � u��G g

�G�� h'b o�P� �/ L#��A;# � *�# �� .+���� �� u��G �� � �.?

@O�"�+�?# �*���� ���8& R& !���� � �� � C./�� D*� �# �.?

�G�� h'b��� �� �� ��� ��@O�" C����# ,��# �+���� �� .

�G�� 3 : o�P�� ��� �# � 8��G 3��� �P� � �+��*+�� & ,�/ �?� ST

� 9O���� / . ��8� ��� ��*+�� �+� ST � %5�� ,��-.i�� �# � /

/�� 3��f� 3 : o�P� ��� ��� �� � $� �� � 8 � 3��� u��G g K+��

� �#��# �� ����&�# C .

��*+���+� WT �P� ����G�� h'b o�P� �?���� �# �8��G 3���

� 9O����� / .� ����.?�+���+��*+�� �� � WT �� ��8� �#

���'"��� @R�� !������� � 8& �>R ! h'b o�P� ��� �� l�+

�G���+�` & ���� �� )�/�� 3���$� �� �8��G g�@�� .���.?�

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 5: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� $%

��������G�� h'b o�P� ���� �# & @�� �?# 3���� ������ ��

$��'b � �� @�� &�#&� u��G g�,�6�;� ��@"�� �+� G ���: ) .

�r M:�& ���� C��.?���# ���� �+� G ,���*� � G v�P# .

�����# ����)���*+�� ����� 9O� �� �# � C.?8 ,��# �# �� @�� C

@O�" ���+�8��G �+�` & ���f� �� )/�� 3���� �� �8��G 3��� � �

&�� �# ��� ��� K+���� / �.G���` ��*+�� C .�+ �#�R� C� 9

����/����� & 3��<� !�#��@O�" ��� & �+��+��8��G �� � ��� �

P" ���=� �� �PW�� @���� C��.

���� ��� (SWOT �P� �+ �# 9��4 &� ����� �+ ���� �?��� /.

� l�+�� C��.�# �� @?�*+�� C�� B;A� �+� / l�+ �L�# !

'�����*+�� C�+�� ��8� 9#�: ��/�# .��#��#���*+�� ��+ C�+�� ��

���� ������ (�@O�" !3�� �2��� h'b o�P� & 3 : o�P� !�+

���/ ��+� ;� ��8� & E�;.�� !����� .

E*)*+ .����!5�� 4&���5 � & (IE)

������G�� (�8��G & �K;# �+�� h�.;� � �� �� �.?w ���G

� ���:� �+�)��� ��T .(������ C�K;# (�+�� h�.;� � �# �� �.?

� �2��� ��� �� 3� O������.���# ��+��� �� �'# & 9*: ����� �� (

�r���L�� C�� � 8& �# �� ���� ��<.�� �� � 3��f� �� ��&� 3��

��*+���� �# �` !�.?�K#������� .

������<.��� �!5�� 4&���5 � &]([

»������G�� (�8��G & � «Q��� �#,��� ���P.�� �+�O� �'# &� �

� 9L/����� :

hR�( M�8.����+������ ������ ���� (�#���G�� 9�� 4 �&� �# �� �

� $�x� ,��� �A� �+ �E !� / ( M�8.����+������ ������ � (

����#��8��G 9�� 4 �&� �# �� � � $� y+� �./ � ��� / . ��

»������G�� (�8��G & � « M�8.�������� ��&� �# !� � $� x �+

��x/S�� ww/S�G�� h'b ,��+� �A� �� �@�� �.?. .����+���

x/T�� ww/T� ,��+� �A� ��� @�� C� � ���: g� .� Mb& �� �.?

����. .����+��� x/U �� x/y# �� 3 : �J���@�� �.? .�+ �#� C

/� M�8 , �.������� ������ ���� (�#��8��G 9�� 4 � �� x/S ��

ww/S# �� h'b �J��� �.?@��. .����+��� x/T �� ww/T# �� �J���C

':�&�@� �� @�� ����� ���: g� .� Mb& �� �.?. .������+ �x/U

��x/y# � �J��� �� @�� �R�4 Mb& �� �.?��������: .

�� � �»������G�� (�8��G & � «� �# ����� ��?P� ,��4 �� �

��# & ���� �+ � �� ����� � C���*+�� �+��&�-.� �� �� ,��-.�� .

��# !@?;��K;# �+�����G �� �� �+� S, T � �y� ���: ��� ���

���+��*+�� � ��� D8 � �� ��&�� ��8� �# �� »@G��/ & �/� «

/�� .� ����# �+���& C� )���� ��*+�� � C�=.����# �� z �� !�

1 �$� �'� � & ����# �'� ���&�� ��8� �# .� !,&54 �#�� �

��*+���+��.*� � �# �Jr��{L�� �4 � !d�# �# �Jr��{L�� �4 �

�` �#�� & C�Jr��{L�P"� �!D���� �� !��& �� ��8� �# �� ��� C

� �+��*+�����/�# .�&�!��# ��+���& ��� �� ����G �� �� �.?�+�

U, | � �}�: � ������# ������*+�� ��+�� l�+ �� ��&�� ��8� �# ��

»����J� & ~-��� 8 � Mb& «�/�# .� ����+��*+�� �+���& C�

?# 1 �$� �'� � & ����# �� z ���@�� 1&��.� �� .��# !� ��

�+���&�����G �� �� �+� �, � & w� ���: ����# ������*+�� ��+�

» 1 �$� @/���#���� �+� � «��&�� ��8� �# �� . ��»����� (

�G���8��G & � «���.?�+������ �� ��.?+ j" � ���+� �� � G

�+���& �������� ����>�� ,���/ ���G �� �� ���� S ���:

�������.

���� � ��

������� �� ��� ��� �� ����� ������

III

VI

IV

I II

V

VII

VIII IX

& % '

%

&

(

��

)� � �(

�����

)� � �,��(

�����

)� � �,��(

���

)� � �(

�������

)� � �,��(

���!

)� � �,��(

"# $�"�% &���'" *�+ �� &��-� .+/�&0�)IFE(

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 6: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

$' ) �* ��#� +,-��!�����. ��.)��

F*)*+ .��������� 4�������� �G & (QSPM)

��*+�� �# ,&54�+��'� �# �� �� R� C�� B;A� @� !�� /� %&� �

�$����� ��& ��# �� ���� � 8& �+ �J�#�>8 ���*?� @���*+�� �+

� B;A� ��������� .�� �� %&� C»����������# (��)���*+�� �

��� «�� ���������# � � ����� �� �&�� ���*+�� C � �4 �# �+

��$� E r��r ����� ���: ,��-.�� �� � ����� .� �� ,��-.�� �#� C

� %&���4 3� O �# � �����*+�� �+� ,��� �� �� ��� �

�.�#���*+�� C � �� B;A� !��.?+ �+)1&�8U .(��8� ���

����������# (��)���*+�� ��� �)e� �� ��$� & ��9�+� �����

.� & 1&���P� �� 9O�� �e��G�� 9�� 4 �?�8��G & � ����� ��

� ,��-.�� !�&���& ��# �� � /�/ ���, �+� 4�����*+�� �+�

�� / B;A� ��8� 9#�: .

����H.��� �� ����� 4������� �G &

�� ����� /������0� 1��2

,%� !��"#' �-�/ 0�� ���+�� 1�� ���+�� 1"� ���+��

,%� !��"#'

2���

,%� !��"#'

,���'

���O� 9L/ !d�# 1&�8����� ������# (��)���*+�� ��� � �2���

@�� ,�/ .� @��� @�� .������ C���# �� (� 9�� 4 ,���

�G���8��G & �) 1&� ����� �� (@��.�� �� ���*+�� d�# h�+�

�L�� h�.;�>`� �)�&� ����� �� ( �./ ����� / . @�� .�

� @�������� C���# �� (���456� ,���� 3� O �# �� @��

P.?������ �� ����� (�#��8��G 9�� 4 �& ���� ��G�� 9�� 4 (�

� @�� �#���� .

��*+���+����� �� ,�� @�� �# ���� (�@O�" !3�� 3 : o�P� !�+

���� !h'b o�P� &���� (�#��': � ���*+�� ���:� & @��� �� !� h

d�#����� �� �����# (�)���*+�� ��� �� ���: ������ .� td �'�� C

������ �4�# (���*+�� �� � /�+�#�: ��8� 9� @�� �# �#�A�

�� .R&�� ��'� ��# C�� ����� �+ �� @?� (����4 �� � .# �� ��

��� 4 �#�� ��P� �J����� �� � �� �?������# (��)���*+�� ��� �

���� ���: .�����#����*+�� �)��# �)� ��J�+ �# ����*+�� K���# !�+�

��e������� �� ��� �������# (��)���*+�� � ���! �� 3��:

� �/ 3&�=:�"�� ���/�# ���� G�# .

� ����<� ,�������� �� ,��-.�� �# !������# (��)���*+�� ��� �

��#�>8 � ��*?� @���*+�� �+� �� h�.;� e����.

��� I� ! '���� C���)�� �� ��G�� ��� @/ ��� 9�� 4 �� � �� &

8��G��� O �# �P" � �@����� ,��-.�� ). �����(�+� �����

�P� �+ �# �&����*+�� & ,�/ �?�+��� �� ��# �.?� ��8� �# �

!��&���� B;A� !�+� ���: �8 � �� � �� ��� ��� / .�� C

�� �� �+��*+���d�# h����� ������# (��)���*+�� ��� � �./ �

���# �� � /� �������� ����A� M�8 ����/�# .'� �# �� 3��f� C

'�e�� �+��G�� ��� @/ ��� 9�� 4 �� ��8��G & �� � � �

#�>8�*?� @� �+ ���*+�� �� � !�� �+��*+�� �4 �e� ���+� 9#�:

��8�!'� ����� C .����*+�� �� ���'� �+ � ����� �� �� �+���� (�#��

��*+����� ���e�� ���*+�� �� ���'� �+ & �� �+� �4 �e� ���� �

�;A��LA� �� ��+� 9� .R&���*+�� �4 �e� td �'� �+� ,���e��

�� ,�/� �# @*?� �� ,&�� ���L���� �J�#��� ������� .�� 9����� �

������ C� (@O�"��� & �+��+��8��G �& h'b & 3 : o�P�

�G������� @��� l�6 .� �� ������# (��)���*+�� � �./ �

� / .���# �� 3�456� C�P.?� 3� O �# �� �� ��������� (�#��

�G�� 9�� 4����� & ���� (�#��8��G 9�� 4 ���& @�� �# . ��

����������# (��)���*+�� ��� ��# � �� @�� �Sx?# 9��4 � ��

8��G ���� & Sx?# 9��4 ��G�� ��� �����# �� � P" �� @ ,�J�#

���.:�� �f���� !��.?+ @"�� �<�.

I� I�� �+ �# !��G�� 9�� 4 �� �� & ��8��G �P" � �� �� � @

��,��4 KP� �.?�� �& !����� ��b ��� / ,��� D .���b C�D �+

�b �����+ @����D�+����� ���� (�#��8��G 9�� 4 ����� & � (

����#���G�� 9�� 4 ���.?+ .���b C�D �� �+�� �./ � .� �� -

�+ �r l�6 @��� !�� /��G�� 9�� 4 �� ��8��G & � �� ��

P" ��� @�O� KP������ .

I� I�� !.����+���#�>8 � B;A� @��� /. ��� ��P�����4 �

#�>8 �� ��.?+� �� �� ��*+�� �+ @���*+�� �� �4 �e� � �A� �+

����+� .��#�'� �� C.�����#�>8 ��G�� 9�� 4 @�8��G & � �� ��

P" �����# !����� ,��4 KP� @�� �����.({� ! �+ �� � �� � �

��� ��� �� ^�W� K��` C�� / :»�� ���" �� 9��4 C� E�;.�� ��� �

)����*+�� K������ ,��4 KP� �+ «� �# ���` ���� K��` C»�� «

�# ,�J� !�/�#�� �# �8 � �# ���� 9��4 C�����*+�� �+ �# �� �+

�P����� �? .& �#��# ,V� �»��,�#�>8 �@ «��# ��� �+ � �� �

�# ��� B;A� �+��*+���� ����+� �� �*?� @� � ��*+�� �

�� �# @*?����*+�� � ���� B;A� �+)�$# �� � 9��4 �# �8 � �# .(

,���#�>8 �� �# @� C�����P*6 D��#�� ����� :hR� ( &�#

#�>8�E !@ (�� ���� !E�>8 (�����#�>8 �3 & 1 P'� @ (?#� ��

E�>8 .d�# K��` �# ���` ��� »�� «# !@���� �J���� C� �� �� �/�#

�"���*+�� E�;.�� ��� �+�+ 9��4 C���� KP� ���� P" � �<�� @

��*+������ �-����.�*� 3� O �� �� �# �� 9��4 C».�����

#�>8�@ «� / ,��� .

I� I��?$ M�8 !.����+��� ,�� �� 9O����#� #�>8� E�?� @

��� / . M�8 �� � �P�.����+���#�>8 �@� �b E�b 9O���D

�+����� @ �� �&� .����+���#�>8 �@ ��� ��@�� . M�8

.����+���#�>8 �#�>8 ,��+� �A� @�*?� @� �+ � �+��*+�� �� �

1. Total Attractiveness Scores

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 7: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� $3

�G�� 9�� 4 �f� �# �8 � �# ���� �� @���8��G & � @�� �# �6 #��

���� .��: �+» M�8.����+���#�>8 �@ «#� �� � ��*+�� �/�# �.A

$#���� ��#�>8 �# @��.A� G � # �+� . �.*R� �."�� �<� �� 9�� 4

�f�� KP� ,�/�� �� ���*'�8 C������ .

I� J�KL 7 �e� !.����+���#�>8 � .� @�+����� �(

�����#��)���*+�� ��� �� @�� �# ��� . 7 �e�.����+���

#�>8�� �A� @�# �� ��*+�� ���� �4 �e� �+ �� �� �+���.A� C

#�>8�@�� ���� G�# @ ..����+���# d�# �#�>8 �J���# @� �.A

��*+��@�� �+.�.*R� !�G�� 9�� 4 ��+ �# �8 � �# �8��G & � ��

����� �# ���� ����*+�� 3�������>J# �f� .# K��" 3&�-�� C

7 �e�.����+���#�>8 ���*+�� �� �4 �e� �+ �� @# �+� �J��

# �W�� @�� ��*+�� �# @*?� !��*+�� ��@�� !�J .

� .���� ������ � ��������� � ����� ��� ��

����� ������ ����!

���"������# ����)���*+�� �1 �$� K;# �'� � �J/��� �

� �.���/� � #�A6 �#��" ������ �� ���������# ��)���*+�� �!

�����(�+��� ��#���G�� 9�� 4 �8��G & ����� !���� (� !�+�

@O�"o�P� !�+���� !h'b & 3 : ��G�� (�8��G & ����� & � (

�����#��)���*+�� ��� �LA� �� 9�� /. ���G�+��*+�� �

�J/��� �� 1 �$� K;# �'� � D������ �.���/ � � #�A

`�� ����A������.

-M�). N���5 N�O�� �� ����P%� N�O�?� @%�D��

��PG � �;�])F[

)*E .�;�%���6 @& � Q���� ��R������� N�O�?�

�%����P

� �.���/� � #�A�L��.���/ �� �+� b� ����G �.�� �

@�� ! �� ,�&�$� ��yTiU|"��k8 ��4 ���� & |xiyw 1 6

:�/����: ���� .������ �.���/ C�9��/ K;# K/ : @$�

d&�� !�G�#� !�J�8�)��� !, � �c�6 !@�� & �@�� �J�8 �

)9L/S.(

���/� �.�� � #�A����}x�J/��� �#N�8 & M*�� �@�� .� �� � C

���'�S��#N�8 & M#��� �.�� �� �#N�8 & M*�� �+�*6 �'� !y�

J�+�" �#N�8 & M*��� & y& �#N�8 �� ,V��/�# .� ����K;# �+�

��)��� K;# !�.���/ C� �# U��� ,��4 !�#N�8 & M*�� � ��P� C

�J/������.���/ &�� ��/ �# � ����&� .K;#�+�d& �� �@ !

�c�6� & , ��� ���� �# �J�8U� �� �#N�8 & M*�� ��� �� �

K;#�+�� �.���/ �,�� �� � #�A�+����� ���: �G � ) 9L/T &

1&�8y.(

-M�9. ��� �� ��R�� � Q���� &��S� Q�3��

01� T%MU� �� ����P%� N�O�?�] )F[

9*E .��� V�P� ��2"� 01� ����� ������� '���� ��

����P%� N�O�?� ���

�"�&�� ����+��*+�� C��J/��� 1 �$� K;# �'� � �

� �.���/��� ����� �� �� � #�A�� �� ��e�� ������.

)*9*E .��� �!/� :C�6XY� ���� �!/�

����� 9��/ ����� C�#��$� �8��G g���� & �#��$� ��G�� g�

@�� .����Lr � 3����&�& ����� �� �� �� �."�� � �# � /

�����# ��� �)�� �� �L�� C��+��*+�� �� �+���# �� h�.;�

/�, ��&�� K;# �f� ���� C��� .� .$� @G��/���� & �#��+�� �.�

� �� 3�456���.��� � ��R�'" C�� @�@?��� @�?: C.

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 8: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

$4 ) �* ��#� +,-��!�����. ��.)��

����E.?� ��� �� ��R�� � Q���� ��R�� Z�� � 01� T%MU� �� ����P%� N�O�] )F[ ���

����� ��� �����

���

����

��

����

����

���

���

����

����!"

#���$�%

&'�(� ) * ) + , + -

&��.�/ ), 0 1 2 ) 2 34

�5�� ) , 2 , , , 3

6�78� )0 29 22 ) ) ) :;

)*)*9*E .3�����&"� -���6 %���5 \&) EFE(

48��G 9���f�� ��J/��� 1 �$� K;# �# ��>���6 �.���/ �

���� �� ,��-.�� �# ��� ���r���� (�#��$� �8��G g���� �� � �#��

� ���:� ����.

��� I� :�� %%���5 -���6 '&^_� % ��2"� 01� � ��`

��� N�O�?�

���# �� (`� g*��� 3�456��/ �.G��/ ,��4 9�� 4 !& �� ��

�������� (�#��8��G 9�� 4 � ���: ��."�� .'� 9�� 4 ���'��� ,�/ C

Sw��# �� �� @�� 9��4 � ,������ ����# @O�" D8 � �� @�� �

�J/��� 1 �$� K;#�� �.���/ � ���� & ��� �� �� � �� K;# C

����� ���: �� +��� .��� 4 ��.#��� @O�" D8 � �� � & �� /

({�������J/��� 1 �$� K;# �� ���� �� �� �� �� !����

������ C� ���: (��."��) 1&�8y(.

I�� I� :�� %%� '%��� N��%���5 -���6 @&

� ������� �� ,�/ @���" 9�� 4 �# ��� C�8��G 9�� 4 (� �#

��*���+� � �& !���� �+ @)�b�D ( ,����/ .���& C �+ g� �

�����/��� ���J/��� 1 �$� K;# �# ��/ � �.���/ ��

��8��G 9�� 4 �# � #�A��/ ,��� .

I�� I� :�� %%���5 -���6 ���� '&

� ����+ �# ��� C�8��G 9�� 4 �� ��P" � D8 � �� � K;# @

�J/��� 1 �$�������# �� �.���/ ��)��J/��� � �*�� !�����

S �� y ,��� �/ .� ���# ��4 C�� �J���f�� �)����� �+ �� @�� � �

P" � �� 9�� 4 ��� @�J/��� 1 �$� K;#�� �.���/ � �� � #�A

�����#��)��J/��� ������ .

I��?$ I� :�� %% 'O��%3��?� &����5 -���6 &3�� � ���&N�

� ��� 9��4 ��+ �# o #�� �*�� �� 9��4 �+ �& ��.#� !��� C

��� E�b� �� �.����� 9��4 �+ 9��� @��#�� . ({�.����+���

������ �� � 8 � 9�� 4 ���� �# (��L� �� ,�/ ,�� M�8 �J

7 �e�.�������� ��8��G 9�� 4 � @��# �� . 7 �e�

.����+������ ��8��G 9�� 4 ���# ��J/��� 1 �$� K;# �

� �.���/����� �� � #�A���� (�#��8��G 9�� 4 � }}/T@�� .

�� C.������ �# ��'� C� �� @�� �.?�� .� t�.*?� �.���/ �� @��

��� 4� �� @O�"�': � ��� @�� ��e� ,��# !��������#���� � & �

���� 4 �� ����� D8 � �� �� ���&� !��������� � �)1&�8y.(

����E.��� ����5 -���6 4&� N�O�?� %��� ��2"� �� =����� �� ����P ] )F[

0��5 1��6+ �7���� 8�9 ���� "���.��#� +� �������� ��� �� � ������ �� ���������� ���/� �/� ��/�

� �! ��"#$�%� & ��'� # (��%� # )*++, -$�. �� �� �$0�12 +$3�4������� 1��� � ���/� �5/� 65/�

� ���.�� �7�8%� �9� �� 3:;� <���$�+4�2 = �>�. �� $������ 1��� +����#� >� ���/� ?/� 65/�

+� @�%A $� ������ �9� 3 ��?/� ��/� ��/�

������� ��+,�� ��� . �� ����� �??/� ��/� 6�/�

�� �!$��� ������� $%� �� ���B$C�:�� �> � ��� D*�B� �?�/� E�/� 6E/�

�+4�2 &���> D��� ��>:4�� # > ������� ��E/� ��/� �6/�

F! $ �� # G� �4 # HI J>�K�+�� # H�FL� ���/� E5/� ��/�

� ��"#%$�4��:4�� >��� # ��>) %�$7# ��� )��" # 3�GB( ��E/� O�/� ��/�

� �P�4��4*Q'� � ������� ��� �������� ��4����� �??/� ?�/� 6�/�

�� �

��

�����>� $� �'� # ��A G�%�F>�� �� � ��/� �/� 6E/�

�R�'��B4�, >"��S ������ > )�� # �� � ��?/� ��/6 �O/�

���� *+, 3B��������� �� �� � ���/� E�/6 �5/�

�T U+4�2$�FV� W��� �9� �� �4 X�" . 3Y�ZA (>� ������ # �?�/� E�/6 �O/�

�+�I>�� ������� W��� U+4�2 � � ������ G, $���B ���/� E�/6 ��/�

�+4��4 W*[>���� �� ��9�*� # ��������� &7�QV� 3� �?5/� �/6 �O/�

�C��� ��"#&:C $1>. # �V� 3%$L> �?5/� ��/6 �O/�

���.�� ��"#�4��Q� \�8%� �*1�� $� G$������ �� �� ��%'� � $�Y# G�G�:� ] �?�/� ��/6 �E/�

�� �

%� ��"#$�4��!� $��+� ^>*�B� �?�/� ��/6 �E/�

��� � �� ��/�

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 9: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� $;

9*)*9*E .3�����&"� -���6 %!5�� \&)IFE(

4�G�� 9�� �f�� ��J/��� 1 �$� K;# �# ��>��� �.���/

��6 � #�A����� �� ,��-.�� �# ��� ���r ���� (�#��$� ��G�� g�

��� �� ��#�� ���: ��."��.

��� I� :�� %%!5�� -���6 '&^_� % ��2"� 01� � ��`

��� N�O�?�

���# �� (`��G�� 9�� 4 ��� �� ,�/ �.G��/ ,��4 9�� 4 !��� (

����#���G�� 9�� 4 � ���: @"�� . ���'���� �'� �� ,�/ CST 9��4

��# �� �� @����J/��� 1 �$� K;# h'b & 3 : o�P� ,����

�.���/@�� ,� # .� h'b o�P� ({� & 3 : o�P� @?;�� C

�J/��� �� K;#�� �� �.���/ ����� C� ���: (�/ ,��� .

� I�� I:�� %%� '%��� N��% -���6 @!5��&

� ������� �� ,�/ @���" 9�� 4 �# ��� C��G�� 9�� 4 (� �#

��*���+� � �& !���� �+ @)�b�D ( ,����/ .���& C �-O �� �+

)#��+� �@ ( ��S) ?#���� �� (�+� ,��+� �A� & ,� #�*?� @� � �

�����# �� 9��4��)��J/��� �@�� 1 �$� K;# . 3 : o�P� �#

# �&��.A�) �P� ����?h'b o�P� �# (� ,���� � / .� 7 �e�� C

�& ��4 �+� �@��.

I�� I� :�� %%���5 -���6 ���� '&

� ����+ �# ��� C��G�� 9�� 4 �� ��h'b & 3 : Q��� �# �� �/

���f�� �����>����J/��� 1 �$� K;# �# �� �.���/ � !� #�A

�*��S �� y ,��� �/ . ��4S# ����� h'b �J��� ��4 !T# �'� ��

��4 !�� h'bU ��4 & 3 : �WP� ,��+� �A� y�'� �# � 3 :

?#�d�# ��� �+ ��J/��� 1 �$� K;# �� 9�� 4 �� �� �.���/

��� � #�A� �/�#.

I��?$ I� :�� %% 'O��%3��?� &�!5�� -���6 &3�� � ���&N�

� ��� E�b 9��4 ��+ �# o #�� �*�� �� 9��4 �+ �& ��.#� !��� C

����� �� .�������� �� @��# �� . ({�.����+������ ������ �

���� �� � 8 � 9�� 4� �# (��L� 7 �e� �� ,�/ ,�� M�8 �J.�����

������G�� 9�� 4 � @��# ��.

7 �e� ���.����+������ �� �� �.�� |/T� �# !�/�# ��'� C� @��

�J/��� 1 �$� K;# ����G�� 9�� 4 �<� �� �.���/ � ��r�

'b� ��� & @�� h� C.�����# � �� K|/T !�/�# #�� �J��� �� @�� C

�J/��� 1 �$� K;#��G�� 9�� 4 �<� �� �.���/ ����� �

� 3 :��/�# .

7 ii�e�.����ii+����ii�� ��ii�G�� 9ii�� 4 ���ii# � 1 �ii$� Kii;#

�J/���� ���i� �� �.���/ � ��� ( i�#�� i�G�� 9i�� 4 ��|/T �i#

�� @�� .�� C.����� � �# � �'� C� �� @�� �G�� 9�� 4� f��� ��>i��

�J/��� 1 �$� �#� � �.���/� � #�A @��)1&�8|.(

����F.��� �!5�� -���6 4&��� ��2"� 01� � N�O�?� %����P ]�a[

�� ����� ������ ��� ���� �������!" ��

������ ��� �� ���� ���� ��� ���/� ��/� ��/�

������ ��� �� ������ ���� ��! " #$� ���/� ��/� ��/�

������ ��� �� ��� #%�& '() � *+�,� -.0 �� 1� ��2/� 3�/� ��/�

�&�4%��5�6 ���� ������� 7�� � #*+ �8/� �9/� ��/� ���

5�6 �� ���,� �� � �,,%:& ;� �83/� �/� �3/�

�< ��=,%>�?@! A������� B�CD � BE�) C)&�����G& �HI � #&��#( �93/� �8/� ��/�

�< B�KL��C)&� ��=,%> �� A������� B�CD *C�� 5(&�& � ��8/� ��/� ��/�

������ B�CD 5(&�& �� ��! ���L� ��2/� ��/� �2/�

�D 'M&�� ���%M#C �32/� �2/� �8/�

�< ��=,%>�NL&OP A��!��@� ���! Q�CM �&'��� � ���/� ��/� �8/�

�?L �R> �� SM) A�<������� �L Q�0�?� ����T)C� U$�#�# �&V� � 1#��( �92/� 3/� �2/�

���

�� WXL � W%) Q��L � 5=�� �� A�<�Q�0�?� ���/� 9�/� ��/�

�% � "" �3/2

9*9*E .I�� �!/� : �!/��b�%c

�����*W��j �� 3� iO �i���� &� @i�� �i."�� .��� &�i� �i�� C

�+��*+��� R&� � �6 �� �� �� ���i� j� (SWOT i�� �i/�# �i���� &

�+��*+�� E�;.��� �6 �� �� 1 *: 9#�: � ���� j� �G�� (� 8��G & �

3� O@�� �."��.

)*9*9*E .MP�%��� -��?� BC�D =�>� B:�; =�>� 4� � ���

@A� ��)��������� ' (

&�� E r��r ������ ����� !�+��*+�� C�#��� ��# ���+��)#� ,�����

L.� �� @����*: 9���� �� ,�� @��# 3�456� �# �) ����#��

$���G�� g�8��G & � (�� @O�" & �/�# ��� & �+��+��8��G � ��

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 10: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

$< ) �* ��#� +,-��!�����. ��.)��

�G�� 3 : & h'b o�P� �#��P� �� �?� ��� .�+ �#� 9�� 4 � <�� C

8��G��G�� & ����� �� �( SWOT �#��L��P� �J� �� �/ �?

�+��*+��� �L��>`�&�� ������ C .�+��*+��� �����# K;# �'� �

1 �$��J/����� �.���/ �6 � #�A� �� ,��-.�� �# ��� ��

�����@O�" !h'b o�P� !3 : o�P� (��� & �+�&�� �+�� C�����.

��� I� :�� %%@A� ' �?� � �����������

� ���@O�" ��� C ��� & �+��+������/ �� �$� K;# �� ,�/ 1

� �.���/���� ����� �� � #�A�#��$� �8��G g��+�W� �� !�

�����@O�" !3 : o�P� !h'b o�P� ( ��� & �+� ���: !�+�@"��.

I�� I� :�� %%����� C�D � :�; =�>� '

� �������/ h'b & 3 : o�P� ��� C�� 1 �$� K;# �� ,�/

� �.���/���� ����� �� � #�A�#��$� ��G�� g� .� �� !+��

�����@O�" !3 : o�P� !h'b o�P� ( ��� & �+� ���: !�+�@"��.

I�� I� :��� �������� 'C�D @A� * :�; B@A� * B

�?� * C�D���?� * :�; � ��

� ����G�� 3 : o�P� ��� C�@O�" & �+�8��G � h'b o�P� !

�G���@O�" & �+�8��G ��G�� 3 : o�P� !���� & ��+��8��G �

&h'b o�P� �G�� ���� & ��+��8��G � �# ��L��P� �J� & ,�/ �?

.��� �e��� �# ���D�+��*+�� ,&�� �# o #�� ���G �� � i 3 :

@O�")SO(@O�" i h'b !)WO( !��� i 3 :��) ST( i h'b &

�����) WT( u�� ���� ���) 1&�8�(.

����d.��� � 4��?�@A� BC�� :�; =�>� � C�D =�>� B��)(SWOT��2"� ��� N�O�?��%����P

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 11: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� $$

1,00

2,00

3,00

4,00

1,002,003,004,00

(IFE) يداخل عوامل يابيارز سيماتر يينها امتيازهاي

���

���

���

���

��

���

��

��

���

(E

FE

)

������� .MP�%��� -�!5�� 4&���5 � & ) ������

������ ���� ���� (

&�� �� (`��+��*+�� C�R&� ��P� �� ���G�� 9�� 4 �?�8��G & � ��

�����@O�" !3 : !h'b o�P� ( ��� & �+� �+�)SWOT( !

�+��*+���� �� 1 *: 9#�: �� ���+��*+�� C�R&� ��;.�� � E����� .

�"��+��*+�� E�;.�� ��������# 1 *: 9#�: ��)��J/��� � K;#

� �.���/ 1 �$�� �� � #�A&�� ��� �>` 3� O ���@":

MP� * ��� I� %��� -�!5�� 4&���5 � &�� � %%�D�� '% @

��� ��2"� 01�� N�O�?� % ����P

������G�� (�8��G & �) IE (������O� �'# &� � @�� .�8 M

.����+������ ������ ���� (�#���G�� 9�� 4 � 1 �$� K;#

�J/����� �.���/ �� #�A&� �# �� � � $� X ,��� �A� �+ ,�/

M�8 &.����+������ ������ ���� (�#��8��G 9�� 4 � K;#

�J/��� 1 �$��� �.���/ � � #�A&� �#� � $� Y �./ � �+

@�� ,�/) ��� ��U( .

:5� �WP�� M�8 ��.��+���8��G 9�� 4 ��G�� & � 1 �$� K;#

�J/����� �.���/ �&� �# � #�A� � $� X & �+ Y'� �+ �� C

': � ,������ @����� �� K;# C��G�� (�8��G & �@�� .

I� I��������� #�1O�� * ���D -��D

': ���J/��� 1 �$� K;# @����� �� ��G�� (�8��G & �

'����+��*+�� ,���� C�9#�: ��# 1 *: � K;# �� h'b � *�#

�J/��� 1 �$��� �.���/ �@�� � #�A .�+��*+��� 1 *: 9#�:

�J/��� �����# ���� �.���/ 1 �$� K;# � �# �8 � �# !� #�A

����:��� ,���/ ���G �� |���� ��G�� (�8��G & ��+��*+�� !�

@�� ������ �<"�$�)��� ��U .(� �# �8 � �#� �L� & M#����#N�8 �+�

�J/����� �.���/ �': � �� � #�A�*���� @��."�� ���: & ���

� �� 3 : o�P� v)8��� �� ��G�� 9�� 4���� �#����� �,� ���.

��#��#�C!� � �+��*+�� �� ,��-.�� �� �'# � ���<"�$� �� !������

�+��*+����8��� �� �� �� ,��-.�� ) .�+ �W��& �#� �� ��.#� !��� C

�+��*+���R&� � ���G �� � 8 � �WO�+��*+�� �� ({� & �R&� � �

���G �� SO���� �� ���� !h'b o�P� !3 : o�P� (� & �+�

@O�"� E�;.�� �+� ����.

+*9*E .I�� �!/� :�2� �!/�% L%) �e���@ ���

����������D -��D (

����� �����+��*+�� ,��#�� ������# 1 *: 9#�: ��)��J/��� �

;#� �.���/ 1 �$� K�)e� �� ,��-.�� �# � #�A��$� & ����4 9�

� �/ 3&�=: &�� 3� O � >`��� .�P� �# 9*: ����� ��� 9�� 4 �?

�G���8��G & ��+��*+�� !�����/ 1 *: 9#�: ����� ����.� �� � C

�+��*+�� �# o�*��� �� ��������� 1 *: 9#�: ������ �/.#�>8 � @

,��-.�� �# ��*+�� �+���� ���( �����#��)���*+�� ��� � B;A�

�+��*+�� & ,�/����� �#�>8 ��+��*+�� � �4 �# d�# @� �� �

���� R&� & ��@ �J/��� �����# ���� �.���/ 1 �$� K;#

��'� � #�A����� C�� .

�"� R&� ���@ ��#��+��*+�� ��J/��� �����# �� 1 *: 9#�: � K;#

� �.���/ 1 �$���� � #�A� ��� _�` �>` 3� O ��@"�.

������+. ����4 !5��& � ���5&��� ��2"� 01� � N�O�?� %����P

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 12: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

(== ) �* ��#� +,-��!�����. ��.)��

MP� * ��� I� %��� -������ 4�������� �G &

R&� ����G�� 9�� 4 !��� C�8��G & ����� �� �� ���� (�#��$� � g

�G������� & ���� (�#��$� �8��G g� @��# @�� ,��! �� ��

���� @��� @����+��*+�� & (��6 �� �� 1 *: 9#�: ����� j� (

�G���8��G & ���� E�;.�� �,����!d�# �� ����� � (�����#��)�

��*+����� �� @���" !��� / .���� ��������# (��)��� �

� �.���/ 1 �$� K;# �'� �� � #�AST9��4 �G�� ��� � & Sw

8��G ������ �� �J/��� �����# � �.���/ 1 �$� K;#

��P" � � #�A�@ �� �."�� �<� �� !��.?+ )�/) 1&�8}( .

�� * I�� I� %%!5�� -���6 N3� '&���5 � &

�+ �#��G�� 9�� 4 �� ��8��G & �P" � �� �� � �����# @

�J/����� �.���/ 1 �$� K;# � �# !����� ,��4 KP� � #�A

� �# �8 ���+� �)� �+ @� �& !��� �� ���b �� ,��� D�/ �� &

��b .�� u�� D����� .

�� * I�� I� %% 'O��%3���`� %������� @���D -��D

.����+���#�>8 ���P� @���4 ��#�>8 �� ��.?+ � �� ��*+�� �+ @

�� �A� �+��*+�� �� �4 �e� ���+� .��#�'� �� C.�����#�>8 � @

�#��G�� 9�� 4 ��8��G & �� �� P" � �� �������# @��)�

�J/����� �.���/ 1 �$� K;# �,��4 KP� � #�A �� !�����

���#��+ �� � �� ({� & � �� �� ��� �� �� ^�W� �� K��` C

@G�� :»�� ���" �� 9��4 C� E�;.�� ���)� ��AP� �+��*+�� K��

����� ,��4 «� �# ���` ���� K��` C»�� « !�/�#�# ,��� �# �

�8 �� �# ��� 9��4 C����P� �+ �# �� �+��*+�� ���*� �# & � �� �?�

.�����#�>8 ��+� !@�*?� @� ��� �# @*?� ��*+�� �� �+��*+�� �

)�$# �� � 9��4 �# �8 � �# (���� B;A� ..�����#�>8 �� �# @� C

@�� 9L/ :S =#�>8 &�#� !@T =����� !E�>8 U =����#�>8 � @

& 1 P'�y =?#�E�>8 �� .� �<��� � K��` �# ���` ��»�� « !�/�#

#�� �J���� C��" �� �� �/�#�� �+��*+�� E�;.�� ���+ 9��4 C� �

��� KP��)P" � �<� �����*+�� @��J/��� �����# � K;#

1 �$� (�*� 3� O �� �� ������� �# �� 9��4 C.�����#�>8 � @

� / ,���) 1&�8}(.

Q�� ����"� * I��?$ I� O��%3��`� �%������� @ -��D

���D

M�8 �� � �P�.�����#�>8 �@��& E�b 9O�� ! !�&� ��� !

.����+���#�>8 �!� � ��� !@@�� . M�8.����+���#�>8 � �A� @

#�>8 ,��+��*?� @��+ � �f� �# �8 � �# ���� �� @�� �+��*+�� �� �

�G�� 9�� 4�8��G & �� @�� �# �6 #�� ��� . �r�+» M�8

.���+����#�>8 �@ «#����� �$# �� � ��*+�� !�/�# �.A�#�>8 � @

#��.A�� # �+� G ,�/ �."�� �<� �� 9��4 �# �8 � �# .

1. Total Attractiveness Scores

����"� * LJ�K I� O��%3���`� %�?� @&�������� -��D

�e�� � ���D���� @�?��

.�����#�>8 ���� @�� 7 �e� �� .����+���#�>8 ��+ @ � �� �

.� �+����� ����# (����)���*+�� ��� �� @�� �# ��� .

.�������� ��#�>8 � �A� @,��+����*+�� �+���� @�� ��

#��.A�#�>8 C�@�� ���� G�# @ .# K��" 3&�-�� C.����+���

�����#�>8 �# @�# �W� �J��� @�� ��*+�� �# @*?� ��*+�� �� �J

@�� .���� 7 �e� M�8 �# �8 � �# t�..����+���#�>8 �+�� @ !�+��*

�+��*+������ �# 1 �$� � �� D.�����#�>8 ��` �# d�# @�� C

R&��@ ��#����/ ) 1&�8}(.

+*E .��O���� !"�%!& >"�%c

.�������� ��#�>8 ��+��*+�� @��J/��� 1 �$� K;# �

� �.���/��6 �� � #�A����� j������# (��)���*+�� ��� �

'��� R&� & C�� @�� B;A� �+��*+�� C���� .': � �# �8 � �#� @

�J/��� 1 �$� K;#� � �.���/� � #�A _�` ,���/ ���G ��

������G�� (�8��G & � ) ��� ��U (�m�+ &�'b& C� D���� @

& M#����#N�8 �+��.���/ �+��*+�� �� ,��-.�� !��<"�$� & ������

�8���� �.�� �� �� �� R&� ����# @�,�/ ���:

��������e�� ���� @

S P� i��?� ��L��4 � *�# & @��J/��� 3���G & 35�) W1,

O1, O2, O3, O6, O9, O10, O11(

T��" � *�# i��+���& ��L��4 �# 3��<� ��� 3���G ,��+� �2���

�J/���) W2, O3(

U� i��J/��� 3���G �2��� �� 7 �� ��e�) W3, O1, O2, O3(

y P� i��G )���� @��J/��� ��) W4,O3(

| P� i�(��� ���L�4 � *�# & @ �+���"�?� � � � ��������>��# &

)W5, O1, O2, O3(

����� �O��4 � *�# & ^5O� i��J/��� �� �.���/ � � #�A)W6,

O3(

},��8 9P� & 9�� ��&�� & �L*/ � *�# @�8 %5� i�� �.���/

)W7, O2, O6, O10(

��������e�� �I�� @

S�#N�8 & M#��� �'� � i +���J/��� �*6 �'�) S1,O1, O2,

O3, O8, O10, O11(

T� & M#��� �'� � i��#N�8 ��e �+�& ��J/��� ,V�) S3, O1, O2,

O3, O6, O9, O10, O11(

��������e�� �I�� @

S�#N�8 & M#��� �'� � i �+��J/��� �J�+�" ���� i �;�) S2,

O1, O2, O3, O7, O9, O10, O11(

T �$� �'� � & � *�# i�J/��� 1���� �# ��#N�8 �# � �+�*6 �'� !

J�+�"�& & � �� e�+ ,V)S4, O1, O2, O3, O10(

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 13: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� (=(

���

��.

��

�� �

��

��� ���

�� �

�� �

�� ������� �

!"� #��$�� %

"�&��

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 14: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

(=& ) �* ��#� +,-��!�����. ��.)��

� .�����

�����#� i�)� �Ji/��� �'i� � � i�� �'i� � 3�i��)R� �� � E ?i$�

��� / . �����# �� � �+��)� �� �� � �J/��� ��� �# � Ki;# �� �# �

��?�� M#��� !1 �$� �'� �� ����# & �#�� �8 � �i/�# �./�� . �ie� ��

�����# ����)� 1 �$� K;# ) �i#N�8 & M#�i�� �i+� �Ji/��� � ( ��

�������+� ��i� �� ��i�� �Ji/��� �� �i�� � i� ���i/ �i# �!�&�

�#������� �i+��� & ��� � �+� �� �'i� � i� d�i# @�� ���� iG�#

@�� .

�����#��)���*+�� �/&� � �4 �# � ��<� ���# �."����� >G� �3��

��8� &� ��+ @�8 ,����� 3����:���8 @� �'� � �� !������ �

& �������#��������# ��� @�8 �� �� �)������# l��+� �# 9��)�

�J/��� �'� �� ���� ����� .6��" ������# ����)���*+�� �

��#��J/��� �'� � �/&� �� �� @�� ������# ��� ��� �� �� �)

&�� @�8��+��*+�� C� ��#������# ��J/��� �'� � � ����

����� ." �# o�*��� ����� ���� �����# �� J��)�?# DR�W� � �� ��

G�# �� �� @�� ,�/ ��N h�.;� .�� �# �" & 9���� ��L� �J

� 3&�-.����/�#.� # ���� �� 3���)R� �� �� �� �����# 7 � C�)� �+

�+� �` ��� !���� 3&�-� td �'� @���.� �� �" ���� ���� ��e���� .

��*� �# ��.-� C��� # ���&��� C���� �@�� ,��� �8 � .

�b�� �R�P��" �� ��������# �� J���)���# � 1 �$� K;# �'� �

�J/���� �� � �� �� �#� �.���/��6 � #�A� ��e�� ����� ��

@"��.� � �" & 9���� C �+ �# g*�����!� �� � l�+ �# �R�P� C

� #� ��#��� & C.G����" ��� �� �����# ���)���*+�� � ��

�'� ��J/��� 1 �$� K;#�� �.���/ �-�� �# � #�A� j

�"��+���� �����# ��<� D��O g� � ,�/ ��N h�.;� �)�

��*+������ E�;.�� �@�� ,� .� �� l�+�-�� C��� j.�#�� �#

/&��: �# �8 � �# ��8� 9#�: �� �'��� & � ��+ �8 � o�*��� �� �

�& M�8 �#��$� & �,��� 9 �� �+���� h�.;� j6���� C�� ,� # ��

@�� .

�" �# �8 � �# �>R���4 ��� !�."�� ��e�� ��."��+� 9O�� �� � � �

����*� ��� �������# ��)��+��*+�� �2��� & �+�,�&�` �+�4 b � �

'b � &��� �� ��J/��� ���� �.���/ �� �/�# � #�A� . � ���

���" �J�� ��e�� ���P$� C�� j� ��e�� �� 9�4 �5� ��� �

,�&�`�+�� ���: � A� sW� �� �#�A� ���.� 3��*4 �# �/ �J� ,

���/�� ��� � K+&V` C�� ���# ��� ��&���: �+�� � �� �J

������ C�� ���: ,��-.�� �� � �����.

�� � � ������

�#�� ��� ���"� �� ���+&V` �� � �� �� ��� �.���/ � � #�A

��L�+�M�8 �� �f�� �&�� 3�456� �,��� ��e�� K+&V` C ���

��>J��{��� ������:

�+� 8 C?��'� !���.?c�� ��� !��4���*R� �� � ���R� !��4 !�

?�/ �*��� !@:��O ���� !� ` �J��PA: C�� !������� ��)� !

�&���V� ��4��$� & C��#��<� �.

�����

]�[�� ������� ���. �»��������� ������� ����� ��«� ���� �� �

���� ��!��"� # �$����% ��&'(#�% )* �+�,-�() � �+�&� �

�/0�.

]1 ["� �23���45� . �»�������6,��7�� ����«��8�7�� '� # 9�: �5; �� �

�+�&��/01.

]/ [���+�� �+<�. �»�������6,����� ��� �,+��7�� �(,=#* � #

>���?���«�<�� @�4� 5* ���� ���� +��7�� A���'�� �+��� �

����� #��6,�� B7<� 65� ��<'5 ��=#* �� �+�&� �2#* 9�: �

�/0�.

]C [?DE� �)*�6&��.���7 �� ���7#� �+� »�E� *���5�7�� F,G� ��: � H��

)�"!� ������ �"�"� �4������ �* ��6,-;*8 ,*�<� ��<�� �, :

� +��&;��<��'«'� ��� ��""�=� J����&� 2<"� � �"� ��0 �

H���;K# L ����G� ���� H�,7��&; # , ��G�M # F"� H�-'��* �

�!?M �+�&��L�� ��/0N.

]K ["� ����� )*�-;*8 �G�<� , �»�����,-;*8 �G�<� ,

�OD���,�OD�� �P :�(7� �OD��,Q; �«� +��7�� ��*-��, #

*-��&�, �+�&� ��/0R.

]N ["� ����� )*�-;*8 �G�<� , �»�M3S�, � ��)��(,"� ����� �

-;*8 �G�<�,«� +��7�� ��*-��,*-��&� # , �+�&� ��/0R.

]P [*�<�*) ��. �»��������� ���«"� 5* ���� ��$����% � # +� 5*

������ ��!� ��T(#�% )* ��(,-�() � �+�&� ��/0C.

]0 [��&� +��7���*-��&� , �»�������6,"� ��OD�� # �,*-��&� ,« �

T(#�% )* �H*�7 U��4� *<�!� �����(,-�() �+�&� � ��/PV .

]V [� ���������� ������ ������ ����� � �» ��� ������ �� ������ ���

������� �W�<X� +���S +��� ,«�&'� � ��/0�.

]�R [� +��7���-�() Y��<X� +���S +��� , �»*7�� ��� � +�8���5�

-�() ��Z 7����� �W�<X� +���S +��� ,«�&'� � ��/01.

]�� [) �"��5�"�\.�» ������7�� �����«H��7#) J�&� ���� � ��/01.

]�1 [�#�5, # ��"�� �*) 2��.� » �� ^<M��� �« +��� J�&� ���� �

)<$� �X���!� #��* ��+�&� �H ��/01.

]�/ [*��,�� �!� 7���# �»�������6,����� � �* + *���5 # �

7��&;,� �+�«����� # B7�*% A���'�� ���6,&; ,+�&� � �

�/0C.

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 15: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� (=%

]�C [#�#� �5�#�� ��. �»�����,��7�� ����«� �� �������� ��!��� �

T(#�% )*�(,-�() �+�&� � ��/0/.

]�K [���&��&'���� �#�'� J� "-;*8 ���� `a, +��&;

��F(* �"� ��<��' :#����(*4(�� # b��(� J,� ����� �6,*4(�� ,

-;*8,� ��<��'"� +��7�� � �-�() Y����M ���* �� #

-;*8,+�&� ��<'5 ��/0K.

[16] Cohen, William, "The Marketing Plan", John Wiley & Sons , New York, 1999.

[17] Evans,Nigel, Campbell, David, Stonehouse., George,

"Strategic Management for Travel And Tourism", Butterworth- Heinemann, Oxford, 2003.

[18] Gun, Clare, Var,Turgut , "Tourism Planning",

Routledge, New York, 2002. [19] Inskeep, Edward, "Tourism Planning", John Wiley &

Sons, New York, 1991. [20] Kotler, Philip, "Marketing For Hospitality And

Tourism", Person, London, 2006. [21] Middleton,Victor, Clarke, Jakie, "Marketing In Travel

And Tourism", Butterworth- Heinemann, New York, 1988.

[22] Palley, Norton, "How To Prepare The Marketing Plan",

2000. [23] Swarbrooke, John-Horner, Susan, "Consumer Behavior

In Tourism", Butterworth- Heinemann, London, 1999. [24] www.World tourism organization.com, 2006.

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018