1

2

ريتا "بلس"

PMP ـدليلك لقيادة المشاريع وإجتياز إختبار ال

.PMPعلى سلسلة ريتا بلس وإختبار الـ تعرف

Rami Bittar

اإلصدار األول-2014

3

المحتويات فهرس

2 ......................................................................................................... ريتا "بلس"

PMP ................................................................ 2دليلك لقيادة المشاريع وإجتياز إختبار الـ

3 ................................................................................................. فهرس المحتويات

i5 ................................................................................................. . مقدمـــــــــــــة

ii11 .................................................................................. . إهــــــــــــــــــــــــــــــداء

iii12........................................................................ . تـــــــــــاريخ هذا الكتـــــــــــــاب

iv13 ..................................................................................... . لـمن هذا الــــــــدليل؟

v11 ................................................................................................. . تواصل معنا

11 ..................................................................................... . لماذا أقوم بهذا االختبار:1

PMP: ........................................................................... 11 طريقة التقدم إلختبار الـ .2

PMP: ................................................................................ 22. كيف يبدو إختبار الـ 3

31 ............................................................................. جل اإلمتحان:. كيف أدرس من أ1

PMP: ......................................................................... 33. هل أنت جاهز إلمتحان الـ 5

14.......................................................... . كيف ستستخدم هذه الكتيبات)سلسلة ريتا بلس(:3

11 ...................................................... من أجل االمتحان: PMI. عليك أن تعرف فلسفة الـ 7

vi53 ................................................................................... . رامي بيطار في سطور

4

5

i. ةـــــــــــــمقدم

ــــ ــــم أه ــــعبك ــــ م ــــان ال ــــاز إمتح ــــا إلجتي ــــاب ريت ــــن كت ــــة م ــــخة الةامن ـالنس

PMP1 ، ـــا ـــذه السلســـلة طبع ـــيس نســـخة ه ـــد أ ـــفت ل ـــل فق ـــا بالكام ـــاب ريت ـــن كت م

ــــة مهمــــة تعــــدي ت ةخمســــ الهــــ ،تســــاعد الطالــــب ومــــن هــــو فــــي الحيــــاة العملي

.ريتا بلس اسميتهأو

ماهي هذه التعدي ت؟

: التعديل األول

ــــدليل المعرفــــي لعــــودة إلــــى اكتــــاب ريتــــا يوجهــــكل فــــي صــــفحات ل PMBOK 2ل

ــــت ف ــــةقم ــــ بتغطي ــــاب ال ــــن كت ــــل التو ــــيحات ال ــــرورية م ــــرت ك ــــك وذك ـذل

PMBOK .بنسخت األحدث )الخامسة( في هذه الكتيبات

:التعديل الةاني

فكتـــاب ريتـــا ينتقـــل مـــن ، قمـــت بتعـــدي ت مهمـــة فـــي ترتيـــب شـــر العمليـــات

ـــي ألخر ـــال معرف ـــي ،مج ـــك ف ـــو أن ـــا ل ـــر كم ـــة ألخ ـــن عملي ـــننتقل م ـــا س ـــا هن بينم

ـــن خطـــوة ألخـــر ـــال م ـــاعدك باإلنتق ـــدليل يس ـــا ل ـــة وتحت ـــاة العملي ـــا، الحي ـــذا م وه

اه بالتفصيل الحقا .ستر

1 PMPهـــو اإلمتحـــان الـــذي بموجبـــ يمنحـــك معهـــد إدارة المشـــاريع شـــهادة : PMP التـــي هـــي إختصـــار لــــ

Project Management Profession . )مهنة إدارة المشاريع(

2 PMBOK ــــ ــــذكر في ــــذي ت ــــاريع(، وال ــــل إدارة المش ــــاريع )دلي ــــة إدارة المش ــــدره مرسس ــــذي تص ــــاب ال ــــو الكت : ه

ملية إدارة المشاريع.كل المدخ ت والمخرجات لع

6

التعديل الةالث:

ك للنســــخة ئشــــرا بمجــــردعنــــوان بريــــدك اإللكترونــــي وإســــمك الكامــــل سيصــــلنا

ــــة ــــا بالتواألصــــلية اإللكتروني ــــمل لن ــــذا سيس ــــاذ اوه ــــال النم ــــك وإرس صــــل مع

لكـــل كتيـــب والتـــي يجـــب العمـــل علـــى ملئهـــا أ نـــاء عملـــك والجـــداول المناســـبة

الت ذات الصــــلة بــــ دارة نشــــرات والمقــــاخــــر العلــــى المشــــروف، باإل ــــافة آ

.والمنتجات خر التحديةاتالمشاريع وآ

:التعديل الرابع

ـــم ت ـــميمت ـــذه ص ـــ ه ـــار ال ـــاوز إختب ـــراإبين بتج ـــط لل ـــيس فق ـــات ل ـــل PMP ـالكتيب ب

أي ـــا لمـــن هـــم بالحيـــاة العمليـــة ويحتـــاجون لـــدليل يســـاعدهم فـــي اإلنتقـــال مـــن

.خطوة ألخر

:التعديل الخامس

ـــت ب ـــيم إقم ـــات )تقس ـــى كتيب ـــب وال 21ل ـــاعد الطال ـــب( لتس ـــي كتي ـــدير ف ـــث والم باح

فــــي الجامعــــة ومناقشــــة األصــــدقاء فــــي ســــواء حمــــل الكتــــاب معــــ أينمــــا ذهــــب

ـــــي ـــــب مســـــاعدتهم ف ـــــب وطل ـــــي يت ـــــمنها الكتي ـــــةاألفكـــــار الت الجـــــداول تعبئ

المطلوبـــة أو فـــي الحيـــاة العمليـــة مـــن خـــ ل اإلجتماعـــات مـــع عناصـــر الفريـــ

يلي : وهذه الكتيبات مصممة كما ،ة التي هم فيهاومناقشة المرحل

7

الكتيب األول:

واإلطار العام إلدارة PMPإختبار الـ

المشاريع

:تيب الةانيالك

.إبدأ مشروعك

الكتيب الةالث:

خطط نطا مشروعك.

:ب الرابعالكتي

خطط الجدول الزمني لمشروعك.

8

:الكتيب الخامس

خطط إلدارة الكلفة واإلتصاالت في

مشروعك.

:الكتيب السادس

خطلط إلدارة الجودة والموارد البشرية في

مشروعك.

السابع:الكتيب

في المخاطر والمشتريات خطط إلدارة

مشروعك.

9

الكتيبات التي يتم العمل من أجل نشرها: وباقي

(.1نفذ مشروعك ): الكتيب الةامن

.(2نفذ مشروعك ): الكتيب التاسع

.(1) راقب وتابع مشروعك: الكتيب العاشر

(.2راقب وتابع مشروعك ) :الكتيب الحادي عشر

.أإل مشروعكعشر: الكتيب الةاني

ـــــ يرا ـــــات ت ـــــذه الكتيب ـــــيكون له ـــــاريعكب س ـــــ ب إدارة المش ـــــى ط ـــــرا عل ،ي

ـــاريع ـــي إدارة المش ـــاملين ف ـــرر ،والع ـــن يق ـــل م ـــرزه ،هوك ـــذي أح ـــر ال ـــاأل ر الكبي ك

ــــا ــــاب ريت ــــاتكم ،كت ــــى حي ــــاب إل ــــذا الكت ــــاهيم ه ــــوا مف ــــتطيعوا أن تنقل أتمنى أن تس

يـــــردي ذلـــــك إلـــــى تحســـــين أداء شـــــركتكم ومرسســـــاتكم أن العمليـــــة والمهنيـــــة و

ومجتمعاتكم.

للنســــخة الةامنــــة مــــن كتــــاب ريتــــا فمــــا يميزهــــا عــــن النســــخ لنســــبة اأمــــا ب

ـــــات ـــــار الوالي ـــــارها خ ـــــاريع وإنتش ـــــوم إدارة المش ـــــور مفه ـــــو تط ـــــابقة ه الس

ــــة وخاصــــة ــــدة األمريكي ــــة المتح ــــب د العربي ــــط وال ــــر األوس ــــي الش ــــا أن ،ف كم

ـــا ـــاب ريت ـــن كت ـــة م ـــور النســـخة الةامن ـــل أد لاه ـــة العم ـــي بيئ ـــدات ف ـــاد التعقي إزدي

ـــــاب ال والنســـــخة الخا ـــــث ن حـــــا أن ، PMBOK (PMI 2013)مســـــة لكت حي

ـــ ـــهد نق ـــد ش ـــة ق ـــخت الخامس ـــاريع بنس ـــل إدارة المش ـــحاب ل دلي ـــايتعل ب ص ـــل م ك

المجـــــــال المعرفـــــــي الخـــــــا بـــــــ دارة ( مـــــــنStakeholders) 3المصـــــــلحة

مجــــال اإلتصــــاالت وهــــذا ل مــــع تحـــديث ومنفــــرد خـــا تصـــاالت إلــــى مجــــال اال

أو مايتم تسميتهم بالمعنيين بالمشروف. 3

11

ــــا ــــم ــــى إيس ــــد عل ــــارخنعكس بالت كي ــــاك إ ــــافات ،PMP تب ــــا أن هن ــــر أ كم خ

ــــ ــــى ال ــــي PMBOK ـعل ــــدول الزمن ــــيط إدارة الج ــــا وتخط ــــيط إدارة النط كتخط

مع تغييرات من الفصول. ،وتخطيط إدارة الكلفة

ـــايم ـــويز م ـــات ه ـــذه الكتيب ـــن ه ـــب م ـــل كتي ـــدث ك ـــ يتح ـــعرون أن ـــراء يش أن الق

ــــيهم وهــــو معهــــم خطــــوة بخطــــوة إلكمــــال مشــــروعهم ــــ ،إل ــــة داة أ كمــــا أن تعليمي

ـــاز ـــل إلجتي ـــرد دلي ـــن مج ـــر م ـــو أكة ـــاعدك وه ـــو يس ـــان فه ـــى اإلمتح ـــون عل أن تك

ـــاز ـــو إجتي ـــدف الرئيســـي وه ـــ اله ـــي تحقي ـــا يســـاعدك ف ـــدير مشـــروف كم أف ـــل م

فهذا مايريده العالم. PMP ـإختبار ال

ــــات واإلســــتمتاف ــــى هــــذه الكتيب ــــك الحصــــول عل ــــي يعــــود راءتهــــابقيمكن والت

ـــي انجا ـــاالف ـــل ف ـــاإ زه ـــاب ريت ـــى كت ـــو أن ،(Mulcahy 2013)ل ـــا أرج ـــل كم تعم

.لتتعلم كةيرا جيدا

11

ii. داءــــــــــــــــــــــــــــــإه

ــــل ــــذا العم ــــل ه ــــن جع ــــل م ــــاني لك ــــل شــــكري وإمتن ــــر عــــن كام أود أن أعب

ــــا ــــب يزونامعهــــد نيوهــــورأن أشــــكر و ،ممكن ــــي حل ــــزة -ف ــــ الممي ســــوريا وإدارت

ــــي ــــي منحتن ــــراإبين الت ــــوحين وال ــــباب الطم ــــن الش ــــد م ــــي بالعدي الفرصــــة أللتق

بالنجا والذين خلقوا لي الدافع للعمل على هذه الكتيبات.

أود أن أعبــــر عــــن شــــكري ألهلــــي وأقــــاربي الــــذين يتحملــــون إنشــــغالي كمــــا

عنهم دوما ..

خـــــا لزوجتـــــي التـــــي كانـــــت ومازالـــــت تعمـــــل علـــــى تـــــوفير ال يشـــــكر

ودعمها وتحملها أي ا إلنشغالي عنها. ،يزة للكتابة والعملاألجواء المم

رامي بيطارد.

12

iii. ابـــــــــــــاريخ هذا الكتـــــــــــت

أن الطـــ ب يشـــتكون مـــن قلـــة المصـــادر التـــي 2991وجـــدت ريتـــا فـــي عـــام

لــــذلك قامــــت ريتــــا ب نشــــاء أول PMP ـتتحــــدث عــــن كيفيــــة إجتيــــاز إمتحــــان الــــ

ـــخة ـــاب نس ـــن كت ـــام م ـــا بع ـــخة 2991ريت ـــت نس ـــاملة وكان ـــي ش ـــ ب ف ـــاعد الط تس

ــــان ــــيرهم إلمتح ـــــ تح ــــعبية ،PMPال ــــاب ش ــــبل للكت ــــين أص ــــك الح ــــذ ذل ومن

ـــرة ـــن كبي ـــر م ـــا أويعتب ـــب مبيع ـــر الكت ـــال التح ـــير إل كة ـــي مج ـــارف ــــ ختب PMPال

ـــام ـــة ع ـــع نهاي ـــات اآ 1121وم ـــاك مئ ـــان هن ـــوب ك ـــا تج ـــاب ريت ـــخ كت ـــن نس الف م

ــــةالعــــالم وبلغــــات مختل ــــت ،ف ــــم ..بحة ــــة وهــــذا نســــخا جــــد أفل مــــا باللغــــة العربي

ساســـي فـــي تـــاب ريتـــا الهيكـــل األفـــي أن يكـــون ك قـــدما شـــجعني علـــى الم ـــي

ــــاتي ــــو أن جــــدت نســــخة و وإن ،كتيب ــــا ه ــــاتي عنه ــــز كتيب ــــا يمي ــــ ن م ــــة ف مترجم

عــــدلت وأ ــــفت ماوجدتــــ كتيبــــاتي لــــم تقتصــــر علــــى الترجمــــة فحســــب، وإنمــــا

ـــا ـــدا مهم ـــار ا ومفي ـــيللق ـــي أن وخاصـــة ،لعرب ـــتمكن ف ـــ ي ـــاب بمراحل ـــن أن الكت م

ـــ الم ـــع وخل ـــالم الواق ـــذك لع ـــراءةي خ ـــط الق ـــيس فق ـــذها ول ـــاريع وتنفي ـــافة ،ش باإل

ــــتمرة والت ــــة المس ــــللمتابع ــــتمرح ــــدديث المس ــــا عن ــــن قبلن ــــتجده م ــــرائك الذي س ش

ــــا كانــــت رائــــدة .السلســــلة لهــــذه فــــي هــــذا المجــــال وأسســــت منامــــة طبعــــا ريت

1121-4-21لكــــن لوســــف وافتهــــا المنيــــة عــــام ،4ارة المشــــاريعفــــي إد تدريبيــــة

ولكن منامتها ال تزال مستمرة بمهنتها وقد أنتجت النسخة الةامنة.

4 RMC .منامة مختصة في مجال تدريب إدارة المشاريع :

13

iv. ؟دليلــــــــمن هذا الـل

إلى:الكتاب موج

ــــ ــــار ال ــــاز إختب ــــاب سيســــاعده مــــع ،PMP ـمــــن يرإــــب ب جتي فهــــذا الكت

بقية منتجاتنا.

ـــــن يرإـــــب بمعر ـــــي إم ـــــاذا تعن ـــــة م ـــــذه السلســـــلةف دارة المشـــــاريع؟ ه

ـــاعدك ـــى ستس ـــاء عل ـــك إنش ـــ وقيام ـــك ل ـــ ل فهم ـــن خ ـــ م ـــروف وإدارت مش

بتعبئة النماذ المرسلة وحل التمارين.

ــــة وتعمــــل ــــاة المهني ــــت فــــي خ ــــم الحي مهمــــا كــــان منصــــبك اإلداري ف ن

يساعدك باإلنتقال من مرحلة ألخر . دلي وتحتاعلى مشروف

آنفا من يرإب بجميع ما ذكرت.

14

v. تواصل معنا

ــــ ــــك أتمن ــــتمع لرأي ــــك ى أن أس ــــاتوم حاات ــــذا الكتيب ــــاه ه ــــك تج ــــد قراءت بع

ـــ ـــين؟ ؟اله ـــال مع ـــي مج ـــع ف ـــاذا تنصـــحنا؟هل نتوس ـــك؟ بم ـــاهي م حاات ـــل أ م م ه

من خ ل : ،كل ماتريد ذكرهب مكانك إيصال تم تغطيت ؟ هناك شيء لم ت

مجموعة ريتا بلس.

يسبوكلى الفصفحة ريتا بلس عأو من خ ل.

15

بلس على تويترريتا.

أو من خ ل إرسال رسالة إلكترونية من خ ل موقعنا على اإلنترنت :

16

17

PMPإختبار الـ

18

:لماذا أقوم بهذا االختبار .1

إذا قمـــــت بهـــــا فستوســـــع معارفـــــك ،رحلـــــة PMP ـإلختبارالـــــاإلســـــتعداد إن

ـــدراتك ـــدير ،وق ـــديك الفرصـــة لتصـــبل أف ـــل م ـــيكون ل ـــ س ـــي تح ـــيرك للفح ف

ـــ ـــا في ـــ والنج ـــام الفح ـــط إتم ـــيس فق ـــروف ول ـــن اإل ،مش ـــدف م ـــيس اله ـــان ل متح

ـــ ـــم مل ـــك بحج ـــل دماإ ـــن ا هائ ـــل م ـــن أج ـــات م ـــار لمعلوم ـــدة إختب ــــم PMP (4ال

إدارة المشــــاريع ة لعمليــــات حقيقيــــ ةمعرفــــإنمــــا الهــــدف هــــو إعطائــــك و (ســــاعات

إختبــــار ،علــــى عملــــك اليــــومي هــــذه العمليــــاتوالقيمــــة التــــي ممكــــن أن ت ــــيفها

ـــــ ــــو فحــــ عــــالمي PMPال ــــون ه ــــ فن ــــي تطبي ــــك ف ــــك وخبرت ــــات معرفت إل ب

علــــى الحــــاالت التــــي يمكــــن أن هــــذا الفحــــ يركــــز إذ وعلــــوم إدارة المشــــاريع

ـــي ـــي العـــالم الحقيق ـــيس مجـــرد فف ،تواجهـــك ف ـــو ل ـــاته ـــي حـــ لتكـــرار المعلوم الت

تعلمتها.

ـــــ و ـــــعت نفســـــك إن ـــــي أن ـــــى شـــــهادة إدارة المشـــــاريع يعن حصـــــولك عل

ـــل ـــو العم ـــي س ـــردا ف ـــة وأصـــبحت متف ـــن المنافس ـــزل ع ـــب ،بمع باإل ـــافة للروات

ـــهادة ـــى ش ـــولك عل ـــرد حص ـــا بمج ـــل عليه ـــي ستحص ـــة الت ـــوافز المالي ـــ والح العالي

ـــــ ــــرت الدراســــة اإلحصــــائية، PMP ال ــــث أاه ــــد إدارة حي ــــا معه ــــوم به ــــي يق الت

ــــدول 5(PMI) المشــــاريع ــــب مــــدراء المشــــاريع الســــنوية فــــي ال أن متوســــط روات

العربية تصل إلى :

Project Management Salaryالمعلومـــــات المـــــذكورة مـــــن أحـــــدث إصـــــدارو هـــــو النســـــخة الةامنـــــ مـــــن 5

Survey دولة. 66في ألف حامل لشهادة إدارة المشاريع 63وهو مسل لرواتب أكةر من

19

:الرواتب السنوية بالدوالر حسب الدولة 1الشكل

الراتب السنوي بالدوالرعدد األشخا الحاملين

للشهادة والذين تم سرالهم إسم الدولة

اإلمارات العربية المتحدة 373 736،86$

قطر 212 473،82$

المملكة العربية السعودية 341 339،69$

مصر 270 201،24$

مهمــــا كــــان إختصاصــــك ففــــي إدارة المشــــاريع معرفــــة قويــــةإلــــى الكــــل بحاجــــة

ــــ بمشــــاريعك ــــي ســــو العمــــل وتنطل ــــز ف ــــت بحاجــــة لهــــا لتتمي ،ودراســــتك ف ن

أو مميـــز بـــ دارة المشـــاريع إمـــا حصـــل علـــى عمـــل فـــة معروكـــل مـــن أصـــبل لديـــ

فـــي قويـــة أو تقـــدم إلـــى مناصـــب متقدمـــة الحـــافا علـــى عملـــ حيـــث المنافســـة

شركت .

:PMP الـ ختبارطريقة التقدم إل .2

سســــة إدارة علــــى شــــهادة إدارة المشــــاريع مــــن مرحتــــى تصــــبل حاصــــ

المشاريع عليك أن تتبع الخطوات التالية:

: ين التاليينطتحقي أحد الشر عليك أوال

21

+

حول قافة ومعارف إدارة المشاريع تعليمية ساعة 61

إما

تكـــــون أن يجـــــب

ــــــى حاصــــــ عل

ـــــة جا شـــــهادة معي

ســــنوات علــــى 4)

األقل (

مـــــــن ســــــنوات 6+

خبــــــرة فــــــي إدارة ال

ــــــا المشــــــاريع تتخلله

ـــــرة 4111 ســـــاعة خب

ــــادة ــــي قي ــــ ف وتوجي

المشاريع

أو

أنيجــــــــــــــب

تكـــون حاصـــ

علـــــى شـــــهادة

ســــنتين معهــــد )

على األقل (

مـــــــن ســـــــنوات 1+

خبــــــرة فــــــي إدارة ال

ــــــا المشــــــاريع تتخلله

ـــــرة 0111 ســـــاعة خب

ــــاد ــــي قي ــــ ةف وتوجي

المشاريع

+

حول قافة ومعارف إدارة المشاريع تعليمية ساعة 61

21

إذا حققت أحد الشرطين السابقين

.بياناتك من الطلبأدخل و PMI الـقم بالدخول لموقع

وتةبيــــت التســــجيل طلبــــك وإكمــــال بياناتــــكيومــــا إلتمــــام 91وســــيكون لــــديك

.وخ ل خمسة أيام ستقوم بدفع الرسوم

لـــديك ســـنة كاملـــة لتحـــدد موعـــد إختبـــارك فـــي بعـــد إتمـــام ماســـب ســـيكون

ــــرب مركــــز إمتحــــاني ــــى ،أق ــــة عل ــــار واإلجاب ــــ جراء اإلختب ــــوم ب ســــرال 111وتق

وفــــي حــــال فشــــلت بــــ جراء اإلختبــــار يمكنــــك إعادتــــ ودفــــع ،ســــاعات 4خــــ ل

في إدارة المشاريع. متلك شهادة ستوهكذا ،نصف الرسوم تقريبا

ـــتقوم ـــك س ـــام ذل ـــد إتم وبع

ــــ ـــا 1خـــ ل PMI ال م أي

ب ختيـــــــــــار بعـــــــــــ

ــــى ــــاءا عل ــــحين بن المرش

ـــــائ ـــــديم الو قرعـــــة لتق

ــــــــــات حــــــــــول واإل بات

ماسجلوه في طلبهم.

يومــــا علــــيهم 91وخــــ ل

ــــــاتهم ــــــل بيان ــــــات ك إ ب

المسجلة في الطلب.

22

:PMP الـكيف يبدو إختبار .3

للمعلومـــات التـــي حفاتهـــا ا هـــو لـــيس إختبـــار PMPالــــ إختبـــارال تنســـى أن

ــــة ــــاريع وباقي ــــن إدارة المش ــــك ع ــــي ذاكرت ــــاز ،ف ــــك إجتي ــــت ال يمكن ــــنفس الوق ب

ــــك ــــى خبرت ــــط عل ــــاد فق ــــان باإلعتم ــــذلك ،اإلمتح ــــن فل ــــدف م ــــاناله ــــو اإلمتح ه

ــــا ــــدإختب ــــى تطر ق ــــبراتك عل ــــي ي ــــواردة ف ــــات ال ـــــ المعلوم ــــي PMBOK ال ف

الحياة العملية و على تحليل المواقف وإتخاذ القرار المناسب.

تقـــــوم ب ختيـــــار الجـــــواب الصـــــحيل لكـــــل ،ســـــرال 111 يت ـــــمن االمتحـــــان

ـــة ـــارات لوجوب ـــع خي ـــن ـــمن أرب ـــرال م ـــ ل ،س ـــئلة خ ـــز األس ـــك أن تنج 4وعلي

ــــم أن ،ســــاعات ـــــ ســــرال مــــن 11هنــــاك مــــع العل تعتبــــر أســــئلة تجريبيــــة 111ال

ـــة ـــي موزع ــــبشـــكل عشـــوائي ـــمن وه ـــدخل 111 ال ـــن ت ـــرفهم ول ـــن تع ســـرال ول

مـــن أجـــل دراســـات PMIالــــ تســـتخدمهم وهـــذه األســـئلة ،نتـــائجهم فـــي معـــدلك

خاصة بنوعية األسئلة من أجل المستقبل.

،واحـــدة( قطـــةســـرال )لكـــل ســـرال ن 201لـــذلك يحتســـب معـــدلك مـــن أصـــل

،ال تـــــذكر عنـــــد أي نتيجـــــة ســـــتجتاز اإلمتحـــــان وتـــــنجل PMIسســـــة ال ومر

ـــين ـــف ب ـــة تختل ـــارفالنتيج ـــروآ إختب ـــين ،خ ـــون ب ـــام تك ـــكل ع ـــن بش ـــى 224ولك 212إل

ــــبة ــــن أصــــل %39-%31أي بنس ــــرال. 201م ــــ س ــــئلة وف تتن ــــن مو ــــوف األس م

ـــرآ ـــد ســـراال ،خ ـــد تج ـــة وق ـــاهيم متداخل ـــدة مف ـــ ع ـــكل ،في ـــبة (2)والش يو ـــل نس

توزف األسئلة حسب مجموعات عمليات إدارة المشروف.

23

من مجموعات عمليات إدارة المشروف PMPنسبة توزف أسئلة إمتحان الـ :2الشكل

نسبة توزف األسئلة جموعات عمليات إدارة المشروفم

%26 المشروفبدء مجموعة

%14 مجموعة التخطيط للمشروف

%61 يذ المشروفمجموعة تنف

%11 مجموعة متابعة ومراقبة المشروف

%1 مجموعة إإ المشروف

ــــر ــــي أســــئلة إمتحــــان 3الشــــكل )ياه ـــــ( مســــتو الصــــعوبة ف حســــب PMP ال

مجموعات عمليات إدارة المشاريع.

مستو الصعوبة حسب مجموعات عمليات إدارة المشروف :3الشكل

مستو الصعوبة ات إدارة المشروفمجموعات عملي

صعوبة أكبر مجموعة متابعة ومراقبة المشروف

صعوبة أقل

مجموعة تنفيذ المشروف

المشروف بدءمجموعة

مجموعة التخطيط للمشروف

مجموعة إإ المشروف

24

ــــي أســــئلة إمتحــــان 1الشــــكل )ياهــــر ـــــ( مســــتو الصــــعوبة ف حســــب PMP ال

إلدارة المشاريع. المجاالت المعرفية

مستو صعوبة األسئلة حسب المجاالت المعرفية إلدارة المشاريع :1الشكل

مستو الصعوبة المجاالت والموا يع

عمليات إدارة المشروف

صعوبة أكبر

صعوبة أقل

إدارة العقود

إدارة المخاطر

إدارة الجودة

املإدارة التك

إدارة الوقت

إدارة الكلفة

اإلطار العام إلدارة المشاريع

إدارة النطا

إدارة الموارد البشرية

إدارة أصحاب المصلحة

إدارة التواصل

25

يلي من أجل اإلمتحان: لما ا كن مدرك .3.1

الــــإمتحـــان PMP هـــو إختبـــار للمعرفـــة التـــي كونتهـــا عـــن إدارة المشـــاريع

فهـــو لـــيس ،ا وقـــدرتك علـــى التحليـــل وإتخـــاذ القـــرار المناســـبوتطبيقـــك لهـــ

دون إستيعاب كما ذكرنا سابقا.للمعلومات التي حفاتها ا إختبار

ــــان ـــــإمتح ــــا PMP ال ــــتخدامك إلدارة المش ــــع إس ــــل م ــــاة ريتعام ــــي الحي يع ف

)مــــاذا تفعــــل فــــي العمليــــة الواقعيــــة ف إلبيــــة األســــئلة تتحــــدث عــــن حــــاالت

ك مــــن لــــم يطبــــ معلومــــات ومفــــاهيم إدارة المشــــاريع لــــذل ،الحالــــة التاليــــة؟(

في التعامل مع أسئلة اإلمتحان. في الحياة العملية سيجد صعوبة

ـــاذ ـــاك بعـــ النم ـــر هن ـــا أكة ـــون عليه ـــي( يك ـــي شـــبكة الجـــدول الزمن ـــا ف ) كم

من سرال باإلمتحان.

مـــــن أجـــــل متابعـــــة أي PMI ـسســـــة الـــــراجعـــــة الموقـــــع الرســـــمي لمرعليـــــك م دومـــــا

قد تطرأ على طبيعة األسئلة ونسب توزعها.تغييرات

26

تـــتم دراســـة شـــبكة الجـــدول الزمنـــي مـــن

خ ل الكتيب الرابع:

لمشروعك خطط الجدول الزمني

ــــي ــــانف ــــا االمتح ــــابين دوم ــــاك م ـــــهن ــــدخ ت أو 21-21 ال ــــد الم ســــرال لتحدي

ـــــدليل المعرفـــــي للـــــ ولإلجابـــــة علـــــى هـــــذه PMBOK ـالمخرجـــــات مـــــن ال

ــــدخ ت وال ــــذه الم ــــرف ه ــــك أن تع ــــط علي ــــيس فق ــــئلة ل ــــل األس ــــات ب مخرج

تــــتم التغذيــــة فــــي كــــل عمليــــة مــــن خــــ ل كيــــفمعرفــــة و يجــــب إســــتيعابها

وهكذا.. جديدة ن مدخ ت المدخ ت وتنتج المخرجات لتكو

للحســـــابات )يجـــــب أن يكـــــون بحاجـــــة فـــــي االمتحـــــانســـــرال 21-21 عتوقـــــ

ـــوده ـــل الصـــي الموج ـــة بك ـــديك معرف ـــذال ـــي ه ـــاب ف ـــرد ،الكت ـــي ســـهلة بمج وه

.أن تستوعبها(

ــــ ــــي االمتحــــانســــرال 21-21ع توق ــــيعهم حــــول ا ف ــــيس جم ــــة المكتســــبة )ل لقيم

بحاجة لتطبي الصيغة والقيام بالحسابات(.

يــــتم ففــــي االمتحــــانلكــــن ال تقلــــ ،عليــــك معرفــــة جميــــع اإلختصــــارات

ــــة ــــل )م ــــكل الكام ــــطلل بش ــــتخدام المص ــــان إس ــــي االمتح ــــتخدام ف ــــتم إس ي

(.WBSمن اإلختصار هيكلة تجزئة العمل بدال

27

ـــ ـــدم الت ك ـــاس يشـــعرون بع ـــة الن ـــأإلبي ـــن أجـــوبتهم ل ـــن أصـــل ســـراال 41 ـد م م

111 .

ــــاعتين ونصــــ ــــتغرقون س ــــاس يس ــــن الن ــــد م ــــى فالعدي ــــة عل ـــــلإلجاب 111 ال

م يق ون بقية الوقت بمراجعة أجوبتهم. ،أولى سرال كمحاولة

:PMP ـأنواف األسئلة التي تجدها ب متحان ال .3.2

ة لتــي تتحــدث عــن اــرف معــين )حالــة معينــة مــن الحيــاة العمليــاألســئلة ا .3.2.1

:الواقعية(

إدارة فــــي مــــت ك خبــــرةإل بحاجــــةكــــم أنــــت اهــــر ي ســــئلة األا النــــوف مــــن هــــذ

ــــاريع ــــرة المش ــــع الخب ــــاهيم م ــــة والمف ــــل المعرف ــــرورة أن تتكام ــــل و ــــن أج م

إجتياز اإلمتحان.

ــــــــــــــالةــــــــم

ه ( الـــذي طلبـــت شــــراءxوصـــلتك م حاـــة مــــن فريقـــك أن الشـــيء ال ــــروري )

ماهو أف ل شيء تفعل ؟،يت خرمن أجل مشروعك س

A. .إعادة التخطيط للمشروف إلستيعاب هذا الت خير

B. .إع م مرروسيك

C. مع ومناقشة الحلول المتاحة ،من األف ل إب غ الزبون بذلك.

D. .اإلجتماف بالفري وتحديد البدائل

28

(Dاإلجابة الصحيحة هي :)

األسئلة التي تحتوي على أكةر من إجابة صحيحة: .3.2.2

اك العديـــد مـــن األســـئلة التـــي تكـــون هنـــاك أكةـــر مـــن إجابـــة صـــحيحة ســـتجد أن هنـــ

ــــا ــــاذا؟،له ــــي فكر لم ــــون بماحصــــل مع ــــت الزب ،إذا عــــدنا للســــرال الســــاب وأبلغ

لـــذلك إنتبـــ ،لكـــن هـــذا لـــيس أف ـــل شـــيء تفعلـــ بالت كيـــد ال ،هـــل هـــذا خطـــ

هي ولـــو كـــان هنـــاك ســـرال مـــا (فعلـــ أن ممكـــن )أف ـــل شـــيءللســـرال بدقـــة

(هــــي Cجتمــــاف بــــالفري فكانــــت اإلجابــــة )األف ــــل بعــــد اال الخطــــوة التاليــــة

الصحيحة.

األسئلة التي تحتوي على معلومات إير جوهرية: .3.2.3

ت ةيـــر مــــن المعلومــــات ــــمن األســــئلة ليســــعليـــك أن تــــدرك أنــــك قــــد تجــــد الك

كمــــا فــــي التمــــرين التــــالي ،منــــك فائــــدة وليســــت ذات صــــلة بمــــاهو مطلــــوب ذات

.يست ذات أهمية ل حيث تعتبر األرقام معلومات

ــــــــــــــالةــــــــم

ا إ ــــافي ا كلمــــا أخــــذت وقتــــ أاهــــر الخبــــراء فــــي مجــــال صــــناعة األبــــواب أنــــ

ـــــدل ـــــة بمع ـــــتزداد الكلف ـــــواب س ـــــا األب ـــــوب إلنت ـــــت المطل ،%21 ـــــعف الوق

ــــة ــــك فكلف ــــدث ذل ــــان ح ــــالي إذا ك ــــتكون 6111وبالت ــــاب س ــــف دوالر 12111ب ،أل

:ـهذه الحالة تفسر ب

29

A. حني التعلمومندورة.

B. .قانون تراجع العائد

C. 11/11 ـقاعدة ال.

D. .تقدير الكلفة البارامترية

(Dاإلجابة الصحيحة : )

ـــذلك ـــئلة ك ـــن األس ـــد م ـــتجد العدي ـــرة ،س ـــات كةي ـــا معلوم ـــة وفيه ـــون طويل ـــي تك والت

ـــك أن ـــي ذل ـــة ف ـــذلك الحيل ـــة ل ـــت جوهري ـــرال وليس ـــة للس ـــا ال ت ـــيف أي قيم ولكنه

ـــرال؟ ـــاهو الس ـــرة م ـــدد مباش ـــاتح ـــكوم ـــوب من ـــا هو المطل ـــيس أن تق ـــي وقت ؟ ول

وبعــــد تحديـــدك للســــرال عليــــك ،فـــي معرفــــة المعلومـــات التــــي ليســــت ذات قيمـــة

ـــراءة ـــاتق ـــحيل االجاب ـــواب الص ـــو الج ـــنهم ه ـــة أي م ـــول ،لمعرف ـــ ح ـــذلك ال تقل ل

ـــذا ـــود ه ـــا إشـــارة لتع ـــط ـــع عليه ـــة بنفســـك فق ـــد الةق ـــئلة وال تفق ـــن األس ـــوف م الن

.إن وجدت صعوبات الحقا إلبها

:مصطنع األسئلة التي تستخدم مصطلحات .3.2.1

ــــي إمتحــــان ــــواردة ف ــــدون أن كــــل المصــــطلحات ال ـــــكــــل الطــــ ب يعتق PMPال

ـــي شـــيئا ـــ أن مـــن الممكـــن ف ،هـــذا خطـــ لكـــن ،تعن ـــام بو ـــع األســـئلة إختل ـــذي ق ال

ــــ ــــاربع ــــيف خي ــــط لي ــــطلحات فق ــــة أو ا آالمص ــــارات األربع ــــن الخي ــــر م خ

ـــد ـــداف للمتق ـــل والخ ـــن التحاي ـــوف م ـــاركن ـــ ،مين لإلختب ـــت م ـــذلك إذا كن ـــكل ا دربل بش

31

هـــذا الخيـــار فحكمـــا ات االجابـــةووجـــدت هـــذه المصـــطلحات ـــمن خيـــار جيـــد

عن الجواب الصحيل. وستبحثخاط

ــــــــــــــالةــــــــم

ــــروف ــــدم بالمش ــــتمرار التق ــــع إس ــــات فالم ــــن المعلوم ــــد م ــــوفرة سمزي ــــبل مت تص

ماذا نسمي ذلك؟ ،للفري

A. حة النطا .التحق من ص

B. .التخطيط اإلستراتيجي

C. .التطور المتوالي

D. .التطور الكمي

(cاإلجابة الصحيحة : )

إيـــــر موجـــــود فـــــي ( التطـــــور الكمـــــي هـــــو مصـــــطلل Dن حـــــا أن الجـــــواب )

(.Cمصطلحات إدارة المشاريع والجواب الصحيل هو )

31

إناــــر للمةــــال األســــئلة التــــي تحتــــا بشــــكل ــــروري إلــــى إســــتيعاب: .3.2.5

التالي

ــــــــــــــالةــــــــم

عملية تفكيك المسلمات إلى مكونات أصغر قابلة لإلدارة عندما:تكتمل

A. .يتم و ع المبرر للقيام بالمشروف

B. .تحدث طلبات تغيير

C. عمل. حزمةنستطيع أن نطور تقديرات الكلفة لكل

D. .كل عنصر عمل موجود من قاموس هيكلة تجزئة العمل

(Cاإلجابة الصحيحة : )

تطيع اإلجابـــــة علـــــى هـــــذا الســـــرال إذا لـــــم تفهـــــم مصـــــطلحات إدارة ال تســـــ

فهنـــــا حفـــــا ،المشـــــاريع كالتفكيـــــك وأهميتـــــ ـــــمن عمليـــــات إدارة المشـــــروف

المعلومات وبصمها ال يكفي.

ـــة جديـــدة لمو ـــوف .3.2.3 ـــئلة التـــي تحتـــوي علـــى مقارب ـــث معـــروف األس : حي

بالك هكذا سرال.بجيد للمو وف لكن لم يخطر الفهم اليكون لديك

ــــــــــــــالةــــــــم

ــــة المصــــفوفية ــــركات ذات الهيكلي ــــي الش ــــر فعاليــــة ،ف ــــل واألكة ــــة األف الطريق

لنشرالمعلومات هي:

32

A. .تتدف المعلومات بشكل أفقي وعمودي

B. .يتم التواصل بطريقة بسيطة

C. .المو وف ل ع قة بالمصفوفة المختارة

D. .بين مدراء المشاريع ومدراء األقسام بشكل إجتماعي

(Aاإلجابة الصحيحة : )

ـــفوفية ـــركات ذات الهيكليـــة المص ـــرف مـــاهي الش ـــل النـــاس تع ـــم يخطـــر ،ك لكـــن ل

ـــــك علـــــى طريقـــــة نشـــــر علـــــى بـــــالهم أن يفكـــــروا كيـــــف يمكـــــن أن يـــــر ر ذل

المعلومات.

ـــد: .3.2.7 ـــار الواح ـــي الخي ـــد أو مو ـــوف ف ـــن بن ـــر م ـــوي أكة ـــي تحت ـــئلة الت األس

ـــر تسل ـــن أن تاه ـــد يمك ـــار الواح ـــمن الخي ـــود ـــذه البن ـــل العمه ـــات أو س لي

:إنار للمةال التالي ،األنشطة التي عليك فعلها

ــــــــــــــالةــــــــم

التــــي تتخــــذها لمعالجــــة المشــــاكل الســــبلمــــاهي أف ــــل ،ا عنــــدما تــــدير مشــــروع

التي تواجهها؟

33

A. م مع مدراء الموارد. ، م مع اإلدارة ،إبدأ مع الفري

B. م مع الزبون. ، م مع اإلدارة ،بدأ مع مدراء الموارد

C. م مع اإلدارة ، م مع الزبون ،عالجها بنفسك .

D. ـــوارد ـــن م ـــ م ـــ وتســـيطر علي ـــع ماتملك ـــكلة م ـــالج المش ـــ ،ع ـــدراء م ـــع م م

مع الزبون. م ،الموارد

(Dاإلجابة الصحيحة : )

فـــي مةـــل هـــذا النـــوف مـــن األســـئلة قـــم بتطبيـــ حيلـــة قـــراءة فقـــط البنـــد األول مـــن

ـــار ـــار ،كـــل خي ـــة الخي ـــم ب زال ـــم ق ـــ ـــة للتطبي ـــر قابل ـــى إي ـــي بنودهـــا األول م ،ات الت

ــــي ــــارات الت ــــة الخي ــــة وإقــــرأهم وقــــم ب زال ــــاني للخيــــارات المتبقي ــــد الة إنتقــــل للبن

جابة الصحيحة.يحة وهكذا لتحدد االبنودها الةانية إير صح

أكةر للفكرة: وشر األسئلة التي تحتوي على كلمات .3.2.1

ـــــدأل مـــــن أ فمـــــة ـــــذكر بالســـــرال " المشـــــروف قـــــد تجـــــاوز الجـــــدول ب ن ي

ـــكل " ـــى الش ـــيغة عل ـــون الص ـــي" تك ـــبل الزمن ـــد أص ـــفر وق ـــروف ص ـــاطي المش إحتي

ـــل هـــذه األ ،ن بالقيمـــة الســـلبية"اآ ـــي مة ـــر بمـــاهو ف ـــك التفكي ـــواف مـــن األســـئلة علي ن

على ماذا يريدني أن أجيب؟ م فكر بما كتب وخذ وقتك بذلك. السرال؟

34

:إلمتحانكيف أدرس من أجل ا .4

ــــاء تح ــــيرهم إل ــــاس يقومــــون أ ن ــــر مــــن الن ــــارالكةي ــــ ختب ــــراءة PMP ـال بق

لــــذلك نحــــن ننصــــحك ،كــــل مــــايقع بــــين أيــــديهم وهــــذا يشــــتت جهــــودهم وتركيزهم

:ـب

:ــــات أن بمجــــرد مــــرورك ــــ ث مــــرات الة ــــي الســــحري تاهــــر الدراس

ـــــك ســـــتتذكره ـــــى أي مو ـــــوف ف ن ـــــراءة ،عل ـــــت بق ـــــذلك إذا قم ـــــات ل كتيب

انيـــة وقـــرأت الخ صـــة مـــرة اأولـــى ولخصـــته مـــرة سلســـلة ريتـــا بلـــس

ــــة ــــارات ســــواء و الة ــــي با وقمــــت بحــــل كــــل التمــــارين واإلختب أو سلســــلةلالت

.ا بالمنتجات األخر ف ن ذلك سيكون مفيد

ـــك ـــز نفس ـــار ال جه ـــن إختب ـــة م ـــاعات متتالي ـــع س ــــلق ـــاء أرب ـــرب PMP ـ وج

وال تقلـــل مــــن أهميـــة التجربـــة وت يرهــــا علـــى الصـــعيد العقلــــي ذلـــك مســـبقا

والعاطفي.

35

اإلعتماد على الخطة التالية في الدراسة:تستطيع

وإجراء جميع التمارين واإلختبارات. سلسلة ريتا بلسكتيبات قراءة .1

ــــيء .2 ــــل ش ــــتوعب ك ــــك تس ــــد أن ــــا ،ت ك ــــ وطبع ــــخة ال ــــتعان بنس ــــك اإلس ـيمكن

PMBoK ــــا ــــطلحات بم ــــار والمص ــــة األفك ــــة لمعرف ــــة اإلنكليزي ــــا باللغ ،يقابله

لمراجعتهم ب ستمرار. عليك تسجيل المصطلحات على ورقة خاصة

لسلســــلة ريتــــا بلــــس األولــــى شــــكل مجموعــــة دراســــة بعــــد قرائتــــك إن أمكــــن .3

ــــا فهــــذا ســــ ــــى بعــــ كم ــــع بطــــر األســــئلة عل ــــك اإلســــتعانة يكون ممت يمكن

ببطاقات ريتا.

الكتاب مرة انية.لخ .4

. %70أكةر من تحرزيجب أن ،كامل تجريبي م قم بفح .5

ى ورقـــة واكتـــب ســـيء )هـــذه الخطـــوة ســـجل علـــ ،كـــل ســـرال إجابتـــك لـــ خطـــ .6

.هامة(

لتحــــدد أي قســــم بحاجــــة 6اســــتخدم القائمــــة التــــي حصــــلت عليهــــا مــــن رقــــم .7

مــــع التركيــــز علــــى الفصــــول التــــي الةــــة إقــــرأ الكتــــاب مــــرة ،لقــــراءة أكةــــر

وركز على التفاصيل. ،بها لديك عف ات ل أن

أعد األسئلة التي لديك عف بها. .8

فما فو . %75يجب أن يكون معدلك ،خرأ كامل تجريبي قم بفح .9

36

ــــابلس .11 ــــة ريت ــــابلس ولعب ــــات ريت ــــتخدم بطاق ــــديك 6اس ــــوفرة ل ــــت مت إذا كان

مـــن لمراجعـــة المعلومـــات وترســـيخها فـــي ذهنـــك حتـــى وقـــت اإلمتحـــان )وهـــي

(.دمةقاال نامنتجات

.وبالتوفي ،PMP ـللإذهب لإلختبار النهائي .11

:PMP ـهل أنت جاهز إلمتحان ال .5

ــــل %11إن ــــن يفش ــــان ب ونمم ــــمتح ــــديهم PMP ـال ــــن ل ــــم يك ــــ ل ــــبب أن بس

ــــدريب ــــا ت ــــاريع وفق ــــار إدارة المش ــــاهيم وأفك ــــول مف ــــ ح ــــة PMI ـلل ــــذه نقط وه

ـــــة ـــــ ،هام ـــــي ال ـــــدليل المعرف ـــــك لل ـــــيع PMBOK ـفقراءت ـــــي توس ـــــاعدك ف يس

ـــميم ـــم تص ـــذلك ت ـــروف ل ـــدير مش ـــف ت ـــك كي ـــن ال يعلم ـــك ولك ـــلةمعرفت ـــذه السلس ه

كنــــت الوإذا ،بخطـــوة إدارة مشـــروف خطــــوة ســـاعدك فــــي التـــدريب علــــى ت لكـــي

ـــ ـــزال تج ـــى صـــعوبة دت ـــة إل ـــت بحاج ـــاهيم ف ن ـــار والمف ـــ األفك ـــتيعاب بع ـــي إس ف

.لهذه السلسلةباإل افة من قبل مدرب تدريب

ــــذلك ــــون ك ــــيك ــــان ال ــــي إمتح ــــل ف ــــرة PMP ـالفش ــــت ك الخب ــــدم إم ــــبب ع بس

ــــاريع ــــة فــــي إدارة المش ــــتم إذا إم ،العملي تلكــــت التــــدريب ف جتيــــازك لإلمتحــــان ي

ـــتم ـــن ي ـــو ل ـــي إدارة المشـــاريع وه ـــرة ف ـــاني واألحـــ م بوالخب ـــطاألم ـــا ،فق ـــذلك كلم ل

ــــرة ــــت خب ــــاريع إمتلك ــــي مش ــــرة ف ــــذكورة كبي ــــات الم ــــتخدمت األدوات والتقني وإس

ـــ ـــي ال ـــدليل المعرف ـــي ال ـــاهزا PMBOK ـف ـــبحت ج ـــا أص ـــاريع كلم ـــذه المش ـــي ه ف

.PMP ـإلجتياز إمتحان ال

والتي سيتم العمل على إصدارهم قريبا . 6

37

:أمةلة عن مشاريع كبيرة

مة من أجل خدمة أف ل للزبائن( تصميم مركز اتصال جديد(.

مة إلنتا مستح رات جديدة ( تصميم عملية إنتا جديدة(.

لتطــــوير ســــرعة اإلســــتجابة )مــــة تنزيــــل برمجيــــات جديــــدة للشــــركة

.للزبائن في الشركة(

جديد. مبنى بناء وتصميم

ـــــــــــاريع ؟ ـــــــــــ دارة المش ـــــــــــك ب ـــــــــــتو معرفت ـــــــــــاهو مس ـــــــــــك م جواب

و............................ه

ـــع إشـــارة ،التاليـــة المـــذكورة بالقائمـــة المشـــاكل هـــل صـــادفتك أحـــد الســـرال

.بجانب المشكلة √

√إشارة البند

جدول الزمنيتجاوز الميزانية أو ال

زمني إير منطقي جدول

و المنتجنطا المشروف أفي مفرطة تغيرات

الفري اعات في صروزيادة ال لتواصلبا مشاكل

إير مر ية جودة

38

بين أع اء الفري عيفة إيجابية رو

كةيرة إجتماعات

الفري ال يعرف ماذا يحتا للقيام بعمل

المشروف مخرجات إعادة العمل على مسلمات أو

ـــكلة ـــن مش ـــر م ـــادفتك أكة ـــب إذا ص ـــا س ـــة ،فيم ـــت بحاج ـــ ف ن ـــن تألن ت ـــر ع علم أكة

.PMP ـتقديمك إلمتحان اليع قبل إدارة المشار

ـــــ ،وخبرتـــــك بـــــ دارة المشـــــاريع الكبيـــــرة ،ر اآن بخبرتـــــك بـــــ دارة المشـــــاريعفك

ـــاهيم ـــن المف ـــة م ـــة التالي ـــتيعاب ،راجـــع القائم ـــديك إس ـــل ل ـــد ه ـــا جي ـــلو ،له ـــت ه قم

ــــى مشــــاريعك حــــديةا بتطبيقهــــا ــــى كــــل √ ــــع إشــــارة ،عل إذا كانــــت كــــذلك عل

:لكإذا لم يكن كذ xمفهوم وإشارة

بعد قراءتك للكتاب ناآ المفاهيم

في عمليات إدارة المشروف خرتنقلك من خطوة أل

. رورية كل خطوة لماذاو

ستخدام الدروس المستفادة والمعلومات من مشاريع إ

وكيفية خلقها في مشروعك. ،سابقة

ماهي هيكلية تجزئة العمل؟ وكيف أقوم ب نشائها.

كيف أجده؟ومافوائده لمدير ماهو الطري الحر؟

المشروف.

أصحاب –الراعي –أدوار كل من مدير المشروف

39

بعد قراءتك للكتاب ناآ المفاهيم

فري المشروف. - المصلحة

و يقة ت سيس المشروف

كيفية إنشاء شبكة الجدول الزمني يدويا

تقديرات النقاط الة ية.

تحليل المونت كارلو

قياس القيمة المكتسبة

ف ب ستخدام التهشيم أو التعقب السريع غط المشرو

إدارة اإلحتياطي والوصول لجدول زمني واقعي.

إدارة الجودة لكل من المشروف والمنتج.

تطوير الع قة مع أصحاب المصلحة وجعلهم متفاعلين

ومهتمين بالمشروف.

تطبي إدارة المخاطر وع قة ذلك بحساب وإدارة

اإلحتياطي.

عليها وتسمل لك إلدارة المشاريع ومواف واقعية خطة

ألن تحاسب على إنجازها. ا ن تكون مستعدب

متابعة ومراقبة المشروف ومقارنت بالخطة.

متابعة ومراقبة التغييرات المقترحة.

المسرولية اإلجتماعية والمهنية لمدير المشروف.

41

جعـــة هـــذه القائمـــة لتت كـــد أنـــ أصـــبل تســـتطيع مرا ،عنـــدما تنتهـــي مـــن الكتـــاب

.xللمفاهيم التي و عت بجانبها جيد لديك إستيعاب

أنشـــطة أنـــ فـــي المشـــاريع الكبيـــرة لـــيس لـــديك الوقـــت للعمـــل علـــى التنســـى

ــــة ــــر مــــن خاطئ ــــذلك ســــتنف الكةي ــــك ب فــــي إدارة المشــــاريع وحــــل المشــــاكل ألن

ــــيطرتك ــــار س ــــروف خ ــــبل المش ــــت ويص ــــ ،الوق ــــل عل ــــك العم ــــيط علي ى التخط

،ر بالمفــــاهيم الــــواردة بهــــذا الكتــــابلــــذلك فكــــ ،بشــــكل جيــــد لمنــــع حــــدوث ذلــــك

ـبــــين خبرتــــك فــــي إدارة المشــــاريع وبــــين ناريــــات ومفــــاهيم الــــ الفجــــوةوحــــدد

PMI ـإلمتحان ال جيد من أجل أن يكون لديك تح ير PMP.

:)سلسلة ريتا بلس(تيباتالك هكيف ستستخدم هذ .6

وأنـــ تـــم تســـجيل علـــى الكتيـــب بشـــكل ناـــاميت كـــد أوال مـــن حصـــولك .3.1

إســـــمك وبياناتـــــك ـــــمن ســـــج ت ريتـــــا بلـــــس مـــــن أجـــــل حصـــــولك

ــــت ــــي س ــــاذ الت ــــداول والنم ــــر )كالج ــــا أخ ــــى مزاي ــــتمرار عل حتاجها ب س

ـــل باإل ـــافة آ ـــة العم ـــي بيئ ـــف ـــي يصـــدرها ال ـــاالت والمجـــ ت الت ـخـــر المق

PMI )وجوائز ومزايا عديدة.

ــــن اإلطــــ .3.2 ــــاني ســــيتحدث ع ــــل االفصــــل الة ــــاريع وك ــــ دارة المش ــــام ب ر الع

فكار التي يتحدث عنها معهد إدارة المشاريع.األ

ـــى ـــة لمـــا ســـيحدث معـــك عل ـــم ترتيـــب الكتيبـــات ال حقـــة بطريقـــة مما ل ت

أر الواقـــع مـــن خـــ ل تنفيـــذك ألي مشـــروف والمراحـــل التـــي تمـــر

ــــة ــــذه نقط ــــا وه ــــة به ــــي لف ،مهم ــــك ــــان ال ــــاز إمتح ــــت PMP ـتجت ف ن

41

ــــرة بحاجــــة ــــى خب ــــذ إل ــــى فــــي تنفي المشــــاريع وهــــذا ماس ســــاعدك عل

ون حيــــث يســــير PMBOK ـه ولــــيس كمــــا هــــو وارد فــــي الــــبنــــاء

ـــي آ ـــاب مـــن مجـــال معرف ـــل بفصـــول الكت ـــذكرون بكـــل مجـــال ك خـــر وي

لإلإــــ كمــــا فــــي الشــــكل العمليــــات مــــن التخطــــيط للتنفيــــذ للمتابعــــة

كتيبــــاتإلـــى اأنـــ تــــم تقســـيمه السلســـلة هبينمـــا ســـتجد فـــي هــــذ ،(2)

ـــب ـــير الحس ـــةس ـــة والواقعي ـــاة العملي ـــي الحي ـــل ف ـــكل عم ـــي الش ـــا ف كم

(1:)

ذوي صــــــــلة باإلطــــــــار العــــــــام إلدارة المشــــــــاريع 1و 2الكتيــــــــب

وبمجموعة عمليات بدء المشروف.

تخطـــــيط عمليـــــات ذات صـــــلة بمجموعـــــة 0وحتـــــى 2الكتيبـــــات مـــــن

المشروف

تنفيذ المشروف.عمليات جموعةمبذوي صلة 9و 1الكتيب

ذوي صلة بمجموعة عمليات مراقبة المشروف. 22و 21ب الكتي

ذو صلة بمجموعة عمليات إإ المشروف 21الكتيب.

(مراحل تسلسل ) PMBOK ـ: تصميم الكتاب كما في ال2الشكل

42

(اتسلسه مراحل) يديك بين ةالموجود تيباتالك تصميم:1الشكل

حيث سنذكر في كل عملية:

ـــــذه ـــــا ه ـــــتخدمة إلنت ـــــات المس ـــــا واألدوات والتقني ـــــدخ تها ومخرجاته م

المخرجات.

ـــة ـــة مجموع ـــذه العملي ـــان ه ـــارين إلتق ـــن التم ـــا ،م ـــام به ـــك القي ـــز وال علي تقف

هــــذه ،لــــك فائــــدة وال تتجاهلهــــا بحجــــة أنهــــا لــــن تقــــدم ،للحلــــول مباشــــرة

ســــتجد وطبعــــا ،الكتيبــــات األساســــية لهــــذه مــــن الفوائــــد التمــــارين تعتبــــر

فالفعاليــــة بعــــد التمــــرين ولــــيس فــــي نهايــــة الكتيــــب الحلــــول مباشــــرة

ــــر ــــذلك أكب ــــة بي ــــاء أن ت ،ســــتكون ب ــــن خــــ ل ورق حجــــب وتســــتطيع م

الحل لحين قيامك بحل التمرين.

اإلمتحان. جتيازإلبع الحيل

43

مــــع جــــدول ،لتقيــــيم مــــد إســــتيعابك فــــي هــــذه العمليــــة ا ســــريع ا إختبــــار

لتســــجيل معــــدلك وماأخطــــ ت بــــ مــــن أجــــل أن تحــــتفا بنســــخ مــــن هــــذه

اإلختبــــارات لتراجــــع ماأخطــــ ت بــــ وتعيــــد المحاولــــة )ســــتر مةــــل هــــذا

ــــار( ــــل إختب ــــد ك ــــ ،الجــــدول بع ــــك دواله ــــو جعل ــــار ه ــــذا اإلختب ــــن ه ف م

مع طبيعة األسئلة. ا ومت قلم PMP ـإلمتحان ال ا وجاهز ا مستعد

ـــ ـــوم بتعبئت ا نماذج ـــالتق ـــة ،ه ـــ خاص ـــل عملي ـــاء ك ـــد إنته ـــروعك بع ـــن بمش ة م

ـــرة ـــل إكتســـاب الخب ـــك ،أج ـــت تمتل ـــل إذا كن ـــر اإليمي ـــا سيصـــلك عب ـــذا م وه

النسخة األصلية.

مـــع اإلنتبـــاه إلـــى أننـــا ســـنقوم عنـــد ذكـــر أولـــى عمليـــات كـــل مجـــال معرفـــي بمقدمـــة

.PMP ـال إختبار جللتو يل األفكار والمفاهيم من أ ،عن هذا المجال

ـــي .3.3 ـــتجد ف ـــدوال س ـــاني ج ـــب الة ـــام الكتي ـــائ ع ـــم إنش ـــذي ت ـــا ال ـــات ريت بعملي

ألول مـــــرة وقـــــد ســـــاعد جـــــدا الطـــــ ب فـــــي فهـــــم عمليـــــات إدارة 2991

ـــ ـــان ال ـــاز إمتح ـــل إجتي ـــن أج ـــية م ـــة الرئيس ـــر الحيل ـــاريع ويعتب PMP ـالمش

ـــل ـــود أق ـــذا الجـــدول ،بمجه ـــد شـــراءكســـتجد ه ـــل ل عن ـــب ك ـــن كتي ـــر م وأكة

ــــرة ــــ ،م ــــن أج ــــرار ــــروري م ــــذا التك ــــين وه ــــت ف ب ــــتيعابك لإلخ ل إس

المجـــــاالت المعرفيـــــة وع قـــــة هـــــذا اإلخـــــت ف بجهـــــودك فـــــي إدارة

المشاريع.

تعتمــــد علــــى PMP ـطريقتنــــا بمســــاعدتك مــــن أجــــل إجتيــــاز إختبارالــــ .3.1

ـــا ـــيس حفاه ـــاهيم ول ـــيتعابك للمف ـــنذكر ،إس ـــي س ـــياء الت ـــ األش ـــي بع إال ف

أن عليك حفاها.

44

:أخر لمساعدتك من أجل اإلمتحان مواد

ــــا ــــاك وســــائل أ قريب ــــي امتحــــان هن ــــر PMPخــــر ستســــاعدك ف ــــع التفكي ، م

دوما بخل وسائل مبدعة أخر :

ــــي ــــت.. ف ــــا كن ــــة أينم ــــى الدراس ــــاعدك عل ــــاريع تس ــــات إلدارة المش بطاق

العمل .. في العيادة...في طريقك للمنزل.

دارة المشاريع .ب بع األلعاب ذات الصلة

االمتحان:من أجل PMI ـن تعرف فلسفة العليك أ .7

الطـــــ ب كةيـــــرا RMC مرسســـــةســـــنة الما ـــــية ســـــاعدت 11 ـخـــــ ل الـــــ

ــــ ــــاز إمتحــــان ال ــــى إجتي ــــى أن يصــــبحوا أف ــــل مــــدراء مشــــاريع PMP ـعل ،وعل

ـــد ـــي يرك ـــياء الت ـــة باألش ـــى و ـــع قائم ـــم عل ـــت معه ـــد عمل ـــدراء االوق ـــان أن م متح

.االمتحانتها قبل لذلك عليك قراءتها األن م قراء ،المشاريع ال يعرفونها

ـــ ـــفة ال ـــميتها بفلس ـــم تس ـــياء ت ـــذه األش ـــفة ست PMI ـه ـــذه الفلس ـــم ه ـــوفه ـــي س اعدكم ف

ــــات ــــك اإلجاب ــــاب علي ــــدما تتش ــــة الصــــحيحة عن ــــار اإلجاب ــــي ،إختي ــــان وف اإلمتح

ـــروعك ـــي مش ـــفة ف ـــذه الفلس ـــل ه ـــوم بك ـــك تق ـــر أن ـــذه اآ ،إفت ـــة ه ـــم بمراجع ن ق

دها صحيحة لمشروعك.بجانب الفكرة التي تج √القائمة هنا و ع إشارة

45

اإلشارة مقدمة-العامة PMI ـفلسفة ال

ـــالم ـــاذ الع ـــاريع إنق ـــدراء المش ـــان م ـــب ب مك ـــاء ويج ـــين وعام ـــم رائع ، ه

ن يمتلكوا المهارات العالية.أ

ولـــــيس س مـــــدراء المشـــــاريع إهتمـــــامهم علـــــى المشـــــروف أوال يكـــــر

على مصلحتهم الخاصة.

ـــ ـــار ال ـــوم إختب ـــدم PMP ـيق ـــ المتق ـــدراء بفح ـــم م ـــور أنه ـــن منا ين م

ـــــاريع ـــــتيعاب مش ـــــديهم إس ـــــد ل ـــــاريع ألدوات جي ـــــات إدارة المش وتقني

ـــئ ـــف يهي ـــرةوكي ـــاريع الكبي ـــع المش ـــر ، هم م ـــد أن تفت ـــن المفي ـــذلك م ل

شــــخ مــــن منــــاط 111أنــــك تعمــــل علــــى مشــــروف كبيــــر يحتــــوي

ـــالم ـــن الع ـــة م ـــة ، مختلف ـــون دوالر 21بميزاني ـــركتك ،ملي ـــ ش ـــم ب ـــم تق ول

من قبل.

اإلشارة العامة PMI ـفلسفة ال

ـــدليل ـــا بال ـــديث عنه ـــم الح ـــي ت ـــلطة الت ـــل الس ـــاريع ك ـــدراء المش ـــد م ل

ويســــــتطيعون تطبيــــــ كــــــل الصــــــ حيات PMBOK ـالمعرفــــــي للــــــ

واألنشطة في الحياة العملية والواقعية.

، المشـــــروف بـــــدءتســـــند ألي شـــــخ مهمـــــة إدارة المشـــــروف عنـــــد

المشروف. وليس الحقا في فترات أخر من حياة

ـــــات إدارة المشـــــاريع )مـــــاذا يســـــتوعب مـــــدير المشـــــروف كـــــل عملي

46

اإلشارة العامة PMI ـفلسفة ال

..( ومــــن أجــــل تطــــوير ذلــــك سيســــاعدك جــــدول ، انيــــا،يفعــــل أوال

عمليات ريتا .

لـــد الشـــركات عمليـــة إختيـــار رســـمية للمشـــروف التـــي تـــود العمـــل

ودائمـــا هـــي تختـــار المشـــروف الـــذي ينســـجم مـــع إســـتراتيجية ، عليـــ

الشركة.

ـــا مـــدير ال ـــ مشـــروف يعـــرف دوم ـــم إختي ـــذ مـــن لمـــاذا ت ار مشـــروع للتنفي

ـــــركة، ـــــل الش ـــــا قب ـــــ األ ودوم ـــــى تحقي ـــــل عل ـــــد يعم ـــــداف والعائ ه

يذ المشروف. أ ناء تخطيط أو تنف المطلوبين من المشروف سواء

لتنفيـــذ مهـــامهم ولـــديهم تفـــوي عـــال ع ـــاء الفريـــ بحـــافز يتمتـــع أ

ـــــذلك ـــــا ، ب ـــــا ودائم ـــــات للمش ـــــديهم اإلقتراح ـــــودهل ـــــدير ، كل الموج وم

ألن يراقــــــب ويتــــــابع جزئيــــــات هــــــرالء المشـــــروف لــــــيس بحاجــــــة

واوأع ــــاء الفريــــ محتــــرفين وليســــ ع ــــاء فهــــذا الســــلوك ســــلبي األ

لذلك. بحاجة

ــــيم ورصــــد ــــي تخطــــيط وإدارة وتقي ــــ ف ــــدير المشــــروف يق ــــي وقت م

ر ــــــــــــــا ،المخاطر،الجودة،الموارد،الكلفة،الوقت،النطا :ومراقبــــــــــــــة

الزبون.

ـــــاريع ا ـــــب إلدارة المش ـــــديها مكت ـــــركة ل ـــــ دور PMOلش ـــــب ل والمكت

ومسروليات تجاه المشاريع بالشركة محددة بشكل وا ل. هام

وع قـــــة، محفاـــــة أو برنـــــامج مـــــن المشـــــروف جـــــزءا قـــــد يكـــــون

47

اإلشارة العامة PMI ـفلسفة ال

ــــروف ــــر بال المش ــــاريع األخ ــــر ر مش ــــن أن ت ــــر يمك ــــكل كبي ــــي بش ف

.عمل ل مدير المشروف إنجاز كيفية

ـــــات ـــــدروس المنام ـــــن الما ـــــي وال ـــــات م ـــــديها ســـــج ت )معلوم ل

المســـــتفادة( مـــــن المشـــــاريع الســـــابقة وتشـــــمل هـــــذه المعلومـــــات

ـــــــــي ـــــــــم ه ـــــــــل؟ وك م العم ـــــــــي حـــــــــز ـــــــــا ه ـــــــــدروس م وال

؟ ومــــا هــــي المخــــاطر التــــي لــــم يكشــــف عنهــــا؟تكلفــــة كــــل حزمــــة

يســـــــــــــــــــتخدم مـــــــــــــــــــدير المشـــــــــــــــــــروف هـــــــــــــــــــذه

ــــروع ــــيط مش ــــر لتخط ــــاريع األخ ــــن المش ــــدروس م ــــات وال المعلوم

ــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــروف ، اليالح ــــــــــــــــــدم المش ــــــــــــــــــرد تق وبمج

مشــــــروف بتغذيــــــة القاعــــــدة المعرفيــــــة للشــــــركة الســــــيقوم مــــــدير

.من مشروع مستفادة ودروس بمعلومات

يعمـــل مـــدير المشـــروف ـــمن أنامـــة و قافـــة الشـــركة التـــي يتواجـــد

ــــائج هــــذا المشــــروع ــــمنها ) ــــة المحيطــــة( وإحــــد نت عوامــــل البيئي

حسين تلك األنامة.لت المشروف هي تزويده بمدخ ت

ـــل مشـــروف ـــة لك ـــية و يق ـــي تعطـــي الســـلطة للمشـــروف ت سيس ـــي الت وه

.وتحدد دور مدير المشروف

في كل مشروف. WBS هيكلة تجزئة العملتستخدم

مـــن إدارة لكنهـــا سلســـلة ا ،بيانيـــ ا خطـــة إدارة المشـــروف ليســـت رســـم

ـــا هـــو مت ـــمن و ،الخطـــط ـــرف م ـــدير المشـــروف يع ـــ م ـــي خل خطـــة ف

حقيقية إلدارة مشروف.

48

اإلشارة العامة PMI ـفلسفة ال

مـــــدير المشـــــروف يخلـــــ ويحـــــتفا بمســـــتندات المشـــــروف باإل ـــــافة

ــــــى ــــــيط واإلدارة إل ــــــي التخط ــــــاعده ف ــــــروف لتس ــــــة إدارة المش خط

والسيطرة على المشروف.

ـــــى أصـــــحاب المصـــــلحة ـــــ بيعن ـــــة فترت احتياجـــــاتهم ،المشـــــروف طيل

ــــة إدارة ــــ خط ــــروف وخل ــــيط المش ــــاء تخط ــــبان أ ن ــــي الحس ــــذ ف ترخ

ـــــلحةولتواصـــــل ا ـــــحاب المص ـــــة إدارة أص ـــــن أن ،اإلدارة وخط كما يمك

يساعدوا في تحديد وإدارة المخاطر.

ــــراد أن ي ــــى األف ــــب عل ــــىيج ــــدي يتعو حصــــلوا عل ــــكل ج ــــاتهم بش

عملهم. حسب

ـــ ـــا PMI ـال ـــيس له ـــائف ل ـــة )وا ـــائف ذهبي ـــى إ ـــافة وا ـــ عل ال يواف

دور حقيقي بالمشروف(.

ـــ ـــة المشـــاريع ت ـــار أن أإلبي ـــة مصـــفوفيةباعتب ـــي بيئ ـــدو ،دار ف ـــى مايب عل

ـــــر ـــــل الص ـــــز أو ح ـــــات التحفي ـــــيطة كناري ـــــيع البس عات اأن الموا

يمكن أن تكون معقدة باالمتحان.

ـــــدقي ـــــة لإلســـــتخدام ال ـــــدير المشـــــروف مســـــروليات احترافي ـــــد م ل

وال ئ ألدوات وعمليات إدارة المشاريع.

.التخطيط مهم جدا" وكل المشاريع يجبب أن يخطط لها

49

اإلشارة العامة PMI ـفلسفة ال

ـــ ـــن الفري ـــدخ ت م ـــ ل م ـــن خ ـــروف م ـــط للمش ـــروف ي خط ـــدير المش م

و ليس مدخ ت فقط.،وأصحاب المصلحة

أي مــــن العمليــــات يجــــب جــــزء مــــن التخطــــيط يت ــــمن قــــرار حــــول

وكيفيـــة تطبيـــ تلـــك العمليـــات علـــى ، ن فـــي المشـــروفإســـتخدامها اآ

المشروف.

ـــــــــــــــي ـــــــــــــــل مجـــــــــــــــال معرف يوجـــــــــــــــد خطـــــــــــــــط لك

صــــــحاب ،المشــــــتريات أالتواصل،المخاطر،الجودة،ةالميزاني،الوقت،)النطا

المصلحة( وتت من هذه الخطة تحديد كيف سنقوم بتخطـيط كـل مجـال معرفـي

يراقب .سوكيف سيدار و

ــــان إذا ــــا ك ــــك ممكن ــــل ذل ــــل أصــــحاب ،ك ــــوب وك ــــل المطل ــــل العم فك

العمـــل بالمشـــروف المصـــلحة يجـــب أن يكونـــوا محـــددين قبـــل أن يبـــدأ

فعليا .

ــــدي ــــاس يحــــدد م ــــي قي ر المشــــروف الوحــــدات القياســــية إلســــتخدامها ف

الجودة.

لد مدير المشروف خطة لتحسين العمليات بشكل مستمر.

ــــ وأصــــحاب ــــ ة أع ــــاء الفري ــــام لمكاف ــــروف نا ــــدير المش ــــ م يخل

المصلحة.

ــــ و تســــند لوفــــراد ل القواعــــد والمســــروليات بشــــكل وا ــــل، كــــتو

51

اإلشارة العامة PMI ـفلسفة ال

ـــــروف ـــــي المش ـــــددين ف ـــــروليات المح ـــــاطر كمس ـــــيحدد المخ ـــــن س م

ح ور اإلجتماعات.و مسرولية التقاريرو

يركز مدير المشروف بشكل كبير على تحديد المخاطر.

هــــم معنيــــين فــــي تحديــــد ، كمــــا أع ــــاء الفريـــ ،أصـــحاب المصــــلحة

المخاطر وواجبات إدارة المخاطر.

ـــــ ـــــدرك م ـــــتحي ـــــاطر س ـــــروف أن إدارة المخ ـــــت دير المش ـــــ وق فا ل

.المشروف وميزانيت

ــــل ــــل العم ــــ قب ــــي للمشــــروف وميزانيت ــــاء الجــــدول الزمن ــــن إنه ال يمك

على إكمال إدارة المخاطر.

هي وفــــ تنيقــــوم بتقيــــيم إذا كــــان المشــــروف ســــي مــــدير المشــــروف

ـــي ـــاقي القيـــود أي ـــا الموعـــد المحـــدد ويق ـــى حـــل ، م ب ـــم يعمـــل عل ومـــن

ـــروف ـــدأ المش ـــل أن يب ـــت ف قب ـــرول ، أي إخ ـــ مس ـــرف أن ـــو يع ـــن فه ع

فذلك سيكون خط ه.، إير واقعي زمني جدول أي

ـــة ـــروف واقعي ـــة إدارة المش ـــي خط ـــرد ف ـــل ف ـــة وك ـــا قابل ـــ يعتبره الفري

لإلنجاز.

ـــــ ـــــار ال ـــــر PMI ـإختب ـــــاف إنطـــــ المشـــــروف )يع Kickoffف إجتم

Meeting. بشكل يختلف عن إستيعابك ل )

51

اإلشارة تنفيذ المشروف-العامة PMIفلسفة الـ

ــــتم إد ــــي مــــن المفــــرو أن تكــــون ت ــــا للخطــــة والت ارة المشــــروف وفق

.وشاملة واقعية

ـــــا للخطـــــة ـــــة المشـــــروف وفق ـــــدير المشـــــروف حال ـــــيس م ـــــذا ، يق وه

ل حياة المشروف.اسيساعده في تقييم الحالة طو

ـــ ـــنتهي وف ـــروف س ـــد أن المش ـــ للت ك ـــول حيات ـــروف ط ـــيم المش ـــاد تقي يع

ـــــة المحـــــددتين ـــــت والكلف ـــــ، الوق ـــــو يع ـــــذلك ه ـــــان ل ـــــا إذا ك رف دائم

ل . مشروع سينتهي من ماهو مخطط

ــــ خير ــــي حــــال وجــــود أي ت ــــوم ، ف ــــي والنق ــــل المتبق ــــديل العم ــــتم تع ي

بتمديد الجدول الزمني.

حتــــا ذلــــك يــــ كامــــل الصــــ حيات لقــــول "ال" إن امــــدير المشــــروف لد

وائد أكبر للزبائن.وفمن أجل سيطرة أكبر على المشروف

ــ لمشـــروف األخـــرين بـــ نهم ال يســـتطيعون الحصـــول علـــى م مـــدير ايعلـ

فـــ ي تغييـــر بالنطـــا ســـيجعل مـــدير المشـــروف ، مـــن ال شـــيء شـــيء

ـــار والجـــودة والوقـــت ـــك علـــى الكلفـــة واألخط ـــد تقيـــيم تـــ يرات ذل يعي

ــــون ــــوارد ور ــــا الزب ــــات ، والم ــــة البيان ــــ كاف ــــدير المشــــروف لدي وم

للقيام بهذا التحليل.

52

اإلشارة تنفيذ المشروف-العامة PMIفلسفة الـ

ــــدرك مــــدير المشــــروف أ ــــخ ي ــــ لــــيس كــــل ش برفقــــة موجــــود ن

ــــا بالمشــــروف؟ ومــــاذا ــــ اإلســــتيعاب الكــــافي لمــــاذا قمن المشــــروف لدي

ـــو ـــيحدث ط ـــروفاس ـــاة المش ـــتمرار ، ل حي ـــوم ب س ـــذلك يق ـــد ل ـــن بالت ك م

أن لديهم اإلستيعاب المطلوب لما يحدث وأن توقعاتهم مناسبة.

ـــــة ـــــذ بجدي ـــــتوعب وي خ ـــــروف يس ـــــدير المش ـــــوارد م ـــــروليات الم مس

رية في المشروف.البش

ـــت ـــاء وق ـــروف بق ـــدير المش ـــوم م ـــد يق ـــد جي ـــ والت ك ـــاء الفري ـــي بن ف

من أداء الفري العالي.

ـــخ ـــو ش ـــروف ه ـــدير المش ـــتباقي م ـــا ، إس ـــل وقوعه ـــاكل قب ـــع المش يمن

ـــاكرا ويقـــوم بق ـــاء وقـــت ـــك جيـــد ويجـــدها ب وهـــو يبحـــث عـــن ، فـــي ذل

ل مان النجا . رات دوما التغيي

مــــن ســــتجابة للمخــــاطر للتعامــــل مــــع أي نــــوف تــــم خلــــ خــــط لإل

المشاكل التي يمكن أن تحدث.

ـــتم مناقشـــتها ـــي ي ـــة الت ـــن الموا ـــيع األساســـية الهام ـــاطر م ـــر المخ تعتب

مع الفري . في كل إجتماف

فــــذلك يمكــــن ، ب جتماعنـــا مــــع الفريــــ ال نركــــز علـــى الحالــــة الحاليــــة

مناقشت بوسائل أخر .

53

اإلشارة تنفيذ المشروف-العامة PMIفلسفة الـ

ـــــوم بمتابعـــــة التغ ـــــن نق ـــــرات الحاصـــــلة لخطـــــة إدارة المشـــــروف م يي

خ ل عملية إدارة التغيير والرصد التكاملي لهذا التغيير.

ـــروع ـــي مش ـــركة ف ـــة الش ـــاف سياس ـــروف ب ـــمان إتب ـــدير المش ـــوم م يق

ب ستمرار.

ــــ ــــا يخ ــــديم التوصــــيات والنصــــائل فيم ــــروف بتق ــــدير المش ــــوم م يق

وهـــــذه ،هاوسياســـــات الشـــــركة وإجراءات، معـــــايير الشـــــركة لـــــوداء

التوصيات مرحب بها من قبل اإلدارة.

يجــــب أن ن خــــذ بعــــين اإلعتبــــار الجــــودة فــــي أي تغييــــرات نقــــوم بهــــا

في المشروف.

ــــل إنتهــــاء ــــل أن ينتهــــي النشــــاط أو قب يجــــب التحقــــ مــــن الجــــودة قب

حزم العمل.

لجــــودة ومراقبــــة ســــوية مــــع أقســــام ــــمان ار المشــــروف مــــدي يعمــــل

طة المتعلقة بالجودة.نشالجودة على بع األ

مـــــع عمليـــــات إدارة المشـــــتريات يكـــــون مـــــدير المشـــــروف متـــــداخ

ويساعد في إدارة ذلك.

يستوعب مدير المشروف لغة العقود في المشتريات.

54

اإلشارة تنفيذ المشروف-العامة PMIفلسفة الـ

يت كـــد مــــدير المشــــروف بنفســـ مــــن كــــل البنـــود الــــواردة فــــي عقــــود

.المشتريات بما فيها تلك التي ال تبدو مهمة

اإلشارة إإ المشروف -العامة PMI ـلفلسفة ا

يقوم مدير المشروف بتو ي وأرشفة كل سج ت المشروف..

ـــة ـــى موافق ـــى تحصـــل عل ـــى حت ـــد إنته ـــروف ق ـــار أن المش ـــن إعتب ال يمك

من الزبون. رسمية

ـــــاريع ـــــع المش ـــــتج جمي ـــــائي تن ـــــر النه ـــــي التقري ـــــذي يعط ـــــ ال فري

.ى ولبى أهداف لإلع ن أن المشروف قد وف فرصة المشروف

ـــ أي ـــك مختلف ـــدا ل ـــوائم الســـابقة ب ـــي الق ـــواردة ف ـــود ال ـــن البن ـــي ا م ـــ ف ـــوم ب ـــا تق عم

ـــة؟ ـــاة العملي ـــة الحي ـــراءة هـــذه القائم ـــم ب عـــادة ق ـــم تســـتوعبها؟ ق ـــود ل ـــاك بن هـــل هن

ـــك ـــد إتمام ـــات أو بع ـــل الكتيب ـــك لك ـــد قراءت ـــي إدارة الملبع ـــدريب ف ـــد لت ـــاريع وت ك ش

.√املة للبنود التي لم ت ع عليها إشارة صبل لديك المعرفة الكأن أ

معرفتــــك لهــــذه البنــــود وإتقانــــك لهــــا ســــيجعلك تمتلــــك ميــــزة مهمــــة فــــي إجتيــــاز

واألهم من ذلك الفار الذي ستحقق في الحياة العملية.، PMP ـإختبار ال

55

ـــك ــــ تل ـــار ال ـــس وعـــن إختب ـــا بل ...أرجـــو أن PMPلمحـــة بســـيطة عـــن سلســـلة ريت

معلومات.تكون قد إستمتعت بهذه ال

. الحاليالعرواإلستفادة من اآن الحصول على كتيبات ريتا بلس..يمكنك

56

vi. رامي بيطار في سطور

1982-سوريا-من مواليد حلب

2115 -خريج كلية الصيدلة من جامعة حلب.

شهادة في تطوير برامج قيادة الفر واإلشراف

.Mercuryمن مرسسة

.خا ع لعدة دورات تدريبية في مجال التسوي الصيدالني

سسة شهادة في التفكير اإلبداعي من مرWinners.

فرنسا.-في إدارة األعمال من جامعة سكيماماستر

فرنسا.-شهادة في إستراتيجيات األعمال من جامعة سكيما

سسة إدارة المشاريع ال مرع و فيPMI.

يعمل في قسم التسوي الصيدالني في الشركة الوطنية للصناعة الدوائية منذ عام

.1121حتى 1111

حتى 1121عام نة الدوائية منذ ييعمل في قسم التسوي الصيدالني في شركة المد

1121.

.يعمل حاليا كمدير لوحدة تطوير األعمال في مرسسة التآلف الخيرية التنموية

ن.حتى اآ 1126منذ لب لقسم اإلدارة يزون حافي معهد نيوهور مدرب

اإلتصال على الرقم:بتستطيعون التواصل من خ ل وسائل التواصل اإلجتماعية أو

66807899909001