해외진출성공전략 - 중소기업수출지원센터 · ppt file · web view2006-12-20 ·...

해외진출 성공전략해외진출 성공전략핸디소프트핸디소프트권 선 우 이사권 선 우 이사

HandySoft Confidential

차 례차 례

44 Vision & FutureVision & Future

11 핸디소프트핸디소프트 , Since 1991, Since 1991

22 해외시장 주요 성과 해외시장 주요 성과 33 해외 성공 전략해외 성공 전략


핸디소프트핸디소프트 , Since 1991 , Since 1991


Company MilestonesCompany Milestones

1991. 2 Founded HandySoft Corp. (Seoul)1991. 2 Founded HandySoft Corp. (Seoul) 1997. 1 Established HandySoft Japan (Tokyo)1997. 1 Established HandySoft Japan (Tokyo) 1998. 1 Established HandySoft Global (Virginia) 1998. 1 Established HandySoft Global (Virginia) 1999. 11 Listed on KOSDAQ 1999. 11 Listed on KOSDAQ


1991.2.10 1991.2.10 핸디소프트 설립핸디소프트 설립 1993 1993 국내최초로 전자결재시스템 개발국내최초로 전자결재시스템 개발 ,,

지금까지 그룹웨어 및 지식포탈지금까지 그룹웨어 및 지식포탈 (EKP) (EKP) 구축에 구축에 집중하며 지속적인 성장집중하며 지속적인 성장 ( ( 시장점유율 시장점유율 11 위 위 ))

세계 시장에 세계 시장에 S/W (BPM)S/W (BPM) 수출 실현 수출 실현 : : 미국현지법인미국현지법인- 19961996 일본 아마다 그룹 일본 아마다 그룹 CALS/EC CALS/EC 구축구축

NTT Comware NTT Comware 와 기술협력계약 체결와 기술협력계약 체결- 19991999 미연방정보기술표준국미연방정보기술표준국 (NIST), J&J, CONSECO(NIST), J&J, CONSECO- 20032003 해외매출 해외매출 12001200 만불 달성만불 달성

(( 누적 해외 매출 누적 해외 매출 3030 만 불만 불 , , Fortune 100 Fortune 100 대 기업 중 대 기업 중 1010 개 포함 개 포함

250250 해외고객 확보 해외고객 확보 ))- 2004 2004 유럽시장 진출유럽시장 진출 (( 영국영국 , , 독일독일 , , 이스라엘이스라엘 ))

세계적 세계적 S/W S/W 기업과의 공동개발 추진기업과의 공동개발 추진- 20002000 Vitria : XML, eBiz Platform Vitria : XML, eBiz Platform 개발개발- 2000 Sybase : EAI Adapter 2000 Sybase : EAI Adapter 개발개발

국내 전문 국내 전문 S/W S/W 솔루션업체로는 최초솔루션업체로는 최초국제 공인 품질 인증 획득국제 공인 품질 인증 획득- 2000 ISO 9001 2000 ISO 9001 인증인증- 20022002 CMM Level 3CMM Level 3 인증 인증 ( 2005 CMM Level 5 ( 2005 CMM Level 5 준비 준비

중 중 ))

핸디소프트는핸디소프트는 ....

핸디소프트 본사핸디소프트 본사


Japan (HSJ)• Established : Jan. 1997• Employees : 10• Paid in Capital : ¥ 273 Million• Ownership : HSK (81.5%)• Major Business : G/W, BPM

Korea (HSK)• Established : Feb. 1991 • Employees : 250• Paid in Capital : \ 12 Billion • Major Business : G/W, KMS, EIP, BPM

USA (HSG)• Established : Jan. 1998• Employees : 120• Paid in Capital : U$ 10.2 Million• Ownership : HSK( 78.2%)• Major Business : BPM• Rep offices : Chicago, London, Sydney• Partners : Over 50 Partners in 15countries

Global OperationsGlobal Operations


고객 현황고객 현황정부공공기관

관세청 , 노동부 , 정보통신부 , 중소기업청 , 국세청 , 국방부 , 육국본부 ,금융결제원 , KOTRA, 인천국제공항 , 수자원공사 ,에너지관리공단 , 서울시 교육청 , 한국고속철도 ,한국마사회 , 철도청 ,특허청 외

지방자치단체경기도청 , 충북도청 , 전북도청 , 경북도청 , 경남도청 , 인천시청 , 광주시청 , 서울 강북 , 서초 구청 , 부산 중동래구청 , 인천 동남서 구청 , 대전 동중서구청 , 광주 서남북 구청 , 수원시 , 부천시 , 삼척시 , 천안시 , 논산시 , 전주시 , 익산시 , 포항시 ,김천시 , 창원시 , 마산시 ,제주시 외일반기업 및 금융기관

조흥은행 , 하나은행 , 전북은행 , 대한투자신탁 , 대신생명 , BC 카드 , 세종증권 ,미래에셋증권 , 한국증권전산 , 농심 , KTF, 광동제약 , 국순당 , 보해양조 , 빙그레 ,쌍방울 , LG 전선 , 이수그룹 ,한솔 CSN, 삼미특수강 , 신안종합건설 , CJ39 쇼핑 ,ING 생명 , 삼성전자 , LG 전자 ,현대기아자동차 외

교육기관강원대학교 , 경북대학교 ,경희대학교 , 동국대학교 , 서울대학교 , 영남대학교 , 전남대학교 , 한국방송통신대학교 , 성균관대학교 , 춘천교대 , 국방대학교 외

해외미국 상무성 산하 표준기구 기술연구소 (NIST), 미국 연방정부 교통부 (DoT), 항공운항관리국 (FAA), 미국국립보건원 (NIH), 특허청(USPTO), Johnson & Johnson, 미국 일리노이주정부 , Kenneth Cole, PlumTree, 캐나다 해양수산부 ,일본 아마다 그룹 , 일본 ARGO21,신일본제철 , 일본 NTT 그룹 외

기타보라매병원 , 분당차병원 , 서울대병원 , 한국신용정보 ,한국인터넷정보센터 외


해외시장 주요성과 해외시장 주요성과


BPM BPM 정의정의기업 내외의 업무 기업 내외의 업무 프로세스를 가시화프로세스를 가시화 하고하고 , , 업무 수행과 관련된 사람업무 수행과 관련된 사람 , , 업무규칙업무규칙 , , 시스템을 시스템을 프로세스에 자동 할당프로세스에 자동 할당 , , 통제통제 하며하며 , , 내외부 환경변화에 적시성 있게 내외부 환경변화에 적시성 있게 프로세스 최적화프로세스 최적화 가 가능하도록 지원하는 시스템 가 가능하도록 지원하는 시스템

지속적인 개선지속적인 개선• 투명성을 통한 개선투명성을 통한 개선• 비즈니스 목표와 전략에 따른 지속적인 관리비즈니스 목표와 전략에 따른 지속적인 관리

완전한 비즈니스 통합완전한 비즈니스 통합• 비즈니스 프로세스비즈니스 프로세스 , , 조직 및 시스템의 조직 및 시스템의 통합 및 자동화 통합 및 자동화 • 프로세스 간의 통합 및 프로세스 공유를 통한프로세스 간의 통합 및 프로세스 공유를 통한효율적인 협업 지원 효율적인 협업 지원

프로세스 라이프 사이클 관리프로세스 라이프 사이클 관리• 비즈니스 프로세스의 체계적 관리비즈니스 프로세스의 체계적 관리• 비즈니스 프로세스의 가시화 비즈니스 프로세스의 가시화 • 프로세스의 변화에 대한 유연성프로세스의 변화에 대한 유연성


BPMBPM 분야의 향후 시장전망분야의 향후 시장전망

분야분야 지표지표 20022002 20032003 20042004 20052005 20062006 20072007 CAGRCAGR Major PlayerMajor Player

BPMBPM 매출매출 1.01.0 1.41.4 22 3.23.2 55 7.87.8 Handysoft,Handysoft, Filenet, StaffwareFilenet, Staffware성장률성장률 -- 41%41% 45%45% 61%61% 55%55% 54%54% 50.9%50.9%

ERPERP 매출매출 2424 2525 2727 2929 3232 3535 SAP (Leader), SAP (Leader), PeopleSoft, OraclePeopleSoft, Oracle성장률성장률 -- 4%4% 8%8% 9%9% 10%10% 9%9% 8.2%8.2%

CRMCRM 매출매출 6.26.2 6.86.8 7.77.7 8.88.8 1010 10.910.9 Siebel, Siebel, SAP, OracleSAP, Oracle성장률성장률 -- 1%1% 13%13% 14%14% 14%14% 9.6%9.6% 9.6%9.6%

SCMSCM 매출매출 1.91.9 22 2.22.2 2.42.4 2.72.7 3.13.1 SAP,SAP,Ariba, i2Ariba, i2성장률성장률 -- 5%5% 10%10% 9%9% 13%13% 15%15% 9.5%9.5%

DBMSDBMS 매출매출 1717 1818 1919 2020 2222 2323 Oracle,Oracle,MS, IBMMS, IBM성장률성장률 -- 6%6% 6%6% 5%5% 10%10% 5%5% 7.0%7.0%

BIBI 매출매출 3.93.9 4.34.3 4.94.9 5.55.5 6.26.2 6.86.8 Cognos, Cognos, Business ObjectsBusiness Objects성장률성장률 -- 10%10% 14%14% 12%12% 13%13% 13%13% 10.3%10.3%

Total Revenue & Growth Rate (SW License & Maintenance) [$B]Total Revenue & Growth Rate (SW License & Maintenance) [$B] Source : IDC, Gartner, OvumSource : IDC, Gartner, Ovum

SW SW 시장에서 주류를 차지했던 시장에서 주류를 차지했던 DBMS, ERP, CRM, SCM DBMS, ERP, CRM, SCM 등은 시장성숙기에 진입하여등은 시장성숙기에 진입하여향후 성장세가 완만해지고 있으나향후 성장세가 완만해지고 있으나 ,, BPM BPM 시장은 이제 뜨기 시작한 분야로 향후 시장은 이제 뜨기 시작한 분야로 향후 55 년간 고속의 성장세 년간 고속의 성장세 (50.9%) (50.9%) 예상예상 ( IDC, Gartner, Ovum )( IDC, Gartner, Ovum ) BPMBPM 분야에는 아직 절대강자가 존재하지 않은 채분야에는 아직 절대강자가 존재하지 않은 채 , , 소수 전문업체가 호각지세소수 전문업체가 호각지세 ,, 핸디소프트는 그 중 유력한 후보로서 외국업체들과 글로벌 시장에서 치열히 경쟁핸디소프트는 그 중 유력한 후보로서 외국업체들과 글로벌 시장에서 치열히 경쟁


20032003 년 해외 매출 년 해외 매출 1,2001,200 만불 달성만불 달성“ “ 글로벌 글로벌 SW SW 기업 토대 구축 ”기업 토대 구축 ”

BPM BPM 시장 시장 World-wide Top 5 Player World-wide Top 5 Player 로 자리 메김 로 자리 메김 전세계 전세계 2020 여 개국에 걸친 여 개국에 걸친 250 250 개 고객사 확보개 고객사 확보

- 2004.5 - 2004.5 미국 라스베가스 제 미국 라스베가스 제 11 회 회 Global User ConferenceGlobal User Conference 개최개최 Gartner Gartner 등 주요 조사기관의 인지도 확보등 주요 조사기관의 인지도 확보 22 단계 도약이 가능한 기업 규모 달성단계 도약이 가능한 기업 규모 달성

- - 현지 현지 VC VC 투자 유치투자 유치 , NASDAQ IPO, NASDAQ IPO- - 글로벌 글로벌 SW SW 기업과의 전략적 제휴기업과의 전략적 제휴

제품 및 서비스 품질 글로벌 고객 제품 및 서비스 품질 글로벌 고객 // 시장 검증시장 검증 미국에서의 성공을 바탕으로 유럽 중동시장 진출미국에서의 성공을 바탕으로 유럽 중동시장 진출 - - 호주호주 , , 영국사무소 개설영국사무소 개설 , , 이스라엘 시장 진출이스라엘 시장 진출 , , 독일어권 시장 독일어권 시장

영업 전개영업 전개 - - 최근 아랍어 최근 아랍어 VersionVersion 출시로 출시로 88 개 국어 개 국어 Version Version 제품 소유제품 소유


전문기관 평가 전문기관 평가 - - 시장에서의 평가시장에서의 평가 핸디소프트는 핸디소프트는 BPMBPM 분야에서 최고의 브랜드 중 하나로 세계적인 명성을 얻어가고 있음 분야에서 최고의 브랜드 중 하나로 세계적인 명성을 얻어가고 있음

기업명기업명 국가국가 설립일설립일 FY03 FY03 매출매출FilenetFilenet 미국 1982 $365 (M)

StaffwareStaffware 영국 1985 $76 (M)

PegaSystemsPegaSystems 미국 1983 $99 (M)

MetaStormMetaStorm 미국 1996 $20 (M)

HandySoftHandySoft 한국 1991 $55.1 (M)

Gartner 2003,Gartner 2003,HANdysoftHANdysoft is quickly becoming recognize is quickly becoming recognized as d as one of the leading brands in the BPM one of the leading brands in the BPM MarketMarket. .

Gartner 2004,Gartner 2004,HANdysoftHANdysoft has added visionaryhas added visionary technolo technology and looks to make a strong move as itgy and looks to make a strong move as its s U.S. operations move forwardU.S. operations move forward..

Forrester 2003,Forrester 2003,BEA, Oracle and SUN BEA, Oracle and SUN need to make similneed to make similar strides and pick up aar strides and pick up a business process business process management tool from vendors like management tool from vendors like HANdHANdysoftysoft or Savvion. or Savvion.

HandySoft2005

Magic Quadrant for Pure-Play BPM 2003


전문기관 평가 전문기관 평가 - - 기술적 평가기술적 평가• 미국 미국 IT IT 전문지 전문지 CRN Magazine : CRN Magazine : 기술적 평가 기술적 평가 55 개 부분 개 부분 Perfect A! (TechPerfect A! (Tech

nology Assessment of BizFlow, E-Work and Ultimus)nology Assessment of BizFlow, E-Work and Ultimus)

• 세계 시장에서 기술력이 검증된 솔루션세계 시장에서 기술력이 검증된 솔루션- 2001 · 2003 · 2004 Workflow Excellence Award 2001 · 2003 · 2004 Workflow Excellence Award - Best of Web Services at AIIM 2002Best of Web Services at AIIM 2002- Best BPM Product in CONSECO’s evaluation of 15 workflow and BPM productsBest BPM Product in CONSECO’s evaluation of 15 workflow and BPM products

Technology / Function

Vendor / Product Usability FormDesigner

ProcessDesigner Integration

HandySoft BizFlow A A A A

Metastorm E-Work B B+ B B

UltimusWorkflow Suite v6.0 A A B+ B+


HANGUC HANGUC (HandySoft Global User Conference)(HandySoft Global User Conference) Las Vegas 2004 Las Vegas 2004

일정 일정 : 2004. 5. 18 ~ 2004. 5. 21 (4: 2004. 5. 18 ~ 2004. 5. 21 (4 일간일간 ))

장소 장소 : : 미국 라스베가스 맨달레이 베이 리조트미국 라스베가스 맨달레이 베이 리조트

주요 참석 자 주요 참석 자 : 70: 70 여개 고객사 여개 고객사 100100 명명 , 10, 10 개 협력사 개 협력사 30 30 명명

- - 발표 고객 발표 고객 : : 스톨트닐슨 운송그룹스톨트닐슨 운송그룹 , , 미국 국립 보건원미국 국립 보건원 , , 유나이티드 테크놀로지유나이티드 테크놀로지 , , 워싱턴주 교직원워싱턴주 교직원 신용조합 외 신용조합 외

- - 파트너 파트너 : ICI: ICI 솔루션즈솔루션즈 , M&H, M&H 엔터프라이즈엔터프라이즈 ,, 비주얼 테크놀로지비주얼 테크놀로지 , , 액센츄어 외액센츄어 외

주요 내용주요 내용

- - 고객사 성공사례 발표 고객사 성공사례 발표 : 5: 5 건건

- HANdysoft - HANdysoft 신제품 및 개발 로드맵 발표신제품 및 개발 로드맵 발표

- BPM - BPM 구축에 관한 구축에 관한 Tip & Technique, …Tip & Technique, …

- - 파트너 솔루션 및 서비스 소개파트너 솔루션 및 서비스 소개

맨달레이 베이 리조트 컨벤션 외부 전경맨달레이 베이 리조트 컨벤션 외부 전경

Key Note Speaker – Jim CarrolKey Note Speaker – Jim Carrol


Worldwide ClientsWorldwide Clients

Government & Nonprofit Government & Nonprofit

Manufacturing and LogisticsManufacturing and Logistics

FinancialFinancial

Nong ShimNong Shim

http://www.honeywell.com/index.html

http://www.ethiconinc.com/index.html


미국 정부공공기관 공급 현황미국 정부공공기관 공급 현황분 야분 야 고객기관고객기관 적용 분야적용 분야

HR / TrainingHR / Training FDA, NIH, NRO FDA, NIH, NRO 등등88 개 기관개 기관 인사 및 교육 훈련 처리시스템 등인사 및 교육 훈련 처리시스템 등

Finance ApplicationFinance Application DOJ DOJ 등 등 22 개 기관개 기관 포괄적 재무업무처리포괄적 재무업무처리 , , Credit Card Credit Card 매입처리 등매입처리 등

e-Approval, e-Grant,e-Approval, e-Grant,Civil AppealCivil Appeal

DOE, NIST, USPTO DOE, NIST, USPTO 등등66 개 기관개 기관 각종 인허가 관련 민원처리각종 인허가 관련 민원처리 , , 특허 프로세스 등특허 프로세스 등

e-Procuremente-ProcurementIRS, FAA, IRS, FAA, State of Illinois State of Illinois 등 등 55개 기관개 기관

RFP RFP 자동관리자동관리 ,,발주 조달업무 자동 프로세스발주 조달업무 자동 프로세스Internal ProcessInternal Process IMF, IRB, City of IMF, IRB, City of

Fresno Fresno 등 등 1111 개 기관개 기관 사례관리사례관리 , Test Data, Test Data 관리관리법규집 대체법규집 대체 // 교체 관리 등교체 관리 등 , ,


해외 성공 전략해외 성공 전략


글로벌 기업의 필요성글로벌 기업의 필요성 글로벌 기업글로벌 기업 국가의 산업을 대표할 뿐만 아니라 세계시장을 주도하는 분야별 세계 최 정상급 기업국가의 산업을 대표할 뿐만 아니라 세계시장을 주도하는 분야별 세계 최 정상급 기업

글로벌 기업 육성의 국가적 효과글로벌 기업 육성의 국가적 효과 - - 국내 산업의 활성화를 자극하고 국가 전체의 산업에 대한 대외적 인지도 급상승 효과국내 산업의 활성화를 자극하고 국가 전체의 산업에 대한 대외적 인지도 급상승 효과 - - 다른 후발 기업들이 스타기업을 준거모델로 삼아 성장경로를 잡고 동반 발전하는 효과다른 후발 기업들이 스타기업을 준거모델로 삼아 성장경로를 잡고 동반 발전하는 효과 - - 자국산업 전반의 인지도 향상을 통해 다른 기업들의 해외진출에 대단히 긍정적인 효과자국산업 전반의 인지도 향상을 통해 다른 기업들의 해외진출에 대단히 긍정적인 효과

주요 경쟁국들의 주요 경쟁국들의 SW SW 분야 글로벌기업분야 글로벌기업 한국과 유사한 시장환경에 있는 주요 경쟁국들은 현재 고부가가치인 한국과 유사한 시장환경에 있는 주요 경쟁국들은 현재 고부가가치인 SW SW 분야에서분야에서 SAP(SAP( 독일독일 ), CheckPoint(), CheckPoint( 이스라엘이스라엘 ), IONA(), IONA( 아일랜드아일랜드 ), Infosys(), Infosys( 인도인도 ), Cognos(), Cognos( 캐나다캐나다 )) 등 등 각 분야의 산업을 주도하고 있는 최 정상의 글로벌 스타 기업들을 보유각 분야의 산업을 주도하고 있는 최 정상의 글로벌 스타 기업들을 보유

글로벌 글로벌 SWSW 기업 육성을 위한 경쟁국 정부들의 노력 기업 육성을 위한 경쟁국 정부들의 노력 - - SW SW 산업에서 우리와 유사한 환경의 독일산업에서 우리와 유사한 환경의 독일 ,, 이스라엘이스라엘 ,, 아일랜드아일랜드 ,, 인도 등은 인도 등은 SWSW 를 를

전략산업으로 선정전략산업으로 선정 - - 각국 정부는 직접적각국 정부는 직접적 , , 암묵적으로 가능성 있는 암묵적으로 가능성 있는 SWSW 분야와 기업을 선정하여 집중 육성분야와 기업을 선정하여 집중 육성 - - 재정재정 , , 조세조세 , , 금융금융 , , 교육 교육 , , 외교분야 등 다방면에서 국가가 해당 산업의 발전을 적극 주도외교분야 등 다방면에서 국가가 해당 산업의 발전을 적극 주도


해외 진출 과정해외 진출 과정

Jan 1998:Base Camp

June 2001:June 2001:Full Fledged Full Fledged

OperationOperation2004:2004:

Global Global HeadquartHeadquart

erer

Jan 1999:Sales Office

위치 직원 수 매출액

고객 수 제품 기능

/ 역할

San Jose, CASan Jose, CA

33

$ 0$ 0

00

•NoneNone

•Market ResearchMarket Research

Falls Church, VAFalls Church, VA

1010

$150 K (FY2000)$150 K (FY2000)

44

•Handy Solution Handy Solution (Workflow)(Workflow)

•SalesSales•SupportSupport

Vienna, VAVienna, VA

6060

$5.2 Mil (FY2002)$5.2 Mil (FY2002)

3636

•BizFlowBizFlow

•Sales/ MarketingSales/ Marketing•SupportSupport•R&DR&D•Professional ServicesProfessional Services

Vienna, VAVienna, VA

120 120

$20 Mil (2004E)$20 Mil (2004E)

250+250+

•BizFlowBizFlow•Apps (SOXA, AP)Apps (SOXA, AP)

•Sales/ MarketingSales/ Marketing•SupportSupport•R&DR&D•Professional ServicesProfessional Services•Corporate StrategyCorporate Strategy


핵심 성공 전략핵심 성공 전략국내 시장국내 시장

11 등 경쟁력등 경쟁력

성공 확신성공 확신투자투자 ,, 투자투자 ,, 투자투자

성공 가능한성공 가능한제품분야선택제품분야선택

토탈 서비스토탈 서비스역량 확보역량 확보

실현 가능한실현 가능한성공전략추진성공전략추진

성공 가능성 있는 제품 선택성공 가능성 있는 제품 선택- - 고객 맞춤형 제품 출시 고객 맞춤형 제품 출시 (Workflow → (Workflow → BPM)BPM)

- - 해볼만한 경쟁구도해볼만한 경쟁구도 (( 뚜렷한 뚜렷한 선두주자의 부재선두주자의 부재 ))

실현 가능한 접근 전략실현 가능한 접근 전략- - 진출 초기 정부진출 초기 정부 ·· 공공시장을 목표로 공공시장을 목표로

한 한 BPM BPM 제품 개발제품 개발- CONCECO, J &J - CONCECO, J &J 등 글로벌 기업으로 등 글로벌 기업으로

영업 확대영업 확대- - 선택과 집중 “송곳전략”선택과 집중 “송곳전략”

토탈 서비스 역량 확보토탈 서비스 역량 확보- - 본사 본사 : Technical Service: Technical Service- - 전략적 파트너 전략적 파트너 : : 영업 및 마케팅영업 및 마케팅 , ,

구축 서비스구축 서비스- - 서비스가 경쟁력서비스가 경쟁력

지속적인 투자지속적인 투자- - 단계별 자금 및 인력 지원단계별 자금 및 인력 지원- R&D - R&D 투자 투자 99 년간 년간 300300 억원억원- - 미국진출투자 미국진출투자 55 년간 년간 400400 억원억원


미국 현지 시장 상황미국 현지 시장 상황 우수한 솔루션을 보유한 업체우수한 솔루션을 보유한 업체 (( 국제인증국제인증 -CMM -CMM 등등 )) 에 에 대해서는 인프라를 보유한 선진 벤더 제품에 우선하여 구매대해서는 인프라를 보유한 선진 벤더 제품에 우선하여 구매 고객 은 장기적인 고객 은 장기적인 IT IT 구축 전략에 의거 즉구축 전략에 의거 즉 , EA , EA

(Enterprise Architecture) (Enterprise Architecture) 가이드라인 안에서 가이드라인 안에서 통합 구매가 아닌 단계별 프로젝트를 수행하면서 기술적인 통합 구매가 아닌 단계별 프로젝트를 수행하면서 기술적인 제한이 최소화된 제품 구매제한이 최소화된 제품 구매 제품을 포함하여 서비스 비용에 대해서는 정당한 요구에 제품을 포함하여 서비스 비용에 대해서는 정당한 요구에 대한 적정 가격으로 지불하고 구매하려는 자세대한 적정 가격으로 지불하고 구매하려는 자세


해외 매출 핵심 경쟁력 확보 방안해외 매출 핵심 경쟁력 확보 방안 품질 인증 프로세스 구축 및 강화품질 인증 프로세스 구축 및 강화

– 제품 구축으로부터 사후 서비스까지의 토탈 서비스 체제 필요제품 구축으로부터 사후 서비스까지의 토탈 서비스 체제 필요(R&D : (R&D : 본사 파견본사 파견 , , 마케팅마케팅 // 영업영업 // 서비스 서비스 : : 현지 인력현지 인력 ))

– 성공적인 프로젝트 수행 경험과 사후 서비스를 통한 현지 성공적인 프로젝트 수행 경험과 사후 서비스를 통한 현지 실무자로부터의 신뢰 확보실무자로부터의 신뢰 확보

– 엄격한 검수를 통과할 수 있는 품질 확보엄격한 검수를 통과할 수 있는 품질 확보

선진 기업 제품과 제품 차별화선진 기업 제품과 제품 차별화 현지 문화에 대한 철저한 이해현지 문화에 대한 철저한 이해 현지 국가 정책을 최대한 활용한 현지 밀착형 사업 수행현지 국가 정책을 최대한 활용한 현지 밀착형 사업 수행


사례사례 1-NIH(National Institutes of Health-HR) 1-NIH(National Institutes of Health-HR)

IllustrativeIllustrative BPM BPM 적용대상적용대상e-HR (Human Resource Management System) : e-HR (Human Resource Management System) : 인사관리 업무전반의 표준화인사관리 업무전반의 표준화

주요 HR 프로세스의 재설계 및 최적화 - 인사업무와 관련된 모든 직원들의 활동관리 - 인사관련 다양한 문서 및 보고서의 표준화 - 인사관리 업무방식의 효율적 재설계 HR 분야 외의 기타 2 개 분야에 BPM 적용 -e-Grants : 각종 인허가 관련 민원처리 시스템 -Provisioning : 약품연구 데이터 관리 시스템

BPM BPM 적용효과적용효과 업무 표준화 및 생산성 극대화 -12 개의 표준 프로세스 정립 -12 개의 인사문서 정립 및 표준화 -22 개의 보고서 표준화 - 전체 프로세스의 표준화 및 최적화


사례 사례 -- 단계별 진행상황단계별 진행상황 (NIH)(NIH)

Phase 1 Phase 2 Phase 3

• Pilot Project 실시 - 간단하고 표준화된 HR 시스템의 필요성 - 고객에 대한 서비스와 커뮤니케이션의 정형화된 프로세스 필요 - overdue/follow-up 건에 대한 지속적인 관리• 고객의 요구 및 반응 점검• 고객의 긍정적인 반응을 통해 제품 구매 유도

• 제품의 추가적 기능 필요에 의한 제품구매 • 시스템 설계 - HR 프로세스 점검 , 디자인 및 개발• 6 단계에 걸친 테스트 • 현재 200 user 사용

• 프로세스 개발 단계• PRUG(Process Redesign User Group) 에 의한 시스템 재검토• HR 업무와 보고에 대한 정보 구분• SSO(Single Sign On)• 타 Application 과 연동• 포탈 access


사례사례 2 – Continental Teves (Manufacturing)2 – Continental Teves (Manufacturing)

IllustrativeIllustrative BPM BPM 적용대상적용대상EPM (Engineering Process Management) :EPM (Engineering Process Management) : 엔지니어링 프로세스의 통합관리엔지니어링 프로세스의 통합관리

주요 엔지니어링 프로세스의 효율화 - 설계변경 - 엔지니어링 테스트 요청 / 테스트결과 보고 - 엔지니어링 관련 구매 주문

BPM BPM 적용효과적용효과 업무생산성 극대화 - 업무처리 시간의 극적 감소 - 업무 오류 감소 및 통제력 확보 - 유연한 프로세스의 변경 대 고객 서비스 향상 - 결함 없는 제품공급으로 고객만족도 제고 운영원가 절감 - 년간 최소 $1.3 Mil 의 원가절감 효과


사례 사례 3 - Johnson & Johnson3 - Johnson & Johnson

IllustrativeIllustrative

CAR (Capital Appropriation Request)CAR (Capital Appropriation Request) : : 프로젝트 예산 신청 및 처리 자동화프로젝트 예산 신청 및 처리 자동화

프로젝트 예산 신청 / 승인업무 자동화 - 프로젝트 예산 승인 요청 및 처리 - 관련 양식들의 전자화를 통한 효율적 관리

BPM BPM 적용대상적용대상

BPM BPM 적용효과적용효과

업무생산성 극대화 - 업무처리 시간 극적 단축 (6 주 -> 1 주 ] - 시급한 업무는 1 일 이내 처리가능 - 입력오류 및 업무 누락 감소 - 신청 / 승인 / 처리 단계별 Tracking 가능


핸디소프트 해외사업 추진 방향핸디소프트 해외사업 추진 방향• 현지 법인 독립경영체제 구축현지 법인 독립경영체제 구축

– 시장조사 , 제품 기획 , 개발의 모든 절차 현지 법인 일임 – BPM 중심의 현지에 적합한 제품 개발 – 미국법인의 성공이 세계시장에서의 성공과 직결

• 전략적 제휴전략적 제휴 , M&A, M&A 를 통한 성장 전략를 통한 성장 전략 – 현지에서 확고한 인지도와 유통망을 보유한 기업 ( 타 업종 업체 혹은 경쟁 업체 )과의 전략적 제휴 및 / M&A 를 통한 매출 확대– 미국 전지역에 Partner network 구축 , 자체유통망 확보 (120 여 개 )

• NASDAQ, IPO NASDAQ, IPO 추진추진 - 글로벌기업으로 거듭나기 위한 단계

• 기업 인지도 강화와 함께 제품 인지 강화에 주력기업 인지도 강화와 함께 제품 인지 강화에 주력– 잠재 고객 : 구매 동기를 강화하는 영업 및 마케팅 수행– 목표 고객 : 차별화 된 서비스 체계에 의한 신뢰 구축 및 유지


Vision & FutureVision & Future


Handy Vision 2007Handy Vision 2007

미국법인 미국법인 NASDAQ NASDAQ 상장상장 - - 글로벌 글로벌 SWSW 기업 위상 확보기업 위상 확보 - - 글로벌 자본 유치 글로벌 자본 유치 ((22 단계 투자 유치 실현단계 투자 유치 실현 ) )

세계 세계 50 50 대 대 S/W S/W 기업 진입기업 진입 - Global- Global 매출 매출 44 억불 달성억불 달성 - - 한국한국 , , 미국미국 , , 일본일본 , , 중국중국 , APEC, , APEC, 유럽 등유럽 등 전세계 지역 현지화 전세계 지역 현지화

명실상부한 글로벌 명실상부한 글로벌 SW SW 기업기업 - - 글로벌 경영글로벌 경영 , R&D , R&D 체계 구축체계 구축 - - 전세계 전세계 30 30 개 글로벌 기업과개 글로벌 기업과 공동 개발 공동 개발 , , 판매 협력 파트너쉽 확보판매 협력 파트너쉽 확보


Future and ForwardFuture and Forward

1010 년 후 핸디소프트는…년 후 핸디소프트는…우리가 만든 우리가 만든 SWSW 를 전세계에를 전세계에모든 벤처 기업에게 꿈과 희망을모든 벤처 기업에게 꿈과 희망을세상의 젊은이들이 가장 다니고 싶어하는세상의 젊은이들이 가장 다니고 싶어하는고객고객 , , 종업원종업원 , , 사회에 정성을 다하며 사랑을 나누는사회에 정성을 다하며 사랑을 나누는하루하루 발전을 지속하며 영존할하루하루 발전을 지속하며 영존할위대한 기업으로 …위대한 기업으로 …

감사합니다감사합니다

해외진출성공전략 - 중소기업수출지원센터 · ppt file · web view2006-12-20 ·...

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