公司简介 ppt中文长版

L/O/G/O

捷高物流集团

www.jet-prop.com

我们不仅提供物流服务我们专注于提供物流解决方案


捷高物流创立于 1998 年。如今，我们已经是南中国最主要的货运代理公司之一，业务遍布中国大陆 , 香港 , 澳门 , 美洲 , 欧洲 , 大洋洲以及亚洲其他国家和地区 .

企业介绍


捷高金字塔捷高10年辉煌历史

政府及五大商会、协会鼎力支持

遍布全球345个海外代理

超过30个全球海、空运合作伙伴

5个顾问公司协作

每年至少外训8次，内训15次

员工人数超过200个

5252个客户资源


企业战略

怎样才能帮助客户

获得成功？

我们专注于 : 对客户的忠诚度– 我们以客户的利

益为第一考量智力投资 – 大力投资帮助员工提高

他们的工作技能和专业程度，为客户提供高水平服务

利润增长– 帮助客户实现预期增长！


业务比重

56%

36%5%

3%

空运海运内陆其它A B C D


服务内容

优势海 /空运

介绍新疆至南亚东欧特快专线新疆至南亚东欧特快专线

东欧航线（空运）东欧航线（空运）

国际进口服务国际进口服务

东南亚海运拼箱东南亚海运拼箱

中东海运线中东海运线

雅加达海运航线雅加达海运航线

捷高公司专注于国内外物流解决方案 ,十年如一！


物流服务流程

仓储仓储

增值服务增值服务

Description of the

company’s sub contents

Description of the


Description of the


派送派送

国内物流网络国际物流伙伴

空海运输清关派送

仓储仓储

派送派送增值服务增值服务


俄罗斯空运优势项目

• 我们能够从深圳到达 14个俄罗斯机场


电子产品出口优势项目

专业的包装协调出口海关清关

香港分公司主要负责进出口许可证通讯产品许可证

国内仓储管理空港清关派送海外物流伙伴


进出口清关

进出口清关海关许可保税手续办理

捷高，在深圳和香港有超过十年的清关服务的经验。

优势货品处理：

捷高专注于1. 进口高附加值产品

2. 通讯器材 3. 危险货物 & 化学品

中国海关手续办理


海运流程图海运流程图出口优势项目

提货国内物流

海运海外物流派送

从委托人指定地点收货

国内仓储 & 国内清关

货物交由船公司运输

海外清关

货物安全送达指定地点

许可证出口单证 , 商业发票 , 装箱单


特殊货品出口出口优势项目

5%99%海鲜04

15%90%CD & DVD03

30%80%药物，兽医药品02

45%+95%墨盒，硒鼓01

特殊货品品名成功率业务比重宗旨

特殊货品剖析

我们能够确保货物的安全，并准确及时地运输到指定点。

我们提供专业的特殊货品出口服务


设立客户项目组

普通职责特别服务联系方式

• 协调

• 报价

• 处理需求

• 专业电子产品物流顾问

• 紧急海空运安排

• 突发事件处理

• 投诉理赔

• 手机 / 电话

• 传真

• 电邮

设立客户项目组专业专职的团队负责调度和协调客户物流事项，保证 24 小时全天候服务 .


服务体系核心服务

物流解决方案

配套服务1. 信息系统管理 2. 突发（紧急）事件处理3. 货物实时跟踪4. 代理清关5. 进出口包装6. 客户满意度模型7. 物流供应链流程8. 服务承诺 & 保险

拓展服务1. 物流方案设计2. 国际收账服务3. 物流金融

5个流1. 信息流2. 商品流3. 现金流4. 服务5. 经验（知识）


载体支持


物流方案设计

解决请求经验

数据

管理:1. 团队2. 客户3. 自身

：领导1. 见识2. 感灵3. 授权

行：执1. 奉献2. 反应3. 圆满4. 重复

商需求：业1. 争力竞2. 架组织构3. 财务4. 作水平运

分析：1. 解构2. 设计3. 集合4. 解释

提交：1. 结构2. 采购3. 财务4. 操作


决策体系

捷高决策体系

专家建议

指引方向

沟通交流，双赢互助

分析建议

决定方向

把握方向

制定方案

反馈信息

提供需求

顾问团队决策管理层客服中心顾客

* 一个物流方案是通过以下过程产生的 :

* 我们一直在努力创造有效的物流方案


客服中心面向客户，统筹协助四大业务部门，做全方位全球性业务拓展

客服中心职能


货物实时跟踪网络


信息化管理

1. 联系方式 2. 交易历史3. 订单管理4. 营销推广管理5. 反馈信息6. 决策支持

1. 联系方式 2. 交易历史3. 订单管理4. 营销推广管理5. 反馈信息6. 决策支持

C.R.M 客户资源管理

E.D.I / Internet 企业数据库 / 互联网

Commissioner for Guanri 客户特别项目组

Customer (Guanri) 客户（客户）

C.R.M 客户资源管理

E.D.I / Internet 企业数据库 / 互联网

Commissioner for Guanri 客户特别项目组

Customer (Guanri) 客户（客户）


问题解决方案

客服（操作）客服营业部门 + 客服

客服

问题定性

具体分析解决方案评估结果

• 客服中心找到问题

• 客服（操作）具体分析问题产生原

因

• 营业部门和客服中心共同制定解决

方案

• 客服确保方案执行和调查效果

问题解决方案由客服中心提出并指挥市场，海运，业务，海外部具体实施。问题的解决也同时取决于具体问题的特殊性。


紧急事件处理方案

按照紧急程度把事件分类

客户利益

2.启用预案

•急运•货损•清关

当紧急事件发生后，捷高优先考虑客户的利益当紧急事件发生后，捷高优先考虑客户的利益

1.增派专业人

员执行操作


顾客满意度模型

客户满意程度评估模型声誉需求经验

客户期望服务水平

捷高集团服务水平外部沟通

标准服务水平（基点）

管理层对客户期望值的理解


服务保障

服务承诺– 安全

• 把货物的安全作为第一要务– 速度

• 货物按照预定日期到达– 质量

• 使用正确的方式稳妥地处理货物

保险申请– 捷高协助客户完成保险申请到理

赔的整个过程


返点回报

年年 // 度度货运资金总额货运资金总额返利点数返利点数总运输额 < RMB50 万无返利

总运输额 > RMB50 万按 1% 返利总运输额 > RMB100 万按 2% 返利总运输额 > RMB200 万按 3% 返利总运输额 > RMB300 万按 4% 返利总运输额 > RMB500 万按 5% 返利

年度返利将在代理年度到期日前的最后一笔运费结算时完成核算，用返利金额充抵应付运费。


物流融资

捷高执行

货物托管

共赢目标

2.商业银行

风险降低

通过货物看管为企业融资，从而达到共赢的目标通过货物看管为企业融资，从而达到共赢的目标

1.中小企业

得到融资支持


国际账务处理

服务 3

服务 1服务 2

服务 4

服务 5

款项控制款项控制

外包服务外包服务

结算业务结算业务

电子账单电子账单 (EBPP)(EBPP)

邓白氏数据库邓白氏数据库

邓白氏数据库国际账款

邓白氏数据库通过查询数据库来分析客户信用等级

捷高使用遍布全球的网络处理欠款

EBPP

提供一整套的电子账款服务


资质执照


会员资格

-美国商会代表了 1100多家在华投资的来自美国及世界各国的跨国企业。华南美国商会一直致力于为中美企业在涉及共同利益的商业问题上提供交流平台。

- 交流会 “ India + China” 为宗旨，以巩固和加强两国经济文化交流为已任。为会员提供四大类服务：商务信息咨询，投资洽谈，法律协助，贸易服务。

- CIFA 以围绕沟通政府、服务企业、协调利益、促进发展为工作方针，加强货代行业自律与协调管理、营造平等竞争的市场秩序、推动我国货代业同国际接轨。

美国商会

中印经济文化交流会

中国国际货运代理协会

广东省贵州商会

- 商会是由贵州籍人士在粤投资经营企业以及贵州工商企业在粤投资设立的企业组成。商会充分发挥政府与企业、企业与企业之间的桥梁和纽带作用，加强商会会员之间的联系，促进企业会员的项目投资。


会员资格


客户推荐

锦程物流网

Maskargo

Sinotrust 新华信


客户推荐

JCtrans Logistics Network Co., Ltd

新台运通股份有限公司

贵州省黔东南侗族自治州人民政府

万通国际货运代理有限公司


合作伙伴


附件目录

– 海运 /空运报价表

– 付款方式详解

– 保险及理赔细则

– 公司资质证明


我们不仅提供服务我们专注于提供解决方案

• 我们为您提供更多的全球海空运代理服务。强大的物流方案设计能力，随时为您提供专业的服务支持！

• We are not perfect but we keep walking ！

捷高物流

L/O/G/O

谢谢！捷高物流集团

捷高是你正确的选择！

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