Проблемы, которые мы выявили Визуальная подача:

Отсутствие дизайна, интерфейса (UI) в приложениях на Facebook и

VKontakte

Конкурсы без «визуала» и «большой идеи», сложная подача

WIKI-разметка — с линейным функционалом, основные пункты

выводят на сайт, а не на страницы VKontakte

Картинки к контенту низкого качества

Подписчики:

Всего 1034 подписчика в группе на Facebook на конец августа 2013 г.

Engagement rate = 2% (21 человек)

Низкая активность участников: отсутствие лайков, комментариев и

репостов

Отсутствие клиентской поддержки

Контент-политика:

Отсутствует SMM и контент стратегии

Контент не раскрывает философию бренда, продуктовую ценность

Не затрагиваются инсайты аудитории

Качественный дизайн

Удобный интерфейс Интерактивные приложения

Разработаны страницы Hansa

Facebook VKontakte

Разработаны

Wiki-разметка и приложения «Поддержка 24/7»

Разработаны приложения и их дизайн «Поддержка 24/7» «Каталог Hansa»

Структурированный каталог;

Удобное использование; Выделение нового модельного ряда.

Интегрированное

приложение Facebook-VKontakt Автоматическая авторизация

по профилю соцсети Возможность написать

вопрос в Facebook, а получить ответ во VKontakt

«Интернет-магазин»

Возможность заказывать

товар не уходя со страниц Hansa

Разработаны приложения и их дизайн Форум Facebook и VKontakte

Настроена работа клиентской поддержки

через внутренний форум VKontakte

Приложение «История Hansa»

Популяризация истории бренда

Имиджевое приложение

Разработана контент-стратегия

Новые рубрики затрагивают инсайты

целевой аудитории и философию бренда

Оформление контента до Оформление контента после

Высокое качество изображений

Эмоциональные фотографии высокого качества

Организованы обратная связь и cross-posting Работа с подписчиками: ответы на вопросы Реклама в других группах (кросс-постинг)

Дизайн интерьера

http://vk.com/public32407793

Участников: 110 000

Охват в день: 24 000

Креатив +




Дизайн и Декор




Я люблю арт

http://vk.com/public

Участников: 1 179 000


31 35

32 32 34

25

0

10

20

30

40

Январь Февраль Март Апрель Май Июнь

Количество вопросов в месяц


































Организованы конкурсы Конкурс «Необычный рецепт» (Август)

Проведен конкурс «Необычный

рецепт», в котором необходимо было приготовить блюдо из необычных ингредиентов

29 участников приготовили и выложили в группу отчет о готовке

своих «необычных» блюд

Конкурс «Рецепт от рождественской хандры»

(Сентябрь)

Конкурс собрал 45 конкурсантов

Результат достигнут без офферов и игровых механик

На второй месяц сотрудничества достигнут охват 164 771

человек за счет качественного контента и таргетированной

рекламы

Результаты работы c vk.com

По

дписание

до

гово

ра

+5 500

164 771 человек

общий охват за месяц (чел.)

За второй месяц

сотрудничества

достигнут

показатель

прироста живой

аудитории 847

человек (к ноябрю

— уже 5 500

человек)

Динамика участников

Достигнут стабильный рост участников страницы Hansa

Присутствуют публикации с рекордным охватом 18 600 уникальных пользователей

3209 3597 3936 4429 4678 4973

6891 7711

8430 9162

10332 11118 10100

11308 12366

13591

15010 16091

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

Январь Февраль Март Апрель Май Июнь

VK

FB

FB+VK

— период работы с PR Partner

Результаты работы команды PR Partner

Итого: Сентябрь 2013 Июль 2014, увеличение показателей

Подписчики VKontakte 2 813 12 009 (+ 427%)

Подписчики Facebook 1 548 5 626 (+ 363%)

Охват Facebook* 142 882 515 627 ( + 360%)

*Уникальные пользователи всей сети Facebook, увидевшие бренд Hansa

Месяц Участники

сообществ VK

Участники

сообщества

Facebook

Охват

Facebook

Упоминания Hansa

Нейтральные Позитивные Негативные

Январь 2013 1202 648 5634

Нет данных. Система была подключена с июня

2013 года.

Февраль 2013 1368 674 6080

марта.13 1485 711 5405

Апрель 2013 1550 748 2999

Май 2013 1560 762 8426

Июнь 2013 1570 982 22326 77 1 -

Июль 2013 1602 1007 2528 206 5 -

Август 2013 1845 1034 53620 311 9 -

Сентябрь 2013 2813 1548 142882 774 5 -

Октябрь 2013 3552 1858 164771 845 18 2

Ноябрь 2013 4719 1938 123882 734 49 5

Декабрь 2013 6029 3103 110631 149 24 5

Январь 2014 6891 3209 144783 123 23 5

Февраль 2014 7711 3597 121306 346 30 3

Март 2014 8430 3936 294608 379 80 4

Апрель 2014 9162 4429 342211 484 42 0

Май 2014 10332 4678 258434 457 67 0

Июнь 2014 11118 4973 506023 367 54 2

Июль 2014 12009 5626 515627 312 45 0

презентация pr partner smm для hansa

Marketing