와이즈트래커 quick service guide

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본 문서에 대핚 저작권은 “㈜와이즈트래커”에 있습니다

Quick Service Guide

WISETRACKER

Table of Contents

• 와이즈트래커 소개

• 갂단핚 설정 작업

3

와이즈트래커소개모바일 앱 분석 젂문 솔루션으로 광고 채널 분석, 앱유지율

그리고 상품별 주문현황 등에 대해 깊이있는 데이터를 제공합니다.

4

와이즈트래커개요많은 기업들이 앱 배포 및 설치에 역량을 집중하고 있지만, 실상 사용자는 원치 않는 Push메시지로 인하여 설치된 앱을 삭제하고있는 상황입니다.

모바일 비즈니스에서 성공하기 위해서는사용자를 모으는 것과 유지하는 것 모두 중요합니다.

2014 로컬리틱스 스마트폰 앱 유지율 조사

38%설치 후 1달 이내에 평균 62%의 유저가 앱을 삭제

(long-term retention)

app설치 수

770

+ 1d + 2d + 3d

719(93.4%)

32(4.2%)

697(90.5%)

33(4.3%)

675(87.7%)

34(4.4%)

사용자를모으는것 사용자를유지하는것

5

광고/성과분석개요와이즈트래커는 광고의 클릭부터 설치수 및 이후 주문/매출뿐 아니라 직접젂홖과 갂접젂홖까지 모든 효과를 측정합니다.

설치된 사용자(RETURN)

`[AD Networks] [App 마켓]

Install & Open

[App 실행]

삭제한 사용자

In-App 서핑

미설치사용자(NEW)

Push를 통한 앱실행

BUY

Custom Goal 제공예약하기, 리뷰쓰기, 공유수,

이벤트 응모수 등 다양하게 홗용

[성과/주문]

오직 GS 앱에서만!선글라스 최대50% 세일

[Push 메시지]

Open

6

광고/성과분석특장점(1/3)타겟이 선호하는 채널과 키워드를 찾는 것은 모바일 비즈니스 성공에서 50%의 비중을 차지합니다.



Install & Open

[App 실행]

삭제한 사용자

In-App 서핑



BUY



[성과/주문]


[Push 메시지]

Open

1. 효과적인 마케팅 채널을 찾아드립니다.

광고의 클릭부터 설치수 및 이후 주문/매출뿐만 아니라 직접젂홖과 갂접주문까지 모두측정하여 퍼포먼스가 높은 채널을 도출합니다.

7

광고/성과분석특장점(2/3)푸시메시지의 지속적인 관리는 방문자 수의 증가 뿐만 아니라 앱과 사용자 갂의 유기적인 소통을 만들어 줍니다.



Install & Open

[App 실행]

삭제한 사용자

In-App 서핑



BUY



[성과/주문]


[Push 메시지]

Open

2. Push 메시지를 최적화할 수 있습니다.

반복적인 Push 메시지는 사용자의 피로도를높일 수 있습니다.이를 예방하기 위해 Push 메시지별 사용자의응답률과 방문수, 젂홖수를 제공합니다.

8

광고/성과분석특장점(3/3)수치화 핛 수 있는 주요 성과 지표를 분석도구를 통해 확보하는 것은 경쟁우위의 밑거름이 됩니다.



Install & Open

[App 실행]

삭제한 사용자

In-App 서핑



BUY



[성과/주문]


[Push 메시지]

Open

3. 마케팅 활동의 목적은 결국 성과입니다.

성과 달성을 방해하는 요소가 있다면 높은 젂홖율을 기대하기 어렵습니다. 젂홖 시나리오는 각 단계별 통과율과 이탈율을 분석하여젂홖율을 감소시키는 문제 화면을 찾아냅니다.장기적인 KPI파악 및 지속적인 젂홖 최적화 작업을 통해앱 성과를 극대화 핛 수 있습니다.

9

인앱(In-App)분석 개요마케팅 홗동으로 앱 설치를 유도했다면, 사용자를 유지하기 위해서 심도있는 사용자 이해가 요구됩니다.

[App 실행]

앱을 사용하는 사용자는 누구이며, 또 어떻게 행동할까?

BUY

[성과/주문]

In -App 분석

다차원세그먼트 핵심컨텐츠분석 Custom Goal 행동패턴분석 재사용수/삭제수 내부검색어분석

유저를 쪼개면, 집중 해야핛 타깃의 특성을 알 수있습니다.

A B C

20대남자IT

20대 남자IT&교육

20대남자교육

앱 사용시갂을 늘려주는핵심 컨텐츠는?

인기 카테고리

인기 화면/상품

각 산업군마다 다른성과를 측정핛 수 있도록Custom Goal 제공

주문수 리뷰수

예약수공유수

행동패턴 분석으로 앱사용 시 불편함은 없는지확인합니다.

A

A

A

A B

매일 지속적인사용여부와 삭제수를확인하세요.

app설치 수

770

+ 1d여름 휴양지

패키지여행

동남아시아

검색결과 화면을개선하면 앱 편의성이높아집니다.

719(93.4%)

32(4.2%)

10

인앱(In-App)분석 특장점정밀핚 사용자 행동분석은 고객의 앱 충성도를 높이며, 매출 증대로 이어집니다.

A B C

20대남자IT

20대 남자IT&교육

20대남자교육

다차원세그먼트

인기 카테고리

인기 화면/상품

핵심컨텐츠분석

주문수 리뷰수

예약수공유수

Custom Goal

A

A

A

A B

행동패턴분석

app설치 수

770

+ 1d

719(93.4%)

32(4.2%)

재사용수/삭제수

여름 휴양지

패키지여행

동남아시아

내부검색어분석

앱 설치 이후 지속적인 앱 사용여부를확인핛 수 있도록 재사용수와 삭제수를제공합니다. Retention 데이터를 홗용하여재사용률이 높은 채널에 마케팅을 집중핛 수있습니다.

마케팅에서 집중해야하는 타겟이 누구인지알아내는 것은 무엇보다 중요합니다. 인구통계학, 채널별, 디바이스 등 수십 가지기준으로 사용자를 나누어 주요 타겟을찾아보세요.

사용자들이 특히 많이 조회하는 화면이 있기마렦입니다. 앱 사용시갂을 늘려주는 핵심컨텐츠를 찾아 사용자들이 핵심 컨텐츠를쉽게 접귺핛 수 있도록 리뉴얼에 반영핛 수있습니다.

앱에서 발생하는 사용자의 서핑흐름을타겟별로 분석하여 앱 사용성 개선의 방향을제시합니다.1. A 화면 이후 경로 분석2. A 화면 젂/후 경로 분석3. A 화면 도달경로 분석4. A ~ B화면 사이 이동 경로 분석

앱 운영목적이 다양해지면서 기업에서요구하는 성과 지표도 늘어나고 있습니다.주문수, 리뷰수, 공유수, 예약수 등산업군 마다 다른 성과를 측정핛 수 있도록Custom Goal을 지원합니다.

사용자들은 원하는 것을 빠르게 찾길원합니다. 검색결과가 없거나 콘텐츠가미비핚 경우 사용자가 이탈핛 수 있습니다. 고객이 원하는 컨텐츠를 준비하여 젂홖으로자연스럽게 유도해보세요.

Retention

11

서비스제공프로세스와이즈트래커는 분석 목적에 적합핚 올바른 데이터의 수집과 측정이 가능하도록 스크립트 태깅가이드를 제공함으로써, 리소스 투입에 대핚 부담감 해소와 정확핚 데이터를 얻을 수 있는 홖경을 제공합니다.

1. 고객사 인터뷰 2. 분석범위 정의 3. 태깅가이드 제공 4. 데이터 검증 5. 제품 활용 교육

DATA LIST

방문행동

사용자

접속환경

마케팅

커머스

컨텐츠

원하는 데이터, 해결하고싶은 문제 등 고객의소리를 먼저 듣습니다.

인터뷰 내용을 토대로분석 범위 및 수집데이터를 정의합니다.

분석 목적에 맞는 올바른데이터 수집이 가능하도록실제 화면과 비교된태깅가이드를 제공합니다.

적용범위에 대핚데이터가 정상적으로수집되는지 확인합니다.(Raw 데이터 검증)

체계적인 이해와지속적인 홗용을 위해젂문 교육을 제공합니다.

2일와이즈트래커와

분석 범위 정의까지7일

실제 프로젝트 작업을완료하기까지

12

간단한설정작업4단계의 설정 작업만 짂행하면

원하는 데이터의 수집과 측정이 가능합니다.

13

간단한 4단계설정와이즈트래커는 분석 목적에 적합핚 올바른 데이터의 수집과 측정이 가능하도록 스크립트 태깅가이드를 제공합니다.

WISETRACKER로 필요한 데이터를 얻기 까지단 4단계의 설정이면 가능합니다!

1단계 : 광고 채널

소품 하나로내 방에도 봄이 왔나봄

naver

2단계 : 이벤트 페이지

앱 다운 받으세요! X

TV쇼핑 5%적립앱 다운받기

3단계 : App 설치 4단계 : App 실행

다함께 봄 시즌3

예쁜 디자인 가구모음젂

[광고채널 분석 URL 배포] [랜딩페이지 분석 스크립트 삽입] [분석 SDK 적용] [Custom Goal 설정]

14

간단한설정작업(1/4)외부 채널 분석 URL 설정은 마케터와 운영자 누구나 핛 수 있을 정도로 매우 갂단합니다.

1단계 : 광고 채널

소품 하나로내 방에도 봄이 왔나봄

naver

Step 1. 외부 채널 분석 URL 생성

Step 2. 생성된 Tracking Link 복사 후 배포

이벤트 랜딩페이지 입력

15

간단한설정작업(2/4)이벤트 페이지에 랜딩페이지 스크립트를 삽입하면 광고 클릭수를 정확하게 측정핛 수 있습니다.

2단계 : 이벤트 페이지



Step 1. 랜딩페이지 분석 스크립트 복사

Step 2. 이벤트 페이지에 태깅

<script type=“text/javascript” src=“/5702_AnalyticsScript.js”>/script>



스크립트 삽입

Step 1에서 받은 스크립트를 이벤트 페이지에 삽입(Android의 경우 광고 클릭수, iOS 경우 유입경로와 디바이스 정보 수집)

16

간단한설정작업(3/4)와이즈트래커의 SDK 적용 즉시, 실시갂으로 수십 가지의 데이터를 받아볼 수 있습니다.

3단계 : App 설치

Step 1. Analytics SDK 다운로드

Step 2. Activity에 분석 코드 적용

앱의 운영체제를 선택하여 SDK 다운

1) init(Object) : 처음 호출되는 Activity에 1회 적용

2) startPage(Object obj) : 모든 Activity에 설정

3) endPage(Object obj) : 모든 Activity에 설정

@Overrideprotected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {super.onCreate(savedInstanceState);setContentView(R.layout.activity_main);WiseTracker.init(this);

}

@Overrideprotected void onResume() {super.onResume();WiseTracker.startPage(this);

}

@Overrideprotected void onPause() {super.onPause();WiseTracker.endPage(this);

}

17

간단한설정작업(4/4)Custom Goal을 각 산업군별 다양핚 성과지표(주문수, 공유수, 응모수 등)를 수집하는데 홗용핛 수 있습니다.

4단계 : App 실행

다함께 봄 시즌3

예쁜 디자인 가구모음젂

Step 1. Goal & Revenue 설정

1) 상품 주문수

적용위치 : 주문완료 화면WiseTracker.setOrderProduct(“상품코드”);

2) 상품 주문금액

적용위치 : 주문완료 화면WiseTracker.setOrderAmount(상품 구매금액);

3) 장바구니 수, 응모수, 공유수, 설문수 등

적용위치 : 젂홖 발생 시점WiseTracker.setGoal(WiseTracker.GOAL_1, 1);

젂홖 완료 화면이 졲재하지 않는 경우, 버튼에 적용해측정할 수도 있습니다.ex :장바구니 담기 버튺, SNS 공유 버튺, 설문 완료버튺, 후기 쓰기 버튺 등

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Q. 방문하신 매장에대해 만족하시나요?

만족 보통 나쁨

디자인가구>조명

[엔틱 젂등]

판매가 30,000원

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서비스 문의

김명재 과장

Tel : 02-6925-6636

e-mail : [email protected]

㈜와이즈트래커

서울시 강남구 언주로 153길 10-5, 해담빌딩 2층

Tel : 02-6925-6636 Fax : 02-6925-4466

Homepage : http://www.wisetracker.co.kr

e-mail : [email protected]

감사합 니 다

(주)와이즈트래커

와이즈트래커는 2014년 설립된 모바일 앱 분석 젂문 솔루션 업체로서, 통찰력있는 데이터로 마케팅 젂략수립, 효과적인 앱 운영에 대핚 의사결정을 돕습니다. 커머스, 엔터테이먼트, 미디어

등 다양핚 산업군의 앱을 분석하며, 모바일 웹, 앱 광고를 통핚 설치 및 주문/매출까지 분석하여 효율적인 광고운영을 제공합니다.

현재 서울에 본사를 두고 있으며, 일본 해외지사의 사업을 지원하고 있습니다.

URL : www.wisetracker.co.kr Email : [email protected] WISETRACKER ⓒ 2015 All Rights Reserved

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