Построение rpa платформы: лучший опыт от лидера...

5 И Ю Н Я 2 0 1 8 Г .

Светлана Архипкина

Sales Executive, региональный менеджер

Построение RPA платформы: лучший опыт от лидера рынка компании UiPath

2

The Leading Enterprise RPA PlatformThe Leading Enterprise RPA Platform

Рынок Enterprise RPAС момента своего рождения в 2016 по прогнозам к 2021 взлетит до 3 млрд $ и выше

RPA-системы с элементами

ИИ способны повлиять на

процессы принятия решений.

Они автоматизируют

процессы высокого уровня,

которые обычно выполняются

сотрудниками."*

Почему это происходит?

RPA-системы подходят для все

большего количества

корпоративных процессов и

предоставляют больше

конкурентных преимуществ.

* по данным DataScienceCentral.com 6 декабря, 2017

2016 2017 2018 2019 2020 2021

Источник: Forrester Research, Forrester Wave по роботизации процессов, февраль 2017

$2.9 млрд

$250 млн

3

The Leading Enterprise RPA PlatformThe Leading Enterprise RPA PlatformНаше понимание роботизации и ее места в автоматизации

4


Роботы становятся умнее

5

The Leading Enterprise RPA Platform

Big Scale

Security

Path to AI

Ease of Use

Ecosystem

UiPath становится платформой для цифровой трансформации

Machine Learning & Deep Learning

BPMSecurity

Cloud/ Vritua liza tion

NLP, Digita l Assistants

Data Ana lytics/ Dashboards

CRM, ITSM

Dialogflow.com

Process Mining

6


Какими основными критериями руководствуется ваша компания при выборе поставщика RPA решений?

64% Контроль и операционный менеджмент

60% Доказанная масштабируемость в рамках более крупных внедрений

56% Возможность более обширного применения ИИ в перспективе.

42% Существующие отношения с поставщиком решения

40% Опыт внедрения и интеграции с другими технологиями

38% Простота разработки ботов

Источник: Forrester: Новые рубежи автоматизации: Enterprise RPA, декабрь 2017

Основные критерии выбора платформ Enterprise RPA

Проверено клиентами

Единственная платформа Enterprise RPA

8


Область окупаемости инвестиций

Бонусная территория

Второй план С осторожностью

Получение страховых возмещений

Управление клиентскими исключениями

Проверка подтверждений

Краткий обзор нового кредитного продукта

Интеграция данных пациента.

Оспаривание мошеннических транзакций

Автоматизированный мониторинг рисков филиалов

Запросы о предоставлении

данных

Финансовое планирование и анализ

Обработка интернет-приложений

Обзор задолженностей с низким риском

Утверждение транзакций с превышением лимита

Автоматические маркетинговые кампании

Отчетность по нормативно-правовым вопросам

Рыночные исследования

Управление заказами

Проактивное обслуживание клиентов

Трудовой арбитраж по аутсорсингу

Взаимодействие с клиентами

Автоматизация самообслуживания

Автоматизация обращений клиентов

Лицензирование и регистрация

Оформление на работу

Обработка неструктурированного контента

Дублирование транзакцийОтмена прямого дебита

Проверка и категоризация документов

Проверка качества / тестирование приложений

Обновление учетных записей и адресов клиентов

УП

РАВ

ЛЕН

ИЕ

РИ

СК

АМ

И И

И

ЗМЕН

ЕНИ

ЯМ

ИВ

ЫС

ОК

ИЙ

НИ

ЗКИ

Й

КОГНИТИВНЫЙ ПОТЕНЦИАЛНИЗКИЙ ВЫСОКИЙ

Карта возможностей процессов

Новые рубежи автоматизации: Enterprise RPA, декабрь 2017

9


10


И Н И Ц И А Т И В Н Ы Е П А Р Т Н Е Р Ы

650 000часов сэкономлено на 250 операциях

3 000 000сэкономленных часовк 2019

Более $1 млрд экономии в среднесрочной перспективе

SMBC/SMFG – одна из крупнейших финансовых и банковских компаний в

Японии. В 2017 году в рамках ее был организован департамент управления

продуктивностью, который должен был с помощью новых технологий

обеспечить высокий уровень операционной эффективности и

производительности. В качестве основной технологии была выбрана RPA, а

UiPath – в качестве эксклюзивной платформы по контролируемым и

автономным роботам.

Был создан Центр передового опыта RPA, обеспечивающий поддержку

деятельности в области комплаенса и рисков, работу филиалов и центра, а

также других повторяющихся операций.

Публичное заявление SMBC:

http://www.SMBC.co.jp/news_e/e600435_01.HTML

Крупнейшее в мире внедрение RPAв компании-лидере в сфере финансовых услуг

http://www.smbc.co.jp/news_e/e600435_01.html

11


Глобальные

банковские услуги

ФО: Области:

Отчетность, взаиморасчёты,

поддержка продаж, комплаенс /

информация о клиентах, аудиторская

поддержка

Корпоративное

планирование

БО. Области:

Бюджетирование

Финансовые рынки

ФО. Области:

Операции с наличностью, управление

позициями, выплаты дивидендов,

поддержка мастер данных о продуктах,

поддержка продаж

Оптовый банкинг

ФО. Области:

Управление отчетами по расходам,

сбор информации о клиентах,

поддержка продаж

Кадры


Отчетность, сбор требований, наем,

обучение

АХО


Отчетность, мониторинг объектов,

закупочная деятельность, продажи

Области автоматизации SMBCОтчетность, оптовый банкинг, кадры, корпоративное планирование, финансовые рынки

12


Unilever планировала автоматизировать повторяющиеся и

трудоемкие задачи, чтобы повысить эффективность,

производительность и точность различных сквозных бизнес-

процессов (P2P, O2C, р2а, SCM, MDM & аналитика) и

подразделений по всему миру.

Цель заключалась в создании центра передового опыта в

области автоматизации и демонстрации его эффективности с

использованием платформы UiPath Enterprise RPA. Программа

была успешно внедрена и позднее запущена в полном объеме.


Было сэкономлено время, эквивалентное работе 85 сотрудниковк концу 2017 года

Длительность процесса сокращена на 60%,скорость работы роботов втрое превышала скорость работы специалистов

Перспективы автоматизации глобальной компании розничной торговли (FMCG)

13


GE – одна из первых компаний, оценивших преимущества RPA в

середине 2016 года, планирующих возможное внедрение

Enterprise RPA. Поставив перед собой амбициозные цели по

увеличению масштаба и производительности решений по

автоматизации, GE создала центр передового опыта RPA, который

закрывал потребности большого количества регионов.

Первое же внедренное решение, продемонстрировало

экспоненциальный рост производительности. GE также

использовала технологии машинного обучения и управления

бизнес-процессами (BPM) совместно с RPA.

"GE выбрало UiPath из-за универсальности программного

продукта и ее видения будущего этого предложения. Мы

продолжим поднимать планку автоматизации процессов,

ориентируясь на RPA как на краеугольный камень этой

технологии."

$150 млн прирост производительностик концу 2017 года

UiPath приняла участие в конференции RPA в центе передового опыта GEдля продвижения и обучения сотен профессионалов в финансовой сфере

Мощный рост продуктивности для мирового производителя

14


HP Inc. предполагает развитие своей финансовой деятельности

в рамках совмещения человеческих идей и интеллектуальной

автоматизации (цифровой рабочей силы). Она инвестировала

в средства анализа данных, предиктивного моделирования,

совершенствования процессов, науки о данных и роботизации

процессов.

Лидерство HP Finance в сфере инноваций привело к тому, что

через линзу RPA рассматриваются и приоритизируются все

бизнес процессы. Ими были разработаны шаблоны и

инструменты для бизнес подразделений. А также процессы

взаимодействия сотрудников на местах и технических команд

с владельцами процессов. Подобные передовые методы

оказали значительное влияние на рентабельность и заложили

основу для культуры инноваций.

В HP Finance внедрены109 роботов UiPath

62 560 сэкономленных за год часов и $1.6 млн ожидаемой экономии в 2017 году

Поддержка партнерства HP / NASA в организации летней обучающей программы по робототехнике 2018

Инновации в мировых финансовых операциях

15


400 внедренийк концу 2017

10,000сэкономленных часовкаждый месяц

2,500 внедренийк концу 2018

Dentsu является одним из крупнейших сетевых рекламных

агентств в мире, ее штаб-квартира находится в Токио в Японии.

В настоящее время Dentsu работает над различными

инициативами, направленными на улучшение среды работы

коллектива, в качестве одного из наиболее важных вопросов

управления. Внедрение RPA на базе UiPath стало одной из мер

постоянного улучшения рабочей среды.

"UiPath – надежный партнер Dentsu, который помогает нам

не только предоставляя лучший RPA продукт, но и передовые

шаблоны и стандарты разработки, необходимые для

успешной автоматизации".

Продвигая изменения в способах работы,Устраняя переработки и увеличивая производительность

16


• Изначально, рабочие процессы были очень сложными, ручными,

повторяющимися и трудоемкими, основанным исключительно на

собственном суждении сотрудников.

• UiPath автоматизировала финансовую отчетность, стандартизировала

логику бизнес-процессов и помогла верифицировать данные в

таблицах и в свободной форме

• UiPath применила Stanford NLP – естественную когнитивную

языковую обработку текстовых документов и выгрузок табличных

документов с помощью движка PDF. Затем была проведена проверка

первичного баланса и другой финансовой информации.

Улучшение точности до 85%в сравнении с 25% от IBM Watson

54 000 ежегодно сэкономленных часовавтоматизация 45% процесса аудита

RPA + NLP + ML в проведении глобального финансовогоаудита обеспечивают значительно большую точность

Отслеживание необработанных форм 10Q и 10K

Роботы обрабатывают тысячи запросов клиентов KPMG

Пересчет и перекрестный

пересчет

Проверка внутренней целостности

Пересчет баланса Проведение сверки годовой

отчетности

17


Euler Hermes – это компания по страхованию коммерческих

кредитов (дочернее предприятие Allianz), услугами которой

пользуются 52 тыс. клиентов по всему миру.

Первичное внедрение RPA позволило автоматизировать процесс

андеррайтинга заявок на кредит, в ходе которого андеррайтеры

вручную собирали информацию разных уровней, от внутренней

(департамент рисков и политик) до внешней (сайт клиента, Google

News).

Euher Hermes: "Очень впечатлен скоростью, с которой мы смогли

разработать решение для упрощения процесса андеррайтинга

риска на основе роботизированной системы"

50% снижение длительностирассмотрения заявок на кредит

2 440 часов ежемесячно теперь могут быть направлены на непосредственную работу с клиентами


Автоматизация важных процессов фронт-офиса

18


Lufthansa, крупнейшая авиакомпания с штаб-квартирой в Германии, использовала роботов UiPath для автоматизации часто повторяющихся действий, которые до этого требовали двух SAP систем и веб-приложения.

срок проекта -2,5 месяца

Устраненавероятность любой ошибки

Сокращение времениобработки на 80% –с 20 до 3 мин

Сокращено 2 вакансии0,5% сокращение штата, теперь нет надобностинанимать 2 новых сотрудников

Упрощена полетная отчетностькрупной мировой авиакомпании

Вся информация по рейсу доступна в веб-приложении

Открыть и авторизоваться в двух системах SAP и веб-системе

Ввести всю собранную информацию в SAP Faro, создатьdoc

Собрать дополнительную информацию о рейсе в SAP SIRAX

Отправить документ клиенту, закрыть все приложения

П Р О Ц Е С С

Единственная платформа Enterprise RPA

Начало работы

20


3 шага к Enterprise RPA

UiPath в течение 30 дней

разрабатывает решение

по автоматизации

выбранного процесса и

демонстрирует его

возможности.

После утверждения концеции,

мы разрабатываем средства

автоматизации

дополнительных процессов и

представляем

план взаимодействия

и внедрения.

Полноценное внедрение

и передача клиенту всех

актуальных бизнес-

процессов.

(3 –6 недель) (6 –10 недель) (зависит от объема)

1. Утверждение концепции

2. Пилотный проект

3. Внедрение

21


Функционально

– Специфичекскиеприкладные знания по RPA

– Опыт автоматизации процессов

– Поддержка и координация стандартов и оценок RPA

Технически

– Связь и инфраструктура

– Настройка роботов

– Поддержка и обслуживание роботов

– Поддержка и обслуживание базы данных

– Справочная и техническая поддержка

– Техническая поддержка RPA

Люди

– Обучение и развитие

– Связь

– Управление изменениями

Общие

– Централизованное управление знаниями

– Стандартизация политик и процедур

– Централизованное управление отношениями с поставщиком и поддержка

– Руководство

Создание вашего собственного центра передового опыта

UiPath и наши партнеры гарантируют, что ваша компания сможет воспользоваться преимуществами Enterprise RPA в полном объеме

22


РоботыUiPath

UiPath Orchestrator

UiPathStudio

Оцифровка Управление и безопасность

ИСПОЛНЕНИЕ

ОТСЛЕЖИВАНИЕ

ВНЕДРЕНИЕ

Ведущая платформа Enterprise RPA

БОЛЬШОЙ

МАСШТАБ

Внедрение и масштабирование

Ваши бизнес-процессы и рабочие процессы

Ваша электронная рабочая сила

Ваши контролируемые иавтономные роботы

Автоматизация процессов выполняется со 100% точностью

23

The Leading Enterprise RPA PlatformUiPath: Признанный лидер в RPA

ПРИЗНАНИЕ

ИНВЕСТОРОВ

ПРИЗНАНИЕ В

ИНДУСТРИИ

• Привлечены инвестиции от

Accel в размере $30 млн на

первом этапе и $153 млн на

втором. UiPath начинает

сотрудничество с Facebook,

Dropbox, Spotify, Slack, Venmo,

Flipkart, Kayak и многими

другими, благодаря поддержке

Accel революционной

технологии. Апрель 2017

• Everest Group, в январе 2017

присудил UiPath звание

Ведущей технологической

компании и лидером в сфере

RPA" и во второй раз, в марте

2018 года, нас признали

крупнейшим поставщиком RPA-

решений.

С 2005 года наше кредо,

"Лучшие технологии - залог лучшей автоматизации" смогло обеспечить:

15%

5%

КЛИЕНТЫ ПО ДОЛЕ ВЫРУЧКИ

> $1 млрд

> $25 млн

< $25 млн

15%

5%

Банки, страховые и

финансовые

компанииЗдравоохранение,

фармацевтикаПроизводство

СМИ, Связь,

Телеком

Розничные продажи

Другое

44%80%

14

%

5

% 7

%8

%17

%

КЛИЕНТЫ ПО СЕКТОРАМ

КОЛ-ВО

КЛИЕНТОВ

МИРОВОЙ ОХВАТ

2

0

0

+

3X

Нью-Йорк

ЛондонБухарест

Бангалор

Токио

Сингапур

Северная Америка

45%

Европа

30%Великоб.

15%АТР

10%

Доля

Клиентов:

Построение rpa платформы: лучший опыт от лидера...

Documents