séance 1 (12 novembre ) › la distribution : quels leviers en communication ? › les...
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La communicationDistribution (Retail) et commerce, BtoB
7 séances ensemble Séance 1 (12 novembre)
› La distribution : quels leviers en communication ?› Les investissements pluri-média› Les mécaniques marquantes de 2013
Séance 2 (18 novembre)› Brief et copy stratégie› Définition des objectifs de communication› Structure du marché publicitaire (rémunération agences, rémunération achat d’espace)› La vision du vendeurs par la publicité
Séance 3 et 4 (3 et 4 décembre)› Communiquer sur les médias traditionnels
TV, Affichage, Presse Quotidienne Séance 5 (17 décembre)
› ROPO, show-rooming, distribution et digital› Le search et la communication locale
Séance 6 (7 janvier)› Le display et l’affiliation
Séance 7 (4 février)› Growthhacking, livres blancs et réseaux sociaux
Qui suis-je ?
10 ans d’expérience en communication – publicité chez Citroën et Mercedes-Benz
Titulaire d’un doctorat et d’une habilitation à diriger des recherches
Responsable du certificat e-marketing et e-commerce
Maria Mercanti-Guerin@mercantiguerin
Les nouvelles tendances du Retail
Futur of retail 2015Cabinet PSFKE-Marketing.fr
Les nouvelles tendances du Retail
Les nouvelles tendances du Retail
3. Digitaliser le réel
Le catalogue Ikea
https://www.youtube.com/watch?v=FCY8HV8XH7M
La digitalisation du point de vente, une
réalité
Les nouvelles tendances du Retail
Les nouvelles tendances du Retail
Les nouvelles tendances du Retail
Vivre une expérience
Les nouvelles tendances du Retail
Les nouvelles tendances du Retail
http://www.refinery29.com/2014/10/75927/vizera-labs-shopping-design-projector
Les nouvelles tendances du Retail
Les nouvelles tendances du Retail
Source : http://www.visualistan.com/2014/05/the-future-of-retail-infographic.html
Et surtout les iBeacons et le géofencing
… et Geofencing
Géofencing : définition d’une zone de chalandise virtuelle
Fence : barrière Triangulation des données
› Antenne des réseaux opérateurs› Connexions Wi-fi
boxes donnent des indications de localisation
› GPS : puces GPS dans les Smartphones
2 types de géofencing
Géofencing applicatifGéofencing via SMS
Source : hubinstitute.com
Les terrasses du port
Appli mobile du centre commercial
Installation de fidbox dans le centre Wi-fi
Faire télécharger l’application du centre
Faire des segments de clients (publicités personnalisées)
Publicités dans les applis partenaires qui dirigeaient vers les App Stores pour inciter les visiteurs à télécharger l’application
Technologie ibeacon
Technologie ibeacon
APPLI+BLUETOOTH
• Cette expérimentation vient à la suite de la réussite d’un déploiement du géo-fencing sur l’ensemble des boutiques d’Yves Rocher dans le pays, soit 113 magasins.
• 6,9% des personnes qui ont reçu un coupon promotionnel en mode push sur leur mobile, l’ont utilisé en magasin.
• 6 € de plus sur le panier moyen
• Ce sont les boutiques qui ont rencontré le plus de succès avec l’opération de géo-fencing qui ont été retenues pour le test de la géo-localisation des clientes par iBeacon.
• L’application mobile de Yves Rocher a été téléchargé 11 000 fois.
https://www.youtube.com/watch?v=2gMxje_xrLo
Autres tendances…
Le mobile mène au showrooming
La publicité géolocalisée (google my business)
https://www.youtube.com/watch?v=flCRYUl4m0E
Le commerce social…toujours
https://www.youtube.com/watch?v=dVtSUizG9zk
Le privacy paradox des réseaux sociaux
Et les réseaux sociaux encore..
Livrer toujours plus vite
Les deux films qui expliquent la publicité digitale d’aujourd’hui
http://www.mariamercantiguerin.com/videos/films-serieux/dramatic-shift-in-marketing-reality-scholz-friends.html
http://www.mariamercantiguerin.com/videos/si-c-est-gratuit-vous-etes-le-produit.html
La publicité comportementale
http://www.youtube.com/watch?v=JeqZwf_mugI
LE RTB, une révolution
Real Time Bidding
IAB, Rising Star, la chasse à la créativité
http://www.youtube.com/watch?v=m4O3f5oMa0w
La native advertising
Taux de clics sur bannières : 0,01% Publicité intrusive (pop-up, site
under…) Publicité qui s’intègre au contenu
rédactionnel d’un site, divertissement, ne gène pas l’expérience utilisateur
En France, la Mpublicité,
régie du Monde
Exemple de Suez Environnement
http://www.e-marketing.fr/Thematique/Communication-1005/Publicite-10024/Breves/Universal-Music-integre-native-Video-Adversiting-dans-ses-
clips-musicaux-246741.htm
Le Web Analytics à tous les étages (l’exemple de Pinterest)
Epingles enrichies
https://business.pinterest.com/fr/rich-pins
La monétisation sur les réseaux sociaux
Twitter cardsCall to ActionGénération de
leads
8 typologies de Twitter cards
Comme pour Facebook, un ID
unique
Intégration des leads dans son
CRM
L’innovation 1/ (comptoir des cotonniers)
http://www.strategies.fr/actualites/marques/237580W/les-0-000-boutiques-de-comptoir-des-cotonniers.html
L’innovation 2/ (Les objets connectés)
https://www.youtube.com/watch?v=-CE61mDei7k
L’innovation 3 (Tok Tok Tok)
La start-up a noué des partenariats avec des grandes chaînes (Fnac, Nocibé, Mango…), et perçoit une commission sur les leads apportés par le service. Volume d’affaires prévu : 15 millions d’euros en 2014.
LeadsContacts qualifiés
Stratégies et investissements des distributeurs
Un marché publicitaire au ralenti
Stratégies et investissements des distributeurs
Stratégies et investissements des distributeurs
Recréer du trafic en magasin
Mais des consommateurs qui changent
Et le e-commerce dans tout ça…
Quelques chiffres (2)
Quelques chiffres (3)
Le e-commerce dans le monde en 2013
315,4 Milliards d’euros : USA 107,2 Milliards d’euros : Royaume Uni 106 Milliards d’euros : Chine 81,3 Milliards d’euros : Japon 63,4 Milliards d’euros : Allemagne 51 Milliards d’euros : France 15 Milliards d’euros : Russie /Espagne
Qui est cet homme qui
vaut 25 milliards de
dollars ?