Андрей Воронин "Глобальная платформа электронной...
DESCRIPTION
Андрей Воронин (ПриватБанк) Глобальная платформа электронной коммерции siteheart.com "Горизонты цифрового маркетинга". Конференция Яндекса в Одессе - поиск упоминаний о компании или продуктах в Twitter и Facebook; - живое общение с клиентами; - встроенная оплата картами Visa/MasterCard; - создание шаблонов и форм ввода данных; - гиперконтекст – всплывающие подсказки; - аутсорсинг операторов.TRANSCRIPT
Глобальная платформа электронной коммерции
siteheart.com
Горизонты цифрового маркетинга 2012
Набор средств коммуникаций интернет-магазина
Мессенджер
Почта
Соцсети Комментарии
Блог Телефон
Форум Вики
SiteHeart предлагает решение
Все коммуникации мы объединяем в 1 канал
Рабочая панель оператора
Разрозненность консультаций и продаж
• Консультируют одни
• Продают другие
Как SiteHeart решает эту проблему?
SiteHeart делает: из консультанта -> консультанта продавца
Умный мониторинг посетителей
Пригласите к диалогу посетителя, который знает чего хочет
Принимаем платеж от клиента в чате
Клиент оплачивает счет прямо в чате
Счет успешно оплачен
Мобильная коммуникация
Умный мониторинг посетителей
Примите платеж от клиента в чате
Полный набор финансовых инструментов
