БИТ.ТЕЛЕФОНИЯ - softline · 2016-12-01 · БИТ.Телефония...

БИТ.ТЕЛЕФОНИЯ КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ ОФИСНОЙ ТЕЛЕФОНИИ

| 2| Крупнейшая региональная сеть среди 1С:Франчайзи | www.1bit.ru

БИТ.Телефония | Схема внедрения

Клиент Сотрудник

Руководи-тель

Клиент-менеджер

СотрудникОтдел

Голосовая почта

Детальные отчеты по сотрудникам

Прослушивание записей разговоров

Автоматическая регистрация

события произошед-шего звонка

Графики по звонкам

Построение схемы маршрутизации

Клиент

Секретарь Сотрудник

Голосовое меню

Определение свободного сотрудника

Определение клиента

Открытие карточки клиента

Полноценная работа с документа-

ми, историей переговоров

ДЕНЬ

НОЧЬ


БИТ.Телефония | Решает задачи

МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ДОБИТЬСЯ МАКСИМАЛЬНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ С НАИМЕНЬШИМИ ЗАТРАТАМИ!

С БИТ.ТЕЛЕФОНИЕЙ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ

ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

КЛИЕНТОВРОСТ

ПРОДАЖУВЕЛИЧЕНИЕ ПРОИЗВОДИ-

ТЕЛЬНОСТИСОТРУДНИКОВ

ОПЕРАТИВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

ОБЪЕДИНЕНИЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНО РАСПРЕДЕЛЕННЫХ

ФИЛИАЛОВ

БИТ.Телефония | Преимущества


ЛИНИЯ ПОДДЕРЖКИ АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ГИБКОСТЬ В НАСТРОЙКЕ ФУНКЦИОНАЛА РЕШЕНИЯ ПОД ЗАДАЧИ БИЗНЕСА

УДОБСТВО И ПРОСТОТА В РАБОТЕ

НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ И ВЛАДЕНИЯ ВОЗМОЖНОСТЬ

РАБОТЫ РЕШЕНИЯ В ОБЛАКЕ

БИТ.Телефония | БИТ.АТС | Lorem


| БИТ.АТС БИТ.АТС – ПРОГРАММНО-АППАРАТНЫЙ КОМПЛЕКС ДЛЯ АВТОМА-ТИЧЕСКОГО РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗВОНКОВ В КОМПАНИИ Решение позволяет управлять звонками с любого устройства: смартфон, планшет, десктоп



БИТ.Телефония | БИТ.АТС | Решает задачи

РАВНОМЕРНАЯ НАГРУЗКА

НА ОПЕРАТОРОВ

ИСКЛЮЧЕНИЕ ЛИШНИХ

УЧАСТНИКОВ ИЗ ЦЕПОЧКИ

ОБРАБОТКИ ЗВОНКА

КОНТРОЛЬ ОТНОШЕНИЙ

С КЛИЕНТАМИ

МОБИЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКА

ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ КЛИЕНТА


БИТ.Телефония | БИТ.АТС | Преимущества

Снижение издержек на владение АТС по сравнению с аналогами

Сокращение количества пропущенных звонков

Экономия времени клиента при входящем звонке

на 80% на 78% 200%

НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВЛАДЕНИЯ

МАСШТАБИ-РУЕМОСТЬ СИСТЕМЫ ПОНЯТНЫЙ

WEB-ИНТЕРФЕЙС, ЕГО ЛЕГКО НАСТРОИТЬ

ВОЗМОЖНОСТЬ ИНТЕГРАЦИИ С CRM-СИСТЕМАМИ

ПОСТРОЕНИЕ УНИ-КАЛЬНЫХ СЦЕНАРИЕВ ОБРАБОТКИ ЗВОНКОВ В ТЕЧЕНИЕ 5 МИНУТ

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ДОСТУП К СИСТЕМЕ ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ МИРА


БИТ.Телефония | БИТ.АТС | Варианты поставки

* 3 тарифа в зависимости от необходимого доступного функционала ** увеличение внутренних абонентов возможно по спец. условиям, которые обсуждаются с заказчиком отдельно

БИТ.АТС

Малый и средний бизнес

ПП + железо

до 100

до 20

Что входит?

Количество абонентов**?

Количество одновременных разговоров?

БИТ.АТС

Облачная

ПП + облакоЧто входит?

Количество абонентов*?

до 50Количество одновременных разговоров?

до 150

Количество одновременных разговоров?

БИТ.АТС

Enterprise

ПП + железо

от 100 до 300

до 100

Что входит?

Количество абонентов**?


* поставляется только вместе с БИТ.АТС

БИТ.АНАЛИТИКА АТС – УНИКАЛЬНОЕ ПРОГРАММНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ КОНТРОЛЯ И АНАЛИЗА РАБОТЫ ПЕРСОНАЛАПредставляет собой мониторинг телефонных коммуникаций офиса в виде наглядных отчетов по звонкам



БИТ.Телефония | БИТ.Аналитика АТС | Решает задачи

АНАЛИЗ ЭФФЕК-ТИВНОСТИ РАБОТЫ

СОТРУДНИКОВ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО

ВРЕМЕНИ

ОПЕРАТИВНОЕ ПРЕДО-СТАВЛЕНИЕ СВЕДЕ-

НИЙ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВ-ЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

ОЦЕНКА ЗАГРУЖЕННОСТИВНЕШНИХ ЛИНИЙ

ОБЪЕДИНЕНИЕ АНАЛИТИКИ ТЕРРИТО-РИАЛЬНО РАСПРЕДЕ-ЛЕННЫХ ФИЛИАЛОВ

КОМПАНИИ

ОТПРАВКА СФОРМИ-РОВАННОГО ОТЧЕТА НА E-MAIL, ЭКСПОРТ

В EXCEL, ПЕЧАТЬ ИЗ БРАУЗЕРА


БИТ.Телефония | БИТ.Аналитика АТС | Решает задачи

ПО РАБОТЕ ТЕЛЕФОННЫХ

ЛИНИЙ

ПО ЗВОНКАМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

ДОЛЯ ОБЪЕМА ЗВОНКОВ ПО ДНЯМ НЕДЕЛИ ЗА ПЕРИОД

ПО ЗВОНКАМ ПЕРСОНАЛА

ЧАСТОТА И ПЕРИОДИЧНОСТЬ

ОБРАЩЕНИЙ КЛИЕНТОВ

ПРОЦЕНТ ПРОПУЩЕННЫХ

ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ

АНАЛИТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ:


БИТ.Телефония | БИТ.Аналитика АТС | Преимущества

Увеличение количества исходящих звонков в 3 раза

Эффективность управленческих решений

Осведомленность о работе персонала300% 100% 3600

ОТОБРАЖЕНИЕ ДАННЫХ О ЗВОНКАХ В УДОБНОЙ ДЛЯ ВОСПРИЯТИЯФОРМЕ

ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОСЛУШИВАНИЯ И СКАЧИВАНИЯ ЗАПИСЕЙ РАЗГОВОРОВ

ШИРОКИЕ ВОЗМОЖ-НОСТИ ДЛЯ НАСТРОЙ-КИ ВЫБОРКИ ДАННЫХ И ОТСЛЕЖИВАНИЯ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

РАБОТА ЧЕРЕЗ WEB

ВОЗМОЖНОСТЬ ИНТЕГРАЦИИ С CRM-СИСТЕМАМИ

| Крупнейшая региональная сеть среди 1С:Франчайзи | www.1bit.ru

БИТ.Телефония | БИТ.Phone | Lorem

| БИТ.Phone БИТ.PHONE — ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗВОНКАМИУниверсальное решение для автоматизациии и оптимизации работы Call-центров, а также для повышения эффективности и качества работы менеджеров с клиентской базой



БИТ.Телефония | БИТ.Phone | Решает задачи

ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННОГО

РАЗГОВОРА И СОХРАНЕНИЕ

В КАРТОЧКЕ КЛИЕНТА

СВЯЗЬ «КЛИЕНТ-

МЕНЕДЖЕР»

ОТПРАВКА ФАКСОВ И СМС

СООБЩЕНИЙ ИЗ 1С

ПРОСМОТР СТАТУСОВ ВЫБРАННЫХ

СОТРУДНИКОВ

АВТОМАТИЧЕСКОЕ СОЗДАНИЕ

СОБЫТИЙ ВХОДЯЩИХ И ИСХОДЯЩИХ

ЗВОНКОВ


БИТ.Телефония | БИТ.Phone | Преимущества

ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ КАК СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА,ТАК И ГАРНИТУРЫ

ШИРОКИЙ ФУНКЦИОНАЛ

ЗВОНОК ИЗ 1С В 1 КЛИК

АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ НА YANDEX КАРТАХ

Для полноценной работы с клиентом

Увеличение производительности труда

Экономия времени обработки 1 звонка1 окно 300% >30 сек


БИТ.Телефония

Благодаримза внимание!

Департамент информационных технологийПервый БИТ, Центральный офис (Москва)Направление БИТ.ТелефонияТелефон: +7(495) 748 - 0123Е-mail: [email protected]

БИТ.ТЕЛЕФОНИЯ - softline · 2016-12-01 · БИТ.Телефония...

Documents