Аудит сайта, рекламных кампаний и конкурентов для tefal...

"Кто владеет информацией - тот владеет миром"

Ротшильд

четверг, 31 октября 13 г.

Какая информация нужна для успешного бизнеса в digital?


БРЕНД TEFAL

30 лет в России


БРЕНД TEFAL

Техника для ухода за собой

и детьми

Техника по уходуза бельемПосуда

Лидер рынка

Техника для кухни


АКТУАЛЬНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ

В 2014 году запускаетновую международную платформу сайта


КОНКУРЕНТЫ TEFAL


ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИТИКИ

Исследовательские компании:

Исследования:

Он-лайн счетчики:


Поисковый анализ:

Соц. сети и блоги:

Системы таргетированной рекламы:

Онлайн опросы:



Внутренние счетчики:



АУДИТОРИЯ САЙТА


Что вы знаете о вашей аудитории?


Аудитория

АНАЛИЗ АУДИТОРИИ НА САЙТЕ

Вовлеченные пользователи

Не вовлеченные пользователи


Аудитория


Вовлеченные пользователи

Не вовлеченные пользователи

более 5 страницболее 2-х минутменее 50% отказов1 и более целевых действийвернулись на сайт

менее 2 страницменее 1-х минутыболее 50% отказовнет целевых действий


Портрет вовлеченных посетителей





Будущие покупатели

Потребители





«Где купить»Страницы продуктовПодписка на новостиПоиск по сайту

Будущие покупатели Потребители

Форма обратной связиСервисные центрыУсловия гарантииИнструкции и книги рецептов



Будущие покупатели: настройка поиска


«Где купить»Страницы продуктовПодписка на новостиПоиск по сайту


Будущие покупатели: как они себя ведут?


33%

67,00%

9 страниц 3:5 минут

37% 29%


Будущие покупатели: насколько часто онивозвращаются на сайт?

АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОCЕТИТЕЛЕЙ НА САЙТЕ

6%6%

89%

Первый разВ течение 1 неделиБолее чем через 1 неделю

13% приходят 2-й раз

14% приходят 3-й и более раз


Будущие покупатели:какие продукты Tefal им интересны?


IngenioПосуда для

индукционных плит Talent

Утюг Freemove FV9920

Мультиварка Actifry - FZ7000

Посуда из литого алюминия Natura

13,9% от всего трафика на сайте


Будущие покупатели:популярные и непопулярные категории


Популярные

Утюги с паромПарогенераторыБеспроводные утюгиПосуда IngenioЧайникиПосуда с внешним антипригарным покрытиемПосуда для индукционных плитПосуда из нержавеющей сталиПароварки

Непопулярные

Посуда с керамическим покрытиемХлебопечкиЭкспресс-термофильтрыКофеваркиЧаеваркиСэндвичницыМини-мельничкиСоковыжималкиРазноеКухонные весы


Будущие покупатели: что ищут на сайте?


Топ поисков на сайте:

Сушилка / сушка/ DF100830ГрильСковородаenjoyevidence8960йогуртницаC7922014

1,6% пользователей искали на сайте

Чайник для плит

Парогенератор с утюгом



9,8% от всех поисков на сайтеПик - август 2013

Будущие покупатели: что ищут на сайте?


Будущие покупатели:что они ищут в Яндексе и Google?


Топ не брендовыхключевых слов

беспроводной утюгпосуда для индукционных плитдорожный чайникпароварка-блендерпарогенераторы

Топ брендовыхключевых слов-продуктов

беспроводной утюг тефальйогуртница tefalпосуда тефальtefal naturaпарогенератор тефаль


Будущие покупатели:влияние рекламы на естественный поиск


Начало рекламной кампании

Увеличение трафика с органического поиска


Будущие покупатели: откуда они?


0

20

40

60

80

Россия

Украин

а

Белору

ссия

Казахс

тан

Остал

ьные стр

аны

Регионы с наилучшимипоказателями по сайту:

Свердловская областьСамарская областьТатарстанВолгоградская областьКемеровская областьМурманская областьАлтайский крайРязанская областьЧувашияКарелияМарий-ЭлАмурская областьСахалин


Будущие покупатели: откуда они приходят?


14%4%0%

17%

4%

61%

Поисковый трафик - 61%Рекламный трафик - 4%Реферральный трафик - 17%Соц.сети - 0,27%Трафик с собственных сайтов - 4%Прямой трафик - 14%


Будущие покупатели:какие сайты приносят много целевого трафика?



Будущие покупатели: куда уходят?


Интернет-магазины



par-tefal.ru

freemove.tefal.ru

vkusnoandpolezno.ru

facebook.com/vkusnoipolezno

groupeseb.com

Не менее 113 человек звонили по телефонам в розничные точки

Собственные сайты

Будущие покупатели: куда уходят?


http://par-tefal.ru/

http://par-tefal.ru/

http://freemove.tefal.ru/

http://freemove.tefal.ru/

http://vkusnoandpolezno.ru/

http://vkusnoandpolezno.ru/

http://facebook.com/vkusnoipolezno

http://facebook.com/vkusnoipolezno

http://groupeseb.com/

http://groupeseb.com/


92%

8,5%

Потребители: как они себя ведут?

8,6 страниц 5:18 минут

30% 82%


Потребители: откуда приходят?


17%

6%0%

12%

0%65%

Поисковый трафик - 65%Рекламный трафик - 0%Реферральный трафик - 12%Соц. сети - 0,08%Трафик с собственных сайтов - 6%Прямой трафик - 17%


Потребители: какие разделы их интересуют?


5%9%

11%

14%

15%

45%

ИнструкцииОписание пиктограммСервисные центрыКниги рецептовКонтактыУсловия гарантии


Потребители: инструкции к каким товарамони чаще скачивают?


Пароварка VitaCuisine Compact VS4003Парогенератор Pro Express Anticalc Autoclean GV8461Пароварка VitaCuisine Gourmand VS7001Пароварка Steam’n’light VC3008Фритюрница Actifry FZ7006Пароварка Steam Cuisine VC1003Хлебопечка Dual Home Baker OW4004Весы Optiss BC5000Парогенератор Express Anti-Calc Autoclean GV7460Весы Bodysignal Glass BM7000

Нет на сайте




http://www.tefal.ru/All+Products/Cooking+Appliances/steamers/Products/VitaCuisine+Compact/VitaCuisine+Compact.htm

http://www.tefal.ru/All+Products/Cooking+Appliances/steamers/Products/VitaCuisine+Compact/VitaCuisine+Compact.htm

Не вовлеченные посетители: откуда они появляются?


18%

2%1%

8%

49%

23%Поисковый трафик - 23%Рекламный трафик - 49%Реферральный трафик - 8%Соц. сети - 1%Трафик с собственных сайтов - 2%Прямой трафик - 18%



9%

44%

47%Страница /freemoveГлавнаяОстальные страницы

Не вовлеченные посетители: что им мешает?



Внешние ссылки

25,3% уходят на другие сайты Tefal

Не вовлеченные посетители: главная страница



15,8% не говорят по-русски

6,74 сек. среднее время загрузки страницы

Не вовлеченные посетители: главная страница


Не вовлеченные посетители: Главная



Не вовлеченные посетители: Freemove



Freemove: источники трафика


3%

14%

1%

82%

Рекламный трафик - 82%Посковый трафик - 1%Прямой трафик - 14%Остальные сайты - 3%


Рекламная кампания


Насколько хорошо идет ваша реклама?Какая реклама работает лучше, а какая хуже?


Какие рекламные источники каналысамые эффективные и неэффективные

АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ КАНАЛОВ

Источник или канал Посещения Уникальные посетители Страниц/посещение Ср. продолж .посещ. Показатель отказов

tvigle.ru 10 715 10 551 1,67 00:04:55 48,90 %

rutube.ru 7 719 7 290 1,10 00:00:37 93,30 %

ivi.ru 4 674 4 509 1,50 00:00:22 71,03 %

youtube.com 3 350 3 151 1,48 00:00:23 74,21 %

megogo.net 2 321 2 148 1,15 00:00:24 91,47 %



Какая аудитория приходит с рекламы?



74%

0%

26%

Будущие покупатели - 26%Потребители - 0%Не вовлеченные пользователи - 74%

Какая аудитория приходит с рекламы?



Как аудитория распределяетсяпо рекламным источникам?

самое большое количество будущих покупателей

самое большое количество не вовлеченных пользователей



Посадочная страница


1. Настроить цели на сайте.

2. Размечать рекламный трафик

3. Настроить фильтры

4. Настроить отслеживание поиска по сайту в GA

5. Связать Google Analytics с панелью Google Webmaster

6. Переместить выше коды счетчиков на страницах

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАСТРОЙКЕ СЧЕТЧИКОВ


1. Закрыть от индексации страницы для печати

2. Удалить дублирующие страницы

3. Поправить код и уменьшить время ответа сервера для ускорения загрузки страниц


Рекомендации



Аналитика – фундамент эффективного сайта


Конкурентычетверг, 31 октября 13 г.

Что вы знаете о своих конкурентах в digital и их активности?Сколько потенциальных клиентов они получают?


АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ

Сайт Уникальные посетителиСредняя глубина

просмотраСреднее время на

сайте

Среднее время на посетителя (в месяц)

Отказы

Philips.ru 542 867 11,33 8:32 0:18:16 27,30 %

Bosch-home.com 68 808 7,52 6:21 0:21:27 31,70 %



Сайт Средняя глубина просмотра Среднее время на сайте Отказы

Tefal.ru 2,90 2:18 33.30%

Philips.ru 4 3:58 39.30%

Bosch-home.com 4,35 4:42 35.30%


Насколько пересекаются ваши аудитории


Сайт Посетители Август 2013Охват (% от всей аудитории

Интернета)

% посетителей сайта Tefal.ru, которые также бывают на

сайтах конкурентов

% посетителей сайтов конкурентов, которые также

бывают на сайте Tefal.ru

Philips.ru 542 867 0,8 % 12 % 1 %

Bosch-home.com 68 808 0,1 % 6,4 % 4,1 %


Демографический, географический и социальный портреты аудитории вашего сайта и конкурентов


47%53%

МужчиныЖенщины

Распределение по гендерному признаку Tefal.ru


Демографический портрет аудиториивашего сайта и конкурентов


42%58%

Bosch-home.com

47% 53%

Philips.ru

47%53%

МужчиныЖенщины

Распределение по гендерному признаку Tefal.ru



Сайт Возраст Пол Глубина просмотра Время на сайте

Philips.ru 25-34

мужчины 2,6 5:4

Philips.ru 25-34

женщины 2,1 4:6

Bosch-home.ru 25-34

мужчины 5,5 3:4

Bosch-home.ru 25-34

женщины 8,4 5:4

Tefal.ru



География интернета

!0!

2!000!

4!000!

6!000!

8!000!

10!000!

12!000!

14!000!

Центральный!(искл.!Москву)!

Северо=Запад!(искл.!СПб)!

Поволжье!

Южный!

Сибирь!

Урал!

Дальний!Восток!

Москва!

Санкт=Петербург!

География конкурентов

!0!

!20!

!40!

!60!

!80!

!100!

!120!


Северо=Запад!(искл.!СПб)!

Поволжье!

Южный!

Сибирь!

Урал!


Москва!

Санкт=Петербург!

Philips.ru!

Bosch=home.ru!



Philips.ru Bosch-home.ru Tefal.ru

!0,0!

!2,0!

!4,0!

!6,0!

!8,0!

!10,0!

!12,0!


Северо>Запад!(искл.!СПб)!

Поволжье!

Южный!

Сибирь!

Урал!


Москва!

Санкт>Петербург!

!0,0!

!1,0!

!2,0!

!3,0!

!4,0!

!5,0!

!6,0!

!7,0!


Северо@Запад!(искл.!СПб)!

Поволжье!

Южный!

Сибирь!

Урал!


Москва!

Санкт@Петербург!

!0,0!

!1,0!

!2,0!

!3,0!

!4,0!

!5,0!

!6,0!

!7,0!

!8,0!


СевероAЗапад!(искл.!СПб)!

Поволжье!

Южный!

Сибирь!

Урал!


Москва!

СанктAПетербург!

Глубина просмотра

Время на сайте


На каких еще сайтах бывает аудитория


mcgrp.ru

iamcook.ru


http://mcgrp.ru/

http://mcgrp.ru/

http://mcgrp.ru/

http://mcgrp.ru/

Какие сайты ссылаются на сайты конкурентов



Насколько интересны ваши бренды


0"

200"000"

400"000"

600"000"

800"000"

1"000"000"

1"200"000"

1"400"000"

1"600"000"

1"800"000"

2"000"000"

июля.12" авг..12" сент..12" окт..12" нояб..12" дек..12" янв..13" февр..13" марта.13" апр..13" мая.13" июня.13" июля.13" авг..13"

Tefal"

Philips"

Bosch"

Яндекс

Google


Бренды в соцсетях, блогах и форумах


Не забыть отфильтровать минус-слова

18 постов в день564 упоминания за месяц

8 постов в день241 упоминаний за месяц

2 поста в день57 упоминаний за месяц



Бренды в соцсетях, блогах и форумах


Где и как рекламируются конкуренты


Tefal Philips Bosch

Внутреннее SEO - - -

Контекстная реклама + + +

Баннерная реклама + + +

Лидогенераторы - - -

Таргетированная реклама - + +

Видео реклама + + +Спецпроекты - + +


Основные источники трафика


Philips.ru

Bosch-home.ru

Tefal.ru


Контекстная реклама



Контекстная реклама: объявления



Медийная реклама


Бренд Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь

Philips

Bosch-home.com

Avito.ruBabyBlog.ruDeti.Mail.ruRambler.ru

Почтовые сервисыПогодаНовости

Avito.ruBabyBlog.ru

Championat.comLady.Mail.ru

Odnoklassniki.ruCoolinar.ruCosmo.ru


Таргетированная реклама



Philips

Bosch-home.com


Спецпроекты



Philips

Bosch-home.com

Проекты Mail.ruCosmo.ruWoman.ru

Eva.ru

Passion.rumHealth.ru


Бренды в соцсетях


Подписчики Вконтакте FacebookFacebook Твиттер ОдноклассникиБрендирование

контентаЧастота постинга

Работа с аудиторией

Подписчики Говорят об этом

Tefal - - - - - -

Жить вкусно и полезно

- 18 065 152 - 1 - 12-15 постов в месяц

Philips 18301 3,270,985* 101 886 - - -12-17 постов в

месяц +

Bosch 6314 14 120 586 1 9208 + 23-26 постов в месяц

+

*Philips Facebook - кол-во подписчиков бренд групп всего мира



Бренды в соцсетях



КаналКоличество

подписчиков в YouTube Просмотров видео Оформление каналаРабота с

комментариями

Tefal Russia 34 92 378 - -

Жить вкусно и полезно 57 94 597 - -

Philips 236 1 227 865 + -

BoschHomeRussia 235 179 308 + +

Бренды в YouTube



Бренды в YouTube


Возможность выбора и сравнения моделей


Работа с будущими покупателями на сайте




Форма подписки




Карточка продукта


Работа с потребителями на сайте


Варианты обратной связи для решения вопросов по продуктам


Работа с не вовлеченными пользователями




Понимание положения дел

Точки роста

Новые источники потенциальных клиентов


Сделайте ставку на победу!четверг, 31 октября 13 г.

Надо изменить систему!

Надо изменить систему!


«Меняйся или сдохни!»Бред Питт

Победит тот, кто будет знать большео своих конкурентах и потребителях!


Аудит сайта, рекламных кампаний и конкурентов для tefal...

Marketing