„ telekooperation und bildtelefonie“ ...gleich geht‘s los!
DESCRIPTION
TFH Wildau. „ Telekooperation und Bildtelefonie“ ...gleich geht‘s los!. „ Telekooperation und Bildtelefonie“ Prof. Dr. Günter-Ulrich Tolkiehn TFH Wildau. Telekooperation und Bildtelefonie Übersicht. Vorstellung Technische Grundlagen und Voraussetzungen - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 1
„ Telekooperation und Bildtelefonie“
...gleich geht‘s los!
TFH WildauTFH Wildau
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 2
„Telekooperation und Bildtelefonie“
Prof. Dr. Günter-Ulrich TolkiehnTFH Wildau
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 3
Telekooperation und Bildtelefonie
Übersicht
VorstellungTechnische Grundlagen und
VoraussetzungenEinsatzgebiete, Nutzen und
AnforderungenWas gibt es?Wo fehlt es noch?
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 4
Tolkiehn & Partner
_____________________________________________________________________________________________
Management-Beratung
TeleCommunication
Dr. Günter-Ulrich Tolkiehn, Jahrgang 50, Studium und Abschlüsse in Festkörperphysik, acht Jahre F&E am DESY
1982 Eintritt in mittelständisches Entwicklungs- und Beratungs-Unternehmen für I&K
Seit 1993 Unternehmensberatung für innovative IT-Lösungen. Fokus auf CTI seit 1994.
Seit 1996 an der TFH Wildau Professor für Telekommunikation und
Multimedia
Seit 1997 Chairman der CAPI-Association
Mitglied des
Zur Person
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 5
Telekooperation und Bildtelefonie
Technische Grundlagen ...
VorstellungTechnische Grundlagen und
VoraussetzungenEinsatzgebiete, Nutzen und
AnforderungenWas gibt es?Wo fehlt es noch?
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 6
Telekooperation und Bildtelefonie
Technische Grundlagen ...• Was ist das?
• dialogorientierte computer- und netzwerkbasierte Zusammenarbeit mit Realzeiteigenschaften zwischen räumlich voneinander entfernten Menschen besonders solche Arten der Zusammenarbeit, die
bisher im gleichen Raum/Gebäude stattfanden
• Kategorien• 1 Individuum mit 1 Individuum • 1 Individuum mit Gruppe (Vortrag)• Mehrere Individuen (Konferenz)
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 7
Telekooperation und Bildtelefonie
Technische Grundlagen ...• Mehrere Individuen (Konferenz)
MCU
ISDN
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 8
Telekooperation und Bildtelefonie
Technische Grundlagen ...
räumlich
zeitlich getrennt
getrennt
gleich
gleich
Hauspost
VM, Fax, E-MailTeleconf.
Gespräch
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 9
Telekooperation und Bildtelefonie
Technische Grundlagen ...• Basis sind verschiedene
Dienste, die auf verschiedenen Medien zur Kommunikation beruhen
und durch verschiedene Funktionen ermöglicht werden
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 10
Telekooperation und Bildtelefonie
Technische Grundlagen ...• Bisher verwendete Medien („Multimedia“)
Schrift (Text und Zahlen)Papier ZeigerBild (2-d Standbild, Grafik) Sprache und GeräuschVideo (Bewegtbild mit Ton), Animation •Bisher noch nicht verwendet werden z.B.
Geruch und Geschmack, erst ansatzweise Gefühl, Gleichgewicht und 3-d Bilddarstellung
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 11
Telekooperation und Bildtelefonie
Technische Grundlagen ...• Trends:
• Bild -> Video• Grafik -> Animation• Buch -> CBT• Zeitung -> Website• Brief -> E-Mail• Vorlesung -> Fernvorlesung• Übung -> Teletutoring
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 12
Telekooperation und Bildtelefonie
Technische Grundlagen ...• Dienste
• Transport (PSTN, ISDN, FV, FR, xDSL, ATM, GSM, VSAT ...) • Telefondienst, Fax, Bildtelefonie, IP-Telefonie • VM, Audiotex• Anwendungsdienste (OLTP)• Dateitransfer, remote printing• E-Mail, Chat, Newsgroup• www und andere Internet-Dienste • application-sharing, whiteboard, remote access • Konferenz-Dienste• Verteildienste
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 13
Telekooperation und Bildtelefonie
Technische Grundlagen ...• Erforderliche Funktionen im Endsystem:
• Standard-Workstationfunktionen (Multitasking-BS, Tastatur, Maus, Farbdisplay mit GUI, Drucker, kompatible DV-Anwendungen)
• Kommunikationsanwendungen (Clients)• Netzwerk-Anschlüsse (LAN, WAN, Internet)• Sprach- Ein- und Ausgabe oder Telefon• Realzeit Video-Ein- und Ausgabe und Codec• (Scanner, video-digitizer)• (Fax)
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 14
Telekooperation und Bildtelefonie
Technische Grundlagen ...• Besondere Erfordernisse:
• Sicherheitsfunktionen (Datensicherheit, Identifikation, Authentifizierung)
• Kostenkontrolle und -Zuordnung (Accounting)
• Billing
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 15
Problem Delay für isochrone Dienste im
store-and forward-Netz• Internet ist ein segmentiertes store-
and-forward-Netz• grundsätzlich sind beliebige Delays
auf allen Einzelstrecken möglich• „Verbindungen“ im Internet nur
durch höhere Kommunikationsprotokolle
• Telefonnetze erzeugen Verbindungen auf physikalischem Level
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 16
Problem Durchsatz für isochrone Dienste im
Internet• Bisher keine garantierten Datenraten
im Internet, meist 64kbit/s• Sprachkompression „near lossless“
auf 8kbit/s hilft, aber verschiedene Standards (G.723.1, G.729, VoxWare RT24, elemedia SX7300... )
• Videokompression (H. 261, H.263, ...) ebenfalls in diese Größenordnung führt zu erheblichem Qualitätsverlust
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 17
„Empfindlichkeit“ des Dienstes gegen
hoch
gering
hochgering Übertragungsfehler
Delay
ftp
Telefonie Bildtelefonie
Chat
http
IRC
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 18
Telekooperation und Bildtelefonie
Einsatzgebiete, Nutzen...
VorstellungTechnische Grundlagen und
VoraussetzungenEinsatzgebiete, Nutzen und
AnforderungenWas gibt es?Wo fehlt es noch?
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 19
Telekooperation und Bildtelefonie
Einsatzgebiete, Nutzen...• Einsatzgebiete:
– Telekonferenz (T+V)– Joint Design und Editing – Tele-Shopping – Telearbeit– Telelearning– Virtuelles Unternehmen– Teledienstleistung
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 20
Telekooperation und Bildtelefonie
Einsatzgebiete, Nutzen...• Nutzen
– Ersparnisse an Reisekosten und -zeit– schnellere Ergebnisse
– völlig neue Geschäftsmöglichkeiten!
–Beispiel: Teilzeitarbeit im virtuellen Call-Center
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 21
Telekooperation und Bildtelefonie
Einsatzgebiete, Nutzen...• Anforderungen• Unterschiedlich je nach Einsatzgebiet, z.B.:
– High-End-Systeme nach Gesamtwirtschaftlichkeit und speziellen Anforderungen ohne Limits
– mittlerer Bereich (office) bis zu einigen TDM je Arbeitsplatzausrüstung und monatliche Kommunikationskosten
– SOHO und home bis zu ca. 2 bzw. 0,5 TDM Arbeitsplatzausrüstung und mtl. Kommunikationskosten
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 22
Telekooperation und Bildtelefonie
Einsatzgebiete, Nutzen...• Anforderungen
– allgemeine Verfügbarkeit und weitgehende Kompatibilität der Technik
– Kalkulierbarkeit der Kosten– Dialogfähige Antwortzeiten (1-2 Sekunden)– Sprachqualität wie beim Handy– Bildqualität wie bei PC– Videoqualität wie bei AVI– technische Zuverlässigkeit wie PC/Microsoft
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 23
Telekooperation und Bildtelefonie
Was gibt es?
VorstellungTechnische Grundlagen und
VoraussetzungenEinsatzgebiete, Nutzen und
AnforderungenWas gibt es?Wo fehlt es noch?
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 24
Telekooperation und Bildtelefonie
Was gibt es?• PC-Technologie, Multimedia, LAN, MS-BS• Microsoft-Anwendungen• Andere Anwendungen • WAN: PSTN, ISDN, FV, X.25, FR (xDSL,
ATM)• Öffentliches Internet (meist über
Wählleitung)• Intranet/CN• CTI- und CT-Produkte
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 25
Telekooperation und Bildtelefonie
Was gibt es?• Desktop-Produkte:
•PC, Telefon• ISDN, PSTN und Modem• Internet-Zugang, meist über Wählleitung,
Signalisierung bisher nur über andere Dienste •Bildtelefon (PC-integriert und stand-alone,
H.320 IP und andere)• IP-Telefonie-Anwendungen •Telekooperations-Anwendungen•PC-zentrische CTI-Lösungen (meist mit TAPI
und / oder CAPI) • rudimentäre Sicherheitskomponenten
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 26
Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
• Bildtelefonie-Produkte, z.B.:•Alcatel http://www.alcatel.de/telecom/bildtel/isdn02.htm•Elsa Elsavision
http://www.elsa.de/D/SPECS/VIDEOCON/EVIS32_D.HTM•VTEL/CLI: http://www.vtel.com• Insoft Communique! http://www.mdlcorp.com/Insoft/• Intel Proshare
http://www.sni.ch/public/multimed/vk_read20.htm•Siemens I-View
http://www.siemens.com/pc/pc_prod/infos_d/iview.htm•Teles teles.vision-B5 •PictureTel http://www.picturetel.com/products.htm•VCS, Sony, Aethra u.v.a.
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 27
Telekooperation und Bildtelefonie
Was gibt es?Frost & Sullivan 1997
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 28
Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
• CTI: Datenkommunikatiosprodukte mit Telefoniekomponente, z.B.:
•RVS-Data•AVM•Ositron•u.v.a.
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 29
Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
• Internet-Telefonie-Produkte, z.B. :•Vocaltec (Internet-Phone)
www.vocaltec.com/•Vienna Systems www.viennasys.com/•Netscape (Cooltalk)•Cisco •NetServe (www.netserve.de)• Innovaphone (demnächst:
www.innovaphone.de)•u.v.a.
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 30
Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
• Internet-Application-sharing-Produkte:
•MS-Netmeeting z.B. http://ireland.iol.ie/~broche/
•PC-Anywhere http://www.symantec.de/region/de/product/pcabrochure/
•Carbon-Copy•CU-SeeMe http://www.cu-seeme.com•Paradise (für Unix)
http://www.paradise.com/current_share.html•Vizitel http://www.vizitel.com/
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 31
Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
• Standards, z.B. :• ITU H.323 http://www.itu.int/itudoc/itu-
t/rec/h/s_h323_e_55647.htmlETSI• ITU H.320• ITU T.120 •ETS 300 838•aber auch Alleingänge, z.B. •Cisco•Microsoft•u.v.a.
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 32
Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?
• Konferenzserver, z.B. :•databeam www.databeam.com und
www.h323.com/•VocalTec•SNI•Teles•Netscape•u.v.a.
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 33
Kostensituation, a) Leistungsentgelte
• Telefonnetz: •Auf Basis von Entfernung Tageszeit und Dauer
bis ca. 3 DM je Minute.
• Internet: •Dauerverbindungen: Keine oder nur abhängig
vom Datenvolumen (ca. 6 DM je MB)•Einwahlverbindungen: Provider und Telefon je
ca. 5 DM je online-Stunde
– Beides wird nicht immer so bleiben, s. dazu z.B. (Ref 1)
• Miete MCU: ca. 100-200 DM/h
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 34
Kostensituation, b) nutzungsunabhängige
Kosten• Telefonnetz:
– Größenordnung 20 DM/m je Leitung/B-Kanal, Zusatznutzen
• Internet: – Einwahlverbindungen ca. 30 DM/m je
Leitung/B-Kanal (Provider 10, Netz 20), Zusatznutzen
– Dauerverbindungen etliche 100 DM/m, keine anderweitige Nutzungsmöglichkeit
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 35
Kostensituation, c) Anschaffungskosten
• Telefonnetz: Geringfügig (<800 DM)• Internet:
– Einwahlverbindungen: Geringfügig (<800DM)
– Dauerverbindungen: einige 1000 DM• Endgeräte: Größenordnung 500 DM und
fallend• Konferenzserver (MCU): Größenordnung
30.000 DM
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 36
Telekooperation und Bildtelefonie Wo fehlt es noch?
VorstellungTechnische Grundlagen und
VoraussetzungenEinsatzgebiete, Nutzen und
AnforderungenWas gibt es?Wo fehlt es noch?
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 37
– Kosten für Wählleitungen sind noch zu hoch (Tendenz aber weiter fallend!)
– Qualität für isochrone Dienste im öffentlichen Internet oft noch zu schlecht
– Stabilität und Handhabung ist z.T. abschreckend
– kostengünstige Signalisierung für ppp-Teilnehmer (auch für E-mail etc.) fehlt
– Konferenzserver und -Dienste noch zu teuer– Integration in kommerzielle Anwendungen– Sicherheit, rechtlich und technisch
Telekooperation und Bildtelefonie Wo fehlt es noch?
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 38
– Warum ist der Einsatz in der Logistik so schwierig?
– Logistik benutzt deterministische Prozesse
– Logistik benötigt multilaterale Kommunikation zwischen unabh. Partnern
– Logistik benötigt mobile Systeme– Systeme müssen benutzerfreundlich
und robust sein
Telekooperation und Bildtelefonie Wo fehlt es noch?
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 39
Links und Referenzen• http://www.video-conferencing.com/main.html• „The Video-conferencing Industry“
www.babson.org/students/mbellows/pctlpg2.htm• „The Rise of the Stupid Network“:
www.computertelephony.com/ct/att.html• Internet Telephony Consortium: http://itel.mit.edu/• CAPI-compatibe products: www.capi.org• ECTF: www.ectf.org• Voice over IP Forum: www.imtc.org/i/activity/i_voip.htm• Voice over the Net: www.von.com• Milton Bains Internet-Telephony Pages:
pw1.netcom.com/~m.bain/iphone.html• ITU-T Empfehlungen: http://www.itu.int/ITU-T/catalog.htm• Schul-Projekt: www.eco.de
TFH WildauTFH Wildau
10. 9. 98 Prof.
Dr. TolkiehnSeite 40
Telekooperation und Bildtelefonie
• Vielen Dank für Ihr Interesse
• Diese Präsentation steht Ihnen ab ca. 24. 9. 98 zum download zur Verfügung unter
http://www.tfh-wildau.de/~tolkiehn/textsrc/dplogtele.ppt