- tmmob makina mühendisleri odası |€¦ · · 2013-10-08institute brasil) • muhasip Üye -...
TRANSCRIPT
İçindekiler
2
Zamanın ruhunu yakala veya yok ol 1.İyi ürünler, hizmetler başarıda sınır tanımıyor2.Bir sefer başarıyı yakalamak gelecek için sürdürebilir başarıyı sağlamıyor; hep
uyanık hep günün gereğini yerine getirmek; geliştirmeye, operasyonel mükemmelliğe birlikte öncelik vermek; Müşteriye Sunulan Değeri Farklılaştıran, öne çıkaran Yaratıcılığa, Geliştirmeye ve Operasyonel Mükemmelliğe Birlikte önem vermek gerekiyor; Bütün Değer Zincirini Orkestra gibi Çalıştırmak Zorunlu
3.Dünya’da, Türkiye’de “Yalın Düşünceyi” Devlet Kurumları, Hastaneler dahil her Sektörde, Her coğrafya’da Başarı ile uygulayan Şirketlerin Sayısı Çoğalıyor
4.GE Appliance Park – GE Yalın Düşünceyi 2003 yılında Şirket Politikası haline getirdi
5.Yalın Enstitü Çalışmaları, İşbirliklerimiz6.LGN Lean Global Network, Executive Committee, Coğrafya Sorumluluğu
İçindekiler
3
7. Yalın ile ilgili Kitaplar, Makaleler, Araştırmalar hem Dünya’da hem Türkiye’de çığ gibi büyüyor8. Yalın Düşünce, Kökenleri; Y.Y Kitlesel Üretim ve Modern Yönetimin yerini aldı 9. Modern Yönetimden Yalın Yönetim ve Yalın Liderliğe; Liderin Öncü Rolü 10. Gary convis’in Toyota Tarzı Liderlik, Art Byrne’ın Lean Turn around, Lean Start up, Liderin Planlama ve Uygulama Kılavuzu, A3 Öğrenmeyi Yönetmek, Toyota Tarzı, Toyota Kültürü, Toyota Talent, Görmeyi Öğrenmek ve Diğer Uygulama kitapları 11. Yalın Düşünce’nin 5 Prensibi; Amaç, Proses, İnsan; Tam Tutarlılık 12. Yalın Dönüşümden, En Üst Kademe ve Her Katman Sorumlu13. Yönetim ve Uygulamaları Kapsayan Yalın Dönüşüm14. Kazanımlar15. Mevlana/Teşekkür
→ Doğru Zamanda Yeni Ürünü Pazara Sunma; ARGE ve İnovasyon
→ Kişiye özel Ürünler, Segmentasyon, Odaklanma, Etkin Pazarlama
→ İlk Seferde Doğru Kalite→ Sunulan toplam değer→ Rekabet, Maliyet Yönetimi→ Sipariş Miktarları Küçülüyor,Lojistik, → HIZ ve BİLGİ, İT,Stratejik Yönetim→ İnsan Yönetimi, Liderlik
Ürün ömrü kısalıyor
Ürün çeşitliliği artıyor
Servis, hizmet bütünlüğü, kalitesi
Ürün kalitesi olmazsa olmaz
Fiyatlar düşüyor
Teslimat esnekliği ve hızı
Belirsizlik artıyor
Müşterilerin, çalışanların önemi
artıyor
4
Sürdürülebilir Başarı Garantisi
5
Bir sefer başarıyı yakalamak gelecek için
sürdürebilir başarıyı sağlamıyor;
hep uyanık hep günün gereğini yerine getirmek;
geliştirmeye, operasyonel
mükemmelliğe birlikte öncelik vermek gerekiyor;
Müşteriye Sunulan Değeri farklılaştıran,
öne çıkaran, Yaratıcılığa, Geliştirmeye ve
Operasyonel Mükemmelliğe birlikte
önem veren Kazanıyor; Bütün Değer Zincirini
Orkestra gibi Çalıştırmak Zorunlu
OUT IN
Dünya’da ve Türkiye’de Yalın’ı Uygulayan Firmalar
6
Toyota, Boeing, Coca Cola, Virginia Mason, Starbucks, Nike, Bosch, General Electric, Ford, Thedacare, Mayo-Clinic, Airbus, VW, Mercedes
Dünyada
Assan Grubu, Coşkunöz Grubu, Borusan Grubu, Bosch, Bellona, Doğuş Grubu, Eti, Ford , İpekyol, Goodyear, İnci Holding, MAN, Orhan Holding, Otokar, Renault, Pirelli, Tofaş, Toyota, Üçge, Ülker, Vestel, YKK, Yeşim, Savcan, Türkün, Zentiva, Mercedes, Sanko, Fokker. Hugo Boss, Farba
Türkiye’de
GE Yalın’ı Şirket Politikası Haline Getirdi-2003
8
2009′dan bir örnek vermek gerekirse, 25-yıllık
bulaşık yıkama makinasının yeniden
tasarlanması, aşağıdaki sonuçları vermiştir:
• İşgücü verimliliği %30 iyileşmiştir.
• Stoklar %60 indirilmiştir.
• Bir ürünün baştan sona üretimi için geçen
zaman %68 azaltılmıştır.
• Gerekli üretim alanı %80 azaltılmıştır.
Jeffrey İmmelt
GE Appliance Park
• Yalın Enstitü ABD kuruluş 1997• Yalın Küresel Ağ kuruluş 2009
• Yalın Enstitü Türkiye kuruluş 2002• Üçüncü büyük enstitü
9
• Yardımcısı - Roberto Jose Ferro (Lean
Institute Brasil)
• Muhasip Üye - Rene Aernoudts (Lean
Management Instituut – Hollanda)
• Katip Üye – Yalçın İpbüken (Yalın
Enstitü Derneği, Türkiye)
11
Başkan - John Shook’un (Lean Enterprise Institute-ABD) Başkan
Yalın Düşünce’nin Günümüzdeki Esin Kaynağı
Kiichiro Toyoda Taichi OhnoSakichi Toyoda
Hiroshi OkudaFujio Cho
Katsuaki Vatanabe Akio Toyoda
17
Eiji Toyoda Taiichi Ohno
Yalın Düşünce’nin 4P Modeli
Felsefe(Uzun Dönem)
İnsanlar ve ortaklar(Saygı, Meydan okuma ve
geliştirme, iyileştirme
Süreç(İsrafları yok et)
Problem Çözme
(Sürekli iyileştirme ve öğrenme)
Ana yönetim felsefesinin kısa dönemli zararlar dahi olsa uzun dönem için planlanması.
Felesefe doğrultusunda yaşayan liderleri yetiştirme
Saygı, gelişme ve çalışanların, takımların meydan okuması
Saygı, meydan okuma ve tedarikçilerle işbirliği.
Sürekli akış yaratarak problemleri gün yüzüne çıkarma.
İş yükünün dengelenmesi (Heijunka) Problamin oluşma anında dur ve problemi çöz.
(Jidoka) Aşırı üretimi engellemek için üretim fazlasından
kaçın. Sürekli iyileştirme için görevlerin
standartlaştırılması. Görsel kontrolün kullanılması için problemlerin
ortaya çıkarılması Güvenilir ve test edilmiş teknolojileri kullanma
Sürekli iyileştirme doğrultusunda organizasyonel öğrenme ve gelişme konusunda devamlılık
İşin yapıldığı yerde öğrenme. (Git ve gör-GenchiGenbutsu)
Bütün seçenekleri değerlendirereık Fikir birliği doğrultusunda sakin kararlar verme, uygulamaya koyma.(Nemawashi)Bir çok şirketin takılıp
kaldığı nokta
19
Amaç
Vizyon/DeğerlerGerçek Kuzey
(Çalışan) Bakış AçısıStrateji Oluşturma ve Kullanma
Süreç
Coreİnsanların ürünlerden
önce gelmeleriAngajman, Katılım
Meydan Okuma ve KoçlukTakım Çalışması
Müşterinin çekimiyle yatay değer akışı
Standartlaştırma ve Görselleştirme ile
İşyeri Yönetimi
İsrafın, aşırı yükün ve eşitsizliğin
amansızca yok edilmesiLean Araçları
Sorunları Tanımlama veÇözme Yeteneği
PUKÖ Düşünüşü
İnsanlar
20
Amaç
İnsanlar Süreç• Müşterinin çekmesiyle
birlikte yatay değer akışı• Standartizasyon ve
Görsellik bazlı İşalanı Yönetimi
• İsrafa, fazla iş yüküne ve düzgünsüzlüğe karşıamansızca savaş
• Yalın Araçların uygun şekilde uygulanması
Çalışanlar:• CI’ye bağlı ve işin
içindedir• Sürekli problem çözer• Takım çalışması yürütür
Yöneticiler:• Sistemin bütününü
düşünür• Problem çözer• Öğrenicidir• Öğretici/Koçdur
Vizyon/DeğerlerGerçek Kuzey
Bakış AçısıStrateji Formülasyonu ve Yayılımı
PDCA A3 Düşüncesi
® Copyright 2009 Lean Enterprise Institute, Inc. All rights reserved. 21
Varış Noktası(Vizyon)
Başlangıç Noktası(Mevcut Durum)
Stratejik Plan, Örgütün İstenen Gelecek Durumuna
ulaşmasının ‘Yolu’dur.
Büyük kayaları birerbirer ortadan kaldırmak
için Hoshin kullan
Hoshin – Yol Haritası
Küçük engelleri, devam eden şekilde ortadan kaldırmak için
Sürekli İyileştirmeyi kullan
Daha sonra
Daha sonra
22
Fonksiyon Hoshin
Bölüm Hoshin
Departman Hoshin
Bireysel Öncelik KonularıOJD
P/S
Yatay Hizalama
Dikey H
izalama
Şirket Hoshin
23
24
• Siparişten Teslimata, Teslimat
• Ürün, Hizmet ve Süreçlerin Tasarımı, Fikirden Üretime
• Tedarik Zincirinin Ham Maddeden İtibaren Yönetimi
• Müşteriye Destek, Ürünün Kullanımı Süresince Son Kullanıcı Müşteriye
• Organizasyonunuzun Amacını, Müşteriye sunacağınız değeri, ürünü belirlemek
Amacınızı Gerçekleştirecek İş Süreçlerinizi Hayata Geçirmek ve Çalışanlarınızı
Yönlendirerek ve Katarak İş Süreçlerinizin Sürekliliğini ve Sürekli Gelişmesini,
Sağlamak için Yönetimi Gerçekleştirmek
Yalın Yönetimi Uygulamak ve Sürdürmek
Yukarıdakilerin En Zoru Fakat En Önemlisidir
Yönetimin Görevi Nedir ?
25
• Amacınızı Belirleyin, Özellikle Hangi Müşteri Problemlerini Çözmek arzusundasınız,
değer sunumunu güncelleyin
• Müşterilerinizin Problemlerini Çözmek için Değer Yaratan İş Süreçlerinizi Hayata
Geçirin.
• Değer Yaratan Süreçlerde Çalışan Herkesi Geliştirin, Şirket Amaçları
Doğrultusunda İş Süreçlerinin Sürekliliğini Gerçekleştirmelerine ve
İyileştirmelerine Yönlendirin
• Özetlersek: Amaç, Takiben İş Süreçleri, Takiben Çalışanlar;
• İsrafları, Dengesizlikleri, Aşırı Yüklenmeleri Yok Etmek
Üst Yönetim
Orta Kademe
Birinci Kademe, Hat Yönetimi
Sonuçlar
Operasyonel hedefler ve kaynaklar
Vizyon
Sonuçlar ve metod
Katılım
MUDA
MURA & MURİ
MURA & MURA HOSHIN
VSM, Sistem Kaizen
Standard iş, Kaizen
26
Geleneksel Batı Tarzı Liderlik
Toyota Tarzı Liderlik
Çabuk sonuçlar SabırlıGururlu Alçak gönüllüMerdivenleri hızlatırmanma
Derinlemesine ve yatay öğrenme ve merdiveni tırmanmak için aşama aşama çalışma
Her şe pahasına sonuçlar
Doğru süreç doğru sonuçlara götürecektir.
Amaçlara insanlaryoluyla ulaşma
İnsanları geliştirme
Engelleri aşma Harekete geçmeden önce problemi ve kök sebebi derinlemesine anlamak için kendine zaman verme
Rakamlarla yönetme Süreci derinlemesine anlama
27
Git, Gör ve Anla (Genchi Genbutsu) Mal Sahibi ve Üst Yönetim vaktini:
- üretim sahasında,- pazarda,
- dünyanın ve teknolojinin nereye gittiğini anlamakla geçirmeli.
Nedenini Sorgula Her gün talimat vermek yerine “Neden?” tekniğini
kullanın.
Saygı Göster Çalışanlarınızın bilgisine, tecrübesine ve kişiliğine
saygı gösterin.
Fujio Cho’nun Yalın Liderlik İçin 3 Önerisi
28
TEHDİTLER
FIRSATLAR
Türkiye Değişiyor, Ortadoğu Ve Çevremizdeki Tehdit Ve Fırsatlar Çoğalıyor – Cazibe Merkezi Oluyor
tedbirli iyimserlik 29
YÖNETİM VE UYGULAMALARDA YALIN DÖNÜŞÜM
Yalın girişim
Üretim (Siparişten teslimata)
Satın alma,Tedarik,Lojistik
Pazarlama,Satış,Şatış sonrası hizmetleri
Ürün geliştirme*Arge*İnovasyon
Destek süreçler ve destek fonksiyonlar
*Finans *İnsan kaynakları*Mali işler *Bilgi işlem (IT)*Maliyet yönetimi *Kalite*Yönetim raporlama
Değer zinciri
C1-Müşteri MemnuniyetiQ-Kalite
C2-Düşük MaliyetD-Zamanında Teslim
S1-Güvenlik
Operasyonel DönüşümGünlük Standart Yönetim / Hat
Yönetimi
Organizasyonel Değişim*Üst düzey
*Yalın liderlik *Orta kademe*İlk kademe
*Ürün bazlı organizasyon
*Liderlik ve İK gelişimi
*Yönetim Sistemleri*Destek Sistemleri
*Yetenek Geliştirme*Kültürel Süreklilik
Stratejik Değişim/Strateji Yönetimi
*Stratejik düşünme,stratejik plan
*Strateji yayılımı – Hoshin,A3*Bilgi paylaşımı,yaratıcılık
*Sosyal sorumluluk
Yönetsel Dönüşüm
30
Yalın Düşünce ile Elde Edilen Kazanımlar
31
Parametreler Kazançlar
Akış süresi %60-90
Üretkenlik %30-100
Hata sayısı %70-80
Stok %40-90
Alan kullanımı %50
İş kazaları %50
Yeni yatırım YOK (hatta azalma
• Arctic – Romanya• Arçelik işletmeleri (7 fabrika)• Asaş Alüminyum• Assan Alüminyum• Assan Gıda• Atateks• Autoliv Cankor Otom Emn. Sis.• Bak Ambalaj – İzmir• Bamen Tekstil• Belka• Bellona• Beltan• Beta Seals• Borusan• Bosch San. ve Tic. A.Ş.• BSH - Çerkezköy• Canel Otomotiv• Componenta Döktaş (2 fabrika)• Corning Kablo• Coşkunöz Metal Form Makina• Coşkunöz Radyatör• Çayeli Bakır• Çelik Döküm – Orhangazi• Çolakoğlu Demir-çelik• Demisaş• Doğuş Oto• Elba A.Ş. – Manisa• Ermetal A.Ş.
• Eti Gıda San. ve Tic. A.Ş.(3 fabrika)• Farba• Favori Kuyumculuk• Formpart Oto. San. ve Tic. A.Ş.• Goldaş Kuyumculuk A.Ş.• Goodyear Lastikleri A.Ş.• Havaş Havaalanları ve Yer Hiz.• İnci Jant San. A.Ş.• Hayes Lammerz Jantaş San. A.Ş.• Hema Endüstri A.Ş.• Hexagon• Hugo Boss Tekstil San. Ltd. Şti.• İdeal Gıda San. ve Tic. A.Ş.• İntem Triko• İsdemir• İspak• İzeltas A.Ş.• JMS• Kale Kilit• Karsan• Kerem Pres ve Kaplama• Major SKT• Man Otomotiv• Matay A.Ş.• May Tohumculuk Ziraat ve Tic.• Norm Cıvata• Numarine Yatçılık
• Orhan Holding• Olgunçelik• Ormetal San. ve Tic. A.Ş.• Otoyol Sanayi A.Ş.• S.C. "Rulmenti" S.A. – Romanya• Safran• Savcan Tekstil San. ve Tic. A.Ş. • Sel Hortum• Sıla Teknik Oto. Yan. San. • Süperpar Otomotiv San. ve Tic. A.Ş.• Teba Isıtma Soğutma Klima• Teknik Malzeme• Temsa San. ve Tic. A.Ş.• Tırsan Treyler San. ve Tic. A.Ş.• Tofaş Türk Otomobil Fabrikaları A.Ş.• Türk Traktör• Uğur Soğutma• Uzel Mak. San. A.Ş.• Üçge Mağaza Ekipmanları Paz. San.• Vestel• Wagner Kablo• Yenal A.Ş.• Yeşim Tekstil• YKK Metal ve Plastik Ürün.• Yorim Cam• YPS Yedek Parça ve Makine.
Uygulama Proje Referansları
33
Yeniliğe Doğru
Her gün bir yerden göçmek ne iyi,Her gün bir yere konmak ne güzel,
Bulanmadan, donmadan akmak ne hoş,Dünle beraber gitti cancağızım,Ne kadar söz varsa düne ait,
Şimdi yeni şeyler söylemek lazım.
Hiçbirimiz bu coğrafyada “bugün işimi yaptım,gerisi beni ilgilendirmez” deme lüksüne sahip değiliz.
Türk mal sahibi ve yöneticisi her gün daha başarılı olmaya mecburdur,
hatta böylesine tehlikeli bir coğrafyada buna mahkûmdur.
34