Case Discussion on Total quality managementกรณท 1

ปญหา หอง Lab. ไดรบการรายงานวา มการ X-matching ผดบอย

กรณท 2 ปญหา หอง Lab. ไดรบทราบวา ผอำานวยการ จะลดจำานวนเจาหนาทอยเวรกลางคน แต ทาง Lab. คดวาบคลากรทมอยยงมจำานวนนอยกวาปรมาณงาน

กรณท 3 ปญหา จำานวนผปวยท OPD Lab. ลดลงมาก และ รพ. มรายไดจาก Lab. ตำากวาเปาหมาย

กรณท 4 ปญหา ผล EQA ไมผาน

กรณท 5 ปญหา ผล Lab. รายงานคา K ตำามาก แพทยแจงวา เมอรกษาตามผล Lab. ผปวยเสยชวต

กรณท 6 ปญหา จำานวนอบตเหต เกดขนแกบคลากรในหอง Lab. สง (ถกของมคมบาด, เลอดกระเดนเขาตา, ปนหลอดเลอดแตก ฯลฯ)

กรณท 7 ปญหา จำานวนอบตการณ ผปฏบตงานในหอง Lab. มอตราการเปนมะเรงปอดเพมขนเรอยๆ

กรณท 8 ปญหา หอง Lab. ไมสามารถรายงานผล ไดทนเวลา

กรณท 9 ปญหา ผลการตรวจ electrolyte ของเดกเลกรายหนง ไดคา CO2 ตำามาก เมอเปรยบเทยบ กบคา K+ และ H+ พบวาคาไมเพม

1