ランドリープロセスの最適化 ～ UHF RFID技術の活用～

FEC International

ホテルリネン管理

客室内で重視するポイントは何？

Q

（3万円以上のホテル）

63.6%

58.9%

58.1%

53.2%

49.1%

40.4%

39.2%

31.3%

4.4%

7.9%

浴室の清潔さとリネン品

ベッド及びベッドリネン

部屋の広さ

部屋の明るさと内装

備品の豊富さ

ガウン、浴衣類

静かさ

客室のセキュリティー

仕事ができる環境

その他

ホテルの評価をする際、リネン類をどのくらい重要視するか？

Q

重要視する 76.0%

多少気にする 19.5%

あまり気にしない3.8% 全く気にしない

0.6%

（3万円以上のホテル）

顧客満足度へ影響！

洗濯回数が分からない

リネンが紛失する

正確な数量とロケーション不明

履歴が分からない

見た目は全部似てる…

…結果

そこで提案！

個々のリネンに、固有のID番号を割り当て！

システム構成例？

登録 保管、使用、回収

入庫 洗濯 出庫 廃棄

ランドリープロセス

固有ID番号 場所／ステータス情報 時間情報

記録 記録 記録 記録 記録

D/B保存情報

• リネンID番号

• リネン情報

• ロケーション情報

• 洗濯回数情報

• ステータス情報等

① ② ③ ④ ⑤

登録プロセス 1

ランドリー入庫 2

クリーニング工程 3

ランドリー出庫 4

廃棄 5

ベネフィット？

可視化 リネンロス削減

在庫管理効率化

業務効率向上

トラッキング 洗濯回数把握

容易なデータ分析

経理伝票自動発行

作業効率 生産性向上

人的ミス低減

プロセスの最適化

環境性 ペーパーレス

廃棄物管理最適化

エコシステム

…結果