Omer Ben-Shalom 책임 엔지니어, 인텔 IT

Scott McWilliams 비디오 협업 설계 관리자, 인텔 IT

Avishai Goldberg A/V 엔지니어링 개척자, 인텔 IT

개요인텔은 전 세계에 걸친 직원들과의 협업이 시장 기회에 대응하는 핵심 역량이며 이부분에 있어 빠른 시일애 혁신을 이루어 왔습니다. 지난 몇 년간 인텔은 협업을 증대하고 강력한 팀을 구성하고 직원 생산성을 향상시키기 위한 협업을 할수 있는 기술에 투자했습니다.

향상된 혁신, 속도 및 개방성을 지원하는 근무 환경 변화를 추구하는 인텔 IT 비전의 일환으로 인텔은 차세대 회의실을 위한 모델을 제시하고 있습니다. 인텔 협업 기술은 관리 가능하고 안전한 허브와 새로운 인텔® 유나이트™ 소프트웨어를 통해 회의 참가자가 여러 디바이스 및 플랫폼 간에 컨텐츠와 아이디어를 공유할 수 있도록 합니다.

인텔 솔루션은 소프트웨어 정의 인프라(SDI) 접근 방식을 통해 인텔® 코어™ v프로™ 프로세서 기반 PC를 회의실내 혹은 원격 협업 환경을 위한 허브로 구축합니다. 최대 범위로 구현했을 때 이 솔루션은 데이터, 오디오 및 화상 회의를 함께 제공하므로 참가자는 디스플레이와 멀티터치 대화형 화이트보드 등 회의실 리소스를 무선으로 공유할 수 있어 글로벌 협업 강화가 가능합니다.

예상되는 이점은 다음과 같습니다.• 회의 시작이 빨라지고 간편해지므로 시간이 단축되어 생산성이 향상됨

• 회의실 디스플레이와 무선 연결을 통해 공유가 간편해짐 • 직관적인 사용자 상호 작용과 몰입형 오디오/비디오 환경

• 협업 기술의 신속한 도입 및 맞춤화 • 공급업체로부터 독립되어 선택의 폭이 넓어지고 미래에 대비하기가 용이함

• 원격 관리를 통해 총 소유 비용(TCO) 절감

• 보안 및 지적 재산권 보호 강화

이러한 결과는 이미 나타나고 있습니다. 파일럿 구현 결과, 수분 걸리던 회의 시작 시간이 수초 단위로 단축되었으며, 설문조사 응답자의 89%가 이 솔루션을 다른 사람에게 추천하겠다고 답했습니다. 이러한 성공을 바탕으로 인텔은 디자인을 최종화하고 점진적으로 확대를 계획하고 있습니다.

인텔® v프로™ 기술을 사용한 회의실 협업

백서

2015년 6월

IT@인텔

인텔 협업 기술은 관리 가능하고 안전한 허브와 새로운 인텔® 유나이트™ 소프트웨어를 통해 회의 참가자가 여러 장치 및 플랫폼 간에 컨텐츠와 아이디어를 공유할 수 있도록 합니다.

2 / 12IT@인텔 백서: 인텔® v프로™ 기술을 사용한 회의실 협업

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차례

1 개요

2 비즈니스 과제- 회의 시작을 지연시키는 요인

- 풍부한 몰입형 협업 달성을 가로막는 문제

- 시간이 많이 걸리는 수동 작업

- IT 고려 사항

5 솔루션- 어플라이언스급 신뢰성을 갖춘 인텔® v프로™ 기술 기반 플랫폼

- 소프트웨어 정의 인프라

- 멀티터치 대화형 화이트보드

- 협업 소프트웨어

- 보안 및 개인 정보 보호

10 파일럿 연구

10 결과- 사용자 경험

- IT 환경

11 결론

기여자

Brian Brougham, 인텔 비즈니스 클라이언트 플랫폼 사업부의 비즈니스 클라이언트 솔루션 개발 및 패스파인딩 매니저 Jason Kennedy, 인텔 비즈니스 클라이언트 플랫폼 부문 마케팅 디렉터 James Medell, 인텔 비즈니스 클라이언트 플랫폼 사업부의 비즈니스 클라이언트 솔루션 프로그램 매니저

Kaitlin Murphy, 인텔 비즈니스 클라이언트 플랫폼 사업부의 비즈니스 클라이언트 솔루션 경험 마케팅 매니저

Mark Densham, 인텔 IT의 클라이언트 및 협업 엔지니어링 디렉터

약어

NUC Next Unit of ComputingOPS Open Pluggable Specification

(오픈 플러그형 사양) SDI software-defined infrastructure

(소프트웨어 정의 인프라)TCO total cost of ownership

(총 소유 비용)

비즈니스 과제대부분의 다른 대기업과 마찬가지로 인텔에는 다양한 비디오, 데이터 및 비디오 공유 기술을 갖춘 회의실이 마련되어 있습니다. 직원과 방문자들은 회의 소프트웨어, 노트북의 소프트폰, 회의실내 회의 장비를 통해 원격으로 그리고 직접 협업합니다. 하지만 복잡한 환경은 참가자들을 위축시키고, 연결 구성에 소요되는 시간으로 인해 회의 시작이 느려지고 협업이 중단되는 경우가 많습니다.

지속적인 근무 환경 변화 이니셔티브의 일환으로 인텔 IT는 회의실 환경 개선을 위한 방법을 모색해왔습니다. 우리의 즉각적인 목표는 직원들 보고와 직접 관찰한 결과를 기초로, 효과적인 회의 협업의 장애 요인을 없애는 것이었습니다. 이러한 장애 요인은 다음 세 가지 범주로 분류됩니다.

• 회의 시작을 지연시키는 요인

• 풍부한 몰입형 협업 달성을 가로막는 문제

• 시간이 많이 걸리는 수작업

또한 인텔 IT는 회의실의 경제성, 관리 효율성, 확장성, 신뢰성, 가용성 및 보안을 향상시키고자 했습니다.

회의 시작을 지연시키는 요인여러 곳(현장, 자택, 이동 중)에 위치한 여러 사람을 연결하는 데 시간이 많이 걸리며, 이로 인해 회의 시작 시간이 지연되는 경우가 많았습니다. 두 가지 주요 요인은 회의실 디스플레이에 액세스하는 문제와 원격 참가자를 회의에 연결하는 연결성 문제였습니다.

컴퓨터와 장치(예: TV와 프로젝터) 간에 연결을 설정하는 작업은 지루하고 비효율적인 경우가 많았습니다. 발표자가 올바른 디스플레이 동글을 가지고 있지 않거나 동글을 잘못 사용하여 컴퓨터를 회의실 프로젝터나 디스플레이 패널에 연결하는 경우가 잦았습니다. 여러 종류의 디스플레이 연결(HDMI, Micro-HDMI, DisplayPort, DVI, Mini-DVI, Micro-DVI, VGA 및 Mini-VGA) 은 이러한 문제를 가중시켰습니다. 발표를 다른 사람이 하게 되면 연결 문제가 다시 한 번 발생했습니다. 새로운 동글을 찾아야 하는 경우가 많았습니다.

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온라인 회의시, 소프트웨어에 연결하기 위해 참가자가 URL을 클릭하는 것에서 전화를 걸고 브리지 및 회의 코드를 입력하는 것까지 수작업을 해야 했습니다. 이러한 작업 과정에서 대개 개인 PC에 저장된 정보를 참조했습니다. PC나 디바이스를 활성화하고 필요한 정보를 얻는 작업은 모든 회의 참가자의 생산성에 영향을 미쳤습니다.

몰입형 협업 달성을 가로막는 문제오디오와 비디오가 제공되었지만 최적 품질 상태가 아닌 경우가 많았습니다. 회의 참가자가 자신의 디바이스와 회의실 시스템을 동시에 사용할 때와 자택에 있거나 이동 중과 같이 대역폭이 부족한 상황에서 원격 참가자가 참가할 때 특히 품질 문제가 발생했습니다. 또한 회의실 내 진행 상황으로 인해 발생한 오디오 불량 및 시각적 분리로 인해 원격 참가자의 효과적인 참여가 어려웠습니다. 화이트보드를 보지 못해 기록된 중요 정보를 놓치는 바람에 비효율성을 초래하고 맥락을 잃는 경우가 발생했습니다.

인텔 화상 회의 환경은 시각적 분리에 대한 뛰어난 솔루션을 제공했습니다. 하지만 장비 비용으로 인해 화상 회의 기능은 각 사업장내의 일부 회의실로 제한되어 사전 예약을 통해서만 이용할 수 있었고, 이로 인해 즉각적인 회의가 불가능했습니다.

시간이 많이 걸리는 수작업회의 참가자는 사람과 회의실을 예약하는 것에서 일정 초대장의 정보에 따라 회의에 참가하는 것까지 모든 작업을 수작업으로 수행해야 했습니다. 또한 회의 결정 사항과 각 참가자에 대한 이후 할당 사항을 메모해야 했습니다. 디바이스가 스마트하게 연결된 시대에서 회의실 장비는 여전히 상대적으로 지능적이지 않은 상태이며, 비즈니스 프로세스와 직원들이 정보를 수집하고 교환하는 방법과 최소 수준의 통합만 유지했습니다. 회의실 장비가 참가자와 참가자의 장비 또는 회의 맥락을 인식하지 못하며, 지난 회의 결과와 같은 관련 정보도 제공하지 못했습니다. 화이트보드가 이후 사용을 위한 정보를 기록 및 확보하지 못해, 화이트보드로부터 정보를 얻으려면 실제로 메모를 하거나 사진을 찍어야 했습니다.

기술 사용으로 근무 환경 변화 추구인텔 IT는 기술을 비즈니스 생존을 위한 핵심적인 차별화 요소로 봅니다. 인텔 IT는 기술 활용을 통해 직원 생산성을 향상시키고, 비즈니스 성장을 촉진하고, 비즈니스 효율 및 수익 결과를 도출할 수 있는 새로운 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다.

언제 어디서나 직원들이 업무를 수행할 수 있도록 해야 할 필요성을 기업들이 인식함에 따라 기존의 근무 환경이 변화하고 있습니다. 이러한 환경 변화의 일환으로 직원들이 회의를 시작하고 수행하는 방법을 고려하고 있습니다. 오늘날의 모바일 인력을 지원하고 협업과 생산성을 향상시키려면 정보 액세스가 항상 가능하고, 유연한 업무 스타일과 다양한 유형의 모바일 장치가 지원되는 환경이 회의 시작 및 운영에 필요합니다.

근무 환경의 유연성과 협업을 향상시키도록 설계된 리소스를 직원에게 제공하기 위해 인텔 IT는 기술 활용을 통해 근무 환경의 변화를 이끌고 있습니다. 지능형 기술을 제공하여 직원 생산성을 향상시키고, 강력한 글로벌 팀 구축을 돕고, 교육 비용을 줄일 수 있도록 노력하고 있습니다. 차세대 회의실 및 기술을 조성하기 위한 인텔 IT의 노력은 근무 환경 변화 프로그램에 기여하고 있습니다.

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IT 고려 사항 차세대 협업 기술을 통한 회의 문제 해결을 위해 인텔은 다음과 같은 IT 목표를 수립했습니다.

• 신뢰성. 어플라이언스급 신뢰성을 갖춘 솔루션을 추구했습니다. 오류를 최소화하도록 설계된 솔루션은 유지 관리 비용도 줄어들고 긍정적인 회의실 환경을 보장합니다.

• 고가용성. 신속한 회의 시작을 가능하게 하고 회의실 환경을 개선하려는 목표 충족을 위해서는 장비가 거의 즉각적인 시작을 제공하고 평균 고장 간격을 향상시켜 가동 중단 시간을 최소화해야 했습니다.

• 관리 효율성. 수천 개, 수만 개의 회의실이 있는 상태에서 회의실 장치 모니터링, 이들 장치의 구성 및 소프트웨어 버전 관리, 보안 유지, 전원 켜기/끄기 작업을 모두 원격으로 수행하고자 했습니다. 원격 관리 효율성은 고가용성을 보장하여 총 소유 비용(TCO)을 낮추는 데 매우 중요합니다.

• 확장성. 전 세계 인텔 직원이 107,000명이 넘는 상황에서, 확장이 간편한 솔루션이 필요했습니다.

• 지원성. 다양한 제품 세대 및 운영 체제가 특징인 기존 클라이언트 디바이스들과 관련하여, 최신 디바이스나 가장 자주 사용되는 디바이스뿐만 아니라 디바이스들 전체를 지원할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.

• 확장 용이성. 서로 다른 인텔 구내 및 사업부별로 회의실에 대한 요구가 다릅니다. 인텔은 맞춤화와 업그레이드가 손쉬운 솔루션을 원했습니다.

• 경제성. 새로운 솔루션을 수많은 회의실에 채택하는 과정에서 비용이 많이 발생하므로 고가의 기능별 장치 통합을 피하고자 했습니다. 인텔의 목표는 기존의 PC 지원 채널과 기성 하드웨어에 표준 통합 프로토콜을 적용하여 비용을 최소화하는 것입니다.

• 공급업체 중립성. 다양한 도구를 사용하는 내부/외부 협업 모두와 관련하여 여러 공급업체의 협업 솔루션을 지원하는 유연성이 필요했습니다.

• 보안. 인텔의 지적 재산권, 기밀 데이터, 직원의 개인 정보는 언제나 보호되어야 합니다. 회의실에서도 사내 회의실 활동뿐만 아니라 원격 참가에도 보안이 보장되어야 합니다.

"차세대 협업 기술을 통한 회의 문제 해결을 위해

소프트웨어 혁신과 v프로 PC에 중점을 두었습니다."

–Omer Ben-Shalom

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솔루션인텔 IT는 인텔 현업부서를 지원할 뿐만 아니라 잠재적인 솔루션에 대해 현업부서와 협업하여 보편적인 비즈니스 과제를 해결하고 판매 가능한 제품을 개발합니다. 차세대 회의실 개발과 관련해서는 다른 비즈니스 그룹과 협업하여 해당 그룹이 이미 개발 중이던 기술의 형성과 테스트를 도왔습니다. 공동의 노력을 통해 향상된 회의 환경을 제공하고 확장이 간편하고 TCO를 절감하고 보안을 제공하는 차세대 회의실 솔루션을 생성하고자 했습니다(그림 1).

이러한 솔루션은 다음 5가지 요소를 기반으로 합니다.

• 어플라이언스급 신뢰성을 갖춘 인텔® v프로™ 기술 기반 플랫폼1

• 소프트웨어 정의 인프라(SDI)

• 멀티터치 대화형 화이트보드

• 기존 협업 응용 프로그램용 플러그인을 갖춘 인텔 IT와 타 사업 그룹의 협업 소프트웨어

• 보안 및 개인 정보 보호

어플라이언스급 신뢰성을 갖춘 인텔® v프로™ 기술 기반 플랫폼SDI 솔루션을 구축하고 저렴하고 확장 가능한 회의실을 구현하기 위해서는 로컬 회의실 리소스와 소프트웨어를 모두 실행하여 원격 협업을 이끌어내는 중앙 허브 기능을 할 수 있는 컴퓨팅 플랫폼이 필요했습니다. 유지 관리 비용을 낮추고 고가용성을 보장하고 원활한 환경을 제공하기 위해 충분한 컴퓨팅 및 그래픽 성능을 갖추고 빠른 시작을 위해 설계된 유연하고 신뢰성이 높은 플랫폼을 원했습니다.1 인텔 기술의 기능 및 이점은 시스템 구성에 따라 달라지며 지원되는 하드웨어, 소프트웨어 또는 서비스 활성화가 필요할 수 있습니다. 성능은 시스템 구성에 따라 다를 수 있습니다. 절대적으로 안전한 컴퓨터 시스템이란 존재할 수 없습니다. 시스템 제조업체 또는 소매점을 통해 확인하거나 intel.com에서 자세한 내용을 알아보십시오.

그림 1. 인텔 차세대 회의실에 사용된 기술 솔루션은 확장 가능하며 안전합니다.

회의실 협업 시스템

디스플레이

프로젝터

원격 참가자

고객 노트북

HDMI

기업 네트워크

무선 연결

차세대 회의실의 4가지 목표

1. 향상된 회의 환경 제공

2. 간편한 확장

3. TCO 절감

4. 인텔의 지적 재산권과 직원의 개인 정보 보호

6 / 12IT@인텔 백서: 인텔® v프로™ 기술을 사용한 회의실 협업

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이러한 요구 사항을 충족하기 위해 인텔은 미니 PC(인텔® NUC(Next Unit of Computing))와 OPS(Open Pluggable Specification)) 미디어 플레이어의 두 가지 인텔® 프로세서 기반 플랫폼을 선택했습니다. 이들 플랫폼은 모두 인텔® 코어™ v프로™ 프로세서 기반 PC에 제공되며 기존 기업 협업 백엔드 시스템과 네트워크로 연결 가능합니다.

이들 시스템의 선택된 인텔® 코어™ 프로세서의 통합 그래픽은 고품질의 높은 프레임 속도 비디오와 HD 오디오를 처리합니다. 자연스럽고 직관적인 몰입형 사용자 인터페이스(터치, 제스처 및 음성)에 집중할 수 있도록 두 플랫폼 모두에서 키보드, 마우스 또는 원격 제어 장치 등 외부 상호 작용 장치를 없앴습니다. 그리고 터치, 제스처 및 음성 등 자연스러운 사용자 인터페이스를 제공하는 데 대신 집중했습니다. 이러한 기능은 터치스크린, 카메라, 마이크 등 주변 장치를 사용하여 구현했습니다.

인텔® NUC표준 채널을 통해 제공되는 인텔 NUC는 대개 크기가 4x4인치에 불과하여 최소한의 회의실 공간만을 차지합니다. 인텔 NUC는 디스플레이 뒤쪽과 같은 작은 공간에 적합합니다. 인텔 NUC에는 비용 효율적인 어플라이언스급 신뢰성과 포괄적인 관리 기능이 결합되어 있습니다. 인텔 NUC와 터치스크린을 사용하여 터치에 기반한 사용 편의성을 갖춘 완벽한 PC의 성능을 제공합니다.

인텔 NUC와 같은 미니 PC는 전용 오디오/비디오 시스템보다 범용성이 뛰어나며 쉽게 구할 수 있습니다. 인텔 NUC의 무선 기능을 통해 물리적 인터페이스와 케이블을 최소화할 수 있습니다. 하드웨어와 구성품 수가 줄어들기 때문에 고장 발생 시 추적, 유지 관리 및 해결할 장치 수가 적습니다. 무선 연결을 통해 회의실 주변 장치 및 참가자 장치와 연결이 간편합니다.

또한 인텔 NUC는 기업 무선 구성 및 인증 정보를 포함해서 기존 도구와 관례에 따라 기업 PC처럼 프로비저닝이 가능합니다.

OPS 미디어 플레이어와 디스플레이

OPS는 디스플레이 패널과 PC 기반 "미디어 플레이어"의 통합을 모듈화하는 공개 표준입니다. OPS를 지원하는 디스플레이에는 OPS 미디어 플레이어를 위한 슬롯이 기본 제공됩니다. 플레이어와 디스플레이는 DisplayPort 및 USB와 같은 자주 사용되는 인터페이스를 지원하는 80핀 JAE 커넥터를 통해 연결됩니다. OPS를 지원하는 디스플레이와 함께 OPS 플레이어를 사용하면 케이블의 필요성이 사라집니다. 인텔 NUC와 마찬가지로, OPS 미디어 플레이어 PC는 다른 표준 v프로 지원 기업 PC로 프로비저닝 및 관리 가능합니다.

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OPS(Open Pluggable Specification) 미디어 플레이어는 OPS 를 지원하는 디스플레이에 삽입되도록 설계됩니다. (NEXCOM에서 사진 제공)

인텔® NUC에는 비용 효율적인 어플라이언스급 신뢰성과 포괄적인 관리 기능이 결합되어 있습니다.

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원격 관리 및 제어

인텔 v프로 기술의 구성 요소인 인텔® AMT(Active Management Technology)2

는 원격 전원 제어, 지원 및 소프트웨어 업데이트를 가능케 합니다. 인텔 AMT에는 키보드, 비디오 및 마우스(KVM) 원격 제어 기능이 포함되어 있어, 승인된 인텔 IT 지원 직원이 전 세계 어디서나 회의실 PC를 제어하여 장치가 꺼져 있거나 운영 체제가 응답하지 않는 경우에도 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 인텔은 이러한 기능과 함께 지원 직원이 모든 회의실 구축 장비의 상태(사용 중, 사용 안 함), 가동 시간 및 기타 매개 변수를 확인할 수 있는 관리자 웹 포털을 추가로 제공합니다.

기업 환경에서 디바이스들을 확장하고 비용 효율성을 확보하려면 폭넓은 원격 유지 관리 기능이 필수적입니다. 중앙 집중식 관리 및 제어를 통해 회의실 리소스의 고가용성을 선제적이고, 비용 효율적으로 유지하고 인텔® 헬프 데스크 통화를 최소화할 수 있습니다. 이러한 관리 효율성은 차세대 회의실의 주요 목표인 향상된 사용자 환경을 제공하고 유지 관리하는 역량에 기여합니다.

소프트웨어 정의 인프라데이터 센터 기술의 일반적인 개념인 SDI는 비즈니스 운영의 민첩성, 확장성, 확장 가능성 및 효율성을 제고할 수 있는 소프트웨어 기반 기술 추세의 일부입니다. 차세대 회의실을 위해 인텔은 소규모의 SDI 개념을 적용함으로써 유연한 플랫폼을 생성하여 서비스를 신속하게 제공합니다.

기능별 장치를 활용하고 이를 물리적으로 통합하는 대신, 소프트웨어 통합을 통해 단일 소프트웨어 환경을 사용하고 한 대의 인텔 v프로 기술 기반 PC에서 실행되는 여러 공급업체의 엔드포인트 협업 소프트웨어 플러그인을 지원하여 사용 가능케 합니다. 또한 주변 장치의 공급업체 간 선택 및 운영도 허용합니다.

SDI 구현과 관련하여, 인텔은 기존 클라이언트 소프트웨어와 소프트웨어 개발 키트를 다시 사용하여 생성된 소프트웨어 환경에 대한 플러그인을 생성합니다. 또한 이러한 솔루션을 통해 유연하게 조합된 내부 및 클라우드 백엔드 옵션을 지원합니다.

여러 기존 공급업체 백엔드와 상호 작용할 때 일관된 고객 환경을 제공하기 위해

(그림 2 참조), 인텔은 통합 프레임워크를 플러그인 아키텍처로 개발했습니다. 이 프레임워크는 "참가하려면 클릭"과 같은 표준 기능의 일반적인 룩앤필을 제공하는 한편, 플러그인에서 제공하는 "동급 최고의" 특정 회의실 환경을 가능케 합니다.

2 인텔 기술의 기능 및 이점은 시스템 구성에 따라 달라지며 지원되는 하드웨어, 소프트웨어 또는 서비스 활성화가 필요할 수 있습니다. 성능은 시스템 구성에 따라 다를 수 있습니다. 절대적으로 안전한 컴퓨터 시스템이란 존재할 수 없습니다. 시스템 제조업체 또는 소매점을 통해 확인하거나 intel.com에서 자세한 내용을 알아보십시오.

그림 2. 소프트웨어 정의 인프라(SDI) 솔루션은 회의실 서비스를 제공하고 내부/클라우드 백엔드 옵션을 함께 지원하는 유연한 플랫폼을 제공합니다.

비디오 및 클라우드 백엔드

주변기기로스크린, 오디오 장치, 카메라, 

터치 패널, 센서

플러그인

벤더 A

벤더 B

클라우드 공급자

인텔® 코어™ v프로™ 프로세서가 포함된 인텔® NUC

무선 연결 기능이 있는 SDI 솔루션

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비용 절감 수백 개의 회의실을 변경하는 것이므로 비용이 중요 고려 사항입니다. SDI 접근 방식은 물리적 구성품 및 인터페이스를 최소화하여 장비 및 설치 비용을 크게 줄입니다. 모든 기능을 단일 PC 플랫폼에 결합하고 필요에 따라 공급업체 간 주변 장치를 사용하여 다음과 같은 이점을 실현합니다.

• 하나의 운영 체제만으로 유지 관리, 지원, 보호 및 관리 수행

• 공급업체와 상관없이 접속할 수 있는 다양한 백엔드 시스템 옵션

• 자체적인 컴퓨팅 요소가 필요한 주변 장치와 비교하여 주변 장치 비용이 낮음

• 무선 기술을 사용하여 물리적 케이블의 복잡성 및 비용이 줄어듦

• 하드웨어 통합이 아닌 소프트웨어 통합을 활용하여 신뢰성과 유연성을 향상시키고 설치 비용 절감

정기적인 하드웨어 업데이트에 매달리는 것보다 소프트웨어 기반 접근 방식으로 확장할 경우 증분 비용이 향상되는 것으로 나타납니다(그림 3). 하드웨어에 비해 소프트웨어의 설계 주기가 짧고 비용이 낮으므로 새로운 특징 및 기능을 신속하게 채택할 수 있습니다. 또한 기성품, 개방형 플랫폼 및 프로토콜과 함께 표준 PC 지원 채널을 활용하여 추가적인 절감을 달성하며, 이들 모두 상당한 절감 효과를 제공합니다.

멀티터치 대화형 화이트보드멀티터치 대화형 화이트보드를 통해 서로 다른 곳에 위치한 여러 참가자가 화이트보드에 동시에 쓰거나 그릴 수 있습니다. 이러한 멀티터치 상호 작용은 협업과 창의력을 촉진합니다. 대화형 화이트보드에는 회의실 PC에서 실행되는 소프트웨어가 포함되어 있으므로, 결과를 간편하게 캡처하여 참가자에게 전송할 수 있습니다. 이에 따라 원격 참가자가 화이트보드 지원 토론을 따라갈 수 있게 되고 컨텐츠 보관을 위해 화이트보드 내용을 메모하거나 사진을 찍을 필요가 없습니다.

협업 소프트웨어인텔 IT 솔루션에는 SDI 구현, 소프트웨어 통합, 인텔 NUC와 함께 인텔® 유나이트

™ 소프트웨어가 포함되어 있으며, 이들을 통해 유연하게 조합된 협업 서비스를 구현할 수 있습니다. 이들 서비스에는 무선 디스플레이, 오디오 및 화상 회의, 대화형 화이트보드, 데이터 공유 및 기타 기능이 포함되어 있습니다. 또한 인텔 유나이트 소프트웨어는 앞에서 설명한 효율 및 효과 달성을 가로막는 세 가지 장애 요인인 회의 시작 지연, 몰입형 협업을 막는 문제, 시간이 많이 걸리는 수작업을 해결하도록 도와줍니다.

그림 3. 이 그래프는 각 구성품의 총 비용을 비교합니다. 정기적인 하드웨어 업데이트 보다 소프트웨어 기반 접근 방식으로 확장할 경우 비용이 향상됩니다.

화이트보드비디오오디오/데이터

디스플레이설치

소프트웨어 기반하드웨어 기반

전반적인 구성 요소 비용 

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빠른 회의 시작과 몰입형 협업 동글은 잊어버리십시오. 인텔 유나이트 소프트웨어의 큰 이점은 무선 디스플레이 기능입니다. 회의실의 PC 플랫폼과 참가자의 디바이스에서 실행되는 이 소프트웨어를 통해 전체 회의 참가자가 서로 그리고 회의실 디스플레이에 연결할 수 있습니다. 발표자는 회의실 디스플레이에 자신의 화면과 원격 참가자의 화면을 간편하게 공유할 수 있습니다. 이러한 회의실 PC 허브에 대한 연결 공유는 화면 공유 및 인계를 수월하게 하고 거의 즉시 가능케 하여 회의 시작 시간을 단축시킵니다.

이 협업 솔루션은 회의실 및 원격 참가자 컴퓨터를 호스팅하는 것과 동일한 백엔드 환경에 연결됩니다. 통합 마이크, 스피커 및 카메라를 통해 풍부한 몰입형 협업 환경을 가능케 합니다. 공통 연결을 사용하는 참가자들은 일상적인 기업 협업 소프트웨어를 사용하여 오디오, 비디오, 데이터, 응용 프로그램 화면 및 대화형 화이트보드 세션을 공유할 수 있습니다. 이 소프트웨어 인터페이스에는 전체 참가자가 똑같이 회의실 디스플레이에 공유하고 발표할 수 있는 도구가 포함되어 있습니다. 또한 원격 참가자는 대화형 화이트보드의 컨텐츠를 볼 수 있을 뿐만 아니라 마치 회의실에 있는 것처럼 화이트보드에 스케치하고 쓸 수 있습니다.

회의실 지능화를 통해 수작업 최소화

인텔 IT 솔루션에는 상황 인식 기능이 포함되어 있습니다. 센서가 회의실에 있는 참가자들을 감지하고 회의실 디스플레이 또는 프로젝터를 자동으로 활성화하여 시스템 사용 방법을 알려줍니다. 또한 센서를 통한 활성화로 인해 전력이 절약되고 화면 번인(Burn-in) 및 프로젝터 전구 번아웃(Burn-out) 현상이 방지됩니다.

인텔 IT 솔루션은 직원 사원증용 카드 리더를 통해 회의실 내 직원 식별을 가능케 합니다. 사원증을 빠르게 긁으면 회의 자료를 모으고 다양한 회의 백엔드에 " 참가하려면 클릭" 환경을 제공하는 등 회의 환경을 참가자에게 맞춤화합니다. 또한 원격 직원은 신속한 "참가하려면 클릭" 기능을 통해 관련 자료와 함께 회의실 내 동료들에게 신속하게 참여할 수 있습니다.

차세대 혁신으로 발전함에 따라 향상된 감지 및 상황 인식 기능을 도입하여 회의실 인텔리전스를 대폭 향상시키려 합니다. 이러한 향상된 기능은 사용자 및 디바이스의 간편한 식별을 가능케 하며 사람, 컴퓨팅 디바이스 및 회의실 시스템 간 상호 작용을 향상시킵니다. 이를 위해 인텔은 Open Interconnect Consortium에서 현재 개발 중인 공개 소스 소프트웨어 스택을 통합할 계획입니다3. 이 스택의 목적은 운영 체제, 장치 유형 또는 무선 통신 기술에 관계없이 장치 간에 자유로운 데이터 흐름을 가능케 하는 것입니다.

보안 및 개인 정보 보호인텔 IT에서 설계하고 운영하는 차세대 회의실은 인텔 IT 보안 및 개인 정보 보호 기준을 준수합니다. 인텔은 시스템의 예상치 못한 무단 사용을 차단하는 제어 기능을 통해 어플라이언스급 보안 수준을 제공합니다. 이러한 보안 수준은 기업

3 Open Interconnect Consortium에 대한 자세한 내용은 openinterconnect.org를 참조하십시오.

이러한 회의실 PC 허브에 대한 연결 공유는 화면 공유 및 인계를 수월하게 하고 거의 즉시 가능케 하여 회의 시작 시간을 단축시킵니다.

로컬 참가자 원격 참가자

회의실 협업 시스템

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표준 하드웨어 및 소프트웨어 제어 기능을 결합하여 달성합니다. 또한 이 사용 사례를 위해 설계된 추가적인 전용 제어 기능으로 이러한 대책을 보강합니다.

보안을 위해서는 인텔 v프로 기술의 보안 기능을 사용합니다. 이 기술을 사용하는 PC는 보안을 강화시키고 잠재적 위협 요소에 대해 선제적이고 즉각적인 대응을 가능케 하는 임베디드 기술과 하드웨어 기반 기능이 통합되어 있습니다.

파일럿 연구2015년 상반기에 인텔은 차세대 회의실과 관련하여 두 가지 파일럿 연구를 수행할 예정입니다. 첫 번째 파일럿은 기존 회의실 프로젝터 및 벽면형 디스플레이 패널에 무선 연결할 수 있는 인텔 유나이트 소프트웨어에 중점을 두게 됩니다. 이러한 기능과 함께 유사한 두 번째 파일럿에서는 이 문서에 설명된 멀티터치 대화형 화이트보드와 오디오 및 화상 회의 기능을 추가합니다.

• 파일럿 1. 이 파일럿에는 무선 디스플레이와 참가자 감지 기능을 갖춘 100여 개의 회의실이 포함됩니다. 최초 정식 버전의 인텔 유나이트 소프트웨어가 제공될 때 회의실 수는 350여 개로 늘어나게 됩니다.

• 파일럿 2. 이 파일럿에서는 인텔 유나이트 소프트웨어의 IT 확장 부분을 사용합니다. 20여 개 회의실로 시작하며 최대 50개까지 수를 늘려 오디오, 화상 회의 및 멀티터치 대화형 화이트보드 서비스와 함께 무선 디스플레이 및 참가자 감지 기능을 제공합니다.

2015년 하반기에는 대형 회의실 시스템, 상황 인식 강화, 사용자 및 장치와의 고급 상호 작용에 중점을 둔 세 번째 파일럿을 수행할 계획입니다.

결과인텔 유나이트 소프트웨어를 실행하는 차세대 회의실의 처음 두 파일럿의 초기 결과에 따르면 사용자를 위한 회의실 환경 개선과 IT 관점에서의 기술 가치 입증의 두 가지 부문에서 성공을 거뒀습니다.

사용자 경험파일럿 1주요 성공 지표는 시간에 따른 인텔 유나이트 소프트웨어 사용 증가였습니다 (그림 4 참조).. 회의실 PC로 인텔 NUC를 사용하는 무선 디스플레이와 참가자/디바이스 감지 기능을 테스트한 설문조사 응답자의 89%가 다른 이들에게 솔루션을 추천하겠다고 답했습니다. 7점 만점 기준에서 75%가 무선 디스플레이 기능에 5점 이상을 줬습니다(그림 5).

그림 4. 직원들의 인텔 유나이트 소프트웨어 사용률이 매주 늘어나고 있습니다.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10파일럿 주

11

Intel® Unite™ 소프트웨어 사용

그림 5. 7점 만점 기준에서 사용자의 75%가 무선 디스플레이 기능에 5점 이상을 줬습니다.

1 - 나쁨234567 - 매우 뛰어남

무선 디스플레이 기능에 대한 사용자 평가

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파일럿 2두 번째 파일럿의 피드백은 아직 들어오는 중이며, 초기 결과에 따르면 사원증 긁기를 통한 식별 기능과 "참가하려면 클릭" 환경을 직원들이 좋아하는 것으로 나타났습니다. 이러한 기술 입증은 사원증 긁기가 지원되어 회의를 몇 초만에 시작했다는 보고를 통해 드러났습니다. 사용자들은 기존에 없던 화상 협업 기능을 좋아했습니다. 지금까지는 중요한 사용자 피드백 수집을 위한 멀티터치 대화형 화이트보드를 통한 상호 작용이 부족했지만, 이를 사용해본 직원들은 중요한 리소스로 꼽았습니다.

IT 환경파일럿에 따르면 표준 하드웨어에서 실행되는 비용 효율적인 SDI 솔루션은 확장이 간편하며, 공급업체별 디스플레이, 오디오 및 비디오 솔루션보다 유연성과 가용성이 우수한 것으로 나타났습니다.

이들 파일럿에서는 Windows* 기반 PC 솔루션을 최고 수준으로 보호하고 올바르게 잠그고 패치를 적용하여 기업 보안 요구 사항을 충족할 수 있는 것이 입증되었습니다. 관리 효율성에서는 비즈니스 모바일 PC와 대부분의 인텔 코어 프로세서 기반 컴퓨팅 디바이스에서 이미 제공되는 기존 인텔 v프로 기술을 사용하여 진단 및 해결을 포함한 원격 지원을 위한 인텔 AMT 유틸리티를 사용했습니다. 지원 관점에서는 현장 기술자로부터 물리적 접촉이 요구되는 사례가 한 건도 발생하지 않았습니다.

결론파일럿 연구 결과에 따르면 인텔 IT의 차세대 v프로 지원 미니 PC 기반 회의실은 회의 환경을 개선하여 근무 환경 변화 이니셔티브에 기여할 수 있음이 입증되었습니다. 인텔 유나이트 소프트웨어를 실행하는 회의실이 제공하는 향상된 기능은 다음과 같습니다.

• 회의 시작 시간 단축

• 회의실 리소스의 효율적인 사용

• 원격 참가자를 포함하여 전체 참가자의 협업 향상

• 회의실 인텔리전스를 통한 직원 생산성 향상

단일 인텔 v프로 기술 기반 플랫폼에서 소프트웨어 통합을 가능케 하는 SDI 접근 방식을 사용함에 따라 공급업체에 얽매이지 않고 이후 새로운 협업

현장 보고서: IT, 이스라엘 활약상두 번째 파일럿 중에 이스라엘 지원 팀은 미국에 소재한 두 대의 원격 시스템이 몇 시간이 지나도 "연결 유지" 메시지를 전송하지 않고 다운되었음을 알리는 자동 경고를 받았습니다. 이스라엘 엔지니어는 인텔 AMT을 통해 이들 시스템에 원격으로 연결하고, UEFI(BIOS) 설정이 잘못 구성되어 이들 시스템이 정전 후 꺼진 상태로 남아 있다는 것을 확인했습니다. 직원들이 출근하기 전에, 이 엔지니어는 UEFI 설정을 원격으로 수정하여 시스템을 온라인 상태로 되돌렸습니다. 따라서 어떤 사용자도 정전에 영향을 받지 않았습니다. 운영 체제가 온라인 상태여야만 원격 장치와 연결할 수 있는 표준 소프트웨어 기반 원격 관리 도구로는 필요한 원격 액세스를 제공하지 못했을 것입니다.

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이 문서에 제공되는 정보는 성격상 일반적인 정보로, 특정 지침을 위해 고안된 것이 아닙니다. 권장 사항(잠재적인 비용 절감 포함)은 인텔 경험을 기반으로 한 것이며 추정치에 불과합니다. 인텔은 유사한 결과를 얻을 수 있다는 보증을 하지 않습니다.

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인텔, 인텔 로고, 코어, v프로 및 인텔 유나이트는 미국 및 기타 국가에서 인텔사의 상표입니다.

*기타 명칭 및 브랜드는 해당 소유업체의 자산입니다.

Copyright 2015 인텔사. All rights reserved. 미국에서 인쇄 재활용하십시오 0615/JGLU/KC/PDF

기술을 저렴하게 추가할 수 있습니다. 원격 관리 및 보안 기능을 통해 TCO 절감 효과가 예상되는 한편, 인텔의 지적 재산권 및 기밀 정보에 대한 중요한 보호 기능이 제공됩니다.

가까운 미래에 차세대 회의실에 대한 비전을 확대하여 다양한 방법으로 상황에 맞는 지원을 제공할 계획입니다. 2015년 말부터 시작하여 전 세계 인텔 구내에 차세대 회의실을 구현할 예정입니다. 향후 몇 년 안에 이 솔루션이 인텔 회의실의 새로운 표준이 되도록 할 계획입니다.

인텔 IT 성공 사례에 대한 자세한 내용은 intel.com/IT 를 참조하십시오.

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관련 컨텐츠

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• 기업을 위한 통합 협업 문서

• 기업 내 소셜 컴퓨팅 및 협업 발전 문서

• 비즈니스 목표에 맞게 소셜 협업 조정 문서