横断組織の失敗から学ぶこと

CyberZ, Inc. F.O.X division.Noriaki Kadota

VP of Engineering Meetup by CA

Noriaki Kadota@nottegra

HELLO!

ForceOperationX (F.O.X)Service Manager

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ForceOperationX (F.O.X)Smartphone-App Analytics Platform and AdTech Infrastracture.

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PR

ORGANIZATION組織

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CyberZ and F.O.X

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全体 ****名↑ (内エンジニア :約***名)CTO: なし / VPofE: なし

経営陣

F.O.Xボード

営業ボード

開発ボード

事業部

営業ボード

開発ボード

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全体 約***名↑ (内エンジニア : 約***名)※セールスエンジニアや連携エンジニア含む

ボード

サポート

コンサルタント

開発

日本担当

韓国担当

CS セールス

台湾担当

中国担当

セールス&連携エンジニア

エンジニアチーム

戦略企画

プロデューサー

(PO)

＼CEO的存在／ ＼CTO的存在／ ＼VPofE的存在／

OVERVIEW事のあらまし

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The end of 横断組織

[2017-01] 技術戦略室 はじめました

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[2017-03末] 技術戦略室 糸冬了

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[2017-05] 個人ブログでﾋｯｿﾘ顛末を書く

My Birthday!!!!

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意に反して伸びる ＼(^o^)／ｵﾜﾀ

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後日談はこちらも合わせてどうぞ

LOOK BACK振り返り

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From the beginning to the end

横断組織 [ 技術戦略室 ]全社CTOの不在を横断組織(6名)でカバー

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1. 新規/既存プロダクトレビュー2. 技術人事および広報3. 技術検証及び導入サポート

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経営陣

事業部

横断組織

開発ボード 開発ボード 開発ボード

当時の組織構造 (2017年1月～3月頃)

新規A 新規B

技術戦略室を作る際やったこと

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動きやすいように組織に権限を持たせた

∎ 経営層への独自レポートライン確保∎ リリース可否判定、運用是正要求∎ (中長期の計画を作成した上で)必要な人員を配置

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権限が必要だった理由

現場の代弁者、負債ストッパーを目指した

∎ 経営層へ開発現場の声が届きにくかった∎ 新規でリリース後トラブルが多かった∎ 既存で技術的負債に時間が取りにくかった

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権限が必要だと思った理由

権限を持たなければ現場を助けられないだろう

∎ 経営層と直接に話すための権限∎ トラブルを防ぐためのスケジュール調整権限∎ 技術的負債払拭の優先度を上げる権限

権限がない組織に誰も頼らないだろう

実際どうだったか

∎ 権限が強く経営層寄りのイメージが付いた∎ 組織による明確な成果が出せなかった∎ 経営陣へのレポートは好評だが現場コスト高い∎ 組織を作ってすぐ新規ブームが去った

粘り強く続けるも結果変わらず

設立から3ヶ月目で解散判断(※)

※役員との相談で提示

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LEARN FROM MISTAKES

失敗から学ぶ21

強い権限は対価を伴う諸刃だと理解しておく

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LEARN FROM MISTAKE: 1

強い権限があると観測のために報告(成果)が必要

成果を見込まないなら強い権限は不要

現場の理解が無ければ施策自体が進まない

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LEARN FROM MISTAKE: 2

現場のためにやることが現場を苦しめてないか

「顧客が本当に必要だったもの」を思い出す

永続的な組織ではなく一時的な組織で設計する

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LEARN FROM MISTAKE: 3

組織課題は無くならないが日々変化する

「～～対策委員会」も検討の余地がある

撤退ラインを開始前に予め決めておく

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LEARN FROM MISTAKE: 4

組織施策はどうなったら止めるかの設定が必要

事前に失敗する事への想定が出来るかが重要

小さい粒度で実践する

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LEARN FROM MISTAKE: 5

いきなり大きなもので試さない

小さな成功事例や失敗事例を積み重ねる

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ボード

＼CEO的存在／ ＼CTO的存在／ ＼VPofE的存在／

事業部で実践中

VP of Engineeringis ドコ？

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Today’s Event Theme:

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今回解決したかったのは技術課題ではなく、組織課題※以下はだいたい組織課題

∎ 経営層へ開発現場の声が届きにくかった∎ 新規でリリース後トラブルが多かった∎ 既存で技術的負債に時間が取りにくかった

技術課題 = CTO組織課題 = VP of Engineering

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横断組織が取り組む課題は

組織課題が多い

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横断組織がベースとするべきは

VP of Engineeringではないか

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あなたの横断組織は

[技術課題] / [組織課題]どちらを解決しますか

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THANKS!If you have any questions,

please tweet #vpoe_meetup

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