«Мотивация vs манипуляция»

16
Институт прикладной психологии

Upload: ipp2013

Post on 15-Jun-2015

247 views

Category:

Business


2 download

DESCRIPTION

Добрый день! В презентации отражены отличительные признаки двух типов психологического воздействия – мотивационного и манипулятивного. Манипулятивные техники также как и мотивационные направлены на побуждение человека к действию. Но в отличие от мотивационного воздействия манипуляция не оставляет человеку выбора. Находясь под воздействием манипулятора, он совершает действия, не совпадающие с его действительным намерениями. Рано или поздно это приводит к утрате доверительных отношений. Самый простой способ борьбы с манипулятором – техники активного слушания и аргументации. Если вы хотите воспринимать информацию без искажений – задавайте вопросы! С уважением, Наталия Викторовна Щербакова http://psypractica.com

TRANSCRIPT

Page 1: «Мотивация vs манипуляция»

Институт прикладнойпсихологии

Page 2: «Мотивация vs манипуляция»

© Институт прикладной психологииПГУПС

Page 3: «Мотивация vs манипуляция»
Page 4: «Мотивация vs манипуляция»
Page 5: «Мотивация vs манипуляция»

© Институт прикладной психологииПГУПС

Page 6: «Мотивация vs манипуляция»

Очень часто проблема кроется не в , способностях сотрудника а в

« » .провале коммуникации

© Институт прикладной психологииПГУПС

Page 7: «Мотивация vs манипуляция»

Руководителю следует отслеживать возможное снижение мотивации и его

.стадии

Вмешательство руководителя на ранних стадиях может быстро изменить ситуацию в

.желаемую сторону

– Форма вмешательства открытый доброжелательный разговор с сотрудником

, по поводу недоразумений выявление его потребностей и совместная выработка плана

.действий по изменению ситуации© Институт прикладной психологии

ПГУПС

Page 8: «Мотивация vs манипуляция»

© Институт прикладной психологииПГУПС

Page 9: «Мотивация vs манипуляция»
Page 10: «Мотивация vs манипуляция»

– Если я скрываю от вас выбор это!манипуляция

© Институт прикладной психологииПГУПС

Page 11: «Мотивация vs манипуляция»

Выведение партнера из состояния

психологического.комфорта

, Например проведение встречи в

дискомфортной – обстановке в слишком

шумном и людном, месте в холодном или

прокуренном . .помещении и т п

Крайняя степень психологического

– .давления угрозы© Институт прикладной психологии

ПГУПС

Page 12: «Мотивация vs манипуляция»

Смешивание лжи и достоверной, информации

одностороннее , освещение фактов

неточная, формулировка ложная

ссылка на источник.информации

, Уловка удается когда собеседник либо стесняется задать

, , вопрос либо делает вид , что понял о чем идет

, .речь и принял доводы

© Институт прикладной психологииПГУПС

Page 13: «Мотивация vs манипуляция»

Намеренное занижение , статуса партнера намеки

(« на его невежество Что за », вздор вы говорите

« , - Молодец наконец то»).додумался

Партнера могут заставить долгождать аудиенции

или резко прервать общение с ним ради

.другого человека

Его могут не слушать и вынуждать повторять уже

; сказанное могут преднамеренно избегать

встречаться с ним глазами . .и т д

© Институт прикладной психологииПГУПС

Page 14: «Мотивация vs манипуляция»

© Институт прикладной психологииПГУПС

Page 15: «Мотивация vs манипуляция»

– Главное правило не поддавайтесь на, провокации сохраняйте хладнокровие

.и достоинство

. Применяйте технику игнорирования - , Всегда можно что то не услышать не

, - .заметить чему то не придать значения

« » – Высший пилотаж противопоставление манипулятивным

техникам позитивных техник активного .слушания и аргументации

© Институт прикладной психологииПГУПС

Page 16: «Мотивация vs манипуляция»

. .Мыне занимаемся теорией Мы занимаемся практикой