والتقييم المتابعة مهارات علي التدريبللتنمية الكندية الوكالة – بالمشاركة التنمية برنامج

سويف بني جامعة مؤتمرات قاعة

المحتويات2.............................................................................................................................................................................مقدمة3..........................................................................................................................................................العمل ورشة أهداف

4..............................................................................................................................................................التدريبي الجدول5............................................................................................................................................................التدريبية الجلسات

6..................................................................................................................................................................المتابعة عملية9...................................................................................................................................................................المتابعة أنواع

0

11...................................................................................................................................................المتابعة وطرق أساليب13.....................................................................................................................................................................المؤشرات

15......................................................................................................................................................المتابعة خطة تصميم18.......................................................................................................................................................المتابعة تقارير كتابة

21.................................................................................................................................................المتابع وخصائص صفات26....................................................................................................................................األداء على للتعليق العشر الوصايا

27..........................................................................................................................................................المشروعات تقييم32..................................................................................................................................................................التقييم أنواع

35.............................................................................................................................................مشروع تقييم خطة تصميم36.............................................................................................................................................مشروع تقييم خطة تصميم39.............................................................................................................................................................................العينة

40..............................................................................................................................التقييم عملية في المستخدمة الطرق44........................................................................................................................................................التقييم تقرير كتابة

48....................................................................................................................والتقييم المتابعة بين الفرق

1

مقدمة المجتمع أفراد إحتياجات تلبية علي قدرتها ومدي المنشود األهداف تحقيق نحو فاعليتها وزيادة التنموية المشروعات وتطوير تنمية

وجود يتطلب تخطيطا جيدا المرغوبة التغيرات وأحداث األهداف هذه تحقيق الي الوصول لضمان سليمة علمية أسس علي ومبنياعالية. وإجتماعية إقتصادية جدوي ذات تنموية مشروعات تنفيذ من ذلك يتضمن بما المجتمع وتطوير لتنمية

من إنحراف دون لها المخطط اإلطار في األنشطة سير ضمان حيث من أهميتة له المشروعات أنشطة متابعة لعملية والتخطيط البيانUUات وتUUدفق لجمع جيد نظUUام وجUUود يتطلب ذلك فUUإن الفعالة المتابعة عملية إجUUراء المنشUUودة. وإلتمUUام األهداف تحقيق أجل

من الصUUائبة القUUرارات إتخUUاذ أجل من المناسب التUUوقيت في ووصUUولها المشUUروع أنشUUطة عن والدقيقة الصUUحيحة والمعلومUUات تنفيذ مسUUار تعUUترض الUUتي الصUUعوبات علي التغلب و المشUUكالت حل في للمسUUاعدة المنظمة داخل اإلدارية المسUUتويات مختلفالمطلوبة. والمعدالت بالسرعة المشروعات أنشطة

كذلك ، أهداف من له التخطيط تم ما مع المشروع ألنشطة الفعلي التنفيذ تطابق مدى بينت أنها حيث من أهميتها لها التقييم وعملية أو خUUارجيين مقيمUUيين خالل من تتم التقUUييم . وعملية المسUUتهدفة المجتمعUUات علي المشروع أنشطة تنفيذ عن الناتجة اآلثار قياس

كيفية ، للمشUUروع والتجهيز اإلعداد أسلوب حيث من المشروع مستويات و مراحل مختلف علي وذلك بالمشاركة التقييم أو داخليين. واألستخدام التطبيق أسلوب ، المشروع أنشطة تخطيط ، المجتمعية اإلحتياجات تقدير

وإكسUUابهم والتقUUييم المتابعة عمليتي لمفاهيم المشاركين/ات إستيعاب يتم أن هذه العمل ورشة عقد خالل من الله شاء إن ونأمل المحلية المجتمعات تنمية في والمساهمة المخططة األهداف تحقيق لضمان الجمعية مشروعات وتقييم لمتابعة الالزمة المهارات

.

العمل ورشة أهدافالعام الهدف :

الشرقية سليمان ببني المحلي المجتمع تنمية بجمعية التنموية والبرامج المشروعات فاعلية زيادة المتابعة عملية وأدوات مفاهيم تطبيق علي قادرة كوارد وتأهيل إعداد خالل من سويف بني بمحافظةوالتقييم.

2

الفرعية األهداف : للمشروعات التقييمو المتابعة عمليتي إجراء علي المشاركين ومهارات قدرات تنمية

متضمنة: ةالتنمويوأهميته. المتابعة بمفهوم المشاركين تعريف-1عملها. وميادين المتابعة بأنواع المشاركين تعريف -2المتابعة. وأساليب وسائل أستخدام مهارة وإكسابهم المشاركين تعريف-3المتابعة. خطة إعداد مهارة المشاركين أكساب-4الجيد. المتابع بها يتحلي التي والمهارات بالصفات المشاركين تعريف -5العاملين. أداء تحسين في المتابع بدور المشاركين تعريف-6وأهميته. التقييم بمفهوم المشاركين تعريف-7التقييم. بأنواع المشاركين تعريف-8التقييم. عملية أجراء كيفية مهارة وأكسابهم المشاركين تعريف-9

والتقييم. المتابعة عمليتي بين بالمقارنة المشاركين تعريف-10

التدريبي الجدولالثالث اليوم الثاني اليوم األول اليوم الوقت

وأهميتة التقييم مفهومالتقييم أنواعفي المستخدمة الطرق

التقييم عملية

المتابعة خطة تصميمالعملي التطبيق

ومقدمة - افتتاح تسجيلعرض – التوقعات – التعارف

والجدول التدريب أهدافالتدريبي.

القبلي األختبارالمتابعة عملية مقدمة

والتقييم

ساعة 2

ق 15 راحة

3

التقييم خطة تصميمالعينة أختيار أسلوبالعملي التطبيق

المتابعة تقارير كتابةالعملي التطبيق

المتابعة أنواعالمتابعة وطرق أساليبالمتابعة عملية خطوات

ساعة 2

ق 30 راحة

التقييم تقارير كتابةالعملي التطبيق البعدي األختبار الدورة تقييمالدورة ختام

المتابع وخصائص صفات الجيد

أداء وتطوير متابعة خطوات العاملين

تطوير في المتابع دور األداء

المؤشرات تعريف – أنواع – المؤشرات خصائص

المؤشرات. ساعة 2

التدريبية الجلسات : ألول ا م و ي ل ا متابعة دمةق- م القبلي اراإلختبUU – لزمUUنيا الجUUدول – ورةلدا هUUداف–أ اتالتوقعUU- التعUUارف – المقدمةو األفتتاح: األولي ةسلجلا

المشروعات وتقييمالمتابعة عملية خطوات – المتابعة وطرق أساليب – المتابعة : أنواع الثانية ةسلجلاالمؤشرات. أنواع – المؤشرات خصائص – المؤشرات تعريف: الثالثة ةسلجال : ي ن لثا ا م و ي ل ا العملي طبيقتال – المتابعة خطة تصميم: يولألا ةسلجلاالعملي طبيقتال – المتابعة تقارير : كتابة الثانية ةسجللا

العاملين أداء تطوير في المتابع دور – األداء وتطوير متابعة خطوات – الجيد المتابع وخصائص : صفات الثالثة سةلالج : لثالث ا م و ي ل االتقييم عملية في المستخدمة الطرق – التقييم - أنواع وأهميتة التقييم : مفهوم األولي ةسلجلا

4

ليمالع قالتطبي- العينة أختيار أسلوب – التقييم خطة : تصميم الثانية الجلسةالدورة ختام – الدورة تقييم – البعدي اإلختبار- العملي قالتطبي – التقييم تقارير : كتابة الثالثة الجلسة

المتابعة عمليةالمتابعة: مفهوم تعريف

تشغيل عن المعلومات لجمع المشروع عمر مدار على ومنتظمة دورية بصفة تتم ، ومستمرة ومخططة منظمة عملية هي" على مساعدتهم بغرض المعنية الجهات من غيرها أو المشروع إدارة إلى وتوصيلها إعدادها ثم ، وتأثيراته المشروع وإنجازات

." المخططة األهداف تحقيق نحو بكفاءة المشروع لتنفيذ المناسبة القرارات اتخاذ

مع المشروع أنشطة سير توافق ىمد لتحديد والبرامج للمشروعات والبيانات المعلومات وتحليل لجمع مستمرة عملية " هي" . داءألا مؤشر على وتركز للمشروع الحالي الوضع لبيان له الموضوعة الخطة

:أسباب أجراء عملية المتابعة الخاصة القرارات اتخاذ في للمساعدة المشروع أنشطة عن المناسب الوقت في الدقيقة بالمعلومات المشروع إدارة إلمدادباآلتي:

البشرية المواردالزمني الجدول والمصادر الموارد تدبيراألداء وكفاءة الجودة مستوىوالميزانية المالية اإلدارة

وظائف عملية المتابعة :5

المشروع تنفيذ مراحل توثيق .اإلدارة بواسطة القرار اتخاذ عملية تفسير .السليم القرار اتخاذ .المستقبلية. الخطط وضع في للمساعدة المكتسبة الخبرات من التعلم

المتابعة أهداف الحالي الموقف تحليل من يمكنهم بما المنفذة المشروع أنشطة عن والمعلومات البيانات كافة المشروع إلدارة توفر المتابعة: أن من التحقق وبخاصة تنفيذه مخططا كان بما فعال تحقق ما ومقارنة للمشروع

. المخطط الزمني للجدول وفقا يتم - التنفيذ. لذلك المعتمدة الميزانية حدود في المنفذة األنشطة - تكلفة

. المناسبين والوقت المكان في المستهدفة للفئة تصل المشروع ومخرجات - مدخالت. لإلنفاق الصحيحة األوجه في يتم - الصرف. الفنية للمواصفات المطابقة العالية بالجودة يتم - التنفيذ. وكفاءة بفاعلية استخدامها يتم المادية واإلمكانيات البشرية - القوى

. له مخطط هو لما وفقا تتم المشروع - إنجازات. تحققها درجة على والتعرف ، تحققت قد المشروع - تأثيرات

. تحسين إلى تحتاج التي الجوانب على والوقوف المشروع في والضعف القوة مواطن تحديد - تم. لها المناسبة الحلول إليجاد التنفيذ تعوق التي المشكالت تحديد - تم

ةالمتابع عملية غياب عن الناتجة األثار

العمل إنجاز تأخيرالموارد واستخدام التكلفة في سرافاإل

6

التي المشكالتو الصعوبات حل في التأخير العمل تواجه

تنفيذ في المشاركة الجهات بين التعارض المشروع أنشطة

المتابعة أنواعأ - من حيث طبيعتها :

: الفنية . المتابعة1 ومطابقة ، أستثمارية استخدامات من إنفاقه تم ما مقابل أعمال من إنجازه تم ما تبين التي وهي المشروع لموقع الفنية المتابعة والتعديالت لإلنشاءات المكونة والموارد والمواصفات الموقع حيث من للمشروع العيني التوصيف في ورد لما المنفذة األعمال

كانت سواء التنفيذ تعترض التي والمشاكل بالمشروع المرتبطة األهداف تحقيق على وأثرها وأسبابها التنفيذ على أدخلت التي. التنفيذ مرحلة مدار على ومنتظمة دورية بصفة يتم المتابعة أنواع من النوع هذا فإن , ولذلك خارجية ظروف نتيجة أم طبيعية

: المالية . المتابعة2 على أموال من صرفه تم ما على الوقوف إلى وتهدف ، المشروعات تنفيذ في المستخدمة المتابعة أنواع أحد هي المالية المتابعة. االعتمادات تلك من المشروع لهذا تقرر بما مقارنة معين مشروع

: فترات على إجراءه يمكن المتابعة أنواع من النوع وهذا. شهرية مالية متابعة بعمل المنظمة تقوم حيث: شهرية-

7

ومما المحدد للربع التالي الشهر نهاية يتجاوز ال بما سنوية ربع تقارير إعداد يتم أن يجب الحالة هذه وفي: سنوية ربع- . التنفيذ معدالت ضوء في الالزمة القرارات باتخاذ يسمح

وكيفية التنفيذ في اإليجابية المؤشرات وإظهار للمشروع االقتصادي األداء ومعدل التنفيذ معدل : لبيان السنوية - المتابعة. السلبية المؤشرات على التغلب

ب- من حيث مصدرها :: الداخلية المتابعة-1

" ذاته المشروع أنشطة تنفيذ بمجاالت أساسية بصورة تختص لتيا "هى بأشراف المتابعة .وتتم المشروع تنفيذ عملية في التقدم بمدى التنفيذ على والمشرفين المشروع مديري إمداد إلى وتهدف

. المشروع إدارة

: الخارجية المتابعة-2 المشروع تنفيذ خالله من يتم الذي المنطقي التنظيمي اإلطار مع متمشية عامة بصفة المشروع تقدم بمدى أساسا تختص "وهى

".. المشروع على األشراف سياق في المشاركة والهيئات الممولة الهيئة بواسطة المتابعة هذه أجراء ويتم

المتابعة أنواعمصدرها حيث - من بطبيعتها حيث - من أ

1الفنية لمتابعةالداخلية المتابعة

المالية المتابعةالخارجية المتابعة

8

المتابعة وطرق أساليب أو األسلوب اختيار أن االعتبار في األخذ مع ، المشروع إدارة تحددها وأساليب طرق عدة خالل من المتابعة عملية تنفيذ يمكن

والموارد العمل إلنجاز المناسب والوقت بالعمل سيكلفون الذين األفراد قدرات منها عوامل عدة على عتمدت ةالمناسب الطريقة. الموضوعة بالخطة المشروع سير خط تطابق مدى عن وكيفية كمية معلومات تجمع أنهاب األساليب هذه وتتميز ، المتاحة

: يلي ما المتابعة عملية في المستخدمة األساليب بعض. تنفيذها تم التي األنشطة وتوثيق دوري بشكل بالمشروع العاملون بها يقوم التي والسجالت التقارير على اإلطالع.1 وللمستفيدين العمل لمواقع ومنتظمة منظمة ومالحظة مشاهدة أجل من المشروع تنفيذ لموقع ميدانية بزيارات القيام.2

. بالمشروع العاملين وألداء والمستفيدات والمستفيدين فيه المشاركة والجهات بالمشروع العاملين )اجتماعات( مع وجماعية فردية لقاءات عقد.3

. منهالعمل. فريق أعضاء أو المستفيدين متابعة أثناء التأمل وجلسات الفحص قوائم استخدام يتم.4

9

تحديد المعلومات المطلوبة ) الوقت – األموال – األفراد – األدوات والمعدات(

تصميم التقارير /النماذج /الجداول لجمع البيانات والمعلومات

تحديد مستوي األداء المقبول ( (المعايير

تصميم نظام لجمع المعلومات

تقديم المعلومات لمتخذي القرار

تسجل وحفظ نتائج المتابعة

خطوات عملية المتابعة

المؤشرات" األنشطة أو األهدف تحقيق على الدالة " العالقة هو المؤشر

التغير وقياس التقدم مدى على التعرف على تساعد المؤشرات أن حيث ، المؤشرات من العديد الواحد الهدف أو وللنشاط حدث. الذي

: مثل باألرقام عنها ويعبر مقاييس من المؤشرات تتكون ونوعين: إلي وتنقسم: - النسبة1

%50 أن نقول ( كأن الكل من جزء )هي الشيء لنفس الكلي والعدد ما شي من جزء بين العالقة بها المقصود النسبة-. صحي صرف خزانات ) س( لديهم القرية أهالي من

بالنسبة المدرسين عدد مثل معينة مشتركة صلة أو عالقة بينهما توجد مختلفين شيئين بين العالقة بها المقصود النسبة-تلميذ(. عشرين لكل مدرس يوجد تقول أن )مثل محددة منطقة في اإلبتدائية المدارس في التالميذ لعدد

10

بالنسبة وذلك ما سنة في يموتون الذين واحدة سنة من أقل األطفال عدد به ويقصد األطفال وفيات معدل : مثل - المعدل2السنة. نفس في مولود ألف لكل

المتابعة مؤشرات أنواع : أنشطةالمشروع. تنفيذ خالل تمت التي والعمليات المدخالت كم بها : نعني األداء مؤشرات- أن ذلك ومثال البرامج أو األنشطة عن الناتج األثر مدى تبين : وهي والنتائج اآلثر مؤشرات أو النجاح مؤشرات-

الناتج لألثر مؤشرا يكون )س( قد بالقرية البلهارسيا مكافحة حملة تنظيم بعد بالبلهارسيا المصابة الحاالت إنخفاضالحملة. هذه عن

الجيد: المؤشر مواصفات محدد يكون أن- وكيفيا. كمياالمستخدمة. القياس وسائل بأحد قياسه يمكن-المشروع. بأهداف عالقة له يكون أن-

للمؤشر: مثال التثقيف جلسات خالل من المشرع ( بنهاية ) س بقرية سيده1000 لعدد اإلنجابية بالصحة الوعي مستوى رفع: الهدفالمنزلية. والزيارات الصحياألداء: مؤشر

الجلسات. هذه حضور على السيدات تردد زيادة-المستهدفات. للسيدات الصحيات المثقفات بها يقوم التي المنزلية الزيارات عدد زيادة-

األثر: مؤشراألسرة. تنظيم وسائل الستخدام الصحية الوحدة على المترددات عدد زيادة-

11

المتابعة خطة تصميم متابعة في استخدامها يتم بحيث للمشروع التخطيط مرحلة خالل المشروع تنفيذ بداية قبل المتابعة خطة وتصميم إعداد يتم

. المشروع أنشطة تنفيذ

الشروط األولية لوضع خطة المتابعة :: مسبقا يلي ما توافر من البد ما لمشروع متابعة خطة وضع أجل من المشروع نشطةإل التنفيذية . الخطة1

12

أساليب المتابعة

عناصر خطة

المتابعة

األهداف

توقيتات المتابعة

المخرجات المتوقعة

القائم بعملية المتابعة

أنشطة المشروع

المؤشرات

الميزانية

المتابعة عملية من الهدف . تحديد2 للمتابعة الزمني الوقت . تحديد3 المتابعة وطرق أساليب . تحديد4 المتابعة أو التنفيذ مستوى على سواء والمسئوليات األدوار . تحديد5)المؤشرات( األداء يريمعا . وضع6

مشروع : : ................... أنشطة متابعة خطة نموذج

: المخرجات : الهدف

مؤشراتاألنشطةم مؤشراتاألداء

النجاح وسيلةالمتابعة

وسيلةالتحقق

القائمبالمتابعة

تاريخالمتابعة

1

13

2

3

4

5

6

المتابعة تقارير كتابة الواقع عن بصدق ومعبرة ودقيقة بسيطة) بأنها دورية تقارير في عرضها يتم التي المتابعة وبيانات معلومات تتميز أن يجب

مشكلة ظهرت إذا ... فمثال القرارات اتخاذ في اإلدارة تستخدمها أن المفترض من ألنه( تغييرها أو األحداث وقوع فور وسريعة اتخاذ يمكن حتى يمكن ما وبأسرع حينه في به اإلدارة إبالغ من فالبد المشروع مراحل أحد تنفيذ عند تعطيل حدوث أو التنفيذ أثناء

. المشروع لتنفيذ أكثر تعطيل نتجنب حتى حدوثه فور الجديد الموقف هذا لمجابهة هالتصحيحي اإلجراء التنفيذي الموقف عن حقيقية صورة تعطي ال كبيرة بفترة الحدث بعد متأخرة ترد التي المعلومات فإن أخرى ناحية ومن

المراحل تنفيذ المتابعة تقارير تعكس أن البد كذلك – القرارات اتخاذ في الفائدة عديمة تكون وبذلك للمشروع الحالي. للمشروع التنفيذية األعمال سير في واألساسية الحاكمة

: يلي ما على المتابعة تقارير تتضمن أن ويجب هذا. متابعته تم الذي النشاط - توضيح. المتابعة عملية من الهدف - توضيح

14

. العمل بموقع ومشاهدته مالحظته تم ما كل - تسجيل. تحقيقها تم التي - اإلنجازات. والتحديات - المعوقات

. القائم االنحراف وأسباب التنفيذ عملية في انحرافات أية - توضيح. والتوصيات - األقتراحات

................ : مشروع متابعة : تقرير نموذج

: الزيارة / مواقع موقعأ.

: الزيارة تاريخب.

:بالزيارة القائمت.

:المشروع اسم ث.

: المشروع عن وخلفية مقدمةج.

:الزيارة أهدافح.

:الزيارة /منهجية أساليبخ.

: المستخلصة والنتائج المخرجاتد.

15

: نجاح قصصذ.

: متوقعة التهديداتر.

: للمشروع والتوصيات التصحيحية الخطواتز.

الختامس.

: إعداد

: بواسطة التقرير مراجعة تم

: التاريخ

16

المتابع وخصائص صفاتالصفات المهنية للمتابع الجيد :

oمسئولياته بجميع تامة دراية على يكون أن .oالمتابعة أنشطة في للمشاركة والتدريب المهارة من كاف قدر على يكون أن .oمنه المرجوة واألهداف للمشروع التنفيذية بالخطة ملما يكون أن .oالمعنية للجهات بتوصيلها يقوم وبيانات معلومات من عليه يحصل ما كل في أمينا يكون أن .

األدوار والمسئوليات العامة للمتابع :oالمطلوب الوقت وفي العالية وبالجودة المناسب بالكم توافرها مدى وتقدير للتنفيذ المتاحة المدخالت مراقبة .oونتائجها حدة على مرحلة كل ومخرجات ، المختلفة التنفيذ مراحل على المنفذة األنشطة مراقبة .oينالمناسب الوقتو المكان في المستهدفة للفئة تصل المشروع ومخرجات مدخالت كانت إذا ما مراقبة .oالمشروع وكفاءة فعالية بزيادة خاصة قرارات ألتحاذ الفرصة تتيح المشروع عن دقيقة معلومات توفير .

الصفات الشخصية للمتابع الجيد:وااللتزام * الحماسالذات فى * التحكم* الصبر

* التواضع* المثابرة* التفاؤلالبديهة * سرعةالبعيدة * الرؤية

العقل * تفتح

17

* المرونةباألفراد الحقيقى * االهتمام

الفريق بروح * العملالتذبذب وعدم * الثبات

األفراد بين المحاباه * عدماألخالقية بالقيم القوى * اإلحساسوالفشل النجاح لتقبل * االستعدادالنقد لتقبل * االستعداد

المتابع الجيد:التي يتمتع بها قدرات ال: علي القدرة0العمل فريق أفراد أختيار .10بالعمل الخاصة والمحددة العامة األهداف صياغة .20والتنظيم التخطيط.30الجيد االتصال.40شخصى بشكل الفريق أفراد من فرد كل تحفيز .50والتدريب التعليم.6. أحتكاكات إحداث دون البناء والنقد التصحيح.70المختلفة القرارات تخاذأ.80الجيد اإلنصات.9

0الموضوعة األهداف مقابل فى واإلنجازات األداء قياس.100وتنفيذها المالئمة األولويات تحديد.110فعال بشكل ضغط تحت العمل.12

18

. الشخصية أنماط مختلف مع التعامل.13المهارات األساسية للمتابع :

الفعالة المالحظة مهارات.1 تحليلية المهارات.2والحوار المقابالت إجراء مهارات.3

السلوكيات األساسية للمتابع الجيد: مرؤسيه ومطالبة لهم، متعددة اختيارات وتوفير مرؤسيه، احتياجات مساندة مثل األساسية السلوكيات ببعض الناجح المتابع يتمتع

االحتياجUUات مسUUاندة بين التUUوازن المتUUابع يحقق أن ينبغى ولكن0الUUذات عن لتعبUUيرا فUUرص وتوفUUير المختلفUUة، بااللتزامUUات للمتUUابع األساسية فالسلوكيات لذلك0ومباشر واضح بشكل العمل لمتطلبات تنفيذهم من والتأكد بمرؤسيه، الخاصة واالهتمامات

تتضمن:المرؤوسين. ومساندة والرعاية االهتمام-. المرؤوسين وتشجيع المبادرة أخذ -

األداء: وتطوير متابعة لعملية المعوقة * السلوكيات0االتهام وتوجيه والغضب - الشك

0الهيئة فى األعلى للسلطة والتحويل والعقاب - التهديد0اآلخرين مساعدة فى الرغبة - عدم0تجاهاتهأو وأهدافه الموظف حتياجاتأب االهتمام - عدم0الموظف يضايق أو يفضح بشكل التصرف خالل من معاد جو - خلق

تطوير األداء:لمتابعة الخطوات عملية . إليهم واالستماع األفراد أداء عن البيانات وتجميع المالحظة-1. الجيد غير األداء مشاكل تحليل -2 .المرتدة( )التغذية األداء على التعليق-3.عليه التعليق بعد األداء متابعة-4

: العاملين أداء لتطوير المتابع أدوار اإلرشاد عملية -1

19

النصح عملية-2 المواجهة عملية-3

األداء على للتعليق العشر الوصايا0استنتجته تجاهأ على وليس شاهدته سلوك على بالتعليق قم.10الموضوع هذا على أصدرته الذى الحكم ذكر من بدال شعرت وكيف رأيت ماذا بشرح قم.20تغييره يمكن الذى السلوك على ركز.30النواحى تلك على تعليقاتك بتحديد وقم أهمية األكثر األداء نواحى إختار.40عامة نطباعاتأ دمجر تذكر وال السلوك فى محددة بأشياء تعليقاتك أربط.50نظرك وجهة تشرح تصريحات عمل من بدال أسئلة بتوجيه قم.60مسبقا األداء ومستويات العمل قواعد بتحديد قم.70تحسين إلى تحتاج التى وتلك جيدة بصورة دائهاإب الشخص قام التى األشياء على علق.80واحدة مرة السلبية التعليقات من الكثير بعمل تقوم فال شخص كل عند النقد لتحمل حدود هناك أن الحظ.9

20

0لموظفا على تأثيره فى فكر تعليق، أى قول قبل.10

المشروعات تقييم: التقييم مفهوم تعريف

لها. مخططا كان التي لألهداف الوصول في ما برنامج أو مشروع نجاح مدي قياس عملية هيؤشراتوالم المشروع أهداف االعتبار في األخذ مع بالفعل انتهى الذي أو الحالي، المشروع لتطور مرحلي تقدير عملية

. الموضوعة تعتبر المؤشرات فإن القياس علي أساسي بشكل يعتمد التقييم وألن عنصرا ضوء علي تصميمها ويتم ، التقييم عملية في أساسيا

صور من صورة األمر حقيقة في هو ذالتنفي متابعة أن حيث واحد شئ والتقييم المتابعة البعض ويعتبر تقييمها، المراد الموضوعات.مالتقيي

: التقييم علمية أهدافالتالية:- النقاط علي الوقوف هو التقييم عملية من الهدف يعتبرالمشروع. أهداف تحقيق مديلألهداف. وأنشطته المشروع استراتيجية مالءمة مديالمجتمع. إلحتياجات هذتنفي وأسلوب المشروع أهداف مالءمة مديالمشروع. أنشطة تنفيذ في المحلي المجتمع مشاركة مديوالرجال. للنساء متكافئة فرص لتحقيق المشروع مراعاة مدي

21

المشروع. استمرارية مديالمشروع. إدارة فعالية مديالمشروع. موارد إدارة كفاءة مدي

التقييم: أهميةعلي: قدرته في التقييم أهمية تتمثل و تنموي، مشروع أي في هامة مكانة لتقييمل

للمشروع. الرئيسية االخفاقات أو اإلنجازات إظهار-إجراؤها. وكيفية المطلوبة التغييرات إظهار-القرار. وصنع التخطيط أجل من المهارات وزيادة المعلومات توفير-المشروع. ذتنفي من المستفادة الدروس من والتعلم المشروع إنجازات رؤية-األداء. وتحسين العمل فعالية من يزيد مما المبذولة الجهود وفعالية كفاءة عن الكشف-.البدائل من العديد ودراسة المشروع في التوسع أو العمل استكمال بشأن قرار ذاتخا في اإلسهام-المشروع. إدارة العمل، أسلوب ناحية من المستقبل في أفضل مشروعات تخطيط في المساعدة-. الوسائل انسب واختيار القرارات، أصوب إلى الوصول-استغاللها فيمكن القوة أوتالفيها. يمكن لكوبذ الضعف مواطن عن الكشف-اإليجابية. التقييم نتائج خالل من العمل علي العاملين تحفيز و تقييم-

22

لماذا نقيم ؟

قياس إنجازات المشروع

قياس التقدم طبقا ألهداف

المشروع المخططة

جمع المعلومات أكثر عن المشروع

تعظيم أثر المشروع

معرفة نسبة التكلفة / العائد

إكتساب الخبرة للتخطيط بصورة أفضل

ستقبال

تحديد نقاط القوة والضعف

تحسين أسلوب تبادل الخبراتالعمل

اآلثار الناتجة عن غياب التقييم:أهمها: من سيئة أثار المشروعات تقييم عنصر غياب علي يترتب

منه. المستهدفة اآلثار يحقق ال مشروع وجود-منه. المرجوة األهداف يحقق ال مشروع أختيار بسبب الموارد استخدام في اإلسراف-. العاملين أداء ضعف-للمشروع. أستمرارية وجود عدم-. المحدد الوقت في المشروع ألهداف الوصول صعوبة-. حلها علي القدرة عدم وبالتالي وأسبابها المشروع تواجه التي المشاكل علي التعرف صعوبة-. ةالمتابع علي القدرة ضعف-

ماذا نقيم في المشروع :المعدات( شراء – وتدريبهم العاملين تعيين )مثل للمشروع التجهيز

23

األولى( )المسح االحتياجات تقييم واالستراتيجيات( األهداف )صياغة التخطيط (… ندوات – )زيارات األنشطة واالستخدام. التطبيق المجتمع على المشروع أثر .

ما هي الفئات التي تحتاج التقييم:المشروع في المشاركين المجتمع أعضاء .المشروع يصلهم لم الذين األفراد . بالمشروع العاملون . للمشروع المنفذة المؤسسة إدارة . الممولة. الجهة

24

التقييم أنواع تحديدها يتم للتقييم أنواع عدة هناك التقييم. وفريق المطلوبة، المعلومات ونوعية التقييم توقيت مثل مختلفة لمعايير وفقا

أوال: توقيت التقييم: القبلي - التقييمالمرحلي - التقييمالمرحلي نصف - التقييمالنهائي - التقييم

ثانيا: نوعية المعلومات:الكمي - التقييمالكيفي - التقييم

ثالثا: فريق العمل:الداخلي - التقييم

العيوب المميزاتالمشروع. معايشة نتيجة والمتكررة المحددة الرؤية بالزمالء. االستعانة سهولةالموضوعية وعدم والمجاملة التحيز األداء. في السرعةالقديمة. األساليب تكرار األقل التكلفة

يكون قد شخصي كسب تحقيق في بآماله مندفعا السلوك يفسر أن ويستطيع بالمشروع جيدة دراية عليلألفراد الشخصية واالتجاهات

الخارجي - التقييمالعيوب المميزات

ويستغرق أكبر تكلفة يمثل أطول. وقتا من وقريبة منحازة غير أراء علي الحصول فرصةومتكررة. دورية بصورة استخدامه يمكن الالحقيقة

وعلي البرنامج على يتعرف حتى الوقت من الكثير يأخذاألفراد واتجاهات سلوك

جديده بنظرة البرنامج يري أن يستطيعهعلي التقييم نتيجة تؤثر لن

25

التقييم أساليب في جيدة خبرة لدية

بالمشاركة - التقييم

رابعا: محور التقييم:األثر - تقييمالعملية - تقييم

: التقييم لعملية التخطيط أهمية. التقييم وأهداف أولويات اختيار-. أستخدامها سيتم التي واألساليب الطرق تحديد-بالتفصيل. عملة مايجب تحديد-. التقييم عملية في فرد كل دور تحديد-. سيتكلف وكم التقييم سيتطلبة الذي الوقت تحديد-. ببعض بعضها التقييم أجزاء أرتباط كيفية رؤية-. العاملين لدي والتنظيم التخطيط مهارات زيادة -

التقييم أنواع

العمل - فريق4التقييم - محور3المعلومات - نوعية2التقييم - توقيت1القبلي التقييمالكمي التقييمالعملية تقييمالداخلي التقييمالمرحلي التقييمالكيفي التقييماألثر تقييمالخارجي التقييمنصف التقييم

المرحليبالمشاركة التقييم

النهائي التقييم

26

التقييم وأدوات أساليبالسجالتالمناقشةالتقاريرالشكاوىاإلقتراحاتالزياراتالصورالمالحظةبيانات تدوينأو المسح

الحصر

27

تحديد أهداف التقييم وطرق التقييم ومن سيشترك فيه وكيف ومتي)تصميم خطة تفصيلية(

تحديد البيانات المطلوبة ومصادرها

جمع البيانات والمعلومات بواسطة طرق وأساليب التقييم المختارة

تحليل البيانات والمعلومات

تبويب البيانات والمعلومات

كتابة تقرير التقييم

تقرير التقييم

استعمال النتائج واالستفادة منها

إعداد الموارد واألمكانيات الالزمة ألجراء عملية التقييم

تحديد الموضوعات الرئيسية التي يجب أن يشملها التقييم

إتخاذ قرار التقييم

خطوات إجراء عملية التقييم

مشروع تقييم خطة تصميم: مشروع لتقييم التخطيط عناصر

: المشروع أسم.1: المكان–: التقييم عن المسئولة الهيئة–: التقييم عن المسئول الشخص–: التقييم يحتاجون الذين من–: التقييم يحتاجون متي–: أخري معلومات–

: التقييم أهداف.2---

: النتائج أستخدام سيتم كيف.3- -

: تقيمها تريد التي العناصر هي ما.4. ومصادرها عنها تبحث التي المعلومات و البيانات هي ما

: العينة.5: التعينة جملة-: العينة نسبة-

: المعلومات جمع أساليب.6

: والمعلومات البيانات جمع سيتم أين.7

28

: التقييم بإجراء سيقوم الذي من.8

: التقييم سيتم متي.9

: الميزانية.10

التقييم مؤشرات الجهد مؤشر االستخدام مؤشر التوافر مؤشر

ما شيء كان إذا ما المؤشر هذا بينيمتاحا أو موجودا

في ما شئ يستخدم مدي أي إلى بينيله عدأ الذي الغرض

الموارد أو الجهد وحجم نوعيه بينياألهداف لتحقيق المستثمرة

منزل50 لكل صحية راعية وجود: مثال الراعيات توافر لمدي مؤشرا يكون ما بقرية

بالقرية. الصحيات

يستخدموا الذين بالقرية األهالي : عددمثال خالل من حديثا المنشأ الصحي المرحاض. تظامبإن المشروع

القرية شباب من المطلوب : العدد مثال الشوارع ونظافة التوعية بحمالت للقيام

. الصيفية العطلة فترة خاللالكفاءة مؤشر مؤشرالتغطية المالئمة مؤشر

ما شئ علي يحصلون من عدد أو نسبة بيني. ما شئ مالئمة مدي المؤشر هذا بيني هذا إلى تحتاج التي الفئة أفراد بين من

. الشيء

قد واألنشطة الموارد كانت إذا ما بيني لتحقيق ممكن ستخداما فضلأ ستخدمتأ

األهداف سالالت من معين نوع مالئمة : مدي مثال

من ما بقرية األهالي لدي للتربية الماعز حرارة ودرجة المقدمة العالئق نوعية حيث

. المنطقة

أستفادت التي األسر نسبة أو : عدد مثال الصحي الصرف خزانات أنشاء مشروع من

. بالقرية األسر لعدد بالنسبة المنزلي

الزيارات ونوعية تكرار ومدي : عدد مثال استخدام تبني بعد تمت التي اإلشرافية

للمزروعات الحيوية المكافحة وسائلالقري. بإحدي

األثر مؤشر)الجودة( النوعية مؤشر المنال سهوله مؤشر البرامج و األنشطة عن الناتج األثر مدي بيني جودة مستوي أو نوعية المؤشر هذا بيني الشيء كان إذا ما المؤشر هذا بيني

29

يحتاجونه الذين أولئك متناول في الموجود.فعل

ما شيء

ما قريةب نموذجية حضUUانة وجUUود : أن مثUUال بالقرية األسر جميع متنUUاول في يكUUون ال قد

قيمة أرتفUUUUاع أو الحضUUUUانة مقر لبعد نتيجة. الشهري اإلشتراك

مقبUUول شUUكل في الرغيف ظهUUور: مثUUال . والعيوب الشوائب من وخالي وجذاب

باألسهال األصابة حاالت انخفاض : إن مثال التوعية حمالت بعد ما بقرية األطفال لدي

عن الناتج لألثر مؤشر يكون قد الصحية. التالحم هذه

العينةالعينة :

". ككل ءالشي هذا عن المزيد لمعرفة وذلك ما شئ من جزئ إلى قرب عن النظر يعني العينة "أسلوب : مثال

. طعمه لتعرف باإلناء ما كل تأكل آلن حاجة توجد ال حيث معلقة منه تأخذ أن فيمكن الطعام من أناء مذاق تعرف أن أردت إذاالمسح أجراء عند العينة أسلوب إلى نحتاج لماذا :

يكون قد السكان عدد ألن وذلك ما مسح أجراء عند المجتمع فئات أو األسر أو األفراد كل تغطية الحاالت من كثير في نيمك ال ذلك توفر إذا وحتى ، شخص كل مقابلة أو المسح إلجراء العاملين من الكافي العدد أو الكافي الوقت توافر عدم أو كبير

. للغاية مكلفا المسح فسيكونالمجتمع. أفراد عن وصادقة جيدة فكرة علي الحصول يمكن العينة أسلوب وباستخدام

العينة : نوع أختيار كيفية. فيها سيشترك الذي ومن الدراسة من الغرض علي العينة أختيار أسلوب يتوقف

العينات أنواع : المنتظمة العينة-1 البسيطة العشوائية العينة-2 الطبقية العشوائية العينة -3المراحل متعددة العشوائية العينة -4 المجموعات عينة أو العنقودية العينة-5

30

الحصة عينة-6

31

التقييم عملية في المستخدمة الطرق: المشروع. تقدم مدي تقرير طريقة أوال

الطريقةعلي هذه تعتمد : عن المعلومات وتستخدم المشروع أهداف تحقيق في تحقق يذال التقدم ومدي معينة زمنية فترة في إنجازه تم ما

المستقبلي والتخطيط المشاكل علي للتعرف لكذو والتنظيمية الفنية العمليات واإلدارية، المالية - التقارير ) اإلنتاجللعمل.

الطريقة: هذه توضح اذإ خاطئة أوضاع أي لتصحيح جديدة أفكار ابتكار في تساعد أنها كما الموضوعة، الخطة ذتنفي أو تحقيق في المشروع نجاح مدي

األمر. لزمإلي: االهتمام المشروع تقدم مدي تقرير طريقة وتوجه

المشروع. وأغراض أهداف-عليها. الدالة النتائج وماهية تمت التي واألعمال األنشطة نوع-المشروع. في العمل خالل ظهرت التي الفنية المشاكل-اإلداري. السلوك مشاكل-الحالي. المشروع في تلبيتها يتم لم أو تم التي االحتياجات يه ما-

مراجعة. طريقة البرنامج:المشروع /ثانياواإلدارية. التنظيمية علي: الجوانب الطريقة هذه تركزالبرنامج مشروعلل المكونة األجزاء بين : العالقات الطريقة هذه توضح/ .إلي: االهتمام البرنامج/ المشروع مراجعة طريقة توجه

للمشروع. العامة األهداف-االحتياجات. تحديد إعادة-المحلي. المجتمع أو الهيئة أولويات-. لمشروعا تصميم في الضعف أو القوة نقاط-المرجوة. األهداف لتحقيق المتاحة المختلفة المداخل-

32

: للواقع. طبقا التقييم طريقة ثالثاالعمل سير لتحسين الهيئة أو المشروع في العمل فريق مع بالتقييم القائم يعمل أنعلي: الطريقة هذه وتركز

تعديالت. أية إجراء بها يمكن خطة وضع وعليالخطة. في المطلوبة التعديالت: الطريقة هذه توضحالتقييم طريقة وتوجه إلي: االهتمام للواقع طبقا

المشروع. وأغراض أهداف تحقق درجة-الفنية. ومشاكلها اإلنتاجية-والمحاسبي. المالي النظام-واالجتماعية. والتنظيمية اإلدارية العالقات-المتاحة. للموارد الجديد االستخدام-بالمشروع. واالتصال القرارات اتخاذ-والمساعدة. الممولة والهيئات والمجتمع العاملين فريق رضا درجة-التعقيد. وعدم اإلجراءات سهولة-الوقت. استخدام كيفية-المعلومات. تدفق مدي-

: الموجز. التقييم طريقة رابعاعلي الطريقة هذه تركز : بعد ومنجزاته جدواه عن تقرير وعمل البرنامج أو المشروع في تم لما ملخص أو موجز في المعلومات وتنظيم جمع

منه. االنتهاءالمتاحة والبدائل تحقيقه وطرق المستهدف بين المقارنة طريق عن المشروع إليه وصل ماالطريقة: هذه توضح

.إتباعها يمكن التيإلي االهتمام الموجز التقييم طريقة توجه :

البرنامج/المشروع. في المستثمرة الموارد عن موجز-اإلنتاج. تحليل-تحقيقها. تم وكيف وأغراضه ألهدافه المشروع تحقيق درجة-

33

قياسها. تم أو لوحظت التي التغيرات-الفوائد. استمرار احتماالت-بالتكاليف. مقارنة النتائج-القائم. المشروع بدائل-التقارير. وتقديم المعلومات تسجيل نظام كفاءة مدي-

أختيار وسائل جمع بيانات عملية التقييم :معايير التالية: المعايير التقييمية البيانات تجميع في المستخدمة الوسيلة في تتوفر أن يجب البساطة- عملية- موضوعية-والوثوق الثبات-والحقيقة الصدق-

التقييم تقرير كتابة

34

التركUUيز يجب أنه إال الهامUUة، األمUUور من الجيUUدة والكتابة اإلبداع أن ومع له، يكتب الذي الجمهور خصائص الكاتب يراعي أن يجب دراسUUته. في سيقضUUونه يذال الوقت حجم التقرير، تنظيم في يفضلونها التي الطريقة مثل عينيه، نصب الجمهور أحتياجات علي يجب كما يجب التقرير. كما وعمق وشكل وحجم بأسلوب االهتمام أيضا التوزيUUع، عملية في التفكير أيضا تضUUمن ما اذإ خصوصUUا

األسUUلوب تغيUUير فيها يUUراعي التقرير من مختلفة صUUور إعUUداد يلUUزم ربما الحالة هذهUU سرية. وفي أو حساسة موضوعات التقرير بالمعلومUUات زودونا ينذالUU األشUUخاص يكUUون أن يجب فإنه حUUال أية عليها. وعلي سيعرض التي الفئات مختلف مع يتناسب بحيث

قد يكونUUون ينذالUU الهيئات أو لألفراد التقرير إعطاء يجب كما التقرير، علي يحصل من أول هم للنتائج، مباشرة حاجة في ينذوال عليهم أجUUري ينذالUU أن مالحظة يجب النهاية المشUUروع. وفي في والعUUاملين واإلداريين الUUزمالء جUUانب إلي التقUUييم إجراء طلبوا

علي أجUUري يذالUU والتقUUييم المسح نتUUائج علي يقفUUوا وأن البد المحلي المجتمع أفراد من المشروع في المشتركون وهم المسحأفضل. لكذ كان كلما بالنتائج تزويدهم في أسرعنا المحلي. وكلما ومجتمعهم مشروعهم

35

عناصركتابة تقرير التقييم : الغالف صفحة.1

المشروع. تنفيذ وموقع أسمالتقييم. بعملية قاموا من أسماء(. هيئات – بالتقييم)وزارات المتصلة الجهات أسماء...التقييم. غطها التي الفترةالتقييم. من األنتهاء تاريخ

: المحتويات قائمة.2 في تهمة التي األجزاء الي الوصول القارئ علي يسهل لكي ومنطقية ومرتبة واضحة المحتويات قائم تكون أن يجب

. التقرير

: الملخص.3 وأين وكيف إجراءة تم من ولمصلحة التقييم من الغرض يعرض حيث التقرير مكونات عن موجزة صورة يعطي التقرير ملخص. والتوصيات النتائج أهم و ومتي

: األساسية التقرير معلومات.4 والموارد األنشطة هي . ما المشروع بدأ وكيف ولماذا متي عن بايجاز . شرح تقييم وعملية : أهدافة المشروع عن خلفية

األجتماعات... محاضر – اإلنجازات تقارير – المشروع مقترح من المعلومات علي الحصول )يتم المشروع في المتضمنة الرئيسية . )

: المستخدمة والطرق التقييم من الغرض.5أجلة. من التقييم يجري الذي الجمهور وتحديد وأهدافة التقييم من الغرض شرح يتمالمعلومات علي الحصول في أستخدمت التي والطرق التقييم خطة وراء األسباب شرح يتم .األستبيان(. أستمارات )مثل أستخدمت التي التقييم طرق نماذج إرفاق يتم(. تنظيمية نواحي – مالية نواحي – بشرية ) موارد مواجهتها تم التي المشكالت ذكر يتم ....

36

: التقييم في المستخدمة الطرق من المستفادة الدروس.6؟ أستخدمت التي الطرق هي ما ، من بواسطة ، المعلومات جمع تم وكيف أين؟ أستخدمت أن بعد الطرق هذه وصالحية صدق مدي ماالتقرير؟ نهاية في كملحق بالتقييم خاص أوجدول زمني برنامج أي أضفالتقييم طرق أستخدام علي البرنامج في والمشتركين العاملين تدريب تم كيف أذكر .التقييم عنها يسفر قد التي المقصودة غير النتائج تذكر أن يمكن .

: البيانات وتحليل جمع عملية نتائج.7للتقرير وضمها األختبارات ونتائج والرسوم الجداول إعداد يمكن فأنة ، جمعت التي والمعلومات واألرقام الحقائق تحليل بعد .وهي الفوتوجرافية والصور الشرائط علي المسجلة المواد من مكتوبة نماذج أضافة يمكن، تتضح أ، يمكن ال معينة نقاط غالبا

. أخر شكل بأيالمعلومات. تحليل في أستخدمت التي الطرق بأختصار صف

: األستنتاجات.8: وتتضمن

المشروع؟ أهداف تحققت مدي أي اليالي تحتاج منها ,أي جيد بشكل الميدانية... ( تمت األنشطة– التدريب – المتابعة – األدارة – ) التخطيط المشروع جوانب أي

وتحسين. تطويرفعالة بطريقة والمادية البشرية المشروع وأمكانيات موارد أستخدام تم هل .الوقت؟ مع المشروع تغير كيف؟ المشروع من والعائد التكالفة هي ماالمشروع؟ لمستقبل والطويل القصير المدي علي توقعة يمكن ماذاالمشروع؟ أحدثها التي التغييرات أو األثار ماهي

: التوصيات.9تقترحها؟ التي العمل خطة هي ما ، إليها التوصل تم التي األستنتاجات ضوء فيبتوصياتك؟ قائمة ضع ؟متي؟ من بواسطة ؟ الخطة تنفيذ سيتم كيف

37

: المرفقات.10...... . تقييم وأستمارات نماذج ، مستندات صور ، صور إيضاحات، ، جداول ، بيانية رسوم

والتقييم المتابعة بين الفرقأن: قلنا اذإ بينهما الفرق إظهار يمكن ولكن واحدة لعملة وجهان والمتابعة التقييم أن البعض يعتبر

المشروع ذتنفي بخطوات يتعلق يذال النقييم عن : عبارة المتابعة .المشروع أهداف تحقيق بمدي يتعلق يذال : التقييم التقييم .

التقييم المتابعة المقارنة محاورالمشروع. أهداف تحقيق مدي األنشطة ذتنفي مدي لخطة وفقا

المشروع. الغرضمدة نصف )عند مرحلية عملية

أو المشروع نهاية في أو المشروع عند بفترة المشروع انتهاء بعد

المشروع( أثر تقييم

مرحلة طوال مستمرة عملية .ذالتنفي

التوقيت

المشروع خارج من أفراد أساساالممولة. الجهة قبل من ومختارين

والجهات المشروع داخل من أفراد معه. تتعامل التي المشاركة الجهات

المشروع. موارد وإدارة ذتنفي فيجديدة. مشروعات تخطيطمماثلة. مشروعات ذوتنفي تخطيط

المشروع موارد وإدارة ذتنفي فياالستفادة

المشروع مراحل جميع علي ينطبق ومتابعة. ذوتنفي تخطيط من

ممصمةال الخطة تستخدم للمتابعة. مرجعي كإطار للمشروع

مراحل مع العالقةالمشروع

أساليب باقتراح التقييم يقوم فعالية لزيادة جديدة وأدوات

المتابعة.

هامة معلومات ةالمتابع توفر للخطة المشروع ذتنفي عن للتقييم

حققتها التي والنتائج له الموضوعةالمختلفة. األنشطة

المتابعة بين العالقة38والتقييم