مكانة حول االخصائيين اراء استطالع تشمل بحثية دراسةالمهنة

بالهيئة مرة الول السرطان مرضى لرعاية مشروع تأسيساالخصائى لدور تفعيل اجل من الصحى للتأمين العامة

مكانتة رفع و االجتماعى

بالدورات سيادتكم قبل من غرسة تم لما تفعيل وو مناقشتة تم ما لتحقيق بحضورها شرفت التى التدريبية

الواقع ارض على تمنيناه ما

/ فتحى الدكتور لالستاذ التقدير و الشكر خالص معالسيسى

للخدمة العالى المعهدببورسعيد االجتماعيةالعليا الدراسات

المعاقين تأهيل مجالالخدمة اساسياتاالجتماعية

إشراف تحت / فتحى. د ا

السيسى

إعداداحمد محسن نانى

HIGH INSTITUTE OF SOCIAL WORKAT PORT SAIDHIGH STUDIESINCOMPETENT POPULATINGSOCIAL POLICY

1

إهداءفى لى بحثية تجربة اول هو و العلمى البحث ذلك أهدى

كل فيه ابذل ان حاولت والذى العليا بالدراسات دراستى

االستاذ السيد الفاضل استاذى الى العام هذا فى الجهد

العليا الدراسات وكيل السيسى فتحى الدكتور

قدرة لدية و الطالب لكل أب بدرجة جامعى استاذ فهو

و قدرات من لديهم ما افضل الطالب من يخرج ان كبيرة

مهارات .

باقى الى بالجميل عرفانى و شكرى خالص عن اعبر كما

شخص فى العام هذا ايديهم على تعلمنا الذين االساتذة

فكل المسيرة تلك قائد فهو السيسى فتحى الدكتور

االساتذة الى التقدير و الشكر

حسين / محمد الدكتور االستاذ

شعبان / سليم الدكتور االستاذ

نوفل / زيزت الدكتورة االستاذ

السرسى / صالح الدكتور االستاذالى :- بالجميل العرفان و التقدير و الشكر خالص اقدم كما

/ . المعهد عميد عفيفى الخالق عبد د ا االب الدكتور االستاذ

على تتلمذت الذى و ببورسعيد االجتماعية للخدمة العالى

عام المعهد الى دخولى بداية منذ أب 1992يدية و معلم فهو

االساتذة . و الطالب لكل حقيقى2

حققة الذى النجاح بعض احقق ان الله من اتمنى و

العلم طلبة بعلمى انفع ان و العلمية حياتهم فى اساتذتى

الكريمة . اخالقهم و بعلمهم ينفعونا مثلما

الفهرس الصفحةالموضوع

) المنهجية ) اجراءاتها و الدراسة اطار االول 5البابالنظرية .1 اتجاهاتة و البحث عن عامة 6مقدمةالبحث .2 9مشكلةالمشكلة .3 اختيار 9اسبابالدراسة .4 10اهدافالدراسة .5 11اهميةالدراسة .6 11تساؤالتالبحث .7 11نوعالبحث .8 12مناهجالبحث .9 12ادواتالبحث .10 13مجاالتالمستخدمة .11 13الطريقةالدراسة .12 14مفاهيم

االجتماعية ) ( الخدمة نشأة الثانى 18البابالقدم .1 منذ المهنة 19نشأةامريكا .2 فى المهنة 20نشأةمصر .3 منذ المهنة 21نشأة

) االجتماعية ) الخدمة عن علمية معارف الثالث 26البابللمهنة .1 العلمية 27القاعدةالمهنة .2 28شروط

المهنة ) ( مكانة الرابع 29الباباالجتماعية .1 الخدمة 30صورةاالجتماعية .2 للخدمة المهنى 31الواقع

3

) بالمهنة ) المجتمعى االعتراف الخامس 33البابالمجتمعى .1 االعتراف 34اهميةالمجتمعى .2 االعتراف 34سماتالمجتمعى .3 االعتراف 35مصادرالمجتمعى .4 االعتراف زيادة 37عوامل

4

الصفحةالموضوع) المهنة ) توطين السادس 38الباب

) السابقة ) الدراسات السابع 40الباب) الصحى ) للتأمين العامة الهيئة الثامن 51البابمكانة ) عن االخصائيين اراء استطالع التاسع الباب

المهنة(53

) ( المهنية الممارسة ونماذج نظريات العاشر 59البابالسرطان ) عن معلومات عشر الحادى الباب

) الكلوى والفشل67

االورام ) مرضى رعاية مشروع عشر الثانى الباب) الكلوى والفشل

75الدراسة تساؤالت 87مناقشة

89المراجع

5

األول الباباجراءتها و الدراسة اطار

المنهجية

6

المقدمة-1

ممارسة أشكال أكثر من االكلينيكية االجتماعية الخدمة تعتبر

الجماعات و االسر و االفراد مع خاصة و انتشار االجتماعية الخدمة

االجتماعية الخدمة ممارسة من الرئيسى الهدف يتمثل و ، الصغيرة

و مشكالتهم حل على المجتمع فى الناس مساعدة فى االكلينيكية

مجاالت كافة فى ممكنة درجة اقصى الى ادائهم بمستوى االرتفاع

حياتهم .

" يرتبط " المصطلح هذا ان اكلينيكى مصطلح خالل من يتضح و

التى و المجتمع انساق من العديد منها يعانى مشكالت بوجود

التخصصات من تخصص اى فى االكلينيكى الممارس من تتطلب

ال . هنا و المشكالت مع للتعامل المناسبة العلمية االساليب توفير

فى المتخصصين بين التكاملية العالقة اهمية نغفل ان يمكن

التى و المعقدة المشكالت مع التعامل فى االكلينيكية المجاالت

واحد . تخصص خالل من التعامل يصعب

اى او االجتماعية للخدمة االكلينيكية الممارسة اهداف تحقيق إن

اتباع بدون يحدث ان يمكن ال المطلوبة بالفعالية اخر تخصص

لتحقيق الممكنة الوسائل افضل الى الوصول فى العلمى المنهج

العلمى . البحث من االستفادة اهمية تنبع هنا من و االهداف هذه

طبيعة بدقة الباحث خاللها من يحدد التى النتائج الى الوصول فى

معها يتعامل التى الجماعات و االسر و االفراد مشكالت

بحدوث المرتبطة العوامل تحديد حيث من االكلينيكيون االخصائيون

الباحثون . يهتم كما عليها المترتبة االثار كذلك و المشكالت هذه

التدخل برامج تقيم التى العلمية البحوث بإجراء االكلينيكيون

باالضافة ، فعاليتها مدى لتحديد المشكالت بعض مع المستخدمة

من لالستخدام توفيرها يمكن جديدة تدخل برامج فعالية اختبار الى

المتنوعة .) الممارسة مجاالت فى االكلينيكين االخصائيين (1قبل

7

من تتضمنة ما و االنسانية للمشكالت المعقدة للطبيعة نظرا لكن و

اقتصادية و سياسية و اجتماعية و نفسية و جسمية جوانب

هذه بين التكامل الى الحاجة ،ظهرت متداخلة و متشابكة

بشكل االهداف تحقيق و االدوار بتبادل يتسم الذى و التخصصات

(2متزامن . )

المجيد (1) عبد سيد االجتماعية : " 2006 هشام الخدمة فى البحثط" ، المصرية االنجلو ، القاهرة ، :1االكلينيكية ص 17،ص

ص : (2) ص السابق 6المرجع

يتضمن اكلينيكية مؤسسة كل فى العمل فريق االن اصبح قد و

االجتماعى االخصائى و النفسى االخصائى و النفسى الطبيب

االعتبار فى الوضع مع الفريق هذا فى دوره عضو كل يؤدى بحيث

المشكالت مع التعامل خطط تنفيذ فى االخرين االعضاء دور

يكون . أن نأمل ما هذا و الصغيرة الجماعات و االسر و االفراد

ال الننا العربى الوطن و مصر فى مؤسساتنا فى ملموسا و واضحا

افضل .) اننا نعتقد و االخر (1نقبل

الرغبة " نتيجة القديمة العصور فى االجتماعية الرعاية نشأت

مر " على تطورت و االنسان الخية االنسان مساعدة فى االنسانية

فى الموجودة االنظمة كباقى اجتماعى نظام اصبحت حتى العصور

بها . يتأثر و فيها يؤثر المجتمع

فى العشرين القرن بداية فى االجتماعية الخدمة مهنة نشأت بينما

الرعاية جذور الى تمتد جذورها لكن و االمريكية المتحدة الواليات

و اشكال كأحد االحسان صورة فى البشرية بداية منذ االجتماعية

لها بها معترف مهنة اصبحت ان الى االجتماعية الرعاية صور

و علمية اساليب و ممارستها طرق و االخالقية قيمها و اهدافها

لتحقيق وحداتة و المختلفة اشكالة فى االنسان لمساعدة فنية

الوحدات . ) هذه بين المتبادل (2التكيف8

حول تجريبية و عملية و نظرية علمية دراسة البحث هذا يشمل و

باستطالع مدعما مكانتها رفع و المهنة بمكانة المجتمعى االعتراف

االورام مرضىة رعاية مشروع تجربة و االجنماعيين االخصائيين اراء

الكلوى . الفشل و

الخدمة مهنة نشئة دراسة كذلك للبحث النظرى االطار فيشمل

و للمهنة االساسية الشروط و امريكا و مصر فى االجتماعية

مجتمع عن عامة فكرة نعرض سوف كذلك للمهنة العلمية القاعدة

االعتراف نتناول ثم الصحى للتأمين العامة الهيئة هو و الدراسة

سماتة و مصادرة و المجتمعى االعتراف اهمية حيث من المجتمعى

واقعها . و االجتماعية الخدمة مكانة و

(1) : ص ص السابق 6المرجعسرحان (2) محمود احمد ، : 2006نظيمة المعاصرة االجتماعية الخدمة

ط ، العربية النيل مجموعة ، :1القاهرة ص 11،ص

حال عن عويس محمد للدكتور سابقة دراسة الدراسة تشمل ذلك

لحجل مقترحاتة و المهنة حال فى رأية و السوق ازمة و المهنة

المهنة . ازمة

عليها قامت التى النماذج و للنظريات عرض البحث يستعرض كما

االزمة نموذج و السلوكية للنظرية عرض خالل من البحثية الدراسة

الفرد . خدمة فى العالجية الجماعات استخدام نموذج و

الفشل و السرطان مرض عن المعرفية القاعدة نستعرض ثم

الكلوى

9

رعاية لمشروع عرض كذلك االستبيان استمارة لنتائج عرض ثم

بالهيئة الحرجة الحاالت و الكلوى الفشل و السرطان مرضى

االجتماعى . االخصائى لدور كتفعيل الصحى للتأمين العامة

من الواقع ارض فى بها مررت التى التجربة لنتائج عرض اخيرا

ما بعد واحد شهر لمدة اجتماعية كأخصائية للعمل ممارستى خالل

الحاسب بمركز عام عشر ثالثة من اكثر العمل من قترة قضيت

و القناة فرع على المسرفين الفنية المجموعة افراد كأحد االلى

سيناء .

البحثية . الدراسة تساؤالت مناقشة اخيرا و

المشكلة- 2 تحديدو المهنة مكانة و المجتمعى االعتراف عن بحث بعمل تكليفى تم

االتى :- فى مشكلة هناك ان وجدت بالمراجع االطالع عند

االجتماعى ..1 لالخصائى المتدنية المجتمع نظرة

المؤسسات ..2 من كثير فى االجتماعى االخصائى دور تراجع

10

كان .3 فلو نفسه االنسان بمكانة المهنة مكانة ارتباطو بالمهنة االهتمام زاد االنسان كرامة يحترم المجتمع

مجتمعنا . مشكلة هى هذه و صحيح العكس

جيد ..4 اعداد معد غير و دوره يعرف ال نفسه االخصائى ان

المشكلة- 3 اختيار اسباب

مكانة : و المجتمعى االعتراف حول البحثية الدراسة اوالالمهنة .

ذلك فى بالبحث لى السيسى فتحى الدكتور االستاذ تكليفمن الكثير بعرض محاضراتة و ندواته فى قام انه و المجال

مربى و استاذ فهو العمل ذلك منها استوحيت التى االفكار. للمهنة محب و

انسانية ..1 كمهنة للمهنة التقدير و الحب مدى

يتمتع .2 ال االخصائى ان الى المجتمع من القوى االتجاهالمهن . باقى مثل بالتقدير

مكانتهم ..3 بتدنى االخصائيين شعور

االجتماعية ..4 الخدمة مكانة تدنى اسباب على الوقوف

المجتمعى ..5 االعتراف زيادة امكانية بحث

االخصائيين . .6 و المهنة اوضاع تحسين امكانية بحث

الكلوى : . الفشل و االورام لمرضى العالجى التدخل برنامج ثانيا

اصدقائى .1 خالل من السرطان لمرضى الواقعية معايشتىالمقربين

بهذا .2 ندواتة فى السيسى فتحى الدكتور االستاذ إهتمامالمجال ذلك اختراق على شجعنى المرض

الفئة .3 لتلك المساعدة يد لمد داخلى الشخصى الدافع

الكلوى : الفشل مرضى ثالثا

عام مدير نصار محمد الدكتور االستاذ من بتكليف كان الحقيقة فىو المدير و للطبيب مشرف و جيد مثال هو و سيناء و القناة فرع

المشروعات من كثير فى المشاركين اكبر من و الخير لفعل محبالدولية

الدراسة - 4 اهداف

11

العلمية : الدراسة اهداف اوال

االجتماعية ..1 بالخدمة النظرية المعرفةمكانة .2 برفع المجتمعى االعتراف ارتباط مدى على التعرف

المهنة .نشأة .3 منذ المكانة تلك تطور و المهنة مكانة على التعرف

االن . حتى المهنةالمعاصر ..4 واقعها فى المهنة اعالم اراء على التعرفالمهنة ..5 مكانة رفع كيفية على التعرفتحدياتها ..6 و المهنة معوقات على التعرف

العملية : الدراسة اهداف ثانيا

و مكانتهم حول االخصائيين أراء استطالع خالل منالمهنة مكانة

المهنة ..1 الى المجتمع نظرة على التعرفالمهنة ..2 نحو انفسهم االخصائيين اتجاهات على التعرفالمجتمع ..3 فى بالتقدير االخصائيين شعور مدى على التعرف

الفشل و االورام مرضى رعاية مشروع خالل منالكلوى

الفشل .1 و االورام مرضى لرعاية كبير انسانى مشروع تقديمدورها هو هذا و االنبياء و الرسل مهنة هى المهنة الن الكلوى

الرئيسى

االجتماعى .2 االخصائى دور تفعيل

االخصائى .3 خالل من اال ترتفع لن المهنة ان عام هدف وضعفعلية . بتجربة نفسه

االجتماعى .4 االخصائى واقع و المهنة مشكالت على التعرفقرب . عن

كباحثة : لدى ملح تساؤل يوجد

من ام االجتماعى االخصائى من يبدأ االصالح هل؟ معا االثنين ام المجتمع

12

الدراسة- 5 أهميةالمهنة ..1 مكانة و المجتمعى االعتراف بين الوثيق االرتباط

من .2 مزيد الى العربى و المصرى مجتمعنا فى المهنة حاجةمكانتها . لرفع المجتمعى االعتراف

االعتراف .3 من لمزيد فعال المهنة تحتاجة ما على الوقوفالمجتمعى .

نفسة :.4 االخصائى من تبدأ المهنة مكانة رفع انافكار عرض و مستواه برفع بدأ و االخصائى بادر لو فهل

المهنة مكانة من سيرفع هل المهنة لتدعيمستواجهة التى الصعوبات ما و

االنسان .5 قيمة فى تكمن قيمتها انسانية مهنة هى المهنة اننفسه . باالنسان اهتمام هو بها االهتمام فإن نفسة

الدراسة- 6 تساؤالت؟ .1 االجتماعية الخدمة مكانة تدنى سبب ما

مكانة .2 تدنى عن مسئولين االجتماعيين االخصائيين هلالمهنة؟

؟ .3 االجتماعى لالخصائى المهنى و العلمى االعداد مدى ما

؟ .4 االخصائيين اذهان فى الهنة وضوح مدى ما

باب .5 طرق و الفكر صاحب االجتماعى االخصائى وجد لو هلمكانة على ذلك سينعكس هل افكارة عرض و رؤسائة

؟ االخصائى

؟ .6 التجربة تلك فى صعوبات من سيجد ماذا و

و .7 االورام مرضى مع للتعامل برنامج تقديم يمكن هلان خاصة المعاقين تأهيل مجال فى الكلوى الفشلمثل المعروفى االعاقات على منصب الكبير االهتمام

؟ البصرية و السمعية و البصرية االعاقة

البحث- 7 نوع

13

الخدمة مجال فى العلمية الشاملة االبحاث انواع من البحث انو الممارسة و التخطيط على تعتمد التى االكلينيكية االجتماعية

متكامل . عمل فريق خالل من العمل كذلك ، التقييم

جمع و االستبيان و للتجريب االخضاع بين الدراسة جمعت كذلكالحقيقية االسباب و الحقائق على الوقوف اجل من البيانات

للمشكلة .

البحث - 8 مناهجخطة ترتكز و بحث من اكثر تستخدم سوف الدراسة هذه ان نجد

المناهج تلك من بحث منهج من بأكثر االخذ على البحث

المستخدمة :-

التاريخى المنهجالتاريخية الجذور على التعرف خالل من المعلومات يوجد الذى و

عبر مكانتها تغيير و بها المجتمعى االعتراف مدى و للمهنة

العصور .

التجريبى المنهجوضعت للتجربةفقد الظاهرة اخضاع على قائم المنهج هذا

تأتى االجتماعى االخصائى مكانة رفع ان عى و للتجربة فرضية

و التجربة اعرض سوف و نفسه االجتماعى االخصائى من

البحث . اخر فى نتائجها

االجتماعى البحث منهج

14

بمجتمع القائمة االوضاع تفسير و تحليل على يعتمد الذىتحليلها . و البيانات جمع خالل من و الظاهرة

البحث- 9 ادواتالظاهرة ..1 عن البيانات لجمع العلمية المراجع

باالنترنت ..2 الموثقة بالمواقع السابقة الدراسات

المهنة ..3 مكانة حول االخصائيين اراء عن استبيان استمارة

للوقوف .4 البحث بمشكلة الخاصة العوامل لتفاعل المالحظة. العالج سبل و االسباب على

الحاالت ..5 مع المقابالت

البحث- 10 مجاالتالبشرى المجال

بعض .1 و الفكرى التثقيف بجمعية االجتماعيين االخصائييناستطالع – الخاصة المدارس و المستشفيات و العيادات

المهنة . مكانة و مكانتهم حول اراءهم

2. – تنفيذ اطار فى الكلوى الفشل و السرطان مرضىالمرضى . لهؤالء الرعاية مشروع

المكانى المجالالرأى .1 الستطالع

الفكرى – التثقيف جمعية

العصفورى – مدرسة

الرياضة – و الشباب

االجتماعى – التضامن

–. الخاصة المدارس و المستشفيات و العيادات بعض

15

الكلوى ..2 الفشل و االورام مرضى رعاية لمشروع

الصحى للتأمين العامة بالهيئة

التضامن .– بمستشفى االورام مركز

المبرة .– بمستشفى الكلوى الغسيل وحدة

الزمنى المجالشهر بداية منذ تقريبا شهور ثالثة مدار على البحث ذلك تنفيذ تم

مارس . شهر اخر حتى و يناير

المستخدمة- 11 الطريقةالفرد خدمة

المثلى الطريقة هى فهذه الفرد خدمة طريقة استخدام تممرض هى و اختيارها تم التى المعاقة الفئة مع للتعامل

و فردية حاالت مع التعامل يتم حيث الكلوى الفشل و االورامحسب حدى على حالة كل مع التعامل يتم و جماعات مع ليسالسرية بمنتهى مشكالتها حل و لدراستها حالة كل مقتضيات

االمانة . و

المفاهيم -12االجتماعية الخدمة تعريف

لعام المتحدة االمم 1960تعريف" التكيف ايجاد على العمل الى يهدف الذى المنظم النشاط هى

االجتماعية ") بيئاتهم و االفراد بين (1المتبادل

البطريقى كامل محمد 1969تعريف" فى عضو او كفرد االنسان خدمة الى تهدف االجتماعية الخدمة

مختلفة جماعات فى اجتماعية عالقات لتحقيق مختلفة جماعات

تصضل حتى المجتمع افراد من ناجمة اجتماعية عالقات لتحقيق

حدود فى قدراتهم و رغباتهم مع تتناسب التى المستويات الى بهم

ظروفة ") و المجتمع (2امكانيات .

16

االجتماعية للخدمة الدولي باريس مؤتمر 1928تعريفإلى الوصول أجل من مقصودة جهود

الناس عن اآلالم تخفيفالمجتمع ألفراد الئقة معيشية حياة توفير

االجتماعية األمراض من الوقايةاالجتماعية ) للرفاهية وصوال االجتماعية األحوال (3تحسين

األمريكية االجتماعية للخدمة السنوي الكتاب 1954تعريفعلى وجماعات كأفراد مساعدتهم بغرض للناس تقدم مهنية خدمة

رغباتهم مع تتفق معيشية مستويات و عالقات إلى الوصولفيه .) يعيشون الذي والمجتمع (3وقدراتهم

االجتماعية لألخصائيين القومية الجمعية 1956تعريف" لألفراد ، االجتماعية العالقات تنمية تسهيل في متخصصة مهنة

على االجتماعية المسئولية وتقع االجتماعية النظم مع والجماعات

وتقدم للمجتمع االجتماعية الظروف معرفة في االجتماعية الخدمةوقادة والطوعية الحكومية المؤسسات في للمسئولين النصح

من المجتمع مواطني احتياجات تواءم خدمات وابتكار أيضا المجتمعإلزالة التعاون (1المعوقات .)أجل

عبد الناصر عوض و اخرون : "الخدمة االجتماعية االصالة و المعاصرة " ،(1).1997، 1القاهرة ، دار الحكيم ، ط

محمد كامل البطريقى : "مدخل الخدمة االجتماعية " القاهرة ، الحديثة ،(2) .80 ، ص:ص1969

موقع مجلة العلوم االجتماعية بشبكة االنترنت .(3)

المتحدة 1960 األمم تعريفالمواطنين بين ما التكيف إيجاد على العمل إلى هادف منظم نشاط

االجتماعية ) وبيئاتهم ،1)

شوقي المنعم عبد 1569تعريفالنظم بعض مع األساسية طرقه في يشترك ، مرن اجتماعي نظام ، متخصصون مهنيون فيه بالعمل ويقوم ، األخرى االجتماعية

مع والتكيف النمو في والجماعات األفراد احتياجات مقابلة بهدف17

إلى يهدف كما ـ االجتماعية النظم فشل حالة في ـ المجتمعحاجات تقابل حتى ، والتطور النمو على النظم تلك مساعدة

كفاءة ) أكثر بطريقة والمجتمعات الجماعات ، (1األفراد

االجتماعية الرعاية "تعريف

الندر لوالترفريد 1974تعريف" المساعدة تقديم اجل من ينشأ االجتماعية المؤسسات و الخدمات

المعيشة و الصحة من مالئمة مستويات لتحقيق الجماعات و لالفراد

اجتماعية و شخصية عالقات تكوين على لمساعدتهم ايضا و

حياتهم مستوى تحسين و قدراتهم تنمية من يمكنهم ما ، سليمة

احتياجات مع يتمشى بما(2مجتمعهم".)

المجتمعى االعتراف تعريف" المرتبطة و المختلفة المؤسسات فى المهنة ممارسة شرعية

(" المجتمع فى (3بالنظم

التوطين تعريف" مكونات بعض فى تغيرات الحداث تبذل التى العلمية الجهود تلك

الى التوصل بقصد الخارج من ثقافيا المنتشرة االجتماعية الخدمةالعوامل و الظروف لبعض استجابة التجديدات و االبتكارات

الظروف عن ما بقدر المختلفة و المجتمع لهذا المميزة الثقافيةو االجتماعية الخدمة فيها انتشرت التى المجتمعات فى السائدة

المجتمع تنمية فى اكثر فاعلية االجتماعية الخدمة تكسب كى ذلك

فيه العاملة( " االجتماعية مشكالتة حل (4و

موقع مجلة العلوم االجتماعية بشبكة االنترنت .(1) على الدين السيد : "الخدمة االجتماعية بين االصالة و المعاصرة "(2)

34 ، ص : ص1992القاهرة ، :"الخدمة االجتماعية المعاصرة " ،2006نظيمة احمد محمود سرحان (3)

.245 ، ص : ص1القاهرة ، مجموعة النيل العربية ، ط عبد الفتاح عثمان و اخرون :"مقدمة فى الخدمة االجتماعية " القاهرة ،(4)

290 ، ص: ص1االنجلو المصرية ، ط

18

االكلينيكية االجتماعية الخدمة تعريف

االجتماعيين ) لالخصائيين االمريكية الجمعية تعريفN.A.S.W )1989: انها على

التى" المهنى التدخل أنواع االكلينيكية االجتماعية الخدمة تتضمنتشمل و ، الناس بين التفاعالت و الشخصية الديناميات على تركز

النفسى العالج و ، االسرى العالج و ، الفردى العالج انواععمليات تتكون و ، االخرى العالج انواع من غيرها و ، االجتماعى

و التدخل و التقدير عمليات من االكلينيكية االجتماعية الخدمةالتقييم ". و التخطيط

القت التى االكلينيكية االجتماعية الخدمة المفاهيم اهم من لعل وتعريف االجتماعية للخدمة الدولية المنظمات من العديد بين اتفاق

:1994باركر

التى" االجتماعية الخدمة نظريات و الساليب المخطط التطبيقالجماعات و االسر و لالفراد االجتماعى االداء تحسين تستهدف

االداء سوء عالج خالل من ذلك و ، عليه المحافظة و الصغيرةتتضمن التى االعاقة و العجز جوانب و النفسى و االجتماعى

للخدمة العلمى االساس يقوم و ، العقلية و النفسية االضطراباتالمرتبطة النظريات و المعارف اساس على االكلينيكية االجتماعية

و ، السلوك نظريات و ، االجتماعى و االجتماعى النفسى بالنموو علم االجتماعية باالنساق المهتمة النظريات و ، المرضى النفس

الخدمة ممارسة اشكال كل مع الثقافية التنوعات و البيئيةهو و المهنة اجله منت قامت الذى الهدف تحقيق فى االجتماعيةمن لكل عليه المحافظة او االجتماعى و النفسى التوظيف تعزيز

الصغيرة " . ) الجماعات و االسر و (1االفراد

االكلينيكية االجتماعية الخدمة فى النظرية

عام شيفر و فورد براد 2002يعرفها

المبادئ" و الفروض و القيم و االفتراضات من مجموعة من مركبتساعد التى المترابطة االفكار من مجموعة انه او معا المرتبطة

و العمالء فهم فى االجتماعية الخدمة فى الباحث او الممارسكل اشار قد و تغيرهم امكانية و االجتماعية لوظائفهم اداءهم مدىو الممارسة فى النظرية االطر اهمية الى شيفر و فورد براد من

اهمها : عدة فوائد من لها توفره بما االجتماعية الخدمة فى البحث االجتماعية و االنفعالية المشكالت لتحليل علميا بناء توفر

االجتماعية . الخدمة عمالء منها يعانى التى علمية اطر فى تنظمها و العلمية المعلومات للباحثين توفر

منطقية .

19

التدخل لبرامج العلمى المنطق الممارسين و للباحثين توفرالقرارات . اتخاذ مبررات كذلك و ستخدمونها التى المهنى

بفاعلية التنبؤ على الباحثين و الممارسين قدرة من ترقىمتنوعينتسهل مختلفين عمالء مع المهنى للتدخل برامج

المهن فى الممارسين بين التنسيق و التواصل عمليةالمختلفة .

المجيد .1 عبد سيد االجتماعية : " 2006 هشام الخدمة فى البحثط" ، المصرية االنجلو ، القاهرة ، :1االكلينيكية ص 24 - 23،ص

ص :.2 ص السابق 73 - 17المرجع

االكلينيكية االجتماعية الخدمة فى النموذج

باردفورد تعريف

من " مجموعة النموذج ان فيقول النموذج و النظرية بين يميز

فهو المهنى التدخل انشطة لتوجية الميتخدمة المبادئ و المفاهيم

ينظر فمثال بالنظرية مقارنة للسلوك نوعى تفسير بأى يرتبط ال

يتضمن ال النه نظرية منه اكثر نموذج انه على االزمات فى للتدخل

لهذه اخرى نظريات تفسيرات الى يلجأ قد و االزمة لموقف تفسير

مصطلح . المهام على التركيز على يطلق السبب لنفس و المواقف

نموذج

ريد يرى السياق هذا فى 1994و

بنظرية يرتبط ال انه المهام على للتركيز الممزة الخصائص من ان

تفسيره حالة فى و الشخصية او االنسانى للسلوك معينة

التى النظريات من مركب الى يلجأ فإنه معها يعمل التى للمشكالت

المشكالت لهذه تفسير افضل تقدم

التطبيقى الجانب يمثل النموذج ان نرى المنطلق هذا من و

يتعامل التى المشكالت او السلوك انماط مع اطالعمل فى للنظرية

20

على مباشرة اعتمد فسواء االكلينيكى االجتماعى االخصائى معها

الى نحتاج فاننا نظرية على يعتمد ال انه او معينة نظريات او نظرية

التى التغيرات او النتائج لتفسير الموجهة النظريات او النظرية

التغيير مستهدفة المشكلة او السلوك فى النموذج يحدثها ربما

المجيد -1 عبد سيد االجتماعية : " 2006 هشام الخدمة فى البحثط" ، المصرية االنجلو ، القاهرة ، : 1االكلينيكية ص 77- 73،ص

الثانى البابالخدمة نشأة

21االجتماعية

القدم : منذ االجتماعية الخدمة نشأة اوال

الطابع اكتسابها قبل و العام مفهومها االجتماعية الخدمة

انسانية جهود اال هى ما العشرين القرن فى المهنى

الحاجة عند االنسان مساعدة التاريخ مدى على استهدفت

عمر عاشت دائمة اجتماعية ظاهالرة فهى ثم من و العوز و

ستعجز و عجزت طالما التعيش ستظل و كلها االنسانية

ضرورة ، الضرورية الفرد حاجات اشباع عن المجتمعات

و المتجددة و المتعددة االجتماعية حاجاتة امام الفرد عجز

غالب فى الحاجات هذه اشباع عن المجتمع عجز ضرورة

(1االحيان .)

للخدمات مختلفة اساليب القدم منذ االنسانية عرفت لهذا

مر على تتابعت انسانية لجهود متعددة مظاهر و22

الترابطات و االولى البشرية الجماعات ،ففى التاريخ

الدينية طقوسهم فى البر من الوان ظهرت البدائية

اال التوائم لتقديس الدينية احتفاالتهم تكن لم بل المختلفة

و الفقراء و للعجزة االجتماعية الخدمات لتقديم مناسبة

فى الجماعة رغبة عن تعبيرا كانت ان هى و المعوقين

الجماعات على اعتداءات من لها حماية ابنائها تقوية

قيام تمثل فهى المقدسة اللهتهم ارضاء االخرى

الخليقة . ) بدء منذ االنسان فى الغيرية (2العواطف

الخدمات برزت ذلك بعد المختلفة العصور بتوالى و

او برا اكانت سواء تنظيما و وضوحا اكثر بصورة االجتماعية

فرضتة انسانى و دينى بطابع اتسمت كما تعاون او احسانا

السماوية .) االديان ظهور و القديمة (3الحضارات

:"مقدمة فى الخدمة2003عبد الفتاح عثمان و اخرون (1)9 ، ص: ص1االجتماعية " القاهرة ، االنجلو المصرية ، ط

:" الخدمة االجتماعية و1970عبد الفتاح عثمان و اخرون (2) ، ص:1المجتمع المعاصر " القاهرة ، االنجلو المصرية ، ط

.8ص :" الخدمة االجتماعية1985عبد الفتاح عثمان و اخرون (3)

6 ، ص: ص1المعاصره " القاهرة ، االنجلو المصرية ، ط

نشأة وتطور الخدمة االجتماعية في الواليات انيا : المتحدة األمريكية

يرتبط تاريخ مهنة الخدمة االجتماعية في الواليات المتحدة األمريكية بالتاريخ العام للرعاية االجتماعية والذي يرتبط بدوره

بنماذج أوسع من التاريخ االقتصادي واالجتماعي والثقافي والسياسي ، فلقد واكب ظهور الخدمة االجتماعية كمهنة ظهور

مؤسسات الرعاية االجتماعية خالل القرن التاسع عشر حيث وجدت قبل هذا التاريخ عديد من المؤسسات التي تقدم خدمات

الرعاية االجتماعية المتناثرة مثل مؤسسات رعاية الفقراء ، المالجئ ، مستشفيات األمراض

(1العقلية . ) كذلك خرجت كافة مظاهر الرعاية االجتماعية من اهل الخير و

23

الكنائس و االديرة على ايدى القساوسة و االساقفة و رجاالت الخير بصفة عامة لتنتشر فيما بعد جمعيات اهلية متناثرة تضم

جمعيات من ذوى النفوس الطيبة كاالسهام مع الكنائس فى اعمال البر ليتطور هذا كله الى نهضة اجتماعية شاملة قادتها الحكومات فى نطاق التشريع و التنظيم و التخطيط فالرعاية االجتماعية فى اوروبا و امريكا قطعت على مدى التاريخ ثالث

(2مراحل اساسية . ) المرحلة االولى : مرحلة االحسان الغغير منظم و المساعدات

التلقائية المرحلة الثانية : مرحلة االحسان االكثر تنظيما و توليتها الكنيسة

. و بعض الجمعيات الخيرية ذات الطابع الدينى المرحلة الثالثة : مرحلة االحسان المنظم و هى مرحلة قامت

الحكومة خاللها بالتشريع و التنظيم للرعاية االجتماعية الشاملة .(2)

كما يمكن التمييز بين أربع مراحل تحدد نشأة وتطور الخدمة االجتماعية في الواليات المتحدة األمريكية وهي تحديدا تشمل

: االتى المرحلة األولى : الخدمة االجتماعية من التطوع إلى الممارسة

م1915الوظيفية - قبل عام ـ1915المرحلة الثانية : ظهور الخدمة االجتماعية كمهنة )

م(1950 م(1970ـ 1950المرحلة الثالثة : تعزيز مكاسب المهنة )

(1 حتى اآلن( )1970المرحلة الرابعة : المرحلة المعاصرة )

موقع مجلة العلوم االجتماعية بشبكة االنترنت-1

:"مقدمة فى الخدمة االجتماعية "2003عبد الفتاح عثمان و اخرون -29 ، ص: ص1القاهرة ، االنجلو المصرية ، ط

3-

مصر : في المهنة نشأة ثالثا ، متعاقبة زمنية مراحل ثالث خالل من نشأت

األولى ) ( بالمرحلة

اإلجتماعية للخدمة مدرستين أول إنشاء بدء مع تزامنت التيعامي القاهرة و بدء 1937و 1936باألسكندرية و التوالي على

) و ) آنذاك المعارف التعليم و التربية بوزارة المهنية الممارسة - ما - التتعدى ، قليلة سنوات الشديد لألسف المرحلة هذه استمرت

حراكا حدث إذ ، بقليل يزيد ما أو عاما عشر الخمسة يقارب24

نتيجة مصر في الحياة مناحي كافة على أثر سياسيا و أيديولوجيايوليو 1952ثورة

نتيجة للمهنة طموحا ظهورا األولى المرحلة تلك شهدت فقدآليات ؛ نقل محاولة في أهمها تمثل التي و األوائل الرواد حركة

الديموقراطية على تعتمد إنسانية لمهنة الممارسة و التعليمالمؤسسين من ؛ علمية أسس وذات القرار اتخاذ فى والمرونة

أوروبا دول وبعض اآلمريكية المتحدة الواليات فى لها األوائلفي يساعد مهني لتخصص العلمي األساس وضع تم حيث الغربية

تحقيق اتجاه في المجتمعية و الجماعية و الفردية المشكالت حلو المجتمع نمو في تساعد والمنظمات لألفراد متطورة انتاجية

آنذاك الدقيقة الترجمة و النقل حركة على واعتمادا ، ارتقاؤهبمدرستي مصر في المهنة تعليم لمناهج العلمية اللوائح وضعت

االجتماعية للخدمة العالى المعهد انشاء وتبعها االجتماعية الخدمةبجامعة االجتماعية الخدمة كلية بعد فيما أصبح الذى بالقاهرة

مصر . في المهنة رواد من العديد بالفعل وتخرج ، حلوانالحرية وفكرة منهج على المهنية الممارسة تأسيس إلى إضافة ،

الحكومية للسيطرة الممارسة خضوع وعدم الليبرالي النموذج فيالعملية القرارات اتخاذ و اإلبداع من الممارس تمكين محاولة و

للتطور دعما و العمالء لصالح وفقا المهنية األهداف لتحقيقالمجتمع . وتقدم نمو اتجاة فى المهني

سواء حد على األجنبية و العربية الكتابات في نرى لذلك نتيجة وظهر مصر،والتى فى المهنية للممارسة المشرفة النماذج من عدد

الشئون وزارة إنشاء في ساهمت و األهلى العمل مجال في أهمها ) و ) اإلجتماعية للدراسات المصرية الجمعية جهود مثل اإلجتماعية

و ) المنايل تجربة مثل الموثق التراث في ورد مما ذلك غيرمسيرة( المستمرعلى اإليجابي األثر بالغ له كان مما شطانوف

اآلن .) حتى مصر في ( 1المهنة

( موقع مجلة العلوم االجتماعية بشبكة االنترنت .1)

25

) الثانية) المرحلةيوليو ثورة - 1952وبقيام - عالم إلى فجأة المصري المجتمع انتقل

كافة على الدولة بسيطرة تؤمن التي اإلشتراكية األيديولوجيةذلك وانعكس ، اإلجتماعية و السياسية و اإلقتصادية الحياة أنشطة

الخدمة ومنها المهن لمختلف والممارسة التعليم على مباشرةاإلبتكار . ) و اإلبداع لحركة المقيدة القوانين ظهرت و ، االجتماعية

1)قانون الخاصة 1964لسنة 32مثل الجمعيات و بالمؤسسات الخاص

. األهلي العمل حركة على سلبا اثر الذي والجذري األيديولوجي التحول بهذا اإلجتماعية الخدمة وتأثرت

االجتماعى للسلوك وتعديل إصالح مهنة هى حيث ؛ والمفاجئالمجتمع فى السائد واالقتصادى السياسى بالمناخ وتتأثرتتسم للنمو مالئمة بيئة إلي تحتاج و حديثة و وليدة مهنة كانت و

القرار اتخاذ في الحرية يوفر الذي الديمقراطي المناخ بتوفيرالحكومي غير األهلي العمل حرية و الخدمات أداء في نمطية والال

المهنية الخبرات لتراكم المؤدية الخاصة بالممارسة واالهتمام - - السياسية الحياة من تقريبا اختفت التي الظروف تلك المتطورة،أكتوبر حرب بعد ما وإلى الثورة قيام منذ مصر في واإلجتماعية

اإلجتماعية 1973 الخدمة أن اعتبار يمكن مما التسعينيات، وحتىالتغيير ذلك بسبب عاثر حظ صادفها تعليمي كنظام و كمهنة

فمثال الصحيح االتجاة فى نموها على سلبا أثر ، إليه المشار

السبعينيات و الستينيات مرحلة في

مع واحدة نقطة في اإللتقاء بمحاولة الخصوص وجه علىفظهرت الفترة تلك في السائد هو و االشتراكي النظام اهتمامات

في الديمقراطية المهنة تصبغ أن حاولت التي المقاالت و الكتبالخدمة مثل العناوين بعض فجاءت ؛ اإلشتراكية بالصبغة أساسها

المجتمع في الفرد الميثاق،خدمة و اإلجتماعيةاالشتراكي،تنظيم المجتمع في اإلجتماعي االشتراكي،التخطيط

أدوار حول األبحاث معظم تمحورت و التنمية قضايا و المجتمعغير عام بشكل المؤسسات من العديد في األجتماعي األخصائي

26

مثل العمومية فى غاية بعناوين البحوث معظم وعنونت ، متعمق . . مهام) . . فى المجتمع تنظيم اسهامات فى الفرد خدمة دور

) . . حالة فى األثر بالغ له كان مما وهكذا فى االجتماعى التخطيطاليها . أشرنا التى المهنية األزمة

) فترة) إبان مصر فى للمهنة ماحدث أن إلى اإلشارة تلزم وهنا جبقدر فقط أنفسهم المهنة أبناء بسبب يكن لم االشتراكى التحول

للوليد تمهل لم التى المتكررة السياسية التحوالت بسبب كان ماويطوعها التغيرات يواجه أن ليستطيع عوده ويشتد يكبر أن

ولكن ينمو وتركته بالوليد عصفت التحوالت تلك ولكن ، لصالحه ! صحى غير بشكل

( موقع مجلة العلوم االجتماعية بشبكة االنترنت .1)

يعد مما االجتماعيين نقابة بنشأة أيضا المرحلة هذة واتسمتخريجى بين علميا مبرر غير ارتباط فى زاوجت أنها إال مهم تطور

وابتعدت ، النفس وعلم االجتماع علم وأقسام االجتماعية الخدمةايجابا تؤثر ولم حقوقهم عن والدفاع أبنائها تدعيم عن أنشطتها

ذلك وغير ، المهنة مسيرة القوانين فى من مجموعة ظهرت فقداالجتماعيين اآلخصائيين عمل تنظم التى اليروقراطية والقرارات

خريجى عن الخريجين تميز لم ولكنها المختلفة المؤسسات فىالعمل بشروط يتعلق ما مثل وغيرهما النفس وعلم االجتماع علم

األصيلة المجاالت فى وأهمها الحكومية المؤسسات جميع فىساهم مما ، وغيرها األحداث كرعاية االجتماعى الدفاع مثل للمهنة

وعن عنها يدافع من المهنة تجد لم حيث الهوية أزمة فى أيضاالمجتمعية الدفاعية أو العلمية باألساليب سواء كينونتها

الثالثة - 3 المرحلة السياسي أما النظام بعودة تمييزها فيمكن ؛فى والبدء الحر االقتصادى واالتجاة الديموقراطية إلى أخرى مرة

معظم عن الحكومية السيطرة وانسحاب األهلى العمل تدعيمأكتوبر وانتصار حرب بعد أنه الواضح من ،وكان بالتدريج األنشطة

1973 ، الرأسمالى السوق أيديولوجية إلى االتجاة تنوي الدولة أن ، ثم الغرب على االنفتاح صوب والتسعينيات الثمانينات فى وسارت

27

إلى فشيئا شيئا المجتمعية والقرارات واالتجاهات األفكار تغييرحاليا . نرى كما الجديد النظام هذا آليات جميع اتباع حد

الوجود إلثبات ذهبية فرصة المهنة أمام تسنح أخرى ومرةالمجتمع فى التأثير وإحداث المنافسة عالم إلى بقوة والدخول

ومفكر وقارئ متأمل هو من لكل أفصحت الدولة أن ذلك ، والناساتجاة فى وبإصرار تسير أنها ،عن كان مجال أى فى ومتعلم

افتقدتها التى البيئة وهى ؛ المستويات كل على الحر السوقللحياة تحتاجها التى فاألرض ، االشتراكى التحول فترة فى المهنة

أن أبنائها جميع على ويجب نتصور مما وبأسرع قادمة والنمووجهة من المرغوب التغيير هذا من لإلستفادة وبسرعة يتحركون

للمهنة . الفلسفى األساس

الممارسة حال فاستمر ؛ السفن تشتهى ال بما تأتى األمور لكناألكاديميون ) االجتماعيون األخصائيون يشعر ولم هو كما

بالمهنة ( يحدق أن يمكن خطر وأى قادم تغيير بأى والتنفيذيونالمنظمات مستوى على الحرة المنافسة عالم دخولها نتيجة

تلك وأساليب أدوات امتالك دون ، التعليمية وأيضا التنفيذيةاالنفصال استمرار نتائج بعض هى التالية األمثلة وكانت المنافسة

المعاصر : واالقتصادى السياسى الواقع عن

( موقع مجلة العلوم االجتماعية بشبكة االنترنت .1)

) المنظمات) وانتشار العاملة والقوى التعيين سياسة بانتهاء أ – – ( المعاهد المدارس المسشفيات المجاالت مختلف فى الخاصةتقريبا – . . . ( اختفت إلخ والشركات المصانع الخاصة والجامعات

االجنماعى األخصائى وظيفة

على الخصخصة استراتيجية باستمرار الخطورة نتصور أن ولنااالجتماعيون األخصائيون يمتلك لم إذا ، المجتمع فى المهنة كيان

28

فى التأثير من تمكنهم التى العلمية المهنية واألدوات المهاراتحرية فلسفة مع التعامل على والقدرة ، المختلفة المجتمع وحدات

ومهنية . مجتمعية تداعيات من عليها يترتب وما الخاص المال رأس(1)

) ( ) المفترض ) من التى االجتماعية الشئون بالوزارة يتعلق فيما بوزارة مكانها وحلت فعال اختفت فقد ؛ مؤسسيا المهنة ترعى أنها

توزيع ) ( من سابقا التموين وزارة فلسفة تطبق التى التضامنالفقراء لمساعدة االقتصادى بالبعد واالهتمام ، لمستحقيه الدعم

البطاقة مشروع مثل ؛ جديدة آليات خالل من الدخل ومحدودىالمؤسسات على تنفق التى األموال معظم تتحول وأن ، الذكية

( ، االتجاة ذلك إلى (1االجتماعية

هو الخدمات وتقديم للبقاء المؤسسات لتلك المتاح السبيل وأنمنح علي للحصول وتسعى ، انتاجية وحدات إلى تتحول أن

الدعم من قليل مع والدولية المحلية المانحة الهيئات ومساعداتالمؤقت ! الحكومى

الوظيفى- االستقرار لمستقبل بالنسبة خطيرا األمر وباتاالجتماعيين األخصائيين ومنهم بالوزارة الحكوميين للموظفين

الحر االقتصاد نحو االتجاة سياسة لتداعيات التعرض حيث من ، الحكومى التعيين دعم عن بعيدا الحكومية الميزانيات وتوجيه

، المحتاجة الفئات رعاية بمفهوم االجتماعية الخدمات دعم وكذلك . للفقراء والسلعى النقدى الدعم على واالقتصار

) الشئون) وزارة قامت المجتمع فى المهنى التأثير لغياب ونتيجة ج ) واإلدارة ) اإلشراف حق الداخلية وزارة بإهداء سابقا االجتماعية

فى العالجى العمل أساس أنهما المفترض من مؤسستين علىاالجتماعى الدفاع وهو مهنيا أصيل مجال فى االجتماعية الخدمة

لرعاية : مؤسسة وأكبر أهم ثم بالمرج العقابية المؤسسة همااألخصائيون وتوارى بالجيزة التربية دور وهى مصر فى األحداث

الشرطة ! لضباط المرؤسين صفوف إلى االجتماعيون

29

( موقع مجلة العلوم االجتماعية بشبكة االنترنت .1)

) انتشرت) حيث ؛ األهلى والعمل التنمية مجال إلى ونأتى دفى العاملين معظم أن بيد ، متعددة مجاالت فى اآلهلية الجمعيات

الفوقية المجالس أعضاء وكذا واإلدارى الفنى العمل مستوياتغير المنظمات لدعم الدولة اتجاة عن كتعبير انتشرت التى

، االجتماعية الخدمة فى المتخصصين غير من هم ، الحكوميةالشخصية بالقدرات مرهون أمر المهم المجال هذا اختراق ويظل

وفى . والعام األهلى العمل فى واالنخراط التطوع فى والرغبةوفروع األهلية بالجمعيات للعاملين التدريبية الدورات معظم

والعديد بمصر الدولية التى المنظمات المعنية المؤتمرات من

من االجتماعيين األخصائيين نصيب كان ، المقال كاتب فيها شاركبغيرهم . قورن ما إذا ضئيال واالشتراك والحضور العمل

– ) وفقا ) يتجه كله العالم ،وبينما األكاديمى المستوى وعلى هـللتعليم العالمى اإلعالن وحسب الديموقراطية لأليديولوجية

تعتمد – مناهج إلى والعشرين الحادى القرن فى العالىأسلوبا المحلى بالمجتمع واالرتباط المحلية والهوية االستقاللية

أنشئت قد أنه نجد للتخصص؛ العلمية باألطر اإلخالل عدم مع ، لهافى بالفعل قائمة كليات لوائح بنفس االجتماعية للخدمة كليات

التسعينيات منتصف فى وزارى قرار وصدر ، أخرى محافظاتللخدمة العليا المعاهد جميع فى والدراسة المناهج لوائح بتوحيد

مصر ! فى (1) االجتماعية

30

( موقع مجلة العلوم االجتماعية بشبكة االنترنت .1)

الثالث البابالخدمة عن علمية معارفاالجتماعية

31

االجتماعية : 1 للخدمة العلمية القاعدةنبعت المهنة هذه أن نجد االجتماعية الخدمة لنشأة سريعة بنظرة

الخير بدافع االنسان أخية مساعدة فى االنسان رغبة من

إنسان مجرد البداية فى المهنية الممارسة كانت قد و ، االنسانى

يوضح و علمى غير نهج على تسير كانت و إنسان جولديساعد

و شتاين فلسفة و لمادة كاف تفسير دون تمت الفرد خدمة ان

التطبيق . اساس التفسير ليكون االنسان مفهوم

االجتماعية للخدمة العلمية النظريات اهم الى نشير يلى فيما و

اشار كما عامة الخدمة " ليونارد بصفة فى االجتماع علم كتابه فى

عام " " 1966االجتماعية على تعتمد االجتماعية الخدمة ان قال حيث

فهى بالتالى و الميدانية الممارسة مع تتسق المعارف من مجموعة

ذاتها حد فى بالمعرفة اهتمامها من اكثر المعرفة باستخدام تهتم

مجموعة و المعرفية قاعدتها االجتماعية الخدمة تستخدم حيث

كى الممارسة لتنقيح االخرى العلوم من المستخدمة النظريات

المهنية ". االهداف تحقيق فى فاعلية اكثر تصبح

تتسم االجتماعية الخدمة عليها تعتمد التى العلمية فالنظريات ذلك

يلى :- بما

علم( 1) يوجد فال االخرى العلوم من مستمدة النظريات هذه إن

الطريقة . هذه عليه ترتكز معين

32

الممارسة( 2) متطلبات ضؤ فى يتم العلمية النظريات انتقاء ان

طرقها . و المهنة اليها اليها تسعى التى االهداف و الميدانية

النظريات( 3) بعض على عامة بصفة االجتماعية الخدمة اعتماد ان

كمهنة المهنة الى ننظر يجعلنا ال اخرى علوم من المستعارة

تضمن النها المهنة فى القوه نواخحى من ذلك يعتبر بل ضعيفة

يستتبع ان على متسعة و متنوعة علمية قاعدة طرقها وو للمهنة

ترى التى المعلومات على للحصول العلمى بالبحث االهتمام ذلك

الممارسة .) لمتطلبات اهميتها (1المهنة

تعقيب :

هو االن حتى نظرية وجود عدم ان الشخصية نظرى وجهة من ارى

ال و ابنائها اذهان فى مشوشة يجعلها مما كبيرة ضعف نقطة

خالل من المهنة يمارسون و علمية قاعدة التخرج بعد لها يعرفون

الشخصى . االجتهاد

الى : " (1) مدخل محمود طاعت منال ، فهمى محمد سامية

المعرفة " دار ، الممارسة لمجاالت نماذج االجتماعية الخدمة

، القاهرة ، ط 2005الجامعية ،1: ص ص ،28-29

(2)

للمهنة : 2 االساسية الشروط

المشروعة -1 االهداف

لالفراد . افضل حياة إيجاز فى تتمثلالمعرفى ) (-2 البناء االجتماعية الخدمة عملية

مقننة علمية حقائق خالل من المهنى للتدخل ينظر معرفى بناء هى

االنسان . عناالساليب -3 و المهارة

للتحليل إخضاعهم ضرورة و االجتماعى االخصائى بإعداد خاص

الممارسة قبل النفسلى33

االنسانية -4 القيم

القيم المهنة يكسب الذى و االمهنة لشروط االنسانى العنصر

السامية . االخالقيةالمجتمعى -5 االعتراف

و المهنة لممارسة الدقيق بالتخصص المجتمع اعتراف فى يتمثل

الذى المعنوى و المادى التدعيم مظاهر و واجباتها و المهنة حقوق

تنظيماتة و هيئاتة و بسلطاتة المجتمع من المهنة تلقاهامريكا فى المجتمعى االعتراف تجسد قد و

وفق االجتماعية المؤسسات كافة فى المهنة لممارسة الدولة بإقرار

و مسئوليات كافة ترك و بل محددة إدارية مسئوليات و كادرات

لالخصائيين االمريكية القومية للجمعية الممارسة اساليب

لتعليم االمريكى للمجلس المهنة تعليم مسئوليات و االجتماعيين

االجتماعية الخدمةالمصرى المجتمع فى اما

حددت فإنها االجتماعية النقابات الهيئاتو و الدولة اعتماد جانب فإلى

و الصحية و التعليمية المختلفة الدولة بمؤسسات خاصة وظائف لها

االجتماعية . الرعاية مؤسسات كافة و التأهيلية(1" " : )، التطبيق و النظرية بين االجتماعية الخدمة محمد السيد الدين على

، :2006-2005القاهرة ص 77-74ص

34

االجتماعية- 1 الخدمة صورةللرأى .1 تبثها و االعالم اجهزة تصورها كما االجتماعية الخدمة

العام .

مع .2 تعامالتهم واقع من االجتماعية الخدمة عن العمالء فكرةاالجتماعيين . االخصائيين

غيرهم .3 و االجتمماعيين االخصائيين بين يحدث الذى التفاعلالمهن . من

الرابع البابالخدمة مكانة

االجتماعية

35

سواء .4 المهنة عن انفسهم االخصائيين يعطيها الى الفكرةاحاديثهم . ضمن او بتصرفاتهم

للمجتمع .5 االجتماعية الخدمة تديها التى الخدمات نوعية و اهميةالخدمات . هذه بأهمية المجتمع احساس مدى و

من .6 االجتماعيين لالخصائيين الجيد المهنى االعداد مستوىالخدمة دراسة على يقبلون الذين الطالب نوعية حيث

(1االجتماعية .)

المهنة عن ايجابية صورة تكوين اهميةللمهنة ..1 االجتماعية المكانة رفع

خدمة .2 على قدراتهم فى ثقة االجتماعيين االخصائيين اكسابالمجتمع .

المهنة ..3 فى الثقة على المواطنين مساعدة

متزايدة ..4 مجتمعية امكانيات على الحصول

مشترك .).5 هدف اجل من التعاون على االخرى المهن مساعدة1)

االجتماعية للخدمة السائدة الصورةالرأى لدى االجتماعية لخدمة السائدة الصورة حول االراء تختلف

حين : ففى العام

االجتماعيين " ) سيبورين يرى " لالخصائيين التقليدية الصورة انمع يتعاملون النهم للمجتمع االخالقى النظام ممثلوا تعتبرهم

و الصواب معايير من المجتمع عليه اصطلح ما اطار فى الناسالخطأ (

( " ال " عامة بصفة المجتمع ان الشهيرة عبارتة قال نيكولوس ان االانفسهم ( هم يرون كما االجتماعيين االخصائيين يرى

دوره و االجتماعى االخصائى شخصية وضوح عدم رأية فى يتضح وو االطباء من غيره ان اال الروايات و القصص فى المجتمع فىهذا كان لو و حتى االدبية االعمال فى تتناول ما كثيرا المدرسين

الحقيقية .) المهنية شخصيتهم عن يبتعد (1التناول

،دار( :" 1) المعاصرة االجتماعية الخدمة العال عبد رضا الحليم عبد: ص ص ، القاهرة ، العربية 175-173النهضة

36

االجتماعية- 2 للخدمة المهنى الواقعليس االجتماعية للخدمة المهنى الوضع عن التساؤل ان الواقعمبكرة مرحلة فى و قبل من التساول هذا اثير فقد الجديد باالمر

اتيح حيث امريكا فى تطورها و االجتماعية الخدمة مهنة نشأة منيظهر التسال هذا مازال و البتطور و النمو اسباب من كبير قدر لها

الخر .) حين (1من

فلكستر ابراهام الطبيب 1935خطاب

االجتماعية للخدمة القومى المؤتمر /1938ففى د القى بأمريكااالجتماعية الخدمة واقع حول للمؤتمر االفتتاحية الخطبة ابراهام

فيه :- قال

فى القائمة المهن مستوى الى ارتفعت االجتماعية الخدمة انمنها اتخذ معينة شروط الخطاب حدد الصدد هذا فى و المجتمعالمهنى العمل و الهواية و المهنية الممارسة بين للتفرقة معايير

و المهنية الممارسة بين للتفرقة معايير منها اتخذ يمكن حتىالوقت .) ذلك فى االجتماعية للخدمة المهنى العمل و (1الهواية

هى :- الشروط هذه فى و

يتضمن .1 و يدوى الال فكرى عمل بالضرورة المهنى العملمتكرر . روتينى عمل منه اكثر قرارات اتخاذ

عملية .2 غايات بتحقيق مهنية لمعارف المهنى العمل يستخدممن يترتب ما اساس على المعارف هذه قياس يكون ثم من و

التطبيق . موضع وضعها على فوائد

و .3 العون على تقوم هى و االخوة برباط افرادها المهنة تربطهؤالء تعرض التى المشاكل لمواجهة االجتماعية المساندة

عملهم . فى االفراد

مهنية .4 بأخالقيات تلتزم و االجتماعية المسؤلية المهنة تتحملالربح . اجل من ال الخدمة اجل من تمارس ان يجب و

متاح .5 غير النظرية المعارف من اساس على المهنة تستند. الجمهور الفراد

الى .6 نقلها يمكن الممارسة فى فنية بأساليب المهنة تختصاستخدام يمكن و التدريب و التعليم طريق عن الجدد االعضاء

الفنية المهارة قياس الوقت نفس فى االساليب هذه(1لالعضاء .)

اخيرا : و

37

المستوى من تقترب ان استطاعت قد االجتماعية الخدمة اناتيح حيث صناعيا المتقدمة الدول االخص على و المطلوب المهنىالذى المستوى الى تصل لم لكنها و مبكر وقت من المممارسة لها

المهنة .) لحداثة نظرا المجتمع فى المتأصلة المهن (1حققته

يونس( 1) زكى التغيير :" 1978الفاروق و االجتماعية الخدمةط " ، القاهرة ، المصرية ،االنجلو : 1االجتماعى ص 149-143،ص

النامية :- للدول بالنسبة اما

للخدمة المهنى للوضع بالنسبة عام حكم الى الوصول يمكن الالخدمة نشأة فى الدول هذه بين لالختالف نظرا االجتماعية

طويلة تجربة لها الدول هذه فبعض ممارستها اساليب و االجتماعيةمصر فى مصر فى كالحال االجتماعية الخدمة مجال فى مستمرة و

االخرى . الدول بعض و

فى كالحال التكوين و النشأة دورر فى االجتماعية الخدمة فمازالتالسودان .

المهنى المستوى الى مصر فى االجتماعية الخدمة وصلت هنا من وكبير . حد الى المعالم الواقعى

ان نجد السابق االعرض من

قبل ذى من تقديرا اكثر االجتماعية الخدمة الى النظرة اصبحت لقدو المجتمعى باالعتراف حظيت االخيرة الفترة فى انها خاصة

االخرى المهن بين مرموقة بمكانة

المتأصلة . ) القديمة المهن مستوى الى تصل لم ان (1و

38

يونس( 1) زكى التغيير :" 1978الفاروق و االجتماعية الخدمةط " ، القاهرة ، المصرية ،االنجلو : 1االجتماعى ص 149-143،ص

الخامس البابالمجتمعى االعتراف

39

المجتمعى- 1 االعترافااليمان االجتماعية الخدمة بمهنة المجتمعى االعتراف يعنى

الخدمة حظيت قد و هذا مجتمعنا فى المهنة مارسة بضرورةبالمكانة .) االخيرة الفترة فى (1االجتماعية

الالزم التدعيم و بالموارد المهنة امداد علية يترتب االعتراف هذا ولمساعدة الهميتها لها خدمات بتقديم تقوم حيث المهنة لممارسة

عالقة وجود على ذلك ساعد قد و المجتمع فى االجتماعية النظمنظرا المجتمع فى االجتماعية النظم و االجتماعية الخدمات بين

توديه .) الذى الدور (2الهمية

المجتمعى- 2 االعتراف اهميةمقوماتها الستكمال الالزمة بالمواد المهنة اعداد

مكانتها ارتفعت كلما بالمهنة المجتمعى االعتراف تعاظم كلما

يستطيعون كمهنيين االجتماعيين باالخصائيين المجتمع اعترافاالجتماعية الرعاية مجال فى اهدافهم تحقيق

المهنة .) بدراسة االلتحاق على الطالب اقبال (2تزايد

المجتمعى- 3 االعتراف سمات اهمالخدمة كليات و معاهد بإنشاء الدولة جانب من الكبير االهتماماالهتمام جانب الى االجتماعيين االخصائيين لتخريج االجتماعية

محافظات مختلف فى المتوسطة و الخاصة المعاهد بإنشاءالخاصة للجامعات التابعة الكليات الى باالضافة الجمهورية

االجتماعيين . االخصائيين هوالء لتخريج

الهيئات كافة فى االجتماعيين باالخصائيين االستعانةالرعاية مجاالت مختلف فى العاملة االهلية و الحكومية

لتحقيق الهيئات تلك فى العمل فريق اعضاء كأحد االجتماعية40

االجتماعية للخدمة المهنى للممارس االحتياج زيادة و اهدافهاالمجاالت . شتى فى

االجتماعيين االخصائين تضم التى الرسمية التنظيمات ظهورمصر فى المهنية الممارسة مجاالت مختلف فى العامليين

فى االجتماعية المهن نقابة و لالخصائيين القومية فالجمعيةمجلس و االجتماعيين لالخصائيين القومية الجمعية و مصر

امريكا . فى االجتماعية الخدمة تعليم

الخدمة بمهنة الخاصة العلمية الندوات و المتمرات عقدو التنظير مجال فى المستحدث لتقديمها االجتماعية

تواجهى التى المشكالت و العقبات على التعرف و الممارسةلمواجهة تتخذ ان يمكن التى االجراءات و بالمهنة المشتغليين

بالمهنة .) النهوض و المشكالت (2تلك

محمود( 1) طلعت منال ، فهمى محمد الى :" 2005سامية مدخل،ط " الجامعية المعرفة دار االجتماعية :1الخدمة ص ص ،36

سرحان( 2) محمود احمد المعاصرة :" 2006نظيمة االجتماعية الخدمةط" ، القاهرة ، العربية النيل :1،مجموعة 245،ص

الخاصة النقابية التنظيمات خالل من تأكيده و المجتمع تجريمالمهن نقابة امثال المتخصصين االجتماعيين باالخصائيينلغير المهنة ممارسة شرعية عدم على بمصر االجتماعية

خريجى على ممارستها تقتصر ان على فيها المتخصصيناالجتماعية . الخدمة

بالخدمة المهنة لمزاولة الترخيص على الموافقة الى االتجاهخالل من بالمهنة للالهتمام مؤشرات يعطى مما االجتماعية

مما االخرى كالمهن مزاولتها و بالمهنة قانونى عام اعترافمستويات وجود و الممارسين بين المنافسة مستوى من يرفع

و المهنة اثراء و للتطور اساس تقديم و العمل لمزاولة مهنيةممارستها .) (1حماية

المجتمعى- 4 االعتراف مصادرهى :- مصادر عدة من المجتمعى االعتراف ينبثق

الجهات الحكومية

للخدمات الحكومية الوسسات تنشئ التى هى الحكومية الجهات انعلى التشريع يشتمل كما القوانين و التشريع خالل من االجتماعية

المهنة بمزاولة الترخيص و المؤسسات على المالية الموارد توزيعلمغزى اذعانها من للتأكد للموسسات اساسى نظام وضع و

التشريع

41

التأسيس القانونى للموسسات الخاصة

بواسطة مجازة و ممولة و محددة الحكومية الموسسات بينمارسالتها ببيان محددة الخاصة المؤسسات فإن التشريعية العمليات

الداء المجتمعى االعتراف فإن ذلك على عالوة و تأسيسها بنود وان اى مجتمعى اساس على تمويلها دعم من عليه يستدل موسسة

حكوميا تمويال الخاصة المؤسسات تلك يدعم المحلى المجتمع انمعينة . قوانين و نظم و لقواعد خاضعة تكون فإنها

العمالء المستفيدون من الخدمات التى تقدمها المهنة

الخدمات من المستفيدة المحلية الجماعات و االفراد هم واالستفادة على اقبالها بزيادة الخدمات بتلك يعترفون و االجتماعية

إجازة او اساس يوجد ال الخدمات من مستفيدون فبدون منهافى السلبية او االيجابية خبراتهم و والء فكرة كذلك لتقديمها

الخبرات هذه بنشر يقومون و االجتماعيين االخصائيين مع التعاملسلبية او ايجابية صورة تكوين فى بذلك فيساهمون غيرهم لدى

المجتمعى . االعتراف فى يؤثر مما االجتماعية الخدمة عن

مهنة الخدمة االجتماعية ذاتها

تتضمن المثال سبيل على و المجتمعى لالعتراف مصدر فهىلها الممارسين على تفرض بأنها ذلك و عملها جودة المهنة

االخالقى الميثاق حددها التى المهنية بالمستويات االلتزامالمنظمات ان كما الموهلين لالعضاء شهادة منح و لالخصائيين

انشطة و الذاتية المساعدة جماعات و المحلى بالمجتمعكذلك و االجتماعية الخدمات لتوفير تصديقا تمنح المتطوعيين

سواء المهنة عن لنفسهم االخصائيين يعطيها التى الفكرةاحاديثهم . ضمن او بتصرفاتهم

سرحان( 2) محمود احمد المعاصرة :" 2006نظيمة االجتماعية الخدمةط" ، القاهرة ، العربية النيل :1،مجموعة 246،ص

المستوى الدراسى العداد االخصائيين االجتماعيين

الفكرة كانت و كانت و منخفضا الدراسى المستوى كان كلمالالعداد المستوى كان اذا اما سابية االجتماعية الخدمة عن العامة

فكرة تكوين على ذلك ساعد مرتفعا االجتماعى لالخصائى المهنىاالجتماعية الخدمة عن ايجابية اكثر

اجهزة االعالم المختلفة

المرئية و المقروءة االعالم اجهزة تصورها كما االجتماعية الخدمةفكرة االعالم اجهزة تعطى فقد العام للرأى تبثها و المسموعة و

المجتمع فى دوره و عملة حقيقة و االجتماعى اخصائى عن سلبية

42

عن سليمة غير فكرة العالم اجهزة تعطى قد اخرى احيان فى وعملة . و االجتماعى االخصائى

المهنى العمل فريق

فريق خالل من العمل المنظمات بعض فى العمل يستدعى ما كثيرافريق فى زمالئة شعر التدريب جيد االجتماعى االخصائى كان فإذاكان اذا اما االجتماعية الخدمة به تقوم الذى الدور بإهمية العمل

فكرة الفريق لدى تكون منخفضا االجتماعى االخصائى مستوىالمهنة عن سلبية

منظمات الخدمة االجتماعية

العام الرإى اعطاء فى االجتماعية الخدمة منظمات نشاط يساعدنشطت مثال االمريكية المتحدة الواليات ففى المهنة عن صورة

نظام المجتمع يوفر لكى االجتماعيين لالخصائيين القومية الجمعيةكما الطبى التأمين ذلك فى بما االجتماعية للتأمينات متكامالصدر حتى العنصرى التمييز محاربة فى الجمعيات تلك نشطت

عام الدينية الحقوق جمعية 1966قانون ايضا نشطت السنغال فى واالجتماعية . الرعاية نظام تطور اجل من االجتماعيين االخصائيين

نظرة المجتمع الى الرعاية االجتماعية ككل

االجتماعية للرعاية بنظرته االجتماعية للخدمة المجتمع نظرة تتأثرالعاملة المهن فإن لمواطنيه ضرورية انها على لها ينظر كان فإن

و مرتفعة اجتماعية مكانة تشغل االجتماعية الرعاية نطاق فىالعكس

المجتمعى- 5 االعتراف زيادة الى تؤدى التى العواملتم كلما مكانتها ارتفاع و بالمهنة المجتمعى االعتراف يزداد

الى باالضافة االعتراف بمصادر االهتمام

المواطنين ..1 من عدد اكبر يهم المهنة هدف جعل

على .2 ضاغطة قوة المهنة هدف يشكل بأن االهتمامسكانها . غالبية مصلحة يحقق و المواطنين

سرحان( 2) محمود احمد المعاصرة :" 2006نظيمة االجتماعية الخدمةط" ، القاهرة ، العربية النيل :1،مجموعة 248،ص

التعامل .3 عند المهنة لممارس االخالقى االنضباط ازديادالعمالء . مع

بفاعلية .4 وجودها من الهدف تحقيق من المهنة تمكينمتزايدة .

43

اختيار .5 و لالخصائى المهنى االعداد بفترة االهتمامو اطول الالزمة التدريب فترة كانت فكلما المهنة طالب

مهارات . و خبرات الممارس اكسب كلما اصعب

مع .6 الموارد مع التعامل فى الحديثة بالمفاهيم االخذالتالى :- خالل من المجتمع

الى يشير الذى و الخدمات اقتصاديات بمفهوم االخذاقل و وقت اسرع فى خدمة افضل تحقيق اهمية

تكلفة .

الذى المهنية الممارسة تكنولوجيا بمفهوم االخذالتقنية و العلمية االساليب استخدام توسيع يستهدفكاستخدام المهنى االداء سرعة على تعيين التى الحديثة

الملفات من بد المعلومات لتخزين االلى الحاسبالتقليدية

الذى و الخدمات محاسبة او تقديم بمفهوم االخذالمهنية االنشطة و الجهود نتائج على التعرف يتضمننطاق على للوقوف المهنية الممارسة مجاالت فى

عالجها . ) محاولة و (1رالضعف

السيسى فتحى الدكتور االستاذ تعقيبهو و الدراسة تلك اغفلتة العوامل من عامل هناك إن

اخصائى ليكون الطالب لدى الداخلى االستعدادهو الغير لمساعدة االنسان استعداد و ناجح إجتماعى

االجتماعية بالخدمة المهنى العمل .اساس

اجتماعى كنظام المجتمع ذلك فى قيامها تأكيد

اخرى مجتمعات على تؤثر و تدرس ان يمكن نماذج الى التوصل

سرحان( 1) محمود احمد المعاصرة :" 2006نظيمة االجتماعية الخدمةط" ، القاهرة ، العربية النيل :1،مجموعة 249،ص

44

السادس البابالخدمة توطين

االجتماعية

45

مستقبلية - 1 نظرة المهنة توطينالوظائف هذه تصبح بحيث االجتماعية الخدمة وظائف تحديد

االتى : خالل من ثانوية ليست و المجتمع فى اساسية

المهنة ..1 تستخدمها التى التكنولوجية الوسائل تحديد

تراث .2 مع يتوافق للمهنة قيمى اطار و فلسفة تكوين و اختيارالمجتمع .

االهداف .3 مع متمشية علمية قاعدة تكوين و اختيار

الممارسة .4 تسهل مهارات ابتكار و اختيار

االقليمية .5 و المحلية المجتمع ظروف مراعاة

العمل .6 مجاالت تحديد

و .7 البشرية االمكانيات مع يتوائم مهنى اعداد نظام توفيراالقتصادية

فيها .8 تمارس التى التنظيمات و البناءات تكوين و اختيارالمهنة

لحل .9 المجتمع يستخدمها تقليدية اساليب الى التوصلمهنية . ) كتكنولوجيا استخدامها و لتهذيبها (1مشكالته

التوطين نتائج1.. فيها العاملين مكانة و المجتمع ذلك فى المهنة مكانة ارتفاع

مهنيا ..2 و معنويا و ماديا اكبر قومى تأييد على الحصول

و .3 استعداد اكثر نوعية من بشرية لعناصر المهنى اجتذابالعاملة . قوتها صفوف فى لالنخراط كفاءة

التدريب . ).4 و البحوث و المهنى االعداد بمستوى (1االرتفاع

46

اخرون( 1) و عثمان الفتاح " 1985عبد االنجلو :" ، المعاصرة االجتماعية الخدمةط ، القاهرة ، :1المصرية ص ص ،290-291

السابع البابالسابقة / الدراسات . محمد– د ا

عويسالسوق حال و المهنة أزمة

/ على عويس محمد د بموقع

47

مصر في اإلجتماعية الخدمةالسوق حال و المهنة أزمة

. عويس. محمد د أوالسوق : ) . . ( األزمة القضية أوال

أكتب أن الموقرة المجلة إدارة مني طلبت حين كثيرا اتردد لمبات موضوع يوجد أنه ذلك ، الجديد العدد في نشره ليتم مقاال

من عددا تناول أولويات على سيطر و تفكيري على نفسه يفرضأزمة قضية منها بدال لتحل مؤقتا توارت التي العلمية األفكار

تؤثر أصبحت حيث ، حاليا المصري المجتمع في ووضعيتها المهنةعلى و فيها تمارس التى المؤسسات حال على الوضعية تلك

أو تطورها فكرة و مستقبلها على أيضا و األكاديمية منظماتها - لباقي- منافستها و بقائها مجرد أقول أن القارئ لي ليأذن حتى

. المصري السوق في المهن

والمهنة : التاريخ

نشأة- 1 قصة باختصار نروي أن يمكن التاريخ،حيث من نبدأ وأوالها تبدأ ، متعاقبة زمنية مراحل ثالث خالل من مصر في المهنة

مدرستين) ( أول إنشاء بدء مع تزامنت التي األولى بالمرحلةعامي القاهرة و باألسكندرية اإلجتماعية على 1937و 1936للخدمة

المعارف ) التعليم و التربية بوزارة المهنية الممارسة بدء و التوالي - - )، قليلة سنوات الشديد لألسف المرحلة هذه استمرت و آنذاك

حدث إذ ، بقليل يزيد ما أو عاما عشر الخمسة يقارب ما التتعدىمصر في الحياة مناحي كافة على أثر سياسيا و أيديولوجيا حراكا

يوليو ثورة 1952نتيجة ظهورا األولى المرحلة تلك شهدت فقد ،

48

في أهمها تمثل التي و األوائل الرواد حركة نتيجة للمهنة طموحاعلى تعتمد إنسانية لمهنة الممارسة و التعليم آليات ؛ نقل محاولة

من ؛ علمية أسس وذات القرار اتخاذ فى والمرونة الديموقراطيةدول وبعض اآلمريكية المتحدة الواليات فى لها األوائل المؤسسين

مهني لتخصص العلمي األساس وضع تم حيث الغربية أوروبافي المجتمعية و الجماعية و الفردية المشكالت حل في يساعد

نمو في تساعد والمنظمات لألفراد متطورة انتاجية تحقيق اتجاهالدقيقة الترجمة و النقل حركة على واعتمادا ، ارتقاؤه و المجتمع

مصر في المهنة تعليم لمناهج العلمية اللوائح وضعت آنذاكللخدمة العالى المعهد انشاء وتبعها االجتماعية الخدمة بمدرستي

االجتماعية الخدمة كلية بعد فيما أصبح الذى بالقاهرة االجتماعية ، مصر في المهنة رواد من العديد بالفعل وتخرج ، حلوان بجامعة

الحرية وفكرة منهج على المهنية الممارسة تأسيس إلى إضافةالحكومية للسيطرة الممارسة خضوع وعدم الليبرالي النموذج في

العملية القرارات اتخاذ و اإلبداع من الممارس تمكين محاولة وللتطور دعما و العمالء لصالح وفقا المهنية األهداف لتحقيق

في . نرى لذلك نتيجة و المجتمع وتقدم نمو اتجاة فى المهنيالنماذج من عدد سواء حد على األجنبية و العربية الكتابات

في أهمها ظهر مصر،والتى فى المهنية للممارسة المشرفةالشئون وزارة إنشاء في ساهمت و األهلى العمل مجال

) و ) اإلجتماعية للدراسات المصرية الجمعية جهود مثل اإلجتماعيةو ) المنايل تجربة مثل الموثق التراث في ورد مما ذلك غير

مسيرة( المستمرعلى اإليجابي األثر بالغ له كان مما شطانوفاآلن . حتى مصر في المهنة

يوليو-) ( 2 ثورة وبقيام الثانية المجتمع 1952المرحلة انتقل - تؤمن- التي اإلشتراكية األيديولوجية عالم إلى فجأة المصري

و السياسية و اإلقتصادية الحياة أنشطة كافة على الدولة بسيطرةوالممارسة التعليم على مباشرة ذلك وانعكس ، اإلجتماعية

القوانين ظهرت و ، االجتماعية الخدمة ومنها المهن لمختلفقانون مثل اإلبتكار و اإلبداع لحركة الخاص 1964لسنة 32المقيدة

49

حركة على سلبا اثر الذي و الخاصة الجمعيات و بالمؤسسات . التحول بهذا اإلجتماعية الخدمة وتأثرت األهلي العمل

وتعديل إصالح مهنة هى حيث ؛ والمفاجئ الجذري األيديولوجيالسائد واالقتصادى السياسى بالمناخ وتتأثر االجتماعى للسلوك

مالئمة بيئة إلي تحتاج و حديثة و وليدة مهنة كانت و المجتمع فىفي الحرية يوفر الذي الديمقراطي المناخ بتوفير تتسم للنمواألهلي العمل حرية و الخدمات أداء في نمطية والال القرار اتخاذ

لتراكم المؤدية الخاصة بالممارسة واالهتمام الحكومي غير - - من تقريبا اختفت التي الظروف تلك المتطورة، المهنية الخبرات

ما وإلى الثورة قيام منذ مصر في واإلجتماعية السياسية الحياةأكتوبر حرب أن 1973بعد اعتبار يمكن مما التسعينيات، وحتى

عاثر حظ صادفها تعليمي كنظام و كمهنة اإلجتماعية الخدمةاالتجاة فى نموها على سلبا أثر ، إليه المشار التغيير ذلك بسبب

فمثال : الصحيح؛

) الخدمة) مهنة الثورة بعد المتعاقبة اإلشتراكية الحكومات أفادت أبشكل اإلجتماعيين لألخصائيين الوظيفي المنظور من اإلجتماعية

) األخصائيون ) انتشر حيث ؛ العرضي األفقي المستوى على كبيرالقوانين بقوة الحكومية المؤسسات كافة في اإلجتماعيون

وظيفية وضعية اكتسبوا و العالى التعليم نواتج كأحد اإلداريةالترقي درجات في وتدرجوا التخصصات باقي مثل مثلهم

لمزيد يؤهل كان بشكل المهنة انتشار على ساعد مما الحكوميالتي الفرصة تلك من اإلستفادة تم ما إذا المهني التطور من

حداثة نتيجة راسخ مهنى بنيان وجود ولعدم لها،لكن سنحتفكرة عليه قامت الذي الديمقراطي األساس فقدت فقد ؛ التكوين

إلى اإلجتماعي األخصائي تحول و الخاصة و الحرة الممارسةالقدرة يفتقد و رؤسائه أوامر يطيع بيروقراطي حكومي موظف

سلفا،واكتست مقننة مقررات يطبق و القرار اتخاذ علىكيانها عن نزعت و الخالص الحكومي بالثوب المهنية الممارسة

و ، الديمقراطية و بالمرونة المتسم األصلي والتكوين الوالدة رداءو العلمي البناء عن منفصال موظفا اإلجتماعي األخصائي صار

50

أفعاال يؤدي ،ولم بها يعمل التى للمؤسسة إدارية آداة إلى تحولاآلداء ممكنة يؤديها التي المهام أصبحت حتى مهنيا ومميزة مؤثرة

وانغمست ؛ متوسطا مؤهال كان ولو حتى آخر تخصص أي منالمعتمد العالجى طابعها ونسيت النمطى العمل بوتقة فى المهنة

فى حتى ، الخاصة الممارسة من وحرمت القرار، اتخاذ حرية علىوالطفل . األسرة ومجال االجتماعى الدفاع مثل األولية المجاالت

) التحول) أفاد فقد االجتماعية الخدمة لتعليم بالنسبة أما ب - - لكليات العرضى اإلنتشار على بالموافقة أيضا المهنة االشتراكى

و ، مصر محافظات مختلف في اإلجتماعية الخدمة معاهد وو المتوسط الدبلوم من العلمية بالدرجات الحكومة اعترفت

و الدكتوراة، و الماجستير و العالية الدبلومات إلى البكالوريوسالعالي ) (- - التعليم إلى للدخول وحيدة كقناة التنسيق فكرة أفادت

بالطالب اكتظت حيث ، إليها المشار المعاهد و الكليات جميعمجرد على الحصول في الراغبين و العامة الثانوية على الحاصلين

-" في" المصري المجتمع توارثها التي القيمة تلك عالية شهادةإلى آثارها زالت وما التسعينيات منتصف إلى الستينيات حقب

طبيعة- إلى النظر دون الحكومة في العمل لهم تتيح حيث اآلنالشخصية االختبارات لتحولت حتى اشتراطاته و المهني التخصص

إجراء مجرد إلى اإلجتماعية الخدمة دراسة لصالحية المقررة . أمر على القائمون اجتهد اآلخر؛ الجانب وعلى وروتيني شكلي

على والمهنية والوظيفية الشخصية أهدافهم لتحقيق المهنة تعليمالعلمى جهدهم خالل من وحاولوا ، أسباب من لهم تحقق ما قدر

الممارسة تلك فلسفة و ممارستها برامج و نشأتها أسباب تفسيربشكل جاءت الجهود تلك ولكن ، المهارات و األدوات و األساليب و

مصداقية على سلبا أثر مما علمى تراكمى اطار وبدون فردىابتعدت و اإلصالح و الخير أعمال متاهات في ادخلت التى المهنة

و الترجمة جهود انحسار نتيجة لها المقنن العلمي التفسير عنالنظر وجهة على اعتمادا الدولية المؤسسات مع العلمي التواصل

التعليم بين الربط بحوافز تأبه وال بالكيف ال بالكم تهتم التىحاجة ال موظفا االجتماعي األخصائي في ترى والتي والممارسة

51

الفترة عبر هناك صارت حتى الديموقراطى التطبيق بآليات لهجدلية اتجاهات ، عاما الثالثين عن يزيد ما على امتدت التي

أدت بل ، التقدم إلى تؤدي لم التعليم على القائمين عند تصارعتاألصول عن اإلبتعاد و النظر وجهات في اإلختالف من مزيد إلىالعلمى البحث حركة فى يتضح ما وهو ، للمهنة المقننة العلمية

أصيبت لكنها و التخصص من مزيد إلى تتطور لم حيث المهنة فىألهداف الثاقبة الرؤية افتقاد و العمومية و التسطح من بمزيد

- ( عالجية المهنة التأصيل أم التوطين مثل اإلتجاهات هذه التخصص؛- - مجاالت – أم طرق المهنة اإلجتماعية الخدمة أسلمة تنموية أم

) تناقش ...... صارت التى هى الخ طرق أم عامة الحديثة الممارسةعمق إلى جديدا تضيف أن دون األبحاث و المؤتمرات في

تقنيات إلى التوصل عدم فى بدا ذلك على والدليل الممارسة؛المهنة لها تتصدى أن يجب التى المشكالت عالج فى متطورة

إلى تستند ال بيروقراطية نمطية أساليب على الممارسين واعتمادلم الذى األمر ، الشخصية االجتهادات على تعتمد ما بقدر العلم

حدود فى بتقييدها قام بل المهنية الوضعية تطوير إلى يؤدىالقائمين . اهتمامات بدت قد وكانت المجتمعى والتهوين األزمةوجه على السبعينيات و الستينيات مرحلة في التعليم على

النظام اهتمامات مع واحدة نقطة في اإللتقاء بمحاولة الخصوصالمقاالت و الكتب فظهرت الفترة تلك في السائد هو و االشتراكي

بالصبغة أساسها في الديمقراطية المهنة تصبغ أن حاولت التيو اإلجتماعية الخدمة مثل العناوين بعض فجاءت ؛ اإلشتراكية

اإلجتماعي االشتراكي،التخطيط المجتمع في الفرد الميثاق،خدمةو التنمية قضايا و المجتمع االشتراكي،تنظيم المجتمع فيفي األجتماعي األخصائي أدوار حول األبحاث معظم تمحورت

معظم وعنونت ، متعمق غير عام بشكل المؤسسات من العديدفى ) . . الفرد خدمة دور مثل العمومية فى غاية بعناوين البحوث. . . . فى االجتماعى التخطيط مهام فى المجتمع تنظيم اسهامات

أشرنا( التى المهنية األزمة حالة فى األثر بالغ له كان مما وهكذااليها .

52

) فترة) إبان مصر فى للمهنة ماحدث أن إلى اإلشارة تلزم وهنا جبقدر فقط أنفسهم المهنة أبناء بسبب يكن لم االشتراكى التحول

للوليد تمهل لم التى المتكررة السياسية التحوالت بسبب كان ماويطوعها التغيرات يواجه أن ليستطيع عوده ويشتد يكبر أن

ولكن ينمو وتركته بالوليد عصفت التحوالت تلك ولكن ، لصالحه ! نقابة بنشأة أيضا المرحلة هذة واتسمت صحى غير بشكل

غير ارتباط فى زاوجت أنها إال مهم تطور يعد مما االجتماعييناالجتماع علم وأقسام االجتماعية الخدمة خريجى بين علميا مبرر

عن والدفاع أبنائها تدعيم عن أنشطتها وابتعدت ، النفس وعلمفقد ذلك وغير ، المهنة مسيرة فى ايجابا تؤثر ولم حقوقهم

تنظم التى اليروقراطية والقرارات القوانين من مجموعة ظهرتلم ولكنها المختلفة المؤسسات فى االجتماعيين اآلخصائيين عمل ، وغيرهما النفس وعلم االجتماع علم خريجى عن الخريجين تميز

الحكومية المؤسسات جميع فى العمل بشروط يتعلق ما مثلاالجتماعى الدفاع مثل للمهنة األصيلة المجاالت فى وأهمها

لم حيث الهوية أزمة فى أيضا ساهم مما ، وغيرها األحداث كرعايةالعلمية باألساليب سواء كينونتها وعن عنها يدافع من المهنة تجد

المجتمعية . الدفاعية أو

السياسي- 3 النظام بعودة تمييزها فيمكن ؛ الثالثة المرحلة أمافى والبدء الحر االقتصادى واالتجاة الديموقراطية إلى أخرى مرة

معظم عن الحكومية السيطرة وانسحاب األهلى العمل تدعيمأكتوبر وانتصار حرب بعد أنه الواضح من ،وكان بالتدريج األنشطة

1973 ، الرأسمالى السوق أيديولوجية إلى االتجاة تنوي الدولة أن ، ثم الغرب على االنفتاح صوب والتسعينيات الثمانينات فى وسارت

إلى فشيئا شيئا المجتمعية والقرارات واالتجاهات األفكار تغييرحاليا . نرى كما الجديد النظام هذا آليات جميع اتباع حد

الوجود إلثبات ذهبية فرصة المهنة أمام تسنح أخرى ومرةالمجتمع فى التأثير وإحداث المنافسة عالم إلى بقوة والدخول

ومفكر وقارئ متأمل هو من لكل أفصحت الدولة أن ذلك ، والناس

53

اتجاة فى وبإصرار تسير أنها ،عن كان مجال أى فى ومتعلمافتقدتها التى البيئة وهى ؛ المستويات كل على الحر السوق

للحياة تحتاجها التى فاألرض ، االشتراكى التحول فترة فى المهنةأن أبنائها جميع على ويجب نتصور مما وبأسرع قادمة والنمو

وجهة من المرغوب التغيير هذا من لإلستفادة وبسرعة يتحركونللمهنة . الفلسفى األساس

الممارسة حال فاستمر ؛ السفن تشتهى ال بما تأتى األمور لكناألكاديميون ) االجتماعيون األخصائيون يشعر ولم هو كما

بالمهنة ( يحدق أن يمكن خطر وأى قادم تغيير بأى والتنفيذيونالمنظمات مستوى على الحرة المنافسة عالم دخولها نتيجة

تلك وأساليب أدوات امتالك دون ، التعليمية وأيضا التنفيذيةاستمرار نتائج بعض هى التالية األمثلة وكانت ، المنافسة

المعاصر : واالقتصادى السياسى الواقع عن االنفصال

) المنظمات) وانتشار العاملة والقوى التعيين سياسة بانتهاء أ – – ( المعاهد المدارس المسشفيات المجاالت مختلف فى الخاصة

تقريبا – . . . |( اختفت إلخ والشركات المصانع الخاصة والجامعاتباستمرار الخطورة نتصور أن ولنا االجنماعى األخصائى وظيفة

لم إذا ، المجتمع فى المهنة كيان على الخصخصة استراتيجيةالمهنية واألدوات المهارات االجتماعيون األخصائيون يمتلك

، المختلفة المجتمع وحدات فى التأثير من تمكنهم التى العلميةوما الخاص المال رأس حرية فلسفة مع التعامل على والقدرة

ومهنية . مجتمعية تداعيات من عليها يترتب

) ( ) المفترض) من التى االجتماعية الشئون بالوزارة يتعلق فيما بوزارة مكانها وحلت فعال اختفت فقد ؛ مؤسسيا المهنة ترعى أنها

توزيع ) ( من سابقا التموين وزارة فلسفة تطبق التى التضامنالفقراء لمساعدة االقتصادى بالبعد واالهتمام ، لمستحقيه الدعم

البطاقة مشروع مثل ؛ جديدة آليات خالل من الدخل ومحدودىالمؤسسات على تنفق التى األموال معظم تتحول وأن ، الذكية

المؤسسات لتلك المتاح السبيل وأن ، االتجاة ذلك إلى االجتماعية

54

وتسعى ، انتاجية وحدات إلى تتحول أن هو الخدمات وتقديم للبقاءوالدولية المحلية المانحة الهيئات ومساعدات منح علي للحصول

بالنسبة !- خطيرا األمر وبات المؤقت الحكومى الدعم من قليل معبالوزارة الحكوميين للموظفين الوظيفى االستقرار لمستقبل

سياسة لتداعيات التعرض حيث من االجتماعيين األخصائيين ومنهمعن بعيدا الحكومية الميزانيات وتوجيه الحر االقتصاد نحو االتجاة

بمفهوم االجتماعية الخدمات دعم وكذلك ، الحكومى التعيين دعموالسلعى النقدى الدعم على واالقتصار ، المحتاجة الفئات رعاية

للفقراء.

) الشئون) وزارة قامت المجتمع فى المهنى التأثير لغياب ونتيجة ج ) واإلدارة ) اإلشراف حق الداخلية وزارة بإهداء سابقا االجتماعية

فى العالجى العمل أساس أنهما المفترض من مؤسستين علىاالجتماعى الدفاع وهو مهنيا أصيل مجال فى االجتماعية الخدمة

لرعاية : مؤسسة وأكبر أهم ثم بالمرج العقابية المؤسسة همااألخصائيون وتوارى بالجيزة التربية دور وهى مصر فى األحداث

الشرطة ! لضباط المرؤسين صفوف إلى االجتماعيون

) انتشرت) حيث ؛ األهلى والعمل التنمية مجال إلى ونأتى دفى العاملين معظم أن بيد ، متعددة مجاالت فى اآلهلية الجمعيات

الفوقية المجالس أعضاء وكذا واإلدارى الفنى العمل مستوياتغير المنظمات لدعم الدولة اتجاة عن كتعبير انتشرت التى

، االجتماعية الخدمة فى المتخصصين غير من هم ، الحكوميةالشخصية بالقدرات مرهون أمر المهم المجال هذا اختراق ويظل

وفى . والعام األهلى العمل فى واالنخراط التطوع فى والرغبةوفروع األهلية بالجمعيات للعاملين التدريبية الدورات معظم

التى المعنية المؤتمرات من والعديد بمصر الدولية المنظماتمن االجتماعيين األخصائيين نصيب كان ، المقال كاتب فيها شارك

) وعلى . ) هـ بغيرهم قورن ما إذا ضئيال واالشتراك والحضور العمللأليديولوجية – وفقا يتجه كله العالم ،وبينما األكاديمى المستوى

القرن فى العالى للتعليم العالمى اإلعالن وحسب الديموقراطية

55

المحلية – والهوية االستقاللية تعتمد مناهج إلى والعشرين الحادىباألطر اإلخالل عدم مع ، لها أسلوبا المحلى بالمجتمع واالرتباط

االجتماعية للخدمة كليات أنشئت قد أنه نجد للتخصص؛ العلميةوصدر ، أخرى محافظات فى بالفعل قائمة كليات لوائح بنفس

المناهج لوائح بتوحيد التسعينيات منتصف فى وزارى قرارمصر ! فى االجتماعية للخدمة العليا المعاهد جميع فى والدراسة

) ( ) عن) االنترنت شبكة على إليها الرجوع يمكن تقارير صدرت والمنظمات من وغيره االجتماعية الخدمة لمدارس الدولى االتحادمدارس وجود بعدم ،تفيد التسعينيات بداية فى وذلك المعنية

لتعليم العلمية األصول باتباع تقوم آفريقيا فى االجتماعية للخدمةزيمبابوى فى مدارس توجد وأنه آفريقيا جنوب فى سوى المهنة

قوانين توجد ال وأنه ، متطورة علمية أساليب اتباع تحاول ونيجيريامن كثير يمارس حيث ، فقط آفريقيا جنوب فى إال للمهنة مزاولة

األخرى . القارة دول فى المهنة المتخصصين غير

) جدول) مؤخرة فى ثابتا مكانا لنفسها االجنماعية الخدمة تحجز زعلى الخطورة لدرجة يؤشر مما التنسيق مكتب فى الطالب رغبات

بها والعاملين ذاتها التعليمية المؤسسات لكيانات البقاء مجردالتعاظم فى اآلخذ السوق فى الحرة المنافسة حال من بالتبعية

كليات من ، التخصصات جميع فى العالى التعليم مؤسسات بينوانتظام – – وانتساب وخاصة حكومية ومتوسطة عليا ومعاهد

! إلخ . . وأهلى وموازى مفتوح وتعليم

) مشكالت) إزاء ساكنا تحرك أن االجتماعيين نقابة تحاول لم حللمهنة العالجى المنظور من االستفادة أو آنفا ذكر مما المهنة

حتى وال االجتماعيين لإلخصائيين والفنية اإلدارية الكوادر لتطويرخبرات من واالستفادة للمهنة الهوية وتحقيق الرعاية جهود

. األخيرة الفترة فى مصر فى الدولية المؤسسات

المهنة : حال ثانيا

حال بيان معرض فى قراءتها يمكن كثير من األمثلة بعض تلك56

تتعامل - هى حيث وأهدافها محتواها فى والراقية العزيزة مهنتنافى ولكن تماما الطب مهنة مثل عالجى منطلق من اإلنسان مع

سياسية - لتحوالت نتاجا كان الذى الحال هذا االجتماعية الجوانبالفائت القرن خمسينيات منذ المصرى المجتمع فى واقتصادية

- وكاتب المهنة سدنة من واضح لتقصير إضافة ، اآليام هذة وحتىوالعمل – التعليم سوق على الحادثة التأثيرات ثم أحدهم المقال

االيجابية الجوانب استخدام فى التقصير وأيضا ، مستمر بشكلالوجود أزمة تعيش جعلها مما ، المهنة لصالح التأثيرات لتلك

الحر االقتصاد شروط فيه تتحكم سوق فى ، التطوير قبل والهويةوالبقاء والطلب العرض وقاعدة الليبرالى االتجاة وأيديولوجية

المنافسة . شروط امتالك من وألبناءها لها مناص ال حيث ، لألقوى

التي السلبيات من الكثير بها الصورة كانت وإن أنه والحقيقةيزال وما شهد الواقع أن إال ، مواجهتها قبل بها االعتراف ينبغىوفى والعملى العلمى المستوى على االيجابية الجهود من العديد

وعدم بالفردية تتسم لكنها ، المهنية الممارسة ومستويات مجاالتفى الدؤوب والعمل والتنسيق التدعيم إلى والحاجة ، االستمرار

الجهود هذة تفلح لم وبالتالى ، المقننة العلمية المرجعية إطارفى للمهنة العامة للحالة التطوير لتحقيق المحدودة والنجاحات

ومتميز مرموق مستوى إلى وصلت حين فى ، المصري المجتمعمن والعديد آمريكا خاصة األخرى المجتمعات فى المهن باقى بينآفريقيا . بلدان بعض وفى الالتينية وآمريكا وآسيا أوروبا دول

أفضل : ومستقبل لحاضر الطريق ثالثا57

السوق) ( فى للبقاء األزمة مع التعامل

التى هى والتشاؤم السلبى النقد حالة أن ، قارئ يتصور قد ، الصحيح هو العكس ولكن ، المقال كاتب ذهن على تسيطر

هو الجاد والعمل ، المبدأ هو والتفاؤل ، الهدف هو فالتطويرالتشخيص ثم الذات مع بالمصارحة يبدأ أن يجب الذى وهو ؛ المنهج

مع التعامل فى ذاتها المهنة عمليات ،وهى العالج عن والبحثمن . تجعل متعددة مقومات المهنة وتمتلك الهدف لبلوغ عمالئها

ممكنا : أمرا األزمة مع التعامل

الهائلة- والمادية البشرية وإمكانياتها العلمية المؤسسات

المنظمات- من العديد فى متميزة ولكنها متفرقة خبراتالتنفيذية

الخدمة- لقبول مهيأ وايديولوجى واقتصادى سياسى مناخالحقيقية المؤثرة العلمية وممارستها االجتماعية

وتطويرها- تفعيلها يمكن فعال قائمة نقابة

معطياته- من واالستفادة تطويره يمكن وأكاديمى مهنى تاريخ

األزمة – – مع للتعامل تنفيذة يمكن ما بعض المقال كاتب ويرىيلى : بحالة- 1فيما المهنة أبناء جميع يقتنع أن يجب البداية فى

ويبتعدون ، وخطورتها أبعادها ويتفهمون ، تتهددهم التى األزمةإحداث فى مهما دورا لها كان والتى السفسطائية المجادلة عن

. الحالة هذة

الخدمة- 2 تعليم أمر على القائمون يدرك أن ينبغى ، ذلك بعدوالذى اإلنقاذ عملية فى واألهم األكبر الدور عليهم أن االجتماعية

اجتماعى أخصائى تنتج التى التعليمية بالعملية النهوض فى يتمثلالمنافسة على قادر

الذاتى- 3 التطوير عملية الفور على تبدأ أن يجب هنا ومنتحملة ما وبكل التدريس هيئات ألعضاء والمهنية العلمية للقدرات

58

فى االيجابى للتأثير تؤهلهم ومستلزمات معانى من العملية هذةالمنافسة هدف تخقيق اتجاة

هدف- 4 عليها يغلب وبجدية ، أيضا الفور وعلى تبدأ أن يجبوفقا – التعليمية للمناهج التطوير عملية المهنة صالح تحقيق

لتخريج ، االجتماعية الخدمة فى العالمية االتجاهات ألحدثوالمنافسة التواجد على قادر اجتماعى أخصائى

إدارة- 5 لنظم الشامل التطوير فى البدء يجب فإنه ، وبالتوازىتستطيع بحيث االجتماعية الخدمة ومعاهد بكليات التعليمية العملية

فى يرغبون طالب جذب على القدرة واكتساب والبقاء المنافسةمتميزة وطالبية تعليمية خدمة وتقديم ، االجتماعية الخدمة تعليم

لهم.

البحث- 6 حركة فى ثورة تحدث أن يجب ، التطوير لهذا ولزامامنها ، المستويات جميع على االجتماعية الخدمة فى العلمى

البكالوريوس من العلمية الدرجات على الحصول ببحوث مايتعلقاألساتذة وظائف إلى الترقيات بحوث من بعدها وما الدكتوراة إلىفى العملية بالبحوث يتعلق ما ومنها ، المساعدين واألساتذةوفهم دراسة الباحثين على ينبغى حيث ، المختلفة المنظمات

تطوير بغرض المقنن العلمى البحث آلليات دقيق اتباع ثم واعىللتأثير قدرتها على ينعكس بما المهنة ومهارات وأساليب أدوات

الظواهر تجنب ضرورة يتطلب وهذا ، ووحداتة المجتمع فىاعتمادهم فى تبدو والتى الباحثين من قليل غير عدد عند السلبية

وآحيانا واحصائين مترجمين من البحوث اجراء فى معاونين على" تتسم العلمى البحث عملية أصبحت حيث ، ذلك من أبعد

العلمية " . بالسمسرة أشبه هو ما من وتقترب بالمكيافيلية

العلمية- 7 الترجمة حركة تطوير ضرورة إلى اإلشارة من بد ال وهناعلمية أساليب من الغرب إليه توصل ما ألحدث الواعية والدراسة

المؤسسات مع والبحثى العلمى التواصل وضرورة متخصصةالكليات تعتمد وأن ، التخصص فى المتقدمة الدول فى العلمية

59

. بها التدريس هيئات أعضاء لتطوير طريقا اآلسلوب هذا والمعاهد

فى- 8 الرهيب الصمت هذا عن تخرج أن فينبغى ؛ النقابة وعنوتنفيذيا ) ( أكاديميا المتخصصين مع وتعمل المهنة مصلحة اطار

معنويا ودفعهم بمصر االجتماعيين األخصائيين حال لتطوير بجديةالعالج فى كمتخصصين اإلدارية كوادرهم وتطوير وماديا

المزاولة قانون مشروع وطرح ، المختلفة بالمؤسسات االجتماعىالقنوات فى للمرور وتدعيمه متخصص علمى بفكر المهنية

بصالح المهتمين تدعو جسيمة مهام من ذلك وغير ، التشريعيةحولها اإللتفاف إلى المهنة

أم- 9 حكومية التنفيذية المؤسسات فى االجتماعى األخصائى أماجعلته إرادته عن خارجة لظروف تعرض أنه الثابت فمن أهلية؛

" ولنقص" ، السياسية التقلبات من متناثرة لمجموعة للفداء كبشا ، والتشريعى النقابى والدعم العلمى اإلعداد عمليات فى واضح

مسئولية عليه أن إال ؛ متدنية ووظيفية مادية ظروف إلى إضافةفى تتمثل ، حرج وضع فى لمهنة اإلنقاذ عملية فى متعاظمة

المستمرة والدراسة بالعلم والتسلح الذاتى التطوير ضرورة ، والمثابرة الجاد بالعمل الوجود إلثبات الطاقة قدر والكفاح

المسئول وهو عليه بمستحيل ليس ولكنه صعب ذلك أن وأحسباالجتماعى . والعالج التغيير عمليات عن

والمدرسين- 10 المعيدين من الباحثين لشباب بالنسبة أمامع للتعامل كبيرة مسئولية تقع فعليهم ؛ وغيرهم المساعدين

يتأثرون وسوف ، قادمون وهم ذاهبون فالكبار ، المهنة أزمةكل بعيدا يطرحون أن فيجب ، غيرهم من أكثر األزمة بتداعياتالتطوير اتجاة فى واجتهاد بجد ويعملون ، السلبية المكيافيلية قيم

وتقنياته . العلم على المعتمد

صيانة – عن مسئوال أعتبره ؛ ووحداته آلياته بكل فالمجتمع وأخيراالمنظمات وخاصة االجتماعى التغيير عن مسئولة مهنة وتدعيم

المجتمع فحماية ، االجتماعى والعمل التعليم عن المسئولة

60

؛ المجتمع لذلك المكونة األنظمة بدعم مرهونة واستقرارهمتعاظم بدور وتقوم وتنافس لتبقى وجدت االجتماعية والخدمة

تعالى – الله شاء إن وتقدمه المجتمع تطوير .فى

61

الصحى للتأمين العامة الهيئةفى االصحية الرعاية مستقبل هو االجتماعى الصحى التأمين يعتبر

التأمين يساهم و اثارة و المرض مخاطر مواطن كل ليأمن مصر

الثامن البابعن عامة معلومات

للتأمين العامة الهيئةالصحى

62

، مصر فى الصحية الرعاية مشكلة حل فى فعالة مساهمة الصحى

المتاحة العالج المكانيات مستمرة و جديدة اضافة تحقيق خالل من

و السكان تعداد بين و بينها توازن من يحقق بما المصرى بالمجتمع

لتوفير االمثل النظام هو الصحى فالتأمين الصحية احتياجاتهم

المرض . حالة فى عليهم للمؤمن المتكاملة الصحية الرعاية

معدالت من و الطبية الخدمات توفير على يعمل الصحى فالتأمين

الرعاية من ععالى مستوىى توفير من يحققه بما مدروسه اداء

الرعاية توفير على الحالى الوقت فى الدولة تعمل و الصحية

خاصة . بصفة الصحية الرعاية و عامة بصفة الصحية

كفالة خالل من المصرى االنسان االنسان ببناء الدولة تهتم كما

لالنسان الصحية الرعاية حق رأسها على له االساسية الحقوق

الصحى التأمين حتمية حول خالف هناك يعد لم حيث المصرى

ظل فى اثارة و المرض مخاطر ضد المواطنين لتأمين كوسيلة

للفرد . ) الدخل مستوى انخفاض و االدولة موارد (1محدودية

الصحى للتأمين العامة الهيئة اهميةو االفراد مدفوعات لتجميع اقتصادية و اجتماعية وسيلة هو

الوقوع المحتملة الخسائر لمقابلة اقساط شكل على الجماعات

او هيئة الى الخسائر هذه مسئولية نقل طريق عن المرض حالة فى

ذلك و االصابة و المرض حالة فى عليهم المؤمن تأمين اى منظمة

النقدى بالتعويض للعالج الالزم االمال او العالج توفير طريق عن

المرض . بسبب العمل عن العجز حدوث من

االتى : فى الصحى التأمين اهمية و

المرض ..1 من المجتمع فى الفقيرة الطبقات حماية

العالج ..2 تكاليف فى المطرد االرتفاع يواجه

اضراره ..3 من يقلل مما مبكرا المرض يواجه

قليل .).4 بإشتراك العالج (1يوفر

63

المجال( :" 1) فى االجتماعية الخدمة الهادى عبد احمد الحكيم عبدط" ، ،القاهرة : 2007، 1الطبى ص 245،ص

التاسع الباباالخصائيين اراء استطالع نتائج

االجتماعييناالجتماعية .1 مكانتهم عن رضاهممهنتهم .2 عن رضاهمبالمهنة .3 العلمى المامهم

64

مهنتهم عن رضاهم حول االجتماعيين االخصائيين اراء استطالعمقدمة- 1

بموضوع المتصلة العلمية المعارف على النظرى االطالع خالل من

االطالع خالل من و المهنة مكانة و المجتمعى االعتراف الدراسة

داخلى تولد جزئية قرأت كلما اننى وجدت السابقة الدراسات على

انطباق مدى من الفعلى للتأكد االخصائيين على طرحه اود سؤال

االستمارة . تلك تكونت حتى الفعلى الواقع مع المعرفة

الذى االخصائيين بمجتمع االحتكاك خالل من تولد االسئلة من جزء

الى اننتمى الننى الزمالة عالقات و الدراسة سوى به يربطنى ال

اخر . مجتمع

لمدة اعمل بمركز 13فانا الفنية المجموعة اعضاء كأحد عام

سيناء – و القناة فرع الصحى بالتأمين االلى الحاسب معلومات

على – التدريب و الفنى االشراف مهام تتولى التى و ببورسعيد

كاملة . وسيناء القناة مدن مستوى

المعونة من اختبار بعد معى التعاقد تم و بالمركز عملت فقد

انا – حظيت عملى بداية منذ الننى الجزئية تلك اذكر انا و االمريكية

يفوق الذى الرؤساء من االدبى و العلمى التقدير بكل زمالئى و

المعونة المشروع على االمشرف كان و اخرى ادارة الى التقدير

االمريكية .

كان لذلك مشكالتة و االجتماعى االخصائى بمعانة اشعر لم فانا

عالمهم . على للتعرف لى بالنسبة ضرورى الرأى استطالعع

65

لالستمارة- 2 التنفيذية الخطوات

عن رضاهم حول االجتماعيين االخصائيين رأى استطالع عمل تم

سؤال . عشرون االستمارة شملت و مهنتهم

كانت و االستبيان استمارات طرح تم من 28و فئتين على استمارة

-: هى و االجتماعين االخصائيين

دور : مؤسسة فى يعمل الذى االجتماعى االخصائى االولى الفئة

اولى دور فيها االجتماعية الخدمة

طرح ) ( تم و الفكرى التثقيف جمعية كانت بها 14و استمارة

دور : مؤسسة فى يعمل الذى االجتماعى االخصائى الثانية الفئة

طرح تم و ثانوى دور فيها االجتماعية موزعة 14الخدمة استمارة

هى :- مؤسسات عدة شملت و عليهم

الرياضة .1 و الشباب مديرية

االجتماعى .2 التضامن مديرية

الخاصة .3 العصفورى مدرسة

صحية .4 عيادات

مستشفيات.5

او : بيدها االستمارة كتابة رفضت االخصائييين من نسبة ملحوظة

المتعلق السؤال خاصة االدارة من خوفا باالستمارة هويتها ذكر

انا بيدى ارائهم لكتابة فإضطررت االخصائى لدور الرؤساء بتقدير66

كما ارائهم كتبت و االستطالع اتمام لضمان و يطمئنوا لكى شخصيا

قالوها .

االستمارات- 3 نتائجبالنسب االستمارة اسئلة عنها اسفرت التى النتائج نعرض يلى فيما و

المئوية

بالنسب االخصائيين اراء استطالع نتائجالمئوية

النعم

انسانية مهنة االجتماعية الخدمة ان ترى %0%100؟ هل؟ اجتماعى اخصائى كونك عن راضى انت %25%75 هل

ضرورية مهنة االجتماعية الخدمة ان ترى %7%89؟ هلاجتماعى اخصائى النك مهنى بتمييز تشعر %53%47؟ هلاالجتماعى لالخصائى المجتمع بتقدير تشعر %79%21؟ هل

واضح االجتماعى االخصائى دور ان تشعر هللك ؟ بالنسبة

79%21%

واضح االجتماعى االخصائى دور ان تشعر هلللمجتمع ؟ بالنسبة

14%86%

بذل يحتاج عمله االجتماعى االخصائى ان ترى هل؟ جهد

100%0%

و دور يقدرون المجتمع و المسئولين ان ترى هلاالخصائى ؟ جهد

4%96%

اجتماعى اخصائى ابنك يكون ان ترحب %64%36؟ هل؟ عليه كانت ما عن المهنة مكانة ارتفعت %47%53هل

بالمهنة خاصة تدريبية دورات تقام %47%23؟ هلتقييمه و العمالك اليومى بالتسجيل تقوم %47%23؟ هل

لرؤسائك اعمالك عن تقارير تقدم %64%36؟ هلاجتهاد انها ام نظرية اسس على المهنة تمارس هل

؟ به تكلف ما تعمل ام منك شخصىاسس 39% على اجتهاد 53%

شخصى67

ما 25% اعملبه اكلف

اخصائى بكونك تأثرت االجتماعية مكانتك تشعر هلتأثير يوجد ال ام ايجابى ام سلبى تأثير إجتماعى

سلبى % 18 تأثيرإيجابى 43% تأثير

تأثير % 39 يوجد ال

كالتالى : االجابات و االسئلة كانت و مفتوحة االسئلة هذهاساسها على تمارس التى النظرية االسس هى ما

؟ المهنةالحالة متابعة و المعرفى االساس

الحالة .1 دراسةشخصى .2 اجتهاداالجتماعية .3 الخدمة طرقعلمية .4 منها اكثر فنية مهنة هىالفنية .5 المهارات اكتساب خالل منالعمالء .6 فهم محاوالت مناالطالع .7 و البحوث عملاالزمة .8 نظريةاالستمارات : .9 من العظمى الغالبية نسبة كانت يوجد ال

؟ علميا االمهنة تحتاجة الذى مامستوى .1 اعلى على تدريبية دوراتعلمية .2 اسسعلمية .3 بنتائج الخروج و التسجيل و التطبيقعلمية .4 نظرياتعلمية .5 نشرات اصدار و التطور مواكبةمتميز .6 جيد اجتماعى اخصائى وجودالدراسية ..7 المناهج تطويرنظريات .8العلمية .9 البحوثلالخصائى .10 متاحة تكون المراجعالعلمية .11 المؤتمرات عقداالواقع .12 مع تتماشى دراسةيوجد .13 الشئ .14 كل

68

؟ مكانتها لرفع المهنة تحتاجة الذى مابالمهنة االدارة اعتراف

بالمهنة المجتمع اعترافبالمهنة الوعى زيادة

الرؤساء تقديراالخصائيين رواتب و حوافز زيادة

بالمهنة الدولة اهتمامبالمهنة االعالمى االهتمام

االخصائى بدور الرؤساء و المجتمع تعريففايدة" " مفيش للمهنة عملنا مهما

فاشلة" " مهنة دى حاجة يعمل محدش

االستمارات - :4 واقع من االخصائيين و المهنة حال

و انسانية مهنة االجتماعية الخدمة ان الكامل االجماعبذلك قناعة على االخصائيين

ضرورية مهنة انها ترى العظمى الغالبية

اخصائيين كونهم عن راضيين االخصائيين من كثيرااجتماعيين

اخصائى ابنك يكون ان تحب هل سؤال طرح عندماال . العظمى الغالبية من االجابة كانت اجتماعى

رضا اما اخصائيين كونهم عن االخصائيين رضا فكأنرضا او فقط الله لمرضاة الخير يفعل الذى المجاهدمدى يعكس هذا و البنه هو يرضاه ال قدر عن االنسان

ابنة . منها يعانى ان االنسان يحب ال التى المعاناة

بكونهم ايجابى تأثير تأثرت مكانتهم ان ترى الغالبيةاجتماعيين اخصائيين

اخصائيين . لكونهم مهنى بتميز يشعرون ال الغالبية69

بالنسبة واضح غير االخصائى دور ان ترى الغالبيةللمجتمع .

نسبة ان ذلك من يعرفون% 21االخطر ال االخصائيين منال طبيب ان تخيلت فلو االجتماعى االخصائى دور هو ما

كارثة فتلك الحالة مع يفعل ماذا و دوره ما يعرف

جهد بذل الى يحتاج االخصائى عمل ان اجماع يوجد

يبذلوه لما المسئولين من تقدير يجدون ال العظمى الغالبيةجهد من

المهنة . مكانة فى بارتفاع تشعر الغالبية

عدم يعنى فهذا بالتالى و اعمالهم يسجلون ال الغالبيةالعملية . بخبراتهم االستفادة

فالرئيس بالتالى و الرؤساء الى تقارير يقدمون ال الغالبيةشئ يقدم او يعمل ال االخصائى ان يشعر ال

االجتهاد باب من المهنة يمارسون االخصائيين من كثيراسنوات من العلمية االستفادة لعدم راجع ذلك و الشخصى

االخصائيين اذهان فى المهنة تشوش كذلك الدراسةاالجتماعيين .

التالى : وجد المفتوحة االسئلة خالل من

الجانب ضياع و االخصائيين اذهان فى المهنة تشوشلديهم المعرفى

و المستوى عالية تدريبية دورات الى االخصائيين تعطشالرؤساء تقدير

ال المهنة بان منهم كثيرا لدى االسود اليأس روح سيطرة و. " فايدة " مفيش ان و مكانتها لرفع شئ معها يصلح

70

النظرية المعرفيةنشأة النظرية

– ) الماضى ) القرن القرن هذا اوائل المعرفى االتجاه جذور نبتتاهمية- 1995الكتاب و االنسانى العقل قيمة فكرة برزت حينما

مشاكلها . و الحياة ضغوط تهدده الذى الفطرى تكاملة

النفس علم مسمى استحدث الذى ادلر اعمال من البداية كانت وقادرة نفسية و روحية و عقلية بطاقات االنسان تحلى و الفردى

السلوك . فهذا االبداع و التحدى على بالنقص الشعور عند

العاشر البابالمهنية الممارسة نماذج و نظريات

71

االنسان لتمتع الحيوان عالم عن ميزة الذى هو لالنسان التعويضى. االحساس و العقل قوى من بكل

قديما ظهرت الفرد خدمة لممارسة علمى مدخل المعرفية النظريةتبلور و للشخصية تصوره فى فرويد عن ادلر انشقاق اعقاب فى

جورهام . و وولب اعمال مع

تفرض ) ( التى المنطقية النظرية وورنر هارولد عليها اطلق قد والتى االهداف و االفكار و الخاطئة المعانى فى االنسان مشكلة ان

حياتة .) مسيرة لتقود (1نسجها

التعريف بأنها : تعرف فهى ثم من و

" الحياتى" سلوكه و االنسان لماهية معرفى و عقلى (2. )تفسير

فرضيات النظريةالمعانى" و االتجاهات و االفكار لتعارض نتاج هى النسان مشكلة

تغيير هو البديل فإن تغييرة يمكن ال الواقع كان لما و الواقع معالمختلفة " . بمعاييرها االتجاهات هذه و االفكار هذه

) واحد : ) هو العميل ان المهنية الخطوات

يعجز .1 لكنه و منطقية افكاره و اهدافه و اتجاهاته عميل اماتوظيفها . عن

تفكيرة .2 اسلوب لكن و واقعية اتجاهته و منطقية افكاره عميلاو ) االحكام اصدار فى كالمندفع خاطئ االمور تناول فى

البعض ( . ببعضها الحقائق ربط على القدرة افتقاد

خاطئة ..3 افكار طياتة فى يحمل عميل

المنطقى . ).4 التفكير على القدرة يفتقد (3عميل

الفرد : " (1) خدمة محمد السيد الدين على و عثمان الفتاح عبدط " ، المعاصرة النظريات القاهرة 1بين ، شمس عين مكتبة ،

،1995 : ص ص ،222 -223.

(2) : ص ص السابق .227 – 223المرجع

ذكرة .(3) السابق المرجع

المحاور العالجية 72

االفكار (1)

االمال (2)

االتجاهات (3)

التفكير .)(4) (1اسلوب

دور االخصائى االجتماعى

المعلم

المزود

العارف

العاقل

المصحح

( . 2المنطقى)

بين( :" 1) الفرد خدمة السيد الدين على و عثمان الفتاح عبد " ، القاهرة ، شمس عين مكتبة ، المعاصرة ط 1995النظريات ،3 ،

ص: 314-307ص

73

الحاالت مع العمل فى العالجية الجماعات استخدام نموذجالفردية

الجماعية) ( الفرد خدمة

مقدمة

تطبيقى كعلم او كمهنة الفردية الحاالت مع العمل طريقةفقد لذلك النفسى العالج ميدان فى تطور بكل تأثرت

يسمىى ما او العالجية الجماعات استخدام فكرة انتقلتالطريقة الى الجماعية الفرد بخدمة المراجع بعصض فى

االعالج دراسات و بحوث و نتائج اليه توصلت مما مستفيدةالنفسى .

منها الهدف

قوة من بها ما و الجماعات الستخدام االساسى الغرض وطريقة فى العالجى االتجاه هذا فإن لهذا و العالج الغراضلكن و ذاتها الجماعة يعالج ال الفردية الحاالت مع العمل

نهاية فى هو و االفراد من اعضائها اجل من تعالج الجماعةللفرد . عالج االمر

على يقوم العالجى المدخل

قائمة كوحدة الجماعة داخل الفرد على التركيزبذاتها

حيث ككل الجماعة افراد بين بالعالقة االهتمامفتوجة الجماعة عمليات على االهتمام يركز

ككل الجماعة نحو التغيرات

( الفرد ينفع شكل تأخذ الجماعة داخل (1العمليات

النموذج خصائص

االشخاص من لمجموعة يكون العالجية الجماعات استخدامالمشكلة نفس من يعانون

اضطرابات لديهم الذين المرضى من ليسوا االجماعة اعضاءالعاديين االفراد من لكن و عقلية او نفسية

على القدرة اكتسابة عند مينتهىى بالجماعة العميل استمرارالمشكلة مواجهة

ضمن للعالج مكمل عالجى برنامج اتنفيذ وسيلة هنا الجماعةمتكاملة عالجية خطة

تشمل العالجية االساليب

74

الوجدانى االفراغ

النفسية ) (1المعونة

عبد( 1) الدين جالل و صديقى عثمان سلوىطريقة:" فى معاصرة اتجاهات و علمية نظريات الخالق

" ، الجامعية المعرفة ،دار الفردية الحاالت مع العمل ، : 2004القاهرة ص 256 - 247،ص

حالة ) كل و االخصائى بين عالقة تشمل المهنية العالقةحدى ( على

سلبى ) ( سوك تعديل االستجابات تعديل

للجماعة ) ( منشط المحفز الدور

بالتالى : االلتزام هنا االخصائى على

الهدؤ و التفاؤل و بالنفس الثقة

فى للجماعة بالنسبة القدوة يمثل و جيد نموذج يكونسلوكة و شخصيتة

البداية فى الجماعة اعضاء بين الفظى التواصل تقليلبعض بعضهم يعرفون ال النهم

الجماعة تماسك من يقلل مل لكل الوعى

مشاعرهم عن التعبير على االعضاء مساعدة

عن للتعبير للفظى فالثناء عالجية كأداة االجماعة يستخدمالرفض عن تعبير التجاهل و الرضا

االنشطة و دراما كالسيكو عالجية صفة لها االنشطة تكونالترويحية

75

عبد( 1) الدين جالل و صديقى عثمان سلوىطريقة:" فى معاصرة اتجاهات و علمية نظريات الخالق

" ، الجامعية المعرفة ،دار الفردية الحاالت مع العمل ، : 2004القاهرة ص 256 - 247،ص

نظرية االزمةتعريف االزمة

و " CUMMINGيعرفها الفرد قوى يتحدى حدث او موقف تأثير انها

مع او نفسه مع التكيف إعادة و نظره وجهة تغيير الى يضطره

كالهما " . ) مع أو الخارجى (1العالم

نشأة نظرية االزمةالى تعزى الكوارث عن مستقلة لنظرية الحقيقية البداية كانت

عام عند 1943لندمان الفرد سلوك عن مستفيضة دراسة قدم حينما

مدينة فى الليلية االندية احد فى اندلع حريق اعقاب فى الكوارث

يلى : ) ما شمل متكامل اطار وحدد (2بوسطن

المنكوب للفرد االيجابى السلوك ان

الهلع ..1 و الحزن على سيطرتة بمدى مرتبط

المتوفى ..2 بالقريب ارتباطه من التحرر على بقدرتة مرتبط

هذا .3 عنها غاب التى الحياة مع التكيف على بقدرتة مرتبطالمتوفى .

و قدم مقترحات عملية لمعالجة المنكوبين تقوم على :حياتة .1 طوال الفرد مارسها التى الدفاع ميكانزمات تدعية

المحن و االالم عند

76

و .2 الواضحة غير الحادة الدفينة للمشاعر مكثفة مواجهةما و العويل و كالصراخ السطحية المظاهر عن التغاضى

اشبه .

الكارثة ..3 فيه حدثت الذى المناخ عن المنكوب ابعاد

للوضع .4 معايشته و الفرد توازن العادة التخطيط بدايةالممكنة . ) بالسرعة (2الجديد

و : " (1) علمية نظريات االخالق عبد الدين جالل ، الصديقى عثمان سلوىااالسكندرية " ، الفردية الحاالت مع العمل طريقة فى معاصرة إتجاهات

، الجامعية المعرفة دار ط 2004، ،1: ص ص ،205 -207بين : " (2) الفرد خدمة محمد السيد الدين على ، عثمان الفتاح عبد

" ، القاهرة ، شمس عين مكتبة ، المعاصره ط 1995النظريات ،3: ص ص ،339-340

االزمات انواعالمتأثرين. .1 االفراد حيث من

المالية . و الصحية كاالزمات فردية ازمةالمنازل . احد كوقوع جماعية ازمة

االزمة .2 وقوع إمكان حيث منو الوالدة مثل الحياة دور من كجزء توقعها يمكن ازمات

التقاعد .مفاجئة . خطيرة بأمراض كاالصابة متوقعة غير ازمات

االزمة .3 نوع حيث منمنزل . انهيار مثل مادية ازمات

الطالق مثل االجتماعية و النفسية كاالزمات معنوية ازمات.

االزمة .4 موضوع حيث منو الحياة جوانب من جانب اى من االزمة تحدث ان يمكن

اصيب الذى للجانب تبعا تتأثر الجوانب كل ان من بالرغمنفسية " – – مالية صحية ازمة مثال إسمه تأخذ االزمة ان اال

( . "1)

77

ما يهم الممارس المهنى لحظة الكارثة هو :عليها ..1 المترتبة السلسلة حدود و االزمة حجم معرفة

تناسب .2 مدى و ، ذاتها بالكارثة العميل انهيار تناسب مدى معرفةاالستجابات . بين االتمييز يجب حيث االزمة حجم مع االنهيار هذا

العميق النفسى االضطراب حاالت مثل الشاذة و الطبيعيةاو النقص او الذنب مثل دقيقة بأحاسيس المرتبط و الجذور

الماضية . االحداث من المرضى الخوف او االضطهاد

المادى – .3 العوز يكون فقد االزمة فى ايالما االكثر الجانب تحديدالعاطفى . الفقد او

عودتها ..4 او انقطاعها او استمرارها و االزمة ديمومة مدى

طبيعة .5 خالل من االهم و الممكن على الفورى التأثير تركزالعميل . ) حاجة و (2االزمة

بين( : " 1) الفرد خدمة محمد السيد الدين على ، عثمان الفتاح عبد " ، القاهرة ، شمس عين مكتبة ، المعاصره ط 1995النظريات ،3 ،

ص: 340-339ص

نظريات( : " 2) االخالق عبد الدين جالل ، الصديقى عثمان سلوى " ، الفردية الحاالت مع العمل طريقة فى معاصرة إتجاهات و علمية

، الجامعية المعرفة دار ، ط 2004ااالسكندرية ،1: ص ص ،205 -207

اهداف التدخل العالجى السريعاو – .1 الخدود كلطم لالزمة المصاحبة لالعراض الفورى التخلص

االثاث . تحطيم

و .2 يستطيعها التى البسيطة الممارسات لبعض العميل إعادة. امكانياته بها تسمح

الكارثة .3 بحدوث ارتباط االكثر الجوانب تفهم

خارجها .4 او االسرة داخل سواء المساعدة لمصادر فورى تحديد.

الكارثة .5 ارتباط على الضوء القاء يفيد قد الحاالت بعض فىماضية . بأحداث

78

و .6 االدراك على العميل قدرة لزيادة فورية نماذج استحداثاالحساس . ) و (1التقدير

التدخل المهنى فى حال االزمات

من .1 عدد يضم االزمات مع للتدخل عمل بفريق االستعانةفى االسلوب هذا شاع قد و االزمة نوعية حسي المتخصصين

الواليات خاصة و الدول بعض فى االزمات مع التعاملالمجال او النفسية الصحة مجال فى االمريكية المتحدة

الى حالة من العمل فريق تشكيل يختلف ان يمكن و االسرى " ، البشرى الطبيب مثال العمل فريق يضم ان فيمكن اخرى

االخصائى ، االجتماعى االخصاءى ، النفسى الطبيبالنفسى"

االزمة ..2 ظهور بداية مع بدأ اذا نجاحا اكثر التدخل يكون

االزمة .3 فترة فى العمالء ان االجتماعى االخصائى يراعىو االستقالل الى ميال اقل و تبعية و اعتمادية اكثر يكونون

التدخل نجاح مع تدريجيا تتضائل النها منها خوف ال سمة تلكاالزمة . موقف من العميل خروج و اهدافه تحقيق فى

يجب .4 لذلك االمد القصير العالج انواع من االزمة فى التدخلالمتوسط فى تصل المقابالت من محدود عدد على يحتوى ان

العميل 6الى و لالخصائى حافز يعد المدة تحديد و مقابالتالمهنى . التدخل اهداف النجاز

االخصائى .5 يكون ان الى االزمة موقف فى العميل يحتاجالمقابالت . بين الزمنية الفترة تقصير يتم لذا منه قريب

ليست .6 و الطبيعى توازنهم الستعادة للعمالء المساعدة تقدممؤسسات مسئولية فتلك لمشكالتهم جذرى لعالج

هنا . مكان فال الحاجة لمواجهة االساس هو الحاضر اخرىبعيد . ) او قديم ماضى (2لدراسة

بين( : " 1) الفرد خدمة محمد السيد الدين على ، عثمان الفتاح عبد " ، القاهرة ، شمس عين مكتبة ، المعاصره ط 1995النظريات ،3 ،

ص: 344ص

نظريات( : " 2) االخالق عبد الدين جالل ، الصديقى عثمان سلوى " ، الفردية الحاالت مع العمل طريقة فى معاصرة إتجاهات و علمية

، الجامعية المعرفة دار ، ط 2004ااالسكندرية ،1: ص ص ،205 -207

اثناء .7 منا انتزاعه عدم و بيئتة فى العميل استمرار يفضلالى يؤدى بيئتة فى عالجه الن ممكنا ذلك كان كلما االظزمة

افضل . نتائج

79

ال .8 و يبلغ بحيث االمانة و بالصراحة االلتزام االخصائى علىوجودها . حالة فى الخطورة وجود ينكر

يقوم .9 بحيث االدوار فى تغيرات احداث االزمة حدوث يقتضىالحياة تكامل تضمن اخر بشخص الخاصة باالدوار الما شخص

االسرية .

انه .10 على المساعدة لطلب االجتماعى االخصائى ينظر ان يجبالضعف . ) عالمات من ليس و القوة عالمات (1من

المتطلبات التنظيمية للتدخل فى االزماتفاعلية على للتعرف الحاالت لمتابعة مخططة سياسة وضع

بما بإستمرار الخدمة تطوير من المؤسسة تتمكن حتى الخدمةللعمالء . المحددة االحتياجات ينايب

العالجى الفريق او االخصائى لدى يكون بحيث السلطة تفويضبشأن القرار التخاذ الكافية السلطة الحالة مع يتعامل الذىالمؤسسات الى الرجوع يتم ال بحيث و تقديمها يتم التى الخدمات

الحدود . اضيق فى اال االعلى

مدرسة – من العمالء لخدمة تسخر ان يجب كلها البيئة امكانياتلحسن – واجبة المهارة تكون و ضمان وحدة نادى مستشفى

اسهلها . و الطرق بأسرع االكانيات هذه استغالل

سرعة و المبادرة تطبيق على تساعد التى االمكانيات توافرانهيار و الحرائق مواقف فى خاصة االزمة موقع الى االنتقال

السيول . و المنزل

ممكن حد اقصى الى اتختصارها و االدارية االجراءات تبسيطو التوقيعات و النماذج بتعدد تسمح ال المشكالت طبيعة و فالوقت

الخدمة تحقيق فى البالغ تأثيره له الوقت عنصر و االجراءاتالهدافها .

اى فى تحدث ان يمكن فاالزمات نهارا و ليال المستمرة الخدمةان يجب لذا االنتظار يمكن ال المجاالت من الكثير فى و وقت

الخدمة على يحصل ان وقت اى فى االزمة يواجه لمن متاحا يكونال . بطبيعتها االزمة الن االنتظار قوائم عن البعد يحتاجها التى

على الحصول فى دوره يحين ان الى العميل ينتظر ان تحتملمن الكافى بالعدد المؤسسة تزويد طريق عن ذلك يتم و الخدمة

حد افصى الى بإمكانياتهم االستفادة و معاونيهم و المهنينممكن .

انتظار دون فورا التنفيذ واجبه العينية او المادية العاجلة الخدمةالدقيق . بمعناه الموقف الستقاء

ذلك اغلموقف استدعى اذا العميل على الخدمة فرض بل الحسمصالحة . اجل من

80

فى الحق عميل الى يكون ان بمعنى المفتوح الباب سياسة تبنىاى فى بالمؤسسة االدارية و الفنية المستويات بكل االتصال

تأجيل . ) او معوقات دون (1وقت

السابق( 1) المرجع

العاشر الحادى البابو السرطان عن عامة معلومات

الكلوى الفشل

81

السرطان مرضالسرطان مرض تعريف

هى" الخلية و الجسم لخاليا طبيعى غير نمو عن عبارة السرطان

وظيفتان لها و البشرى الجسم و الحية االجسام تكوين وحدة

قد الخلية نوع باختالف تختلف تخصصية اخرى وظيفة و التكاثر

او " " العضالت فى كما حركة التخصصية الوظيفة هذه تكون

" و" " " ، الحيوية الوظائف من ذلك غير او عصارة افراز او انزيمات

هى التخصصية االوظيفة تكون النمو المكتمل البشرى الجسم فى

الخاليا . من قليل عدد على التكاثر يقتصر بينما االساس

متزايد مضطرد بتكاثر الخاليا قيام عن عبارة هو السرطانى النمو و

و ، به االضرار الى ينقلب و بل الجسم حاجة يفوق منتظم غير و

النمو و التكاثر هذا يؤدى و االصلييية االوظيفة حساب على ذلك

بعض فى و االورام ظهور الى االحيان من كثير فى طبيعى غير

انما و محسوسة اورام هناك تكون ال مثال الدم فى كما الحاالت

الدم .) مع السرطانية الخاليا (1تتجول

؟ أعراضة هى ما و

ان يمكن فالسرطان ، المصاب العضو بإختالف االعراض تختلف

او الثدى فى يحدث ان يمكن اذ االنسان جسم من جزء اى يصيب

عضو اى فى الورم يظهر و غيرها و الرئتين او البولية المسالك

على ظهر مثال الثدى فى حدث فإذا معينة اعراض ظهور الى يؤدى

الى يؤدى المثانة فى و افرازات تصاحبة قد و ، محسوس ورم هيئة

كما ، به افرازات وجود و البول لون تغيير و الحرقان و التبول كثرة

و السعال الى يؤدى قد الرئتين فى و ، بولى نزيف الى يؤدى قد82

االعراض تختلف هكذا و بدم مصحوبة تكون قد التى االفرازات

المصاب . ) العضو (1بإختالف

العالج وسائلبالجراحة – العالج

و – السطحية و العميقة االشعة منها و باالشعة العالج

الكوبالت .

–.) الكيماوى ) المضادة بالعقاقير العالج

المناعة .– ادوية

حسب الوقت نفس فى طريقة من اكثر تستخدم الحاالت معظم و

االمرض . ) (1شدة

(1 ": / عام( السرطان معهد مستشفى مدير شريف محمود طبيبك " 1997د مجلة

، القاهرة ، للنشر الهالل دار عن ، 10/12/1975الخاص

مصر فى يتزايد السرطان خطرعام السرطان مرض عن الحصائية 1997عرض

المثانة %28سرطان

الرقبة و الرأس %20سرطان

الثدى %15سرطان

الهضمى الجهاز %10سرطان

و بالذكر الجديرة االخرى المالحظة و السرطان من اخرى انواع ثمفى المرض انتشار نسبة ان بالمثانة السرطان بمرض تتعلق التى

بنسبة بنسبة% 28مصر العالم فى %2بينما

االزمة ) تلك نت جزء تمثل محلية مشاكل بلدنا فى ان نجد هكذا (1و

السرطان مريض مشكالتاالعاقة نوع على المترتبة المشكالت ذكر االعاقة مجال فى إعتدنا

مشكالت :- من

83

و) ( انا اما عمل ، مدرسية ، نفسية ، اقتصادية ، ،اجتماعية جسميةتتلون هى المشكالت حجم استطيع ال المعايشة واقع خالل من

بسيط نوع اخذنا لو و ذكرها السابق االنواع كل فى المرض بنوعان اقول بسهولة استئصالة ممكن عضو هو و الثدى سرطان مثل

شبه تجعلة بشعة االم به يكون المستئصل للثدى المجاور الزراععلى ينعكس مما السيدة او الفتاة شكل تأثر جانب الى معطل

ان اقول االن الصحى بالتأمين العمل خالل من و النفسية حالتهايكن لم ما هذا و الثدى و الكبد سرطان حاليا انتشار االورام اكثر

عام فى السابقة .97منتشر االحصائية فى هو كما

بعد المريض عمر ان اقول فسوف الكبد سرطان عن تحدثنا لو اماالمرض الكارثة 3اكتشاف حجم حصر فكرنا ولو الوفاة ثم شهور

حجم يعرف فال لالطالة داعى فال مجلدات الى البحث الحتاجعايشها .) من اال (2المشكلة

السرطان مرض فوائدالمرضى : قالها نصائح

احاديث من ابلغ هى و المرضى السنة من الكلمات تلكالكتب

؟ مفيد السرطان مرض انفى اضاعة الذى الوقت قيمة يعرف و الله من يتقرب االنسان النفى محبته مقدار يعرف و عمره فى المتبقى الوقت قيمة و حياتة

ذنوبه . ) غفر قد و اللله الى يذهب اخيرا و حولة ممن (2قلوب

عام/ :" (2) السرطان معهد مستشفى الجراحة قسم رئيس السباعى اسماعيل د

1997 " ، القاهرة ، للنشر الهالل دار عن ، الخاص طبيبك 10/12/1975مجلة

للحاالت (3) الواقعية المعايشة من الباحث تعقيب

الفشل الكلوى

الكلية يحتوى حيث االنسان جسم فى البولى الجهاز اعضاء احد هى

تعتبر و للبول مجرى و مثانة و حالبين و كليتين على البولى الجهازمزدوج عضو انها تعرف و البولى الجهاز فى جزء اهم هى الكلية

الفاصوليا . حبة شكل علىنخاع : و ، القشرة هى اساسية اقسام ثالثة من الكلية تتكون و

الفقرى العمود جانب فى الكليتين توجد و ، الكلية حوض ، الكلىو الثانية و االولى القطنية الفقرات من بقليل اعلى مستوى فى

الحالب و الكلوى منهالوريد يخرج و الكلوى الشريان كلية كل يدخلمن اقل ان االنسان على الله نعمت من و المثانة فى يصب الذى

84

يكون الباقى و للجسم االمطلوبة الوظائف الداء كاف كلية ربعالضرورة . عند يستخدم احتياطى

الكلية ) وظائف (1اهم

السامة المواد من الجسم تنقية

الماء بإخراج ذلك و ثابتا الجسم سوائل و الدم حجم حفظ . بول شكل فى الجسم من الزائد

ثابتة . بالجسم المختلفة االمالح نسبة على المحافظة

الزائد الحامض افراز طريق عن ثابت الجسم تفاعل حفظ. للدم اعادتة و بالكلى تصنيعة اعادة او بالبول

كالبولينا بالجسم الضارة و االداخلى االحتراق بقايا افرازفى منها التخلص و االخرى االحماض و البوليك حمض و

البول .

و الجلوكوز مثل الجسم يحتاجها التى بالمواد االحتفاظالبروتين . و االمينية االحماض

صيغته الى النشطة غير صيغته من د فيتامين تحويلالعظام فى االمالح ترسب الى يؤدى بما النشطة الفعالة

العظام . هشاشة او لين من االنسان يقى مما

امراض لعالج تناولها تم التى االدوية بقايا من التخلصاخرى .

الكلوى الفشل تعريف

يكون" قد و بوظيفتها القيام عن الكلية توقف هو الكلوى الفشلنسبة ارتفاع الكلوى الفشل مؤشرات اهم و مزمنا او حادا الفشل

( ." ) اليوريا ) الدم فى (1البولينا

النيل( : " " 1) مجموعة ، الجسمية االعاقة النصر ابو مدحتط ، القاهرة ، : 1العربية ص ص ،157 -158

الكلوى : الفشل اشكالالكلى فى حصوات وجود

الكلى سرطان85

الطبيعى وضعها عن الكلى هبوط

الكلى سل

الكليتين على االكياس مرض

الكلى ضمور

الكليتين التهاب

الكليتين تلف

الكلوى بالفشل االصابة عواملالبلهارسيا .

الدم . ضغط ارتفاع

. ) السل ) الدرن بمرض االصابة

بالكليتين . شديدة او متوسطة التهابات وجود

بعالجها . االهتمام عدم مع بالبكتريا الكلى حوض اصابة

الشديد االسهال حالة فى بالجسم للسوائل الشديد الفقدالدم كمية نقص الى يؤدى مما النزيف و المتكرر الجفاف و

كفائتها . على يؤثر مما الكلية الى المتجه

االصابة نتيجة الدموية االوعية داخل الدم حركة بطئللقلب . مفاجئ بهبوط

فى المزمنة الحادة االلتهابات او الصديدية بالبؤر االصابةالعالج اهمال مع االسنان او االنفية الجيوب او اللوزتين

االلتهابات . او البؤر هذه من

وراثية السباب ترشيحة و الدم تنقية عن الكلية عجزبالكلى . متعلقة

النيل( : " " 1) مجموعة ، الجسمية االعاقة النصر ابو مدحتط ، القاهرة ، : 1العربية ص ص ،160 -161

الكلوى بالفشل االصابة على المترتبة المشكالت

86

الشخصية المشكالتمثل سلبية مشاعر من اسرتة و الكلوى الفشل مريض يعانى

الذين االطفال خاصة و االكتئاب و االلم و القلق و الحزن مشاعرباالمتحانات الرسوب او المدرسة ترك اصابتهم على يترتب

مع الحديث عدم و الصمت و بالعزلة الشعور و المرض من فيعانونالممرضات . و االطباء

االجتماعية المشكالتاللوم منهم كل القاء بسبب اما الزوجين بين العالقات على تؤثر

الوالدين احد تفرغ نتيجة او المشكلة فى السبب انه و االخر علىلالسرة . االخرى الشئون اهمال او بالطفل للعناية

ورفاق و االسرية المسئوليات من للمريض التدريجى االنسحابالكلوى الغسيل ظروف تمكنة ال حيث الحى و العمل او المدرسة

االنشطة فى المشاركة او اسرية مسئوليات بأى القيام منجماعة فى استمراره او منه المطلوب بالعمل القيام او المدرسية

االصدقاء .

المدرسية المشكالتالمرتبطة المشكالت بعض من الكلوى بالفشل المريض يعانى

هذه من و ، الكلوى الغسيل بعملية القيام بسبب بالدراسةمن الحرمان بالتالى و الدراسة عن المستمر التغيب المشكالت

التحصيل مستوى انخفاض الى باالضافة و االمتحان دخولاالمتحانات . فى للرسوب المريض تعرض و الدراسةى

االقتصادية :المشكالت

الكلوى . الغسيل و العالج لمصاريف نظرا االسرى الدخل انخفاض

كثيرة ايام فى عملهم عن معا االثنين او االم او االب تعطلمما ، الكلوى الغسيل مراكز و المريضللمستشفيات االبن لمصاحبة

الحوافز . على الحصول عدم او الراتب من للخصم يعرضهما

الصحية المشكالتوجود مثل الصحية المشكالت بعض المرض بهذا االصابة على يترتب

االرهاق و االجهاد و االبصار ضعف و بالجسم الجروح و القرحالمدمم . البول و العظمى التأكل و ، الشديد

المعالج الفريق تعليمات على المواظبة و الغذاء :مشكالت

خاصة و معين عالجى غذائى لنظام الكلوى الفشل مريض يحتاجالسوائل و البوتاسيوم و الصوديوم امالح و ، بالبروتين يتعلق فيمابها المسموح الكميات تحسب بحيث المعادن و الفيتامينات و

احتياجاته . حسب للمريض87

النيل( : " " 1) مجموعة ، الجسمية االعاقة النصر ابو مدحتط ، القاهرة ، : 1العربية ص ص ،160 -161

الكلوى الفشل عالجالكلى التهابات حالة فى بالعقاقير العالج

بالكلى السرطان حالة فى االشعة و بالكيماوى عالج

الكلى حصوات لتفتيت بالليزر العالج

الكلى الستئصال الجراحى العالج

الغسيل او الدموى الغسيل سواء الكلوى الغسيلالدم عناصر ضبط و الدم من السموم الزالة البروتينى

الكلى زراعة

المرض مع للتعامل المرضى نصائح

له االمر تسليم و بالله االيمان

الى ذاهب يكون كأنما الوحدة الى يحضر المرضى من كثير رأيتترفيهية رحلة

تعايش على يساعد اكتئاب دون طبيعى بشكل الحياة ممارسةالحالى مع المريض

88

عشر الثانى البابو االورام مرضى رعاية مشروع

الكلوى الفشل

89

الخطة العالجية لتأهيل مرضىالسرطان و الفشل الكلوى

مقدمة من خالل الدراسة السابقة للخدمة االجتماعية االكلينيكية و النظرية السلوكية و نموذج االزمة و الجماعات العالجية

و ما تحتوية من بنود التدخل المهنى و حسب المامى بواقع العمل بالهيئة العامة للتأمين الصحى و االمكانيات المتاحة و كذلك المامى بواقع المرضى سواء باالورام او

الفشل الكلوى و بعد زيارة دراسية تدريبية لمستشفى فقد حاولت صياغة خطة57357سرطان االطفال

عالجية لمرضى االورام و الفشل الكلوى و فيروس سى بما يتوافق مع امكانية العمل بالهيئة و بما يحقق

االهداف و هى تحمل هدف عام هو : "تأهبل المرضى للتعايش مع المرض بشكل افرب الى السواء كذلك الموت بشكل كريم لو وصلت الحالة الى

نهايتها و هذا وارد فهذا حقه كأنسان ". و هناك عبارة يبانية عن قبائل الساموراى تقول )الحياة

بشرف او الموت بشرف( فهدف الخطة هنا يقول )الحياة بكرامة و الموت بكرامة( – كرامة المريض و رعايتة هى امانة فى عنق االخصائى

االجتماعى بل و فريق العمل ككل . و اود ان اقول ان الخطة عندما تم صياغتها كان الهدف

منها التعامل مع مرضى السرطان و على هذا تمت زيارة مستشفى سرطان االطفال اما التعامل مع مرضى

الفشل الكلوى فهذا كان بناء على مطلب االستاذ الدكتور مدير عام هيئة التأمين الصحى د/ محمد نصار

90

حيث انهم يعانون بنفس القدر و يمكن ان ينتظرهمنفس المصير

و اذكر قولة )ان المعاق ليس معاق فالكفيف و االصم و مصاب الشلل فئات تحاول النجاح اما مرضى االورام و

الفشل الكلوى و فيروس سى فهو معاق بحق (. لهذا تم وضع خطة عالجية لالمراض الثالثة و تم صياغة

بنودها و طرق التعامل معهم .

عوامل إختيار العمل مع مرضى االورام و الفشلالكلوى

اصابة الكثير من الزمالء بالهبئة العامة للتأمين الصحى بمرض السرطان حتى وصلت الحالة الى

الوفاة و ان اربعة ممن اصيبوا باسرطان كانوا من اقرب االصدقاء لى عايشت معهم تلك االزمة

منذ بداية المرض و حتى يوم الوفاة و كذلك عايشت ما مروا به من مشكالت اسرية كانت

عامل مساعد على تدهور الحالة النفسية للحالة ما خلفتة الوفاة من اسر مدمرة و اطفال ايتام و كيف اصبح هؤالء االطفال يعيشون مأساة درامية

بين اهل االم و الزوج . فقد وجدت نموذج لالب الذى كان يلقى اوالده

الى الشارع و رفضت الجدة )أم الفقيدة( احتضاناالوالد و عادوا الى االب بسلطة القانون .

و وجدت االب الذى اخذ أوالده و حرم الجدة من رؤية احفادها ووصل الخالف الى القضاء بعد ما

قطع هذا الزوج شوطا كبيرا فى ايالم الزوجةاثناء مرضها و كان نموذج للزوج الجاحد .

لذا نجد أن االعاقة هنا ليست إعاقة للمريض فحسب بل إعاقة تراكمية لالسرة و االهل ككل و

خاصة انها تخلف اطفال ايتام يدخلون ضمناالعاقة االجتماعية .

91

بناء على طلب د/ محمد نصار تم وضع خطةعالجية لمرضى الفشل الكلوى و فيروس سى .

تعايشت مع حاالت الفشل الكلوى بوحدة الغسيل الكلوى و تم شرح ماهية المرض و كيفية الغسيل

من قبل االطباء .

اهداف الخطة العالجية للتعامل مع مرضى االورام و الفشلالكلوى

دراسة حاالت مرضى السرطان و ظروفهم االجتماعية و تاريخهم المرضى لمعرفة مدى تأثير مشكالتهم

االجتماعية على الحالة منعا لتدهور حالتهم خاصة ان تدهور الحالة يؤدى بالمريض للحاجة الى مزيد من

الرعاية الطبية و التكلفة العالجية االعلى . التأهيل النفسى للمرضى المقرر لهم اجراء جراحات

سرطان قبل اجراء الجراحة و بعدها عند استئصال احداالعضاء

االهتمام بالمرضى له بعد انسانى و طبى و اقتصادى . حصر اقصى الحاالت حاجة الى مد يد العون التأهيلى و

التشجيعى من زيارات و متابعة و لقاءات بأسر المرضى لمحاولة التغييير االيجابى لصالح نفسية

المريض عقد ندوات تشجيعية للمرضى و توجيه الدعوة لهؤالء

المرضى بحضور سيادتكم و حضور احد رجال الدين و اساتذة الخدمة االجتماعية و الصحة النفسية و حضور

حاالت شفاها الله عندما تمسكت بروح االمل و االيمان لرفع معنويات المرضى و ال مانع ان يسود

هذه الندوة الجو الترفيهى الذى يرفع الروح المعنويةلديهم.

92

يكون اول لقاء للمريض الذى سيحصل على عالج السرطان )مريض مستجد ( مع االخصائى لدراسة

حالتة و كتابة دراسة لحالتة لمعرفة مدى حاجتةللرعاية االنسانية .

و لدى احساس يقينى ان مريض السرطان و ان كان فى اخر مراحل حياتة ان ان يودع دنياة بشكل كريم

يشعرة بكرامتة و ادميتة ليلقى الله و هو مرتاحالنفس و يكفية االم جسدة .

ان تكون عيادة السرطان من اجمل العيادات من حيث اختيار االلوان و اللوحات التى تسر الجالس بها و يتم

اختيار الممرضات بها بعناية فائقة )مالئكة رحمة (لتكون زيارة المريض عامل شفاء مساعد .

عقد دورات ارشادية الطباء االورام المعالجين حول كيفية التعامل النفسى الجيد معهم بما يبث فيهم

االمل دون التطرق لكثير من المواقف التى احبطتالكثير من المرضى بسؤ تصرف الطبيب .

و اخيرا ارى ان ذلك العمل يحتاج الى الجهد الكثير من االخصائيين و ان هذا هو اساس الممارسة الفنية

لالخصائى االجتماعى و سوف يعود لنا يوما لو وقفنامكان هؤالء المرضى .

ان هذه المبادرة لو حظيت عناية سيادتكم سوف تكون من االعمال الفريدة من نوعها بالهيئة على مستوى

الجمهورية فكلنا على علم ان مهمة الهيئة تتوقفعلى العالج الطبى .

بنود خطة العملاوال : توزيع فريق العمل .

ثانيا : دور االخصائى االجتماعى مع مرضى السرطانحسب مراحل العمل مع كل حالة .

ثالثا : دور االخصائى االجتماعى مع مرضى الفشل .الكلوى حسب مراحل العمل مع كل حالة

رابعا : دور االخصائى االجتماعى مع مرضى االلتهاب .الكبدى الوبائى حسب مراحل العمل مع كل حالة

اوال : فريق العمل

93

حسب ما نصت علية الخدمة االجتماعية االكلينيكية و نظرية االزمة فى اول بند من بنود التدخل

المهنى من تكوين فريق عمل تم وضع جدوللفريق العمل مصحوبا بتوصيف ادوار كال منهم .

فريق العمل ال يختلف بإختالف المرض سواء سرطان او الفشل الكلوى او الكبدى الوبائى إال

فى تخصصات االطباء . تم تطبيق نظام المتابعة لالخصائى االجتماعى

للحاالت فى منظومة العمل بالهيئة حسب متابعة االخصائى االجتماعى للحالة فمن االفضل ان يتابع االخصائى االجتماعى الحالة سواء كانت

تتناول جرعات بالعيادة او انتقلت الى المستشفى او تدهورت الحالة الى وفاة الن العالقة المهنية بين االخصائى و الحالة هى

اساس العالج االجتماعى. هذا يتطلب نوع من المرونة فى تعامل االخصائى

مع الحالة فى مكانها اينما كانت و ليس التقيد )علما بأن ليست كلبالحاالت المتواجدة لدية

حاالت تلك االمراض بحاجة الى الرعاية االجتماعيةو هذا ال يمنع االخصائ من القيام بعملة (

توزيع ادوار فريق العمل

االطباء مهمتهم تقديم الرعية الطبية بشكل كريم و.1

انسانى للمرضى . تحويل الحاالت التى يستشعر حاجتها الى البحث.2

االجتماعى الى مكتب االخصائى االجتماعى . ابالغ االخصائى االجتماعى بحاالت معينة )البتر ،.3

الجراحات ، الوفاة ( حيث ان بداية العمل فى تلك المراحل تبدأ من االخصائى االجتماعى اوال كما

94

سيتم توضيحة فى شرح خطوات العالج . امداد االخصائى بالمعلومات الطبية الالزمة عن.4

الحالة .

الممرضات

دور تكميلى لالطباء ..1تقديم الجرعات العالجية ..2 المعاملة الطيبة و االبتسامة من اهم ادوار.3

الممرضة .

االخصائىاالجتماعى

البحث االجتماعى للحاالت المحالة الية من قبل.1الطبيب.

متابعة الحاالت بشكل دورى عن طرق )مقابالت ،.2زيارات منزلية ، اتصال هاتفى(.

متابعة الحاالت الحرجة )الجراحات ، البتر ، الوفاة.3 ( حسب خطوات العالج المتبعة فى كل حالة منها

. اقامة الندوات و المؤتمرات للمرضى و اسرهم.4

لرفع الروح المعنوية. اقامة الندوات و المؤتمرات لالطباء من اجل.5

اكساب مهارات التعامل مع المنتفعين.تحويل الحاالت الى االخصائى النفسى ..6 التنسيق االدارى و المؤسسى و تسهيل اجراءت.7

االنتفاع بالخدمة للمرضى . تسجيل بيانات الحاالت و تقييم الحاالت و مدى.8

تطور الحالة .

االخصائىالنفسى

التحليل النفسى و اجراء االختبارات النفسية.1للحاالت المحالة من االخصائى االجتماعى.

تحويل الحاالت المرضية فى حالة االحتياج الى.2طبيب امراض نفسية .

الطبيبالنفسى

العالج الطبى النفسى للحاالت المحولة من قبل.1 االخصائى النفسى حيث ان العالج يشمل اعطاء

مهدئات او عقاقير طبية فى حاالت معينة وخاصة جدا .

برنامج العمل مع مرضى السرطان المريض المستجد

95

- تكون اول مشكلة لمريض مستجد هو مرحلة1 الصدمة و هى صدمة معرفة اصابتة بالمرض و انه

سوف يخوض تجربة صعبة و عالج اكثر صعوبة يسبب الكثير من االضرار و االالم و ال يوجد عالج بديل فعلى

االخصائى تأهيل المريض لتقبل المرض . بعد اجراء الفحوصات و التحاليل و ثبوت مرض.2

الحالة بالسرطان تتلقى العالج الطبى المطلوب . اذا تالحظ للطبيب ان الحالة تحتاج الى رعاية.3

اجتماعية يقوم الطبيب بتحويل الحالة الى مكتبالرعاية االجتماعية .

يقوم االخصائى بدراسة الحالة و كتابة استمارة.4بحث اجتماعى و تشمل:

البيانات االولية للحالة الحالة المرضية و نوع العالج و الخدمة الطبية

تشخيص الحالة االجتماعى )من قبل االخصائىاالجتماعى( .

تكوين االسرة )بيانات عن افراد االسرة( . برنامج التسجيل االلى ) بالحاسب االلى لباقى

البيانات السرية( . باقى البيانات على درجة عالية من السرية بحيث ال تترك بالملفات مثل استمارة البحث المرفقة لسيادتكم و لكن تدون ببرنامج بالحاسب لتكون

على درجة من السرية و تشمل تلك البيانات المشكالت االسرية و العالقات التفاعلية الفراد االسرة و دخل االسرة و الحالة المعيشية و كل

االسرار االجتماعية الخاصة بالحالة و التى تتصلبمشكلة المريض او تؤثر سلبا علية .

ال يتطرق االخصائى الى اسرار العميل اال اذا تطرق.5 العميل لها من تلقاء نفسة الن التعامل مع

المشكالت االسرية ليست من مهام عمل االخصائىاالجتماعى بالهيئة .

حسب ما نص علية البند السادس من نظرية االزمة.6 ان كل مشكالت العميل جذريا ليس مهمة االخصائى

بل استعادة توازن المريض الطبيعى من اجل التعايش مع االزمة فإن الحل الجذرى لمشكلة اسرية

ليست مهمة االخصائى و لكن يمكن له توجية الحالة96

الى الجهة المعنية بهذا كمكتب استشارات اسرية مثال و كذلك الحال فى مشكالت ليس حلها مهمة

الهيئة فيكون هنا الدور ارشادى . يجب ان يكون لالخصائى االجتماعى المهارة فى فهم.7

الحالة بسرعة و دون ارهاق المريض بحديث مطول عن مشكالته فقدر االمكان يجب ان تكون الكلمات

مختصرة و معبرة .يكون الحديث مع الحالة حول اكثر شيئ يقلق الحالة ..8 تكون مدة المقابلة قصيرة و تكون لدى االخصائى.9

المهارة فى فهم الحالة و التشخيص و وضع الخطة العالجية او كطرح حلول المشكلة على الحالة فى

نفس يوم اول مقابلة الن هذا يريح المريض جدا ويشعره بمصداقية االخصائى .

يعود االخصائى الى الحالة فى موعد المتابعة التالى و.10قد اتخذ اجراءات الحل او متابعة الخطة العالجية .

كذلك يفضل االتصال بالحالة تليفونيا فى اليوم التالى.11 الول مقابلة فهذا يشعر الحالة باالمان و الثقة و انه

ليس وحيدا و ان مشكلتة فعال محل اهتماماالخصائى .

قد تحل مشكلة الحالة فى زيارتين اول مقابلة و.12 المقابلة التالية فالسرعة هى اساس العمل و هذا

يتطلب مهارة عالية و المام من االخصائى بامكانيات المنظمة التى يعمل بها و االجراءات االدارية التى

تسهل للمريض حل مشكالتة . احيانا يصب المريض غضبة على المنظمة فى شخص.13

االخصائى االجتماعى فعليه تقبل هذا ببشاشة و صدر رحب و ان التعبير عن غضبة حق من حقوقة حتى لو

تتطاول على االخصائى فعلى االخصائى ان يمتص غضبة و يؤثرة باخالقة و يشعر العميل ان هذا خلق

رفيع منه ال عن ضعف و عن تجربة سوف يتراجع المريض سريعا عن هذا الموقف فما تعانيه تلك

الحاالت تجعلها تصاب بالعصبية و االكتئاب . الخطة العالجية للمشكلة من قبل االخصائى.14

االجتماعى و متابعة الحالة و التقييم المستمر اوالبأول.

97

قد تم صياغة تلك البنود حسب النظرية فعال و كما.15 يتوافق ايضا و بيئة العمل و ظروف الحالة الصحية لتلك االمراض الخطيرة فال وقت لحل مشكلة ملحة

اسابيع كما نصت النظرية فالحل مع تلك6فى الحاالت يكون اسرع من هذا .

متابعة الحاالت تتم المتابعة اوال باول و تكون مواعيد متابعة الحالة هى.1

نفس مواعيد جرعات الكيماوى او وقت موعد الغسيل الكلوى من خالل المرور على الحالة مما يرفع الحالة

المعنوية ايضا . يتم عمل مقابالت مع افراد االسرة من اجل تنفيذ.2

برنامج العالج المطلوب و دراسة الحالة و تطوراتها . تكون خطة العالج عن طريق التعديل االيجابى فى.3

المريض و تقديم الدعم النفسى له . تتم متابعة الحالة من خالل متابعة حالة المريض.4

النفسية و الحالة الطبية من خالل الطبيب المعالج. دراسة شكاوى المرضى من الخدمة الطبية و التى تؤثر.5

سلبا على العالج و رفعها الى االدارة العليا . عمل استطالع رأى دورى حول أراء المرضى فى.6

الخدمة العالجية تقديم المقترحات التى تفيد فى تحسين الخدمة الى.7

االدارة العليا حسب تعامل االخصائى مع االمرضى علىارض الواقع .

عمل تنسيق ادارى و مؤسسى لتسهيل اجراءات.8المريض لالنتفاع بالخدمة و ازالة المعوقات .

توعية المريض و اسرتة بحقوقه و واجباتة و االرشادات.9 الطبية التى ال يسمح وقت الطبيب بشرحها الى

المريض . يتم تسجيل الحاالت بالحاسب و عمل تقييم مستمر.10

للحالة .

98

حسب متطلبات التدخل المهنى للجماعات العالجية.11للحاالت الفردية

يتطلب العمل مع المرضى عقد الندوات و المؤتمرات الجماعية للمرضى و هذا يتوافق مع نوع المشكلة

الجماعية و التى يمر بها عدد من االفراد تكون اهتمامتهم واحدة و متطلباتعم واحدة فهذا يعطى للحاالت شعور

بتوحد االالم و ان هناك حاالت مماثلة تمر بنفس الظروفو لكن بقوة اكبر و يكون هذا كالتالى :

يتم تنفيذ ندوات و مؤتمرات على فترات زمنية منظمة يحضرها المرضى و اسرهم و

االخصائيين االجتماعيين و النفسيين و االطباء – يمكن دعوة احد رجال الدين ، اساتذ

جامعيين ، حاالت تماثلت للشفاء كأسلوب تشجيعى للمرضى -و يمكن ان تكون تلك

اللقاءات مرة كل شهر على االقل . عقد ندوات لالطباء كل فترة للتدريب على كل

جديد فى مهارات التعامل مع المرضى بحيث ان يكون هذا بشكل تكليفى و ليس تشريفى و تكون هناك مادة علمية يتلقاها االطباء على يد

اساتذة متخصصين و ارى ان معهد الخدمة االجتماعية و اساتذتة لن يتخلفوا عن هذا الدور

االنسانى . يمكن فتح باب التبرعات فى حالة النجاح

المبدئى للمشروع و ان تكون منفعة مادية للحاالت كتوفير اتوبيس الحضار حاالت االطفال

او اسعاف مجانى للحاالت الحرجة .خطة العالج مع حاالت الجراحات و استئصال االعضاء

فى كل االحوال سواء كانت الحالة تتابع من قبل.1 االخصائى االجتماعى او ال فان الطبيب عند تعاملة مع

حاالت السرطان ال يبلغ المريض او اسرتة ابدا بأنة سوف يجرى له جراحة و لكن يحول الحالة الى

االخصائى االجتماعى و يفضل احالة الحالة قبلالجراحة باسبوع لممارسة تأهيل الحالة .

99

يتولى االخصائى االجتماعى مسئولية ابالغ اهل المريض.2 اوال و تأهيلهم لتقبل الصدمة و توعيتهم بكيفية التعامل

مع الحالة فى تلك الظروف . ثم يقوم االخصائى بإبالغ المريض بحالتة بتعريفة اوال.3

بمدى االلم و االضرار التى يسببها العضو المصاب و انه ال سبيل له للراحة بدون الم سوى استئصال ذلك العضو و ان هذا هو اختيار الله و امر خارج عن إرادة الطبيب و يحاول فى تلك المقابلة الوصول بالحالة النفسية القل

ضرر نفسى ممكن ثم ينهى المقابلة و ال يحاول االلتقاء بالحالة فى اليوم التالى ليتركة مع نفسة حتى

يهدأ و يعمل على تفعيل إرادة المقاومة داخلالمريض .

بعد يوم من يوم االبالغ يذهب االخصائى الى الحالة و.4 يتعامل معها فسيكون المريض فى حالة طرح

التساؤالت عن بدائل هذا العضو فلو ساق مثال سيسأل كيف يتحرك و هنا يطرح له االخصائى البدائل ان هناك

ساق صناعى و سوف تتحرك و تجرى ايضا . فى حاالت البتر يقوم االخصائى بطرح البدائل الحياتية.5

للحالة مثل ان هناك اجهزة تعويضية و عالج طبيعى و ان هناك توصيف اعمال و فحص طبى دورى لكى ال

يفصل من عملة فهذا يساعد الحالة على التكيف بشكلسريع .

قد ال يقتنع المريض فيقوم االخصائى باالتصال بحالة.6 ممماثلة سابقة لتقوم بعمل دعم نفسى للحالة و تقوية

عزيمتها من خالل مشاهدة الحالة لمن مر بنفسالظروف و تعايش معها .

قد تصل الحالة الى حالة االنهيار فال بد من تدخل طبيب.7نفسى بشكل طبى .

بعد اجراء الجراحة يتولى االخصائى تأهيل الحالة حسب.8 برامج تأهيل ما بعد الجراحات للتكيف مع الواقع

الحياتى للحالة . تكون اول صدمة للحالة بعد اول غيار لمكان البتر و هنا.9

يجب تواجد االخصائى االجتماعى من اجل تأهيل الحالى.

100

اذا حدثت صدمة للحالة بعد الجراحة فقد تنهار فتاة.10 صغيرة مثال لبتر ساق النه يؤثر على جمالها و تدهورت

نفسيتها بشكل يصل الى االنهيار العصبى يجب تحويلها الى طبيب امراض نفسية لتناول جرعات المهدئات حتى

تصل الى بر االمان و تتقبل الصدمة و تتابع من قبل االخصائى النفسى و االخصائى االجتماعى حتى

تستقر . يتابع االخصائى الحالة حتى بعد خروجها من.11

المستشفى لتصل الى التكيف االجتماعى و التعايشالحياتى بشكل جيد و طبيعى .

كما يتم التسجيل و التقييم للحاالت ..12

الحاالت المنتهية )احتضار(. اذا وصلت الحالة الى مرحلة منتهية و يعلم الطبيب.1

ان الحالة سوف تموت بعد يوم او شهر او ثالثة ال يبلغ المريض او اهلة ابدا بهذا و كل ما علية ان يبلغ

االهل ان المريض يتلقى العالج المطلوب و االملفى الشفاء قائم و يحيل الحالة الى مكتب الرعاية .

رفع الروح المعنوية الهل الحالة و امدادهم المل.2الن هذا ال يقل انسانية عن متابعة المريض نفسة .

يوميايتولى المكتب التعامل مع الحالة و متابعتها .3 سواء بمقابلة الحاالت او الزيارات المنزلية و

الجلوس مع الحالة و احيانا تناول الطعام معها و اذا تعذر رؤية الحالة فى يوم علية االتصال التليفونى

) حتى اخر يوم فىبها الى ان يتوفاها الله .حياتة (

حاالت الفشل الكلوى ان مريض الفشل الكلوى هو مريض توقفت كليتاه.1

عن العمل تماما و يكون بديل اخراج البول من الجسم هو ماكينة الغسيل الكلوى و تكون ثالث

101

مرات باالسبوع )السبت – االثنين – االربعاء ( كمثال و يمكن ان تزاد جلسات لو تناول المريض سوائل

اكثر من القدر المقرر للحالة فال سبيل الخراج السوائل اال الماكينة و اال وصلت المياة بالجسم الى

الرئة و انتهت الحالة بالموت كما ان كثير من المرضى يصاب بفيروس سى من.2

غسيل الدم بماكينة سبق و ان غسل بها مريض مصاب بالفيروس سى لذلك هناك فصل للمرضى

المصابين بالفيروس عن االسوياء و يجرى تحليل دمشهرى للحاالت .

يجب على االخصائى االجتماعى االلمام بطبيعة.3المرض و مدى االالم التى تعانيها الحالة .

ال يختلف دور االخصائى عن دورة مع مرضى االورام.4 سواء فى مرحلة المريض المستجد او متابعة

الحاالت اال ان تأهيل المريض يكون واجب عندمعرفة اصابة الحالة بفيروس سى .

و تكون مواعيد متابعة الحالة فى نفس مواعيد.5الغسيل الكلوى .

التساؤالت مناقشة

102

لكننى و االسئلة من مجموعة بداخلى كان الدراسة تلك بدأت عندمااقوى و اكبر بمجموعة خرجت اننى وجدت الدراسة انهيت عندماالباحث فيها يعرض التى االولى المرة انها اعتقد و التساؤالت من

من مجموعة اطار فى دراستة نتائج و التساؤالت مناقشةهى : و التساؤالت

الثانوية .1 على الحاصلين الطالب قبول مجموع يرتفع متى؟ االجتماعية الخدمة معاهد و كليات الى العامة

و .2 بكليات الطالب لقبول الشخصية المقابالت تكون متىلديه طالب سوى تقبل ال و حقيقية االجتماعية الخدمة معاهد

االجتماعية؟ الخدمة مقومات

اجتماعية .3 خدمة اسم نجد اعلى Englishمتى على طالب تخرجعلى قدرة لديهم و لغوية مهارات لديهم علمى مستوى

الخاصة؟ و العامة االماكن ارقى فى المشكالت حل و التعامل

بأحدث .4 الفنية المهارات الطالب اكساب و تدريب يتم متى؟ العلمية الوسائل

السنوات .5 مر على تخرجت التى االجيال اكساب سيتم كيففى مشوشة المهنة و تخرجوا ان بعد العلمية المعرفة؟ االخصائى دور و عمل طبيعة يعرفون ال و اذهانهم

وجدت .6 فقد لبق مبتسم هادئ اجتماعى اخصائى نجد متىحادة؟ نبرات و عالية اصوات و عبسة وجوه االخصائيين

المشرق .7 الوجه و المظهر حسن االخصائيين فى المس متىجهة او مهنتة او نفسه عن جيدة صورة يعطى ال فأغلبهم

؟ عملة

اخرى اسئلة الى فلننتقل االخصائيين تخص اسئلة تركت اذا و: العمل رؤساء و االدارة تخص

؟ .1 الحقيقى االجتماعى االخصائى دور الرؤساء يعرف فمن

اخصائى .2 و نفسى اخصائى بين الفارق الرؤساء يعرف من؟ اجتماعى

ان .3 يمكن ال و انسانى هدفها المهنة ان الرؤساء يعرف من؟ مادى هدفها يكون

دور .4 عالجية منظمة فى االخصائى دور ان الؤساء يعرف من؟ بمفردة المعجزات يصنع لن انه و عمل فريق وسط

؟ .5 حقوقه يعطيه و يقدره فمن بجدية االخصائى عمل إذا و

103

التقدير .6 هل مكافئات بنود هناك لو واقعى سؤال اتسائل و؟ ارباح لنا تجلب اخرى نترك و انسانى هدفها الدارة يكون

المجتمع : الى لننتقل و

عن .1 المواطنين لدى جيدة خلفية االن نخلق ان لنا فكيف؟ المهنة

هيئة .2 فى يعمل الذى االخصائى ان المواطن يعرف كيف وفعال يريد االخصائى ان خدماتها عن راضى غير هو

فى المنظمة على غضبة المواطن يصب ال لكى مساعدتة؟ االخصائى شخص

شخصية .3 انه على االخصائى مع المجتمع افراد يتحدث متىأخذ طالب ليس و علمية معارف لدية ان و باالحترام جديرة

؟ فيمة لها ليس النها حق وجهة بدون جامعية شهادة

و .4 االخصائى عن جيدة صورة تعطى فنية اعمال نجد متى؟ دوره هو ما الناس تعرف

نحترمهم الذين االجتماعية الخدمة اعالم الى لننتقل وجميعا :

؟ .1 الشعب مجلس مقاعد من هم اين

بلسان .2 ليتحدثوا التشريعة القنوات من هم اين؟ المهنة مشكالت عن االخصائيين

مثل .3 للعامة معروفين ليكونو االعالم وسائل من هم اين؟ المحاميين و االطباء مشاهير

االخصائى .4 يصور فنى او ادبى مبدع بينهم من يوجد االاعمالة؟ خالل من جيدة فنية صورة

المظهر حسن االخصائى من نطلب جدا هام تساؤل اطرح اخيرا وليكون راتبة عن اوال سألنا فهل االعصاب هدؤ و الجيد السلوك و

؟ جيدة ثياب يشترى و االعصاب هادئ

مثل خصوصية دروس يعطى ان يمكن ال االجتماعى االخصائى انالمدرسين

104

او خاصة عيادة له يكون ان يمكن ال االجتماعى االخصائى اناالطباء مثل صيدلية

؟ انسانية اهدافها مهنة مع ماديا يعيش ان له فكيف

اخيرا:

اصالح فى امل هناك فان ايجابية االسئلة تلك عن االجابة كانت اذاازمة فى فعال المهنة فان سلبية النتيجة كانت اذا اما المهنة حال

كبيرة .

من " ييأس ال و الله روح من االمل الن مفقود االمل ان اقول والكافرون " القوم اال الله روح

المراجعمعهد/ :" .1 مستشفى الجراحة قسم رئيس السباعى اسماعيل د

عام للنشر " 1997السرطان الهالل دار عن ، الخاص طبيبك مجلة105

عام/ :" .2 السرطان معهد مستشفى مدير شريف محمود "1997د

، القاهرة ، للنشر الهالل دار عن ، الخاص طبيبك 10/12/1975مجلة

محمود .3 طلعت منال ، فهمى محمد الى :" 2005سامية مدخل

،ط " الجامعية المعرفة دار االجتماعية 1الخدمة

و : " .4 النظرية بين االجتماعية الخدمة محمد السيد الدين على

" ، القاهرة ، 2006-2005التطبيق

5. ": علمية نظريات الخالق عبد الدين جالل و صديقى عثمان سلوى

،دار " الفردية الحاالت مع العمل طريقة فى معاصرة اتجاهات و

، القاهرة ، الجامعية ،ص 2004المعرفة

المجال :" .6 فى االجتماعية الخدمة الهادى عبد احمد الحكيم عبد

ط" ، ،القاهرة ،ص 2007، 1الطبى

،دار :" .7 المعاصرة االجتماعية الخدمة العال عبد رضا الحليم عبد

القاهرة ، العربية النهضة

:" الخدمة االجتماعية و1970عبد الفتاح عثمان و اخرون .8

1المجتمع المعاصر " القاهرة ، االنجلو المصرية ، ط

اخرون .9 و عثمان الفتاح االجتماعية :" 1985عبد الخدمة

ط" ، القاهرة ، المصرية االنجلو ، ، 1المعاصرة

:"مقدمة فى الخدمة2003عبد الفتاح عثمان و اخرون .10

1االجتماعية " القاهرة ، االنجلو المصرية ، ط

بين :" .11 الفرد خدمة السيد الدين على و عثمان الفتاح عبد

" ، القاهرة ، شمس عين مكتبة ، المعاصرة ط 1995النظريات ،1

عبد الناصر عوض و اخرون : "الخدمة االجتماعية االصالة و.12

.1997، 1المعاصرة " ، القاهرة ، دار الحكيم ، ط106

على الدين السيد : "الخدمة االجتماعية بين االصالة و المعاصرة.13

1992" القاهرة ،

يونس .14 زكى التغيير :" 1978الفاروق و االجتماعية الخدمة

ط " ، القاهرة ، المصرية ،االنجلو 1االجتماعى

محمد كامل البطريقى : "مدخل الخدمة االجتماعية " القاهرة ،.15

.1969الحديثة ،

16. " " : ، العربية النيل مجموعة ، الجسمية االعاقة النصر ابو مدحت

ط ، : 1القاهرة ص ص ،157 -158

موقع مجلة العلوم االجتماعية بشبكة االنترنت ..17

موقع د/ محمد عويس باالنترنت.18

سرحان .19 محمود احمد ، : 2006نظيمة المعاصرة االجتماعية الخدمة

ط ، العربية النيل مجموعة ، 1القاهرة

المجيد .20 عبد سيد االجتماعية : " 2006 هشام الخدمة فى البحث

ط" ، المصرية االنجلو ، القاهرة ، 1االكلينيكية

107