2017-03-22Dnr 2.4-126/2017

IT-stöd för fastighetsförvaltning Kvalificeringsunderlag

Sista ansökningsdag 2017-04-23

stockholm.se

www.stockholm.se

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Innehåll1. Administrativa föreskrifter...................................................3

1.1 Upphandlande myndighet.......................................................31.1.1 Fastighetskontoret...............................................................31.2 Definitioner.............................................................................31.3 Nya IT-stöd för fastighetsförvaltning – intention och målsättning.....................................................................................31.4 Innehåll och omfattning..........................................................41.5 Avtalsperiod............................................................................61.6 Upphandlingsförfarande..........................................................61.7 Tilldelningsgrund.....................................................................71.8 Upphandlingsdokument..........................................................71.8.1 Tillhandahållande av kvalificeringsunderlag........................71.8.2 Frågor och eventuella förtydliganden..................................71.8.3 Svarsformulär.......................................................................81.9 Anbudsansökan.......................................................................81.9.1 Allmänna förutsättningar för anbudsansökan......................81.9.2 Inlämnande av anbudsansökan............................................81.9.3 Öppning av anbudsansökningar...........................................91.9.4 Presentation av anbudsansökan..........................................91.10 Prövning och eventuell selektering.........................................91.11 Offentlighetsprincipen.............................................................9

2. Krav på Leverantören.......................................................112.1 Allmänna uppgifter...............................................................112.2 Anbudsansökan med bevis eller egen försäkran...................122.3 Åberopande av annans kapacitet..........................................122.4 Anbudsområden....................................................................132.5 Uteslutningsgrunder.............................................................142.6 Registreringsskyldigheter.....................................................142.7 Ekonomisk och finansiell ställning........................................152.8 Årsomsättning.......................................................................16

1

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

2.9 Erfarenhet, kapacitet och yrkeskunnande............................162.9.1 Bedriven verksamhet inom respektive anbudsområde/-en162.9.2 Referensuppdrag Anbudsområde A...................................172.9.3 Referensuppdrag Anbudsområde B...................................182.10 Personal................................................................................202.10.1 Projektledare......................................................................202.10.2 Referensuppdrag projektledare Anbudsområde A.............222.10.3 Referensuppdrag projektledare Anbudsområde B.............232.11 Förstärkningsresurser och bemanning..................................242.12 Kvalitetssäkringsrutiner........................................................252.13 Rutiner för informationssäkerhet..........................................26

3. Selektering....................................................................283.1 Kriterium för selektering.......................................................283.2 Kriterium – Leverantörens yrkeskunnande genom referensuppdrag Anbudsområde A................................................283.3 Kriterium – Leverantörens yrkeskunnande genom referensuppdrag Anbudsområde B................................................30

4. Behörighet att lämna anbud...............................................32

2

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

1. Administrativa föreskrifter1.1 Upphandlande myndighetStockholms stad fastighetskontoret, nedan kallad Beställaren inbjuder intresserade leverantörer att inkomma med anbudsansökan i upphandlingen av nya IT-stöd för fastighetsförvaltning.

1.1.1 FastighetskontoretStockholms stad är en av Sveriges största fastighetsägare och alla som någon gång satt sin fot i Stockholm har med största sannolikhet vistats i en av fastighetskontorets byggnader eller ett område som kontoret förvaltar, vårdar eller utvecklar.

Fastighetsbeståndet består av allt från större kontorsbyggnader, offentliga lokaler, idrottshallar, saluhallar, salutorg, partihandelsområden och brandstationer till slott och herrgårdar, konstnärsateljéer, villor och små torp på landet. Fastighetskontoret förvaltar även natur- och friluftsområden utanför kommungränsen och de flesta av stadens bergrum.

Som en del av Stockholms stad arbetar fastighetskontoret i stadens gemensamma IT-miljö, som för närvarande driftas av HCL. Fastighetskontoret arbetar både i centrala, stadsgemensamma system, och i lokala verksamhetsspecifika system. Oavsett om ett system är centralt eller lokalt hanteras det på server hos driftleverantören.

1.2 Definitioner I detta dokument, och i medföljande bilagor, kommer begreppen Anbudssökande och Leverantör att användas synonymt. Så även begreppen Beställare och Fastighetskontoret.

Begreppet Tjänsterna kommer att användas för att beskriva båda anbudsområdena, medan Tjänst A och Tjänst B kommer att användas synonymt med Anbudsområde A respektive Anbudsområde B.

1.3 Nya IT-stöd för fastighetsförvaltning – intention och målsättning

Fastighetskontoret har för avsikt att upphandla nya lokala IT-stöd med fokus på verktyg för fastighetsförvaltning i en modern arkitektur. Målsättningen är effektiva, ändamålsenliga och flexibla IT-verktyg, med relevant och kvalitetssäkrad information för verksamhetens processer, som är tillgängliga för medarbetarna oavsett var arbetet utförs. IT-stöden ska främja ett obrutet informationsflöde genom den byggda miljöns hela livscykel.

Integrerade informationsflöden och samordnat informationsnyttjande är nyckelbegrepp. En grundtanke i konceptet för framtida systemarkitektur är att samtliga funktioner/tjänster/system arbetar mot samma informationsbas, oavsett leverantör. För

3

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Tjänsterna ska löpande hantering, analys och uppföljning, rapportuttag samt grafisk presentation vara möjlig.

1.4 Innehåll och omfattningUppdraget innefattar tillhandahållande av IT-stöd för fastighetsförvaltning (Tjänsterna). Upphandlingen och genomförandet är indelat i två anbudsområden:

Anbudsområde A – Fastighetssystem (Tjänst A) Anbudsområde B – IT-stöd för hantering av data/dokumentation som beskriver

den byggda miljön (Tjänst B)

I Tjänsterna ska funktionalitet för systemadministration, mobila lösningar, behörighetshantering, integrationsstöd och liknande ingå.

Leverantörens uppdrag för respektive anbudsområde kommer bl.a. att innefatta:

Anbudsområde A Fastighetssystem (Tjänst A)

Leverantören ska ta helhetsansvar för att tillhandahålla digitalt stöd för Beställaren att hantera minst följande funktionsområden:

Fastighetsinformation innefattande bl.a.:- Databas för uppgifter om den byggda miljön, innehållande teknisk och

administrativ information om objekt på olika nivåer. Ekonomisk förvaltning innefattande bl.a. stöd för:

- Hyresadministration (ut- och inhyrningar)- Hantering av arrenden- Avisering/fakturering- Reskontra - Moms- Taxering - Komponentredovisning

Övrig avtalshantering innefattande bl.a. stöd för:- Leverantörsavtal: Ramavtal och objektspecifika avtal- Övriga avtal såsom servitut, tomträtter etc.

Teknisk förvaltning innefattande bl.a. stöd för:- Felanmälan, service och beställningar- Tillsyn och skötsel - Rondering - Myndighetsbesiktningar och egenkontroller - Energi och media- Hantera behörigheter – nycklar, passerkort och koder- Planerat underhåll och annan åtgärdsplanering- Garantibevakning

4

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

- Miljö Ärendehantering innefattande bl.a. stöd för:

- Hantering av t.ex. felanmälan, service och beställningar.- Olika typer av schemalagda aktiviteter. - Tidrapportering

Portaler innefattande bl.a.:- Kundportal- Entreprenörsportal

Dokumenthantering innefattande bl.a. stöd för:- Hantering, visning, lagring och länkning av dokument till övriga

funktionsområden inom Tjänst A. Register innefattande bl.a.:

- Olika typer av grunddataregister som stödjer Beställarens funktionsområden inom Tjänst A.

Verksamhetsanalys innefattande bl.a.:- Rapport- och analysverktyg- Dashboards

Integrationer innefattande bl.a.:- Stöd för externa tjänster och system (t.ex. Tjänst B) att via öppna API:er

hämta och lämna information till/från Tjänst A.- Kompatibilitet med de vanligtvis förekommande filformaten, t.ex. XML,

Fi2XML för objektdata, samt IFC, DWG eller liknande för geometridata.

Anbudsområde B IT-stöd för hantering av data/dokumentation som beskriver den byggda miljön (Tjänst B)

I data/dokumentation som beskriver den byggda miljön, ska varje fysiskt objekt kunna motsvaras av ett digitalt, lägesbundet objekt med tillhörande egenskaper.

Hos Beställaren förekommer denna information i form av objektorienterade informationsmodeller bestående av fysiska och abstrakta objekt från olika teknikområden, där egenskaper om objekten kan hanteras samlat i informationsmodellen, eller i kombination med en separat databas. Den kan också förekomma som ritningar i olika format, drift- och underhållsdokumentation, besiktningsprotokoll, punktmoln, foton, kartor och bilder etc.

Leverantören ska ta helhetsansvar för att tillhandahålla digitalt stöd för Beställaren att hantera minst följande funktionsområden:

Dokumenthantering, innefattande bl.a. stöd för:- Strukturerad hantering av metadata. - Versions- och statushantering på fil- och objektsnivå. - Hantering av sammanhållna modeller/filer som hålls ihop med hjälp av

refererade/länkade modeller/filer.5

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

- Möjlighet att tillföra information till modeller/filer, utan att ändra i originalversionen (t.ex. genom redlining).

- Viewer-funktionalitet Databas för uppgifter om den byggda miljön, innehållande teknisk och

administrativ information om objekt på olika nivåer. Tillgängliggörande av informationen för Beställarens interna användare och för

externa aktörer. I detta ingår behörighetshantering för att styra åtkomst och behörighetsnivåer.

Integrationer innefattande bl.a.:- Stöd för externa tjänster och system (t.ex. Tjänst A) att via öppna API:er

hämta och lämna information till/från Tjänst B.- Kompatibilitet med de vanligtvis förekommande filformaten, t.ex. XML,

Fi2XML för objektdata, samt IFC, DWG eller liknande för geometridata.

Anbudsområde A och B kommer att kravställas och preciseras i upphandlingens andra steg (se avsnitt 1.6).

1.5 AvtalsperiodAvsikten är att ingå avtal med en leverantör för respektive anbudsområde, alternativt en leverantör för båda anbudsområdena. Samma anbudssökande kan kvalificera sig och lämna anbud på ett eller båda anbudsområdena och kan således tilldelas ett eller två avtal efter slutförd anbudsfas.

Avtalen för anbudsområde A och B kommer att ha en första avtalstid om 6 år. Beställaren har därefter rätt att, på i övrigt oförändrade villkor, vid ett eller flera tillfällen, förlänga avtalet med upp till ytterligare 9 år. Respektive avtal kan som längst vara giltigt upp till 15 år.

Fastighetskontoret kan vid avtalsförlängning komma att förlänga avtalet för det ena anbudsområdet, utan att samtidigt förlänga avtalet för det andra anbudsområdet.

1.6 UpphandlingsförfarandeUpphandlingen genomförs enligt bestämmelserna för förhandlat förfarande med föregående annonsering vid upphandling av tjänster enligt Lag (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU). Upphandlingen genomförs i följande två steg:

Första steget – kvalificering av Leverantörer Intresserade Leverantörer erbjuds med denna inbjudan möjlighet att lämna en ansökan om att få delta i upphandlingen. I anbudsansökan ska anbudssökande redovisa att denne har de kvalifikationer som krävs. Kvalifikationskraven framgår av denna ansökningsinbjudan.

6

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Andra steget – anbudsfas De Anbudssökande som valts ut i kvalificeringsförfarandet inbjuds att lämna anbud. Ett av Beställaren framtaget skriftligt förfrågningsunderlag kommer att bifogas inbjudan. Förfrågningsunderlaget innehåller förutsättningar och krav för det åtagande som upphandlingen avser.

Eventuella förhandlingarBeställaren förbehåller sig rätten att tilldela kontrakt utan förhandlingar om Beställaren anser att inkomna anbud i anbudsfasen är fullgoda.

1.7 TilldelningsgrundBeställaren kommer tilldela kontrakt efter anbudsfasen enligt grunden: bästa förhållandet mellan pris och kvalitet (16 kap. § 1 LOU).

1.8 UpphandlingsdokumentUpphandlingsdokumenten består i denna fas av följande handlingar:

Detta dokument (vilket innefattar kvalificeringsformulär)o Avsnitt 1: Administrativa föreskriftero Avsnitt 2: Krav på Leverantöreno Avsnitt 3: Selekteringo Avsnitt 4: Behörighet att lämna anbud

Bilaga 1 – Europeisk enhetligt upphandlingsdokument (ESPD)

1.8.1 Tillhandahållande av kvalificeringsunderlagBeställaren använder sig av elektronisk anbudsgivning via upphandlingssystemet Visma TendSign för upphandlingen. Upphandlingsdokumenten tillhandahålls efter kostnadsfri registrering på www.tendsign.com. Anbudssökande som vill delta i upphandlingen ska lämna in en elektronisk anbudansökan via systemet.

Har ni frågor eller behöver support kring hanteringen av systemet kan ni kontakta TendSigns support, öppettider för supporten är normalt kl. 07:00-17:00. E-postadress: tendsignsupport@visma.com.

1.8.2 Frågor och eventuella förtydligandenOm anbudssökanden upplever upphandlingsdokumenten som oklara eller otydliga i något avseende är det viktigt att Beställaren kontaktas enligt nedan.

Frågor på upphandlingen ska ställas via www.tendsign.com. Av frågeställningen ska klart framgå vilken punkt, bilaga eller krav frågeställningen avser.

Beställaren besvarar endast frågor som kompletterar eller förtydligar den information som lämnats i upphandlingsdokumenten. Samtliga svar på inkomna frågor och eventuell annan information om upphandlingen under ansökningstiden delges

7

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

registrerade anbudssökande via TendSign. Anbudssökanden uppmanas att löpande under ansökningstiden kontrollera om tillkommande information har lämnats.

I det fall anbudssökanden erhåller upphandlingsdokumenten på annat sätt än genom registrering och nedladdning via TendSign ankommer det på anbudssökanden att före inlämnande av anbudsansökan kontrollera om tillkommande information har lämnats.

Beställaren kan inte garantera att frågor som inkommer senare än tio dagar före sista ansökningsdag kan besvaras. Svar kommer inte lämnas senare än sex dagar innan sista ansökningsdag.

1.8.3 SvarsformulärDetta dokument är utformat som ett svarsformulär. Anbudssökandens svar lämnas företrädesvis direkt i svarsformulärets kryss- och textrutor. Detta formulär lämnas lämpligen in i Word-format.

1.9 Anbudsansökan1.9.1 Allmänna förutsättningar för anbudsansökanAnbudssökanden ska basera sin anbudsansökan på de förutsättningar och krav som anges i upphandlingsdokumenten med tillhörande bilagor och i eventuell tillkommande information. Alternativa anbudsansökningar accepteras inte. Anbudsansökan får inte innehålla reservationer eller avvikande villkor.

Anbudsansökan ska innehålla samtliga begärda handlingar och redovisningar. Felaktiga uppgifter kan leda till att anbudsansökan förkastas.

Anbudsansökan ska lämnas på minst ett helt anbudsområde, men kan lämnas på båda anbudsområdena.

1.9.2 Inlämnande av anbudsansökanAnbudsansökan ska vara skriven på svenska. Officiella dokument, som till exempel intyg utfärdade av extern part kan vara skrivna på andra språk. Anbudssökanden ska dock ersätta Beställaren för eventuella uppkomna kostnader i samband med översättningen av dessa handlingar.

Anbudsansökan ska lämnas elektroniskt via www.tendsign.com senast klockan 23:59 det datum som står på detta dokuments framsida. Observera att Beställaren inte har möjlighet att pröva en anbudsansökan som inkommer för sent. Anbudsansökan som inkommer på annat sätt, till exempel via e-post eller fax, kommer att förkastas.

Möjligheten att förtydliga och komplettera anbudsansökan i efterhand är begränsad varför anbudssökanden uppmanas att besvara samtliga frågor, lämna beskrivningar på efterfrågade ställen och bifoga samtliga bilagor.

Ersättning utgår inte för framtagande av anbudsansökan.

8

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

1.9.3 Öppning av anbudsansökningarAnbudsansökningar kommer samtidigt och så snart som möjligt efter sista dag att ansöka om att delta i upphandlingen, att öppnas vid en förrättning där minst två personer som utses av Beställaren deltar.

1.9.4 Presentation av anbudsansökanFör att säkerställa att Beställaren har uppfattat uppgifterna i anbudsansökan korrekt kan det efter öppnandet av anbudsansökan komma att uppstå behov av en muntlig presentation, där anbudssökanden redogör för innehållet i anbudsansökan. Anbudssökanden ska kunna genomföra en sådan presentation inom fem dagar från när Beställaren så begär. Presentation ska ske i Beställarens lokaler.

1.10 Prövning och eventuell selekteringEfter öppning av anbudsansökningar genomförs prövning och eventuell selektering av de anbudsansökningar som inkommit i rätt tid enligt punkt 1.9.2. Prövningen och eventuell selektering kommer att genomföras med utgångspunkt i de uppgifter som respektive anbudssökande har redovisat i sin anbudsansökan.

1. Först prövas om det av anbudsansökan eller lämnad egen försäkran (ESPD) framgår att sökande företag (eventuellt tillsammans med angivna underleverantörer) uppfyller de krav som ställts på Leverantören samt att Leverantören inte är föremål för någon av de uteslutningsgrunder som är aktuella.

2. De anbudsansökningar som klarar prövningen genomgår därefter eventuellt en selektering (enligt avsnitt 3 i ansökningsinbjudan).

3. De anbudsansökningar som återstår efter ovanstående steg bjuds därefter in att lämna anbud (enligt avsnitt 4 i ansökningsinbjudan).

1.11 OffentlighetsprincipenBeställaren omfattas av de regler som sammanfattningsvis brukar benämnas som offentlighetsprincipen. Med detta avses bland annat att allmänna handlingar normalt ska vara tillgängliga för den som önskar ta del av dem. Den som lämnar anbud i denna upphandling måste vara införstådd i att denna aspekt ingår som en förutsättning i samarbetet med Beställaren och att handlingar som lämnas in med anbud inte återlämnas. Garantier för att uppgifter inte kommer att lämnas ut kan därför inte lämnas.

Under den tid upphandlingen pågår är dock samtliga uppgifter som berör samtliga anbud sekretessbelagda. Efter tilldelningsbeslut meddelats är anbudsgivarnas möjligheter att erhålla sekretess för uppgifter i handlingar som ingår i ett anbud mycket begränsade.

9

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Av 31 kap. 16 och 17 §§ offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) följer att sekretess gäller för uppgift om en enskilds affärs- eller driftförhållanden, om det kan antas att den enskilde lider skada om uppgiften röjs. Anser anbudssökanden att vissa uppgifter i anbudet ska sekretessbeläggas kan anbudssökanden precisera vilka uppgifter det gäller samt lämna en motivering till på vilket sätt företaget skulle lida skada om uppgifterna lämnades ut, varpå Beställaren tar detta i beaktande vid eventuell utlämnande av allmän handling. Beställaren vill samtidigt framhålla att det endast är Beställaren som enligt offentlighets- och sekretesslagen ska besluta om en uppgift ska sekretessbeläggas.

OffentlighetsprincipenEventuellt önskemål om sekretess

     

10

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

2. Krav på Leverantören Nedan anges gällande förutsättningar för uteslutning och de krav som ställs på de leverantörer som ska utföra de aktuella Tjänsterna. Med ”Leverantören” avses den aktör som, tillsammans med eventuell/-a underleverantör/-er, utför det uppdrag som detta åtagande omfattar.

Kraven på Leverantören gäller för båda anbudsområdena om inte annat särskilt framkommer vid respektive krav.

Kommentar: En förutsättning för att en anbudsansökan ska kvalificeras är att det framgår att samtliga krav är uppfyllda. De ställda kraven och svaren som anbudssökanden lämnar kommer att utgöra avtalsvillkor vid eventuell tilldelning i upphandlingens andra steg.

Beställaren kan komma att kontrollera samtliga i anbudsansökan lämnade uppgifter, till exempel avseende referensuppdrag genom att kontakta kontaktpersonerna. Om kontaktpersonen inte verifierar lämnade uppgifter, kommer inte anbudssökanden att kunna tillgodoräkna sig åberopad erfarenhet.

2.1 Allmänna uppgifterAnbudssökanden ska lämna sina uppgifter nedan.

FöretagsuppgifterFöretagsnamn      

Organisationsnummer      

Utdelningsadress      

Postnummer och -ort      

Telefonnummer växel      

Kontaktperson avseende anbudsansökan

     

E-postadress till kontaktpersonen      

Telefonnummer till kontaktpersonen

     

Kontaktperson avseende eventuellt avtal

     

11

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

E-postadress till kontaktpersonen      

Telefonnummer till kontaktpersonen

     

2.2 Anbudsansökan med bevis eller egen försäkran Leverantören kan lämna antingen anbudsansökan med bevis eller med egen försäkran:

Anbudsansökan med bevis

Genom att besvara frågor och fylla i fritextsvar kopplade till samtliga krav i avsnitt 2 (Krav på Leverantören) i ansökningsinbjudan (detta formulär).

Egen försäkran

Genom ifyllande och bifogande av ett Europeisk enhetligt upphandlingsdokument (ESPD). Om anbudssökanden eller företag vars kapacitet åberopas är föremål för någon av uteslutningsgrunderna finns det i ESPD:n möjlighet att ange självsanering. Lämnas anbudsansökan med egen försäkran ska Leverantören inkomma med de bevis som efterfrågas i avsnitt 2, inom fem dagar från att begäran sker.

Om anbudssökanden väljer att lämna anbudsansökan med egen försäkran ska den ESPD som återfinns i bilaga 1 användas.

Observera att ESPD inte behöver användas om Leverantören (samt eventuella underleverantörer) lämnar anbudsansökan med bevis genom att besvara samtliga frågor och lämna efterfrågade bekräftelser i avsnitt 2 i ansökningsinbjudan.

2.3 Åberopande av annans kapacitetLeverantören får enligt 14 kap. 6 § LOU åberopa andra företags kapacitet för att uppfylla kvalificeringskrav.

Om kapacitet åberopas hos andra Leverantörer (inklusive moderbolag, dotterbolag, intressebolag, eller motsvarande), innebär det att detta bolag ska redovisas som underleverantör. Anbudssökande ska på Beställarens begäran kunna uppvisa ett bindande samarbetsavtal eller liknande som visar att denne förfogar över åberopad kapacitet hos underleverantör.

Om Leverantören lämnar anbudsansökan med egen försäkran ska Leverantören även lämna in en särskild egen försäkran för vart och ett av de företag vars kapacitet åberopas för tillämpliga delar hos dessa organisationer, genom att fylla i bilaga 1. Med tillämpliga delar avses uteslutningsgrunderna samt de kvalificeringskrav/urvalskriterier som företagets kapacitet åberopas för.

12

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Kommentar: Anbudssökande som går vidare till steg två, anbudsfasen, kommer att få möjlighet att ange underleverantör/-er även för uppdragsdelen som avser Tjänsternas utförande.

Underleverantör 1Företagsnamn      Organisationsnummer      Beskrivning av vilka krav på Leverantören, som kapacitet åberopas för

     

Underleverantör 2Företagsnamn      Organisationsnummer      Beskrivning av vilka krav på Leverantören, som kapacitet åberopas för

     

Underleverantör 3Företagsnamn      Organisationsnummer      Beskrivning av vilka krav på Leverantören, som kapacitet åberopas för

     

2.4 AnbudsområdenAnbudssökanden ska ange vilket eller vilka anbudsområden som anbudsansökan avser:

AnbudsområdeAnbudsområde A (Tjänst A) Ja Anbudsområde B (Tjänst B) Ja

13

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

2.5 Uteslutningsgrunder1

Anbudssökanden kommer, enligt 13 kap. 1-2 § lagen (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU), att uteslutas från deltagande i upphandlingen om de omständigheter som räknas upp i 13 kap. 1-2 § föreligger.

Vidare kommer anbudssökanden att uteslutas om de omständigheter som uppräknas i 13 kap. 3 § LOU föreligger. En av dessa omständigheter avser om anbudssökanden inte har fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt i det egna landet eller i det land där upphandlingen sker.

Om, av anbudssökanden, angiven underleverantör är föremål för de omständigheter som räknas upp i ovan nämnda lagrum kan underleverantörens kapacitet inte åberopas för kravuppfyllnad.

Leverantören ska om Beställaren så begär tillhandahålla sådant bevis som avses i 15 kap. 7 eller 9 § LOU.

Kommentar: Anbudssökanden ska bekräfta att ingen av uteslutningsgrunderna ovan föreligger avseende det egna (anbudsgivande) företaget och eventuella underleverantörer (enligt avsnitt 2.3 Åberopande av annans kapacitet).

Beställaren kontrollerar att Anbudssökanden och eventuell/-a underleverantör/-er uppfyller i Sverige lagenligt ställda krav avseende sina skatte- och avgiftsskyldigheter genom att begära in uppgifter från Skatteverket.

I det fall det inte är möjligt för Beställaren att på egen hand inhämta sådan information ska anbudssökanden vara beredd att tillhandahålla erforderlig dokumentation som visar att kravet ovan uppfylls.

UteslutningsgrunderBekräftelse att anbudssökanden och eventuell/-a underleverantör/-er inte är föremål för ovan uppräknade uteslutningsgrunder

Ja

2.6 Registreringsskyldigheter Leverantören och eventuella underleverantörer ska uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende sina registreringsskyldigheter.

Kommentar: Beställaren kontrollerar att anbudssökanden och eventuella underleverantörer uppfyller i Sverige lagenligt ställda krav avseende sina registreringsskyldigheter genom att begära in uppgifter från Skatteverket.

1 Se aktuella lagrum för fullständig lydelse.14

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

I det fall det inte är möjligt för Beställaren att på egen hand inhämta sådan information ska anbudssökanden vara beredd att tillhandahålla erforderlig dokumentation som visar att kravet ovan uppfylls.

2.7 Ekonomisk och finansiell ställning Leverantören ska ha en stabil ekonomisk ställning så att denne med bibehållen kvalitet kan fullgöra uppdraget under hela avtalstiden.

Leverantören ska därmed uppnå en riskklass om lägst 3 enligt kreditmarknadsinstitutet UC AB (UC).

I de fall lägre riskklassificering erhålls, eller i det fall Leverantören inte kan erhålla sådan riskklassificering, ska denne ändå anses uppfylla detta krav om denne i anbudsansökan lämnat en sådan redovisning/redogörelse/åtagande att det kan anses klarlagt att Leverantören, själv eller genom åberopande av annans kapacitet, innehar motsvarande ekonomiska ställning.

Leverantören kan åberopa annat företags kapacitet för uppfyllande av krav på ekonomisk ställning. Leverantör som önskar åberopa annat företags kapacitet ska i anbudsansökan inkomma med ett åtagande från företaget i fråga eller på annat sätt visa att Leverantören kommer att förfoga över nödvändiga ekonomiska resurser när kontraktet ska fullgöras. Åtagandet enligt ovan ska vara undertecknat av behörig företrädare för företaget vars kapacitet åberopas och vara kopplat till fullgörande av åtagandet enligt denna upphandling och vara giltigt under hela avtalstiden. Företaget i fråga ska vidare redovisas som underleverantör, se avsnitt 2.3. Beställaren kommer att kontrollera att åberopat företag uppnår lägst riskklass 3 enligt UC.

Anbudssökanden ska i sin anbudsansökan bekräfta att denne uppfyller kravet ovan. I förekommande fall ska även redovisning av anledning till att Anbudssökanden erhållit lägre riskklass alternativt redogörelse av motsvarande ekonomiska ställning (i de fall riskklass inte kan erhållas) lämnas. Anbudssökanden kan också åberopa ekonomisk kapacitet från annat företag. I de fall kapacitet åberopas från annat företag ska anbudssökanden inkomma med åtagande från aktuellt företag undertecknat av behörig företrädare enligt ovan. Upplysningar från UC kommer att inhämtas av Beställaren i anslutning till anbudsöppningen. Anbudssökanden uppmanas att själv kontrollera sin riskklass hos UC innan denne lämnar anbud för att utröna uppfyllelse av kravet samt om redovisning/redogörelse enligt ovan behöver lämnas.

Ekonomisk stabilitet och finansiell ställning

Bekräftelse att kravet på ekonomisk och finansiell ställning uppfylls

Ja

I förekommande fall en      

15

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

redovisning/redogörelse/åtagande enligt förutsättningarna i kravet ovan i de fall lägre riskklass erhållits alternativt då riskklass inte kan erhållas

2.8 ÅrsomsättningLeverantören ska under de två senast avslutade och fastställda räkenskapsåren ha uppnått en årlig årsomsättning om lägst 15 MSEK per år.

Beställaren kommer att kontrollera kravuppfyllnaden genom jämförelse mot myndighetsregister. I det fall det inte är möjligt för Beställaren att på egen hand inhämta sådan information ska Leverantör vara beredd att tillhandahålla erforderlig dokumentation som visar att kravet ovan uppfylls.

ÅrsomsättningBekräftelse att kravet på årsomsättning uppfylls Ja

2.9 Erfarenhet, kapacitet och yrkeskunnande Leverantören ska ha dokumenterad erfarenhet och goda referenser från utförda uppdrag motsvarande respektive anbudsområde som anbudsansökan avser. Leverantören ska därmed uppfylla kraven nedan för respektive anbudsområde som anbudsansökan avser.

2.9.1 Bedriven verksamhet inom respektive anbudsområde/-enLeverantören ska ha en etablerad verksamhet och ha bedrivit verksamhet inom det anbudsområde/-en som anbudsansökan avser i minst 3 år räknat från sista anbudsansökningsdag.

Kommentar: Anbudssökanden ska i anbudsansökan redovisa uppgifter avseende bedriven verksamhet av vilka det framgår att ovan ställt krav uppfylls.

Bedriven verksamhetKortfattad beskrivning av bedriven verksamhet inom respektive anbudsområde/-en, samt en beskrivning har hur länge Leverantören varit verksam inom respektive anbudsområde/-en

     

16

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

2.9.2 Referensuppdrag Anbudsområde AFör att kvalificera sig för att lämna anbud för Anbudsområde A ska Leverantören ha erfarenhet av att tillhandahålla samtliga av följande funktionsområden som ingår i punktlistan till minst en (1) extern kund.

Fastighetsinformation innefattande bl.a.:o Databas för uppgifter om den byggda miljön, innehållande teknisk och

administrativ information om objekt på olika nivåer. Ekonomisk förvaltning innefattande bl.a. stöd för:

o Hyresadministration (ut- och inhyrningar)o Avisering/faktureringo Reskontra

Teknisk förvaltning innefattande bl.a. stöd för:o Felanmälan, service och beställningaro Rondering o Myndighetsbesiktningar och egenkontroller o Planerat underhåll och annan åtgärdsplanering

Ärendehantering innefattande bl.a. stöd för:o Felanmälan

Referensuppdraget ska vara utfört med ett helhetsansvar för leveransen och med Leverantören som avtalspart. Utöver det ska uppdraget ha:

o utförts (ska minst vara driftsatt om det pågår) de senaste tre (3) åren från och med sista dag att lämna in anbudsansökan.

o utförts enligt avtalade villkor.o utförts för en beställare med ett bestånd av minst 50 fastigheter.o utförts för en beställare med ett bestånd av minst 500 000 kvm (BTA) i

förvaltad yta.o innefattat avtalshantering i IT-stödet med anpassning till svensk

hyreslagstiftning (Jordabalk).o innefattat migrering av befintlig datamängd från annat IT-stöd.

Anbudssökanden behöver i tabellen nedan endast fylla i de/dem referensuppdrag per anbudsområde som anbudsansökan avser:

Referensuppdrag Anbudsområde A

Namn på uppdragsgivare      

Kortfattad beskrivning av uppdraget

     

Tidpunkt för uppdragets utförande (ange datum för

Från       till      

17

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

driftsättning om det pågår)

Utfördes för en beställare med ett bestånd av minst 50 fastigheter

Ja

Utfördes för en beställare med ett bestånd av minst 500 000 kvm (BTA) i förvaltad yta

Ja

Innefattade avtalshantering i IT-stödet med anpassning till svensk hyreslagstiftning (Jordabalk)

Ja

Innefattade migrering av befintlig datamängd från annat IT-stöd

Ja

Innefattade samtliga funktionsområden i punktlistan som anges i avsnitt 2.9.2

Ja

Kontaktperson hos uppdragsgivare, namn

     

Kontaktinformation (telefonnummer och/eller e-post)

Telefonnummer      E-post      

2.9.3 Referensuppdrag Anbudsområde BFör att kvalificera sig för att lämna anbud i Anbudsområde B ska Leverantören ha erfarenhet av att tillhandahålla samtliga av följande funktionsområden som ingår i punktlistan till minst en (1) extern kund.

Dokumenthantering innefattande bl.a. stöd för:o Strukturerad hantering av metadata.o Versions- och statushantering på fil- och objektsnivå. o Hantering av sammanhållna modeller/filer som hålls ihop med hjälp av

refererade/länkade modeller/filer.o Möjlighet att tillföra information till modeller/filer utan att ändra i

originalversionen (t.ex. genom redlining).

18

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Tillgängliggörande av informationen för användare. I detta ingår behörighetshantering för att styra åtkomst och behörighetsnivåer.

Referensuppdraget ska vara utfört med ett helhetsansvar för leveransen och med Leverantören som avtalspart. Utöver det ska uppdraget ha:

o utförts (ska minst vara driftsatt om det pågår) de senaste tre (3) åren från och med sista dag att lämna in anbudsansökan.

o utförts enligt avtalade villkor.o utförts för en beställare med ett bestånd av minst 50 fastigheter.o utförts för en beställare med ett bestånd av minst 500 000 kvm (BTA) i

förvaltad yta.o innefattat migrering av befintlig datamängd från annat IT-stöd.

Anbudssökanden behöver i tabellen nedan endast fylla i de/dem referensuppdrag per anbudsområde som anbudsansökan avser:

Referensuppdrag Anbudsområde B

Namn på uppdragsgivare      

Kortfattad beskrivning av uppdraget

     

Tidpunkt för uppdragets utförande (ange datum för driftsättning om det pågår)

Från       till      

Utfördes för en beställare med ett bestånd av minst 50 fastigheter

Ja

Utfördes för en beställare med ett bestånd av minst 500 000 kvm (BTA) i förvaltad yta

Ja

Innefattade migrering av befintlig datamängd från annat IT-stöd

Ja

Innefattade samtliga funktionsområden i punktlistan som anges i avsnitt 2.9.3

Ja

Kontaktperson hos      19

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

uppdragsgivare, namn

Kontaktinformation (telefonnummer och/eller e-post)

Telefonnummer      E-post      

Beställaren kan komma att kontakta samtliga referenter för att verifiera i anbudsansökan lämnade uppgifter.

2.10 PersonalPersonal som Leverantör avser att använda för att fullgöra uppgifter som ingår i åtagandet ska inneha adekvat utbildning och erfarenhet omfattande berörda arbetsuppgifter. Den personal som Leverantören erbjuder ska, där arbetsuppgiften så motiverar, ha genomgått av tillverkare föreskriven certifieringsutbildning i det fall detta är ett krav för att mjukvarutillverkarens garantier, underhållsåtaganden eller motsvarande ska kvarstå oförändrade.

Stockholms stads arbetsspråk är svenska. Detta kräver att de personer hos Leverantören som kommer att kommunicera med Beställaren och berörda målgrupper, ska behärska svenska språket i tal och skrift.

2.10.1 ProjektledareFör genomförande av avtalat åtagande ska Leverantören erbjuda en projektledare för respektive anbudsområde som anbudsansökan avser. Projektledaren ska med hög nivå av självständighet leda införandeprojektet. Vidare ska projektledaren ha en bred generalistkompetens inom det aktuella tjänsteområdet. Avser anbudsansökan två anbudsområden (anbudsområde A och B) ska därmed två olika projektledare lämnas.

Projektledaren ska ansvara för att projektleda införandet av respektive tjänst. Projektledare ska under hela implementeringsfasen vara kontaktperson gentemot Beställaren.

Erbjuden/-na projektledare ska:

ha minst 5 års dokumenterad erfarenhet av att projektleda införande av IT-stöd i externa verksamheter.

ha erfarenhet av att projektleda och genomföra implementation av tjänster motsvarande beskrivningarna av anbudsområde som anbudsansökan avser.

Projektledare

Anbudssökanden behöver i tabellen nedan endast fylla i de/dem anbudsområde/-n som anbudsansökan avser:

20

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Projektledare Anbudsområde A

Namn      

Beskrivning av erfarenhet, ange även tidsperiod

     

Från       till      

Bekräftelse att krav på erfarenhet av projektledning och implementering av Anbudsområde A uppfylls

Ja

Projektledare Anbudsområde B

Namn      

Beskrivning av erfarenhet, ange även tidsperiod

     

Från       till      

Bekräftelse att krav på erfarenhet av projektledning och implementering av Anbudsområde B uppfylls

Ja

2.10.2 Referensuppdrag projektledare Anbudsområde AKraven på projektledare för Anbudsområde A gäller enbart om anbudsansökan avser Anbudsområde A.

För erbjuden projektledare ska ett (1) referensuppdrag redovisas för att verifiera projektledarens kompetens och erfarenhet inom projektledning, som uppfyller nedanstående krav. Uppdraget ska vara utfört åt en extern uppdragsgivare.

Uppdraget ska ha omfattat ansvar för projektledning vid införande av tjänster som inkluderande minst sex av nio funktionsområden i följande numreringslista:

21

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Fastighetsinformation innefattande bl.a.:1. Databas för uppgifter om den byggda miljön, innehållande teknisk

och administrativ information om objekt på olika nivåer. Ekonomisk förvaltning innefattande bl.a. stöd för:

2. Hyresadministration (ut- och inhyrningar)3. Avisering/fakturering4. Reskontra

Teknisk förvaltning innefattande bl.a. stöd för:5. Felanmälan, service och beställningar6. Rondering 7. Myndighetsbesiktningar och egenkontroller 8. Planerat underhåll och annan åtgärdsplanering

Ärendehantering innefattande bl.a. stöd för:9. Felanmälan

Utöver ovanstående ska referensuppdraget ha innefattat följande:

Uppdraget ska ha omfattat införande av Tjänst A med integration till ekonomisystem.

Uppdraget ska ha utförts de senaste tre åren, räknat från sista ansökningsdag. Uppdraget ska vara driftsatta och godkända av uppdragets beställare. Uppdraget ska ha utförts i enlighet med avtalade villkor.

För att visa att ovanstående krav är uppfyllt ska beskrivning och bekräftelse för uppdrag lämnas enligt nedan.

Projektledare, referensuppdrag

Anbudsområde ANamn på uppdragsgivare      

Kortfattad beskrivning av uppdraget

     

Tidpunkt för uppdragets utförande

Från       till      

Uppdraget innefattade minst sex av nio funktionsområden i numreringslistan 1-9 i avsnitt 2.10.2

Ja

Uppdraget har omfattat införande av Tjänst A med

Ja

22

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

integration till ekonomisystem

Kontaktperson hos uppdragsgivare, namn

     

Kontaktinformation (telefonnummer och/eller e-post)

Telefonnummer:      E-post:      

2.10.3 Referensuppdrag projektledare Anbudsområde BKraven på projektledare för Anbudsområde B gäller enbart om anbudsansökan avser anbudsområde B.

För erbjuden projektledare ska ett referensuppdrag redovisas för att verifiera projektledarens kompetens och erfarenhet inom projektledning, som uppfyller nedanstående krav. Uppdraget ska vara utfört åt en extern uppdragsgivare.

Uppdraget ska ha omfattat ansvar för projektledning vid införande av dokumenthantering inkluderande stöd för minst tre av fyra funktionsområden i följande numreringslista:

1. Strukturerad hantering av metadata.2. Versions- och statushantering på fil- och objektsnivå. 3. Hantering av sammanhållna modeller/filer som hålls ihop med hjälp av

refererade/länkade modeller/filer.4. Möjlighet att tillföra information till modeller/filer utan att ändra i

originalversionen (t.ex. genom redlining).

Utöver ovanstående ska referensuppdraget ha innefattat följande:

Uppdraget ska ha omfattat införande av Tjänst B med integration till ett fastighetssystem.

Uppdraget ska ha utförts de senaste tre åren, räknat från sista anbudsdag. Uppdraget ska vara driftsatta och godkända av uppdragets beställare. Uppdraget ska ha utförts i enlighet med avtalade villkor.

För att visa att ovanstående krav är uppfyllt ska beskrivning och bekräftelse för uppdrag lämnas enligt nedan.

Projektledare, referensuppdrag Anbudsområde B

Namn på uppdragsgivare      

23

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Kortfattad beskrivning av uppdraget

     

Tidpunkt för uppdragets utförande

Från       till      

Uppdraget innefattade minst tre av fyra funktionsområden i numreringslistan 1-4 i avsnitt 2.10.3

Ja

Uppdraget har omfattat införande av Tjänst B med integration till ett fastighetssystem

Ja

Kontaktperson hos uppdragsgivare, namn

     

Kontaktinformation (telefonnummer och/eller e-post)

Telefonnummer:      E-post:      

2.11 Förstärkningsresurser och bemanning Leverantören ska säkerställa tillgång till personal under avtalstiden. Förlust av enskild person får inte medföra att Leverantörens möjligheter att tillhandahålla avtalad kompetens påverkas. Förstärkningsresurser ska finnas för de ovan efterfrågade kompetenserna. Förstärkningsresurser ska vid tiden för Tjänsternas utförande uppfylla ställda krav på respektive roll. Leverantören ska bemanna uppdraget med erforderligt antal resurser för att kunna genomföra uppdraget i enlighet med ställda krav under hela avtalstiden.

24

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Anbudsansökan ska innehålla bekräftelse att ovanstående krav är uppfyllt.

Förstärkningsresurser och bemanning

Bekräftelse att kravet kommer att uppfyllas

Ja

2.12 KvalitetssäkringsrutinerLeverantören ska bedriva ett systematiskt kvalitetsarbete med hjälp av dokumenterade kvalitetssäkringsrutiner som säkerställer att uppställd kravnivå uppnås och upprätthålls. Rutinerna ska vara utformade så att det blir möjligt att konstatera om avtalad kvalitetsnivå uppnås i varje enskilt uppdrag.

Leverantörens kvalitetssäkringsrutiner ska innehålla rutiner för minst följande kvalitetssäkringsaspekter:

1. kvalitetssäkring av uppdrag2. uppföljning av uppdrag3. avvikelsehantering/klagomålshantering

Leverantören ska utse särskild person med uppgift att kontrollera och följa upp att avtalat åtagande utförs i enlighet med uppställda mål, krav och förutsättningar. Denna person benämns Kvalitetsansvarig. Kvalitetsansvarig person ska i övrigt inte delta i det aktuella arbetet. Kvalitetsansvarig behöver inte namnges i anbudsansökan men ska tillhandahållas under hela avtalstiden.

Anbudssökanden ska i sin anbudsansökan redovisa hur punkterna 1-3 ovan uppfylls. Redovisningen ska innehålla en beskrivning av de kvalitetssäkringsrutiner som Anbudssökanden tillämpar. Kravet uppfylls om Anbudssökanden bifogar ett giltigt certifikat utfärdat av ackrediterat certifieringsorgan.

25

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

I de fall egen beskrivning lämnas ska denna vara så utförlig att det framgår att ställda krav uppfylls.

KvalitetssäkringsrutinerKvalitetssäkring av uppdrag, redovisning eller hänvisning till bilaga

     

Uppföljning av uppdrag, redovisning eller hänvisning till bilaga

     

Avvikelsehantering/klagomåls-hantering, redovisning eller hänvisning till bilaga

     

Alternativt kan Anbudssökanden istället inkomma med kopia på giltigt ISO-certifikat (ISO 9001) för Anbudssökanden, utfärdat av ackrediterat certifieringsorgan, eller likvärdigt.

ISO-certifikatKopia på giltigt ISO-certifikat (ISO 9001) eller likvärdigt bifogas Ja

2.13 Rutiner för informationssäkerhetLeverantör och eventuell underleverantör/-er ska bedriva åtagandet med utgångspunkt från dokumenterade rutiner i enlighet med förutsättningarna i fastställda standarder för informationssäkerhet, i första hand svensk standard som överensstämmer med europeisk standard. Informationssäkerhetsarbetet ska ledas av särskilt utsedd informationssäkerhetsansvarig.

Beställaren klassificerar myndighetens informationstillgångar så att rätt skyddsnivå kan fastställas. Klassificering genomförs i samband med systemutveckling/anskaffning, men även i förvaltningsskedet. Klassificeringen utgår från faktorerna konfidentialitet, riktighet, tillgänglighet och spårbarhet.

26

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Leverantörens rutiner för informationssäkerhetsarbetet ska vara utformade i enlighet med ISO 27001 och/eller ISO 27002 eller motsvarande. Detta innebär bland annat att Leverantören ska ha:

1. rutiner som kan hantera Beställarens krav på informationsklassificering. 2. rutiner för upprättande av beredskapsplaner för oförutsedda händelser.3. rutiner för kris- och katastrofplanering.

Anbudssökanden ska i sin anbudsansökan redovisa hur punkterna 1-3 ovan uppfylls. Redovisningen ska innehålla en beskrivning av de rutiner för informationssäkerhet som Anbudssökanden tillämpar. Kravet uppfylls om Anbudssökanden bifogar ett giltigt certifikat utfärdat av ackrediterat certifieringsorgan.

I de fall egen beskrivning lämnas ska denna vara så utförlig att det framgår att ställda krav uppfylls.

Rutiner för informationssäkerhetsarbetet

Informationsklassning, redovisning eller hänvisning till bilaga

     

Beredskapsplaner för oförutsedda händelser, redovisning eller hänvisning till bilaga

     

Kris- och katastrofplanering, redovisning eller hänvisning till bilaga

     

Alternativt kan Anbudssökanden istället inkomma med kopia på giltigt ISO-certifikat avseende informationssäkerhetsarbetet (ISO 27001 och/eller ISO 27002) för anbudssökanden, utfärdat av ackrediterat certifieringsorgan.

ISO-certifikatKopia på giltigt ISO-certifikat (ISO 27001 och/eller ISO 27002) eller likvärdigt bifogas Ja

27

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

3. SelekteringBeställaren kan komma att selektera bland inkomna anbudsansökningar. Om Beställaren beslutar att genomföra selektering kommer minst tre, och som mest sju, Leverantörer per anbudsområde (under förutsättning att antalet godkända anbudsansökningar uppnår detta antal) att erbjudas möjlighet att lämna anbud i steg 2. I det fall antalet anbudsansökningar som uppfyller ställda krav överstiger tre, kan selektering genomföras enligt nedan för att få fram dem som lämnat de mest fördelaktiga anbudsansökningarna. Varje anbudsområde selekteras var för sig.

3.1 Kriterium för selekteringNedanstående selekteringskriterier kommer att användas:

Leverantörens yrkeskunnande genom referensuppdrag anbudsområde A. Leverantörens yrkeskunnande genom referensuppdrag anbudsområde B.

Leverantörens yrkeskunnande genom referensuppdrag kan ge totalt 90 poäng per anbudsområde. Erhållna poäng kommer att sammanräknas (inom respektive anbudsområde) och de anbudssökande vars anbudsansökan erhållit högst poäng med utgångspunkt i ovan angivet kriterium kommer att bjudas in att lämna anbud i nästa steg, det vill säga anbudsfasen.

Om selekteringen inte resulterar i en erforderlig särskiljning kommer lottning att avgöra. Eventuell lottning kommer att genomföras av minst två personer utsedda av Beställaren och protokollföras vid en sluten förrättning. Leverantör vars anbudsansökan omfattar anbudsområde A och B kan ange samma referensuppdrag för båda anbudsområdena under förutsättning att kraven för respektive kriterium är uppfyllt i ett och samma uppdrag.

3.2 Kriterium – Leverantörens yrkeskunnande genom referensuppdrag Anbudsområde A

Anbudsgivaren bör ange ett referensuppdrag som visar att Leverantörens yrkeskunnande kommer att bidra med ett mervärde för Beställaren. Beställaren har särskilt behov av att Leverantören har yrkeskunnande i form av att hantera införandeprojekt i organisationer med begränsade personella resurser.

Referensuppdraget ska, om det lämnas (för att kunna tillgodoräknas poäng enligt nedan är de första fyra punkterna krav):

innefatta en beskrivning av ett införandeprojekt hos en extern kund. omfattat motsvarande funktionsområden som krävs i avsnitt 2.9.2. ha blivit leveransgodkänt (minst driftsatt) under de senaste tre åren räknat från

sista ansökningsdag. innefatta kontaktuppgifter till ansvarig beställare.

28

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Referensuppdraget bör, om det lämnas:

innefatta en beskrivning av hur införandet av IT-stödet gick till hos kunden (bör inte överstiga 2 A4 sidor).

Beskrivningen av införandet bör särskilt fokusera på följande delkriterier:

hur Leverantören planerade för införandeprojektet (mervärde uppstår om det av beskrivningen framgår att planering tog god hänsyn till beställarens behov).

hur Leverantören anpassade införandeprojektet till beställarens projektorganisation (mervärde uppstår om det av beskrivningen framgår att leverantören tog betydande ansvar för samtliga delar av införandet).

hur Leverantören genomförde införandeprojektet (mervärde uppstår om det av beskrivningen framgår att genomförandet präglades av hög grad av flexibilitet).

De tre delkriterierna ovan kommer att utvärderas enligt poängskalan nedan (maximalt 30 poäng per delkriterium med sammanlagt upp till 90 poäng):

Motivering Poäng

Beskrivningen av införandet tillmötesgår helt de önskade mervärdena i delkriterierna ovan. Beskrivningen visade inga brister av betydelse.

30

Beskrivningen av införandet tillmötesgår stora delar de önskade mervärdena i delkriterierna ovan. Beskrivningen visade få brister av betydelse.

15

Beskrivningen av införandet tillmötesgår till viss del de önskade mervärdena i delkriterierna ovan. Beskrivningen visade delvis på brister.

10

Beskrivningen av införandet var bristfälligt eller svarade inte alls mot de önskade mervärdena i delkriterierna ovan.

0

Formulär för angivande av referensuppdrag för selektering Anbudsområde A

Uppdragsgivare      Beskriv uppdragets omfattning

     

Uppdraget pågick Från       Till      Kontaktperson hos uppdragsgivare

     

Kontaktinformation (telefon och e-post) till kontaktpersonen

           

Ange bilagenummer för beskrivning av införandet

     

29

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

(max 2 A4-sidor)

3.3 Kriterium – Leverantörens yrkeskunnande genom referensuppdrag Anbudsområde B

Anbudsgivaren bör ange ett referensuppdrag som visar att Leverantörens yrkeskunnande kommer att bidra med ett mervärde för Beställaren. Beställaren har särskilt behov av att Leverantören har yrkeskunnande i form av att hantera införandeprojekt i organisationer med begränsade personella resurser.

Referensuppdraget ska, om det lämnas (för att kunna tillgodoräknas poäng enligt nedan är de första fyra punkterna krav):

innefatta en beskrivning av ett införandeprojekt hos en extern kund. omfattat motsvarande funktionsområden som krävs i avsnitt 2.9.3. ha blivit leveransgodkänt (minst driftsatt) under de senaste tre åren räknat från

sista ansökningsdag. innefatta kontaktuppgifter till ansvarig beställare.

Referensuppdraget bör, om det lämnas:

innefatta en beskrivning av hur införandet av IT-stödet gick till hos kunden (bör inte överstiga 2 A4 sidor).

Beskrivningen av införandet bör särskilt fokusera på följande delkriterium:

hur Leverantören planerade för införandeprojektet (mervärde uppstår om det av beskrivningen framgår att planering tog god hänsyn till beställarens behov).

hur Leverantören anpassade införandeprojektet till beställarens projektorganisation (mervärde uppstår om det av beskrivningen framgår att Leverantören tog betydande ansvar för samtliga delar av införandet).

hur Leverantören genomförde införandeprojektet (mervärde uppstår om det av beskrivningen framgår att genomförandet präglades av hög grad av flexibilitet).

De tre delkriterierna ovan kommer att utvärderas enligt poängskalan nedan (maximalt 30 poäng per delkriterium med sammanlagt upp till 90 poäng):

30

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

Motivering Poäng

Beskrivningen av införandet tillmötesgår helt de önskade mervärdena i delkriterierna ovan. Beskrivningen visade inga brister av betydelse.

30

Beskrivningen av införandet tillmötesgår stora delar de önskade mervärdena i delkriterierna ovan. Beskrivningen visade få brister av betydelse.

15

Beskrivningen av införandet tillmötesgår till viss del de önskade mervärdena i delkriterierna ovan. Beskrivningen visade delvis på brister.

10

Beskrivningen av införandet var bristfälligt eller svarade inte alls mot de önskade mervärdena i delkriterierna ovan.

0

Formulär för angivande av referensuppdrag för selektering Anbudsområde B

Uppdragsgivare      Beskriv uppdragets omfattning

     

Uppdraget pågick Från       Till      Kontaktperson hos uppdragsgivare

     

Kontaktinformation (telefon och e-post) till kontaktpersonen

           

Ange bilagenummer för beskrivning av införandet (max 2 A4-sidor)

     

Beställaren kan komma att kontakta referenter för angivna referensuppdrag och be dem verifiera lämnade uppgifter. Referenterna ska vara kontaktade av Anbudssökanden och ha gett sitt godkännande för att lämnas som referens. Det är på Anbudssökandens ansvar att referenterna är informerade att de är referenter i aktuell upphandling. Om Beställaren inte får svar av referenterna trots tre försök vid olika tillfällen kommer anbudssökanden erhålla 0 poäng för det aktuella referensuppdraget.

31

2017 03-22Dnr 2.4-126/2017

4. Behörighet att lämna anbudMöjligheten att lämna anbud är begränsad till de leverantörer som valts ut i ansökningsförfarandet. Det är därmed inte möjligt för Beställaren att pröva eventuella anbud som inkommer från andra leverantörer än de som godkänts vid kvalificeringen.

De leverantörer som får en inbjudan att delta i upphandlingen har vid anbudstillfället inte möjlighet att göra förändringar som innebär att grunderna för deltagandet i upphandlingen ändras. Anbud kan därmed inte lämnas av någon annan juridisk person än den som lämnat anbudsansökan och som därefter inbjudits att lämna anbud.

32