ЗАКУПОЧНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

ОТКРЫТЫЙ ЗАПРОС ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ВЫБОРУ ПОСТАВЩИКА

УСЛУГ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯОБОРУДОВАНИЯ ИС ПРАО «МТС УКРАИНА».

Порядок Проведения, Коммерческие требования,

Технические требования

Киев 2014 г.

Оглавление

1. Общие положения............................................................................................................................................... 3

2. Предмет закупки................................................................................................................................................. 4

3. Порядок проведения Запроса Предложений....................................................................................................4

4. Подготовка Предложений................................................................................................................................... 5

5. Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям...............5

6. Подача и прием Предложений Участников Запроса Предложений................................................................6

7. Изменение и отзыв Заявок................................................................................................................................. 6

8. Вскрытие поступивших на Запрос Предложений конвертов..........................................................................7

9. Оценка Предложений и проведение переговоров............................................................................................7

10. Определение Победителя Запроса Предложений........................................................................................8

11. Подписание Договора...................................................................................................................................... 8

12 Уведомление Участников о результатах Запроса Предложений..................................................................8

Приложение 1. ТРЕБОВАНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ……..…………...9

Приложение 2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ……………...………………………………………………..………….10

Приложение 3. ФОРМА НАЛОГОВОЙ ОГОВОРКИ……………...…………………..……….……….….……...….15

Приложение 4. ФОРМА АНТИКОРРУПЦИОННОЙ ОГОВОРКИ………………………………….….………...….17

стр. 2 из 17

1. Общие положения1.1. Общие сведения о процедуре Запроса Предложений 1.1.1. ПрАО «МТС УКРАИНА» - юридический адрес: Украина, 01601, г. Киев, ул. Лейпцигская, 15 (далее — Организатор) Уведомлением о проведении открытого Запроса Предложений, размещенным на Интернет- сайте Организатора 12.11.2014 (адрес сайта: http://company.mts.com.ua/rus/purchases.php) приглашает поставщиков (далее — Участники) к участию в процедуре открытого Запроса Предложений (далее — Запрос Предложений) по выбору поставщика услуг технического обслуживания оборудования ИС ПрАО «МТС УКРАИНА».1.1.2. По результатам будет произведен выбор поставщика услуг технического обслуживания оборудования ИС ПрАО «МТС УКРАИНА».1.1.3. Для справок обращаться к Организатору:

o по организационным и коммерческим вопросам контактное лицо:

Игорь Дубовенко, тел. (050) 110 34 28, e-mail: IDubovenko@mts.com.ua

o по вопросам, касающимся технических требований и условий, контактное лицо:

Сергей Гережа, тел. (050) 110 57 10, e-mail: SGerezha@mts.com.ua.

1.2. Правовой статус процедур и документов1.2.1. Запрос Предложений не является конкурсом. Таким образом, данная процедура Запроса Предложений не накладывает на Организатора соответствующего объема гражданско-правовых обязательств в соответствии с Гражданским Кодексом Украины.

1.2.2. Опубликованное в соответствии с пунктом 1.1.1 Уведомление вместе с его неотъемлемым приложением - настоящей Документацией, являются приглашением делать оферты и должны рассматриваться Участниками с учетом этого.

1.2.3. Предложение Участника имеет правовой статус оферты и будет рассматриваться Организатором в соответствии с этим, однако Организатор оставляет за собой право разрешать или предлагать Участникам вносить изменения в их Предложения по мере проведения этапов Запроса Предложений.

1.2.4. Заключенный по результатам Запроса Предложений Договор, фиксирует все достигнутые сторонами договоренности.

1.2.5. При определении условий Договора с Победителем используются следующие документы с соблюдением указанной иерархии (в случае их противоречия):

o Уведомление о проведении Запроса Предложений и настоящая Документация по Запросу Предложений со всеми дополнениями и разъяснениями;

o Предложение Победителя со всеми дополнениями и разъяснениями, соответствующими требованиям Организатора.

1.2.6. Иные документы Организатора и Участников не определяют права и обязанности сторон в связи с данным Запросом Предложений.

1.3. Обжалование

1.3.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с проведением Запроса Предложений, в том числе, касающиеся исполнения Организатором и Участниками своих обязательств, должны решаться в претензионном порядке. Для реализации этого порядка заинтересованная сторона в случае нарушения ее прав должна обратиться с претензией к другой стороне. Сторона, получившая претензию, должна направить другой стороне мотивированный ответ на претензию в течение 10 рабочих дней с момента ее получения.

1.3.2. Если претензионный порядок, указанный в пункте 1.3.1., не привел к разрешению разногласий, Участники имеют право оспорить решение или поведение Организатора в связи с данным Запросом Предложений. Для этого Участник может отправить письмо на электронный адрес wbp@mts.com.ua, которое будет рассмотрено согласно правилам, описанным далее в пункте 1.5.6.

1.4. Прочие положения1.4.1. Участники самостоятельно несут все расходы, связанные с подготовкой и подачей Предложения, а Организатор по этим расходам не отвечает и не имеет обязательств, независимо от хода и результатов данного Запроса Предложений.

1.4.2. Организатор обеспечивает разумную конфиденциальность относительно всех полученных от Участников сведений, в том числе содержащихся в Предложениях. Предоставление этой информации другим Участникам или третьим лицам возможно только в случаях, прямо предусмотренных действующим

стр. 3 из 17

законодательством Украины или настоящей Документацией.1.4.3.В случае победы в закупочной процедуре, Победитель должен в обязательном порядке согласовывать с пресс-службой ПрАО "МТС Украина" возможность использования в публичной сфере и в любой форме (устной и письменной) информации, полученной в закупочной процедуре .Информацию для согласования нужно направлять на электронный адрес pr@mts.com.ua.

1.5. Противодействие коррупционной и мошеннической практике 1.5.1. Целью ПрАО «МТС УКРАИНА», (далее – Компания), является продвижение высоких этических норм во взаимоотношениях со своими поставщиками и построение взаимовыгодных отношений на долгосрочной основе. Отношения с поставщиками основываются на принципе, что все участвующие в процессе закупок организации, поставщики услуг и товаров для Компании, подрядчики и консультанты соблюдают наивысшие этические стандарты при взаимодействии с Компанией (включая процесс закупок).

1.5.2. Для всех этапов процесса закупок Компания устанавливает следующее:

Все процедуры закупок Компании проводятся на открытой и прозрачной основе с соблюдением всех требований действующего законодательства, а также применимых требований международного права. Компания является частью ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), Компания «Мобильные ТелеСистемы» котируется на Нью-Йоркской фондовой бирже и должна выполнять требования Акта Сарбейнса-Оксли.

Коррупционная практика означает действия, направленные на предложение, получение, передачу или требование, прямым или косвенным образом, любых материальных или нематериальных выгод с целью повлиять на действия другой стороны.

Мошенническая практика означает любое действие или бездействие, включая искажение фактов, что влечет за собой введение в заблуждение или попытку ввести в заблуждение другую сторону с целью получения материальных или нематериальных выгод.

1.5.3. Компания имеет право отклонить Предложение, если она установит, что Участник был замешан в коррупционной или мошеннической практике на любом этапе Запроса Предложений, а также Компания имеет право незамедлительно расторгнуть заключенный с Победителем по результатам Запроса Предложений Договор, предоставив письменное уведомление за подписью Генерального директора ПрАО «МТС УКРАИНА», если в течение срока такого договора будет установлено, что Победитель был замешан в коррупционной или мошеннической практике.

1.5.4. Компания вправе отклонить Предложения Участников, заключивших между собой какое-либо соглашение с целью повлиять на определение Победителя Запроса Предложений.

1.5.5. Компания оставляет за собой право объявить Участника как сторону, не имеющую права принимать участие на определенный или неопределенный период времени, в любых дальнейших взаимоотношениях с Компанией, если будет обнаружено, что данный Участник был замешан в коррупционной или мошеннической практике, как во время Запроса Предложений, так и после него или в случае, если данный Участник или его официальные лица по определению государственных органов были замешаны в подобной практике. 1.5.6. В случае, если у Участника имеются основания предполагать, что по какому-либо из проведенных Запросов Предложений было принято непрозрачное решение, или решение, не отвечающее максимально интересам Компании, то Участник может конфиденциально сообщить о таких фактах на горячую линию Компании в соответствии с Политикой ПТ-БЕУ-010 «Программа мер по работе с сообщениями о возможных или известных фактах мошенничества, злоупотреблений или нарушений в ПрАО «МТС Украина» (Whistle-Blower Procedures)».

Рассмотрение данного сообщения будет координироваться руководителем Группы внутреннего аудита, о результатах данного расследования будет сообщено такому Участнику и руководству Компании.

Для этого Участник может воспользоваться любым почтовым ящиком на общедоступных серверах электронной почты, через интернет-кафе или с любого другого места, которое не требует обязательной регистрации пользователей, или не использует алгоритм удостоверения личности отправителя. Сообщение следует направлять по адресу: wbp@mts.com.ua. Также существуют другие способы передачи информации и сообщений, более подробную информацию можно получить по адресу: http://company.mts.com.ua/ukr/antiswindle_politicy.php.

Все электронные сообщения, поступившие на wbp@mts.com.ua, в течение 2 рабочих дней будут рассмотрены руководителем Группы внутреннего аудита, который определит предполагаемое время окончательного решения по каждому сообщению и сообщит об этом отправителю.

2. Предмет закупкиПредметом Закупки является: услуги по техническому обслуживанию оборудования ИС (ПК,

стр. 4 из 17

мониторы, принтеры, ноутбуки, КПК, ТВ, тачскрин, видеостена, ИБП и комплектующие).

3. Порядок проведения Запроса Предложений. 3.1.Уведомление о проведении Запроса Предложений опубликовано в порядке, указанном в пункте 1.1.1.

Иные публикации не являются официальными и не влекут для Организатора Запроса Предложений никаких последствий.

3.2.Для принятия участия в Запросе Предложений Участники получают электронную копию Закупочной документации, на сайте Организатора, как это указано в Уведомлении о проведении Запроса Предложений. Плата за предоставление Закупочной документации не изымается.

3.3.Организатор Запроса Предложений отвечает за выполнение условий Уведомления о проведении Запроса Предложений и Закупочной документации только перед теми Участниками Запроса Предложений, которые получили Закупочную документацию в порядке, указанном в пункте 3.2.

3.4.Рассмотрение и оценка заявок Участников осуществляется коллегиально представителями Организатора.

4. Подготовка Предложений4.1. Общие требования к ПредложениюКаждый документ, входящий в Предложение, должен быть подписан лицом, имеющим право действовать от лица Участника без доверенности, или надлежащим образом, уполномоченным им лицом на основании доверенности. В последнем случае заверенная копия доверенности прикладывается к Предложению.

Каждый документ, входящий в Предложение, должен быть скреплен печатью Участника.

Документы (листы и информационные конверты), входящие в Предложение, должны быть скреплены или упакованы таким образом, чтобы исключить случайное выпадение или перемещение страниц и информационных конвертов.

Никакие исправления в тексте Предложения не имеют силу, за исключением тех случаев, когда эти исправления заверены рукописной надписью «исправленному верить» и собственноручной подписью уполномоченного лица, расположенной рядом с каждым исправлением.

Входящие в состав Предложения Участника Запроса Предложений документы возврату не подлежат.

4.2. Требования к языку Предложения4.2.1. Все документы, входящие в Предложение, должны быть подготовлены на русском или украинском языках.

4.2.2. Организатор вправе не рассматривать документы, не переведенные на русский или украинский язык.

4.3. Разъяснение Документации по Запросу Предложений4.3.1. На любом этапе Запроса Участники вправе обратиться к Организатору за разъяснениями настоящей Документации по Запросу Предложений. Запросы на разъяснение Документации по Запросу Предложений должны подаваться в письменной форме, по факсу или по электронной почте (п. 1.1.3.).

4.3.2. Организатор ответит на любой вопрос, который он получит не позднее, чем за 2 дня до истечения срока приема Предложения. Если, по мнению Организатора, ответ на данный вопрос будет интересен всем Участникам, копия ответа (без указания источника запроса на разъяснение) будет направлена всем Участникам, официально получившим настоящую Документацию (подраздел 3.2.).

4.4. Продление срока окончания приема Предложений4.4.1. При необходимости Организатор имеет право продлевать срок окончания приема Предложений, с уведомлением всех Участников.

5. Общие Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям5.1. Требования к Участникам5.1.1. В процедуре Запроса Предложений могут принять участие:

o организации, зарегистрированные на территории Украины;

o организации, своевременно подавшие надлежащим образом оформленную Заявку на участие в Запросе Предложений (коммерческое предложение).

o организации, имеющие положительный опыт работы в данном направлении не менее 1-го года.

стр. 5 из 17

o организации, отвечающие всем требованиям, приведенным в данной документации Открытого Запроса Предложений.

5.1.2. К Участникам предъявляются также следующие обязательные требования:o участник должен подтвердить свое согласие с обязательными требованиями ПрАО «МТС Украина»

изложенными в Приложении 2 данной закупочной документации: наличие подменного оборудования, наличие представительств в центральных городах ТУ, соответствие ТЗ и параметры SLA (время реакции, решения запроса).

Организатор имеет право отклонить Предложения, которые не отвечают данным требованиям.5.1.3. Требования к документам, подтверждающим соответствие Участника установленным требованиям

Участник должен включить в состав Предложения следующие документы, подтверждающие его соответствие вышеуказанным требованиям:

o копия справки о включении компании в Единый государственный реестр предприятий и организаций Украины.

o копия Свидетельства про государственную регистрацию юридического лица,

o копия Свидетельства плательщика НДС,

o документы, подтверждающие соответствие обязательным техническим требованиям.

6. Подача и прием Предложений Участников Запроса Предложений.6.1. Предложения должны быть упакованы в опечатанный печатью Участника конверт.

Примечание – Под «конвертом» понимается любая упаковка, надежно закрывающая содержимое (конверт, пакет, ящик, мешок, и т.д.).

На конверте также необходимо указать следующие сведения:

o полное фирменное наименование Участника и его почтовый адрес;

наименование и адрес Организатора:

01601 г. Киев ул. Лейпцигская, 15

ПрАО «МТС УКРАИНА» Департамент управления закупками

Начальнику Департамента управления закупками

Копия: Дубовенко И.Г.

o слова «Не вскрывать. Открытый запрос предложений по выбору поставщика услуг технического обслуживания оборудования ИС ПрАО «МТС УКРАИНА»».

6.2. Участники должны обеспечить доставку и регистрацию своих Предложений в Головной офис ПрАО «МТС УКРАИНА» в рабочее время с 9-00 до 17-30 (по Киевскому времени) по адресу:

01601, г. Киев, ул. Лейпцигская, 15

Для предложений, направленных через курьерскую службу порядок оформления и доставки Предложений так же устанавливается согласно разделу 6 Закупочной документации, о чем Участники должны уведомить курьерскую службу.

6.3. Канцелярия ПрАО «МТС УКРАИНА» регистрирует дату и время поступления Предложения в автоматизированной системе документооборота и выдает лицу, доставившему конверт, номер и дату получения Предложения по Запросу (по необходимости).

6.4. Срок подачи Предложений – 17:00 24.11.2014 6.5. Предложения, оформленные ненадлежащим образом, доставленные после указанного срока подачи Предложений или не зарегистрированные в Канцелярии, к рассмотрению приниматься не будут.

6.6. ПрАО «МТС УКРАИНА» оставляет за собой право проводить сбор коммерческих предложений на электронной торговой площадке с предварительным адресным уведомлением участников о такой процедуре.

7. Изменение и отзыв Заявок7.1. Участник Запроса Предложений вправе изменить или отозвать поданную Заявку при условии, что его соответствующее письменное обращение поступит к Организатору Запроса Предложений за 2 рабочих дня до истечения срока окончания приема Заявок. Обращения об изменении Заявок, полученные с нарушением указанного срока, рассматриваться не будут.

стр. 6 из 17

7.2. В случае изменения Заявки Участник Запроса Предложений должен подготовить и направить Организатору Запроса Предложений следующие документы:

o обращение к Организатору Запроса Предложений с просьбой об изменении Заявки на бланке Участника Запроса Предложений;

o перечень изменений в Заявке с указанием документов первоначальной Заявки, которых данные изменения касаются;

o новые версии документов, которые изменяются.

7.3. Обращение об изменении или отзыве Заявки вместе со всеми прилагающимися документами должно быть запечатано в конверты, оформленные в соответствии с пунктами 6.1.— 6.2. На внешний конверт при этом следует дополнительно нанести маркировку «Изменение Заявки» или «Отзыв Заявки».

8. Вскрытие поступивших на Запрос Предложений конвертов8.1. Организатор проводит процедуру вскрытия поступивших конвертов с заявками без Участников.

9. Оценка Предложений и проведение переговоров

9.1. Общие положенияОценка Предложений осуществляется коллегиально представителями Организатора.

Оценка Предложений включает отборочную стадию, оценочную стадию, проведение при необходимости переговоров.

Порядок, критерии и методики оценки Предложений на последующие этапы проведения процедуры могут быть изменены. Это должно быть отражено в Документации на последующие этапы с уведомлением участников, прошедших первый этап.

9.2. Отборочная стадияВ рамках отборочной стадии проверяется:

o правильность оформления Предложений и их соответствие требованиям настоящей документации по существу;

o соответствие Участников требованиям настоящей документации;

o соответствие коммерческого предложения требованиям настоящей документации.

В рамках отборочной стадии Организатор может запросить у Участников разъяснения или дополнения их Предложений, в том числе представления отсутствующих документов. При этом Организатор не вправе запрашивать разъяснения или требовать документы, меняющие суть Предложения.

По результатам проведения отборочной стадии Организатор имеет право отклонить Предложения, которые:

o в существенной мере не отвечают требованиям к оформлению настоящей документации;

o поданы Участниками, которые не отвечают требованиям настоящей документации;

o содержат предложения, по существу не отвечающие техническим, коммерческим или договорным требованиям настоящей документации;

o содержат очевидные арифметические или грамматические ошибки, с исправлением которых не согласился Участник.

9.3. Оценочная стадияВ рамках оценочной стадии оцениваются и сопоставляются Предложения, в том числе с учетом результатов переговоров, и проводится их ранжирование по степени предпочтительности для Организатора, исходя из следующих критериев, указанных в порядке убывания значимости:

o наличие подменного оборудования (дисквалифицирующий критерий);o наличие представительств в центральных городах ТУ (дисквалифицирующий критерий);o соответствие техническим требованиям и SLA (дисквалифицирующий критерий);o наличие автортизационного сертификата Lenovo (дисквалифицирующий критерий);o наличие системы Service Desk (дисквалифицирующий критерий);o стоимость товаров (работ, услуг), условия оплаты;o наличие автортизационных сертификатов производителя;

стр. 7 из 17

o стоимость дополнительных услуг/консультационной поддержки, в случае такой потребности;

o согласие со штрафными санкциями:- за нарушение сроков реагирования;- за нарушение сроков предоставления решения;- за нарушение сроков предоставления временного решения (подменного фонда);

o готовность к фиксации стоимости, отказ от привязки к иностранным валютам;o опыт, ресурсные возможности и деловая репутация Участника;

9.4. Проведение переговоровПосле рассмотрения и оценки Предложений Организатор вправе провести переговоры с любым из Участников по любому положению его Предложения.

Переговоры могут проводиться в один или несколько туров. Очередность переговоров устанавливает Организатор.

Переговоры ведутся с каждым Участником отдельно.

При проведении переговоров Организатор будет избегать раскрытия другим Участникам содержания полученных Предложений, а также хода и содержания переговоров, т.е.:

o любые переговоры между Организатором и Участником носят конфиденциальный характер;

o ни одна из сторон переговоров не раскрывает никакому другому лицу никакой технической, ценовой или иной рыночной информации, относящейся к этим переговорам, без согласия другой стороны.

10. Определение Победителя Запроса Предложений10.1. Победитель/Победители Запроса Предложений определяются коллегиально представителями Организатора по результатам оценки Предложений.

10.2. При прочих равных условиях преимущество в выборе поставщика будет предоставлено компании, которая является корпоративным клиентом ПрАО «МТС УКРАИНА» и предоставит согласие принять налоговую оговорку и указывать SAP-коды согласно требований, указанных в Форме «Требования к Участнику» Закупочной документации.

10.3. Решение представителей Организатора по определению Победителя/Победителей Запроса Предложений оформляется отдельным протоколом.

10.4. После утверждения решения о результатах проведения запроса предложений Участник Запроса Предложений уведомляется о признании его Победителем/Победителями процедуры Запроса Предложений и о месте и порядке подписания договора поставки.

11. Подписание Договора11.1. Договор между Организатором и Победителем/Победителями подписывается в оптимальные для Организатора сроки на условиях поданного коммерческого предложения.

11.2. Цены, указанные в договоре, не изменяются на протяжении всего срока действия договора. При получении от Победителя заявления об изменении цен в период действия договора Организатор имеет право расторгнуть договор и изменить решение о выборе Победителя.

11.3. ПрАО «МТС УКРАИНА» оставляет за собой право досрочно прекратить действие договора в соответствии с условиями о расторжении, описанными в договоре.

12 Уведомление Участников о результатах Запроса Предложений12.1. После утверждения решения о результатах проведения запроса предложений Информация о результатах проведения запроса предложений размещается на сайте ПрАО «МТС УКРАИНА» (http://company.mts.com.ua/rus/purchases.php)

12.2. В течение трех рабочих дней со дня принятия решения Участникам направляется адресное уведомление о принятом решении.

стр. 8 из 17

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ТРЕБОВАНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯДанный раздел содержит предъявляемые Организатором требования к перечню, содержанию и оформлению Участником документов, входящих в «Состав предложения Участника».

Таблица №1Состав предложения

Участника, включенный в конверт

ФОРМА,документа и

требования к ее заполнению

На бумажном носителе

На электронном носителе

Word Exсel PDF

1

Заявка на участие

+(2 экземпляра)

2 Форма подачи ценового предложения

+(1 экземпляр)

3

Коммерческие требования&Заявление о

соответствии+

(1 экземпляр)

4 Требования к участнику +(2 экземпляра)

5Документы, предоставляемые

участником+

(2 экземпляра)

6 Анкета Участника

Предоставить в прилагаемой форме на соответствующем носителе

+ +

7Техническая документация

участника+

(2 экземпляра)

+ + +

4. Заключение Договора по результатам проведения Закупки. Таблица №2.Договор

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ ИС ПРАО «МТС УКРАИНА»

I Коммерческое предложение должно быть подготовлено в соответствии с техническими требованиями, указанными в данном документе.

стр. 9 из 17

II Предложение должно включать подробное описание и подтверждение соответствия предложения Участника требованиям по техническому обслуживанию.

III Участник должен предоставить документы подтверждающие соответствие требованиям к исполнителю.

1. Участник (Сервис-провайдер) обязательно должен иметь представительства в следующих городах:

Киев,Днепропетровск,Донецк,Житомир,Львов,Одесса,Харьков.

1.1. Преимущество, если будут представительства в городах: Белая Церковь, Винница, Геническ, Запорожье, Ивано-Франковск, Измаил, Каменец-Подольск, Кировоград, Краматорск, Кременчуг, Кривой Рог, Луганск, Луцк, Мариуполь, Николаев, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов, Шостка.

2. Каждый регион должен быть обеспечен подменным фондом. Подменный фонд оборудования создаётся в количестве 3% от общего количества оборудования ИС, но не менее 1 шт. для каждой модели. Например, принтер HP LaserJet 2420, общее количество 268 шт., подменный фонд только для данной модели1 составит: 8 шт. Список моделей оборудования ИС и их количество приведён ниже. На момент начала сервисного обслуживания подменный фонд должен быть сформирован и находиться на территории сервисного провайдера.

3. Техническое обслуживание включает в себя:3.1. Проверку надежности и функционирования всех частей Техники по запросу Заказчика или после

проведения ремонта;3.2. Ремонт или замена Техники; 3.3. Модернизация, на усмотрения Исполнителя, Техники путем установки новых элементов.

4. Время реакции сервис-провайдера на вызов должно составлять не более 2-х часов с момента получения запроса от сотрудников отдела компьютерного обеспечения в Киеве и не более 24-х часов в других ТУ.

5. В случае неисправности Техники, необходимо обеспечить устранение неисправности в течении 24 –х часов в Киеве, и 48 часов в ТУ, с момента получения заявки - если ремонт осуществляется без предоставления подменного оборудования, и не более 2-х недель с момента получения заявки, если подменное оборудование предоставляется.

6. В случае ремонта оборудования (на которое распространяется гарантия) более 3-х раз необходима замена на аналогичное новое оборудование (не хуже), с выдачей Акта о замене, с указанием реквизитов - модель, серийный номер, с мокрой печатью.

7. Если необходим ремонт оборудования ИС, подменное оборудование устанавливается не позднее 2-х часов с момента выявления неисправности с момента обращения в сервис по г. Киеву, и в течении следующего рабочего дня с момента обращение в регионах.

8. Стоимость ремонта, комплектующих и транспортировка оборудования ИС должна быть включена в стоимость технического обслуживания.

9. Сервис-провайдер должен проводить техническую оценку состояния оборудования ИС с выдачей заключений с мокрой печатью.

10. Наличие у сервис-провайдера службы Service Desk, с возможностью мониторинга сотрудником МТС заявок на техническое обслуживание и сбора статистики (например и желательно по протоколу https (web - доступ)) в любой момент и в режиме реального времени (online). Статистика должна храниться весь срок действия контракта.

11. Возможность предоставления дополнительных услуг консультационной поддержки, которые подразумевают услуги не входящие в стоимость технического обслуживание оборудования, ввиду своего объема, сроков выполнения, специфики выполнения и т.п. В дополнительные слуги могут входить следующие виды консультационной поддержки:- инвентаризация оборудования ИС, в том числе и на территории Организатора;- диагностика оборудования ИС в больших объемах (на порядок превышающих среднемесячный показатель обращений), в том числе и на территории Организатора;- подготовка оборудования ИС к эксплуатации, в том числе и на территории Организатора;- оценка технического состояния оборудования с выдачей актов-заключений в объемах на порядок превышающих среднемесячный показатель обращений;

1 Допускается аналогичная по характеристикам модель, по согласованию с Заказчиком, если на устройство не требуются драйвера (настройки) или это устройство не влияет на имидж компании.

стр. 10 из 17

- доставка оборудования не указанного в текущем договоре, до и с гарантийных сервисных центров (услуга сопровождения с документами);- массовый апгрейт оборудования, при предоставлении или оплате Организатором комплектующих, от 15 и более единиц одновременно;- массовая предподготовка оборудования - предуставновка первичной ОС, заливочных образов и т.д, от 15 и более единиц одновременно;- ремонт оборудования не указанного в текущем договоре, при предоставлении или оплате Организатором комплектующих;- анализ на основании статистики ремонтов, вопроса о целесообразности дальнейшего использования оборудования (возможность модернизации, ремонтопригодность и т.д.) и т.п.

12. Регулярность платежей должна составлять не чаще одного раза в квартал.13. Сервис-провайдер должен предоставить сертификаты на обслуживание по каждому производителю

обслуживаемого оборудования ИС.14. Предоставление листа ремонта по окончанию с описанием устранённых не исправностей и

выполненных работ.15. Ремонт распространяется на все узлы и агрегаты оборудования (как гарантийного так и

негарантийного), в том числе и АКБ для ноутбуков и ИБП, указанном в списке. В случае невозможности ремонта узлов оборудования данные узлы должны быть заменены.

16. В связи с большим количеством моноблоков Lenovo в центральном офисе Заказчика, сервис-провайдер должен иметь право проводить первичную диагностику и ремонт гарантийного оборудования Lenovo для оперативного устранения дефектов.

17. Количественный и качественный состав оборудования:

№ Раздел / Наименование модели оборудования Количество1 ПК 31571.1 iMac 31.2 HEWLETT-PACKARD D530 741.3 HEWLETT-PACKARD D7100 7871.4 HEWLETT-PACKARD D7600 4321.5 HEWLETT-PACKARD D7700 1431.6 HEWLETT-PACKARD D7800 2371.7 HEWLETT-PACKARD D7900 801.8 HEWLETT-PACKARD D8000 2181.9 HEWLETT-PACKARD xw6200 121.10 HEWLETT-PACKARD xw8200 101.11 HEWLETT-PACKARD xw9300 301.12 HEWLETT-PACKARD xw9400 501.13 HEWLETT-PACKARD Compaq 6300 Pro 101.14 HEWLETT-PACKARD z200 81.15 HEWLETT-PACKARD z600 11.16 HEWLETT-PACKARD z800 11.17 DELL Optiplex 745 11.18 DELL Optiplex 360 11.19 DELL Optiplex 960 11.20 DELL Power Edge 6850 11.21 DELL E2200 11.22 LENOVO m71e 10501.23 FSC Esprimo E9515 21.24 FSC Esprimo E9525 21.25 FSC D2598 22 ПК (моноблок) 6502.1 LENOVO C560 6422.2 LENOVO ThinkCentre M93z 83 ПК (тонкий клиент) 10503.1 HEWLETT-PACKARD t5720 153.2 HEWLETT-PACKARD t5735 203.3 HEWLETT-PACKARD t5525 153.4 НР t5725 2003.5 HEWLETT-PACKARD T510 8004 Монитор: 4538

стр. 11 из 17

4.1 APPLE cinema hd 44.2 APPLE cinema 27 thunderbolt 24.3 ACER 19” 54.4 VIEWSONIC VG 700 TFT 244.5 VIEWSONIC VG 710 TFT 224.6 VIEWSONIC VG 712 TFT 204.7 VIEWSONIC VP 171 TFT 204.8 VIEWSONIC VP 181 TFT 214.9 VIEWSONIC VP 201 TFT 234.10 VIEWSONIC GT 775 TFT 264.11 HEWLETT-PACKARD L1706 204.12 HEWLETT-PACKARD L1702 204.13 HEWLETT-PACKARD P9621D 204.14 HEWLETT-PACKARD E231 8004.15 HEWLETT-PACKARD ZR2240W 54.16 HEWLETT-PACKARD Z24i 504.17 HEWLETT-PACKARD Z27i 854.18 LENOVO L197W 9004.19 LENOVO L2250P 1504.20 LENOVO L2252 4004.21 SONY 23" TFT 54.22 DELL 19" TFT 84.23 DELL 24" TFT 834.24 SAMSUNG 152b TFT 674.25 SAMSUNG 710N TFT 264.26 SAMSUNG 720T TFT 6004.27 SAMSUNG 740T TFT 434.28 SAMSUNG 770P TFT 304.29 SAMSUNG 732N TFT 384.30 SAMSUNG 193P TFT 304.31 SAMSUNG 193T TFT 304.32 SAMSUNG 194T TFT 304.33 SAMSUNG 970P TFT 824.34 SAMSUNG 971P TFT 804.35 SAMSUNG 204T TFT 1034.36 SAMSUNG 213T TFT 404.37 SAMSUNG 214T TFT 1804.38 SAMSUNG P19-2 204.39 SAMSUNG P19-3 204.40 SAMSUNG P18-1 204.41 SAMSUNG 2080 534.42 SAMSUNG 2370 324.43 SAMSUNG SA300 3004.44 SAMSUNG LH 40 15 Ноутбук: 22035.1 MACBOOK 55.2 MACBOOK Pro 75.3 MACBOOK Air 155.4 ASUS A6J 35.5 ASUS U3S 65.6 ASUS Zenbook ux32a 145.7 ACER Aspire 5349 255.8 FSC 7120 105.9 FSC 7230 75.10 FSC E8010 75.11 FSC E8020 75.12 FSC E8110 75.13 IBM ThinkPad T42 25.14 IBM ThinkPad T43 25.15 IBM ThinkPad X60 2

стр. 12 из 17

5.16 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 25xx series 235.17 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 60xx series 135.18 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 63xx series 255.19 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 64xx series 105.20 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 65xx series 105.21 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 67xx series 105.22 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 84xx series 105.23 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 85xx series 105.24 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 87xx series 105.25 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 82xx series 105.26 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 84xx series 105.27 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 87xx series 105.28 HEWLETT-PACKARD COMPAQ 94xx series 105.29 HEWLETT-PACKARD Satellite Pro 110 105.30 HEWLETT-PACKARD Pavilionj dv-5 55.31 HEWLETT-PACKARD ProBook 650 G1 1355.32 TOSHIBA Portege R100 55.33 TOSHIBA Portege R200 55.34 TOSHIBA Portege R500 55.35 TOSHIBA Portege R600 55.36 TOSHIBA Portege R700 55.37 TOSHIBA Tecra A3 205.38 TOSHIBA Tecra A9 255.39 TOSHIBA Tecra M2 155.40 TOSHIBA Tecra M3 335.41 TOSHIBA Tecra M5 1305.42 TOSHIBA Tecra M6 355.43 TOSHIBA Tecra M7 255.44 TOSHIBA Tecra M9 1535.45 TOSHIBA Tecra M10 625.46 TOSHIBA Tecra M11 305.47 TOSHIBA Tecra M400 255.48 TOSHIBA Tecra S1 105.49 TOSHIBA Tecra S2 435.50 TOSHIBA Tecra S3 765.51 TOSHIBA Tecra S4 205.52 TOSHIBA Tecra S5 375.53 TOSHIBA Qosmio G10 15.54 TOSHIBA Qosmio G20 25.55 TOSHIBA Qosmio G30 35.56 DELL 5420 205.57 DELL 6220 505.58 DELL D600 55.59 LENOVO ThinkPad X131 2805.60 LENOVO ThinkPad X220 305.61 LENOVO ThinkPad X230 1185.62 LENOVO ThinkPad L530 5006 ИБП 1506.1 APC Smart UPS 750 466.2 APC Smart UPS 1000 816.3 APC Smart UPS 1500 237 КПК 507.1 APPLE iPhone 107.2 APPLE iPad 157.3 HTC 258 Тачскрины 848.1 SAMSUNG ME40C Edge-Lit LED Display LH40MECPLGC/CI 288.2 SAMSUNG SBB-Q32CX4/CI 288.3 SAMSUNG Touchscreen Overlay for SMART Signage TM40LCA 289 Видеостена 3

стр. 13 из 17

9.1 SAMSUNG UEC Series SMART Signage LH46UEC 310 ТВ 510.1 SAMSUNG UE 65F9000A 210.2 SAMSUNG UE 65F8000 210.3 SAMSUNG UE 40H7000AT 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Форма Налоговой оговорки

Стаття 1. ПОНЯТТЯ

Настуні вислови є встановленими поняттями за Договором та яким Сторонами надані наступні визначення:

1.1. "Договір" означає Назва договору №НОМЕР від ДАТА року та всі доповнення до нього, що можуть бути підписані Сторонами.

1.2. "Збитки" означає витрати, зроблені будь-якою Стороною, втрата або пошкодження її майна, а також не одержані нею доходи, які така Сторона одержала б у разі належного виконання зобов'язання іншою Стороною.

стр. 14 из 17

1.3. "Податки" означає податок на прибуток підприємств, податок на доходи фізичних осіб, податок на додану вартість, мито та інші загальнодержавні та місцеві податки та збори встановлені Податковим Кодексом України, та збори (плата, внески), встановлені законодавчими актами України, як обов'язкові платежі.

Стаття 2. ПОДАТКИ

2.1. Якщо Виконавець/Постачальник/Продавець/Підрядник є платником Податку на додану вартість та операція за Договором є об’єктом оподаткування Податком на додану вартість, Виконавець/Постачальник/Продавець/Підрядник зобов’язаний надати Замовнику/Покупцю належно оформлену податкову накладну (відповідно до вимог Податкового кодексу України та інших підзаконних нормативно-правових актів) та яку було зареєстровано у Єдиному реєстрі податкових накладних (з урахуванням особливостей передбачених пунктом 11 підрозділу 2 розділу XX Податкового кодексу України), в момент виникнення зобов’язань з податку на додану вартість у Виконавця/Постачальника/Продавця/Підрядника.

2.2. Виконавець/Постачальник/Продавець/Підрядник повідомить Замовника/Покупця негайно, але не пізніше наступного робочого дня з моменту отримання відповідного повідомлення від державного контролюючого органу про проведення перевірки, що будь-яким чином може стосуватись Договору, про початок проведення перевірки, та після завершення перевірки про результати проведення перевірки в частині, що стосується Договору.

Стаття 3. ЗАЯВИ СТОРІН

3.1. Виконавець/Постачальник/Продавець/Підрядник заявляє Замовнику/Покупцю, що має всі ліцензії та дозволи, необхідні для виконання своїх обов’язків за Договором.

3.1.1. У випадку, якщо ліцензію або дозвіл Виконавця/Постачальника/Продавця/Підрядника, необхідний для виконання своїх обов’язків за Договором буде анульовано або припинено іншим чином Виконавець/Постачальник/Продавець/Підрядник зобов’язаний протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати таких змін письмово повідомити Замовника/Покупця про такі зміни.

3.2. Заяви щодо податкового статусу Сторін:

3.2.1 Замовник/Покупець заявляє, що станом на Дату укладення Договору він є платником податку на прибуток підприємств за загальною ставкою та платником податку на додану вартість згідно Податкового кодексу України.

3.2.2. Виконавець/Постачальник/Продавець/Підрядник заявляє, що станом на Дату укладення Договору він має статус платника податку на прибуток підприємств за ____________________________________________________________ (вказати статус) та статус платника податку на додану вартість ________________________________________________________ (вказати статус)

3.2.3. У випадку, якщо протягом Строку дії Договору у Сторони відбулися зміни статусу платника будь-якого Податку, така Сторона зобов’язана протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати таких змін письмово повідомити іншу Сторону про такі зміни.

Стаття 4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

4.1. Сторона, яка не повідомила про зміни або заявила недостовірну інформацію згідно статті 3, зобов'язана відшкодувати іншій Стороні Збитки, завдані таким неповідомленням або наданням недостовірної інформації.

4.2. У випадку, якщо внаслідок порушення Виконавцем/Постачальником/Продавцем/Підрядником зобов’язань передбачених пунктом 2.1 Договору або інших умов Договору, Замовнику/Покупцю буде завдано Збитків, Виконавець/Постачальник/Продавець/Підрядник зобов'язаний відшкодувати Замовнику/Покупцю Збитки, завдані таким порушенням.

4.3. Розмір Збитків визначається, як сума: збільшення податкових зобов’язань щодо будь-якого Податку; зменшення від'ємного значення об’єкту оподаткування Податком; нарахованих штрафів та пені у зв’язку з таким; інших витрат, понесених Стороною у зв’язку з порушенням умов Договору іншою Стороною.

стр. 15 из 17

4.4. Належним підтвердженням завдання Збитків Стороні, зокрема, є: у випадку зменшення від'ємного значення будь-якого Податку:

o Акт про результати планової виїзної перевірки відповідного податкового органу;o Акт про результати позапланової виїзної перевірки відповідного податкового органу;o Акт камеральної перевірки податкової звітності відповідного податкового органу;o Повідомлення-рішення податкового органу;

у випадку збільшення податкових зобов’язань щодо будь-якого Податку та нарахування штрафів, пені:o Акт про результати планової виїзної перевірки відповідного податкового органу;o Акт про результати позапланової виїзної перевірки відповідного податкового органу;o Акт камеральної перевірки податкової звітності відповідного податкового органу;o Повідомлення-рішення податкового органу;o платіжне доручення з відміткою банку про сплату, який підтверджує сплату Збитків;

в інших випадках документи, що підтверджують завдані Збитки.

4.5. Сторона, що зазнала Збитків, направляє іншій Стороні відповідну вимогу про відшкодування та додає докази, що підтверджують їх розмір. Сторона, що отримала таку вимогу зобов’язана її розглянути та сплатити протягом 10 робочих днів з дати її отримання або надати заперечення у письмовій формі з відповідними поясненнями протягом 7 робочих днів з дати її отримання.

Стаття 5. ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ

5.1. У випадку зміни у Виконавець/Постачальник/Продавець/Підрядник податкового статусу платника будь-якого Податку, Замовник/Покупець має право припинити дію Договору в будь-який час шляхом направлення відповідного повідомлення за один день до бажаної дати припинення Договору.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Форма антикоррупционной оговорки

На украинском языке:

Контрагент [назва контрагента вказується відповідно до договору, наприклад: Виконавець, Підрядник, Постачальник і т.п.] зобов'язується дотримувати вимог антикорупційного законодавства й не вживати ніяких дій, які можуть порушити норми антикорупційного законодавства, у зв'язку з виконанням своїх прав або обов'язків згідно з цим Договором [Контрактом], у тому числі (не обмежуючись) не робити пропозицію, не санкціонувати, обіцянку та не здійснювати незаконних платежів, включаючи (але не обмежуючись) хабара в грошовій або будь-якій іншій формі, яким-

стр. 16 из 17

небудь фізичним або юридичним особам, включаючи (але не обмежуючись комерційні підприємства та організації, органи державної влади та самоврядування, установи, державних службовців, приватні підприємства) та їхніх представників.У випадку порушення Контрагентом зобов'язань, зазначених вище, ПрАТ «МТС УКРАЇНА» [назва вказується відповідно до договору, наприклад: Замовник, Покупець і т.п.] має право в однобічному позасудовому порядку відмовитися від виконання даного Договору. ПрАТ «МТС УКРАЇНА» не відшкодує збитки Контрагентові у випадку розірвання Договору відповідно до даного пункту.

На русском языке:

Контрагент [название контрагента указывается в соответствии с договором, например: Исполнитель, Подрядчик, Поставщик и т.п.] настоящим обязуется соблюдать требования антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства, в связи со своими правами или обязательствами согласно настоящему соглашению, в том числе (не ограничиваясь) не совершать предложение, санкционирование, обещание и осуществление незаконных платежей, включая (но не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но не ограничиваясь коммерческие предприятия и организации, органы власти и самоуправления, учреждения, государственных служащих, частные компаний) и их представителей.В случае нарушения Контрагентом обязательств, указанных выше, ПрАО «МТС УКРАИНА» [название МТС указывается в соответствии с договором, например: Заказчик, Покупатель и т.п.] имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. ПрАО «МТС УКРАИНА» не возмещает убытки Контрагенту в случае расторжения Договора в соответствии с данным пунктом.

стр. 17 из 17