學創意現在就該懂的事 史丹佛大學的

創新X創意X創業訓練班 (書摘)

Prepared by Erick Wu

11-10-2014

前言 創意並非便宜，根本免費！

• 對大多數人而言，過去他們在這方面的創造力從來不曾受到鼓舞，我們不會把周遭所見所聞視為發揮創意的機會。事實上，每個人都擁有創造力。有了創造力，你才能在不斷變動的世界裡成長茁壯，開啟各種可行性。創造力提昇之後，你不再只看問題，而會看到潛能。不再只看到障礙，而會看到機會，不再只看到挑戰，而會看到以突破性的方式解決問題的契機。

• 試圖解開世界的奧祕時，科學方法顯然非常重要。不過當你想要發明，而不僅僅是發現時，你還需要一套輔助工具和技巧，創造性思考。這是兩種完全不同的努力方式，不過可以彼此互補，創造性思考和科學方法一樣，也會運用定義明確的工具來釐清發明的途徑，提供創新的重要架構。

• 創意引擎內部的三要素是知識，想像力和態度

• 創意引擎外部的三要素是資源，文化和環境

第一章 啟動革命，打破思考框架

• 我們每天都可以練習改變思考框架。例如把一塊岩石或一段漂流幕放在展示架上變成藝術品。另外一個顛覆參考架構的方式是改變還經。我們往往誤以為自己的做法是正確的。然而，如果你到中國，墨西哥，巴基斯坦或韓國走一走，就會觀察到截然不同的行為模式。

• 只要從不同角度觀察你所面對的問題，你也有可能啟動革命。有些藝術家和音樂家很擅於改變我們的思考架構，鼓勵我們用嶄新的眼光觀看世界。比方說，著名版畫家艾薛爾喜歡操弄我們的知覺，要我們把前景看成背景，背景看成前景。

• 重新定義問題需要花費心力和注意力，也需要不斷練習，但能讓你以嶄新的眼光觀察周遭世界。練習時你可以實際上改變觀察的角度或只是在心理上轉換觀點，也可以從其他人的角度來看世界，或透過不斷問為什麼來練習。結合這些方法，你碰到問題時，將愈來愈能發揮想像力，以創新的方式來解決。

第二章 異花受粉，跨界交流

• 能就結合毫不起眼的想法和物品，產生新創意，是創造性 考的重要關鍵。如果再加上重新架構問題的能力，就能激發無窮的想像力，啟動創新引擎。基本上，你需要重新組織和安排你的知識和資源，產生嶄新的架構。

• 連結不同的想法和物品的過程不但對創造力而言非常重要，而且感覺也棒透了！諸多聯想會帶來”阿哈！”閃現的一刻，令人萬分愉悅。根據理論，每當我們將不同的點連結起來時，腦部就會分泌少量多巴胺。換句話說，當我們聽到笑話的笑點，完成填字遊戲，在似乎雜亂無章的資訊中找出型態時，就會分泌多巴胺。這個理論很有倒裡，因為腦部原本就是為了尋找型態而設計的。

• 以出乎意料的方式連結起人，事，地，物和概念，能刺激想像力。透過啟發性的比喻，和圈外人的互動交流，在既有概念的基礎上進一步發想，或從意想不到的地方尋找靈感，都能提昇創造性思考能力，也是激發新點子的絕佳工具！

第三章 最先想到的辦法不見得是好辦法

• 赫森在<換掉你的鱷魚腦袋>中描述”第三個三分之一”的觀念。他的意思是，當你面對問題時，第一個想到的解決辦法通常都是最明顯的辦法，第二個辦法就有趣多了，但通常你想到的第三個辦法才更有創意，我比較喜歡把它想成一波又一波的構想。你必須持續努力，在第一波，第二波構想之後，想出能超越極限的好創意。

• 截然不同的方法讓我們看到，要超越顯而易見的答案，找出新奇的創意，方法不只一種。不過，有些工具已經一再證明是激發創意的有效工具。我最偏愛的方法是腦力激盪，運用得當的話，腦力激盪能幫助你很快超越腦子裡冒出的第一波想法，進一步想出不那麼顯而易見的解決方案。

• 有效的腦力激盪會議的確有一些實際規則，最重要的規則是，沒有任何想法餿主意，爛點子。換句話說，與會者不能批評別人的構想。無論別人提出的點子是多麼的奇怪，你們都必須以那個點子為基礎，繼續發想，關鍵在於，必須先然接受每個人提出的構想，並且花一點時間來討論那個構想。

第四章 你到底有沒有注意觀察？

• 要取得關於周遭世界的重要知識，點燃想像力，敏銳的觀察力是重要關鍵。每個人小時候都自然而然地充滿好奇心，想要弄清楚這個世界究竟怎麼運作，也會密切觀察周遭世界。但隨著年齡增長，我們自以為已經了解世界，於是總習慣尋找我們能夠辨識的形態。

• 單單有敏銳的觀察力還不夠，你必須設法有效地記錄你的觀察，並且讓它發揮效用。藝術家會用各式各樣的方法來保存他們的觀察，包括以畫作，照片，舞蹈動作和文字來表達他們的體驗。單單記錄所見所聞的動作本身就能加深觀察在腦海中留下的印象。

• 聚焦式觀察是獲得寶貴知識的有效方式。知識是一切創造性活動的起點，因為知識是驅動想像力的重要燃料。你可以試著以嶄新的眼光觀看周遭世界，看到環境中無所不在的”水”，並記錄觀察結果，你的觀察力將變得愈來愈敏銳。對所有創新者而言，觀察力都是關鍵能力。

第五章 不同的空間，不同的故事

• 自從呱呱墜地，我們就會對周遭空間有所反應。許多研究顯示，在刺激性環境中成長的孩子，腦部外層的大腦皮質比較能高度發展。證據顯示，這類孩子長大成人後，比較有能力解決複雜的認知問題。

• 因此，如果你正在設計辦公室，教室，家裡的起居室，希望把它塑造成激發創新的環境，那麼千萬要記住，空間設計真的很重要。

• 設計創造性空間的時候，從牆面顏色到背景音樂都需要注意，不要忽略任何因素。近來的研究指出，紅色的牆有助於集中注意力，藍色的牆則能激發創意思考，原因在於，藍色會令人想到天空，因此也開啟你的心靈。這正好呼應了另外一個研究發現，人們在戶外活動或待在天花板的高的室內空間時，想法會比較開闊。

• 空間是環境中的關鍵要素，因為空間顯然暗示了你應該做和不該做的事情。如果你生活和工作的空間都非常令人鼓舞，那麼你就能以開放的心胸接受各種新觀念，新構想。如果你周遭的環境既沉悶又僵化，那麼你的創造力也就如一灘死水。

第六章 少就是多

• 在某些情況下，人們雖然沒有感受到太大壓力，卻能發揮高度創造力。他們覺得自己好像在進行一場探險，可以無拘無束，自由自在地探索各種機會。在這種情況下，非常懂得自我激勵的人才能善用這段沒有壓力的時間，從事創新活動。

• 萊斯對精實創業的探討也呼應了這個觀念，萊斯是成功的線上遊戲公司IMVU的創辦人兼技術長，他從創業經驗學到的教訓是，面對嚴重限制時反而能創造出更好的產品。他的精實創業哲學主張，新公司應該快速製造出產品原形來測試市場假設，推出具備起碼可行性的產品。

• 每個環境都有它的限制，包括時間，金錢，空間，人和競爭，都會形成限制。但限制能激發你的想像力，促進創新。有時候，即使已經擁有豐富的資源，重新思考假如沒有這些資源，你會如何因應挑戰，也是很寶貴的經驗。我們應該好好善用限制，把它當做催化創新能量的有效工具。

第七章 都一切都變成遊戲

• 我們會自然而然遵守規則，並且快速了解每個環境中不同的期望以及其中的微妙差異。因此，如果你想提昇自己及周遭親友，同事的創造力，就需要採取鼓勵創新的規則和獎勵辦法，我們在前面提過，善用環境中的空間與種種限制，可以調整啟動創新引擎，同樣的，改變規則和獎勵方式也可以激發更多創造力。

• 蘇頓的<11 ½逆向管理>中的概念主張，當你獎勵成功，也獎勵失敗，但懲罰無所作為時，就能提高創造力。創造性活動和電玩遊戲一樣，也會面臨許多走不通的絕境，必須獎勵不斷探索，才能曉得哪個方法行不通。當人們會因為付出的努力而獲得獎賞時，才能鼓勵他們繼續不斷探索。

• 許多規則的原意都是要提昇績效，結果卻適得其反。組織想透過規定來掌握大局，結果當然扼殺了創造力。因此，你必須深刻警覺到你所設立的每個規定可能造成的後果。大家對於規則都非常敏感，因此即使只是稍稍改變規則，都可能對我們的行為造成很大的影響。

第八章 棉花糖挑戰

• 六頂思考帽的模型為各種型態的團隊工作提供有用的詞彙。比方說，團隊可以在展開腦力激盪時明白表示，為了激發創意，大家都先戴上綠帽。有的人不愛創意思考，而習慣在別人拋出想法後再加以評估，對這種人而言，上述的做法尤其重要。腦力激盪一段時間後，你可以表示，為了規劃接下來的做法和步驟，請大家改帶藍帽。在評估風險的會議上，則可以請大家戴上黑帽，才能讓所有可能出錯之處都難逃法眼。

• 如果我們想提昇創造力，現在該是鼓勵團隊合作的時候了，我們應該鼓勵學生從每個人身上獲得不同的洞見，並參與建設性的團隊運作，讓團隊中的每一份子都有貢獻。換句話說，應該設法改變教室中的學習經驗，以及我們衡量成功的方式。

• 團隊合作對於注重創新的組織非常重要。你需要有一群人，每個人一方面能帶來不同觀點，但又能尊重彼此不同的工作方式，同時在合作過程中能成功化解衝突。成功的團隊能帶著好玩的心情一起工作，並提供正面回饋。高效能的團隊都善用運用環境中的所有因素來提昇團隊的創造力。

第九章 快速行動，破舊立新

• 千萬要記住，不管是向別人自我介紹或嘗試食物等簡單的事情，我們每天都在進行不同的實驗。結果，我們有很多機會練習面對意外的結果時，應該如何反應，而且也從一次次的經驗中學習。訓練有素的科學家很清楚這個道理，因此無論最後結果如何，他們都盡力設計出能回答重要問題的實驗。

• 那麼，要如何塑造鼓勵實驗和冒險的環境呢？最好的方法包括鼓勵實驗精神和評估實驗結果。關鍵在於，必須儘快讓別人知道你的想法，才很快獲得回饋意見。你花愈多時間琢磨自己的構想，就會變得愈執著於原本的想法。因此應該有人鼓勵你在想法還不成熟時，就儘快拋出來，聽聽別人有何評論，免得發現行不通時，捨不得放棄。

• 無論實驗的結果是否盡無預期，實驗都能提供許多重要資訊。事實上，失敗的實驗也是非常寶貴的經驗，因為如此一來，你會知道哪些路根本走不通，應該放棄。當然，沒有人想要失敗，但是，當你做的事情是沒有人做過的創舉時，失敗是創造過程中不可避免的一部分。

第十章 任何可能出錯的事情，趕快修正

• 事實上，相信問題一定有解決之道，是找到解決辦法非常關鍵的一步。許多人在面對大大小小的挑戰時，在還沒找到解決辦法之前，很早就放棄了。即使答案就在眼前也一樣，因為他們不相信有辦法解決問題。基本上，如果你認為某件事情是不可能的，那麼就真的不可能了。

• 訴諸感性，是另一個提高創新動力的好方法。許多藝術家和創業家背後的驅動力都不是對知識的好奇心，而是強烈的情感，包括憤怒，悲傷或挫折感。許多最好的詩都是在情緒低落的時候完成，許多最動人的散文是為了傳達內心的感受，而大多數的成功公司之所以創意，乃是為了修正以往的錯誤。創造力並非全然是腦部活動，強烈的情感往往能激發新鮮的創意。

• 面對巨大挑戰，要找到有創意的解決方案，你必須先相信自己一定能解決問題。有了這樣的態度之後，你會在其他人認為困難重重的地方，看到無窮的機會，也能善用手中的資源達到目標。你採用的詞彙形成你的信念，而你的信念也會影響你的用語。

第十一章 發動你的創新引擎

• 如果你能好好利用對世界的理解和知識，想像力將成為源源不絕的再生資源。為了說明這個觀點，我要求班上學生做一個暖身練習，這個練習的靈感乃是來自德森的書<成功創意不請自來>我們告訴學生，每人桌上都放了一盒假想的禮物，每個人都要把禮物拿起來，掂一掂禮物有多重，想像一下盒子裡裝了什麼東西。

• 創新引擎的每的部份彼此相關，相互影響：

• 1.你的態度會點燃你的好奇心，想獲得更多知識。

• 2.你的知識會啟動想像力，激發你更多創新構想。

• 3.你的想像力促使你塑造出啟發性的環境，並善用環境裡的資源

• 4.環境加上態度，影響了所在地的文化。

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• Prepared by: Erick Wu (ericking501@gmail.com)

• Version: 0.9

• Date: 11-10-2014

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