БАНКИНГ В ЦИФРОВУЮ ЭРУ Ы Э Я Ы Ý ß Ò Ï Ü × Ö Ï å ×...
TRANSCRIPT
Василий ЖиловРуководитель финансового сектора
Михаил ЛогиновРуководитель центра экспертизы SAPпо решениям для финансовой индустрии
БАНКИНГ В ЦИФРОВУЮ ЭРУНОВЫЙ ЭТАП РАЗВИТИЯКРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
КАЖДУЮ МИНУТУ
Загрузок на YouTube
48 часов
Новых мобильных пользователей
217
Публикаций в блогах
347
Новых вебсайтов
571
Отметок в Foursquare
2,083
Flickr фото
3,125
Instagram фото
3,600
Электронных писем
204,167,667
Google запросов
2,000,000
Facebook перепостов
684,478
Затрат клиентов
$272,070
Twitter твитс
100,000
Apple app загрузок
47,000
Лайков в Facebook
34,722
SOURCE: DOMO, INC.
61,141Часов музыки
6.5 Млрдабонентов по всему миру
40%Населения
Мира Онлайн
80%не выходят из
дома без телефона
Цифровые технологии стали неотъемлемой частью жизни
и это значительно повышает уровень требований клиентов к качеству услуг
61%пользователи
интернет-банкинга,48% -мобильный
банк
1 из 6готов сменить
банк из-за низкого уровня цифровых
услуг
Информация и выписки
ПереводыДепозиты
Запрос кредита
• Быть эффективными: перейти к электронной модели омниканального обслуживания
• Быть востребованными для
клиентов: предлагать актуальные
продукты и услуги
• Быть надежными: контролировать
уровень рисков
• Быть экономичными:
централизовать и унифицировать
поддерживающие функции
• Быть рациональным: сократить
затраты на ИТ-инфраструктуру
Что это означает для банков
Ценность омниканальногобанковского обслуживания
• Снизить затраты на обслуживание благодаря переводу обслуживания из филиалов в электронные каналы обслуживания
• Повысить лояльность клиентов и привлечь новых благодаря дифференцированному обслуживанию
• Увеличить долю продуктов «в кошельке» клиентов благодаря персонализации
Быть эффективным:перейти к электронной модели омниканального обслуживания
Быть востребованными для клиентов: предлагать актуальные продукты и услуги
• Быстро реагировать на изменения рынка: выпуск актуальных продуктов
• Комбинировать продукты и предлагать гибкое ценообразование
• Выйти за рамки классических банковских услуг
Быть надежными:контролировать уровень рисков
• Максимизировать прибыль при сохранении приемлемого уровня рисков
• Снизить требования к капиталу
• Повысить уровень ликвидности благодаря возможности управления кэшфлоу реальном режиме времени
Быть экономичными:централизовать и унифицировать поддерживающие функции
• Стандартизироватьадминистративно-хозяйственную деятельность
• Централизовать закупки
• Внедрить систему оценки и развития персонала
• Объединить различные виды учета(материальный, налоговый, бухгалтерский, управленческий)
Быть рациональными:сократить затраты на ИТ-инфраструктуру
Hardware
Поддержка изменений
Хранение и копии
Загрузка данных
Обслуживание
Поиск
ПО
Все под контролем!
Основной ЦОД (1):1с119, площадь Академика Курчатова, Москва
Резервный ЦОД (2):7, Боровая улица, Москва
Cloud. А как же персональные данные?
Карта решений SAP-2015: http://rapid.sap.com/se -> Browse Solutions -> By Industry -> Banking
Быть надежными:
контролировать
уровень рисков
Быть востребованными для
клиентов: предлагать актуальные
продукты и услуги
Быть экономичными:
централизовать и
унифицировать
поддерживающие
функции
Быть эффективными: перейти к электронной модели обслуживания
Быть
рациональ-
ным:
сократить
затраты на
ИТ-инфра-
структуру
Михаил Логинов[email protected]
www.linkedin.com/in/loginovmikhail
©
СПАСИБО!
Василий Жилов[email protected]
https://ru.linkedin.com/pub/vasily-zhilov/7/67b/745