ةاكزلا قودنص تامدخ ليلد - zakatfund.gov.ae · )zakat.fund( كوب سيف)zfuae(...

دليل خدمات صندوق الزكاة

المحتويات

3

6

8

11

14

18

20

25

28

30

30

31

37

39

41

42

43

المقدمة

باقة التوعية

طلب معلومات/ محاضرات/ إحصائيات عن الصندوق وخدماته

طلب فتوى وحساب زكاة

طلب حساب زكاة الشركات

باقة المزكون

طلب دفع الزكاة

طلب خدمة كبار المحسنين

باقة المستحقون

خدمة طلب الزكاة )جديد/ تجديد/ عاجل/ أسر متعففة(

متابعة طلب زكاة )متابعة/ شهادة لمن يهمه األمر (

طلب استرحام

ملحق )أ(

ملحق )ب(

مالحظات عامة

باب االستفسار

خريطة موقع الصندوق

مقدمة

يحتــوى والــذي دليــل خدماتــه، مــن الخامــس اإلصــدار لمتعامليــه يقــدم أن الــزكاة يســر صنــدوق عـلـى معلومــات تفصيليــة ودقيقــة عــن الخدمــات، وكيفيــة الحصــول عليهــا، والشــروط المطلوبــة،

احتياجــات متعاملينــا. تلبــي التــي المعلومــات مــن اتباعهــا، وغيرهــا المطلــوب واإلجــراءات ـفـي هــذا اإلصــدار تــم تحديــث قائمــة الخدمــات بنــاء عـلـى القائمــة الجديــدة، كمــا تــم تحديــث قنــوات

تقديــم الخدمــة بإضافــة القنــوات الجديــدة ومراجعــة صياغــة الدليــل بشــكل عــام.ويســعدنا دومــا أن نســتمع آلرائكــم ومقترحاتكــم حــول هــذه الخدمــات أو الدليــل مــن خــال التواصــل

عبــر بوابــة حكومتــي

)http://www.mygov.ae/mygov/index.aspx(

تصنيف الخدمات حسب الباقات:

نبذة عن الباقةالمتعاملونالخدمات*الباقة

التوعية

1- طلب معلومات/

محاضرات/ إحصائيات

عن الصندوق وخدماته.

2- طلب فتوى وحساب

زكاة.

3- طلب حساب زكاة الشركات.

أفراد ومؤسسات ربحية

وغير ربحية.

مجموعة من الخدمات أعدها

الصندوق تهدف إلسعاد جميع

متعامليه من خال تيسير

عملية الحصول على المعلومات

الشرعية الازمة عن الزكاة

والمعلومات الضرورية عن

الصندوق وخدماته.

المزكون1- دفع زكاة

2- طلب خدمة كبار المحسنين

أفراد ومؤسسات ربحية.


الصندوق تهدف إلسعاد

متعامليه من المزكين من

خال تيسير خدمة دفع الزكاة

باألسلوب الذي يائمهم.

المستحقون

1- طلب زكاة )جديد/ تجديد/

عاجل/ أسر متعففة(.

2- متابعة طلب الزكاة )متابعة/

شهادة لمن يهمه األمر(.

3- طلب استرحام.

أفراد


الصندوق بعناية تهدف إلسعاد

متعامليه من مستحقي الزكاة

من خال تيسير خدمة حصولهم

على المساعدات الدائمة

والمقطوعة والتي تحسن من

مستواهم المعيشي.

* عبــارة عــن مجموعــة مــن الخدمــات التــي أعدهــا الصنــدوق بعنايــة لتائــم متعامليــه وتيســر وتســهل لهــم تعاماتهــم مــع

الصنــدوق.

34


56


الفترة الزمنية المستغرقة للرد قناة التواصل

10 دقائق يارة المباشرة الز

10 دقائق االتصال الهاتفي

48 ساعة الموقع والبريد اإللكتروني

ماحظات

Ó في حال تطلب األمر التحويل إلى اللجنة الشرعية؛ ستتم إضافة 48 ساعة إلى الفترة المذكورة من بدء التحويل.

Ó في حال تطلب األمر ترجمة سؤال االستفسار إلى أية لغة أخرى؛ فإن المدة الزمنية المستغرقة يوم واحد للترجمة

واإلجابة على االستفسار و3 أيام للتحويل واإلجابة على االستفسار من قبل اللجنة الشرعية.

نبذة تعريفية: مجموعــة مــن الخدمــات أعدهــا الصنــدوق تهــدف إلســعاد جميــع متعامليــه مــن خــال تيســير عمليــة الصنــدوق عــن يــة الضرور والمعلومــات الــزكاة عــن الازمــة الشــرعية المعلومــات عـلـى الحصــول

وخدماتــه.

أخي المستفسر: نلتــزم ونعــد كافــة ضيوفنــا االمستفســرين مــن كافــة الجنســيات وفــي كافــة إمــارات الدولــة بــأن نجيــب

علــى جميــع أنــواع استفســاراتهم الزكويــة خــال مــدة:

1. طلب معلومات/ محاضرات/ إحصائيات عن الصندوق وخدماته

نبذة تعريفية: بفضــل هــذه الخدمــة يمنحــك الصنــدوق ميــزة الحصــول علــى معلومــات وبيانــات مجانيــة عــن الــزكاة و إحصائيــات عــن الصنــدوق والمشــاريع وعــدد المســتفيدين والمبالــغ التــي صرفــت ونحــوه، وأيضــا عــن الخدمــات التــي يقدمهــا لمتعامليــه. يمكنــك الحصــول علــى هــذه المعلومــات فــي شــكل كتيبــات أو يــة. وتوفيــر طلــب عقــد محاضــرات وورش صوتيــات أو فيديــو أو رســائل نصيــة وإلكترونيــة بصــورة دور

توعويــة عــن الــزكاة.كما يمكنك طلب جدول الفعاليات لتتمكن من متابعة الفعاليات التي يطلقها الصندوق سنويا.

كيف يمكنك الحصول على الخدمة:

القنوات الذكية

تعليمات الدخول إلى الخدمة نبذة القناة

األندرويد والباك بيري واآليفون. تطبيقات يتم تحميلها على الهواتف الذكية من المتاجر العالمية.

التطبيقات الذكية

أدخل www.zf.ae على متصفح اإلنترنت. نسخة من الموقع اإللكتروني متوافقة مع متصفحات المحمولة. الهواتف

الهاتف المحمول

اإللكترونية القنوات


أدخل www.zakatfund.gov.ae على متصفح اإلنترنت. موقع الصندوق على شبكة اإلنترنت. البوابة

اإللكترونية

االطاع على خارطة الصرافات في الموقع اإللكتروني.

كز التسوق توفر خدمة أجهزة صراف آلي موزعة في مراتصفح موقع الصندوق.

الصرافات اآللية

اتصل على الرقم: 8008222 مركز لتقديم المعلومات من خال الهاتف. مركز االتصال

)zakatuae( تويتر)zakat.fund( فيس بوك

)zfuae( يوتيوب)zakatuae( انستقرام

مواقع الصندوق على شبكات التواصل االجتماعي المشهورة.

مواقع التواصل االجتماعي

78

القنوات اليدوية


الحضور الشخصي مركز تقديم الخدمة بمنطقة المشرف – شارع الخليج العربي.

مركز سعادة المزكين

36900 أبوظبي صندوق بريد المقر الرئيسي. البريد العادي

أرسل طلبك على الفاكس: 0097124476006 فاكس مخصص الستقبال طلبات خدمات التوعية. الفاكس

نوع الخدمة والمستفيدون منها: الخدمــة معلوماتيــة ومتوفــرة لألفــراد )مواطنــون ومقيمــون( والمؤسســات والشــركات وباللغتيــن

يــة. العربيــة واإلنجليز

خطوات الحصول على الخدمة:مــن الســهل الحصــول علــى خدمــة طلــب معلومــات/ محاضــرات/ إحصائيات عــن الصندوق وخدماته،

ماعليــك إال اتبــاع الخطــوات اآلتية:

المستندات المطلوبة والرسوم:

بيانات توفر الخدمة:

الشروط:• المحاضرات غير متوفرة لألفراد وتتوفر فقط للمؤسسات والشركات العامة والخاصة.

• المحاضرات متوفرة باللغة العربية فقط.

الحصول على تقديم الطلبالمعلومات

اإلعداد للورشةتقديم الطلب

استالم المعلومات

تقديم الورشة

ال إجراءات قبليةمجانابدون نماذجبدون شروط

قناة الحصول على الخدمة

الفترة من العام

الفترة المسائيةالصباحية الفترة

متوسط زمن طلب محدودية الخدمةالخدمة والحصول عليها التوقيتالتوقيت

إلىمنإلىمن

كز مراالخدمة

طوال --08:0002:15العام

االستفسارات: 10 دقائق

والبيانات: المحاضرات 5 أيام عمل.

راجع الشروط أدناهشهر 09:0002:0009:3012:00رمضان

القنوات اإللكترونية

طوال 24 ساعةالعام

910

2. طلب فتوى وحساب زكاة

نبذة تعريفية: بفضــل هــذه الخدمــة ومــن خــال التواصــل مــع المفتيــن الشــرعيين والمتخصصيــن ـفـي بــاب الــزكاة يمكنــك الحصــول علــى إجابــات مضمونــة وموثقــة لتســاؤالتك الشــرعية مثــل: هــل تجــب علــي الــزكاة؟ مــا هــي شــروط الــزكاة؟ هــل يجــوز دفــع الــزكاة لوالــدي؟ عـلـي ديــن فهــل تجــب عـلـي الــزكاة؟ هــل أنــا كــز تقديــم الخدمــة المباشــرة والذاتيــة. وأيضــا عـلـى مســتحق للــزكاة؟ ونحوهــا، وذلــك مــن خــال مرااســتعداد دومــا لحســاب زكاتــك وتحديــد قيمتهــا وإفادتــك بقيمــة النصــاب )أقــل قــدر مــن أنــواع المــال تجــب فيــه الــزكاة( بصــورة يوميــة، مهمــا كان نــوع المــال الــذي تملكــه: نقــود، ذهــب، فضــة، أنعــام، زروع كــز وثمــار، أســهم، مهــن حــرة، مســتغات )مثــل الســيارات والمباـنـي المؤجــرة(، وذلــك مــن خــال مرا

تقديــم الخدمــة المباشــرة والذاتيــة.






أدخل www.zf.ae على متصفح اإلنترنت. طلب فتوى وحساب الزكاة من خال الهاتف المحمول. الهاتف المحمول

أرسل رسالة نصية بسؤالك إلى 8008 طلب فتوى وحساب الزكاة من خال الرسائل النصية. الرسائل النصية









)zakatuae( تويتر)zakat.fund( فيس بوك

)zfuae( يوتيوب)zakatuae( انستقرام

مواقع الصندوق على شبكات التواصل االجتماعي المشهورة.

مواقع التواصل االجتماعي





أرسل طلبك على البريد اإللكتروني:[email protected]

بريد إلكتروني مخصص الستقبال طلبات خدمات التوعية.

البريد اإللكتروني

36900 أبوظبي صندوق بريد المقر الرئيسي. البريد العادي

أرسل طلبك على الفاكس: 0097124476006 فاكس مخصص الستقبال طلبات خدمات التوعية. الفاكس

نوع الخدمة والمستفيدون منها: الخدمــة معلوماتيــة ومتوفــرة لألفــراد )مواطنــون ومقيمــون( والمؤسســات والشــركات وباللغتيــن

يــة. العربيــة واإلنجليز

1112

خطوات الحصول على الخدمة:من السهل الحصول على خدمة طلب فتوى وحساب زكاة، ما عليك إال اتباع الخطوات اآلتية:



الحصول على استالم المعلوماتتقديم الطلبالمعلومات

ال إجراءات قبليةمجانابدون نماذجبدون شروط








ال يوجد10 دقائقشهر 09:0002:0009:3012:00رمضان



1. طلب حساب زكاة الشركات

بفضــل هــذه الخدمــة ومــن خــال التواصــل مــع المفتيــن الشــرعيين المتخصصيــن ـفـي بــاب الــزكاة والمحاســبين المتخصصيــن ـفـي المعالجــة الزكویــة للقوائــم المالیــة والحســابات الختامیــة؛ يمكنــك

كــز تقديــم الخدمــة المباشــرة والذاتيــة. حســاب زكاة مؤسســتك وذلــك مــن خــال مرا




األندرويد والباك بيري واآليفون حساب زكاة مؤسستك من خال تطبيقات يتم تحميلها على الهواتف الذكية من المتاجر العالمية.


أدخل www.zf.ae على متصفح اإلنترنت. طلب حساب الزكاة من خال الهاتف المحمول. الهاتف المحمول













1314

نوع الخدمة والمستفيدون منها: الخدمة معلوماتية ومتوفرة للمؤسسات باللغة العربية واإلنجليزية.

خطوات الحصول على الخدمة:


تقديم طلب حساب حساب الزكاةالزكاة

استالم نتيجة حساب الزكاة

المالية بدون شروط ال إجراءات قبليةمجاناالقوائم









5 أيام عملالخدمة مقدمة

للشركات والمؤسسات فقط القنوات

اإللكترونيةطوال 24 ساعةالعام

1516


1718


نبذة تعريفية: مجموعــة مــن الخدمــات أعدهــا الصنــدوق تهــدف إلســعاد متعامليــه مــن المزكيــن مــن خــال تيســير

خدمــة دفــع الــزكاة باألســلوب الــذي يائمهــم.

أخي المستفسر: نلتــزم ونضمــن توصيــل زكاتــك حســب رغبتــك إـلـى الجهــات واألماكــن داخــل وخــارج دولــة اإلمــارات لفئــات الــزكاة يــع توز آليــات عــن طلبــك عـلـى بنــاء تفصيـلـي يــر تقر وإرســال المتحــدة العربيــة

قبلــك. مــن المحــددة الــدول أو المســتحقين

1. طلب دفع الزكاة

موظفونــا فــي خدمــات المزكيــن علــى اســتعداد دومــا الســتام زكاتــك ومــن خــال الوســيلة التــي تريدهــا نقــدا كانــت أو مــن خــال الشــيكات أو بطاقــات االئتمــان أو بطاقــات الخصــم أو الدرهــم اإللكتروـنـي، كــز تقديــم الخدمــة المباشــرة والذاتيــة. ويمكنــك تخصيــص زكاتــك لفئــات أو وذلــك مــن خــال مراكتمــال عمليــة الدفــع ســيصلك إشــعار مــن خــال الرســائل النصيــة علــى هاتفــك جهــات معينــة. وعنــد االنقــال تفيــدك باســتام المبالــغ المدفوعــة أو تذكــرك بموعــد دفــع زكاة العــام القــادم. وأيضــا يمكنــك

تعديــل بياناتــك كلهــا أو جــزء منهــا.علما أنه يمكنك استرجاع زكاتك كلها أو جزء منها في حال تم دفعها عن طريق الخطأ.






أدخل www.zf.ae على متصفح اإلنترنت. دفع الزكاة من خال موقع الهاتف المحمول. الهاتف المحمول

ترسل الرسالة التي تحتوي على الرمز إلى الرقم:

10 درهم 801050 درهم 8050

100 درهم 8100200 درهم 8200

دفع الزكاة من خال الرسائل النصية تحتوي على: Z زكاة: ز أو

S صدقة: ص أوF زكاة الفطر: ف أو

T تبرع: ت أو

الرسائل النصية

1920



أدخل www.zakatfund.gov.ae على متصفح اإلنترنت.

دفع الزكاة من خال موقع الصندوق على شبكة اإلنترنت باستخدام البطاقات

البوابة اإللكترونية


الدفع من خال أجهزة الصراف اآللي التابعة للصندوق واتصاالت وشركة ماكس بوكس وان تي بي منت

كز التسوق. والموزعة في مرا


أدخل https://www.abudhabi.ae على متصفح اإلنترنت

دفع الزكاة من خال موقع الصندوق على شبكة اإلنترنت باستخدام البطاقات االئتمانية.

بوابة حكومة أبوظبي

https://www.etihadairways.com تحويل أميال طيران االتحاد إلى دراهم والتبرع بها إلى الصندوق.

الدفع عبر بوابة طيران

االتحاد

مصرف أبوظبي اإلسامي.مصرف الهال.

مصرف اإلمارات اإلسامي.بنك أبوظبي التجاري )ميثاق(.

بنك دبي اإلسامي.بنك االتحاد.

مصرف الشارقة اإلسامي.مصرف عجمان.

بنك دبي التجاري.بنك نور.

بنك اإلمارات دبي الوطني.

دفع الزكاة من خال خدمات البنوك اإللكترونية مثل الصرافات اآللية والرسائل النصية والبوابات اإللكترونية

والتطبيقات. للبنوك

خدمات البنوك






ضيفنا الكريم، نرجو مراجعة الملحق )أ( لمعرفة أرقام حساباتنا. إيداع الزكاة في حسابات الصندوق لدى البنوك. التحويل

البنكي

دفع القيمة واستام الكوبون دفع زكاة الفطر من خال الكوبونات )متوفرة في رمضان فقط(.

الكوبونات )زكاة الفطر(

عند تسليم التمور يمكنك إفادة المعنيين بالشركة برغبتكم في دفع زكاة

التمور للصندوق.دفع زكاة التمور مصنع التمور

بالفوعة

نوع الخدمة والمستفيدون منها: الخدمــة اجتماعيــة ومتوفــرة لألفــراد )مواطنــون ومقيمــون( والمؤسســات الربحيــة باللغتيــن العربيــة

واإلنجليزيــة.

خطوات الحصول على الخدمة:من السهل الحصول على خدمة طلب دفع الزكاة، ما عليك إال اتباع الخطوات اآلتية:

الحصول على المعلومات

دفع المبلغ/ تقديم الطلب

استالم اإليصال/ استالم المعلومات

2122

أما خدمة استرجاع مبلغ الزكاة، فتتم عبر الخطوات التالية:



متابعة الطلبتقديم الطلب

استالم المبلغ

ال إجراءات قبليةمجانابدون نماذج









ال يوجد10 دقائقشهر 09:0002:0009:3012:00رمضان



الشروط:

- خدمة اإلشعارات الذاتية عبر خدمة الرسائل النصية تحتاج إلى تفعيل من خال طلب تفعيل الخدمة من موظفي تقديم خدمات المزكين.

- هناك نسبة قدرها %1 من قيمة الزكاة تحتسب كمصاريف للجهة المصدرة للبطاقات حال الدفع ببطاقات الخصم أو البطاقات االئتمانية عبر الموقع اإللكتروني، ويمكن للمزكي إضافة الـ

%1 لقيمة زكاته أو عدم إضافتها واعتبارها جزءا من الزكاة وذلك استنادا على الفتاوى الصادرة من اللجنة الشرعية.

كز سعادة المزكين؛ فإن نسبة مصاريف الجهة المصدرة للبطاقة على - أما الدفع المباشر في مرا بطاقات االئتمان وبطاقات الخصم )%1.6( وأعلى قيمة للدفع هي 10 آالف درهم )يمكن

تكرار عمليات الدفع( ويمكن للمزكي إضافة الـ %1.6 لقيمة زكاته أو عدم إضافتها واعتبارها جزءا من الزكاة وذلك استنادا على الفتاوى الصادرة من اللجنة الشرعية.

- أما في حال الدفع عن طريق الصرافات اآللية فإن نسبة مصاريف الجهة المصدرة للبطاقة على بطاقات االئتمان وبطاقات الخصم )%2( ويمكن للمزكي إضافة الـ %2 لقيمة زكاته أو

عدم إضافتها واعتبارها جزءا من الزكاة وذلك استنادا على الفتاوى الصادرة من اللجنة الشرعية.

- خدمة استرجاع الزكاة تتطلب الحضور الشخصي وإثبات شخصية المزكي ويتم استعادة المبلغ خال 14 يوم.

2324

2. طلب خدمة كبار المحسنين

خدمــة مميــزة ومتحركــة يوفرهــا صنــدوق الــزكاة لمتعامليــه مــن كبــار الشــخصيات وذلــك بتقديــم عـلـى للــرد مفتــي طلــب خدمــة توفيــر خــال مــن يناســبهم الــذي والزمــان المــكان ـفـي خدماتنــا االستفســارات الشــرعية عــن الــزكاة ولحســاب زكاتهــم أو زكاة شــركاتهم وأيضــا توفــر هــذه الخدمــة طلــب موظــف مــن مكتــب الخدمــات الخاصــة الســتام أمــوال الــزكاة أو توجيههــا إلــى مشــاريع أو دول محــددة، أو تقديــم طلــب للتذكيــر بمواعيــد دفــع الــزكاة القادمــة، أو تقديــم طلــب لتعديــل بياناتهــم واســتام أو إرســال كشــوفات مســتفيدين )أو مســتفيد واحــد( بمبالــغ محــددة، أو طلــب كشــوفات لمســتفيدين حتــى يتــم تحديــد مبالــغ معينــة لمســاعدتهم، أو اســتام كشــوفات مســتفيدين بغــرض

دراســتها واقتــراح مبالــغ محــددة تصــرف لهــم، وذلــك ـفـي المــكان والزمــان الــذي يناســبهم.



األندرويد واآليفون. طلب الزكاة من خال تطبيقات يتم تحميلها على الهواتف الذكية من المتاجر العالمية.


أدخل www.zf.ae على متصفح اإلنترنت طلب الزكاة من خال موقع الهاتف المحمول. الهاتف المحمول



أدخل www.zakatfund.gov.ae على متصفح اإلنترنت

طلب الزكاة من خال موقع الصندوق على شبكة اإلنترنت.


اتصل على الرقم: 8008222 للحصول على معلومات حول كيفية الحصول على الخدمة أو متابعة حالة الطلب. مركز االتصال





نوع الخدمة والمستفيدون منها: الخدمة اجتماعية ومتوفرة لكبار المزكين والمحسنين باللغتين العربية واإلنجليزية.


خطوات الحصول على الخدمة:




تقديم الطلبتحديد فريق تقديم

الخدمة

الحصول على الخدمة

بدون شروطالقوائم المالية أو

ال إجراءات قبليةمجاناالمستفيدون








5 أيام عملالخدمة مقدمة

للشركات والمؤسسات فقط القنوات

اإللكترونيةطوال 24 ساعةالعام

2526


2728


نبذة تعريفية: مجموعــة مــن الخدمــات أعدهــا الصنــدوق بعنايــة تهــدف إلســعاد متعامليــه مــن مســتحقي الــزكاة مــن خــال تيســير خدمــة حصولهــم علــى المســاعدات الدائمــة والمقطوعــة والتــي تحســن مــن مســتواهم

المعيشي.

أخي مستحق الزكاة:بــأن نســتقبل الــزكاة مــن كافــة الجنســيات والفئــات وـفـي كافــة إمــارات دولتنــا نعدكــم مســتحقي الطلبــات المســتوفية للشــروط والمســتندات المطلوبــة حســب األجنــدة الســنوية المحــددة وحجــز الموعــد المســبق عــن طريــق الموقــع اإللكترونــي لــكل فئــة مــن فئــات مســتحقي الــزكاة والمنشــورة علــى الموقــع اإللكترونــي. مــع العلــم بأننــا نقبــل اســتام الطلبــات باالســتثناءات التاليــة: الطلبــات التــي ينقصهــا المســتندات التــي ال تتعلــق باإليــرادات والمصروفــات والبیانــات الشــخصیة :كجــوازات الســفر، وخاصــة القیــد، واإلقامــات الســاریة، ولغیــر المــدن اآلتيــة: جزیــرة أبوظبــي، مدینتــي خلیفــة ومحمــد بــن زایــد، بنــي یــاس، الشــامخة، الشــوامخ، مصفــح، الفــاح، الشــهامة، الباهيــة، الشــلیلة، الرحبــة، الســمحة، المفــرق، وبمــا ال یتجــاوز عــن مســتندین فقــط. باإلضافــة إلــى أننــا سنســتقبل كافــة الحــاالت المنكوبــة طلبــات واســتقبال العــام، طــوال المنــازل( تهــدم أو كاحتــراق ومتضــررة وطارئــة عاجلــة )حــاالت

المواطنيــن والمعاقيــن والمســنين بــدون حجــز موعــد مســبق.

1. خدمة طلب الزكاة )جديد/ تجديد/ عاجل/ أسر متعففة(

الــزكاة عـلـى ـفـي خدمــات مســتحقي فــإن موظفينــا الــزكاة؛ إذا كنــت مســتوفيا لشــروط اســتحقاق اســتعداد دومــا لقبــول طلبــات صــرف الــزكاة. وتتنــوع خدمــة صــرف الــزكاة بيــن خدمــة صرف مســاعدات ماليــة مقطوعــة أو دائمــة لمســتحقيها وفقــا للقوانيــن واللوائــح المعمــول بهــا. )للتعــرف علــى شــروط

ومتطلبــات وخصائــص طلبــات الــزكاة العاجلــة واألســر المتعففــة مراجعــة فقــرة الشــروط أدنــاه(متعاملنــا العزيــز للحصــول علــى خدمــة طلــب الــزكاة نرجــو منــك أوال طلــب موعــد مســبق مــن خــال الموقــع اإللكترونــي للصنــدوق أو موقــع الهاتــف المحمــول أو التطبيــق الذكــي، كما ننصحكم متعاملينا الفضــاء بضــرورة االطــاع علــى أجنــدة إدارة شــؤون مســتحقي الــزكاة والتــي تنشــر بدايــة كل عــام مــن يــا خــال نفــس الســنة كلمــا دعــت الحاجــة خــال الموقــع اإللكترونــي ومركــز تقديــم الخدمــة وتحــدث دور

لذلــك قبــل البــدء فــي إجــراءات حجــز الموعــد مــن خــال هــذه الخدمــة.

2. متابعة طلب زكاة )متابعة/ شهادة لمن يهمه األمر (أثنــاء ســير المعاملــة وبعــد تقديمــك للطلــب ستســتلم إشــعارات بشــكل آلــي عبــارة عــن رســائل نصيــة تفيــدك بحالــة ملفــك خــال رحلــة الحصــول علــى المســاعدة، كمــا يمكنــك أن تتابــع ملفــك بشــكل آلــي مــن خــال القنــوات اإللكترونيــة التــي يوفرهــا الصنــدوق لذلــك. ويمكنــك الحصــول علــى خدمــة شــهادة لمــن يهمــه األمــر تفيــد بحصولــك عـلـى موافقــة بالمســاعدة لحيــن اســتكمال إجــراءات الصــرف إذا

تمــت الموافقــة علــى طلبــك مــن قبــل لجنــة الصــرف.

2930

3. طلب استرحام

فــي حــال رفــض طلبــك أو الموافقــة علــى صــرف مســاعدة تــرى أنهــا غيــر كافيــة أو أي أمــر آخــر متعلــق بطلبــك يمكنــك تقديــم طلــب اســترحام إلعــادة دراســة ملفــك.



األندرويد واآليفون. طلب الزكاة من خال تطبيقات يتم تحميلها على الهواتف الذكية من المتاجر العالمية.


أدخل www.zf.ae على متصفح اإلنترنت طلب الزكاة من خال موقع الهاتف المحمول. الهاتف المحمول



أدخل www.zakatfund.gov.ae على متصفح اإلنترنت

طلب الزكاة من خال موقع الصندوق على شبكة اإلنترنت.


اتصل على الرقم: 8008222 للحصول على معلومات حول كيفية الحصول على الخدمة أو متابعة حالة الطلب. مركز االتصال





كيفية الحصول على خدمة طلب الزكاة:



الحضور الشخصي لصاحب التزكية مركز تقديم الخدمة بمنطقة المشرف – شارع الخليج العربي.


[email protected] إرسال التزكية من خال البريد اإللكتروني البريد اإللكتروني

كيفية الحصول على خدمة تزكية أسر متعففة:

نوع الخدمة والمستفيدون منها: الخدمة اجتماعية ومتوفرة لألفراد - واألسر )مواطنون ومقيمون( باللغتين العربية واإلنجليزية.

خطوات الحصول على الخدمة )طلب زكاة، طلب تجديد زكاة(:

الحصول على المعلومات/ األجندة

تحديد المشروع/ حجز الموعد

المستندات تجهيز

تقديم طلب الزكاة دراسة الملفعرض دراسة الملف

على اللجنة

المساعداتإعداد الشيكات تسليم

3132




تقديم الطلب

تقديم الطلب

استالم التزكية

دراسة الطلب

دراسة الطلب

استالم المعلومات

االعتماد

االعتماد

المساعدات تسليم

المساعدات تسليم

خطوات الحصول على الخدمة )طلب زكاة عاجل(:

خطوات الحصول على الخدمة )تزكية أسر متعففة( :

خطــوات الحصــول عـلـى الخدمــة )متابعــة طلــب زكاة، طلــب شــهادة لمــن يهمــه اســترحام(: األمــر وطلــب

الشروط:- شروط تقديم طلبات المساعدة، راجع الملحق )ب(.

- األسر المتعففة خدمة موجهة لألسر المتعففة الذين يتم الوصول إليهم من خال تزكيات من ثقات أهل المجتمع بهدف تحسين المستوى المعيشي لتلك األسر. لذا الحصول على التزكية

أمر مهم وأيضا توفر بقية شروط االستحقاق.- في تجديد طلب المساعدة يجب أن يمضى عام على آخر مساعدة.

- يمكنك تقديم طلب عاجل لتسريع طلب الحصول على الخدمة إذا كنت ممن تشملهم سياسة صرف المساعدات العاجلة والتي تتلخص باآلتي:

الشرط المستفيد الصنف

توفير تقرير طبي يوضح وجوب التدخل السريع. العمليات الجراحية العاجلة

إحضار رسالة من الجهة. احتراق المنزل أو انهياره

وجود حكم تنفيذي بما ال يتجاوز صاحيات المساعدة العاجلة، ممنوع من السفر أو مسجون، وأن ال تكون للغرامات وال الديات أو التعويض عن

اختاس، سرقة، أو أخاقية.الغارمون

إحضار رسالة من الجهة. انقطاع التيار الكهربائي









طلب زكاة جديد/ تجديد/ أسر متعففة)15 دقيقة/ 25 يوم(

طلب زكاة عاجل)15 دقيقة/ يومان(طلب متابعة زكاة/

شهادة لمن يهمه األمر )15 دقيقة(

طلب استرحام)15 دقيقة/ 15 يوم(

ال يعتبر استام أثناء المستندات التسجيل موافقة على صرف الزكاة إال بعد قبول لجنة

الصرف.



3334

المالحق

3536

ملحق )أ(

مصرف أبوظبي اإلسالمي - المشرف

www.adib.ae/ar

الرقماسم الحساب

AE67 0500 0000 0001 0244 490حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE81 0500 0000 0001 0244 432

حساب زكاة

الفطرAE21 0500 0000 0001 0244 445

مصرف الهاللwww.alhilalbank.ae


AE84 0530 0000 2800 8333 019حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE70 0530 0000 2800 8222 012

حساب زكاة

الفطرAE07 0530 0000 2800 8444 015

مصرف عجمان

www. ajmanbank.ae


AE 3305 7000 0011 2300 00025حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE 9705 7000 0011 2300 00037

حساب زكاة

الفطرAE 6405 7000 0011 2300 00049

بنك أبوظبي الوطني )أدنيف(www.nbad.com


AE14 0350 0000 0620 2239 628حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE51 0350 0000 0620 2239 932

حساب زكاة

الفطرAE88 0350 0000 0620 2239 945

مصرف اإلمارات اإلسالمي

www.emiratesislamicbank.ae


AE95 0340 0000 6365 0777 001حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE68 0340 0000 6365 0777 002

حساب زكاة

الفطرAE84 0340 0000 6365 0777 005

بنك نورwww.noorbank.com


AE31 0520 0009 9999 9900 011حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE25 0520 0009 9999 9900 022

حساب زكاة

الفطرAE19 0520 0009 9999 9900 033

بنك دبي التجاري

www. cbd.ae/ar/products


AE670230000001007777771حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE400230000001007777772

حساب زكاة

الفطرAE130230000001007777773

بنك أبوظبي التجاري )ميثاق(www.adcb.com


AE49 0030 0007 5612 8220 002حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE22 0030 0007 5612 8220 003

حساب زكاة

الفطرAE92 0030 0007 5612 8220 004

مصرف الشارقة اإلسالمي - شارع خليفة

www.sib.ae/ar


AE41 0410 0000 1156 5565 001حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE81 0410 0000 1156 6220 001

حساب زكاة

الفطرAE14 0410 0000 1156 5565 002

بنك االتحاد الوطني )الوفاق(

www.unb.co.ae


AE32 0450 0000 3101 3082 014صندوق الزكاة

بنك دبي اإلسالمي - شارع المطار

www.dib.ae/ar/index.htm


AE64 0240 0035 2090 6990 901حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE56 0240 0035 2090 6966 601

حساب زكاة

الفطرAE76 0240 0035 2089 3200 001

بنك اإلمارات دبي الوطني

www.unb.co.ae


AE120260000595264675101حساب الزكاة

حساب

الصدقاتAE820260000595264675102

حساب زكاة

الفطرAE550260000595264675103

3738

ملحق )ب(

المستندات العامة المطلوبة لجميع الفئات.

1. شهادة راتب تفصیلي أو الراتب التقاعدي ..)IBAN( 2. كشف حساب لمدة 6 أشهر مع إرفاق رقم الحساب البنكي

3. شهادة مدیونیة أصل الدین – المتبقي منه – قیمة القسط الشهري والمدة .4. شهادة إقرار حالة بعدم العمل لرب األسرة أو المعیل باإلضافة لشهادة نهاية الخدمة.

5. شهادة إقرار حالة من المحكمة لألبناء غیر المتزوجین الذین تزید أعمارھم عن 18 سنة( للذكور :إقرار حالة عدم العمل، لإلناث: إقرار حالة عدم العمل وعدم الزواج(.

6. عقد اإلیجار موثق ساري المفعول – وفي حال عدم توثیق عقد اإلیجار یرفق رقم ھاتف المؤجر + صورة ھویة أو جواز المؤجر.

7. فاتورة الماء والكهرباء إن وجدا.8. شهادة استمراریة زواج .

9. شهادة استمراریة دراسة األبناء.10. جوازات السفر وبطاقات الهوية األصلیة لجمیع أفراد األسرة باإلضافة إلى إقامة ساریة

المفعول للمقیمین، جواز سفر الخادمة األصلي والسائق.11. شهادة من وزارة الشؤون االجتماعیة.

12. شهادة أماك والرخص التجاریة من جهة االختصاص.

13. إحضار خاصة القید األصلیة.

مالحظات:المستندات من ) 1-13 ( خاص بالمواطنين - - المستندات من ) 1-10 ( خاص بالمقيمين

- المستندات العامة تشمل جميع فئات المشاریع.

يرجى إرفاق المستندات التالية حسب الفئات:

طلبة العلم – إلزامي :من الصف األول حتى الصف الثاني عشراستمراریة دراسة األبناء جدیدة باإلضافةإلى شهادة موضحا فیها المبلغ االجمالي والمتبقي للعام الحالي .

أسر األیتام + األرامل:شهادة حصر اإلرث.

شهادة راتب من ھیئة المعاشات والتأمینات االجتماعیة ) للمواطنین(.

شهادة وفاة الزوج.

)األیتام یشمل من لدیها أبناء أقل من 15 سنة(

كبر من 15 سنة( )األرامل یشمل من لدیها أبناء أ

المطلقات:یشمل من لدیها أبناءشهادة نفقة األبناء.

أسر السجناء:شهادة من السجن المركزي للسجین.

صورة من القضیة توضح القضیة ومدة الحكم بالسجن للعام الحالي.

المسنون:أن یكون عمره 60 عاما فما فوق ولديه أسرة.

المرضى:البطاقــة الصحیــة للمریــض )بطاقــة ضمــان لمقیمــي إمــارة أبوظبــي )فــي حالــة عــدم تغطــی •المبلــغ مــن شــركة

الضمــان الصحــي یجــب إرفــاق رســالة مــن الجهــة تفیــد بذلــك.

تقریــر طبــي معتمــد مــن مستشــفیات حكومیــة ومترجــم باللغــة العربیــة، یشــرح نــوع المــرض وتكلفــة ومــدة

العــاج.

كتاب إفادة من الجهات الخیریة في حالة المساھمة في دفع جزء من المبلغ للمریض.

المعاقون:تقریر طبي معتمد من مستشفیات حكومیة ومترجم باللغة العربیة، یشرح نوع المرض.

شهادة من المركز بتكلفة العاج.

بطاقة المعاقین الخاصة.

3940

مالحظات عامة:

أیام االستقبال: األحد – اإلثنین – الثاثاء – األربعاء.أیام استقبال المرضى: األحد – األربعاء.

ساعات االستقبال: من 8:00 صباحا إلى 02:00 ظھرا.یجــب أن ال یقــل عمــر المتقــدم للحصــول علــى مســاعدة ( ضعــف الدخــل + العاطلــون عــن العمــل(

عــن 35 ســنة.جمیع المستندات المطلوبة البد أن ال تتجاوز مدتها ) 3( أشهر.

البــد مــن إحضــار جمیــع المســتندات األصلیــة + الصــور، ولــن ینظــر ـفـي أي طلــب لــم یقــدم األوراق األصلیــة.

في حال وجود رخصة تجاریة یجب أن یوضح فیها قیمة إیرادات الرخص.في حال وجود مزرعة یجب إحضار شهادة من دائرة الزراعة.

یحــق للمســتحق الــذي تصــرف لــه مســاعدة شــهریة أن یتقــدم بتجدیــد طلبــه بعــد حجــز موعــد عــن طریــق الموقــع اإللكتروـنـي بعــد اســتامه آخــر دفعــة مــن المســاعدة.

یحــق للمســتحق الــذي اســتلم مســاعدة مقطوعــة أن یتقــدم بتجدیــد طلبــه بحجــز موعــد عــن طریــق الموقــع اإللكترونــي بعــد مــرور 12 شــهرا مــن اســتامه للمســاعدة األخیــرة.

یتــم مــلء اســتمارة البحــث بواســطة طالــب المســاعدة أو مــن ینــوب عنــه مــن درجــة القرابــة األوـلـى مــع إحضــار الوكالــة أو مــا یثبــت القرابــة فــي حــال عــدم تمكــن صاحــب العاقــة مــن الحضــور شــخصیا.

متعاملنا العزیز:كثــر عــن 25 نرجــو مراجعتنــا عبــر قنــوات التواصــل الموضحــة لدیــك فــي حــال تأخــر البــت فــي طلبــك أ

يــوم عمــل.

الغارمون:صورة القضیة التنفیذیة موضح فیھا المبلغ المطلوب + صورة من الحكم المدني لمعرفة حثیثیات القضیة.

المنكوبون:كتاب من الدفاع المدني أو جهة اإلختصاص، موضحا فيها التفاصیل.

باب االستفسار

قنوات االستفسارالفترة من العام

الفترة المسائيةالصباحية المتوفرةالفترة اللغة

الرسوممدة الرد

على االستفسار التوقيتالتوقيت

إنجليزيعربيإلىمنإلىمن

الهاتف المجاني

8008222

طوال ✓✓--08:0002:15العام

فور تلقيهامجاناشهر ✓✓09:0002:0009:3012:00رمضان

الموقع اإللكتروني/ اتصل بنا

[email protected]يوما عملمجانا✓✓طوال العام

الموقع اإللكتروني/ الدردشة

zf.aeيوما عملمجانا✓✓طوال العام

الفاكسمجانا✓✓طوال العام97126546006+

صندوق البريد36900 أبوظبي –

اإلمارات العربية المتحدة5 أيام مجانا✓✓طوال العام

عمل

الهاتف األرضييوما عملمجانا✓✓طوال العام97126544333+

والمالحظات المقترحات )موقع حكومتي(www.mygov.ae/

mygov/index.aspx

يوما عملمجانا✓✓طوال العام

تويترzakatuae@يوما عملمجانا✓✓طوال العام

فيسبوكwww.facebook.com/

zakat.fundيوما عملمجانا✓✓طوال العام

يوتيوبwww.youtube.com//

user/zfuaeيوما عملمجانا✓✓طوال العام

إنستقرامwww.instagram.com/

zakatuaeيوما عملمجانا✓✓طوال العام

4142

خريطة موقع الصندوق:


الفترة من العامالمكانالمباني

ساعات الدوام الرسمية

الصباحية المسائيةالفترة الفترة

عدد األيام

التوقيتالتوقيت


مقر صندوق الزكاة

الرئيسي

أبوظبي في المشرف على شارع الخليج

العربي، بين مستشفى مغربي ومصرف الهال

طوال العام5

08:0002:15--

09:0002:0009:0011:59شهر رمضان

مقر مبنى مستحقي

الزكاة

أبوظبي في منطقة المشرف بجانب

النيابة محكمة

طوال العام5

08:0002:15--

----شهر رمضان

43

كلبن

اكاة

الزب

ساح

تقا

صد ال

بسا

حطر

لفة ا

كاب ز

ساح

يالم

ساإل

ي ظب

بوف أ

صرم

AE67

050

0 00

00 0

001

0244

490

AE81

050

0 00

00 0

001

0244

432

AE21

050

0 00

00 0

001

0244

445

يالم

ساإل

ي ب د

ك بن

AE64

024

0 00

35 2

090

6990

901

AE56

024

0 00

35 2

090

6966

601

AE76

024

0 00

35 2

089

3200

001

يالم

ساإل

ت ارا

إلمف ا

صرم

AE95

034

0 00

00 6

365

0777

001

AE68

034

0 00

00 6

365

0777

002

AE84

034

0 00

00 6

365

0777

005

يالم

ساإل

ة رق

شا ال

فصر

مAE

41 0

410

0000

115

6 55

65 0

01AE

81 0

410

0000

115

6 62

20 0

01AE

14 0

410

0000

115

6 55

65 0

02

اللله

ف اصر

مAE

84 0

530

0000

280

0 83

33 0

19AE

70 0

530

0000

280

0 82

22 0

12AE

07 0

530

0000

280

0 84

44 0

15

يالم

ساإل

ور ك ن

بنAE

31 0

520

0009

999

9 99

00 0

11AE

25 0

520

0009

999

9 99

00 0

22AE

19 0

520

0009

999

9 99

00 0

33

يطن

لوي ا

ظببو

ك أبن

AE14

035

0 00

00 0

620

2239

628

AE51

035

0 00

00 0

620

2239

932

AE88

035

0 00

00 0

620

2239

945

يجار

التي

ظببو

ك أبن

AE49

003

0 00

07 5

612

8220

002

AE22

003

0 00

07 5

612

8220

003

AE92

003

0 00

07 5

612

8220

004

يطن

لود ا

حاإلت

ك ابن

AE32

045

0 00

00 3

101

3082

014

يجار

التي

ب دك

بنAE

67 0

230

0000

010

0 77

77 7

71AE

40 0

230

0000

010

0 77

77 7

72AE

13 0

230

0000

010

0 77

77 7

73

انجم

عف

صرم

AE33

057

0 00

00 1

123

0000

025

AE97

057

0 00

00 1

123

0000

037

AE64

057

0 00

00 1

123

0000

049

يطن

لوي ا

ب دت

اراالم

ك ابن

AE12

026

0 00

05 9

526

4675

101

AE82

026

0 00

05 9

526

4675

102

AE55

026

0 00

05 9

526

4675

103

ينك

ل بوي

تحب

طل

اة:زك

الق

دوصن

ح صال

ل

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____ك:

بنير

مدد

سيال

1000

50

0

2

00

100

م:ره

دغ/

مبلل

ويتح

اء رج

ال

___

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

__م:

رقم

يكلد

ي ب سا

حن

م

م

/

/

خ:ري

تان

مارا

تباع

___

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

_ف:

هات

___

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____ع:

قيتو

ال

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

ع:_فر

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

ى:_خر

أ

___

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

__م:

ساال

خرر آ

عاش

ى إحت

ة ري

شهة

ئمدا

دة اح

ورة

م

ل: وي

تح ال

فةص

___

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

___ة:

دينلم

ا__

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____ب:

ص.

___

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____ع:

قيتو

القة

ادص

م

ةاكزلا قودنص تامدخ ليلد - zakatfund.gov.ae · )zakat.fund( كوب سيف)zfuae(...

Documents