004 especificaciones del producto 20093

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Especific Especific aci aci ones ones del del P P roducto roducto Ing. Jesús García Gómez

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Presentación relacionada con el Diseño de productos exitosos. En la etapa de especificaciones es muy importante definir adecuadamente y en base a las aspiraciones del cliente, lo que en el proceso de desarrollo se generará como concepto para su desarrollo. [email protected]

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Page 1: 004 Especificaciones Del Producto 20093

EspecificEspecificacionesaciones

deldel

PProductoroducto

Ing. Jesús García Gómez

Page 2: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Que son las especificaciones?

Las necesidadesnecesidades del cliente se expresan en

“lenguaje del cliente”;

sin embargo, son expresiones subjetivas. . .

. . . aunque son muy útiles,

proporcionan una guía escasa

sobre cómo diseñar y crear el

producto mediante ingeniería,

dejando mucho margen para la

interpretación subjetiva.

Es una plumita

Peso liviano

Page 3: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Que son las especificaciones…?

… por esta razón, se establecen un conjunto de especificaciones

las cuales explican en detalle la …

““descripción precisa de lo que el descripción precisa de lo que el producto tiene que hacer.”producto tiene que hacer.”

Page 4: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Que son las especificaciones del Producto?

Una especificación consta de una medida y un valormedida y un valor . .

10 cm - 5 kg10 cm - 5 kg

Page 5: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Que son las especificaciones?

Las medida y el valormedida y el valor forman una especificación de

diseño. Varias especificaciones en conjunto forman la

“especificaciones del producto”“especificaciones del producto”

Page 6: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Que son las especificaciones?

Las necesidadesnecesidades del cliente se expresan en

“lenguaje del cliente”;

sin embargo, son expresiones subjetivas que se deben traducir. .

.

. . . aunque son muy útiles,

proporcionan una guía escasa

sobre cómo diseñar y crear el

producto mediante ingeniería,

dejando mucho margen para la

interpretación subjetiva.

Es una plumita Peso

liviano

Page 7: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Establecer Especificaciones

finales

Identificar Necesidades

del Cliente

Misión

Establecer Especificaciones

iniciales

Generar Conceptos de Producto

Seleccionar Concepto

de Producto

Prueba Concepto

de Producto Plan

Desarrollo

Plan de Desarrollo

Cuando se establecen las especificaciones?

Especificaciones Iniciales

De acuerdo con necesidades de cliente y benchmarking

Especificaciones Finales

De acuerdo con concepto, viabilidad, modelos, pruebas,

y compromisos técnicos seleccionados

Page 8: 004 Especificaciones Del Producto 20093

• Fijar las Especificaciones Iniciales – De acuerdo con necesidades de cliente y benchmarking – Desarrollar la métrica para cada necesidad – Establecer valores ideales y aceptables.

• Refinar las Especificaciones – Basado en el concepto seleccionado y su viabilidad – Modelado técnico – Las compensaciones por razones técnicas son críticas.

• Reflejar en los resultados y el proceso – Critico para la mejorar en curso.

Etapas del Proceso de Especificaciones del Producto

Page 9: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Cómo se establecen las especificaciones?

Las Especificaciones Objetivo se establecen después que

se han identificado las necesidades del cliente…

1. Preparar la lista de medidas

2. Realizar el Benchmarking

3. Establecer Valores Objetivo: ideales y

marginales

4. Reflejarlo en el resultado y el

proceso.

Page 10: 004 Especificaciones Del Producto 20093

PASO 1. Preparar la lista de medidasPASO 1. Preparar la lista de medidas

Revisar cada necesidad

Qué característica, PRECISA y MENSURABLE PRECISA y MENSURABLE refleja el grado de

satisfacción de la necesidad.

Existe sólo una medida para cada necesidad.

La Casa de la CALIDADLa Casa de la CALIDAD

Page 11: 004 Especificaciones Del Producto 20093

CASO: CASO: horquilla de bicicleta montañera

Page 12: 004 Especificaciones Del Producto 20093

NºNº NECESIDADNECESIDAD ImportanciaImportancia

1 Reduce vibración en las manos 3

22 Dura mucho tiempo 5

3 Permite descensos rápidos en terrenos con irregularidades 5

4 Preserva las características de dirección de la bicicleta 4

5 Permanece rígido durante las curvas cerradas 4

66 Es ligera de peso 4

7 Permite montar los frenos de manera segura 2

88 Se ajusta a gran variedad de bicicletas, rines y cauchos 5

9 Es fácil de instalar 1

10 Trabaja bien cuando se montan defensas 1

11 Inculca orgullo 5

1212 Es económica para un aficionado entusiasta 5

Comenzar con las necesidades del Cliente

Page 13: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Establecer las métricas y las unidades

No.Núm.

necesidad Medida Imp. Unidades

1 1,3 Atenuación de caída para el manubrio a 10 Hz 3

2 22 Ciclos Monster para presentar falla 3 Ciclos

3 66 Masa Total 4

4 1,3 Tiempo de descenso mínimo en ruta de prueba 5

5 88 Longitud del tubo del manubrio 5 mm

6 88 Tamaños de ruedas 5 lista

7 88 Ancho máximo de la llanta 5 plg

8 6 Rigidez lateral de la punta 3

9 1212 Costo de manufactura 4 BsF.

10 8 Rigidez lateral de los pivotes 2

Page 14: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Relacione las Métricas con las necesidades

Dura mucho tiempo

Cic

los

Mo

nst

er

pa

ra p

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r fa

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Se ajusta a una variedad de rines

Lo

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Es económica

Co

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Need

Me

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(fr

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g)

1 reduces vibration to the hands.• • •2 allows easy traversal of slow, difficult terrain. •3 enables high speed descents on bumpy trails.• • •4 allows sensitivity adjustment. •5 preserves the steering characteristics of the bike. • •6 remains rigid during hard cornering. • •7 is lightweight. •8 provides stiff mounting points for the brakes. •9 fits a wide variety of bikes, wheels, and tires. • • • •

10 is easy to install. •11 works with fenders. •12 instills pride. •13 is affordable for an amateur enthusiast. •14 is not contaminated by water. •15 is not contaminated by grunge. •16 can be easily accessed for maintenance. •17 allows easy replacement of worn parts. • •18 can be maintained with readily available tools. •19 lasts a long time. • •20 is safe in a crash. • •

NECESIDADNECESIDAD

ME

TR

ICA

ME

TR

ICA

Page 15: 004 Especificaciones Del Producto 20093

PASO 2. Recopilar información de PASO 2. Recopilar información de BenchmarkingBenchmarking

Se debe recopilar la información sobre los productos de

la competencia, para respaldar las decisiones de

posicionamiento.

Page 16: 004 Especificaciones Del Producto 20093

PASO 2… Recopilar información PASO 2… Recopilar información de Benchmarkingde Benchmarking

Page 17: 004 Especificaciones Del Producto 20093

NºNº NECESIDADNECESIDAD ImportanciaImportancia

1 Reduce vibración en las manos 3

22 Dura mucho tiempo 5

3 Permite descensos rápidos en terrenos con irregularidades 5

4 Preserva las características de dirección de la bicicleta 4

5 Permanece rígido durante las curvas cerradas 4

66 Es ligera de peso 4

7 Permite montar los frenos de manera segura 2

88 Se ajusta a gran variedad de bicicletas, rines y cauchos 5

9 Es fácil de instalar 1

10 Trabaja bien cuando se montan defensas 1

11 Inculca orgullo 5

1212 Es económica para un aficionado entusiasta 5

Benchmarking de necesidades…

* **** ***

**** ***** **

*** *** *****

** ***** ****

** ***** ****

** ***** ****

* *** ****

* ***** **

** *** *

* * *

***** ***** ****

**** ***** **-**

Page 18: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Benchmarking de métricas…M

etr

ic #

Need #

s

Metric Imp Units ST

Tritr

ack

Maniray 2

Rox T

ahx Q

uadra

Rox T

ahx T

i 21

Tonka P

ro

Gunhill H

ead S

hox

1 1,3 Attenuation from dropout to handlebar at 10hz 3 dB 8 15 10 15 9 132 2,6 Spring pre-load 3 N 550 760 500 710 480 680

3 1,3 Maximum value from the Monster 5 g 3.6 3.2 3.7 3.3 3.7 3.44 1,3 Minimum descent time on test track 5 s 13 11.3 12.6 11.2 13.2 115 4 Damping coefficient adjustment range 3 N-s/m 0 0 0 200 0 0

6 5 Maximum travel (26in wheel) 3 mm 28 48 43 46 33 387 5 Rake offset 3 mm 41.5 39 38 38 43.2 39

8 6 Lateral stiffness at the tip 3 kN/m 59 110 85 85 65 1309 7 Total mass 4 kg 1.409 1.385 1.409 1.364 1.222 1.1

10 8 Lateral stiffness at brake pivots 2 kN/m 295 550 425 425 325 650

11 9 Headset sizes 5 in1.0001.125

1.0001.1251.250

1.0001.125

1.0001.1251.250

1.0001.125 NA

12 9 Steertube length 5 mm

150180210230255

140165190215

150170190210

150170190210230

150190210220 NA

13 9 Wheel sizes 5 list 26in 26in 26in26in

700C 26in 26in

14 9 Maximum tire width 5 in 1.5 1.75 1.5 1.75 1.5 1.515 10 Time to assemble to frame 1 s 35 35 45 45 35 85

16 11 Fender compatibility 1 list Zefal none none none none all17 12 Instills pride 5 subj 1 4 3 5 3 518 13 Unit manufacturing cost 5 US$ 65 105 85 115 80 100

19 14 Time in spray chamber w/o water entry 5 s 1300 2900 >3600 >3600 2300 >360020 15 Cycles in mud chamber w/o contamination 5 k-cycles 15 19 15 25 18 35

21 16,17 Time to disassemble/assemble for maintenance 3 s 160 245 215 245 200 425

22 17,18 Special tools required for maintenance 3 list hex hex hex hexlonghex

hex,pin

wrnch23 19 UV test duration to degrade rubber parts 5 hours 400+ 250 400+ 400+ 400+ 250

24 19 Monster cycles to failure 5 cycles 500k+ 500k+ 500k+ 480k 500k+ 330k25 20 Japan Industrial Standards test 5 binary pass pass pass pass pass pass

26 20 Bending strength (frontal loading) 5 MN 55 89 75 75 62 102

Page 19: 004 Especificaciones Del Producto 20093

PASO 4. Reflejarlo en los PASO 4. Reflejarlo en los resultados y en el procesoresultados y en el proceso

Page 20: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Establecer las Especificaciones FinalesEstablecer las Especificaciones Finales

Otra vez se vuelven a revisar .

La Casa de la CALIDADLa Casa de la CALIDAD

Page 21: 004 Especificaciones Del Producto 20093

Ing. Jesús García GómezNov. 2009

GraciasGracias