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Informe de Sustentabilidad 2014
El año 2014 representó un periodo de cambios y retos organizacionales. Aunado a ello, la situación que imperó en los países en donde operamos mostró un desempeño limitado con altibajos en el consumo interno.
Los ajustes en nuestra estructura corporativa realizados a finales de 2013 han generado algunos acomodos administrativos y operativos, mismos que tienen una clara visión de eficiencia de procesos, enfoque en resultados con base en objetivos y la creación de valor a las audiencias con las que tenemos contacto.
En Bepensa tenemos clara la forma de trabajo que realizamos bajo cuatro pilares fundamentales: el trabajo con la gente, disciplina financiera, enfoque en el cliente y seguridad en el trabajo.
El trabajo con la gente y la seguridad en el entorno laboral está relacionado con el ámbito de Calidad de Vida de nuestro modelo de sustentabilidad. En Bepensa queremos ser una de las mejores empresas para trabajar, para lograrlo seguiremos enfocando nuestros esfuerzos en ser incluyentes y en desarrollar personal y profesionalmente a nuestro capital humano, pues es el elemento fundamental que nos ayuda a la consecución de los objetivos organizacionales.
Nuestra disciplina financiera está relacionada con el rubro de Ética y Gobierno Corporativo. Parte de los cambios organizacionales son para tener un mejor criterio en nuestros gastos e inversiones, los cuales siempre deben generarnos valor a cada uno de los que formamos parte de esta gran empresa. Nuestra solidez como grupo nos invita a tener un mejor sistema de gobernanza que contribuya a su crecimiento, consolidación y reputación corporativa.
Finalmente, el enfoque al cliente está relacionado con los ámbitos de vinculación con la comunidad y medio ambiente de nuestro modelo. Nuestros clientes son nuestra razón de ser, por ello implantamos diversas iniciativas que contribuyan a mejorar nuestro entorno en el aspecto social y ambiental, pues estamos convencidos de que a través de pequeñas acciones podremos construir un mejor lugar para vivir.
En Bepensa estamos convencidos de que la experiencia acumulada que tenemos en el mercado y el trabajo en equipo que siempre nos ha caracterizado, seguirá trayendo resultados satisfactorios y nos dirigirá al crecimiento acelerado y consolidación que estamos buscando.
Los invito a leer los resultados de nuestro desempeño a través del Informe de Sustentabilidad 2014. Con gusto recibiré sus comentarios y sugerencias, pues nuestro objetivo como empresa líder en el sureste mexicano es atender las inquietudes de cada uno de ustedes.
Ing. José María Casares CámaraCEO Grupo Bepensa
Mensaje del CEO
Nuestras prioridades: trabajo con la gente, disciplina financiera, enfoque en el cliente y seguridad laboral.
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Bepensa es un grupo empresarial de origen Yucateco reconocido como el más grande e importante del sureste Mexicano al emplear a más de 15 mil colaboradores en sus cuatro divisiones de negocio: Bepensa Industria, Bepensa Motriz, Bepensa Industrial y Bepensa Servicios Financieros.
La consolidación e internacionalización del grupo ha sido posible gracias a su cultura empresarial sustentada sobre principios éticos que le han permitido crecer, diversificarse y expandirse durante cerca de siete décadas hasta lograr actualmente una cobertura en 21 estados de la República Mexicana, además de Colombia, Estados Unidos y República Dominicana.
Somos una organización de alto desempeño, que ofrece productos y servicios de calidad, orientada a la plena satisfacción de nuestros clientes, consumidores y colaboradores; a través del equipo humano, innovación y alta tecnología; contribuyendo con la sociedad y generando utilidades que permiten nuestro desarrollo y permanencia.
MISIÓN
Ser un grupo empresarial líder, de firme desarrollo y solidez financiera, en el ámbito nacional e internacional; diversificado e integrado en la industria de Bebidas, Empaques, Distribuciones Motrices, Maquinaria, Servicios Financieros y negocios relacionados.
VISIÓN
Grupo empresarial de origen Yucateco reconocido como el más grande e importante del sureste Mexicano.
PerfilCorporativo
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A través de nuestras cuatro divisiones de negocio logramos atender a clientes de diversos
sectores y áreas de especialización:
ESTRUCTURA OPERATIVA
BepensaBebidas
BepensaDominicana
FinancieraBepensa
Ope Systems
BLogistics
Kimpen
Coldline
Glacial
Mega Empack
PartesNapa
Autosum
CamionesAmsa
Rechtien
Automotriz Club Car
Volkswagen
Mega�x
Maquinaria Equinova
Megamak
MegamakCummins
RentalIdealease
Megarent
Megaauto
National
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• Respeto:
Reconocemos los derechos y la dignidad de todas las personas e instituciones con las que tenemos relación.
• Lealtad:
Nos comprometemos diario a defender lo que somos y tenemos en Bepensa y transmitirlo hacia los demás.
• Integridad:
Somos gente con actitud de verdad y rectitud en nuestros actos y pensamientos.
VALORES
• Liderazgo:
Estamos comprometidos a llevar siempre un paso adelante en todas las decisiones y estrategias, que permitan asegurar nuestro éxito y trascendencia a través del tiempo.
• Innovación:
Buscamos el cambio y somos generadores de ideas que nos impulsan a ser iniciadores de nuevos proyectos y tener una visiónde vanguardia.
• Excelencia:
Ponemos toda nuestra capacidad y entusiasmo en el trabajo, para asegurarnos que los resultados se den con la calidad requerida y con ello tener satisfechos a nuestros clientes.
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NUESTRA PRESENCIA:
Tiene presencia en:
Oaxaca, Veracruz, Campeche, Yucatán, Chiapas, Quintana Roo y Republica Dominicana.
MÉXICO Republica Dominicana
Oaxaca Chiapas
Tabasco
VeracruzCampeche
Yucatán
QuintanaRoo
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Es la división de Grupo Bepensa que cuenta con infraestructura para producir y distribuir
bebidas no alcohólicas listas para beber. El servicio de distribución abarca más de 1,500 rutas,
lo que nos permite estar presentes hasta en las localidades más apartadas.
plantasrefresqueras3 plantas
de agua17
centros dedistribución50 marcas33
líneas deproducción43
rutas1,525
clientes hogar
195,350clientes comerciales
131,600
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Es la división de Grupo Bepensa cuyo enfoque en productos y servicios es para
Crédito Automotriz y Crédito Empresarial.
Cuenta con presencia en:
Mérida, Chetumal, Ciudad del Carmen, Villahermosa, Guadalajara, Cancún, Hermosillo,
Torreón, Campeche, Monterrey, Chiapas, Chihuahua, León, Distrito Federal, Puebla,
Querétaro y San Luis Potosí.
Quintana Roo• Cancún • Chetumal
Yucatán• Mérida
Jalisco• Guadalajara
Nuevo León• Monterrey
Guanajuato• León
SLP
Puebla
Querétaro
Sonora• Hermosillo
Cohahuila• Torreón
Chihuahua
Campeche• Ciudad
del Carmen
Tabasco• Villahermosa
Chiapas• Tuxtla Gutiérrez
División conformada por un conglomerado de empresas que brindan
productos y servicios a la industria de bebidas y alimentos.
A nivel internacional opera en:
Santo Domingo, República Dominicana y
Bogotá, Colombia.
Refrigeración
Empaques rígidos y Flexibles
Químicos ySaborizantes
Servicios Logísticos Servicios de Tecnologías
de Información
Yucatán
QuintanaRoo
QuerétaroJalisco
Nayarit
SLP
Tiene presencia en:
Yucatán, Quintana Roo, Querétaro, San Luis Potosí,
Jalisco y Nayarit dentro de México.
ColombiaRepública Dominicana
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BEPENSA MAQUINARIA
Distribuye y comercializa maquinaria para la construcción, agricultura, refacciones motrices, marinas, industriales y de generación bajo las marcas Megamak, Cummins Megamak y Equinova.
BEPENSA RENTAL
Es la división más nueva de Bepensa Motriz, en ella encontramos a las compañías encargadas de rentar desde un tractor, un camión o hasta un auto compacto. Con presencia en gran parte del territorio nacional través de Megarent y National, es una división en constante crecimiento determinada a satisfacer las más exigentes demandas de los clientes.
BEPENSA PARTES Creada en el año 2012 con el fin de cubrir las necesidades de los consumidores que buscan refacciones automotrices de primera calidad. Está conformada por NAPA Autoparts y Autosum las cuales tienen cobertura nacional y ofrecen accesorios, instrumentos y suministros de alta calidad para todo tipo de automóviles.
Presencia:
ESTADOS UNIDOS
MÉXICO
FloridaTexas
Chiapas
CampecheVeracruz
Nuevo León
Coahuila
ChihuahuaSonora
Sinaloa
JaliscoColima
Oaxaca
Zacatecas
Tabasco
Yucatán
Querétaro
Morelos
Tlaxcala
Puebla
QuintanaRoo
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almacenes63
Está conformada por 5 líneas de negocio:
BEPENSA AUTOMOTRIZ
Fundada originalmente con la primera concesionaria de la marca VW en la década de los años sesenta, es la división encargada de la comercialización de los automóviles VW, carritos de golf de las marcas Club Car y Taylor Dunn, además de Megafix, especializada en servicio automotriz. Actualmente está presente en los estados de Yucatán y Quintana Roo.
BEPENSA CAMIONES Está integrada por las Agencias Mercantiles y Rechtien. Comercializa los camiones de la marca International, logrando presencia en el oriente y sur de la República Mexicana y en Estados Unidos en Fort Pierce, West Palm Beach, Fort Lauderdale y Miami, Florida.
Tiene la misión de ser una empresa líder en la comercialización de motores, camiones, plantas de energía, automóviles, equipo de construcción y refacciones.
Está conformada por Bepensa Automotriz, con Volkswagen, Megafix y Club Car; Bepensa Camiones con las Agencias Mercantiles y Rechtien; Bepensa Maquinaria con Megamak, Cummins Megamak y Equinova; Bepensa Rental con Idealease, National, Megarent y Megaauto y Bepensa Partes con Napa Autoparts y Autosum.
Está presente en el 59% del territorio nacional en19 estados: Yucatán, Quintana Roo, Campeche, Tabasco, Chiapas, Veracruz, Oaxaca, Puebla, Tlaxcala, Querétaro, Jalisco, Sonora, Chihuahua, Coahuila,Nuevo León, Sinaloa, Zacatecas, Morelos y Colimaasí como en Florida y Texas de Estados Unidos.
Países: México y Estados Unidos2
sucursales110
talleres de servicio66
En Bepensa mantenemos una constante comunicación con nuestros gruposde interés a través de diversos medios de contacto, entre los de destacan, comunicados internos, conferencias telefónicas, informes anuales, reuniones periódicas,
boletines de prensa, entre otros.
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Nuestro compromiso es superar las altas expectativas de cada una de las personas con las que tenemos contacto.
Nuestros Grupos de Interés
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Estamos en el proceso de evaluación de la forma en la que actualmente mantenemos el diálogo con cada uno de estos grupos, pues eso nos será de utilidad para plantear de mejor manera el tipo de involucramiento que estaremos haciendo con cada uno de ellos en el futuro, nuestro compromiso es atender satisfactoriamente sus necesidades y expectativas a través de acciones generadoras de valor.
La obtención del Distintivo Empresa Socialmente Responsable por cinco años consecutivos y las Certificaciones del Modelo de Equidad de Género y el ISO 14001, son un ejemplo del reconocimiento que nos hacen organizaciones externas por la ejecución de las iniciativas que dicta nuestro Modelo de Sustentabilidad.
A través de este modelo mantenemos nuestras acciones a través de 4 áreas estratégicas:
MedioAmbiente
Calidad de vidaen la empresa
Vinculación conla Comunidad
Ética y Gobierno Corporativo
NUESTRO MODELO DE SUSTENTABILIDAD
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El reconocimiento al talento y lealtad de nuestros colaboradores sigue generando mayor compromiso e interés por permanecer en la empresa. Durante 2014 dimos reconocimiento de antigüedad de entre cinco hasta los 40 años a 1, 281 colaboradores.
Beneplus es un programa diseñado para ofrecer a los colaboradores opciones de selección de beneficios o servicios de alta calidad para el bienestar y formación de su patrimonio acorde a sus necesidades. A través del programa anual de selección se ofrece un menú de posibilidades para distribuir el importe de sus Beneplus. Entre las ventajas que tiene este programa destacan:
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Reconocimos a más de 1,000 colaboradores por su permanencia en
la empresa por más de 5 años.Calidad de VidaEnfocamos nuestros esfuerzos en ser incluyentes y en desarrollar personal y profesionalmente a nuestro capital humano.
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El plan tendrá distintas alternativas para poder utilizar los recursos generados en beneficios o prestaciones de acuerdo a las necesidades y preferencias de cada uno de los colaboradores.
El precio de los beneficios y servicios así como el rendimiento de las inversiones patrimoniales que se decida utilizar será mucho más competitivo que aquellos que en lo individual se podría obtener.
Algunos programas tienen beneficios fiscales en los términos que a la fecha establece la Ley del Impuesto Sobre la Renta.
Cada año se puede modificar el esquema del plan de Beneficios de acuerdo a necesidades particulares.
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Cantidad decolaboradores Total
Bepensa Industria 7,744 679 8,423
Bepensa Industrial 1,601 517 2,118
Bepensa Motriz 1,402 343 1,745
Bepensa Servicios Financieros 93 60 153
Total 10,840 1,599 12,439
• Generación del proyecto “Un solo Bepensa”, el cual busca alinear procesos de compensación, beneficios y prestaciones.
• Actualización y difusión del Centro de Atención Telefónica (CAT), el cual busca dar atención oportuna a solicitudes del personal.
• Creación del programa del “Colaborador del mes”.
• Actualización del proceso de evaluación de desempeño, certificación de políticas
y procedimientos así como el de Línea ética.
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El sistema de reconocimientos al “COLABORADOR DEL MES” impulsado en Bepensa Motriz busca motivar el compromiso de nuestro talento interno a través de diplomas que destaquen su contribución a los objetivos del negocio.
Bepensa Motriz llevó a cabo la encuesta de clima organizacional, la cual permite, entre otras cosas, conocer los niveles de satisfacción de nuestra gente a través de variables tales como: condiciones de trabajo, sueldos y prestaciones, motivación personal, servicio a clientes, capacitación y seguridad, cultura de comunicación, entre otros.
En 2014 se tuvo una participación del 80% del personal.
Entre los principales compromisos asumidos a raíz de esta actividad destacan:
• Implantación de un plan de formación para los colaboradores de Bepensa Motriz
• Lanzamiento de campaña “Suscríbete” y plan de capacitación.
• Difusión del plan de formación individual alineado a las competencias
de puestos.
• Liderar a través de niveles gerenciales las oportunidades de
capacitación que ofrece la división motriz a sus colaboradores.
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• Inclusión de anexo para la contratación de personas con discapacidad y con VIH en el procedimiento de reclutamiento y selección de personal.
• Campaña anual para reforzar el compromiso, logros y acciones del modelo.
• Difusión periódica de temas relacionados con el balance de vida, trabajo y familia.
• Difusión de información de apoyos sobre asesoría en temas psicológicos, financieros o legales.
• Aplicación de cuestionarios de encuesta intermedia de clima laboral.
• Definición de criterios para el otorgamiento de permisos retribuidos o licencias sin goce de sueldo.
• Seguimiento al plan anual de seguridad e higiene.
Éstas y otras acciones refrendan nuestro compromiso con la equidad de género en beneficio de nuestros colaboradores/as y la sociedad.
Invertimos 540 horas en capacitación relacionada a aspectos de derechos humanos. Nuestros colaboradores mantienen sus programas de capacitación en temas de anticorrupción.
Nuestro trabajo con la Agencia de Integración Laboral para personas con discapacidad del Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE) desde hace 4 años nos ha permitido incorporar personas con capacidades diferentes, promoviendo así una actitud incluyente en la empresa.
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En 2014 invertimos más de 15 millones de pesos para la impartición de 57,830 horas a 5,252 colaboradores.
A través del programa el Jefe Bepensa buscamos crear un comportamiento y lenguaje de comunicación común, para la gestión del manejo de personal y toma de decisiones, orientada a la productividad de la organización y bienestar de los colaboradores en la empresa.
Desde su creación en el año 2010 hemos logrado impactar a 550 colaboradores.
Los temas que contempla este programa son:
• Filosofía empresarial.
• El jefe que somos en Bepensa.
• Liderazgo y coaching.
• Empresa con sentido humano.
Como parte de la evolución de este programa se generó la iniciativa Descubre al Coach, la cual pretende reforzar habilidades de coaching.
En 2014 impartimos dos cursos y se tiene el compromiso de incentivar una mayor participación.
Desde el 2008, el Modelo de Equidad de Género, es un compromiso vivo y fundamental en nuestra estrategia de negocio que nos ha permitido obtener por sexto año consecutivo la recertificación al realizar actividades, beneficios y servicios que buscan la igualdad de condiciones para hombres y mujeres, entre los que destacan:
• Encuesta aleatoria para medir el índice de hostigamiento sexual en los centros de trabajo.
• Acciones de comunicación y orientación personalizada a todas las mujeres y hombres acerca de todo lo relativo a la maternidad: trámites, permisos, incapacidad, cuidados y lactancia.
FORMACIÓN Y DESARROLLO
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250colaboradores
han sido parte de las acciones de Universidad Bepensa.
Categoría Proyecto ganador Procedencia de equipo
MejoraIncrementar el índice de empaque de AP
Planta Poniente
Equipo más creativo
Diseño de taller liderazgo en ventas y ejecución
Cancún
Reducir en un 30% el tiempo de preparación de máquina
Glacial
Mejora rápidaReducción de paro operacional
Cancún
Mantenemos la formación y capacitación a nuestro personal de manera interna y externa a través de convenios con 29 instituciones educativas. Desde hace cuatro años 250 colaboradores han sido parte de las acciones de Universidad Bepensa.
Como parte del evento se impartió la conferencia “Liderazgo para tiempos modernos”. Se presentaron 9 proyectos, de los cuales resultaron varios ganadores:
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El programa cero rezago educativo de la división Bepensa Motriz se sigue posicionando como una iniciativa que ayuda a los colaboradores a terminar sus estudios de bachillerato de manera flexible con el apoyo de facilitadores.
Llevamos a cabo la cuarta edición del Foro Bepensa, plataforma que sirve para presentar proyectos de innovación, mejora continua y mejora rápida. En esta ocasión tuvimos la participación de 17 equipos, provenientes de 8 unidades de negocio del grupo:
• Embotelladoras Bepensa Pacabtún
• Embotelladoras Bepensa Planta Poniente
• Embotelladoras Bepensa Cancún
• Embotelladoras Bepensa Cristal
• Embotelladoras Bepensa Dominicana
• Glacial
• MegaEmpack Querétaro y
• MegaEmpack I.
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• Campaña Trabajos saludables: Gestionemos el estrés, realizada en la planta Kimpen Mérida, bajo lineamientos internacionales de EU-OHSAS y OIT. El informe de resultados fue presentado en el foro de difusión y consulta en seguridad y salud en el trabajo, organizado por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social.
• Campaña de prevención del cáncer de mama, en la que se impartieron pláticas de sensibilización al personal a través de los médicos de sitio, personal del IMSS y trabajadores de la salud de diferentes asociaciones médicas.
• Difusión y actividades en plantas en conmemoración de fechas internacionales como el Día mundial de la seguridad y salud en el trabajo, Día mundial de la juventud, Día mundial de la salud y Día mundial del lavado de manos.
• Proyectos de seguridad Líderes de seguridad, Inspección sorpresa y Alpinismo de la seguridad enfocados a la prevención de accidentes laborales, detección y corrección de condiciones inseguras en las unidades de negocios.
• Simulacros (incendio, explosión, evacuación de personal, atención de lesionados) certificados por Protección Civil del Estado de Yucatán y la Cruz Roja.
Adicional a esta acciones, llevamos a cabo un proceso de mejora continua en el cumplimiento normativo en los requerimientos de exámenes médicos de ingreso periódicos, especiales y específicos (espirometrías, audiometrías, optometrías, pruebas de laboratorios, cargas manuales), campañas de vacunación a brigadistas de primeros auxilios, contra virus de papiloma humano, tétanos, hepatitis; inspecciones de verificación de inocuidad a los procesos, inspecciones a los comedores, recorridos de seguridad e higiene, entre otros.
Parte de los logros por lo realizado en el periodo se materializaron con la participación de Mega Empack, Metaplus y Logística del Mayab en el Concurso Estatal de Comisiones de Seguridad e Higiene 2014. Asimismo, obtuvimos la anuencia 2014 en materia de respuesta a emergencias y desastres naturales emitida por Protección Civil del Estado de Yucatán para cada una de las plantas del estado.
Los colaboradores de Bepensa Motriz llevaron a cabo la edición 2014 de la Campaña SOL (Seguridad, Orden y Limpieza).
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Implantamos diversas iniciativas para fomentar la salud y seguridad integral de nuestros colaboradores. Los comités de salud y seguridad instaurados en nuestras unidades de negocio cuentan con representación conjunta de la dirección y de los colaboradores, lo cual permite implantar diversas iniciativas que fomente un entorno laboral seguro.
Cumplimos la normatividad vigente con la conformación y funcionamiento de equipos de trabajo que apoyan en la detección de condiciones y actos inseguros, prevención de accidentes, actuación inmediata en caso de contingencias ambientales e incidentes laborales en cada unidad de negocio:
• Comisión de seguridad e higiene.
• Brigadas de primeros auxilios, evacuación, búsqueda y rescate, combate de incendios.
• Unidad interna de protección civil.
• Comité de vigilancia a los comedores, equipos de inocuidad y calidad (HACCP).
• Comité de investigación de accidentes laborales.
En 2014 realizamos campañas y programas de seguridad y salud con el objetivo de fomentar acciones en pro del autocuidado del personal:
• Semanas de sistema de gestión de negocios en cada una de las plantas de la división de Industria y semanas para la seguridad y salud ocupacional en las plantas de la división Industrial. En ellas se abordaron temas de orden y limpieza en el lugar de trabajo, manejo de sustancias químicas peligrosas, equipo de protección personal, prevención de accidentes, estrés laboral, activaciones físicas, prevención de adicciones y enfermedades crónico degenerativas.
• Programas de salud nombrados “Perder para ganar”, “Competencia sana” y “Para ganar hay que saber perder”, en los que se contó con la participación de médicos, nutriólogos, psicólogos, licenciados en educación física para realizar mediciones antropométricas, pruebas bioquímicas, tests nutricionales, sesiones de activación física. Estas acciones permitieron determinar el estado de salud actual de los colaboradores participantes, fomentar buenos hábitos de alimentación y la práctica de la actividad física, así como contribuir a la prevención de enfermedades crónicas, incidentes y ausentismo.
SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
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TORNEOS DEPORTIVOS
• Llevamos a cabo la décimo séptima edición del torneo de pesca. En 2014 contó con la participación de poco más de 700 personas.
• El torneo de fútbol Inter-empresas de Bepensa Motriz cumplió 10 años con la participación de 11 equipos en la rama varonil y 3 en femenil.
• El torneo de voleibol Inter-filiales de Bepensa Motriz en las sucursales de Villahermosa, Tabasco contó con la participación de cuatro equipos.
+4,500Personas asistieron a nuestroevento deportivo anual
VINCULACIÓN TRABAJO-FAMILIA
Llevamos a cabo la vigésimo sexta edición del evento deportivo de Bepensa en las instalaciones del Deportivo Cultural Fernando Ponce G. Cantón. En un fin de semana asistieron alrededor de 4,500 personas entre deportistas, colaboradores de diversas ciudades del sureste del país y sus respectivos familiares y amigos.
Las disciplinas que se llevan a cabo en este evento son: atletismo, básquetbol, fútbol soccer y rápido, softbol, voleibol, aerobics, ping pong. Asimismo, impartimos escuelas de desarrollo deportivo y cultura, las cuales tienen el objetivo de desarrollar las cualidades y aptitudes deportivas y culturales de los hijos de nuestros colaboradores. Actualmente tenemos inscritos a 455 alumnos, quienes a su vez juegan en las principales ligas de Yucatán.
Durante los meses de julio y agosto, los hijos de nuestros colaboradores participan en el programa de verano Aprendiendo a través del juego. En 2014 participaron 300 alumnos.
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El sistema de reconocimientos Te escuchamos promueve un ambiente laboral sano, agradable y productivo a través del contacto por diferentes vías: línea telefónica gratuita, formato electrónico o por escrito.
Anualmente realizamos diversas estrategias para fomentar el uso de este sistema, comentarios, sugerencias y quejas que nos permiten respetar y hacer cumplir todo aquello que favorece la armonía en la empresa. En 2014 recibimos y resolvimos 157 solicitudes, un incremento del 28% con relación a 2013. Como dato relevante, observamos que aumentó la confianza de los colaboradores hacia este importante canal de comunicación confidencial, debido a que los usuarios reportaron en su mayoría de manera personalizada y no anónima.
La división de Bepensa Motriz llevó a cabo una campaña de comunicación interna con el objetivo de:
• Promover nuestros valores y nuestro Código de Ética.
• Poder identificar colaboradores ejemplares.
• Fortalecer el control interno.
• Prevenir fraudes.
CAMPAÑA“TE ESCUCHAMOS”
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Ética y Gobierno CorporativoEl cumplimiento ético es uno de nuestros principales diferenciadores que nos ha posicionado como una empresa confiable e íntegra.
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Comité de Auditoría.
Busca servir de canal de comunicación abiertos entre la administración, los auditores externos, los auditores internos y el consejo de administración. Compuesto por cuatro miembros entre consejos independientes y asesores externos.
Su función es asistir al Consejo de Administración en el cumplimiento de sus responsabilidades, en lo relativo a los procesos de auditoria externa e interna, el proceso de generación y la calidad e integridad de la información financiera y el sistema de riesgos y control interno de la organización.
GOBIERNO CORPORATIVO
Comité de Evaluación y Compensaciones
Comité deAuditoría
Comité deGobierno
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GOBIERNO CORPORATIVO
Nuestro Consejo de Administración tiene el objetivo de cuidar y representar los intereses de los accionistas estableciendo la visión estratégica del conglomerado. El 50% de los actuales Consejeros son independientes.
Está conformado por once Consejeros y tres Comités:
Comité de Gobierno.
Compuesto por cinco consejeros independientes de los cuales uno es el Presidente del Consejo y cuatro consejeros familiares accionistas.
Su función es: Asistir al Consejo de Administración en el desarrollo de la estructura, prácticas y políticas de gobernanza de la empresa y vigilar que garanticen la gestión y desarrollo de las mismas, acorde con los intereses, mandatos y valores del grupo accionario y con las mejores prácticas del mundo empresarial.
Comité de Evaluación y Compensaciones.
Da seguimiento a los procesos de atracción, compensación, retención y desarrollo de su talento que la lleven a lograr su visión con un clima organizacional congruente con los valores de la empresa. Compuesto por tres consejeros independientes y un asesor externo.
Su función es establecer la estrategia y política de contratación, compensaciones y evaluación del CEO y sus dos niveles de reportes ejecutivos directos, alineados con los intereses de los accionistas, visión y desempeño corporativo para maximizar el valor a largo plazo del grupo, de corto y largo plazo en el clima organizacional congruente con nuestros valores.
Nuestro Consejo de Administración tiene el objetivo de cuidar y representar los intereses de los accionistas.
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FUNDACIÓN BEPENSA
Parques activos
Fundación Bepensa mantiene su genuino apoyo hacia la comunidad con la que tenemos contacto.
A través de sus líneas de acción (salud, medio ambiente y desarrollo social) invertimos en 2015 más de
13 millones de pesos entre diversas instituciones y asociaciones.Vinculación conla Comunidad
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SALUD
Actívate en tu parque
Tiene como objetivo brindar a la comunidad la oportunidad de realizar activación
física de forma gratuita y cerca de casa. Se imparten clases de ritmos latinos o zumba y se cuenta con la asesoría de nutriólogos para la toma de peso, talla y un respectivo
seguimiento nutricional. Se realiza en conjunto con los Ayuntamientos de los diversos municipios del estado de Yucatán.
Resultados 2014
• Operación en Yucatán (Mérida, Valladolid, Tizimín, Progreso), Campeche
(Campeche) y Quintana Roo (Chetumal).
• Con activaciones en 36 parques, en 2014 participaron 116,000 personas. Asimismo
se realizaron 35,948 consultas nutrimentales y se impartieron 6,854 clases durante todo el año.
MEDIO AMBIENTE
Bioparque BEPENSA
Consiste en un área verde demostrativa de 1,000 m2 en la que se aprecian diversas acciones de sensibilización en materia ambiental, entre las que podemos mencionar:
reutilización de PET, energía solar, vivero, área de composta y mariposario. Se encuentran
300 árboles y arbustos pertenecientes a 80 especies nativas y endémicas. Recibe visitas escolares de escuelas de todos los niveles y otorga plantas en donación a escuelas y asociaciones civiles.
Resultados 2014
• Asistencia de 5,728 niños como parte del programa Vistas Escolares.
• 3,500 plantas donadas.
• Construcción del Meliponario y del Mariposario.
Llevamos a cabo la tercera edición de la carrera Anáhuac - Financiera Bepensa, la cual
contó con la participación de más de 1,000 corredores.
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TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍAS APROPIADAS EN MATERIA DE AGUA
Proyecto realizado en conjunto con la Fundación Gonzalo Río Arronte y el Instituto Mexicano de la Tecnología del Agua. Consiste en la construcción y entrega de paquetes ecológicos a familias en comunidades del estado de Yucatán; capacitación para su adecuada utilización y así como la entrega de proyectos comunitarios.
Resultados 2014
• Se construyeron y entregaron 26 paquetes ecológicos en las comunidades de Xtabay y Chactún. Cada paquete consta de: baño seco, cisterna, huerto, lavadero, bicibomba, filtro.
DESARROLLO SOCIAL
Donativos a Instituciones
En 2014 realizamos donativos a 39 instituciones enfocadas en los rubros de educación, salud, cultura, formación en valores, capacidades diferentes, beneficencia, medio ambiente y desarrollo económico. Gracias a estas aportaciones 65,641 personas en Yucatán, Chiapas y Sonora se vieron beneficiadas.
Se Impulsan Ideas
En el rubro “educación”, Fundación Bepensa lanza año con año, la convocatoria Se impulsan ideas. En 2014 se recibieron 15 proyectos de 8 universidades participantes, provenientes de Campeche, Quintana Roo y Yucatán.
La idea ganadora de la convocatoria 2014 fue “Proyecto de educación en diabetes por pares en Komchén Yucatán”, mediante el cual se benefician 70 diabéticos y en el que participaron 50 estudiantes universitarios.
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REQPET
Es un programa voluntario y gratuito de educación ambiental y acopio permanente de PET en escuelas, asociaciones y negocios. Es extensivo a las familias de los participantes, ya que la actividad comienza en casa.
Resultados 2014
• Se acopiaron 67,470 kilos de PET en 237 puntos distribuidos en las ciudades de Mérida, Valladolid y Progreso, de Yucatán; Campeche y Hecelchakán, en Campeche y Cancún, en Quintana Roo.
• Se impartieron 237 pláticas con los temas: las tres R, plástico termoplástico, tipos de plástico, beneficios de reciclar PET en la fauna y en el medio ambiente.
• Participaron en el proyecto 57,131 personas.
Proyecto ganador
Escuela Ciudad Kilogramos
Cecyt Leona Vicario Cancún 2,395
Colegio Peninsular Roger’s Hall Mérida 2,320
Isabel María Pérez Progreso 983
Carlos Novelo Fernández Valladolid 426
Maestros Campechanos Campeche 368
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Proyecto ganador
Institución Proyecto Importe Beneficiados
Fundación AlboradaApoyo económico a estudiantes
$250,000 2,000
Universidad Marista de Mérida
"Se impulsan ideas" $150,000 125
Impulso Universitario Becas $100,000 9
Fundación AlboradaDonación 50 paresde Lentes
$46,910 50
Facultad de Ingeniería de la UADY
Donación 50 paresde Lentes
$40,600 50
Fundación UADY Becas $18,000 2
Avances con Endeavour Yucatán
Mantenemos nuestro apoyo a Endeavor Yucatán. En 2014 los mentores de la red donaron 478 horas durante 2014. Se llevó a cabo una Cumbre de Directores Península y 12 conferencias dirigidas a universitarios donde se habló del tema emprendedor.
CADENA DE VALOR
Proveedores
Nuestro manual de evaluación de proveedores busca mantener un estándar en nuestros procesos productivos. Contamos con una política o prácticas habituales para nuestros más de 11,000 proveedores, la cual considera factores de responsabilidad social, tales como: calidad, disponibilidad y precio.
• 90% de nuestras compras se hacen a proveedores nacionales.
• 90% de nuestros proveedores cumplen con la política de abastecimiento y/o
compras de la empresa.
Desde hace 5 años participamos en el programa del Consejo Mexicano de Hombres de Negocio: “Empresario a empresario: compartir para crecer”, entre sus objetivos destaca el desarrollo de Pymes en la región. El principal beneficio que hemos logrado con esta iniciativa es la contratación de más proveedores locales.
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Donativos Extraordinarios:
• Donamos 509 despensas a las familias damnificadas del estado de Baja California Sur, por el huracán Odile.
• Entregamos 208 cajas de agua purificada a los
damnificados del desborde del Río Sonora. • Realizamos la donación de una Unidad Ambulatoria
a la Cruz Roja de Campeche. • Donamos 100 pares de lentes en total a tres
grupos de personas: adolescentes en riesgo de exclusión del Centro de Reintegración Integral del Adolescente, CRIA.
Eventos
Durante el 2014 Fundación Bepensa patrocinó en los siguientes eventos:
Carrera Teletón
Fundación Bepensa: con la participación de 2,000 corredores en las categorías varonil, femenil y silla de ruedas.
Macroclases
Consiste en una jornada larga de ritmos latinos y zumba como parte del programa Actívate en tu parque. Participantes de diversas zonas de la ciudad se reúnen en un parque y realizan ejercicio varias horas seguidas. Se realizaron dos macro clases, una en noviembre con 600 participantes y otra en abril de 350 participantes.
Limpieza de costas:
Por novena ocasión consecutiva llevamos a cabo esta actividad con el apoyo de 654 de nuestros colaboradores y sus familiares en la playa de Puerto Progreso, logrando acopiar 2,646 kg de basura en una extensión de 4.6 kilómetros.
Además, contamos con la colaboración de 26 personas del Consulado de Estados Unidos en Mérida, 26 personas del municipio de Progreso, 26 personas del hotel Presidente Intercontinental Mérida y 28 personas del IMSS. El número total de participantes fue de 760 personas, 219 más que el año 2013 y se lograron recoger 403 Kg más que en el año 2013.
Apoyo a Estudiantes de Educación Superior
1. Cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes en materia ambiental.
2. Integración voluntaria de políticas y procedimientos que contribuyan a minimizar los impactos ambientales que pudieran derivarse de nuestros procesos productivos y de servicios.
3. Realización de acciones orientadas a la protección y conservación de los recursos naturales.
Informe de Sustentabilidad 2014 39
AGUA
Construimos dos nuevas Plantas de tratamiento de aguas residuales en los centros de producción de agua purificada de Tuxtla Gutierrez y Tapachula Chiapas.
• Dimos tratamiento a 461,025 m3 de agua en 2014.
• Del total del agua residual generada por nuestros
procesos en Planta Cancún y Pacabtún, el 55% es reutilizada en las mismas plantas.
ENERGÍA
• En México utilizamos 0.18 MJ (MEGAJOULES)
por litro de bebida producida
• En República Dominicana utilizamos 0.33 MJ (MEGAJOULES) por litro de bebida producida.
RESIDUOS SÓLIDOS
• En nuestros centros de producción únicamente generamos
3.34 gramos de residuos por cada litro de bebida producida.
• Reciclamos y/o reutilizamos el 84.5% de los materiales que
utilizamos para la producción de bebidas, entre los cuales
destacan envases de pet, latas de aluminio, taparrosca,
cartón, tarimas, plástico, metales, plástico, etc.
90%Reciclamos y/o reutilizamos cerca del 90% de los materiales que utilizamos
para la producción de bebidas.
Medio Ambiente
38
NUESTRO COMPROMISO ECOLÓGICO SE COMPONE DE TRES EJES:
Informe de Sustentabilidad 2014 41
Educación ambiental
A través de Fundación Bepensa llevamos a cabo diversos programas de sensibilización ambiental, los cuales fueron detallados en el rubro de Comunidad de este informe.
The Nature Conservancy
A finales de 2013, en República Dominicana nos unimos a la organización The Nature Conservancy (TNC) para establecer el primer Fondo de Agua en el país. Con esta iniciativa contribuiremos a la protección de las cuencas hidrográficas de Santo Domingo y la región Norte. El objetivo de este proyecto es reponer 320,000 m3 de agua para el año 2016 y ser agua-neutral para el año 2020.
Otras acciones
Nuestra división Bepensa Motriz llevó a cabo el evento Siembra Volkswagen, realizado en el parque de La Capilla de Francisco de Montejo, en Mérida, Yucatán. Fomentamos la reforestación, la educación ambiental y a su vez se presentaron los autos eco-amigables que están respaldados por Volkswagen Bank.
Megamak Sureste desarrolló en los últimos meses un proyecto con el cliente Transportes Yucarro S.A. de C.V. para incrementar del rendimiento de combustible de una flota de 15 unidades con motores Cummins ISX en modelos de 9400 y Pro Star de la marca International.
40
Emisiones
• Redujimos 0.31 gr de emisiones de CO2 por litro de bebida producida con respecto a 2013.
En 2014, nuestra división de bebidas logró una importante reducción en las emisiones de CO2, las cuales se lograron gracias a diversas iniciativas:
• Uso eficiente de energía eléctrica y combustibles.
• Concientización de nuestros colaboradores en el uso eficiente de formas de energía utilizadas.
Flota
• Contamos con una flota de 1,968 vehículos.
• En 2014 adquirimos 298 vehículos y camiones.
• Recorremos más de 4.6 millones de kilómetros mensualmente en 1,462 rutas.
2013 2014 Variación
Emisiones CO2 (gr/Litro de bebida) 20.60 20.29 -0.31
Informe de Sustentabilidad 2014 43
Índice GRI 3.1Información Página & Respuesta
Indicador Descripción del Indicador
1. Estrategia y análisis
1.1Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización a largo plazo.
Completo 1
1.2Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.
Completo 1
2. Perfil de la organización
2.1 Nombre de la organización. Completo Portada
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios. Completo 4-11
2.3 Estructura operativa de la organización. Completo 4
2.4 Localización de la sede principal de la organización. Completo 3
2.5 Número de estados en los que opera la organización. Completo 6-11
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. Completo Tercera de Forros
2.7 Mercados servidos. Completo 4-11
2.8 Dimensiones de la organización. Completo 4-11
2.9Cambios significativos en el tamaño, estructura y propiedad de la organización.
Completo 6-11
2.10 Premios y distinciones recibidos. Completo 42
3. Parámetros de la memoria
Perfil de la memoria
3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria. Completo Tercera de Forros
3.2 Fecha del informe anterior más reciente. Completo Tercera de Forros
3.3 Ciclo de presentación de memorias. Completo Tercera de Forros
3.4Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.
Completo Contraportada
Alcance y cobertura de la memoria
3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria. Completo Tercera de Forros
3.6 Cobertura de la memoria. Completo Tercera de Forros
3.7Existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.
Completo Tercera de Forros
3.8Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos , filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas.
Completo Tercera de Forros
3.10Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a informes anteriores.
Completo Tercera de Forros
3.11Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria.
Completo Tercera de Forros
Índice del contenido del GRI
3.12Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la memoria.
Completo 43-48
Verificación
3.13Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria.
CompletoNo se realizo
verificación externa
4. Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés
Gobierno
4.1 Estructura de gobierno de la organización. 31
42
México
• ISO 9001:2008 - Sistema de Gestión de Calidad
• OHSAS 18001:2007 - Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
• ISO 14001:2004 - Sistema de Gestión Ambiental
• FSSC 22000:2010 - Sistema de Gestión de Inocuidad de los Alimentos
• Industria Limpia – otorgado por la SEMARNAT.
• Máximo galardón del President´s Club 2014 de Idealease
República Dominicana:
• ISO 9001 - Sistema de Gestión de Calidad
• ISO 14001 - Sistema de Gestión Ambiental
• Certificación en seguridad e inocuidad
CERTIFICACIONES Y RECONOCIMIENTOS
Información Página & Respuesta
Indicador Descripción del Indicador
EN7Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas.
Parcial 40-41
ASPECTO: Agua
EN8 Extracción total de agua por fuentes. Parcial 39
EN9Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.
Parcial 39
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. Parcial 39
ASPECTO: Biodiversidad
EN11Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas.
Completo
BEPENSA no cuenta con operaciones dentro de espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad.
EN12Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas.
EN13 Hábitats protegidos o restaurados.
EN14Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad.
EN15Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción.
ASPECTO: Emisiones, vertidos y residuos
EN16Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
Parcial 40
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. Completo 40
EN18Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
Parcial 40
EN19Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso.
Completo
EN20NO
x, SO
x y otras emisiones significativas al aire por tipo y
peso.Completo
EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino. Parcial
EN22Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento.
Parcial
EN23Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.
Completo No se cuantifica
EN24Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea.
Completo No se cuantifica
EN25
Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía.
CompletoNo afectan la biodiversidad
ASPECTO: Productos y servicios
EN26Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto.
Completo 38-41
Informe de Sustentabilidad 2014 45
Información Página & Respuesta
Indicador Descripción del Indicador
4.2Ocupación de cargo ejecutivo por parte del presidente del máximo órgano de gobierno.
Completo 30-31
4.3Número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.
Parcial 31
4.4Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.
Parcial 29
Participación de los grupos de interés
4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido. Parcial 13
4.15Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete.
Parcial 13
ASPECTO: Desempeño económico
EC1 Valor económico directo, generado y distribuido. CompletoInformación no
Disponible
EC2Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático.
Parcial 40-41
EC3Cobertura de las obligaciones de la organización debidasa programas de beneficios sociales.
Completo 33-37
EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos. Completo No se realizaron
ASPECTO: Presencia en el mercado
EC5Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Parcial Cumplimos con la Ley
EC6Políticas, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares operaciones significativas.
Parcial 37
EC7Procedimientos para la contratación local de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
CompletoInformación no
Disponible
ASPECTO: Impactos económicos indirectos
EC8Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público.
Parcial 24-25
EC9Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
CompletoInformación no
Disponible
Indicadores del desempeño ambiental
ASPECTO: Materiales
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen. Parcial 39-40
EN2Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.
Parcial 39-40
ASPECTO: Energía
EN3Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias.
Parcial 39
EN4Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.
Parcial 39
EN5Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia.
CompletoInformación no
Disponible
EN6
Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas.
Parcial 39
44
Información Página & Respuesta
Indicador Descripción del Indicador
ASPECTO: Diversidad e igualdad de oportunidades
LA13Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.
Parcial 30-31
ASPECTO: Igualdad de retribución entre mujeres y hombres
LA14Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional
Completo Información no
disponible
Indicadores del desempeño de derechos humanos
ASPECTO: Prácticas de inversión y abastecimiento
HR1Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.
Completo Información no
disponible
HR2Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia.
Completo Información no
disponible
HR3Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades.
Parcial 21
ASPECTO: No discriminación
HR4Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.
Completo No se presentaron
ASPECTO: Libertad de asociación y convenios colectivos
HR5Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos.
Completo Cumplimos con la Ley.
ASPECTO: Explotación infantil
HR6Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.
Completo No se han detectado
ASPECTO: Trabajos forzados
HR7Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido.
Completo No se han detectado
ASPECTO: Prácticas de seguridad
HR8Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades.
Completo No se han detectado
ASPECTO: Derechos de los indígenas
HR9Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.
Completo No se presentaron
ASPECTO: Valoración
HR10Porcentaje y número total de operaciones que han sido sujetas a revisión de derechos humanos y/o a evaluaciones de impacto.
CompletoInformación no
disponible
HR11Número de quejas relacionadas con los derechos humanos, presentadas, abordadas y resueltas a través de mecanismos formales.
Completo No se presentaron
Indicadores del desempeño de sociedad
ASPECTO: Comunidad
SO1
Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la empresa.
Completo 32-37
Informe de Sustentabilidad 2014 47
Información Página & Respuesta
Indicador Descripción del Indicador
EN27Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos.
Parcial 39
ASPECTO: Cumplimiento normativo
EN28Costo de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.
Completo No hubieron multas
ASPECTO: Transporte
EN29Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.
Parcial 39
ASPECTO: General
EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales. Parcial 39
Indicadores del desempeño de prácticas laborales y ética del trabajo
ASPECTO: Empleo
LA1Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región.
Parcial 19
LA2Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región.
Parcial 19
LA3Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.
Parcial 19
LA15Tasas de reincorporación al trabajo y retención despues de licencias por maternidad/paternidad, por género
CompletoInformación no
Disponible
ASPECTO: Relaciones empresa/trabajadores
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. CompletoInformación no
disponble
LA5Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.
CompletoInformación no
disponble
ASPECTO: Salud y seguridad en el trabajo
LA6Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud conjuntos de dirección de empleados.
Parcial 24 y 25
LA7Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región.
Parcial 24 y 25
LA8
Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves.
Completo 24 y 25
LA9Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.
CompletoInformación no
disponible
ASPECTO: Formación y educación
LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado.
Parcial 23
LA11Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.
Completo 20-23
LA12Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional.
Parcial 19
46
Información Página & Respuesta
Indicador Descripción del Indicador
SO9negativos en comunidades locales.
CompletoInformación no
disponible
SO10Medida de prevención y mitigación implementadas en
en comunidades locales.Completo
Información no disponible
ASPECTO: Corrupción
SO2Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.
Completo Información no
disponible
SO3Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de la organización.
Parcial 21
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción. Completo No se presentaron
ASPECTO: Política pública
SO5Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying.
Completo Información no
disponible
SO6partidos políticos o a instituciones relacionadas.
Completo No se realiza esta
práctica
ASPECTO: Comportamiento de competencia desleal
SO7Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.
Completo Información no
disponible
ASPECTO: Cumplimiento normativo
SO8 de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
Completo No se presentaron
48
NIVEL DE APLICACIÓN DE MEMORIA GRI
Cont
enid
os b
ásic
os
Prod
ucto
Prod
ucto
Prod
ucto
Nivel de aplicaciónde memoria C B AC B A
Información
según la G3
Indicadores deDesempeño segúnla G3 & Indicadores
de Desempeño de losSuplementos Sectoriales
Informaciónsobre el Enfoque
de Gestiónsegún la G3
Informa sobre un mínimode 10 Indicadores deDesempeño, y comomínimo uno de cadadimensión: Económica,Social y Ambiental.
Informa sobre un minimode 20 Indicadores deDesempeño y como minimouno de cada dimensión:Economica, Ambiental,Derechos Humanos, Prácticas laborales, Sociedad,Responsabilidad sobreproductos.
Los mismos requisitos quepara el Nivel B
Información sobre elEnfoque de Gestión paracada Categoría de Indicador.
Informa sobre cada Indicadorprincipal y sobre los Indicadoresde los Suplementos Sectoriales*de conformidad con el principiode materialidad ya sea a)informando sobre el indicador ob)explicando el motivo desu omisión.
Información sobre elEnfoque de Gestión paracada Categoría de Indicador
Informa sobre todos loscriterios enumerados enel Nivel C además de:1.23.9, 3.134.5 - 4.13, 4.16 - 4.17
No es necesario
Informa sobre:1.12.1 - 2.103.1 - 3.8, 3.10 - 3.124.1 - 4.4, 4.14 - 4.15
Visu
aliz
ando
un
futu
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