1

Du lịch có trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch

Responsible Tourism – Taking responsibilities in hotel business

Hà Nội, 19/4/2013

2

Du lịch có trách nhiệmResponsible Tourism

• Trách nhiệm về môi trườngResponsibility to environment

• Trách nhiệm về xã hộiResponsibility to society

• Trách nhiệm về kinh tếResponsibility to economics

3

Du lịch có trách nhiệmResponsible Tourism

• Giảm thiểu các tác động tiêu cực đến môi trường, xã hội và kinh tế/ Minimizes negative impacts on environment, society and economics

• Tạo thêm lợi ích kinh tế và cải thiện cuộc sống cho cộng đồng địa phương/ Creates economic benefits and improves community living standards

• Cải thiện điều kiện làm việc và cơ hội tiếp cận việc làm/ Improves working conditions and creates job opportunities

• Đóng góp tích cực cho công tác bảo tồn di sản văn hóa và thiên nhiên/ Contributes actively to natural and cultural preservation

• Tạo ra những trải nghiệm thú vị cho du khách/ Creates enjoyable experiences for the tourists/visitors

4

Du lịch có trách nhiệm Responsible Tourism

• Tạo ra nơi tốt để sống

Creates better location for living

• Tạo ra điểm du lịch hấp dẫn để tham quan Creates attractive destination to visit

Các vấn đề đặt ra cho Du lịch có trách nhiệmMain issues for Responsible Tourism

• Giáo dục các doanh nghiệp du lịch bằng các chính sách và thực tiễn quản lý điểm đến du lịch có trách nhiệm/ Educates tourist industries through policies and RT management practices

• Tạo cảm hứng cho các doanh nghiệp tham gia và có hành động thiết thực/ Inspires tourist industries to participate and have practical actions.

• Quản lý du lịch đại trà trên cơ sở sức chứa/ Manages mass tourism based on carrying capacity

• Quản lý môi trường/ Environmental management • Quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch/

Tourist product and service quality management• Quản lý an toàn/ Safety management

5

Các rào cản ảnh hưởng đến DL có trách nhiệmConstraints on Responsible Tourism

Khái niệm mới. New concept. Thiếu sự rõ ràng trong Luật. Ambiguity of the laws.

Nhiều cách tiếp cận. Many approaches.

Tiếp thu chậm. Slow acception. Sự không chắc chắn của Chính

phủ và chính quyền địa phương Uncertainty of the Government and local authority

6

Vai trò của khối Doanh nghiệp trong DLTNRoles of industries toward Responsible Tourism

• Chính sách doanh nghiệp: việc làm, vận hành, quản lý, phát triển năng lực, tương tác và hỗ trợ các cộng đồng địa phương, bảo vệ môi trường./ Industry policy on job provision, business operations & management, competence development, communities support, environment protection

• Việc làm: công việc, môi trường làm việc tốt, mức lương hợp lý, quyền lợi khác/ Good job, good working condition, reasonable salary and other benefits

• Sự tham gia: tham gia tích cực và tham vấn ý kiến của các cộng đồng địa phương/ Proactively consult local communities

• Phát triển năng lực: đào tạo và hỗ trợ nhân viên, nâng cao vai trò và trách nhiệm của họ, thúc đẩy cộng đồng địa phương bảo vệ văn hóa và môi trường / Capacity development: train and support employees, enhance employee’s roles & responsibilities, motivate local communities in protection of culture, environment

Mục đích: Vận hành các doanh nghiệp du lịch mạnh mẽ và bền vững về kinh tế trong khi vẫn tôn trọng, bảo vệ và mang lại lợi ích cho người dân địa phương, văn hóa và môi trườngObjectives: Strong and sustainable economics, respectfully and protectively brings benefits for local communities, culture, environment

7

Vai trò của khối Doanh nghiệp trong DLTNRoles of industries toward Responsible Tourism

• Hoạt động: vừa khai thác vừa bảo vệ, mang lại lợi ích một cách tích cực cho người dân và môi trường địa phương.

Operations: exploit and protect, bring positive benefits to local environment & communities.

• Marketing & Truyền thông: thận trọng và chân thực, bảo vệ các giá trị văn hóa và thiên nhiên.

Marketing and mass media: truthful & cautious, protect natural and cultural values

• Kiểm tra và giám sát: đảm bảo các hoạt động kinh doanh không gây ảnh hưởng đến môi trường và xã hội và đạt được những kết quả tích cực

Monitor and control: to ensure businesses not affect environment & society and achieve positive outputs

8

9

Du khách muốn gì? What visitors need?

• 34% du khách sẵn sàng chi trả thêm để ở những khách sạn thân thiện với môi trường (Trip Advisor) & cho các lựa chọn du lịch bền vững (WEF)

34% visitors willing to pay additionally for stay in environment-friendly hotels (Trip Advisor) & for sustainable tourism alternatives (WEF)

• 50% du khách quốc tế sẵn sàng chi trả thêm cho những công ty mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương & hoạt động bảo tồn (CESD và TIES )

50% international visitors willing to pay additionally for companies bringing benefits to local communities and preservations (CESD & TIES)

10

Đầu tư cho Du lịch xanh Invest in Green tourism

• Đầu tư cho các thiết bị và dịch vụ tiết kiệm năng lượng hơn để có thêm lợi nhuận và tạo ra sự khác biệt giữa các nhà cung cấp và các giá trị của họ/ Invest in energy saving equipment and services for more earnings and differentiation between various supplies and their values.

• Chi phí năng lượng trong khách sạn chiếm 6% doanh thu hàng năm, trong khi mức này ở các khách sạn “điển hình tốt” chỉ là 1,5 – 2,8% / Energy cost makes up 6% annual turnover in common hotels , 1.5 to 2.8% in “good practice” hotels.

• Thiết bị tiết kiệm năng lượng có thể tiết kiệm lương tiêu thụ điện tới 10% / Energy saving equipment can economize 10% of electricity consumption.

• Thiết kế & vận hành hiệu quả tiết kiệm nước có thể giảm tiêu thụ tới 30%/ Water saving solutions design & effective operation can reduce water consumption up to 30%

• Mức độ hoàn vốn đầu tư tài chính tổng thể cho chiến lược điểm đến xanh có thể đạt tới 117% / Overall ROI of the strategy on the Green tourist destination can achieve 117%

11

Đề xuất với các cơ sở lưu trúRecommendations for tourist accommodations

Xây dựng quan điểm Du lịch có trách nhiệm/Develop view point on Responsible Tourism

Sử dụng tư vấn và dịch vụ tư vấn/Utilize consultancy and consulting services

Cam kết thực hiện hoạt động DL có trách nhiệm và DL xanh/ Commit to implement RT and Green Tourism activities

Triển khai thí điểm hoạt động DL có trách nhiệm và DL xanh/Pilot RT and Green Tourism activities

Đánh gía kết quả ban đầu & xây dựng Kế hoạch tiếp theo/Evaluate primary outputs and plan next steps

12

Tư duy có trách nhiệm … Hành động có trách nhiệm

Responsible thinking Responsible action

13

Hãy tiết kiệm nước sạch vì chính chúng ta !Save freshwater for us!

14

Hãy tiết kiệm năng lượng vì một Trái đất xanh !

Save energy for the Green Globe!

15T

Environmentally & Socially Responsible Tourism

Capacity Development Programme 

4th Floor, Vinaplast Building 39a Ngo QuyenHa Noi, Vietnam

T +84 4 37349357F +84 4 37349359

www.esrt.vn

Xin trân trọng cảm ơn!Thank you for your

attention!