01.manual de usuario rca en pm sap r03
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Manual de Usuario
Análisis de Causa Raíz RCA
Módulo Mantenimiento de Planta - PM
Nombre del archivo: Manual de usuario RCA en PM SAP R03
Solución / Release: R/3 / 4.7 Enterprise
Responsable: Leidy Johana Trujillo Status: Creado
Última modificación: Actualizado por: Oswaldo Chía Página:
29/09/05 T:\coordinaciones\Psic\SAP Enterprise\PM\Proyectos\Proyecto Gestión de Activos\Fase 1\4. Alistamiento y Go Live\Manual del usuario\Manual de usuario RCA en PM SAP R03.doc
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1. OBJETIVO Ejecutar el proceso de Análisis de Causa Raíz RCA (iniciales en ingles) a eventos de falla que requieran ser analizados con esta técnica mediante el uso del módulo PM de SAP.
2. GENERALIDADES
2.1 Qué es Análisis de Causa Raíz RCA El Análisis de Causa Raíz es una metodología para reportar e investigar las causas de eventos de falla que permite la identificación de acciones correctivas adecuadas para prevenir su recurrencia y de esta forma proteger la salud y seguridad del publico, los trabajadores, el medio ambiente y la continuidad en las operaciones de una manera eficiente. El proceso de Análisis de Causa Raíz requiere entre otras los siguientes tareas y responsables: . El Ingeniero de Confiabilidad Es la persona responsable de : • Verificar que la data necesaria para ejecutar la categorización del evento de falla
este disponible y cargada adecuadamente en el aviso M2 de PM SAP, • Categorizar los eventos de falla para determinar la necesidad de ejecutar un
Reporte de Falla o un Análisis de Causa Raíz, • Elaborar el TOR RCA y activar el workflow al Supervisor de Mantenimiento de
Petrobras UN-COL para la aprobación del TOR RCA, • Activar el workflow para solicitar al Supervisor de Mantenimiento del Contratista para
la ejecución de las Medidas asignadas en el aviso de tipo M2 en PM SAP, • Proveer soporte en la metodología aseguir en el proceso de Análisis de Causa Raíz. • Revisar las tareas ejecutadas por el Supervisor de Mantenimiento del Contratista
(recomendaciones del Reporte de Falla o del Análisis de Causa Raíz, calidad del informe en forma y contenido)
• Activar el workflow al Supervisor de Mantenimiento de Petrobras UN-COL para la aprobación de las Recomendaciones,
• Revisar las sugerencias aportadas por el Supervisor de Mantenimiento de Petrobras UN-COL,
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• Monitorear el cumplimiento en la ejecución de las recomendaciones del RF o del RCA,
• Asegurar que la data necesaria para el cálculo de las metricas que permiten medir la efectividad del RCA sean recolectadas y analizadas eficiente y oportunamente,
• Determinar la efectividad de las recomendaciones en la reducción o eliminación del problema recurrente,
• . El Supervisor de Mantenimiento del Contratista Es la persona responsable de : • Ejecutar las medidas asignadas al evento de falla dadas en el aviso M2 de PM SAP, • Convocar a los miembros del equipo ejecutor del Reporte de Falla o del Análisis de
Causa Raíz sugeridos en el TOR RCA, • Líderar la ejecución del RF/RCA cumpliendo los tiempos dados y calidad del trabajo
dados por el Ingeniero de Confiabilidad para la ejecución de esta tarea, • • Enviar el RF/RCA para revisión del Ingeniero de Confiabilidad, • Realizar las modificaciones y/o ajustes al RF/RCA sugeridos por el Ingeniero de
Confiabilidad, • . El Supervisor de Mantenimiento de PETROBRAS UN-COL Es la persona responsable de : • Aprobar el TOR RCA y enviarlo por workflow al Ingeniero de Confiabilidad, • Sugerir cambios al TOR RCA en caso de ser necesarios, • Aprobar el RCA luego de la revisión hecha por el Ingeniero de Confiabilidad, • Sugerir modificaciones o ajustes al RCA en caso de ser necesarios, • Facilitar los recursos necesarios para la implementación de las recomendaciones
dadas en el RCA, • Divulgar los resultados del RCA en una reunión formal ejecutada en campo, • Cuando existan recomendaciones del RCA que no sean aprobadas o aplazadas,
debe indicar la razón por la cuál se toma esa decisión,
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3. PROCESO RCA EN EL MODULO MANTENIMIENTO DE PLANTA PM.
3.1 Creación del Aviso M2
Acceso vía menús Logística – Mantenimiento – Gestión mantenim. – Avisos – Crear en General
Código de transacción IW21
En la pantalla “Crear aviso-MT: Acceso” ingresar datos en los campos conforme lo especificado a continuación:
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Clase de Aviso
Código que define la clase de aviso.
R Ingresar el código o utilizar el “Match Code” , utilizar según caso: M1 – Aviso de Mejora / Preventivo M2 – Aviso de Avería M3 - Ordenes de Trabajo Planificadas M4 - Servicio Complementario M5 – Análisis Causa Raíz M6 - Información de Parada del Sistema
Ejemplo: Seleccione el aviso de tipo M2
Aviso Número del aviso de mantenimiento.
O No diligenciar este campo pues el sistema lo hace automáticamente creando un consecutivo.
Número modelo aviso
El número del aviso que se utilizará como modelo para el aviso actual.
O Si desea utilizar un modelo, diligenciar con el número del aviso que será utilizado como modelo o utilizar el “Match Code”. Al usar un modelo, el nuevo aviso contendrá los datos de Cabecera, Repercusión, Avería Parada, Emplazamiento, Códigos de Falla, Medidas/Recomendaciones y Actividades del aviso modelo.
Si se hace clic en el “Match Code” se desplegará la pantalla “Visualizar avisos: Selección avisos”
R/O/C: Indica la característica del campo. Requerido, mandatario (aparecen marcados por una bandera). Opcional. Condicional.
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Clic , ó o teclear ENTER. A continuación se desplegará la pantalla “Crear aviso-MT: Solicitud de Mtto”, los campos de las diferentes pestañas deben ser diligenciados como se indica a continuación (cuando sea un aviso de tipo M2):
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3.2 CABECERA En la pestaña “Cabecera” ingresar datos en los campos conforme a lo especificado a continuación:
3.2.1 DESCRIPCIÓN
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Descripción Descripción breve y detallada del aviso
R
Campo libre donde se debe ingresar la descripción del aviso. La descripción breve del aviso debe tener la primera letra de cada palabra en mayúscula y las demás en minúscula
Ejemplo: Rotuta de Bloque BIA No 3
Descripción breve del aviso
Descripción detallada del aviso
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3.2.2 ESTATUS Estatus (del aviso y del usuario). El sistema tiene configurado:
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Status (del aviso)
Estatus del aviso, indica la fase en que se encuentra su tratamiento
C
MEAB – Medidas abiertas MELI – Medidas liberadas MECA – Medidas canceladas MEEJ – Medidas ejecutadas
Status (de usuario)
Estatus del usuario, indica el área responsable de ejecutar las medidas de confiabilidad dadas en el aviso
R
Diligenciar el código o utilizar el “Match Code”, utilizar según caso: 01 SIDE - Sin definición 02 INGE - Ingeniería 03 MTTO - Mantenimiento 04 PROD - Producción
Este campo debe ser diligenciado por el Ingeniero de Confiabilidad cuando esta validado la calidad de la información cargada en el aviso
Para definir el responsable de ejecutar las Medidas de Confiabilidad
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Al hacer clic en el “Match Code” se desplegará la pantalla “Modificar status”, para hacer la selección del responsable de ejecutar las medidas de confiabilidad:
3.2.3 MÉTODO DE DETECCIÓN
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
M. Detección
Es la método o actividad por la cuál es descubierta la falla. El sistema tiene cargado los métodos de detección de la norma ISO 14224 / 2004
R Diligenciar el código o utilizar el “Match Code” para el catalogo MDETEC : Método de Detección , utilizar según caso: MDETEC - Método de Detección. 010 - Mantenimiento 020 - Prueba funcional 030 - Inspección 040 - Monitoreo Periódico de Condiciones 050 - Monitoreo Continuo de Condiciones 060 - Mantenimiento Correctivo 070 - Observación 080 - Combinación 090 - Interferencia de Producción 100 - Otros
Ejemplo: La avería fue detectada mediante Monitoreo Periódico de Condiciones
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3.2.4 RESPONSABILIDADES
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Grupo planif. Indica el grupo de planificación del mantenimiento
C Diligenciar el código o utilizar el “Match Code” El sistema lo selecciona automáticamente con el equipo.
Pto.tbjo.resp. Indica el puesto de trabajo responsable por el objeto técnico
C Diligenciar el código del puesto de trabajo responsable o utilizar el “Match Code”
El sistema lo selecciona automáticamente con el equipo.
Usuario respons.
Interlocutor No aplica en BR.
Autor del aviso
Es la persona que reporta la averia
R Nombre del usuario que reporta la avería Ejemplo: JWURBANO
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
en el sistema Fecha de aviso
Indica la fecha y hora en que el aviso esta siendo creado en el sistema
C
El sistema lo asigna automáticamente y es inmodificable.
3.2.5 OBJETO DE REFERENCIA
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Ubicación técn.
Identifica la ubicación técnica
C Diligenciar con la ubicación técnica o buscar via “Match Code”. Diligenciar únicamente en caso de no haber ingresado el Equipo, pues si se ingresa el Equipo, el sistema busca automáticamente la Ubicación Técnica
Equipo Identifica el equipo R Diligenciar el No del Equipo en el sistema SAP PM o buscar vía “Match Code”
Ejemplo: Equipo 10000290
Estos campos los trae automáticamente el sistema cuando se hace la selección del equipo
La asigna automáticamente el sistema
Quién registra la avería / problema en PM SAP
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Conjunto Indica la lista de materiales (BOM) que podrán ser utilizadas en la corrección de la avería
O En caso que el equipo posea lista de materiales, este campo no debe ser diligenciado
I. Mantenible
Grupo de códigos asignados a cada uno de los ítems mantenibles agrupados por familias de equipos según la norma ISO 14224 / 2004 y asignados a cada equipo por medio del perfil de catalogo con el cual se creo el equipo.
Ingresar código o buscar vía “Match Code”.El sistema trae el catalogo de los ítems mantenibles de la familia a la cual pertenezca el equipo que presento la avería / problema. Se encuentran cargados items mantenibles para las siguientes familias de equipos: ver (Petrobras Colombia Equipment Taxonomy) P. CEDE – Motores de Combustión Diesel P. CEGE – Motores de Combustión a Gas P. COCE – Compresores Centrífugos P. CORE – Compresores Reciprocantes P. COSC – Compresores de Tornillo P. EMAC – Motores Eléctricos de Corriente Alterna, etc .................................................... El (los) item (s) mantenible (s) a ingresar es aquel que presenta los síntomas de la avería / problema
Ejemplo: Para la primera fila seleccione P. CEGE02 / 0080 Piston,
I. Mantenible
El código asignado al ítem mantenible del equipo que presenta la avería / problema
R El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del ítem mantenible en el campo grupo de códigos
Ejemplo: 0080,
I. Mantenible
El nombre del ítem mantenible del equipo que presenta la avería / problema
El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del ítem mantenible en el campo grupo de códigos
Ejemplo: Piston
Modo de Falla (Grupo códigos)
Grupo de códigos asignados a cada uno de los modos de falla agrupados por familias de equipos según la norma ISO 14224 / 2004
Ingresar código o buscar vía “match Code”. El sistema trae el catalogo de los modos de falla de la familia a la cual pertenezca el equipo que presento la avería / problema. Se encuentran cargados modos de falla para las siguientes familias de equipos: S. CEDE – Motores de Combustión Diesel S. CEGE – Motores de Combustión a Gas S. COCE – Compresores Centrífugos S. CORE – Compresores Reciprocantes S. COSC – Compresores de Tornillo S. EMAC – Motores Eléctricos de Corriente Alterna .................................
Ejemplo: S. CEGE /BRD / Parada,
Modo Falla El código asignado al modo de falla que presenta la avería / problema. El modo de falla es
El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del modo de falla en el campo Grupo de códigos
Ejemplo: BRD
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la forma mediante la cuál se manifiesta la falla a la persona que la detecta
Modo Falla El nombre del modo de falla del equipo que presenta la avería / problema
El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del modo de falla en el campo Grupo de códigos
Ejemplo: Parada.
Texto Descripción del modo de falla
Campo libre para describir el modo de falla del equipo que presenta la avería / problema
Daño de piston
Texto expl. posición
Usado para descripción más amplia del modo de falla
Campo libre para describir el modo de falla del equipo que presenta la avería / problema. Es
habilitado haciendo clic en el icono
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3.3 REPERCUSIÓN Luego de diligenciar la información pertinente a la pestaña “Cabecera”, haciendo clic en la pestaña “Repercusión” ingresar datos en los campos conforme a lo especificado a continuación:
3.3.1 UBICACIÓN TÉCNICA Y EQUIPO AFECTADO
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Ubic.técnica afec.
Corresponde a la Ubicación Técnica donde se presenta la avería y es igual a la Ubicación Técnica que contiene la pestaña Cabecera.
C
No diligenciar este campo pues el sistema lo hace automáticamente.
Equipo afectado
El equipo en estado de avería, es igual al Equipo que contiene la pestaña Cabecera
C
No diligenciar este campo pues el sistema lo hace automáticamente.
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3.3.2 REPERCUSIÓN
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Repercusión Efecto de la avería o del problema en el funcionamiento de la instalación afectada
R Diligenciar el código de la Repercusión o buscar vía “Match Code”, utilizar según caso: A – Amenaza inmediata seguridad personas: Seleccione este campo, si la falla tiene una amenaza inmediata o riesgo en la seguridad de las personas. B – Amenaza inmediata seguridad planta y Medio Ambiente: Seleccione este campo, si la falla tiene una amenaza inmediata en la integridad de la planta y/o del Medio Ambiente. C – Limitando capacidad Targets primarios: Targets primarios hace referencia al objetivo del negocio: p.e. Producción de Crudo. D – Limitando capacidad Targets secundarios: Targets secundarios hacen referencia a procesos secundarios del negocio: p.e. e Inyección de Agua, Producción de Gas.
Ejemplo: 3 – Limitando capacidad Targets primarios.
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
E – Situación peligrosa para las personas, Medio Ambiente ó Equipos NO INMEDIATA: Seleccione este campo, si el evento de falla generá una situación peligrosa para las personas, el Medio Ambiente ó los Equipos y NO es Inmediata. F– Afectará operaciones con el tiempo: Seleccione este campo, cuando se reporten condiciones anormales en la operación de los equipos que de no ser corregidas afectarán las operaciones con el tiempo. G – Mejora la eficiencia procesos de Producción: Seleccione este campo, cuando se reporten eventos que de ser atendidos mejorarán la eficiencia en los procesos de producción: p.e, Fallas parciales en equipos. H – Restauración integridad técnica – Planta: Seleccione este campo, para cuando se reporten eventos que de ser atendidos restaurarán la integridad técnica de la planta. I – Mejora gene. metas futuras Operación, Seguridad, Mantenimiento: Seleccione este campo, para cuando se reporten eventos que de ser atendidos mejoran en general y ayudarán a lograr metas futuras en Operación, Seguridad y Mantenimiento
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3.3.3 DISPONIBILIDAD DE LA INSTALACIÓN
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Dispon. antes avería
Disponibilidad de la instalación en porcentajes, antes de de haber surgido el problema o la avería.
Diligenciar la disponibilidad estimada en porcentaje
Ejemplo: 100
Est. ins. antes avería
Describe el estado de la instalación antes de la aparición del problema / avería
DiIigenciar código o buscar vía “Match Code”, utilizar según caso: 1 – Operativo 2 – Con limitación operacional 3 – No operativo
Ejemplo: 1 - Operativo
Dispon. tras avería
Disponibilidad de la instalación en porcentajes, después de haber surgido el problema o la avería.
Diligenciar la disponibilidad estimada en porcentaje
Ejemplo: 25
Est. ins. tras avería
Describe el estado de la instalación tras la aparición del problema / avería
DiIigenciar código o buscar vía “Match Code”, utilizar según caso: 1 – Operativo 2 – Con limitación operacional 3 – No operativo
Ejemplo: 2 – Con limitación operacional
Dispon. tras medida
Disponibilidad de la instalación en porcentajes, después de haber concluido las medidas
Diligenciar la disponibilidad estimada en porcentaje
Est. ins. tras medida
Describe el estado de la instalación después de haber concluido las medidas
DiIigenciar código o buscar vía “Match Code”, utilizar según caso: 1 – Operativo 2 – Con limitación operacional 3 – No operativo
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Costos de pérdida producción
El costo en pesos de los barriles de crudo que se dejaron de producir por causa de la avería / problema
Son calculados de acuerdo a la producción promedio en función del tiempo multiplicado por el tiempo que se dejo de producir y por el precio del barril el día de la avería / problema
Barriles perdidos
El número de barriles de crudo que se dejaron de producir por causa de la avería / problema
Son calculados de acuerdo a la producción promedio en función del tiempo multiplicado por el tiempo que se dejo de producir por causa de la avería / problema.
Fecha Inicio Pérdida Produc
Fecha del día en que tuvo que ser parada la producción por causa de la avería o problema
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Fecha Fin Pérdida
Fecha del día en que se restableció
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el
Disponibilidades estimadas en porcentajes
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Produc la producción que había sido parada por la averia / problema
“Match Code”
Inicio deseado
Fecha y hora en que se requiere sea iniciada la solución de la avería / problema
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) y la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code”
Ejemplo: 12.03.2005 / 12:27:19
Prioridad Este campo especifica la importancia del tratamiento del aviso a la orden
Diligenciar con 1 para bastante alto, 2 para alto, 3 para medio ó 4 para bajo. Prioridad 1: Inicio y terminación en el mismo día. Prioridad 2: Inicio en el mismo día y terminación en 1 día. Prioridad 3: Inicio en el mismo día y terminación en 5 días. Prioridad 3: Inicio en el mismo día y terminación en 15 días.
Ejemplo: bastante alto
Fin deseado
Fecha y hora en que se requiere sea finalizada la solución de la avería / problema
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) y la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) ó utilizando el “Match Code”
Ejemplo: 12.03.2005 / 15:27:19
Parada Indicador que especifica que un equipo esta parado (en estado de no operación)
Marca la bandera en caso de que el equipo este fuera de operación debido a la avería / problema
Ejemplo: Coloque bandera de parada
Hasta este instante la pestaña “Repercusión” del aviso M2 tendrá la siguiente apariencia, los campos que aparecen en blanco deben ser diligenciados luego que se posea la información necesaria:
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3.4 AVERÍA - PARADA Luego de diligenciar la información pertinente a la pestaña “Repercusión”, haciendo clic en la pestaña “Avería - Parada” ingresar datos en los campos conforme a lo especificado a continuación:
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Inicio de avería
Fecha del día en que comenzó la avería o bien surgió el problema
R Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Ejemplo: 12.03.2005
Hora inicio avería
Hora a la que comenzó la avería o bien a la que surgió el problema
Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code”
Ejemplo: 16:05:51
Fin de avería
Fecha del día en que finalizo la avería o bien se
R Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
soluciono el problema
Hora de fin avería
Hora a la que finalizó la avería o bien se solucionó el problema
Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code”
Parada Indicador que especifica que un equipo esta parado (en estado de no operación)
Marca la bandera en caso de que el equipo este fuera de operación debido a la avería / problema. En la pestaña “Avería – Parada” no es necesario colocar la bandera ya que esta se puso en la pestaña “Repercusión”
Duración de parada
Indica la duración de la parada y es calculada teniendo en cuenta las fechas y horas de inicio y fin de la parada.
Es calculada automáticamente por el sistema y es dada en formato de horas
Hasta este instante la pestaña “Avería - Parada” del aviso M2 tendrá la siguiente apariencia, los campos que aparecen en blanco deben ser diligenciados cuando se posea la información necesaria:
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3.5 EMPLAZAMIENTO Luego de diligenciar la información pertinente a la pestaña “Avería Parada”, haciendo clic en la pestaña “Emplazamiento” ingresar datos en los campos conforme lo especificado a continuación:
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Ce. emplazam
Asociación
Emplazamiento
Indica un área definida por activos fijos
Local No aplica en BR Area de empresa
Indica un área definida por un proceso dentro de la operación
Puesto de Personal técnico
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
trabajo definido para el mantenimiento de la facilidad
Indicador ABC
Indicador ABC de un objeto técnico, que hace referencia a la criticidad de un Equipo dentro de una Localización
Cuando los equipos fueron cargados en el sistema les fue asignada una de las siguientes criticidades según el caso: A – Crítico CSMS B – Crítico Producción C – No crítico
Campo clasif.
No aplica en BR
Sociedad Indica la sociedad contable a la cuál pertenece el objeto de referencia
Activo Fijo No de identificación del equipo definida por FINA
División No aplica Centro de Coste
Identifica la cuenta asignada al objeto de referencia en la cuál serán cargados los costos de Ciclo de vida de el equipo
Elemento PEP
Elemento del plan de estructura del proyecto WBS
Ord. Liquidación
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3.6 CÓDIGOS DE FALLA Luego de diligenciar la información pertinente a la pestaña “Emplazamiento”, haciendo clic en la pestaña “Códigos de Falla” se desplegará la siguiente pantalla:
Como se puede visualizar, la pestaña “Códigos de Falla” contiene las sub-pestañas “Item Mantenible / Modo de falla”, “Causas”, y “Medidas de Confiabilidad” En la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla”, los campos se encuentran ubicados de forma matricial y se deben ingresar datos en los campos conforme a lo especificado a continuación:
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
No Número consecutivo de cada una de las filas que conformen la matriz
R El sistema lo asigna automáticamente a medida que se van ingresando nuevas filas
Grupo códigos
Grupo de códigos asignados a cada uno de los ítems mantenibles agrupados por familias de equipos según la norma ISO 14224 / 2004
Ingresar código o buscar vía “Match Code”.El sistema trae el catalogo de los ítems mantenibles de la familia a la cual pertenezca el equipo que presento la avería / problema. Se encuentran cargados items mantenibles para las siguientes familias de equipos: P. CEDE – Motores de Combustión Diesel P. CEGE – Motores de Combustión a Gas P. COCE – Compresores Centrífugos P. CORE – Compresores Reciprocantes P. COSC – Compresores de Tornillo P. EMAC – Motores Eléctricos de Corriente Alterna .................................................... El (los) item (s) mantenible (s) a ingresar es aquel que presenta los síntomas de la avería / problema
Ejemplo: Para la primera fila seleccione P. PUCE01 / 0020 Rodamiento, P. PUCE01 / 0050 Acople, P. PUCE03 / 0030 / Monitoreo P. PUCE03 / 0010 / Control
I. Mantenible El código asignado al ítem mantenible del equipo que presenta la avería / problema
R El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del ítem mantenible en el campo grupo de códigos
Ejemplo: 0020, 0050, 0030, 0010.
I. Mantenible El nombre del ítem mantenible del equipo que presenta la avería / problema
El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del ítem mantenible en el campo grupo de códigos
Ejemplo: Rodamiento, Acople, Monitoreo, Control.
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Grupo códigos
Grupo de códigos asignados a cada uno de los modos de falla agrupados por familias de equipos según la norma ISO 14224 / 2004
Ingresar código o buscar vía “match Code”. El sistema trae el catalogo de los modos de falla de la familia a la cual pertenezca el equipo que presento la avería / problema. Se encuentran cargados modos de falla para las siguientes familias de equipos: S. CEDE – Motores de Combustión Diesel S. CEGE – Motores de Combustión a Gas S. COCE – Compresores Centrífugos S. CORE – Compresores Reciprocantes S. COSC – Compresores de Tornillo S. EMAC – Motores Eléctricos de Corriente Alterna .................................
Ejemplo: S. PUCE / OHE / Sobrecalentamiento, S. PUCE / VIB / Vibración, S. PUCE / PDE / Desviación Algún Parámetro, S. PUCE / FTS / No arranca.
Modo Falla El código asignado al modo de falla que presenta la avería / problema. El modo de falla es la forma mediante la cuál se manifiesta la falla a la persona que la detecta
El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del modo de falla en el campo Grupo de códigos
Ejemplo: OHE, VIB, PDE, FTS.
Modo Falla El nombre del modo de falla del equipo que presenta la avería / problema
El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del modo de falla en el campo Grupo de códigos
Ejemplo: Sobrecalentamiento, Vibracion, Desviación Algún Parámetro, No arranca.
Texto Descripción del modo de falla
Campo libre para describir el modo de falla del equipo que presenta la avería / problema
Texto expl. posición
Usado para descripción más amplia del modo de falla
Campo libre para describir el modo de falla del equipo que presenta la avería / problema. Es
habilitado haciendo clic en el icono
La sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” contiene 14 filas en cada página, en caso de requerir adicionar más de 14 filas, el sistema lo hará pasando a una nueva
página. Para desplazamientos entre diferentes páginas use los iconos (Primera
página), (Página anterior), (Página siguiente) y (Ultima página).
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Luego de seleccionar cada uno de los modos de falla e items mantenibles que presento el equipo con avería o problema, se deben definir las causas que conllevaron a la aparición de dichos modos de falla. Para ejecutar esta operación, se debe seleccionar cada una de las filas en la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” haciendo clic
en el recuadro que se encuentra a la izquierda de cada una de las filas, ó haciendo
clic en el icono (Marcar todo) y luego en la subpestaña “Causas”. Si desea
desmarcar todas las filas haga clic en . Si desea borrar una fila haga clic en . Por ejemplo, si existieran más modos de falla e item mantenibles para la avería reportada, la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” contenida dentro de la pestaña “Códigos de Falla” del aviso M2 tendrá la siguiente apariencia: La información que hasta este punto ha sido mostrada en el aviso M2 del presente manual debe ser diligenciada por quién reporta la avería / problema.
A continuación haga clic en para guardar el aviso.
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3.7 NOTIFICACIÓN DEL AVISO LUEGO DE EJECUCIÓN DE LA ORDEN DE MANTENIMIENTO PARA ATENDER LA AVERÍA REPORTADA
Cuando el aviso es guardado se activa un workflow al Ingeniero de Confiabilidad para que ponga el aviso en tratamiento. Él es el encargado de validar la información cargada en el aviso M2 y de planear y programar el trabajo (OT) en conjunto con el Estadista o Programador de Mantenimiento del Contratista con el fin de solucionar la avería / problema. A continuación se muestra la pantalla del instante cuando el Ingeniero de Confiabilidad ingresa el sistema SAP.
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Al hacer doble clic en el objeto de referencia, se desplegará el aviso en modo Modificar, lo anterior también puede ser hecho a través de la transacción IW22, a través de la siguiente ruta:
Acceso vía menús Logística – Mantenimiento – Gestión mantenim. – Avisos – Modificar
Código de transacción IW22
En la pantalla “Modificar aviso-MT: Acceso” ingresar datos en los campos conforme lo especificado a continuación:
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Aviso Número del aviso de mantenimiento.
Ingrese el número del aviso que requiere modificar o busquelo usando el “Match Code”
Ejemplo : 10021104
Clic , o teclear ENTER. A continuación se desplegará la siguiente pantalla:
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Haciendo clic en la pestaña “Repercusión“, ingresar datos en los campos en blanco conforme lo indicado a continuación:
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Dispon. tras medida
Disponibilidad de la instalación en porcentajes, después de haber concluido las medidas
Diligenciar la disponibilidad estimada en porcentaje
Ejemplo: 100
Est. ins. tras medida
Describe el estado de la instalación después de haber concluido las medidas
DiIigenciar código o buscar vía “Match Code”, utilizar según caso: 1 – Operativo 2 – Con limitación operacional 3 – No operativo
Ejemplo: 1 - Operativo
Costos de pérdida producción
El costo de los barriles de crudo que se dejaron de producir por causa de la averia / problema
Son calculados de acuerdo a la producción promedio en función del tiempo multiplicado por el tiempo que se dejo de producir y por el precio del barril el día de la averia / problema
Ejemplo: U$ 47000
Barriles perdidos
El número de barriles de crudo que se dejaron de producir por causa de la averia / problema
Son calculados de acuerdo a la producción promedio en función del tiempo multiplicado por el tiempo que se dejo de producir por causa de la avería / problema.
Ejemplo: 1000
Fecha Inicio Pérdida Produc
Fecha del día en que tuvo que ser parada la producción por causa de la avería o problema
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Ejemplo: 12.03.2005
Fecha Fin Pérdida Produc
Fecha del día en que se restableció la producción que había sido parada por la averia / problema
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Ejemplo: 12.03.2005
Hasta este instante la pestaña “Repercusión”, tendrá la siguiente apariencia:
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Continúe haciendo clic en la pestaña “Avería - Parada“, e ingrese datos en los campos en blanco conforme lo indicado a continuación:
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Fin de avería Fecha del día en que finalizo la avería o bien se soluciono el problema
R Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Ejemplo: 12.03.2005
Hora de fin avería
Hora a la que finalizó la avería o bien se solucionó el problema
Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code”
Ejemplo: 20:48:21
Duración de Indica la duración Es calculada automáticamente por el sistema y es
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Versión: 1.0 34 de 267
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
parada de la parada y es calculada teniendo en cuenta las fechas y horas de inicio y fin de la parada.
dada en formato de horas Ejemplo: 4,71 H
Hasta este instante la pestaña “Avería - Parada”, tendrá la siguiente apariencia: A continuación se debe verificar que no existan inconsistencias en la pestaña “Emplazamiento”
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Continue haciendo clic en la pestaña actividades y registre todas las actividades que se ejecutaron sobre el equipo para solucionar la avería / problema. Ingrese datos en los campos que se encuentran ubicados de forma matricial conforme lo indicado a continuación:
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
No Número consecutivo de cada una de las filas que conformen la matriz
El sistema lo asigna automaticamente a medida que se van ingresando nuevas filas
Grupo códigos
Grupo de códigos asignados a cada uno de las acciones ejecutadas sobre el equipo para
Ingresar código o buscar vía “Match Code”.El sistema trae el catalogo de las actividades. Se encuentran cargadas las siguientes actividades: ACTIVITY – Acciones Ejecutadas:
Ejemplo: Para la primera fila seleccione P. PUCE01 / 0020 Rodamiento,
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Versión: 1.0 36 de 267
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
solucionar la avería / problema, según la norma ISO 14224 / 2004
0010 – Reemplazar 0020 – Reparar 0030 – Modificar 0040 – Ajustar 0050- Chequear 0060 – Servicio externo 0070 – Reparación menor 0080 – Pruebar 0090 – Inspeccionar 0100 – Reparación mayor 0110 – Otras 0120 – Reporte de Falla
P. PUCE01 / 0050 Acople, P. PUCE03 / 0030 / Monitoreo P. PUCE03 / 0010 / Control
Código Actividad
El código asignado a la actividad que se ejecutó sobre el equipo para solucionar la avería / problema
El sistema lo trae automaticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código de la actividad en el campo grupo de códigos
Ejemplo: 0020, 0050, 0030, 0010.
Texto código acción
El nombre de la actividad que se ejecutó sobre el equipo para solucionar la avería / problema
El sistema lo trae automaticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código de la actividad en el campo grupo de códigos
Ejemplo: Rodamiento, Acople, Monitoreo, Control.
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Texto de acción
Descripción breve de la actividad que fue llevada a cabo para la solución de la avería / problema.
Campo libre para describir el modo de falla del equipo que presenta la avería / problema
Ejemplo:
Texto explic. actividad
Usado para descripción más amplia de la actividad.
Campo libre para describir la actividad el modo de falla del equipo que presenta la avería / problema.
Es habilitado haciendo clic en el icono
Ejemplo:
Factor de cantidad
Factor que informa sobre el alcance de las acciones
Si por ejemplo, la actividad “Reemplazar Rodamientos” se ha hecho para los dos rodamientos del motor (lado libre, lado motriz) indique “2” como factor de cantidad para esta actividad
Ejemplo:
Fecha inicio Fecha en la que se empezó a efectuar la actividad
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Hora Hora en la que ha comenzado el tratamiento de la actividad
Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code”
Creado por Nombre de la persona que ha creado esta actividad en el aviso
El sistema lo asigna automáticamente
Creado el Fecha en la cual se ha creado esta actividad en el aviso
El sistema lo asigna automáticamente
Creado a las Hora de creación de esta actividad en el aviso
El sistema lo asigna automáticamente
Modificado por
Nombre de la última persona que ha modificado esta actividad en el aviso
El sistema lo asigna automáticamente
Modificado el Fecha en la que se modifico por última vez esta actividad en el aviso
El sistema lo asigna automáticamente
Hora de modificación
Hora a la que se ha modificado el registro por última vez
El sistema lo asigna automáticamente
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Hasta este instante la pestaña “Actividades”, tendrá la siguiente apariencia:
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3.8 TRATAMIENTO DEL AVISO POR PARTE DEL INGENIERO DE CONFIABILIDAD
Luego de validar la información contenida en el aviso y de categorizar el evento de falla usando la matriz de Definición del tipo RCA explicada en detalle en el patrón de UN-COL-PG-24-0133 y que tiene como gestor al área de Proyectos de Ingeniería Centro PICE, el Ingeniero de confiabilidad podrá seguir uno de los siguientes caminos:
SEGURIDAD AMBIENTAL ECONOMICAPERDIDAS
PRODUCCION1 vez cada
5 años o más1 vez cada
3 años1 vez al año
1 vez cada 3 meses
1 vez al mes
Primeros auxiliosFuga leve (< 0.1 bl)
< 2,000 U$ < 1% Prod. diaria 1
Tratamiento médico
Fuga menor (0.1 - 1 bl)
1,001 a 10,000 U$
1 - 3% Prod. diaria
2
Accidente con tiempo perdido
Fuga localizada (1 - 10 bl)
10,001 a 25,000 U$
3 - 7% Prod. diaria 3
Incapacidad parcial o total
Fuga mayor (10 - 100 bl)
25,001 a 50,000 U$
7 - 10% Prod. diaria 4
Fatalidad Fuga extensa (> 100 bl)
> 50,000 U$ > 10% Prod. diaria 5
A B C D E
RCA REPORTE DE FALLA REPORTAR EN SAP PM
FRECUENCIASEVERIDAD
Tratar el aviso y convertirlo en O.T para solucionar el problema / avería Con la información ingresada al sistema hasta este instante, el Ingeniero de Confiabilidad debe categorizar el evento de falla para determinar si se debe ejecutar un Reporte de Falla o un Análisis de Causa Raíz RCA, siguiendo los parámetros dados en la matriz de categorización de eventos de falla y los lineamientos del patrón de Análisis de Causa Raíz RCA. La categorización del evento de falla en SAP PM, se hace en la pestaña Repercusión, en el campo Clasifica_Falla contenido dentro de la sección Datos Adicionales, como se muestra a continuación:
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Según el resultado de dicha categorización se puede dar una de las siguientes alternativas: Alternativa 1 El evento es registrado en SAP PM Alternativa 2 El evento requiere que se ejecute un Reporte de Falla Alternativa 3 El evento requiere un Análisis de Causa Raíz RCA Analicemos lo que debe realizarse para las alternativas 2 y 3.
3.9 ALTERNATIVA 2. EL EVENTO REQUIERE QUE SE EJECUTE UN REPORTE DE FALLA.
Se ejecuta con el fin de establecer las causas raíces que conllevaron a la aparición de cada uno de los modos de falla, lo lidera el Supervisor del Contratista con apoyo del Ingeniero de Confiabilidad y con dedicación del personal técnico de Producción,
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Mantenimiento o Ingeniería según corresponda. Requiere menos personal y nivel de detalle que un Análisis de Causa Raíz.
3.9.1 AGENDAMIENTO DE LA MEDIDA DE CONFIABILIDAD: ELABORAR REPORTE DE FALLA AL SUPERVISOR DEL CONTRATISTA.
El ingeniero de Confiabilidad es quién solicita al Supervisor del Contratista (Mantenimiento, Producción, Ingeniería) la ejecución del Reporte de falla y lo hace como se explica a continuación. Accesar el aviso en modo de Modificar a través de la siguiente ruta:
Acceso vía menús Logística – Mantenimiento – Gestión mantenim. – Avisos – Modificar
Código de transacción IW22
En la pantalla “Modificar aviso-MT: Acceso” ingresar datos en los campos conforme lo especificado a continuación:
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Aviso Número del aviso de mantenimiento.
Ingrese el número del aviso que requiere modificar o búsquelo usando el “Match Code”
Ejemplo : 10027291
Clic , o teclear ENTER. A continuación se desplegará la pantalla donde se muestra el aviso en modo Modificar, haga clic en la pestaña Códigos de Falla, y luego en la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla”, seleccione cualquiera de las filas en la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” haciendo clic en el recuadro que se encuentra a la izquierda de cada una de las filas, ó haciendo clic en el icono (Marcar todo) y luego clic en la sub-pestaña “Medidas Confiabilidad”; si no selecciona una de las filas y hace clic en la sub-pestaña “Medidas Confiabilidad”, su pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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Dentro de la sub-pestaña “Medidas Confiabilidad” registre las Medidas de Confiabilidad necesarias para la identificación de acciones correctivas (“Medidas / Recomendaciones”) que permitan prevenir o eliminar su recurrencia y de esta forma proteger la salud y seguridad del publico, los trabajadores, el medio ambiente y la continuidad en las operaciones de una manera eficiente. Ingrese datos en los campos que se encuentran ubicados de forma matricial conforme lo indicado a continuación:
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
No Número consecutivo de cada una de las filas que conformen la matriz
El sistema lo asigna automáticamente a medida que se van ingresando nuevas filas
Grupo códigos
Grupo de códigos asignados a cada uno de las medidas de confiabilidad necesarias para la identificación de acciones correctivas que permitan prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema
Ingresar código o buscar vía “Match Code”.El sistema trae el catalogo de Medidas de Confiabilidad. Se encuentran cargadas las siguientes medidas de confiabilidad: CONFIA – Acciones de Confiabilidad: RF01 – Elaborar Reporte de Fallas RF02 – Revisar totalmente el informe RF03 – Elaborar RCA (Creación Aviso M5)
Ejemplo: CONFIA/RF01/ Elaborar Reporte de Fallas
Código Medidas
El código asignado a la medida de confiabilidad necesaria para la identificación de acciones correctivas que permitan prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema
El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código de la medida de confiabilidad en el campo grupo de códigos
Ejemplo: RF01
Txt. Cód. Medidas
El nombre de la medida de confiabilidad necesaria para la identificación de acciones correctivas que permitan prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema
El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código de la medida de confiabilidad en el campo grupo de códigos
Ejemplo: Elaborar Reporte de Fallas
Texto - medidas
Descripción breve de la medida de confiabilidad
Campo libre para describir la medida de confiabilidad necesaria para la identificación de acciones correctivas que permitan prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema
Ejemplo: Para identificar causa raíz de falla en bomba
Texto expli. Medida
Usado para descripción más
Campo libre para describir la medida de confiabilidad. Es habilitado haciendo clic en el
Ejemplo:
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
amplia de la medida de confiabilidad
icono
Status Status medidas. Clave que documenta el estado de la medida o la realización de una función para la medida.
La medida puede tener los siguientes estatus (El Ingeniero de Confiabilidad es quien libera las medidas de confiabilidad, y el supervisor de Petrobras es quien libera las recomendaciones de los Reportes de Falla o de los Análisis de Causa Raíz RCA formales. MEAB – Medida Abierta MELI – Medida Liberada MECA – Medida Cancelada
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Status de usuario
Se trata del status del usuario para la medida
En este campo el usuario (encargado de ejecutar la medida de confiabilidad) debe reportar sus avances en el cumplimiento de la ejecución de la medida. El sistema tiene configurados los siguientes estatus: 01 0% - Abierta 02 25% - Iniciando ejecución 03 50% - En ejecución 04 75% - Por terminar 05 100% Cerrada
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Rol responsable medida
Abreviatura de la denominación que identifica la función de interlocutor para el responsable de la medida.
Ingresar o buscar via “Match Code”. El sistema trae los siguientes roles: Dpto responsable Proveedor Puesto / ofic. Resp. Usuario responsable Responsable
Ejemplo:
Responsable Número del interlocutor que se debe concluir la medida.
Fecha inic. prevista
Fecha en la que se debe iniciar la ejecución de esta medida
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Ejemplo: 14.03.2005
Hora inic. Prevista
Hora en la que se debe iniciar el tratamiento de la medida
Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code”
Ejemplo: 08:19:10
Fin planificado
Fecha en la que ha de estar terminado el tratamiento de la medida
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Ejemplo: 19.03.2005
Hora fin prevista
Hora en que deberá estar terminado el tratamiento de la medida
Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code
Ejemplo: 08:19:33
Concluido por
Nombre de la persona que concluye la medida
Diligencie el nombre de la persona que concluye la medida
Fecha conclusión
Indica la fecha en la que se concluye o se ha concluido la medida
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Hora conclusión
Hora a la que se concluye o se ha concluido la medida
Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code
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Para que el responsable de la ejecución de esta medida de confiabilidad sea notificado via workflow, la medida debe ser liberada, para lo cual es necesario seleccionar la
medida de confiabilidad y hacer clic en el icono (Liberar). Ahora la pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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Haciendo clic en el icono (Fijar estatus), el Ingeniero de Confiabilidad, debe determinar cuál es el área responsable de la ejecución de las medidas dadas en el aviso. se desplegará la siguiente pantalla
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Para activar el workflow haga clic en (guardar), cuando esto suceda la pantalla del responsable de ejecutar la medida de confiabilidad (Supervisor de mantenimiento del contratista) cuando accese al sistema SAP, tendrá la siguiente apariencia.
3.9.2 ELABORACION DEL REPORTE DE FALLA POR PARTE DEL SUPERVISOR DEL CONTRATISTA.
Cuando el supervisor del contratista haga clic en se desplegara su Business Workplace y tendrá esta apariencia:
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Si hace clic en el link de Objetos y anexos, tendrá el aviso en modo Visualizar y haciendo clic en donde la fila que indica el Aviso en modo Modificar, tendrá el aviso en modo Modificar para comenzar la elaboración del Reporte de Falla. En el campo de Documentación detallada del aviso (pestaña Cabecera del aviso M2), deberá documentarse:
1. Descripción del evento de falla 2. Antecedentes 3. Cronología de eventos 4. Hallazgos 5. Listado de alarmas 6. Consecuencias de falla
A continuación se muestra cada uno de estos tópicos considerados dentro del aviso M2 de PM SAP.
Aviso en modo “Modificar”
Aviso en modo “Visualizar”
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Luego haciendo clic en la pestaña repercusión, dentro de la sección de datos adicionales se encuentra un icono denominado ALF (Árbol de Fallas), haciendo clic alli, se desplegará el desarrollo para cargar el árbol de fallas previamente elaborado por el equipo de investigación del reporte de falla o del RCA formal.
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El acceso al desarrollo del Arbol de Fallas, puede también hacerse digitando la
transacción “ZPM014” en el Easy Acces de SAP y haciendo clic en o tecleando ENTER. En la pantalla “Arbol Lógico de fallas...!”” ingresar datos en los campos conforme lo especificado a continuación:
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Número del Aviso de Mantenimiento
Número que identifica al aviso que contiene la medida Elaborar Reporte de Fallas
R Registrar el número del aviso o utilizar el “Match Code”
Ejemplo: 10021104
Modo de El primer modo de No diligenciar este campo pues el sistema lo hace
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Falla inicial falla consignado en el aviso M2 en la pestaña “Códigos de Falla” subpestaña “Item Mantenible / Modo de Falla”
automátizamente.
La pantalla tendrá la siguiente apariencia:
A continuación haga clic en , y la pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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Haciendo clic en donde está indicado se podrá visualizar el modo de falla inicial pegado al árbol. Si hace doble clic en la carpeta del Aviso la pantalla aparecerá como se indica a continuación y en este punto debe ingresar Comentarios para el aviso en el área que se indica en la siguiente pantalla:
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Luego de ingresar la descripción del evento de falla, se debe hacer clic en
, de no hacerlo, la información se perderá cuando pase a otro nodo. De igual forma haga doble clic en el nodo “Modo de Falla> OHE-Sobrecalentamiento y describa el modo de falla (segundo paso de la metodología)
Campo de libre texto paradescribir el evento de falla. PASO 1 DE LA
METODOLOGÍA.
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Para adicionar los modos de falla estantes, verifique que se encuentre ubicado en el
nodo del Aviso y haga clic en , la pantalla aparecerá asi:
Haga clic en y se desplegará el catalogo de modos de falla asociados al equipo que presenta la averia / problema. Clic en el modo de falla a adicionar y luego
clic en .La pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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En caso de requerir borrar algún nodo haga clic en , tenga presente que si borra un nodo, se borraran todos los nodos dependientes de él. Sin embargo cuando usted va a ejecutar esta operación, el sistema provee un mensaje de alerta como el siguiente:
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Luego de adicionar los nodos de Modos de Falla, se deben adicionar los nodos de hipotésis, (Tercer y cuarto paso de la metodología: defina y verifique hipótesis) para
esto haga doble clic en el nodo del modo de falla y clic en , se desplegará una pantalla como la que aparece a continuación:
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Cuando hace clic en , se desplegará un catalogo de Hipótesis de Causas Raíz Físicas asociadas al equipo que presento la avería / problema. Haga clic
en la hipótesis de su escogencia y clic en . La pantalla aparecerá de la siguiente forma:
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Una vez se ha adicionado una hipótesis para el modo de falla, se desplegará en la parte inferior central un campo en el cuál se deben registrar las acciones de verificación que permiten descartar o validar las hipótesis planteadas. Registre información en estos campos como se indica a continuación:
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Responsable La persona encargada de ejecutar la acción de verificación planteada para la hipótesis.
R Registrar el código IBM de la persona responsable de ejecutar la acción de verificación sobre la hipótesis
Ejemplo: CLB3
Fecha La fecha límite para ejecutar la acción de verificación planteada para la hipótesis
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005)
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Hip. Validada?
El estado que tomará la hipótesis luego de ejecutada la acción de verificación
O El sistema tiene configurado tres posibles estados para la hipótesis: SI – En caso que la acción de verificación valide la hipótesis. La carpeta de Hipótesis en el árbol estará precedida de un (chulo) NO - En caso que la acción de verificación descarte la hipótesis. La carpeta de hipótesis en el árbol estará precedida por una (equis) n/a - Lo trae por defecto el sistema, y permanecerá así hasta que se tome una decisión con respecto a la hipótesis, luego de ejecutada la acción de verificación (lupa)
Peso El grado de confianza con el cuál la hipótesis es validada
El sistema tiene configurado 4 posibles niveles de confianza: 1 – Hipótesis Falsa 2 – Hipótesis Confianza Baja 3 - Hipótesis Confianza Media 4- Hipótesis Confianza Alta 5- Hipótesis Verdadera
Opc. Anexo> Permite anexar un anexos en el Árbol Lógico de Fallas (parte superior icono de Servicios para Objeto) permita soportar los resultados de la acción de verificación planteada para la hipótesis
Clic en icono de Servicios para objeto, luego clic en crear anexo, luego busque el directorio en el cual se encuentra el anexo y haga clic en Open.
Descripción de Acción de verificación
Para describir la acción de verificación usada para la hipótesis planteada
Campo de libre texto para describir la acción de verificación
Avancemos en los pasos tercero y cuarto de la metodología (defina y verifique hipótesis) mediante el desarrollo de Árbol de Fallas en PM SAP.
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Cada vez que ingrese texto en la parte del árbol donde se definen las hipótesis y
acciones de verificación, haga clic en , para que el sistema refleje los cambios realizados, de lo contrario perderá la información consignada
Defina Hipótesis
Defina Acción de Verificación
con responsabley fecha PASOS 3 Y 4 DE LA METODOLOGÍA
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Versión: 1.0 67 de 267
Documente el resultado de la acción de verificación, VALIDE ó
DESCARTE e indique el peso de la DECISIÓN
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Tenga presente que todas las hipótesis de primer nivel deben desprenderse del modo de falla, las de segundo nivel se desprenderán de las hipótesis de primer nivel, las de tercer nivel de las de segundo nivel y así sucesivamente. Continuemos con la construcción de nuestro árbol para el evento de falla analizado:
La hipótesis ha sido DESCARTADA de acuerdo a
los resultados que soportan la acción de verificación.
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Dos hipótesis de PRIMER NIVEL que han sido
DESCARTADAS de acuerdo a los resultados que soportan las acciones de verificación.
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Una hipótesis de PRIMER NIVEL que va a ser VALIDADA
de acuerdo a los resultados que soportan las acciones de
verificación.
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La hipótesis ha sido VALIDADA y a partir de ella desprenderemos las hipótesis de SEGUNDO NIVEL. Si
no se pudiere bajar más, esta sería la Causa Raíz Física.
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Adición de la primer hipótesis de SEGUNDO NIVEL
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Haga clic en el icono de guardar para no perder los cambios, en caso de una falla del sistema
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La tercer hipótesis de SEGUNDO NIVEL que va a ser VALIDADA de acuerdo a los resultados que soportan las
acciones de verificación.
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La hipótesis ha sido VALIDADA y a partir de ella desprendemos las
hipótesis de TERCER NIVEL. Si no se pudiere bajar más, esta sería la
Causa Raíz Física.
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Versión: 1.0 79 de 267
La hipótesis ha sido VALIDADA y a partir de ella desprendemos las
hipótesis de CUARTO NIVEL. Si no se pudiere bajar más, esta sería la
Causa Raíz Física.
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Adición de la primer hipótesis de CUARTO NIVEL
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La segunda hipótesis de CUARTO NIVEL ha sido
VALIDADA y a partir de ella desprendemos las hipótesis de QUINTO NIVEL. Si no se pudiere
bajar más, esta sería la Causa Raíz Física.
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Adición de la primer hipótesis de QUINTO NIVEL
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Versión: 1.0 83 de 267
Dos hipótesis de QUINTO NIVEL DESCARTADAS, de acuerdo a los resultados que soportan las acciones de verificación.
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Versión: 1.0 84 de 267
La tercera hipótesis de QUINTO NIVEL ha sido VALIDADA y a
partir de ella desprendemos las hipótesis de SEXTO NIVEL. Si no se pudiere bajar más, esta sería
la Causa Raíz Física.
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Para la tercera hipótesis de QUINTO NIVEL VALIDADA
vamos a subir un documento quesoporta la Acción de Verificación y la DECISIÓN tomada, haciendo
clic en el icono señalado.
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En la ventana que se despliega, haga clic en el icono “Crear”
como esta señalado
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De la lista que se despliega, seleccione “Crear anexo” como
esta señalado
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Seleccione el directorio del anexo a crear y haga clic en “Open” como esta señalado
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En la barra de estado aparece el resultado de la operación “El
archivo se ha creado con éxito”, y haciendo clic en el “sobre” se
desplegará la siguiente pantalla...
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Versión: 1.0 90 de 267
Haciendo doble clic en el link señalado, se podrá visualizar el documento que ha sido anexado
a la hipótesis y que soporta la DECISIÓN tomada...
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Adición de la primer hipótesis de SEXTO NIVEL
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Versión: 1.0 93 de 267
La segunda hipótesis de SEXTO NIVEL ha sido VALIDADA y a
partir de ella desprendemos las hipótesis de SEPTIMO NIVEL. Si
no se pudiere bajar más, esta sería la Causa Raíz Física.
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Versión: 1.0 94 de 267
La hipótesis ha sido VALIDADA y a partir de ella desprendemos las hipótesis de OCTAVO NIVEL. Si no se pudiere bajar más, esta
sería la Causa Raíz Física.
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Versión: 1.0 95 de 267
La hipótesis ha sido VALIDADA y a partir de ella desprendemos las hipótesis de NOVENO NIVEL. Si
no se pudiere bajar más, esta sería la Causa Raíz Física.
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Adición de una segunda hipótesis de OCTAVO NIVEL que AÚN NO
HA SIDO VALIDADA ó DESCARTADA
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Adición y DESCARTE de una primerahipótesis de NOVENO NIVEL hija de la segunda hipótesis de OCTAVO
NIVEL que AÚN NO HA SIDO VALIDADA ó DESCARTADA
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Adición y DESCARTE de una segunda hipótesis de NOVENO
NIVEL hija de la segunda hipótesis de OCTAVO NIVEL que AÚN NO HA SIDO VALIDADA ó DESCARTADA
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Adición y DESCARTE de una tercera hipótesis de NOVENO NIVEL hija de la segunda hipótesis de OCTAVO
NIVEL que AÚN NO HA SIDO VALIDADA ó DESCARTADA
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Versión: 1.0 100 de 267
Adición de la cuarta hipótesis de NOVENO NIVEL hija de la segunda hipótesis de OCTAVO NIVEL que esta en espera del
resultado de la acción de verificación y por la que AÚN NO HA SIDO VALIDADA ó DESCARTADA ni ella ni su hipótesis
PADRE.
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Versión: 1.0 101 de 267
En este instante de nuestro análisis, el equipo de análisis RCA concluye que no es posible bajar más niveles de hipótesis, por lo que la Causa Raíz Física es la Hipótesis de último nivel VALIDADA (la hipótesis de
octavo nivel validada)
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Versión: 1.0 102 de 267
Se selecciona del catálogo de códigos el mismo código
asignado a la hipótesis física de último nivel VALIDADA.
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Versión: 1.0 103 de 267
En este instante, hemos llegado al quinto paso de la metodología “DETERMINAR Y VERIFICAR
LAS CAUSAS RAÍZ FÍSICAS”
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Versión: 1.0 104 de 267
Ahora debemos continuar con el sexto paso de la metodología “DETERMINAR Y VERIFICAR LAS
CAUSAS RAÍCES HUMANAS”
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Versión: 1.0 105 de 267
Seleccione del catálogo de hipótesis humanas las que mejor correspondan para la descripción
detallada de las hipótesis de falla humana que condujeron a la falla física.
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Versión: 1.0 106 de 267
Adición y validación de la hipótesis de falla humana. En este instante de nuestro
análisis, el equipo de análisis RCA concluye que no es posible bajar más niveles de
hipótesis humanas, por lo que la Causa Raíz Humana es la Hipótesis humana de último
nivel VALIDADA.
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Versión: 1.0 107 de 267
En este instante de nuestro análisis, el equipo de análisis RCA concluye que
no es posible bajar más niveles de hipótesis humanas, por lo que la Causa
Raíz Humana es la Hipótesis humana de último nivel VALIDADA
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Versión: 1.0 108 de 267
En este instante, hemos llegado al sexto paso de la metodología “DETERMINAR Y
VERIFICAR LAS CAUSAS RAÍZ HUMANAS”
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Ahora debemos continuar con el séptimo paso de la metodología “DETERMINAR Y VERIFICAR LAS
CAUSAS RAÍCES LATENTES”
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Seleccione del catálogo de hipótesis latentes las que mejor correspondan para la descripción
detallada de las hipótesis de falla latentes que condujeron a las fallas humanas y físicas.
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Adición y DESCARTE con evidencia de la primera hipótesis de falla latente.
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Adición y DESCARTE con evidencia de la segunda hipótesis de falla latente.
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Adición y validación de la tercera hipótesis de falla latente. En este instante de nuestro análisis, el equipo de análisis RCA concluye
que no es posible bajar más niveles de hipótesis latentes, por lo que la Causa Raíz
Latente es la Hipótesis latente de último nivel VALIDADA.
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En este instante de nuestro análisis, el equipo de análisis RCA concluye que
no es posible bajar más niveles de hipótesis latentes, por lo que la Causa Raíz Latente es la Hipótesis latente de
último nivel VALIDADA
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En este instante, hemos llegado al séptimo paso de la metodología “DETERMINAR Y
VERIFICAR LAS CAUSAS RAÍCES LATENTES”
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Si existen varias CAUSAS LATENTES para las mismas CAUSAS FÍSICAS y HUMANAS, estas
pueden ser desprendidas de la última hipótesis latente validada.
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Luego de finalizar la construcción del Árbol Lógico de Fallas y de identificar las Causas
raíces Físicas, Humanas y Latentes este es guardado haciendo clic en , y se debe continuar con la definición de Recomendaciones o acciones correctivas para eliminar o mitigar las consecuencias y recurrencia del evento de falla analizado, estas deben ser cargadas junto con sus responsables, fechas de implementación y estudio económico, teniendo en cuenta la Matriz de Priorización de Recomendaciones definida en el patrón de Análisis de Causa Raíz para la Unidad de Negocios Colombia.
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Costos Reparación Manpower + Spares
(U$)
Pérdidas de Producción
(bls)
Impacto en Plan de Trabajo
Rata de falla (?)< 1.000
1.000 - 3.000
> 20.000
> 50,000> 10% Prod.
diaria4 o más
fallas por año
25,001 a 50,000
7 - 10% Prod. diaria
1 falla por año
10,001 a 25,000
3 - 7% Prod. diaria
1 falla cada 2 años
1,001 a 10,000
1 - 3% Prod. diaria
1 falla cada 3 años
< 2,000 < 1% Prod. diaria1 falla cada 5 años o
más
Prioridad Alta Prioridad Baja
Prioridad Media No es Viable
10.000 - 20.000
3.000 - 10.000
CONSECUENCIAS ANUALES DE LA FALLA COSTO IMPLEMENTACIÓN RECOMENDACION (U$)
Para regresar al aviso M2 a continuar con el proceso, haga clic en la flecha de regresar en la transacción del árbol de falla, como se indica a continuación:
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En el aviso M2 en la pestaña Medidas / Recomendaciones, deben ser cargadas las recomendaciones derivadas del análisis, usando para ello el catálogo de Recomendaciones y las celdas matriciales de la pestaña, como se indica a continuación:
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Tenga presente que si el texto detallado de la recomendación no le cabe dentro de los 4º caracteres que tiene establecido el sistema en la columna Texto-medidas, de igual forma para los demás campos obligatorios, continúe como se detalla a continuación:
Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
No Número consecutivo de cada una de las filas que conformen la matriz
El sistema lo asigna automaticamente a medida que se van ingresando nuevas filas
Grupo códigos
Grupo de códigos asignados a cada uno de las medidas de recomendaciones del análisis de falla necesarias para
Ingresar código o buscar vía “Match Code”.El sistema trae el catalogo de Recomendaciones del Análisis de Falla. Se encuentran cargadas las siguientes recomendaciones: RECOMEN – Recomendaciones del Analisis de Falla :
Ejemplo: RECOMEN / EVA / Evaluar
Descripción de la recomendación.
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema
ASR – Asegurar COO – Coordinar CSL – Consultar DEF – Definir DIV – Divulgar ELB – Elaborar EVA – Evaluar HAB – Habilitar INC – Incluir INS – Instalar INV – Investigar MEA – Medir MOD – Modificar OTH – Otro PRG – Programar REA – Realizar REQ – Solicitar REV – Revisar TRA – Entrenar VER - Verificar
Código Medidas
El código asignado a las recomendaciones que permitan prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema
El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código de la medida de confiabilidad en el campo grupo de códigos
Ejemplo: EVA
Txt. Cód. Medidas
El nombre de la recomendación que permita prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema
El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código de la medida de confiabilidad en el campo grupo de códigos
Ejemplo: Evaluar
Texto - medidas
Descripción breve de la recomendación
Campo libre para describir la recomendación que permita prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema
Ejemplo: Ampliación de capacidad de generación de energía
Texto expli. Medida
Usado para descripción más amplia de la recomendación
Campo libre para describir la medida de confiabilidad. Es habilitado haciendo clic en el
icono
Ejemplo:
Status Status medidas. Clave que documenta el estado de la medida o la realización de una función para la medida.
La medida puede tener los siguientes estatus MEAB – Medida Abierta MELI – Medida Liberada MECA – Medida Cancelada
Status de usuario
Se trata del status del usuario para la medida
En este campo el usuario debe reportar sus avances en el cumplimiento de la ejecución de la medida. El sistema tiene configurados los
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
siguientes estatus: 01 0% - Abierta 02 25% - Iniciando ejecución 03 50% - En ejecución 04 75% - Por terminar 05 100% Cerrada
Rol responsable medida
Abreviatura de la denominación que identifica la función de interlocutor para el responsable de la medida.
Ingresar o buscar via “Match Code”. El sistema trae los siguientes roles: Dpto responsable Proveedor Puesto / ofic. Resp. Usuario responsable Responsable
Ejemplo:
Responsable Número del interlocutor que se debe concluir la medida.
Fecha inic. prevista
Fecha en la que se debe iniciar la ejecución de esta medida
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Ejemplo: 14.03.2005
Hora inic. Prevista
Hora en la que se debe iniciar el tratamiento de la medida
Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code”
Ejemplo: 08:19:10
Fin planificado
Fecha en la que ha de estar terminado el tratamiento de la medida
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Ejemplo: 19.03.2005
Hora fin prevista
Hora en que deberá estar terminado el tratamiento de la medida
Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code
Ejemplo: 08:19:33
Concluido por
Nombre de la persona que concluye la medida
Diligencie el nombre de la persona que concluye la medida
Fecha conclusión
Indica la fecha en la que se concluye o se ha concluido la medida
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”
Hora conclusión
Hora a la que se concluye o se ha concluido la medida
Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code
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Fechas de inicio y fin planificado. Estas fechas serán usadas para evaluar retrasos
mediante el Reporte “Listado de Recomendaciones RCA”
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Responsable de implementar la Recomendación. Este responsable será
notificado mediante workflow a través del sistema SAP R3 y deberá reportar sus avances
al Ingeniero de confiabilidad.
Al hacer clic en este icono, se encontrará la descripción completa de la recomendación a implementar, como
se muestra a continuación...
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Luego de que se han ingresado las recomendaciones en el aviso M2, se debe ingresar la (s) Causa Raíz Física (s), encontradas durante el análisis, usando la subpestaña “Causas”, que se encuentra dentro de la pestaña “Medidas de Confiabilidad”, como se indica a continuación:
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Versión: 1.0 134 de 267
A medida que vaya avanzando en el cumplimiento de la medida, el Supervisor del contratista podrá reportar sus avances en la medida haciendo clic en la medida para la
cuál desea reportar avances y luego en el icono (Modificas status) y se desplegará la siguiente pantalla:
CAUSA RAIZ FISICA
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Versión: 1.0 135 de 267
Seleccione el avance estimado, y luego clic en . Cuando la medida haya sido
finalizada seleccione , y luego clic en . Para el caso de la medida de confiabilidad asignada, se visualiza de la siguiente forma: Las causas raíces físicas encontradas en el Árbol Lógico de Fallas, deben ser ingresadas en el aviso M2 en la pestaña “Códigos de Falla” de la siguiente forma:
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Seleccione la medida y luego haga clic en “Fijar estatus” como está indicado.
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Versión: 1.0 138 de 267
Hasta este instante, el Supervisor del Contratista verificara el reporte de falla elaborado, en caso de tenerlo OK, lo enviará para validación por workflow al Ingeniero de
Confiabilidad haciendo clic en guardar el aviso M2, y el workflow será activado al Ingeniero de Confiabilidad, se desplegará la siguiente pantalla en el Business Workplace del supervisor del Contratista:
En este momento, se está indicando un avance del 100% en la ejecución de la medida
de confiabilidad
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Versión: 1.0 139 de 267
Si se hace clic en “Finalizar work item” el workflow se activará al Ingeniero de Confiabilidad para validación, si se hace clic en “Cancelar” el objeto de referencia (aviso M2) permanecerá en el inbox del Supervisor del Contratista (use esta última opción, cuando el reporte no haya sido finalizado y necesite salir del aviso M2)
Haga clic en si el reporte de falla ha sido finalizado ó en
, si aún no ha sido finalizado para que permanezca en el inbox. Si se Finaliza el work item, el workflow será activado, y cuando el Ingeniero de Confiabilidad ingrese al sistema, la pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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3.9.3 VALIDACIÓN DEL REPORTE DE FALLA POR PARTE DEL INGENIERO DE CONFIABILIDAD.
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El Ingeniero de confiabilidad debe validar el reporte de falla enviado por el Supervisor
del Contratista, para lo cual debe hacer clic en el icono de la presente pantalla, y se desplegará el Business Workplace que tendrá la siguiente apariencia: Haciendo doble clic en cualquiera de los links indicados, el Ingeniero de Confiabilidad tendrá el aviso M2 en modo “Visualizar” para validar el reporte de falla enviado por el Supervisor del Contratista. Se revisara la calidad del reporte según lo estipulado en el Patrón de Análisis de Causa Raíz
Aviso en modo “Visualizar”
Aviso en modo “Visualizar”
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Lo siguiente a validar es el Árbol de Fallas, para ello deberá abrir un nuevo modo en el sistema SAP R3 e ingresar al aviso en modo Modificar usando la transacción IW22, y en la pestaña repercusión hacer clic en el icono que lleva al árbol de fallas, o también lo puede hacer digitando la transacción ZPM014 en el Easy acces de SAP, como se muestra a continuación:
Validación de la descripción detallada del evento (Descripción del evento, antecedentes,
cronología de eventos, consecuencias del daño, mecanismo de falla, hallazgos)
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Verificar que el porcentaje de avance de la medida sea del 100%.
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y luego de esto, debe hacer clic en cualquiera de estos iconos , para que se despliegue la pantalla “Paso de decisión en workflow”. En esta pantalla se pueden tomar tres caminos 1. Aprobar 2. Rechazar 3. Cancelar y conservar workitem en Entrada CANCELAR Y CONSERVAR WORK ITEM EN ENTRADA Si se hace clic en Cancelar y conservar workitem en la entrada el aviso permanecerá en el inbox del Ingeniero de Confiabilidad como una tarea pendiente de ejecutar y la pantalla tendrá una apariencia similar a la que tenia cuando recibió el workflow del Supervisor del Contratista.
Verificar que el Reporte de Falla tenga recomendaciones, con responsables y fechas
de implementación.
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RECHAZAR Si luego de revisar el Reporte de Falla, el ingeniero de confiabilidad determina que la calidad de éste no es suficiente, él rechazará el reporte adjuntando claro esta las razones de su rechazo, y el workflow será activado de nuevo al Supervisor del Contratista. El procedimiento para rechazar el reporte de falla es como sigue:
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Hacer clic en el botón “Rechazar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, inmediatamente se desplegará la siguiente ventana, en la que se deben diligenciar los campos como se indica a continuación:
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
Tipo Código que define la clase del aviso.
R Llenar el código o utilizar el “Match Code” , utilizar según caso: OBJ Business object SCR - Doc.SAPscript RAW - Doc.editor SAP BIN - Documento binario URL- Link a Inter/Intranet ARC - Objeto de archivo (Image) bmp - mspaint.exe doc - winword.exe hlp - winhlp32.exe ppt - powerpnt.exe r3f - wdfr3fh.exe rtf - winword.exe
Ejemplo: Seleccione RAW
Ingrese la descripción breve de la razón del rechazo
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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios
txt - notepad.exe wri - wordpad.exe xls - excel.exe
Título Descripción breve del rechazo
Campo de libre texto en el que se registra la razón por la cuál fue rezhazado el reporte de falla
Ingrese el texto de descripción breve por la que se esta rechazando el reporte de falla,
si hace clic en podrá importar un texto desde una directorio especifico,
luego de haber ingresado la descripción breve del rechazo, haga clic en y se desplegará una pantalla en la que se debe ingresar una descripción más detallada de las razones por las que se esta rechazando el reporte de falla. La pantalla es similar a la siguiente, y el texto descriptivo se debe ingresar en el área subrayada:
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A continuación haga clic en guardar y luego en y el work flow será activado al Supervisor del contratista para que Revise el reporte de falla rechazado, el Business Workplace del Ingeniero de Confiabilidad ya no tendrá el objeto de referencia, y tendrá la siguiente apariencia hasta este instante:
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Por otro lado, cuando el Supervisor del Contratista accese el sistema su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Haga clic en , y la pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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Haciendo clic en el documento office anexo, el supervisor del contratista podrá visualizar las razones por las que el ingeniero de confiabilidad ha rechazado el reporte de fallas, y se desplegara la siguiente pantalla:
Aviso en modo “Modificar”
Aviso en modo “Visualizar” y Documento anexo de razones del
rechazo
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Note que la pantalla lleva como título la descripción breve de las razones por las que fue rechazado el Reporte de Fallas.
Haciendo clic en , se regresará al Business Workplace, y haciendo doble clic en el mensaje, se tendrá el aviso en modo Modificar para hacer los ajustes pertinentes al reporte de fallas.
Luego de realizados los ajustes hacer clic en , y se desplegará la siguiente ventana:
Manual de Usuario
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Haciendo clic en “Finalizar work item” el workflow se reactivara de nuevo al Ingeniero de Confiabilidad, para que sea “revalidado” y las pantallas, tendrán una apariencia similar a la siguiente:
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Al hacer clic en “Entrada”, se desplegará de nuevo el SAP Business work Place, y la pantalla, tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 163 de 267
Haciendo doble clic en el objeto de referencia, se tendrá el aviso en modo visualizar, se Verificará los cambios solicitados hayan sido realizados y haciendo clic en regresar, aparecerá de nuevo la pantalla paso de decisión en workflow, ahora vamos a desarrollar el procedimiento que se debe seguir cuando el Ingeniero de Confiabilidad decide Aprobar el Reporte de Falla:
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Versión: 1.0 164 de 267
APROBAR Si luego de revisar el Reporte de Falla, el ingeniero de confiabilidad determina que la calidad de éste, es suficiente, el aprobará el reporte, y el workflow será activado al Supervisor de Petrobras. El procedimiento para aprobar el reporte de falla es como sigue: Hacer clic en el botón “Aprobar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, inmediatamente se desplegará la siguiente ventana, en la que se deben diligenciar los campos como se indica a continuación:
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Versión: 1.0 165 de 267
Y luego de dar clic en “Aprobar”, se desplegará la siguiente ventana: Si se Finaliza el work item, el workflow será activado, y cuando el Ingeniero de Confiabilidad ingrese al sistema, la pantalla tendrá la siguiente apariencia: Asigne o verifique los responsables para la ejecución de las Recomendaciones del aviso, haciendo clic en el link de “Objetos y anexos” tendrá el aviso en Modo “Visualizar” para hacer la verificación.
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Versión: 1.0 166 de 267
Si no existen, o no se esta de acuerdo con los responsables o con las fechas asignadas por el Supervisor del Contratista para la ejecución de las Recomendaciones del Reporte de Falla , el Ingeniero de Confiabilidad puede modificar estos campos haciendo clic en
de la pantalla “Visualizar aviso-MT: Solicitud de Mtto” para volver al Business Workplace, haciendo clic en “Cancelar” de la ventana “Este workitem debe finalizar de forma explícita”, y luego doble clic en la fila del mensaje (flecha roja), tendrá el aviso en modo “Modificar”. La pantalla tendrá una forma similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 167 de 267
y haciendo clic en la pestaña “Medidas / Recomendaciones” estará listo para modificar los responsables o las fechas de inicio y finalización de las recomendaciones.
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Versión: 1.0 168 de 267
Luego de efectuar esas modificaciones en las recomendaciones (si tuvieron lugar), el Ingeniero de Confiabilidad debe cerrar sin errores la medida de confiabilidad asignada al Supervisor del Contratista, para esto debe seguir el procedimiento que se visualiza a continuación:
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Versión: 1.0 169 de 267
Para cerrar sin errores la medida de confiabilidad, selecciónela y luego haga clic
en el icono indicado (Bandera a cuadros)
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Versión: 1.0 170 de 267
Luego de ejecutar las modificaciones haga clic en , y se desplegará de nuevo la ventana “Este workitem debe finalizar de forma explícita”, haga clic en
,
Observe como cambio el estatus de MELI (Medida Liberada) a MEEJ( Medida Ejecutada),
esto es necesario para cerrar el aviso.
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Versión: 1.0 171 de 267
Haciendo clic en , el mensaje desaparecerá del Business Workplace del Ingeniero de Confiabilidad y el workflow será activado al Supervisor de Petrobras para la aprobación del Reporte de Fallas. Luego de esto, la pantalla del Supervisor de Petrobras cuando accese el sistema, tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 172 de 267
Haciendo clic en , la pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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Versión: 1.0 173 de 267
Haciendo doble clic en el link de Objetos y anexos, el Supervisor de Petrobras tendrá el aviso en Modo “Visualizar “, y la pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:
Aviso en modo “Visualizar”
Aviso en modo “Visualizar”
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Versión: 1.0 174 de 267
3.9.4 APROBACIÓN DEL REPORTE DE FALLA POR PARTE DEL SUPERVISOR DE PETROBRAS.
Haciendo doble clic en el mensaje, se tendrá el aviso en modo “Visualizar” para ser revisado por el Supervisor de Petrobras. Lo siguiente a validar es el Árbol de Fallas, para ello deberá abrir un nuevo modo en el sistema SAP R3 e ingresar al aviso en modo Modificar usando la transacción IW22, y en la pestaña repercusión hacer clic en el icono que lleva al árbol de fallas, o también lo puede hacer digitando la transacción ZPM014 en el Easy acces de SAP, como se muestra a continuación:
Validación de la descripción detallada del evento (Descripción del evento, antecedentes,
cronología de eventos, consecuencias del daño, mecanismo de falla, hallazgos)
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Versión: 1.0 175 de 267
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Versión: 1.0 176 de 267
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Versión: 1.0 177 de 267
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Por último debe visualizar las recomendaciones planteadas como se muestra a continuación
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Luego de la revisión debe hacer clic en cualquiera de estos iconos , para que se despliegue la pantalla “Paso de decisión en workflow”. En esta pantalla se pueden tomar cuatro caminos: 1. Rechazar 2. Liberar Recomendaciones 3. Liberar recomendaciones y Crear Aviso M5 4. Cancelar y conservar workitem en Entrada
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CANCELAR Y CONSERVAR WORK ITEM EN ENTRADA Si se hace clic en Cancelar y conservar workitem en Entrada, el aviso permanecerá en el inbox del Supervisor de Petrobras como una tarea pendiente de ejecutar y la pantalla tendrá una apariencia similar a la que tenia cuando recibió el workflow del Ingeniero de Confiabilidad.
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Aviso en modo “Visualizar”
Aviso en modo “Visualizar”
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RECHAZAR Si luego de revisar el Reporte de Falla, el Supervisor de Petrobras determina que la calidad de éste no es suficiente, el rechazará el reporte adjuntando claro esta las razones de su rechazo, y el workflow será activado de nuevo al Ingeniero de Confiabilidad. El procedimiento para rechazo del reporte de falla por parte del Supervisor de Petrobras, es como sigue:
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Haga clic en el botón “Rechazar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, y se desplegará la siguiente ventana:
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En esta ventana, ingrese el texto de descripción breve por la que se esta rechazando el
reporte de falla, si hace clic en podrá importar un texto desde una directorio
especifico, luego de haber ingresado la descripción breve del rechazo, haga clic en y se desplegará una pantalla en la que se debe ingresar una descripción más detallada de las razones por las que se esta rechazando el reporte de falla. La pantalla es similar a la siguiente, y el texto descriptivo se debe ingresar en el área subrayada en color azul:
A continuación haga clic en guardar y luego en y el work flow será activado al Ingeniero de Confiabilidad para que revise el Reporte de Falla rechazado, el Business Workplace del Supervisor de Petrobras ya no tendrá el objeto de referencia, y tendrá la siguiente apariencia hasta este instante:
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Por otro lado, cuando el Ingeniero de Confiabilidad, accese el sistema su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Haga clic en , y la pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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Haciendo clic en el documento Office anexo, el Ingeniero de Confiabilidad podrá visualizar las razones por las que el Supervisor de Petrobras ha rechazado el reporte de fallas, y se desplegará la siguiente pantalla:
Aviso en modo “Modificar”
Aviso en modo “Visualizar” y Documento anexo de razones del
rechazo
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Note que la pantalla lleva como título la descripción breve de las razones por las que fue rechazado el Reporte de Fallas.
Haciendo clic en , se regresará al Business Workplace, y haciendo doble clic en el mensaje, se tendrá el aviso en modo Modificar para hacer los ajustes pertinentes al reporte de fallas. Si el Ingeniero de Confiabilidad es quién realiza los ajustes al Reporte de Fallas de
acuerdo a lo sugerido por el Supervisor de Petrobras, debe hacer clic en y activara el
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workflow de nuevo al Supervisor de Petrobras para aprobación de las Recomendaciones. Pero si el Ingeniero de Confiabilidad determina que los ajustes al Reporte de Fallas deben ser realizados por el Supervisor del Contratista, debe activar el workflow al Supervisor del Contratista de la siguiente manera: Haciendo doble clic en el mensaje del Business Workplace tendrá el aviso en modo “Modificar”, luego clic en la pestaña “Códigos de Falla”, luego dentro de la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” seleccione la fila a la cuál se asigno la Medida de Confiabilidad “Elaborar Reporte de Fallas”, y por último clic en la sub-pestaña “Medidas Confiabilidad”: Luego clic en el “Match Code” del campo “Grupo códigos” y seleccione del catalogo “CONFIA” la medida “RF02 – Revisar Totalmente el Informe”, por último clic en
.
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A continuación ingrese un texto descriptivo para la medida en el campo “Texto – medidas”, y las fechas y horas de Inicio previsto y de Fin planificado en los campos provistos para tal fin, luego seleccione la medida “Revisar totalmente el informe”, haga
clic en .
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Al hacer clic en , la medida “Revisar totalmente el informe” es liberada, y el estatus de la medida cambiará de “MDAB” a “MELI”, como se muestra en la siguiente pantalla, el estatus de usuario indica el grado de avance en el cumplimiento de la medida que reporta el responsable y es ingresado siguiendo el procedimiento ya tratado en el presente manual.
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Por último haga clic en . Luego de este proceso, se está listo para activar el workflow al Supervisor del Contratista para que “Revise totalmente el informe”, de acuerdo a lo sugerido por el Supervisor de Petrobras, y se desplegará la siguiente pantalla:
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Versión: 1.0 195 de 267
Haciendo clic en , se activara el workflow al Supervisor del Contratista para la “Revisión total del informe”. Luego de esto, la pantalla del Supervisor del Contratista cuando accese el sistema, tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Haga clic en , y la pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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Versión: 1.0 197 de 267
Haciendo doble clic en el link que permite “Modificar” el aviso, se pueden hacer los ajustes al Reporte de Fallas de acuerdo a lo sugerido por el Supervisor de Petrobras, cuando estos hayan sido finalizados, hacer clic en la pestaña “Códigos de Falla”, luego dentro de la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” seleccione la fila a la cuál se asigno la Medida de Confiabilidad “Elaborar Reporte de Fallas”, y por último clic en la sub-pestaña “Medidas Confiabilidad” :
Aviso en modo “Modificar”
Aviso en modo “Visualizar”
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Versión: 1.0 198 de 267
Seleccione le Medida de Confiabilidad “Revisar totalmente el informe” y haga clic en , se desplegará la ventana “Fijar estatus de usuario”, seleccione “ 05 – 100 % Cerrada”, y
haga clic en .
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Versión: 1.0 199 de 267
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Versión: 1.0 200 de 267
El estatus de usuario ha cambiado al 100%, haga clic en , a continuación se desplegará la siguiente pantalla:
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Versión: 1.0 201 de 267
Haciendo clic en , se activara el workflow al Ingeniero de Confiabilidad para la “Validación del Reporte. Luego de esto, la pantalla del Ingeniero de Confiabilidad cuando accese el sistema, tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 202 de 267
El Ingeniero de Confiabilidad luego de la validación del Reporte envíado por el Supervisor del Contratista podrá tomar uno de los posibles caminos ya tratados: 1. Aprobar 2. Rechazar 3. Cancelar y conservar workitem en Entrada El procedimiento para tratar cada una de esas posibles decisiones ya fue expuesto en el presente manual. Como se venia diciendo, luego de que el Supervisor de Petrobras ha revisado el Reporte de Fallas enviado por el Ingeniero de Confiabilidad, tiene 4 posibles caminos a seguir: 1. Rechazar 2. Liberar Recomendaciones
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Versión: 1.0 203 de 267
3. Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA 4. Cancelar y conservar work item en Entrada Hasta este instante se han detallado el proceso para Rechazar y el proceso de cancelar Work item en Entrada. Continuando, se analizará el proceso “Liberar Recomendaciones”, y por último se dejará el proceso “Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA”. LIBERAR RECOMENDACIONES. Si luego de revisar el Reporte de Falla, el Supervisor de Petrobras determina que la calidad de éste es suficiente, el liberará las Recomendaciones dadas en el reporte, y el workflow será activado a cada uno de los responsables de implementar dichas recomendaciones. El procedimiento para Liberar Recomendaciones del reporte de falla por parte del Supervisor de Petrobras, es como sigue:
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Versión: 1.0 204 de 267
Haga clic en el botón “Liberar Recomendaciones” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, y se desplegará el aviso en modo “Modificar”, hacer clic en la pestaña “Medidas / Recomendaciones”, luego seleccionamos las medidas a liberar y hacer clic
en . En caso, que luego de revisar el Reporte el Supervisor de Petrobras considera que una Recomendación debe ser cancelada, debe seguir el siguiente procedimiento:
Seleccione la Recomendación a cancelar, y haga clic en , se desplegará la ventana “Fijar status de usuario” y haga clic en la casilla de verificación “MECA – Medida
Cancelada”, luego clic en :
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Versión: 1.0 205 de 267
La pantalla, luego de liberar las recomendaciones y de cancelar una de ellas, tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 206 de 267
Luego haga clic en , y se desplegará la siguiente ventana:
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Versión: 1.0 207 de 267
Haciendo clic en , se activara el workflow a cada uno de los responsables de implementar las Recomendaciones. Luego de esto, las pantalla de cada uno de los responsables de implementar las recomendaciones cuando accesen el sistema, tendrán una apariencia similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 208 de 267
Pantalla de PSUSR07:
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Versión: 1.0 209 de 267
Pantalla de PSUSR07:
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Versión: 1.0 210 de 267
Pantalla de CLB3:
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Versión: 1.0 211 de 267
Pantalla de PSUSR22:
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Versión: 1.0 212 de 267
Además de esto, al Ingeniero de Confiabilidad, se le activara un workflow del Supervisor de Petrobras que tiene el siguiente mensaje “Fin de notificación: Se deben liberar las Recomendac”, como es mostrado en la siguiente pantalla::
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Versión: 1.0 213 de 267
Haciendo doble clic en el link del mensaje que se indica en la flecha roja, se desplegará la pantalla “Visualizar documento: Fin de notificación: Se debe liberar las Recomend” cuya pestaña “Contenido Docum.” tiene la siguiente apariencia:
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La pestaña “Propiedades” tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Y la pestaña “Lista de destinatarios” tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Cada uno de los responsables de implementar las Recomendaciones, podrán accesar el aviso en modo “Modificar” haciendo doble clic en el mensaje de referencia en su Business Workplace, y podrán ir reportando su avance en el cumplimiento haciendo clic en la pestaña “Recomendaciones” del aviso M2, luego seleccionado la recomendación
de la cual están como responsables y haciendo clic en para desplegar la ventana “Fijar estatus de usuario”, como se puede visualizar en la siguiente pantalla: Luego de finalizar la implementación de la recomendación, se cambiará el estatus de
usuario a “0 a – 100% Cerrada” haga clic en , y clic en , se desplegará la siguiente ventana:
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Haciendo clic en , se activara la ventana “Crear documento Cabecera” en donde se registra una descripción corta de la implementación de la
recomendación, haga clic en y se desplegará una ventana para detallar mejor la implementación de la recomendación similar a la siguiente:
Manual de Usuario
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Haga clic en , y luego en y el work flow será activado al Ingeniero de Confiabilidad quien cuando accese al sistema su Business Workplace tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Haciendo doble clic en el documento office anexo, el Ingeniero de Confiabilidad podrá visualizar la descripción más detallada de la implementación de la recomendación, y se desplegara la siguiente pantalla:
Aviso en modo “Visualizar”
Aviso en modo “Visualizar” y Documento anexo de descripción de la
implementación de recomendación
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Note que la pantalla lleva como título la descripción breve de la implementación de la recomendación dada por el responsable.
Haciendo clic en , se regresará al Business Workplace, y haciendo doble clic en el mensaje, se tendrá el aviso en modo Visualizar:
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Haciendo clic en , se desplegará la pantalla “Paso de decisión en workflow” que tiene una apariencia similar a la siguiente:
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De acuerdo al criterio del Ingeniero de Confiabilidad, luego de evaluar la información que presenta el responsable de la implementación de la recomendación, podrá seguir uno de tres caminos posibles: 1. Aprobar 2. Rechazar 3. Cancelar y conservar work item en Entrada
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Analicemos el proceso a seguir para tomar cada una de estas decisiones: CANCELAR Y CONSERVAR WORK ITEM EN ENTRADA Si se hace clic en Cancelar y conservar workitem en Entrada, el aviso permanecerá en el inbox del Ingeniero de Confiabilidad como una tarea pendiente de ejecutar y la pantalla tendrá una apariencia similar a la que tenia cuando recibió el workflow del responsable de implementar la recomendación. APROBAR Si luego de revisar la información que soporta la implementación de la Recomendación, el ingeniero de confiabilidad determina que la calidad de esta, es suficiente, el aprobará la recomendación haciendo clic en el botón “Aprobar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, inmediatamente se desplegará el aviso en modo “Modificar”, haga clic en la pestaña “Medidas Recomendaciones” seleccione la Recomendación que ha sido
aprobada y haga clic para concluir la Recomendación:
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Luego de concluir la Recomendación, la pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:
Clic en y se desplegará la siguiente ventana:
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Haciendo clic en , desaparecerá el objeto de referencia del Business Work place del Ingeniero de Confiabilidad y la Recomendación del Reporte de Falla ha sido cerrada.
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RECHAZAR Si luego de revisar la información que soporta la implementación de la Recomendación, el ingeniero de confiabilidad determina que la calidad de esta, no es suficiente, el rechazará la recomendación adjuntando claro esta las razones de su rechazo,haciendo clic en el botón “Rechazar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, inmediatamente se desplegará la ventana “Crear documento: cabecera”, en donde se registra una descripción corta de la razón por la cuál se esta rechazando la
implementación de la recomendación, haga clic en y se desplegará una ventana para detallar mejor la razón de rechazo de la implementación de la recomendación similar a la siguiente:
Haga clic en , y luego en y el work flow será activado al responsable de la imlpementación de la recomendación quien cuando accese al sistema su Business Workplace tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Haciendo doble clic en los documentos de office Objetos y anexos, se podrán visualizar las siguientes pantallas: Este es el documento en el que el responsable de la ejecución de la recomendación envío al Ingeniero de Confiabilidad reporta el resultado de la implementación de la recomendación
Aviso en modo “Modificar”
Aviso en modo “Visualizar” y Documento anexo de descripción de la
implementación de recomendación
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Haga clic en para regresar al Business Workplace, y doble clic en el otro documento. Este es el documento en el que el Ingeniero de Confiabilidad reporta la razón de rechazo de la implementación de la recomendación al responsable de la ejecución de la recomendación
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Haga clic en para regresar al Business Workplace, y doble clic en el link que vincula al aviso en modo “Modificar” en la pantalla del Business Worklpace, ejecute las
modificaciones sugeridas, haga clic en y se desplegará la siguiente pantalla:
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Haciendo clic en , desaparecerá el objeto de referencia del Business Work place del responsable de implementar la recomendación y se activará el workflow al Ingeniero de Confiabilidad para aprobación. Como se venia diciendo, luego de que el Supervisor de Petrobras ha revisado el Reporte de Fallas enviado por el Ingeniero de Confiabilidad, tiene 4 posibles caminos a seguir: 1. Rechazar 2. Liberar Recomendaciones 3. Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA 4. Cancelar y conservar work item en Entrada Hasta este instante se han detallado el proceso para Rechazar y el proceso de cancelar Work item en Entrada,“Liberar Recomendaciones”, y ahora se analizará el proceso “Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA”. El aviso M5 será usado para ejecutar los
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Análisis de Causa raíz RCA. El procedimiento para “Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA” del reporte de falla por parte del Supervisor de Petrobras, es como sigue: Haga clic en el botón “Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, y se desplegará el aviso en modo “Modificar”, haga clic en la pestaña “Medidas / Recomendaciones” seleccionar la medida a liberar y hacer clic en
,
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Luego de liberar las recomendaciones, el supervisor de Petrobras debe hacer clic en guardar aviso y se desplegará un workflow al Ingeniero de confiabilidad quién es la persona responsable de elaborar el RCA formal, cuando él ingrese al sistema, su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 233 de 267
Haciendo clic en “Entrada” se desplegará el Business workplace del Ingeniero de confiabilidad y tendrá una apariencia similar ala siguiente:
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Versión: 1.0 234 de 267
Haciendo doble clic en el objeto de referencia señalado “Elaborar RCA para el reporte de Falla No 10027291” se desplegará la pantalla Crear aviso y se debe proceder a la creación de un aviso M5 que lleva por título “Análisis Causa Raíz”. Este aviso M5 será elaborado teniendo como modelo el aviso M2 del Reporte de Falla que origino el RCA formal, el procedimiento es como se muestra a continuación:
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Versión: 1.0 235 de 267
No del aviso M2 para el cual se elaboró el Reporte de Falla
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Versión: 1.0 236 de 267
Efectúe las modificaciones necesarias en los campos de la pestaña Cabecera
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Versión: 1.0 237 de 267
Efectúe las modificaciones necesarias en los campos de la pestaña Repercusión
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Versión: 1.0 238 de 267
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Versión: 1.0 239 de 267
Asigne área Responsable de la Elaboración del RCA formal (recuerde que esta selección no activa workflowal Supervisor del contratista, ya que el responsable de
la ejecución del RCA formal es el Ingeniero de confiabilidad.
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Versión: 1.0 240 de 267
Borre la causa Raíz Física que se trajo del aviso M2, ya que en esta pestaña del aviso M5 deben documentarse
las Causas Humanas.
A diferencia del aviso M2, el aviso M5 en la pestaña códigos de falla, tiene incluidas pestañas para cargar
la Causa Raíz Humana y la Causa Raíz Latente
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Versión: 1.0 241 de 267
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Versión: 1.0 242 de 267
La medida de confiabilidad que traía el aviso M2 debe ser cambiado por la medida “ RF04 Elaboración RCA” que se
encuentra en el catalogo “RCA Informe RCA – TOR”
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Versión: 1.0 243 de 267
Haga clic en el “Match code” de Grupo códigos, seleccione el catálogo “RCA” y a
continuación “RF04 – Elaboración RCA” y luego clic en como se indica en la siguiente pantalla: Ingrese un texto descriptivo para la medida “Elaboración RCA” en el campo “Texto – medidas” ingrese las fechas y horas de inicio deseado y fin planificado en los campos provistos para tal fin. A continuación seleccione la medida “Elaboración RCA” y haga clic
en , (Liberar Medida)
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Versión: 1.0 244 de 267
A continuación debe subir los Términos de Referencia TOR del RCA, para que estos sean aprobados por el Supervisor de Petrobras y se de vía libre a la elaboración del RCA formal, para subirle TOR siga el procedimiento que se muestra a continuación:
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Versión: 1.0 245 de 267
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Versión: 1.0 246 de 267
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Versión: 1.0 247 de 267
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Versión: 1.0 248 de 267
Haga clic en y se desplegará la ventana “Este workitem debe finalizar de forma explicita”, como se muestra a continuación
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Versión: 1.0 249 de 267
Haciendo clic en , desaparecerá el objeto de referencia del Business Work place del Ingeniero de Confiabilidad, y se activara un workflow al Supervisor de Petrobras para la Aprobación del TOR RCA, quién cuando accese al sistema, su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 250 de 267
Haga clic en , y la pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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Versión: 1.0 251 de 267
Haciendo doble clic en el link de “Objetos y anexos” tendra el aviso en modo “visualizar”
cy el texto descriptivo de la medida “Elaboración RCA” clic en , y se regresará al Business workplace, haciendo doble clic en el link del mensaje se desplegará la pantalla
el aviso en modo “Visualizar”, haciendo clic en se desplegará la pantalla “Paso de decisión en workflow”, como se puede visualizar en las siguientes dos pantallas: El supervisor de Petrobras luego de la revisión del TOR podrá tomar uno de los siguientes tres caminos: Aprobar Rechazar Cancelar y conservar work item en Entrada
Aviso en modo “Visualizar”
Aviso en modo “Visualizar” y Documento anexo de la medida
Manual de Usuario
Análisis de Causa Raíz RCA
Módulo Mantenimiento de Planta - PM
Nombre del archivo: Manual de usuario RCA en PM SAP R03
Solución / Release: R/3 / 4.7 Enterprise
Responsable: Leidy Johana Trujillo Status: Creado
Última modificación: Actualizado por: Oswaldo Chía Página:
29/09/05 T:\coordinaciones\Psic\SAP Enterprise\PM\Proyectos\Proyecto Gestión de Activos\Fase 1\4. Alistamiento y Go Live\Manual del usuario\Manual de usuario RCA en PM SAP R03.doc
Versión: 1.0 252 de 267
CANCELAR Y CONSERVAR WORK ITEM EN ENTRADA Si se hace clic en Cancelar y conservar workitem en Entrada, el aviso permanecerá en el inbox del Supervisor de Petrobras como una tarea pendiente de ejecutar y la pantalla tendrá una apariencia similar a la que tenia cuando recibio el workflow del Ingeniero de Confiabilidad para aprobación del TOR.
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Versión: 1.0 253 de 267
RECHAZAR Si luego de revisar la información que contiene el TOR del RCA, el Supervisor de Petrobras determina que no es la más adecuada, el rechazará el TOR RCA adjuntando claro esta las razones de su rechazo,haciendo clic en el botón “Rechazar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, inmediatamente se desplegará la ventana “Crear documento: cabecera”, en donde se registra una descripción corta de la razón por la
cuál se esta rechazando el TOR del RCA, haga clic en y se desplegará una ventana para detallar mejor la razón de rechazo del TOR RCA, similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 254 de 267
Haga clic en , y luego en y el work flow será activado al Ingeniero de Confiabilidad quien cuando accese al sistema su Business Workplace tendrá una apariencia similar a la siguiente:
Haga clic en , y la pantalla tendrá la siguiente apariencia:
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Versión: 1.0 255 de 267
Haciendo doble clic en los documentos de office Objetos y anexos, se podrán visualizar las siguientes pantallas:
Aviso en modo “Modificar”
Aviso en modo “Visualizar” y razones del rechazo del TOR - RCA
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Versión: 1.0 256 de 267
Este es el documento en el que el Supervisor de Petrobras reporta las razones de rechazp del TOR - RCA
Haga clic en para regresar al Business Workplace, y doble clic en el otro documento.
Haga clic en para regresar al Business Workplace, y doble clic en el link que vincula al aviso en modo “Modificar” en la pantalla del Business Worklpace, ejecute las modificaciones sugeridas al TOR - RCA,
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Versión: 1.0 257 de 267
Haga clic en y se desplegará la siguiente pantalla:
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Versión: 1.0 258 de 267
Haciendo clic en , desaparecerá el objeto de referencia del Business Work place del Ingeniero de Confiabilidad y se activará el workflow al Supervisor de Petrobras para aprobación, quién cuando accese el sistema su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 259 de 267
.
Haga clic en , y la se desplegará el Business workplace del Supervisor de Petrobras,
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Versión: 1.0 260 de 267
Haciendo doble clic en el link del mensaje, se desplegará el aviso en modo “Visualizar”, como puede ser visto en la siguiente pantalla:
Aviso en modo “Visualizar”
Aviso en modo “Visualizar”, razones del rechazo del TOR – RCA, TOR – RCA ajustado
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Versión: 1.0 261 de 267
Haga clic en y se desplegará la pantalla “Paso de decisión en workflow”
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Versión: 1.0 262 de 267
Haga clic en el botón “Aprobar” y el Business Workplace del Supervisor de Petrobras ya no tendrá el objeto de referencia y el workflow será activado al Ingeniero de Confiabilidad quién cuando accese el sistema, su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 263 de 267
Haga clic en , y la se desplegará el Business workplace del Ingeniero de Confiabilidad,
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Versión: 1.0 264 de 267
Haciendo doble clic en el link que lleva al aviso en modo “Modificar”, verifique que se tenga responsables, y que la medida “Elaborar RCA” haya sido creada, lidere el RCA, registre las causas de falla encontradas y anexe el Arbol Lógico de Fallas, y registre las recomendaciones sugeridas junto con sus responsables y fechas de inicio y fin
deseados, luego haga haga clic en y se despelgará la siguiente ventana:
Aviso en modo “Modificar”
Aviso en modo “Visualizar”, razones del rechazo del TOR – RCA, TOR – RCA aprobado
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Versión: 1.0 265 de 267
Haciendo clic en , desaparecerá el objeto de referencia del Business Work place del Ingeniero de Confiabilidad y se activará el workflow al Supervisor de Petrobras para “Revisión y Aprobación del RCA”, quién cuando accese el sistema su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:
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Versión: 1.0 266 de 267
Haciendo doble clic en el link del mensaje seleccionado (en amarillo) se desplegará el aviso en modo visualizar, el Supervisor de Petrobras determinará la calidad del RCA ,
hace clic en y se desplegará la pantalla “Paso de decisión en workflow” de donde podrá tomar uno de tres posibles caminos:
Aviso en modo “Visualizar”
Aviso en modo “Visualizar”, razones del rechazo del TOR – RCA, TOR – RCA aprobado,
anexos del RCA
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Versión: 1.0 267 de 267
Rechazar RCA Aprobar y Liberar Recomendaciones Cancelar y conservar workitem en Entrada La pantalla de paso de decisión en workflow tendrá una apariencia similar a la siguiente: El procedimiento para rechazar el RCA, y para Aprobar y Liberar Recomendaciones es igual al ya descrito para el reporte de fallas.