02 3g/umts: una realidad impaciente

8/7/2019 02 3G/UMTS: Una Realidad Impaciente

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En el Siglo XV, vivi un hombre que se anticip a su tiempo con su ingenio.

Un hombre que so con volar, cuando los otros miraban al suelo.

Un hombre que fue cientfico en un mundo de poetas, y fue poeta en un mundo de guerreros.

Un hombre, cuya fe en el hombre, le hizo inmortal en nuestra memoria.

Para Leonardo da Vinci, quien recurra a lo conocido no estaba utilizando su inteligencia, sino su memoria.

Y con su pasin por la inteligencia nos revel nuevas regiones de conocimiento a las generaciones futuras.

Cinco siglos despus, arrancamos este Forum con esta misma pasin por la inteligencia, ahora que las regiones deconocimiento por descubrir no han hecho sino multiplicarse, y solo es posible entrar a explorarlas desde la nave deltalento colectivo.

Gracias por compartir este viaje. Bienvenido al Future Trends Forum !


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AgradecimientosNuestro especial agradecimiento a todos los miembros del FTF que han hechoposible el xito de la segunda reunin del FT F sobre la tercera generacin demovilidad (3G), especialmente a aqullos que han participado activamente tanto en larealizacin, edicin y produccin de esta publicacin :

o Javier Garca Cogorro.o Antonio Carro.o Carlos Mira.

o Juan Soto.o Jens Shulte-Bockum.o Paul van Doorn.o Jos Manuel Pez.

Muchas gracias.Fundacin de la Innovacin Bankinter.

(c) 2004 Fundacin de la Innovacin Bankinter.All rights Reserved

Agradecimient os


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Indice

4(c) 2004 Fundacin de la Innovacin Bankinter.All rights Reserved

Agradecimientos.

Resumen ejecut ivo.

1.- Prlogo.

2.- Present acin de la Fundacin y del Future Tr ends Forum.

3.- El present e de 3G.

3.1. Qu es 3G?.

3.2. Redes 3G.

3.3. Aplicaciones 3G.

3.4. El r epar t o del mer cado.

3.5. La demanda.

3.6. El sect or .

3.7. Conclusiones del capt ulo.

4.- Visin de 3G por el FTF.

4.1. Ref lexiones.

4.1.1. Int roduccin.

4.1.2. Tecnologa.

4.1.3. Cadena de valor .

4.1.4. Mercado de 3G.

4.1.5. Conclusiones del FTF.

5.- Apndices.

5.1. Las comunicaciones mviles en Japn.

5.2. Miembros del FTF.

5.3. Glosar io.

5.4. Bibliograf a.

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ndice


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Int roduccin.

ulio de 2004, hotel Ritz, Madrid, expertos de mltiples disciplinas seencuentran reunidos en el foro conocido por "Future Trends Forum" o FT F,principal proyecto de la Fundacin de la Innovacin de Bankinter. Han esta-

do tres intensos das, escuchando, discutiendo, analizando y poniendo en comn ml-tiples ideas acerca del futuro ms probable que le espera a la nueva generacin de tel-fonos mviles, la conocida por 3G. Qu oportunidades podemos encontrar, en qu sec-

tores, qu limitaciones e impedimentos, y qu potencialidad tenemos ante nosotros, aesos nuevos procedimientos de comunicacin inalmbrica, que aprovechan mayoresanchos de banda, terminales ms sofisticados, nuevas aplicaciones y nuevos proveedo-res de contenidos eran las distintas cuestiones que se debatieron esos das.

El final de la reunin de expertos solo signific el pistoletazo de salida para un estu-dio del tema, realizado por la Fundacin y sus miembros. Se procedi a analizar y eva-luar todo lo visto y odo en el Foro, se midi la temperatura actual de 3G en el Mundo,se consult a los miembros del Foro y a expertos en el negocio de las telecomunicacio-nes mviles sobre las conclusiones alcanzadas con el objeto de elaborar un el presenteinforme final.

Qu se ent iende por 3G?.Bajo el epgrafe tercera generacin, 3G, la industria de la telefona mvil, agrupa a unconjunto de nuevos procedimientos y tecnologas que mejoraran y multiplicarn losservicios actualmente disponibles en el mbito de los telfonos mviles.

3G incluir multitud de nuevos servicios como la videoconferencia y la voz mejorada,el acceso a Internet, transacciones electrnicas con bancos y comercios, localizacin,videojuegos, msica y un sin fin de soluciones que aunarn las caractersticas de losordenadores personales conectados a redes de alta velocidad en Internet, con las deubicuidad, portabilidad y penetracin en la poblacin de los telfonos mviles.

Pero 3G es algo ms que mltiples tecnologas y nuevos servicios, 3G es la apuesta de

una industria, en base a gigantescas inversiones realizadas, por realizar un salto cuali-tativo en la utilizacin de los telfonos mviles.Quiz animadas por las excesivamente optimistas expectativas de Internet, en 2001,muchas empresas relacionadas con el sector de las telecomunicaciones mviles reali-zaron fuertes inversiones basadas en unas espectaculares expectativas de consumo deestos servicios por parte de los futuros usuarios.

En concreto, especial relevancia tuvieron en los medios de comunicacin, las cifrasastronmicas alcanzadas en las subastas, que los gobiernos de algunos pases organi-zaron, de su espectro de radiofrecuencia 3G, las vas por las que esta nueva generacinde telefona llegara a los clientes.

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Resumen Ejecut ivo


Resumen ejecut ivo

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Tambin el xito obtenido en los servicios de datos en telfonos mviles en algunospases asiticos como Japn y Corea, ha disparado las expectativas de operadoras euro-peas y norteamericana del posible xito que estos servicios pueda tener.Y ahora, tras muchas expectativas e inversiones, nos encontramos ante el momento dela verdad, el arranque de los servicios telefnicos de tercera generacin. Y el dilemaest en cmo debemos dirigir todos los aspectos relacionados, tales como tecnologa,diseo de terminales, modelos de negocio, de facturacin, masas crticas de clientes,etc. para no encontrarnos ante otro fiasco como el de la burbuja de Internet.

Conclusiones del Foro.

Con todo esto encima de la mesa, los miembros del Foro fueron capaces de alcanzarconsensos en determinados temas y aspectos. Existi cierto acuerdo en que el futurodel telfono mvil se encuentra en la "navaja suiza multiuso", un dispositivo que auna-r las funciones de los actuales telfonos mviles, agendas electrnicas, ordenadorespersonales con conexin a Internet de alta velocidad, cmara de fotos, tarjeta de cr-dito y medio de pago en general, etc.Sin duda va a ser necesaria la aparicin de estndares en la industria, tanto tecnolgi-cos como de formatos, que obligar a la cooperacin y colaboracin entre los distintosagentes. Especialmente en los interfaces del propio dispositivo mvil, tales como los

teclados, las pantallas, los navegadores o las tarjetas de memoria.El despegue de esta nueva generacin de mviles tambin va a depender de la existen-cia de una masa crtica de terminales en manos de usuarios, que impulsen al resto alconsumo de este nuevo tipo de servicios. Y esto solo podr conseguirse con contenidosy dispositivos baratos, sencillos y fcilmente accesibles al mercado de masas, cierto es,cada vez ms acostumbrado al manejo de dispositivos electrnicos.

A pesar de todos los avances que 3G nos trae, los miembros del Foro concluyeron queno se trata tanto de una ruptura como de una evolucin de servicios actualmente exis-tentes. Quiz agrupando en un nico dispositivo funcionalidades actualmente dispo-nibles en una multiplicidad de aparatos. En este mismo sentido, es difcil prever laaparicin de una killer application capaz de inducir a un cambio drstico en los usos

y costumbres de los usuarios, como en su momento lo fueron la voz en los telfonosprimeros telfonos mviles o los mensajes cortos (SMS) en los que utilizan tecnologade transmisin digital.

Muchos aspectos sociales tambin van a afectar, de manera innegable, al desarrollo deestos nuevos servicios, el sentido de "pertenencia" a determinados grupos sociales delos individuos, los cambios en los hbitos, el tiempo empleado en los medios de trans-porte pblico, momento ideal para utilizar el mvil, el envejecimiento de la poblacin,etc. debern considerarse al disear contenidos para estas tecnologas.

Los Expertos tambin nos avisan de que no es tan sencillo extrapolar los modelos dexito asitico (especialmente el japons y el coreano) a Europa o Estados Unidos, ya

que existen aspectos sociales diferentes entre ambos mundos.

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Mis not as

Resumen Ejecut ivo



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Resumen Ejecut ivo

Por lo que analizar los distintos modelos y extraer ideas que aprovechar entre los dife-rentes pases deber hacerse con sumo cuidado.

Por ltimo, la elevada penetracin y el inters que los telfonos mviles han suscitadoen muchos segmentos de la poblacin de los pases avanzados es un punto a favor paraconfiar en que, en ms o menos tiempo, la telefona mvil de tercera generacin ter-mine por imponerse en el mercado de masas.



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CAPT ULO 1

Prlogo


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Prlogo

T ras muchos arranques en falso, puede que la tecnologa de tercera generacin(3G) haya llegado por fin a Europa. Estas navidades los consumidores podrnelegir entre una amplia gama de aparatos a cual ms fascinante, as como algu-nos servicios nuevos y otros mejorados.

Cul ser el impacto a la larga? Estamos ante una revolucin tecnolgica o simple-mente ante una mejora de los actuales servicios de telefona mvil? Este ao, el Future

Trends Forum intent arrojar algo de luz sobre estas preguntas, y algunos de los razo-namientos se resumen en esta publicacin.

La tecnologa 3G posiblemente se considere como una de las mayores apuestas tecno-lgicas en la historia de la economa moderna. Durante el punto lgido de la "nuevaeconoma", exagerada por el xito a nivel global y sin competencia de la tecnologaGSM a finales de los 90, los diseadores de polticas europeas allanaron el camino alsiguiente captulo de la conquista de la telefona mvil: licencias de espectro 3G. Losoperadores de telefona mvil no tuvieron que pensrselo mucho para agarrar al vueloesta oportunidad. Como resultado, los gobiernos pudieron recaudar una gran canti-dad de impuestos gracias a la sensacin de estar ante una mina de oro de la telefonamvil.

De modo que en qu punto nos encontramos ahora que por fin la tecnologa ha lle-gado a su mayora de edad?

3G/UMTS es una tecnologa mvil de banda ancha completamente estandarizada, esdecir, no propietaria. Opera sobre un espectro con licencia y ofrece un servicio omni-presente as como movilidad absoluta. Las redes de 3G ofrecen ms capacidad que lasredes de GSM en cuanto a magnitud, y proporcionan soporte de video de una una cali-dad aceptable. Gracias al apoyo global de la industria disminuirn los costes de utili-zacin, lo que tarde o temprano conducir a una extensa cobertura en los mercadosdesarrollados. Con un temprano xito de la tecnologa 3G y la cobertura de una insa-ciable demanda de banda ancha, los dispositivos de extensin de 3G tales comoHSDPA que proporcionan comexin a 2 Mbps se utilizarn a partir de 2005.

3G tiene suficiente potencial como para impactar en al menos cuatro tipos depropuestas de servicios:

1. Acelerar el reemplazo de la voz fija.2. Dar soporte a nuevos tipos de servicios de datos para mviles de consumo.3. Permitir el acceso sin cables a la banda ancha.4. Movilizar las principales aplicaciones para negocios y empresas.

Los actuales servicios de telefona mvil marcan primas altas en los precios por movi-lidad, al menos en los mercados europeos. Aunque en principio la telefona mvil sepercibe como una experiencia inmejorable, los altos precios y la dudosa inferior cali-

dad del sonido de la voz han ralentizado en el pasado la migracin de fijo a mvil.

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Prlogo


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Las redes 3G ayudarn a superar ambas barreras: las futuras redes prcticamente notendrn restricciones de capacidad en cuanto al uso de voz y proporcionarn un soni-do de alta calidad, igualando la ofrecida por las redes fijas. Su uso en mercados de pri-mas por movilidad bajas como EE.UU. sugiere que la sustitucin de la voz fija no sloes posible sino que tambin es econmicamente viable. Por ltimo, no hay razn paracreer que el uso de la telefona fija pueda sobrevivir.

Pero qu hay de los datos? Dnde estn las kil ler appli cations?

Creemos que las aplicaciones de datos son inherentemente heterogneas. En el mer-cado de consumo, un pequeo porcentaje de la base de usuarios se convierte en gran-des usuarios de aplicaciones especializadas, como por ejemplo los usuarios de juegos atravs del mvil. Las preferencias individuales estn muy fragmentadas, lo que serefleja en patrones de uso fciles de observar. Sin embargo, varias tendencias a largoplazo en cuanto al comportamiento de los consumidores allanarn el camino al uso dedatos a travs del mvil. Reemplazando los modelos sociales tradicionales, las comu-nidades electivas requerirn un grado ms alto de interaccin a distancia. Nuestrassociedades, que van haciendose adultas y conciencindose en lo relativo a salud y segu-ridad, alimentarn la demanda de nuevos servicios, y la gente buscar nuevas mane-ras de hacer frente a las complejidades de la vida diaria. Finalmente, el concepto del

"lugar de trabajo" se transformar en las economas de la informacin y servicios delmaana.

Segn estas tendencias, las aplicaciones futuras emergern bajo las siguientescategoras de propuestas:

1. Buenas comunicaciones; por ej. basndose en el video, compartir experiencias con aquellas comunidades con las que haya fuertes lazos.2. Informacin disponible en cualquier parte; p.ej. aprendizaje personalizadoy un entorno inteligente y sensible al contexto.3. Entretenimiento ("sin un minuto de aburrimiento") incluyendo experiencias virtuales en entormos 3D altamente animados.4. Comercio y transacciones; p.ej. servicios mdicos y financieros, y viajes sin

sorpresas desagradables basados en sistemas inteligentes y parmetros de preferencias personales.5. Almacenamiento y personalizacin; p.ej. personalizacin de terminalessegn los gustos particulares y acceso a sus propios derechos digitales y bibliotecas de datos personales.

Las redes de mviles 3G con suficiente banda ancha y capacidad, as como que permi-tan posibilidades como localizacin, pago y presencia proporcionarn la plataformapara este nuevo mundo. 3G tambin har posible el acceso a los datos de banda anchaen cualquier parte. Veinte aos despus de que la telefona comenzara a funcionar "sincables", los negocios y los consumidores tendrn la opcin de conectarse a Internet con

un porttil donde quiera que se encuentren.

Mis not as

Prlogo



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Los negocios hablan de seguridad e integridad, velocidad y fiabilidad como sus tresprincipales necesidades relacionadas con la movilidad, y la tecnologa 3G contribuira abordarlas todas. Se espera que el mercado de aplicaciones para telefona mvil setriplique entre 2003 y 2008. Esperamos que la primera oleada de aplicaciones paratelefona mvil relacionadas con los negocios se centre en las necesidades funciona-les/horizontales bsicas. Es muy probable que la segunda oleada aborde necesidadesms complejas, as como que garantice una profunda integracin con los procedimien-tos relacionados con el mundo de los negocios. Muchas de las aplicaciones necesitarn

una conexin en tiempo real que sea fiable, incluirn acceso directo a ERP y otros sis-temas informticos de back-end, y sern mucho ms intensivas en cuanto a datos.

Slo podr existir una aplicacin informtica vertical para mviles convincente si losISV, los integradores de sistemas y los productos OEM buscan el modo de asociarse yabordar las necesidades del cliente de principio a fin. Dentro del dominio de los con-sumidores, los proveedores de contenidos de los medios y otras industrias dirigidas alos consumidores tendrn que aprender el comportamiento relativo al uso de losmviles y colaborar con los operadores para llegar hasta los usuarios de mviles eimpulsar el mvil como un nuevo canal. La combinacin de las capacidades de la ope-radora y las empresas proveedoras de contenido, la integracin y la funcionalidad delterminal pueden conducir a ricos ecosistemas econmicos en el mundo del infoentre-

tenimiento y de la productividad basada en la tecnologa sin cables.Con un aumento de las posibilidades econmicas y un giro radical del gasto, que sealeja de las cosas fsicas volvindose hacia las experiencias (ocio, descubrimientos,turismo y entretenimiento) las condiciones previas para alcanzar el xito comercialestn ah. La magnitud del cambio que veremos ahora depender de la capacidad dela industria para lanzar servicios innovadores y fciles de utilizar, as como para des-arrollar modelos comerciales que tengan sentido para el cliente.

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Prlogo



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Presentacin de la fundacin y delFuture Trends Forum

CAPTULO 2


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Present acin de la Fundacin y

del Future Trends ForumUna nueva realidad impaciente.

Todo lo que hoy poseemos, usamos o comprendemos fue no hace mucho una idea,una intencin, una posibilidad o una tendencia. Hoy, esta secuencia cclica, acelera supaso y la mayor parte de esos avances llegan a ser realidades mucho antes de que elmercado y nuestra sociedad puedan digerirlos. En muchos aspectos, nuestra realidadno logra hacer hueco a otra nueva realidad impaciente que est en stock. As, en oca-siones, un futuro termina devorando a otro futuro. Ejemplos, en mayor o menor

medida, todos los conocemos.

En este nuevo escenario, donde presente y futuro se confunden, aparece una nube deevidencias y certezas, que conviene despejar. La bsqueda de una informacin com-partida y ms certera, el seguimiento de las tendencias o su descubrimiento y la con-textualizacin se revelan como las pistas ms fiables que pueden conducirnos a unmejor conocimiento de nuestro futuro tecnolgico reciente.

Asimismo, en este contexto de cambio acentuado y fuertemente interactivo, aunquelas nuevas oportunidades empresariales se triplican, la capacidad para atraparlas secomplica sobre manera. En cierto sentido, porque lo que est por llegar ya se estyendo.

En definitiva, las nuevas reglas nos demandan una mayor atencin, una perspectivaampliada y una disposicin ms despierta y activa.

Consolidar la innovacin.

As, Bankinter crea la "Fundacin de la Innovacin" con la intencin de influir en elpresente mirando al futuro, y de estimular y consolidar la actitud innovadora en eltejido empresarial espaol. Un proyecto ambicioso y como no innovador, que marcacomo principales objetivos incrementar la sensibilidad social por la tecnologa y esti-mular la creacin de oportunidades empresariales basadas en las tecnologas emergen-tes detectadas. Un proyecto que persigue, asimismo, reforzar el compromiso deBankinter con la sociedad.

"Fut ure Trends Forum" (FTF).

El principal proyecto de la "Fundacin de la Innovacin Bankinter." es "FutureTrends Forum" (FTF). Un Foro con la aportacin de un selecto y exclusivo nmerode expertos de distintas reas del conocimiento, cientficos, e intelectuales de primerorden, a nivel internacional. Algunas de las mentes ms prestigiosas, que buscan anti-ciparse al futuro inmediato, con un horizonte de 3 a 6 aos, detectando tendenciassociales, econmicas y corrientes tecnolgicas que estn en la pista de despegue, anali-zando su posible implicacin en diferentes contextos y determinando las conclusionesque deben ser divulgadas a los distintos ejes estratgicos de la sociedad. FTF basa sumetodologa en tres pilares: multidisciplinalidad, neutralidad y globalidad. Tresaspectos que resultan esenciales para garantizar a la sociedad que cualquier nueva res-

puesta al futuro no se vea afectada por intereses o favoritismos de ningn tipo.

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Presentacin de la Fundacin y del Fut ure Trends Forum


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Para ello, en una primera fase virtual, los miembros del FTF, a travs de una extra-net, proponen libremente, votan y finalmente deciden el tema que ser posteriormen-te debatido en profundidad, junto a los mejores especialistas en el tema a tratar, en unencuentro que se realiza semestralmente. En los meses siguientes se procede al estu-dio de conclusiones y anlisis de sus posibles impactos en el futuro reciente.

Respuest as, est mulos y oport unidades.

Por ltimo, cada uno de estos procesos concluye con la divulgacin a los empresarios,profesionales, altos directivos y a las empresas e instituciones de los resultados de estalabor de prospeccin. Divulgacin que se lleva a cabo a travs de distintas conferen-cias, que recorrern las principales capitales espaolas, y mediante esta publicacin.As, encontrar en las pginas que ahora llegan las conclusiones del primer encuentrodel FTF, que debati un tema que determinaron prioritario para nuestro futuro msinmediato: "La tercera generacin de movilidad (3G/UMT S)".

La "Fundacin de la Innovacin Bankinter", espera, por un lado, que esta publicacinpueda aportarle respuestas, estmulos y oportunidades. Y, por otro, que tanto sus com-promisos, como el esfuerzo desinteresado de tantas personas tengan como recompen-sa la consolidacin definitiva de la innovacin como un valor fundamental y que, asi-

mismo, sirvan a promover en nuestro pas una intencin clara de ir por delante.

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Presentacin de la Fundacin y del Fut ure Trends Forum



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El presente de 3G

CAPTULO 3


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Qu se ent iende por 3G.

3G, entendido como tercera generacin, es un trmino colectivo para nuevos procedi-mientos de comunicacin, estndares y dispositivos que mejorarn la calidad y veloci-dad de los servicios actualmente disponibles en telfonos mviles.Los terminales 3G combinarn la funcionalidad de un telfono mvil con la de unPDA 1 y un ordenador personal con conexin de banda ancha a Internet. Mientras quelas redes de comunicacin, segn la International Telecommunications Union (ITU),

permitirn a los dispositivos preparados para ello transmitir y recibir datos a una velo-cidad superior a los 144 kbps2 (en la prctica la tecnologa est permitiendo ratios entorno a los 384 kbps, muy por encima de los 14,4kbps de GSM o 53,6Kbps del GPRS).

Algunas de las funcionalidades ms interesantes de los telfonos 3G, a parte de mejo-rar la calidad de las transmisiones de voz estarn en las capacidades de comunicacininstantnea (fax, e-mail, transmisin de grandes archivos, de imgenes, etc.), conexina Internet con banda ancha (noticias, vdeos), videoconferencia, multimodalidad3 ,capacidades de procesamiento que permitan ejecutar complejas aplicaciones en el tel-fono como si de un organizador personal (PDA) se tratara, funcionalidades de GPS,sistemas de pago, sistemas de identificacin, comunicacin con radiofrecuencia, infra-rrojos, transmisin por conmutacin de paquetes mejor que punto a punto (siempreonline), roamingglobal etc.

Qu es 3G?

Tabla 1. Velocidades mnimas que la ITU marc a para las t ransmisiones 3G.

Hay que tener en cuenta que, aunque 3G hace referencia principalmente a la dis-posicin de ms ancho de banda para transmitir datos y voz a travs de dispositi-vos mviles, el desarrollo de estas redes coincidir con el aumento de las capacida-des de procesamiento, memoria y contenidos multimedia de los terminales, lo queconllevar la aparicin de un mix ms atractivo a la hora de disear nuevos usosen el mundo de la movilidad.

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1 Personal Digital Asistant, es un ordendorde bolsillo que acta como organizadorpersonal.

2 Kbps, kilobits por segundo. Consltese

glosario.

3Entendemos por multimodali dad, lacapacidad que tendrn los telfonos futurospara interaccionar con el usuario de variasmaneras simultneamente, por ejemplopermitiendo acceder a mens de unaaplicacin del telfono mediante teclado yvoz indistintamente.

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El Present e de 3G


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El salt o a la f ama.

Durante el ao 2000, con motivo de las subastas pblicas del espectro 3G y la fuerterepercusin meditica que tuvieron las astronmicas cifras pagadas por las operado-ras (sobre todo en el Reino Unido y Alemania), se gener cierta burbuja de especula-ciones sobre las ventajas que la tecnologa 3G aportara a la sociedad a muy cortoplazo.

Eran tiempos de la llamada "nueva economa", de Internet y de mucha prisa por obte-ner cambios importantes en el estilo de vida de la gente de la era de la electrnica. Estoimpuls a las compaas operadoras, a los fabricantes de terminales y a los de infraes-tructura de redes a presentar calendarios "milagrosos" de implantacin de la nuevatecnologa.

Hoy da, con calendarios ms razonables y esperanzas ms reales, la implantacin dela tecnologa 3G avanza con paso firme y seguro en la gran mayora de los pases ade-lantados.

Hay que tener en cuenta que, aunque 3G hace referencia principalmente a la disposi-cin de ms ancho de banda para transmitir datos y voz a travs de dispositivos mvi-

les, el desarrollo de estas redes coincidir con el aumento de las capacidades de proce-samiento, memoria y contenidos multimedia de los terminales, lo que conllevar laaparicin de un mix ms atractivo a la hora de disear nuevos usos en el mundo de lamovilidad.

Sopa de siglas.

En muchas ocasiones la popularizacin de una nueva tecnologa es precedida por laaparicin de una extraa sopa de siglas que, con el paso del tiempo, comienza a sim-plificarse, desapareciendo unas, obteniendo significado preciso otras e incluso, en oca-siones, modificndose el significado original por uno popular.

La tercera generacin de mviles no es ajena a esto, es ms, posiblemente, el largocomps de espera que se est produciendo desde que se comenz a hablar de los ser-vicios asociados a la nueva generacin de telefona hasta que estn efectivamente dis-ponibles para la mayora de los usuarios, est contribuyendo a cocinar una sopa anms compleja. UMTS, 3G, CDMA, WCDMA, EDGE, I-mode, y otros muchos esta-ran entre sus ingredientes.

A lo largo del presente captulo intentaremos aclarar de un rpido vistazo todas lastecnologas implicadas, los distintos grupos de trabajo y foros existentes, los tipos dedispositivos, etc. con la intencin de poner orden a esta confusin. En cualquier caso,incluimos al final del presente documento un glosario con aquellos trminos mencio-nados a lo largo del texto que consideramos ms novedosos o ms tcnicos.

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El Present e de 3G



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3Redes 3G

La Unin Internacional de Telecomunicaciones (ITU) ha aprobado como estndaresoficiales de 3G una serie de sistemas, surgidos de la colaboracin entre distintas com-paas, agrupados bajo el nombre genrico IMT2000 (International MobileTelecommunication 2000), incluyendo cinco tecnologas de radio-transmisin:

De estos cinco estndares se han popularizado bsicamente tres tecnologas:CDMA20004 , WCDMA5 y EDGE.

CMDA2000.

Este protocolo est pensado para ser implantado en aquellos pases con redes de tipocdmaOne6 , ya que constituye una evolucin natural de ste aprobado por la ITUcomo estndar IMT-2000.

Para el despliegue de este protocolo se han marcado dos fases: Implantacin deCMDA2000 1X, que ofrece aproximadamente el doble de ancho de banda que elactual cdmaOne, con unos 144 kbps (manteniendo compatibilidad hacia atrs). Y unasegunda fase que incluir las siguientes evoluciones del protocolo: CDMA200 1xEVen versiones DO y DV (vase fig. 2).

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21,6 21,3 18,4 17 15 117 7 5,2

Verizon China

UnicomSprint SKT KDDI Vivo KTF Reliance ALLTEL LGT

Diez principales operadores de CDMA

Cuadro 2. Fuent e QUALCOMM, dat os Mayo 2004.

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El Present e de 3G

4 Code Division Multiple Access 2000.

5 Wideband CDMA.

6 Estndar actual de comunicacin mvilde algunos pases, sobre todo en Amricay sia. Vase el cuadro 3.


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La compaa Qualcomm7 es poseedora de un nmero significativo de patentes de tec-nologa CDMA, lo que la convierte en un factor crtico para su desarrollo. De estaforma, favorece su rpida evolucin, al no tener que pasar por largos y complejos pro-cesos de negociacin, tpicos de las tecnologas patrocinadas por un nmero elevado de

agentes, en ocasiones con intereses contrapuestos.WCDMA.

Se trata de una tecnologa 3G pensada para ofrecer elevados anchos de banda de vozy datos, alcanzado velocidades de hasta 2 Mbps, adecuados para aplicaciones talescomo videoconferencia. Esta tecnologa constituye una buena eleccin cuando se pien-sa a medio-largo plazo, ya que ofrece mayores posibilidades aunque tambin es mscompleja. Por ejemplo, la complejidad del algoritmo receptor es computacionalmen-te de un orden de magnitud superior a la de los telfonos de generacin anterior).

La razn de que la especificacin WCDMA sea algo ms compleja y menos eficientede lo que debera puede estar en la participacin de multitud de agentes tecnolgicos

diferentes en su desarrollo, principalmente fabricantes de equipos, lo que obliga aadoptar numerosas soluciones de compromiso en su implementacin.

EDGE.

No se trata realmente de un protocolo 3G, ya que fue diseado para permitir que lasredes de segunda generacin GSM y TDMA pudieran transmitir datos a velocidadessuperiores a 384 kbps en su espacio de frecuencias. Ericsson desarroll esta tecnologapara aquellos operadores de redes 2G que se quedaron fuera de las subastas de espec-tro 3G y por lo tanto ser adoptado principalmente por aquellas compaas que ten-gan problemas para disponer un espectro que les permita transmitir con tecnologasCMDA2000 o WCDMA, quiz como solucin intermedia hasta que obtengan

espectro.

GSM

HSCSD115 Kbps

PDCPDC-P

14,4 Kbps

cdmaOne

76,8kbps

GPRS

171 Kbps

EDGE

384 kbps

EDGE Fase 2

473 kbps

EDGE Mejorado

2 Mbps

WCDMA FDDWDMA TDD

2 Mbps

WCDMA HSPA

10 Mbps

CDMA2000 1x

144 307 kbps

CDMA20001xEV-DO Fase 1

2,4 Mbps

CDMA20001xEV-DV Fase 2

4,8 Mbps

Segunda Generacin Tercera Generacin

TDMACDPD

43,2 Kbps

Cuadro 3. Una visin de la evolucin de los dist int os prot ocolos disponibles, con sus velocidades

mximas t ericas. Como se indica en la figur a, los prot ocolos 3G constit uyen una evolucin de

det erminados prot ocolos 2G (generacin act ual de mviles). Fuente UMTS World.

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El Present e de 3G


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http://www.qualcomm.com/


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Conceptos comoubicuidad, localizacin e identificacinaparecen ligados a las nuevasposibilidades que nos ofrecen los telfonos mviles. Junto con capacidades de transmi-sin de datos alta velocidad y multimedia (msica, fotos, vdeo) que ofrecen los nue-vos terminales, revolucionarn las aplicaciones y servicios que se ofrecern a los usua-rios 3G.

Es opinin generalizada en el sector (y UMTSWorld8 as lo refleja) que 3G no pre-sentar unaki ller application9 que incline la balanza por esta tecnologa como ha ocu-

rrido con otras, sino que ser una multitud de ellas las que se aprovecharn del nuevoancho de banda disponible as como de las nuevas capacidades de procesamiento,memoria y multimedia que presentarn los nuevos terminales.

UMTS Forum divide las aplicaciones posibles en dos grandes grupos: contenidos deconectividad (el telfono como equipo que es capaz de intercambiar informacin) ycontenidos de movilidad (el telfono como equipo porttil que "siempre llevamos connosotros"). Y a su vez estos en 6 grupos:

Por supuesto, es posible encontrar otras muchas clasificaciones, por ejemplo, de acuer-do con Nokia, las aplicaciones y servicios 3G se dividiran en 6 grandes grupos:

Aplicaciones personalizadas que combinan entretenimiento e informacin.Servicios de mensajes multimedia.

Acceso mvil a intranets y extranets.Acceso mvil a Internet.Sistemas basados en localizacin.Voz enriquecida.

3Aplicaciones de 3G

8 UMTSWorld es un importante yconocido foro independiente de Internetcon objeto de proporcionar informacinlibre e independiente acerca de latecnologa e industrias 3G.http://www.umtsworld.com

9 Vase glosario al final de esta obra parauna definicin del concepto dekil ler appli cation.

Publicidad inalmbrica.Informacin mvil.Soluciones empresariales.

Transacciones mviles.Entretenimiento mvil.Comunicaciones persona persona.

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El Present e de 3G


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Podemos concluir que las aplicaciones de los mviles del futuro se basarn en lo quesignifica tener un telfono mvil de esa generacin, es decir, en las capacidades y ser-vicios que presente. De acuerdo con este criterio podemos identificar cuatro grandesusos del mvil del futuro:

El mvil como equipo detelecomunicaciones

El mvil como mando a distancia

Voz mejorada, videoconferencia, radio y tv digital,navegacin I nternet, acceso a intranets, transacciones,

geolocalizacin y navegacin

Interaccin con equipos locales hogar y oficina, cajerosautomticos, vending, pago en tiendas.

Distintas funciones de un mvil

El mvil como ordenador multimedia Juegos, organizador, ofimtica, msica y vdeo

El mvil como contenedor Monedero, tarjeta de crdito, contenedor de certif icados.

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Mis not as

El Present e de 3G



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3El repar t o del mercado

Int roduccin.

No es sencillo dar un nico dato sobre la reparticin del mercado 3G ya que existendiferentes criterios de lo que es exactamente 3G, as como muchos detalles sobre con-tratos telefnicos de operadoras que no son pblicos o bien estadsticas suministradaspor operadoras o fabricantes que se basan en estimaciones y no en datos consolidados.

No obstante, el foro UMTSWorld realiza un importante esfuerzo para recopilar y

consolidar estadsticas sobre el despliegue de las redes UMTS/3G. En este sentido estainiciativa colecta tres tipos de estadsticas:

Fabr icant es de inf raest ruct uras de comunicaciones mviles.

El lder indiscutible actual en fabricacin de infraestructuras para el despliegue de

redes mviles de cualquier generacin es Ericsson, con una cuota de mercado, segnfuentes de Yankee Group, del 27% en 2002 (vase fig. 3), seguido de Siemmens, Nokiay Motorola.

En 3G, Ericsson ha sabido mantener este liderazgo, siendo por ejemplo lder en tec-nologa 3G WCDMA en 2003 con un 38% de cuota (vase fig. 4), o tambin, siendo elmximo impulsor de la tecnologa EDGE, que permite ofrecer una solucin 3G a lasoperadoras que con redes 2G GSM o TDMA, no obtuvieron ancho de banda en elespectro WCDMA.

Infraestructura de comunicaciones.Equipos terminales para usuarios.Operadoras y abonado.

Cuadro 4. Fuent e Yankee Group. Dat os 2002.

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El Present e de 3G


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Fabricantes de t erminales mviles.

En los ltimos aos el mercado global

10

de los terminales mviles ha crecido por enci-ma de las expectativas ms optimistas, superndose en 2003 los 515 millones de telfo-nos mviles vendidos , lo que supone un incremento del 20% frente al ao anterior.Siendo Europa, Prximo Oriente y frica donde el mercado crece con mayor fortale-za (segn Gartner Dataquest las ventas en EMEA se incrementaron en un 35,5% en2003) junto con la espectacular aparicin de China como fuerte demandante determinales.

Por compaas, la finlandesa Nokia se mantiene como lder indiscutible con ms 179millones de telfonos vendidos11en 2003 (un 19% ms que en 2002), y un 34% de cuotade mercado, seguido de la norteamericana Motorola, la coreana Samsung y la alema-na Siemmens (vanse en fig. 5 algunas cifras del mercado global).

Cuadro 5. Fuent e UMTSWorld. Dat os 2003.

Cuadro 6. Evolucin del mercado global de ventas

de t erminales mviles 2002- 2003. Fuente Gart nerGroup y ot ros analistas.

10 Mercado mundial y para todas las gene-raciones de telfonos mviles. Las expecta-tivas para 2004 estn superando los 600millones de terminales.

11 Cifras promediadas a partir de estudiosde Gartner Group y Startegy Analytics.

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El Present e de 3G



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Todos los fabricantes lderes de terminales mviles se han apresurado a desarrollarnuevos modelos compatibles con las tecnologas 3G. No obstante, la mayor penetra-cin de 3G en Corea y los altos niveles de rotacin de telfonos que presenta este pasest favoreciendo a las compaas coreanas Samsung y LG en la carrera por el merca-do de los telfonos de banda ancha.

Operadoras y abonados.

El mercado mvil.

Segn diferentes fuentes se estima que a finales de 2004 habr 1.379 millones de abo-nados a telfonos mviles en todo el mundo, un mercado que ha crecido un 186% enlos ltimos 5 aos.

Actualmente China, aunque con una penetracin baja en trminos porcentuales, concasi 300 millones de abonados se ha convertido en el mercado ms importante del pla-neta, seguido de Estados Unidos con 164 millones, Japn con 82 y Alemania con 64,4millones (vase el cuadro 7).

Esta enorme tarta ha sido aprovechada por multitud de compaas operadoras de tele-

comunicaciones mviles, las ms grandes por nmero de abonados a finales de 2003eran China Mobile, Grupo Vodafone, T-mobile y China Unicom (vase grfico).

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.600

1.800

1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007

123m

56m62m

ChinaUnicom

41m

Orange

ChinaMo

bile

Vodafone

119m

T-mobile

ATT

27m 27m

TelecomI

talia

27m

Singtel 22m

Cingular

19m

Telefnica

Mviles

296

164

82 64 53 50 39 39 33 33

China EE.UU. Japn Alemania ReinoUnido

Francia Brasil CoreaItalia Espaa

Millonesdeabonados

Cuadro 7. Principales mer cados y oper adores mviles. Fuent es UMTSWorld y

eMarket er par a datos de noviembre de 2003

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El Present e de 3G



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Liderazgo en 3G.

El liderazgo 3G por pases sin duda lo ostenta Corea del Sur12 con un 21% de pene-tracin sobre poblacin, lo que significa en ese pas que el 30% de todos los telfonosmviles son 3G, seguido de otros pases del este asitico, Canad y norte de Europa(vase en el cuadro 8 la penetracin de ancho de banda mvil).

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

120,00%

Corea del

Sur

HK Canada Taiwan IslandiaDinamarcaBlgica Suecia Austria

Total mviles

Mvil 3G

Penetracin total mviles y 3G sobre poblacin

Cuadro 8. Se han elegido los 9 pases con mayor penet racin de 3G en 2003 y se ha comparado

con la penet racin t ot al de mviles, ambos dat os comparados sobre el t ot al de poblacin.

Obsrvese que hay pases, como Taiwn o Hong Kong con ms de un mvil por habit ant e, lo que

nos da cif ras por encima del 100%. (Fuente ITU, datos cor respondient es a f inales 2003).

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El Present e de 3G


12 Vase en el apndice A un estudio sobre3G en Corea.


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3La Demanda

El gran desarrollo en los ltimos aos de la telefona mvil de segunda generacin,mercado en el que en muchos pases desarrollados se acerca a la saturacin con eleva-dsimos ndices de penetracin, nos hace pensar en un prometedor futuro para lassoluciones de telefona de tercera generacin, principalmente aplicaciones de datos.Es claro que existen una serie de factores que facilitaran este desarrollo, como son:

Sociales.

Tecnolgicos.

Tendencias de mercado.

Aunque tambin existen inhibidores, como:

Aparicin de una sociedad con cultura informtica.Incremento de los niveles de movilidad y viajes de la poblacin.Digitalizacin de muchos procesos13.

Abaratamiento de los dispositivos electrnicos.Aparicin de aplicaciones multimedia integradas.Aparicin de dispositivos cada vez ms ricos, ms usables y atractivos.

Rpida penetracin de los telfonos mvilesAdopcin de Internet.Desarrollo del comercio electrnico.Penetracin de dispositivos porttiles y PDA.

12 Vase en el glosario al final de estaobra una definicin del concepto dedigitalizacin de procesos.

No existe un modelo claro de negocio en muchos casos (por lo que tampocoaparecen suficientes incentivos para los desarrolladores de contenidos).

No existe una demanda bien definida para muchos de los servicios ofrecidos (nos encontramos ante mercados de oferta, situacin de la que obtuvimos muy mala experiencia con el negocio electrnico a travs de Internet).

No hay una ruptura tecnolgica, sino un incremento tecnolgico, por lo queno es tan fcil convencer a la gente de que adopte la nueva tecnologa.Puederesultar caro (es decir, que el precio sea percibido por encima de la valoracin que hace el consumidor).

El perfil de consumidor en el que triunfa la movilidad avanzada es usuariourbano, con elevados conocimientos tecnolgicos que gasta mucho tiempo entransporte pblico (Japn y Corea) perfil que no es inmediatamente trasladable a Europa o Amrica.

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El Present e de 3G


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3El sect or

Int roduccin.

La desregulacin de los monopolios de comunicaciones, la rpida y elevada penetra-cin conseguida por la telefona celular as como la aparicin de nuevos negocios comoel de los datos a travs de mviles, han animado, sobre todo en los ltimos aos, a quemuchas empresas se hayan incorporado a este sector. Operadoras, generadores de con-tenidos, fabricantes de tecnologa de infraestructuras y fabricantes de terminalesmviles se agolpan en la cadena de valor de esta industria.

La mayora de estas compaas estn tomando posiciones frente a la aparicin de latercera generacin de telefona mvil, tanto las operadoras, eligiendo las tecnologasms adecuadas para el despliegue de sus redes, buscando sus modelos de negocio enlas nuevas aplicaciones y servicios, y preparando sus previsiones de penetracin en losmercados; como los fabricantes, desarrollando tecnologas y siendo conscientes delposible traspaso que se producir en las inversiones de unas a otras (vase por ejemploen el cuadro 9 una previsin de este movimiento de inversiones) y por supuesto, losgeneradores de contenidos, que ahora toman mayor importancia con la aparicin demuchas aplicaciones y servicios novedosos que aprovechan las ventajas de la 3G.

Cadena de valor .

Es evidente que una de las claves del xito de 3G est, sin duda, en el establecimientode un modelo de negocio adecuado, vlido para todos los integrantes de la cadena devalor.

Podemos plantear la cadena de valor del negocio 3G formada por cinco grandes esla-bones, proveedores de contenidos, agregadotes de estos, proveedores de servicios decomunicaciones (operadoras), proveedores de infraestructura de comunicaciones (red)y distribuidores finales (vase figura a continuacin).

Cuadro 9. Fuente The Yankee Group

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El Present e de 3G


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Los proveedores de contenidos se encargan de disear y desarrollar los servicios a tra-vs del mvil. Aunque la voz, el principal servicio en este momento y killer applica-tion14 de la movilidad es un servicio proporcionado por la propia Operadora, los ser-vicios de datos, tales como mBanking, mCommerce, GPS, Internet, msica, vdeo, etc.son proporcionados por terceros.El agregador de contenidos es el eslabn de la cadena de valor que permite agrupartodos los servicios ofrecidos de manera que el usuario encuentre con facilidad lo quenecesite. Es el caso, por ejemplo, de los portales de Internet en los mviles15 , los bus-

cadores o agregadores de distintos tipos de informacin.

Operadora y red son eslabones bsicos de infraestructura, normalmente dominadospor compaas telefnicas y en la mayora de los pases, y hoy en da, los responsablesde la facturacin a los clientes. De cmo organizan esta facturacin, y qu parte setransfiere a los dems eslabones de la cadena depende en gran medida el xito delmodelo de negocio.

El ltimo eslabn de la cadena es el distribuidor del servicio, bsicamente el terminaltelefnico. En 2G ha tenido bastante xito el subsidio del coste de ste por parte deotros eslabones de la cadena. Sin embargo esto ha provocado que el cliente se acostum-bre a que debe pagar poco por el hardware (telfono) aunque pague algo ms por el

servicio (normalmente llamadas). Habr que tener en cuenta esto en el desarrollo delmodelo de negocio 3G.

Anlisis del modelo de negocio.

Un sencil lo grfico de cmo ha evolucionado el modelo de negocio en la telefona (fi jay mvil, voz y datos) puede quedar representado por:

14 Ver glosario para una definicin delconcepto kil ler appli cation.

15 Como es el caso de I-mode (denominadoE-mocin en Espaa) y Vodafone Life.

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Inicialmente una nica compaa ostentaba el monopolio de todos los servicios de telecomunicacin.

Los siguientes pasos estuvieron en la diferenciacin entre operadora y red deacceso, as como en la liberalizacin de los terminales. Este modelo aparecitanto en servicios de telefona por cable como inalmbrica.

La cadena de valor se complica cuando comienzan a ofrecerse servicios dedatos, diferencindose el proveedor de contenidos claramente de la operadora. Tambin es posible identificar un eslabn extra con la funcin de agregador de contenidos (o portal), inicialmente ofrecido por la operadora.

El modelo de negocio de los datos en los telfonos mviles, que es sin duda el modelode 3G, parece establecerse sobre una serie de puntos de partida, como son:

Es un problema para los prximos aos el determinar si debemos seguir mantenien-do estos puntos de partida en el establecimiento de un nuevo modelo de negocio o porel contrario deberamos definir nuevos paradigmas en los que apoyarnos.

Lecciones del xito de Internet en el mvil en Japn.

En los apndices de la presente obra incluimos un anlisis del gran xito que en Japnha tenido la navegacin por Internet a travs del mvil (sobre todo con el servicio I-mode de la compaa NTT DoCoMo), modelo del que extraemos una serie de leccio-nes que podran ser aplicables a los incipientes negocios 3G de Europa yNorteamrica:

El proveedor de contenidos recibe una parte de la facturacin de la operadora,de manera que, por un lado, tenga un negocio que le sea rentable.

El usuario debe seguir pagando una nica factura (la del telfono) aunque estpagando por todos los servicios de valor que recibe, la operadora deber distribuir estos ingresos por todos los integrantes de la cadena de valor.

El Terminal sigue siendo subsidiado por los dems elementos de la cadena, yaque el usuario no da excesivo valor al hardware (debido sobre todo a su experiencia pasada con 2G).

En Japn no existe una legislacin premeditada, sino una ms rpida liberalizacin e introduccin de la competencia que en otros mercados16.

16 La liberalizacin de los distintos aspectosrelativos a la telefona mvil fue llegando aJapn antes que a otros pases.

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Tercera generacin en Espaa.

La subasta de licencias UMTS18 en Europa en el ao 2000 cost ms de 100.000 millo-nes de euros a las operadoras de este continente, elevadsimas inversiones que se basa-ron en previsiones tan alejadas de la realidad como suponer que en 2004 habra 10millones de usuarios 3G en Alemania, cuando en realidad las compaas acaban delanzar sus servicios 3G contando actualmente con un nmero insignificante de abona-dos.

Hoy en da, en el ao 2004, con previsiones mucho ms conservadoras, estudios dediversas consultoras indican que las operadoras 3G difcilmente recuperarn su inver-

sin antes de 10 aos, en muchos casos, sobrepasando, incluso los periodos asignadosde licencia.

En estas condiciones y para el caso de Espaa, el gobierno ha flexibilizado en 2004 lascondiciones previamente acordadas, principalmente, en cuanto a plazos y cobertura,aunque manteniendo los acuerdos de inversiones (11.200 millones de euros en 10 aos)y creacin prevista de empleos (16.000 en cinco aos).

De los 4 adjudicatarios de licencias UMTS en Espaa, Telefnica, Vodafone, Amenay Xfera, solo los dos primeros han comenzado a poner tmidamente a la venta termi-nales a finales de marzo de 2004. Por lo que todava se est lejos de poder hablar decuotas de mercado o modelos de negocio establecidos.

El operador mvil dominante, NTT DoCoMo, tena una estrategia clara decoordinacin de todo el modelo de negocio, clave cuando se desarrolla unatecnologa que implica un montn de sistemas asociados (terminales, software,pasarelas, contenidos y redes) y DoCoMo domin toda la cadena de valor17.

DoCoMo provey de incentivos econmicos al desarrollo de los contenidos,por ejemplo el 91% de las tarifas de contenidos se quedan en los proveedores decontenidos. Adems la tecnologa era flexible y se introdujo en pasos (aparecien

do el color, el java, etc. en diferentes etapas, pero manteniendo en todo momento la compatibilidad hacia atrs.).

La eleccin de la tecnologa fue correcta. I-mode usa cHTML, un subconjuntodel HTML y por lo tanto ya conocido por los desarrolladores, en vez del WMLque usa el WAP, que es un nuevo lenguaje que los desarrolladores tuvieron queaprender.

Los japoneses, a diferencia de los europeos, no solo se han focalizado en el segmento de los jvenes, sino han sabido ir a otros segmentos, incluidos el de losnegocios o el de las personas de mayor edad, desarrollando adecuadamente servicios verticales.

17 En cambio en Europa la aparicin deWA P fue mucho ms descoordinada.

18 Universal Telecommunications System,la evolucin de la telefona mvil actual(segunda generacin) a la tercerageneracin.

Mis not as

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Marconi: Primera Transmisin comercial de untelegrama (Marconi)

1898

Primera transmisin de la voz sobre ondas de radio(Fesseden)

1906

Primeros coches de polica equipados con walkie-talkieen la ciudad de Nueva York

1920

Primer servicio de telefona mvil en St. Louis (EE.UU.).Una nica clula y operado manualmente.

1946

Suecia establece el primer sistema automtico de telefona celularexperimental

1956

Primera red comercial de telefona mvil en Tokio1979

Primer telfono mvil porttil (Motorola). Primera red comercial enUSA (Chicago)

1983

Primera red comercial en Alemania1985

Telefnica de Espaa ofrece un servicio de telefona paravehculos

1977

Se introduce en Japn el sistema JTACS1989

Primera red comercial de telefona GSM comienza a operar en

Finlandia1991

La mayora de las grandes operadoras comienzan a ofrecerservicios GSM

1992

Comienzan los servicios D-AMPS en los Estados Unidos1994

Se establece el Foro UMTS para desarrollar el estndarWCDMA

1996

NTTDoCoMo comienza a ofrecer servicios I-mode1999

Primera red comercial cmda2000 (3G) en Corea2000

Primera red comercial WCDMA en Japn2001

Primer telfono EDGE 3G por Nokia2002

Transmisin de vdeo por redes 3G en Corea2003

Principales operadoras europeas comienzan a ofrecer servicios3G.

2004

M-Comercio en Japn y Corea2003

Eradelatelefonaanalgica

(1G)

Eradelatelefonadigital

(2G)

Eradelatelefonadealta

velocidad(3G)

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3Conclusiones del capt ulo

3G es un trmino colectivo para nuevos procedimientos de comunicacin, estndaresy dispositivos destinados a mejorar la calidad y velocidad de los servicios actualmentedisponibles en telfonos mviles as como permitir el desarrollo de nuevas aplicacio-nes, como la videoconferencia.

Salvo algunas excepciones como Corea o pases nrdicos europeos, 3G an constituyeuna promesa ms que un hecho en la mayora de los pases avanzados, y, aunque lamayora de analistas no esperan un rpido despegue a corto plazo, cierto es que existe

consenso acerca de la existencia de muchos factores que afectarn positivamente a lademanda de estos servicios y productos, tales como la digitalizacin de muchos servi-cios o la elevada penetracin de la telefona mvil de segunda generacin.

Las compaas lderes 2G saben que se producirn fuertes movimientos de masas dedinero a inversiones 3G, mantenindose atentas a los nuevos desarrollos e innovacio-nes.

Finalmente, est claro que lapiedra de toquenecesaria para el despegue de 3G est enel establecimiento de un correcto modelo de negocio en el que se contemplen todos losintegrantes de la cadena de valor, teniendo en cuenta que no necesariamente el mode-lo 2G ser extrapolable al nuevo modelo o que aquello que funciona satisfactoriamen-

te en un pas (por ejemplo Japn) tenga que hacerlo necesariamente en otros (porejemplo los europeos).

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Visin de 3G por el FTF

CAPTULO 4


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El futuro tiene muchos nombres: para el dbil lo inalcanzable, para elmiedoso, lo desconocido. Para el valiente, la oportunidad.

Vctor Hugo

Nunca pienso en el futuro, llega enseguida.Albert Einstein

Int roduccin.

El pasado mes de mayo de 2004, el presidente de Telefnica, Csar Alierta, afi rmabaque su compaa haba "tirado por la ventana" 6.000 millones de euros en la comprade licencias europeas de UMTS. "No han servido para nada", aada. Telefnica tuvoque amortizar las enormes prdidas en 2003, lo que supuso un grave quebranto en sucuenta de resultados. Para entonces, las operadoras europeas de telecomunicacioneshaban pagado en su conjunto 109.000 millones de euros por conseguir las licenciaspara el posterior despegue de 3G, en lo que constituye, sin duda, uno de los mayores

traspasos puntuales de recursos del sector privado al sector pblico de la historia. Eldinero desembolsado fue, de hecho, una especie de "impuesto" a las operadoras por elprivilegio de usar frecuencias del espectro radioelctrico controlado por los gobiernosde los diferentes pases europeos.

Y, sin embargo, la tecnologa an no ha despegado, frustrando las expectativas que tanelevadas cifras hicieron prever. El sector, agotado por la guerra de pujas en las aloca-das subastas, no ha sido capaz todava de sacar ninguna rentabilidad a las nuevas tec-nologas. Slo durante este ao han empezado a ofrecerse servicios de tercera genera-cin, aunque de momento sin un xito masivo. El xito o fracaso de 3G depender deque las empresas del sector, una vez descontadas ya las enormes sumas pagadas, seacapaz de adaptar su oferta a las necesidades reales del mercado.

Los expertos del foro analizan el momento en que nos hallamos para tratar de descu-brir dnde estamos, qu factores son claves para el xito o fracaso de 3G y cules vana ser los sectores y segmentos que ms utilidad van a obtener de la nueva tecnologa.

Ref lexiones


4.1 Ref lexiones


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Tecnologa.

Respecto del estado de madurez de la tecnologa hubo cierto consenso entre los miem-bros del foro acerca de que el nivel era bueno para el lanzamiento de los servicios, aun-que an necesitaba ms desarrollos concretos. Las excepciones estuvieron entre algu-nos con perfiles ms orientados a los negocios que pensaban que an seran necesariasms inversiones en tecnologa para aceptar un grado adecuado de madurez antes deun lanzamiento a gran escala de servicios 3G.

Redes.

Red Inteligente.

Cuando hablamos de 3G nos estamos refiriendo, en realidad, a los nuevos procedi-mientos de comunicacin, estndares y dispositivos que mejorarn la calidad y veloci-dad de los servicios actualmente disponibles en telfonos mviles. El concepto claveque aqu se maneja es el de "movilidad". 3G deber permitir una conexin permanen-te, si se precisa, a una red de telecomunicaciones de banda ancha.

Las actuales redes de telefona mvil sern progresivamente reemplazadas por una

nueva red de mayor capacidad y calidad. Si esto es as, la nueva red se diferenciarde las actuales slo por su ancho de banda? Un experto del foro opina que el factordiferencial de la red 3G con respecto a otras ya existentes es que sta debe ser "inteli-gente", lo que l llam Intell igent Information Network(INN).

La INN sabra quin es cada usuario, qu gustos tiene y qu necesita para tener xito.La idea que subyace a este concepto es que se necesita una plataforma comn que seacapaz de alimentar datos al resto del sistema, el cual estar en un estado de permanen-te ebullicin debido a los avances tecnolgicos. 3G, entonces, se constituira en capas

integradas y controladas por la red inteligente, que pasara a ser el elemento clave delsistema. Los expertos del foro coinciden en que la aparicin de esta red inteligente esuna condicin necesaria para el desarrollo de la tecnologa 3G. Existe un amplio con-senso sobre el hecho de que la inteligencia del sistema no puede residir nicamente enlos dispositivos mviles.

Cmo se construye una red inteligente? Se parte del principio de que la red debe serestable y de larga duracin para proveer estabilidad al sistema. Su arquitectura debe-r prever y acomodar los avances en radiotelecomunicaciones y tecnologa de 'ltimamilla'. Ya muchos proveedores de servicios mviles usan IP para transportar trficode datos, SMS, MMS, e incluso voz. Existen tecnologas, como MPLS(MultiprotocolLabel Switching, tecnologa desarrollada conjuntamente por los principales fabrican-

tes de equipos de telecomunicaciones), que permiten separar el trfico entre redes

"Pensad en la IIN como el 'ojo del huracn'. Est siempre avanzando yalimentando la tormenta a su alrededor, y, sin embargo, est en calma; esestable."

Ref lexiones



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privadas y redes de gran calidad, para tratar de manera diferente cada paquete segnsus requerimientos.Sin embargo, la guinda del sistema es la inteligencia instalada en la red. La capa inte-ligente otorga al operador un pleno control sobre el trfico en la red, permitindolediscriminar ingresos no slo por el volumen de trfico sino por su naturaleza.

Esta red (que funcionar de forma invisible para los usuarios) se desarrollar tantopara incrementar la velocidad de acceso como para permitir la administracin y ges-

tin de los datos (repositorios en la red) aportando inteligencia. De esta forma no sernecesario llevar toda la informacin con uno mismo sino que se dispondr de mayorvelocidad de acceso a la informacin que reside en ella.

Las redes inteligentes permitirn diferentes modelos de facturacin, a modo de ins-peccin de paquetes, permitiendo diferenciar consumo como cliente individual ycomo cliente de negocios (value based charging). Esto permitir por ejemplo a unaempresa, sobre la base del perfil de los empleados asignar consumos de diferentenaturaleza, y permitir modelos de pre-pago, post-pago, etc.

Otro aspecto que podrn gestionar las redes inteligentes en lo que tiene que ver conseguridad (redes autoprotegidas de forma proactiva y no solamente reactiva), filtros de

inspeccin de contenidos ilegales, tiempo de consumo de determinados servicios, etc.,con el fin de aumentar la productividad de los empleados.

Beber o sorber?.

El mundo de las telecomunicaciones avanza hacia una "red de redes", donde lo msimportante no es a qu red se accede, sino que se pueda estar conectado todo el tiem-po que se requiera. En este sentido, la tercera generacin de movilidad, incluso enEuropa, va mucho ms all de UMTS. Este fue uno de los puntos ms recalcados dela reunin de expertos. Tecnologas como GPRS, WLAN, WiMAX, i-Mode, entreotras, debern permitir una interconexin fluida.

Gracias al despliegue de internet, el mundo est conectado hoy por una red global de

IP, que no deja de ser en s misma una "red de redes". T odas las redes individualesestn conectadas y hablan el mismo lenguaje IP, desde el mayor proveedor de accesohasta gobiernos, desde grandes redes empresariales hasta minsculas redes domsticaso de pequea empresa. As pues, el requerimiento bsico de 3G no propone nadanuevo; debe ser capaz de integrar todas las redes de acceso sin cables que existan.

Una caracterstica importante de estas redes ser, pues, su horizontalidad. Podrn ges-tionar diferentes tecnologas de acceso y distribuir a diferentes dispositivos mviles deun modo totalmente transparente para el usuario. Un usuario mvil deber poderconectarse a la mejor red disponible.En este escenario de "convergencia de servicios",en el cual los usuarios podrn acceder a sus servicios de conectividad y multimedia conindependencia de la red de acceso disponible en cada momento, la idea es que la lla-

mada se encamine al operador que tendr la informacin del perfil del usuario.

Mis not as

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Es evidente que no todas las redes tendrn la misma capacidad de transmisin dedatos, con lo que el usuario no siempre podr "beber" de fuente abundante; a veces,tendr que conformarse con "sorber" bit a bit si se halla en un lugar con peor cobertu-ra. Pero la red de redes deber permitir un acceso constante y compatible a cualquierdispositivo mvil. sta ser una de las claves de xito (o fracaso) de 3G.

Estructura de capas.

De todo lo anterior se deduce que 3G se debe apoyar en una estructura de capas hori-zontales. En un extremo estarn los proveedores de contenido, que se apoyarn enunas aplicaciones, las cuales, a su vez, sern distribuidas por esta "red de redes".

Al otro lado, los usuarios accedern a todo ello a travs del dispositivo electrnico desu eleccin, y en cualquier lugar. Son las operadoras las que darn acceso al sistema,pero slo tendrn xito las que garanticen un alto nivel de interoperabilidad.Por ello,es clave para los operadores tener ese papel de "agente principal", la capa que contra-ta, gestiona y factura los servicios del usuario.

Entre ambos extremos, quiz integrado en la "red de redes", deber componerse la redinteligente (el "ojo del huracn" del que hablbamos al principio), que ser la que

regule, gestione y organice el trfico mientras permite la integracin dinmica de nue-vas tecnologas, redes o aplicaciones que vayan surgiendo.

Estndares: pblicos o privados?.

Para que todas estas capas funcionen de manera integrada, opinan los expertos, esdeseable que el sector se ponga de acuerdo en unos o varios estndares, no slo de sis-temas operativos, sino tambin de formatos de hardware, de sistemas de seguridad yde lenguajes de programacin. El problema, hasta el momento, es que pocas empre-sas se atreven a apostar por una manera de construir y se muestran la mayora muycautelosas. Piensan que, si por ejemplo invierten en un sistema operativo, y luego elmercado en masa decide que el estndar es otro, sus inversiones se habrn perdido.Sony aprendi esta dolorosa leccin cuando apost por el sistema de vdeo Betamax

sin licenciarlo a los dems. JVC, en cambio, trabaj para popularizar al mximo su sis-tema VH S, con lo que al final hasta Sony tuvo que adaptarse a lo que el mercadoproduca.

Hay consenso entre los expertos a la hora de sealar a la existencia de estos estndarescomo fundamental para que 3G pueda despegar definitivamente. En particular, seindica que estos estndares deberan girar principalmente en torno a interfaces, talescomo los navegadores, las tarjetas de memoria y los conectores infrarrojos.

Esto hace concluir a los expertos que sera deseable una cooperacin entre los diferen-tes agentes (operadoras, integradores, proveedores de contenidos, fabricantes de dis-positivos mviles) para lanzar la tecnologa 3G de manera efectiva. No se prev enton-

ces la necesidad de que una empresa lidere con tal fuerza el despliegue que las dems

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opten por adaptarse a sus especificaciones. Sin embargo, ste es uno de los puntos msabiertos del foro. Algn experto cita el ejemplo de Japn, en el cual la aparenteintegracin de todas las capas se debe al esfuerzo casi en exclusiva de una poderosacompaa: NTT DoCoMo. El ejemplo cooperativo de internet quiz no sea vlido eneste caso, ya que la red fue construida por especialistas apoyndose en subvencionespblicas (que no se darn en 3G) y los servicios se desarrollaron con la red ya desple-gada.

Todo ello hace concluir a alguno de los expertos que los gobiernos son necesarios parala construccin del sistema tecnolgico en colaboracin con los diferentes actores.Hasta ahora, el sector pblico se ha limitado a controlar el espectro radioelctrico y arecaudar el elevado peaje que las operadoras se han visto obligadas a pagar. En ade-lante deberan asumir un papel relevante en la homogeneizacin de las reglas dejuego. De lo contrario, la industria deber esperar a un lder que marque la pauta porsu cuenta y riesgo.

Por ltimo, hay que mencionar que, como resultado de la cooperacin entre variosorganismos internacionales de estandarizacin, parece ganar aceptacin el conceptopropuesto por la arquitectura IMS (IP Multimedia Subsystem), que establece tresgrandes niveles en la red: el nivel de Acceso y Transporte, el nivel de Control de

Sesin (en el que residira una gran parte de la inteligencia de la red) y el nivel deServicios (de voz, multimedia, etc.). Las redes IP, desarrolladas inicialmente sobreredes fijas, son muy descentralizadas: no hay un operador que centralice la informa-cin sobre el usuario, como ocurre con las redes mviles de 2G. Por eso, la aspiracinde los operadores es conseguir, gracias a las arquitecturas IMS, ganar un control quehasta ahora no han tenido en el mundo IP.

Quin tiene mis datos?.

El problema de la red inteligente, integrada en esta estructura de capas, es la adminis-tracin de los datos gestionados en ella. Quin controla la red inteligente? Es acep-table que un proveedor de tecnologa, a menudo desconocido para el usuario, manejedatos sensibles tanto de empresas como de particulares? Este punto es el que presenta

mayores problemas. De aqu surgen objeciones y reservas sobre la conveniencia dedepositar los datos en una red compartida.

Los expertos del foro destacaron con gran conviccin que los usuarios estarn siempredispuestos a ceder un poco de privacidad a cambio de servicios de valor aadido, por-que as lo han hecho en el pasado: cuando llegaron los telfonos mviles GSM e inclu-so cuando aparecieron los primeros telfonos de lnea fi ja, el consumidor sacrific pri-vacidad a cambio de servicios tiles (identificacin de llamada en los mviles, posibi-lidad de recibir una llamada en cualquier momento, etc.). Adems, lo que actual usua-rio de telfono mvil le preocupa es precisamente la posibilidad de no estar online.Uno de los expertos comenta como dato relevante que una persona tarda, de media,18 horas para darse cuenta de que ha perdido la tarjeta de crdito, y slo 6 minutos si

lo que ha perdido es el mvil.

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Pero es evidente que sin una garanta inflexible de seguridad y privacidad, los usua-rios se alejarn de 3G si esta tecnologa se basa en una red inteligente de informacincompartida. Como ejemplo de ello, se coment en el foro que un dispositivo mvilpodra servir en el futuro como documento de identidad y como tarjeta de crdito. Dehecho, desde un punto de vista tecnolgico esto es ya perfectamente factible. Si esto esas, permitirn los gobiernos y las autoridades bancarias que el control de estos datosest en manos de empresas privadas? Qu garantas se exigirn?

stas son cuenstiones todava sin resolver. La tecnologa avanza siempre por delantede la legislacin, y este caso no es una excepcin. Las autoridades competentes debe-rn empezar a pensar en el tema antes de que surjan conflictos, y es mejor si esto sehace, como mnimo, a nivel europeo.

Terminales.

Elementos importantes.

Uno de los puntos en que ms se incidi en el foro de expertos fue en el diseo de losdispositivos mviles. Para empezar, parece evidente que 3G no va a despegar hastaque no haya una masa crtica de terminales adecuados en manos de los usuarios.

El concepto ms importante que se maneja en este apartado es de la "experiencia delusuario" (user experience). El nivel de comodidad y adecuacin a las necesidades delos terminales es lo que va a determinar un mayor o menor uso de la tecnologa. Secree que el tiempo de uso de un telfono mvil, por ejemplo, est directamente asocia-do a su facilidad de uso.

Hay una cierta tendencia entre las operadoras a establecer alianzas puntuales con losfabricantes de dispositivos mviles, ms all de la financiacin tradicional de los ter-minales. El objetivo que se persigue es que stos soporten un interfaz estandarizadoproporcionado por la operadora. De esta manera, las operadoras (que son las que,hasta el momento, gestionan la relacin con el usuario final) pretenden asegurarse lafidelidad de sus clientes aunque cambien de terminal.

Pero lo que se plantea ya es si el diseo y las funcionalidades de los "viejos" aparatosde segunda generacin sern vlidos para todas las aplicaciones que aparecern bajoel paraguas de 3G. Si nos ceimos al telfono mvil, parece claro que una pantallapequea y un teclado engorroso de usar no sern aceptables. De hecho, ya no lo son.Las pantallas tienden a ser ms grandes, y ya hay telfonos con teclados expandidos.Se detecta una tendencia a pasar de aparatos centrados en la voz hacia otros centradosen datos.

Esta transicin no va a ser fcil. "3", la operadora de Hutchison Wampoa que lanz elprimer servicio de 3G en el Reino Unido, utiliz para ello terminales compatibles. Sinembargo, su escaso xito, segn algunos analistas, se debe a unos terminales demasia-

do grandes y farragosos.

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En cuanto a la cuestin de qu elementos del terminal son ms importantes para elconsumidor, se coment como cuestin previa que la user experience sera exitosa si elusuario no es consciente de la evolucin de ese elemento; es decir, si un componentedel dispositivo est tan evolucionado que el usuario no tiene que preocuparse por elservicio que le da, de la misma manera que no nos importa qu tipo de cilindros llevaun coche mientras ste funcione perfectamente. Con los productos que incorporan altatecnologa se da siempre un fenmeno de "interiorizacin" tecnolgica. El usuario nopuede ni quiere preocuparse de los elementos ms fundamentales del producto, que se

dan por superados antes de la adopcin cotidiana del mismo. Es decir, siguiendo conel ejemplo del automvil, a ningn usuario le preocupa el sistema de refrigeracin delmotor, porque se da por descontado, a pesar de que sin l el coche no funcionara, y,en cambio, se fijan en cosas como el techo solar, absolutamente accesorios, pero quepueden determinar la eleccin del consumidor. Esto no quiere decir que el techo solarsea ms importante que el sistema de refrigeracin. En el momento en que un usua-rio da por descontado, por ejemplo, un modelo de teclado, es porque ese teclado le per-mite interactuar con el dispositivo de manera efectiva, pero no porque haya dejado deser importante.

Quiz por esta razn no hubo consenso sobre qu elementos de un dispositivo mvilson ms importantes. Se cit, por ejemplo, la escasa vida de las bateras como inhibi-

dor del uso de un mvil. Pero la batera, que es un elemento crucial en cualquier ter-minal mvil, empieza a ser "interiorizada" por el usuario, en el sentido de que, a noser que su duracin sea excepcionalmente corta, ya nadie se preocupa de las horas quese mantiene en uso antes de necesitar ser recargada.

El diseo o esttica del aparato se mencion como "poco importante". Sin embargo, lasencuestas a potenciales usuarios de "3" en el Reino Unido aseguran que una de lasrazones por las que no usan 3G es porque los terminales son "feos", llevndose eldudoso honor de dispositivo menos atractivo el Motorola A830. (Fuente BBC)

En cualquier caso, la tecnologa debe facilitar la interaccin entre el usuario y el dis-positivo. La facilidad de uso de esta interaccin es lo que va a determinar la user expe-rience. Por ello resulta interesante la multimodalidad de acceso. Un dispositivo mvil

deber ser activado por voz, por teclado, por pantalla tctil o por cualquier otro mediode que se disponga. Las aplicaciones que 3G permitir exigirn esta rapidez y flexibi-lidad de interaccin.

Compatibilidad y coste.

Otro de los aspectos que ms contribuyen a una user experiencenegativa en 3G es laincompatibilidad de los terminales. Cuando un usuario manda un MMS, no tiene porqu saber si el terminal del receptor recibir el mensaje en un formato visible o se verdistorsionado. La estandarizacin es un tema recurrente en 3G, pero se hace difcilapostar por un solo sistema.

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El coste elevado de los terminales 3G puede ser una barrera de entrada que impida lamasificacin inmediata de las nuevas tecnologas. Pero es que, a la vez, la fabricacinde terminales mviles es un negocio tremendamente competitivo, con mrgenes cadavez ms estrechos, en el que las empresas necesitan crecimientos del 10% anual o msslo para evitar prdidas (fuente Mobileinfo). Desde la subasta de licencias en el ao2000 hasta hoy, los fabricantes de mviles han vivido inmersos en un crculo vicioso enel que no haba masa crtica de usuarios para abaratar los precios y, a la vez, los pre-cios resultaban demasiado elevados como para que hubiese masa crtica. Puede que,

aunque con retraso, estemos viendo ya la luz al final del tnel.

En cualquier caso, hay un cierto consenso de que nos encaminamos hacia lo que algu-nos expertos llaman "la navaja suiza" de las telecomunicaciones. Un dispositivo mvilservir de cmara, de medio de pago, de ordenador personal, de agenda, de GPS, dereproductor de msica y, por supuesto, de telfono.Aunque quiz (y esto se comenta como incgnita de futuro) se plantear al usuario eldilema de decidir entre dispositivos centrados en la voz y otros centrados en los datos,si no acaban de converger aparatos como los telfonos mviles y las PDAs.

Cont enidos.

Desarrollar aplicaciones especficas para dispositivos inalmbricos no es tarea fcil. Nose trata slo de tener en cuenta las diferentes redes de 3G (UMTS y sus versiones deotras regiones del mundo), de programar para telfonos mviles de fabricantes muydistintos, PDAs, porttiles o cualquier otro dispositivo, de distribuirlo todo al usuariofinal de manera efectiva y poder cobrar por el servicio. Se trata, sobretodo, de que laindustria sea capaz de integrar todo ello para construir un modelo tecnolgico fiable,escalable, gestionable y a un coste razonable sobre el que poder desarrollar estats apli-caciones. No es de extraar que nuestros expertos no se pongan de acuerdo sobre qutipo de aplicacin ser ms relevante en la expansin de 3G.

Datos.

El inesperado xito de los SMS cogi a la industria por sorpresa. Hoy en da, los ingre-

sos por mensajes cortos suponen entre el x% y el x% de los ingresos totales de las ope-radoras europeas. Desde los enormes desembolsos por las subastas de espectro radioe-lctrico, las operadoras han estado ansiosas por repetir el xito de los SMS con aplica-ciones de transmisin de datos ms avanzadas. Se han hecho ya intentos de ofrecer ser-vicios de videoconferencia sobre dispositivos mviles, pero con escaso xito.

Despus de cuatro aos, sin embargo, parece que empieza a crecer el inters por latransmisin de datos a alta velocidad. Las iniciativas actuales ms interesantes se cen-tran en nichos de demanda especficos, como pueden ser la descarga de msica entreel pblico ms joven. Los fabricantes de telfonos mviles han empezado a buscaralianzas estratgicas en este campo de cara a un futuro que parece prometedor (si lasdescargas de tonos son ya tan populares, por qu no pueden serlo las de melodas

completas?). As, Motorola se ha asociado con Apple, lder en las descargas legales de


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msica por internet con su iTunes Music Store, mientras que Nokia ha hecho lo pro-pio con LoudEye, otra tienda virtual de msica. Pero an es muy pronto para saber siestas iniciativas desembocarn en un mercado de masas o se quedarn como merascuriosidades de las telecomunicaciones inalmbricas.

Nuestros expertos citan, adems de la msica, el vdeo, el MMS y los servicios de geo-localizacin como posibles aplicaciones masivas de transmisin de datos a alta veloci-dad. Por otro lado, se insiste en la posibilidad de instalar sensores sofisticados en cual-

quier objeto o persona que se quiera controlar, conectados todos ellos a un ncleo cen-tral de control.

Lo interesante de todo ello es que, si las operadoras logran conservar la relacin pri-maria con el cliente final, ellas sern las principales beneficiarias de los movimientosde otras empresas del sector por distribuir datos por las redes 3G.

Voz.

Pero, qu ocurre con la transmisin de voz? Nadie quiere aparecer en pblico aso-ciando 3G con la "vieja" transmisin de voz, es decir, con las llamadas telefnicas desiempre. "vende" mucho ms hablar de aplicaciones novedosas y futuristas. Y, adems,

no se justifica una mayor velocidad en las redes slo para voz.Sin embargo, y para sorpresa de muchos, algunos de nuestros expertos opinan que laaplicacin que ms contribuir al xito de 3G son las llamadas telefnicas de bajocoste. Las redes de tercera generacin permiten transmitir voz a una fraccin del costeactual, gracias, sobretodo, al hecho de que tienen hasta tres veces ms capacidad paratransmitir llamadas telefnicas que las redes existentes. Esto podra incentivar a quelas operadoras fomenten el uso de terminales mviles de 3G ofreciendo llamadas msbaratas incluso que las de las lneas fijas, mediante "paquetes" de minutos a muy bajocoste. Y podra darse el caso, entonces, que 3G se popularizase gracias a este gancho,lo cual no deja de ser paradjico: despus de aos alabando las virtudes de 3G comotransmisin de datos a gran velocidad a dispositivos inalmbricos, al final resultarque los viejos y manidos servicios de telefona tradicional sern la "ki ller application"

de 3G.

"Killer Application".

Aunque, por cierto, ya nadie habla dekiller application, a pesar de que algunos de losexpertos reunidos en el foro siguen considerando que aparecer.

Hace cuatro aos, todo el mundo hablaba de la videoconferencia como la aplicacinrompedora en 3G. Pero aunque suena bien decirlo, lo cierto es que los lanzamientosde dichas aplicaciones en Japn, Corea del Sur, el Reino Unido e Italia han sido un fra-caso: Nadie usa la vdeoconferencia (como dato curioso, parece ser que las mujeres sonespecialmente reticentes a que las vean mientras hablan por telfono).

Mis not as

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El MMS, por su parte, parece un firme candidato a la vitola de killer application, si setiene en cuenta el abrumador xito de los SMS. Sin embargo, hace ya un tiempo queest disponible y no acaba de despegar. Japn y Corea del Sur, son, en este caso, nota-bles excepciones, pues all s que funcionan los mensajes con fotos y melodas.

Pero, en ningn caso, opinan los expertos, el desarrollo de una killer applicationserla causa directa del xito de 3G, sino que vendr con posterioridad a la consolidacinde la nueva tecnologa.


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Cadena de valor .

Quin invier t e?.

El dinero invertido en las subastas de espectro radioelctrico en Europa est ya des-contado. Tanto accionistas como las propias empresas han pasado ya por cuenta deresultados el enorme desembolso al que se tuvo que hacer frente en el ao 2000.

Sin embargo, aqu no acabaron los gastos para las operadoras; la consultora iSuppliestima que estas empresas debern gastarse un montante equivalente hasta 2007 paradesplegar las redes UMTS. Ante tamao gasto, algunas han optado por devolver a losgobiernos las licencias por las que haban pagado para no tener que hacer frente a lasinversiones comprometidas. La apuesta ha sido (y est siendo) muy arriesgada. Lasoperadoras de telefona mvil son las ms interesadas en que 3G resulte un xito.

Pero otras empresas debern tambin apostar por la nueva tecnologa si quieren for-mar parte de los beneficiados. Los expertos destacan que son los generadores de con-tenidos y los fabricantes de terminales los que ms debern rascarse los bolsillos (des-pus de las operadoras) para hacer de 3G una historia de xito.

Alguno apunt, por ltimo, que dado el elevado "impuesto" que el sector privado hapagado ya a los gobiernos por tener acceso a la tercera generacin de movilidad, stosdeberan subvencionar parte de las inversiones necesarias mediante ayudas al desarro-llo tecnolgico e incentivos fiscales.

Ingresos.

En este punto es interesante desarrollar una cuestin previa que subyace al inters delsector por impulsar la tercera generacin de movilidad. Los expertos estn de acuer-do que no estamos ante una revolucin, sino ante una evolucin. Si esto es as, si real-mente 3G no supone una ruptura tecnolgica drstica, por qu la industria de tele-comunicaciones ha puesto tantas esperanzas en ello? Por qu se pagaron cantidadestan exorbitadas que han podido poner en peligro al propio sector?

A medida que ha ido aumentando la proporcin de gente con telfonos mviles, elingreso medio por usuario (ARPU, en sus siglas en ingls) ha disminuido. Esto se debea que los clientes ms valiosos, los que ms llamadas hacen y ms servicios utilizan,fueron los primeros en adoptar la tecnologa. El resto de usuarios gasta mucho menos.En un mercado saturado (que ya excede el 85% de usuarios en la mayora de paseseuropeos), con precios cada vez ms competitivos y una estructura de costes que exigegrandes tasas de crecimiento, el sector empez a buscar la manera de ofrecer serviciosde valor aadido, tales como el vdeo y el acceso a internet. De ah la importancia de3G.

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Quin cobra?.

En el modelo de telefona mvil vigente, es la operadora la que gestiona la relacin conel usuario final, y, por tanto, la que cobra por el servicio. Las operadoras incluso act-an de intermediarias a la hora de cobrar servicios de tercero: las descargas de tonos ylogos se pagan con la factura mensual de la operadora, y luego sta paga una parte alproveedor de contenidos.

Algunos expertos del foro cuestionan la sostenibilidad de este modelo, poniendo comoejemplo a internet. Los usuarios pagan los servicios que contratan en la web directa-mente al proveedor del contenido, no a la empresa de telecomunicaciones que lesvende la conexin. Y, a pesar del lento despegue del e-commerce, muy por debajo delas exageradas expectativas de finales de los noventa, ste parece ser un modelo viablea largo plazo.

La pregunta es, pues, quin cobrar al usuario final por la prestacin de servicios en3G? Seguirn siendo las operadoras? Sern los proveedores de contenidos?

Operadoras.

Las operadoras pueden caer en la tentacin de traspasar a los consumidores el eleva-do coste que han tenido que pagar por las licencias europeas de 3G. Los expertosadvierten de este peligro, y aseguran que 3G slo despegar si se flexibilizan los pre-cios, buscando crear una masa crtica de consumidores, y si se dan por descontadas yalas prdidas ocasionadas por las subastas. Pero van a tener paciencia los accionistas deestas empresas despus de haber soportado tales prdidas en los ltimos aos? Puedeser ste un factor que influya en el modelo de negocio de 3G?

Una parte importante de los expertos consultados cree, en cualquier caso, que van aseguir siendo las operadoras las que cobren, manteniendo el actual modelo, con unafactura mensual que incluya tanto las cuotas de conexin como los productos y servi-cios adicionales contratados. Argumentan en este caso que sus principales herramien-tas para competir son la confianza, la seguridad y un coste competitivo.

Entonces, si los servicios de voz acaban siendo una parte importante de los ingresospor 3G, las operadoras pueden inducir al uso de los

02 3g/umts: una realidad impaciente

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