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La Sinergia Empresarial

1. INTRODUCCIONA manera de introduccin es necesario definir algunos conceptos, que nos ayudarn a comprender de

mejor manera el tema a tratar.

Se define al grupo como dos o ms individuos interdependientes que interactan y se renen paraalcanzar objetivos particulares. Otra definicin de grupo, puede ser el conjunto de personas entre lasque existen relaciones interpersonales ya sean de amistad, afiliacin o por que comparten puntos devista similares.

Los grupos pueden ser formales o informales. Por grupos formales nos referimos a los que define laestructura de la organizacin, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En losgrupos formales, el comportamiento de los individuos est estipulado y dirigido hacia las metas de laorganizacin. En cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni

estn definidos por la organizacin. Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral quesurgen en respuesta a la necesidad de contacto social.

Liderazgo, es la accin de influir en los dems, son las actitudes, conductas y habilidades de dirigir,orientar, motivar, vincular, integrar y optimizar el quehacer de las personas y grupos para lograr losobjetivos deseados. Es la capacidad de inspirar y guiar a individuos o grupos.

Por tanto, un lder ser un Gua capaz de crear visin, compartirla con significado, creando sinergia,en un ambiente de confianza que gener el crecimiento de los individuos y las organizaciones. El lderes aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos. El lder es sencillo, veraz, capaz detrabajar en grupo, capaz de expresar libremente sus ideas, capaz de luchar por sus principios, tienebuenas relaciones humanas, piensa con estrategia, etc.

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Caractersticas de un lder:

Capacidad de comunicarse. La comunicacin es en dos sentidos. Debe expresar claramentesus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda. Tambin debesaber "escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa.

Inteligencia emocional. Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no sepuede ser lder.

Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a dndellevarlo. Sin una meta clara, ningn esfuerzo ser suficiente. Las metas deben ser congruentescon las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.

Capacidad de planeacin. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan para llegara ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en que sedeben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.

Un lder conoce sus fortalezas y las aprovecha al mximo. Por supuesto tambin sabe culesson sus debilidades y busca subsanarlas.

Un lder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y actividadesactuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, ensea a su gente, delega funciones y crea

oportunidades para todos. Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atencin y ser agradable a

los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrarverdadero inters en ella; en realidad, en el carisma est la excelencia.

Es Innovador. Siempre buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Estacaracterstica es importante ante un mundo que avanza rpidamente, con tecnologacambiante, y ampliamente competido.

Un lder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio detodos.

Un lder esta informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compaa puede sobrevivirsin lderes que entiendan o sepan cmo se maneja la informacin. Un lder debe saber cmo

se procesa la informacin, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma msmoderna y creativa.

La influencia es el proceso en el que el lder comunica sus ideas, los seguidores las aceptan y sesienten motivados para respaldarlas y efectuar el cambio. Los lderes eficaces saben cundo guiar ycundo seguir; por ello con frecuencia stos y aqullos intercambian papeles en el proceso deinfluencia.

El poder, es un concepto mucho ms amplio que el de autoridad, es la capacidad de individuos ogrupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos; es la capacidad deforzar o coaccionar a alguien, para que este, aunque preferira no hacerla, haga tu voluntad debido a

tu posicin o tu fuerza. La autoridad en una organizacin es el derecho propio de un puesto (y por lotanto de la persona que lo ocupa) a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan aotras personas; es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que t quieres debido atu influencia personal.

PODER = CAPACIDADAUTORIDAD = ARTE

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2. ANTECEDENTES DE LA SINERGIALa sinergia es un concepto que proviene del griego synergo, lo que quiere decir literalmentetrabajando en conjunto o segn muchos autores cooperacin. Su significado actual se refiere alfenmeno en que el efecto de la influencia o trabajo de dos o ms agentes actuando en conjunto esmayor al esperado considerando a la sumatoria de la accin de los agentes por separado.

La historia de la Sinergia comienza curiosamente en el mbito religioso, usado por ejemplo por SanPablo en sus epstolas, refirindose al resultado del trabajo conjunto entre el hombre y Dios. Solocomienza el trmino a ser utilizado en un contexto no teolgico en 1925, con la teora general desistemas propuesta por el bilogo alemn, Ludwig Von Bertanlanffy en 1925. Un sistema consistebsicamente en un conjunto de componentes que se relacionan, intentando alcanzar uno o msobjetivos. He aqu la relacin existente entre la teora general de los sistemas y el concepto desinergia. Sin embargo, slo se da la sinergia cuando el o los objetivos logrados por la organizacin osistema son alcanzados con creces, considerndolos como un resultado mayor o mejor que el posiblede alcanzar por sus partes individualmente.

Una organizacin es considerada sinrgica cuando los rganos que lo componen no pueden realizaruna funcin determinada sin depender del resto de los miembros que componen dicha organizacin.De aqu viene la afirmacin aristotlica relacionada con este concepto: el todo no es igual a la sumade las partes, u otros lo argumentaran utilizando el siguiente razonamiento matemtico: 2 + 2 = 5, lo

cual es un absurdo en trminos absolutos, pero tiene sentido desde el punto de vista sistmico. Por

ende el total corresponde a la conservacin del sistema teniendo en cuenta la accin en conjunto querealizan sus componentes.

3. CONCEPTO DE SINERGIASegn la real academia espaola, sinergia, es la "accin de dos o ms causas cuyo efecto es superior ala suma de los efectos individuales". Proviene del trmino griego "synergo", que quiere decir"trabajando en conjunto". La sinergia es, en consecuencia, un fenmeno que surge de las

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interacciones entre las partes o componentes de un sistema. Por lo que se dice, que existe sinergiacuando "el todo es ms que la suma de las partes".

La sinergia existe en un sistema cuando la suma de las partes del mismo es diferente del todo, esdecir, cuando el estudio de una de las partes del sistema de manera aislada no puede explicar opredecir la conducta de la totalidad.

Genricamente empleamos la palabra sinergia para describir procesos o encadenamientos que,cuando se combinan, elevan o potencian el resultado final. Las sinergias empresariales se presentanentre las propias organizaciones o entre ellas y sus empleados o en estos ltimos entre s.

Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La sntesis deideas divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro de trabajo enequipo y la innovacin son el resultado de este hbito.

Se entiende por recursividad que un objeto sinergtico (sistema), est compuesto de partes concaractersticas tales que son a su vez objetos sinergticos. Se habla entonces de sistemas y

subsistemas. Cada uno de estos objetos, no importando su tamao, tiene propiedades que loconvierten en una totalidad, es decir, en elemento independiente. No siempre las partes de unatotalidad son a su vez una totalidad.

La sinergia tiene como prerrequisito la integracin y sta debe ser antecedida por la afinidad de laspartes, pues la integracin slo es posible si existe afinidad. En consecuencia, el desarrollo de unasociedad u organizacin puede ser medido en funcin de la sinergia existente. Las sociedades encrecimiento son altamente sinrgicas, pues s existe afinidad entre sus partes. Sinergia y entropa sontrminos opuestos: el primero es unin de energa, el segundo, destruccin y disipacin de energa.Vale definir en este punto la entropa como el grado de aleatoriedad de un sistema, lo cual determinasu orden o estructura anrquica, es decir, es un proceso mediante el cual un sistema tiende aconsumirse, desorganizarse y morir.

Los conglomerados, son un conjunto de objetos de los cuales abstraemos ciertas caractersticas,eliminamos aquellos factores ajenos al estudio y luego observamos el comportamiento de lasvariables que nos interesan, en donde las posibles relaciones que entre ellos se desarrollan noafectan la conducta de cada una de las partes. Un conglomerado se supone sin sinergia, es decir quela suma de sus partes es igual al todo.

A continuacin vemos algunos ejemplos comunes:

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Los automviles: ninguna de las partes de un automvil, ni el motor, los transmisores o latapicera podr transportar nada por separado, slo en conjunto.

Los aviones: cada una de las partes del avin no pueden volar por s mismas; nicamente si seinterrelacionan logran hacerlo.

El cuerpo humano: funciona como un todo, logrando una unidad nica e irrepetible que es lapersona y que para lograr esto todo tiene que funcionar armoniosamente. Los rganos yclulas en forma individual no formaran un ser humano.

Una letra sola es simplemente eso: una letra sola; cuando se combina con otras, forma unapalabra, a la vez el conjunto de palabras forman frases y estas a su vez pueden llegar a seruna obra maestra de literatura o poesa. Todas participan y en conjunto potencializan sucapacidad.

4. TIPOS DE SINERGIASe dice que existe sinergia cuando "el todo es ms que la suma de las partes", donde ligado a ello,podemos sealar que puede existir a su vez, una sinergia positiva, o en caso contrario, negativa. En elprimero de los casos, y a modo de simplificar su definicin, diremos por tanto que 2+2>4, y en la

negativa, cuando la suma de sus partes estropea dicha coalicin, vale decir2+2

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Abundan los ejemplos de sinergias positivas a nivel de personas y empresas, como por ejemplo, unbuen ambiente laboral se traduce en mejor disposicin al trabajo y en un resultado final deproduccin o servicios ampliados. Tambin, el estmulo a la generacin de ideas o innovacionesdesatahabilidades y contribuciones en el personal que de otra manera permanecerandormido.

Lamentablemente, igual que existen sinergias que obran en forma positiva, existen sinergias queobran en forma negativa, como ser: Las indecisiones, aferrarse al pasado, apropiarse de los mritosdel otro, la comunicacin por rumor, el rechazo al cambio, los jefes autoritarios, la falta deoportunidad, el incumplimiento, el mal servicio, la impuntualidad, la indisciplina, el desorden, etc.

Cuando la sinergia se administra positivamente, existe un alineamiento total de los miembros de losequipos de trabajo, de esta forma se puede aprovechar al mximo los diferentes talentos de laspersonas, trayendo a consecuencia unos resultados de alta calidad, utilizando los procesos decreatividad e innovacin en conjunto.

5. SINERGIA EMPRESARIAL

La sinergia empresarial, es la estrategia empresarial que se beneficia de la suma de dos o msfactores o productos para ser ms completa y eficaz. En estrategia empresarial se define la sinergiacon la expresin 2+2=5 para indicar que la combinacin de dos o ms factores produce un efectoconjunto superior a la suma de sus efectos aisladamente considerados.

Segn Peter F. Drucker La empresa debe ser capaz, por definicin, de producir ms o mejor quetodos los recursos que comprende. Debe ser un verdadero todo: mayor que la suma de sus partes, opor lo menos, diferente a ella, con un rendimiento mayor a la suma de los insumos

Cuando una empresa adquiere a otra o cuando dos empresas se fusionan, el objetivo final es queambas empresas valoradas conjuntamente, tomen un valor superior a aquel que tendran si operasende forma totalmente independiente. Cuando esto ocurre se dice que se ha producido un efectosinrgico.

Aplicado al mundo empresarial, la sinergia es la produccin de efectos adicionales que resulta deltrabajo conjunto de dos o ms organizaciones, teniendo en cuenta que esos efectos no se produciran

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si esas organizaciones actuaran por separado. El trabajo en equipo, donde todos los miembros estnaltamente comprometidos, por medio de la sinergia positiva, llevan a un producto final de excelencia.

Las empresas deben funcionar como un todo, en donde todas sus partes estn bien integradas,ordenadas, de tal forma que garantice resultados que le favorezcan. Tmese en cuenta, que seproduce sinergia empresarial cuando el resultado del trabajo en equipo es mayor que la sumatoria delos resultados individuales.

Dentro del mbito empresarial, los productos, servicios y procesos, al combinarse favorablementeentre s, aumentan su valor, y de una suma simple de valores ms valores pueden llegarse a unamultiplicacin de valores e inclusive puede hacerse que crezcan exponencialmente. De esta maneracada valor agregado para el proceso, producto o servicio, se convierte en una exigencia satisfecha demejor calidad, costo, precio, velocidad de respuesta o de entrega, que significa una mayor y mejorventaja competitiva.

En las organizaciones es muy importante que el lder comprenda el concepto de sinergia, ya que altrabajar con equipos de personas, debe producir resultados que cuantitativamente sean mayores a

los de la sumatoria de las partes, si un lder no comprende esto, la sinergia puede ser negativa,logrando resultados menores y no funcionando el equipo como tal.

La sinergia empresarial es muy utilizada en el trabajo cotidiano, para lograr objetivos comunes, queno sera posible lograr si no se trabajaran en conjunto, as como tambin en las alianzas de empresas.Los conocimientos, experiencias y particularidades de cada una, hacen que la fusin resultante seamayor que la suma de las partes.

"La unin de dos fuerzas puede ser mayor que el resultado de la suma de dos fuerzas actuando

individualmente" lo que implica que para que la unin y fusin de organizaciones, funcionencorrectamente deben estar bien administradas, la diferencia de resultados, ya sea positivos o

negativos en relacin a la suma de los resultados de sus integrantes ser mayor, mientras mejor opeor se administren.

Un ejemplo claro de sistema empresarial es cuando toda la empresa participa en la creacin de losobjetivos de la empresa, pasando por las opiniones de porteros, aseadores, cocineros, secretarias,recepcionistas, analistas, jefes de divisin, gerentes, presidentes, etc., ya que se dio la autonoma deexpresarse libremente, independientemente del rol desempeado, a su vez ellos pensaron en voz altay respondieron acertadamente, creando una misin capaz de cumplir a cabalidad porque no fueimpuesta y por el contrario fue elaborada colectivamente. La esencia de la sinergia consiste envalorar las diferencias.

En conclusin, podemos indicar que la sinergia es la produccin de efectos adicionales que resulta deltrabajo conjunto de dos o ms organizaciones, teniendo en cuenta que esos efectos no se produciransi esas organizaciones actuaran por separado.