Logisztikai ügyintéző speciális feladatai2. tételA mellékelt forrásban egy vállalat komissiózási rendszerének leírását találja.Értékelje az adott rendszer előnyeit és hátrányait!Válaszában térjen ki arra is, hogy az adott vállalati feltételrendszer mellett ez a megoldás hatékony-e?

Információtartalom vázlataA komissiózás lehetséges megoldásai:

A teljesítés módja szerint (egy lépcsős, ill. két lépcsős komissiózás) A komissiózás helye szerint (statikus és dinamikus komissiózás) A komissiózás térbeli lebonyolítása szerint (egy dimenziós és kétdimenziós

komissiózás) Bizonylat nélküli komissiózás

A kapott megoldás előnyeinek, hátrányainak értékelése, milyen esetekben alkalmazható hatékonyan?

Komissiózás:A raktározás azon folyamatmodulja, amelyek során a raktári árukészletből az egyes megrendelések szerinti áruválaszték kerül összehasonlításra. Ez a tevékenység a raktározási folyamat a legösszetettebb és legkritikusabb eleme.Két okból is kritikus:

Az ellátási funkciókhoz a komissiózás folyamata kapcsolódik a legszorosabban (logisztikai követelményrendszer érvényesülése: vevői igények kielégítése!)

Ez a folyamat igényli a raktárban a legtöbb élőmunka ráfordítást (hiba lehetőség, nehéz tervezhetőség)

Ezek a kockázatok a technikai és szervezési módszerek fejlesztésével minimalizálhatók. Kiküszöbölni ezeket sose lehet.

A Komissiózás részműveletei:A komissiózás folyamata a különböző részfolyamatok egymáshoz kapcsolódó sorozatából tevődik össze a megrendelés fogadásától a rendelések összeállításáig. A teljes folyamat lehet 1 lépcsős és két lépcsős komissiózás.

1, Egylépcsős komissiózás (rendelésenkénti árukigyűjtés) A raktárba beérkező megrendeléseket számok jelölik. Egy-egy megrendelés

különböző betűkkel jelölt megrendelést tartalmaznak, ahol a betűk különböző termékeket jelentenek.

Ezekből a megrendelésekből kiszedési jegyzéket állítanak össze, amelynek a vezér paramétere a megrendelő, a vevő azonosítója.

Az egylépcsős komissiózás során végbemenő áruáramlás folyamatai (ld. Tk. 202.o)1. Áruelőkészítés

Melynek során a raktárban tárolt cikkeket olyan helyzetbe kell hozni, hogy azok az árukiszedés módjától függően hozzáférhetők legyenek.

2. ÁrukiszedésA megrendelt tételek tároló helyről történő kigyűjtése.

3. Megrendelés összeállításaAz árukiszedéssel egy időben ez a lépés is megtörténik, mivel minden egyes megrendelést külön-külön gyűjtenek ki

4. Ellenőrzés

1

A rendszer előnyei: Kisebb szervezési munkaráfordítást igényel Rövidebbek a megrendelés – átfutási idők A sürgős (soron kívüli) igények könnyen kielégíthetők Az esetleges tévedések könnyebben korrigálhatók

Hátrányai: Kisebbek az adott anyagmozgató rendszerrel elérhető komissiózási teljesítmények

(nagyobbak az egy tételre (megrendelésre) eső átlagos menetidők)

2, Kétlépcsős komissiózás folyamata1. Áruelőkészítés

Megegyezik az egylépcsőssel!!2. A különbség a megrendelések feldolgozásában illetve a kiszedési jegyzék

összehasonlításában van. Mert a vezér paraméter a cikkelem vagy cikkcsoport.3. A vezér paraméterekre (árucikkekre) vonatkozóan több megrendelés igényeit

összesítik és úgynevezett gyűjtőjegyzéket állítanak össze, ezek alapján gyűjtik ki az összes árucikket, majd az így kigyűjtött cikkelemeket szétválogatják megrendelések szerint.

A kétlépcsős komissiózás áru áramlás folyamata: (ld. Tk 202.o)1. Áruelőkészítés

Melynek során a raktárban tárolt cikkeket olyan helyzetbe kell hozni, hogy azok az árukiszedés módjától függően hozzáférhetők legyenek.

2. ÁrukiszedésEgy ciklusban egy cikkelemből több megrendelés áruit gyűjtik ki. A kiszedett választék nem megrendelésenként, hanem cikkelemenként lesz homogén.

3. Az árukigyűjtésA különböző tároló helyekről egy ciklus (időszak) megrendelőinek áruit egyesítik, hogy a megrendelések összeállíthatóak legyenek.

4. ÁruosztályozásBefejező művelet, az árugyűjtés során egyesített áruválaszték megrendelőnkénti szétválogatása.

5. A megrendelések összeállítása

A rendszer előnyei: Nagyobbak az adott anyagmozgató rendszerrel elérhető komissiózási

teljesítmények (kisebbek az egy tételre eső átlagos menetidők) Jobban kihasználható a tárolótéri, ill. a tároló- és a komissiótér közötti

anyagmozgatást végző gépek kapacitása

Hátrányai: Az árucikkenkénti gyűjtő-megrendelések szerint kigyűjtött árukat újra szét kell

válogatni az egyes egyedi megrendeléseknek megfelelően („kétszer kell hozzányúlni egy áruhoz”)

A gyújtő-megrendelések összeállítása járulékos szervezési munkaráfordítást igényel (több munka – több költség – több idő)

Hosszabbak a megrendelés átfutási idők A sürgős (soron kívüli) igények nehezebben elégíthetők ki

2

A komissiózás osztályozási szempontjaiA komissiózási rendszerek felépítése igen különböző lehet attól függően, hogy az egyes részfolyamatok különböző módszerét hogyan kombinálják.

Részfolyamat Változat1, Áruelőkészítés A tárolt áru és az áru kiszedést végző dolgozó mozgásának

egymáshoz viszonyított helyzete az áru szempontjából.

Statikusaz ember megy az áruhoz

Dinamikusaz áru megy az emberhez

2, Árukiszedés lebonyolítása

EgydimenziósA kiszedést végző dolgozó a talajszinten közlekedik és a kézzel elérhető magasságú árukat gyűjti ki.

KétdimenziósValamilyen gépi eszköz lehetővé teszi a felfelé irányuló mozgást is.

3, Árukiszedés módja KéziLegtöbb komissiózó rendszer így működik

AutomatikusCsak speciális feltételek esetén alkalmazható

4, Áruleadás CentralizáltA kiszedési ciklus végén, vagy kiszedéshez használt gyűjtő eszköz megtelte esetén az árut egy központi helyre szállítják.

DecentralizáltA kiszedett árukat a kiszedő hely közelében lévő folyamatos működésű anyagmozgató gép továbbítja a gyűjtőhelyre

A komissiózás átfutási idejének csökkentését tették lehetővé azok az új módszerek, amelyek az árukiszedési művelettel párhuzamosan mennyiségi ellenőrzést is végeznek így végellenőrzésre nincs szükség. A komissiózó térben a munkafolyamatok racionalizálása szempontjából legcélszerűbb az ABC- elemzés szerinti elrendezést választani.

A komissiózás helyeA raktári folyamatok megtervezésénél el kell dönteni, hogy hol történjen a komissiózás.Két lehetőség van erre:

Tárolótéren belüli Tárolótértől elkülönített komissiózó térben

Mindkét megoldásnak vannak előnyei és hátrányai, ezért a döntést a különböző kritérium tényezők vizsgálata alapján lehet meghozni. (ld. később!!)

Lehetséges mutatószámok, amelyek a döntést segítik: Kt= Komissiózó tényező

Kt=Nt/Nk

Nt= Egy tárolási egységben lévő kiszedési egységek átlagos számaNk= az egy árufeléből naponta kigyűjtendő kiszedési egységek átlagos száma

Kt>3 akkor a tároló térben célszerű a komissiózást végezni.Kt<3 akkor külön komissiózó térben célszerű az áru kigyűjtést elvégezni.

A tárolási egységek számának és a cikkelemek számának aránya: ha magas a viszonyszám értéke, akkor komissiózó raktár létesítése célszerű, mert a tároló téren belül végzett árukiszedéshez hosszú felkeresési utak szükségesek.

Bizonylat nélküli komissiózás

3

A teljes komissiózási folyamat legkritikusabb részfolyamata az árukiszedés, amelynek végrehajtásához térben és időben egyesíteni kell a kiszedési folyamat 3 elemét:

Az árukiszedést végző dolgozó Az árukiszedésre vonatkozó információ Kiszedendő áru

A hagyományos papír alapú bizonylatolásnál a statikus árukiszedésnél a dolgozó a ciklus elején megkapja a kiszedési jegyzéket, amellyel felkeresi az azon szereplő tételek tárolási helyét és kigyűjti a megfelelő mennyiségű árut. Ez a tevékenység fizikailag és szellemileg is megterhelő, a tévedések miatt csökken a komissiózási munka hatékonysága. (kihagyja az árut a gyűjtésből, hibás mennyiséget gyűjt ki, nem a megfelelő árut szedi ki stb)

Ezek kiküszöbölésére fejlesztették ki a bizonylat nélküli komissiózás módszerét, lényege, hogy az információk nem írott jegyzéken, hanem elektronikus vagy akusztikus úton kijelzők segítségével jut el az áru tárolási helyére (statikus jelzők) vagy az árukiszedést végző dolgozóhoz (dinamikus kijelző). Mindkét kijelző feladata az aktuális utasítások közlése és a végrehajtás visszajelzésének a rögzítése. A terminál a kiszedésnél alkalmazott kocsin helyezkedik el és ugyanaz a feladata mint a kijelzőnek (rádió frekvencia).

Komissiózás eszközrendszere:Az eszközrendszer két meghatározó eszközt jelent. Az egyik az árukiszedéshez előkészített áru tárolóhelye és a másik az árukiszedéshez használt gépi eszközök illetve kézi segédeszközök.

1, Statikus komissiózás eszközei (az ember megy az áruhoz)A tárolótérben történő árukiszedés esetén a soros egységrakomány-tároló állványok

az áruelőkészítés eszközeiként is funkcionálnak. Az áruelőkészítés és kiszedés során minden tárolóhelyet érinteni kell, ahol a kigyűjtési jegyzéken szereplő árukat tárolják.

Egydimenziós árukiszedésnél a kiszedési zóna korlátozott, csak a kézzel elérhető magasságig terjed (kb. 2,2 m), így ebben a zónában kell elhelyezni a megbontandó rakományokat is.A kiszedést végző dolgozó munkáját kézi vagy gépi hajtású eszközök is segítik. Ezek az eszközök (pl. kézikocsi) alkalmazásával a gyűjtési folyamat lassú, munkaigényes. A kézzel kigyűjtött áru elszállítására folyamatos működésű anyagmozgató eszközök is használhatóak, ami meggyorsíthatja a folyamatot (pl. görgős v. hevederes szállítópályák)

Kétdimenziós árukiszedésnél: a magasabb zónákba a kiszedést végző dolgozót emeli fel a gép, mely lehet kötetlen pályás komissiózó targonca, ill. sínpályán közlekedő komissiózó állványkiszolgáló gép. Itt már magasabb kiszedési magasság érhető el, a dolgozó végzi az áru kivételét és a targonca irányítását is, a komissiózási folyamat pedig gyorsabbá válhat.

Az egy és kétdimenziós árukiszedés kombinálható úgy, hogy a kézi erővel, vagy a komissiózó emelőtargoncával kigyűjtött árut az állványok közé telepített szállítószalagra, vagy görgős szállítópályára helyezik, ami az állványok végén lévő gyűjtőszalagra továbbítja a kiszedett árut. Nagy forgalmú raktárakban célszerű ezt a gyorsabb árugyűjtési módot választani.

Az elkülönített komissiózó térben történő árukiszedést többnyire olyan áru-előkészítés előzi meg, amely kedvező hozzáférést biztosít a kigyűjtendő árukhoz. Ennek leggyakrabban használt eszköze a görgős átfutóállvány. Ennek a megoldásnak több előnye is van:

4

Automatikusan biztosítja a Fi-FO elv betartását Elkülönül az áruutánpótlási és kiszedési oldal, nem zavarják egymás munkáját Az árukiszedési útvonalat lerövidíti, mivel az azonos cikkelemek nem az útvonallal

párhuzamosan,hanem arra merőlegesen helyezkednek el, így rövidebb távolságon belül nagyobb választék található

2, Dinamikus komissiózás (az áru megy az emberhez) Egységrakományok esetén a rakományokat először az árutároló térből a

komissiózó térbe (manipulációs tér), az árukiszedés helyére kell eljuttatni, majd a szükséges árumennyiség kiszedése után a megbontott rakományokat vissza kell szállítani a tárolótérbe. Ezt szakaszos vagy folyamatos működésű anyagmozgató géppel lehet megoldani.

Kisebb terjedelmű egyedi áruk, vagy tárolóládákban, gyűjtőcsomagolásokban elhelyezett áruk esetén vízszintes, ill függőleges körforgó állványokat használnak, amelyek a megfelelő függesztéket továbbítják a kiszedőhelyhez

A komissiózási rendszer megválasztásakor először az áruelőkészítés jellegéről kell eldönteni, vagyis arról, hogy az áruelőkészítés statikus vagy dinamikus legyen, azaz a tárolótéren belül, vagy azon kívül komissiózzanak!!!

Tárolótéren belüli komissiózás Előnyei:

Egyszerű az anyagáramlás, az áru már a betárolásakor a komissiózás áruelőkészítő helyére kerül (oda teszik, ahonnan majd kiveszik ha szükség van rá)

Nincs szükség emiatt közbenső szállításokra, rakodásokra, anyagmozgatásra (költségmegtakarítás!!)

Egyszerű az információáramlásHátrányai:

Hosszúak a komissiózási útvonalak, így viszonylag kis komissiózási teljesítmény érhető el (lassabb a komissiózás elvégzése)

Kedvezőtlen lehet ez a módszer raktártechnikai és szervezési oldalról (pl. csak kis tárolási magasság lehet a könnyebb hozzáférhetőség miatt, kötött helyes áruelrendezésre van szükség a könnyebb tájékozódás miatt stb)

Tárolótéren kívüli komissiózásElőnyei:

Viszonylag nagy komissiózási teljesítmény érhető el vele, főleg ha a komissiózó tér is optimálisan van kialakítva (ahova kiviszik az árut a raktárból)

A tárolótér kialakításakor nem kell figyelembe venni a komissiózási szempontokatHátrányai:

Bonyolult az anyagáramlás (a megbontott tárolási egységeket a komissiózás után vissza kell szállítani a helyükre)

Bonyolult az információáramlás

Mivel mindkét rendszernek megvannak az előnyei-hátrányai, ezért a két rendszer közti választást meghatározó tényezőket mérlegelni kell pl. a gép, eszköz, létszámigény és ennek költségei!

5